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全國會議接待方案制定篇一
促銷是營銷活動的一個關鍵要素,在全國一個成功的促銷活動方案能夠提升銷售額50%以上,下面本站小編給大家分享關于全國促銷活動方案的相關資料,希望對您有幫助。
第一周:8月29日—9月5日
驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!
市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,但隨著中秋這個銷售大買點的逼近,競爭對手可能會推出更優惠于我方的讓利手段,要穩定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的政策,削減競爭對手的力量。
活動時間:8月29日—9月5日每晚7:30開始
活動內容:
“顧客是南康百貨的上帝,南康百貨的發展更離不開顧客的支持“,為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客,南康百貨超值大回報:凡于此期間當日晚7:30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優惠,如此心動,還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7:30之后小票,金額不累計)到商場出口處領取。送完即止。(建議由企劃部設計多種包裝的袋子裝上散裝米,定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌,關于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。)
第二周:9月6日—9月12日
驚喜第二重:南康積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法:趁勢發起辦理積分卡的高潮,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。
活動時間:9月6日—9日12日
活動內容:喜迎中秋團圓節,南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優惠外,在中秋節期間享受更超值的優惠、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!
注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場服務臺辦理。
第三周:9月13日—9日19日
驚喜第三重:捷足先登超值送
活動時間:9月13日—9月19日
活動內容:活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)
注意事項:店美工需在活動期內用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領到蔬菜的顧客情緒。
第四周:9月19日—9日28日
驚喜第三重:激情中秋加一元送一件
活動時間:9月19日—9月28日
活動內容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
周六、周日活動安排:
目的:根據銷售情況及本地人消費習慣,周六、周日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在拉動周六、周日銷售,提高本月整體銷售額。
一、活動目的:
(1)針對春季踏青郊游這一主題組織相關商品進行促銷;
(2)針對全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關業種,以特別周的形式作重點促銷。在促銷業績的同時,輔以有關的pr活動來進行“先帥百貨”的形象樹立,陪養主客層。
(3)本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調節第一波),超市部:(踏青節活動繼續延續,賣場氛圍營造)。
二、活動主題:
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報
三、活動時間:
4月1日--5日
四、活動范圍:
通州區人民商場及周邊
五、活動方案;
(一)、百貨:
扮靚自己新春新裝扮
各區主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節
服飾類早春新裝上市
中性休閑+戶外運動改裝特賣會
耍個性搶流行
珠寶類春媚炫動我的風采
鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會
(二)、超市
踏青郊游—尋找第一抹春光
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關聯商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)
(三)、家電
啟動空調節(第一波),以先帥家電我價最低,為活動口號,向大家電廠家要政策支持,家電部再配統一的活動,禮品贈送。
(四)主題抽獎活動
活動期間,當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎。獎品待定。
(五)文化活動
1、春暖四月天購物揚紙鳶
形式一:采購一批樣式新穎的風箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購完為止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工風箏作品,在活動期間進行陳列展覽,由顧客投票,在活動結束時,根據票數評出獎項,獎勵風箏作者。此活動還可以為后續放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從“心”呼吸——清明節徒步環湖賽。
從運河出發——環湖徒步。中途設立接待點,提供飲用水及蓋章。根據用時排出名次。(此活動主要是倡導環保、接近自然,體現公益性。也可鼓勵員工參加,提升士氣。)
六、dm規劃
本期dm計劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100—120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數量:1、綜合版25000份。
2、家電鄉鎮版0份(a4一張2版)
發放時間:1、綜合版活動前2天發放、3月29日發放。
2、家電鄉鎮版活動前4—5天發放,3月26日發放。
發放范圍:1、綜合版主要發放城內生活小區
2、家電鄉鎮版主要發放
城東和城北5公里范圍內。
發放負責部門:1、綜合版,企劃部負責
2、家電鄉鎮版,家電部負責。
七、工作計劃與安排:
1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議,16日上午召開第二次會議,確定各品牌商品具體促銷方案,并明確責任和分工;22日遞交確定后的活動商品,22日拍照,24日定稿。
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負責;
6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負責;
7、電腦信息于3月31日晚將調整完畢。采購部負責;
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負責;
九、現場布置方案:
a.場內:
1、分區域布置,使區域形象化、特色化,吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;
3、場內廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息,作為本次活動的重點:
4、現場統一制作特價牌或折價牌,力求精美、醒目;
5、店內懸掛導購pop、導示吊旗、各區域特色掛牌。
b.場外:
1、場外入口制作條幅,宣傳主題促銷活動;
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳活動主題;
3、入口放置大拱門,增加節日氣氛,內容為店慶或節慶;
十、活動后期評估;
企劃部在活動后15日內提供促銷評估告。
“促銷”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一種產品,提供一種服務。在零售業中促銷活動是購物中心、廣場、百貨商場策劃出的主動自我推銷的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業、商場的形象。
一、工作職責
1、企劃部經理:本著擴大公司銷售額的目的,負責協助和指導所有對于達成公司預期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管:負責本公司各種對外、對內宣傳廣告工作及種展覽活動的計劃和執行。
3、裝飾主管:負責商場內外各櫥窗和促銷場地的裝飾,制作sign和pop。
4、特別活動員:按照公司的促銷策略、組織、計劃、實施各種特別活動。
二、促銷的時間及主題
一月份;元旦迎新活動、新春大優惠、春節禮品展、除舊迎新活動、結婚用品、禮品展、年終獎金優惠購物計劃、旅游商品展銷。
二月份:年貨展銷、情人節活動、元宵節活動、歡樂寒假、寒假電腦產品展銷、開學用品展銷、玩具商品展銷、家電產品展銷。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價周、“三八婦女節”婦女商品展銷。
四月份:清明節學生效游食品節、化妝品展銷會、禮品展。
五月份:勞動節(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產品節、母親節商品展銷及活動、端午節商品展銷及活動。
六月份;兒童節(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節、護膚防曬用品聯展、熱帶水果節。
七月份:歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節禮品展銷、cool在七月冰激凌聯合促銷、暑假電腦促銷活動。
八月份:夏末服飾清貨降價、升學用品展銷。
九月份:中秋節禮品展銷、教師節、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運動服裝、用品聯合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節旅游產品展、重陽節登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節、護膚品促銷活動、烤肉節。
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進補火鍋節、圣誕節禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷
(一)主題活動:主題活動的目的主要是提升整個店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動:公益活動一般在商場所在的社區參與社區的建設或其它活動。此活動一般是非盈利性的,但可增強商場的親和力,保持商場在社區居民中良好的社會形象。
四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內的商業促銷活動
1、新品上架
2、限時特價銷售
3、派送贈品
4、贈送包裝
5、加量包裝
6、抽獎活動
7、積分卡或積點兌換
8、返還和優惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內部銷售競賽
促銷的基本目的是要提升業績,樹立商場的價格形象,鞏固老顧客對商場的忠誠度,開發新的顧客,增加市場的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優點:直接、快速、范圍廣、動態畫面且色彩清楚。
缺點:廣告制作耗時,顧客可選擇的電視臺較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費用高,出現的頻率較少而且時間短。電視廣告有一定的時段差異,除黃金時段外,其它時段效果差。
注意事項:區域性促銷不宜做全國廣告,可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動,不必做電視廣告。
2、廣播電臺
優點:收聽廣播不受地點限制,廣告到達率高。廣告費用較低。廣告內容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對象易掌握。廣播電臺大部分為地區性的,可以根據地區性顧客的實際情況作促銷宣傳。
缺點:廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像,無法把產品的包裝或外觀傳給顧客。有區域性不能小滿足大型活動的需要。
注意事項:事先了解節目收聽的對象,找到合適的顧客群廣告才有效果。可利用電臺不同的區域功能,做不同的促銷廣告。
3、報紙
優點:包裝版面可調整控制,可根據廣告費用預算來選擇報紙的種類及版面。廣告內容、設計更改容易,機動性大、報紙普及率高而且報紙廣告較為經濟、文字的表達、描述彈性大有足夠的空間。
缺點:報紙紙質較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質及公司的形象。如沒有安排到好的版面,很難引起閱報者的重視,廣告效果差。
注意事項:報紙廣告的商品內容或主題內容必須精挑細選,才能吸引顧客來店購買。報紙稿的審稿必須仔細。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長,廣告延續效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優點:字體顯眼明了,圖案簡單鮮明。可裝設霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點:是到臺風、暴雨需要檢修,增加后期的維護費用。
注意事項:板材質量好壞,須事先考慮預計使用的年限。
6、交通車廣告
定點定時出現,對某部分人接觸率很高。車站人潮集中,廣告效果好。可利用車內的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開幕或大規模促銷活動,小活動不必做此廣告。
7、夾報
優點:可將信息有效的傳遞給訂報者,可根據目標商圈搜作夾服,以達到掌握商圈顧客的目的。可依據報紙性質的不同,來選擇夾報的報紙。
缺點:夾報時間大都在深夜,必須派人監督。夾報的對象、年齡層、客戶層較復雜,較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。
8、快訊dm(directmail)
優點:主題明確、dm內容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優惠券等。
缺點:現在的dm泛濫,顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應商的促銷活動
1、采購提前二周確定dm品項。
采購應在二周前就與供應商接觸,對本期dm商品的價格和數量進行洽談,以確定dm商品輸入電腦并做變價動作。
2、企劃部在采購人員確定dm商品后,到樓面收取樣品進行拍照。
dm商品如屬新產品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期dm之初稿。
3、初稿完成后,采購人員應認真仔細核對dm初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當dm完成彩印后,通過郵遞或分發等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單,熟記下期dm商品。
5、樓面人員按dm清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:
a、商品相近原則;
b、整體規劃原則;
c、最大銷售額原則。
6、樓面人員核實dm商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請pop卡:pop卡是指商場為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為pop廣告。pop卡是介紹dm商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費購買欲望。
c、所有新dm商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;
d、撤除上期dm快訊商品pop卡和價簽,不能有遺漏。
e、更換新dm商品和pop卡和價簽。
8、新dm生效當天,樓面人員逐一檢查新dm商品的電腦售價與dm宣傳單、pop卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正。
9、為方便消費者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應熟記新dm商品,樓面人員檢查上期dm商品價簽是否恢復原價。
10、新dm商品的銷售。
全國促銷活動方案
全國會議接待方案制定篇二
篇一
一、接待時間:20xx 年 x 月 x 日—x 月 x 日
二、接待地點:
接送機地點:西寧機場
下榻酒店:xx 大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點:xx 大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
六、機場接待
1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎 xx 貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格 1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm 以下易拉寶)。
3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
2.會場整理及布置
1)提前 30 分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一,香煙可交于陪同人員級別者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3.聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前 1 小時,再次提醒相關人員 4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹 ppt)2.技術交流(技術人員 ppt講解,互動)
十二、會后服務準備
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。
十三、會后服務
篇二
一、會議概況:
(一)會議時間:xx
(二)會議地點:xx
地址:xxx
電話:xxxxxxx
聯系人:xx
(三)參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約 50 人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組長:xxx
副組長:xxx
領導小組下設辦公室,負責人 xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、*支隊領導各 1 人。
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:xxx
成員:秘書處有關人員
職責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:xxx
成員:*支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。
職責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。
1.車輛
負責人:xxx
(1)會議抽調政治部秘書處轎車 3 臺、干部處 2 臺、組織處 2 臺、老干部處 2 臺主要用于迎接代表團。行政處 2 臺轎車主要用于會務。
(2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各 1 臺,*支隊前導車 1 臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調公務車于 8 月 9 日上午 8:30 分到名門飯店會務組報到,接受任務;*前導車、3 輛中客 8 月 10 日 11:30 到名門飯店會務組報到。
(4)聯系*支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由*安排勤務。
(5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:xxx
8 月 9 日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀念品
負責人:xxx
(1)用于登長白山準備雨衣 60 件,秘書處負責統計會議代表服裝號,于 8月 10 日發到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪 a6 車模 60 輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準備給白山市局紀念品 10 份,以表感謝。
4.住宿
負責人:xxx
(1)住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表 2 個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9 日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請 x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。
責任人:xxx
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯系和
派出警衛人員 4 人、并安排解說人員)。
要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備 350 兆對講機 i 臺(共 5 臺),前后呼應加強聯系(聯系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山*前導車迎接并導,要請白山市局聯系 3 名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓 3 男 3 女既 6 名隨車導游(擬從政治部內挑選)。
(2)8 月 11 日晚,舉辦聯歡晚會。
責任人:xxx
負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選 5 名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯系)。
6.宣傳報道
責任人:xxx
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各 1 人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障
責任人:xxx
門診部派 1 名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫療器械。
打動了許多人。
2020會議接待方案優秀范文
會議接待方案
會議接待方案
大型會議接待方案
酒店會議接待方案
全國會議接待方案制定篇三
xx年1月17日至21日午前。1月17日全天報到。
組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。
1月17日會議報到當天,接待組在xx國際機場、x火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達x的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。
1月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離x的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。
(一)會務費:每位代表會務費6元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。
(二)食宿費:根據所住的不同賓館設a類:15元/人,b類:12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。
(三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過2人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。
因代表離x返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。
全國會議接待方案制定篇四
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。
3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務:會議代表合影留念、為代表提供服務及相關服務。
三、會后
1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。
一、會議概況:
(一)會議時間:
(二)會議地點:
地址:
電話:
聯系人:
(三)參加會議人員
市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長:×××
副組長:×××
領導小組下設辦公室,負責人×××,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交-警支隊領導各1人。
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:×××
成 員:秘書處有關人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:×××
成 員:交-警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的`購買發放、后勤保障及各項協調工作。
1.車輛
負責人:×××
(1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交-警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交-警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。
(4)聯系 確定具有特色參觀路線。
(5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:×××
*月*日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:秘書處負責****;干部處負責******;組織處負責迎接吉林、撫順**代表;老干部處負責代表。
3.紀念品 負責人:×××
(1)用于登山準備雨衣60件,秘書處負責統計會議代表服裝號,于*月*日發到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(1)住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽**及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。 責任人:×××
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛人員4人、并安排解說人員)。
要求:游覽**要確保安全,每輛車要配備350兆對講機i臺(共5臺),前后呼應加強聯系(聯系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山交-警前導車迎接并導,要請白山市局聯系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。 責任人:×××
負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯系)。
6.宣傳報道
責任人:×××
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障 責任人:×××
門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫療器械。
東北九城市第十七屆公安政工年會活動日程安排
一、準備工作
置要求。
2、落實接站人員及車輛安排。
3、根據人數及要求確定會議的臺型,也可根據要求布局。
茶葉、煙缸、小毛巾、紙筆、橫幅、鮮花、綠色植物、引導牌、歡迎牌、會議主持臺擺放到位。
5、按要求將所需設備擺放就位,并調試好相關設備如麥克風、幻燈機等會議設備。 6、會議開始半小時前各項準備工作到位。
7、檢查臺形是否符合要求,臺面要整潔,各種用具要干凈、齊全、擺放到位。 8、根據會議將指示牌等放在指定位置。
9、開會前十五分鐘,所有會議服務員檢查儀容儀表各就其位、精神飽滿。
二、會議中服務
1、當客人來到會議室時,禮貌熱情地向客人問好,請客人進入會議室入座。 2、先到達的客人入座后,提供茶水服務,會議人數到齊后送上小毛巾。
3、通常每半小時為客人更換煙缸、添加茶水、特殊要求可按客人要求服務。 4、會議期間,服務員站在服務指定區直至會議結束。
5、會議中間休息,盡快整理會場,補充和更換各種用具。
三、會議結束工作
1、會議結束時,服務員站在門口,微笑向客人道別并請會務組有權簽單人簽單。
壞,做好記錄。
窗戶、電源,鎖好會議室。
5、無會議接待服務人員,按衛生清潔流程工作。
6、若有物品損壞及其他情況,要填寫會議記錄報告單。
7、做好鑰匙交接。
*****有限責任公司
**代表團來訪會議議程
*****有限責任公司
二.接待參與人員
***參加交流人員名單
日程安排
*****有限責任公司
四.其它信息:
8. 攝影攝像準備:
9. 著裝要求: 正裝,深色褲子,黑色皮鞋
填表時間:2015年 11月 13 日 星期三 填表: 審核:
考察接待會議議程
為做好****會*的后勤保障和禮賓接待工作,特制定本方案。
一、工作機構及工作職責
成立***后勤接待指揮部,由****任指揮長,***任副指揮長,指揮部下設工作組,分別由****等同志任組長。
(一)綜合協調組
組 長:****
副組長:****
工作職責及責任人:
1.負責制定后勤接待工作實施方案(責任人:***);
2.負責做好本委各工作組、各成員的總協調(責任人:**);
4.負責提前選定、準備禮品(責任人:**);
6.負責落實我委自備車輛租賃、借用等有關工作(責任人:***);
會禮賓接待組對接,落實重要嘉賓接送車輛(責任人:***);
8.負責落實工作人員用餐(責任人:**)。
(二)嘉賓聯絡組
組 長:**
副組長:**
工作職責及責任人:
4、負責禮品及會議手冊的發放,負責準備嘉賓雨具(責任人:**、“一對一”聯絡員)。
(三)酒店服務組
組 長:***
副組長:***
工作職責及責任人:
2.負責入住嘉賓報到有關事宜(責任人:**);
3.按照大會酒店服務組統一安排,組織工作人員參加培訓,
4.負責統計匯總嘉賓抵、離酒店信息,并及時提交綜合協調組(責任人:**)。
(四)機場服務組
組 長:**
副組長:**
工作職責及責任人:
(五)宴會服務組
組 長:**
副組長:**
工作職責及責任人:
2.負責對接公安、質監、衛生等部門,做好宴請場所的安保、衛生、急救等后勤保障。(責任人:**)
3.負責落實出席宴請的嘉賓名單,負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席。(責任人:**)
4.負責撰寫宴會領導致辭。(責任人:**)
(六)考察服務組
組 長:**
副組長:**
工作職責及責任人:
4.負責嘉賓在筑期間其他活動的安排。(責任人:**)。
(七)資料信息組
組 長:**
副組長:**
工作職責及責任人:
1.負責編印參會嘉賓會議手冊及手提袋(責任人:**);
2.負責編發嘉賓抵筑后慰問短信;負責大會結束后,嘉賓感謝信的編制及寄發(責任人:**、“一對一”聯絡員)。
(八)應急保障組
組 長:**
副組長:**
工作職責及責任人:
3.負責督促通信企業做好年會期間通信通信保障工作,確保年會期間電話及網絡通暢(責任人:**)。
二、工作要求
1.指揮部負責參會嘉賓后勤接待工作的統籌協調,調集全委所有力量參與后勤接待。全委領導干部職工應當服從指揮部統一調度指揮。
2.綜合協調組作為指揮部的樞紐,負責制定后勤接待工作實施方案;負責各類相關信息的匯總、整理、上報;負責指揮部各項指令的傳達;負責住房、車輛及其他物資的統一調配。
3.各工作組按照“各司其職、各負其責”的原則,根據任務分工做好相關工作。
指揮部辦公室及相關工作組。
5.工作人員著裝要規范、得體,接待嘉賓要熱情、有禮,“一對一”聯絡員要熟知貴陽市情、經濟發展情況以及生態文明年會的基本情況。
6.各工作組要積極與負責展洽會、生態工業與可持續發展國際論壇、ict產業創新論壇的聯絡員對接,及時掌握嘉賓信息及需求動態。
指揮部聯絡電話:***(電話****)
大會組委會聯絡員:**(電話****)
全國會議接待方案制定篇五
一、銷售部接待程序:
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后,應著手做以下工作:
1、及時與會務方負責人進行聯絡
(2)若屬大型、重要的會議接待,在和客戶商定有關接待細節后,應及時向部門主管領導匯報情況,由部門主管領導召開協調會議,統籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地和房間數量
在會議洽談協商的過程中,應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節,做好記錄,尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供后,應向餐飲部、房務部發出預留場地及房間的通知書。
3、商談價格
當確認場地及客房的安排沒有問題后,應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容,應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。
價格政策是相對固定的,如超出自己的權限,應及時向主管領導請示。
4、簽訂會議協議,收取會議押金
5、下發會議接待通知單
7、會議結賬
8、會議送別
9、會議結束
會議結束,視需要召開總結會,分析會議接待的得失,并將客戶意見反饋至相關部門,同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動,可撰稿送媒體發表。
二、房務部接待程序:
房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單后,應做到:
(1)熟悉、了解會議接待通知單的內容;
(2)了解結算方式,收費項目、聯系人和費用簽單人;
(4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經理名片、致意卡等;
(5)落實參會嘉賓是否乘專梯,客人是否分批到達;
(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。
2、會議排房
按會議接待要求安排相應的房間,在房類資源充足的情況下,房間安排力求集中,同時也可選擇安排同類客房中處于狀態的房間。
3、會議空房
確認會議定房,落實好具體房間后,將預定內容輸入電腦并確定房號。
4、會議嘉賓入住
(3)當會議賓客抵店后,按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續,并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題,及時與銷售部會議接待負責人聯系。
5、會議嘉賓離店
(1)禮賓官接待信息,應及時協助客人收送行李;
(2)前臺收銀處快速結賬;
(3)協助客人安排好車輛。
6、關注重要賓客的消費習慣,收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序
餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單后,應做到:
1、會議接待前期工作
(2)根據會議接待通知單及會務方的要求,至少提前半天布置會場;
(4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人,確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求,并為會議客人預留用餐場所。
2、會議接待中
(1)安排優秀禮儀人員,在會議召開前40分鐘到場,引領參會嘉賓;
(2)跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項;
(3)協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務,準備與會務方負責人結賬。
3、會議結束
(1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;
(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。
4、會議用餐及送別
(1)引領會議客人用餐,并提供優質服務;
(2)做好餐飲帳務的結賬工作。
5、送別
(1)恭送會議客人,為賓客留下美好感受;
(2)客人離店后,若遺留下貴重物品,應盡快聯系交換客人。
6、整理會議客戶資料,總結會議接待得失。
四、其他相關部門請參照銷售部所下發會議接待通知單,做好相應接待工作。
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)
(二)跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。
3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認vip用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協調會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
(三)會后工作:
1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。
2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的接待禮儀:
一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
(六)會議的服務禮儀:
1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。
(七)會后服務:
會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。
全國會議接待方案制定篇六
二、接待地點:
接送機地點:西寧機場
下榻酒店:xx大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點:xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員: 總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
六、機場接待
1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。 2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。 2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。 3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。 4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一 ,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3.聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員 4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹ppt) 2.技術交流(技術人員ppt講解,互動)
十二、會后服務準備
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。
十三、會后服務