銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）

在月工作總結中，我們可以發現并解決工作中的問題和困擾。這是一份月工作總結的精選范文匯編，其中包含了豐富多樣的寫作風格和內容，供大家參考。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇一

新的一年即將到來，但同業競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業務發展，使xx年各項工作有一個良好的開局。

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。

1、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；

4、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在xx萬元以上的個體營業主客戶。

5、采取有效措施，促進對公存款穩步增長。

作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

1、進一步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。

2、轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能，銀行承兌在固原發展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇，在20xx年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇二

一年來本人在領導的關心和指導下，在同事的幫助和配合下，以認真實干的工作作風，踏實地完成本職工作。現將我一年來履職情況總結報告如下：

一年來，我能積極加強思想政治學習，并通過學習進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和為人民服務的思想，增強了工作使命感、責任感和服務意識。

在工作上，我積極主動地向領導學習、向同事學習、向書本和實踐學習。同時，利用業余時間來給自己增加知識，積極參加各項會計培訓學習及我行舉行的各項業務知識培訓和業務技能考核，通過虛心請教，刻苦鉆研，反復練習，熟悉掌握各項業務操作程序和技能，以不斷提高自身素質和工作效率，適應新的工作要求。

今年，本人因工作調用，11月份從黃龍支行調往府前支行工作，無論在哪個支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個溫州銀行的形象，并時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種文件精神與要求落實到實際工作中，以嚴謹、細致、踏實、高效的優質服務和熱忱的態度留住客戶。每天，我都以飽滿的情緒投入工作，熱情誠懇地對待每一位客戶，急客戶所急，想客戶所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時工作得不到理解，我也總以熱情的態度做好解釋工作，讓客戶滿意而歸。同時，根據工作調動情況，及時適應新的工作環境，以的工作狀態投入到新的工作中。

“存款是立行之本”。由于現在投資渠道開闊，一定程度上阻礙了儲蓄的增長，但我仍積極宣傳我行的各項業務品種，努力開展吸儲任務，力爭使儲蓄余額增加，以完成行里的吸存計劃，為我行存款指標達到新起點盡自己的微薄之力。

在這一年里，我在領導和同事的關心、幫助下，得到了長足的進步，較好地完成了各項工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自強，為我行做出自己應有的貢獻，做到與我行共榮辱、齊奮進、同發展。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇三

一個季度的工作結束了，現對本季度工作總結如下。

1、部門工作與崗位職責的認識。

(1)財務管理部崗位職責的認識。

部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現為：在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱;在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算;在項目預售階段和入伙階段、協助資金計劃部開盤收款、現場設備的準備、協助辦理入伙手續、審查代收稅費;在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳。總之、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。

(2)自身崗位職責的認識。

主要職責如下：加強深圳公司會計核算與財務管理、協助財務經理完成地產子集團統一的財務管理制度體系并督促貫徹執行、協助財務經理完成部分財務管控職能、配x集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。

2、主要工作內容及工作結果。

(1)工作主要內容。

20xx年x月—x月負責審核xx地產原始單據及xx公司賬務處理、報送會計報表及相關報表;20xx年x月—x月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表;負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬;完善地產子集團財務管理制度;配xx集團上市的財務對接工作;負責xx公司存量房產租金的催收;負責xx地產各公司電算化管理工作。

(2)工作成果。

a：完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。

b：完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發業務付款管理制度》及《地產開發業務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。

c：啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。

d：完成各部門費用臺賬、每月按時發送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執行情況。

e：根據集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。

f：完成xx公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成xx系統月度完全備份管理、保證企業財務信息安全。

g：完成xx公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。

h：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統計表及領導交辦的其他工作。

3、工作的經驗教訓及改進意見。

(1)溝通。

需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業務溝通。

(2)工作業務能力。

加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規避相應的風險、加強專業深度和精準度、以便更好地完成工作。

(3)工作欠缺方面。

針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。

1、新會計核算制度執行報告及相關規范細則;。

4、存量房產管理財務管理職責的梳理;。

5、協助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。

1、對公司工作的合理化建議。

加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。

2、對部門管理工作合理化建議。

雖本季度已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數據增值服務及價值提升還需加強。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇四

20xx年一季度，xx支行“抵押快貸”業務形成發放的客戶數2戶，說來慚愧，這與我們初定的目標存在很大的距離。此項業務發展緩慢，總結起來，有以下因素：

1.部分客戶需要資金，但不符合準入條件。比如沒有營業執照、執照成立時間過短、環保方面不達標、無排污許可證等。

2.房產無法辦理抵押手續。抵押快貸以“住宅樓”抵押準入。東光縣城內許多小區無房產證或不動產證，還有一些小區的業主雖然有證，但由于歷史原因，無法在不動產登記中心辦理抵押手續。

3.貸款流程所需時日較長。盡管滄州分行的審批速度很快，但是客戶辦理抵押登記手續用時太長，按正常排隊等待計算，前后需要將近一兩個月的時間，嚴重影響了客戶體驗。

4.與建行其它產品相比，優勢并不明顯。如果客戶同時符合“云稅貸”、“個人助業”及“抵押快貸”等產品準入條件，客戶經理一般不會選擇后者。“云稅貸”無需審批，用時較短，“個人助業”審批通過后，無需前往滄州分行扣章，同樣縮短了時間。

盡管“抵押快貸”在辦理的過程中存在一些困難，但它同樣有著不可或缺的地位。它的優勢是：利率低、風險小、審批快、準入門檻相對較低，因此，我們同樣有發展這項業務的必要。

總結經驗之后，在接下來的時間里，我認為單對此項業務的發展，應做到以下幾點：

1.全員營銷，提高開口率。全員，尤其是高低柜員工，接觸客戶相對較多，除了辦理業務及營銷個人條線產品外，更要有敏銳的洞察力，盡量挖掘客戶需求，做好推介工作。

2.對公客戶經理要勇挑重擔。針對建行存量客戶、行外ab級納稅名單客戶做好營銷及后續跟進工作，不厭其煩，定時定量定質宣傳我行信貸產品。

3.講究營銷技巧與策略。摸索新形勢的營銷模式，以老客戶推薦新客戶為主要新型模式，通過客戶的親身體驗去帶動身邊的親戚朋友。

4.定期舉辦銀企聯誼會。會議的形式不限，邀約對象不限，但會議主題以提供信貸需求，加強合作為主。

5.在發展業務的同時做好風險防控工作。風控是前提，盈利是目的。貸前，做好調查工作，一切不符合信貸政策的客戶嚴禁準入，貸中，嚴格落實政策的各項內容，按規章制度辦事，貸后，做好后續跟蹤事宜，確保資產安全性。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇五

20xx年一季度已悄無聲息的落下了帷幕，一季度以來本人一直在支行營業部從事柜面工作，下面就本人第一季度來在思想上，工作上，學習上的情況總結匯報如下：

我在日常的一線服務中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。

作為柜臺里的一名老員工，我的一言一行，一舉一動都時刻影響著其他同事。在崗位職責方面我嚴格按照《支付管理結算辦法》，《儲蓄存款管理條例》，《現金管理辦法》，《人民幣賬戶管理辦法》等的有關規定對私儲蓄，中間業務等業務的審查，賬戶處理和現金支付，為客戶提供優質高效的服務。辦理現金收付款業務時，堅持現金收入先收款后記賬，現金付款先記賬后付款的原則，受理業務時認真審查憑證要素，堅持核對客戶預留信息，儲蓄存款提前支取和掛失嚴格按照規定辦理，以確保業務交易合規合法，真實準確。在日常辦理業務過程中發生差錯不論大小我都及時向柜臺經理匯報，按規定處理，辦理錯賬沖正業務，必須經柜臺經理在錯賬憑證上簽字方可辦理，未經領導批準不得辦理沖正業務。

工作需要學習，學習是為了更好的工作。不管在哪個崗位我都會把握住每次學習的機會，每天早上的業務培訓，不但可以學習到柜臺業務，還能學到對私以及對公的一些業務。通過最近一段的晨訓培訓我學到了對公的銀行承兌匯票，保涵，保理，圈式鏈式模式等，對私的理財產品，信用卡進件要求等。進一步打開了自己的視野。

在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們xx客服電話進行口頭掛失，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。

以上是我一季度以來的工作情況，不足之處還有很多，希望領導批評指正。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇六

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇七

看到進進出出的人，時間有過去了一季，第二季也結束了，在第二季工作中，雖然沒有了過去工作壓力大可是也有條不紊的完成了每日的工作。

在銀行如我一樣的'人很多都在各個崗位上奮斗這，堅持這，應為心中的分夢想，一份期望，彼此都在不斷的付出，我也只是其中一位，我們大堂經理告訴我們第二季，我們要擴展業務，更要開拓創新，不斷的提高我們銀行的地位，做出更大的成績。

抱著夢想懷穿著對于工作的進取性，我開始不停的工作，每一天按時上下班，同樣也進取配合經理安排的工作，在崗位上進取的為客戶做好工作，客戶的服務要求都會在合理的前提下做好，不放棄也不忘記，總是堅守在第一線的位置，從上班到下班，從開始到結束，我都是進取熱情的去完成工作，心中相信只要努力就會有十分優厚的回報。

因為自我調整了心態，進取進取，主動出擊，我在第二季工作中展露頭角成為了第二季接觸的工作人員，得到了經理的嘉獎，我也挺高興的，這樣不正式我需要的嗎。我也一向都在朝著這個方向努力。當然取得了成績的同時我也清楚這樣的成績我要堅持，還需要時刻牢記，不可驕傲自滿，謙虛認真，努力還是需要時刻做到的不然一切付出都將成為泡影。

看到大家都在崗位上發奮努力，自我心中可不甘心就在這樣放棄工作，所以我要做的比其他人更努力，學的更多，付出的更加緊迫，所以我每一天都在加強自身的建設和提升，第二季是發展的一季，也是自我提升最快的一季，因為我提升的更多發展的更快，有了更多的成長的空間，這真是一個不斷成功的兆頭。

留下了很多汗水值得自我高興與驕傲，可是我并不滿足，下一季立刻就要到來，我們雖然結束了第二季，可是第二季的成績也只是過去，畢竟我學會的知識，還需要在今后工作中繼續奮斗加強，多努力多付出才行，所以我還一向強調自我不斷的提升自我的個人發展，每次我都是最堅定不移的那一個。

從最弱小的時候從底層爬起，就要一向朝著前方走，我也想要成為經理一樣優秀的人，可是我清楚的明白自我的差距，所以我在第二季并沒有盲目的工作，而是學習與工作相輔相成，到了今后的工作中我還是會繼續加強自身工作的，不會忘記自我要不斷完成工作任務，當然清楚自我的情景一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力，更加加油付出才行，畢竟優秀的人很多，我需要汗水來彌補差距，用努力來提高自我。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇八

銀行2013年一季度工作計劃新年剛至，××分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃2013年各項工作的同時，對一季度提出了六項具體工作措施和要求。

一、精心部署早布局，努力實現開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發了《關于認真做好2013年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業務經營奮斗目標。即，到一季度末，營銷有效貸款xx0萬元；實現財務凈收入4750萬元，其中實現中間業務收入600萬元；各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關；借記卡發卡達到21000張；實現不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣（區）支行必須切實增強加快有效發展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現各項業務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。

二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續穩定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節”前后城鄉居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉、商品交易活躍等季節性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩定增長。二是抓住年末歲首行政、事業單位集中撥款、企業資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優勢，進一步提升農業銀行的良好形象。

三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業、大系統、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫院等傳統機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊（房）貸新（房）為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統信息資源，細分客戶，重點培植和發展以國家公務員、教師、醫生、系統性優質企業從業人員等收入相對穩定的個人客戶群體，積極穩妥地拓展網點服務半徑內的城鄉個體戶和農村種養大戶、致富能手等經營相對穩定的個體私營業主客戶群體，力促個人信貸業務穩步快速發展。三是緊密圍繞“三農”和縣域經濟，有針對性地瞄準農業產業化骨干龍頭企業、成長型中小企業、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發項目和縣域優質機構、個人客戶，著力調整優化農業信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優質客戶的全員營銷機制。

四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發全員清收的積極性和創造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。

五、努力拓寬增收渠道，加快中間業務發展步伐。要牢牢把握“兩節”前后城鄉居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業務營銷工作打好基礎。二是依托營業網點和前臺業務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類代理業務。在認真做好代理他行業務、代發工資、代收水電費、通訊費等現有代理業務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業機構和企事業單位各類業務，繼續做好基金、國債、銀證通等業務的營銷工作，不斷拓寬中間業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業穩定、收入較高的公務員、企業中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網上銀行業務，努力推動網銀業務上規模、見效益。

六、加強廉政建設、安全保衛和員工思想工作。嚴格執行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規定和要求，“兩節”期間堅決禁止系統內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持“股改、經營和安全”三大責任“一把手”負責制，嚴防死守，確保“兩節”期間不發生任何問題。認真開展安全保衛大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統管理、印押證管理等重點部位和重點環節，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態消滅在萌芽狀態，確保全行財產和人身安全。充分利用節日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發全員干事創業的積極性，堅定全行上下對我行改革發展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業銀行的改革與發展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇九

我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初xxx下降到xx。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

1、為幫助各支行調動員工積極性，激發員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市xxx支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

2、通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看xx支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽xx支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。

以支持地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，9月末，我行農業貸款余額比6月末新增xxx元，占全市xxxx。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。

同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的xxxx中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比6月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xxx，達到xxxx，比年初提高了xxx百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

根據xxx領導加大案件專項治理力度，防范商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

1、通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題。

2、通過案件專項治理，進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。

隨著金融業服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上，另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發，從分析基層員工需求出發，實行換位思考，積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進xx商業銀行更快、更好發展。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十

臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

二、履行崗位職責積極參與全行經營管理。

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務收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行pos機及聯社的一***，秋季收購全面實現非現金結算。

三、加強隊伍建設創建文明規范窗口。

今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。

開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》，設立周服務之星、月文明之星、季規范之星、業務精英獎等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。二是發揮窗口作用，全員倡導職業文明。

還要做到六聲，即：來有迎聲、去有轉自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好五心，即：服務態度要熱心、接待客戶要誠心、言談舉止要虛心、宣傳解釋要耐心、關心他人要真心的服務承諾，切實將職業文明落到實處。

三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性，順利并高效地完成每天的各項工作。

四是堅持業務技能培訓。

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練。儲備積累了業務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事，以老帶新，互相監督，互相提醒，注重細節，注重總結。3、抓季度測試評。

下半年以來，省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求，部落省分行黨委希望真正把我分行的發展納入到一個規范的軌道上來。全分行管理水平的提高，是從正面講發展的前提。我們再也經不起類似以往案件大量發生、不良資產不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

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難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。通過抓客戶爭取中間業務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續執行貸款核準制及規模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優質客戶，經不經得起風險體系考核。今年純新發放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點行業、重點客戶、重點產品、重點區域和總行、省分行審批項目上。要講究經營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業務。

二是加大結構調整力度，優化信貸資產質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業和符合國家產業政策要求行業的優質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產、汽車等過熱行業貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經營績效差、規模過小、發展沒有潛力的行業和客戶。

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四是充分認識當前企業存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業存款工作。省分行已經成立了對公企業存款工作小組，公司業務系統要在工作小組的領導下認真分析企業存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數字。

五是鞏固個貸業務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產品創新和業務創新，在實施“公司業務上移、個人業務下沉”戰略后，個人銀行業務和中間業務要成為網點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二、在內部管理風險控制體制調整成果基礎上，繼續細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續加強基礎和細節管理，從根本上提高防范風險能力，推動業務的可持續發展。

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良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執業行為，樹立正確的職業觀、風險觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優先剝離相關政策，我分行在政策范圍內優先剝離了資產質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業務，下半年大會戰壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產質量。

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推進，一定要確保安全運行。

四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現金供應、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。

五、繼續推進“員工培訓年”工作。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的健康發展。

六、做好dcc上線的各項準備工作。一是做好業務測試;二是重視。

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網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。

七、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改。銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。

八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚。總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

9————來源網絡整理，僅供供參考。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十一

截止2019年2月末xx銀行各項貸款本外幣余額100億元，比年初增加1億元；其中公司貸款余額12441萬元，比年初增4247萬元。

（一）公司貸款

一季度累計發放公司貸款2.22億元,重點投放城建、公路等基礎設施、制糖、鋁加工、電力及優質的房地產項目等行業,支持中小企業生產提質增效目標實現。此外,認真貫徹落實省委、市委政府金融改革的戰略部署，積極探索跨境金融服務創新，3月7日，與xx簽署合作協議簽約儀式，開啟了雙方在服務領域的深入合作，xx銀行將充分發揮自身高效的全球清算網絡優勢和雄厚的人民幣購售業務服務實力，運用自主研發的技術手段，為各合作銀行提供高效優質的服務，進一步推動兩國跨境貿易的健康發展。

（二）普惠金融：截止2月末，xx銀行1000萬元以下普惠貸款余額12457萬元，同比增速11.43%，比各項貸款增速高5.64%；有貸款的余額戶數537戶，比上年同期多211戶；累計發放貸款額6654萬元，累計發放貸款戶數155戶。

（三）個人貸款：個人貸款余額52.22億元，個人貸款累計發放2.01億元，比年初增1億元。

（一）公司貸款：

1.關注企業生產經營活動，保持對優質企業融資授信額度只增不減，積極主動聯系企業做好存量流動資金貸款到期轉貸發放。

2.推進重大項目營銷，加快對優質項目貸款投放。如推動碧桂園完成授信核增等。

3.加強行內聯動，與上級相關部門積極溝通，配合做好幾條高速路和鐵路貸款的發放。

4.加強對儲備項目的研判，將重點放在區域內公共事業等與經濟周期弱相關的行業，在強監管的背景下創新項目運作模式，嘗試以平臺公司作為融資主體，依托租金收入和平臺公司的綜合收入作為第一還款來源，并通過抵押、擔保等方式作為增信措施的方式對轄內的醫院和學校新址建設提供融資支持，做為幸福產業的突破點。

5.加大“三農”信貸投入，挖掘和扶持具有區域產業優勢的農業實體經濟公司客戶，以產業扶貧引導帶動貧困戶就業創業和發展生產，注重為廣大涉農企業提供結算類金融支持和拓寬融資渠道。

（二）普惠金融：

1.統一思想，從戰略高度認識小微企業金融服務工作。進一步提高政治站位、強化責任擔當，把李克強總理重要講話精神作為服務民營經濟、支持小微企業發展的基本遵循，把改進對民營和小微企業的金融服務，作為落實中央“六穩”要求、促進貨幣政策傳導的重要突破口和推動我行經營轉型的戰略方向。牢固樹立“不做小微就沒有未來”的發展理念，深耕民營和小微企業市場，創新金融產品服務，促進民營和小微貸款增量、擴面、降本、保質，發揮好支持民營和小微企業的大行引領作用和“頭雁”效應。

2.增加小微企業中長期貸款供給。根據客戶生產經營需要，合理設置貸款期限，充分運用小企業中長期貸款品種滿足客戶多元化貸款需求。

3.進一步落實小微企業無還本續貸政策。嚴禁“一刀切”，簡單抽貸、斷貸。對生產經營正常、信用狀況良好、貸款到期后仍有融資需求的小微客戶，主動為其辦理續貸，并根據原貸款期限和借款人經營情況合理確定續貸業務期限。

4.加強區域特色產品創新。積極開展細分市場規劃，將普惠金融的年度發展任務落實到具體的融資方案中，為目標客群提供針對性、差異化融資服務。

5.發揮綜合服務優勢，滿足小微企業全方位金融服務需求。向客戶提供開戶與結算業務的一站式辦理，并基于平臺提供融資、財務管理、投資理財等綜合金融服務。認真落實總行一系列小微金融產品創新和服務優化舉措，解決小微企業擔保難、需求急、續貸難等融資痛點。堅持融資與融智并舉，做好企業財務顧問和金融參謀，伴隨小微企業成長。

（三）個人貸款

建立科學的考核機制，做大做強個人信貸業務。做好營銷和儲備全面拓展，及時跟蹤區域優質房地產動態，爭取項目資源的最大化，根據市場利率動態及時調整，搶占住房貸款業務市場排位。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十二

雖然第四季度的銀行工作已經結束卻并沒有得到較好的表現，或許說是這段時間過于懶散的緣故導致我在工作中存在著不少需要檢討的地方，通過簡單的對比不難發現自己第四季度的銀行工作完成得并不優秀，雖然能夠達到基本的業績指標卻顯得有些過于平庸，作為銀行員工若是不求上進的話很容易在失去年輕的資本以后變得碌碌無為，我得重視這類狀況并對第四季度的銀行工作加以總結才行。

通過反思不難明白自己第四季度的工作態度是不夠認真的，或者說是容易滿足的心態導致我對業績的獲取沒有任何緊迫感，僅僅是滿足于當天任務的完成便希望能夠盡快下班以至于沒有任何追求，銀行領導也曾針對這類問題批評過自己從而需要引起足夠的重視，所以我得加強對銀行工作認真負責的態度并為之而努力，至少腦海中針對職業發展的想法應該要付之于實踐以免惹得領導不快，另外每個來到銀行辦理業務的客戶都是源于對銀行本身的信任，作為其中的員工若是不為了銀行發展著想的話很容易因為自身的疏忽造成不好的影響。

雖然工作方面的確完成得不夠優秀卻也懂得加強對工作技巧的學習，無論是辦理業務時需要掌握的技巧還是銷售方面的知識都要得以運用，綜合發展的'過程中自然少不了應對各種突發狀況的處理經驗，所以我在閑暇時間也會向銀行同事請教并了解處理這類事務的經驗，至少通過這段時間的學習讓我明確了今后職業晉升的方向并鞏固好這方面的基礎，只不過由于對待銀行工作不夠積極的緣故導致自身的表現過于平庸了些。

須知貪圖安逸的心理對自身的發展沒有任何益處自然要加以改進才行，第四季度業績的平庸正是我對銀行工作不負責任的具體表現，至少我在明知自身工作技巧的運用不夠嫻熟的情況下還不去認真對待，僅僅是將想法流于表面或者加強學習卻不運用很難對工作的發展起到益處，所以我在完成當前季度的工作之時無時無刻不在思考著今后的發展方向，我應當對待銀行工作更加嚴謹些并向業績優秀的同時學習才行。

正因為以后的發展充滿著許多未知數自然要盡快糾正自身的不足，即便能夠順利完成當前季度的任務也不能夠僅僅滿足于基本指標的達成，想要在工作中取得更好的進展就得審視自身的不足并在改正的同時加強學習，至少在下四季度的銀行工作中我應該取得遠超當前季度的業績才能夠向領導和同事們證明自己。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十三

--×分行及早安排第三季度工作，×分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃2011年各項工作的同時，對第三季度提出了六項具體工作措施和要求，2011年第二季度銀行工作計劃。

一、精心部署早布局，努力實現開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發了《關于認真做好2011年第三季度重點工作的指導意見》，提出了第三季度各項業務經營奮斗目標。即，到第三季度末，營銷有效貸款20000萬元；實現財務凈收入4750萬元，其中實現中間業務收入600萬元；各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關；借記卡發卡達到21000張；實現不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區)支行必須切實增強加快有效發展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好第三季度重點工作，努力實現各項業務首季"開門紅"，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。

二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續穩定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，第三季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握"兩節"前后城鄉居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉、商品交易活躍等季節性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩定增長。二是抓住年末歲首行政、事業單位集中撥款、企業資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業第三季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展"大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動"，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優勢，進一步提升農業銀行的良好形象。

三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照"抓大、拓中、不放小"和"好"為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業、大系統、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續在"南水北礦"上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫院等傳統機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統信息資源，細分客戶，重點培植和發展以國家公務員、教師、醫生、系統性優質企業從業人員等收入相對穩定的個人客戶群體，積極穩妥地拓展網點服務半徑內的城鄉個體戶和農村種養大戶、致富能手等經營相對穩定的個體私營業主客戶群體，力促個人信貸業務穩步快速發展，工作計劃《2011年第二季度銀行工作計劃》。三是緊密圍繞"三農"和縣域經濟，有針對性地瞄準農業產業化骨干龍頭企業、成長型中小企業、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發項目和縣域優質機構、個人客戶，著力調整優化農業信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優質客戶的全員營銷機制。

四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照"三個有利于"的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發全員清收的積極性和創造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。

五、努力拓寬增收渠道，加快中間業務發展步伐。要牢牢把握"兩節"前后城鄉居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業務營銷工作打好基礎。二是依托營業網點和前臺業務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類代理業務。在認真做好代理他行業務、代發工資、代收水電費、通訊費等現有代理業務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業機構和企事業單位各類業務，繼續做好基金、國債、銀證通等業務的營銷工作，不斷拓寬中間業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業穩定、收入較高的公務員、企業中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網上銀行業務，努力推動網銀業務上規模、見效益。

六、加強廉政建設、安全保衛和員工思想工作。嚴格執行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規定和要求，"兩節"期間堅決禁止系統內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持"股改、經營和安全"三大責任"一把手"負責制，嚴防死守，確保"兩節"期間不發生任何問題。認真開展安全保衛大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統管理、印押證管理等重點部位和重點環節，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態消滅在萌芽狀態，確保全行財產和人身安全。充分利用節日期間積極開展多種形式的"送溫暖"活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發全員干事創業的積極性，堅定全行上下對我行改革發展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業銀行的改革與發展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。

友情合作：義烏人才網金華人才網浦江人才網永康人才網蘭溪人才網。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十四

今年以來，支行進一步解放思想，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，

但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4%.

2、授信業務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規模所限,無法繼續為其發放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。

3、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務。

4、中間業務收入227萬元(不含分行返還數據)，完成年度計劃的21.5%。

5、實現帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。

(一)、今年以來，支行通過認真分析國家宏觀經濟對金融業的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務為主導、帶動中間業務及其他業務全面發展，通過中間業務的推廣，加強客戶資源的維系”的經營思路。有效保證了今年上半年我行負債業務穩步發展，中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業務實現市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業網上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在分行名列前茅。

具體做法：

1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩定存量基礎，并采取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下，有效地保證了負債業務穩步增長。

2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用，在努力促進中間業務發展的同時，巧妙地以中間業務產品服務為載體，促進客戶維系和發展。

3、對現有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時，著重宣傳理財產品的良好的收益，引導客戶購買。在企業獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。

4、由于業務的發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務優質客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業績，同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優質的服務，同時帶動了其他中間業務的推廣。

6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入了解每一類客戶的`需求特點和偏好特征，各有側重，有的放矢開展營銷。

8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法，在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性，使開戶企業樂意開通網銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。

9、大力宣傳我行網銀的優點，加強個人網上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。

10、做好跟蹤服務，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系，讓網上銀行業務全面走近客戶，使客戶真正感受到網上銀行高端技術服務的魅力和優勢，從而以客戶現身說法帶動其他客戶，促進了網上銀行業務的擴大發展。

總的來講，支行全轄依托陣地營銷，實現捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實考核，調動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業務領域，特色新業務取得實效性發展。

(二)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。

今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。

加強內控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以價值創造為核心，以風險控制為主線，轉變經營觀念，推進合規文化建設?，實現了安全、穩健運營。今年以來全行實行無“雷區”。

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。

2、認真開展警示教育和合規守法教育活動。制定支行的學習計劃，把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。

3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。

(三)加強員工隊伍建設。

1、加大全行員工思想行為、職業道德、業務知識與技能等方面等教育培訓，切實提高員工的綜合素質，調動廣大職工的積極性和創造性。

2、加強班子建設，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創造一流業績”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂范;嚴于律己，精誠團結，開拓創新，形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。

1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款，**市航道局劃走460萬元(省級單位統一在建行開戶)、天元房地產公司劃走往來款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計劃走5460萬元。

2、業務發展不平衡，全產品營銷有待進一步加大力度，中間業務發展緩慢。

3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

4、員工素質有待進一步提高。

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：

1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十五

今年以來，在分行各項指示的準確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。

1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止xx月xx日，我網點存款總額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx％。其中個人儲蓄存款余額達到xx萬元，比年初新增xx萬元，完成市分行下達年度計劃的xx％。；對公存款余額達到xx萬元（不含理財產品），比年初新新增xx萬元，完成市分行下達年度計劃的xx％.

2、中間業務收入xx萬元，完成年度計劃的xx%

3、一季度銷售黃金xxg，營銷理財產品xx萬元。

4、一季度新增優質個人客戶xx戶，新增對公客戶xx戶，新增企業網銀xx戶。

今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，增強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

具體做法：

1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶實行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶實行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。

2、做好客戶分流工作。因為業務的持續發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這個做法，不但有效緩解了柜臺壓力，提升了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提升。

3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工實行思想行為、和職業道德方面的再教育，切實提升員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工即時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。

4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入展開規章制度教育和警示教育活動；另一方面，在工作中持續總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，持續增強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。

1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬元，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。

2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷水平有待進一步提升，中間業務發展緩慢。

3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀點未能完成轉變。

4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能即時高效滿足客戶的金融服務需求。

鞏固已取得成績，做好以下工作：

1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步增大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時增大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

3、進一步強化內部管理，增強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。

4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十六

2.電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡xx張，手機銀行有效客戶數xx戶，完成開門紅占比xx%，pos機xx臺。

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的'感情，并借此采集客戶數據，宣傳我行產品，三天共采集數據1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。

3.抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進行分層營銷。營業部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。

我部還存在一些問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十七

以下是為大家整理的關于《銀行季度工作計劃范文》的文章，供大家學習參考！×分行及早安排第三季度工作，×分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃2011年各項工作的同時，對第三季度提出了六項具體工作措施和要求，范文之工作計劃:2011年第二季度銀行工作計劃。

一、精心部署早布局，努力實現開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發了《關于認真做好2011年第三季度重點工作的指導意見》，提出了第三季度各項業務經營奮斗目標。即，到第三季度末，營銷有效貸款20000萬元；實現財務凈收入4750萬元，其中實現中間業務收入600萬元；各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關；借記卡發卡達到21000張；實現不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區)支行必須切實增強加快有效發展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好第三季度重點工作，努力實現各項業務首季"開門紅"，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續穩定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，第三季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握"兩節"前后城鄉居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉、商品交易活躍等季節性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩定增長。二是抓住年末歲首行政、事業單位集中撥款、企業資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業第三季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展"大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動"，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優勢，進一步提升農業銀行的良好形象。

三、

及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照"抓大、拓中、不放小"和"好"為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業、大系統、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續在"南水北礦"上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫院等傳統機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統信息資源，細分客戶，重點培植和發展以國家公務員、教師、醫生、系統性優質企業從業人員等收入相對穩定的個人客戶群體，積極穩妥地拓展網點服務半徑內的城鄉個體戶和農村種養大戶、致富能手等經營相對穩定的個體私營業主客戶群體，力促個人信貸業務穩步快速發展。三是緊密圍繞"三農"和縣域經濟，有針對性地瞄準農業產業化骨干龍頭企業、成長型中小企業、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發項目和縣域優質機構、個人客戶，著力調整優化農業信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優質客戶的全員營銷機制。

四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照"三個有利于"的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發全員清收的積極性和創造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。

五、努力拓寬增收渠道，加快中間業務發展步伐。要牢牢把握"兩節"前后城鄉居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業務營銷工作打好基礎。二是依托營業網點和前臺業務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類代理業務。在認真做好代理他行業務、代發工資、代收水電費、通訊費等現有代理業務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業機構和企事業單位各類業務，繼續做好基金、國債、銀證通等業務的營銷工作，不斷拓寬中間業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業穩定、收入較高的公務員、企業中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網上銀行業務，努力推動網銀業務上規模、見效益。

六、加強廉政建設、安全保衛和員工思想工作。嚴格執行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規定和要求，"兩節"期間堅決禁止系統內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持"股改、經營和安全"三大責任"一把手"負責制，嚴防死守，確保"兩節"期間不發生任何問題。認真開展安全保衛大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統管理、印押證管理等重點部位和重點環節，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態消滅在萌芽狀態，確保全行財產和人身安全。充分利用節日期間積極開展多種形式的"送溫暖"活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發全員干事創業的積極性，堅定全行上下對我行改革發展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業銀行的改革與發展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。

銀行季度工作總結與工作計劃（通用18篇）篇十八

（五）做好每筆貸款的到期收回和非應計壓降工作。一是每月頭將本月將要到期或有分期還款計劃的客戶明細給客戶經理，督促其提前做好催收工作，確保每筆貸款的按期收回；二是做好非應計的收回，本期通過走訪客戶所購房產和小區物業，輾轉聯系借款人親屬等方式，終于收回了一筆非應計貸款，金額7000多元；三是做好前期有忘記過還款的客戶記錄，每月扣劃提前通過短信或電話提醒客戶按期存款到還款帳戶，必須新的逾期產生。

（一）個貸業務品種較單一，新客戶儲備不足。

目前零售團隊所投放的個人貸款主要為個人住房按揭貸款，捷貸通、優易貸、裝修貸、個人工商戶貸等品種雖然也有做，但做得較少，占總貸款金額的比重也較少，特別是新客戶營銷較少，客戶儲備不足，如不積極營銷拓展新客戶新樓盤，后期將存在座山吃空，存量客戶較少，新客戶跟不上的問題。

（二）存款客戶較少，新增存款緩慢。

一是今年零售客戶經理下沉，原存款管戶隨之到原網點，導致系統存款數據倒掛嚴重；二是新存款客戶營銷較乏力，除新拓展了幾個親朋好友的存款戶外，外出拓展的新客戶較少；三是個人經營性貸款客戶較少，資金流較大或能回款較多的客戶不多；四是對現有貸款客戶，包括按揭客戶的存款挖掘培養不夠。

（三）客戶拓展和中間業務的營銷力度還不夠。

從一季度來看，目前客戶拓展、理財、企業網銀等指標營銷還停滯不前，特別是客戶拓展指標，營銷范圍在思想上就較局限，認為客戶拓展應主要依托于網點客戶群體的提升和深度挖掘引戶，未從按揭客戶中努力的積極的去營銷和發掘有潛力的有效客戶，也沒有想辦法從外面拓展營銷新的客戶回來，包括理財和企業網銀，從某種程度來講，零售團隊全員的營銷激情還未被完全點燃，營銷方向和思路還過于保守，需要更多的創新，全員的營銷職能還需進一步被激發。

網銀等任務指標的實現；二是加大與開發商及裝修公司的合作營銷，加快個人消費貸的客戶群營銷；三是及時掌握轄區內各樓盤開盤情況，積極做好我行的按揭準入營銷。

2、加強中間業務指標與信貸業務捆綁營銷。

一是加強按揭客戶的回頭看，將按揭客戶的臺帳建立完全，并分到人，一一電話或上門營銷，并按日進行反饋每天的營銷目標，按周推進成效和總結經驗，主要營銷信用卡業務、個人手機電子業務等；二是在按揭客戶中發掘新對公客戶或個人經營類客戶，帶動我行的對公有效戶新增和企業網銀指標；三是存量理財客戶的深入營銷，做好臺帳，定期推送我行新的理財信息，加強聯絡，力爭將客戶放在他行的存款或理財轉至我行。

3、加強業務督辦力度，提高全員工作效率和營銷熱情堅持工作日志制度，每天上午。

9點前工作安排到人，下班前工作完成情況及時反饋，并堅持周工作會議中的業務學習和各項任務指標的推進，提高全員的工作效率和緊迫感。另將客戶經理各項指標的完成情況及時統計，按月上墻，按周點評，發現做得好的事項和存在不足的問題，及時在會上提出，采取零售團隊內部有獎有罰的營銷管理模式，激發全員的營銷激情，加快各項指標的順利推進。