最新對(duì)過去的工作總結(jié)(大全10篇)

寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

對(duì)過去的工作總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把依法行政工作列入重要議事日程

（一）精心組織，推動(dòng)依法行政工作深入開展。全市各級(jí)政府對(duì)依法行政工作非常重視,各級(jí)政府都把政府法制工作作為關(guān)系政府全局的一件大事列入了重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓依法行政工作，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管。市政府主要負(fù)責(zé)同志為抓好依法行政工作出思路、提要求、壓擔(dān)子。副市長(zhǎng)劉有先同志定期研究和指導(dǎo)依法行政工作，并會(huì)同有關(guān)人員共同研究解決在依法行政中遇到的具體問題和解決的辦法。定期召開市政府常務(wù)會(huì)議研究依法行政工作，市、區(qū)縣政府_（局）負(fù)責(zé)人列席本級(jí)政府常務(wù)會(huì)議和市、區(qū)縣長(zhǎng)辦公會(huì)議已形成制度。市政府每年都召開全市依法行政工作會(huì)議，對(duì)依法行政工作進(jìn)行安排部署和調(diào)度，推動(dòng)了依法行政工作的深入開展。在全市形成了政府時(shí)時(shí)講依法行政，處處落實(shí)依法行政，全社會(huì)共同參與的濃厚氛圍。

（二）堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法制度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事、依法決策的能力和水平。各級(jí)政府采取有力措施，把領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法作為依法行政的基礎(chǔ)工作來抓，把學(xué)法用法情況作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，制定了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法制度和年度學(xué)法計(jì)劃，每季度集中學(xué)法一次。市政府常務(wù)會(huì)議在研究決定重大事項(xiàng)，審議地方性法規(guī)草案、政府規(guī)章草案時(shí)，都結(jié)合議題學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。其他政府和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部也采取個(gè)人自學(xué)、參加培訓(xùn)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公共法律和與本職工作相關(guān)的法律知識(shí)。

（三）建立健全依法行政責(zé)任制度，將依法行政工作納入市委、市政府目標(biāo)管理考核體系。建辦以來，始終實(shí)行依法行政行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，政府和部門主要負(fù)責(zé)同志為第一責(zé)任人。20__年市政府制定下發(fā)了《__市人政府政府貫徹_全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要的意見》（淄政發(fā)[20__]40號(hào)），成立了以市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以常務(wù)副市長(zhǎng)和分管副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的市貫徹《綱要》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市_，各級(jí)政府和部門的主要負(fù)責(zé)人為依法行政第一責(zé)任人，市政府每年年終將對(duì)各區(qū)縣政府和市政府各部門和單位依法行政工作進(jìn)行檢查考核，并把檢查考核情況納入市政府的決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督體系，確保依法行政工作落到實(shí)處。

二、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變立法觀念，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)

我市充分發(fā)揮具有地方立法權(quán)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真貫徹《立法法》，按照法制統(tǒng)一的原則，從我市實(shí)際情況出發(fā)，在城市建設(shè)、土地管理、環(huán)境保護(hù)、資源保護(hù)、社會(huì)保障等方面，制定出臺(tái)了一批地方性法規(guī)和政府規(guī)章，無超越權(quán)限設(shè)置行政許可、罰款、收費(fèi)問題，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。市政府共向市_會(huì)提報(bào)地方性法規(guī)草案71件；制定出臺(tái)政府規(guī)章147件，修改17件，廢止57件,現(xiàn)行有效的90件。

行政管理方式能夠解決的事情，政府立法中就不再設(shè)定行政許可。凡是政府部門起草的規(guī)章草案中涉及行政許可的內(nèi)容，一律刪除，地方性法規(guī)草案中涉及行政許可的也謹(jǐn)慎對(duì)待，能不設(shè)的盡量不設(shè)，行政許可法實(shí)施以來，未設(shè)新的行政許可。2、創(chuàng)新行政管理方式，提高行政效率。在立法工作中，按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能原則，簡(jiǎn)化程序、提高效率，對(duì)那些影響政府工作效率的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和審查。有的草案中規(guī)定的審批程序非常繁瑣，就依法予以刪除或簡(jiǎn)化，草案中規(guī)定的許可時(shí)限過長(zhǎng)，就予以縮短，有的草案中涉及多個(gè)部門管理和處罰的事項(xiàng)，將其統(tǒng)一到一個(gè)部門管理和處罰。比如，在城區(qū)內(nèi)樹木砍伐的審批權(quán)和處罰權(quán)方面，多年來一直存在職能交叉、執(zhí)法打架的現(xiàn)象，這在全國(guó)范圍內(nèi)都比較普遍，為解決這一問題，多次協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門，最終將林業(yè)、建設(shè)兩部門的城區(qū)樹木砍伐許可權(quán)歸結(jié)到_門，行政處罰權(quán)相對(duì)集中到城市管理行政執(zhí)法部門。從而促進(jìn)了政府工作向簡(jiǎn)化審批程序，縮短審批時(shí)限，避免多頭管理，提高了行政效率。

4、改革行政處罰設(shè)定形式，防止行政處罰自由裁量權(quán)的濫用。針對(duì)行政執(zhí)法過程中不遵守過罰相當(dāng)原則，濫用行政處罰自由裁量權(quán)問題，進(jìn)行了改革，在立法中體現(xiàn)了三方面的原則：一是對(duì)違法情節(jié)較輕的違法行為，采取以教育為主，不設(shè)定處罰；二是法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按照法律法規(guī)執(zhí)行，不再照抄照搬；三是對(duì)自行創(chuàng)設(shè)的行政處罰，特別是對(duì)有罰款幅度的行政處罰，根據(jù)違法行為的情節(jié)與危害程度，一律進(jìn)行細(xì)化，明確規(guī)定了具體處罰數(shù)額。防止了行政處罰自由裁量權(quán)的濫用。

市政府針對(duì)在行政執(zhí)法方面存在的問題，重點(diǎn)抓了以規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)、市區(qū)事權(quán)劃分、行政許可集中辦理和政務(wù)公開等為主要內(nèi)容的規(guī)范行政行為工作。

（一）規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。我市把規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)問題作為提高依法行政水平的重要突破口，提高了執(zhí)法工作水平和質(zhì)量。市政府決定首先在市工商局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局三個(gè)單位進(jìn)行試點(diǎn)后在全市全面推行,市_具體組織，保證了這項(xiàng)工作的有序開展。20__年在濟(jì)南召開的全國(guó)市縣依法行政會(huì)議上，姜大明代省長(zhǎng)以《以規(guī)范行政處罰裁量權(quán)為突破口提高行政執(zhí)法水平》為題作了典型發(fā)言，將我市規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)，作為全省的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了介紹。我市的做法得到了__和省政府的充分肯定。

（二）鞏固行政許可事項(xiàng)集中辦理成果，擴(kuò)大集中辦理質(zhì)量。創(chuàng)新和完善行政許可運(yùn)行機(jī)制，積極探索新的運(yùn)行模式和管理方式，推進(jìn)了行政審批制度改革，促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變。我市于20__年10月組建了市行政服務(wù)中心，截止20__年6月，市行政服務(wù)中心共辦理30萬余件，按期辦結(jié)率達(dá)到100%。截止20__年9月30日，全市五區(qū)三縣已全部建立行政服務(wù)中心。在市、區(qū)縣行政服務(wù)中心逐步完善的基礎(chǔ)上，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）的行政服務(wù)便民中心建設(shè)，在淄川區(qū)、張店區(qū)和桓臺(tái)縣等進(jìn)行了試點(diǎn)，將計(jì)劃生育、城鎮(zhèn)建設(shè)、民政優(yōu)撫、農(nóng)林水等與群眾關(guān)系密切的事項(xiàng)統(tǒng)一納入便民中心集中辦理，極大地方便了基層群眾，受到了各界群眾的廣泛好評(píng)。20__年9月在桓臺(tái)縣的馬橋鎮(zhèn)召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)便民中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，現(xiàn)已在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣。全市形成了功能完善的市、區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批集中辦理服務(wù)體系。

一是將所有市級(jí)行政許可和非行政許可審批事項(xiàng)全部納入市行政服務(wù)中心辦理，在行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的所有部門與窗口簽訂授權(quán)責(zé)任書，部門充分授予窗口工作人員行政許可權(quán)力，從而有效杜絕了兩頭辦理和體外循環(huán)現(xiàn)象，確需部門分管領(lǐng)導(dǎo)審簽的事項(xiàng)要到中心辦公。二是市行政服務(wù)中心提出了創(chuàng)建全市第一行政服務(wù)文明窗口的工作目標(biāo)后，中心專門制作了明確標(biāo)有各窗口工作人員姓名、職責(zé)、承辦事項(xiàng)的工作臺(tái)牌，重新編印了服務(wù)指南擺放在窗口辦公臺(tái)前，供服務(wù)對(duì)象查詢、監(jiān)督；利用一樓大廳的電子大屏，將中心各部門窗口的辦件內(nèi)容、時(shí)限及進(jìn)度向社會(huì)各界進(jìn)行動(dòng)態(tài)公示。三是組織開展“百家企業(yè)”評(píng)窗_動(dòng)。組織企業(yè)對(duì)各進(jìn)駐部門窗口進(jìn)行了評(píng)議。廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見，聽取企業(yè)對(duì)審批服務(wù)工作的建議。

對(duì)過去的工作總結(jié)篇二

今天一大早，媽媽說“時(shí)間過得真快，又要過年了”。是啊，又到了辭舊迎新的時(shí)候，再過9天，20xx年的春節(jié)就來了。

回想過去的20xx年，這確實(shí)是豐富的一年。在這一年中，我成功的完成了進(jìn)入初中的使命，在新的學(xué)校中，我見到了新的同班同學(xué)，看著同學(xué)們那陽光般的笑容，我沒有任何在新環(huán)境中的陌生感；我認(rèn)識(shí)了新的老師，老師們個(gè)個(gè)和藹可親，看著老師們那和藹的笑容，我的心里溫暖而舒適。

在這一年中，我在學(xué)習(xí)上收獲了很多。在語文上我學(xué)到了許多新的閱讀方法，閱讀了許多新的名著；在數(shù)學(xué)上我學(xué)習(xí)了有理數(shù)、整式的加減、一元一次方程，領(lǐng)悟了數(shù)學(xué)的奧秘；在英語上，我學(xué)習(xí)了如何介紹自己、如何購買東西，掌握了英語這種語言的語法特點(diǎn)；在歷史上，我了解了中華民族五千年文明產(chǎn)生發(fā)展的過程；在地理上，我知道了氣侯的形成與人類聚落的形成，知道了各地的地型；在道德與法治上，我知道了友誼的重要性，也正確認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)的利與弊。

一、上課認(rèn)真聽講，積極發(fā)言，做到不懂就問。

二、按時(shí)自覺完成老師及家長(zhǎng)布置的作業(yè)。

三、為了提高自己的寫作水平，我一定要平時(shí)多閱讀課外書籍，多摘抄一些優(yōu)美詞句。

四、我還要改掉自己粗心大意和毛毛躁躁的壞毛病。

另外，我還要加強(qiáng)社交能力，以免自己在什么重大事件中出現(xiàn)尷尬，體育鍛煉方面也要加強(qiáng)的，使自己更加完美。

我知道自己不是萬能的，但是我相信只要有信念，就一定可以成功！20xx年，我定會(huì)碩果累累！

對(duì)過去的工作總結(jié)篇三

對(duì)過去的工作總結(jié)篇四

1. 你快樂的根源，是我的痛苦。

2. 總感覺你左腦是面粉、右腦是水、搖一搖就變漿糊。

3. 如果當(dāng)初沒有認(rèn)識(shí)你，現(xiàn)在是不是就不會(huì)這么痛苦？

4. 誰又能想到其實(shí)毀滅才是最終的歸屬，如此良辰美景，毀滅是理所當(dāng)然。

5. 如果自己不勇敢，沒人替你堅(jiān)強(qiáng)。

6. 每次你不理我時(shí)，我就覺得你在努力工作，準(zhǔn)備以后養(yǎng)我。

8. 不管你是走過去熬過去還是挺過去反正是要過去的。逃避反正是行不通的呢寶貝。

9. 即使生活費(fèi)盡心思為難你，也要竭盡全力熬過去；即使別人想方設(shè)法刁難你，也要堅(jiān)強(qiáng)勇敢挺過去。

10. 感覺難嗎？難就對(duì)了，證明是在爬上坡路。

11. 想成功可能都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)磨煉的過程，熬過去了，挺過去了，也就成功了。

13. 感覺難嗎？難就對(duì)了，證明是在爬上坡路。想成功可能都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)磨煉的過程，熬過去了，挺過去了，也就成功了。

14. 好像結(jié)束了。一定要挺過去！挺不過去就熬過去！

15. 軍訓(xùn)熬過去了，就剩這一年的實(shí)習(xí)期了，挺過去就是康莊大路。

16. 每天總有一個(gè)時(shí)間會(huì)給自己打氣，又總有一個(gè)時(shí)間會(huì)泄氣，希望能堅(jiān)持，能加油，挺過去熬過去一定會(huì)很燦爛。

17. 有時(shí)候，我們會(huì)抱著僥幸的心理，將依賴別人變成習(xí)慣，但我們不可能永遠(yuǎn)依靠別人。即使生活費(fèi)盡心思為難你，你也要竭盡全力熬過去；即使別人想方設(shè)法刁難你，你也要堅(jiān)強(qiáng)勇敢挺過去。

對(duì)過去的工作總結(jié)篇五

對(duì)過去的工作總結(jié)篇六

對(duì)過去的工作總結(jié)篇七

輕輕地用手撥開水面的落葉，去看你所過去的一切，那水如果清澈，能看清水中所浸泡的所有物體，那你的過去就是有所作為的；而那水若是渾濁的，那你的過去也就是什么也沒有留下。可是這并不要緊，請(qǐng)?zhí)ь^看看那紅彤彤的旭日，你便會(huì)明白：過去的都已過去，而展望完美的未來才是最重要的。

---題記

時(shí)間像那無情的流水，朝朝暮暮間滾滾東去。五年級(jí)已停留——早已結(jié)束。過不了多久，我們將從五年級(jí)“晉升”到六年級(jí)，到達(dá)一個(gè)新的起點(diǎn)?；貞浧鹞迥昙?jí)的學(xué)習(xí)生活，還真是有點(diǎn)舍不得。轉(zhuǎn)過身，回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，回首這一年的朝朝暮暮，心里百感交集。各種陳雜的感受如泉水一般頓時(shí)涌上了心頭。這逝去的一年內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴像放電影一般都在我心里一一閃過，這些將會(huì)在我心里鏤刻下深深的印記。這些印記見證著我的成長(zhǎng)，無論是幼稚、懵懂還是任性，對(duì)我來說，都會(huì)變成我最寶貴的精神財(cái)富。

品味舊學(xué)期，是一種特殊的甜味，還是淡淡的苦澀？

讓人深思，能否讓我回味在過去的一年內(nèi)，不斷地學(xué)習(xí)，使我的成長(zhǎng)背包里滿載著收獲。學(xué)到不少知識(shí)倒是其次，最重要的是我有了屬于我自我的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)了合理安排自我的時(shí)間?？墒窃谖迥昙?jí)我并不是很努力，上課沒有百分百的專心，回家的自主學(xué)習(xí)也是心不在焉，三心二意。我想我是沒有明白自我的處境。在五年級(jí)的時(shí)候，就要把地基打扎實(shí)，打穩(wěn)固了，到五年級(jí)，乃至到了六年級(jí)學(xué)習(xí)才會(huì)輕簡(jiǎn)便松。也等于說五年級(jí)就是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，五年級(jí)的知識(shí)穩(wěn)固了，才會(huì)引導(dǎo)你走上更好的學(xué)習(xí)之路。努力！想想自我的處境，明白自我應(yīng)當(dāng)做什么，應(yīng)當(dāng)明白什么，應(yīng)當(dāng)領(lǐng)悟什么！？六年級(jí)是一個(gè)新的開始，我擁有新的目標(biāo)。如果太陽是我的目標(biāo)，那我會(huì)踮起腳尖，因?yàn)閮H有這樣，才能更靠近陽光，才能向著目標(biāo)一步一步的進(jìn)發(fā)！應(yīng)對(duì)新學(xué)期，我有7分自信，3分期待。我在期待著一個(gè)新的開始，自信著理解新的學(xué)習(xí)資料。

時(shí)間就像手中的沙礫，能夠擁有，卻不能把握。時(shí)間就是這么無情的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下拼命的追逐著，誰都不想被時(shí)間丟下。就這樣，五年級(jí)過去了，而我將升到六年級(jí)。

回首過去，心中無限感慨，展望未來，相信依舊燦爛。學(xué)習(xí)中的收獲，生活中的點(diǎn)滴，思想上的感悟，使我成長(zhǎng)。明天的我，吸取教訓(xùn)，不再讓自我陷入過去錯(cuò)誤的泥潭中。我將啟航揚(yáng)帆，駛向我夢(mèng)想的目標(biāo)。我也不再感到迷茫了，而過多的是對(duì)未來的完美憧憬。讓我以嶄新的自我，更強(qiáng)的自我，去迎接新一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活吧！

對(duì)過去的工作總結(jié)篇八

顧客：此處省略x個(gè)問題和答案（給小學(xué)妹們，講自己這一年的經(jīng)驗(yàn)，什么社團(tuán)學(xué)生會(huì)啊，專業(yè)課的學(xué)習(xí)以及老師的講課風(fēng)格，多往英語上扯）

同學(xué)：“學(xué)姐大學(xué)都學(xué)些啥??？”

顧客：“學(xué)姐，考個(gè)四六級(jí)很重要嗎？”

顧客：“那我們?cè)撛趺礈?zhǔn)備這些考試呢？”

a：“省級(jí)計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單帶過，重點(diǎn)說四六級(jí)，先說我是用什么參考資料的，并且順利的通過了，再進(jìn)行推薦。

看我這里有這樣一份資料（找準(zhǔn)一兩個(gè)感興趣的，上單頁，最后帶動(dòng)全宿舍）。

二、打死不買型

a：“親們好，我是你們的學(xué)姐，大家都訂新東方的四六級(jí)資料了嗎？” 顧客1：“哦，學(xué)姐，我英語挺好的，不需要這份兒資料。謝啦！” 2正在收拾東西，看都不看你一眼的。3英語很爛，從不在英語上花錢的，毫無希望。

a：“問問她有沒有生活學(xué)習(xí)上的問題”即使不買，作為一個(gè)學(xué)姐也應(yīng)該去解決大家的問題，留下一個(gè)很好的印象，說不定她會(huì)推薦給別人。

進(jìn)軍下一個(gè)宿舍。

三、宿舍有新東方訂單的案例：

顧客：（如果訂了好幾份，問清楚剩下人不訂的原因，如果是打死不買型就直接放棄，如果就一兩個(gè)，那就先問問其他人沒定的原因在進(jìn)行逐個(gè)擊破）

a：“同學(xué)你們幾個(gè)為什么沒訂呢？”

顧客：“出去了，不在啊?！?還有的甚至根本就不知道或者直接省略原因。

a：“沒事兒，那我就再給你介紹一遍吧?！保ㄔ诮榻B的過程中一定要讓已經(jīng)簽單的同學(xué)參與進(jìn)來，讓他們來推薦一下選我們資料的原因，因?yàn)樗呛苷J(rèn)可我們的資料的，有助于成交）（上單頁）

a很驚訝的說：“你們?cè)趺催€沒訂呀？”

a：“同學(xué)，咱都到大學(xué)來了，怎么可以什么都不知道呢，咱應(yīng)該提前了解一下?。∮绕涫俏覀兊挠⒄Z老師只是講授我們發(fā)的課本，不會(huì)提供任何關(guān)于四六級(jí)的資料和備考的，一切都只能靠我們自己。而且我們大學(xué)英語基本沒有作業(yè)，所以不管是什么專業(yè)，只有想過四六級(jí)必須自己買資料。

顧客：“那非得現(xiàn)在買嗎？”

五、已宣傳過案例：

a很驚訝的說：“你們?cè)趺催€沒訂呀？”

然后給大家介紹一些大學(xué)的事情，比如說社團(tuán)，學(xué)生會(huì)，提前跟學(xué)姐，學(xué)長(zhǎng)搞好關(guān)系，計(jì)算機(jī)二級(jí)要考，四六級(jí)必考，如果過不了四六級(jí)就拿不到畢業(yè)證。接著問：大家知道四六級(jí)改革了嗎？回答：不知道或者略有所聞。（注意回答比較積極的同學(xué)）然后跟大家既然來到大學(xué)了，像這種必要的東西就該多了解一下。這是再根據(jù)我們資料的特點(diǎn)進(jìn)行逐一介紹。

六、潑辣顧客案例：

a：“親們你們好，你們訂我們新東方的資料了嗎？”

顧客：“不需要，請(qǐng)你出去。我們導(dǎo)員說不讓買學(xué)姐推銷的東西?！?a：“寶貝（轉(zhuǎn)換語氣，平和淡定的進(jìn)行引導(dǎo)），作為你們的直系學(xué)姐我今天來不僅僅是來推薦資料的，更是看看對(duì)大家有什么不懂和不適應(yīng)的，你們把一個(gè)關(guān)心你們的學(xué)姐拒之門外，你們?nèi)绦膯幔恳且院竽銈兊膶W(xué)妹也這樣對(duì)你，你寒心不？而且導(dǎo)員的意思是不要上當(dāng)受騙，你都沒讓我說話呢？你咋知道我不是為了你們好呢？ 顧客：沉默。。。

a：找到她們感興趣的點(diǎn)，慢慢過渡到英語，“你知道四六級(jí)改革了嗎？知道怎么改的嗎？知道大學(xué)英語學(xué)啥嗎？知道四級(jí)過不了拿不到畢業(yè)證嗎？”（拿一連串的問題讓他感覺到大一新生的無知，并激發(fā)他的求知欲）顧客：“學(xué)姐不好意思哈?！保ㄗ约荷抖疾恢溃缓靡馑季芙^了）。a：“大一新生要謙虛，不要什么東西都盲目的拒絕，萬一你錯(cuò)過一套很好的學(xué)習(xí)資料呢，豈不是很可惜。所以呢，我給你們介紹一下，你認(rèn)真聽，覺得需要你就買，不需要再說，我肯定不是要強(qiáng)迫大家的”（上單頁）

七、嫌價(jià)格太貴的顧客

把價(jià)格平均到每一天，如果按一年算的話，即使是c套餐，平均一天才6毛多，少買兩件衣服，少吃點(diǎn)零食，卻干了一件非常有意義的事情，我相信父母一定會(huì)支持你們的。（友情提示:大家盡量不要月末去）

銷售過程：

（發(fā)單頁）同時(shí)在介紹英語四級(jí)的題型時(shí)來依次推薦針對(duì)各個(gè)題型的新東方資料，接下來跟比較積極的同學(xué)介紹我們的套餐。看我們這里一共有3個(gè)套餐，a 是基礎(chǔ)性的，b是提升性的，c是綜合性的，c套餐包括a和b，所以我以c 大家介紹。

1、紅寶書：學(xué)英語最關(guān)鍵最基礎(chǔ)的就是單詞，相信大家在高中時(shí)，一定都經(jīng)歷過背單詞的折磨。每天記了一遍又一遍，但是就像狗熊掰棒子，記住了后面的記不住前面的?？晌覀兊募t寶書就能解決這個(gè)問題，給大家講講俞敏洪老師爬上26樓背單詞發(fā)誓背不過就跳下去的段子，同時(shí)說出紅包書的編者就是俞敏洪，具有權(quán)威性，而且是交給我們一種記憶方法詞根聯(lián)想記憶法。這也是我最喜歡的一本詞匯書，舉個(gè)例子。gloom,g就是哥哥，m 就是妹妹，哥哥和妹妹相距100米，就是不能在一起，是不是就會(huì)很沮喪呢？所以gloom就是沮喪的意思。

對(duì)過去的工作總結(jié)篇九

對(duì)過去的工作總結(jié)篇十

20xx一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。

剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。

今年x月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。

馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源，而于1920xx年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

四、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來所有努力的肯定。

接手信貸工作以來，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。