報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
集團年度工作總結報告篇一
同志們：
這次會議的主要任務是，深入學習貫徹黨的、xx屆三中全會和中國工會xx大精神，認真落實集團公司20xx年工作會議決策部署，總結回顧20xx年工會工作，安排部署20xx年工會工作任務，發揮優勢，凝心聚力，創新突破，為全面推進集團公司改革發展建功立業。剛才三個單位的典型發言都很好，希望大家學習借鑒。下面，我講兩點意見。
過去的一年，公司系統各級工會團結帶領廣大職工，堅持以人為本，融入中心，服務大局，服務職工，深入開展“五抓五促”活動，各項工作取得了明顯成效。
(一)創新創效促進價值創造。各級工會圍繞轉方式、調結構、推創新、提效益等急難險重任務，大力開展“集聚力量、建功××”勞動競賽，深入推進“五小”、qc、合理化建議等創新創效活動，帶領廣大職工立足崗位創新創效。湖北公司通過開展“創新業績、創精管理”勞動競賽創造經濟效益600萬元，××能源富拉爾基熱電廠運行操作“指尖”勞動競賽創效100余萬元，內蒙公司發布了職工創新創效成果，新疆公司通過職工創新工作室為企業節約資金上千萬元，安徽蕪湖公司“高寶華”創新工作室“流化灰料位探測儀”成果獲國家專利，內蒙包頭公司以一線班組和員工為“動力因子”實現創新創效全員參與，福建可門公司通過選樹技術創新“草根英雄”總結提煉了30余項先進操作法。20xx年，公司系統建立職工創新工作室168個，2個工作室榮獲全國能源化學工會表彰;公司系統共采納實施職工合理化建議1.9萬條，159項職工技術創新成果、296項qc成果獲省級以上表彰。江蘇公司等4家單位獲全國五一勞動獎狀，××工程等5家單位獲中央企業先進集體，烏江公司思林電廠、山東十里泉電廠等29家單位獲全國“安康杯”競賽先進集體;9個集體獲全國工人先鋒號，31個集體獲省級方公司通過“十大步驟”規范工資集體協商工作流程。公司系統全年共辦理職工代表提案2212件，組織職工代表巡視檢查335次，開展集體合同監督檢查310次，審議涉及職工切身利益的條款550條，共有23家企業新建立了職代會制度。浙江烏溪江電廠等7家單位被評為全國廠務公開民主管理先進單位，4家單位被評為省級廠務公開民主管理先進單位。
(五)關心服務職工扎實有效。深入推進“面對面、心貼心、實打實、服務職工在基層”活動，扎實開展特殊群體、困難職工人文關懷和心理幫扶，努力建設幸福××。江蘇公司開展了“健康食堂、快樂運動、美化環境”活動，金中公司、福建可門公司實施了eap職工身心健康幫扶工程，四川寶珠寺電廠創建了職工“心靈驛站”，江蘇望亭電廠編制了《職工心理成長輔導手冊》，公司系統為2.5萬名特殊工種職工進行了職業病體檢。著力培育先進企業文化，開展豐富多彩的文體活動，收集整理近年來××職工藝術創作成果并編印成冊，舉辦了集團公司首屆男子籃球賽，承辦了電力行業集郵作品展覽，營造了同心共進的和諧氛圍。
(六)工會自身建設進一步加強。按照“擴大覆蓋面、增強凝聚力”的要求，大力推進工會組織建設，努力打造“三力”工會。大力推進工會組織“全覆蓋”，6家專業公司成立了工委，河北公司等單位在工委基礎上成立了工會，××煤業加大煤礦工會組建工作力度，目前公司系統具備條件的39家二級單位、202個三級企業都成立了工會組織。創新工作方式，夯實基礎管理，增強工會活力，江蘇揚州公司“4234”工會工作法得到江蘇省總工會的肯定和推廣，金山股份通過“六個專項行動”強化工會基礎工作，運營公司等6家單位獲全國模范職工之家，3個集體被評為全國模范職工小家，16家單位被評為省級模范職工之家。加強工會干部隊伍建設，各級工會組織認真貫徹落實中央八項規定和集團公司黨組22項具體要求，轉變工作作風，主動沉下去、接地氣，與職工面對面溝通、心貼心交流，狠抓工作落實和勤儉節約，樹立了良好形象。加大工會干部培訓力度，不斷提升能力素質，集團公司舉辦了工會干部和工會財務人員培訓班，公司系統全年共培訓工會干部920人次。
這些成績的取得，是集團公司黨組正確領導的結果，是各級工會組織有效發揮作用的結果，是廣大職工和各級工會干部埋頭苦干、辛勤努力的結果。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在一些差距和不足：一是部分單位對工會工作重視不夠。專題研究工會工作不多、支持工會開展工作的力度不夠，對工會干部選配和成長關心不夠。二是工作開展不平衡，部分單位統籌推進工作的力度不夠，系統研究工作少、活動開展少，促進企業科學發展、服務職工成長成才的主旋律唱得不夠響亮，活力不夠強。三是企業民主管理工作還需進一步加強，職代會召開不夠規范，職代會職權落實還不到位。四是少數工會干部能力素質、工作作風有待提高，一些企業工會干部不注重學習，缺乏改革創新精神，滿足于應對日常事務工作，不善于研究新時期工會工作新問題、新挑戰，解決實際問題能力不強，工作開展與企業黨政所需、職工所盼結合不夠緊密。
今年是全面貫徹黨的xx屆三中全會精神的關鍵之年，也是集團公司全面深化改革、實施新一輪發展戰略的起步之年。黨的繪制的宏偉藍圖和中國夢展示了光明前景，黨的xx屆三中全會對全面深化改革作出了總體部署，中國工會xx大明確了我國工運的時代主題。指出：“我國工人運動的時代主題，是為實現中華民族偉大復興的中國夢而奮斗。工會要牢牢抓住這個主題，把推動科學發展、實現穩中求進作為發揮作用的主戰場，把做好新形勢下職工群眾工作、調動職工群眾積極性和創造性作為中心任務，把鞏固黨執政的階級基礎和群眾基礎作為政治責任，竭誠為職工群眾服務，切實維護職工群眾權益，不斷煥發工會組織的生機活力。”講話進一步明確了工會在黨聯系群眾的橋梁紐帶作用、國家政權的重要社會支柱作用、職工利益的代表者和維護者作用。集團公司年度工作會議全面部署了20xx年任務，制定了《20xx—20xx年發展戰略》和《關于全面深化改革的意見》，明確提出了到20xx年公司實施“1181”戰略和“三個翻番”的總體目標，確定了改革的六大目標、十一個重點領域和二十五項具體舉措。面對新形勢新任務，公司系統各級工會組織要切實增強責任感和緊迫感，大力弘揚主人翁精神，充分發揮主力軍作用。
20xx年集團公司工會工作的總體思路是：認真學習貫徹落實黨的、xx屆三中全會、系列講話精神，積極踐行黨的群眾路線，全面落實集團公司工作部署，以服務企業、成就職工為主題，深化職工創新創效，提升職工能力素質，強化企業民主管理，維護職工合法權益，全力打造“三力”工會，團結動員××職工在全面推進集團公司改革發展中建功立業。
(一)強化思想引領，為集團公司改革發展注入新動力。把學習科學理論作為堅定理想信念、提高自身素質的重要途徑，切實加強職工思想政治教育。一要抓好理論武裝工作。要組織廣大職工深入學習領會的系列講話和中國工會xx大精神，在把握核心要義、領會思想精髓上下功夫，明確新形勢下工會工作的前進方向，凝聚各級工會組織和工會干部的共識，切實提升工會工作的科學性、預見性和主動性。二要加強形勢任務宣傳教育。充分發揮工會宣傳教育陣地作用，組織學習集團公司《關于全面深化改革的意見》和《改革發展15問》，全面貫徹落實集團公司20xx年工作會議精神，引導職工正確看待改革，擁護支持改革，積極參與改革，自覺把個人理想與××事業結合起來，匯聚全面推動集團公司改革發展的強大正能量。三要著力培育和積極踐行社會主義核心價值觀。要把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為新時期工會工作重點任務，積極引導員工講道德、尊道德、守道德，追求高尚的道德理想，使社會主義核心價值觀內化為員工的精神追求，外化為員工的自覺行動。要引領職工踐行“自強求變、厚德求進”的公司精神與“誠信、求真、和諧、創新”的核心價值，夯實推進集團公司改革發展的共同思想基礎，圍繞建設“陽光××”，崇尚陽光精神、倡導陽光運作、培育陽光心態。
集團年度工作總結報告篇二
首汽集團是中國領先的綜合交通服務公司，每年都會召開工作報告會，向員工和合作伙伴全面展示集團的工作成果和發展方向。近日，我有幸參加了首汽集團的工作報告會，并深受啟發。本文將從報告的總體內容、工作重點、團隊合作、企業使命和個人成長五個方面來闡述心得體會。
首先，首汽集團的工作報告全面而詳實，內容涉及到公司的各個方面。報告首先介紹了集團的發展歷程和業務范圍，讓與會人員更加了解首汽集團的背景和實力。隨后，報告詳細分析了過去一年的業績和成就，讓人們更加清楚地了解到公司的工作進展和取得的成果。此外，報告還提出了明確的發展目標和計劃，為未來的工作指明了方向。這樣全面而細致的報告內容讓人們對公司的發展有了更深入的了解。
其次，報告重點突出，對公司各項工作進行了重點強調。報告指出了集團發展過程中面臨的挑戰和困難，并提出了應對策略和措施。在市場競爭日益激烈的當下，首汽集團積極探索創新，加大技術研發和產品升級力度，以滿足客戶的需求。報告還強調了對員工的培訓與發展，通過提升員工的綜合素質和技能，推動企業的持續發展。這些重點內容展示了首汽集團的戰略眼光和決策能力，也為公司未來的發展鋪平了道路。
后來，報告強調了團隊合作在企業發展中的重要性。報告以團隊為核心，強調團隊合作和互助精神。作為一家大型企業，首汽集團的發展離不開每個員工的辛勤付出和團隊的協作。報告中強調了傾聽和尊重的重要性，倡導大家相互幫助，鼓勵員工通過團隊合作來實現個人和公司的共同進步。這位于團隊合作在企業中的重要性進行了深入的探討，讓參會者對建設高效團隊有了更為明確的目標和要求。
其次，報告提出了企業使命和責任感。首汽集團的使命是通過創新和服務，為顧客提供安全、便捷的交通生活方式。在報告中，集團不僅提出了推動社會的繁榮和可持續發展的責任，也強調了為員工提供良好的工作環境和福利待遇的義務。這使人們更加明白首汽集團的價值觀和企業文化，并激發了每個人對企業使命的認同感。
最后，報告還對個人成長提出了指導和建議。在職場競爭激烈的時代，個人能力的提升對于職業發展至關重要。首汽集團工作報告中提到了通過不斷學習和全面發展來提升個人能力的重要性。報告鼓勵員工們在工作中勇于創新，不斷挑戰自我，提出了培訓和晉升計劃，讓每個人都能夠在公司中有所作為。這樣的指導和建議為每個員工明確了個人成長的方向和努力的目標。
總之，首汽集團工作報告中的內容豐富而具體，為大家提供了一個全面了解公司發展的機會。報告中強調的工作重點、團隊合作、企業使命和個人成長等方面都對我產生了深刻的影響。我深受啟發，認識到要不斷提升自己的能力和素質，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也更加對首汽集團的戰略規劃和發展前景充滿了信心。我相信，在大家的共同努力下，首汽集團一定能夠取得更加顯著的成就！
集團年度工作總結報告篇三
國內外同類研究進展情況，本項目研究結果與國內外同類研究的比較。例如：國內、外同類研究進展如何？與我們研究有什么相同與不同之處，我們研究結果先進在什么地方（不要寫的太多）。
寫本研究詳細的技術工作內容。研究的對象、使用的先進技術、做了哪些工作？研究結果是什么？要具體寫到應用多少病例（或動物），治療組和對照組情況，使用方法，觀察時間及結果。順序按研究內容重要程度，不按論文發表時間先后寫（要詳細，寫出難度和工作量）。
研究中所取得的創新點（成果），要逐條寫明。創新點是指在國內外首先提出的新觀點、發現的新規律、創建（開展）的新技術等，要與一般研究結果區別開（具備創新性、先進性和實用性的結果）。
1該研究結果實際應用情況，包括本單位和推廣單位實際應用情況。例如：臨床開展的治療或診斷新技術項目，要寫治療、診斷病人數包括本單位和推廣應用單位分別寫，應用效果如何。
2發表論文情況：在國外、國內期刊發表的論文數及被引用收錄情況
3參加學術交流情況：參加國內、國外學術會議交流次數，是否大會發言及權威專家的肯定性評價。
4舉辦學習班、培訓班情況，參加學習人數，培訓進修醫生數。培養研究生情況。
集團年度工作總結報告篇四
作為一名員工，參加公司年度工作報告會議是我們自我管理和事業發展的一種重要方式。3月3日，我所在的富力集團召開了年度工作報告會議，會議結合過去一年的工作，對未來的發展進行了詳細的規劃和部署。作為家庭資產管理部門的一名工作人員，聽完這次報告，我深刻地體會到了公司的過去成就以及未來的方向，也深刻感受到了自身在新時期下的發展動力和責任。
二、回顧過去
在過去的一年里，公司取得了很多成績。報告會上，我了解到公司的好幾個項目都取得了顯著的成績，比如我們的健康產業、物業管理業務和創新創業板塊都呈現了高速增長，這都是對我們全體員工努力的充分肯定。我在聽的過程中，感受到公司不斷發揚著以人為本的企業文化，在人力資源管理和人才培養方面注重讓員工發揮自己的特長，盡管業績增長迅速，但公司并不因此失去初心。這表明公司在從“產業集團”向“客戶體驗集團”轉型的過程中，所有人員都積極適應，貢獻力量，共同創造了公司的未來。
三、展望未來
在總結過去的工作時，報告會也詳細介紹了未來的發展方向。未來五年，公司將以“客戶體驗提升計劃”為大主題，把客戶體驗提升作為企業關注和投入的重點。這意味著公司將加強自身競爭力、提升業務種類和服務品質，爭取在不同領域和行業之間進行更深入的合作。我也發現，在未來的戰略計劃中，公司十分注重協同發展和互相激勵，針對不同業務環節和崗位職責，合理安排人力資源，為員工擴大發展空間和展示自我能力提供了更多的平臺，這些都為未來發展奠定了堅實的基礎。
四、反思自身
通過報告會我自省得到要如何發展自己，持續前進。報告會肯定了過去的努力，但也提出了更高的要求。公司對自身期望達高，對員工也提出更專業、更具技能、更有創新能力的要求。這意味著每個人都要不斷學習和提升自己的能力，發揚個人特長的同時，更要打造自己的核心競爭力。在面對未來的發展，我更要加強自己的學習和研究，不斷提升自己，在公司的發展浪潮中做出我的貢獻。
五、總結
參加本次富力集團工作報告會議對我其實意義非凡。我更明白了公司未來發展規劃的大局和發展戰略方案，看到公司不斷重塑自身的姿態，更知道公司提出的對員工的期望要求。從這個意義上來說，聽別人報告，可以了解到很多自己所不知道的關鍵信息和企業動態。相信在以后的工作中，我將充分利用自己的職業優勢和公司資源，繼續努力，實現自己的職業規劃并為公司的發展事業發言創造價值。
集團年度工作總結報告篇五
20xx年是“”發展的開局之年，也是電力供需形勢復雜，充滿機遇與挑戰的一年。今年的營銷工作會是在南方電網公司推進戰略轉型的背景下召開的一次重要會議。會議的主要任務是，認真貫徹南方電網公司、貴州電網公司20xx年工作會及我局20xx年年度工作會暨首屆五次職工代表大會精神，認真總結20xx年市場營銷工作，全面安排部署20xx年工作。
第一部分 20xx年工作回顧
20xx年，是我國西部大開發戰略實施10周年，也是國家“”規劃的收官之年。這年里，遵照南方電網公司趙建國董事長提出的“服務好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹立以“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，市場重心向“保供應、穩增長、促發展、添綠色”轉變;抓基礎，上平臺，以“創建國內先進水平供電局”為主線，整合完善營銷技術支持手段，以營銷自動化、信息化等科技管理能力提升服務管理水平，全面并超額完成了20xx年各項營銷任務。
一、主要指標完成情況
——供電量222.76億千瓦時，比20xx年同期增加18.08億千瓦時，增長8.84%。
——全口徑累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎上上升41萬元)
——95598客戶服務系統接入客戶呼叫總量94.6934萬次，其中人工量56.5021萬次。客戶滿意率99.32%，投訴及時辦結率100%。
——全局運行總戶數156.8107萬戶。新增戶數8.7820萬戶，新增容量77.4354萬千伏安。
二、20xx年營銷工作完成情況
(一)強化需求側管理，全力做好電力供應
年初電力短缺時，積極推行錯峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應。初春旱情嚴重時，早反應、早行動，開辟“抗旱用電綠色通道”，設立專人優先辦理農村抽水和人畜飲水用電，共完成380項抗旱用電項目，解決了旱區30.34萬人飲水及7.17萬畝農作物的灌溉問題。入汛以后，及時調整營銷策略，實施存量大客戶運行情況動態管理和豐枯電價工作，全力開拓存量負荷和新增負荷，使25.32萬千瓦鐵合金、黃磷和工業硅等大工業存量負荷投入生產，日增電量500萬千瓦時。為完成貴州省經信委和貴州省三電辦下達的節能減排任務，9月17日開始實行有序計劃用電。認真落實貴州電網公司工作要求，加強與地方政府的溝通協調，嚴格按照電量分配方案執行有序計劃用電。目前已對政府要求淘汰的11家落后產能企業全部停止供電，對政府甄別的5家節能減排橙色二級預警停產整頓企業全部停止供電;對我局第一批執行懲罰性電價的18家企業中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價全部到位;對貴陽市政府和黔南州政府確定的15家自行關停、限產企業，8家已停止生產，另外在生產的7家企業，其中5家生產能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內。
在我局用電結構中，大工業用電量約占74.11%，由于大工業所占比重較大，20xx年電力供需形勢錯綜復雜局面以及國家節能減排力度的加大，對我局負荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則》，按季度發布《貴陽供電局電力市場分析與預測工作情況簡報》，對各分(縣)局月、年度分析預測報告進行綜合評價。密切關注電力供需動態變化，加強對經濟運行態勢和主要行業生產的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業企業信息檔案。進一步完善日跟蹤、周分析、月報告制度，認真編制《貴陽供電局供用電情況周分析簡報》(52期)、《貴陽供電局營銷月報》(12期)。
(二)嚴格執行國家電價政策，加強電費回收工作，確保企業經營成果
高度重視國家發改委、國家工信部等六部委組織的全國電力價格大檢查工作，嚴格執行電價管理，認真清理供電范圍內高能耗企業電價執行情況及差別電價執行情況，積極配合國家電價檢查組在我局的督察指導。根據工信部公布18個工業行業淘汰落后產能企業名單，按文件精神追補懲罰性電費。截止12月，發生懲罰性電費188.57萬元，收取懲罰性電費188.57萬元。以信息化登高為要求，全面加強抄核收基礎管理，認真貫徹落實《南方電網公司抄核收工作管理標準》、《貴州電網公司抄核收工作管理標準》，推行《貴陽供電局抄核收工作規范》，嚴格抄表例日制度，加強營銷財務銷賬及時率管理，規范現場抄表、電費催收、欠費停電、欠費送電等服務行為。
擬定下達《貴陽供電局電費回收月考核實施細則》、《抄表工作質量績效考核辦法》，將抄表工作質量、電費回收任務按指標分解下達到分(縣)局，將抄表及時率、抄表到位率、電費回收率和工資績效相掛鉤，按月兌現獎勵、考核金額。高度重視95598客戶服務熱線抄表訴求、投訴，以營銷系統抄表執行情況為參照，聯合稽查大隊大力治理抄表質量問題，使客戶抄表質量訴求和投訴均有效降低。
我局今年累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎上上升41萬元)
(三)強化責任、細化管理，深入推進節能減排
擬定20xx年節能降損工作思路和工作計劃，召開節能減排領導小組及工作小組會議，在總結20xx年工作完成情況基礎上，布置新一輪工作。加強線損分析統計，增加各電壓等級分壓指標和0.4千伏臺區綜合線損率指標，增加25日供售電量對時抄表的分區、分壓統計，便于更清晰掌握各電壓等級線損完成情況。修訂《20xx年線損四分管理工作獎懲辦法》，深入清鎮、城北等7個分、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺區，認真制定降損舉措。利用縣級供電企業基礎管理達標契機，加強節能管理培訓、線損與節能模塊培訓。對20xx年開展義診的四個大客戶，邀請專業的科技咨詢公司對其節能評估報告進行完善，制定更詳細、適宜的節能方案，并進行經濟效益測算、分析。
大力推進綠色電網建設，成立電動汽車工作小組，組織相關人員到深圳、廣州、鄭州等電動汽車研發工作的先進城市學習取經，吸收多方面建設經驗。目前已完成電動汽車充電站樁初步方案擬定和盛市相關部門的匯報，即將正式啟動。組織推進綠色行動，組織15個分縣局每月定期開展節能宣傳，加強節油、節電管理，向全局職工發放“辦公節能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬家”節能減排暨優質服務大型宣傳活動，印制4萬余冊節能低碳宣傳資料，為客戶提供更多節能低碳小常識。充分利用紀念塔節能產品展示中心對外宣傳功能，向廣大客戶展示節能減排案例和低碳經濟的好處。截止到目前，紀念塔節能展示中心已迎來各類參觀者1萬余人，今年還被中國科學技術協會授予“全國科普教育基地”稱號，成為全國電力行業首家獲得該稱號的單位。
(四)推進營銷信息化、自動化建設，提高規范化管理水平
以貴州電網公司在“”末期信息化水平達到a級的“登高計劃”為指導，加強營銷信息化建設。按照信息化水平達a級工作要求，擬定了營銷信息化達標方案，大力推進營銷信息化和自動化建設工作，如期完成營銷信息系統升級改造工作，各業務模塊運行基本正常。開展營銷系統數據質量清查，清理不合格數據字段13萬個，并在新營銷系統中加強了數據錄入規范化工作。實現了紅外智能抄表功能，完成了pda設備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽分局開始試用，大大提高了抄表準確率和到位率。
做好重點營銷項目建設，完成好營銷專項檢修、技改計劃。電能表購置，低壓集抄和負控裝置安裝，100戶高壓客戶計量裝置改造，92個新增聯絡點計量裝置安裝、66套變電站電能量系統終端輪換、營業廳圖像監控系統擴容、電力客戶現場服務掌上營銷信息系統推廣以及紀念塔節能展示大廳改造及設計(增加節能展示產品)等兩批營銷專項檢修、技改計劃在年內順利完成了施工和結算。
(五)深化服務內容，進一步增強企業核心競爭力
我局依托管理創新和技術創新，不斷探索優質服務新方法和新手段，進一步豐富服務內涵，收到了顯著成效，樹立了良好的企業形象，為我局可持續發展提供了重要保證。
(1)縮短業務流程，提高工作效率
簡化辦電流程，實行客戶工程經理制，建立業擴工程進度跟蹤表，全過程監控報裝到送電的中間流程。對重點項目實行專人專責制，對施工工期進行倒排，積極為客戶受電工程建設提供業務咨詢和技術標準咨詢。
加強業擴超時和業擴檔案系統流轉管理，修編《貴陽供電局業擴工作時限考核規定》，借助營銷監控指揮中心，督促業擴流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報裝完成(1221)項，高壓單電源客戶平均時限21個工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶平均時限32個工作日，同比縮短11%;低壓用電報裝完成(6542)項，平均時限6個工作日，與去年持平;一般居民客戶用電報裝完成(80057)項，平均時限2個工作日，與去年持平。
(2)嚴格執行“三不指定”，切實保障用戶合法權益
修編《貴陽供電局業擴報裝工作管理辦法》、《貴陽供電局業擴報裝時限考核規定》、《客戶工程經理管理辦法》等規章制度，從制度上保證“三不指定”順利執行。加強干部員工依法經營教育，組織服務窗口員工認真學習《供電監管辦法》、《電力監管條例》，制定“三指定”專項治理工作方案，大力開展用戶受電工程“三指定”專項治理工作。高度重視客戶工程管理，發揮“客戶經理制”和“一站式”服務功效，客戶經理必須對用戶報裝到裝表接電，形成抄卡等全過程全權負責。對受電工程各環節暴露出的問題嚴格進行整改。
推行客戶檔案標準化，擬定統一的客戶檔案標準清單、供用電合同樣本、客戶指南、客戶一次性告知書，使客戶檔案管理更加規范化。認真落實國家電監會《承裝(修、試)電力設施許可證管理辦法》(電監會28號令)有關要求，不折不扣執行南方電網公司、貴州電網公司《業擴報裝工作管理辦法》規定，堅決維護供電市場秩序。
(3)充實窗口人員，提高服務質量
為使95598熱線服務更加規范和高效，20xx年底我局面對社會公開招聘了13名大專以上文化的新員工，并進行理論和實際培訓及考核，修編了《95598崗位職責及工作標準》、《95598服務質量考核辦法》等制度，并加強對工作人員的考評，使95598展現出嶄新的精神面貌，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務熱線共呼入電話94.6934萬門次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%，滿意率99.32%，同比上升2.75%。
(4)進一步拓寬交費渠道，開通短信催費平臺，方便客戶輕松交費
為更加便捷居民客戶交費，進一步拓寬交費覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費平臺。針對農村客戶開發小面額電費充值卡，加大“電費一本清”業務的推廣力度，在243個郵政代收點、48個小賣部、居民小區先后設立了電費pos機收費點，利用移動pos機進行收費、催費等，減少催費的環節。在紀念塔客戶中心、城南客戶服務中心客戶啟用自助交費終端，客戶自助交費終端也將逐步在其他營業廳進行安裝。1-12月電費充值卡售出38.9834萬張、金額6737.5990萬元;電費pos機交易筆數72.8526萬筆，金額9277.83萬元。
(5)員工心理援助，關愛職工成長
我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過為員工提供診斷、輔導、咨詢等心理相關服務，提升員工心理素質，解決員工在社會、職嘗心理、健康等方面問題。目前，已完成了全局營銷一線員工心理普查，印制eap“愛心卡”，舉辦95598客戶人際溝通專題講座、“修煉領導情商，讓員工快樂工作”培訓班等大型培訓15常目前，該項目已進入第三階段，整個援助計劃將對營銷工作業績產生積極影響。
第二部分 營銷工作亮點
一、南方電網公司試點籌建的第一個電力營銷監控指揮中心正式啟用
作為南方電網公司試點籌建的第一個電力營銷監控指揮中心，也是南方電網公司“”營銷技術進步重點項目，我局的營銷監控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運以來就受到各方的廣泛關注。該中心實現了對整個電力營銷業務的監督和控制，以客戶需求為觸發，以營銷事件為監控對象，通過指揮中心的監控和指揮使各有關部門和工作環節聯動運作，達到高效、優質地滿足客戶用電需求的目的。營銷監控指揮中心主要工作是對負荷電量、線損管理、電費抄核收、窗口服務、業擴報裝、客戶停電等主要營銷服務工作進行常態化監控，并對營銷緊急事件進行快速響應和應急處置。運行11個月以來，營銷監控指揮中心的工作已初見成效——發現近15起分縣局關口負荷采集數據異常情況并及時督促修正;對配變監測儀不在線情況及配變低壓側電壓合格率進行監控并每日報告;發現200余起電價異常波動情況并督促相關分縣局查實整改;監督處理業擴超時2117起、使業擴超時現象得到了很大的改觀;向公眾發布停電通告67次、停電線路703條次，并監控各分局計劃停電1181項;跨區調配應急發電車28臺次，實現了全局應急保電工作的綜合協調指揮。20xx年4月20日，營銷監控指揮中心建設項目順利通過了南方電網專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國內領先水平，應用成果填補國內空白”的高度評價。此外，營銷監控指揮系統還以其建設理念的先進性和軟件技術的創新性獲得貴州電網公司20xx年科技進步成果一等獎。
二、強化管理，努力減少客戶停電時間
20xx年1-12月，我局客戶平均停電時間為26.64小時/戶(計入外部影響)，同比降低26.83小時/戶;客戶平均停電次數5.27次/戶(計入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬千瓦時，同比增加1199萬千瓦時，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標相結合，將電量指標層層細分，建立多層責任掛靠制度。公布客戶停電管理開展情況，對影響20xx戶以上的停電工作要求做出書面說明并作出下一步具體措施。對預安排停電事件提出：能轉供的必須要轉供，不能轉供的需說明原因，盡可能減少客戶停電時間。啟動以減少客戶停電為中心的檢修流程優化項目，梳理內部工作流程，建立科學的檢修管理工作機制，提高設備綜合檢修水平。嚴格執行考核制度，對重復停電、超時送電等進行嚴肅處理。加強配網設備帶電作業檢修，強化客戶受電工程帶電作業接電管理，對客戶受電工程，從報裝環節開始就為帶電作業接電落實可行性，具備帶電作業條件的，盡量采取帶電作業接電方式。加大客戶停電管理信息系統開發，和東軟公司聯合，將該系統作為電力營銷系統子模塊，在今年2月份正式投入使用。
為積極響應國家節能減排政策，深入學習實踐科學發展觀、讓更多的客戶體驗到節能效益和低碳生活帶來的樂趣，貴陽供電局及各分、縣局共同開展了以“綠色電力，情系萬家”為主題的節能減排暨優質服務大型宣傳活動。活動當日正值節能宣傳周，以分管局長為組長的活動小組分設16個點，在6月27日當日活動全部啟動。當日，我局印制了4萬多冊節能低碳的宣傳資料，1.3萬份客戶意見調查表，就客戶的節能節電習慣、交納電費習慣進行了解，同時向客戶介紹更多的節能低碳小常識，節能節電方法，讓客戶真正體驗節能給生活帶來的實惠。
12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶，讓大家輕松體驗“電費充值卡”、“電費pos機”、銀行代扣等多種交費方式帶來的便捷，我局又在供電區域內開展了“亞運圣火映中國 南網深情惠萬家”真情回饋活動。活動期間我局隨機抽取6000多名優質居民用戶及900名優質小區物業的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優質小區物管手中，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評。活動中，我局總共發放了19800多分禮品，累計銷售充值卡703.60萬元，比全年月平均銷售值增長了43.24%，使用電費pos機18726筆。
根據南方電網公司《關于開展供電營業廳分類達標考評的通知》和《中國南方電網公司a類供電營業廳達標評價實施方案》要求，貴陽供電局積極開展供電營業廳達標工作，嚴格對照南方電網公司頒布的《供電營業廳建設與管理標準》，根據實際工作情況對所屬營業廳進行了分類，以達標工作為契機，進一步完善各營業廳的軟硬件設施，努力提升服務形象，打造服務品牌，不斷完善供電營業廳建設。20xx年10月21日，紀念塔客戶服務中心接受了南方電網公司a類供電營業廳的評審檢查，專家組通過聽取匯報、現場檢查、打分評比，一致通過紀念塔客戶服務中心符合a類供電營業廳標準，這是我省首家獲得“中國南方電網公司a類營業廳”稱號的供電營業廳。
第三部分 存在的主要問題和不足
(1)低壓居民遠集抄系統還需加快建設，覆蓋率有待進一步提高。
20xx年，我局已實現全局165座35kv及以上變電站電能量數據采集，采集的計量點數量為2542個，覆蓋率達到100%;需求側系統建于20xx年，已接入ttu、負控、防竊電、聯絡開關等終端共計12342臺;其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達100%(沒有接入系統);公用配變覆蓋率達74%。
按貴州電網公司的統一安排，我局低壓居民集抄建設只進行了終端建設，沒有建設主站，現已經有23萬戶投入運行，主要分布在金陽、小河、城南、城北這四個主城區，全局低壓集抄覆蓋率達15%(其中金陽、小河超過60%)。今年，貴州電網公司將統一安排，進行計量自動化系統整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶、公變、集抄統一主站平臺，我局也將繼續投建6萬戶低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。
(2)年初應收電費余額占貴州電網公司余額56%，來年舊欠電費回收壓力大。
由于歷史原因，貴陽供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網公司總余額的56%，遵照南方電網公司新發布的“營銷三大考核指標”要求，陳欠電費回收率達到分別達到1年以內電費余額的60%，2-3年電費余額的40%，及3年以上電費余額的10%才能完成回收任務，從我局目前的電費余額構成來說，完成該項任務非常艱巨。
(3)實行階梯電價政策對供電企業的表計計量管理和營銷管理工作提出更高要求。
階梯電價對抄核收管理特別是抄表一定要及時、準確才能確保客戶月電費的準確計算。對于機械表計量、人工抄表的現狀，急需快速實現遠集抄抄表方式才能解決。此外，對于新裝表計和輪換表計必須在表計安裝后立即歸檔，以便及時抄表。若出現客戶歸檔不及時的情況，造成電量囤積，必然引起電費計算不準確，引起客戶投訴。當客戶表計出現故障時，對客戶在無表期間用電量的認定還需要進一步擬定相應的管理辦法才能避免因電量核實不準引起的糾紛。
(4)電網建設及延伸使客戶數量大幅增多給供電服務帶來了更大的挑戰。
一些深層次方面的問題逐漸暴露，無論是第三方的客戶滿意度評價、電監會的供電服務檢查，還是內部審計、營銷稽查，都發現了一些共性和比較突出的問題，給營銷管理水平和服務層次提出了更高的要求。
(5)業擴工程部分環節還需理順。
客戶受電工程在告知客戶上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗、技術服務上等環節都需要進一步理順，還需要相應制定管理制度、服務制度。
遵照南方電網公司、貴州電網公司、貴陽供電局職代會要求，20xx年我局的營銷工作重點就是把握好供用電形勢，進一步加強基礎管理工作，結合創先進供電企業的要求，切實完成好南方電網公司新提出的“三大指標”要求。
因此，20xx年營銷工作思路就是：
以南方電網公司發展戰略為統領，深入學習實踐科學發展觀，抓裝創建國內先進供電企業”契機，圍繞“三大營銷考核指標”，做好“一體化、保供應、強基儲上水平”工作，進一步提升電力營銷科技管理能力，為“”發展開創嶄新局面。
工作目標：
對照南方電網公司下發的三大考核營銷指標(征求意見稿)：
(一)電費回收率：當年電費回收率完成99.96%，陳欠電費母公司口徑完成4400萬元，全口徑完成4250萬元。
(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測評和政府測評達到70分，爭取滿分74分。
(三)客戶年平均停電時間爭取完成24.90小時/戶，城南、城北、金陽、小河、花溪、清鎮、息烽平均停電時間爭取完成20.9小時/戶。
營銷三大指標：
(一)計劃完成售電量225億千瓦時，增長5.68%。
(二)計劃完成線損率4.4%。
(三)計劃完成售電平均單價501.61元/千千瓦時。
工作重點：
(一)積極推進南方電網公司一體化管理
組織學習、宣貫南方電網公司中長期發展戰略，大力推進集團化、一體化管理，全力配合完成組織架構、業務流程、管理制度、技術標準、作業標準、指標體系和信息系統七個方面的統一、規范工作。
(二)圍繞電費回收率、客戶滿意度、客戶年平均停電時間“三大指標”，切實踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度，保確保企業經營效益。
(三)加強營銷信息化、自動化建設，朝先進供電局管理水平靠攏
(1)繼續做好20xx年營銷專項項目實施工作，確保如期完成投建。
(2)重點做好營銷自動化系統主站的整合改造建設，按照南方電網公司關于營銷自動化系統的有關規范，對我局已有的電能量系統、需求側系統、遠集抄系統等進行整合和改造，完善系統的數據采集、統計和分析功能，提升信息系統對營銷業務的支撐力，使新建自動化系統能夠滿足我局的營銷管理和決策支持的需要。
3)做好營銷信息系統的日常運行管理，加大系統實用化管理力度，完善配套的管理規章制度。同時加強pda掌上營銷系統的實用化推廣力度，使pda在供電所的應用實現全覆蓋，繼續推廣pda智能抄表應用。
(4)做好智能化供電小區建設項目的前期研究工作。
(5)做好電表輪換和低壓集抄建設工作，低壓集抄覆蓋率達20%。
(四)進一步夯實營銷基礎化管理，提升管理水平
需求側管理方面
(1)結合各分(縣)局實際情況，提前制訂有序用電序位表及相應應急預案，做好各分(縣)局的用電負荷安排，確保20xx年售電量計劃的順利完成。
(2)加強對平衡電力市場供需矛盾的關注，依照“貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則”，繼續做好市場預測和負荷安排。
(3)繼續安排負荷控制裝置安裝計劃，加強客戶負荷監測度，提高負荷預測準確率。
業擴管理方面：
(1)不折不扣地執行南網公司、貴州電網公司業擴工程的管理規定，嚴肅業擴管理，嚴把客戶工程質量關，嚴格做好“三指定”回頭看整改落實，杜絕客戶工程“三指定”。
(2)進一步完善業擴功能規范，借助營銷監控中心平臺加強業擴超時管理，對因我局原因造成的超時情況，根據《貴陽供電局業擴報裝時限考核規定》納入考核。
(3)進一步規范業擴報裝審批，保證供電方案的準確、公平、合理。加強供用電合同管理和客戶檔案標準化管理，做好客戶工程預付電費協調工作。
(5)加強業擴人員工作培訓，提高人員業務能力和業務水平。
客戶用電安全及營銷稽查方面：
(1)整理編制局特、一級客戶安全用電檔案及與之相應的客戶安全用電應急預案，規范局特、一級客戶用電管理。
(3)做好建黨90周年活動保電工作和全國少數民族運動會保電工作。
(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應急預案。
(五)繼續做好節能降損工作，提升管理效益
(1)科學、合理測算各級線損指標，并層層下達;全面加裝計量裝置，實現分區、分壓、分線、分臺區線損指標的正確統計。
(2)定期召開線損分析會，對線損階段工作進行分析、總結，完善ttu的運行維護水平，對線損率20%以上的10千伏公用線路和臺區降損進行督促和跟蹤。
(3)加強企業辦公用電、生產場所用電管理，全面覆蓋節能燈，采取有效措施節約辦公生產用電;通過相關規章制度規范車輛用油，整體提高職工節能減排意識。
(4)完善線損”四分系統功能，通過系統功能完善，實現系統自動統計、分析和管理。
(5)選定具有代表性的大客戶，組織開展節能診斷;舉辦大客戶節能研討班，邀請國內電氣節能方面的專家對我局供電區域內大客戶進行電氣節能知識培訓，加強客戶低碳經濟、節能環保意識。
(6)加強政府溝通，爭取盛市政府支持，有序推進電動汽車充電站項目。
(7)做好縣級供電企業基礎管理達標線損與節能管理、購電管理兩個模塊的幫扶工作。
(8)推動綠色行動深入開展，組織開展節能減排上街、入校、進社區的宣傳活動，發放大量電器節能宣傳資料、節能產品，提高全民節能環保意識。
(9)按“”節能減排規劃及電網規劃安排，積極實施相關項目，有序開展技術降損工作，并完成項目節能經濟效益分析。
(六)加強營銷監控指揮中心建設，進一步實現營銷服務工作的可控、在控
(1)切實開展好營銷監控指揮的各項工作，充分挖掘營銷監控指揮系統潛能，圍繞營銷服務工作核心目標提高監控水平。
(2)協助市場營銷部建立有關規章制度和考核辦法以杜絕營銷異常事件屢禁不止的現象。
(3)根據省網公司進度安排開展好營銷監控指揮中心二期建設，重點是營銷監控指揮系統軟件功能的完善和擴展，特別是加強停電監控功能開發。
(4)完善營銷監控指揮中心內部管理，結合實際工作修編和完善各項規章制度，不斷提高中心工作水平。
(七)以“創先進供電局”為載體，全面構建科學管理體系
(1)建立以“提高電費回收水平、提高客戶評價滿意度、縮短客戶停電時間”為核心的指標體系，量化與國內先進水平的差距并努力向其靠攏。
(2)采取同業對標方式，向先進供電局學習，以指標指導“創先”工作開展。
(4)引入“服務型、協同型、創新型、安全型、敬業型”，“規范化、標準化、職業化、信息化”為內容的“五型四化”創先班組管理模式，把創先內容全面落實到班組。
20xx年已經拉開了序幕，我們將繼續以積極的姿態面對困難和挑戰，以“想盡辦法去完成每一項任務”的理念推進工作的深入開展。我們堅信：在南網方略的指引下，在南方電網公司和貴州電網公司、貴陽供電局領導的正確帶領下，我局營銷工作一定能夠再創佳績!
集團年度工作總結報告篇六
自古以來，人才一直是社會發展中最為寶貴的資源。無數年來，無論是教育和培養人才，還是使用和管理人才，各個時代和國家都一直十分注重。而在當今這個日新月異的時代，隨著經濟的不斷發展和技術的不斷進步，各行各業對人才的需求也變得越來越大。因此，如何發掘和培養具有創新和領導力的高素質人才，是目前人才工作中需要著重關注的問題。近日，我受邀參加了某人才集團的座談會，對人才集團工作進行了深入交流和學習，深受啟發。下面，我將就我的心得體會談一下我的看法。
第二段：理念的重要性
首先，我認為，作為一個擁有完整人才體系的集團，理念的重要性不可忽視。一個企業或組織的理念不僅代表著它的核心價值觀和企業精神，也決定了其發展的方向和步伐。理念在人才招聘和培養上也起到至關重要的作用。這種理念不僅是培養更多的聰明人才，更是要為社會建設提供更有力的支撐。因此，在人才工作中，集團應該積極推動理念的創新和普及，將它們貫穿到整個組織流程中。只有強化理念的重要性，才能根據企業和社會的實際情況，采取適當的人才培養和管理方式。
第三段：團隊合作的優勢
其次，集團的團隊合作能力也是人才工作中的關鍵因素。在人才培育和管理中，團隊合作能夠減少人力和物力的浪費，提高效益和生產力。“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。”在團隊中，每個人通過相互協作和協調，不斷交流，共同為達成目標而努力。因此，在集團的工作中，我們應該注重團隊的合作能力，以及每個人的個人能力的發揮，實現個人與集體效益互相協調。
第四段：要關注綜合素質的培養
同時，在強調個體能力的發揮的同時，也有必要關注綜合素質的培養。在人才集團的工作報告中，我深刻體會到，綜合素質是人才培養過程中不可或缺的一個方面。具有綜合素質的高品質人才，不僅擁有扎實的專業知識，而且有領導力、創新能力和溝通能力。因此，人才集團在培養領導型人才的同時，也應該注重綜合素質的發展，創造更適合人才成長的環境和機會。
第五段：減少人才的流失
最后，人才流失是人才工作中需要特別關注的問題。社會的迅速變化和競爭的日趨激烈，人才的流失也變得越來越頻繁。因此，我們應該盡力減少人才的流失，讓他們通過優厚的待遇和良好的培養環境，更好地與我們共同成長。為此，人才集團應該制定更具吸引力的薪酬計劃和職業發展規劃，提供更好的晉升機會和晉升空間。如果集團能推進這些發展計劃，那么就可以更好地留住人才。
結語
以上是我的心得體會，人才的本質就是我們為社會服務的利器。人才集團已經具備培養和管理優秀人才所需要的資源和條件，只有積極推進人才戰略，實現員工和企業雙贏，才能真正實現我們的目標。讓我們共同努力，創造一個更適合人才成長的環境，為創新和發展貢獻更大的力量。
集團年度工作總結報告篇七
1、成立了由校長負責的衛生管理工作領導小組和學校突發公共衛生事件工作領導小組。組長由張祖懸校長擔任，副組長若干人，分別由副校長和總務處主任擔任，組員若干人，他們分別是學校各年級組組長、學校負責衛生工作的老師、學校醫務室工作員、學校分管衛生安全監督員的老師以及學生食堂負責人。具體負責落實學校的衛生工作和突發事件的防治工作。做到明確分工，責任到人。
2、認真織廣大教職工和學生認真學習，將開展衛生建設年活動的目的和活動內容向全體師生進行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實。
3、為了確保把學校衛生工作做得更好，學校通過以下工作進行開展：
第一：學校共制訂了《學校衛生工作制度》、《學校食堂衛生若干制度》、《學校環境衛生制度》、《內宿生管理條例》、《學校突發公共衛生事件應急預案》等等各項管理制度。同時也做到了由各領導小組負責抓好制度的落實和檢查工作。我校未發生過任何不安全的事故。
第二：加強學校食堂衛生的管理，確保學生健康。
我們學校認真貫徹執行食品衛生法律、法規，加強對食堂衛生的管理，除制訂了一系列有關制度外，還指派一位監督人員經常對食堂進行檢查衛生情況，驗收采購回來的食品，禁止向學生出售變質的食品和“三無”產品。讓學生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛生而引起的食品中毒事件發生，確保學生的安全、健康。
第三：加強學校環境衛生管理，為學生提供一個安全衛生的學習和生活環境。
我們學校在經費上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環境，努力改善環境衛生條件，使我們學校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛生運動，重點搞好食堂衛生、教室衛生、宿舍衛生和環境衛生，保證學校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛生，為學生提供一個安全衛生的學習和生活環境。
第四：建立健全各項衛生防疫制度，制訂突發事件應急預案。
我們學校成立了由校長負責的學校突發公共衛生事件工作領導小組，具體負責落實學校突發事件的防治工作。廣泛深入地開展突發事件的宣傳教育活動，普及突發事件防治知識，提高師生的科學防病能力。建立健全突發事件防治責任制，檢查、督促學校各部門各項突發事件防治措施的落實情況。
建立學生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握學生的身體狀況，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。及時向當地疾病防控部門和上級教育行政主管部門匯報學校的突發事件發生情況。
以上是我們學校在抓好學校衛生工作的幾點工作，不足之處，敬請各位領導提出指導意見，以便使我們學校在今后的工作中能得到更完善。
集團年度工作總結報告篇八
集團婦聯工作報告是每年一度的重要會議，它匯報了婦女工作的情況和取得的成果，同時也展望了未來的工作計劃。作為婦女工作者，我有幸參加了這次會議，深刻感受到了集團婦聯在推動婦女事業發展方面的重要作用。在會議中，我也領悟到了一些重要的心得體會。
第二段：工作成果
報告中詳細列舉了集團婦聯在過去一年的工作成果，這些成果包括在防運輸公司加強對女性權益的保護和維護，積極參與和推動“婦女宮外孕防治行動”等系列活動，以及全面開展婦女先進性教育等。這些成果的取得離不開集團婦聯及其各級組織的努力，也充分說明了集團婦女工作的重要性和必要性。
第三段：困難和挑戰
報告中指出，集團婦聯在開展工作過程中也遇到了不少困難和挑戰，比如在一些單位推進婦女事業發展的過程中遇到了對婦女權益的深層次阻撓，這些情況對集團婦聯的工作帶來了一定的影響。但是，集團婦聯也在這些困難中逐漸壯大起來，提高了團組織的凝聚力，增強了團員的向心力，從而更好地推進了婦女事業的發展。
第四段：心得感悟
作為參會嘉賓，我個人也有了很多的收獲和感悟。首先，我明白了團員要堅定信念，不斷學習新知識，提升自身素質，為更好地服務廣大婦女做出貢獻。其次，我意識到在開展工作時需要勇于創新，結合實際情況，積極探索多種方式和方法，推動婦女事業不斷前進。最后，我深深感受到團員要有強大的團隊精神，要認真落實舉措和工作計劃，堅持不懈地為婦女服務。
第五段：收尾
總而言之，集團婦聯工作報告會議中的精神和思想，對于婦女工作者具有非常大的啟示和幫助。在以后的工作中，我將不斷努力，以更優秀的表現回報集團婦聯對我的信任和支持。也希望我們集團婦聯在以后的工作中發揮更大的作用，為廣大婦女群眾提供更加全面、優質的服務。
集團年度工作總結報告篇九
一、 年 月 日，我鄉掛牌成立了“河長制”辦公室，制訂了“河長制”實施意見，全面實施“河長制”目標管理，在全鄉范圍內，全面建立河道“河長制”管護制度，將河道管理責任落實到“河長”。
二、20xx年“河長制”主要工作成果。
1、建設責任體系。針對全鄉12個村的兩大水系、36公里河道、14座小（二）型以上水庫，共確定 40個河（庫）長，設立了“鄉級河長”、“村級河長”和保潔員的管理責任體系。嚴格落實“河長制”，實行分級分段管理，明確責任區域，強化責任落實，強化監督問責，以嚴的標準、實的作風推進各項工作。
2、開展“河長”業務培訓。組織各村“河長”參加鄉里舉辦的**鄉轄區流域河長培訓班，對各級“河長”進行業務培訓，加深對“河長制”管理工作的認識，理清工作思路，提高業務水平。
3、建立河道巡查巡護機制和長效保潔機制。設立河道巡查制度，成立河道巡護隊和保潔隊，強化日常巡查和保潔，營造人人愛護環境的濃厚氛圍。
1、河長徒步巡查**轄區內所有流域。在鄉長王青海的帶領下，全鄉各級河長共同進行了為期兩天的徒步巡查。全面掌握本鄉的流域環境情況，為河長制工作的進行打下堅實基礎。
2、開展養豬場整治行動。在全鄉范圍內用