總結，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
配送中心年度工作總結篇一
會議地點：
會議人員：
會議進程：1、店面xx年工作總結（每個人都要小結）。
2、工作安排（公布銷售明星、評選微笑明星）。
3、人事調(diào)整。
4、新一年工作計劃。
5、培訓學習。
20xx年是忙碌的一年，同時也是收獲的一年。這一年中有過汗水、甚至淚水，但同時也有過歡笑和愉悅。在忙碌中，我們都不同的感受到了工作的充實，當然，也有在別人的忙碌中，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時間。
20xx年，我們的任務由20xx年的15萬上漲到了18萬，店還是相同的店，人還是大致相同的人，不過有的伙伴離開了，有的伙伴進來了。我們總在進出、調(diào)整更新中緩步前行。
20xx年，嘉禾市場的行業(yè)競爭同樣殘酷，不變的縣城，攤薄的利潤和不變而增強的對手，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務員的更換，今年可以用層出不窮來形容，這讓對手抓住了不少的時機，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶，當然，這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及時、交接不到人、聯(lián)系欠勤快，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)展。
20xx年，也是我們喜獲豐收的一年，我們完成了2598000元的一年銷售量，業(yè)績實現(xiàn)了xx0%的增長。當然在成績面前離不開大家的付出和努力，如果沒有同舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子，我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以，20xx年，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年，因為我們在共同播種，共同收獲。
20xx年，我們在看到成績的同時，也必須審視這其中的得失，這時絕不是四海升平無所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。20xx年嘉禾的店子一家沒少，依舊充滿競爭和挑戰(zhàn)，粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見，沒魚仍舊有蝦的存在，大家的競爭勢必仍將長期持續(xù)。因而，鼓起勇氣，打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作，自我尋找工作中的進退得失，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)方法，要對得起自己，對得起自己所度過的時間。否則，得過且過，我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲。
二、工作安排：
1.優(yōu)秀員工：
三、人事調(diào)整：
1.辦公區(qū)、體育區(qū)合并為一個區(qū)，由雷小沙代理柜長，曹玉嬌為導購員，任務為14萬。
2.學生區(qū)和生活用品柜，一樓展示柜臺作為一個區(qū)，由鐘露婷擔任
柜長，周文靜任導購員，任務為6萬。
3.小店由李云、李海霞負責，任務2.2萬元。
4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員，負責引導、宣傳和顧客入門接待。
5.全紅兵、劉修兵共同負責一個業(yè)務群體，任務3.2萬；劉曉東任務
3.2萬，侯清華2萬。
四、20xx年工作設想：
1. 區(qū)域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鉤，如果掛鉤，那么就必須服從工作以外的安排，比如應酬，如果不掛鉤，店面年終獎總獎金不變，分配獎勵給參與的員工。
2. 嚴格實行三月未完成任務的獎懲制度，該降級就降級，給員工以緊迫感和責任感，讓大家均攤責任和壓力。
3. 為提升業(yè)務積極性和整個店面對外的服務性，優(yōu)秀員工評選與工作外的付出掛鉤，鼓勵參與，獎勵付出。
4常年招聘，保持競爭，提高員工的緊迫感和責任感，讓流動成為有機。優(yōu)勝劣汰，把握規(guī)律法則。
5.加強促銷，多搞活動，讓下面的點帶動上面的面的銷售。
6.業(yè)務上公司加大對業(yè)務的扶持，不管是培訓還是經(jīng)費，增強知識，加深底蘊。
7.加強對業(yè)務的監(jiān)管和巡查，促使業(yè)務員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進。加強對店面管理，對于工作串崗，接待不經(jīng)心，服務不到位，要堅決予以處理。
8.客服員要及時建立客戶檔案，一月一次，公司加強監(jiān)督。
五、培訓學習：
配送中心年度工作總結篇二
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動跟發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性跟創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑跟禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題.
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結.尋找出流失原因，并且改進;
2.對藥店成本跟質(zhì)量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;
3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強跟各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不跟諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
配送中心年度工作總結篇三
漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
雖然我是一個新店長，但是我知道自己的任務非常繁重，需要做的事情也不容小覷，每天都很忙碌，手下的員工都看著我，我開始也擔心自己在其他地方做錯，每次工作都全力以赴，雖然工作過程非常辛苦，但是我依然堅持，工作再累只要努力就不會有錯，我對于手下的員工不是很了解，單獨帶領一個店我還是第一次，沒有經(jīng)驗就只有踏踏實實做事，不冒進不犯錯，這是我對自己開始的要求，先了解整個酒店然后了解員工，把自己的職責弄清楚，弄明白，不犯錯誤，做好自己做好該做的事情，一個優(yōu)秀的店長，需要一步一步慢慢來，需要不斷努力不斷進步，每一次工作我都認真，也會融入到這個團體中去，把自己作為其中一員，計入基礎了解所有員工的心聲，做好自己該做的事情，完成自己的任務。
手下人多了，人心也復雜，有的人在工作中偷懶，犯錯，影響他人，產(chǎn)生負能量，不利于酒店發(fā)展對于這樣的員工我向來都是嚴肅處理，當然懲罰有個度，不能因為一些小問題就懲罰，只有犯的錯應盡需要懲戒時才會給予相應的處分，懲罰都會依舊酒店的規(guī)章制度進行，而不是按照個人的喜好行事。在工作中積極工作，做事有成績的人我會大力支持，給他們獎勵鼓勵他們讓他們有不斷向前拼搏的動力，能夠勇往直前，不斷前進，不斷努力做出更好的成績，給大家樹立一個榜樣，讓所有人員向他學習，管理是一門技術活，不是立馬就能上手的，我在工作中hia經(jīng)常得到酒店經(jīng)理的指點，一步步摸著石頭走路，每一步我都努力做好一個店長，管理好我的下屬。
既然是一個店長我需要與店里的所有成員一起努力創(chuàng)造新的成績，做出更好的業(yè)績，我知道一個人的力量是有限的只有團隊的力量才能歐股獲得最大成功，與同事們一起工作，不會因為自己是店長就高人一等，會更具情況來與大家一起商量，集中大家的智慧解決問題，發(fā)揮團隊的力量，不單干，我是領頭人，也是與他們是一體的一榮俱榮一損俱損。
在工作中因為團隊人員的能力參差不齊，造成我們的工作效率并不高，想要提升工作效率也需要提升團隊成員的實力，我會利用時間給所有同事做好培訓，加到他們工作讓他們更快的進入到工作狀態(tài)中去，給酒店創(chuàng)造更多的價值，只要他們肯學，我就肯教，把他們培養(yǎng)起來他們能夠獨擋一面這樣就能讓我輕松一些。
經(jīng)過一年的工作，我對于自己店長的工作也越來越熟悉，能夠做好店長的工作，帶好員工，管理好自己的部隊。
配送中心年度工作總結篇四
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
配送中心年度工作總結篇五
這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，在老師和工人師傅的幫助和指導下，對于一些*常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學習和工作有很大的幫助，我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導。
我們這次實習，主要在xx的尿素生產(chǎn)廠。在轉化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個車間共六個工段都進行了半天的實習，在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我們詳細的了解了每個工段的設備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的管理制度也進行了簡單的了解，在實習的最后一天，我們還參觀了研究生產(chǎn)銷售化學纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品、經(jīng)營企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術的出口業(yè)務的xx華明玻璃紙股份有限公司。初步認識了玻璃紙的制作流程和車間的情況。
（1）xx集團
xx化肥廠是20xx年全國首批興建的xx套年產(chǎn)xx噸合成氨的小氮肥廠之一，20xx年改制后更名為xxxx化工有限公司，20xx年與省農(nóng)司合作，實現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅實的基礎。
xx多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、xx省和xx市各級領導的表彰，榮獲原化工部首批命名的^v^六好企業(yè)^v^、^v^精神文明工廠^v^、^v^全國環(huán)境優(yōu)美工廠^v^等殊榮。^v^裕農(nóng)^v^牌碳銨、尿素獲部優(yōu)、省優(yōu)。xx年以來公司不斷進行技術改造，先后采用四套先進的進口和國產(chǎn)dcs計算機控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)xx萬噸合成氨、xx萬噸尿素、xx萬噸碳銨、xx萬噸復合肥的化肥生產(chǎn)能力。在^v^質(zhì)量第一、用戶至上^v^的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導下，產(chǎn)品深得用戶好評和市場親睞，20xx年榮獲xx化學原料及化學制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場占有份額xx強，20xx年公司^v^裕農(nóng)^v^牌尿素被xx省質(zhì)量技術監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，20xx年被評為xx市模范企業(yè)。
xx公司控股1個子公司和3個分廠，xxx有限公司生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細化工產(chǎn)品，xx化肥廠生產(chǎn)尿素和碳銨；xxxx化工有限公司復合肥分廠生產(chǎn)復混肥；寶雞市xxxx有限公司生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。
作為一個迄今有xx余年的老化肥廠，xx公司位于古蜀商賈道上的驛站，也是諸葛孔明用兵布陣設“旱八陣”的軍事要地———青白江，一個具有詩意的名字，一塊富庶的寶地，xx市的工業(yè)區(qū)，在這里云集了眾多大小規(guī)模的國有企業(yè)，直到本世紀初，在歷經(jīng)各種變革以后，留存下來且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中，xxxx化工有限公司，不僅是一家很有活力的企業(yè)，也成了青白江區(qū)的納稅大戶之一。
“玉樹臨風立大地，蛟龍出水騰長空。”xx市技術監(jiān)督管理局青白江分局副局長、著名書法家沈宗富為xxxx化工有限公司題寫的一幅對聯(lián)，以說明今天的xx公司如一棵參天的大樹，任憑風吹雨打，它都堅定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的發(fā)展前景廣闊。
xxx有限公司的前身是20xx年全國首批建起的xx家小型氮肥廠之一，坐落在xx省xx市青白江區(qū)大灣鎮(zhèn)，后來更名為xx化肥廠，在全國很有名氣。然而，由于設備落后、管理混亂和體制等原因，致使企業(yè)在獲得短時間的一些成績后，便很快就墜入了低谷。當時，在這個企業(yè)*有大小獨立核算的經(jīng)營部門xx多個，造成了資金嚴重分散、流失，其中一個分廠竟莫名其妙地就將xx萬元資金揮霍得無影無蹤；一個年產(chǎn)xx噸合成銨的小型企業(yè)，居然有職工xx多名。這樣一來，企業(yè)不僅已難再向前發(fā)展，甚至還負債累累。xx化肥廠已走到了破產(chǎn)的邊沿！
配送中心年度工作總結篇六
本人于1975年x月x日出生，20xx年11月30日入黨，20xx年8月參加工作，20xx年3月任xxx鎮(zhèn)環(huán)保（街政）助理，現(xiàn)任xxx鎮(zhèn)環(huán)保助理、社區(qū)支部*。
在鎮(zhèn)黨委和*的幫助下，始終牢記黨和人民的重托，很快融入到工作中，對工作認真、勤懇、對同事和藹，以為百姓謀福利為重任，以黨的*及大精神為指導，按照科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的要求，認真學習和貫徹落實黨的各項路線、方針、政策，身體力行“*”，努力做到心為民所想，責為民所負，權為民所謀，積極穩(wěn)妥地投入到農(nóng)村工作中，為全鎮(zhèn)百姓創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。通過我的嚴格要求和努力工作，圓滿完成上級部門和鎮(zhèn)黨委、*交給的各項任務。
在前”是對每一位基層干部的首要要求，作為一名基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，把握好、運用好政策是開展農(nóng)村工作的前提，為此我把學校學的理論和農(nóng)村實際情況相結合做到學一步、用一處，將其融會貫通，只有這樣才能更好地履行自己的職責，讓組織放心，讓百姓滿意。在學習理論的同時還注重向實踐學習，取他人之長，補己之短，通過學習，提高自身理論素質(zhì)，掌握工作的主動權。
在工作中我能夠擺正自己所處的位置，通過學習和實踐相結合，使我明白一個道理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)是一個整體，個人只是其中的一小部分，做任何事要以全鎮(zhèn)利益為前提，個人利益在后。在我對派出所、計生辦監(jiān)工時，就時刻想到的全鎮(zhèn)的整體效應，把監(jiān)工當成一次鍛煉的機會，利用監(jiān)工的時間，我對建筑的各個環(huán)節(jié)都能全方位掌握，并學會觀看圖紙和應用中的對照，使整個建筑過程都能按照圖紙設計的去實施。現(xiàn)兩座建筑都已建成，坐落在鎮(zhèn)*院內(nèi)。看到這兩處建筑，我能得到啟迪：做任何事都要實事求是，不能有麻痹大意、僥幸心理。我覺得鎮(zhèn)黨委、*交給我的任何事情都是對我的一次考驗，我會珍惜每一次考驗，用百倍千倍的事業(yè)心去對待每一件事。
會運用這些知識，為黨和基層*服務，為百姓分憂解難。國家提倡高學歷人才，現(xiàn)在給了我這么好的時間，應該好好把握，利用好休閑 時間，學習經(jīng)濟管理的知識，從中得到好的思路與工作方法。為今后 工作打下良好的基礎。
鎮(zhèn)黨委、*開展各項工作，使我鎮(zhèn)環(huán)境保護工作有了較大改觀。在擔任xxx社區(qū)支部*時，能夠為領導分擔社區(qū)的重擔，與社區(qū)主任展了衛(wèi)生費的收繳、社區(qū)衛(wèi)生清理等一系列工作，現(xiàn)在各項工作都在健康有序的開展。
為配合好市規(guī)劃設計院對我鎮(zhèn)基本農(nóng)田示范區(qū)的規(guī)劃，這項規(guī)劃內(nèi)容是由中央、省投資到土地的利民工程。我每天和各村支部*、村文書溝通，堅持陪同市規(guī)劃設計人員到田間地頭測量、規(guī)劃，每天由早上6點到下午5點才能回鎮(zhèn)里，還要把所管工作進行整理，雖然當時很累，但我能夠學到很多關于土地方面的知識，感到很慶幸，通過一個月的時間順利完成規(guī)劃設計工作。在以后工作中鎮(zhèn)黨委和*就把土地整理項目的設計交給我處理，在當時對全鎮(zhèn)后備資源進行組卷時為按要求完成工作，我熬了整整一個晚上，才把全鎮(zhèn)后備資源的地塊、面積等一系列數(shù)據(jù)核實好，并及時把后備資源卷報上去。通過對全鎮(zhèn)地塊的位置、現(xiàn)狀了解使我對土地有了全面掌握。每一項工作我都會盡心盡力去做，對待事情虛心請教、耐心解答、勤懇做事，每一件事都會用百分之百的全力去完成。我參與設計蘇家村土地整理項目和郭家梁村興農(nóng)富民土地整理項目，現(xiàn)兩項土地整理項目已經(jīng)實施。在土地整理過程中，我學到很多知識，對全鎮(zhèn)的耕地、荒草地等概況非常了解，使我能夠在開展工作時為領導當好參謀。通過對土地現(xiàn)狀的了解，我對全鎮(zhèn)xx個村、xxx個村民小組的概況都非常清楚，對今后開展各項工作起到基礎性作用。20xx年配合領導對全鎮(zhèn)的土地修編進行編訂。
按照縣委、縣國土資源局要求，我鎮(zhèn)仁里村被確定為全省新農(nóng)村建設試點村，我親自到縣國土資源局地籍股核實xx村合組并屯組的面積及需要在市場處建設新農(nóng)村地塊面積。為把新農(nóng)村建設成長期型、舒適型、亮點型工程，我陪同縣、鎮(zhèn)領導到xx省xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)xxx村實地掌握新農(nóng)村建設情況，并把當?shù)氐暮媒?jīng)驗、好做法帶回來，制定適合我鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設方案。為把新農(nóng)村建設工作做好，我到仁里村四個組去核實房屋面積、戶數(shù)、宅基地面積，起早貪黑，經(jīng)過兩周時間終于將情況和面積核實好，由我把這些情況制成表格，能夠一目了然掌握并組的實際情況，為縣委、縣*、縣發(fā)展委提供相關數(shù)據(jù)，使我鎮(zhèn)在新農(nóng)村建設的軟件方面有據(jù)可查。
一是對待學習理論知識雖然熱情足，但掌握的知識面還很窄，沒有全面的了解，使得在應用上僅能用到一些，其他的還很模糊。二是工作方法經(jīng)驗少，不能全面解答問題；三是工作主動性差，安排的工作能夠完成，不安排的不能采取主動；四是關心同志的長期性少，僅僅短時間的幫助，不能長期堅持。
一是要更加端正學習態(tài)度，增強學習的積極性、主動性和自覺性，正確處理好工作與學習之間的關系，拓寬學習面，有計劃、有重點的學習，尤其是學好政策上的法律法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)。同時結合工作實際，抓好政治理論和業(yè)務知識學習。
配送中心年度工作總結篇七
xx年8月我正式加*人壽xx分公司，開始了我的銀保工作生涯。在這幾個月中有喜悅，有汗水，當然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這幾個月中，我努力的學習保險理財知識，勤于思考，不斷總結實際經(jīng)驗，力爭完善自我。
在8月30日，我們圓滿的完成了公司組織的為期5天的封訓式崗前培訓。我們這個新人班一共有50多人，在我們一起努力下，這一期新人班圓滿結業(yè)。
經(jīng)過近四個月在銀保部的學習和實踐，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比以前，我開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是銷售出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應作業(yè)的需要；熟練去掌握各種業(yè)務技能去*的投入到工作之中，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能；通過實踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好起來的。
新的一年即將到來，馬上就要迎接開門紅了。我們開始了新的計劃。
1、調(diào)整好躉繳與期繳的業(yè)績占比，這是重點。
3、元月各渠道內(nèi)部開始下達保險任務，這是非常好的時機，對我們提升整體業(yè)績非常重要。