總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在聯(lián)合書店工作總結(jié) 聯(lián)合稽核工作總結(jié)篇一
1.時間不足難以進行詳細的需求調(diào)研。
公司要求在短時間內(nèi)開始實施erp項目。在前期erp專職人員未到位，項目主管未真正了解erp的情況下，未對軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗，未立足于本公司的實際情況。在選型的時候，基本上不是按我司的需求在對erp軟件進行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的erp項目經(jīng)驗在對erp軟件進行過濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對erp系統(tǒng)進行大量的二次開發(fā)。
即使時間最不足，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時間雖然省了，但是后期項目推進就會到處碰壁。項目周期反而會延長。確實后來由于很多需求在erp系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項目的進度。
2.需求無法對號入座，導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。
對于erp系統(tǒng)這種套裝軟件來說，過多的二次開發(fā)是勞命傷財?shù)氖虑椤Ｒ环矫妫^多的二次開發(fā)，會破壞erp系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次，erp系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長的時間。有時候，在erp系統(tǒng)的原有功能上進行修改，比開發(fā)一個新功能還要麻煩。因為需要考慮這個需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進行二次開發(fā)的話，往往需要排隊等候。所以，二次開發(fā)的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費用。大部分erp系統(tǒng)對于二次開發(fā)來說，是獨立收費的。也就是說，不包含在項目實施費用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對二次開發(fā)進行“懲罰性”收費。所以，二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。
若在選型之前，能夠花這一個半月時間去進行需求調(diào)研的話，可能這個epr項目就不需要進行這么多的二次開發(fā)費用。不但可以幫助公司省下一大筆費用，而且，還可以保證項目的周期。
3.軟件功能不足，卻由公司來買單。
erp項目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對號入座，就意味著企業(yè)要為此進行額外的開支。如進行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是erp項目中的冤枉支出。
在實施顧問對公司進行需求調(diào)研的時候，發(fā)現(xiàn)很多需求無法在erp系統(tǒng)中實現(xiàn)。但是，這個時候，因為合同已經(jīng)簽訂，項目已經(jīng)啟動。所以，對方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對于無法實現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進行二次開發(fā)。
作為企業(yè)erp項目負責(zé)人，首先得做好項目的前期需求調(diào)研，量體選型，防止企業(yè)的常規(guī)需求無法在erp系統(tǒng)中對號入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響erp項目的整個周期。
二、軟件的選型
公司使用erp軟件，各個部門要達到什么目標(biāo)，解決企業(yè)目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認識，量體選型至關(guān)重要。
通常erp供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會統(tǒng)計erp項目實施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會下降多少個百分點、生產(chǎn)效率會提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了erp項目的第一個陷阱：不承諾效果。
erp項目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實施erp產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問題。他們只需要到時間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。
當(dāng)然，售前活動中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。
另外，軟件的選型之前，erp專職人員必須先期到位，做好前期的調(diào)研，收集各個部門的功能需求及各種表單，erp專職人員協(xié)同各個部門主管參與erp供應(yīng)商對erp軟件的功能演示.根據(jù)收集到信息，確認erp軟件是能達到及滿足公司各個部門的要求.以公司的真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進行數(shù)據(jù)演示.在關(guān)鍵點位置必須進行壓力測試，因部分功能如mrp計算，憑證傳輸?shù)龋婕暗接嬎愕那闆r，數(shù)據(jù)量一大，程序是否能正常進行，執(zhí)行效率是否能達到要求，必須有先期的預(yù)測。
所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確：
1.企業(yè)實施erp目標(biāo)。
2.軟件公司的實力及其成功的案例，軟件公司能做什么。
軟件單元測試 壓力測試 全面測試。
4.對于銷售人員的承諾一般需要對企業(yè)進行詳細的調(diào)研以后才能做出，要在合同的補充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證。
三、合同的簽訂
合同的簽訂必須有利于公司一方.以免公司在erp使用的過程中吃啞巴虧，使erp的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證erp整個項目的推動過程，不因二次開發(fā)費用問題\培訓(xùn)問題\顧問周期問題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個erp項目的周期.對于軟件公司來說，保護自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂erp合同的過程中光法律顧問的指點是很難防范軟件公司在erp合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解erp這個行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險。
1.二次開發(fā)的定義
二次開發(fā)的具體內(nèi)容(大至范圍)，提供的服務(wù)，進行的方式和確定開發(fā)費用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在erp合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)(一個人工作一天的費用)，而將具體的開發(fā)費用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發(fā)的時間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發(fā)的時間。畢竟評估一個開發(fā)過程需要多長的時間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項目他們可以把開發(fā)的時間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計劃中的需求。曾有erp銷售人員這樣對我說：“二次開發(fā)是制約用戶強有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費用，兩樣我都喜歡”。
2.實施周期的定義(項目計劃)
乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實施工作，不得隨意增加計費服務(wù)時間，如因甲方原因造成超出合同約定實施天數(shù)的費用部份由甲方承擔(dān)，如因乙方原因造成超出合同約定實施天數(shù)的費用部份由乙方承擔(dān)。
3.項目驗收標(biāo)準(zhǔn)(項目交付的文件)
甲、乙雙方確定項目階段性驗收及最終驗收的標(biāo)準(zhǔn)，驗收行為應(yīng)包括：
a)甲方對乙方提供的erp軟件產(chǎn)品的驗收;
b)甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認;
d)甲、乙雙方對于最終工作成果的評價。
4.雙方的職責(zé)定義
按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些。
5.培訓(xùn)的定義(包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)時間表，培訓(xùn)文檔或教材，培訓(xùn)成績考核，培訓(xùn)評估等)
考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。
6.項目各階段的目標(biāo)與任務(wù)
按照項目建議和企業(yè)的實際情況制定erp系統(tǒng)的實施目標(biāo)。
7.簽訂補充協(xié)義，說明，備忘錄
在簽訂erp合同之前就必須要對erp項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)有一個清晰的認識，同時在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗收細節(jié)作為補充。
8.項目顧問資歷\時間保證\顧問更換\人天數(shù)投入\顧問實施工作時間(是否駐廠等)
9.失敗后的賠償
通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來掩蓋。erp實施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質(zhì)量不好可以退貨。
正因為如此，需在合同上增加條款：明細項目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因為軟件公司的原因?qū)е马椖垦诱`甚至是項目中止，軟件公司需要進行相應(yīng)的補償。
四、顧問的能力
一般顧問有以下幾種類型：技術(shù)支持型，幫助客戶安裝erp軟件，并對客戶進行操作培訓(xùn);程序員型，工作內(nèi)容以客戶化為主;顧問型，從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手，幫助客戶進行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用erp。
在提交erp項目建議的過程中，部分軟件公司也會同時提交erp顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個月某erp產(chǎn)品經(jīng)驗的“顧問”吹噓成3年五個項目經(jīng)驗高級顧問。同樣的，沒有某個行業(yè)經(jīng)驗的顧問也會吹噓成具有該行業(yè)或項目經(jīng)驗。但問題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項目中掛有一個頭銜。而實際的工作則是由毫無經(jīng)驗的顧問進行。或者項目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級顧問去做，后期的培訓(xùn)以各種理由將高級顧問調(diào)離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當(dāng)然，軟件公司在項目的進行中也有可能會遭遇人才流動。
故，所有的顧問必須經(jīng)過考核或認可后才能上崗，對于顧問的更換必須經(jīng)過企業(yè)的同意。
由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
前期bom表的錄入，顧問指導(dǎo)時發(fā)生多次bom變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成bom資料數(shù)據(jù)錯誤，后期花費大最的時間和精力去一種一種類別，一個一個錯誤的修改.直接影響到項目的周期。
a.確定詳細的項目范圍：對公司進行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實施的詳細范圍。
b.定義遞交的工作成果：公司與實施軟件公司討論確定系統(tǒng)實施過程中和實施結(jié)束時需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實施文檔和最終上線運行的系統(tǒng)。
c.評估實施的主要風(fēng)險：由實施軟件公司結(jié)合公司的實際情況對實施系統(tǒng)進行風(fēng)險評估，對預(yù)計的主要風(fēng)險采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。
任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進行變革，erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風(fēng)險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。
d.制定項目的時間計劃：在確定詳細的項目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計的主要風(fēng)險的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實施的總體計劃，編制詳細的實施時間安排。
e.制定成本和預(yù)算計劃：根據(jù)項目總體的成本和預(yù)算計劃，結(jié)合實施時間安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計劃。
f.制定人力資源計劃：確定實施過程中的人員安排，包括具體的實施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員;對用戶方面參與實施的關(guān)鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實施項目的時間投入。
六、明確項目小組成員職責(zé)
系統(tǒng)管理員的職責(zé)
erp管理員在整個erp實施過程中扮演著極其重要的作用，是erp系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計劃、實施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限。
系統(tǒng)項目副組長的職責(zé)
全面負責(zé)erp的日常工作，在系統(tǒng)管理員的配合下對erp項目進行有效管理。
項目各部門組長的職責(zé)
在實施過程中部門組長的職責(zé)是：傳、幫、帶。將erp思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對erp工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實施顧問;幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進數(shù)據(jù)及監(jiān)督項目進度、配合實施顧問工作;帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實施顧問培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過程，組長應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項目核心組人選時，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對企業(yè)的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在erp項目上投太多的時間，沒能吃透erp的內(nèi)容。所以要求各部門組長有較強的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
d.項目負責(zé)人及實施顧問的職責(zé)
erp顧問是企業(yè)實施erp系統(tǒng)強大的外部推動力。erp顧問的作用是對企來進行erp理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進行仲裁。erp顧問能否控制整個實施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對問題作出仲裁對erp能否成功實施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，erp顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者。可將他比喻成足球教練，他負責(zé)指揮球隊怎樣踢球，采隊什么技巧進攻，但教練是不進場踢球的，就算是進場更不能完全依靠他進球。
主要職責(zé)是：
1.對erp項目進行有效的項目管理，制訂實施計劃，控制好實施進度，分配好實施任務(wù)，并進行有效的跟蹤和反饋。
2.對erp軟件進行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
3.同管理員一起及時解決實施過程中出現(xiàn)的諸多問題，針對軟件本身的問題及時反饋并解決。
4.對erp操作、使用情況進行部門和人員的考核。
5.對企業(yè)的erp應(yīng)用提供管理資詢，如流程變更等。
在erp系統(tǒng)管理員的配合下對erp項目進行有效果控制和實施推進。
各部門組員的職責(zé)
1.日常erp單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。
2.日常數(shù)據(jù)的審核工作。
3.向erp系統(tǒng)管理員反映在erp運行過程中出現(xiàn)的問題。
4.嚴格按照《erp作業(yè)指導(dǎo)書》進行erp系統(tǒng)的日常運作。
七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備
erp的主要作用就是對企業(yè)信息的整合，而信息的載體和表達都要通過數(shù)據(jù)完成。對項目實施來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。
首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面廣，涵蓋了企業(yè)中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，會計科目，供應(yīng)商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業(yè)中也會用到。不可見信息如單據(jù)類型、倉庫性質(zhì)、計劃參數(shù)等，這些信息在手工管理信息時是不會涉及到的，它們會影響到系統(tǒng)計算。
另外，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大，以上各類信息的記錄數(shù)從幾個到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達上百個，兩者的乘積簡直是天文數(shù)字，通常造成項目延期的原因有90%來自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。
數(shù)據(jù)的正確性是最重要的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運行的基礎(chǔ)，如物料計劃和生產(chǎn)計劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫存量、bom結(jié)構(gòu)等計算得到的，如果其中任何一個數(shù)據(jù)與實際不符，計劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。
正是因為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征，從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織，一般需要多個部門協(xié)調(diào)，投入的人力和時間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。
如何有效的，快速、低成本、低錯誤率地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
a.確定工作范圍
b.建立必要的編碼原則
erp軟件對數(shù)據(jù)的管理是通過編碼實現(xiàn)的，編碼可以對數(shù)據(jù)進行唯一的標(biāo)識，并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用，建立編碼原則是為了使后面的工作有一個可以遵循的原則，也為龐雜的數(shù)據(jù)確定了數(shù)據(jù)庫可以識別的唯一標(biāo)識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。
c.建立公用信息
建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數(shù)據(jù)會在其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中被引用，并且數(shù)據(jù)量不大，可以利用較少的時間和人力完成。如果整理其他數(shù)據(jù)的時候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補的話，整體效率和進度會大打折扣。
結(jié)構(gòu)的確定
這里首先應(yīng)該明確原料到半成品、半成品到產(chǎn)品的級次關(guān)系，這步工作的難點是半成品設(shè)定的問題。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定，今后的統(tǒng)計分析就不能細化;如果半成品設(shè)定多，就會大大增加數(shù)據(jù)量。如果遇到下列情況，那么半成品要設(shè)置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對外銷售或用于售后服務(wù)，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統(tǒng)，bom每多一層，相應(yīng)增加bom數(shù)據(jù)量的同時還會增加物料信息的數(shù)據(jù)量，我個人的觀點是盡量少的bom階次可以使這項工作處于可控狀態(tài)。
e.收集第一手資料，將原來的離散數(shù)據(jù)從不同部門集中
f.數(shù)據(jù)檢查
(1)完整性檢查：完整性即記錄數(shù)量是否完整。可以請企業(yè)中有經(jīng)驗的人員復(fù)查或計算一下總數(shù)，將其和歷史數(shù)據(jù)比較。同時還要檢查字段的完整性，所有的erp軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，如物料的提前期、默認倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業(yè)今后的業(yè)務(wù)和統(tǒng)計分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區(qū)等。
(2)正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。有些錯誤如會計科目是資產(chǎn)類型的，但是因為人為錯誤輸入成負債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯誤在系統(tǒng)上線前必須發(fā)現(xiàn)并改正。
(3)唯一性檢查 ：數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個角度檢查，常見錯誤有多個實物編成同一個編碼，如果以后錄入系統(tǒng)，成熟的erp軟件會提示編碼已經(jīng)存在，并拒絕接受。同時一個實物對應(yīng)多個編碼的現(xiàn)象也必須杜絕，這種錯誤erp軟件是發(fā)現(xiàn)不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會發(fā)生多個賬務(wù)錯誤。
g.將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng)
h.系統(tǒng)檢核
在聯(lián)合書店工作總結(jié) 聯(lián)合稽核工作總結(jié)篇二
在這一個月里，我自己也改變了很多，雖然依舊可能不是很愛說話，卻比之前的我稍微改變了一些，至少能大方的與學(xué)長學(xué)姐，以及同屆干部聊天。而且也學(xué)習(xí)到了很多知識。在進班宣傳的過程中，我了解到了應(yīng)該怎樣去與他人交流，怎樣在臺上去演講，怎樣去組織協(xié)會。慢慢的，我認為自己學(xué)到了很多，無論是在學(xué)生會社團聯(lián)合會里，還是在協(xié)會身上，我都看到了一種努力不服輸?shù)木瘢@也是他們身上最吸引人的地方。而我現(xiàn)在正在向著他們?nèi)ヅΓ斑M。
學(xué)生會社團聯(lián)合會不留人才，只培養(yǎng)人才。這是第一次會議上面我所聽到的一句令我印象很深的一句話。或許也正是因為學(xué)生會社團聯(lián)合會一直保持著這樣的宗旨，社聯(lián)才能一直進步，更好的發(fā)展。在這一個月里，雖然不長，但我覺得我也感受到了這句話的含義。在學(xué)生會社團聯(lián)合會里，學(xué)長、學(xué)姐，會想辦法去培養(yǎng)我們的能力和提高我們個人的情商。有時會覺得事情很多，可每當(dāng)完成任務(wù)后，就會發(fā)現(xiàn)其實自己在這中間真的學(xué)到了很多，也明白了學(xué)長學(xué)姐們的良苦用心。我也相信在以后的工作中，我能學(xué)到更多，一定會更加積極的去完成任務(wù)，就像學(xué)姐說的“主動才會有故事”。
學(xué)生會社團聯(lián)合會是一個大家庭，我希望以后能在這個大家庭里更加進步。
社聯(lián)：xx
20xx年10月27日
在聯(lián)合書店工作總結(jié) 聯(lián)合稽核工作總結(jié)篇三
一、崗位描述
稽核是公司日常經(jīng)營的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，稽核數(shù)據(jù)是公司經(jīng)營的重要數(shù)據(jù)，是財務(wù)核算的重要依據(jù)。稽核主任是經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)的工作助手，是公司承上啟下的重要工作崗位，在公司日常經(jīng)營中起到與運營商溝通，與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及受理員業(yè)務(wù)管理，正確執(zhí)行經(jīng)營部的經(jīng)營指令，為財務(wù)部提供經(jīng)濟核算數(shù)據(jù)的重要作用。
二、工作流程
1、受理工號的管理和復(fù)核及公司各部門返單的管理和稽核。
2、聯(lián)通、電信話費差價及傭金、返利的統(tǒng)計和稽核。
3、套餐機和串碼的管理及運營商往來帳的處理和清欠。
4、代表公司參加運營商會議及報價和資費政策的上傳下達。
5、受理員及公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)；受理員崗位頂崗（特
殊情況）。
6、社會營銷欠話費、欠號款的稽核（輔助工作）批量開戶管理（臨時
任務(wù)）。
7、起草對運營商及對公司各部門的相關(guān)業(yè)務(wù)報告，為經(jīng)營和財務(wù)提供
稽核數(shù)據(jù)和報表。
三、崗位職責(zé)
1、及時、準(zhǔn)確地傳達和執(zhí)行運營商的報價、資費政策、會議精神及經(jīng)營部的正確經(jīng)營指令。
2、對公司各部門返單管理和稽核的及時性、準(zhǔn)確性負責(zé)。
3、對話費差價及傭金、返利的統(tǒng)計、稽核的及時性、準(zhǔn)確性負責(zé)。
4、對套餐機和串碼的管理，對運營商往來帳處理和清欠的及時性和準(zhǔn)確性負責(zé)。
5、對受理員業(yè)務(wù)差錯負有主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對受理工號的使用和管理負有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
聯(lián)通校園渠道經(jīng)理崗位職責(zé)：
渠道管理主要負責(zé)區(qū)公司三類渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查及調(diào)度分析，督促、協(xié)助渠道中心、自有營業(yè)廳完成區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、收入完成及重點調(diào)度事項。
1、渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)
a、渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理社會渠道相關(guān)培訓(xùn)考試（納入?yún)^(qū)公司自有渠道培訓(xùn)體系，增加相關(guān)內(nèi)容）
b、渠道中心對社會代理商的二次培訓(xùn)檢查及考核
c、自有營業(yè)廳營業(yè)員培訓(xùn)考試（建議市、區(qū)公司考試成績納入營業(yè)廳主任績效考核）d、自有營業(yè)廳日常新增業(yè)務(wù)的培訓(xùn)檢查（晨晚例會抽檢）
e、電子渠道內(nèi)容培訓(xùn)（納入?yún)^(qū)公司自有渠道培訓(xùn)體系，增加相關(guān)內(nèi)容）
2、渠道業(yè)務(wù)稽核
a、渠道業(yè)務(wù)（含自有營業(yè)廳)贈品、有價卡等使用管理。負責(zé)登記各渠道贈品、有價卡配送數(shù)量，區(qū)公司贈品、有價卡使用方案管理（各渠道使用贈品需將方案上報區(qū)公司審批），贈品、有價卡使用情況稽核。（建議贈品、有價卡由區(qū)公司另設(shè)專人保管，實現(xiàn)使用、稽核、保管三崗位不相容）
b、社會渠道傭金房補發(fā)放管理。負責(zé)社會代理商傭金房補稽核、代理商傭金房補賬戶變更審批與稽核、代理商傭金使用分析（按月度報送區(qū)公司）。
c、渠道號卡資源使用稽核。社會渠道號碼資源使用方案管理、社會渠道優(yōu)質(zhì)號碼使用稽核，號卡資源實物盤點。
d、自有營業(yè)廳號卡、終端實物盤點。
3、渠道業(yè)務(wù)調(diào)度分析及政策管理
a、自有營業(yè)廳主動營銷業(yè)務(wù)及重點調(diào)度指標(biāo)月進度分析（報表形式體現(xiàn)）。b、電子渠道重點調(diào)度指標(biāo)月進度分析（報表形式體現(xiàn)）。
c、社會渠道收入進度、發(fā)展進度、重點調(diào)度月進度指標(biāo)分析（報表形式體現(xiàn)）；社會渠道業(yè)務(wù)評價（與其他區(qū)公司橫向?qū)Ρ确治觯?/p>
d、協(xié)助渠道分析分解重點調(diào)度指標(biāo)，審核渠道激勵方案并落實月度執(zhí)行情況。（每月初將相關(guān)指標(biāo)分析報送區(qū)公司，月進度以報表形式體現(xiàn)）
4、渠道服務(wù)監(jiān)督檢查
a、根據(jù)自有營業(yè)廳服務(wù)、暗訪要求進行日常工作檢查。
b、根據(jù)社會渠道管理要求對代理商業(yè)務(wù)宣傳、日常服務(wù)等進行檢查，提出整改意見。c、社會渠道代理商對渠道中心工作的日常投訴。
5、渠道績效考核 a、協(xié)助區(qū)公司計算自有營業(yè)廳主任績效、審核值班經(jīng)理及營業(yè)員二次分配績效考核數(shù)據(jù)。b、協(xié)助區(qū)公司計算渠道中心主任績效、審核渠道中心二次分配績效考核數(shù)據(jù)。c、協(xié)助區(qū)公司管理自有營業(yè)廳、渠道中心人員公休假審批。
6、其他工作
a、協(xié)助督促渠道中心、自有營業(yè)廳處理疑難投訴。
為了更好的發(fā)揮自有營業(yè)廳的渠道作用，實現(xiàn)營業(yè)廳從一般性
3g目標(biāo)：2月350戶，3月500戶。手機合約：2月260戶，3月400戶。
融合業(yè)務(wù)率：2月35%，3月50%（含3g1+
1、2g1+1）備注：由營業(yè)廳二次分解到營銷崗
第一條 績效考評原則
一線營業(yè)人員實行以計件工資為主的薪酬分配方式，其他崗位人員實行以一線營業(yè)人員的平均績效為基數(shù)乘系數(shù)，并結(jié)合特殊崗位進行崗位補貼的分配方式。
第二條 營業(yè)崗位設(shè)置
為了將主動營銷工作更好的推進，柜臺外銷售經(jīng)理崗將承擔(dān)起柜臺外客戶營銷工作。與柜臺內(nèi)營業(yè)人員的關(guān)系定位為營銷者與受理者的關(guān)系。
營銷者：必須是在廳內(nèi)柜臺外圍做營銷，尋找目標(biāo)客戶，確定客戶需求，消除客戶疑慮，在業(yè)務(wù)解釋全面的情況下，確定客戶辦理時，需提醒客戶復(fù)印證件，并記錄辦理業(yè)務(wù)卡片，交至客戶手中，客戶可持卡片直接在前臺辦理。
受理者：需確認客戶的需求，并核對客戶所辦理的業(yè)務(wù)，直接為客戶辦理。
杜絕出現(xiàn)營銷者告知受理者再次為客戶介紹及解釋，除非客戶主動詢問自己的需求。
營銷者與受理者之間需互相監(jiān)督，互相配合。營銷者成功營銷后，受理者需在系統(tǒng)中錄入營銷者姓名。對客戶日后在解釋業(yè)務(wù)方面的投訴，營銷者負100%責(zé)任；在業(yè)務(wù)辦理差錯方面的投訴，受理者負100%責(zé)任。
第五條 激勵措施
一、月激勵
根據(jù)個人業(yè)務(wù)發(fā)展得分和業(yè)務(wù)受理量，由營業(yè)廳按月考核： 凡完成個人指標(biāo)，且排名前三名獎勵： 一等獎：一人獎勵100元 二等獎：二名分別獎勵80元。
月末未完成個人指標(biāo)，且排名后兩名的每人扣罰80元；
二、季度激勵
季度末，公司對完成個人發(fā)展指標(biāo)的人員，根據(jù)個人業(yè)績評出業(yè)務(wù)發(fā)展標(biāo)兵，由公司獎勵。
在聯(lián)合書店工作總結(jié) 聯(lián)合稽核工作總結(jié)篇四
本學(xué)期，在團委老師的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在社團聯(lián)合會發(fā)展部全體干事共同努力下，認真完成了老師安排的各項工作任務(wù)以及工作計劃，自身的工作水平和綜合能力等都有了很大提高。
現(xiàn)將本學(xué)期的工作情況匯報如下：
一、認真負責(zé)地做好了社團的納新活動，為社聯(lián)注入新鮮的學(xué)一次，打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、積極主動地完成了社聯(lián)的宣傳，使新同學(xué)了解社聯(lián)整體發(fā)展情況，支持社聯(lián)活動。
三、成功引導(dǎo)了社團的各項活動，并給予有利的幫助，積累了一定的活動經(jīng)驗，如演講與口才協(xié)會的普通話培訓(xùn)，青年志愿者協(xié)會的聾啞學(xué)校之行，都取得了很大的成效。
四、認真地履行遵守了發(fā)展部的職責(zé)，和各系的社團聯(lián)合會取得了較好的溝通和交流，在舉行大型活動時，為大型活動尋求贊助，并輔助晚會成功的召開和落幕。
總之，本學(xué)期，社團聯(lián)合會發(fā)展部將發(fā)揚成績，克服不足，對工作高度負責(zé)，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，進一步強化責(zé)任意識，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和老師交辦的工作任務(wù)，奮發(fā)進取，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，不辜負老師和同學(xué)們對我們的期望。
在聯(lián)合書店工作總結(jié) 聯(lián)合稽核工作總結(jié)篇五
在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和校團委的悉心指導(dǎo)下，我校學(xué)生社團高舉鄧小平理論偉大旗臶，以?三個代表?重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，務(wù)實求發(fā)展，攜手創(chuàng)繁榮，為青年學(xué)生的成長成才搭建了素質(zhì)拓展的有效平臺，在校內(nèi)外產(chǎn)生了良好的影響。
(一)我校學(xué)生社團發(fā)展?fàn)顩r
1、學(xué)生社團出現(xiàn)了百花齊放、百家爭鳴的繁榮局面。
學(xué)生社團快速發(fā)展，規(guī)模不斷增大，涵蓋面日趨廣泛。學(xué)術(shù)科技和興趣愛好類社團依然是學(xué)生廣泛參與的重點社團，與此同時，理論學(xué)習(xí)和社會公益類社團也受到越來越多的同學(xué)關(guān)注。
2、學(xué)生社團活動重內(nèi)涵、重創(chuàng)新，整體活動質(zhì)量有了很大提高。 近年來，我校學(xué)生社團在集約化發(fā)展方面，取得了明顯成效。一大批思想內(nèi)涵深刻、貼近學(xué)生生活、活動形式新穎的社團活動應(yīng)運而生。從活動范圍來看，社團活動正由社團內(nèi)部或校內(nèi)相對封閉的方式變?yōu)樽叱鲂@，深入社會，在奉獻社會的過程中完成自身的人格塑造。這一態(tài)勢不但有利于進一步發(fā)揮學(xué)生社團在豐富校園文化氛圍方面的作用，擴大社團的影響力，而且對促進社團自身建設(shè)、提高社團整體水平、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也具有重要作用。
截至20xx年12月，我校共成立了學(xué)生社團102個，其中理論學(xué)習(xí)類社團3個，學(xué)術(shù)科技類社團31個，興趣愛好類社團50個，社會公益類社團18個。在規(guī)模不斷擴大的同時，我們也注重質(zhì)量的提高。近年來，我校藍天綠地環(huán)保協(xié)會等社團曾獲省市級表彰，十幾名學(xué)生榮獲江蘇省優(yōu)秀社團干部，百余名社團成員先后在國家、省市、校級各類比賽中獲得榮譽。
(二)學(xué)生社團在大學(xué)生素質(zhì)拓展中所發(fā)揮的重要作用
1.思想教育作用
學(xué)生社團是對同學(xué)們進行思想教育的重要陣地，能對學(xué)生思想道德水平的提升起到潛移默化的作用。一個優(yōu)秀的社團，它的會員能夠通過加入社團、參與社團活動、參與社團管理等多種途徑緊密地與社團聯(lián)系在一起，由歸屬感到認同感，由認同感到榮譽感，由榮譽感發(fā)展為對集體的責(zé)任感;同時，激發(fā)同學(xué)們對祖國的熱愛，并樹立為國家富強、民族昌盛而奮斗的責(zé)任感和使命感。
2.知識拓寬作用
學(xué)生社團能促進同學(xué)們知識結(jié)構(gòu)的不斷完善。目前的學(xué)生社團可謂種類繁多，體現(xiàn)了大學(xué)生廣泛的興趣愛好和充分的想象力。在平時的第一課堂學(xué)習(xí)之外，同學(xué)們通過加入某一個社團，參與其活動，可以完善自身的知識構(gòu)架，拓展第二課堂的空間。
3.能力提升作用
學(xué)生社團能提高同學(xué)們的各方面能力。社團活動有利于同學(xué)綜合能力的培養(yǎng)和鍛煉，培養(yǎng)了民主、團結(jié)、協(xié)作的能力。在學(xué)生社團內(nèi)部，雖然有?社長??副社長??會長??副會長?等職務(wù)之分，但社團成員之間的關(guān)系是一種真實的平等關(guān)系，成員之間相互支持，相互協(xié)作，取長補短。社團負責(zé)人一般由社團成員民主推薦，在活動時只是起到牽頭組織作用，活動內(nèi)容由社團成員集體討論決定。在社團活動中，會員之間可以平等地交換意見，民主氣氛較為濃厚。參與社團活動組織的會員們從思維方式到開展活動的方式，都由依賴變?yōu)樽粤ⅲ瑥亩囵B(yǎng)了獨立思考、組織、社交、語言表達和自我控制的能力，體現(xiàn)了高校學(xué)生的主體意識、參與意識和競爭意識，提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
會員在某一類社團里通過向社會和他人展示自我，使自己某一方面的能力不斷得到錘煉，并且能獲得較強的自我認同感，增強自信心，從而為完善人格和為將來走向社會打下良好基礎(chǔ)。
4.文化熏陶作用
學(xué)生社團是校園文化建設(shè)的重要載體，豐富多彩的學(xué)生社團活動，給校園文化建設(shè)帶來了生機和活力，是校園文化不可或缺的組成部分。它能夠促進校園文化的多渠道，深層次、高質(zhì)量的發(fā)展，在校園文化建設(shè)方面，起到了不可忽視的重要作用。
5.服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)作用
社團能加速大學(xué)生自身的社會化進程。學(xué)生社團走出校門，走向社會，深入社區(qū)，利用所學(xué)的專業(yè)知識，在服務(wù)社會的過程中接觸社會，了解社會，增強了社會適應(yīng)能力，在奉獻才智的過程中大大加速了自身的社會化進程。另外，學(xué)生在社團活動中提高了素質(zhì)，增長了知識，豐富了閱歷，鍛煉了能力，為自己走上社會打下了良好的基礎(chǔ)。
(三)經(jīng)驗與體會
1.領(lǐng)導(dǎo)重視
近幾年來，校黨委、校行政一直高度關(guān)注學(xué)生社團的建設(shè)和發(fā)展，多次研究學(xué)生社團工作，并提出指導(dǎo)性意見，要求有關(guān)職能部門加強對學(xué)生社團的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理，把加強學(xué)生的思想政治教育工作貫穿到學(xué)生社團的建設(shè)和活動中去，通過開展豐富多彩、層次高雅的社團活動豐富校園文化活動、全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.切實發(fā)揮指導(dǎo)教師作用
社團發(fā)展離不開專業(yè)知識的支撐，離不開專業(yè)老師的精心指導(dǎo)。目前，我校很大一部分社團有自己的指導(dǎo)教師。這些政治思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)過硬，有著豐富育人經(jīng)驗的指導(dǎo)老師，在與會員的日常接觸中，通過自己的言傳身教，對學(xué)生的技能培養(yǎng)、思想政治素質(zhì)的提高及其社團的可持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
3.注重社團干部隊伍建設(shè)
學(xué)生社團作為大學(xué)生以共同愛好和興趣為紐帶自愿組織起來的群眾性組織，學(xué)校對社團的管理相對寬松，給社團較大的發(fā)展空間。在理論上，每個社團都有自身存在的價值，在實踐中，一個社團能否堅持正確的發(fā)展方向，真正做強、做大，在校園里發(fā)揮更大的影響力，很大程度上取決于社團的負責(zé)人。因此，社團負責(zé)人的推選和培訓(xùn)對一個社團而言是相當(dāng)重要的。社團需要具有較高綜合素質(zhì)的負責(zé)人來組織、管理和協(xié)調(diào)好社團內(nèi)外的各項工作。為此，我校學(xué)生社團管理辦法明確規(guī)定，社團負責(zé)人的推選應(yīng)當(dāng)進行嚴格考核，綜合社團指導(dǎo)老師、上任負責(zé)人、全體社員以及候選人所在學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任的各方意見。同時對社團負責(zé)人進行教育培訓(xùn)，提高他們的政治思想素質(zhì)及其工作能力，并將學(xué)生社團骨干作為學(xué)生干部的重要組成部分納入學(xué)校對學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)、考核、管理之中。
4.突出精品特色
每年都組織開展社團巡禮月等活動，力推精品，活躍校園氣氛，給廣大師生留下了很深刻的印象。
(四)存在的問題
1.社團發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不夠合理
學(xué)生社團發(fā)展水平不一。有些社團規(guī)模大、活動多、影響面廣、自身建設(shè)完善，而有些社團僅憑社團成員一腔熱情，成立之初大家蜂擁而至，經(jīng)過一段時間或組織幾個活動后便處于停滯狀態(tài)，出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象，影響了學(xué)校社團整體水平的發(fā)揮。一些學(xué)生社團熱衷于娛樂，對學(xué)術(shù)性、政治性的問題較為淡漠，較少結(jié)合專業(yè)知識進行研究和探討活動。社團類別結(jié)構(gòu)也存在著不合理的情況。
2.社團活動缺乏可持續(xù)發(fā)展的生命力
同學(xué)們成立社團的動機有多種，有的社團喜歡追求?轟動?效果，沒有把主要精力放在思考社團的長期發(fā)展的活動上，忽視社團新老成員的銜接和傳統(tǒng)的承襲。一些社團負責(zé)人只重視自己在任期間活動怎么樣，而不關(guān)心對下一任負責(zé)人的培養(yǎng)。有的社團活動忽冷忽熱，缺乏持久性，凝聚力不夠，影響力不大。
3.社團日常管理力度需進一步加強。
一些社團是在追求時尚、趕時髦中應(yīng)運而生的，有的社團的活動還缺乏整體策劃，缺乏老師的指導(dǎo)，盡管大部分社團擁有自己的指導(dǎo)老師，但因為指導(dǎo)老師都有日常工作，不可能投入全部精力，使得一些社團組織在低水平上重復(fù)，僅憑社團成員的一腔熱情在維持，社團活動的有序性和規(guī)范性還需加強和指導(dǎo)。
4.社團經(jīng)費缺乏保障，活動場地不足
目前學(xué)生社團普遍存在著財力不足的情況，所以，活動的次數(shù)有限，質(zhì)量得不到保證。雖然不少學(xué)生社團正在嘗試利用社會資源開展活動并取得了明顯成效，但經(jīng)費不足仍是目前影響學(xué)生社團發(fā)展的主要因素。學(xué)生社團絕大部分籌資能力薄弱，使得社團發(fā)展受到限制。在活動場地方面，除一小部分社團有固定場地外，絕大部分社團沒有固定場所，這給社團活動帶來一定的困難，也不利于社團管理和活動的策劃，這也是一些社團曇花一現(xiàn)的主要原因。
在聯(lián)合書店工作總結(jié) 聯(lián)合稽核工作總結(jié)篇六
20xx年12月14日轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期的時光匆匆流逝，在感嘆時間過得飛快的同時，也對本學(xué)期學(xué)社聯(lián)組織部的工作做一個簡單小結(jié)，便于部門幾個成員的學(xué)習(xí)提高，也便于下個學(xué)期工作的進一步開展。
本學(xué)期，總的來說，社團聯(lián)辦的活動有開學(xué)初的組織各個協(xié)會的納新，晚會有瘋狂周末文藝晚會、社聯(lián)內(nèi)部聯(lián)誼晚會，組織召開的會議有：社團聯(lián)第一次會議、社團聯(lián)內(nèi)部培訓(xùn)大會、社團干部培訓(xùn)大會（由李曉老師召開）社團聯(lián)第二次會議。其中組織部主要承辦的是開學(xué)初各協(xié)會的納新、瘋狂周末文藝晚會、社團聯(lián)內(nèi)部培訓(xùn)會議。我們也積極參與了其他的活動，通過參與各項活動可以發(fā)現(xiàn)自身部門的不足，也可以學(xué)習(xí)借鑒，提升部門的綜合素質(zhì)和個人能力。下面具體談一下今年的工作情況。
1、組織部內(nèi)部的日常工作。由于本學(xué)期的換屆工作進行的比較晚，所以在學(xué)初期，部門的日常值班事宜上出了一些問題，有的時候會出現(xiàn)無人值班的現(xiàn)象還有有的時候不知道辦這件事兒應(yīng)該去找誰的問題，也是由于各個協(xié)會剛剛進行完納新，新任會長對社聯(lián)的工作不是很熟悉，在換屆之前各個部門的值班基本上都是有意向在社聯(lián)繼續(xù)干的人在值班，人員特別少，這也是導(dǎo)致開學(xué)初各項工作進行的比較困難的原因，給人一種社聯(lián)的各項工作特別沒有秩序的感覺，換屆的工作越早進行越好，這樣就可以順利的開展接下來的工作，進行各個部門的納新，今年的總結(jié)出來的，即使換屆不能夠盡早完成，各個部門的納新工作還是應(yīng)該及時進行，這樣對于每個部門工作的開展都是有好處的。我們部門在進行委員的納新之后日常的值班工作可以說是沒有什么問題了，尤其是社聯(lián)內(nèi)部培訓(xùn)大會召開完后，基本可以完全交給他們了，這是委員的值班問題。
還有，協(xié)會日常活動的舉辦，我們的主要工作就是協(xié)助社團申請活動場地，還有辦活動所需的一些必要的橫幅還有帳篷的申請，進行他們活動的統(tǒng)計，起到了部分監(jiān)督的作用。從我工作的這一學(xué)期來看，今年較上一年的社團發(fā)展來說，又發(fā)展起來了許多不錯的社團，印象比較深的有約繪愛好者協(xié)會、同樂相聲協(xié)會、模擬亞太經(jīng)合組織等等，這其中有的協(xié)會是剛剛成立，有的協(xié)會漸漸的在發(fā)展，還有一些一直就辦的很不錯的協(xié)會，像音樂協(xié)會、國學(xué)社、天籟之英協(xié)會，魔術(shù)協(xié)會等等當(dāng)然也有一些協(xié)會基本上不跟社團聯(lián)這邊聯(lián)系就沒有辦法跟蹤他們協(xié)會的發(fā)展情況，我感覺這是我們這一學(xué)期一直在做的一個工作，雖然還沒有什么起色，但慢慢應(yīng)該會看到效果的。這是大部分社團的發(fā)展情況，還有一些社團，就是掛著一個社團的名義，一學(xué)期下來一個活動也沒有舉辦，就比如說汽車愛好者協(xié)會、臺球協(xié)會等等，這樣的協(xié)會應(yīng)該也不是很少，從每次開社團大會的時候的到場率也能看出來。
說一些與部門工作關(guān)系不大的建議，工作了一學(xué)期，有那種感覺，“朝天子一朝臣”協(xié)會的負責(zé)人發(fā)生變更，會很大程度上應(yīng)先這個協(xié)會的發(fā)展，從事實來說就是，有的協(xié)會上一年的活動質(zhì)量和數(shù)量都很好，但是這一學(xué)期就不太一樣了拿夢幻特衛(wèi)隊來說，今年他們協(xié)會的人員的培訓(xùn)工作進行的不是很順利，還有今年應(yīng)該是沒有辦過活動，這跟會長有很大的關(guān)系，所以，還是那一點，有必要讓社聯(lián)的人去有目的性的加入到協(xié)會中去，這樣做的好處有很多，可以緊密的聯(lián)系社團聯(lián)和社團，促進學(xué)校社團工作的進行，還有，社聯(lián)的人對社團工作的認識和只是做社團工作的人的認識是不一樣的，如果社聯(lián)的人在社團中做得好的話，成為下屆會長，那么能夠更好的利用社團聯(lián)這個渠道把社團工作搞好；這樣做也有阻力，就是社團的人很可能不會愿意，有可能發(fā)生排斥現(xiàn)象，幾率應(yīng)該不是很大，還有就是社聯(lián)內(nèi)部的人加入?yún)f(xié)會有多大的比例加入，加入進去多少人，加入進去之后和單純協(xié)會的人有什么區(qū)別，這些都是要考慮的問題。有一個大膽的設(shè)想，可以稍微把社聯(lián)的納新提前，把協(xié)會的納新推后，這樣就不會出現(xiàn)人員的沖突問題了，這只是一個設(shè)想。
2、學(xué)期初的協(xié)會納新。剛剛開學(xué)迎接當(dāng)時還是委員的我們的是各個協(xié)會的納新，感覺這學(xué)期的納新工作進行的很不錯，最后每個參與納新的協(xié)會都納到了自己滿意的人數(shù)，其中要總結(jié)的就是協(xié)會的納新工作一定要事先安排好納新的形式還有納新的場地分配，并且把這個工作做的很充分，否則那新的場地安排上很容易就會出問題，還有就是，對納新工作的監(jiān)督問題，社團聯(lián)某些某些制度問題漸漸的完善起來這樣咱們學(xué)校的社團聯(lián)合會才能向一個更高的層次上發(fā)張，所以協(xié)會納新是的監(jiān)督工作還是很有必要去做的。
在聯(lián)合書店工作總結(jié) 聯(lián)合稽核工作總結(jié)篇七
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的書店個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急讀者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。(3)補缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時提出配貨建議。(4)找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點呢?我認為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的'，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。
真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。
在聯(lián)合書店工作總結(jié) 聯(lián)合稽核工作總結(jié)篇八
元旦將至，全院上下充滿節(jié)日的歡樂，回首過去的一年里，第三屆學(xué)生社團聯(lián)合會在學(xué)院的發(fā)展下不斷壯大，社團文化蓬勃發(fā)展，學(xué)生社團正在彰顯著自身獨特的魅力，第三屆學(xué)生社團聯(lián)合會抓住了這樣不可多得的發(fā)展機遇，在院團委的大力支持下，社團規(guī)模迅速擴大，社團文化影響著整個校園，已經(jīng)成為校園文化的重要一部分。學(xué)生社團聯(lián)合會在這一年里配合院團委的指示精神進一步加強我院大學(xué)生思想政治工作，共同促進校園文化的健康發(fā)展。通過開展素質(zhì)拓展教育等活動不斷加強社團人的自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)、思想意識和工作能力，為共同促進校園文化建設(shè)貢獻了自己的一份力量。
一、強化責(zé)任意識，制定了階段性工作方案
20xx年學(xué)院迎來了雙評，按照學(xué)院“迎評”工作對社團建設(shè)的具體要求，及時研究制定了迎評工作整體方案和階段目標(biāo)，確定了迎評工作的指導(dǎo)思想和工作思路，分解工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，明確工作要求，由主席團監(jiān)督，各部門負責(zé)具體實施，為做好迎評促建工作提供了有力的組織保障。
二、加大硬件建設(shè)，強化育人環(huán)境
在學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，加大了社團管理指導(dǎo)中心硬件設(shè)施和墻體文化的建設(shè)力度。一方面，為優(yōu)秀的星級社團配備了社團辦公室，購置了辦公桌、檔案柜、檔案盒等辦公用品;為社團活動大廳安裝了鐵門，并購置了社團活動使用的地毯;另一方面，設(shè)計制作了社團管理指導(dǎo)中心的墻體文化，通過制作社團標(biāo)識、活動刊板將學(xué)院各社團活動的精彩瞬間展現(xiàn)在廣大師生面前，為營造社團活動場所良好的文化氛圍，讓更多的人了解社團、參與社團活動奠定了基礎(chǔ)。
三、修訂規(guī)章制度，規(guī)范社團管理
根據(jù)學(xué)院“以評促建、以評促改”的指導(dǎo)方針，不斷完善社團管理相關(guān)的規(guī)章制度，修訂了《煙臺工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀社團、星級學(xué)生社團評選辦法》;開展了新學(xué)期社團注冊工作，及時掌握社團納新、換屆、財務(wù)等情況，并在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)院各社團完善相關(guān)文字檔案材料。
四、開展校園活動，營造良好氛圍
以“豐富校園文化，強化素質(zhì)教育”為己任，協(xié)調(diào)各社團定期組織開展豐富多彩的第二課堂活動，充分發(fā)揮學(xué)生社團群眾性、參與性強的特點，使其成為學(xué)生豐富校園生活，培養(yǎng)興趣愛好，參與學(xué)校活動，擴大求知領(lǐng)域，鍛煉交際能力，豐富內(nèi)心世界的重要方式，在營造良好的校園文化氛圍的同時，為“雙評”工作的順利進行貢獻力量。
五、順利完成“雙評”晚會的演出工作
11月4日，參與了“德潤青春別樣紅”匯報演出。此次專場匯報演出充分展示了我校學(xué)生社團大學(xué)生積極向上、與時俱進的精神風(fēng)貌，反映出我院德育工作取得的成績，突出了德育特色，體現(xiàn)了我院長期以來堅持以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在落實的指導(dǎo)思想和在德育暨校園文明建設(shè)工作方面所做的不懈努力，得到了評估組專家領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的高度評價，為雙評工作錦上添花。
六、加強校園文化建設(shè)
11月25日下午，我院“天翼杯”第二屆社團文化藝術(shù)節(jié)開幕式在足球場隆重舉行。本屆社團文化藝術(shù)節(jié)為期一個月，涵蓋了學(xué)術(shù)、文化、藝術(shù)和體育等幾十項活動，象棋大賽、乒乓球大賽等得到了全院師生的熱情參與，陸續(xù)舉行相聲、小品、話劇大賽，英語風(fēng)采大賽，校園書畫大賽等。充分體現(xiàn)了學(xué)生社團聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)社團，全院社團一家人的領(lǐng)導(dǎo)理念。對各個社團的工作給與了理性的指導(dǎo)。
七、完成年度優(yōu)秀社團相關(guān)表彰
在20xx年11月27日-12月23日的時間里，學(xué)生社團聯(lián)合會完成了年度星級社團的評選。
11月27日-12月3日收集了“星級社團”申報表及相關(guān)報表。
12月4日-12月10日收集了相關(guān)材料紙質(zhì)版，并保存至社團管理指導(dǎo)中心3樓314社團辦公室。
12月11日-12月14日學(xué)生社團聯(lián)合會抽調(diào)主要學(xué)生干部組成評議委員會對各社團提報的材料進行集中評議，并在各系邀請1～2名系社團部主要干部全程進行監(jiān)督。分別對社團的章程、制度;社團的組織機構(gòu);社團全體成員基本資料(姓名、性別、社團內(nèi)職務(wù)、系別班級、聯(lián)系方式);社團財務(wù)情況報表;社團活動情況(文字材料，圖片、影像材料、新聞報道);社團學(xué)期工作計劃、總結(jié);社團獲獎情況(集體、個人獲獎，提交獲獎證書)等多方面材料進行了全方面的考慮。
12月15日-12月18日組織了現(xiàn)場答辯，各社團的主要負責(zé)人就社團發(fā)展現(xiàn)狀、社團規(guī)劃等一系列問題進行闡述。
12月19-12月20日評議委員會將根據(jù)各社團提報的文字材料及現(xiàn)場答辯進行綜合評定。最后，在院團委老師的把關(guān)下順利評選出了優(yōu)秀社團及個人。并在23日進行星級社團評選表彰晚會，在特定的時間里有計劃的完成工作。
八、完善內(nèi)部建設(shè)
在學(xué)生社團不斷壯大，學(xué)生會組織不斷發(fā)展，大學(xué)生藝術(shù)團、廣播站及青年志愿者協(xié)會等學(xué)生組織的成立給我們帶來了新的發(fā)展環(huán)境，新的機遇下社團聯(lián)合會組織了第三屆學(xué)生社團聯(lián)合會全體大會，與全院所有社團共同討論了社團聯(lián)合會及社團的發(fā)展。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)孕育著新的希望。我們會在新的一年中，攜手奮進、銳意進取、開創(chuàng)新的輝煌。
元旦將至，全院上下充滿節(jié)日的歡樂，回首過去的一年里，第三屆學(xué)生社團聯(lián)合會在學(xué)院的發(fā)展下不斷壯大，社團文化蓬勃發(fā)展，學(xué)生社團正在彰顯著自身獨特的魅力，第三屆學(xué)生社團聯(lián)合會抓住了這樣不可多得的發(fā)展機遇，在院團委的大力支持下，社團規(guī)模迅速擴大，社團文化影響著整個校園，已經(jīng)成為校園文化的重要一部分。學(xué)生社團聯(lián)合會在這一年里配合院團委的指示精神進一步加強我院大學(xué)生思想政治工作，共同促進校園文化的健康發(fā)展。通過開展素質(zhì)拓展教育等活動不斷加強社團人的自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)、思想意識和工作能力，為共同促進校園文化建設(shè)貢獻了自己的一份力量。
一、強化責(zé)任意識，制定了階段性工作方案
20xx年學(xué)院迎來了雙評，按照學(xué)院“迎評”工作對社團建設(shè)的具體要求，及時研究制定了迎評工作整體方案和階段目標(biāo)，確定了迎評工作的指導(dǎo)思想和工作思路，分解工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，明確工作要求，由主席團監(jiān)督，各部門負責(zé)具體實施，為做好迎評促建工作提供了有力的組織保障。
二、加大硬件建設(shè)，強化育人環(huán)境
在學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，加大了社團管理指導(dǎo)中心硬件設(shè)施和墻體文化的建設(shè)力度。一方面，為優(yōu)秀的星級社團配備了社團辦公室，購置了辦公桌、檔案柜、檔案盒等辦公用品;為社團活動大廳安裝了鐵門，并購置了社團活動使用的地毯;另一方面，設(shè)計制作了社團管理指導(dǎo)中心的墻體文化，通過制作社團標(biāo)識、活動刊板將學(xué)院各社團活動的精彩瞬間展現(xiàn)在廣大師生面前，為營造社團活動場所良好的文化氛圍，讓更多的人了解社團、參與社團活動奠定了基礎(chǔ)。
三、修訂規(guī)章制度，規(guī)范社團管理
根據(jù)學(xué)院“以評促建、以評促改”的指導(dǎo)方針，不斷完善社團管理相關(guān)的規(guī)章制度，修訂了《煙臺工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀社團、星級學(xué)生社團評選辦法》;開展了新學(xué)期社團注冊工作，及時掌握社團納新、換屆、財務(wù)等情況，并在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)院各社團完善相關(guān)文字檔案材料。
四、開展校園活動，營造良好氛圍
以“豐富校園文化，強化素質(zhì)教育”為己任，協(xié)調(diào)各社團定期組織開展豐富多彩的第二課堂活動，充分發(fā)揮學(xué)生社團群眾性、參與性強的特點，使其成為學(xué)生豐富校園生活，培養(yǎng)興趣愛好，參與學(xué)校活動，擴大求知領(lǐng)域，鍛煉交際能力，豐富內(nèi)心世界的重要方式，在營造良好的校園文化氛圍的同時，為“雙評”工作的順利進行貢獻力量。
五、順利完成“雙評”晚會的演出工作
11月4日，參與了“德潤青春別樣紅”匯報演出。此次專場匯報演出充分展示了我校學(xué)生社團大學(xué)生積極向上、與時俱進的精神風(fēng)貌，反映出我院德育工作取得的成績，突出了德育特色，體現(xiàn)了我院長期以來堅持以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在落實的指導(dǎo)思想和在德育暨校園文明建設(shè)工作方面所做的不懈努力，得到了評估組專家領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的高度評價，為雙評工作錦上添花。
六、加強校園文化建設(shè)
11月25日下午，我院“天翼杯”第二屆社團文化藝術(shù)節(jié)開幕式在足球場隆重舉行。本屆社團文化藝術(shù)節(jié)為期一個月，涵蓋了學(xué)術(shù)、文化、藝術(shù)和體育等幾十項活動，象棋大賽、乒乓球大賽等得到了全院師生的熱情參與，陸續(xù)舉行相聲、小品、話劇大賽，英語風(fēng)采大賽，校園書畫大賽等。充分體現(xiàn)了學(xué)生社團聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)社團，全院社團一家人的領(lǐng)導(dǎo)理念。對各個社團的工作給與了理性的指導(dǎo)。
七、完成年度優(yōu)秀社團相關(guān)表彰
在20xx年11月27日-12月23日的時間里，學(xué)生社團聯(lián)合會完成了年度星級社團的評選。
11月27日-12月3日收集了“星級社團”申報表及相關(guān)報表。
12月4日-12月10日收集了相關(guān)材料紙質(zhì)版，并保存至社團管理指導(dǎo)中心3樓314社團辦公室。
12月11日-12月14日學(xué)生社團聯(lián)合會抽調(diào)主要學(xué)生干部組成評議委員會對各社團提報的材料進行集中評議，并在各系邀請1～2名系社團部主要干部全程進行監(jiān)督。分別對社團的章程、制度;社團的組織機構(gòu);社團全體成員基本資料(姓名、性別、社團內(nèi)職務(wù)、系別班級、聯(lián)系方式);社團財務(wù)情況報表;社團活動情況(文字材料，圖片、影像材料、新聞報道);社團學(xué)期工作計劃、總結(jié);社團獲獎情況(集體、個人獲獎，提交獲獎證書)等多方面材料進行了全方面的考慮。
12月15日-12月18日組織了現(xiàn)場答辯，各社團的主要負責(zé)人就社團發(fā)展現(xiàn)狀、社團規(guī)劃等一系列問題進行闡述。
12月19-12月20日評議委員會將根據(jù)各社團提報的文字材料及現(xiàn)場答辯進行綜合評定。最后，在院團委老師的把關(guān)下順利評選出了優(yōu)秀社團及個人。并在23日進行星級社團評選表彰晚會，在特定的時間里有計劃的完成工作。
八、完善內(nèi)部建設(shè)
在學(xué)生社團不斷壯大，學(xué)生會組織不斷發(fā)展，大學(xué)生藝術(shù)團、廣播站及青年志愿者協(xié)會等學(xué)生組織的成立給我們帶來了新的發(fā)展環(huán)境，新的機遇下社團聯(lián)合會組織了第三屆學(xué)生社團聯(lián)合會全體大會，與全院所有社團共同討論了社團聯(lián)合會及社團的發(fā)展。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)孕育著新的希望。我們會在新的一年中，攜手奮進、銳意進取、開創(chuàng)新的輝煌。