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醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書篇一
乙方:(購貨單位):(一)甲方義務(wù)
為加強藥品質(zhì)量管理,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《進口藥品管理辦法》等法律法規(guī)的要求,甲乙雙方本著平等合作的原則簽訂本藥品質(zhì)量保證協(xié)議。
1.甲方首次與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時應(yīng)提供加蓋本企業(yè)原印章的有效期內(nèi)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、質(zhì)量體系認證證書復(fù)印件,銷售人員的法人委托書原件、身份證復(fù)印件,購銷員上崗證復(fù)印件。甲方的證照如過效期或發(fā)生變更應(yīng)于當天以書面形式通知到乙方,并在7天內(nèi)向乙方提供新件,否則,因此造成的一切損失應(yīng)由甲方承擔賠償責任。
2.甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3.甲方應(yīng)提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。
4.甲方供應(yīng)乙方的藥品屬于乙方首次經(jīng)營的品種時,甲方應(yīng)提供該品種加蓋本企業(yè)原印章的生產(chǎn)批件、新藥證書、質(zhì)量標準、包裝說明書備案資料及藥品檢驗報告書、gsp認證證書復(fù)印件等
5.甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證,并附帶有加蓋本企業(yè)質(zhì)管原印章的檢驗報告書
6.進口藥品應(yīng)提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復(fù)印件,并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。
(二)乙方義務(wù)
1.乙方如為經(jīng)營企業(yè)需提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件《組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、采購人員提貨人員身份證明的法人委托書原件,身份證復(fù)印件等;購貨企業(yè)如為醫(yī)療機構(gòu)其應(yīng)提供加蓋本單位原印章的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》
2.到貨驗收合格后,乙方按規(guī)定期限付款。
(三)協(xié)議說明
1.甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定,乙方有權(quán)拒收,并暫時代管,甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi):甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責,如果質(zhì)量不合格,甲方應(yīng)承擔全部經(jīng)濟損失;甲方供應(yīng)的藥品如有被國家各級藥監(jiān)部門通報為不合格品,甲方有責任對該品進行回收(含乙方已銷售到客戶的部分),并承擔乙方所造成的全部經(jīng)濟損失。
2.乙方應(yīng)建立符合gsp要求的藥品儲存?zhèn)}庫,配備符合要求的質(zhì)量管理人員,但如因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問題,由乙方承擔損失。乙方收到甲方所供應(yīng)的藥品時,如發(fā)現(xiàn)有短少、污染、破損等現(xiàn)象,應(yīng)立即拒收并通知甲方。
3..如甲乙雙方對藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果為準。但認為省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果具有瑕疵時,甲乙雙方中的任何一方均可委托上一級藥品檢驗機構(gòu)出具新的檢驗報告,費用由過錯方承擔。
4.本協(xié)議與合同具有同等法律效力,一方違約,協(xié)商解決,協(xié)商不成,由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
5.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購
6.本協(xié)議有效期 年。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
負責人: 負責人:
日期: 日期:
醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書篇二
甲方:(供貨方)西安高新區(qū)朝陽日用品商行乙方:(購貨方)
為保證化妝品質(zhì)量,明確質(zhì)量責任,保障消費者使用到安全、有效的產(chǎn)品,依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律、法規(guī),經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議:
1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供衛(wèi)生許可證、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復(fù)印件和提供開票資料。
2、甲方應(yīng)向乙方提供銷售人員的法人委托書原件和加蓋其公章的身份證復(fù)印件。
3、化妝品應(yīng)具有法定的批準文號和生產(chǎn)批號。甲方向乙方提供保健食品時,應(yīng)同時提供該品種合格的檢驗報告書,乙方向甲方采購首次經(jīng)營品種時,甲方提供該品種的批件.質(zhì)量標準復(fù)印件及其它有關(guān)材料,并附與首次到貨保健食品同批號的出廠檢驗報告書。
4、化妝品的包裝,標識,標簽,說明書等應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定和貨物儲運要求。
5、甲方到貨后,乙方依據(jù)甲方提供的標準進行驗收 ,對有問題的品種,雙方應(yīng)積極配合,及時妥善解決。
6、確因甲方產(chǎn)品質(zhì)量造成乙方經(jīng)濟損失的,由甲方負責賠償,確因乙方原因?qū)е卤=∈称焚|(zhì)量發(fā)生問題的,有乙方負責。如果雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議,以雙方約定或共同協(xié)商的法定藥檢或有資質(zhì)的檢驗機構(gòu)的出具檢驗報告結(jié)果為準。
7、本協(xié)議所涉及的內(nèi)容,如與國家法律,法規(guī)有悖,則以現(xiàn)行法律法規(guī)的要求為準。
8、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
9、本協(xié)議自簽定之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲,乙雙方各執(zhí)一份。
10、本協(xié)議僅限于簽定購貨合同時使用。
甲方:西安高新區(qū)朝陽日用品商行 乙方:
甲方簽于約代表: 乙方簽約代表:
簽訂時間:年 月 日 簽訂時間:年 月 日
醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書篇三
甲方(供貨方):乙方(購貨方):黑龍江省新龍醫(yī)藥有限公司
為了加強質(zhì)量管理,為用戶提供安全有效的醫(yī)療器械用具,是甲,乙雙方共同的責任和義務(wù),為了提高社會效益和經(jīng)濟效益,樹立良好的企業(yè)形象,依椐《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,雙方簽定本協(xié)議書。
一、甲方向乙方所提供醫(yī)療器械的質(zhì)量標準應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫(yī)療器械的包裝,標識,標簽,說明書等應(yīng)符合國家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。
三、乙方首次購入醫(yī)療器械時,甲方應(yīng)向乙方提供完整的證照和授權(quán)手續(xù),以供乙方備案用。
四、甲方向乙方供貨時,應(yīng)按批次向乙方提供檢驗報告書或其他復(fù)印件。
五、甲方貨到后,乙方根據(jù)有關(guān)標準進行驗收。
六、乙方應(yīng)具備貯存、保管甲方所供醫(yī)療器械的場所、人員及條件,因乙方保管、養(yǎng)護不當而導(dǎo)致醫(yī)療器械質(zhì)量發(fā)生問題的,由乙方負責。
七、 如雙方對醫(yī)療器械質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以法定檢驗部門的檢驗結(jié)果為準。
八、 因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成乙方經(jīng)濟損失的,由甲方負責。
九、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
十、本協(xié)議一式兩份,甲,乙雙方各執(zhí)一份。
十一、本協(xié)議自簽字之日起生效,有效期一年。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):黑龍江省新龍醫(yī)藥有限公司
年月日 年月日
醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書篇四
甲方:(供貨單位)乙方:(購貨單位):
(一)甲方義務(wù)
為加強藥品質(zhì)量管理,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《進口藥品管理辦法》等法律法規(guī)的要求,甲乙雙方本著平等合作的原則簽訂本藥品質(zhì)量保證協(xié)議。
1。甲方首次與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時應(yīng)提供加蓋本企業(yè)原印章的有效期內(nèi)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、質(zhì)量體系認證證書復(fù)印件,銷售人員的法人委托書原件、身份證復(fù)印件,購銷員上崗證復(fù)印件。甲方的證照如過效期或發(fā)生變更應(yīng)于當天以書面形式通知到乙方,并在7天內(nèi)向乙方提供新件,否則,因此造成的一切損失應(yīng)由甲方承擔賠償責任。
2。甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3。甲方應(yīng)提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。
4。甲方供應(yīng)乙方的藥品屬于乙方首次經(jīng)營的品種時,甲方應(yīng)提供該品種加蓋本企業(yè)原印章的生產(chǎn)批件、新藥證書、質(zhì)量標準、包裝說明書備案資料及藥品檢驗報告書、gsp認證證書復(fù)印件等
5。甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證,并附帶有加蓋本企業(yè)質(zhì)管原印章的檢驗報告書
6。進口藥品應(yīng)提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復(fù)印件,并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。
(二)乙方義務(wù)
1。乙方如為經(jīng)營企業(yè)需提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件《組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、采購人員提貨人員身份證明的法人委托書原件,身份證復(fù)印件等;購貨企業(yè)如為醫(yī)療機構(gòu)其應(yīng)提供加蓋本單位原印章的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》
2。到貨驗收合格后,乙方按規(guī)定期限付款。
(三)協(xié)議說明
1。甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定,乙方有權(quán)拒收,并暫時代管,甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi):甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責,如果質(zhì)量不合格,甲方應(yīng)承擔全部經(jīng)濟損失;甲方供應(yīng)的藥品如有被國家各級藥監(jiān)部門通報為不合格品,甲方有責任對該品進行回收(含乙方已銷售到客戶的部分),并承擔乙方所造成的全部經(jīng)濟損失。
2。乙方應(yīng)建立符合gsp要求的藥品儲存?zhèn)}庫,配備符合要求的質(zhì)量管理人員,但如因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問題,由乙方承擔損失。乙方收到甲方所供應(yīng)的藥品時,如發(fā)現(xiàn)有短少、污染、破損等現(xiàn)象,應(yīng)立即拒收并通知甲方。
3。。如甲乙雙方對藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果為準。但認為省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果具有瑕疵時,甲乙雙方中的任何一方均可委托上一級藥品檢驗機構(gòu)出具新的檢驗報告,費用由過錯方承擔。
4。本協(xié)議與合同具有同等法律效力,一方違約,協(xié)商解決,協(xié)商不成,由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
5。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購
6。本協(xié)議有效期 年。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
負責人: 負責人:
日期: 日期:
醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書篇五
甲方(供貨方):乙方(購貨方):
為貫徹落實《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)以及國家有關(guān)藥品、醫(yī)療器械、食品、消字號消毒用品、化妝品等商品的有關(guān)規(guī)定,加強我公司經(jīng)營的以上商品質(zhì)量管理,保證商品質(zhì)量,明確經(jīng)營質(zhì)量責任,維護甲乙雙方的合法權(quán)益,本著公平、合理、公正的原則,甲乙雙方簽訂以下質(zhì)量保證協(xié)議:
一、甲方義務(wù):
1、甲方保證提供的企業(yè)資質(zhì)真實、合法、有效:
甲方應(yīng)向乙方提供加蓋甲方公章原印章的真實合法有效的企業(yè)資質(zhì)證照,并提供真實合法的相關(guān)印章印模、隨貨同行單(票)樣式、開戶戶名、開戶銀行及賬號、銷售人員的法人委托書(注明被授權(quán)人姓名。身份證號碼、授權(quán)銷售的品種、地域、期限,加蓋甲方公章原印章及法人代表原印章)及被授權(quán)人的身份證復(fù)印件。
2、甲方保證提供的商品資質(zhì)真實、合法、有效:
2.1、藥品:
2.1.1、甲方保證所提供的藥品質(zhì)量符合法定的質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求,有法定的批準文號;藥品的包裝符合國家藥品包裝標識的有關(guān)規(guī)定,符合運輸要求;整件包裝應(yīng)附產(chǎn)品合格證。
2.1.2、甲方向乙方供應(yīng)藥品時,應(yīng)向乙方提供加蓋甲方質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的同批號的藥品檢驗報告單;如甲方為經(jīng)營企業(yè),向乙方供應(yīng)進口藥品時,必須提供加蓋甲方質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》及同批號的《進口藥品檢驗報告書》或含抽檢字樣的《進口藥品通關(guān)單》復(fù)印件,進口藥材要有《進口藥材批件》。
2.1.3、甲方應(yīng)按國家規(guī)定開具發(fā)票給乙方。發(fā)票應(yīng)當列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等;不能全部列明的,應(yīng)當附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。發(fā)票上的購、銷單位名稱及金額、品名與付款流向及金額、品名一致,并與財務(wù)賬目內(nèi)容相對應(yīng)。
2.1.4、甲方應(yīng)保證所供藥品在運輸中的質(zhì)量要求,若在運輸過程中藥品質(zhì)量出現(xiàn)問題,由甲方負責一切經(jīng)濟損失和其他相關(guān)責任。
2.1.5、若甲方提供的藥品質(zhì)量或藥品的隨行文件不符合規(guī)定或運輸條件不符合規(guī)定,乙方有權(quán)拒收。
3、醫(yī)療器械:
甲方保證所經(jīng)營的醫(yī)療器械符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)規(guī)定,提供加蓋甲方公章原印章的產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì),產(chǎn)品應(yīng)有合格證明。甲方應(yīng)對乙方提供完善的醫(yī)療器械產(chǎn)品的安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)支持和售后服務(wù)。
4、其它商品:
甲方保證所經(jīng)營的食品(含保健食品、嬰幼兒配方乳粉等特殊食品)、消字號消毒用品、化妝品、日用百貨等商品應(yīng)符合國家相關(guān)的管理規(guī)定,應(yīng)提供加蓋甲方公章原印章的相關(guān)合法證明資料。
5、甲方保證所經(jīng)營藥藥品、醫(yī)療器械、食品、消字號消毒用品、化妝品等商品的包裝、標簽、說明書應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求,因包裝標識等問題所造成的一切后果由甲方負責。
6、甲方須隨貨附送加蓋甲方出庫專用章原印章的與備案一致的隨貨同行單(票)及加蓋甲方質(zhì)量管理機構(gòu)專用章原印章的同批次合格檢驗報告書,并保證其合法性和有效性,整件包裝附產(chǎn)品合格證。
7、甲方所供商品的產(chǎn)品資料如發(fā)生變更,應(yīng)主動及時提交變更資料給乙方,否則乙方在驗收甲方商品時若發(fā)現(xiàn)商品有變更有權(quán)拒收。
8、甲方應(yīng)當按照國家規(guī)定開具發(fā)票。
9、甲方所供產(chǎn)品的營銷宣傳應(yīng)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī),宣傳的內(nèi)容必須以相關(guān)
執(zhí)法監(jiān)管部門批準的內(nèi)容為準,因產(chǎn)品違規(guī)宣傳出現(xiàn)的問題應(yīng)由甲方承擔責任。
二、乙方義務(wù):
1、乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的加蓋乙方公章原印章的證明文件復(fù)印件,并提供采購人員的證明資料,并對其真實性、有效性負責。
2、乙方收到甲方貨物后應(yīng)及時驗收,如發(fā)現(xiàn)貨物短少、破損等應(yīng)及時與甲方聯(lián)系,及時解決。要求在十五天內(nèi)辦理,逾期應(yīng)由乙方自行承擔損失。
3、乙方儲存藥品必須符合儲存條件,如因乙方保管、養(yǎng)護不當而導(dǎo)致藥品質(zhì)量發(fā)生問題,由乙方自行負責一切的經(jīng)濟損失和其他相關(guān)責任。
4、乙方在經(jīng)營甲方所提供商品的過程中如發(fā)生質(zhì)量問題,應(yīng)及時通知甲方并提供詳細、確定的質(zhì)量信息,配合甲方做好調(diào)查取證和善后處理工作。甲方提供的商品因質(zhì)量問題(因乙方保管、養(yǎng)護不當而導(dǎo)致藥品質(zhì)量發(fā)生問題的除外)而造成乙方的損失、由甲方負責。
5、乙方應(yīng)收集、提供甲方所供商品的質(zhì)量信息、服務(wù)信息并及時反饋給甲方,以便甲方不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、如有召回商品,乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方甲方做好商品的召回工作。
3、協(xié)議說明:
1、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,自雙方蓋章之日起生效,有效期至___年___月___日。但甲方對其所供商品質(zhì)量的責任并不因本協(xié)議到期而終止。
2、本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方(供貨方公章):乙方(購貨方公章):
___年___月___日___年___月___日
醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書篇六
甲方:_________(以下簡稱甲方)地址:_________
乙方:_________(以下簡稱乙方)
地址:_________
簽訂地址:_________
鑒于甲方向乙方采購原輔材料、零部件、外協(xié)作件等(以下簡稱產(chǎn)品)。 就乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)問題,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議。
第一部分 目的
第一節(jié) (目的)
乙方向甲方提供產(chǎn)品,必須符合甲方的技術(shù)、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等(以下簡稱制造)的質(zhì)量要求(包含但不限于結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、性能、安全性等要求),乙方保證向甲方提供滿足甲方品質(zhì)要求的產(chǎn)品。
第二部分 質(zhì)量要求
第二節(jié) (質(zhì)量要求規(guī)定)
1、 乙方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標準(包括圖紙)、驗收標準、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書等(已提供給乙方)執(zhí)行,以上包含了產(chǎn)品主要性能指標、試驗方 法、檢驗規(guī)則、標志、包裝、運輸、貯存、標準要求等內(nèi)容。甲方未制定以上標準或未提出有關(guān)要求時,乙方按相關(guān)國家標準執(zhí)行。甲方驗收乙方產(chǎn)品時,以上述標 準為依據(jù)。
2、有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求(如新品),乙方制造產(chǎn)品前或交貨前,必須對相關(guān)圖紙、技術(shù)標準或樣本等進行確認簽字,質(zhì)量要求等如變更時也必須確認簽字。
3、乙方向甲方提供產(chǎn)品,必須符合甲方上述要求。
第三節(jié) (遵守法律、法規(guī)和其他要求)
1、乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質(zhì)控制相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。
2、乙方必須接受甲方有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標準、采購要求、訂單、采購計劃、供貨合同等,如果不能接受時,乙方立即用書面形式向甲方報告協(xié)商。
第三部分 質(zhì)量保證能力
第四節(jié) (建立質(zhì)量保證體系)
1、乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系,并有義務(wù)按照iso9001標準建立,以證實其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。
2、 乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法,檢查其質(zhì)量保證能力是否達到甲方的要求。涉及內(nèi)容:物資管理、檢驗和試驗、工程管理、測量裝 置管理、生產(chǎn)設(shè)施管理、不合格品控制、標識和追溯性、持續(xù)改進、有害物質(zhì)控制或過程、產(chǎn)品、文件等。在此情況下,甲方將保守乙方有關(guān)的商業(yè)秘密。
3、對審核的結(jié)果,甲方及時反饋給乙方,乙方對甲方提出的糾正措施應(yīng)在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢,并將結(jié)果反饋甲方,經(jīng)甲方檢查確認。
4、乙方指定一名質(zhì)量負責人或業(yè)務(wù)聯(lián)系人作為與甲方之聯(lián)系與溝通。
第五節(jié) (采購物資質(zhì)量保證)
1、乙方保證產(chǎn)品所需的零件、材料等完全符合甲方的質(zhì)量要求并附相應(yīng)的保證資料。
2、乙方根據(jù)甲方的要求,向甲方提交乙方采購零件、材料的質(zhì)量、性能指標等證明資料。
3、乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資,如由甲方有償或無償提供,或向由甲方指定的第三方采購的,其質(zhì)量亦由乙方保證。
第六節(jié) (產(chǎn)品的外形質(zhì)量保證)
1、為防止產(chǎn)品質(zhì)量劣化(如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等),乙方送交產(chǎn)品之外形、標識、運輸、包裝、貯存和保護等,應(yīng)采取充分而有效的防護措施。
2、甲方有權(quán)決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運輸方法等,如乙方變更以上內(nèi)容,必須事先得到甲方的認可。
第四部分 質(zhì)量確認及記錄
第七節(jié) (提交檢驗報告單)
1、乙方向甲方提供產(chǎn)品時,應(yīng)向甲方提交產(chǎn)品檢驗報告單,其內(nèi)容、格式由甲、乙雙方商定。
2、乙方應(yīng)備有產(chǎn)品的檢查、試驗等記錄,甲方需要時,乙方應(yīng)隨時提供原件或復(fù)印件。
3、乙方應(yīng)向甲方提供每年度不少于1-2次由權(quán)威檢測機構(gòu)出具的檢測報告,除此以外,甲方可根據(jù)需要適當時在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測,其費用由乙方承擔。
第八節(jié) (批次可追溯性管理)
乙方向甲方提供的產(chǎn)品,應(yīng)事前進行批次標識,明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質(zhì)量情況以便甲方追蹤。
第五部分 產(chǎn)品檢驗
第九節(jié) (驗收檢查)
1、乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方實施驗收檢查。同時乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現(xiàn)場實施驗收檢查,乙方予以配合。
2、經(jīng)驗收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產(chǎn)品,甲方將及時通知乙方,乙方應(yīng)在甲方要求之時間內(nèi)向甲方送交替代品或按甲方要求進行處理。
3、非第一次驗收時(至少上一次驗收結(jié)論為不合格),乙方應(yīng)按甲方要求提交所進行的不良原因分析及改進實施記錄等資料,否則甲方有權(quán)拒絕驗收使用,由此給甲方帶來的停產(chǎn)、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔。
第十節(jié) (樣品檢查)
1、乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前,應(yīng)對產(chǎn)品樣品進行報驗,并附具該批樣品全數(shù)全項檢查報告。
2、乙方向甲方提供樣品,經(jīng)甲方驗收合格并共同封存后,乙方憑甲方的訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。
3、為保證乙方產(chǎn)品批量質(zhì)量,在乙方正式批量供貨前,乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費樣品,甲方收到乙方樣品時即實施檢查、試驗、并將其結(jié)果通知乙方。
4、樣品不合格時,采用前第九節(jié)第2、3條規(guī)定。
第十一節(jié) (不合格品處理)
1、甲方在驗收、檢查、使用或保管中發(fā)現(xiàn)乙方的不合格品,乙方應(yīng)接受甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定,由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
2、 對于不合格品,按照甲方的處置結(jié)論,乙方重新提交出廠檢查合格的產(chǎn)品,由甲方進行驗收,乙方將不合格品進行修理或挑選后交甲方重新驗收。為避免不合格品的 混入,甲方有權(quán)對乙方不合格品進行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需,由甲方進行挑選或修理后使用,甲方所產(chǎn)生的人工費、材料費和其它費用,全部由乙 方承擔,并直接從乙方應(yīng)付款中扣除。
3、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生,甲方的正常生產(chǎn)受影響,甲方有權(quán)解除供貨合同。
4、甲方作出退貨處理的不合格品,乙方在下批交貨時未取回,每延期一天,向甲方交納保管費100元,甲方可直接在乙方應(yīng)收款中扣除,超過一個月未取回,視作乙方對不合格產(chǎn)品自動拋棄,任由甲方處置。
第六部分 質(zhì)量損失賠償
第十二節(jié) (質(zhì)量保證責任)
1、乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括:乙方的工作人員、代理人、供應(yīng)商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質(zhì)量問題給甲方造成的一切損失,由乙方承擔責任。
2、甲方在各項驗收、檢查、生產(chǎn)或保管過程中,確定由于乙方的責任產(chǎn)生的不合格品時,乙方執(zhí)行甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定,從乙方應(yīng)收貨款中扣除,若因乙方的不合格品造成甲方停產(chǎn)的,則按4000元/小時向乙方索賠,由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
3、甲方產(chǎn)品出售后,若由于乙方產(chǎn)品不合格而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品被客戶退貨(不包括社會反饋),乙方按甲方產(chǎn)品售價賠償損失,不足100元,以100元/臺進行賠償。如整批退貨,應(yīng)賠償甲方因退貨造成的實際損失并加罰每批壹萬元。從乙方應(yīng)收款扣除,應(yīng)收款不足部分現(xiàn)款結(jié)算。
4、由于乙方零部件不合格,導(dǎo)致顧客向甲方投訴要求賠償,由乙方承擔一切賠償損失。如導(dǎo)致媒體曝光或第三方機構(gòu)抽樣不合格,除承擔以上賠償金額,乙方還應(yīng)承擔甲方的信譽損失(不少于5萬元),該賠償由甲方直接在乙方應(yīng)收款中扣除。
5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗收、記錄和格式流程辦理業(yè)務(wù),若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄、格式、內(nèi)容涂改等一律無效,甲方有權(quán)對乙方處以1-5萬元/次的罰款,并有權(quán)對乙方至少凍結(jié)6個月貨款直至與乙方終止合同。
6、由于質(zhì)量、供貨等原因,雙方欲終止合同,甲方有權(quán)扣除乙方20%的貨款作為"質(zhì)量保證金",以作為支付甲方出售產(chǎn)品因乙方產(chǎn)品不合格造成的部分損害賠償和質(zhì)量處罰,限期5年,余額返回乙方。
第七部分 爭議的處理
第十三節(jié) 若乙方對甲方的處理有異議時,應(yīng)在五日內(nèi)以書面形式向甲方提出,雙方協(xié)商解決,逾期視為甲方處理意見,協(xié)商不成時,可提交甲方所在地法院訴訟解決。
第十四節(jié) 本協(xié)議一式二份,甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效,雙方各執(zhí)一份。
甲 方:_________ 乙 方:_________
代 表 人:_________ 代 表 人:_________
簽訂時間:_________年___月___日 簽訂時間:_________年___月___日
醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書篇七
本協(xié)議為《供應(yīng)商協(xié)議》的附件之一,適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求,與主協(xié)議具同等法律效力,買、賣雙方應(yīng)嚴格遵守。買、賣雙方基于真誠合作,相互信任、平等互利的原則進行合作,在雙方合作過程中,為了保障質(zhì)量保證,消費信賴,顧客滿意質(zhì)優(yōu)品牌的長遠利益,對該協(xié)議的以下條款達成一致:
一、產(chǎn)品質(zhì)量要求
1、產(chǎn)品外觀
不能存在正常銷售中影響消費者購買的嚴重瑕疵和主要缺點。
嚴重瑕疵---又稱危險缺點,此缺點將能使消費者有受傷或不安全。
主要缺點---沒有嚴重瑕疵,但產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著的降低其實用性質(zhì)而引起消費者不滿意導(dǎo)致被退貨。
包括但不限于:
(1) 尖利邊點--可觸及金屬邊緣,包括邊和槽,不應(yīng)含有危險的毛邊或斜薄邊(或?qū)⑵渥龀烧圻叄磉吇蛐纬汕叄蛴糜谰帽Wo件或涂層予以保護);外露螺栓或螺紋可觸及的末端不可有外部的銳利邊緣或毛刺。
①如因功能性必不可少而存在功能性銳利邊緣和銳利尖端時,則應(yīng)設(shè)警示說明,且不應(yīng)存在于其他非功能性銳利邊緣和銳利尖端。
②特殊制品如紡織品、食品和化妝品類有限制的金屬危險尖利體存在。
(2)表面污臟、劃傷或擦花、凹坑、皺折、變色或掉色嚴重、氧化生銹、涂層脫落或失去光澤等、配件松動或脫落、破裂或額外孔洞氣泡、變形翹曲、發(fā)霉(含潮濕)或脹包、臭味、攜帶毛發(fā)昆蟲遺留物或其他不明雜質(zhì)沉淀物;液體容器遺漏流出;電源導(dǎo)線外漏、硬化等。
(3)規(guī)格尺寸須與協(xié)議要求或者雙方談判時確認的封存樣品一致,并在公差允許范圍內(nèi)。
(4)材質(zhì)須與協(xié)議要求或者雙方談判時確認的封存樣品一致,并以交貨前提交相應(yīng)的材料證明為準。
(5)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)(包括公認的國際檢驗公證機構(gòu))檢驗規(guī)范為準。
(6)未述明之缺陷以將來公司銷售時發(fā)現(xiàn)的問題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)檢驗規(guī)范)。
2、功能及安全
不能存在正常銷售(或推廣試用)中影響消費者購買的嚴重不良和主要缺點,或者消費者購買后在一定的承諾使用時期內(nèi)發(fā)生的嚴重功能不良和主要缺點。
嚴重不良---又稱危險缺點,此缺點將能引起使用者有受傷或不安全,或者不能執(zhí)行或達成產(chǎn)品應(yīng)有主要功能的缺點。
主要缺點---沒有嚴重不良,產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著的降低其實用性質(zhì)而引起消費者不滿意導(dǎo)致被退貨。
包括但不限于:
(1)餐廚具類的易腐蝕、漏水、組件松脫、硬度不夠、不耐寒熱、使用壽命太短、毒性重金屬鉛、鎘、鉻、鎳等含量超標;不耐腐蝕;文具用品書寫類的書寫性能差、不耐沖擊、不耐水耐曬、不耐寒熱等及毒性元素含量超標;食品、化妝品類經(jīng)測定細菌、毒性元素(鉛、鎘、砷、汞等)和添加劑含量超標、保質(zhì)期已過、易過敏等不良反應(yīng);電子類的不能正常運行、漏電及不防水、不耐熱耐燃等;家紡類的易掉褪色、不耐酸耐汗及摩擦、毒性元素(細菌、甲醛、可分解芳香胺染料等)超標等;
(2)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)(包括公認的國際檢驗公證機構(gòu))檢驗規(guī)范為準;
(3)未述明之缺陷以將來公司銷售時發(fā)現(xiàn)的問題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)檢驗規(guī)范)。
3、包裝及標簽、使用安全說明
(1)提供產(chǎn)品的包裝標簽、說明書等必須符合國家法定質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求,包括但不限于:gb5296 消費品使用說明標簽管理規(guī)定的相關(guān)標準要求。
若由于產(chǎn)品的特殊性而不能依照國家質(zhì)檢局要求標準來執(zhí)行標簽中執(zhí)行標準____的,可以參考以下中國質(zhì)量法規(guī)條例部分要求,包括但不限于:
● 第六條中的要求:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準的,應(yīng)當制定企業(yè)標準(例如:塑料杯、鐵鍋、刷子、打孔機等。)
企業(yè)的產(chǎn)品標準必須報當?shù)卣畼藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門備案。
有關(guān)表示該主管部門必須是當?shù)氐?,并且它的級別要達到市級以上。
● 第十三條可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)包裝必須安全、牢固,以便貨物能夠在到達公司指定地點(如賣場貨倉驗收區(qū)或者雙方約定的提貨處),驗收時完好無損,保證商品的正常市場流通。否則若發(fā)現(xiàn)有關(guān)影響賣場銷售的不良缺陷,公司會拒絕接受貨物并將行使向供應(yīng)商索賠(賠償或按時補救)一切可能引起的銷售等損失的權(quán)利。
不良缺陷包括但不限于:
①內(nèi)盒或外箱各邊緣結(jié)合處,有明顯破損,裂縫;
②產(chǎn)品包裝已經(jīng)損壞以致影響正常陳列與銷售,如條碼不能掃瞄、掛孔尺寸歪斜、包裝或產(chǎn)品外觀損毀變形、潮濕發(fā)霉、液體泄漏或包裝物破裂、標簽脫落/錯誤、說明書遺漏等;
③產(chǎn)品脫離零售包裝及個別包裝;
④組合包裝產(chǎn)品的包裝已經(jīng)破壞影響展示銷售;
⑤包裝內(nèi)數(shù)量缺失或者存在貨不對板的現(xiàn)象;
⑥如上述外觀部分及功能安全部分所述的嚴重和主要不良缺陷描述。
(3)可拆分使用的組合包裝的產(chǎn)品,應(yīng)對整體包裝進行相應(yīng)封閉包裝處理。
(4)標簽或者說明書上面印制的相關(guān)內(nèi)容必須正確真實,便于在正常銷售流通中不會因此引起質(zhì)檢等相關(guān)國家檢查部門的打假質(zhì)疑或者消費者的投訴爭議等。
4、有效期(保質(zhì)期)要求
對于經(jīng)營的產(chǎn)品中有保質(zhì)期或者有效期部分的,供應(yīng)商須遵守并執(zhí)行,國內(nèi)產(chǎn)品到達公司倉庫時剩余保質(zhì)期應(yīng)大于全部保質(zhì)期的2/3,進口產(chǎn)品應(yīng)大于1/2。
二、驗收和文件審核
前提:所有貨品經(jīng)檢驗合格后方可進入公司賣場進行銷售。公司對供應(yīng)商貨品不合格的統(tǒng)計范圍包括,公司入庫檢驗、生產(chǎn)階段、消費者使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品。
此檢驗步驟,并不會給公司的權(quán)利帶來限制,也不會減輕或消除供應(yīng)商根據(jù)合同條款及相關(guān)協(xié)議所應(yīng)承擔的責任和義務(wù)。
本著相互信任,品質(zhì)優(yōu)良的合作原則,公司不會指定一些專門的檢驗標準來要求供應(yīng)商,只是要求所有合作的供應(yīng)商必須具備或達到一定的品質(zhì)保證水平,即具有健全的品質(zhì)保證系統(tǒng),專門的產(chǎn)品檢驗、測試或認證隊伍,能夠提供與產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量合格檢驗報告(包括符合或接近國標、行業(yè)標準所要求的檢測報告、認證證明等品質(zhì)文件)。同時,供應(yīng)商須接受公司質(zhì)量部門在收貨時對發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題提出一些合理質(zhì)疑及索取相關(guān)資質(zhì)品質(zhì)文件的要求,還有生產(chǎn)階段對工廠進行的不定期現(xiàn)場審核和產(chǎn)品檢查。
1、貨物檢驗
公司沒有指定特別的檢驗標準,只是根據(jù)產(chǎn)品的不同特點而參照國際通用mil-std-105e 抽樣標準(或者gb2828的抽樣檢驗標準)執(zhí)行收貨檢驗。供應(yīng)商授權(quán)專人處理不良品事宜,以方便聯(lián)絡(luò),提高處理效率。
(1)mil-std-105e 抽樣標準內(nèi)容:一般正常檢驗(外觀/包裝)水準: level ii ; 特別檢驗(功能/組裝)水準: s-2;aql水準cri:0;maj:1.0~2.5;min:2.5~4.0。
(2)公司在收到供應(yīng)商貨物后在三個工作日執(zhí)行抽箱檢驗和貨物數(shù)量清點作業(yè),若發(fā)現(xiàn)貨物損壞等品質(zhì)不良或貨物數(shù)量短缺等情況的,會拒收(或暫時保管)整批貨物并在24個小時內(nèi)通知供應(yīng)商共同協(xié)商、處理。
2、文件審核
為確保向公司持續(xù)提供批量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力,并且保證進入公司賣場的所有商品符合國家相關(guān)規(guī)定商品準入的要求,供應(yīng)商應(yīng)在確認樣品或其他形式確認時向公司提交該產(chǎn)品的相關(guān)品質(zhì)方面有效資質(zhì)文件做質(zhì)量評估。這些文件應(yīng)明確該產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠品質(zhì)標準、所用的檢驗和試驗設(shè)備、質(zhì)量報告記錄等,公司會保證文件保管的隱私及安全性;
(1)供應(yīng)商在樣品確認階段,需提交給公司相關(guān)有效的產(chǎn)品品質(zhì)文件或參考性證明資料做質(zhì)量評估,如產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠品質(zhì)標準、所用的檢驗和試驗設(shè)備、質(zhì)量報告記錄,以及相關(guān)的行業(yè)資格證書。如ccc,qs,cec,cb等。
(2)供應(yīng)商須保證向公司提供的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料真實、合法。并在采購合同確認后能夠及時提供與采購合同相同的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料,并有責任在后續(xù)補貨過程中及時更新已經(jīng)過期、變更的資料,其中包括但不限于:
相關(guān)加蓋供應(yīng)商有效公章的主體資格證書復(fù)印件(營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織代碼)、授權(quán)書、商標注冊證復(fù)印件、相關(guān)許可證(按許可證管理的)復(fù)印件;相關(guān)認證證書(強制性如ccc、cb、qs、ciq等)或其他有特別管理要求的文件復(fù)印件;相關(guān)符合國標或行業(yè)標準的產(chǎn)品安全性檢驗、測試報告、材料證明等復(fù)印件,特殊產(chǎn)品如化妝品、保健品類需提供當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(衛(wèi)生防疫、質(zhì)量檢測)的報告;進口產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)國家的法律法規(guī)要求提供相應(yīng)的文件證明(如ciq報告、進口報關(guān)單等)和中文標識、說明書。
(3)若供應(yīng)商提交的相關(guān)品質(zhì)文件不全或者無法提供,公司則有權(quán)對產(chǎn)品進行不合格判定處置。
(4)公司會在產(chǎn)品銷售期內(nèi)妥善保管審核過的品質(zhì)文件、證書和報告,但對于文件的合法、真實性無法進行正確判斷,除非在賣場發(fā)生品質(zhì)不良投訴或國家質(zhì)檢部門查核發(fā)現(xiàn)的異常時,會對此進行法律途徑的重新認定,供應(yīng)商須承擔對此產(chǎn)生的風險責任。
三、質(zhì)量問題及解決和違約責任
1、質(zhì)量問題及解決
供應(yīng)商應(yīng)對所交付的產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)品質(zhì)文件的真實性、正確性、合法性承擔責任。
(1)供應(yīng)商的產(chǎn)品在商場銷售期內(nèi),若公司或國家相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)因供方責任而引起的品質(zhì)不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時,公司應(yīng)立即將異常情況通知供應(yīng)商,供應(yīng)商授權(quán)專人必須在24小時內(nèi)予以回復(fù)。若供應(yīng)商沒有及時答復(fù)及處理,視為供應(yīng)商同意公司的處理方式,造成的成本及工時損失由供應(yīng)商承擔,從供貨款中扣除。
(2)因供應(yīng)商責任造成產(chǎn)品需退貨的,在接到公司退貨通知的3個工作日內(nèi)由供應(yīng)商派人將貨物取回(或者用其他方式退回),進行退換貨、補貨作業(yè),并承擔退換貨而支付的一切費用。若供應(yīng)商因產(chǎn)品量小貨物距離遠等原因而要求公司代為辦理托運或快遞時,所產(chǎn)生的費用及風險一律由供應(yīng)商承擔。
(3)對于有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品,供應(yīng)商必須按照法規(guī)的要求,及時召回,并給予妥善處理。
(4)供應(yīng)商需對產(chǎn)生的不良質(zhì)量問題的形成原因、糾正預(yù)防措施、措施實施時間等內(nèi)容,以書面形式進行回復(fù)。對于退貨批次,供應(yīng)商還需向公司提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
2、違約責任
(1)公司在對供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品進行驗收時發(fā)現(xiàn)不良問題,可向供應(yīng)商提出交涉補救措施要求,供應(yīng)商需在24小時內(nèi)給出處理方案;若產(chǎn)生無法補救滿足商品正常時間上架而產(chǎn)生公司一定費用損失的,公司會向供應(yīng)商提出索賠要求,索賠金額包括但不限于檢驗費用、人工費用、管理費用,索賠金額以實際發(fā)生費用為準。
(2)供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷需返工或報廢的,由供應(yīng)商負責返工或更換;如需公司返工(如包裝錯誤等可以返工的),則供應(yīng)商愿意按實際發(fā)生的不良品數(shù)付給公司返工工時費,返工工時費的數(shù)額按當?shù)仄骄べY水平計算。
(3)供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品檢驗不合格,應(yīng)在三個工作日內(nèi)回復(fù)解決處理方案,否則公司有權(quán)做出處置。
(4)若公司在銷售過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商所供產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問題,供應(yīng)商應(yīng)全力配合公司進行應(yīng)急處理。若處理動作遲緩給公司造成不良影響,則按2倍貨款金額退賠給公司,公司亦有權(quán)中止采購協(xié)議。
(5)若供應(yīng)商產(chǎn)品同一質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生,經(jīng)公司調(diào)查,認定供應(yīng)商沒有采取措施來預(yù)防問題的發(fā)生或有意將不良品混入供應(yīng)貨物中,供應(yīng)商應(yīng)按該批貨款2倍賠償公司。該賠償金額不足以彌補公司損失的,應(yīng)按公司實際損失金額賠償。
(6)因供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品質(zhì)量問題造成公司的消費者對產(chǎn)品索賠的,供應(yīng)商應(yīng)承擔由此給公司帶來的損失(包括但不限于產(chǎn)品交貨價、運輸費、給消費者的賠償金、公司的名譽損失)。
(7)供應(yīng)商的產(chǎn)品在商場銷售期內(nèi),若國家相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)因供方責任而引起的品質(zhì)不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時,供應(yīng)商負責人必須在24個小時內(nèi)予以回復(fù)。在查明屬供應(yīng)商責任時,供應(yīng)商需補換不良品或補送不足數(shù)量,或賠償公司損失費用。同時,由此而造成的行政處罰后果損失則由供應(yīng)商承擔;因質(zhì)量問題造成公司商場在新聞媒體曝光或有關(guān)行政部門通報處罰的,公司可要求供應(yīng)商承擔一切相應(yīng)的責任和一切經(jīng)濟損失(包括罰款,名譽損失費)。
(8)公司根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,依照產(chǎn)品特性、技術(shù)標準、相關(guān)法律法規(guī)文件不定期地對進貨產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督抽查。必要時,可委托第三方檢測機構(gòu)(具有國家法定檢測資格的機構(gòu))檢測。抽樣地點在公司倉庫或賣場上架現(xiàn)場,抽查采取隨機抽樣的方式,如抽查結(jié)果不合格,則檢驗費用由供應(yīng)商承擔。
(9)公司發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商將退回供應(yīng)商的不合格品(或其他同類不合格品)混入合格品中再次供貨的,由此造成的全部損失由供應(yīng)商承擔,供應(yīng)商并向公司支付該批次貨物價值的2倍的違約金,公司有權(quán)中止采購協(xié)議。
四、售后質(zhì)量保證
依照國家三包法產(chǎn)品若在銷售期間或者售后一定時間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,供應(yīng)商會委托公司對顧客做出以下幾個方面的售后質(zhì)量服務(wù)承諾,包括但不限于:
1、免費更換:在發(fā)現(xiàn)/收到質(zhì)量問題產(chǎn)品后,若經(jīng)鑒定屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的,公司負責免費更換。
2、免費保修:若質(zhì)量問題的產(chǎn)生是由顧客方面原因?qū)е庐a(chǎn)品不可用(安裝問題)或運輸原因造成的,供應(yīng)商自行安排人員進行產(chǎn)品維修并承擔配件更換連帶費用。
3、退換貨:若質(zhì)量問題的產(chǎn)生是由產(chǎn)品本身的設(shè)計或者制造原因造成的,或者產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)性狀發(fā)生一些變化的,供應(yīng)商無償在指定周期內(nèi)安排退換貨處理。
本協(xié)議自買、賣雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效 本協(xié)議一式兩份,具有同等的法律效力,買、賣雙方各持一份。
本協(xié)議未盡事宜,由買、賣雙方另行協(xié)商解決。