做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃匯總一
按照計(jì)劃生育藥具“強(qiáng)體系、扎網(wǎng)底、保需求、全覆蓋”的總體要求,通過系列活動,進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作,解決基層藥具工作中不同程度存在的“能力不強(qiáng)、管理不規(guī)范、發(fā)放不到位、隨訪不及時(shí)”等問題,促進(jìn)我鎮(zhèn)藥具服務(wù)隊(duì)伍“扎根基層、心系群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目的。
(一)開展崗位練兵活動
圍繞“宣傳、咨詢、發(fā)放、隨訪”四項(xiàng)功能和服務(wù)要求,開展崗位服務(wù)活動,推進(jìn)藥具隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是組織村級計(jì)生員和藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)管理人員參加市計(jì)生委舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。二是利用計(jì)生員例會及專業(yè)培訓(xùn),設(shè)置藥具知識專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)課,提高計(jì)生員的藥具知識及指導(dǎo)藥具應(yīng)用的能力。三是我鎮(zhèn)計(jì)生辦對各發(fā)放點(diǎn)負(fù)責(zé)人及計(jì)生員要做好藥具工作的指導(dǎo)、檢查,年終時(shí)進(jìn)行評比表彰,對工作優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)加強(qiáng)我鎮(zhèn)藥具服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是繼續(xù)爭取在每個(gè)村小組人口較集中的地區(qū)增設(shè)避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn),目前,我鎮(zhèn)已完成在每個(gè)村委會投放一個(gè)免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具柜。在鎮(zhèn)上區(qū)域另增設(shè)一個(gè)發(fā)放點(diǎn),并完善發(fā)放點(diǎn)的基本設(shè)施配備,進(jìn)一步縮短各個(gè)藥具發(fā)放點(diǎn)的距離,確保群眾獲得藥具更便捷、通暢。二是加強(qiáng)藥具柜管理,投放品種多樣的避孕藥具,及時(shí)清理過期藥具,做好藥具網(wǎng)點(diǎn)的增減登記工作和摸清生育政策調(diào)整后育齡群眾藥具需求新變化的底數(shù),調(diào)整計(jì)劃,保持與市計(jì)劃生育服務(wù)站聯(lián)系,確保藥具品種數(shù)量和供應(yīng)得到及時(shí)發(fā)放,滿足育齡群眾選擇避孕藥具需求;根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際,藥具發(fā)放服務(wù)點(diǎn)由村計(jì)生員專人負(fù)責(zé)管理,大大提高藥具免費(fèi)發(fā)放可及率、信息統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率、發(fā)放政策與科普知識和藥具發(fā)放服務(wù)滿意度。
(三)加大宣傳力度,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式和內(nèi)容
充分利用鎮(zhèn)墟多媒體戶外液晶屏、黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等宣傳工具,向育齡群眾宣傳避孕節(jié)育科普知識;鎮(zhèn)計(jì)生專干每季度舉辦內(nèi)容豐富的避孕節(jié)育宣傳講座;在一年兩次的中心戶長會議上宣講避孕節(jié)育知識;通過各節(jié)慶假日發(fā)放藥具宣傳手冊、折頁等宣傳方式,讓群眾了解計(jì)劃生育藥具,用好計(jì)劃生育藥具。
與鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合,每年至少一次對全鎮(zhèn)育齡婦女進(jìn)行一次生殖保健知識巡回講座,進(jìn)行一次生殖健康普查,并在活動中通過免費(fèi)發(fā)放避孕藥具、咨詢藥具知識等手段,對育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的藥具服務(wù)。
關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃匯總二
近年來,東方醫(yī)院志愿者高舉“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的旗幟,本著服務(wù)社會,回報(bào)社會的良好愿望,持續(xù)不斷地開展了富有成效的并具有衛(wèi)生特色的志愿者服務(wù)活動。這些服務(wù)活動的開展,帶動了社會良好風(fēng)氣的發(fā)展,為社會的文明進(jìn)步做出一定的貢獻(xiàn)。為了本年度能夠更好地開展志愿者服務(wù)活動,現(xiàn)根據(jù)我院實(shí)際情況,制定如下計(jì)劃:
一、明確指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會、和諧醫(yī)院為目標(biāo),明確樹立“盡我所能,回報(bào)社會”的服務(wù)宗旨,發(fā)揮衛(wèi)生專業(yè)特色在能力所及的范圍內(nèi)服務(wù)他人、服務(wù)社會,以開展義診、健康咨詢、扶貧助困為主線的服務(wù)活動,不斷加強(qiáng)我院黨員義工服務(wù)、青年志愿者愛心基地建設(shè),大力弘揚(yáng)志愿精神,努力打造我院醫(yī)務(wù)人員的良好形象,不斷提升我院社會品牌和知名度。
二、具體活動內(nèi)容
(一)在院黨委指導(dǎo)下,召開黨政工團(tuán)組織聯(lián)席會議,研究部署我院20xx年志愿服務(wù)活動,制定3月5日活動日方案和服務(wù)月期間的活動方案。
(二)三月份,為紀(jì)念毛澤東主席“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞47周年,大力弘揚(yáng)雷鋒精神,舉行大型系列活動“青年志愿者在行動”。
1、3月5日,參加區(qū)文明辦、團(tuán)區(qū)委組織的全區(qū)性學(xué)雷鋒活動,組織醫(yī)務(wù)人員深入街道、社區(qū)開展義診、健康咨詢;
2、3月中旬,組織團(tuán)員青年開展志愿者服務(wù)活動,如到敬老院看望老人、到學(xué)校看望留守兒童等;
3、3月下旬,組織志愿者赴我院城鄉(xiāng)共建文化先進(jìn)村——沙灣村,開展送醫(yī)、送書活動,看望慰問該村低保戶、困難戶和殘疾人;
4、完成全院志愿者的注冊活動。
(三)、五月份,圍繞 “五一”勞動節(jié)和“五四”青年節(jié),開展系列主題活動,如開展紀(jì)念“五四”運(yùn)動91周年主題活動、瞻仰抗日山烈士陵園和徐州淮海烈士紀(jì)念堂,進(jìn)行愛國主義教育,增強(qiáng)廣大志愿者社會責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神。、
(四)12月5日是國際志愿日,組織以“志愿服務(wù)在醫(yī)院”為主題的義診活動。為廣大咨詢者提供血壓測量、健康咨詢、用藥指導(dǎo)、發(fā)放健康宣傳資料等。
三、活動要求及說明
(1)、高度重視,精心組織。要充分認(rèn)識開展志愿服務(wù)活動的重要意義,積極探索活動的新方法、新內(nèi)容,掀起我院志愿服務(wù)活動新高潮。
(2)、加強(qiáng)督導(dǎo),注重實(shí)效。要加強(qiáng)對活動的調(diào)研和指導(dǎo),結(jié)合我院行業(yè)實(shí)際,培育特色鮮明、示范效果好的志愿服務(wù)典型,帶動全院志愿服務(wù)活動整體水平再上新臺階。
(3)、大力宣傳,營造氛圍。通過電視臺、報(bào)紙及我院宣傳工具,加大我院志愿服務(wù)活動的宣傳力度,積極爭取新聞媒體的大力支持,營造良好的輿論氛圍,。
(4)、深入挖掘,培樹典型。要充分調(diào)動青年志愿者參與活動的積極性和創(chuàng)造性,最大程度地調(diào)動青年志愿者服務(wù)的熱情,并善于在活動中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型;年終開展各項(xiàng)評比活動,表揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)。
(5)完善檔案管理。建立完善我院志愿者檔案及活動記錄、資料保存。
關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃匯總?cè)?/h3>
新學(xué)期開始了,西南民族大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)作為學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的分支機(jī)構(gòu),是學(xué)生與干部之間,學(xué)生與老師之間,學(xué)生與黨組織之間聯(lián)系的紐帶與橋梁。本學(xué)年青年志愿者服務(wù)隊(duì)仍將以“服務(wù)于廣大師生,奉獻(xiàn)愛心于社會”為宗旨,堅(jiān)持“立足校園,面向社會”兩大服務(wù)方向,將在植樹節(jié)、清明節(jié)、校慶等重大節(jié)日及活動中做好工作,并加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)自身建設(shè)。
一、立足校園,積極開展系列活動,同時(shí)與院團(tuán)委直屬的其他學(xué)生機(jī)構(gòu)處理好工作關(guān)系,加強(qiáng)與其他類似社團(tuán)組織(例如青年志愿者協(xié)會等)的合作,共同協(xié)作,努力完成好共同的工作;并積極響應(yīng)我院團(tuán)委,做好各項(xiàng)工作,做好臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
二、具體在這學(xué)期將要開展的活動,我們暫時(shí)有如下幾點(diǎn)設(shè)想:
1、上學(xué)期的捐書活動,我們應(yīng)繼續(xù)完成后續(xù)工作,以義賣等形式開展。
2、可以組織一次我們學(xué)院部門之間的素質(zhì)拓展或聯(lián)誼活動,增加部門之間的交流。
3、開展一項(xiàng)學(xué)術(shù)方面的趣味、創(chuàng)造性的活動。具體內(nèi)容會在第一次例會結(jié)束之后,經(jīng)商量定出活動策劃。
4、聯(lián)絡(luò)其他青年志愿者聯(lián)絡(luò)站等社會志愿組織,在本院設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn),利用他們的豐富經(jīng)驗(yàn)及渠道,出人出力,在組織活動的同時(shí),大力宣傳我校我院,樹立良好社會形象;
5、繼續(xù)教育和引導(dǎo)我院志愿者走出校園,服務(wù)弱勢群體,深入簡出的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),組織我院志愿者與校外其他志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)交流經(jīng)驗(yàn)。
三、規(guī)范和加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的組織建設(shè),提高工作效率和工作質(zhì)量,由于學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)制度還屬于未開墾階段,因此,應(yīng)該在工作期間積極學(xué)習(xí)借鑒,制定并完善相關(guān)制度。
1、制定《生科學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員考核制度》,加強(qiáng)對我院青年志愿者服務(wù)隊(duì)干部群體的有效管理,激活激勵(lì)機(jī)制,規(guī)范服務(wù)隊(duì)的活動,促進(jìn)服務(wù)隊(duì)的健康發(fā)展;
2、實(shí)行例會制度,但要靈活處理,做到“有事開會,無事不開”,講求靈活,不死板。
3、寓學(xué)寓樂,我們將在 3月12日植樹節(jié)這一天進(jìn)行春游,進(jìn)一步增進(jìn)部門成員的感情。
在即將開始的工作中,要繼續(xù)組織做好各項(xiàng)工作,同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青年志愿者精神,在工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,努力提高工作效率和工作水平,積極配合學(xué)院工作,并努力在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,青年志愿者工作取得更輝煌的成績!
關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃匯總四
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺,售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有八個(gè)月了,對公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個(gè)挺受氣,但是是一個(gè)很鍛煉人的職業(yè)。通過這八個(gè)月的售后服務(wù)工作,對售后服務(wù)工作有了一定的認(rèn)識和體會:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要問題。現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外,我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象,是客戶對企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化”,限度的保護(hù)客戶利益,提高公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展,自動化程度的不斷提高,以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn),作為一個(gè)售后服務(wù)技術(shù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察,獨(dú)立思考,多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通,了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求,能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。
三、屬于溝通工作,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品在很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個(gè)時(shí)候,就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。
在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下,在剛剛經(jīng)歷了金融危機(jī)的大浪下,面對船市的復(fù)蘇,在這個(gè)背景下,售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進(jìn):一是提高產(chǎn)品質(zhì)量,是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔,二是完善的售后服務(wù),及時(shí)的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門,預(yù)防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。
在今后的工作中,我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,使自己的工作更上一層樓。
關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃匯總五
回首2019年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2019年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下:
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,及時(shí)上帳,保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用,在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
今年,我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時(shí)間,保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè)。
我行網(wǎng)點(diǎn)多,本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
一年來,在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn),使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!