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論文收集資料的心得體會 畢業(yè)論文的資料收集情況篇一
2011民主生活會發(fā)言提綱
這次民主生活會我們是遵照市分行黨委的統(tǒng)一部署，事先黨總支按照民主生活會規(guī)定的程序，進行了征求意見、談心、相互溝通等工作，確立了“以人為本，加強黨性修養(yǎng)；率先垂范，樹立良好作風(fēng)”的主題，以重點查找和解決領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在堅定理想信念、堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀、樹立社會主義榮辱觀，以及踐行服務(wù)宗旨、建設(shè)和諧銀行等方面存在的問題。按照實踐“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性的要求，堅持改革發(fā)展, 堅持依法合規(guī)經(jīng)營，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的健康發(fā)展。現(xiàn)本著團結(jié)--批評--進步的愿望，就領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題進行查找、分析和解決，現(xiàn)就我相關(guān)工作情況匯報如下：
一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
一年來支行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真實踐“三個代表”，堅持把事業(yè)放在首位，積極進取、艱苦奮斗，團結(jié)拼搏，深入群眾，充分發(fā)揚民主，克服一切官僚主義思想，自覺接受群眾監(jiān)督。正確面對經(jīng)營管理工作中出現(xiàn)的困難與矛盾，知難而進，以身作則，為全行員工做好表率，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)明顯改進。
堅持成本、質(zhì)量、效益觀，以業(yè)績論英雄，強化二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)、員工為客戶服務(wù)的意識，進一步營造“大服務(wù)”格局；銳意開拓營銷品種、調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，主動拓展市場，豐富各中間業(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)的品種，尋找新的發(fā)展增長點；健全與完善各項內(nèi)部管理制度，提高了管理水平，提高了工作效率，工作作風(fēng)得以明顯改進。
順應(yīng)發(fā)展形勢，日常工作圍繞著我行改革發(fā)展的中心任務(wù)，牢固樹立大局觀、樹立科學(xué)的發(fā)展觀，更新觀念，弘揚求真務(wù)實的精神。在進一步提升全行發(fā)展理念上下功夫，在進一步提高核心競爭力上下功夫，在進一步提高經(jīng)營效益上下功夫，主動克服一切畏難、消極的因素，改進了思想作風(fēng)。
改進學(xué)風(fēng)，堅持帶頭學(xué)習(xí)，與時俱進，與黨中央保持一致，與市分行黨委的部署保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院及銀監(jiān)會有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件以及《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，學(xué)習(xí)胡錦濤書記在建黨90周年上的講話，閱讀《國有企業(yè)創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子探索與實踐》等文件讀本。認(rèn)真開展主題教育，不斷提高自身的素質(zhì)與水平。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。堅持勤儉建行，反對奢侈浪費，倡導(dǎo)積極健康的生活方式，反腐敗抓源頭，為廣大職工做好表率。
二、批評與自我批評
在本職工作崗位上，我堅持以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勉工作。但由于主觀與客觀等諸多原因，在崗位履職工作中仍出現(xiàn)多方面的不足，與組織對我的要求，尚有一定的差距。
一是工作中存在一定的畏難情緒，創(chuàng)新精神不足。面對激烈的市場競爭形勢，未能更好地制定與實施更有效的經(jīng)營管理工作措施，表現(xiàn)在支行收入渠道不夠暢通，存款余額不夠穩(wěn)定等
方面，員工積極性未能充分調(diào)動和發(fā)揮，以至于今年上半年支行經(jīng)營成效不夠理想，綜合考核排名落后，核心競爭力未從根本上提高。
二是作風(fēng)不夠深入細致，思想教育工作缺乏前瞻性，導(dǎo)致日常工作的被動，主要表現(xiàn)在員工崗位培訓(xùn)和服務(wù)管理工作上，經(jīng)營理念相對滯后，以致優(yōu)質(zhì)客戶比例偏低，業(yè)務(wù)差錯運行風(fēng)險時有發(fā)生。
三是學(xué)習(xí)效益低，存在形式化思想。學(xué)習(xí)缺乏針對性，缺乏有計劃性的周密安排，尤其是缺乏結(jié)合本行業(yè)務(wù)工作實際的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以至于學(xué)習(xí)收效低，導(dǎo)致走過場的現(xiàn)象。
四是在嚴(yán)格紀(jì)律與執(zhí)行制度方面存在重檢查、重處罰，而輕整改、輕指導(dǎo)的現(xiàn)象，依法合規(guī)經(jīng)營思想貫徹不徹底，未能從根本上解決問題，制度化建設(shè)有待規(guī)范，工作作風(fēng)不夠踏實。
三、整改及今后努力的方向
這次民主生活會，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的教育和幫助下，我正確了認(rèn)識自己在思想、工作、作風(fēng)等方面存在的缺點和不足。在今后我將致力改進，揚長避短振奮精神，努力改進。
一是加強學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)。在日常工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合黨的理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，并利用工作之余，加強對政策理論的學(xué)習(xí)，以增強用自身掌握的理論指導(dǎo)實踐工作的能力。力求通過學(xué)習(xí)，提高水平增強信心，克服一切畏難情緒，進一步提高工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
二是深入實踐，不斷改進工作作風(fēng)。以“三個代表”的思想規(guī)范自己的言行，保持共產(chǎn)黨員的先進性，做好帶頭表率作用。堅持深入基層，深入一線調(diào)查研究，與網(wǎng)點主任、員工一起認(rèn)真分析經(jīng)營和管理中存在的問題，與廣大客戶及員工多交流多溝通，及時掌握第一手資料和信息，更好地做出準(zhǔn)確的經(jīng)營決策。
三是強化創(chuàng)新精神，不斷加大開拓新業(yè)務(wù)的力度。在工作中自我加壓發(fā)揚拼搏精神，積極參與激烈的市場競爭，不斷更新競爭觀念，不斷推新的競爭手段，貫徹實施“藍海戰(zhàn)略”，大力開拓“兩大市場”，力爭各項業(yè)務(wù)，特別是核心業(yè)務(wù)的市場份額及同業(yè)占比上，爭取有較大的提高或進位。
四是強化制度建設(shè)，不斷提高服務(wù)和內(nèi)控水平。在今后管理工作中，要進一步堅持服務(wù)意識、制度意識和風(fēng)險意識，注重管理的系統(tǒng)性，結(jié)合支行工作實際，建立健全規(guī)范化的管理體系，進一步構(gòu)建“大服務(wù)”格局，營造“大風(fēng)險”氛圍，加強制度的約束與激勵作用，深化員工遵章守紀(jì)的意識，預(yù)防各類違規(guī)操作及差錯風(fēng)險事件的發(fā)生，全面提高內(nèi)控管理水平和核算質(zhì)量。
五是堅持民主管理，不斷加強企業(yè)文化建設(shè)。堅持原則，加強民主集中制，自覺接受群眾的監(jiān)督，提高班子凝聚力、戰(zhàn)斗力。堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營思想，深化“工于致誠、行以致遠”的企業(yè)文化精神。關(guān)心員工，更好地激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)的精神，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建設(shè)和諧銀行，以推進各項業(yè)務(wù)工作健康持續(xù)的發(fā)展。
通過這次民主生活會，就過去的工作進行了回顧和反思，并在思想上進行了剖析，清醒的認(rèn)識到自己的缺點和不足，并找到了努力的方向。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的關(guān)心和幫助，在今后的工作中我將振奮精神致力改進，揚長避短，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展而努力工作。
剖析材料
根據(jù)《黨章》和中央、自治區(qū)黨委的部署與精神，以及中共xx市ⅹⅹⅹ局黨組關(guān)于開好2011年縣以上黨和國家機關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的實施方案的具體要求，本人在深入學(xué)習(xí)黨的十六大報告、《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、******同志在中央紀(jì)委第三次全會上和在建黨83周年前夕舉行的中央政治局第十四次集體學(xué)習(xí)時的重要講話等文獻，并通過觀看中紀(jì)委等有關(guān)方面攝制的《“立黨為公、執(zhí)政為民”先進事跡報告》和《王懷忠兩面人生》電教片的基礎(chǔ)上，按照關(guān)鍵在堅持與時俱進，核心在保持黨的先進性,本質(zhì)在堅持執(zhí)政為民的根本要求，通過自我深入查擺執(zhí)政能力方面，黨性黨風(fēng)方面和工作中存在的突出問題，現(xiàn)深刻剖析
一、不夠深入基層調(diào)查研究工作
科學(xué)的調(diào)查研究，本身具有反對主觀主義、官僚主義的功能，這是一種抵制主觀主義、官僚主義的免疫劑。我黨的歷史表明，凡是調(diào)查研究之風(fēng)盛行的時候，領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)好，聯(lián)系實際，聯(lián)系群眾，我黨我國的事業(yè)就蒸蒸日上，開拓前進；反之主觀主義盛行，形而上學(xué)猖厥。黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)都遭到嚴(yán)重破壞，我們的事業(yè)也受到嚴(yán)重挫折。事實和經(jīng)驗告訴我們，調(diào)查研究是培訓(xùn)和訓(xùn)練干部，加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的一種重要方法，對于培養(yǎng)和造就領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)新人才具有莫大的意義，本人任職三年來，特別是由于著力處理日常事務(wù)，和想方設(shè)法推進市局及各分局的工作，重在會議上強調(diào)、指示，不重視調(diào)查研究，不及時找出工作任務(wù)長期推不進的問題癥結(jié)，空于焦急，并無實效，今后應(yīng)吸取教訓(xùn)，重視調(diào)查研究，通過深入細致的調(diào)查研究促進領(lǐng)導(dǎo)者自身的建設(shè)，通過調(diào)查研究破除種種不正確的認(rèn)識，防止受蒙騙上當(dāng)，實現(xiàn)正確領(lǐng)導(dǎo)，密切干群關(guān)系，提高觀察、分析、解決實際問題的能力。
二、對自身學(xué)習(xí)抓得還不緊
對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高是內(nèi)在主觀因素和外部客觀條件和因素綜合作用的結(jié)果。內(nèi)在主觀因素指的是“一把手”自身的心理品格、智能、身體以及個人實踐等條件，外部客觀條件包括生產(chǎn)力水平、社會政治深度、科技和教育發(fā)展程度、社會環(huán)境等因素，這些主觀和客觀因素能對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)發(fā)揮橋梁和紐帶作用的，就是領(lǐng)導(dǎo)者自身的學(xué)習(xí)。本人一年來，學(xué)習(xí)是注意的但是抓得不緊，特別是對市場經(jīng)濟的理論知識，十六屆四中全會提出的執(zhí)政能力和新時期加強黨的建設(shè)理論等學(xué)習(xí)不夠深入，停留在一知半解。其次是專業(yè)知識，如法律法規(guī)，食品、藥品專業(yè)知識等，學(xué)習(xí)抓得不緊滿足不了執(zhí)法監(jiān)管的責(zé)任和任務(wù)的要求，往往是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。今后在學(xué)習(xí)方面要向毛澤東同志學(xué)習(xí)，他快八十了，每天還認(rèn)真閱讀兩本《參考資料》，還要堅持學(xué)習(xí)英語，更要象周總理那樣做到“活到老，學(xué)到老，改造到老”把刻苦學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的根本途徑。
三、黨建工作有待加強
總結(jié)中國共產(chǎn)黨八十多年的偉大實踐和歷史經(jīng)驗，高度重視和不斷加強自身建設(shè)，是我們黨從小到大、由弱到強，從挫折中奮起，在戰(zhàn)勝困難中不斷成熟的一大法寶。在新世紀(jì)新階段，我們黨要堅定地站在時代潮流的前頭，團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民全面建設(shè)小康社會，加快推進現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，我們必須堅持運用這一法寶，毫不放松地加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程。十六大報告對黨的建設(shè)作出了全面的部署，提出了在新的歷史條件下加強和改進黨的建設(shè)“四個一定要”的要求和始終成為“兩個先鋒隊”、“一個領(lǐng)導(dǎo)核心”、“三個代表”的總目標(biāo)，為新世紀(jì)新階段全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程提供了根本指針和行政綱領(lǐng)。這充分體現(xiàn)了新時代搞好黨建工作的重要性。我局黨支部組建后，黨組沒有認(rèn)真指導(dǎo)黨支部開展好各項工作，支部委員工作變動沒有及時調(diào)整，支部學(xué)習(xí)與組織生活都不大正常，個別黨員干部沒有在本系統(tǒng)起到先鋒模范作用，個別同志還落后于一般職工。今后要堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，要加強黨支部的工作力度，使基層黨組織工作充滿活力，要把思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，把制度建設(shè)貫穿其中，做好日常工作，解決突出問題，要教育和培養(yǎng)支部黨員成為“兩個先鋒隊”和做到“三個代表”。
四、對干部職工的培養(yǎng)和教育還抓得不夠
今年以來在對干部職工的培養(yǎng)和教育上還抓得不夠。主要突出表現(xiàn)在個別干部職工出現(xiàn)嚴(yán)重的違紀(jì)違規(guī)問題，出了問題又不嚴(yán)肅處理，總是心慈手軟，致使不良現(xiàn)象不斷發(fā)生，如一些公務(wù)員參加打架斗毆、嚴(yán)重的工作泄密沒有嚴(yán)肅處理，工作效能提不高，團隊精神無法形成等等，今后要永遠把自己下屬放在一切事情之上，只有具備了“追隨者至上”的信條，領(lǐng)導(dǎo)人才會愿意采取行動，關(guān)懷、珍惜下屬，支持他們，賜給他們力量，激勵他們?nèi)プ龊妹考虑?，做為領(lǐng)導(dǎo)者要幫助下屬了解建立團隊的觀念和重要性，這是培養(yǎng)團隊精神的一條捷徑。作為主要領(lǐng)導(dǎo)者要讓職工學(xué)習(xí)團隊行為，在培訓(xùn)中不斷地在“人際關(guān)系”、“溝通”、“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”等知識方面予以加強，通過有計劃、有步驟、有目的地訓(xùn)練，使受過良好訓(xùn)練的下屬，全力奉獻自己的才能，有信心地自動自發(fā)地與其他成員一起合作，共創(chuàng)佳績，建立起xx市xxxx監(jiān)督管理隊伍的團隊精神。
五、關(guān)心職工生活不夠
在領(lǐng)導(dǎo)中國革命斗爭的實踐中，毛澤東同志為我們樹立了處理好同下級關(guān)系的典范。他老人家所倡導(dǎo)的“官教兵、兵教官、官兵一致”原則，平等而不擺架子的原則，公正而不謀私的原則，放手的原則，批評與自我批評的原則以及他所創(chuàng)造的系列處理上下級關(guān)系的正確方法，如言傳身教、寬心待人、關(guān)心愛護等，都是我們今天在工作中調(diào)整人際關(guān)系，關(guān)心職工生活應(yīng)遵循的準(zhǔn)則。今年以來關(guān)心職工生活不夠主要表現(xiàn)在與職工溝通談心少，組織職工集體性活動少，對有困難和問題的職工關(guān)心過問少，考慮職工福利待遇少，沒有處理好基礎(chǔ)建設(shè)艱苦奮斗與改善職工福利之間的平衡關(guān)系，從而沒有最大地調(diào)動職工的積極性，影響了全年各項任務(wù)的良好完成。今后要多向老人家學(xué)習(xí)，妥善處理好人際關(guān)系，關(guān)心職工疾苦，主動調(diào)動職工的工作積極性，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
六、廉潔自律還有待加強
對照檢查廉潔自律方面，特別是執(zhí)行四大紀(jì)律八項要求，以及自治區(qū)黨委關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，本人是能夠按照要求與規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行的，但在工作和生活中還存在一些不良的小節(jié)問題，如有時說話不注意場合，語言有時欠文明；勤儉節(jié)約做得不夠，時有大手大腳
2011民主生活會主持詞
各位委員：
根據(jù)xx通[2011]22號文件精神，按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動方案的有關(guān)要求，為進一步解放思想，提高認(rèn)識，找準(zhǔn)與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)的突出問題，更好地促進機關(guān)黨建工作，縣級機關(guān)黨委決定召開2011黨委班子專題民主生活會。
今天應(yīng)到會委員6人，實到會委員6人，可以開會。首先，我代表縣級機關(guān)黨委班子對放棄星期天前來幫助指導(dǎo)工作的x主席、副部長、主任等領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！你們的到來必將為機關(guān)黨委班子2011民主生活會增輝，你們的指導(dǎo)必將有力地促進縣級機關(guān)黨建工作。為了開好這次民主生活會，縣級機關(guān)黨委高度重視，于6月2日下午專題組織學(xué)習(xí)了有關(guān)文件及材料，制定了切實可行的工作方案。希望大家發(fā)揚“剖析自己不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、亮出問題不怕丑、觸及思想不怕痛”的精神，敞開思想，不護短，不遮掩，坦誠相見。根據(jù)縣級機關(guān)黨委班子2011民主生活會工作方案，今天的會議共有五項議程。
一是請機關(guān)黨委副書記、紀(jì)委書記x（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）x通報2011民主生活會整改措施落實情況;
二是請機關(guān)黨委副書記xx通報本次民主生活會前征求意見建議疏理情況；
三是請黨委委員、縣教育局局長xx讀黨委班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀分析檢查情況報告；四是由黨委書記帶頭，從副書記到委員逐一開展批評和自我批評；
五是請縣檢查指導(dǎo)組、縣紀(jì)委、縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)作指示；
剛才，各們委員都逐一作了發(fā)言，大家敞開思想，襟懷坦蕩，敢于正視問題，做到深刻剖析、自我批評、自我查擺；并對班子和其他成員提出了合理的意見和建議，達到了坦誠相見、加深了解、互相幫助、增進團結(jié)的目的?？h指導(dǎo)組董主席及縣委組織部 領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)委 領(lǐng)導(dǎo)也分別作了指示，給我們提出了很好的意見建議。今天的民主生活會召開的氣氛很好，我認(rèn)為是一個成功的、高質(zhì)量的會議。希望大家都能夠本著有則改之、無則加勉的思想，對會議上提出的問題和建議認(rèn)真進行思考，深入查找產(chǎn)生的內(nèi)在根源，并及時制定出整改措施，切實予以解決，為縣級機關(guān)黨建作出新的更大的貢獻。
論文收集資料的心得體會 畢業(yè)論文的資料收集情況篇二
態(tài)度決定一切
從寒假到現(xiàn)在的一段時間里，一邊忙于找實習(xí)單位，一邊忙于與畢業(yè)論文相關(guān)的材料的搜集和整理工作，花了大量的時間和精力。在這期間，通過確定畢業(yè)論文的題目、收集和查閱相關(guān)資料以及實際調(diào)查，使我在各個方面都有了一定程度的深入了解，感觸頗深。
確定研究課題是首要考慮的事情，因為既要體現(xiàn)學(xué)生自身的能力，又要與專業(yè)緊密聯(lián)系。關(guān)鍵是應(yīng)該從自身興趣出發(fā)，只有自身感興趣了，才會做的更好；同時還要根據(jù)我們所學(xué)過的相應(yīng)課程定一個既能應(yīng)用學(xué)過的專業(yè)知識又有益于以后發(fā)展的研究課題。研究課題確定以后，搜集和整理資料是一項非常重要的任務(wù)，而要完成這項任務(wù)就必須查閱與課題有關(guān)的參考文獻。在這個過程中，要了解課題方面的研究情況、現(xiàn)狀以及以后的發(fā)展前景。所以在論文的準(zhǔn)備時期應(yīng)該廣泛閱讀與課題相關(guān)的書籍、網(wǎng)頁等做為參考，為論文的開展做充分的準(zhǔn)備。
在搜集資料的過程中，我花了很大一部分的時間泡在學(xué)校的圖書館里我首先查閱了很多關(guān)于畢業(yè)論文的撰寫內(nèi)容以及格式的要求，大體上了解了撰寫論文的流程，了解了畢業(yè)論文的重要性，以及必要性。畢業(yè)論文的撰寫是學(xué)習(xí)中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，是校方對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的總檢驗和考核。它關(guān)系到一個人能否取得相應(yīng)的學(xué)位，能否順利從學(xué)校畢業(yè)。撰寫畢業(yè)論文首先要確定選題和擬定論文標(biāo)題，其次查閱和收集文獻資料，然后擬定畢業(yè)論文的提綱和撰寫正文，最后就是修改格式，這樣一篇論文就算是完成了。
關(guān)于研究課題的確定是非常讓人頭疼的事情，我覺得自己很茫然，沒有一點頭緒，不知道自己該寫什么，該研究哪一方面。無從下手，直到進入廣汽本田黃河店實習(xí)，從自己所實習(xí)的單位，實習(xí)的部門以及實習(xí)的內(nèi)容方面入手大體的確定了自己的研究課題----汽車行業(yè)中的服務(wù)營銷。我所實習(xí)的單位屬于汽車行業(yè)，所在的部門是客服部，天天面對的是電話，接觸的是顧客，所做的就是接電話，打電話，應(yīng)該算是一種服務(wù)營銷吧。通過自己的電話服務(wù)營銷自己的企業(yè)，營銷企業(yè)的產(chǎn)品，吸引更多的顧客來店。
不管做任何事情，態(tài)度決定一切，這句話絕對是個真理，公司的曹總曾經(jīng)說過，不要把這個工作當(dāng)成是實習(xí)，應(yīng)該端正自己的態(tài)度，從思想上融入到企業(yè)中去，要真想了解企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中的某一方面，了解一家企業(yè)的運作，了解該行業(yè)的游戲規(guī)則，就只有踏踏實實的到企業(yè)當(dāng)中去。因為，只有當(dāng)你身在企業(yè)時，才會以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問題。事實確實如此，平時在課堂上總是理所當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)在這個方面應(yīng)該怎樣做，在另一個方面又應(yīng)該這樣做。但是在現(xiàn)實的生活中，有太多我們不能估計的因素存在，因此，往往現(xiàn)實與我們所知道的相差很遠。
同樣的搜集資料也是一樣的，不能想著單純從書本上以及網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容就要寫出一篇完美的論文，基本資料的搜集是必備的，當(dāng)然自身的實際考察也是相當(dāng)重要的。我查閱了很多關(guān)于汽車、汽車行業(yè)、汽車4s店的運營以及服務(wù)營銷的相關(guān)知識，從整體上了解汽車行業(yè)服務(wù)營銷的基本情況。我還利用休息的時間對廣本，東本，現(xiàn)代等汽車4s店進行了服務(wù)方面的考察，我將端正自己的態(tài)度繼續(xù)為自己的課題努力，爭取寫出一篇另自己滿意的論文，為自己四年的大學(xué)生涯畫上圓滿的句號。
論文收集資料的心得體會 畢業(yè)論文的資料收集情況篇三
我國注冊會計師行業(yè)監(jiān)管存在的問題及對策
我國注冊會計師行業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)中的重要組成部分,在對外開放、政府轉(zhuǎn)變職能、促進企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、國有企業(yè)的改革與發(fā)展、財稅改革和維護經(jīng)濟秩序以及證券市場方面發(fā)揮著不可替代的作用。近年來,我國的注冊會計師行業(yè)在發(fā)展中也暴露了很多問題,特別是證券市場上接二連三出現(xiàn)的審計失敗,如東方鍋爐、銀廣廈、麥科特等事件使國內(nèi)注冊會計師行業(yè)面臨前所未有的信任危機。筆者認(rèn)為這些事件的發(fā)生與行業(yè)監(jiān)管不力有很大的關(guān)系。
一、當(dāng)前我國注冊會計師行業(yè)監(jiān)管存在的主要問題
(一)注冊會計師協(xié)會自律監(jiān)管缺位,協(xié)會內(nèi)部運作受制于財政部門
根據(jù)《注冊會計師法》的規(guī)定,注冊會計師協(xié)會是由注冊會計師組成的社會團體并依法取得社會團體法人資格。但目前的中國注冊會計師協(xié)會是一個半官方組織,而非民間自律性組織。首先,1995年中國注冊會計師協(xié)會和中國注冊審計師協(xié)會實現(xiàn)行業(yè)聯(lián)合的通知中明確規(guī)定,聯(lián)合后的中國注冊會計師協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人的選任,由財政部、審計署推薦,而不是會員代表大會選舉產(chǎn)生;其次,聯(lián)合后的中國注冊會計師協(xié)會常設(shè)辦事機構(gòu)設(shè)在財政部,行政管理、黨團關(guān)系、經(jīng)費供給均掛靠財政部;再次,中國注冊會計師協(xié)會秘書處的機構(gòu)設(shè)置和人員編制須報財政部和國家人事部編制委員會批準(zhǔn)。各地方財政部門對地方協(xié)會的管理也基本沿襲財政部對中注協(xié)的管理方式。2002年11月,財政部決定將原委托中國注冊會計師協(xié)會行使的行政管理職能予以收回,注冊會計師協(xié)會只履行行業(yè)自律服務(wù)職能。但是財政部門將注協(xié)作為下屬機構(gòu)的管理方式并未改變,注協(xié)的行政色彩并未完全消失,協(xié)會內(nèi)部實行行政化的運作模式,協(xié)會工作人員的招聘錄用、工資待遇也仍然要由財政部門決定。注協(xié)的模糊身份影響了注協(xié)作用的發(fā)揮,也使我國注冊會計師行業(yè)的監(jiān)管體制不順,從而影響監(jiān)管效力。
另外,中央與地方注冊會計師協(xié)會的關(guān)系有待進一步理順。根據(jù)《注冊會計師法》和目前《中注協(xié)章程》中關(guān)于建立省級注冊會計師協(xié)會的規(guī)定,地方協(xié)會是受中注協(xié)的領(lǐng)導(dǎo),但是,省級協(xié)會的監(jiān)管工作屬于省級財政部門的權(quán)限范圍。從表面上看,省級注冊會計師協(xié)會承擔(dān)著對注冊會計師進行日常執(zhí)業(yè)監(jiān)管的工作,而實際上,各省、自治區(qū)、市的財政部門往往把省級注冊會計師協(xié)會當(dāng)作下屬的一個事業(yè)單位,注冊會計師協(xié)會也就成為了一個集行政管理和行業(yè)自律于一身的管理機構(gòu),注協(xié)更多的是執(zhí)行政府主管部門的行政命令,而易忽視會員的真正需要。
(二)政府監(jiān)管部門眾多、職責(zé)不清導(dǎo)致監(jiān)管重復(fù)
根據(jù)目前我國有關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定,財政部、審計署、證監(jiān)會等部門都具有對注冊會計師行業(yè)的行政管理權(quán),注協(xié)具有自律管理權(quán)。如此眾多的監(jiān)管機構(gòu),本應(yīng)有很高的監(jiān)管效力。但是由于監(jiān)管部門之間職責(zé)權(quán)限不清楚,權(quán)力重復(fù)設(shè)置;監(jiān)管部門之間缺少正式的配合與協(xié)調(diào)機制,各個部門規(guī)章互相沖突,各自為政,各部門的監(jiān)管并沒有形成監(jiān)管合力。相反在監(jiān)督檢查中,屢屢出現(xiàn)重復(fù)檢查,各個部門檢查要求不一致甚至相互矛盾的情況,使事務(wù)所無所適從,給事務(wù)所帶來了沉重的負(fù)擔(dān),造成了社會資源的極大浪費。中注協(xié)在對2005年事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的回顧與總結(jié)中指出,多頭監(jiān)管、重復(fù)檢查仍然是影響事務(wù)所發(fā)展的主要外部因素之一。
(三)監(jiān)管隊伍力量薄弱,手段、方法存在問題導(dǎo)致監(jiān)管效率低下
截至2005年底,我國共有事務(wù)所5300多家,執(zhí)業(yè)注冊會計師6.9萬余人。然而中注協(xié)履行監(jiān)管職能的監(jiān)管部僅為9人,各省、市地方注協(xié)的監(jiān)管人員則更少,“多則4人,少則1人”。目前,注冊會計師行業(yè)監(jiān)管人員的數(shù)量不夠,年齡結(jié)構(gòu)不合理;監(jiān)管人員的素質(zhì)不高,監(jiān)管工作人員中取得注冊會計師資格,具有事務(wù)所工作經(jīng)驗的很少,檢查經(jīng)驗不足,不能及時準(zhǔn)確地形
成檢查結(jié)論,影響了檢查工作的效果,在客觀上制約了監(jiān)管工作效率的提高。
我國對注冊會計師行業(yè)的監(jiān)管還主要是事后的懲罰性監(jiān)管,對事前的預(yù)防性監(jiān)管重視不夠,預(yù)防性監(jiān)管制度沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。只注重執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查,對注冊會計師執(zhí)業(yè)質(zhì)量有重要影響的注冊會計師資格取得及后續(xù)教育的監(jiān)管重視不夠,把關(guān)不嚴(yán)、流于形式。
二、解決當(dāng)前我國注冊會計師行業(yè)監(jiān)管問題的對策
(一)確立中注協(xié)的獨立地位
中注協(xié)的地位和身份問題是困擾我國注冊會計師行業(yè)監(jiān)管的一個癥結(jié)所在。如何將中注協(xié)建立成一個完全獨立的自律組織,是首先要解決的問題。針對現(xiàn)實狀況,筆者認(rèn)為應(yīng)采取如下措施:為保證中注協(xié)的合法性,設(shè)立時可以由政府有關(guān)部門批準(zhǔn),但與政府部門間不存在直接的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,財政部為注冊會計師行業(yè)監(jiān)督機構(gòu)而并非管理機構(gòu)。中注協(xié)將在以下方面擁有自主權(quán):在無需報告和批準(zhǔn)的情況下,決定管理理事會或委員會成員的任命方法;確定會員會費和其它收費標(biāo)準(zhǔn)以滿足預(yù)算需要;雇傭員工,確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)以吸引和留住人才。中注協(xié)應(yīng)以她自己認(rèn)為合適的方式運轉(zhuǎn),以履行其行業(yè)管理責(zé)任,并保持和發(fā)展其財務(wù)和組織能力。
財政部門可以采取對協(xié)會制定的章程、行業(yè)自律懲戒辦法、執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)則等進行備案或?qū)徟?選派代表參加協(xié)會的理事會、會員大會,定期或不定期聽取協(xié)會工作報告、監(jiān)督財務(wù)收支的使用等方式對注協(xié)進行監(jiān)督管理。
(二)明確中注協(xié)與各地方注協(xié)的關(guān)系
由于我國注冊會計師執(zhí)業(yè)證書在全國范圍內(nèi)有效,所以建立一套在全國性機構(gòu)指導(dǎo)和監(jiān)督管理下的、由地方機構(gòu)分別執(zhí)行的、通用的自律管理體制是非常重要的。這樣有利于保證各地注冊會計師提供的服務(wù)的一致性。因此,改變現(xiàn)有中注協(xié)與地方注協(xié)、地方注協(xié)與地方政府的關(guān)系也是十分必要的。應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的、全國性的協(xié)會,即“中國注冊會計師協(xié)會”,各省、自治區(qū)、直轄市現(xiàn)有的地方注冊會計師協(xié)會均改編為中注協(xié)的地方分會,各分會依照法律和中注協(xié)章程的規(guī)定,代表中注協(xié)行使在各地的行業(yè)自律管理權(quán)。各地方注冊會計師協(xié)會是中注協(xié)的分支機構(gòu),直接歸中注協(xié)領(lǐng)導(dǎo),與地方政府沒有直接的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。地方注冊會計師協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)由中注協(xié)委派,經(jīng)費由中注協(xié)統(tǒng)一撥付,會員會費由地方注協(xié)代收后交中注協(xié)統(tǒng)一管理,這樣就可以理順中注協(xié)與各地方注冊會計師協(xié)會之間的關(guān)系,避免地方注協(xié)受當(dāng)?shù)卣臓恐啤?/p>
(三)明確財政部、中注協(xié)、政府監(jiān)管部門職責(zé)劃分
財政部為注冊會計師行業(yè)的主要監(jiān)管機構(gòu)。在財政部內(nèi)部成立一個專門負(fù)責(zé)注冊會計師行業(yè)管理的部門,該部門下設(shè)若干職能部門和專業(yè)委員會,將分散于財政部會計司、監(jiān)督檢查局、條法司等部門的相關(guān)職責(zé)收歸該部門管理。這種方式便于集中人力、物力,進行信息整合、資源整合;便于與證監(jiān)會、中注協(xié)等其他監(jiān)管主體進行協(xié)調(diào)、溝通。
對于事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的日常檢查,由注協(xié)牽頭負(fù)責(zé)。每年在擬定檢查計劃時,省級注協(xié)應(yīng)主動與財政廳(局)、審計部門等溝通協(xié)調(diào),共同確定檢查事務(wù)所名單。由于注協(xié)無權(quán)將檢查業(yè)務(wù)延伸至企業(yè),因此必要時,政府也可派員參加組成聯(lián)合檢查組,使檢查能夠深入企業(yè)調(diào)查取證,以提高檢查效率和準(zhǔn)確性。財政部也可采取對經(jīng)注協(xié)檢查的事務(wù)所進行抽查的方式來監(jiān)督注協(xié)的檢查質(zhì)量。對于違規(guī)事務(wù)所和注冊會計師的處罰,注協(xié)應(yīng)進行自律懲戒,對于達到行政處罰程度的還要報財政部門處理。
財政部對事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)管應(yīng)實施重點檢查,例外監(jiān)管。例外監(jiān)管的范圍就是那些客戶出現(xiàn)重大問題、有重要線索、有重大前科的事務(wù)所。
為消除行政權(quán)力的重復(fù)配置,提高行政權(quán)的配置效率,應(yīng)效仿律師行業(yè)的做法,取消工商部門對注冊會計師行業(yè)的行政管理權(quán)。
證監(jiān)會、審計署等政府監(jiān)管部門不應(yīng)對事務(wù)所進行日常監(jiān)督檢查,只在對其所轄企業(yè)進
行檢查時,發(fā)現(xiàn)事務(wù)所的審計報告未能揭示企業(yè)存在的問題時,可延伸對相關(guān)事務(wù)所及注冊會計師的有關(guān)業(yè)務(wù)進行檢查。
財政部、中注協(xié)、證監(jiān)會等監(jiān)管主體之間應(yīng)加強溝通協(xié)調(diào),建立協(xié)作機制。以召開聯(lián)席會議、建立網(wǎng)上信息通道等形式,協(xié)調(diào)檢查計劃,通報檢查結(jié)果,實現(xiàn)資源共享,提高監(jiān)管效率。
(四)提高監(jiān)管人員素質(zhì),改進監(jiān)管手段和方法
1.政府監(jiān)管部門和注協(xié)應(yīng)建立一套嚴(yán)格的監(jiān)管人員選拔制度。監(jiān)管人員原則上應(yīng)通過考試選拔,必須具有與注冊會計師相當(dāng)?shù)闹R水平,并有一定年限的相關(guān)工作經(jīng)驗,且品行端正、誠信守法。監(jiān)管部門應(yīng)該對監(jiān)管工作人員進行后續(xù)培訓(xùn),使其不斷學(xué)習(xí)和更新知識結(jié)構(gòu),提高專業(yè)技能和素質(zhì)以適應(yīng)形勢的發(fā)展;應(yīng)建立激勵約束機制,爭取在待遇、住房、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等問題上有所突破,以吸引和留住人才。
2.為了有效地改變業(yè)務(wù)監(jiān)管工作的不利局面,應(yīng)利用和發(fā)揮好業(yè)務(wù)報備的“探雷器”作用,實行跟蹤檢查。目前業(yè)務(wù)報備方面,注協(xié)已著手做了不少工作,但有些工作還可以繼續(xù)完善,具體體現(xiàn)在:靈活設(shè)置業(yè)務(wù)報備的時間,事務(wù)所可在完成業(yè)務(wù)時就進行報備,以便適時跟蹤,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。對于報備的程序,建議在事務(wù)所接受業(yè)務(wù)簽訂業(yè)務(wù)約定書時,對基本情況(包括應(yīng)收審計費等)進行初次報備,以便在事前起到監(jiān)督的作用,而在做完審計業(yè)務(wù)時對審計結(jié)果進行二次報備,這樣可以起到事后檢查的作用。對于報備表表格建議設(shè)計成數(shù)據(jù)庫的形式,以便通過數(shù)據(jù)庫進行查詢比較;增加說明性的欄目,以提醒報備閱讀者及后任注冊會計師審計時需要注意的事項。
3.發(fā)揮好談話提醒制度的作用。目前注協(xié)的談話提醒制度主要是針對會計師事務(wù)所和注冊會計師有涉嫌違法、違規(guī)等行為時通過談話提醒的方式予以警示,發(fā)現(xiàn)線索,然后進行處理。而筆者認(rèn)為應(yīng)進一步擴大談話提醒制度的范圍,把它作為一項事前的防范性日常管理制度,而不是事后的調(diào)查制度。如可以將談話制度分為定期和不定期兩種形式,定期談話形式可以根據(jù)事務(wù)所的規(guī)模和業(yè)務(wù)性質(zhì)規(guī)定在一年內(nèi)的談話次數(shù)和時間,談話內(nèi)容應(yīng)包括事務(wù)所的日常事務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量控制、人員思想動態(tài)等各個方面,幫助事務(wù)所和注冊會計師樹立正確的執(zhí)業(yè)理念、把握行業(yè)動態(tài)、發(fā)現(xiàn)潛在問題,防患于未然;不定期談話形式則可以根據(jù)需要隨時進行,如在與本行業(yè)相關(guān)的國家法律法規(guī)發(fā)生重大變化時,通過談話了解事務(wù)所和注冊會計師對新規(guī)定的理解和采取的應(yīng)對措施,以確定是否需要提供必要的幫助和指導(dǎo)。
4.開發(fā)業(yè)務(wù)監(jiān)管軟件、改進后續(xù)教育培訓(xùn)工作。開發(fā)業(yè)務(wù)監(jiān)管軟件是業(yè)務(wù)監(jiān)管的一項十分重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前,應(yīng)盡快開發(fā)全國通用的監(jiān)管軟件,可以節(jié)約各地自行開發(fā)的成本,形成全國的業(yè)務(wù)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。建議財政部門和注協(xié)對信息系統(tǒng)實行資源共享,不再重復(fù)建立相應(yīng)的制度和系統(tǒng),既降低監(jiān)管成本,也減輕注冊會計師和事務(wù)所的雙重報送負(fù)擔(dān)。職業(yè)后續(xù)教育準(zhǔn)則的制定及實施是注協(xié)實施行業(yè)自律的一項重要職責(zé),為鞏固和擴大后續(xù)教育,筆者認(rèn)為注協(xié)應(yīng)采取如下措施:首先應(yīng)完善后續(xù)教育的制度建設(shè),制定職業(yè)后續(xù)發(fā)展實施情況報備(個人和事務(wù)所)的具體要求;制定針對課程提供者和學(xué)習(xí)者的要求;為每一位個人會員建立職業(yè)后續(xù)發(fā)展的主要信息庫;與業(yè)務(wù)監(jiān)管結(jié)合,確保對職業(yè)后續(xù)發(fā)展要求成為事務(wù)所監(jiān)督的一部分。其次應(yīng)根據(jù)注冊會計師行業(yè)的特點,積極拓展后續(xù)教育的手段和方法,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)遠程教育等方式,擴大受教育面、降低教育成本。
論文收集資料的心得體會 畢業(yè)論文的資料收集情況篇四
滬江網(wǎng)校
日語畢業(yè)論文搜集資料的實用方法
寫論文前要做的最重要的工作就是搜集資料了。今天給大家介紹幾個搜集資料的實用方法。
在開始搜集資料之前，先提醒大家！一定要做好資料出處的記錄！正式論文多要求標(biāo)注出引用語句的出處，提前做好備份，在寫論文的過程中就不會手忙腳亂了。一.線下查找
搜集資料最理想的方法就是去學(xué)校圖書館。也可以向?qū)熐笾?，看看有沒有現(xiàn)成的可供借閱的資料。二.網(wǎng)上查找
1.網(wǎng)站
除了線下外，我們也可以借助互聯(lián)網(wǎng)來搜集資料。這里給同學(xué)們介紹2個非常實用的網(wǎng)站。
（1）中國知網(wǎng)
中國知網(wǎng)是全球領(lǐng)先的數(shù)字出版平臺，是一家致力于為海內(nèi)外各行各業(yè)提供知識與情報服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。收錄了自1994年以來的國內(nèi)公開出版的6000多種期刊和報紙上發(fā)表的文章的全文。
tips！外部網(wǎng)絡(luò)下載論文等需要收費。一般學(xué)校都會購買幾個數(shù)據(jù)庫，在校園網(wǎng)環(huán)境下，通過學(xué)校主頁的中國知網(wǎng)鏈接進入是免費的。由于每個學(xué)校主頁的情況不同，遇到的具體問題請咨詢指導(dǎo)老師。
（2）cinii jp
cinii（讀作サイニイ）是日本國立情報學(xué)研究所經(jīng)營的包括學(xué)術(shù)論文、圖書、期刊雜志等學(xué)術(shù)情報的數(shù)據(jù)庫。上面搜羅了各專業(yè)領(lǐng)域的日語論文。唯一的缺點是有些文章需要購買付費賬戶才能閱覽。
中國知網(wǎng)上日語相關(guān)的論文多是中文寫作的，這里我們就主要介紹cinii的使用方法。
①用瀏覽器打開網(wǎng)址
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②cinii搜出來的論文，很多是沒有電子版的，我們身在國內(nèi)，也不方便去借閱，所以直接把目標(biāo)鎖定在“ciniiに本文あり”（在cinii上有全文的）一項，③在搜索框內(nèi)輸入想要查找的關(guān)鍵字。這里，假設(shè)我們要搜索「副詞」相關(guān)的論文。
④搜索頁除了有標(biāo)題之外，還有關(guān)于論文的豐富信息。圖中12345所指的部分分別是： 1 論文標(biāo)題 論文作者 登載該論文的期刊 4 該論文的下載信息 滬江網(wǎng)校
其中數(shù)字4處是決定我們能否免費下載的關(guān)鍵，前綴帶有 cinii pdf 的都可以在該網(wǎng)站上找到pdf原文。一共有4種形式：
1)cinii pdf定額アクセス可能：定額閱覽，需要每年向網(wǎng)站支付一定的費用，類似于會員制度，需要交了年費才能看。
3)cinii pdf未公開：有些機構(gòu)的論文有2年的保護時間，還未到可以公開的時間。
很顯然我們的目標(biāo)就是標(biāo)注有cinii pdf定額アクセス可能 的年費僅需2100日元（約合人民幣160元），有信用卡的同學(xué)也可以注冊該網(wǎng)站成為付費會員，就能下載更多資料了。
⑤點擊論文標(biāo)題進入該論文詳細信息頁面，滬江網(wǎng)校
2.搜索技巧
（1）搜索日文資料推薦用各大搜索引擎的日語主頁，比如： google jp yahoo jp bing jp
（2）善用搜索引擎的“高級搜索”功能
在海量的搜索結(jié)果中找到我們想要的信息如同大海撈針，善用一些技巧都可以對搜索結(jié)果進行過濾，有效提高搜索效率。①+（加號）
“紅茶＋緑茶”，表示搜索包含所有「紅茶」和「緑茶」這兩個詞組的頁面?；蛘吆唵我稽c的方法，可以在兩個關(guān)鍵字之間加個空格就ok了。
②-（減號）
“-”可去除無關(guān)搜索結(jié)果，提高搜索結(jié)果相關(guān)性。比如，你要找關(guān)于「紅茶」的信息，但是結(jié)果中很多都是既有「紅茶」又有「緑茶」，輸入“青島–啤酒”來搜索，就不會再有啤酒煩你了。③""（引號）
利用雙引號，來查詢完全符合關(guān)鍵字串的網(wǎng)站。例如：鍵入“武士道の伝統(tǒng)”，會找出包含「武士道の伝統(tǒng)」完整詞組的頁面。
最后要強調(diào)的一點——引用他人的資料一定要注明出處哦！特別是原封不動地引用他人論文中的語句時，最好要注明，否則可能被認(rèn)為是抄襲。本文出自滬江網(wǎng)校。