“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
水上加油站的工作報告總結(jié)篇一
2、 組織機構(gòu)：
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：王 強
副組長：李金強
成 員：李慶國 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國
3、 計劃實施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1） 加強基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2） 加強客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3） 提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、 內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對
處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、 現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、 站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)
員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營部
水上加油站的工作報告總結(jié)篇二
一、輕油進(jìn)、銷、存及損耗
2、我站93#汽油、0#柴油損耗均在正常范圍內(nèi)。
3、加油機已定期自校，自校中有1臺93#汽油及2臺0#柴油機少發(fā)油，現(xiàn)已停用，并做好了記錄。
1、非油品進(jìn)銷存賬面庫存與實際庫存帳實相符。2非油品已及時刷銷售，無壓單，當(dāng)天營業(yè)款及時上繳銀行。
3、加油機鉛封
1、加油機計量器、編碼器鉛封完好與電子帳表冊一致。
2、1至8號加油機電腦主板欠廠家和技術(shù)監(jiān)督局鉛封。
4、資金管理
1、當(dāng)班員工已按公司規(guī)定及時投幣，并做好投幣記錄。
2、保險柜中資金與報表帳實相符。
水上加油站的工作報告總結(jié)篇三
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動條件：
本預(yù)案報公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開始啟動。
1、組織機構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
當(dāng)日行政值班站長郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長通知電工，迅速啟動自備電源，保證供電，并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
1、執(zhí)行上級部門有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實施情況的原始記錄及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
配備足夠的發(fā)電機用油、啟動工具、啟動電源等。
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時與供電部門聯(lián)系，求援及時供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時對供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
水上加油站的工作報告總結(jié)篇四
各加油站按照有關(guān)規(guī)定都制定了從業(yè)人員安全教育、培訓(xùn)、考核管理制度；安全檢查管理制度；設(shè)施、設(shè)備安全管理制度；安全生產(chǎn)獎懲制度；作業(yè)場所動火作業(yè)管理制度；消防安全管理制度；安全防火巡回檢查制度；隱患整改管理制度；生產(chǎn)安全事故報告和處理制度；勞動保護(hù)用品發(fā)放管理制度；防靜電、防雷安全管理制度；值班和交接班安全管理制度等安全生產(chǎn)規(guī)章制度，同時也都制定了加油安全操作規(guī)程、計量安全操作規(guī)程、接卸油安全操作等規(guī)程。
總之，各站都能嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，按照管理制度和操作規(guī)程加強管理，有效杜絕了違章違規(guī)作業(yè)。
第一、各站設(shè)置了加油站隱患整改臺賬，由片區(qū)對各站的隱患實行動態(tài)管理。
加油站對檢查發(fā)現(xiàn)的一般不符合項或事故隱患整改項，都填寫《不符合項/事故報告單》上報片區(qū)，對一般隱患要登記造冊，處理結(jié)果由片區(qū)經(jīng)理或上級主管部門填寫，告知加油站應(yīng)采取的注意事項及不符合項整改安排，落實專人跟蹤整改。對長期無法整改的隱患，加油站會拿出切實可行的監(jiān)控措施，比如懸掛警示標(biāo)語、安裝警示牌等。
第二，各站都能嚴(yán)格管理危險源
1、各站都配備了報警儀和電腦監(jiān)控等設(shè)施，實行24小時監(jiān)控，嚴(yán)格落實危險源監(jiān)控責(zé)任，構(gòu)成重大危險源的加油站還進(jìn)行定期評估，掌握其動態(tài)情況。
2、加油站執(zhí)行閉路循環(huán)檢查法，對加油機、卸油口、操作井、配電室等安全重點區(qū)域，到現(xiàn)場逐點進(jìn)行檢查，避免檢查流于形式。
3、對于城市建成區(qū)內(nèi)加油站，人口密集區(qū)及因城市建設(shè)、道路改造等原因使得安全距離不再符合有關(guān)規(guī)范要求的加油站，已于今年年初統(tǒng)計上報到包頭公司儲運科，要作為防范重點，將采用han阻隔防爆技術(shù)加以解決。
4、各站都建立了hse管理小組，每月開展一次“安全生產(chǎn)月”活動，每季度開展員工消防安全教育和學(xué)習(xí)，每半年開展消防實戰(zhàn)演練。
5、根據(jù)hse體系運行和規(guī)章制度，各站編制了事故應(yīng)急預(yù)案，并能每半年組織加油站進(jìn)行hse風(fēng)險識別，定期演練應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)加油過程中出現(xiàn)特殊情況，能及時啟動相應(yīng)應(yīng)急處理預(yù)案，按照預(yù)案的程序進(jìn)行處理。
第三、加油站的安全管理水平有所提高，但這次檢查也暴露了一些隱患：
東園站：
1、站入口沒有安全標(biāo)識
2、區(qū)油罐蓋沒有品號標(biāo)識，容易卸錯油
3、區(qū)集中卸油口無鎖
東河站：
3、密閉卸油點與通氣管管口不足3米
4、鍋爐房與站房，其它建筑物、構(gòu)筑物不足6米，與變配電間不足5米
5、油罐距離圍墻不足安全距離
6、所有油罐蓋都有破損，下雨經(jīng)常漏水
7、油罐蓋缺-10、-20、-35號表示，卸油時容易發(fā)生混油事故
8、油罐區(qū)靜電接地端距罐區(qū)距離不足1.5米
東興站：
1、警示標(biāo)牌不齊備
2、加油機房排氣筒沒有防火帽
通順站：
1、靜電接地箱已壞
2、罩棚前排射燈不著
3、配電箱在辦公室，應(yīng)另放到配電室
東鑫站：電線從罩棚上面穿過
共青東站：
1、圍墻高度不夠
2、加油站房圍板脫落
3、廚房頂棚脫落
東門站：
1、油罐區(qū)架空高壓線穿越加油站
2、營業(yè)室與休息室墻體裂縫，下雨房屋漏雨
3、站長室，衛(wèi)生間下雨往里進(jìn)水相當(dāng)嚴(yán)重，下沉。
4、營業(yè)室與站長室休息室房屋窗臺板全部腐蝕
5、營業(yè)室與站長室休息室房屋頂部跳鏈全部裂開
6、儲油罐4號地罐進(jìn)水
7、油罐區(qū)地面下沉
東華電廠站：
1、發(fā)電機無操作規(guī)程，已上報
2、罐區(qū)、站房及菜地防火墻多處有裂縫 ，已上報
4、有2個8公斤干粉滅火器不能使用，已上報
二里半站：
1、罐區(qū)、站房與土產(chǎn)庫房安全距離不足
西門站：
1、油罐區(qū)離居民樓太近，罐區(qū)無警示標(biāo)識牌
2、空置液化氣罐有殘油；離居民樓太近
3、加油區(qū)離居民樓太近，前排加油區(qū)有行人通過（二里半也有此隱患）
為了預(yù)防事故發(fā)生，站經(jīng)理組織每班巡回檢查，巡檢點包括：加油現(xiàn)場、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室（便利店）、收銀室、鍋爐房、廚房、電氣設(shè)備，這八個重要區(qū)域，每天每隔四小時檢查一次，并把每天的安全檢查情況記入巡檢日志，發(fā)現(xiàn)自己無力解決的能夠及時上報上級相關(guān)部門。
1、罩棚更換圍板
2、更換柱板
3、網(wǎng)架刷漆
加油站正是從以下四個方面進(jìn)行施工管理的：
首先，為了使施工單位能夠按照安全操作規(guī)程執(zhí)行，加油站首先做到了對施工單位進(jìn)行施工前的安全教育，使其了解相關(guān)制度、安全紀(jì)律和應(yīng)急預(yù)案。
其次，加油站經(jīng)理作為hse第一責(zé)任人對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，及時制止和糾正現(xiàn)場人員的違章操作行為，對發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備的事故隱患，及時通知上級部門，不能及時整改的，書面上報有關(guān)單位限期整改，并不斷完善隱患整改臺賬。
再次，加油站在建設(shè)項目施工前與施工作業(yè)承包商簽訂安全生產(chǎn)合同，嚴(yán)格履行三級動火作業(yè)、動土作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)的許可證的辦理，辦理施工作業(yè)票后才動工，落實各項安全制度的同時確保了雙方安全生產(chǎn)責(zé)任的履行。
最后，片區(qū)按規(guī)定對加油站都配備了勞動保護(hù)用品，作業(yè)人員的勞動防護(hù)用品都能正常使用。現(xiàn)場消防器材、氣體防護(hù)設(shè)施、急救設(shè)施等安全器設(shè)施全都完好，保障第一時間進(jìn)行安全維護(hù)。
據(jù)統(tǒng)計，參加培訓(xùn)未發(fā)特種作業(yè)許可證的有36人，參加培訓(xùn)未發(fā)安全資格許可證的有6人（未含東鑫站兩人安全資格證已過期），新員工無特種作業(yè)資格證的有7人。
首先，各站都安裝了自動監(jiān)控設(shè)備，并與110、119指揮中心安裝了聯(lián)網(wǎng)報警裝置。
其次，各站已按規(guī)定建立了《加油站設(shè)備及工具管理臺賬》，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理責(zé)任制、設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程、巡回檢查制度等，每季度對加油機、油罐及附件、發(fā)電機、配電柜和電器、消防器材、液位儀、報警和監(jiān)控設(shè)備按照設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢查（其中報警裝置不能隨便檢查，只能靠報警裝置指示燈判斷是否正常） ，并且建立了檢查方案和維護(hù)保養(yǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)異常能及時上報維修中心進(jìn)行檢修。
經(jīng)過這次安全大檢查，各加油站進(jìn)一步強化了安全防范意識，能更加明確地落實安全生產(chǎn)責(zé)任主體，同時增強了站經(jīng)理們做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感、緊迫感，切實強化安全生產(chǎn)管理，把安全檢查工作有機地納入管理系統(tǒng)中，使之有效的運行起來，從而為加油站經(jīng)營的系統(tǒng)性安全提供可靠的保證。各個加油站日后應(yīng)舉一反三，做到日常管理到位、安全檢查到位、整改落實到位、安全監(jiān)督到位，將事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，杜絕重特大事故的發(fā)生，為社會發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定、安全的和諧氛圍。
水上加油站的工作報告總結(jié)篇五
在貴局的精心指導(dǎo)和上級主管部門的全面領(lǐng)導(dǎo)下，我站工作緊緊圍繞“誠信經(jīng)營，發(fā)展壯大”這個中心展開，努力打造好釋放社會性加油站的目標(biāo)， 我站一直發(fā)來都強化安全生產(chǎn)的.意識，消除安全隱患，確保加油站的安全，開展了“強三基，反三違”的活動，在安全上做到了主管部門提出的:安全生產(chǎn)只有規(guī)定動作，一年來，我站在經(jīng)營過程中，嚴(yán)格執(zhí)行了國家有關(guān)成品油經(jīng)營政策及相關(guān)管理規(guī)定，依法經(jīng)營，照章納稅，有序競爭，規(guī)范操作較好，在質(zhì)量、計量、消防、安全、環(huán)保等方面都沒有違法、違規(guī)情況安全有序的正常開展銷售工作，修訂并完善了加油站應(yīng)急預(yù)案，對所有預(yù)案都進(jìn)行了演練，使全站員工對火災(zāi)預(yù)防，撲救有了深入的認(rèn)識，并能完成對初期火災(zāi)的撲救。
今年通過對員工思想素質(zhì)的各方面培訓(xùn)，強化了服務(wù)意識，加油服務(wù)工作得到了全面提升，員工能做到手勤，腿勤，腦勤，規(guī)范的服務(wù)程序，贏得了顧客的好評，一年來沒得顧客的投訴發(fā)生。不但鞏固了老用戶，還新增了一大批新用戶，因而銷售得到大幅提升，全年加油站銷售成品油2292.409噸，其中汽油649.988噸，柴油銷售1642.421噸，取得了近幾年來銷量的最好成績，使銷量上了一個新的臺階。
1、開闊市場的力度不夠。
2、精細(xì)化管理工作做地不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
4、設(shè)施，設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作不到位。
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務(wù)能力。
3、加強帳務(wù)帳表管理，做到準(zhǔn)時，準(zhǔn)確，完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6、加強設(shè)施，設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
以上為我站本次的自檢自查報告，有不到之處還望貴局給予指出，我站會一一改正。