服務標兵評選方案（專業16篇）

服務月活動還可以提高學生的溝通能力和解決問題的能力。以下是小編為大家精心整理的服務月總結范文，希望能夠幫助大家更好地理解和把握總結的要點。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇一

根據教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》以及市教育局關于進一步加強師德建設的有關要求，結合我校實際，特制定《岡武一中師德標兵和師德先進個人評選方案》。

一、指導思想。

以z和z理論為指導，以提高教師職業道德水平為目的，以《中小學教師職業道德規范》為準繩，樹立以人為本、依法治教、以德治教的新理念，強化師德素養，全面提高教師實施素質教育的能力和水準。通過開展評選“師德標兵和師德先進個人”活動，樹立典型，弘揚正氣，努力營造“以師德立身，以師德立業”的濃厚氛圍；著力培養一批“學高為師、身正為范”的優秀教師；以優良的師風，帶動教風，促進學風，優化行風，為學校的快速健康發展提供有力的隊伍保障。

二、評選范圍及指標。

全校教職工均可參評，但以一線教師為主，班主任和有關領導及工作人員分別不少于師德標兵和先進個人總數的60%。指標總數分別為全校在職教職工總數3%和5%左右，并根據實際情況由學校黨政聯席會議確定分配方案。

1、堅持黨的基本路線、熱愛社會主義祖國，政治立場堅定，具有良好的政治素質和較高的思想道德水平。

2、忠誠黨的教育事業，敬業愛崗，有強烈的事業心和責任感，有無私奉獻精神，工作勤奮，任勞任怨，深受師生好評。

3、模范遵守教師職業道德規范，具有良好的職業道德，教書育人、為人師表、關愛學生、廉潔從教，受到師生和學生家長的廣泛贊譽。

4、思想解放，勇于創新，刻苦鉆研業務知識，努力學習新知識。注意培養學生的創新精神和實踐能力，積極推進素質教育和學校的精神文明建設，在教育教學或科研方面有突出成果；熟練掌握現代教育理論和技術，教育經驗豐富，教學水平高，教學成績顯著，綜合量化考核位于可比系列前15％。

5、有下列情形之一的不能申報參評：

違反《中小學教師職業道德規范》受到處理或年度考核不合格等次的.；教育教學上有嚴重失誤，造成不良影響者；諷刺、歧視、體罰或變相體罰學生的；向學生傳播不良信息而影響學生身心健康的；向學生亂收費、亂征訂資料或亂推銷商品的；搞有償補課、有償輔導和校外有償家教的；利用職務之便通過學生或家長為個人謀取私利的。

充分發揚民主、自下而上、層層選優的原則，最后產生師生公認的學校師德標兵和先進個人。

1、由學校黨總支委員擴大會將師德標兵和先進個人指標一次性分配到年級、處室，同系列分別按綜合量化的前15%向校辦公室進行申報。

2、符合條件的申報者在所在年級、處室進行述職，由所在年級、處室按學校規定組織初評。

3、由學校黨總支委擴大會議根據《岡武一中教師職業道德考評方案》認真研究，確定初選名單。

4、由學校黨總支負責對初選的師德標兵和先進個人進行公示。公示無異議的正式確認為校級師德標兵或先進個人；公示期間發現問題，經調查確認不符合評選條件的，不予確認。

五、有關說明及獎勵措施。

1、評選師德標兵和師德先進個人是一項促進教師自我全面發展的活動，要求全校教師對照師德標準積極參與，學校將精心組織，嚴格操作，做到公開、公正、公平。

2、校級師德標兵和先進個人每年評選一次。學校對評選出的校級師德標兵和先進個人頒發榮譽證書，并給予必要物質獎勵。

3、對校級師德標兵在市、縣級評先、評模中予以優先考慮。

4、關于評選的時間要求：各處室、年級部務必在十一月底以前將初評名單及各字以上的材料交校辦公室，學校將于十二月中旬上交市教育局。

5、校級師德標兵的事跡材料將在校園網上設立專欄進行宣傳。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇二

為進一步提升我院以“以患者為中心”的'服務理念，促進護理服務質量的提高，激發護理人員的服務熱情，發揮先進典型的示范作用，為病人提供優質護理服務，特制定“護士服務之星簡單范文”評選方案。

堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞我院發展大局，以提高護理質量為核心，以評選“護士服務之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業、文明服務為主要內容，逐步樹立護理人員的規范服務意識，發揮標桿作用，以模范的力量來帶動全體護理人員職業形象及服務素質的提升，創建優秀護理團隊，進一步提高患者對醫院護理服務的綜合滿意度。通過開展“護士服務之星簡單范文”評選活動，將“以患者為中心”的服務理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務，對改善護理服務，和諧護患關系，提高護理質量起到重要的推動作用。

1、成立醫院“護士服務之星簡單范文”評選活動組織。

領導小組組長：xxx。

副組長：xxx、xxx。

成員：xxx、xxx、xxx。

2、評選范圍：全院各護理崗位，從事臨床護理工作二年以上的注冊護士。

3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優秀護理服務明星”，并報護理部。5.12期間，在科室推薦的“護理服務明星”人選中，由護理部組織考核復評并報院總支，評選出全院“護理服務明星”。

4、評選出的“護士服務之星簡單范文”要在表彰會上進行個人述職。

5、周期內對“護士服務之星簡單范文”每年進行一次綜合考評。

1、發揚南丁格爾精神，愛崗敬業，樂于奉獻，致力于發展護理事業，具備良好的職業道德與團結協助精神。

2、在臨床一線工作，具備良好的服務意識，堅持“以患者為中心”的服務理念，熱心為病人服務，主動為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經常受到患者及家屬表揚。

3、認真執行各項護理工作制度，有較強的專業理論知識與技能，三基考核成績突出。

4、努力鉆研業務，技術精益求精，業務能力突出，專科護理理論水平較高。

5、醫德醫風好，全年未出現由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現象，全年無護理投訴及糾紛。為患者提供優質、高效、便捷的護理服務，無收受紅包現象。

6、工作積極肯干，加班加點，不計較個人得失，受到醫生、護士一致好評。

7、刻苦鉆研，開拓創新，積極參與護理科研并發表論文者。

8、加分項：（1）護理技術操作比賽獲獎加分。一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分。（2）表揚加分。收到病人錦旗、表揚信者，每次加1分。

1、無論任何原因，在本考評周期內，受到醫院通報批評者，不得參加服務明星評選。

2、無故不參加考試、考核及護理部組織的業務講座及護理人員會議。

3、各項考試考核有補考記錄者。

4、獲得“護士服務之星”的護士，在平時如發生差錯事故或在滿意度調查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號。

1、每年的二、三月份為評選啟動期。

2、每年的四月份為網絡投票期。

3、每年的5.12護士節為確定人選及表彰期。

4、評選結果公示一周。

1、提高認識，認真負責。開展評選“優秀護理服務明星”活動，是堅持黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，是落實“創先爭優”活動的要求，是構建和諧醫患關系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護理人員學習的榜樣。

2、聯系實際，確保實效。要把本科室開展評選活動與崗位工作緊密結合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動認真整改科室在護理質量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動促進科室護理服務工作的轉變。

3、建立長效管理機制，院、科活動小組對該項活動實施動態督查。

1、獲得“護理服務明星”者，將在每年的“5.12國際護士節紀念大會”上予以表彰、掛牌。

2、各科的護理服務明星將在我院網站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。

3、優先考慮外出進修學習、以提高其業務水平。

4、護理服務明星享受帶薪休假。

5、每年一次性獎勵：20xx元。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇三

一張張獎狀，一份份榮譽是一份又一份的鞭策，讓她在前行之路上更加努力地奮進……現在的她和以前一樣，始終貫徹雷鋒精神，以雷鋒為榜樣，雖然上初三學習緊了，但她依舊會在周末幫父母做家務，依舊是父母眼中的好女兒;她始終把學習放在心上，全身心地投入學習，是一個德智體美勞全面發展的優秀中學生;她依舊像以前一樣，把班級的事當成自己的事，主動的幫助同學們解決困難，是同學眼中的好班長，每年學雷鋒活動月，她都主動組織同學們一同去探望孤寡老人，為生活清貧的孩子送去一些新的學習用品，她是我校學雷鋒活動當之無愧的帶頭人。

文檔為doc格式。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇四

評選出每周“服務之星”，并獎勵，可起到激勵員工，形成良性競爭的作用。

客服臺職員。

公平公證的選取辦法。

嚴格按照公司要求巡查，為提升服務品質不斷地提出改進建議。

5.1“服務之星”每周評選出一位，實行“3+1”的評選標準，即由三個主要項目組成，另加一項加分項，所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。

5.1.1日巡場記錄。

每周指定兩名組長，負責早晚班的檢查工作，當班組長或經理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據《客服部日常工作規范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當班同事對該組組長的行為進行評分。

每周日為結算日，如一周內無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。

口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。

被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。

5.1.2會員招募。

會員招募統計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成，每一項的排名獨立計算，均以倒金字塔的方式進行評比，兩個項目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。

5.1.3考試得分。

考核內容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試，

該項成績也一并算入公司月考核。

5.2獲得加分紅星獎勵條件。

關于開源節流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據提出建議的數量以倒金字塔的方式進行評比，以此類推。

提倡團結、互助精神，如在考核周有突出表現。

顧客表揚信的數量。

5.3總成績：

因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。

5.4獎勵：

5.4.1一個月內當選三次周“服務之星”，直接晉級成為月度“服務明星”，在例會上發放獎金100元，以資鼓勵。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇五

王xx現為初三年級組組長、數學教師。在從事教育工作的30多年時間里，她一直處在教學第一線，在平凡的工作崗位上默默耕耘。當了31年的班主任（包括年級組長），送走了十六屆初中畢業生，為高一級學校培養了大批人才，為國家培養了一大批合格的畢業生。她教學成績顯著，師德高尚，是深受學生的喜愛、同事的認可、領導好評、家長贊譽的好老師。

一、教育方面。

該同志能全面貫徹教育大綱，遵循教育規律，31年的班主任實踐，她在班級建設、培養學生良好的習慣，轉變暫時后進生中摸索并創造了一套切實可行的經驗。31年的班主任中，所帶的班組在學風、班風、文明行為規范、學習成績在平行班中總是數一數二的。班主任工作做得好，所帶班級多次評為學校和市優秀集體。

為建立一個班風好，團結向上的集體，她把政治思想教育，寓意班會、升國旗各項活動之中，增強了學生的集體觀念，集體榮譽感，使學生產生集體向心力。班級制定了一系列的班規班約。如五項評比，每天一小結，輪流當值日班長制度，培養學生主人翁精神，多方培養學生的“三自”能力。在信息快速發展的時代，她還能過走家訪，建立聯系本等，為學生的全面發展，發揮了多方面的作用力。她運用教育學、心理學的原理，針對每個學生的特點，曉之以理、動之以情，變逆反心理為前進動力。她的嚴愛相濟，使不少丑小鴨變成美麗的天鵝。例如，她從初一帶到初三的166班，班級形成了良好的風氣，在各項活動中獲獎28次，班級還被評為市優秀集體。在初中畢業會考中，該班合格率100%。在學校安排她去接年級當時比較“差”的初206班，經過她兩年的努力，這個班學風、紀律大有好轉，面貌發生了巨大的變化，30多人申請入團，有18人入了團，班級獲常規優秀獎，兩年共獲獎16次，初三還被評為學校優秀集體，該班在畢業會考中，合格率96.4%，鞏固率100%。在她連續三年擔任初239、244、258畢業班班主任時，她針對各個學生的特點，采用不同的激勵方法。如榜樣激勵、參與激勵、情感激勵、成功激勵、肯定激勵等方法，收到了良好的效果，她所帶班級學生中考的合格率都在98%以上。

她擔任年級組長期間，團結全組老師，兢兢業業地工作，在“拼搏、進取”精神的激勵下，為年級每個班的學風、班風，年級學生不掉隊做出了較大的貢獻。在，該年級參加長沙市初中生物、地理會考的合格率為96.4%和97.6%。其中地理科作為普通中學考出優異成績而在全市地理教師大會上作了經驗介紹，受到市教科院的好評。該年級參加市初中畢業會考，成績顯著，各學科的合格率居蓉芙區之首。，所在初二年級參加長沙市初中生物、地理會考合格率都在96%以上，在蓉芙區整個學區中又是名列前茅。

二、教學方面。

該同志對自己所教的學科具有系統的堅實的的理論基礎和專業知識，并能將這些理論基礎和專業知識靈活應用。

在初中教學中，她以新課程標準為理念，實施“嘗試成功”課堂教學模式，“相信每一個學生都能成功”！以每一個學生獲得成功為目的，讓每一個學生都能主動發展，培養了學生的數學素質，大面積提高了教學質量，并在實施“嘗試成功”教育中根據教材內容和初中學生的年齡特點，重視非智力因素的培養，包括思想品德，意志情感，興趣等。在教學注重培養學生的創新思維，授課深受學生的歡迎。在連續幾年的初三畢業會考中，班級的合格率均達到100%和97.8%。

該同志近幾年來，一直擔任初中數學教研組長，組織本組老師對教材中的難、重點作了詳細的分析討論，尋求突破難點的方法，并且學習理論、交流信息、研究學情、商量教法。在連續幾年的初中教學畢業會考中，數學合格率總在蓉芙區前列。教研組連續評為蓉芙區優秀教研組。還被評為長沙市優秀教研組。

該同志撰寫的教學論文曾獲國家教委重點科研項目論文二等獎。

該同志不僅在教研、教改方面具有相當的能力和做出的顯著成績，同時還積極熱情幫助年青教師。如本組青年教師林虹，在她的輔導下，已成為長沙市青年骨干教師。又如參加工作的青年教胡霞，在她的指導下，20接受省教科院新課程展示課中，力挫各路高手，登到最高位，獲得省教科院的高度贊揚。在20長沙市中學教學說課比賽中，榮獲一等獎。參加長沙市首屆信息技術與課程整合賽課中，也榮獲一等獎。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇六

為提高公司的管理水平和服務質量，進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼備的先進典型，充分發揮“服務之星”和“優秀員工”的示范效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，公司決定開展評選優秀“服務之星”及“優秀員工”的活動，特擬定此方案：

凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業績的公司各管理處主管以下人員(客服組員工、秩序組員工、工程組員工、保潔組員工、園藝組員工)均可參加評選。

（二）優秀員工：

凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業績的公司各管理處主管以上人員(公司機關所有員工)均可參加評選。

2、熱愛本職工作，積極主動地為業主提供優質服務，代表公司的窗口形象；

4、使用文明用語，服務語言溫馨，態度和藹親切，嚴格執行服務禮儀規范；

6、一切行為以公司利益和聲譽為重；

7、本年度物管理費收費率達到公司規定標準；

8、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

（二）“秩序組員工服務之星”評選標準。

2、使用文明用語，服務語言溫馨，態度和藹親切；

3、門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時巡邏區域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進行有效指引；監控室能及時發現業主及工人違章使用設備、亂堆放垃圾等情況；監控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛生干凈無垃圾。

4、認真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內未發生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。

（三）、“工程組員工服務之星”評選標準。

4、團隊協作能力強、互相學習，對工作誠實、認真、負責；

6、一切行為以公司利益和聲譽為重；

7、在公司的技能考核中達標；

8、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

3、一切行為以公司利益和聲譽為重；

4、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

1、區域內做到樹木生長茂盛無枯枝，樹形美觀完整無傾斜，花壇土壤疏松無垃圾，草坪平整清潔無雜草。

2、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

（六）“優秀員工”的評選標準。

1、具有良好的思想品德與敬業精神；

2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律；

3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位；

4、嫻熟掌握自己工作崗位的基本知識和技能；

5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴；

7、年內沒有行政處分及被客戶投訴的記錄；

（二）獎勵辦法：

1、個人榮獲“服務之星”書面表彰一次，獎勵300元；“優秀員工”獎勵500元。

2、年度“服務之星”和“優秀員工”照片張貼在光榮欄保留三個月，在物業公司網站上通報表揚。

3、作為年終績效考核的加分標準，行政部做好記錄。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇七

為深入推進“校風建設深化年”活動，扎實做好深化作風建設的各項工作，不斷提高機關部門服務質量，結合當前學校機關部門工作實際，決定在全校開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動，具體方案如下。

開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動以科學發展觀為指導，按照學校“校風建設深化年”活動的要求，以深化作風建設、提升服務質量為目標，以倡導文明服務、優化服務環境為切入點，引導機關工作人員從現在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強服務意識、效率意識、大局意識和文明程度，使文明服務的要求滲透到實際工作中、轉化為自覺行動，營造主動服務、微笑服務、優質服務的良好環境，形成優良的工作作風，帶動全校形成良好風尚。

開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動主要從服務態度、服務效率、服務質量、服務環境等方面入手，以良好服務促進作風轉變。

（一）提倡文明用語，改善服務態度。

使用文明服務用語是對機關工作人員的基本要求，是深化作風建設的需要。提倡文明用語、開展微笑服務，可以拉近與師生的距離，塑造熱情周到的服務形象。

1.做到“六個一”。我校機關工作人員在日常工作中要熱情周到服務，接待前來辦事的師生要做到“六個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一把椅子讓座、一腔熱情接待、一片真情服務、一聲“再見”相送。

2.使用“十字文明用語”。機關工作人員在工作中要經常使用“十字文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、再見”。

3.使用“十句文明服務用語”。“十句文明服務用語”即：

（1）對不起，領導不在，您有什么事需要辦理嗎？

（2）請稍等，我馬上向領導請示。

（3）對不起，這項工作不由我們負責，我帶您去××處(室、科)辦理。

（4）對不起，這件事情請xx給您辦理。

（5）對不起，這是我們的疏忽，給您添麻煩啦。

（6）請多提寶貴意見，以便我們改進工作。

（7）工作當中如有不妥的地方，請多多諒解。

（8）有話請講，沒關系。

（9）不用客氣，這是我們應該做的。

（10）有消息馬上通知您。

4.開展相關培訓。學校將選擇適當時機在機關工作人員中開展文明禮儀基本知識培訓，增強服務意識，提高自身素質。

（二）規范工作流程，提高服務效率。

按照工作流程辦事是規范服務、提高效率的有效途徑。各單位、各部門已經就有關工作制定出了詳細的流程，在實際工作中，一定要按制度辦事、按流程操作，增強規范性，提高工作效率。

1.實行限時辦結制。各單位、各部門要嚴格在規定時間內辦結相關工作，不推諉、不扯皮、不拖拉。按照相關政策和規定，能立即辦理的事項，及時辦理；需要履行相關程序的，向前來辦事人員說明情況，并告知辦結時限；不符合規定或條件不成熟不能辦理的事項，要解釋清楚、說明原因。

2.更新服務手段。要充分利用現代信息技術和網絡辦公平臺，更新服務手段，提高信息交換速度。鼓勵使用網上辦公系統，開通網上申報、查詢、審批、通報、預告、提醒、辦結功能，最大程度方便師生辦事、拓展服務平臺。

3.開展“一站式”服務。需要多個科室或多個部門同時辦理的工作，最好有一個主管科室或牽頭部門，以便明確責任。每個部門的每項工作都要責任到人，簡化辦事程序。

（三）落實公開承諾，提升服務質量。

各單位、各部門要對照在“校風建設年”活動中公開作出的服務承諾，認真做好承諾的各項服務。

1.明確崗位職責。機關工作人員要始終牢記崗位職責，樹立責任意識、服務意識和大局意識。各崗位之間應加強工作溝通協調，積極主動為師生提供良好服務。

2.細心周到服務。工作中要微笑服務、熱情服務，做到“六多六少”，即：多一點微笑，少一點苦臉；多一點服務，少一點霸氣；多一點真言，少一點官氣；多一點滿意，少一點埋怨；多一點勤奮，少一點懶惰；多一點正氣，少一點邪氣。

3.樹立部門形象。機關工作人員要主動樹立、維護個人和部門的良好形象，以優質、高效、文明的服務向全校師生展現積極向上的精神風貌。要注重維護團結和諧，營造合作共事、開心愉悅的工作氛圍，同心同德干事業，一心一意謀發展。

（四）堅持以人為本，優化服務環境。

要始終堅持“師生第一、服務至上”的觀念，多換位思考，想師生之所想、急師生之所急、幫師生之所需，增強服務的主動性和自覺性。

1.開展人性化服務。在服務師生時，要設身處地為他們著想，理解他們的心情，體諒他們的難處。對于系統工作，應該全程服務；緊急工作，應該提醒服務；集中辦理的工作，應該延時服務；重要工作，應該預約服務。

2.細化服務導航圖。各單位、各部門要設置形式規范、內容清晰、醒目大氣的服務導航圖，內容包括服務內容、辦公地點、辦公電話和服務人員，方便師生辦事；把部門的服務宗旨、工作理念、目標口號張貼于醒目位置，時刻提醒工作人員做好本職工作。

3.優化辦公布局。各單位、各部門要盡量集中地點辦公，適當美化辦公區域，辦公室內衛生整潔，做到辦公環境的美化、亮化、凈化，讓師生感受到耳目一新的服務環境。

開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動分三個階段進行。

（一）宣傳動員階段（20xx年5月下旬）。

各單位、各部門要深入宣傳、廣泛動員，引導機關工作人員積極參與到本次活動中來，把教職員工的'思想進一步統一到“校風建設深化年”活動上來，按照學校要求，提高服務質量，深化作風建設，做到文明服務、微笑服務。

（二）組織實施階段（20xx年6月）。

各單位、各部門要根據本方案的要求，制定、細化工作措施，結合部門工作實際，采取具體措施，不斷改善服務態度、提高服務效率、提升服務質量、優化服務環境，鼓勵部門教職工爭做文明服務的表率，爭當微笑服務之星。

（三）評選表彰階段（20xx年9月上旬）。

各單位、各部門要做好活動的總結工作，學校將評選表彰“微笑服務之星”，具體評選辦法如下。

（1）愛崗敬業。具有良好的職業道德和行為操守，熟練掌握業務知識，具備勝任本崗位工作的本領和水平。

（2）文明服務。掌握規范的服務禮儀，具有有效溝通能力，態度熱情、儀態大方、舉止文明、儀容整潔。

（3）微笑服務。工作中能模范做到“六個一”，模范使用“十字文明用語”和“十句文明服務用語”，堅持做到微笑服務。

（4）遵章守紀。嚴格遵守各項工作制度，做到“校風建設年”活動中規定的“十不”要求。

（5）師生滿意。服務質量得到師生廣泛認可，有良好的群眾基礎。

2.評選方式。每個機關部門、二級學院于6月底申報一名“微笑服務之星”候選人，機關黨委和組織人事部組織在中層以上干部和師生代表中選舉產生10名“微笑服務之星”。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇八

為進一步推動醫院形象建設，激發醫務人員的工作熱情，從細節做起，用微笑感染患者，營造優質服務環境及和諧氛圍，更好的為患者服務，以全新的精神風貌樹立醫院窗口部門新形象。醫院決定20xx年在導醫臺、門診收費室、住院收費室、中西藥房、檢驗科等窗口科室開展“微笑服務之星”評選活動，特制定本實施方案。

強化“三好一滿意”的服務宗旨，建立窗口科室監督、激勵機制。改善服務態度，提升主動服務意識，有效與病人溝通，提高服務質量，更好地體現以“病人為中心”的服務理念，構建和諧醫患關系，為病人提供優質高效的醫療衛生服務。

提倡窗口工作人員微笑服務，把“微笑”滲透到工作和服務的每一個環節，不斷加強醫院的形象建設，樹立窗口人員的個人形象及窗口形象品牌，以窗口科室職工美好的個人形象、強烈的形象意識和禮儀意識以及優秀的禮儀品質為病人留下良好的第一印象，使醫院的整體形象真正為社會所認同，并能在激烈的競爭中始終保持強勁的.勢頭。

（一）禮儀服務：淡妝上崗，長發挽起，服裝整潔，佩戴胸牌，坐姿得體，站姿端莊，恰當稱謂病人，使用規定的服務用語，執行微笑服務規范，微笑時露出8顆牙齒。

（二）服務態度：接待病人熱情、主動、溫和、有禮貌，有問必答，解釋工作耐心細致。

1、導醫人員準時到崗，經常巡視大廳，引導病人掛號、候診、檢查。主動為殘疾人、高齡老人、久病體弱病人服務，為行動不便者提供輪椅，并陪同診療全過程，合理安排、優先檢查。

2、掛號室、收費人員準時到崗，態度和藹，服務熱情，備足零錢，不拒收大票或分幣，唱收唱付，及時解答病人對收費的疑問。

3、中西藥房人員認真履行崗位職責，嚴格執行“三查四對”（查處方錯誤、查配伍禁忌、查藥品質量、對姓名、對藥名、對劑量、對用法）。交待清楚口服藥物使用方法和劑量，耐心解答病人的咨詢或疑問，與臨床醫務人員的溝通聯系態度熱情和藹。

4、檢驗科人員認真履行崗位職責，嚴格執行“三對”(對姓名、對項目、對編號)，避免差錯。主動向病人說明取報告單的時間和地點。報告單字跡端正，印章（簽字）清晰，與臨床醫務人員溝通聯系積極主動、態度熱情和藹。

（三）服務技能：嚴格執行技術操作規程及服務流程，無差錯事故發生。

（四）群眾評議：患者點名表揚、臨床科室反映執行“微笑服務”和服務規范表現突出者。

組長：方小紅。

成員：耿曉靜肖剛王士榮鐘明哲徐春龍。

邵興軍孫玉麟吳文瑞江靈孫乾。

賀國興。

醫德醫風辦具體負責活動的組織實施，制定、健全、完善崗位服務標準、服務規范，各窗口科室要結合工作實際，把“微笑服務”融入每個環節、每個角落，貫穿落實到服務全過程，推進服務標準化、制度化、規范化。

（二）“微笑服務之星”評選每季度一次，由窗口科室主任推薦1-2名人員上報到醫德醫風辦，醫德醫風辦結合日常督查和群眾評議情況，組織評選，每部門確定一名。

（三）被評為“微笑服務之星”人員，佩戴星牌上崗，給予獎勵，并優先考慮年終評先評優資格。

（四）被患者及臨床科室投訴的窗口科室或個人，作為一票否決條件，取消該季度評選資格,并視情節嚴重程度，扣罰當月獎金50—200元，在督導檢查過程中，發現一次違反服務規范行為者，扣罰10元。

五、活動要求。

（一）提高認識，重在落實。各窗口科室要高度重視，積極組織學習方案，領會方案精神，充分認識“微笑服務之星”評選活動對科室內涵建設的重要性。嚴格執行“微笑服務”規范、服務禮儀，使用服務用語，杜絕服務禁語，扎實開展“微笑服務”實踐活動。

（二）加強宣傳，營造氛圍。發揮好院內展板、網站的作用，宣傳“微笑服務”活動措施，取得的成效，形成“微笑服務從我做起、從現在做起、從每項工作做起、從每個細節做起”的濃厚氛圍和崇尚微笑服務、落實微笑服務要求的生動局面，把窗口科室“微笑服務”標準內化成全體職工的自覺行動。工作人員佩戴微笑徽章，時刻遵守微笑服務的要求，時刻展現微笑服務的精神，通過“微笑服務之星”的評比，在窗口單位工作人員中形成比形象、比服務、比技能的良好氛圍。

（三）加強督查，保證評選質量。評選小組加強日常員工的服飾、儀表、儀容，語言表達、整體素質和業務能力及服務態度、服務質量以及服務效果等培訓、檢查及考核。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇九

為深入貫徹**《關于在全省中、小學校開展唱響校園法制歌曲活動的通知》的指示精神，在各中小學校開展學唱《我們是遵守法紀的先鋒》、《法律伴我茁壯成長》兩首法制歌曲活動，營造校園法制氛圍，進一步增強廣大師生知法、懂法、守法意識，達到提高法律素質，共建**校園的目的。木蘭縣教育局****，啟動迅速，精心布署、將活動覆蓋面達到100%，收到了良好的宣傳、教育效果。現將此次活動做如下總結：

接到通知之后，我局立即啟動，認真貫徹落實。迅速成立了**任組長，副*任副組長，各股辦室任成員的活動**小組。根據上級部署，**親自起草了活動方案和實施意見，并積極協調共青團、關工委等單位，采取聯合發文等形式，積極籌備在全縣中、小學開展此項活動。為確保此項活動的順利開局，**全縣各中、小學音樂教師，利用暑假期間，在教師進修學校，**培訓，做為此次活動的學唱先行者和主要推廣者，為此次活動的穩步實施奠定了良好的基礎。由于**重視，措施得力，學唱法制歌曲活動在全縣各校迅速普及，一時間成為校園的主旋律。

期初，局機關**全縣各中、小學校校長召開了關于在全縣各中、小學唱法制歌曲活動的動員大會，會上張**做了重要講話，并強調三點意見：

1、提高認識。將學唱校園法制歌曲活動作為校園法制教育的一項重要內容抓好抓實，

2、強化措施。把學唱校園法制歌曲活動納入到法制教育計劃中進行**安排，在規定的時間內在本學校中普及**。

3、加大力度。指派專人負責把法制歌曲學唱活動深入到每一所學校、每一名學生中，以高度負責的精神做好這項工作的推廣。通過大會的動員，做為各校的負責人首先從思想認識上得到了提高，充分認識到開展此項活動的確是一件利國利民的好事，集體達成共識，自覺形成合力，對活動的順利開展起到極大的推動作用。

為更好地落實活動要求，學校把法制歌曲的學唱當成法制教育工作的一項重要內容來抓好、抓實。在學唱過程中，學校首先將歌譜人手一份印發給學生，安排音樂教師深入班級教唱，形成班班普及，人人會唱的良好氛圍。并充分利用升旗儀式、課間操、班隊會、音樂課等形式，**學生學唱歌曲。為使學唱活動堅持經常、形成習慣，學校還要求本學期各班將這兩首法制歌曲做為“課前一支歌”的規定曲目。另外，為達到一個孩子影響一個家庭的目標，學校還鼓勵學生將這兩首歌曲教給家長，努力打造**家庭、**校園的氛圍，努力使法制觀念、法律意識深深扎根于每一名學生心中。學生在愉快的旋律中熟記了歌詞，并從歌詞中感受到了歌曲的情緒，從而明確了*、假丑惡，使學生在傳唱中受到教育和熏陶。讓法制意識深入到每一個學生的心里。

為使活動扎實有效地開展，我們做到了“三個結合”。即：將活動與“法律進學校”工作結合起來，將活動與目標考核結合起來，將活動與機制創新結合起來。活動中，各中、小學根據學校的實際，除按**要求完成各項活動任務之外，還創造性開展工作，使校園法制文藝活動形式多樣、豐富多彩。如：教學樓道內張貼了歌譜宣傳掛圖、歌詞書法展覽、在首唱儀式中加入百人簽名等豐富了活動內容。由于全市中、小學生同時學唱兩首校園法制歌曲，縣**積極參與并給予充分的肯定，學生、家長對此次活動投入了極大的熱情，因此，這次活動社會反響強烈，社會影響面較大。通過唱響儀式，在全市推進了法律進學校工作，形成了良好的法制宣傳的氛圍。同時，在這次活動**實施過程中，將掛圖、歌片、光碟**制作下發，減輕了基層單位的負擔，做到了規范有序，確保了活動開展的質量。

本次活動因為有上級**的大力**，相關單位的有力協助和各校**的齊心合力才得以順利開展，雖然在工作中取得了些微成績，但還存在很多不盡人意之處，比如：個別學校行動遲緩，消極走程序;部分教師思想僵化、領會膚淺，只做表面文章等現象，我們將不遺余力地做好這部分人的思想工作，力爭在最短的時間內肅清種種消極現象。同時，我們將抓住本次活動的良好契機，把這次活動堅持不懈、長久的開展下去，以演唱兩首法制歌曲為主，繼續掀起法律進學校活動**，同時協調**單位，通過****，進一步營造濃厚的法制宣傳氛圍。

——開展**法律宣傳月活動簡報。

開展**法律宣傳月活動簡報。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇十

根據中央和省委的部署，認真開展窗口單位和服務行業創先爭優活動，是今年創先爭優活動的一項重要任務。窗口單位和服務行業直接聯系人民群眾，是建設服務型基層黨組織的重點領域。在窗口單位和服務行業深入開展創先爭優活動，對于優化發展環境，彰顯創先爭優成果，努力打造群眾滿意工程，具有重要意義。為切實抓好窗口單位和服務行業的創先爭優活動，特制訂此實施方案。

窗口單位和服務行業深入開展創先爭優活動，以群眾滿意為根本標準，達到“圍繞中心、服務群眾、提高素質、改進作風”的目標要求。

圍繞中心，就是要認真貫徹執行黨的十七屆五中全會、省委八屆十一次全會和市委三屆十一次全會的決策部署，自覺圍繞經濟建設這個中心，立足本職，爭創佳績，以模范行動帶領本單位職工群眾高質量完成各項工作任務，服務改革發展、服務轉型升級、服務社會和諧。

服務群眾，就是要突出服務型基層黨組織建設，堅持惠民、為民、利民、便民，始終把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，不斷提升人民群眾的滿意度。

提高素質，就是要把創先爭優活動與推進學習型黨組織建設結合起來，加強理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業道德教育，加強業務知識、政策法規、公共禮儀和服務技能學習培訓，切實提高黨員干部和從業人員的服務本領。

改進作風，就是要結合單位實際，在轉變服務職能、創新服務舉措、改善服務環境、完善服務體系、提高服務效率、降低服務成本等方面下功夫、見實效，重點對群眾反映的突出問題和自身存在的薄弱環節進行綜合治理，扎實推進作風建設。

按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展“三亮三創三評”活動，促進窗口服務單位黨員創先爭優活動深入開展，帶動干部職工創先爭優。

（一）推動“三亮”活動，激發黨員爭創性。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務平臺、便民服務手冊、網站等，引導黨員亮身份、亮承諾、亮形象。

1、亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監督，激發創先爭優的自覺性和主動性。

2、亮承諾。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面做出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務水平作出公開承諾；黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等做出承諾，要提出參加活動的具體打算，把服務承諾內容、工作兌現要求等，通過公示欄集中公開、報刊、廣播、網絡等多種方式廣泛公開，自覺接受服務對象和人民群眾監督。

3、亮形象。綜合運用干部績效考核、文明創建考核等手段，借助“崗位競賽”、“技能比武”等載體，通過設立黨員責任區、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評選黨員業務能手和服務標兵等活動，定期對每位黨員創先爭優活動情況作出評價并進行公示，教育引導黨員作表率、樹標桿，在本職崗位上創一流業績，激勵黨員發揮模范帶頭作用。

（二）開展“三比”提素質。

1、比技能。廣泛開展崗位練兵、技能比武，不斷提升素質，提高業務技能，爭當行業“排頭兵”。

2、比作風。通過公開承諾和設崗定責，進一步提高黨員干部履職能力。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務，促進服務態度明顯改善、工作作風顯著轉變。

3、比業績。開展崗位明星、服務標兵評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的局面。

（三）深化“三創”搭載體。

1、創優秀服務標兵。在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的`同時，廣泛開展“爭當崗位能手”活動，定期進行評比表彰，積極激勵黨員干部立足本職崗位當表率、樹標桿，創一流業績。

2、創群眾滿意服務窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平。嚴格執行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，強化日常業務管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”“一個黨員、一面旗幟”的良好服務環境。

3、創優質服務品牌。充分利用“共產黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務品牌，結合工作實際，不斷創新服務手段、優化服務流程、充實服務內容、拓展服務領域，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的“服務品牌”。

1、落實工作責任。局成立活動領導小組，組長由黃局長同志擔任，常務副組長由黃書記擔任，副組長由三位同志擔任，領導小組下設辦公室具體抓活動日常工作。要充分認識在窗口單位深入開展創先爭優活動的重要意義，切實加強領導，精心組織實施，明確活動要求，加強工作指導，營造服務行業和窗口單位創先爭優的濃厚氛圍，確保各項工作措施落到實處。

2、強化督促檢查。創先爭優活動領導小組要與創先爭優窗口經常聯系溝通，及時了解窗口單位創先爭優活動的開展情況，總結交流經驗。要通過現場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強對窗口單位開展創先爭優活動的督促檢查，對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時指出問題、提出批評，限期整改，確保在年底前后組織的測評活動取得好的成績。

3、加強輿論宣傳。充分利用報紙、電視、廣播、網站等媒體，廣泛宣傳窗口單位創先爭優活動中涌現出來的先進典型，大力推廣先進做法和經驗，努力在窗口單位中營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，讓群眾切身感受到創先爭優活動的具體成效。

4、構建長效機制。各窗口單位和服務行業要整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門聯動、統籌推進的工作機制；要以群眾滿意為根本標準，出實招、辦實事、求實效，突出解決群眾反映最強烈、最迫切、最需要的實際問題，自覺接受群眾監督和評議，不斷激發群眾參與的熱情；要把活動中好的做法和經驗形成制度規范，形成長效機制。

5、務求取得實效。要緊密結合工作實際，緊密聯系黨員干部思想實際，組織開展系列活動，把活動成效體現到黨員干部思想政治素質的提升上，體現到凝聚人心、服務群眾、促進和諧上，為推動科學發展、爭先進位提供強大動力。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇十一

法制教育是當今學校教育的重要組成部分，培養中學生具有良好的法制觀念和法律意識，對規范學生的日常行為和建設**校園有著很好的促進作用。我校非常重視校園法制教育工作，經過幾年來的努力，我校法制教育工作逐步提高，實現了法制教育工作的**化，規范化、常態化。我校也多次獲得“市文明單位”“**校園”等稱號，而且剛剛被國家關工委、司法部、**社會治安綜治委授予“零**學校”。現將相關工作向各位**匯報，不到之處還望指正。

做好學校法制教育工作，首先要提高全體教師的法律意識，營造良好的學法氛圍。制定學校法制教育工作計劃和**，對學校法制教育工作的落實可以起到**促進作用，也讓這項工作做到了有章可循，有據可依。

我校每學期在校委會和職代會的協助下，制定了《實驗初中法制教育計劃》和《學校法制會議**》。根據計劃和**，每月召開一次全體教師法制學**會，認真學習《中小學教師職業道德規范》、《未成年人保護法》、《預防未成年人**法》等相關法律法規。增強了全校教職工**治校，**執教的自覺性，杜絕體罰，變相體罰學生等**行為，明確了學校與教師在未成年人保護及預防未成年**工作中的要求與責任，讓教師們在教育教學中能約束自己的言行，避免教育事故的發生。

(一)確定主題，多方位宣傳。

每學期，政教處確定一個主題，要求全體學生圍繞這個主題去思考、討論，如上學期我校的主題是:杜絕校園暴力，構建**班級，本學期主題是:守法紀、明事理，爭做護法小公民。同時利用**下講話，晨訓，校園廣播等宣傳形式，讓學生了解法律的嚴肅性和重要性。為學校營造良好的法制教育環境。

(二)深入課堂，滲透法律意識。

1、認真上好安全教育課和每月主題班會課，學校要求每名安全教育課的授課教師和班**，根據本學期法制教育目標，備好課，設計好課堂環節，要有案例分析，并經常**相關人員聽課，評課，相互交流，提高課堂效率。

2、每學期開展一次《中學生守則》、《實驗初中學生管理條例》的知識競賽和“遵紀守法，從我做起”的演講比賽，從而激發學生的學習興趣，增強他們的守紀，守法意識。

(三)專題講座，警校聯合。

在市教育局主管安全工作辛**的幫助下，我校聘請到市*法制科，交警隊，看守所以及司法局的相關**為我校的法制宣傳員，每學期到校開展不同形式的法制宣傳活動，如:案例分析講座，圖片展覽，觀看服刑人員現身說法影片等方式，揭示了未成年人違法，**的社會危害性和守法的重要性，使師生進一步增強了法律意識和法制觀念。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇十二

服務標兵評選方案（專業16篇）篇十三

為提高學校法治教育活動水*，營造良好法治教育氛圍，xx縣xx鎮中心小學結合實際“五舉措”扎實抓好法律進校園相關工作。

學校召開行政會議進行法治專題學習，強化**者法律意識，做好內部提升。利用周例會開展了全校教職工的法律培訓活動，做到“身先師范”。

發放宣傳資料，營造“學法、懂法、守法”氛圍。著重普及防治校園欺凌、校園暴力相關法律法規知識，引導學生自覺抵制校園欺凌和校園暴力。

充分利用led、紅領巾廣播站、黑板報加強法律法規教育相關內容的宣傳；利用多**教室、微機室**學生集中觀看法治教育專題片。

舉辦“不忘初心·與法同行”、“法潤鄰州·與法同行”的主題班會，讓學生在集體活動中去感受“法”領悟“法”。

在一系列措施的保障下，學生把“法”帶回了家，師生家長，學法、守法、用法的觀念得以更新，學校法治教育氛圍持續增強，法治建設陣地得以鞏固，進一步保障了師生的生命安全，促進社會的穩定。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇十四

服務標兵評選方案（專業16篇）篇十五

有人說：選擇了教師就選擇了*凡;選擇了教師就選擇了清貧，。而我自從踏上那三尺講臺，就一直感到無比的光榮和幸福。因為我愿意在*凡中追求我摯愛的教育事業，在清貧中享受我教書育人的快樂。多少年來，我始終手捧一顆愛心，懷著自己的夢想，不斷地探索和實踐，履行職責，為人師表，熱愛學生，無私奉獻，以高尚的師德嚴格要求自己成為一名優秀的人民教師，在改革中創新，在和諧中育人。

從事教育工作多年來，我以一種敬業、愛崗、奉獻的精神，默默耕耘，始終把教書育人作為自己至高無上的事業。作為一名教師，我時時以教師職業道德規范為標準來衡量自己、要求自己、提升自己，做學生的表率。作為一名副校長“言傳身教”是我一貫奉行的工作作風。人們常說，學校無小事，事事皆教育，教師無小節，處處是楷模。我想：作為一名教師，應“不以善小而不為”，從我們親自彎腰拾起地上的一張廢紙做起，這種榜樣的力量是不可估量的。比如，每天早早到校打掃衛生，安全值班，我的這一舉動，引起了老師們和同學們的注意，不用催促一句，他們都爭先恐后地拿起掃把行動起來，按時按點到崗值班。我想，這就是師德的力量，“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。教師是以其全部行為和整個人格來影響學生的，教師的一切行為應該成為學生的表率。在日常生活中我一貫嚴格要求自己，處處以身作則，處處做表率。要求別人做到的，自己首先做到。要求學生不講臟話，我帶頭使用文明用語，從不體罰、呵斥學生。不論是嚴寒的冬天，還是酷暑的夏日，我總是早早到校，開始時，往往是我第一個進入班級，后來，比我早的學生越來越多，整個學期，很少有學生遲到。教育學生實事求是，自己被學生難住時，絕不裝腔作勢，而是和學生一塊探討。與學生一塊背詩詞歌賦，和學生一塊切磋寫作技巧，與學生做朋友，和學生融在一起。用自己的言行規范學生的行為，以自己的人格魅力潛移默化地熏陶學生的養成。有一次期末考試，學校工作異常繁忙，這時愛人要到三醫院做眼睛手術。為了不影響監考，在婆婆的再三懇求下，我只在愛人動手術的那天中午“打車”到醫院看望，望著兩位年過花甲的老人攙扶著愛人行走的背影，我心如刀割……就這樣，我在日常生活中規范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，以身作則，言傳身教，時時處處起到表率作用。學生們由衷地在日記中寫道：“孫老師不但教會了我們知識，而且還教會了我們怎樣做人。”

有句話說得好：“你的孩子，我的學生，你親我更愛!”真誠關心和愛護學生，不僅在思想上、學習上、生活上給予關心，而且要具體體現在實際行動上，無論是優生還是后進生，我都盡自己最大的努力去栽培他們，用愛心去感化他們。尤其是后進生，我會通過多渠道、多形式、多激勵的辦法做好他們的轉化工作。我班有一個叫王征的學生，從小父母離異跟奶奶一起生活，調皮搗蛋，紀律散慢，經常不完成作業，常常與同學打架。我就主動接近他，給他談心，設法與他父母聯系，共同關注他的成長。另外，我抓住他愛勞動的優點在班里大肆表揚，結果每次勞動，他總是特別積極，并且從不叫苦叫累。后來他慢慢變了，變得懂事有禮貌了，作業也能按時完成，我繼續跟進，一發現他做好事，就及時鼓勵、表揚，久而久之我用自己一顆寬容的愛心讓他變成了一個自信、陽光的少年。我為自己喝彩，是我的愛心給孩子們播灑了一片茁長成長的陽光。

資料共享*臺。

《優秀師德標兵事跡材料》()。之后我把他們倆叫到辦公室，誰知頑皮的王龍卻死也不肯承認錯誤，而且還揚言與我對抗到底。第一次談話不歡而散，二次談心，仍一無所獲。我沒有灰心，當第三次我再動之以情、曉之以理地與他談心時，他終于掉下了悔恨的淚水。后來他在作文——《我最敬佩的老師》中這樣寫道：“……我從您的眼中看到了您對學生真誠的愛，您是真心為我好，是您的真誠打動了我。孫老師，我不是您最好的學生，但您卻是我最好的老師。”經過鍛煉王龍成長為一名品學兼優的學生，最后以叢臺小學大隊長的身份給自己的小學生涯劃上了一個圓滿的句號。

為了讓班級的每一個孩子都能有一個滿意的成績，我每天早來晚歸、加班加點，感冒了沒關系，嗓子啞了吃點藥接著干。由于病情沒有得到及時治療，引發了我人生第一次持續性高燒，一連十幾天的高燒燒垮了我的身體，但沒有燒垮我的意志。我怕落下孩子們的課，仍然舍不得請一天假，堅持每天輸完液就往學校跑。醫生勸我說：你這樣下去每天這兩三瓶的液體就白輸了，一邊上課一邊輸液，結果我落下了嚴重的咽喉炎。我的舉動深深感動了孩子們，他們紛紛向家人表達自己對老師的崇敬。家長們也感動了，他們拿來了各種治嗓子的藥和偏方，傳達了他們對老師深深的感激。記得那年冬天，由于工作忙我常常忘記接孩子的時間，小女兒經常孤零零一人站在曙光小學的門口等她那忙于學生的媽媽。有一次，給女兒作業簽字，看到日記中有這樣一句話：“如果來世再讓我選擇的話，我寧愿做媽媽的學生。”讀著日記，望著熟睡中的女兒，我禁不住流下了眼淚，在心里默默地說：“孩子，我是一個不稱職的媽媽。”

隨著時代的發展，人民對教師的要求越來越高了。特別是跨入新世紀，世界各國無不把著力點放在教育上，無不從教育改革上找出路。從一名普通的教師到副校長，多年的教學生涯讓我體驗各種角色的同時，也讓我的智慧得到了碰撞，能力得到了提高。但我深知，抓教育就是抓人才，抓人才就是抓發展資源的開發。因此，處在教育戰線上的每一名教師，可謂任重道遠。面臨這種教育新形勢，我懷著時代的危機感、緊迫感，積極主動地參加各種崗位培訓和繼續教育學習，想方設法提高自己的素質和業務水*。堅持以理論武裝自己，努力學習新的教育理念，認真學習《教育學》、《心理學》，深入研究新課標，在教學過程中大膽嘗試郭思樂教授的生本教育，努力為學生創設一種新型高效課堂。因為我堅信，要想給學生一杯水，教師必須要有一桶水，自己會一桶水就要指給孩子們一條河，甚至指給孩子們一片海。

在教育教學中，我追求卓越，與時俱進。學校開展生本教育以來，我帶領英語團隊，深入鉆研教材，積極推進郭思樂教授的生本課堂，扎實落實講課、評課、教研一條龍，探索改革教學的方法及手段，努力挖掘教材的內涵。教學中，我們寓教于樂，大膽創新，采用質疑問難的方法，有效地喚醒學生的創新意識。全面鋪開把課堂教給學生，以小組為單位，以學生為主導的生本課堂模式。為了很好地駕馭課堂，在課堂上得心應手，我們翻閱資料、深入教研，力爭讓生本課堂更豐富一些。尤其是把安全知識和養成教育滲透到課堂當中，讓學生在潛移默化中關注安全、注意行為，把感恩和獻愛心教育與實際行動結合起來，給學生布置家庭作業——回家為父母做一件事兒，鼓勵學生積極參加“手拉手獻愛心”活動，讓孩子們懂得感恩父母、知道回報社會。

有一年我帶畢業班，馬上就要離校了，但大家絲毫沒有畢業前的躁動，反而他們更加珍惜在一起的時間，更加留戀我這位班主任。一天我拿著書本去上課，走進教室我驚呆了，同學們齊刷刷地站起來大聲說：“孫老師，您辛苦了!”黑板上赫然寫著幾幅對聯：

師恩如山恩師如母寸斷肝腸。

六年輕易無以言表師生情誼深似海五十六月朝夕相處。

十年寒窗只看今朝母子情深高于天乙酉之時一日分別。

我恍然醒過神兒來，原來今天我要講《積累·運用四》中的對聯。這時，班長站起來說：“孫老師，這是我們自己為您編寫的對聯，感謝這些年您對我們的辛勤培育，我們的每一點進步都浸透了您的汗水，我們的每一次成功無不嘔瀝著您的心血，謝謝您老師!是您給了我們最無私的愛。”聽著班長的訴說，面對著幾十雙真誠的目光，我還沒來得及說話，就已淚流滿面，不過這是幸福的淚，我很欣慰，他們已經長大了。

服務標兵評選方案（專業16篇）篇十六

為了提升窗口行業服務水平和管理質量，通過評選表彰和大力宣傳全市窗口行業涌現出的服務明星，促進窗口單位和服務行業干部職工進一步增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力，進一步推動規范服務、優質服務，優化社會環境發展，提高公眾滿意度，樹立城市良好的對外形象，市文明辦決定在全市窗口行業組織開展“最美服務之星”評選活動。

1、政務服務大廳各窗口（責任單位：市便民服務局）；

2、國稅局、地稅局及其下屬單位（責任單位：市國稅局、市地稅局）；

3、自來水公司、港新燃氣公司、新城熱力公司（責任單位：市公用事業局）；

4、供電公司及其各下屬單位（責任單位：市供電公司）；

5、郵政局、移動公司、聯通公司、電信公司（責任單位：市經信局）；

7、飯店（責任單位：市食藥監局）；

8、賓館（責任單位：市疾控中心）。

9、旅行社（責任單位：市旅游局）。

10、各大商場、超市以及商業網點（責任單位：市商務局、市市場監管局）。

1、品德素質高。擁護黨的路線、方針和政策，自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規和行業規定，具有良好的職業道德和社會公德，有強烈的事業心和責任感，嚴以律己，廉潔奉公。熱愛本職工作，恪守職責，勇于擔當。

2、業務技能精。熟練掌握本崗位所需的專業知識，有較強的崗位適應能力，勤奮好學，精益求精，技能超群，業務能力達到本單位一流水平，嚴格按照規范操作程序辦理事項，為本單位本行業業務尖子或標兵。

3、文明服務優。熱心為群眾辦事，服務意識強，服務作風優良，服務質量和水平高。工作期間儀表端莊，舉止得體，待人禮貌，態度熱情，耐心周到，語言文明規范，無生、冷、硬、橫等不良行為，無群眾投訴和不滿意現象。

4、社會評價好。安心本職工作，默默無聞，無私奉獻，誠實守信，熱心助人，積極參與社會公益活動，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡，在助人為樂、見義勇為、誠實守信、孝老愛親四個方面表現突出、事跡感人、群眾認可，在干部群眾中具有良好的口碑，社會公眾形象良好。

1、宣傳發動階段（5月20日—31日）。

制定下發實施方案，正式啟動“最美服務之星”評選活動。各窗口行業主管部門（責任單位）根據“最美服務之星”的評選標準，結合行業自身特點和要求，制定具體推薦評選辦法，并通過各種方式做好宣傳動員，使干部職工充分了解此次評選活動的目的意義、標準條件和評選過程，并積極參與。

2、推薦上報階段（6月1日-30日）。

各窗口單位根據評選標準向主管部門進行申報，申報數量由各窗口行業主管部門（責任單位）確定。主管部門（責任單位）根據申報情況進行認真把關，形成最終推薦結果，每個部門推薦3-5人進行上報。各部門確定的推薦人選，要認真填寫《“窗口服務之星”評選推薦表》，并提報20xx字事跡材料（各一式一份），作為評選依據。材料要詳細介紹被推薦人的先進事跡，要有細節、有生動感人的具體事例，內容準確，感染力強，充分體現先進性、時代性和典型性。同時報送推薦人彩色免冠照片電子版。

3、評選表彰階段（7月1日-30日）。

在層層推薦的基礎上開展網絡投票，根據投票結果確定候選人。由市文明辦及相關部門組成評委會，從候選人中選出10名“最美服務之星”、10名“最美服務之星”提名人選，并在一定范圍進行公示。通過媒體及其他途徑發布評選結果，對“最美服務之星”進行表彰，開展集中宣傳，弘揚先進事跡。