當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
結(jié)案后回訪跟進(jìn)計劃篇一
x年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)xxx的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的xxx面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實推進(jìn)工作的開展
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及x體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
四、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度
一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和x體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪和x體性事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對信訪重點人員的穩(wěn)控工作。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責(zé)任制， 并落實了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“xx大”信訪工作特別維護(hù)期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行 24 小時的管控，加強(qiáng)信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
結(jié)案后回訪跟進(jìn)計劃篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好
2017年已經(jīng)過半，我與單位簽訂的勞動合同也即將到期，在合同期內(nèi)，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此間建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了長足的進(jìn)步，當(dāng)然這與各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，作為洪澤煙草的一名員工，我深感責(zé)任重大，認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將合同期內(nèi)的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將近年來的的工作作如下匯報，敬請評議。
一、提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)自身素質(zhì)
行學(xué)習(xí)和揣摩，力求領(lǐng)會其精神實質(zhì)，便于在實踐中貫徹執(zhí)行。這些學(xué)習(xí)，從根本上提高了自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，促使了工作能力的提高。
二、嚴(yán)以律己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守縣局（分公司）的.各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀員工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，連續(xù)多年被市局評為文明標(biāo)兵，服務(wù)明星。
三、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
通過本人的努力，工作各方面得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為了更好的適應(yīng)工作崗位，能積極主動的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好內(nèi)部資料的收集、上報工作，工作中多請教、多請示，團(tuán)結(jié)同志，做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。在廉潔自律方面，我做到不收受任何禮金、吃請，保持了廉潔形象。對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作任務(wù)，我都投入極大的工作熱情，任勞任怨地盡自己最大努力去完成，凡事做到無愧于心。
四、存在的不足和今后努力的方向
還不夠;三是寫作方面與領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我將緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，把本職崗位工作做“實”，做“細(xì)”，為…..的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間我來到xx公司已經(jīng)整整三年了，感嘆之余收獲頗豐，在經(jīng)歷的崗位中耳濡目染汲取了他人的不足與長處，使自己日臻成熟，尊敬領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心同志在工作中不斷改變自己的不良習(xí)慣，虛心向老員工求教，增強(qiáng)自己的工作技能，不與他人爭一時短長，工作嚴(yán)與律己，一絲不茍，基本貫徹和執(zhí)行了xx所奉行的以人為本服務(wù)奉獻(xiàn)的精神。
一、三年來工作總結(jié)
三年來，我在以下幾個崗位都工作過：稅務(wù)窗口、工商科，財稅科，不同的崗位有不同的職責(zé)，不同的要求，這豐富了我綜合技能并增強(qiáng)了我的責(zé)任心。
最初我被安排在稅務(wù)窗口，期間我經(jīng)歷了所得稅清算、學(xué)會了企業(yè)約談及各種事務(wù)性工作，從協(xié)助約談到能夠獨立帶企業(yè)約談，通過自己盡心盡職的服務(wù)，得到了一些客戶的肯定，客戶悅目，自己坦然。實踐是最好的老師，在稅務(wù)窗口的工作讓我對稅務(wù)知識，有了很深的理解，為我以后的工作打下了扎實的基礎(chǔ)。
次年，我被安排到了工商科，期間我經(jīng)歷了工商年檢、學(xué)會了制作工商材料、公司的新開業(yè)流程，但對我提升最大的還是招商，招商工作必須熟練掌握工商稅務(wù)政策，運(yùn)籌帷幄的談判技巧及人脈。這使我不得不強(qiáng)化自己，通過招商工作的歷練，我自己明顯感覺到了變化，變得成熟了許多，至今我共完成了招商數(shù)22戶。
如今我被安排到了財稅科，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，征管質(zhì)量，通過兩個月的熟悉，理清了工作思路，掌握了工作方法，基本能勝任新的工作崗位，同時我也不會放棄招商工作，在新的崗位上也一定不忘招商，爭取超額完成招商指標(biāo)。
二、工作中的不足及今后努力方向
（一）招商質(zhì)量有待提高
三年來雖然在不同崗位上學(xué)到了很多工商稅務(wù)知識，但面大不精，在以后的工作中需要加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)主動性，積極向專業(yè)知識精通的同志學(xué)習(xí)，以提高我專業(yè)知識的深度。
最后我申請續(xù)簽合同，希望公司接受我的申請，我必將更加努的工作，遵守職業(yè)道德，虛心學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實踐更緊密地結(jié)合起來，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，為公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
xxx
xx年xx月xx日
結(jié)案后回訪跟進(jìn)計劃篇三
加強(qiáng)與患者溝通，了解患者對醫(yī)院的整體評價，促進(jìn)部分患者到院消費，增加醫(yī)院的效益。
電話、qq、手機(jī)短信、信函等形式。
每天上午10點至12點，下午3點至5點，各兩小時，晚上8點左右，節(jié)假日不進(jìn)行回訪。
禮貌用語；語言要親切；語氣柔和；合適的語調(diào)；端正的姿態(tài)；保持良好的心情和微笑。
集中在了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、后續(xù)治療、康復(fù)鍛煉和心理狀態(tài)等情況，進(jìn)行日常生活中必要的指導(dǎo)和用藥幫助；了解患者對醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、檢查用藥及醫(yī)院管理等方面的滿意程度；同時征求患者對醫(yī)院的建議和改進(jìn)措施等。
1、針對各類回訪對象患者進(jìn)行回訪，負(fù)責(zé)將回訪結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行整理、記錄，并建立相應(yīng)的回訪筆記，必要時隨時和臨床醫(yī)院進(jìn)行溝通再反饋。
2、回訪時一定按照回訪的流程與患者進(jìn)行溝通，不得對患者提出的問題解答不耐煩、冷語相對。
3、為患者提供專業(yè)的回訪服務(wù)，同時樹立了回訪營銷意識，將醫(yī)院服務(wù)品牌建設(shè)、特有的資源進(jìn)行正面宣傳和推廣，促進(jìn)患者再次到院就診。
4、每周、每月總結(jié)整理一次回訪后情況，列出每周、每月回訪的患者總數(shù)、回訪率，回訪再預(yù)約情況、病人意見建議和需求等。
1、語氣優(yōu)雅，談吐清晰，不帶方言。語速不過快，語速也不過慢。
2、態(tài)度溫和，對于患者給予的任何問題進(jìn)行詳細(xì)的'解答。
3、對于極端的患者表現(xiàn)，做到不慌亂，不緊張，心態(tài)平和。
4、提前根據(jù)患者的病情資料進(jìn)行分析一切可能出現(xiàn)的情況。
5、對每位患者，每次咨詢的情況指定詳細(xì)且清晰的表格。
6、回訪后了解到患者特殊的情況如（對疾病的壓力過大或需要醫(yī)生來回訪解決的問題）一定要及時向醫(yī)生反饋溝通，讓醫(yī)生做到對患者目前的了解或再進(jìn)一步溝通。
1、商務(wù)通后臺留信息：通過電話或qq回訪，解答患者疑問，促進(jìn)患者預(yù)約到院就診。
2、商務(wù)通上直接留電話：直接電話回訪，了解患者實際病情，促進(jìn)患者預(yù)約到院就診。
3、咨詢未預(yù)約患者：通過電話或qq或短信的形式進(jìn)行回訪，了解患者的病情情況，定期跟蹤回訪，促進(jìn)患者預(yù)約到院就診。
4、預(yù)約未到院：詢問患者未到診原因，了解患者的病情情況，解答患者的疑問，促進(jìn)患者再預(yù)約到院就診。
5、到院未消費：以關(guān)心問候為目的，了解患者對醫(yī)院的評價，宣傳醫(yī)院的口碑及權(quán)威，促進(jìn)患者再次到院就診。
6、已到院已消費患者（后期回訪對象）：以關(guān)心問候為目的，了解患者的病情情況，對醫(yī)院各環(huán)服務(wù)的滿意程度，交代患者定期來院復(fù)診，體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷。
還有很多，今天我就簡單分享2/3的內(nèi)容，大家都明白如今醫(yī)療行業(yè)針對網(wǎng)絡(luò)咨詢也好，電話咨詢也好，都有很嚴(yán)格的制度，另外，需要特別提醒的是：年輕的咨詢員常常因為太緊張，往往在接到電話后便急忙的說了一大堆，為避免此類情況發(fā)生，可先做深呼吸，穩(wěn)定情緒后再說。要了解更多關(guān)于、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢，醫(yī)院咨詢培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容，可以給我留言，有空可以一起交流，共同進(jìn)步。
結(jié)案后回訪跟進(jìn)計劃篇四
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度
二、健全機(jī)構(gòu)，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊伍整體素質(zhì)
三、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道
我辦堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我辦實際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》和《領(lǐng)導(dǎo)接待日接待工作安排表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作各項制度，切實把信訪工作目標(biāo)落到實處，使我辦的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會6次，形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪辦具體負(fù)責(zé)，各方密切配合的有效機(jī)制。
四、加大“重復(fù)上訪的專項治理”工作力度，強(qiáng)化對信訪案件的督辦工作
我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，對全辦重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀€(wěn)定在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過采取及時預(yù)防，提前介入，變被動受訪為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專項治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。
五、做好今后信訪工作的措施及辦法
繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向區(qū)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪工作，指導(dǎo)基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點難點問題的有效途徑。健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。
2、貫徹條例，依法行政
要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，加強(qiáng)對專項信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決。
3、要完備調(diào)處預(yù)案。
堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時，要及時報告，啟動調(diào)出預(yù)案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的“呼有所應(yīng)、困有所幫”的良好局面。
結(jié)案后回訪跟進(jìn)計劃篇五
我院歷來重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動開展以來，我院把病人回訪工作為服務(wù)好的一項重要內(nèi)容，通過增加人力物力投入，堅持每月回訪、二次回訪，每月對回訪工作進(jìn)行總結(jié)講評，回訪工作開展扎實有效，取得了較好效果。
1、建立規(guī)范的回訪記錄本，內(nèi)容包括：患者姓名、病情診斷、住址及電話、出院時間、回訪時間、出院后治療用藥及病人現(xiàn)狀，康復(fù)指導(dǎo)意見，患者及家屬意見。
2、健康問題評估，包括病情反饋，是否正確用藥，日常生活習(xí)慣，疾病對生活的影響等。
3、行為指導(dǎo)，根據(jù)回訪對象存在的健康問題，有針對性的進(jìn)行指導(dǎo)，病情解釋，飲食指導(dǎo)，活動和休息指導(dǎo)等。
4、心里支持，良好的情緒狀態(tài)和愉快的心情會為患者出院后的康復(fù)又恨的的促進(jìn)，有助于生活質(zhì)量的提高和對生活的信心和勇氣，給患者一鼓勵、以積極的態(tài)度面對病情面對生活。
1、根據(jù)醫(yī)院各科室每月出院病人的信息隨機(jī)抽查，利用晚上病人和（或）家屬在家的時間進(jìn)行電話溝通，并向他們發(fā)放調(diào)查表。
2、醫(yī)院開設(shè)投訴電話，設(shè)立投訴箱，發(fā)放調(diào)查表。
3、醫(yī)院對于工作人員不能回答的專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的問題，請專家指導(dǎo)后，再通過電話進(jìn)行解答。
4、醫(yī)院要求工作人員實事求是做好每項工作，對病人或家屬提出的問題、醫(yī)院存在的不足如實匯報，使醫(yī)患關(guān)系更加融洽。
1、1-—12月份全院出院總?cè)藬?shù)為19565人次，實際回訪18412人次，院回訪率達(dá)94.1%。通過醫(yī)院100%回訪和10%抽訪的雙重回訪制度，病人滿意度達(dá)到99.5以上。
2、醫(yī)院回訪率達(dá)不到百分百的原因主要有：
（1） 登記電話號碼錯誤或者故意留錯電話號碼。
（2）電話空號錯誤號或停機(jī)，部分患者因某種原因不愿或故意不告訴醫(yī)院真是的電話號碼，但礙于情面就告訴醫(yī)生一個錯誤的號碼或聯(lián)系方式。
（3）部分病人因病種醫(yī)院避免回訪：如對婦產(chǎn)科流產(chǎn)患者，牽涉到病人的隱私不做回訪。
通過回訪能使患者出院后得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心與問候，將醫(yī)院的關(guān)心和幫助延伸到患者的家庭中，能在醫(yī)院與患者、醫(yī)院與社會之間架起一座溝通橋梁，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)理念，也為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。
為了更好地做好回訪工作，在日后工作中還應(yīng)注意以下幾點：
2、回訪的目的是使患者能夠得到正確的健康行為指導(dǎo)，對病人的康復(fù)和身心健康起到一定的幫助，良好的溝通才能達(dá)到這一目的。
3、重病人要堅持多次回訪，指導(dǎo)其病后康復(fù)訓(xùn)練。
4、回訪人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，對部分病人要保持耐心，認(rèn)真做好解釋工作。
結(jié)案后回訪跟進(jìn)計劃篇六
咨詢室
1、短信和電話咨詢結(jié)束前，必須詢問：“請問，需要我?guī)湍A(yù)約嗎？這樣您可以節(jié)省很多等候時間?！辈还芑颊呤欠癯钟挟愖h，都應(yīng)說明采用預(yù)約的方式將在我院享受的待遇，并告知該醫(yī)生每天的預(yù)約名額（一般我們說每位醫(yī)生每天只預(yù)約3人，并告訴患者，他是該日的第三人）。
2、在得到對方允許的情況下，詳細(xì)問明對方基本情況，填寫預(yù)約卡，并通知對方就診大致時間、地點及導(dǎo)診姓名。
3、將預(yù)約卡立即送達(dá)導(dǎo)診臺值班導(dǎo)診。
導(dǎo)診臺
4、在導(dǎo)診臺為每位醫(yī)生建立一份《預(yù)約回訪日志》，將預(yù)約患者資料在該醫(yī)生《預(yù)約回訪日志》上登記，安排掛號，并根據(jù)患者人數(shù)情況，安排就診順序及每位患者具體就診時間。
5、每天早晨將全天預(yù)約名單送達(dá)醫(yī)生手中，并幫助醫(yī)生填寫預(yù)約日志，使醫(yī)生可以合理安排坐診時間。
6、患者到達(dá)后，導(dǎo)診核對預(yù)約內(nèi)容，核對無誤后，將預(yù)約卡轉(zhuǎn)交患者，實行全程陪護(hù)。
醫(yī)生
7、醫(yī)生認(rèn)真填寫《預(yù)約回訪日志》，并于每天早晨查對，合理安排接診時間。對于未復(fù)診患者，馬上填寫回訪單，通過導(dǎo)診轉(zhuǎn)交咨詢室。)
咨詢室
8、咨詢室接到回訪單后，馬上以短信或電話的形式通知患者及時復(fù)診。