總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
建材調(diào)度員是做的 調(diào)度員工作總結(jié)篇一
制定了詳并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
及時(shí)完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26％，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長的點(diǎn)名表揚(yáng)。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能；積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求！沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會。經(jīng)過半個(gè)多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn)；還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的.發(fā)展趨勢；電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué)；認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
跟上時(shí)代發(fā)展步伐掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務(wù)；也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報(bào)刊雜志，擴(kuò)大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。
建材調(diào)度員是做的 調(diào)度員工作總結(jié)篇二
20xx年全年，分廠調(diào)度室開展的培訓(xùn)工作著力提升員工執(zhí)行效力，以安全為主線，采取安全與業(yè)務(wù)培訓(xùn)交叉培訓(xùn)的模式，重點(diǎn)開展周五安全學(xué)習(xí)，季度培訓(xùn)工作，企業(yè)文化培訓(xùn)、本案體系培訓(xùn)，調(diào)度室業(yè)務(wù)培訓(xùn)，調(diào)度人員心理素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。
調(diào)度室員工業(yè)務(wù)技能水平層次不齊及業(yè)務(wù)特殊性，我們開展了具有針對性的培訓(xùn)，針對技能或某一工作態(tài)度表現(xiàn)開展員工培訓(xùn)工作，并針對生產(chǎn)壓力大時(shí)，對員工進(jìn)行心理教育培訓(xùn)工作，讓員工釋放工作壓力，同時(shí)根據(jù)日常工作，開展現(xiàn)場培訓(xùn)這種培訓(xùn)模式，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)立體感，改變業(yè)務(wù)培訓(xùn)的枯燥狀態(tài)。
回顧20xx年，分廠調(diào)度室完成了基本培訓(xùn)工作，通過制度建設(shè)及相關(guān)考核措施已改變以前培訓(xùn)工作的被動局面，同時(shí)完成了業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作態(tài)度相關(guān)方面課程的開發(fā)工作。
20xx年，分廠調(diào)度培訓(xùn)工作與其他單位的培訓(xùn)相比，有以下三點(diǎn)：
1、培訓(xùn)考核管理：開展培訓(xùn)與績效考核相掛鉤的方式，將員工績效考核的30%獎金與培訓(xùn)考核相掛鉤。讓培訓(xùn)工作不空洞，有利的扭轉(zhuǎn)了培訓(xùn)被動局面。
2、培訓(xùn)課程開發(fā)：開展員工心理素質(zhì)培訓(xùn)課程，如壓力釋放等。廠培訓(xùn)中心給了調(diào)度室人員出外培訓(xùn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的機(jī)會，學(xué)以致用，我們根據(jù)調(diào)度室工作業(yè)務(wù)的特殊性，首先開發(fā)了自己的培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)方式創(chuàng)新：業(yè)務(wù)培訓(xùn)到現(xiàn)場的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式。創(chuàng)新的培訓(xùn)方式有利于拉近員工與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的距離，讓員工學(xué)到自己想學(xué)的，感興趣學(xué)的。
目前，培訓(xùn)工作共性是局限于技能、知識培訓(xùn)課程，缺乏態(tài)度培訓(xùn)課程，根據(jù)自身情況開發(fā)的課程數(shù)量不足，仍舊缺乏自己的培訓(xùn)特色課程。
1、繼續(xù)開展常規(guī)培訓(xùn)工作，如：周五安全學(xué)習(xí)、季度培訓(xùn)等
3、對廠里的新制度及各項(xiàng)廠發(fā)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、在完成廠里要求的季度培訓(xùn)后，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及開展特色課程培訓(xùn)工作。
分廠調(diào)度室
20xx年10月26日
建材調(diào)度員是做的 調(diào)度員工作總結(jié)篇三
作為旅游汽車公司的一名老調(diào)度員，我全身心地投入到工作，為公司做出貢獻(xiàn)，以公司的經(jīng)營目標(biāo)為核心，遵守公司下達(dá)的任務(wù)及工作反饋；合理、及時(shí)的調(diào)派車輛，做好終端的工作布置，加強(qiáng)與各旅行社的客戶溝通，客戶、駕駛員出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋調(diào)整與耐心講解，提前制定好每日的派車計(jì)劃。以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
公司一年一年的飛速發(fā)展，車輛也從最初的幾輛增加到現(xiàn)在的200多輛，這少不了公司領(lǐng)導(dǎo)們的努力與付出，每個(gè)人都在根據(jù)自己的不同情況在自己的責(zé)任范疇內(nèi)積極發(fā)揮導(dǎo)向作用，踏踏實(shí)實(shí)做事成了工作的一致態(tài)度。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，怎樣正確合理的安排車輛調(diào)派，是必須面對并為之不懈努力的課題。雖然自己從事過多年的調(diào)度工作，但是很多的事情還是在不斷的更新變化著，我只有不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新才能為公司不斷地謀取利益為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好生產(chǎn)調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在與駕駛員和旅行社方面的溝通上取得一定的進(jìn)步，利用每天的工作積累經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
3、強(qiáng)化職能，做好協(xié)調(diào)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。做為科室的科長我在這一年里，遇到生產(chǎn)旺季，我都積極配合同事做好生產(chǎn)調(diào)度工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。
1、思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，和有動力的年輕同事比較還有一定不足。
2、工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠；
4、自己的年齡，在公司內(nèi)相對較大，所以和同事們的溝通還是有一定代溝，沒有積極參與到戶外活動中來。
為使自己的工作更進(jìn)一步，在明年的工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做得更好。
3、加強(qiáng)對各部門積極溝通交流，盡可能地達(dá)到安全生產(chǎn)的目的；
5、努力做一個(gè)復(fù)合型的工作者。做到張口能說、有事能辦、內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象、態(tài)度端正、作風(fēng)樸實(shí)、堅(jiān)持原則、事實(shí)求是、多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責(zé)，嚴(yán)格要求自己，積極熟悉生產(chǎn)調(diào)度工作特點(diǎn)，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)決策等方面的能力，使自己成為一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員。
建材調(diào)度員是做的 調(diào)度員工作總結(jié)篇四
煤礦調(diào)度是煤礦企業(yè)管理中的一項(xiàng)專業(yè)工作，是一門管理科學(xué)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)調(diào)度工作，能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各環(huán)節(jié)之間、各部門之間的工作保持相互協(xié)調(diào)，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。全是為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，作為礦井調(diào)度員，要深入現(xiàn)場了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風(fēng)情況，瓦斯情況，運(yùn)輸情況等，才能抓好調(diào)度工作。調(diào)度工作必須在詳盡地了解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上進(jìn)行，調(diào)度員要隨時(shí)深入現(xiàn)場，看清現(xiàn)場工作面情況以及了解基層意見和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。一個(gè)調(diào)度員，只有在詳細(xì)地了解煤礦日常生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動中的問題。
一、調(diào)度員日常交接班本礦實(shí)行“三八”工作制：
每個(gè)調(diào)度員接班后首先進(jìn)行交接工作，接班人員首先了解上一班各個(gè)迎頭的產(chǎn)量進(jìn)尺完成情況，各個(gè)掘進(jìn)工作面和采煤工作面的生產(chǎn)安排等。接班時(shí)弄清井下每個(gè)點(diǎn)現(xiàn)在的工作狀態(tài)，對于重點(diǎn)工作必須重點(diǎn)調(diào)度。高瓦斯礦井更應(yīng)該重視瓦斯情況，查看終端瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的瓦斯曲線圖，有無瓦斯超限，匯報(bào)給那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)并做出什么指示，最后怎么處理的，超限時(shí)間和恢復(fù)正常時(shí)間等。上一班的進(jìn)尺完成情況以及未完成的原因，領(lǐng)導(dǎo)開會協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作的完成情況及未完成的原因，并進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度。是否有停電停風(fēng)工作票，停電停風(fēng)的區(qū)域和通知完成情況。傳真電文完成情況。
礦井提升情況，井下車皮和材料的供應(yīng)情況，地面急下的材料和各工區(qū)急用料的調(diào)配。井下和地面機(jī)電設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，像本礦的瓦斯抽放站的高負(fù)壓泵和低負(fù)壓泵的抽放情況。瓦斯電廠的機(jī)組運(yùn)行情況，前一個(gè)班的發(fā)電情況。壓風(fēng)機(jī)房，主井皮帶，原煤車間等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。如果我們接班后對上一班情況了解不清，交接不完善，就會延誤很多井下工作，影響各個(gè)工作面正常進(jìn)展，說小了就會影響當(dāng)班產(chǎn)量進(jìn)尺按量完成，大了就會影響整修采掘接續(xù)。在礦井生產(chǎn)過程中，調(diào)度員起著舉足輕重的作用，調(diào)度協(xié)調(diào)完善才能保證整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做到采掘平穩(wěn)，產(chǎn)銷平衡。
二、弄清井上下現(xiàn)場工作情況
（1）掘進(jìn)支護(hù)，是支護(hù)的幫上或者是頂板？支護(hù)了幾片網(wǎng)，幾根錨索，幾棵錨桿，前探梁支護(hù)，噴漿等情況。了解現(xiàn)場，才能預(yù)計(jì)下一時(shí)段各工作面將會做什么，估計(jì)幾點(diǎn)能完成現(xiàn)在工序，什么時(shí)候才能進(jìn)入下一個(gè)工序，并隨時(shí)調(diào)度。
（2）考察情況：如上一個(gè)班是考察超標(biāo)，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松動爆破等，那調(diào)度員就得弄清打排放孔打了多少，是幾米深的，準(zhǔn)備打多少個(gè)，斷面的煤巖層情況。如果是注水就得弄清楚是幾個(gè)孔，孔的布置，封孔長度，注水壓力，注水后煤巖壁的變化，瓦斯情況等。同樣，如果是放深孔松動爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的長度，裝藥量，炮后情況，炮前炮后瓦斯對比等。
（3）停頭打鉆時(shí)：停頭打鉆的工作面，我們必須弄清楚當(dāng)前的打鉆情況，當(dāng)班出勤人數(shù)，鉆機(jī)型號和運(yùn)行情況，打鉆是在迎頭或者是兩幫硐室，打了多少個(gè)孔，各個(gè)孔的深度和煤巖情況，封孔多少個(gè)，連抽多少個(gè)孔，多少未抽，并及時(shí)協(xié)調(diào)其它相關(guān)單位進(jìn)行及時(shí)抽放。
（4）采煤工作面：對于采煤工作面，也必須掌握好工作面的出勤人數(shù)，當(dāng)班工作安排，煤機(jī)運(yùn)行情況，運(yùn)輸機(jī)，轉(zhuǎn)載機(jī)，泵站，皮帶，溜煤眼存煤等情況。有些調(diào)度員往往在工作的時(shí)候不細(xì)心，做事粗枝大葉，調(diào)問井下情況不全面，導(dǎo)致對井下問題不能正確快速解決，影響正常生產(chǎn)。
2、地面調(diào)度主要協(xié)調(diào)各個(gè)科室之間的生產(chǎn)平衡，各個(gè)區(qū)隊(duì)的材料供應(yīng)和設(shè)備維修，供水供電，煤炭銷售，地面運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須協(xié)調(diào)一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
(1)根據(jù)出勤人員的多少，合理安排作業(yè)計(jì)劃，做到既不窩工，又力所及。(2)掌握每個(gè)作業(yè)地點(diǎn)的施工項(xiàng)目和所需要材料、物資。(3)遇有影響生產(chǎn)的重大問題，采取果斷措施，調(diào)動有關(guān)人力、物力、財(cái)力、集中力量迅速解決。
三、協(xié)調(diào)提升運(yùn)輸生產(chǎn)礦井，提升運(yùn)輸環(huán)節(jié)相當(dāng)重要，決定礦井的經(jīng)濟(jì)命脈。
本礦的掘進(jìn)煤矸，均由副井提升上井，再由電機(jī)車運(yùn)至煤場和矸石山翻倒。采面所出煤炭，均由采區(qū)皮帶運(yùn)至煤倉，再經(jīng)過主井皮帶轉(zhuǎn)到動篩車間，經(jīng)過篩選后運(yùn)至地面煤場。地面排碴運(yùn)輸線路長，環(huán)節(jié)多，人力多而雜，所以各個(gè)交接環(huán)節(jié)必須細(xì)致清楚，保證產(chǎn)運(yùn)全線暢通，提升全礦的經(jīng)濟(jì)效益。井下運(yùn)輸，當(dāng)班調(diào)度員要隨時(shí)掌握好運(yùn)料車運(yùn)轉(zhuǎn)情況，要協(xié)調(diào)好每個(gè)工作面之間的關(guān)系，不得相互推諉扯皮，影響工作的正常開展。
調(diào)度員該如何才能協(xié)調(diào)好礦井提升運(yùn)輸工作呢？個(gè)人認(rèn)為，在礦生產(chǎn)過程中，必須從小抓大，什么是從小抓大呢?在這里我們只分析小，因?yàn)樽ズ眯?，大就不會出現(xiàn)問題了：所謂小就是小到運(yùn)輸設(shè)備的零部件，我們的采面煤炭的生產(chǎn)過程大致是這樣，采面經(jīng)過煤機(jī)割煤進(jìn)入運(yùn)輸機(jī)，運(yùn)輸機(jī)進(jìn)入轉(zhuǎn)載機(jī)，轉(zhuǎn)載機(jī)轉(zhuǎn)至破碎機(jī)，再由破碎機(jī)轉(zhuǎn)至皮帶，皮帶運(yùn)至煤倉存儲，下放到主井皮帶，再由皮帶運(yùn)至原煤倉存放，然后經(jīng)過動篩車間洗選后運(yùn)至產(chǎn)品倉銷售。而掘進(jìn)煤矸側(cè)是由耙裝機(jī)裝入礦車，經(jīng)過各個(gè)提升系統(tǒng)到地面，再由電機(jī)車運(yùn)至矸石山翻倒。
在整個(gè)過程中，采面生產(chǎn)要經(jīng)過運(yùn)輸機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)、皮帶、動篩車間等，那么我們的每一個(gè)運(yùn)輸整體的部件就是細(xì)件了，在生產(chǎn)過程中，我們必須及時(shí)檢修好這些運(yùn)輸機(jī)器，保證每一個(gè)零部件都完好無缺，工作在正常狀態(tài)，才不會發(fā)生影響生產(chǎn)的事故，小就是小到細(xì)節(jié)，工作的細(xì)節(jié)。要小到一個(gè)零部件的完整，及時(shí)檢查好每一個(gè)設(shè)備的部件，部件沒問題了，設(shè)備運(yùn)行就暢通了，那怕是一個(gè)小小的部件不工作也會造成一場大的事故，影響安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
1、要建立運(yùn)輸工作制度。
2、要建立礦井運(yùn)輸安全調(diào)整計(jì)劃編報(bào)制度。
3、嚴(yán)格運(yùn)輸事故分析匯報(bào)制度。
4、嚴(yán)格執(zhí)行行車不行人制度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)檢查試驗(yàn)制度。
6、嚴(yán)格交接班制度。只有嚴(yán)格執(zhí)行好相關(guān)制度，才能把整個(gè)提升運(yùn)輸工作搞好，只有健全的規(guī)章制度才能管理好一切工作。
四、處理應(yīng)急事故在工作過程中，必須及時(shí)調(diào)度井下各個(gè)有人工作地點(diǎn)的工作情況。了解現(xiàn)場，才能處理一切生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)好每個(gè)循環(huán)的進(jìn)展，在日常工作中，各掘進(jìn)工作面都是按照打眼、裝藥放炮、支護(hù)、出矸過程循環(huán)進(jìn)行的，但是在生產(chǎn)過程中，常常會受到很多影響，比如說運(yùn)料、停電停風(fēng)、抽采工區(qū)打鉆、機(jī)電事故等。
當(dāng)出現(xiàn)以上事故時(shí)，就是調(diào)度發(fā)揮作用的時(shí)候。如比說一個(gè)礦全礦停電了，作為調(diào)度員我們該怎么做呢？按照規(guī)定，停電了在未弄清楚停電原因前，我們應(yīng)該首先通知井下全部撤人到地面，如果是還有另一個(gè)回路正常供電，那么我們就應(yīng)該通知人員撤到主要進(jìn)風(fēng)巷內(nèi)，待地面送電后及時(shí)恢復(fù)井下局扇供電，我們的瓦檢員及時(shí)檢查開關(guān)附近10米瓦斯情況，在不超過0.5%的情況下及時(shí)聯(lián)系調(diào)度室，如果迎頭瓦斯未超過3%，就可以現(xiàn)場安排站好崗后按措施控制風(fēng)量排放瓦斯，如果瓦斯超過3%了，我們調(diào)度員就得及時(shí)通知救護(hù)隊(duì)到通防部門學(xué)習(xí)相應(yīng)地點(diǎn)排放瓦斯措施，學(xué)好后及時(shí)下井，按措施排放瓦斯。在這個(gè)停電過程中，我們必須按事故匯報(bào)規(guī)定及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室匯報(bào)，指揮各個(gè)單位做好相應(yīng)準(zhǔn)備，保證各方面不拖延扯皮。在這個(gè)過程中，調(diào)度員還必須隨時(shí)掌握井下各個(gè)地點(diǎn)的瓦斯情況，注意瓦斯變化情況并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作好匯報(bào)，并把領(lǐng)導(dǎo)指示安排傳達(dá)到位。
作為調(diào)度員，就是必須做到上傳下達(dá)，及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場，不延誤，不因個(gè)別單位原因影響采掘生產(chǎn)進(jìn)度，理清重點(diǎn)和非重點(diǎn)。煤礦企業(yè)調(diào)度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達(dá)到情況明、底數(shù)清、匯報(bào)解決問題要及時(shí)。
五、對安全生產(chǎn)影響的協(xié)調(diào)處理在調(diào)度員接完班后，就必須主動調(diào)度。按時(shí)查問各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作狀況，在日常生產(chǎn)過程中，會出現(xiàn)許多的生產(chǎn)影響，調(diào)度員在接到有生產(chǎn)影響匯報(bào)的時(shí)候，就是調(diào)度員發(fā)揮作用的時(shí)候。調(diào)度員在協(xié)調(diào)處理各種問題的時(shí)候，必須按照輕重緩急來平衡。由于煤礦生產(chǎn)情況比較多變，當(dāng)突然出現(xiàn)局部失調(diào)時(shí)，調(diào)度員要根據(jù)問題的輕、重、緩、急的程度，本著先急后緩、先重后輕的原則，統(tǒng)一籌劃，協(xié)調(diào)解決。在處理問題前一定要確定問題的緊迫程度和重要程度，調(diào)查問題發(fā)生的原因和過程，根據(jù)問題的緊要程度，解決問題所需要時(shí)間和工作量，統(tǒng)籌安排先后次序。才能把問題解決好。井下出現(xiàn)的問題，往往需要各個(gè)部門的配合才能解決好，在部門之間的的協(xié)調(diào)上，一定要按照以下平衡原則進(jìn)行：一切從安全生產(chǎn)需要出發(fā)，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，面向井下，二線為了一線，輔助為了生產(chǎn)，井上為了井下。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須協(xié)調(diào)一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。大量的調(diào)度工作是解決各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的矛盾，平衡各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的失調(diào)現(xiàn)象。
1、副井提升統(tǒng)計(jì)報(bào)表，主要是統(tǒng)計(jì)一個(gè)班的提升情況，弄清材料車皮的供應(yīng)情況，為協(xié)調(diào)掌握各車場運(yùn)輸管理提供可靠依據(jù)。
2、各掘進(jìn)工作面掘進(jìn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，主要是提供各掘進(jìn)工作面產(chǎn)量進(jìn)尺完成情況，因放炮后一般情況瓦斯都會偏高，所以也對各迎頭瓦斯通風(fēng)情況提供依據(jù)。3、瓦斯抽放統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是為了讓領(lǐng)導(dǎo)更全面地掌握瓦斯抽放情況，便于通防部門及時(shí)調(diào)整抽放系統(tǒng)，確保抽采達(dá)標(biāo)。
4、上下井出勤人數(shù)報(bào)表，是為了統(tǒng)計(jì)各區(qū)隊(duì)科室跟班人員下井情況，為應(yīng)急事故時(shí)的撤人提供可靠依據(jù)，保證人員及時(shí)升井。
5、排放孔施工驗(yàn)收匯報(bào)記錄，主要是掘進(jìn)工作面在考察指標(biāo)超限時(shí)的防突措施，進(jìn)行排放孔排放瓦斯，根據(jù)本礦煤層瓦斯含量情況，制定排放孔深度和排放時(shí)間，排放時(shí)間到達(dá)后及時(shí)安排效檢進(jìn)行掘進(jìn)工作。
6、采掘生產(chǎn)報(bào)表，是對本班采掘情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，便于領(lǐng)導(dǎo)安排下一步工作和調(diào)整采掘計(jì)劃，按時(shí)按量完成采掘接續(xù)，保證全礦全方位工作循序漸進(jìn)、安全有效完成。
7、調(diào)度日報(bào)表，是統(tǒng)計(jì)一天的生產(chǎn)情況，各迎頭的進(jìn)尺完成情況，有無超欠并便于及時(shí)調(diào)整各工作面施工進(jìn)程。
8、鉆孔施工匯報(bào)記錄，是為了領(lǐng)導(dǎo)掌握各個(gè)工作面抽放鉆孔施工進(jìn)度和瓦斯抽放情況，便于制定下一步的抽采計(jì)劃提供依據(jù)。調(diào)度報(bào)表是安全生產(chǎn)完成情況的可靠依據(jù)，必須班班做好，存檔備查。給領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。
七、文明調(diào)度調(diào)度員肩負(fù)著全礦安全生產(chǎn)的重任，調(diào)度員的正確指揮使全礦的相應(yīng)工作可以循序漸進(jìn)的進(jìn)行，當(dāng)調(diào)度員發(fā)出錯(cuò)誤命令的時(shí)候，也可能造成礦毀人亡的事故，所以一個(gè)高素質(zhì)高指揮能力的調(diào)度員能讓一個(gè)礦井安全有效地完成采掘計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)調(diào)度工作的產(chǎn)、供、銷、安全、效率全方位調(diào)度，真正成為各級領(lǐng)導(dǎo)的指揮中心。
（一）、作為煤礦調(diào)度員，應(yīng)該具備以下基本條件：1、必須具有中專或高中畢業(yè)以上的文化程度，具有三年以上采掘?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，熟悉煤炭生產(chǎn)的過程。
2、熟悉本企業(yè)生產(chǎn)布局、煤層賦存和接續(xù)情況、年度計(jì)劃、月度作業(yè)計(jì)劃以及經(jīng)營計(jì)劃。
3、熟悉本企業(yè)或本單位大型設(shè)備的性能、能力、完好狀況，熟悉有關(guān)單位與本單位原材料、電力等主要供求關(guān)系及供需量。
4、掌握、和規(guī)定及局、礦有關(guān)的重要命令和規(guī)章制度。
5、了解礦井通風(fēng)、運(yùn)輸、供電、排水、壓風(fēng)、通信、洗選等生產(chǎn)系統(tǒng)狀況，能夠熟悉地指揮生產(chǎn)。
6、具有高度的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)扎實(shí)。
個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)合格的煤礦調(diào)度員，還必須有良好的身體和良好的素質(zhì)，因?yàn)榫鲁３Ｓ泻芏喙と艘驗(yàn)楣ぷ鞫鴳B(tài)度不好，說話強(qiáng)硬，在遇到這種情況的時(shí)候，我們必須要保持良好的情緒去處理好每一項(xiàng)工作，不能以硬碰硬，造成工作上的不協(xié)調(diào)。
另外，煤礦調(diào)度員必須要經(jīng)過煤礦專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，才能干好煤礦工作，因?yàn)槊旱V五大災(zāi)害是一般企業(yè)不具有的，井下系統(tǒng)復(fù)雜，條件特殊，更要求調(diào)度員要有專業(yè)知識才能處理好煤礦調(diào)度工作。
（二）、煤礦調(diào)度員的工作作風(fēng)：
1、工作上要從嚴(yán)從細(xì)，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的作風(fēng)。做到情況明、底數(shù)清、指揮靈。處理問題多謀善斷，選擇較好的解決方法，解決問題果斷扎實(shí)。
2、經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，了解生產(chǎn)全過程。要通過多種渠道了解生產(chǎn)情況，做到指揮服務(wù)安全生產(chǎn)時(shí)心中有數(shù)。
3、有較強(qiáng)的全局觀念、組織觀念和時(shí)間觀念，工作不拖拉，有條理。遇有重大事故發(fā)生時(shí)，做到沉著冷靜，一定要按照事故處理程序辦事，決不能瞎指揮。
4、實(shí)事求是，反映情況和問題要如實(shí)，一是一，二是二。5、事事有著落，辦事要牢靠。調(diào)度指揮每天接觸許許多多的問題，要求每處理一個(gè)問題都要落到實(shí)處，真正做到“事事有著落、條條有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄”。
（三）、煤礦調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會：
1、應(yīng)知是：(1)本礦所開采的煤系、主采煤層、各煤層的賦存情況(產(chǎn)狀)、開采條件(包括斷層構(gòu)造、煤層的穩(wěn)定性和水文地質(zhì)等)和礦界。
(2)本礦開拓方式、開采水平、延深水平，全礦井現(xiàn)有地質(zhì)、可采儲量和各個(gè)水平的可采儲量和“三量”變化。
(3)本礦采區(qū)接續(xù)，生產(chǎn)的采區(qū)的回采面，正在掘進(jìn)準(zhǔn)備的新采區(qū)和新工作面。
(4)本礦的采煤方法、支護(hù)形式、落煤方法、循環(huán)安排，掘進(jìn)工作面的爆破、裝運(yùn)和支護(hù)方式。
(5)礦井的提升運(yùn)輸方式和現(xiàn)用的設(shè)備與能力，地面生產(chǎn)系統(tǒng)的原煤加工，儲、裝、運(yùn)系統(tǒng)與能力，以及排矸方式和排矸運(yùn)輸系統(tǒng)。
(6)礦井、采區(qū)和回采工作面的進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng)，主、輔扇風(fēng)機(jī)的型號和能力以及運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
(7)礦井總變電所和采區(qū)變電所的位置、設(shè)備容量和通往采掘面的供電線路系統(tǒng)。
(8)本礦壓風(fēng)機(jī)房所在位置、設(shè)備能力，、管路系統(tǒng)和供風(fēng)狀況。
(9)防塵水源、供水設(shè)備及送水管路系統(tǒng)，以及防塵噴霧灑水設(shè)施等。
(10)本礦當(dāng)年的礦井瓦斯等級、煤的爆破指數(shù)、自然發(fā)火期和每個(gè)季度審定的礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃和事故避災(zāi)路線。
(11)本礦當(dāng)年的水平延深、技術(shù)改造和安生技術(shù)措施等重要工程的計(jì)劃。
(12)本礦的主要采掘機(jī)械設(shè)備的在籍臺數(shù)、性能和使用維修情況。
2、應(yīng)會是：
(1)會使用本調(diào)度室的各種通信設(shè)備與上、下、內(nèi)外通話(包括無線電話傳呼裝置)、調(diào)度總機(jī)、各種電話、傳真機(jī)和微機(jī)。
(2)會操作調(diào)度室內(nèi)的遙測、遙控儀表。
(3)會組織日、班生產(chǎn)工作和循環(huán)作業(yè)，會處理生產(chǎn)中的一般故障。
(4)會掌握生產(chǎn)動態(tài)，分析發(fā)展趨勢，做好預(yù)測預(yù)報(bào)。
(5)會計(jì)算生產(chǎn)工作日數(shù)、日均和月均產(chǎn)量與進(jìn)尺、單產(chǎn)、單進(jìn)、正規(guī)循環(huán)率、均衡生產(chǎn)率、生產(chǎn)事故率和采掘日生產(chǎn)能力與利用。
(6)會做班、日、旬、月的生產(chǎn)與安全分析。
(7)-會看采掘工程平面圖、井上下對照圖、采掘單項(xiàng)施工圖、采掘作業(yè)規(guī)程的各種附圖和礦井避災(zāi)路線圖。
八、總結(jié)煤礦調(diào)度員，應(yīng)該是一支高能力、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，能夠精細(xì)化處理一切生產(chǎn)安全任務(wù)，協(xié)調(diào)井上下運(yùn)輸、機(jī)電、采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、瓦斯抽放等工作的正常開展，保證礦井按照采掘部署正規(guī)有效地進(jìn)行，安全完成全礦的安全生產(chǎn)任務(wù)。調(diào)度員必須發(fā)揮好職位功能，掌握整個(gè)礦井的安全生產(chǎn)需要，全方位調(diào)度一切力量保證礦井的安全高效發(fā)展。對應(yīng)急事故能及時(shí)協(xié)調(diào)解決，使經(jīng)濟(jì)損失在最小范圍內(nèi)。
九、工作目標(biāo)，發(fā)展前景
在這個(gè)科技是先進(jìn)生產(chǎn)力的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國就有家，有家就有個(gè)人，煤礦就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動性，多為煤礦安全生產(chǎn)管理出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
在今后的工作中我一定倍加努力的工作，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為煤炭事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
建材調(diào)度員是做的 調(diào)度員工作總結(jié)篇五
光陰似箭，時(shí)光穿梭瞬然間20xx即將過去了，回首過去一年里，調(diào)度室的工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部、科室支持和配合下，調(diào)度依‘一心一意謀發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)求落實(shí)，細(xì)抓嚴(yán)控求安全，嚴(yán)管成控求實(shí)效’為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提高執(zhí)行、協(xié)調(diào)為準(zhǔn)則’，結(jié)合公司年度的工作安排和計(jì)劃，目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮調(diào)度中心的本質(zhì)、責(zé)能作用‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯工作范圍。運(yùn)盛在閆總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體調(diào)度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)同志幫助支持下，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù)。
在新的起點(diǎn)上，要漫好步，開好頭，作為一名普通的調(diào)度員工，剛從王臺公司調(diào)到運(yùn)盛總部，調(diào)度中心，對新的環(huán)境，認(rèn)識很深，有種緊迫感，使命感，感受到運(yùn)盛物流大的環(huán)境里，無論從制度上，各個(gè)管理體系上，都有所不同的變化，工作上感受到了壓力，而壓力變?yōu)槭煜さ膭恿Γ粩嗝鳎粩嗍煜?，不斷咨詢，了解工作性質(zhì)和一些工作范圍，細(xì)致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項(xiàng)工作。在短暫工作時(shí)間里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤，突出重點(diǎn)，提出要點(diǎn)，仔細(xì)分化自己在工作上穩(wěn)步求進(jìn)，進(jìn)取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上，我感到責(zé)任重大，職責(zé)范圍廣泛，接觸問題比較多，了解運(yùn)行車輛運(yùn)行情況比較亂，比較復(fù)雜，必須有明確的思路，正確對待工作，清晰和了解分化路上運(yùn)行分配任務(wù)，作為晉煤宏圣物流運(yùn)盛公司，目前也是晉城唯一比較大的物流公司，在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程，道路是坎坷的，過程是不平凡的，也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣，公司也積累豐富、寶貴的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工，感到自豪與驕傲，站立在公司形象物流發(fā)展趨勢，首先把過去一年中的失誤，作為自己在今后工作經(jīng)驗(yàn)。
展望新的20xx新的開始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在運(yùn)行中‘安全第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運(yùn)行在路上車，安全運(yùn)行，在新的20xx，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好理性化服務(wù)，為‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效，一步一步見成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。
在新的20xx我要做到以下幾個(gè)方面；
第一，要愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認(rèn)識。
第二，遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認(rèn)真填寫，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情，交待清楚，匯報(bào)完整，確保工作無失誤，無漏洞。
第三，交接班要交接清楚，手拉手，口對口，你不來，我不走具體要求。
第四，團(tuán)結(jié)同志，互幫互愛，塑造好的形象，樹立好的風(fēng)范。
第五，參加多項(xiàng)活動，提高自身水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)工作能力，不斷學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)能力。時(shí)刻要求自己，警示自己在工作上、上進(jìn)水平。
建材調(diào)度員是做的 調(diào)度員工作總結(jié)篇六
作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作，應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制，達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理，首先應(yīng)懂行，執(zhí)法必須知法。一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求，另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心，并能靈活運(yùn)用。有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手，游刃有余。
其次，作為生產(chǎn)調(diào)度員，不是某一個(gè)車間的調(diào)度員，而是整個(gè)公司的調(diào)度員，應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以維護(hù)公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認(rèn)真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結(jié)反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據(jù)，獎罰公平公正。
作為一名基層管理人員，首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權(quán)力，行為檢點(diǎn)，作風(fēng)正派。對于一些事情的處理，要堅(jiān)持原則，公平公正，一碗水端平。
干工作重在認(rèn)真，做好工作重在務(wù)實(shí)。認(rèn)真體現(xiàn)在工作的過程，務(wù)實(shí)則反映出工作的結(jié)果。作為一名管理人員，既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家，又要做一個(gè)標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考，思考源于總結(jié)，總結(jié)源于反思。對于一些問題的處理上，應(yīng)分清主次，明確方向，在復(fù)雜的問題中，認(rèn)清抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題重復(fù)化。不因循守舊，不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應(yīng)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進(jìn)理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責(zé)，以誠相待，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，營造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)。
總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習(xí)，自動自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。
建材調(diào)度員是做的 調(diào)度員工作總結(jié)篇七
20xx年是我進(jìn)入公司第一年，對于我個(gè)人來說是非同尋常的一年。本人于x月份進(jìn)入公司，至今已有大半年時(shí)間，期間，在公司總經(jīng)理xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事之間相互幫助下，本人努力學(xué)習(xí)，積極工作，在最快的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司當(dāng)前的工作業(yè)務(wù)，較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。
通過日常工作的積累，本人總結(jié)出該崗位的核心工作是售后和調(diào)度。售后服務(wù)和協(xié)調(diào)配合兩個(gè)關(guān)鍵詞無時(shí)無刻不充斥著我每天的工作任務(wù)之中。在當(dāng)前社會的大環(huán)境下，售后服務(wù)已經(jīng)證實(shí)為各大企業(yè)平臺的成功之關(guān)鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。本人20xx年進(jìn)入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開展工作。
1、應(yīng)公司規(guī)章制度，我除了每天在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺工作時(shí)積累的工作經(jīng)驗(yàn)跟客戶耐心溝通，曉之以理動之以情，讓客戶能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。
2、在工程施工驗(yàn)收完畢后，定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求。對客戶在使用中碰到問題，及時(shí)通知技術(shù)員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設(shè)館項(xiàng)目，即便設(shè)備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細(xì)的回訪，并及時(shí)安排、解決了客戶所遇到的各種問題。
3、堅(jiān)持每周六召開技術(shù)部會議、分析本周工作中的技術(shù)問題，注意事項(xiàng)等。對于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會議上進(jìn)行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時(shí)將方案反饋給客戶，解決客戶問題。
4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調(diào)，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。
1、半年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，從言行舉止嚴(yán)格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。
2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個(gè)同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統(tǒng)，每個(gè)工作人員從卸貨、搬運(yùn)到安裝，連續(xù)的加班加點(diǎn)均毫無怨言，及時(shí)在校方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成全部工作任務(wù)。
4、堅(jiān)持每月25日對技術(shù)員工具進(jìn)行清理盤點(diǎn)，對技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的工具要求其自行補(bǔ)齊，并對正常損耗的工具進(jìn)行更換，從根本上避免因?yàn)楣ぞ邌栴}從而無法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。
5、對技術(shù)員的每一筆報(bào)帳做到了嚴(yán)格審核，絕不允許虛報(bào)、多報(bào)、謊報(bào)。每個(gè)項(xiàng)目完工后及時(shí)跟相關(guān)工作人員核對好所需資金并做好相關(guān)記錄。對工程項(xiàng)目的施工材料要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負(fù)責(zé)人一起按照《工具借用表》進(jìn)行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
明年將是我進(jìn)入公司的第二年，為了回饋公司領(lǐng)導(dǎo)及其同事對我的信賴，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績回報(bào)大家。
1、更加嚴(yán)格的要求自己，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應(yīng)用本崗位職責(zé)制度，在公司在不斷改革，訂立新規(guī)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調(diào)度。
2、善于分析問題解決問題，優(yōu)先對客戶的問題進(jìn)行分析，然后以事件的輕重緩急進(jìn)行安排工作。盡求在公司要求時(shí)間內(nèi)提前給與客戶反饋，在售后服務(wù)上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。
3、提前規(guī)劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排，對所有提前布置的工作任務(wù)提前進(jìn)行劃分，隨時(shí)預(yù)備好技術(shù)員所需工具材料，保證每次調(diào)派技術(shù)員不緊急不慌亂。
4、堅(jiān)持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認(rèn)真對待每一位客戶及潛在客戶，對客戶反映的情況和技術(shù)員的處理措施進(jìn)行記錄整理歸檔。
5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調(diào)派技術(shù)員，避免其在工作中出現(xiàn)情緒化，從而影響工作任務(wù)的完成，并且避免人才的流失。
6、加強(qiáng)與技術(shù)總監(jiān)對季度考核的細(xì)節(jié)把控，提前確定好考核培訓(xùn)內(nèi)容。對技術(shù)員未通過的項(xiàng)目，進(jìn)行單獨(dú)的技術(shù)培訓(xùn)后再進(jìn)行考試，直致通過。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過得關(guān)，過得硬。
20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實(shí)有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的售后調(diào)度員。