隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
2023年工作報告制度匯總一
20xx年賓館共實現餐飲收入xx萬元,完成率為xx%。縱向來看,20xx年度餐飲共完成營業額xx萬元,20xx年與之基本持平。
1、 餐飲經營任務完成情況。根據賓館經營報表顯示,只有5、7、10、11、12等5個月 份完成了營業預算;20xx年餐飲預算執行情況不佳,原因分析如下:
①道路改造完工后,賓館門前未預留出入路口且停車位減少,出入、停車不便成為影響顧客選擇的不利因素;
②對外宣傳推介力度不夠,餐廳經濟、便捷的消費理念及季節性促銷優惠活動未能廣為人知,致使整體利用率較低;
③在婚喜宴營業額較20xx年增長7%、包間上座率基本持平的情況下,會議接待、團隊接待量有所下降;
④酒水營業額較20xx年下降約xx萬元下降率為26.3%。
2、 食品毛利完成情況(基準毛利率為50%)。根據20xx年每月財務分析報告數據顯示, 除前2、3月以外,其余月份餐飲毛利率均達標。20xx年平均毛利率為xx%,出去年xx%,說明一年來廚房成本控制情況較為理想。
酒水收入及毛利情況。根據20xx年每月財務分析報告數據顯示, 20xx年平均酒水毛利率為xx%,高出去年xx%,在全年酒水銷售額較去年大幅下滑的情況下酒水經營利潤增加約xx萬元。但自帶酒水逐漸增多導致店內酒水銷售不力,也成為制約餐飲營業額提升的因素之一。
4、20xx年市場定位及經營思路
a、市場定位
以接待婚喜宴、會議客戶為主,進一步擴大周邊散客、旅游團隊的市場份額。
b、經營思路
①據粗略統計,20xx年婚喜宴接待共計約xx桌次,營業額達到xx萬余元,占全年餐飲營業額的1/5。20xx年要以價格上漲為契機,尋求婚慶公司作為合作伙伴或成立婚慶部,加大婚喜宴的宣傳和促銷力度,投入資金并借助外力對婚慶設施進行升級、添置,提高婚喜宴的附加值,進一步提升營業額;
②更加明確餐飲差異化經營的思想定位,進一步拉開風味餐廳貴賓廳的消費與服務檔次。風味廳要更加凸顯特色、便捷、實惠的消費理念,降低消費門檻,提高上座率;貴賓廳
要更加體現高檔、舒適的服務理念,提升營業額和顧客滿意度。
③提升餐飲有形與無形產品的競爭力與性價比。菜品方面要在花會前打造出賓館招牌菜肴,并對菜品實施精細化管理,提升出品質量;服務方面要引導員工將規范化服務與個性化服務相結合,對于服務創新、服務亮點進行進行獎勵、推廣,營造優質服務氛圍;
④試行酒水平價銷售機制,適當調低銷售價格和利潤空間,以增加銷量、提高收入;
⑤繼續嘗試并堅持開展團購、微博、sns等新媒體營銷,擴大餐飲影響力并引導顧客消費,塑造良好的企業口碑;
⑥進一步豐富并堅持開展餐飲季節性經營促銷活動,加大宣傳推介力度,增強其對周邊散客群體的影響力,填補經營淡季;
根據餐飲部《顧客意見處理記錄本》及網絡客人留言評論顯示,20xx年餐飲服務不足主要表現在以下幾個方面:
①菜品出品質量有待提高,菜品里面有雜物、口味不合適等現象時有發生,早餐質量不太穩定;
②接待量較大時出菜速度個別時間不能保證;
③與客人溝通協調工作有待加強;
④部分硬件設施不能滿足用餐客人需求
2、原因分析
硬件方面:
①盡管xx年底對餐廳二樓雅間進行重新裝修改造,目前改造過的接待設施基本能滿足日常接待需求,但仍有一些問題未從根本上解決,如:雅間的裝修、裝飾已然不能滿足顧客日益提高的消費要求;部分雅間采暖問題依然存在;音響及婚慶設施陳舊,經常遭受會議及婚喜宴客戶投訴;大廳桌面、多功能廳椅子損壞較為嚴重等都已成為直接或間接影響顧客滿意度的不利因素;
②員工對基礎設施的維護愛、護意識淡薄,主要表現在不當操作和責任心不強,造成對設施的損壞,如桌椅在搬運過程中撞擊損壞、刮蹭墻面等。
軟件方面:
①廚房量化管理、精細化管理程度不夠,導致菜肴出品質量參差不齊;各檔口之間溝通協調工作有待提高,以致影響出品效率;
②員工流動頻繁,造成餐飲中堅服務力量青黃不接,急于用人而忽略員工崗前培訓,新
員工直接上崗不能各項服務規范化,個性化等增值服務更無從論起;
③督導層往往專于餐前準備及餐后收尾工作,疏于對服務現場和服務流程的監管,不能及時發現并糾正問題;
④管理層思想意識有所放松,勢必影響員工服務意識及情緒,導致服務中存在不積極主動、不規范操作等現象;
⑤因人員問題,部分服務處于缺失狀態:迎賓服務、與顧客定期溝通等。
3、改進建議
①根據賓館實際情況,制定20xx年餐飲硬件改造和服務功能完善方案,對于影響服務與形象的硬件設施和服務項目,有計劃、分批次進行維修、更換和改造。
②專人負責建立健全客戶檔案,及收集菜品及服務反饋信息,定期與客戶進行各種形式溝通,及時進而加強感情維系,穩固客戶關系。
③將員工日常服務和安全檢查結果納入員工績效考核,從根本提高員工的服務質量意識。
④建立服務評價和顧客自選服務人員體系,并對評價較好、備選率較高的員工進行獎勵,營造優質服務的良好氛圍。
⑤狠抓員工崗前培訓。培養專人作為餐飲培訓師,負責新入職和老員工的日常培訓工作,從源頭上提高整體服務質量。
⑥改進管理方法及手段,充分發揮基層管理者的督導職能,加強對工作現場、工作流程的監管和控制,確保各項服務及管理工作順利開展。
2023年工作報告制度匯總二
合理規劃部署充分認識健康檔案建立工作在深化醫藥衛生體制改革、推進公共衛生服務均等化工作中的重要意義和完成建檔任務的緊迫性,各縣(區)要認真貫徹省衛生廳關于印發省建立農村居民健康檔案實施方案的通知》等文件精神。認真總結前一階段建檔工作中好經驗和辦法,對存在突出問題進行分析梳理,提出對策辦法。各鄉鎮衛生院要全面動員,除留下正常開展業務的醫務人員外,其他人員實行“包村入戶”將建檔任務逐級分解,村醫的配合下,整村推進,為所有農村戶籍人口建立健康檔案。對在建檔過程中發現的疑似慢性病人,要動員其進行健康體檢,以完善檔案信息。
要加快電子化進度。各縣(區)衛生局要充分發揮省衛生廳舉辦的全省建立電子健康檔案培訓班學員的作用,建立紙質健康檔案的同時。利用現有師資力量,對各鄉鎮衛生院電腦操作人員進行系統培訓,并及時指導解決電腦操作中遇到問題。對無法解決的問題要及時向軟件廠家“省華東數碼科技有限公司”反映,請求協助解決。對全市今年建檔工作任務按季度進行了分解,市衛生局根據全市目前建檔完成情況及全年工作任務。
要嚴格按照衛生部《健康檔案基本架構與數據標準(試行)要求規范建檔。當前,各縣(區)建檔工作中。健康檔案的基本內容應主要包含個人基本信息和主要衛生服務記錄兩部分。
(一)個人基本信息包括人口學和社會經濟學等基礎信息以及基本健康信息。應包含:
1、人口學信息:如姓名、性別、出生日期、出生地、國籍、民族、身份證件、文化程度、婚姻狀況等。
2、社會經濟學信息:如戶籍性質、聯系地址、聯系方式、職業類別、工作單位等。
3、親屬信息:如子女數、父母親姓名等。
4、社會保障信息:如醫療保險類別、醫療保險號碼、殘疾證號碼等。
5、基本健康信息:如血型、過敏史、預防接種史、既往疾病史、家族遺傳病史、健康危險因素、殘疾情況、親屬健康情況等。
6、建檔信息:如建檔日期、檔案管理機構等。
(二)主要衛生服務記錄主要指是從居民個人一生中所發生的重要衛生事件的詳細記錄中抽取的重要動態信息。按照業務領域劃分。與健康檔案相關的主要衛生服務記錄應包含:
1、兒童保健:出生醫學證明信息、新生兒疾病篩查信息、兒童健康體檢信息、體弱兒童管理信息等。
2、婦女保健:婚前保健服務信息、婦女病普查信息、計劃生育技術服務信息、孕產期保健服務與高危管理信息、產前篩查與診斷信息、出生缺陷監測信息等。
3、疾病預防:預防接種信息、傳染病報告信息、結核病防治信息、艾滋病防治信息、寄生蟲病信息、職業病信息、傷害中毒信息、行為危險因素監測信息、死亡醫學證明信息等。
4、疾病管理:高血壓、糖尿病、腫瘤、重癥精神疾病等病例管理信息。
5、醫療服務:門診診療信息、住院診療信息、住院病案首頁信息、成人健康體檢信息等。
(一)落實工作經費。
加強考核管理。建立健康檔案工作是深化醫藥衛生體制改革、開展國家基本公共衛生服務項目的重要建立并完善資金管理的長效機制,內容之一。各縣(區)要加強對基本公共衛生服務補助資金的監管。保證項目資金專款專用。應實行當年按規定建檔比例全額預撥,居民健康檔案補助經費。次年考核據實結算;超過規定建檔比例的費用,轉入下一年度結算。對健康檔案的建立、使用和管理等情況進行全面考核,各縣(區)要進一步完善建立居民健康檔案工作績效工資制度。把建立、使用和管理城鄉居民健康檔案工作作為衛生行政部門對鄉村醫療衛生機構績效考核的重要內容。
實行經費的撥付與健康檔案建立的數量和質量等考核結果掛鉤,做到獎懲結合,充分調動鄉村醫療衛生機構工作人員建檔積極性。同時,要協調財政部門,將健康檔案的保管保存、日常運行維護、人員培訓以及信息系統建設等費用納入當地財政預算,保障相關經費投入。
(二)建立通報制度。
加強進度管理各縣(區)要嚴格按照市衛生局《關于建立健康檔案進度月報制度的通知要求,建立健康檔案進度月報制度,確定專人,及時審核、匯總,規定時限內報市衛生局農衛科。市衛生局將把健康檔案建立工作納入全市農村衛生重點工作管理,按照全市進度要求,對建檔工作滯后以及出現信息報送不及時、信息數據錯誤、建檔率下滑等情況的縣(區)要在全市通報,并與年終考核掛鉤。市衛生局將不定期對各縣(區)上報的居民健康檔案的建檔進度及對健康檔案的日常管理和使用等情況進行督導檢查。
(三)建立培訓制度。
加強動態管理。各縣(區)衛生局要提高對培訓工作的認識水平,積極選派公共衛生專業技術人員參加省、市舉辦的與醫改公共衛生服務均等化項目相關的培訓,提高開展建檔等公共衛生服務工作能力。同時,要在本縣(區)范圍內建立定期培訓學習制度,根據工作實際需要,開展針對建檔人員和管理使用人員的工作培訓,重點強化全省居民健康檔案管理系統平臺的使用,使其掌握電子健康檔案建立、使用和管理的基本技術和方法。
目前,全省居民健康檔案管理系統與省級新農合平臺實現了信息共享,各縣(區)衛生局要指導鄉鎮衛生院對參合農民的基礎信息進行校對,提高報表數據的準確性,無法校對的人員信息,需重新采集并錄入健康檔案管理系統。健康檔案建立人員要把健康檔案的建立、更新與單位的日常工作緊密結合,通過日常衛生服務工作實現健康相關信息的數字化采集、整合和動態更新,做到數據準確、服務快捷、方便群眾。
2023年工作報告制度匯總三
我會在區委、區政府的正確領導以及上級婦聯的精心指導下,圍繞婦女兒童中心工作不斷調整工作思路,改進工作方法,突出重點,突破難點,以服務大局、服務婦女、服務基層為宗旨,以建設“堅強陣地”和“溫暖之家”為目標,全區各項工作開展成效顯著。現將工作報告如下:
一、主要工作成效和做法
(一)加強婦聯組織建設,實施黨群共建強基固本
1、學習宣傳黨的xx大精神,深入開展“學用政策抓落實、強化執行促跨越”活動,提高婦聯干部素質。組織全體干部以及全區各級婦女學習宣傳黨的xx大精神,出版了宣傳板報,撰寫心得體會和學習筆記。深入開展以“學政策、促執行”活動和“學用政策抓落實、強化執行促跨越”活動為載體,提高婦聯干部素質。通過學用政策活動,取得了明顯成效:一是提高了婦聯干部學習文件、用足用好政策的自覺性和能力;二是進一步激發了她們的工作積極性和創造性,促進了婦女兒童事業又好又快發展;三是堅持邊學習邊促進工作,邊學習邊改進工作,邊學習邊提高工作效率,使廣大婦女群眾得到了更多實惠,婦聯組織的戰斗力得到增強。5月初,組織區婦聯領導班子成員、辦公室主任和全區鄉鎮婦聯主席參加全市婦聯干部培訓班,使基層婦聯干部接受了一次很好的業務培訓。6月28日至7月2日,區委組織部和區婦聯聯合在xx市委黨校組織培訓了鄉鎮婦聯主席和全區村(社區)“兩委”女干部共160人,進一步提高了我區村(社區)“兩委”女干部政治理論水平和“雙帶”能力。
2、不斷完善基層組織網絡。堅持黨建帶婦建,婦建服務黨建,開展“婦聯基層組織建設年”活動,區委把創建星級“婦女之家”列為我區創先爭優活動的亮點工作。全區每個鄉鎮創建有1個村(社區)五星級“婦女之家”,發揮“婦女之家”開展宣傳教育活動、維護婦女兒童合法權益、開展文體娛樂活動、排憂解困辦實事等四大功能,組織婦女進行農業技術培訓、學習《中國婦女報》、開展文體活動等,豐富婦女業余生活和提高婦女“四自”意識,讓“婦女之家”真正成為宣傳政策的陣地、傳授知識的課堂、傳遞信息的紐帶、聯系和服務婦女群眾的窗口、展示婦女風采的平臺。如樟木鄉良古村“婦女之家”負責人,良古村支書黃潔芳,根據當地婦女喜歡唱山歌這一特點,經常組織婦女編排節目參加區、鄉舉辦的“三月三”等文藝演出和學習活動,進一步增強村婦代會的凝聚力。
3、鞏固提高“兩新”婦聯組織建設。在“兩新”組織中創建巾幗文明崗也是我會鞏固婦聯基層組織的一項措施,目前我們正在探索有效的推行方式,使建立在企業中的巾幗文明崗真正起到引導女員工立足崗位,崗位練兵、崗位成才、崗位建功的作用。
(二)鞏固發展,抓好常規工作
我會圍繞區委、區政府提出的“三年目標任務行動計劃”和 “富民強區”等目標,扎實開展主體活動,促進婦女參與經濟建設的主動性。一是樹立典型,表彰先進。為樹立典型,鼓勵先進,區“五好文明創建”活動領導小組、區農村婦女“雙學雙比”競賽活動協調小組、區婦聯在全區范圍內評比表彰了一批先進集體和先進個人。區婦兒工委表彰了xx區實施20xx-20xx年婦女兒童發展規劃(綱要)的先進集體和先進個人。其中,區婦聯被xx市婦兒工委授予xx市實施20xx-20xx年婦女兒童發展綱要先進集體,區婦兒工委被自治區婦兒工委授予廣西實施20xx-20xx年婦女兒童發展綱要先進集體和“”規劃先進集體,區婦聯獲得廣西城鄉婦女崗位建功先進集體,五里鎮云表村被中華全國婦女聯合會授予第二批全國婦聯基層組織建設示范村,覃塘鎮中心小學家長學校被全國婦聯、教育部、中央文明辦授予全國示范家長學校等榮譽。二是深入開展和諧家庭創建活動。開展預防艾滋病、反邪教、消費者維權、禁毒、勞動保障等專題大型宣傳活動2次,發放宣傳小冊子、單頁約4萬份。三是信息宣傳工作實現新突破。宣傳婦聯工作的新聞報道,被《廣西婦女網》、《廣西婦女》、《貴港日報》、貴港電視臺、《貴港黨建網》等各級新聞媒體、報刊和網站采用14篇(條),其中《貴港日報》頭版頭條1篇(3月24日),廣泛的宣傳了我區的婦女工作。四是積極配合市婦聯做好我區優秀女干部推薦工作。
(三)精心組織,開展“三八”、“六一”等系列紀念活動
精心組織,開展豐富多彩的“三八”紀念活動,主要開展了五項活動:一是開展“三八”婦女維權宣傳活動;二是開展慶“三八”女子氣排球賽活動,全區各鄉鎮和區直部門共有33個隊參賽;三是舉辦“女性大講堂”活動,邀請市委、統戰部部長曾海燕和市人大會副主任宋賓授課,有500多名女干部職工參加培訓;四是開展表彰先進工作;五是組織區直機關單位563名女干部職工到區計劃生育指導服務站免費健康檢查活動;“六一”節期間,開展寓教于樂的“六一”慶祝活動,在全區營造關注、關心、愛護、幫助少年兒童健康成長的良好氛圍,展示我區素質教育成果和少年兒童的精神風貌。開展慰問孤殘兒童和留守兒童活動以及組織人員參加xx市“感恩父母·感恩老師”主題演講比賽,覃塘鎮中心校黃穎同學榮獲一等獎。
(四)實施“雙維雙促”平安建設,維護婦女兒童切身利益
1、繼續鞏固完善“雙維雙促”平安建設工作機制。圍繞區委提出的實現婦女兒童問題“小事不出村、中事不出鄉、大事不出區,矛盾不激化、糾紛不擴大”的目標,進一步完善各級綜治部門與婦聯組織共同參與創新社會管理的工作平臺,形成整合資源、壯大力量、強化手段、齊抓共管的婦女兒童維穩維權工作格局。深化“六聯”工作機制,切實做到信息聯通、信訪聯接、糾紛聯調、應急聯處、上下聯動、宣傳聯抓,以維護社會穩定的手段和力量,促進婦女兒童權益的維護,以維護婦女權益成果,促進社會和諧穩定。
2、加大社會化維權力度。3月份,由區婦聯和區司法局聯合成立了區法律援助中心婦聯工作站,進一步加大了對婦女兒童的維權幫扶力度。同時,利用開展 “三八”婦女維權周、“3.15”消費者權益日宣傳、“6.26”禁毒宣傳等活動和舉辦“預防艾滋病健康進家庭”、禁毒、反邪教警示教育等知識培訓班,提高廣大婦女的法律意識和依法維權能力。加大信訪工作力度,暢通信訪渠道,把問題解決在基層,使婦聯真正成為婦女群眾信賴的“溫暖之家”,推進維權工作社會化。今年,我會在蒙公鄉組織“三八”婦女維權知識宣傳一條街活動1次,組織女干部職工在區會堂觀看禁毒警示教育宣傳影片一場以及在黃練鎮開展禁毒宣傳活動一次,簽訂“不讓毒品進我家”家庭承諾書2.5萬份,開展村婦女干部法律知識培訓1期,參與“三下鄉”、計生宣傳等婦女維權宣傳和艾滋病預防宣傳等活動12場次,共計發放防艾宣傳單頁1.7萬份,婚檢宣傳手冊2.6萬冊,培訓婦女4100人次。
3、加大個案調處力度。一年來,全區婦聯共受理來信來訪109件, 處理率100% ,其中,區婦聯受理來信來訪19件,有效地維護了婦女兒童的合法權益。
4、積極履行家庭教育工作職責。9月份,區婦聯聯合區文明辦、區教育局、團區委、區關工委等部門在全區廣泛開展“爭做合格家長培養合格人才”家庭教育大講堂八桂行活動,此次活動特邀到廣西監獄局教育專家謝燕權和廣西廖平電影放映公司,采取法制教育、感恩教育演講與觀看法制教育電影“三結合”的形式在10個鄉鎮的高、初中學校、覃塘鎮中心小學幼兒園共舉辦了12場家教報告會,萬余名學生和家長受益,得到了學生、家長、老師的一致好評。
5、認真履行職責,配合做好新“兩綱”的編制、頒布和實施工作。區婦兒工委辦公室積極發揮作用,認真履行工作職責,立足區情,配合做好新“兩綱”的編制、頒布和實施工作,全面謀劃未來十年我區婦女兒童事業的發展,促進婦女兒童事業和社會經濟同步發展。新“兩綱”的編制經過深入調查研究,廣泛征求意見,全面綜合社會各界代表的意見建議,并于20xx年10月11日召開了xx區婦女兒童發展規劃(20xx-20xx年)評審會議,10月23日區政府常務會議通過了xx區婦女兒童發展規劃(20xx-20xx年)。
(五)關愛婦女兒童,促進社會和諧
1、發動經濟能人和企業向婦女兒童獻愛心。春節期間,區婦聯開展走訪慰問活動,救助貧困婦女10名,救助資金5000余元;六一節期間,區婦聯把為貧困兒童辦好事、辦實事作為履行宗旨的實際行動,切實把全社會的關愛和溫暖送到每個貧困兒童心中。在東龍鎮鳳凰村、蒙公鄉嶺慶村、大嶺鄉金沙村、龍馬村等成立了4個“兒童之家”,區婦聯向“兒童之家”捐贈了價值14000元的滑滑梯、乒乓球臺等活動器材,豐富了兒童的娛樂生活。區婦聯聯合關工委、教科局、團區委、企業(廣西順昌汽車銷售服務有限公司、華潤、xx市女企業家協會、廣西北部灣銀行貴港分行)以及區法院、區檢察院、區工商局巾幗文明崗單位慰問了216名孤殘貧困兒童和留守兒童,帶去慰問金2.6萬元和價值1.8萬元的學習用具。讓他們過上一個幸福快樂的節日,體會到社會大家庭的溫暖。xx市女企業家們一直以來十分關心、關愛我區農村貧困留守兒童,11月16日,xx市花緹坊美容尊尚會所總經理劉愛梅、xx市教科旅行社總經理李群仙、xx市卓悅通訊總經理蔣麗芳等女企業家帶領她們的員工來到了xx區蒙公鄉新嶺小學和三里鎮雙鳳小學開展關愛農村貧困留守兒童活動,給100名農村貧困留守兒童送去學習用品,價值約1.3萬元。
2、豐富活動載體,正確引導未成年人思想道德建設。一是成立法制教育基地。今年2月,區文明辦、區公安分局、區婦聯和教育局等部門在三里鎮中心小學成立了三里鎮青少年法制教育基地,同時還邀請覃塘公安分局緝毒大隊隊長甘小良對學生進行“遠離毒品,關愛生命”的宣講教育和區政法委副書記、610辦公室主任莫文對學生進行“遠離邪教,崇尚科學”的宣講教育活動,發放宣傳資料1500多份,有效地提高了青少年預防毒品和邪教的意識。二是成立鄉村學校少年宮。今年6月,在覃塘鎮中心小學成立了鄉村學校少年宮,主要是讓農村孩子都能就地、就近參加課外興趣小組活動,有效解決了農村未成年人放學后、節假日無處可去、無事可干問題,使農村未成年人的課外時間由分散狀態轉變為有組織狀態,為正面教育引導提供有力抓手。
3、繼續保持高婚檢率。為了繼續保持高婚檢率,我們不斷改進工作機制,定期或不定期組織區財政局、區衛生局、區民政局、區計生局等部門分管領導召開婚檢工作會議,及時了解掌握婚檢工作開展的情況,同時,結合《xx市人民政府辦公室關于xx市送幸福送健康婚育綜合服務進萬家活動實施方案的通知》精神,由區婦兒工委牽頭,協調民政、衛生、人口計生等部門做好建立“一站式”婚育綜合服務工作,并于20xx年8月19日建成了區婚育綜合服務中心,為群眾提供免費婚檢、規范婚姻登記、優生優育和計劃生育指導等“一站式”婚育綜合服務,區婦兒工委辦印制1萬多份婚檢宣傳資料分發到各鄉鎮、村、屯、戶,引導群眾樹立優生優育的理念,形成個人重視、家庭關心、社會關注的良好氛圍。婚育綜合服務中心正常運轉以來,婚檢率比去年同期上升了2個百分點,達到了96.64%。
4、關心婦女健康。7月份,在全區開展農村貧困婦女“兩癌”(宮頸癌和乳腺癌)救助項目工作,通過各級婦聯干部深入村屯調查摸底,共掌握患有“兩癌”農村貧困婦女90名,并按照有關規定上報上級婦聯,爭取中央專項彩票公益金的救助,盡量減輕患“兩癌”農村貧困婦女的經濟負擔。
5、積極爭取基金項目。今年2月,我會為樟木鄉沙村聚龍春蕾學校綜合教學樓項目爭取到中國兒童少年基金會春蕾學校項目經費100萬元,同時,爭取到區政府配套資金61萬元,有效地解決了該校建設投入資金不足的難題。該項目已于6月初開工建設,到目前止,已完成三層主體工程,現已進入裝修收尾階段,預計今年底竣工。
6、搭建就業平臺。1至2月,我會聯合區人社局、區總工會等部門,舉行“春風行動”就業專場招聘會和“送溫暖·促發展”婦女就業促進行動,引導廣大婦女就近就業。1月31日在覃塘鎮甘化商貿城廣場舉辦“xx區‘春風行動’暨臺泥招聘專場招聘會”,有53位婦女參加應聘。同時,我會在現場設立了政策法律咨詢臺,發放婦女維權法律宣傳手冊、婦女小額擔保貸款優惠政策知識等宣傳資料800余冊。每年還對全區婦女創業就業情況進行調查,共組織32名婦女參加家政等培訓班學習,為她們就業創造條件。
(六)積極配合區委、區政府做好各項中心工作。一是我會譽主席帶領班子成員到所掛點的大嶺鄉積極配合做好土地礦產衛片執法檢查工作,并從經濟上給予了大力支持。二是積極開展“到基層、辦實事、走前列”活動,我會領導班子成員分別掛任大嶺鄉新井村和五里鎮云表村第一書記,開展“結對共建”、“結一聯五”活動。
二、存在問題
在取得的成績基礎上,我們清醒地認識到,我們的工作還存在以下一些不足:一是基層婦聯組織建設有待進一步完善;二是下基層指導工作較少。
2023年工作報告制度匯總四
安全大于天,生命重如山。校園安全工作關乎廣大師生的生命和財產安全,事關教育改革、發展和穩定的大局,決定億萬家庭的幸福和諧。為做好學校安全穩定工作,維護教育系統良好形象,建設平安校園。學校建立健全各項管理規章制度,強化安全防范措施,分責到人,全面建設校園安全風險防控體系。結合學校實際進行自查工作,現將情況匯報如下:
一、加強領導,強化責任
建立安全工作長效運行機制,成立安全工作領導小組,樹立主要責任人是安全工作第一責任人的觀念。制定學校崗位目標責任制,明確職責任務,完善安全工作運行機制。
二、建立、健全學校安全管理制度
堅決貫徹執行《中小學安全管理辦法》、國務院辦公廳《關于加強中小學幼兒園安全風險防控體系建設的意見》(國辦發[20xx]35號)等政策法規,強化安全工作責任感和使命感。
通過學安——互聯網+校園安全風險防控體系的應用,結合學校實際情況,有效建立了事故隱患管理、檢查巡查管理、設施設備管理、人員健康管理、食品安全管理、安全評分管理、移動辦公管理等制度,有效支持了校園安全風險防控工作全面開展。
三、全員參與,分責到人
采用定時、定點、定人、定標準、定內容、定方法進行日常巡檢,并通過手機app進行巡檢情況推送。全員參與隱患排查,流程清晰,分責到人。通過學安app和安全防控云平臺的使用,將校園安全中的人防、物防、技防等進行有機整合,形成智能聯動、物物聯動、人人參與的安全工作新模式。
四、強化安全教育
通過安全班班通、智能廣播、學安手機app等多途徑、多終端實現碎片化時間傳播安全知識,營造學校、老師、家長、學生立體化的安全教育氛圍。通過安全題庫,進行安全測評,根據測評結果反饋出的共性薄弱問題針對性地再教育,有效提高了安全教育的宣傳主動性和可操作性。每月進行一次應急演練,通過與廣播、監控、手機等進行聯動,將預警、分工、引導過程進行任務分解,使用手機進行實時執行與管控。
五、具體自查情況
(一)校舍安全
校舍安全檢查的范圍是學校教學用房、辦公用房、生活用房、廁所、道路、圍墻、配電室、實驗室、電腦室、倉庫、車棚等各項建筑設施。重點檢查消防、電路、下水道、安全通道,機房、配電房、圍墻、安全器材等。
(二)交通安全
1、學校與周邊交通環境
制定出校門口值班制度,規定在學生上下學期間,值班人員佩戴醒目袖章,在路口引導學生有序進出學校。通過與交通部門的溝通,在公路與校門口設置斑馬線和警示牌,強化預防措施。
2、校內交通安全措施
學校教職工必須持有執照,且個人車輛手續齊全,并要在規定時間內駕車出入,不得隨意進出。
(三)用電安全
嚴禁私拉、亂接電線電源現場,不得使用大功率電器。每個月對電路進行檢查。對老化線路及時通過手機進行隱患上報,進入整改、形成安全臺賬。
(四)食品安全
嚴禁變質食品和“三無”食品進入校園;每周不定時對食堂衛生狀況進行檢查,隨時發現問題隨時整改。制定和不斷完善學校后勤衛生管理制度,學校統一配置消毒柜,強化食堂衛生監督與管理;食堂從業人員,人人均持有健康證、相關從業證上崗。
(五)校園環境衛生安全
定期對校園進行消毒、殺菌,確實做好各類傳染疾病的預防工作,防止疫情的發生和蔓延。
(六)實驗室安全管理
配備專門管理人員,強化管理員、試驗員安全意識。對實驗品進行科學管理,統一登記。在實驗室重要位置擺放消防器材、防毒器材,并定期對這些安全器材進行檢查,對存在安全隱患的消防器材及時更換。
樹立“安全無小事,預防為主”的思想,不斷完善工作責任制、責任追究制,明確責任,細致入微。經常性開展校園安全大檢查,建立學校、老師、家長、學生立體化的安全教育氛圍,提高學生及家長的安全意識,養成安全習慣,催生安全行為。為全面建設校園安全風險防控體系,構建和諧校園、安全校園不懈努力。
2023年工作報告制度匯總五
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,人情世故、生活態度、待人處事、職場的生存之道等,使得我們既開闊了視野又增長了見識。實習也是我們走向工作崗位的第一步。我們在獲得基本知識和基本技能的基礎上進行一次較全面、系統的訓練以鞏固課堂教學知識加深對測量學的基本理論的理解同時將書本上的理論知識運用到實際當中用有關理論指導作業實踐做到理論與實踐相統一并且提前與實習單位對接為實習單位提供對口的技能人才。通過實習通過寫實習報告總結這二個月的實習經歷回望來時路總結經驗教訓進一步提升自己為以后的工作打下良好的基礎為走上社會奠定基礎。
"測繪"顧名思義測量繪圖之義。它屬于大地測量學的分支學科,就是工作人員通過計算機技術、光電技術、網絡通訊技術、空間科學、信息科學為基礎,以全球定位系統(gps)、遙感(rs)、地理信息系統(gis)為技術核心和一些人為的操作儀器如:全站儀,水準儀、經緯儀、全站儀、gps接收機、gps手持機、超站儀、陀螺儀、求積儀、鋼尺、秒表等,將地面已有的特征點和界線通過測量手段獲得反映地面現狀的圖形和位置信息的一門學科。我的專修專業是建筑工程技術,實習的專業卻是地形測繪。這兩門專業看起來是兩門不同的專業,但是測量這個崗位卻緊緊地把這兩門專業聯系起來,使得我有了這次實習的寶貴機會并且積累了許多經驗。
實習是工程測量教學的重要組成部分,目的在于除驗證課堂理論外,還是鞏固和深化課堂所學知識的環節,更是培養我們的動手能力和訓練嚴格的科學態度和作風的手段。此次實習的目的在于以下方面:
1、學會熟練操作全站儀以及其他儀器。
2、通過實踐來掌握三角測量的的作業程序和測量步驟。
3、學會以及熟練運用軟件來繪制出地形圖。
4、學會基本的數據處理。
通過實際的操作從控制點的建立到地形點的測繪再到手繪成圖等等,可以增強測繪地面點的概念的認識,提高解決工程中實際測量問題的能力,為今后參加工作打下堅實的基礎。
我此次畢業實習的進程安排大致如下:
(1)20xx年x月——20xx年x月在xx測繪咨詢有限公司測量崗位上進行頂崗實習并書寫實習日志。
(2)20xx年x月——20xx年x月書寫實習報告并要與指導教師進行次的交流。
(3)20xx年x月——20xx年5月上交實習報告、實習日志和實習鑒定表。
20xx年的年初我們來到我們的實習單位——xx測繪咨詢有限責任公司。經過初期的接觸和側面的簡單了解,我得到了我們所做的工作是石油以及天燃氣管線線路的測量。而我在此項工作中所從事的外業通俗的說法就是在野外搞實際測量。
剛開始來到新公司從事新的工作以及面對新的面孔以及新的語言,一切在我的眼中都是"新"的。我在師傅以及其他老員工的帶領下迅速進入狀態,經過長達數十天的跋涉和跋涉,流過無數的淚水,當然也有略帶有咸味的汗水,花費大量的人力,物力以及其他隱形的資源,最終拿下數十公里的管線測量工作。
當然生命是永無止境的,我們的追求也是永無止境的,這個項目的結束對于我們也就是新的項目的開始,在首個項目結束的同時新的項目工作就接踵而來。我們的生命中以及生活中,會出現許許多多重復而又"無聊"的事,對于有些人就是許多重復而又無聊的事。當然在生活和生命中當然時不時驚現一些小小的插曲,有時候是高興地,我們笑而已過;有時候是不愉快的,我們含淚已過;還有一些居于兩者之間,我們每個人都會各自懷特有的心情度過。
地球是圓的,真理是不變的!
通過這次實習,鍛煉了很多測繪的基本能力。首先,是熟悉了儀器的用途,熟練了儀器的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次,在對數據的檢查和矯正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,了解了如何避免測量結果錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法,除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施,還應掌握一套科學的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如:"從整體到局部"、"先控制后碎部"、"由高級到低級"的工作原則,并做到"步步有檢核"。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發現錯誤,更可以提高測量的效率。
通過工程實踐,真正學到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,學會了數字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。
同時在這場實習中讓我再次認識到實習的團隊精神的重要性:每個人的一個粗心,一個大意,都可能直接影響工程的進度,甚至是帶來一生都無法彌補的損失。一次測量實習要完整的做完,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力,增進了同學之間的感情。而這些,就是在測量之外所收獲的了。
總的來說,這次實習讓我體會到了外業的艱辛,內業的耐心,工作的細心,甚至還有了對有些測繪人員的敬畏之心。鍛煉了實際的能力,讓我在未來面對選擇時更有信心和勇氣。
2023年工作報告制度匯總六
xx中學是農村初中校,教育科研工作基礎薄弱,教師教育科研經驗不足、能力不強。為了扭轉學校教育科研工作的落后局面,從20xx年秋季開始,學校行政達成共識:課題研究不僅是學校發展的支撐點,也是培養造就名師的舞臺。課題研究必須納入學校、教師重要的日常工作。
1、從教研到科研的轉變
20xx年9月,學校設立教科室,并制訂了《xx中學教科研工作條例》,課題研究工作由教科室負責組織實施。雖然我校課題研究工作處于起步階段,但是學校對課題研究工作不馬虎應付,不流于形式,力圖通過規范管理,強化跟蹤指導,務實推進課題研究工作。通過構建教科室———課題組———教師三位一體、協作互動的教科研網絡。以課題帶動科研,以科研促進課改,努力營造積極向上的校園教科研氛圍。為了使課題研究管理更加規范、有效,嚴格按照晉江市教育科學規劃領導小組的要求來規范學校課題研究工作,努力提升課題研究水平。教科研室從課題立項、實施過程、中期檢查、結題驗收等環節進行跟蹤指導,加強過程管理。
2、重課題與課堂的結合
要求各課題組立足校本,結合學校教學工作中遇到的實際問題務實展開研究,在實踐與摸索中找到解決問題的方法與途徑。推進課題研究實用化,組織指導各課題組推出各種各樣的課題研究課,抓住課堂這個主陣地,認真務實研討。幾年來,各課題組先后推出一系列研究課,通過觀課議課、案例分析、教學反思、交流研討等活動,有效地推進各個課題的深入研究,強化了課題研究的實用性和有效性,同時也提升了教師的課題研究能力。
二
1、外出學習、培訓、取經
為了盡快提高本校教師課題研究能力,學校努力為教師參加高層次的課題研究培訓提供方便。20xx年xx月呂躍鋼老師參加泉州市“小課題研究”專題培訓,20xx年12月莊文革、呂躍鋼、李細真3位老師參加晉江市“小課題研究”專題培訓,20xx年3月———12月莊文革、呂躍鋼2位老師參加“晉江市20xx年教育科研小課題專項培訓班”學習,20xx年xx月16日,我校承擔培訓班第3小組經驗交流活動,xx年xx月陳文武、陳延延2位老師參加“晉江市xx年教育科研小課題專項培訓班”學習。
2、校本研修、交流、推廣
努力發揮骨干教師的引領作用,要求他們將外出培訓學到的有關課題研究的理論知識與本人的體會感悟介紹給其他老師。學校將課題研究理論知識提升納入校本培訓的重要內容,先后有莊文革老師作《課題研究經驗介紹》、呂躍鋼老師作《關于小課題研究的點滴思考》等專題報告,為全校教師介紹課題研究經驗。同時學校定期召開課題研究經驗交流總結會和課題研究成果展示會,努力通過開展一系列實效性強的課題研究交流活動,推動課題研究深入發展。
1、降低門檻,鼓勵教師主動參與
第一次開展課題研究,為了鼓勵教師積極參與課題研究,幫助一線教師提高課題研究的實踐能力,我校采用寬進嚴出的做法。“立項容易,結題嚴格”,防止課題研究流于形式,虎頭蛇尾。學校經過一番籌備和宣傳發動,20xx年xx月,學校發出《關于啟動xx中學教育科學第一批課題研究立項工作的通知》,得到各教研組的積極配合響應,老師們開始踴躍申報研究課題。20xx年11月,學校從各教研組選送的課題中確定15項為我校教育科學規劃第一批立項課題,參與研究的教師達到73人,超過一線教師的95%,大大激發了一線教師參與課題研究的熱情,為課題研究創造出一個良好的開端。
2、嚴格把關,防止研究流于形式
20xx年xx月,學校對第一批立項的15個課題進行認真清理檢查,吳曉綿老師負責的《初中生物生活化教學內容運用的研究》課題轉為晉江市級立項課題,對其中6個條件較為成熟的課題給予申請結題,同意1個課題申請延期結題,其余7個課題因研究不規范、不深入給予終止。20xx年11月,學校評審小組嚴格按照《教育科學規劃研究課題結題驗收評定等級要求及鑒別標準》,依據課題結題報告及相關過程性材料,對申請結題驗收的6個課題進行認真審核,其中莊文革老師負責的《現代教育技術與數學教學的有效整合研究》、陳良約老師負責的《適時提問在初中歷史課堂中重要性的研究》和徐天飛老師負責的《新課改中美術綜合素質成績評定研究》3個比較成熟的課題結題驗收通過,另外3個不成熟的課題結題驗收沒有通過。
20xx年4月,我校召開教育科學規劃第二批課題立項評審會,進一步規范課題研究工作,提高了門檻,只有5項課題通過立項審核。20xx年5月,學校評審小組對我校第二批立項的5個課題進行中期檢查,其中莊文革老師負責的、陳文武老師負責的和李細真老師負責的3個課題組務實推進研究,材料符合要求,順利通過中期檢查,另外2個課題組因課題研究不規范、不深入,給予終止。xx年6月結題驗收,只有莊文革老師負責的《創設促進學生積極參與數學教學情境的實踐研究》和陳文武老師負責的《初中英語閱讀課堂教學有效性研究》2項課題順利通過結題驗收,另外一項課題沒有通過結題驗收。
小課題研究是我國近年興起,經許多教育科研先進地區實踐證實,是行之有效的源于實踐、服務實踐、解決實踐問題的實踐研究,是進一步提升教師的教育科研能力,促進教師的專業成長和可持續發展能力,提高學校教育教學質量的有效途徑。20xx年1月,我校開始探索小課題研究,進行第一批小課題申報,根據小課題研究的特點和小課題的立項標準,只有4項小課題通過學校立項審核。后來,莊文革老師和呂躍鋼老師負責的2個小課題轉為晉江市級立項小課題,另外2項小課題為校級立項小課題。xx年1月,學校評審組根據送審的《結題申報表》、《結題報告》和《小課題研究檔案袋》等基礎性和過程性結題材料進行認真審定,2項校級小課題因不符合結題條件,沒有通過結題驗收,不予結題。
xx年6月,我校開始第二批小課題申報(以便跟晉江市小課題申報同步),得到各教研組的積極響應。經過學校評審組的認真審定后,確定蔡麗彩等16位老師負責的16項小課題為我校教育科學規劃(xx年度)立項小課題,計劃在20xx年6月份結題驗收。
1、夯實基礎,邁進新征程
在參與課題研究的老師的共同努力下,我校課題研究工作已經取得了初步成效。20xx年5月,莊文革老師負責的課題《現代教育技術與數學教學的有效整合研究》被晉江市教育科學規劃領導小組辦公室評為20xx年晉江市校級優秀課題三等獎。
20xx年4月,我校莊文革老師負責的和吳曉綿老師負責的2項課題被晉江市教育科學規劃辦公室確認為晉江市教育科學“十二五”規劃(第一批)立項課題,20xx年6月,莊文革老師負責的課題《現代教育技術與數學教學的有效整合研究》被晉江市教育科學規劃領導小組辦公室確認為優秀課題;吳曉綿老師負責的課題《初中生物生活化教學內容運用的研究》被確認為合格課題。
20xx年5月,我校謝華老師負責的課題被晉江市教育科學規劃辦公室確認為晉江市教育科學“十二五”規劃(第二批)立項課題,xx年5月,該課題《用美文佳作構建作文教學的實踐與研究》順利通過晉江市教育科學“十二五”規劃(第二批)立項課題結題驗收,在1xx項立項課題中脫穎而出,被評為25項優秀課題之一。
20xx年12月,莊文革老師和呂躍鋼老師負責的2個小課題被確定為晉江市教育科學規劃首批立項小課題。xx年1月,晉江市教育科學規劃首批立項小課題結題驗收及小課題成果評選結果公布,莊文革老師負責的《八年級數學活動中發展學生幾何直觀能力的研究》和呂躍鋼老師負責的《初三英語學困生提高中考成績復習策略研究》2個小課題從xx6項小課題中脫穎而出,被評為全市12項優秀中的2項,莊文革老師的《研究方案》被評為小課題成果三等獎。
2、目標引領,攀登新高峰
xx年8月5日,莊文革老師負責的《初中數學活動中模型思想培養的實踐研究》課題被確定為福建省教育科學“十二。五”規劃xx年立項課題。xx年11月4日,在晉江市教師進修學校科研管理處指導下,學校順利召開課題開題論證報告會,現在課題組各項研究工作正按計劃有序推進。
經過幾年來的不懈努力,我校課題研究工作扎實推進,教師教育科研能力逐步提升,一步一個腳印,從校立項、市立項到省立項,不斷取得突破。學校今后仍將從人力、物力、財力各個方面繼續給予課題研究工作大力支持,確保我校的省市校各級立項課題的研究工作順利有效地進行。
2023年工作報告制度匯總七
1、餐飲部xx年的規定經營指標為內部招待150萬,實際接待收入454718元,完成規定任務的30.3%;會議接待25萬,實際收入109834元,完成規定任務的43.9%;客用早餐接待人次為12469,成本合計為311725元(以25元/位),餐飲部食材的總成本為544941.47(包含早餐、團餐、內部接待和員餐的總和)。參考本年的經營數字,我們可以看出,我部在xx年的工作中有效的控制了餐飲成本,但是xx年的重點投訴內容也集中在菜品質量以及服務質量上,所以xx年的工作重點要在提高菜品質量以及服務質量上下足工服,讓我們在來年里針對這兩方面工作能夠有一個質的變化,歡迎來自各部同事們以及領導們的監督、指正。
2、餐飲部客用早餐使用情況統計
根據客人用餐率圖表可以看出:客人用餐高峰期主要集中在6、10、11月份,所以餐飲部在明年的同月份應加強菜品管理,提高服務質量,從而增加客人的滿意度。
這是第一年客用早餐比較有效全面的數據,我部將在未來的兩年內會繼續統計可用早餐數據,從而摸出可用早餐的規律,日后提前做好準備,為客人提供更好的早餐服務。
3、餐飲部成本統計
4、餐飲部能耗情況統計
xx年9月-xx年10月用水明細
xx年12月-xx年10月用水明細
1、由于餐飲部的設施設備及物資種類多、數量大,使用頻率較高,為了能夠嚴格執行和落實酒店的節能方針,控制部門的成本消耗,在完成日常接待工作的同時,我部門著重對餐飲部員工進行了“節能降耗”的培訓,例如:在用餐完畢之后,第一時間將不必要的燈光設備全部關閉;客用早餐畢餐之后,將剩余的菜品運到員工餐廳,達到降耗的目的達到節能目的,增強員工的節約意識。 2、內部接待以及團餐:
餐飲部vip接待:106次;團隊接待:9次,總計115次。
在餐飲部所有所涉及文字以及數字統計的所有表單均要做到部門存留紙質版及電子版兩種形式并建檔,作為我以往部工作見證以及以后工作參考文獻。
(一)部門分工管理
1、部門的整體服務質量以及日常工作的監督檢查由新任副經理李丹丹負責主抓,日常事務性管理如:物資庫、食品采購及成本統計劃歸王剛負責;酒水庫、菜品庫存有楊洋負責統計;
2、客用餐廳與員工餐廳的采買、員工餐廳的菜品調控主要由肖來負責。
3、將餐飲部的工作細化,并且責任倒每個人,實現專人專項,管理崗進行不定時檢查、監督,為的是能夠建立每位員工的責任心以及主人翁意識,從而提高我們的工作質量。
(二)菜品管理
1、針對客人投訴早餐品種少,口味不佳等情況,餐飲部對此進行了整改。 整改如下:
①定期或不定期的改變盛裝器皿、改變食品的擺放位置及造型③根據前一天入住酒店客人登記信息(主要針對團隊)的所在地或特性,適當的調整菜品,從而符合客人的口味。
(三)人員流動
1、人員流動較為明顯的為客用餐廳的廚師以及員工餐廳的廚師。客用餐廳 的廚師基本為每季度全員調動一次,員工餐廳的廚師基本為一年調動一次。
2、主管離職1人,服務員離職1人,人員調動1人。
在人員穩定方面,餐飲部應加強員工管理,切實地為員工考慮,盡力降低人員流動率,提升餐飲部的整體服務質量和一致性。
一、安全管理
生命高于一切,責任重于泰山,加強安全管理必須落實在強化員工安全意識上,所以應加大力度開展人性化培訓教育,讓員工切實認識到加強安全教育就是對自己、對他人的關心、關懷和關愛;要讓每一位員工做到熟記杜邦安全管理十大理念:(1)所有的安全事故都是可以預防的(2)各級管理層對各自的安全直接負責(3)所有的安全操作隱患都可以控制的(4)安全是被雇傭的條件(5)員工必須接受嚴格的安全培訓(6)各級主管必須進行安全檢查(7)安全隱患必須及時更正(8)工作外的安全與工作內的安全同樣重要(9)良好的安全就是一門好的生意(10)員工的直接參與是關鍵
二、服務質量
餐廳服務相對多樣,不僅要完成餐前準備,餐間的衛生、收餐、菜品添加和餐后收尾更要隨時關注客人以提供及時性的主動服務,在這么復雜和多樣的工作狀況下,應先讓員工樹立服務理念,讓服務理念深入每位員工的思想,做到人人為客人服務,為此我部準備在下一年的工作安排中,將餐飲部的主要工作工作劃分兩部,并且由專人負責,王剛負責餐廳日常的事務性管理及統計的基礎工作,以及新任餐廳副經理李丹丹負責xx全年員工的服務質量監督、檢查與培訓,讓來年我部能夠在做好基礎工作的同時將服務質量提升到新的層次。
三、物資管理、成本控制
物資管理是餐廳管理的重要一環,是反饋物資短缺、積壓、變質、過期的信息窗口。所以在以后的日常工作中,應對物資管理方面予以重視,以減少原材料的報損,達到減少成本的目的。
嚴格控制物品領用。對某些物品實行以舊換新,一對一的調換,如:電池、手套、洗潔精等,這些物品在換新時需用被更換的物品進行換取。同時應將針對物品的使用頻率分為固定資產和流動資產兩種。固定資產應進行貼條封鎖管理,當需要時應通知領班及以上人員進行登記、領取,如果是能夠歸還的物品,應及時歸還,如不歸還則劃為流動資產使用,應做好相應登記;對于調撥等物品,應做好調撥手續。 四、培訓計劃
1、化妝培訓:在日常接待服務工作中,每位員工應化淡妝,所以在xx年的酒店培訓計劃當中這一項餐飲部員工必須全員參加。
2、英語培訓:定期組織英語培訓,從基礎的日常交際用語單詞開始,至少做到員工能夠明白外賓的中心需求,以提供準確及時的服務。
3、sop培訓:為加強餐飲部員工統一化標準工作,應對員工進行sop循環培訓,力爭人員發生變動,但標準仍需保持一致。
4、服務意識培訓:管理層應制定服務意識專項培訓,并結合日常的案例,對員工進行講解,督導,反復強調,從而達到服務意識深入每一位員工的思想里(在服務質量處有強調)。
2023年工作報告制度匯總八
尊敬的xx海上城小區業戶朋友:
為了創造一個安全、舒適、溫馨、和諧的居住環境,不斷提升我們的物業管理服務水平,體現“用心讓您滿意,努力讓您感動”的服務理念,現將我們本季度的服務報告呈現給您,以便您能夠較全面地了解我們的管理服務工作,敬請您提出寶貴意見。謝謝!
1、zz市物業協會到海上城小區參觀指導工作。
2、zz統戰部領導到海上城小區視察防訊工作。
1、服務中心在母親節組織了主題為“親愛的媽媽,我們向您致敬!”贈送鮮花和小禮品活動。
2、五一期間服務中心組織了題為“xx海上城第一屆社區便民活動”,為業主提供磨菜刀、縫衣服及配鑰匙的便民活動。
3、地產支持完善現場硬件增加保潔取水點及添加滅蚊燈
4、在園區入口增加三組快遞柜,方便業主存取快遞
安全篇→安全部每日培訓,提高專業技能,主動服務守護每一位業主的幸福。
工程篇→巡查設備房、更換燈泡、清理地溝等,保障小區“心臟”有力運轉。
客服篇→學習服務禮儀,上門家訪,及時為業主排憂解難。
時間 內容 處理情況
20xx年5月1日 非機動車庫停棚及電動車充電問題 已完成測量及評估報價,即將安裝。
20xx年6月10日 車庫道閘系統改造 已與施工單位就改造問題研定方案,預計第三季度完成。
1、裝修建筑垃圾及軟裝垃圾請業主督促施工方堆放在指定地點,切勿亂丟亂放。
2、隨著小區入住業主的增多,寵物數量也隨之增加,請勿讓寵物在草坪、道路、綠化帶、樓層公共場所隨意大小便,寵物在外活動時請業主自備寵物方便用品;并定期為寵物注射相關疫苗及進行常規體檢;寵物出入公共場所時,請由成年人用鏈條或繩索牽領并主動避開其他行人。
3、舊家具、雜物等請勿放在公共通道、消防通道等區域。
謝謝您的支持!