總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
教師年度個人總結十篇一
xxxx年5月調至沈陽市xxxx開發中心做財務工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務部經理。
當時新紀公司的財務人員在三好街辦公,而生產基地在外地,工作溝通相當不方便,為了保證公司的生產正常進行,公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公,于xxxx年8月10日搬到生產基地辦公。
本人業務能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始,財務人員少、資金嚴重不足,整個生產車間正在進行改良,產品在進行試生產階段,項目不能適應規模生產,限制了企業的發展,當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業運作起來,在領導的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說:趙會計,這可是一千萬哪,我說,就是一個億,支出也要按照財務的規定去支出。
”這說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當,盡可能的減少支出,給領導做一個好參謀。
建廠初期,財務規模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更,直至到xx年12月份,通過會計師事務所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務工作的管理得到了進一步的規范,6年來公司從小規模企業發展到總資產達6797萬元中型企業。
從籌集資金到項目開發;從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制,在本人的帶領下,財務做了大量的工作,特別是,沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務局評選為“xx年度優秀a級納稅戶”的284家企業之一。
本人自xxxx年開始從事財務工作,擔任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計行業有商業,建筑業,科研事業,工業企業的核算,擔任財務部門主管會計xx年,擔任財務部門經理6年。
本人完全利用業余時間參加學習會計知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業務方面共同提高,以最高的業務水平指導本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先,特別是財務軟件,erp系統更要實行規范化,是為了更好地做好公司的財務工作,為公司的經營決策提供及時,準確的經濟信息。
自從擔任財務部經理以來,服從領導的安排,聽從領導的指揮,縱向責任明晰,橫向積極努力協調,按照公司的規章制度辦事。
在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。
總之,我從事20多年的財務工作,我認為沈陽xxxx公司在財務管理方面的制度很規范,主管領導指導很及時,這都是我學習的地方。
多年來,會計職業時刻提醒我,一定要恪守會計人員的職業道德,按照《會計法》和《稅法》的有關規定,并結合本公司的實際情況,積極參加并做好會計人員的繼續教育工作,共同提高財務人員的業務水平,做好公司的財務管理工作,以最優的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息,當好領導的參謀。
財務對一個公司來講,是一個核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經理:從我做起,嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事,微笑服務,對不符合手續的業務一定做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨,在月末報表過程中,需要對各部門的上報信息進行核對,這就更要求我做好配合、協調工作,這也是我的重要工作內容之一。
在近x年財務經理的實踐工作中,我深深感受到企業制度規范化的重要性,除了發揮財務監督,服務職能外,工作的責任心,事業心業務能力也是非常重要的。
按公司目前的發展步伐,停留在目前的水平上是遠遠不夠的,要有一個跨越式的飛躍,不能我一個人提高,要全體財務人員共同提高。
我想:通過mba的學習,要在管理、預算、項目投資方面進一步加強,要把學到的知識真正運用到公司今后的發展中,做好公司的各項財務工作。
我相信:在不久的將來,財務部門將成為優秀人才向往的地方。
教師年度個人總結十篇二
今年以來,在街道黨委、辦事處的正確領導下,在上級各業務部門的大力支持下,北辛街道城管、環衛、愛衛辦紿終以“三個代表”為指針,以科學發展觀為指導,不論是在愛國衛生、城市管理,還是城鄉環境綜合整治等工作上取得了良好的成績,實現經濟與環境的雙贏。
我們首先清理了亂占道經營現象,規范了早晚飲食攤點,還配合工商公安執法局清理了亂貼廣告、亂豎招牌、亂放車輛現象。結合”生態文明村居”創建活動,完美了轄區各主要路段的人行道硬化及修繕工作。對轄區的背街小巷進行了硬化,路兩側的下水道進行了整修,安裝路燈近1000余盞。沿等書寫大型墻標600余幅;對老舊住宅小區的18座樓房進行了粉刷,面積達16萬平方米;配合市有關部門對轄區的戶外廣告、亂貼亂畫、亂停亂放、亂搭亂建、亂擺攤點等現象進行了專項治理;對善國北路及北辛路兩側進行了全面整治,出動鏟車170次、翻斗車160次、人力2360次、迎接各重大型檢查146次,清運城鄉結合部的建筑及生活垃圾9500余噸,徹底解決了“垃圾圍城”的問題,轄區城鄉環境質量大大改善,整體品位進一步提升。全年完成2次鐵路沿線環境整治,迎接各級領導來滕州檢查87次,滕平路、騰龍路、大同北路、北環路、龍泉路、育才路升級改造。
我們根據市愛國衛生委員會的要求,開展轟轟烈烈的愛國衛生工作,投資2.5萬余元發放滅鼠22萬余包,投資2.5萬余元,建設毒鉺島14000多個,使轄區的鼠的陽信率明顯降低,達到國家標準。愛衛辦還投資近3萬元開展了夏秋季的蚊蠅蟑螂消殺工作,我們根據北辛街道范圍大的特點成立了10個消殺分隊,劃片管理,分頭負責。我們先對學校、集貿市場、車站等企事業單位噴灑消毒藥劑和蚊蠅蟑螂消殺劑112次,面積達140萬平方米,我們還結合開展的“義務奉獻日”活動進行了1106次的衛生大掃除,徹底鏟除蚊蠅孽生場所。我們今年的愛國衛生工作成績尤為突出,被市愛國衛生委員會評為“先進單位”。
我們在做好業余工作的同時,著重干好市、街道的重點工程,對全市開頭看、回頭看、迎接國家淮海流域檢查、省委政府領導視察、“國際墨子文化節”“紅荷節”、人大、政協領導視察等132大型迎檢工作,我們全體辦公室人員全力配合,打掃衛生、粉刷沿街等涂料9萬多平方米,寫綜合政治宣傳標語100余副。上半年我辦公室累計投資近3萬元用于環境綜合政治工作,努力做好滕龍路、滕平路、龍泉北路、北辛路、大同路、紅菏大道、塔寺北路的保潔工作,確實收到了良好的效果,得到領導的一致好評。
1.對城鄉結合部道路沿路兩側和城區背街的“三堆兩垛”、“占道經營”、占道建筑材料、預制構件、建筑垃圾、生活垃圾、占道菜地等進行清理;清除道路兩側可視范圍內路肩朵草雜草雜物、綠化帶內飄浮物等,清掃路面衛生。
2.對居民小區出入口及小區內環境衛生進行整治,清理占道經營、建筑垃圾、生活垃圾、菜地雜草、雜物、綠化帶內飄浮物等。
3.對轄區小清河河道內的建筑垃圾、生活垃圾、紅藻、水面漂浮物進行清理。
4.清理城區主次干道沿路兩側騎沿坡(路面與路沿石連接的斜坡)。
5.規范轄區廣告牌匾,規范主要道路兩側各類桿線、交通標志、交通護欄、公交站臺(牌),市政公用設施(變電室、變壓器、泵房、接線箱等)亂貼亂畫現象。
6.清除滕平路、滕龍路兩側可視范圍內的種類雜物。
7.清除城鄉結合部道路和城區背街可視范圍內的“三堆兩垛”、占道經營、占道建筑材料、預制構件、建筑垃圾、生活垃圾、占道菜地、路肩雜草雜物、綠化帶內飄浮物等,清掃、整平路面,保持道路兩側環境整潔、交通申通。城區背街主路兩側增設花壇,種植苗木、行道樹,配足配齊垃圾集中收集設施,達到示范街的標準。
8.居民小區達到路平、燈明、環境美化綠化、區容區貌整潔、管理規范有序的標準。
9.清除河道內的種類生活垃圾、建筑垃圾,打撈紅藻、水面漂浮物,保持河道整潔。
10.粉刷、清除轄區主要道路兩側各類桿線、交通標志、公交站臺(牌)、市政公用設施(變電室、變壓器、泵房、接線箱等)上的亂貼亂畫等。
11.清理轄區各類占道經營、占道廣告牌、占道建筑材料等。規范廣告設置及時查處亂傾亂倒,亂堆亂放垃圾行為,清除各類亂貼亂畫,加強管理,協調解決步行街居住區環境衛生,城鄉環衛一體化全覆蓋。
按時完成市防汛辦公事的要求,對北辛街道轄區內城市防汛進行排查,特別是學院路與塔寺路交界處、滕北小學南門(接官巷西)已疏通下水道,小黑河、馮河無險情,認識落實做好街道的防汛工作。
在上半年的基礎上,下半年重點做好環境綜合整治工作,特點是今年的迎接省衛生城檢查工作我們全力以赴,從軟件上已經充分的準備好了各種資料。硬件上,不論是從滅鼠布點、毒餌投放、毒餌島的建設,還是清理垃圾死角與蚊蠅消殺都已經按照省標準準備完畢,正等待省政府年底的驗收,確保達標。按時完成黨委辦事處交辦的一切任務。
教師年度個人總結十篇三
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場開發情況
上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
3、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、第二季度工作計劃
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
5、團隊成員互相支持,攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發揮自己的長處。在業務學習中,把握產品的特點,找出產品的賣點,與銷售部成員一起為下個季度銷售創造佳績而努力。
教師年度個人總結十篇四
20xx年1月1日,我的高中教室,最后一個屬于高中的元旦晚會開始了,此夜拉開了我的20xx新篇章,我的人生軌跡改變了。
接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇:一診是高考前的關鍵,這個考試結果在一定程度上可以看到高考的結果。班主任成功的恐嚇了我,帶著這個恐嚇,我完成了一診。接下來寒假收到了成績,說實話不咋滴,哎,一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時,自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話,但學習還是依舊,依舊是那樣忙碌,忙碌的忘記了自己的內心,沒有思想,沒有太多話想對自己說,再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧,高考場上并沒有緊張或者超常發揮。我在本校考,最后一堂英語考完了直接回寢室,晚五點三十班主任來到寢室看我們,看著班主任老師走進女生寢室,我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫,叫女生把班主任留在寢室。結果等班主任來到男生寢室時問:剛剛是誰吼的那么兇,理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨,第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合,這時所有的考試科目答案都出來,有的同學在對答案,我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢?同學相約去網吧通宵,玩的是cf,第二天像沒事一樣回家睡覺,何必解釋睡著了勿打擾。
父母陪著我來到了學校,父母回家了,軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓,接著是適應大學的學習生。哎,至今想來大學第一學期一晃就過了,我得到了什么,失去了什么?我得到了開始趨向與墮落,失去了我的時間。哈哈,期待著的期末來臨,真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園,兩周的高三。20xx臨近我們專業舉辦了一個雙dan晚會,第二天是上午選課,下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的,殺殺殺!20xx來臨了,結束了20xx。
20xx是世界末日嗎?我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:
1、別人視為問題,我卻視為機會。
2、別人推脫責任,我卻勇于擔當。
3、別人嘮叨抱怨,我卻毫無怨言。
4、別人三分干勁,我卻十分賣命。
5、別人拖泥帶水,我卻雷厲風行。
、別人扯皮推諉,我卻精誠合作。
7、別人訴說苦勞,我卻呈獻成果。
8、別人一蹶不振,我卻不屈不撓。
教師年度個人總結十篇五
轉瞬間20××年在我們忙碌的工作中已經過往。回首20××年物業公司客服部可說是進一步發展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業客服部得到了公司領導的關心和支持同時也得到了其他各部分的大力協助經過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷得到完善和落實業戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:
在20××年初步完善的各項規章制度的基礎上20××年的重點是深化落實為此客服部根據公司的發展現狀加深其對物業治理的熟悉和理解。同時隨著物業治理行業一些法律、法規的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結合使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。
據每周末的工作量統計日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據報修的完成情況及時地進行回訪。
根據年初公司下達的收費指標積極開展××、××區物業費的收繳工作。終極在物業經理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
如期完成××區每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務-----××區首次進戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。
在×月份完成了××、××的收樓工作;同時又完成了部分××區回遷樓(××--1、2單元)收樓工作。
八、組織開展募捐活動
在得知××的消息后物業公司領導立即決定在社區內進行一次以為災區人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策終極圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度在小區××門及××區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節前夕組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20××年的工作基礎上20××年我們滿懷信心與希看在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
教師年度個人總結十篇六
時光飛逝,xx年也即將迎來尾聲。今年是我成為教員的第6年,每年科室都會迎來不同的新學員,而作為科室負責學員考核的負責人,與新鮮血液的每一次接觸,都對我的管制工作,思想,教學方法有新的反思和體會。接下來我將對我過去一年的工作進行總結反思,力求更好的完成自己的本職工作,為科室培養建設性人才出一份力。
本年度主要完成以下幾項工作:
1、管制帶薪:徒弟在x月x日順利通過放單考試,至xx月xx日半年考察期結束,如今已經成為一名五級管制員。
2、組織見習管制員的科室放單考核。
3、組織見習管制員階段性考核。
4、組織科室規章手冊的不斷修訂完善工作。
工作中的不足與改進方法:
1、平時工作繁忙,忽略了自我提升。學如逆水行舟,不進則退,工作也是如此,不加強學習,能力也會在悄無聲息中退步,可能會帶來不安全后果。因此要樹立終生學習的正確理念,擠出時間提升能力。
2、責任心方面有所欠缺,有時為了完成工作,存在敷衍的情況,日后要多加注意,提升工作熱情,積極完成工作。
3、管制帶薪工作方式方法應當改進,多與學員溝通交流,發現不足之處,為科室培養基礎知識扎實,管制技能優秀的合格放單管制員。
教師年度個人總結十篇七
開學初通過與李老師的討論制定出了本學期的教學計劃和課時安排,在每周開始前都認真準備教案,課結束之后又有教學反思,以了解自己在各個班級教學目標的達成情況,然后再針對反映出來的問題進行討論,盡早解決在教學中出現的問題。另外,綜合組安排了各學科的聽課活動,在這個過程中,我收獲了的其他科目老師的優秀的教學方法。
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,對教材的重點與難點,知識和技能掌握的方法運用自如。
3、了解學生原有的知識技能的基礎,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識和技能可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意調動學生的學習積極性。同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,注重講練結合,布置好課后練習作業。
6、要提高教學質量。要抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生知識和技能學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
7、 積極參與聽課、評課,虛心向其他老師學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
總之,一份耕耘,一份收獲,教學工作苦樂相伴。在以后的教學工作中,我要不斷總結經驗,力求提高自己的教學水平,還要多下功夫提高技能較差的學生的身體素質,相信一切問題都會迎刃而解,我也相信有耕耘總會有收獲。
教師年度個人總結十篇八
梅村服務區保潔班一年來在經發公司、服務區的統一領導下,經過員工的共同努力,完成了各項保潔工作任務,我們保潔班組本著“用心服務、爭創一流”的服務理念作好每一項工作,同時也得到了各級領導和同事的認可。現將保潔班一年來的工作匯報如下:
共排查安全隱患3處。四是認真作好清倉利庫工作,加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊,分發到人;五是積極配合服務區完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。
(1)在去年工作的基礎上,完善保潔班的相關管理制度及考核細則。保潔班根據各崗位的實際情況,從規范班組服務流程著手,對各班組定人、定崗、定位,責任到人。同時,根據員工的工作能力及特長,做到“兩劃”(劃點、劃片),做到人人有事做,人人有責任區,依據劃分的責任情況進行檢查,發現問題立即整改。
(2)按標準檢查。在檢查工作中,不走過場。20xx年,梅村服務區專門從寶安班組中抽調4名負責人的人員專職對保潔工作進行24小時不間斷的檢查,杜絕一糊二混,發現問題及時提出,處理問題注意方法,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有一個,標準不放棄。持之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,保潔區的衛生才能贏得過往旅客的滿意。
服務區綜合部對保潔班堅持每月一次全體會議,要求所有員工全員參與,對員工的思想、工作、安全等方面進行全面的餓了解和引導;(1)加強培養保潔員素質,對每一個員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不同,開展崗位培訓,相互學習,相互交流,通過培訓,使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
(2)保潔服務質量,根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環節,并每月不定期對各管理區保潔員工作情況及保潔質量進行抽查,不論保潔區的大小,我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況,根據工作情況記錄來掌握工作進度和質量狀況,做到心中有數,有據可查。(3)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針,全面實施“標準化”作業,對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查,并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴。切實落實安全責任制,保證了安全管理工作的平穩運行。(4)20xx年初,經發公司下發保潔費用年度預算,將保潔用品和員工收入捆綁,引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動,讓員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣,服務區與20xx年初實行對所有保潔器具進行統一登記造冊,分發到人,至20xx年11月底,每月保潔用品消耗費用已從3500元/月下降至2500元/月,現在降耗創效已在員工中蔚然成風,每天大家都能記得少用一滴清潔劑,少浪費一個垃圾袋,并自覺地維護好自己的保潔工具,使企業的每一份資產都能用在刀刃上。
的工作激情。
2、與各部門積極配合,一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
(1)保潔員基本來自農村,人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,目前員工基本上能按標準完成工作任務,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
(2)人員專業技能掌握不夠全面,隨著高科技的材料層出不窮,我們在清洗的方面上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,20xx年經發公司為我們配備了一輛掃地車,有助于我們更好的完成保潔工作,我們還要在今后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識,為日后工作的順利展開鋪好路。
(3)各種記錄不規范、不齊全,在工作中遇到事情才能發現我們的臺賬記錄的專業程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
(4)公司對保潔班工作能力要求不斷地提高了,保潔員勝任職責的能力還有待增強,因此崗位培訓顯得重要而緊迫。針對不足之處,保潔班將在今后的工作中,把培養技能知識的學習和加強各員工的規范服務上。