對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
無毒村工作總結(jié)匯報 學(xué)生會工作總結(jié)工作總結(jié)篇一
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無毒村工作總結(jié)匯報 學(xué)生會工作總結(jié)工作總結(jié)篇二
根據(jù)公司安排，結(jié)合我礦的實際，為了保證10201回采工作面拆除工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將我礦10201工作面拆除工程進(jìn)行招標(biāo)。
現(xiàn)將競標(biāo)隊伍及議標(biāo)情況匯報如下：
1、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司（一級資質(zhì)）
2、山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司（一級資質(zhì)）
3、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊（一級資質(zhì)）
4、浙江天成建設(shè)工程有限公司（二級資質(zhì)）
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定于20xx年5月27日下午3點在礦三樓會議室進(jìn)行議標(biāo)。首先由主持人宣讀招標(biāo)會會場紀(jì)律，其次介紹出席會議人員。
限公司、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊、山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司（有先后順序）。主持人進(jìn)行唱標(biāo)時，按上交投標(biāo)書的順序進(jìn)行倒唱，山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司報價為1191863元；江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊報價為1182398元；浙江天城建設(shè)工程有限公司報價為698000元；江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司報價為1576200元。本次招標(biāo)不設(shè)標(biāo)底，經(jīng)與經(jīng)營部協(xié)商，攔標(biāo)價為120萬元，超過120萬作為廢標(biāo)處理，故江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司投標(biāo)書作廢標(biāo)處理，由其他三家進(jìn)入第二輪競標(biāo)，在報價前有20分鐘的準(zhǔn)備時間。
16:20準(zhǔn)備時間到后，由三家代表進(jìn)行抽簽，決定報價順序：1號簽是山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司；2號簽是江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊；3號簽是浙江天城建設(shè)工程有限公司。為了盡量避免惡意競爭，三家的報價以紙質(zhì)版、簽字的形式，按抽簽順序上報。山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司最終報價1090000元；江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊最終報價1138888元；浙江天城建設(shè)工程有限公司最終報價898900元（因第一次報價沒考慮二次拆除，故報價較第一次有所提升）。
1、投標(biāo)報價（滿分60分）：
本次招標(biāo)不設(shè)標(biāo)底。
評標(biāo)基準(zhǔn)分的確定
評標(biāo)基準(zhǔn)價=各投標(biāo)單位有效報價的算術(shù)平均值
具體評分標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)報價等于評標(biāo)基準(zhǔn)價的得40分，每低于評標(biāo)基準(zhǔn)價1%加1分；每高于評標(biāo)基準(zhǔn)價1%扣2分，扣完為止（小數(shù)點后取2位）。
2、技術(shù)措施（18分）
3、人員及機(jī)構(gòu)配備（15分）
礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊得分為34.8分，浙江天城建設(shè)工程有限公司得分為26.4分。綜合商務(wù)組和技術(shù)組打分，山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司總得分為55.31分；江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊總得分為56.33分；浙江天城建設(shè)工程有限公司總得分為80.18分。 根據(jù)打分情況：第一名浙江天城建設(shè)工程有限公司；第二名江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊；第三名山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司；第四名為江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司。最后經(jīng)礦辦公會議研究決定四家競標(biāo)單位上報兩家：分別為浙江天城建設(shè)工程有限公司和江蘇礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊。兩個施工單位再經(jīng)公司與礦方共同勘探現(xiàn)場、考察隊伍后，再確定最終中標(biāo)隊伍。
以上匯報妥否，請領(lǐng)導(dǎo)審批。
新生煤業(yè)有限公司 20xx年5月28日 技術(shù)組：
商務(wù)組：
總經(jīng)理：
董事長：
無毒村工作總結(jié)匯報 學(xué)生會工作總結(jié)工作總結(jié)篇三
時間又給予我一次總結(jié)的機(jī)會，每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我查找自身不足的同時，結(jié)合自己好的`工作經(jīng)驗，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。
“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨。剛進(jìn)入公司時，我是從一個普通的裝配工做起，從安裝干線放大器的第一個燈座、從打第一顆電源模塊螺絲開始做起。
雖然我有幾年的工作經(jīng)驗，但這份工作是我遇到工作環(huán)境較為惡劣些，工作艱苦又累，可我都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，遵守公司的各項規(guī)章制度，不講條件，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、交際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛。經(jīng)過將近2個月的努力學(xué)習(xí)，在工作中做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，也在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助與支持下，我以突出的表現(xiàn)和優(yōu)異成績的從裝配區(qū)的焊接員升為調(diào)試區(qū)的調(diào)試員。也同時感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會，正式成為一名調(diào)試員。我會把握機(jī)遇，通過自己的努力，克服缺點，在日后的工作中，取得更大的進(jìn)步。
模塊作為干線放大器的核心部分，掌握模塊的工作原理及各種指標(biāo)，對整機(jī)測試相對就比較簡單、易懂。4月份在h棟5樓學(xué)習(xí)過為期10天的模塊測試及模塊維修方面。我記得很清楚，在4月3日晚上正式接觸調(diào)試的工作，我的第一項工作就是調(diào)w-cdma模塊靜態(tài)電流,看似簡單的工作，其實這工作里也隱藏著深厚的知識可學(xué)，也值得研究。靜態(tài)電流是通過電位器來調(diào)節(jié)的，也是間接手動修改柵壓的一種方法，對雜散指標(biāo)也有必定的影響。w-cdma模塊共有三級電位器，而且二級電位器還可以直接修改增益。
在模塊維修方面，同事們給我講解模塊的一些基本工作原理及pa、lan的各種元器件功能和作用，還有一些比較常見故障的判斷方法等等。如一般模塊是由控制版和功率版兩大部分組成，而新版的cdma模塊是由控制版、推動版、功率版組成。從中學(xué)習(xí)同事們的長處，領(lǐng)悟其中的專業(yè)技術(shù)，平時還虛心請教有經(jīng)驗的同事。
在模塊調(diào)試組學(xué)習(xí)10天后被調(diào)到整機(jī)調(diào)試組。在整機(jī)調(diào)試組里，每個人都有自己的固定工位，每天上班前要校準(zhǔn)儀器時，由于剛接觸儀器校準(zhǔn)的我，覺得整機(jī)種類多，每一種機(jī)型都有對應(yīng)的校準(zhǔn)的方法，所以我都把每種機(jī)型的干放校準(zhǔn)儀器方法記錄下來，當(dāng)時也是因工作量較大，工比較作繁忙，在業(yè)余時間，我反復(fù)試著校表，不懂地方就立即問同事，一次不會，兩次、三次，并思索各種儀器的校準(zhǔn)方法，其實也很簡單，只要用時間，多操作就能把它從陌生帶到熟練了。在這幾個月的工作中，兢兢業(yè)業(yè)，從裝配到模塊調(diào)試再到整機(jī)調(diào)試，從一個非專業(yè)技術(shù)人員，到目前已經(jīng)基本可以獨(dú)自完成各干線放大器整機(jī)上、下行指標(biāo)測試。并熟練掌握頻譜儀與信號源儀器的使用與操作方法。
工作一段時間后，讓我感到身上的擔(dān)子很重，畢竟在整機(jī)調(diào)試組里，我不但是一位新手，而且也沒有過相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗，由于學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以一直不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了整機(jī)調(diào)試工作經(jīng)驗，能夠比較客觀地去判斷一些日常工作中出現(xiàn)的各類問題。如：整機(jī)出現(xiàn)無增益，我會一級一級測試，從單模塊，到接上雙工器，最后到連接射頻線，最后判定故障的所在原因。
“書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難”。初到調(diào)試組時，我有太多的茫然。整天看書、看資料好像還是無濟(jì)于事。我本身不是讀通訊這個專業(yè)的，而且在進(jìn)入公司之前也少接觸通訊方面專業(yè)知識。這使我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，唯有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。在業(yè)余時間，我也經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)直放站在工程上的應(yīng)用知識。
我剛到整機(jī)調(diào)試組時，組長就跟說過整機(jī)調(diào)試組的一些工作節(jié)奏，而且不但講究速度，也要求質(zhì)量。剛開始，我還有點不習(xí)慣，幾乎跟不上調(diào)測組的工作節(jié)奏。在4月份時，有大批量的w-cdma整機(jī)要趕著出貨，每天的工作量比較大，經(jīng)常加班加點完成任務(wù)量，甚至有時加通宵。在組長與同事們的精心指導(dǎo)下，面對既要消耗腦力又要消耗體力的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜理順各項工作的重輕之分，力求周全、準(zhǔn)確、在確保質(zhì)量的同時也提高速度，避免疏漏和差錯。最忙碌的時候，對于剛勝任調(diào)試這份工作的我，一天測試w-cdma整機(jī)能達(dá)到120臺左右。
針對廣州電信5月份cdma干放的返修工作，在領(lǐng)導(dǎo)的組織及安排下，也同樣加班加點，從不畏勞累，按時按質(zhì)按量完成工作。
我一直以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項技術(shù)能力，爭取工作的主動性，工作實干，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。我一直嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事們的心目中都樹立起榜樣的作用。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在整機(jī)調(diào)試組里，對整機(jī)調(diào)試工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我都是做到虛心向其他同事學(xué)習(xí)，吸取他們的長處，反思自己不足并逐漸改進(jìn)，從而不斷提高自己的專業(yè)水平和思想覺悟。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我也不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)公司技術(shù)骨干的能力，增強(qiáng)個人素質(zhì)。工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
半年來，本人敬業(yè)愛崗、服從安排，也做了不少工作，取得了一些成績，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決，不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。第一，專業(yè)性不強(qiáng)，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，缺少經(jīng)驗，對于通訊技術(shù)這行業(yè)，自己接觸比較少，了解的范圍也比較有窄；第三，是在做好各項日常工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問題；四、還需加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在日后，我還得學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)分析儀儀器，事先先熟悉其操作方法，再進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何測試整機(jī)及其各種雙工器和射頻線等。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。以后的工作中，我將一如既往，應(yīng)更加勤懇，腳踏實地，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。在此，也為公司做更多的事，為公司的美好明天更加努力。
無毒村工作總結(jié)匯報 學(xué)生會工作總結(jié)工作總結(jié)篇四
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
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一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為???? 萬元，經(jīng)營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費(fèi)用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至? 名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位
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為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的`營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創(chuàng)收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
無毒村工作總結(jié)匯報 學(xué)生會工作總結(jié)工作總結(jié)篇五
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實責(zé)任，促進(jìn)了廉政建設(shè)工作的順利開展。
按照我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議的要求，把全局的責(zé)任進(jìn)行分解，把廉政建設(shè)的責(zé)任和要求落實到每個水務(wù)人員身上，明確了每個工作人員的職責(zé)要求，做到了責(zé)任明確、任務(wù)明確、要求明確，促進(jìn)了廉政建設(shè)工作的順利開展。同時落實，同時檢查，同時考核，促進(jìn)了各項工作的順利進(jìn)行。
二、積極開展“學(xué)黨章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專題教育活動及貫徹落實“八項規(guī)定”情況。
開展“學(xué)黨章、守紀(jì)律，轉(zhuǎn)作風(fēng)”專題教育活動以來，水務(wù)局堅持貫徹落實黨的十八大精神，切實加強(qiáng)黨的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，以開展“學(xué)黨章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專題教育活動為主線，結(jié)合工作實際，圍繞中心，服務(wù)大局，全面推進(jìn)支部思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，不斷提高支部黨員的素質(zhì)和工作效率，為全面完成機(jī)關(guān)各項工作任務(wù)提供堅強(qiáng)有力的思想保障和組織保證。
為認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定以及縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)精神，我局結(jié)合水務(wù)工作實際，嚴(yán)格對照規(guī)定要求，認(rèn)真組織全局干部職工學(xué)習(xí)文件精神，相繼出臺了各項規(guī)章制度，用實際行動來轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，堅持以抓作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)各項工作的開展，并取得了明顯的成效。
三、認(rèn)真執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則、“八項規(guī)定”，規(guī)范了工作程序。
為認(rèn)真落實廉政建設(shè)的各項規(guī)定，我們堅持把各項工作與廉政建設(shè)相結(jié)合，嚴(yán)格遵守黨務(wù)會議制度，凡涉及重大或較大問題，在匯報縣領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，都在黨務(wù)會議上經(jīng)過充分的醞釀后再做決定，從而規(guī)范了工作程序，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)落到了實處。在開展重點監(jiān)察和專項整治過程前，都先召開會議，強(qiáng)調(diào)和安排廉政建設(shè)工作，要求嚴(yán)格遵守“八項規(guī)定”，嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的辦事流程，不越級或越權(quán)受理，不違反工作程序，從而保證了各項工作的順利進(jìn)行，在具體工作中做到了廉潔執(zhí)法，公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法。
四、嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度，把廉政建設(shè)責(zé)任制落實到具體人和具體工作中。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明抓責(zé)任，落實一崗雙責(zé)，每個水利人員既對所分管的具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，也對廉政建設(shè)負(fù)責(zé)，不論是分管領(lǐng)導(dǎo)、股室負(fù)責(zé)人還是一般人員，都強(qiáng)調(diào)“一崗雙責(zé)”和廉政建設(shè)的重要性。主要負(fù)責(zé)人在反腐倡廉建設(shè)中始終做到重點工作親自部署，重要工程親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重大案件親自督促督辦。
五、開展經(jīng)常性的黨風(fēng)黨紀(jì)政紀(jì)教育，增強(qiáng)了每個黨員干部和監(jiān)察人員廉潔自律的自覺性。
通過開展警示教育活動，觀看廉政建設(shè)警示教育片，接受正反兩方面的教育，使我局全體干部職工樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，有力的推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。通過學(xué)習(xí)，大家都認(rèn)識到，只有時時用黨紀(jì)國法約束自己，時時加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀的改造，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自律意識和拒腐防變能力，從點點滴滴嚴(yán)格要求自己，才能從思想深處構(gòu)筑反腐倡廉和道德意識的防線，真正做好廉政建設(shè)工作。
六、認(rèn)真開展了懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，構(gòu)筑了拒腐防變的防線。
對照我局建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃和局監(jiān)察室2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)主要任務(wù)及分工的具體要求，認(rèn)真貫徹落實了“八項規(guī)定”、，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，全體干部職工做到了依法行政，公正執(zhí)法，有效的構(gòu)筑了拒腐防變的防線。
當(dāng)前和今后一個時期，水利建設(shè)投資大、項目多、戰(zhàn)線長、覆蓋廣，強(qiáng)化水利系統(tǒng)各級干部職工廉潔自律意識是非常重要的，要進(jìn)一步完善小型水利建設(shè)中的廉政風(fēng)險防范機(jī)制，強(qiáng)化源頭治理，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約，強(qiáng)化關(guān)口前移，嚴(yán)格基建程序，完善各項制度。
七、嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定，保證了用水許可證的審核發(fā)放工作順利進(jìn)行。
在審查頒發(fā)用水許可證工作中，我們始終堅持了嚴(yán)格審查資料，由水資辦和紀(jì)檢監(jiān)察室分頭把關(guān)，共同會審，并經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行現(xiàn)場驗收，驗收合格后，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定后同意后頒發(fā)證件。發(fā)證工作嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳工作流程，做到了公開、公正、廉潔、高效，沒有發(fā)生違反規(guī)定的事例和行為。
八、赴下身子全面完成各項目標(biāo)任務(wù)
(一)、預(yù)計今年解決3.3373萬人飲水安全，超出州達(dá)目標(biāo)任務(wù)的317%，全縣累計達(dá)32.3973萬人農(nóng)村飲水安全。
(二)、新增有效灌溉面積2.469萬畝(超出州下達(dá)任務(wù)252%)，恢復(fù)灌溉面積1.635萬畝，改善灌溉面積1.57萬畝，新增補(bǔ)充灌溉面積0.43萬畝，全縣有效灌溉面積達(dá)到20.524萬畝。
(三)、新增節(jié)水灌溉面積1.428萬畝(超出州下達(dá)目標(biāo)任務(wù)42%)，新增蓄引提水能力621.5萬方，新增節(jié)水能力70萬方。節(jié)水灌溉面積達(dá)到10.153萬畝。
(四)、全年預(yù)計水產(chǎn)品產(chǎn)量1070噸(州下達(dá)任務(wù)1065噸)，超額完成州下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
無毒村工作總結(jié)匯報 學(xué)生會工作總結(jié)工作總結(jié)篇六
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦？要保證年度工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式。
舉個例子，一個招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的420人增加至600人；
a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占61%，研究生以上占23%；
2、招聘成本：年度16萬元預(yù)算，實際發(fā)生額控制在12萬元。
短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令ppt的親和力大為提高。
在上例中也能體現(xiàn)該點，用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。在向陽生涯，公司每一位員工都進(jìn)行過時間管理方面的培訓(xùn)，每個人每天都有詳細(xì)的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
1、挑戰(zhàn)（工作中存在或?qū)⒁鎸Φ膯栴}）：
a、在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺；
b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足；
2、應(yīng)對：
b、調(diào)動員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎勵機(jī)制；
c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作；
d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過度流失。
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價值之余，同時也要站在個人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺，總結(jié)自己的個人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展）。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來三至五年甚至更加長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計職業(yè)上升路徑，認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因為，只有當(dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時，才能知道自己該朝哪個方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動也將變得更為有效。
“要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計劃定得好。”職場良性發(fā)展的核心因素是科學(xué)地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結(jié)的時機(jī)，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。