崗位職責是指在一個特定職位上所需承擔的任務和工作內容。在制定績效考核和薪酬體系時，崗位職責范例可以提供參考和依據，確保評價的公正和一致性。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇一
1、禮貌待人、熱情服務，規范使用指揮手勢，保持良好的服務形象。
2、認真執行停車規定，維護車輛良好的'停放及行車秩序。 3。按規定核對車證，指揮車輛的進出和停放在指定車位上。 4。認真檢查停放車輛的車況，發現損傷、劃傷車輛應及時上報，并詳細記錄。
5、提醒車主/駕駛員不要將貴重物品存放在車內，并鎖好車門，關好車窗。
6、對違反停車場規定的車輛，及時制止加以糾正。
7、做好本崗位的清潔衛生，協助維護車庫內的清潔衛生，保持車庫整潔。
8、積極參加上級組織的各項活動，完成領導交辦的其他工作。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇二
1、全面主持管理處工作，負責各班組（部門）工作的協調，負責客戶關系的處理，保證各項工作的有效落實。
1）負責制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責，遵守各項規章制度和安全操作規程。
2）每周組織管理處人員召開例會，總結上期工作及安排近期工作，將管理處工作落實到各班組。
3）負責制定管理處物業管理方案并組織實施。
4）負責業主（客戶）來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導。
2、充分調動員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；
1）合理調配人員，協調各崗位的分工與協作。
2）負責管理處員工的.績效考核。
3）負責管理處考勤工作的審核。
3、保證備用金管理、庫房管理符合財務管理規定、全面預算執行與監督；
4、保證管理處公共安全及設備安全運行；
1）督導日常安全管理工作。
2）定期組織培訓和應急演練，提高員工的綜合技能。
5、保證管理處業務正常開展；
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇三
1。配合上級主管具體落實本專業（清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。
2。具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。
4。制定本專業年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執行；
5。制定本專業年度綠化養護工作計劃（綠化養護、綠植租擺）并督導執行；
6。制定本專業年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網）并督導執行；
7。負責與外包公司的日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。
8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。
9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。
11。嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12。完成上級交辦的其它事宜。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇四
1、認真執行國家的財經法規、現金管理制度，遵守本公司的財務管理制度。
2、遵守財務人員的'職業道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則。
3、保守本公司商業機密，不經過領導同意，不許泄露公司的會計信息。
4、負責貨幣資金的收付和管理工作。
5、負責每天辦理的各項經營收入收款工作，每天逐筆核對收入款的到賬情況，收到款在第一時間開出收據并交會計開送貨單。
6、出納員直接收到的現金銷售款，要在第一時間存入公司指定賬戶，不能挪用公款和私自外借，如有以上問題公司將嚴懲不怠。
7、每天根據憑證逐筆登記現金、銀行存款日記賬，賬簿一律采用訂本式，做到記賬準確、整潔、日清月結。不得隨意更換、涂改賬簿。
8、支出報銷、借款時，要對原始單據進行審核，符合報銷程序和管理制度、金額準確后才能付款。不見會計、市場部經理的簽字，出納不得付款。無論經理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。
9、負責每天清點庫存現金，核對現金日記賬，保證賬實相符，保證現金安全。如出現現金長短款要及時查明原因，原因不明出納要負責賠償。
10、服從領導的安排，及時配合會計做好其他日常工作。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇五
a、負責全公司的銀行轉帳票據及現金的收付結算工作，當天發生的業務事項一定要在當天結算，不得積壓。
b、負責審核每筆匯款單是否已按公司規定辦妥付款手續，不符合規定者應給予退回。
c、負責有系統地保管未簽發之支票，支票簿及已簽發的'支票存根聯。
d、每日根據各項業務發生交易所登記日記帳，結出發生額和余額。
e、負責對保險柜密碼絕對保密及妥善保管鎖匙。
f、負責對所管轄的收據做好收發及核銷工作。
g、負責向公司財務主管提供資金使用狀況、應付帳款情況。
h、負責辦理有關結算事項，跟蹤對外開放提供帳號的托收、承付業務辦理情況，及時將有關協議、合同歸檔。
i、裝訂記帳憑證，會計報表、各種帳冊，并分類編號，負責對憑證報表帳冊的妥善保管。
j、負責顧客物業管理各項費用的收取工作。
k、完成領導交辦的其他工作任務。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇六
1、根據《物業管理條例》、國家有關政策法規、物業服務合同和公司的各種規章制度，對物業的`房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區的物業服務工作，對服務區域內的設施設備提供養護服務，維持校區秩序、治安、提供校區保潔綠化服務，開展校區文明建設活動。
2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結上階段工作情況，根據甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實。
3、結合物業的實際情況，建立、健全各項規章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執行規章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業守紀、維護公司榮譽。
4、組織員工學習政治、業務知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協作，不斷提高服務品質；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關心員工的生活，調動員工的積極性。
5、熟悉物業情況，與甲方保持密切聯系，及時處理重大投訴和意見。
6、參加物業管理業務培訓，不斷提高自身素質。
7、接受甲方和員工的監督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。
8、每月向公司領導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。
9、溝通協調處理項目部與甲方、物業管理行政主管部門、當地政府機構、業務外包單位、公司職能部門等相關部門的聯系，建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作。
11、完成公司交辦的其他工作。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇七
1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。
2.物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。
3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。
4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。
5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。
6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。
7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的`收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇八
6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;。
7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區活動組織、開展;。
8、做好客服人員的工作績效考核工作;。
9、配合公司部門，完成相關工作;。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇九
1.協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2.注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3.文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4.接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5.按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。
6.巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。
7.巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8.保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9.嚴格執行各當值崗位的管理要求。
10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處。
11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12.須遵守《xx》及《員工工作指南》的各項規定。
13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14.須絕對服從上級的合理工作安排。
15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司、用語規范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。
16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項合理工作。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。
1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;
2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;
4、具有較強動手能力和獨立維修能力;
5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十一
6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。
2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;
3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;
4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);
5、有文藝或體育特長優先;
6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十二
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十三
2、制定項目成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。
3、獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、全面統籌場地環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，并對外包項目進行質量管控。
5、承擔、協調、處理好各方面工作關系積極配合上級領導做好目標管理。
6、消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關系維護。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十四
2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。
3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規程，定期檢查設備的使用情況和管理工作。
5、督促做好設備的現場管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫和設備的使用情況，發現問題及時糾正。
6、負責向公司上報各類報表及設備的需求、使用情況。定期向生產部匯報設備管理方面的工作。
7、及時做好設備租賃費、修理費和車輛修理費的結算工作。
8、負責設備的報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經批準報廢的設備，按規定要求組織回收上繳。
9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見。
10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經驗、提出設備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產部。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十五
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。
2、配合地產營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。
3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。
4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。
5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。
6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十六
1、跟進業主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。
3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規范的現象須及時調查原因并上級。
4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的'其他工作和上級交辦各項工作
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十七
1、負責與大樓的租戶初步洽談有關二次裝修方面的需求，并向其代表收集有關的申請文件及所需圖紙。
2、協助協調相關部門與租戶進行大樓單元的接收工作，并跟進及解決用戶所提出的工程遺留問題。
3、負責租戶退租復原的`協調、跟進、驗收及整改工作。
4、負責對大樓租戶的裝修工程進行監察，以防止用戶的施工隊作違規作業，影響大廈正常工作。
5、當租戶二次裝修工作完成后，須向其收集一切所需之竣工資料，并做好存檔工作。
6、遇有需要協助二次裝修主任聯系相關部門，協調解決租戶二次裝修問題。
7、負責收集、整理各客戶的二次裝修資料，如有需要則安排繪圖員補足。
1。三年以上裝修工作經驗，物業經驗者優先；
2。良好的語言表達能力。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十八
在公司總經理的領導下，帶領管理處員工對物業項目實施全面的管理，保證物業項目的良好環境、安防到位、設備完好、水電供應等運轉正常、向物業使用人按服務質量標準提供服務。
職責：
1.堅決執行國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。
2.通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規，以及創建模范文明商業區的標準和條件，組織全處的人員學習政治時事、業務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則，搞好物業項目管理各項工作。
3.根據統一管理與專業分工負責的原則，領導全處人員對物業項目的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等到各項工作實施全面的管理，完成公司下達的各項任務指標。
4.熟悉物業項目的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定切實可行的管理措施與方案。
5.制訂本處工作并組織實施，定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。
6.負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。
7.加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。
8.重視物業使用人的建議，自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。
9.配合有關部門做好安全防范和社區文化建設等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
物業管理崗位職責詳解（匯總19篇）篇十九
時間:。
職位/崗位:管理處主任。
部門:總辦。
匯報:上級領導。
主要職責:。
1.制定管理處的管理計劃,方針及目標,并指揮實施。
3.全面負責管理處的人力資源開發和計劃財務工作。
4.負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯系,塑造企業良好的內外形象。
5.負責中層以上管理人員的培養和分配,督導及提供專業員工培訓工作。
6.主持召開經理會議,檢查并監督中層以上管理人員的工作。
7.加強小區的消防、治安的防范與安全工作。
8.傳達政府及上級領導的指示、通知并監督執行。
9.定期向上級管理公司匯報工作。
職位/崗位:管理處主任秘書。
部門:總辦。
時反饋各方面的信息等。
主要職責:。
印、發送、歸檔等工作。
2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執行情況。
3.負責審核對外發送文件,做到文字通順,符合公文規格。
提供參考資料。
5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄。
6.負責內部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏。
7.負責做好主任室的有關行政接待事務。
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱。
9.完成管理處主任交辦的其它工作。
職位/崗位:財務部主管。
部門:財務部。
工作概要:在管理處主任的領導下,對物業管理處財務工作實施全面管理,負全部責任。
主要職責:。
1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財務部門的業務學習、法律法規學習;要求所有財會人員遵紀守法,按照政府的有關法例、法規管理好財務。
3、每月、每季審核各項會計報表和統計報表,并寫出分析報告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉。
5、合理有效地經營好公司的金融資產,為公司創造更多的收入。
6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。
主管部門審核。
8、研究熟悉各項工商、財會及稅務管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權益。
9、根據物業管理行業特點以及本公司的實際情況,制定財務管理制度的細則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項。
職位/崗位:出納員。
部門:財務部。
匯報:主管會計。
主要職責:。
1.對部門經理負責,服從領導安排,盡職盡責做好本職工作。
現金。
3.及時辦理各項轉賬、現金支票,并交主管會計做賬。
4.及時追收各項應收的款項,保護公司利益不受損失。
5.協助收繳物業管理費等各項費用。
6.及時編制有關報表,送部門經理審核。
7.完成上級交辦的其他事情。
職位/崗位:物業部主管。
部門:物業部。
工作概要:在管理處主任的領導下對小區物業實施全面管理,負全部責任主要職責:。
1.熟悉和掌握業戶的全面情況,定期征詢業戶意見,搞好小z我民主管理。
2.負責制訂、完善小區內各項規章制度、公約、守則并付諸落實執行。
3.按照國家有關法規,協助管理處主任依程序成立業主委員會,配合展開工作。
4.督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創優美、舒適的居住環境。
5.負責業主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理。
6.主持物業部的工作,安排物業主任的工作,定期報送各項報表。
有關主管部門的工作,協調好關系。
8.配合協助工程部、安管部做好維修、安全工作。
9.積極配合財務部做好業主/租戶的各項費用的繳交工作。
11、按崗位職責定期對物業助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見。
12、完成管理處主任交辦的其他工作。
職位/崗位:物業客戶助理。
部門:物業部。
匯報:物業主任。
業戶需要提供便民服務。
主要職責:。
1.負責接聽熱線服務電話,授理業戶關于工程維修、返修的投訴,通知相關部門作出處理。
2.接受業戶的有關投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。
3.接受業戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢。
4.建立回訪,主動征詢業戶意見,進一步提高管理水平。
5.溝通管理處與業戶之間的聯系。
6.對當月的投訴及維修項目進行分類統計并呈報上級領導。
7.對有要幫助的業戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管。
8.完成物業經理、客戶主任交辦的其它工作。
職位/崗位:工程部主管。
部門:工程部。
工作概要:在管理處主任的領導下,全面負責工程部工作的開展。