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    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)

    時間:2025-06-29 作者:MJ筆神

    銷售工作總結是一個全面評估自己業務能力和銷售策略的機會。下面是小編為大家整理的一些銷售工作總結范文,希望能夠給大家提供一些借鑒和思路。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇一

    周二也是每周中比較淡的一天,這一天人力資源部門可以安排全員學習,學習貫徹公司的各項規章制度、流程標準、企業文化等。

    要求:學習時間一個小時以上,并做培訓記錄。

    學習內容主要為:

    1、員工手冊/管理制度。

    3、服務禮儀。

    5、經驗交流。

    6、每周二8:30分的周例會(各部門匯報上周總結和下周計劃);。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇二

    (1)工作概述。

    (2)半年銷售情況—最好做成柱線圖。柱子表示實際數,拆線表示增長率。

    (3)去年或前半年同期比較。

    (4)既然是銷售,肯定要做庫存分析。庫齡、周轉率、超長庫存的原因分析等。

    (5)銷售團隊各個銷售人員的貢獻比較分析。

    (6)銷售短板分析—不同的產品,暢銷或滯銷的原因分析。

    (7)銷售團隊的培訓與考核。

    (8)下期的工作計劃。

    3、根據以上內容每個項目做個一至兩頁即可,并且可根據情況將老總想要關注的信息進行適當的'說明。

    4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內容。

    5、最后做一個漂亮的封底,寫上“謝謝聆聽”之類的話語。

    狠抓基礎管理。

    持續推動產說會。

    配合一季度政策。

    引發增員高潮。

    村組產說會18場。

    創說會/入職教育4期。

    保代班4期。

    銜接培訓4期。

    保費80萬。

    創說會人員60人。

    保代班40人。

    通過人數30人。

    上崗人數20人。

    1、關注產說會事前事中事后的準備工作,成功運作村組產說會,最大程度地調動外勤隊伍的積極性。

    2、扶強亦扶弱,保證營業區沒有哪一個部門拉下后腿。

    3、通過會議經營,不斷宣導增員觀念。樹立長遠目標,跟蹤規劃,“一枝獨秀不是春,滿園春色花滿園”建立周四創說會慣性。

    4、村組產說會與增員村干部同步進行,開一場產說會就增員一個小組到位模式初見成效。

    5、高層管理思想統一,你追我趕互幫互助。會議氛圍濃烈,參與感強,營業區開單人力新增數據明顯上升,明顯減輕電話追蹤壓力。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇三

    1.步入新世界,百力威運動鞋!

    2.動感時尚,由我獨享——百力威。

    3.運動威力,勢不可擋!

    4.用你的雙腳撼動世界——百力威。

    5.腳踏百利威,讓夢想更近一步!

    6.腳下是我的天地,百利威。

    7.百力威,風一般的感覺!

    8.籃球,音樂,還有百力威!

    9.百變時尚,力顯威風!

    10.百力威運動鞋,建身新世界!

    11.百力威,盡顯腳下神威!

    12.百力威運動鞋,帶給你百分之百的活力。

    13.百力威,穿出個性來!

    14.百利威運動鞋,登山踏五岳!

    15.百力威,要你足部生威!

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇四

    我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:

    一年多來,我認真學xx方略、xx和公司工作會精神、xx省xx公司關于節能減排的規定等文件資料、xx董事長和xx總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

    除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

    在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業知識。此外,利用周末時間,攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,并在《xx電業》發表文章。

    在過去的一年多時間里,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:

    (一)營銷監控中心建設。

    營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《xx司監控中心后期建設思路》、《xxx營銷監控中心運行管理制度》、《xx公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項,其中業務功能63項,數據填報功能10項。在業務功能中,發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

    (二)縣級公司“一體化”工作。

    作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《xx電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范(試行)》、《xx公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《云南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇五

    1.百力威,力量的新紅軍。

    2.百力威,炫出精彩的你!

    3.沒有人可以攔我的路——百力威。

    4.人生大賽場,我選百力威。

    5.踏入新世界,百利威運動鞋!

    6.百利威運動鞋,運動有一切!

    7.百力威,威力無窮,虎虎生威!

    8.百力威,你我他運動的首選。

    9.百樣運動,活力選擇,“威”我獨行。

    10.百力威運動鞋,上場必告捷!

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇六

    商品/貨架/倉庫/收貨區/收銀區/服務臺/辦公室/樓道/衛生間等區域的地面、墻面、門窗、設備、桌面、死角以及個人衛生形象(工服等)。

    正面朝外勿倒置;能豎不躺上下齊;。

    左小右大低到高;標價商品要對準;。

    六個統一:

    高低的統一,顏色的統一,包裝的統一,

    分割線統一,價簽的統一,道具的統一。

    八條直線:

    倉板擺放一條線;端架高度一條線;地堆四角一條線;紙箱開口一條線;。

    前置陳列一條線;上下垂直一條線;排列方向一條線;標牌標志一條線。

    商品陳列的檢查要點:

    1、陳列區是否還有空位。

    2、補貨時有否把原有的商品先移出來(先進先出)。

    3、分割線是否明確。

    4、商品包裝是否整齊并具有魅力。

    5、是否做到取商品容易,放回也容易(是否安全)。

    6、商品群和商品部門的區分是否正確。

    7、商品分布圖是否正確、易見。

    8、每一層最上面的商品是否過高。

    9、商品上是否有灰塵或雜質。

    10、商品價格是否明顯。

    11、商品有無被遮擋,無法“顯而易見”

    12商品價簽是否齊全,商品與價簽是否對應,價格標簽是否正面向著顧客。

    13、促銷商品是否陳列于排面。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇七

    __年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

    我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有__銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

    通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對__市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

    二、在的缺點:

    對于__市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇八

    (7)銷售團隊的培訓與考核

    (8)下期的工作計劃

    3、根據以上內容每個項目做個一至兩頁即可,并且可根據情況將老總想要關注的信息進行適當的說明。

    4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內容

    5、最后做一個漂亮的封底,寫上“謝謝聆聽”之類的話語。

    狠抓基礎管理

    持續推動產說會

    配合一季度政策

    引發增員高潮

    村組產說會18場

    創說會/入職教育4期

    保代班4期

    銜接培訓4期

    保費80萬

    創說會人員60人

    保代班40人

    通過人數30人

    上崗人數20人

    2、扶強亦扶弱,保證營業區沒有哪一個部門拉下后腿

    4、村組產說會與增員村干部同步進行,開一場產說會就增員一個小組到位模式初見成效

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇九

    尊敬的領導,你們好!

    時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了。從我進公司的第一天起,親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的工作規則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入xx科技這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻。

    因為現在的工作是我剛剛開始接觸的,在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習,在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到最好。xx科技,我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發現更好的渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰性。可以不斷的提高自己的業務水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。

    對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

    至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點,所以我一直不斷的去學習去完善,和爭取做到最好。

    其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應合理的待遇的。

    有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十

    202x年度工作忙碌而充實,我雖然經過幾次崗位調整,但還是結合部門工作職責和工作計劃,以網絡推廣為主要中心和重點工作,積極完成各項工作和領導交辦的各項任務。回顧一年來,我主要做了以下三個方面的工作:

    維護公司網站運行,更新內容數據,并參與了20xx年度網站x次改版工作,目前已順利完成了網站數據庫后臺整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟,為進一步提高公司網站在網絡上的知名度打開了方便之門。

    監管競價排名,根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價,在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時,適當的將流量導入博客、新聞等公司時事條目,為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。

    利用論壇、博客做網站推廣,在xx等大型互動板塊轉載優秀的軟文,提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力,上半年開展的不錯,下半年因推廣專員xx離職,人力資源減少,該項工作受到不小影響。

    協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動,協助領導做好外聯及來訪接待工作,協助領導做好人才招聘各項工作。

    為協助公司同事順利開展工作,做好各方面的運轉保障工作,確保公司電話、網絡暢通,各類辦公器材運轉正常,工作情況的內外溝通,問題處理的左右協調。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理,協調各方,耐心解答。

    配合公司各種宣傳資料,如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊,四折頁、單頁等資料的文案撰寫,及時與外包供應商溝通、協調。

    一年來,我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優勢,收集各方訊息,并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道,起到了良好的宣傳作用。積極參與公司xx召開,編寫主持文案,組織大會策劃,以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用,并做好反饋、記錄工作。

    20xx年是發展的一年,也是艱苦奮斗的一年,自己在工作上還有不足之處,一是工作人手欠缺,導致工作層面停留在日常性事務工作上,而主動參謀、調查研究、創新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節落實、整體規劃還不夠到位,工作效率與理想節奏還有一定落差。

    20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始,也是一個新的起點,我會加倍的努力,迎頭趕上。不管在哪個工作崗位,做什么工作,態度和心態很重要,從容的面對挑戰,才能更好的處理和解決面對的問題,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十一

    例:超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。

    方案2:超值一元——舍小取大的促銷策略。

    例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。

    方案3:階梯價格——讓顧客自動著急。

    這個方案表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客也會來。

    方案4:降價加打折——給顧客雙重實惠。

    例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。

    方案5:退款促銷——用時間積累出來的實惠。

    例:“購物50元基礎上,顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。

    方案6:自主定價——強化推銷的經營策略。

    例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

    方案7:賬款規整——讓顧客看到實在的實惠。

    例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。

    方案8:多買多送——變相折扣。

    例:注意送的東西比如“參茸產品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。

    方案9:組合銷售——一次性的優惠。

    例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。

    方案10:加量不加價——給顧客更多一點。

    例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。

    方案11:貨比三家——顧客信任多一點。

    例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

    方案12:檔案管理——讓顧客為之而感動。

    例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。

    方案13:一點點往上加——讓顧客喜歡上你。

    例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。

    方案14:現場效應——在現場為自己做廣告。

    例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現互動行。

    方案15:暗示效應——讓顧客自以為是。

    例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點:提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。

    方案16:對比效應——讓顧客看到實際效果。

    例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。

    方案17:“夸張效應’——吸引顧客的眼球。

    例:賣手表的放在水里賣。賣點:展示商品的質量,抓住顧客好奇心。

    方案18:搭順風車——借力取勝的捷徑。

    例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十二

    商品銷售都有淡旺季之分,酒店產品也不例外。對于不同的企業來講,淡季的時間分配自然也不相同。我們酒店在經歷農歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經營業始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實,淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。

    1、通過和各旅行社、各旅游景點和出租車公司的合作,拓展客源市場。

    2、對于酒店內部的或是外部的潛在客戶進行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。

    20xx年4月1日至20xx年8月1日。

    銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。

    暖春狂歡季,有禮相迎。

    (1)多種方式推廣,讓淡季不淡。

    方式一:與本地旅行社提前聯系,以傭金形式吸引其為我酒店引進客戶。

    具體操作如下:為我酒店引進團隊客戶的旅行社負責人,每間房付傭金5元錢,當天現金結算。

    方式二:與各旅游景點做好結盟工作,互惠互利。

    具體操作如下:與各旅游景點協商達成協議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時,均可當現金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現,用于沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結盟旅游景點消費時即可享受門票及消費優惠(視各景點協議不同而定)。

    方式三:與出租車公司聯系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機現金回扣。

    具體操作如下:為司機發放簽有其車牌號的我酒店的優惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折優惠,即可為該車主10元現金提成,月底結帳或立即兌現。

    (2)優惠顧客,拓展獎勵計劃。

    優惠一:凡當月按當時門市價連續入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標1間。或連續入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。

    優惠二:凡提前2個月預定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時,并及時確認并付相應的押金,可享受門市價的6折瘋狂優惠。(具體操作方法待定)。

    優惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時,可贈送本酒店的代金券1張。

    優惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價房。(用店前的pop牌來做宣傳)。

    1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優惠卡,并付有消費須知,突出特有的企業文化。

    2、在附近的旅游景點及火車站做路牌路標廣告,針對過境或來訪的商務、政務人士。

    3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優惠政策。

    4、酒店前的噴繪或pop宣傳。

    廣告預算的分配如下:

    1、代金券的制作費用控制為:xx元。

    2、優惠卡的制作費用控制為:xx元。

    3、景點區的宣傳廣告費用控制為:xx元。

    4、店前的噴繪制作費用控制為:xx元。

    合計:xx元。

    此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠度及酒店的銷售額,希望相關部門能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補充。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十三

    新的一年即將到來,布滿了挑戰和機遇,我必需更加的努力。看似簡潔,做起來卻是需要用心、用力、用態度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的關心,加上我個人的不懈努力,12月會是我在x實現蛻變的一月。

    要主動主動地把工作做到點上,落到實處,削減工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作狀況和建議,做為一個新人要將自己放的低一點,懂得團隊的力氣和重要性。

    涉及到工作相關學問的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新狀況。比如x信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證,回答客人問題等。面對這些問題,要自己先多了解,生疏公司的產品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數,使自己很快能進入工作角色,用專業的言語向客戶表達。

    英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調整自己的心情,給自己解壓。

    工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會閱歷和工作閱歷少,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自己的上進心很強,最大的`特點就是學習能強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,虛心敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。學會準時專業的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己,拓寬自己,憑借公司的良好環境提升自己。

    在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關懷下,我慢慢生疏了工作狀況,通過自身細心觀看和留意,反思和總結,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結閱歷。捕獲和發覺大家工作中的亮點,加以學習和自我提高。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十四

    以下具體的總結如下:

    綁定支付寶通過實名認證通過開店考試簽署誠信經營承諾書開店成功。

    1.登陸”我的淘寶我是賣家店鋪管理店鋪基本設置“,點擊保存后,設置完成。

    “我的淘寶”-“我要賣”,按照指示進行操作。

    (1)交易流程:買家拍下-(賣家修改或關閉)-買家付款-賣家發貨-買家確認收貨-交易成功-(進行交易評價)。

    一般是自己聯系物流來進行發貨,按照“安全+省錢+規避糾紛”的原則選擇線下聯系的物流,填寫對應的運單號,“確認”后,交易狀態變更為“賣家已發貨”

    3.在銷售過程中進行銷售分析。

    (1).銷售總覽:店鋪經營概況和行業橫向對比。

    (3)寶貝銷售分析:

    1.首先,關鍵字嚴格的說,應該是關鍵詞,能夠清楚表達一個意思的詞語,利用網絡搜索引擎,搜索某個我們需要尋找的內容之中,最能代表其內容的關鍵詞語,就能出現很多相關主題的信息。所以這個概念大家要弄清楚并深刻的理解。而關鍵詞是相對的,不一樣的賣家應該學會尋找并建立適合自己的關鍵詞。

    2.那么如何建立適合自己的關鍵詞呢?關鍵詞的建立,依據有兩點:一是你最希望表達的和最希望被大家知道的信息;二是大家最為熟悉并最容易想到詞語,也就是在群眾大腦中出現頻率最高的詞語。就淘寶站而言,搜索引擎的自定義分類為:搜索寶貝搜索店鋪搜索掌柜搜索資訊搜索網頁。作為買家真正習慣使用的其實只有:搜索寶貝搜索店鋪。所以關鍵詞主要應該用在店名和出售的寶貝名稱上,而關鍵詞代表的是你的網店的特點和寶貝的主要信息。

    1.選擇黃金時間段。賣家的黃金時間就是客流量的高峰期,淘寶站的黃金購物時間為每天上午10點-12點,下午15點-17點,晚上8點-12點。

    (4)買家購買分析:切實為消費者著想,語氣態度溫和,促成交易完成。

    (5)促銷手段分析:店鋪營銷工具:滿就送,限時打折,搭配套餐,量子統計,數據魔方,信用卡支付/cod貨到付款,退貨運費險,優惠券,淘寶客,直通車,鉆石展位/超級賣霸。依據自己店鋪的情況,充分利用促銷工具,提高店鋪的瀏覽量,只有在此基礎上,銷售量才會上升。

    批發商的建議和自己的主見進行仔細權衡;采取小量進貨原則;

    找到穩定的貨源。

    庫存積壓,在進行清理庫存的過程中,可以采取多種措施,如進行拍賣,打折,作為贈品,與其他寶貝聯合促銷等活動。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十五

    老大講,門店實習銷售是王道。

    的確銷售可以提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。

    在二十天的實習當中接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。

    自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:

    一、拿出學生?身份“套近乎”顯真誠

    “套近乎”就是跟他們講自己也是學生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生,我知道學生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我,我給你參謀參謀。”

    其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品,都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

    二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰術”

    其實我們和客戶之間的關系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

    我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒。

    “嗯,我想看看五千以下的本兒。”

    “看樣子哥們兒你是學生吧,應該就是平時玩兒個小游戲,還要做做編程什么的吧。”

    “是啊,主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰術”成功!

    三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨

    很多的客戶本來經濟實力就比較強,這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的'處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統統做一個比較。

    “其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節處),n80的機子的細節處理非常得當,表面非常平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說是不是一分價錢一分貨啊。”

    這樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

    四、“欲擒故縱“法

    再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會相信你的。

    “我給您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,注意,我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看著這個機子的配置相當強,但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。”

    我沒有可以讓他選擇華碩的,但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

    五、轉機型

    關于“轉機型”的問題。我想舉個例子。

    我們可以針對不同的客戶做不同的分析:對于很看重系統的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機子的原裝內存上,對于它系統方面的缺點就可以忽略,甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統)就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統方面的優勢。

    之后又了解到“轉機型”的另外一個作用。

    就是在客戶在別處問到的機型,覺得價位不合適,還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的,而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,而轉到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。

    在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧,還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。

    六、幽默法

    有時候在跟客戶交流的過程中適當地開些玩笑是可以起到很好的效果的。

    舉個銷售過程中的實例:

    那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,她問了各種問題,比如“這個cpu到底是什么的好啊?”等等比較業余的問題,我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說:“對于選電腦,應該先看的是它的處理器,因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,你問一個孩子怎么樣,人家一定會先說,不錯,挺聰明的。是啊,這個“聰明”在電腦里面主要就體現在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙,這個家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器,也基本處在一個中高檔的這么個情況。”之后我又開始一一介紹顯卡,內存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。 共2頁,當前第1頁12這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信,那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。

    七、適當玩兒玩兒文學

    要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。

    有一次一個客戶問到k40的機子。

    她問道這個機子性價比挺高的,但就是長得又那么點難看。我就解釋道:其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看,但是相處的時間久了,就發現它還挺內秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱,而你看那邊那個f6,它長的好看但是太貴了,買上也不合適啊。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的,還說,呦,你還看《紅樓夢》啊,不錯啊。我說還好吧,就是涉獵一點而已。

    八、“米飯饅頭”法

    我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,這樣可以緩和現場氣氛,也能消除客戶對你的距離感。

    舉例:

    客戶是一對情侶,他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的,因為它用了t8100的處理器,價錢只有五千出頭。因為他也是個學生,應該稍微節省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生,所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。

    我跟他講:“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭,就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了,說:“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子,就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來。”

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十六

    一周之際在于周一,周一同時也是一周當中最淡的一天,所以這一天最好安排基礎性的`市調工作與數據分析工作。通過市調與數據分析制定行動計劃做好準備迎接周高峰的到來。

    要點:

    2、 對上周工作計劃完成情況檢查及本周工作計劃安排;

    3、 各店可根據門店情況再安排分析內容;

    4、每周一的市調(競爭對手的商品價位和市場價位,本店所缺的品項)。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十七

    現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業務將關懷我們實現各項營運指標。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

    1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

    2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素養;

    3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

    4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,締造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優秀的團隊。

    專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作力氣及領導力氣,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的熟識都很明確——店長,就是一個店的管理者。

    有許多店長對自己的角色是這樣熟識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操勞這個家的全部問題,人員、貨品、衛生、陳設等等方方面面都要照看到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和支配、帶動。

    無論哪種說法,都表明白一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的.、科學的分析店鋪運營狀況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。店長的工作職責:

    1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

    2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

    3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,準時反映員工動態,并對導購進行培訓。

    4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的精確無誤。

    5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳設。

    6.關心主管處理與改善專柜運作的問題。

    7.關心主管與所在商場的溝通與協調。

    8.定時按要求供應四周品牌在商場的公關推廣活動。

    9.了解四周品牌銷售狀況,登記并供應每天店內客流量資料。

    10.激發導購工作熱忱,調整貨場購物氣氛。店長的工作重點:

    作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培育這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十八

    20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:

    1、銷售任務完成情況

    1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。

    2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

    2、銷售工作總結、分析

    1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的'帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

    職業心態的調整

    銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

    5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

    6)自己工作中的不足:

    在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇十九

    解析:周二也是每周中比較淡的.一天,這一天人力資源部門可以安排全員學習,學習貫徹公司的各項規章制度、流程標準、企業文化等。

    要求:學習時間一個小時以上,并做培訓記錄,學習內容主要為:

    1、 員工手冊/管理制度

    2、 工作流程

    3、 服務禮儀

    5、 經驗交流

    6、 每周二8:30分的周例會(各部門匯報上周總結和下周計劃);

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇二十

    5、回頭客消費下降:可能是售后還有服務等有缺陷,不夠細致熱情

    6、連帶:提升導購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿

    8、手機質量差:手機品質不夠好,經常出問題,造成口碑不是很好

    9、手機經常沒電,柜臺臟亂,導致顧客沒有試機的欲望

    10、備貨不足不精準:顧客需要的貨沒有或短缺

    12、非銷售語言較少,不了解顧客的需求

    14、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力

    15、附加推銷的不夠到位:可以利用收銀后做推銷配件類產品

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇二十一

    作為一名銷售管理員,自己的崗位職責是:

    1、千方百帶領銷售顧問計完成區域銷售任務;

    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

    3、負責嚴格執上級交給的任務;

    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

    5、嚴格遵守各項規章制度;

    6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

    為什么要這樣定任務?

    1、12月進店量是11月份的2倍,很多買車的都是先看再買。

    2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組,但是還不只這么多。

    3、12月回訪和追蹤74組,我們需要加強1月回訪和追蹤。

    4、本月戰敗4組,但是也成功把1組戰敗的變成成交的客戶,這點是張洪的功勞。

    5、我們的'1027已經到賀,在考察看來,市場還需要大量的1027這類似的車型。

    1、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的任務、考核、獎勵,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

    2、xx年應在公司、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍公司且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出銷量計劃。

    每個員工要把公司當成自己的第二個家,不是有一句話“今天不努力工作,明天就得努力找工作”

    12月雖然銷量很不錯,但是相比14年來說還有很大的差距,但是我們共同的努力,在謝經理的指導下,把銷售提高一倍是完全有可能的。

    1、追蹤不是很到位,

    2、回訪也不是很到位。

    3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)。

    4、沒帶人去發傳單。

    5、我們沒有外拓都是0。

    以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好,在1月份,一定帶領銷售顧問出去跑市場,不要守株待兔。

    1月份的工作。

    1、上面不足之處全部抓緊。

    2、星期6~7兩人去發傳單,

    3、找幾組外拓人員。

    店鋪銷售工作總結(優秀22篇)篇二十二

    店鋪銷售是個分秒必爭的過程,一刻都容不得松懈。做為銷售人員,只要在店鋪,就要時刻全神貫注、精力集中,服務好每一位顧客,抓住每一個銷售機會,容不得半刻松懈!如果連續3天銷售業績不甚理想,就必須組織大家進行銷售分析了,找出導致業績下滑、不穩的原因,及時加以修正、改進,迅速將業績提升起來。一般可從以下幾方面來分析:

    一、 檢查顧客進店率:先看整個商場或整條街區客流量如何?如果整個商場或

    二、 陳列如何調整:先檢查模特出樣、點掛出樣的衣服是否和外界的天氣溫度

    相符?衣服一定要“應季”。再檢查櫥窗的道具擺放是否整齊有序,是否能對顧客產生視覺沖擊力?再檢查點掛的衣服,除了應季外,款式搭配是否協調,是否能吸引顧客的注意?其次檢查一下側掛,每個1.2米的側掛桿必須陳列10-12件衣服,貨品一定要豐滿,重復陳列也可以,色彩、長短搭配協調整齊。最后檢查中島架、展柜的擺放布局,是否能起到引導顧客流向的作用,過道要求通暢,無阻擋。其次是店鋪的燈光要求明亮,達到店堂內“燈火輝煌”的效果。

    三、 如何提高顧客試穿率?首先要求模特、點掛出樣展示的衣服要能對顧客產

    生吸引力。其次接待顧客時,態度要不卑不亢,自然體貼,要展示出自己在服務,衣服搭配上的專業性。不要被動的等待顧客挑選,要主動的把適合顧客穿的衣服,用體貼的態度,關心的語氣,呈現給顧客。從顧客的著裝、首飾、發型、包鞋、化妝等幾個方面來判斷顧客的穿衣喜好,順著顧客的喜好和習慣來推薦貨品。推薦貨品時,要充分調動顧客的興趣,使顧客產生穿著后的聯想。必要時使用一些小技巧:如減少介紹用語,主動將衣架取下,直接把顧客往試衣間領。或建議老顧客幫助試版等等。

    四、 如何提高成交率?提高成交率的基礎是貨品要非常的熟悉:每一款的價格、

    面料特點、板型特點、細節特點、庫存量、和哪些款可以組合搭配穿著。都要非常熟悉。其次介紹的貨品一定要適合顧客穿著,要對顧客起到良好的修飾作用。顧客針對款式產生的異議,要有預見性,如何應對解答,事先一定要做到心中有數,千萬不可張口結舌,無言以對或者亂說一氣,引起顧客反感。同時要掌握一些必要的銷售技巧,如:主動成交,做好陪同人員的服務,連帶銷售等等。每個導購都要求能形成適合自己的銷售風格和習慣,不要一味的模仿、照搬別人。介紹貨品要實事求是,多站在顧客的角度來考慮問題,既要介紹貨品的優點,也要介紹貨品存在的瑕疵和使用中的注意事項,要替顧客挑選到最適合的衣服。

    五、 檢查vip顧客回頭率:要求vip的消費金額達到店鋪全部銷售額的60%以

    上。檢查消費記錄,對長時間(40天以上)沒來消費的顧客進行溝通維護。

    六、 檢查店鋪的貨品:參照“二八定律”,能夠給店鋪帶來80%以上銷售業績的

    暢銷款,店鋪里的貨量是否備足了?店員對這些主推款是否明確了?是否

    在向顧客重點推薦?這些主推款是否和總公司近期的暢銷款排名相一致?

    當銷售狀況不好時,一定要及時做出分析,及時將影響銷售的不利因素消除。導購對貨品熟悉是一切銷售的根基,調整賣場陳列,充足貨源,做好vip管理,給顧客提供超出想象的、最優質的服務,是店鋪每天必做的事項。服裝銷售過程并不是很高難,很復雜的事情。簡單的事情需要大家重復做,認真做,持之以恒!銷售業績一定會得以穩步提高的。我們的店鋪、我們的銷售團隊一定會成為當地一道亮麗的風景線,成為銷售服務的標桿。

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