我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇一
做群眾工作的態度決定做群眾工作的成效。做好了群眾工作，能調動人民群眾的積極性、能動性、創造性，人民群眾能釋放出不可估量的正能量。群眾工作做不好，那就會適得其反。
做好群眾工作，要有耐心細致的工作態度。熱心群眾工作，耐心做群眾工作，是從心理上接受群眾的具體表現。沒有耐心，就很難體現出愛心;沒有愛心，群眾就很難體會到真正的關心。作家冰心說得好：“有了愛，就有了一切。”我們的干部，特別是領導干部只有心中有愛，才能真正貼近群眾、關心群眾，才能解決好群眾的問題。因此我們必須提高認識，找準群眾工作的切入點，用心體驗群眾生活，用心感受百姓疾苦，只有心向群眾，才能把群眾工作做好。
用熱心和耐心貼近群眾的身。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。做好群眾工作要貼近群眾的身，要以焦裕祿同志和蘭考人民一起治理風沙為榜樣，不嫌群眾的事情麻煩，不嫌群眾的話語逆耳，不嫌群眾的衣著不潔，不嫌群眾的房屋低矮，和群眾近距離接觸、零距離相處。
用熱心和耐心讀懂群眾的心。真心實意地紓民困、解民憂、排民難，首先要讀懂群眾的心，想群眾之所想，急群眾之所急。從一點一滴的小事入手，滿足群眾的需求，實現群眾的愿望，維護群眾的利益。這樣，群眾就會把心交給你，真心實意配合你，我們的工作就會得心應手。
用熱心和耐心溝通群眾的情。放下架子，耐著性子，平等交流，溫情融合，和群眾坐在一起，拉家常、談家事，把群眾當家人，我們的工作就會得到群眾的理解和支持，工作效率就會大大提高。干群關系改善了，黨群關系密切了，我們的工作就會突飛猛進。
用熱心和耐心凝聚群眾的神。我們要帶著深厚的感情，走到群眾中去，集思廣益，化解矛盾。始終植根于人民群眾之中，滿足人民群眾最關心、最直接、最現實的利益要求，更好地為人民群眾服務，凝聚群眾干事創業的精神，調動群眾的積極性。
群眾工作是一項系統的民心工程，來不得半點虛夸，更不能急功近利、急于求成。只有傾注熱心和耐心，才能把群眾的思想做通，把群眾工作做好。
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇二
依山而建、沿山而居的xx老市區，每年雨季，建造在坡度大、地表結構松散脆弱風化巖石上的老房屋，時常遭受山體崩塌、滑坡、泥石流的蹂躪，已成為廣西地質災害的高易發區。針對地質災害問題，xx市委、市政府決定對“三沖”地質災害實行綜合整治，采取五項惠民措施，在不到兩年的時間里，完成了整體大搬遷的任務，實現了預期目標。
一、準確評估，找準項目實施風險所在xx市在運籌實施對“三沖”地質災害綜合整治項目前，抽調相關部門人員和聘請相關專業的專家就社情民意、安置房的坐落地段、交通環境、入學就醫、建設經費和后續資金保障、戶型結構以及生活設施保障等方面進行綜合調查分析和論證，然后由專家對實施該項目的合法性、合理性、安全性、可行性、可控性等5個大項、14個子項指標進行綜合的會診分析和風險評估。評估結果表明，絕大部分群眾都認識到，這是政府行為的一項民生工程，是為民辦實事、辦好事的一個具體行動，多數群眾是贊成和支持的；安置房及廉租房的坐落位置、交通設施、治安環境、人學就醫等居住條件是好的；搬遷和建設及后續建設資金是有保障的，如搬遷后的各種服務工作能及時跟進到位，實施該項目的綜治維穩風險就完全能在本市的可控范圍。
二、先建后搬，不給群眾畫餅充饑
一是在市區平整規劃多處位置較好的地塊，用來為搬遷群眾建設回建房。二是根據搬遷戶經濟收人、家庭人口等情況，設計多種不同戶型供搬遷群眾選擇。三是將回建房內小區的生活設施、規劃布局等情況編成資料發到每家每戶，并在當地媒體上公布。四是將回建房的土地、主體建筑、綠化、供水供電、道路等建設成本與搬遷戶購房的價格公布于眾，使搬遷群眾了解政府對安置房的補貼投入情況。通過以上四項措施，xx市先后在搬遷群眾普遍認可的市區地段，盤活了土地，建設了能滿足搬遷戶選購的多種類型的搬遷安置房和廉租房以及租用過渡安置房。
三、合理補償，讓群眾買得起房
在搬遷前，讓群眾知道自己的新家在哪里，居住條件如何之后，合法合理的搬遷安置補償就是決定“三沖”地質災害綜合整治工程搬遷是否成功的關鍵中的關鍵。由于歷史和多種客觀因素，“三沖”居民中，低收人人群居多，老弱病殘的困難特殊群體比例較大。對這些特殊群體，xx市委、市政府在研究確定搬遷安置補償標準時，充分考慮了這些特殊群體的實際困難，在國家法律和政策允許的范圍內，對這些特殊群體的搬遷費、安置過渡費、閉路電視費、通訊絡費、水電安裝等方面給予了特殊照顧，對基本符合申請廉租房的特殊群體，也協助他們盡快入住廉租房。市委、市政府對特殊群體在搬遷安置工作中的政策傾斜，使這些特殊群體中的絕大部分搬遷戶，用搬遷補償費就能夠買到了安置房。
四、法律保駕，讓群眾利益最大化
大化，又使廣大搬遷戶了解明白相關法律法規，減少因不懂相關法律法規而產生的矛盾糾紛。不管是人戶調查一評估一簽約―補償一拆遷―搬遷―安置，還是每一份簽約，每一份通知，每一份公告，都從法律的角度，協助完善各種方案，審核把關各類文書、協議，為動遷、搬遷工作做好了法律參謀。
為了消除群眾疑慮，加快測繪評估工作時間和進度，法律服務組向政府提出建議采取兩家以上測繪評估公司統一測繪評估標準、統一測繪評估內容、統一測繪評估程序、統一測繪評估設備，以合作的形式進行測繪評估，測繪評估的最終結果由參與測繪評估工作的公司聯合簽字確認。采用這種多家公司聯合進行測繪評估工作的做法，既為“三沖”地質災害綜合整治工程搬遷房屋測繪評估工作贏得了時間，又減少了群眾的質疑，得到了廣大搬遷戶的認可，為群眾利益的最大化提供了法律保障，收到了良好的社會效果。
五、真情回訪，減少群眾后顧之憂
為讓搬遷群眾搬進新家園后，真正住得安心、過得開心，xx市市委、政府成立了10多個回訪工作組，實行分片包干一戶不漏地開展回訪活動。回訪的重點主要是新家園的房屋質量、生活設施、交通環境、治安狀況、小孩上學、患病就醫等群眾普遍關心的切身利益問題，對回訪中發現的問題，政府各相關職能部門都及時給予了解決。如大多數搬遷戶搬到新的地方居住后，小孩一段時間仍在原所在學校就讀，往返學校的距離和時間不同程度增加，許多家庭不得不由家長或老人接送，不安全因素也隨之增大，學校擔心，家長憂慮。針對這一現實問題，xx市進一步整合教育資源，要求各相關學校無條件地就近接收搬遷戶的學生人學，較好地解決了這部分群眾揪心的問題。又如對440多戶老弱病殘等特殊困難群體和978戶各類低收入家庭，回訪組的同志積極幫助他們爭取到了水電、通信絡和電視等家庭生活設施遷移費用的減免優惠，受到了廣大群眾的贊譽，預防和減少了群眾搬遷后因生活不便引起的不滿情緒和矛盾糾紛的發生。
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇三
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。
總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
一、切實做好自己工作
細節的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二、加強統籌和管理
銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環節，把點的工作提升到面上來，做到全局的統籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內部人員協調
內勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經常溝通和交流，發現問題、解決問題。
六、加強與公司內部其他人員的協調
工作中，在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習，提高自己
學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優秀、卓越的員工。
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇四
作為公安機關的工作人員，尤其是一個社區民警，最主要的就是和老百姓打交道。如果沒有群眾工作的一些方法和技巧，恐怕群眾工作做起來會很難，往往自己的工作做不好，老百姓長可能還會埋怨你。因此就迫切需要提高民警處理群眾工作的能力和方法，這樣才能創造和諧警民關系，推動公安群眾工作的順利發展。
為此，我們特別進行了3次實訓。實訓中，通過我們親自模擬表演設定的情形，我們對如何處理好與群眾的關系，如何為群眾辦實事有了一定的體會。
一，做好群眾工作，耐心是第一位。在現實中，很多民警對待群眾的態度是冷漠的，完全一副公事公辦的樣子，毫無一點親和力，讓群從有一種陌生和遙遠的感覺。有的甚至態度十分惡劣，這也是為什么群眾對公安有意見的一個重要原因。久而久之，這種情況導致警民關系越來越緊張，民警在做工作時也得不到群眾的支持，困難重重。要想改變這種局面，就要拉近和群眾之間的關系，要讓群眾信任你，親和你，理解你，就必須要做到耐心。俗話說，微笑是拉近彼此關系的一把利器。不管群眾是什么事，什么態度，一個微笑往往能讓他們的火氣消了大半。火氣消了就會冷靜下來，工作也更好做，群眾也會更容易接受。反之，不但會讓群眾質疑，更可能火上澆油，給工作帶來很多不必要的麻煩。在我們的調解糾紛實訓中，出現了雙方各執已見，爭論得很激烈。這時民警應當耐心地聽他們講述自己的意見，反復調解，直到他們解開心節，而不應當嫌麻煩，打斷他們，或者直接對一方進行處罰，生硬地制作一個調解書就完了。有的組經過調解，當事人雖然當面同意和解，但是卻說回來再算帳，這樣，其實民警的工作并沒有作好，調解也名存實亡了。
二，做好群眾工作，尊重也很重要。一個請字，一聲您好，一句您放心都會給群眾打上一針寬心劑。群眾感覺得到了尊重和理解，自然就會配合民警的工作。全國民警模范李國安第一次來到他的小區義達里的時候，一個年長的人都不讓他進門。但是他借“請教這的文化”的名義，讓那個大爺感到了民警對他的尊重，主動請他進門。就這樣，在對老百姓的尊重中，李國安敲開了一家又一家的門。在我們敲門和接待的實訓中，有些群眾態度生硬，一副不配合的樣子，幾句您放心，麻煩您，謝謝您就讓他們的態度有很大的轉變。民警對群眾客氣，群眾自然會以同樣的態度回應你，警務工作在這種相互尊重的關系下則更容易進行。
三，做好群眾工作，要從群眾的角度思考問題。從群眾的角度為群眾思考，會讓群眾有一種安全感，會覺得民警理解他的處境，會為他從心里解決。比如在接待實訓中，民警表示自己理解魚塘斷電對魚塘造成的損失，并表示會盡力幫其解決，這樣就讓其在心里上平靜很多，會對增加對民警的信任感。
最后就是要真正為群眾辦實事。說的再好，態度再誠懇，不能為群眾辦事群眾也不會相信你，依賴你。久而久之，群眾對這種現狀產生了麻木，甚至抵觸的情緒，便不利于民警做好群眾工作。影片《民警王法金》中，盜竊現象時常發生。王法金面對群眾的懷疑，卻還是真心想著為群眾辦事，發明了“黃手帕工程”，防止車輛被盜的“落地生根法”等利民點子，最后終于贏得了群眾的信任和肯定。
群眾工作的確難做，正所謂眾口難調。一個人一個脾氣，民警做好一個人的工作已經不容易，更何況一個社區有幾百上千人。但是群眾工作也好做，只要民警真心想和群眾溝通，真心想為群眾辦事，那就什么困難都可以克服。
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇五
群眾工作，也稱群眾路線，就是堅持一切為了群眾、 一切依靠群眾、 從群眾中來、 到群眾中去的工作路線。群眾工作的系統論述最早見于1945年4月24日毛澤東同志所著的《中國共產黨的三大作風》 一文中。在該文中，毛澤東同志系統地闡述了什么是群眾工作以及群眾工作的本質、 目的、 方法和要求， 并特別指出，群眾工作是我黨區別于其他政黨的根本性標志。
在改革開放和發展社會主義市場經濟的新時期，由于受國內國際社會發展新形勢影響下，我們黨的執政條件和社會環境發生了深刻變化，特別是黨的群眾工作呈現出了新的特點。如何做好新時期的群眾工作，是擺在我們每一位黨員干部面前的重要課題。
【范文】
群眾路線的本質是密切黨同群眾的血肉聯系，“聯系”是個關鍵詞。 這種聯系必須是最直接的，而不能限于特定的活動載體，變成一陣風式的運動。這種聯系也必須是有實效的，而不能滿足于理論上的全覆蓋，變成口惠而實不至。 實踐中，我們體會到，堅持對群眾工作進行精確分類，以有效的制度供給和創新，保障干群聯系能夠最直接、見實效。
一直接就具體，一具體就深入。例如，某地早在2011年就專門成立群眾工作部，實行村、社區、鎮、區委四級管理模式，并在此基礎上，創建了“分類聯系服務群眾”制度。黨員干部逐戶查訪民情，根據群眾的經濟收入、家庭負債和困難程度等情況，將其分為 “放心戶” “關心戶”和 “連心戶”。建立民情數據庫，把“連心戶”作為重點幫聯對象，各級黨政干部都有一對一幫扶指標，精準服務，動態管理，力圖改變那種撒胡椒面的工作方式，改變小馬拉大車的不利局面。
精確分類，有助于摸清不同群眾的核心利益所在。做群眾工作，要從群眾最關心最直接最現實的利益問題入手。群眾反映的現實困難大多數是政府有能力解決的，欠缺的只是思維理念、方式方法。群眾分散住在大山里，辦事要走幾個小時， 遇到山洪暴發就有生命危險，但通過移民工程，通過建設大量的村民社區服務中心，就可以緩解難題。
精確分類，有助于及時發現和解決群眾的困難。 例如，某地夫妻倆都是殘疾人，沒有經濟來源。姑娘在外地打工，兒子在讀職業高中，是重點幫扶對象。我們主動幫他上低保、辦醫保，幫他們度過了苦難時期。夫妻倆感動地說，“我們只有一個想法，就是自食其力地養羊或養牛，盡量不給政府添麻煩。”聽到這樣的話，我們無比感慨。
更重要的是，精確分類有助于落實各級、 各方面的工作責任。我們明確要求，一般干部的任務主要是聯系群眾、收集訴求，解決問題的責任歸鎮辦“一把手”。鎮辦解決不了的問題，通過民情數據庫和“三級問題庫”上升到區級層面。 我們要求，特困村、邊遠村、群眾信訪問題較多的、工作推進有難度的、受自然災害影響的地方“五必去”，貧困戶、五保戶、老黨員、“兩代一委”、村組干部“五必訪”。分清責任，考核就能有的放矢。幫扶工作成效由群眾評判，納入年度考核并作為干部選拔任用的重要考察因素。
在實踐中我們深刻體會到， 干部聯系群眾，只有“直接”才能“密切”，只有“身到”才有“心近”。有了科學的制度，建立精確分類的機制，能使干群聯系由道義型向約束型、由情感型向理智型、由主觀型向能力型轉變。只有將黨的執政理念深深植根于服務群眾的實踐中去， 以服務型黨組織引領基層黨建工作，群眾路線和幫扶工作才能管得住現在、跟得上發展、經得起檢驗。
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監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇六
一是大力弘揚求真務實之風。各級黨委、政府班子要大力弘揚求真務實的精神，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，不提脫離實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空口號，不報欺上瞞下、弄虛作假的統計數字，不搞沽名釣譽的“形象工程”、“政績工程”。大興調查研究之風，深入基層、深入群眾進行調研，進一步理清工作思路，有針對性地開展工作。
二是堅持密切黨群干群關系。針對新形勢下群眾工作面臨的新情況、新特點，積極探索加強黨群干群關系，密切黨群干群關系的新途徑，深入基層，深入群眾，傾聽民聲，體察民情，了解民苦，關注民生，和群眾面對面交流，了解掌握群眾關心的熱點、難點問題，認真加以解決。
三是切實維護群眾利益。堅持執政為民、勤政為民，把維護好、實現好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為決策的出發點和落腳點，注意保護群眾利益。
四是強化督查狠抓落實。充分發揮黨委、政府督查室的職能作用，定期對各部門、各單位日常工作開展情況進行督促檢查或對專項工作立項督查，做到有令必行、有禁必止，切實保證各項工作落到實處。建立領導干部作風建設責任追究制度，對作風建設工作責任不明確、措施不到位、效果不明顯、群眾反映較大的領導班子和領導干部，嚴肅批評，限期整改。對不正之風不敢抓、不敢管、不敢碰硬的領導班子和在領導作風上存在嚴重問題的領導干部，嚴格實行責任追究。
五是健全信訪機制。工作中要建立黨政主要負責人“大接訪、大下訪”工作制度，形成主要領導帶頭，各級相關領導共同參與，直接面對群眾，親自接待群眾來訪，前移辦公關口的工作機制，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，將矛盾糾紛化解在基層，解決在當地，提高了政府的社會公信力，樹立政府的新形象。
新時期，我國社會主義現代化建設所面對的世情、國情和黨情都發生了巨大變化，我國發展出現了社會矛盾凸顯、新老問題交織的階段性特征，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。面對新時期出現的新情況、新特點，黨的群眾工作又該如何做呢？ 眾所周知，從群眾中來、到群眾中去，一切為了群眾、一切依靠群眾，是我們黨的群眾路線。無論是戰爭歲月還是和平年代，都是我們黨戰勝一切艱難險阻的法寶。離開群眾，革命不可能成功，事業也不可能發展。但在新的歷史時期，群眾路線這個黨的致勝法寶似乎被漸漸淡化了。一說起群眾工作，一些黨員干部直搖腦袋，感到頭痛，他們不會做群眾工作，也不善于做群眾工作。其實，做好群眾工作，說難也難，說簡單也簡單，主要是要把握好群眾工作方法。
做好新時期的群眾工作，必須熱愛群眾，帶著感情去做群眾工作。要做好群眾工作，首先要了解群眾，善于和群眾交朋友，知道群眾想什么，擁護什么，反對什么。要對老百姓有一種心心相印的感情。真正把群眾當作朋友、當成親人，自然就會想群眾之所想、急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實事。胡錦濤同志曾強調：“領導干部必須深入基層，深入群眾，特別是要到較困難的地方去，到群眾意見多的地方去，到工作推不開的地方去。”領導干部只有經常深入基層，深入實際，與人民群眾打成一片，才能聽得懂群眾的話，學會說群眾聽得懂的話。無論是調查研究、走訪群眾，還是宣講政策、部署工作，都應當多說貼近群眾感情的話，多講群眾能夠接受的道理，切忌講官話、大話、套話和空話。這樣，與群眾的心就能貼得更近，群眾工作就自然而然好做了。
做好新時期的群眾工作，必須暢通渠道，在增進信任上下功夫。增進黨群相互信任是做好群眾工作的基石。增進黨群信任，既要增進黨對群眾的信任，信任群眾能夠自我教育、自我服務，又要增進群眾對黨的信任，信任各級黨委和黨員干部能夠為群眾辦實事、辦好事。增進黨對群眾的信任，要深入到人民群眾中去了解群眾，熟悉群眾，與群眾交流生產生活，從感性上加強對群眾的親密感情。要善于發現人民群眾的聰明才智、生產經驗和創造力量，相信人民群眾是先進生產力和先進文化的創造主體，從理性上尊重、依靠和信任群眾。增進群眾對黨的信任，要加強黨員自身的理論學習，提高群眾工作意識和群眾工作能力。
做好新時期的群眾工作，必須致力發展，讓人民群眾共享發展成果。發展是構建和諧社會的基礎，也是做好群眾工作的基礎。發展為了群眾，發展依靠群眾，發展成果由人民群眾共享。構建和諧社會，做好群眾工作，就必須把加快發展、科學發展作為重要工作來抓。廣大職工希望提高生活質量，干部能為職工群眾著想，排憂解難，群眾就離不開干部。因此，我們要切實轉變職能，把工作重點轉移到引導支持、保護和服務群眾上來，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、服務群眾的本領，團結帶領群眾齊心協力推動發展。同時，我們要牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，自覺地把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一追求，把群眾安危作為第一責任，把群眾的批評作為第一紅線，把群眾滿意作為第一標準，盡心盡力把涉及群眾利益的事情辦好。
做好新時期的群眾工作，必須增強法律意識，牢固樹立法制觀念。依法行政是加強黨的建設的基本經驗，也是新時期群眾工作必須堅持的基本原則。黨員干部要加強對法律知識的學習，增強法律意識，牢固樹立法制觀念，堅持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監督，時時處處注意維護法律的權威和尊嚴。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發揚民主、按照合法程序予以解決。要引導群眾合理合法地表達利益訴求，保護自身權益，糾正“權大于法”、“法不責眾”等錯誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環境。
做好新時期的群眾工作，必須盡忠盡職，以高度的責任心做好群眾工作。群眾工作不是高不高興做、喜不喜歡做的事情，而是一份歷史責任、一項政治任務，是我們黨一切工作的出發點和落腳點。這種責任不能只說在嘴上、掛在墻上、寫在文件里，而應該落實在行動中、體現在作風里、服務在群眾中。有了這份責任感，才可能擁有公仆情懷，做到淡泊名利，崇尚事業，堅守使命，樂于奉獻，永葆本色，實現自己的人生價值，彰顯社會公信力，贏得群眾的口碑。
做好新時期的群眾工作，還必須充分利用現代科技手段。創新群眾工作方法，積極吸收現代科技的新成果，構建新時期群眾工作科技系統。積極運用現代信息技術，建設互聯網群眾工作服務平臺。
面臨許多新情況、新課題，各級黨委、政府以及廣大黨員干部，應當創新社會管理，切實做好群眾工作。
做好群眾工作是密切黨群關系、貫徹黨的群眾路線的需要。全面建設小康社會，離不開堅實的群眾基礎；構建社會主義和諧社會，離不開堅實的群眾基礎；提高黨的執政能力，離不開堅實的群眾基礎。群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎。因此，馬克思主義群眾觀始終是我們的根本觀點，要對群眾常懷敬畏之心、常懷感恩之心，時刻保持黨同人民群眾的血肉聯系。必須始終代表人民的根本利益，服務于人民、造福于人民，才能得到人民群眾的擁護和支持；始終同最廣大人民站在一起，真正把人民作為我們黨最堅定的依靠力量，充分發揮人民群眾的主體作用和創造精神，才能在人民群眾中獲得深厚的執政資源。
做好群眾工作的核心就是要正確處理人民內部矛盾。人民內部矛盾，是指在人民根本利益一致的基礎上的矛盾，其根本性質屬于非對抗性的。正確處理人民內部矛盾關系著改革發展穩定大局，是促進社會和諧的基礎性工作，更是我們黨執政能力和水平的新考驗。針對當前面對的社會管理問題，要深刻認識正確處理人民內部矛盾的重要性和緊迫性，著眼于最大限度激發社會創造活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，更加積極主動地處理好人民內部矛盾，為推動科學發展、促進社會和諧創造良好社會環境。
做好群眾工作，說到底就是能夠公正協調各方利益關系。群眾工作是一種利益關系的處理，這里面不僅有國家、公眾、企業的利益，也有群眾之間的利益關系。因此，要做好新形勢下的群眾工作，就必須回應人民群眾的關切和期待，在加強思想政治教育的同時，正確把握、公正協調和妥善處理國家、地方、單位、企業、集體和人民群眾，以及人民群眾內部之間的利益關系。總體上講，公正協調各方利益關系，不僅需要把握住實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益這個核心問題，更要把目光投向并著力解決好群眾當前的現實利益、特殊困難。各級干部要對群眾動真情，切實樹立公平正義理念；完善制度建設，暢通群眾利益訴求渠道；激活機制，構建公正、公開、透明的利益協調機制，妥善解決群眾利益。
創新工作機制和方法，為做好群眾工作提供根本保障。一是要暢通訴求渠道、傾聽群眾呼聲。搭建多種平臺，確保群眾疾苦有地方訴、意見有地方提。建立領導干部定期接待群眾制度，發揮好黨代表、人大代表、政協委員傾聽群眾心聲、反映群眾意見建議的優勢。二是要堅持和完善政務公開、民主自治等制度。在出臺涉及群眾切身利益的重大決策時，充分尊重群眾的知情權、參與權，堅持“大家的事大家議，大家的事大家辦”，推行“一事一議”、聽證和公示等制度，鼓勵群眾參與決策，吸納群眾的正確意見。三是要建立群眾監督評議機制，做到“群眾反映的問題怎么解決，讓群眾來監督；問題解決得怎么樣，由群眾來評價”。
落實四個第一的基本原則，增強工作的針對性和實效性
抓出成效，讓群眾真正受益。
把群眾需要作為推動工作的第一選擇。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾需要作為第一選擇。緊緊圍繞群眾最現實、最關心、最直接的問題開展工作，做到守土盡責，奮發有為，為加快發展、造福人民盡心盡力。作為黨員領導干部，要牢記群眾利益無小事，群眾最需要什么，即使再小，我們也要親力親為、認真做好；群眾不需要什么，即使再大，我們也不能做。
把群眾利益作為推動工作的第一原則。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾利益作為第一原則。群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。每一個決策，每一項工作，首先都要考慮到是否代表、實現、維護和發展群眾的利益。凡是有損于人民利益的事，不僅不能做，而且還要堅決杜絕，這是工作的第一原則。因此，需要我們牢記黨的宗旨，從維護黨的執政地位的高度來看待和維護人民利益，因為這關系著黨的執政之基、力量之源。“群眾利益無小事”，群眾的事，不管大小、輕重、緩急，都很重要，不能有半點馬虎，都要滿腔熱忱地辦好。
把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要把群眾滿意作為第一標準。“金杯銀杯不如群眾口碑”。把群眾滿意作為工作的第一標準，方式方法很多，但最關鍵的一條就是在工作考核中，把群眾滿意度納進來，提高所占分值，實行一票否決制。只有這樣，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準才能落到實處。
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇七
(一)“共性問題”查而不止。
一是政治站位不高。從巡察反饋情況看，被巡察單位不同程度存在黨的領導弱化、黨的建設缺失、管黨治黨不嚴等問題，根源在于政治站位不高、管黨治黨意識缺乏，沒有把全面從嚴治黨的責任真正擔當起來。
二是擔當精神不夠。部分干部思想認識出現偏差，抱著“多一事不如少一事”的心態，工作上得過且過;部分干部存在惰性心理，工作上消極懈怠;個別單位沒有充分發揮職能作用，以“人手少、職能弱”為借口自我邊緣化。
三是本領能力不足。有些干部總想用“老辦法”解決“新問題”，工作起來力不從心;有些干部心思浮躁，不能沉下心去鉆研業務，對辦事程序了解不透徹不全面;有些干部意識不到自身不足，固步自封、得過且過。
(二)“個性問題”糾而復發。
一是同樣的問題改了再犯。有些單位巡察整改期間取得較好的效果，但是在“回頭看”時，之前整改的問題又再次發生，反映出存在僥幸心理，認為巡察只是一陣風，吹過了就完事了。
二是同類問題依然發生。有些單位對巡察整改浮于表面，止步于頭痛醫頭、腳痛醫腳，點到為止，沒有由此及彼、舉一反三，從制度層面找到解決問題的辦法，把問題連根拔起。
三是行政作風轉變不明顯。部分單位管黨治黨意識的薄弱、全面從嚴治黨的決心軟弱，對單位存在的問題認識不足，僅以撰寫整改方案、開會表態代替落實，單位的行政作風沒有明顯轉變。
(三)“制度設計”存在短板。
好看不好用的“花瓶制度”、有空子可鉆的“漏洞制度”、內容交叉矛盾的“沖突制度”、不適應現實需要的“過時制度”仍不同程度地存在，有些制度的滯后于實踐的發展，有的針對性、可操作性不強，有的內容重復甚至相互沖突;保護機制不完善，致使干部開展工作時束手束腳，僅靠宣傳和教育達不到預期的效果;激勵措施不完善，在實際工作中，工作多少、質量高低沒有明確的考核獎勵措施，導致敢于擔當的干部積極性受挫。
(四)“巡察成果”轉化不夠。
當前巡察工作正處于摸索階段，“重形式、輕實質”“重過程、輕整改”“重階段整改，輕持續發力”仍時有發生，在開展新一輪巡視巡察時，對上一輪巡視巡察的整改落實情況關注度不夠，削弱了巡察實效;巡察過程除了發現問題，也會發現成績，巡察結果也能作為選拔任用、評先評優、年度考核的重要依據，但是在實際操作中，雖然干部提任時都有征求巡察意見，但是沒有配套完善的機制，巡察結果還是不能充分使用。
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇八
只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們，因此做好群眾工作是政府工作的一個中心。下面本站小編為大家帶來做好群眾工作心得體會，供你參考!
只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經驗。
一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎，執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾、黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農村醫療保險、養老保險、農村低保面的擴大等一系列農村優惠政策的實現，給農牧民的生活環境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大干群的一種好評。
二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群眾工作就是宣傳教育群眾、組織動員群眾、團結帶領群眾為跨越式發展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政于民，常懷關愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務群眾、心系群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨群干群中長存。
三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障。要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部職工群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，切實為民辦事，面對困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。
四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大干部職工一定要舍小家，顧大家，為構筑干群一家親、民族大團結盡我所能，為構建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。
書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。
作為水務工作戰線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、群眾矛盾多，培養群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。
一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區，機關青年干部下基層等都是培養群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。
三是多聯系幫扶貧困戶，培養對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。
作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇九
今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做,畢竟上大學了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閱歷，拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費青春這大好時光!
到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢?我開始找了幾家酒店想當服務員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點忙不過來，姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點浪費時間;雖然我學的是計算機專業，與醫藥方面毫無關系，但我想多知道一點知識也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關的。于是我答應了姐姐去藥店幫忙。
南方的夏天真是特別的熱，狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調，可天天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環境正激起了我的斗志，我要克服環境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點馬虎和偷懶。
由于我是非售藥人員，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等。活并不是很重。一開始，我還真有點不想干了，覺的學不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱情，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就干不下去了，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環境。
藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了。”然后我就去喊我姐姐過來。在等我姐姐來的這段時間，我會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?” 確實，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我的確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
還有一次，和姐姐聊天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用寒暑期時間參于社會實習活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東西，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。 姐姐的話讓我很受感觸。
在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要知識。
這次的社會實習工作讓我感觸良多并學到了許多書本以外的知識。不僅使我認識到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力，同時還對醫學知識有了一個感性的認識，體會到了醫生的價值，還真有點后悔當初沒選醫科呢!說著玩的，我知道，我學的專業計算機在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識到身上所肩負的重任。
在藥房里讓我感觸最深的要數每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經意間對我態度的贊揚，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實習工作，更好的服務于大眾更好的服務于社會!
這次的實習工作讓我有機會接觸到社會，并服務于社會，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實習中積累了一些經驗，這是在學校以及在書本上是學不到的!然而現今普通高校的大學生，這種步入社會進行社會實習的機會少之甚少。我認為，我們當今社會的大學生應多參加社會實習工作，更好的鍛煉自己并充實自己，通過自己在實習工作中的努力來實現自己的人生價值!其實，社會實習活動是順應時代發展需要，符合青年學生成長的活動，意義重大且影響深刻。現今社會需要的是集知識、專業技能和工作實習經驗于一身的高素質人才，作為高校大學生的我們更要勇于參加社會實習更好的鍛煉自己!
監獄工作匯報材料 做好群眾工作心得體會與總結篇十
10月8、9日兩天，銷售公司黨委召開了黨支部書記和政工部門會，傳達同北京市基層干部座談時的講話、劉淇同志在傳達同北京市基層干部座談時重要講話精神大會上的講話和朱繼民同志的講話精神，總結經驗，分析形勢，查找差距，明確方向摘。
銷售公司黨委在10月9日的學習中，要求各單位要將、劉淇同志的講話精神，以及總公司書記會、銷售公司黨委中心組學習的精神迅速傳達到全體干部職工，要讓每名職工掌握主要精神，領會意義，認清形勢，明確希望和要求，通過展開學習討論，使每名職工真正入心入腦，深刻領會。
對照對基層干部提出的五點希望，銷售公司逐條進行認真總結。一是在帶領群眾，切實促進經濟建設方面，積極開拓市場，及時把握價格走勢，合理調整資源流向，擴大“雙高”產品銷售，實現銷售效益最大化，為首鋼獲得了顯著的效益。二是在切實維護基層民主建設方面，堅持一切工作依靠和發動廣大職工，充分發揚民主。三是在切實推動基層文化建設方面，樹立了“誠信、高效、共贏、發展”的經營銷售理念，制定并實施了“銷售服務規范”，經營服務理念和水平明顯提高。四是在切實協調好各方面關系，化解矛盾方面，由于政策把握得好，群眾的思想工作做得細，沒有出現任何問題。五是切實提高自身素質方面，通過競爭上崗、干部公開招聘，形成了人人爭先學文化、學業務的良好氛圍，隊伍的整體素質有明顯提高。
銷售公司緊密圍繞講話精神，制定出全力抓好各項銷售工作的措施。超前動手、超前研究、超前準備遷鋼、精品棒材、精品線材投產前期的市場調研和開發等各項工作。把握市場，適時調整價格，合理調整資源流向，擴大雙高產品銷售量，全面完成今年的各項銷售任務。積極推進經營實體的改制工作，要加快進度，創造性地處理和解決各種影響改制的問題，取得突破。大力提高服務水平，通過開展一站式服務、走出去上門服務、創新運輸方式等措施提高服務，開拓市場。加強隊伍建設，不斷充實和提高自身綜合素質，加大工作力度，提高工作的執行力。
一、201x年工作回顧
201x年的工作，總括起來講是：有點成績，有些問題，有點進步，有些落伍。
有點成績：201x年，華東區全年客戶發貨總量x噸，比去年同期同比增長x%；201x年，有發貨客戶x戶，比去年同期同比增長x%；201x年，客戶月平均發貨量x噸，比去年同期同比增長x%。有些問題：在去年的工作中，發生了一些令我遺憾的問題，總結出來，吸取經驗教訓，爭取改正，以促進今年的工作進步。1、沒有認真執行年初制定的計劃。由于201x年初，突然發生了某自來水公司和某污水廠在生產中發生產品使用問題，客戶危機處理成為首要工作，只得放下原來的工作計劃。總結經驗：在制定工作計劃的時候缺乏彈性，沒有把突發意外事情考慮在內，使得在發生突發事件時無法調整，只能全盤放棄。2、時間分配上不科學。去年在制定計劃時，太突出開發新客戶，忽視了老客戶，在制定計劃時，分配給新客戶的時間過多，老客戶的時間相對少些，致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次。總結經驗：新老客戶兼顧，科學分配時間。
有點進步：201x年，在公司領導的諄諄教導下，我的業務能力有了一點進步。特別是在兩下江浙、三下海口客戶危機處理的過程中，公司領導在身后時刻給予我及時指導和精神鼓勵，使我學到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學不到的，這種知識是坐在辦公室里學不到的，這種知識沒有悉心的教導是學不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識上的落伍，由于我開始從事銷售工作起，都是采取傳統的銷售方式，使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網絡優勢方面，對網絡信息的反應能力太差，首先意識上不夠重視。總結經驗：意識決定行為，行為豐富意識，相輔相成，與時俱進。
二、201x年工作計劃安排
201x年的工作計劃安排，總括起來講：穩定南方，發展北方；先南后北，重點北方；重點突出，全面發展。
穩定南方，發展北方：華東南地區經濟經過近30年的發展，市場已經全面成熟，資本積累已經基本完成，產業用地已基本告罄，產業升級成為必然趨勢，隨著產業升級的深入，重污染企業將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿，總量上基本不會再有增加的空間，根據市場升級的速度不同，南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮，北部和中部地區的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以，在穩定南方市場的前提下，我準備把精力往北方轉移。
先南后北，重點北方：先對福建浙江老客戶進行拜訪，對去年的合作表示感謝，詢問他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我幫助解決的？客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓？拜訪完老客戶后，就將工作的重點轉移到北方。
重點突出，全面發展：201x年的潛在客戶是今年年初工作的重點，爭取將幾個用量大的客戶爭取過來，已經爭取過來開始使用的爭取盡快穩定下來，預計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以后，對未來有潛力的區域有計劃、有步驟、科學合理的進行市場開發，爭取在提前介入，占據主動。
三、團結互助，友愛互信的
一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和團隊事業融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結努力的成績，也是生產、供應、財務等各部門領導同事齊心合力的結果。我的工作離不開公司領導的運籌帷幄、英明指導，更離不開xx公司團結互助、友愛互信的企業文化的良好氛圍。
201x年已經結束，201x年已經到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應經翻開。讓我們在這艘航母平臺上，在公司領導的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標勝利的前進！