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    2023年破產(chǎn)管理人工作報告不能公開 破產(chǎn)管理人報酬規(guī)定(大全5篇)

    時間:2025-06-13 作者:紫衣夢

    隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

    破產(chǎn)管理人工作報告不能公開 破產(chǎn)管理人報酬規(guī)定篇一

    為公正、高效審理企業(yè)破產(chǎn)案件,規(guī)范人民法院確定管理人報酬工作,制定了破產(chǎn)管理人報酬相關管理規(guī)定,下面小編給大家介紹關于破產(chǎn)管理人報酬規(guī)定的相關資料,希望對您有所幫助。

    第一條 管理人履行企業(yè)破產(chǎn)法第二十五條規(guī)定的職責,有權(quán)獲得相應報酬。

    (一)不超過一百萬元(含本數(shù),下同)的,在12%以下確定;

    (二)超過一百萬元至五百萬元的部分,在10%以下確定;

    (三)超過五百萬元至一千萬元的部分,在8%以下確定;

    (四)超過一千萬元至五千萬元的部分,在6%以下確定:

    (五)超過五千萬元至一億元的部分,在3%以下確定;

    (六)超過一億元至五億元的部分,在1%以下確定;

    (七)超過五億元的部分,在0.5%以下確定。

    擔保權(quán)人優(yōu)先受償?shù)膿N飪r值,不計入前款規(guī)定的財產(chǎn)價值總額。

    高級人民法院認為有必要的,可以參照上述比例在30%的浮動范圍內(nèi)制定符合當?shù)貙嶋H情況的管理人報酬比例限制范圍,并通過當?shù)赜杏绊懙拿襟w公告,同時報最高人民法院備案。

    第三條 人民法院可以根據(jù)破產(chǎn)案件的實際情況,確定管理人分期或者最后一次性收取報酬。

    第四條 人民法院受理企業(yè)破產(chǎn)申請后,應當對債務人可供清償?shù)呢敭a(chǎn)價值和管理人的工作量作出預測,初步確定管理人報酬方案。管理人報酬方案應當包括管理人報酬比例和收取時間。

    第五條 人民法院采取公開競爭方式指定管理人的,可以根據(jù)社會中介機構(gòu)提出的報價確定管理人報酬方案,但報酬比例不得超出本規(guī)定第二條規(guī)定的限制范圍。

    上述報酬方案一般不予調(diào)整,但債權(quán)人會議異議成立的除外。

    第六條 人民法院應當自確定管理人報酬方案之日起三日內(nèi),書面通知管理人。

    第七條 管理人、債權(quán)人會議對管理人報酬方案有意見的,可以進行協(xié)商。雙方就調(diào)整管理人報酬方案內(nèi)容協(xié)商一致的,管理人應向人民法院書面提出具體的請求和理由,并附相應的債權(quán)人會議決議。

    人民法院經(jīng)審查認為上述請求和理由不違反法律和行政法規(guī)強制性規(guī)定,且不損害他人合法權(quán)益的,應當按照雙方協(xié)商的結(jié)果調(diào)整管理人報酬方案。

    第八條 人民法院確定管理人報酬方案后,可以根據(jù)破產(chǎn)案件和管理人履行職責的實際情況進行調(diào)整。

    人民法院應當自調(diào)整管理人報酬方案之日起三日內(nèi),書面通知管理人。管理人應當自收到上述通知之日起三日內(nèi),向債權(quán)人委員會或者債權(quán)人會議主席報告管理人報酬方案調(diào)整內(nèi)容。

    (一)破產(chǎn)案件的復雜性;

    (二)管理人的勤勉程度;

    (三)管理人為重整、和解工作做出的實際貢獻;

    (四)管理人承擔的風險和責任;

    (五)債務人住所地居民可支配收入及物價水平;

    第十條 最終確定的管理人報酬及收取情況,應列入破產(chǎn)財產(chǎn)分配方案。在和解、重整程序中,管理人報酬方案內(nèi)容應列入和解協(xié)議草案或重整計劃草案。

    (一)可供支付報酬的債務人財產(chǎn)情況;

    (二)申請收取報酬的時間和數(shù)額;

    (三)管理人履行職責的情況。

    人民法院應當自收到上述申請書之日起十日內(nèi),確定支付管理人的報酬數(shù)額。

    債務人財產(chǎn)不足以支付管理人報酬和管理人執(zhí)行職務費用的,管理人應當提請人民法院終結(jié)破產(chǎn)程序。但債權(quán)人、管理人、債務人的出資人或者其他利害關系人愿意墊付上述報酬和費用的,破產(chǎn)程序可以繼續(xù)進行。

    上述墊付款項作為破產(chǎn)費用從債務人財產(chǎn)中向墊付人隨時清償。

    第十三條 管理人對擔保物的維護、變現(xiàn)、交付等管理工作付出合理勞動的,有權(quán)向擔保權(quán)人收取適當?shù)膱蟪辍9芾砣伺c擔保權(quán)人就上述報酬數(shù)額不能協(xié)商一致的,人民法院應當參照本規(guī)定第二條規(guī)定的方法確定,但報酬比例不得超出該條規(guī)定限制范圍的10%。

    第十四條 律師事務所、會計師事務所通過聘請本專業(yè)的其他社會中介機構(gòu)或者人員協(xié)助履行管理人職責的,所需費用從其報酬中支付。

    破產(chǎn)清算事務所通過聘請其他社會中介機構(gòu)或者人員協(xié)助履行管理人職責的,所需費用從其報酬中支付。

    第十五條 清算組中有關政府部門派出的工作人員參與工作的不收取報酬。其他機構(gòu)或人員的'報酬根據(jù)其履行職責的情況確定。

    第十六條 管理人發(fā)生更換的,人民法院應當分別確定更換前后的管理人報酬。其報酬比例總和不得超出本規(guī)定第二條規(guī)定的限制范圍。

    第十七條 債權(quán)人會議對管理人報酬有異議的,應當向人民法院書面提出具體的請求和理由。異議書應當附有相應的債權(quán)人會議決議。

    第十八條 人民法院應當自收到債權(quán)人會議異議書之日起三日內(nèi)通知管理人。管理人應當自收到通知之日起三日內(nèi)作出書面說明。

    人民法院認為有必要的,可以舉行聽證會,聽取當事人意見。

    人民法院應當自收到債權(quán)人會議異議書之日起十日內(nèi),就是否調(diào)整管理人報酬問題書面通知管理人、債權(quán)人委員會或者債權(quán)人會議主席。

    法院指定管理人

    這為日本、西班牙、法國、比利時等國采用。(我國現(xiàn)行破產(chǎn)立法也是采用這一方式)。法院在破產(chǎn)程序中決定指定何人為破產(chǎn)管理人,債權(quán)人會議一般不得干預。但債權(quán)人會議對法院指定的破產(chǎn)管理人不服的,可以向法院提出異議。這一方式最大的優(yōu)點在于效率高,破產(chǎn)管理人能及時產(chǎn)生,但其主要弊端是債權(quán)人的共同意志難以充分體現(xiàn)。

    債權(quán)人選任管理人

    這以美國、瑞士、加拿大等國為代表。在這些國家破產(chǎn)宣告后,由債權(quán)人會議選任破產(chǎn)管理人,在破產(chǎn)宣告至破產(chǎn)管理人被選任出來前或債權(quán)人會議一直未選任出破產(chǎn)管理人兩種情況下,由法院任命臨時破產(chǎn)管理人負責清算事務。這一方式反映了破產(chǎn)法對債權(quán)人利益的保護基本功能要求,“徹底貫徹債權(quán)人在破產(chǎn)程序中的自治精神”。但這一方式的不利之處是效率低,可能會出現(xiàn)債權(quán)人會議選不出破產(chǎn)管理人的情形。

    由機關指定

    這以我國臺灣地區(qū)和英國為代表,但這種選任方式可能導致事權(quán)不一,因而受到較多的批評。

    我國破產(chǎn)立法究竟應采用何種方式?本文認為可從以下幾方面來考慮。首先,從破產(chǎn)管理人的地位來看。在英美法系破產(chǎn)管理人為受托人,在大陸法系則無定論,理論上可歸為代理說、職務說和代表說三類觀點。這些觀點都有一定的道理,但都不全面完整。越來越多的學者開始接受破產(chǎn)管理人具有獨立的地位,不是任何一方的利益的代表,當然,也不是債權(quán)人利益的代表。因此,破產(chǎn)管理人的選任可說是一項較獨立的工作。我們認為,目前我國采取法院指定破產(chǎn)管理人的方式是比較合適的。由于破產(chǎn)程序是在法院主持下進行的法律程序,由法院選任破產(chǎn)管理人,在理論上并無不妥,在實踐中能及時產(chǎn)生管理人,保證破產(chǎn)程序的順利進行。其次,一國采用何種立法例,要考慮該國的自身利益、價值取向、立法精神和目的、法律體系及其相關輔助制度、法律傳統(tǒng)等因素即要從本國國情出發(fā)。破產(chǎn)管理人制度也不例外。考慮到我國訴訟結(jié)構(gòu)形式受大陸法系職權(quán)主義影響較深,具有職權(quán)主義訴訟結(jié)構(gòu)的一般特點,破產(chǎn)管理人階層尚處于發(fā)育階段;而且,市場經(jīng)濟體制也處于發(fā)展階段,各種相關的輔助機制,保障制度還十分欠缺,在公正與效率的較量中,在相當長的一段時間內(nèi)公正仍將是主導。所以,由法院選任破產(chǎn)管理人是適當?shù)?。但是,需要指出的是,由于破產(chǎn)法的基本功能是保護債權(quán)人的利益。而債權(quán)人會議對破產(chǎn)管理人的監(jiān)督是保護債權(quán)人利益的關鍵,如果對破產(chǎn)管理人的選任,債權(quán)人會議不能予以有效的監(jiān)督,這與破產(chǎn)法基本功能的要求是不相符的。因此,為了保障破產(chǎn)程序的順利進行,保護全體債權(quán)人的利益,在法院選任管理人后,如有正當理由,可經(jīng)有表決權(quán)債權(quán)總額一定比例的債權(quán)人表決通過,向法院申請更換管理人。

    破產(chǎn)管理人工作報告不能公開 破產(chǎn)管理人報酬規(guī)定篇二

    時光飛逝,2020年在x物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?;厥讀年,在公司領導的熱忱關懷下,在部門主管的悉心指導下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項工作順利完成,在此感謝各位對我的關心和幫助。

    作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責是:對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時巡查,業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對業(yè)主進行回訪等。

    一、日常工作及完成情況:

    1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到2020年x月x日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到2020年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業(yè)務。

    2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

    3、報修情況:全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項,業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案。

    4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次,盡量做到表述清晰、用詞準確,同時對通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

    5、住戶服務意見調(diào)查工作:完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平;在11月中旬的時候,協(xié)同客服組成員逐戶進行2020年年度客戶滿意度調(diào)查,更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

    6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項:全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

    二、培訓學習工作

    2020年x月x日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓;2020年x月x日參加f1消防演習等項目培訓。

    三、自我總結(jié)和認識

    在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務,得到領導的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導,離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距??陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處,由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,還有很大的提升空間。

    因此,以后我還要加強理論學習,尤其是有關業(yè)務知識的學習,夯實理論基礎,積累工作經(jīng)驗,與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學習,提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。

    四、x年工作和學習安排

    1、認真負責的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率。

    3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,當好業(yè)主的好助手,好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報給相關部門,及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。

    4、加強理論知識的學習,了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

    5、積極參加公司組織的各項培訓工作,認真學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。

    今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。2020年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來2020年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子,在2020的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

    破產(chǎn)管理人工作報告不能公開 破產(chǎn)管理人報酬規(guī)定篇三

    一、認真作好各項準備工作,切實保障酒店的按時開業(yè)。

    首先成立了籌建領導小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領導的好評。

    3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進入;

    5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓,經(jīng)過22天的實習,新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識,增強了工作能力。

    整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。

    三是成立了物品采購領導小組,具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規(guī)定實行招標采購,并組織人員及時組織到位。更多優(yōu)秀酒店管理畢業(yè)論文?就在畢業(yè)論文網(wǎng)?二、制訂各項規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部酒店管理。

    規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作,及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,個別部門的規(guī)章制度不很切合實際,有工作漏洞,還有的部門規(guī)章制度一直不健全,酒店就在工作運行中結(jié)合實際情況,不斷的進行調(diào)整,并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習,借鑒經(jīng)驗,取長補短,彌補漏洞,使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度,健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責,使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要,經(jīng)過不斷的討論、修改和反復的實際應用,建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度,酒店又編制了《****大酒店員工手冊》,發(fā)放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權(quán)利和義務。為了使酒店管理水平更上一個新的臺階,在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的酒店管理人員,對酒店進行了全面的改革,推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

    目前,酒店已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。

    三、加大宣傳和營銷力度,積極尋找培養(yǎng)客源,努力提高服務意識,全面樹立酒店的良好形象。

    提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗,沒有注重自身宣傳,致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期,客房收入很不理想,每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點,根據(jù)需要及時成立了營銷部,加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源,做市場調(diào)查,詳細分析本市的競爭形勢,并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我,打電視廣告,做廣告標牌,制作宣傳飯店的小冊子,印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗,也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用,為提高酒店的知名度,樹立本市的美好形象作出了貢獻。

    酒店開業(yè)以后,根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要,酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請,利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施,同時,按照三星級的標準加強了軟件方面的建設,使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

    9月份酒店又開展了全員銷售活動,制定出了一套全員銷售獎勵方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售,人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處,打出了聯(lián)手戰(zhàn)略,與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作,共同接待大型會議和團隊,不僅為本酒店增加了效益,也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來,與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到50多家,使酒店有了穩(wěn)定的客源,為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障,全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35%以上。

    為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi),讓外地人也知道酒店,酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動,派出人員共帶資料300多份,在上海散發(fā)一空,這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店,又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗,為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。

    四、加強人員的素質(zhì)培訓,努力提高服務質(zhì)量。

    培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店管理工作的經(jīng)驗,高層次的酒店管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè),尤其是餐飲服務員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中酒店領導意識到,加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質(zhì)量關鍵,也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此,在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課,并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習,取得了培訓合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時酒店管理工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術比武,例如:英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實行“一對一”的培訓,這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法,派酒店管理人員赴***學習,邀請省開來的專業(yè)酒店管理人員來酒店進行指導培訓,這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性,而且進一步全面提高了酒店管理水平和服務質(zhì)量。

    服務質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質(zhì)量,酒店成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標準印發(fā)給各部門,根據(jù)這些標準由質(zhì)檢部門進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念,提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質(zhì)量服務月活動,在酒店大廳懸掛橫幅,請顧客對酒店的服務質(zhì)量提出寶貴意見,并開展季度明星和優(yōu)秀服務員評比活動,這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想,同時又激勵了員工的工作熱情。xx年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。

    酒店作為一個公共場所,安全經(jīng)營是壓倒一切的酒店管理工作責任,為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行,保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全,保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作,制定了一系列安全規(guī)章制度,如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養(yǎng)制度》等,有關人員將"安全重于泰山"牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和"宋都文化旅游展"兩次大的政治接待任務面前,行政部領導帶領保安隊員連續(xù)四天四夜沒有下班,加強停車場的管理,指揮車輛按位停放,確保車輛進出暢通,無出現(xiàn)任何事故,圓滿完成了接待保衛(wèi)任務,為酒店贏得了良好的聲譽。

    1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風系統(tǒng);

    2、機房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;

    3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);

    4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調(diào);

    5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;

    6、客房電源線路檢查高速多處;

    7、新增桑拿供水計量裝置;

    8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);

    9、新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統(tǒng)。

    六、認真做好財務核算,努力增效節(jié)支

    財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的酒店管理工作,為此,財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠,使酒店領導能及時了解酒店的經(jīng)營情況,針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應收帳款的結(jié)帳工作,派出專人配合營銷部上門要帳,保證了酒店收入的及時變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。 減少費用就是增加利潤。增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人,樹立以店為家的思想,讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時關掉,平時注意維護各種設施設備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。

    物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴把進貨關,采取橫向比較貨比三家的辦法,盡量減少在物品購進過程中的損失,對一些商品供應實行定期市場調(diào)研,在同等質(zhì)量的前提下,嚴格按照酒店管理的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系,保證購進價位低且質(zhì)量好的商品,有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經(jīng)濟效益和社會聲譽。 客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度,要求樓層衛(wèi)生服務員在配備過程一次性物品時,未使用的過的不再補充,客人不退房的繼續(xù)使用,房間回收的香皂,pa和洗衣房繼續(xù)使用,未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補充到房間,為酒店節(jié)約了成本,增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品,能手洗就手洗,節(jié)約水電,降低成本。

    七、關心廣大員工生活,努力營造一個團結(jié)和-諧、健康向上的工作環(huán)境

    政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線。酒店領導對此有著很深的認識。經(jīng)常要求并組織廣大員工進行政治學習,開展"三個代表"和十六大精神的討論,使廣員工加深理解,提高認識,不斷提高政治思想覺悟。同時還積極響應旅游局和市政府的號召,開展了創(chuàng)建文明服務競賽活動、行業(yè)行風評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實事求是、團結(jié)奮進,健康向上的景象。 關心群眾生活,注意酒店管理工作方法,是調(diào)動員工積極性的有效措施。對此酒店領導像對待經(jīng)營效益一樣重視。酒店開業(yè)不久,在經(jīng)營費用非常困難的情況下,從不拖欠職工工資,并盡可能為員工謀些福利,每個季度為女員工發(fā)放化妝費。中秋節(jié)期間,還為員工發(fā)放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活,酒店還撥出??钛a貼員工的伙食,根據(jù)各個部門的工作特點,每天給員工提供4次就餐時間,每頓飯菜風味各異,為尊重民族習俗,每頓飯都備有回民餐,盡量達到員工的滿意,充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當中。

    為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力,同時向外界展示酒店的企業(yè)形象,培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護酒店的情操。酒店于12日2日舉行了****大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創(chuàng)刊了酒店的報紙《***之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會活動,使酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的溫暖,促進了酒店的人文化建設。

    八、存在的問題

    1、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。

    2、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務質(zhì)量時有低下,服務意識時有淡薄,客人投訴時有發(fā)生。

    3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。

    4、營銷力度還不夠,營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

    上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗,業(yè)務技術不夠熟練,酒店管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,使****酒店管理工作再上一個新的臺階。

    九、明年主要工作:

    xx年的'任務目標:計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入550萬元,保證500萬元,計劃實現(xiàn)凈利潤55萬元。(不含對外承包收入)

    1、準確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。

    2、注意加強對設施設備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。

    3、加大培訓力度,采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試,以競賽活動樹立崗位標兵,鞏固業(yè)務技能,提高服務質(zhì)量。

    4、全方位加大酒店管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,酒店管理工作流程,逐步建立起以"制度管人"和以"工資拉開檔次"為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

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    一、確立酒店的經(jīng)營計劃?發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。

    格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定2015年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的,2015年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

    1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動?,以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

    2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

    3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。

    4、俱樂部經(jīng)營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。

    5、指導制定策劃中西方節(jié)日?活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

    二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

    為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)?的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。

    酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

    酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自2015年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。

    在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。

    三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。

    一月份制定2015年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

    二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。

    三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。

    四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。

    五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

    六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。

    七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

    八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。

    九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。

    十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

    十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。

    十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。

    酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和-諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。

    培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在2015年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。

    酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。

    六、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民-主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。

    針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

    針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。

    針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:

    首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。

    其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領導層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。

    再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同?的管理,并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

    通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

    2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。

    3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。

    ? 廈門亞洲海灣大酒店

    一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設,目前各項工程處于收尾階段。

    1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。

    2、設備工程:完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

    3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。

    目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿(mào)學?!钡热嵙暺趶?015年1月3日至2015年6月30日止。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”,用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性?,F(xiàn)在南洋學院和海峽工貿(mào)的學生?已經(jīng)來我酒店開始實習了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(307人)的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關,人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。

    為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓,海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課,對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓,培訓內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀?的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。

    四、規(guī)范管理,完成建章立制,實現(xiàn)辦公電子化

    經(jīng)過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

    五、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度,

    隨著旅游經(jīng)濟的復蘇,廈門星級酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,廈門酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。

    通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。

    以上為本人在2015年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧,任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領導批評指正。

    破產(chǎn)管理人工作報告不能公開 破產(chǎn)管理人報酬規(guī)定篇四

    第一章 總則

    第一條 為規(guī)范江蘇海堰建材有限公司破產(chǎn)管理人工作人員的行為,勤勉盡責、高效有序、忠實執(zhí)行職務,制定本制度。

    第二條 管理人員開展工作必須嚴格按照《企業(yè)破產(chǎn)法》《公司法》等相關法律、行政法規(guī)及本制度的規(guī)定開展工作,嚴禁發(fā)生任何違法違規(guī)行為。

    第三條 根據(jù)破產(chǎn)工作實際需要,管理人工作團隊指定總負責人、組長,現(xiàn)場分綜合組、破產(chǎn)程序組、債權(quán)審核組、財產(chǎn)管理組、勞動人事組、財務組等(職責見破產(chǎn)管理人機構(gòu)組別設置)。管理人工作人員應按照各自分工履行職責,實行專事專人、專人專責的工作制度。工作組之間應信息互通、協(xié)作配合、圍繞目標、確保進度、創(chuàng)新高效地履行管理人職責。

    第四條 管理人工作人員應對履行職務過程中所獲取的債權(quán)人、債務人相關信息嚴格保密,不得披露給無關第三人。如需對外披露信息,實現(xiàn)須征得管理人負責人同意,并報人民法院。

    第五條 管理人工作人員必須妥善保管文件資料,及時進行編號和裝訂,確保文檔的完整、有序、整潔、便于查閱。

    第六條 管理人工作人員應嚴格執(zhí)行接待、證照管理、印章管理、開會、匯報的制度。

    第二章 接待制度

    第七條 管理人至少有兩名以上常駐人員在現(xiàn)場辦公,根據(jù)破產(chǎn)程序進行負責接收債權(quán)申報、債權(quán)人咨詢、財產(chǎn)調(diào)查和管理、與相關利益方溝通等相關事宜。

    第八條 管理人工作人員接待相關人員時應態(tài)度關切、用語文明,注意溝通方式和交流技巧,嚴禁與債權(quán)人及其他相關人員產(chǎn)生口角、沖突等行為。

    第九條 遇到債權(quán)人及其他人員存在辱罵等情緒激動行為時,管理人工作人員必須保持情緒穩(wěn)定。遇到人身損害威脅的突發(fā)事件,及時向公安機關報警,確保自身人身安全。

    第十條 管理人工作人員接待相關人員時,必須注意詢問的條理性和證據(jù)的可用性,圍繞工作目的做好必要的筆錄;答復問題的合法性和邏輯嚴密性,不得隨意許諾、錯誤引導或者虛假陳述,不便答復的應告知匯報后定時給予答復。

    第十一條 接待人員過程中取得的材料,必須在臺賬上登記,每個工作日結(jié)束前匯總編號統(tǒng)一保管,以免發(fā)生文件丟失。接受債權(quán)申報時應對債權(quán)人提交的復印件與原件核對,確認無誤后,由債權(quán)人在其提交的材料上簽字確認。

    第三章 證照管理制度

    第十二條 本制度所稱證照,是指經(jīng)政府職能部門核發(fā)給公司的證明企業(yè)合法經(jīng)營的有效證件,包括但不限于企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)經(jīng)營許可證、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、行業(yè)資質(zhì)證、房屋所有權(quán)證、土地使用權(quán)證等證件。

    第十三條 破產(chǎn)期間,管理人負責各種證照的申報、登記、變更、年檢、注銷,并由管理人負責證照的保管、登記、備案。

    第十四條 因破產(chǎn)工作需要,需借出證照的,必須經(jīng)管理人負責人的批準,說明使用范圍和使用時間,辦理出借手續(xù)后,方可攜帶外出。

    第十五條 借用證照人員必須妥善保管證照,不得丟失、損壞。如出現(xiàn)損壞或丟失,相關人員須立即向管理人負責人報告,管理人須及時與發(fā)證機關聯(lián)系,及時辦理證照的掛失和補辦手續(xù)。

    第十六條 證照管理人員須及時建立證照管理臺賬,做好證照登記工作。證照的登記內(nèi)容包括:證照名稱、編號、發(fā)證機關、發(fā)證時間、證照記載的主要內(nèi)容等。

    第十七條 各種證照都要分類歸檔。歸檔的資料要齊全完整,自申報到各種手續(xù)辦完的資料都要歸入檔案。

    第十八條 嚴禁使用公司證照進行各種擔保。

    第四章 印章管理制度

    第十九條 原公司所有印章交由管理人封存,原則上一律廢止,公司對外簽署的文件,均以加蓋管理人印章為準;如有特殊情況,需要使用原公司印章的,須說明情況報管理人批準,按本制度的規(guī)定辦理用印手續(xù)。

    第二十條 管理人印章自破產(chǎn)正式運行時啟用,破產(chǎn)工作終結(jié)后其印章自動失效,交公安機關銷毀;用印提交的資料應作為管理人的檔案移交有關部門。

    第二十一條 管理人印章和原公司印章由管理人指定的印章管理人保管。印章管理人員應時刻保持高度責任感,管理好印章,用印時應認真審核用印手續(xù)是否完備,對不符合用印手續(xù)、規(guī)定或文件不符合規(guī)范的,應說明原因,待手續(xù)完備后方可用印。印章管理人外出時,應將印章交負責人授權(quán)的人員管理。

    第二十二條 管理人印章和原公司印章須由管理人簽字批準后方可使用,如確屬日常事務性工作,或經(jīng)負責人授權(quán)的事項,可由管理人指定的人員簽字批準后使用。

    第五章 會議制度

    第二十三條 管理人在每周召開例會,原則上所有經(jīng)辦人員必須要在現(xiàn)場參加會議。確因客觀原因無法參加會議的,可以通過電話會議方式參加。

    第二十四條 管理人小組工作人員對在日常工作中遇到的問題必須做好記錄工作,交給現(xiàn)場負責人進行匯總后形成書面材料。

    第二十五條 管理人開會的主要內(nèi)容為總結(jié)督查本周工作的完成情況、討論安排下周的工作計劃及需要報告給法院的事項、解決需要重點討論的問題。

    第六章 匯報制度

    第二十七條 管理人應當及時向人民法院匯報工作進展,匯報方式為定期匯報與專項匯報相結(jié)合,匯報的方式為書面匯報。

    第二十八條 管理人原則上每周向人民法院書面匯報工作,匯報的主要內(nèi)容為本周的工作進展、下周的工作計劃、需要人民法院協(xié)調(diào)和重點討論的相關事宜。此外,原則上每月出一份簡報給法院。

    第二十九條 遇到突發(fā)事件時,管理人應第一時間向人民法院口頭報告,并及時向該事件的緣由、情況,可能造成的后果及需要有關部門協(xié)助的事項寫出書面報告。

    第三十條 匯報的語音必須嚴謹、規(guī)范、簡煉、準確,有管理人的處理意見或法律意見。

    第三十一條 管理人應配合人民法院做好工作簡報的制作,并安排專門人員與人民法院對接。

    第七章 人事考勤制度

    第三十二條 為便于管理人工作管理,維護工作秩序,提高管理人工作效率,特制定本制度。

    第三十五條 團隊成員工作實行每日簽字制度,每天上班、下班需簽字(每日共計兩次),考勤表每月經(jīng)綜合組人員匯總后保存留檔。

    第三十六條 嚴格請假制度,小組成員請假需向管理人負責人申請,并按相關程序履行報批手續(xù)。

    第三十七條 團隊成員外出辦公等,需填寫《出差申請表》并報管理人相關負責人員審批,出差返回后需及時報到。

    第八章 財務制度

    第三十八條 管理人的賬戶是公司破產(chǎn)清算期間唯一財務賬戶,所有的財務收支必須通過該賬戶進行。

    第三十九條 嚴格按照《中華人民共和國會計法》的有關規(guī)章制度建立會計賬冊,做到根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證;登記會計賬簿應連續(xù),不得跳行、隔頁,定期結(jié)賬、對賬,保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符。

    第四十條 認真履行會計監(jiān)督職責。會計人員對不真實、不合法的原始憑證不予受理,對于偽造、編造、故意毀壞會計賬簿或者帳外設帳的行為,應及時糾正,必要時向破產(chǎn)管理人負責反映。財務人員定期向破產(chǎn)管理人負責人匯報財務管理人狀況。

    第四十一條 管理人通過管理人辦公會議確定日常開支,并詳細列表。

    第四十二條 日常財務支出包括管理人團隊成員工資、日常辦公開銷、公司員工工資及社會養(yǎng)老保險費用、應繳稅金等。

    第四十三條 日常開支報管理人相關負責人、法院核準后支付。日常財務支出以外的費用,未征得管理人許可,一律不得支出。

    第四十四條 為簡化財務手續(xù),提高效率,部分必要支出項目可采取個人先墊付后報銷的程序。

    第九章 檔案管理制度

    第四十六條 管理人各業(yè)務部門將辦理完畢的文件材料,經(jīng)過挑選、立卷,定期移交管理人指定人員集中保存。

    第四十七條 保存的范圍包括但不限于:凡是本單位具有考查利用價值的文件材料,包括與法院及各方當事人的住來函件(含傳真、電子件等)、報告、單據(jù),以及工作日記、照片等各種形式、載體的文件。

    第四十八條 歸檔時間:凡是有法律效用的文件材料,一生效就歸檔;凡是有機性的文件,隨時形成,隨時歸檔;管理人接收的原公司檔案,移交后立即歸檔。

    第四十九條 歸檔要求

    (1)材料完整齊全;

    (4)在進行卷內(nèi)文件排列時,要合理安排文件的先后秩序,按時間先后排列。對于同一事情的同一文件,應統(tǒng)一規(guī)定進行,比如:正件與附件,應正件在前,附件在后等。

    第五十條 檔案案管理要求

    (1)管理入設立專用文件庫/柜保存檔案。

    (2)檔案的鑒定:從檔案的內(nèi)容、來源、時間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價值,確定各類案的保管加限,編制成表。

    (3)檔案的銷毀編制銷毀清冊;辦理銷毀手續(xù),經(jīng)負責人批準,方能銷;銷毀要有二人以上監(jiān)銷,并在清冊上簽字。

    第五十一條 檔案使用

    (1)凡需調(diào)閱檔案,均須填寫檔案借單,依據(jù)借閱權(quán)限和檔案密級調(diào)閱。

    (2)需借出檔案原件的,或超過借閱權(quán)限借閱的,必須經(jīng)管理人負責人或其指定的負責人簽批后方能借出。

    (3)借閱檔案應在“檔案借閱登記簿”上登記,注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方式、數(shù)量、期限。

    第十章 附則

    第五十二條 本制度由江蘇海堰建材有限公司破產(chǎn)管理人制定和解答,自2022年7月1日起實施。

    破產(chǎn)管理人會議議事規(guī)則

    破產(chǎn)工作計劃

    破產(chǎn)申請書

    破產(chǎn)申請書

    破產(chǎn)管理人工作報告不能公開 破產(chǎn)管理人報酬規(guī)定篇五

    一、組織招聘,加強入職培訓。在擔任培訓專員職務,我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對較差,因此安全員和基層員工流動率比較大,為了保證治理處正常運作,滿足人力資源需求,人事行政部開拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會,網(wǎng)絡招聘等。在任培訓專員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會,下午網(wǎng)絡搜索簡歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓,通過對新入職安全員的培訓,使員工對公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學的用人機制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

    7—8月份就來我司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓,主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系,同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護,使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。

    二、印章治理、日常報文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司領導各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務。相對之前培訓專員的工作,行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先,負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計,上報財務部進行核算工資;其次,每天要把各治理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡樸,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各治理處,又要將下面的意見反饋給公司領導,起到上傳下達的作用,稍有疏忽,就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的治理,也是一件比較復雜的事情,本人嚴格按照公司印章治理規(guī)定進行操作,保證公司印章不丟失。

    自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關資料預備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務。

    物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認證,是公司接受質(zhì)量體系認證的`復評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認證證書,但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫,日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查,公司領導批準我來負責組織此事,在與凱悅?cè)A庭治理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。

    綜上所述,是公司治理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務,首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里,我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

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    “報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以
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    隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范
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    在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望
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    總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎
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    “報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以
    在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大
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    隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大
    我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會
    報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢
    報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫
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