心得體會(huì)是一種對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的提煉和概括，可以幫助我們更好地掌握和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒。這些范文內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)獨(dú)到，或者展示了作者深刻的思考和感悟，希望能給大家提供一些啟發(fā)和思路，幫助大家寫出更加出色的心得體會(huì)。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇一
管理績(jī)效是一個(gè)組織中重要的環(huán)節(jié)，它可以衡量員工的工作表現(xiàn)，幫助組織達(dá)成目標(biāo)。在我長(zhǎng)時(shí)間的管理實(shí)踐中，我深深意識(shí)到了管理績(jī)效的重要性，并從中獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得。本文將從設(shè)定目標(biāo)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、提供反饋、激勵(lì)激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)五個(gè)方面，探討管理績(jī)效心得體會(huì)。
首先，設(shè)定明確的目標(biāo)是管理績(jī)效的基礎(chǔ)。只有明確的目標(biāo)才能對(duì)員工進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我會(huì)和員工進(jìn)行充分的溝通，確保雙方對(duì)目標(biāo)的理解一致。同時(shí)，目標(biāo)要具體、可衡量和可達(dá)到，這樣才能為員工提供明確的方向和動(dòng)力。在設(shè)定目標(biāo)的過程中，員工的參與和反饋也十分重要。我會(huì)尊重員工的意見和想法，使他們能夠更好地理解和接受目標(biāo)，增強(qiáng)目標(biāo)的可行性。
其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是管理績(jī)效的重要一環(huán)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是績(jī)效管理的基石，只有團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作、互相支持，才能共同實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。我通過定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促進(jìn)彼此之間的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效顯著提升，員工對(duì)工作的積極性也大大增加。
第三，提供及時(shí)有效的反饋對(duì)于管理績(jī)效至關(guān)重要。我始終堅(jiān)持定期與員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，及時(shí)給予他們準(zhǔn)確的反饋。這種反饋不僅可以幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，還可以針對(duì)問題提出具體的改進(jìn)措施。我會(huì)用積極的語言和方式進(jìn)行反饋，以免傷害員工的自尊心。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工自我評(píng)估和自我反思，以更好地提高個(gè)人績(jī)效，并與員工共同制定改進(jìn)計(jì)劃。
第四，激勵(lì)是管理績(jī)效的重要手段之一。在激勵(lì)員工時(shí)，我會(huì)根據(jù)員工的不同需求和個(gè)人情況，采用不同的激勵(lì)方式。有的員工更注重物質(zhì)激勵(lì)，我會(huì)給予他們合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)；有的員工更注重成長(zhǎng)和發(fā)展，我會(huì)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；有的員工更注重工作環(huán)境和氛圍，我會(huì)創(chuàng)造良好的工作氛圍和文化。激勵(lì)措施的選擇要與員工的表現(xiàn)和目標(biāo)相匹配，這樣才能真正激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
最后，不斷改進(jìn)是管理績(jī)效的持續(xù)任務(wù)。在管理績(jī)效過程中，我時(shí)刻關(guān)注員工表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。我通過定期的績(jī)效評(píng)估和分析，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施解決。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見和建議，共同推動(dòng)績(jī)效的不斷提升。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)循環(huán)的過程，只有不斷適應(yīng)變化和完善自身，才能更好地管理績(jī)效，推動(dòng)組織的發(fā)展。
綜上所述，管理績(jī)效是組織中不可或缺的一環(huán)，它可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高員工的工作表現(xiàn)。通過設(shè)定明確的目標(biāo)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、提供及時(shí)有效的反饋、合理激勵(lì)員工和持續(xù)改進(jìn)，我深刻體會(huì)到了管理績(jī)效的重要性。作為一名管理者，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自身的管理績(jī)效水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇二
績(jī)效實(shí)訓(xùn)是為了幫助我們更好的融入職場(chǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)職場(chǎng)技能，領(lǐng)悟職業(yè)道德而舉行的。作為一名即將步入職場(chǎng)的大學(xué)生，我非常幸運(yùn)能夠參加這一次績(jī)效實(shí)訓(xùn)。通過這一次實(shí)訓(xùn)，我收獲了許多，也遇到了很多挑戰(zhàn)。本文將從五個(gè)方面分享我的績(jī)效實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
二、技能方面。
在實(shí)習(xí)期間，我所接觸的工作和以前學(xué)習(xí)的知識(shí)不一樣。如果光靠自己的理論知識(shí)就去完成任務(wù)，肯定會(huì)徒勞無功。因此，在實(shí)踐中靈活掌握職業(yè)技能是非常重要的。比如說，我所參加的部門需要定期做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。剛開始，我對(duì)這方面的工作不了解，但經(jīng)過一天一天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了很多數(shù)據(jù)分析的技巧和方法。我認(rèn)為，這些技能在今后得到更好的應(yīng)用和發(fā)揮。
三、人際交往方面。
在參加實(shí)訓(xùn)的過程中，我們可以認(rèn)識(shí)許多不同背景和性格的人，學(xué)會(huì)了如何與他們相處，了解到他們的需求和想法。在工作中，大家需要經(jīng)常協(xié)作，需要提出自己的想法，并且要傾聽別人的意見。我通過這次績(jī)效實(shí)訓(xùn)學(xué)會(huì)了如何更好地與他人溝通，使合作更加愉快、有效。
四、獨(dú)立思考方面。
在實(shí)踐中，我們遇到很多問題需要去解決。但是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，我們需要不斷的獨(dú)立思考，找到解決方案。比如說，在調(diào)研客戶需求時(shí)，因?yàn)榭蛻舴答伈灰欢沟媒Y(jié)果出現(xiàn)一定的偏差。在分析問題出現(xiàn)偏差后，我和同事們就開始尋找問題原因，并就如何改善問題的解決方案進(jìn)行討論。這個(gè)過程雖然有些困難，但讓我深刻體會(huì)到了獨(dú)立思考的重要性。
五、管理方面。
在實(shí)踐中，我們對(duì)組織和統(tǒng)籌也產(chǎn)生了認(rèn)同感。參與工作后，將信息越快傳達(dá)到客戶處越好，我們會(huì)盡可能減少信息流失以及信任關(guān)系的損毀，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。我認(rèn)為，通過這次實(shí)習(xí)，我得到了一些關(guān)于工作流程和組織管理的經(jīng)驗(yàn)，這意思到去職場(chǎng)后，我將能夠更快速地適應(yīng)和成長(zhǎng)。
六、結(jié)尾段。
績(jī)效實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中的一個(gè)重要經(jīng)歷，這個(gè)過程真正讓我感知到了職場(chǎng)的魅力和挑戰(zhàn)。通過績(jī)效實(shí)訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)和技能，也收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。這是一次難得的機(jī)會(huì)，我衷心地感謝組織給了我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我非常期待著，將來能夠用我的知識(shí)和技能在人生的道路上做出更好的表現(xiàn)。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇三
績(jī)效是個(gè)外來詞，是隨著外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的，但是國(guó)人的模仿、學(xué)習(xí)和在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用卻違背了當(dāng)初設(shè)定績(jī)效管理的目的。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)只是僅僅做了績(jī)效管理的最后一小部分，績(jī)效考核，只把績(jī)效管理當(dāng)作了核發(fā)獎(jiǎng)金的一個(gè)工具。這不禁讓人想起了古人《吃燒餅的故事》。
天下未必真有只認(rèn)“最后半個(gè)燒餅”的傻人，但是在當(dāng)今的企業(yè)里，“只要結(jié)果”，“不管黑貓白貓，逮到老鼠就是好貓”的口號(hào)和干類似傻事、提出類似違背情理主張的卻大有人在。就讓人不得不想起了那“半個(gè)燒餅”。正是因?yàn)檫@樣的無理要求才有了“上有政策下有對(duì)策”的策略。于是企業(yè)在發(fā)展的過程中一些工作人員為了提升業(yè)績(jī)，不惜使用“殺雞取卵”的手法和“坑蒙拐騙”的做法來完成所謂的任務(wù)和業(yè)績(jī)。但是當(dāng)企業(yè)在發(fā)展的過程中遇到瓶頸的時(shí)候，回過頭看看，其實(shí)都是績(jī)效考核惹得禍。
績(jī)效管理是一個(gè)綜合的連鎖的有后繼效應(yīng)的管理工具組合。不同的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的特點(diǎn)和不同的崗位使用不同的績(jī)效管理方法。我個(gè)人認(rèn)為績(jī)效管理大致分三塊。
第一是計(jì)劃管理或培養(yǎng)式管理，它主要適用于培養(yǎng)員工的的行為習(xí)慣、忠誠(chéng)度及溝通能力和管理技巧。例如：某企業(yè)招聘一批應(yīng)屆畢業(yè)生，準(zhǔn)備培養(yǎng)成未來的企業(yè)的骨干力量，為企業(yè)三年后的擴(kuò)張做好人才儲(chǔ)備。這個(gè)時(shí)候企業(yè)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人對(duì)其績(jī)效管理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在，責(zé)任心、忠誠(chéng)度、學(xué)習(xí)能力、出勤率等方面。避免出現(xiàn)一味的強(qiáng)調(diào)做出了多少成績(jī)，對(duì)企業(yè)有多大貢獻(xiàn)等方面的考核。因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)這個(gè)舉措是一個(gè)三年后的投資回報(bào)率考核。
迪士尼樂園的潛在顧客培養(yǎng)就是一個(gè)很好的案例。在日本東京的迪斯尼樂園，每天都是人山人海。他們每年接待近2000萬游客，這相當(dāng)于一個(gè)上海市的人口數(shù)量。而在繁華背后，是他們對(duì)游客的獨(dú)到服務(wù)。是對(duì)潛在顧客的培養(yǎng)。在迪斯尼樂園，當(dāng)有小朋友問話的時(shí)候，所有的工作人員必須蹲下來回答問題，讓自己的視線和小客人的視線在一個(gè)水平線上。還有，公園里走失小孩是家常便飯，在日本的迪斯尼樂園里有10個(gè)收集小孩的中心。小孩一丟失，馬上就被送到附近的中心，工作人員會(huì)根據(jù)小孩的穿著、年齡，以及膚色、口音來判斷他們來自何方，隨后在網(wǎng)上網(wǎng)下查找。很快，他們的父母就能看到走丟的孩子。而這時(shí)候，小家伙正幸福地和其他小朋友一起吃薯?xiàng)l喝可樂呢！在迪斯尼的愉快經(jīng)歷，會(huì)在每個(gè)孩子心中沉淀，定格在他們美好的童年記憶里。顯然，這是可以傳承的，他們的孩子，他們孩子的孩子，在童年時(shí)期都可能會(huì)被帶到這里來體驗(yàn)快樂。
第二就是過程管理也是行為管理。它是取決于績(jī)效結(jié)果好壞的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是管理工作中的一個(gè)監(jiān)管、梳理和指導(dǎo)的過程。例如：一位員工接到一項(xiàng)任務(wù)后，首先應(yīng)該制定一套或多套的執(zhí)行方案，并反饋給任務(wù)下達(dá)的主管審核可行性。然后在執(zhí)行的過程中定時(shí)的向主管匯報(bào)執(zhí)行的情況，而主管人員應(yīng)該根據(jù)匯報(bào)的情況，及時(shí)的檢查監(jiān)控，便于在執(zhí)行過程中出現(xiàn)和目標(biāo)有偏差時(shí)的及時(shí)修正。直到完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)。整個(gè)匯報(bào)、檢查、修正的過程就是一種績(jī)效管理。對(duì)管理對(duì)象的考核要素，側(cè)重于執(zhí)行力、溝通能力、計(jì)劃性等方面。
具體使用工具可以參照：pdca模式，在識(shí)別和運(yùn)作過程時(shí)，把過程分為策劃（plan）、實(shí)施（do）、檢查（check）、措施（act）四個(gè)階段，通過這四個(gè)階段的持續(xù)循環(huán)，使過程效果得到不斷提升。
第三是結(jié)果管理，也是績(jī)效管理的最終環(huán)節(jié)，比較適用于工作易于量化的崗位，如生產(chǎn)部門的產(chǎn)能、產(chǎn)量、產(chǎn)品合格率、成本。銷售部門的營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)等。這種考核的結(jié)果是在前兩種管理的基礎(chǔ)上得來的。如果省略了前兩種的管理，也許我們所考核的結(jié)果是苦果。
其實(shí)績(jī)效管理實(shí)質(zhì)就是過程的管理。沒有好的過程，很難保證有好的結(jié)果；如果有了好的過程，就一定有好的結(jié)果。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇四
第一段：引言，介紹績(jī)效實(shí)訓(xùn)的背景和目的（200字）。
績(jī)效實(shí)訓(xùn)是指企業(yè)為了提升員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)而進(jìn)行的一種培訓(xùn)方式。其目的在于讓員工掌握專業(yè)知識(shí)和技能，并能夠在實(shí)際工作中有效應(yīng)用。通過績(jī)效實(shí)訓(xùn)，不僅能夠提高員工的勝任力，還能夠提升整個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在我的職業(yè)生涯中，我參加過多次績(jī)效實(shí)訓(xùn)，并且收獲頗豐，下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段：績(jī)效實(shí)訓(xùn)的重要性（200字）。
績(jī)效實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)極為重要的培訓(xùn)方式，它需要企業(yè)制定一套完善的課程體系，針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行個(gè)性化課程設(shè)計(jì)和講解。通過績(jī)效實(shí)訓(xùn)，員工能夠全面掌握工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還能提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，這些都是日常工作中必不可少的能力。另外，績(jī)效實(shí)訓(xùn)還能夠提高員工的自信心和工作積極性，增強(qiáng)工作動(dòng)力，幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
第三段：個(gè)人參加績(jī)效實(shí)訓(xùn)的收獲（400字）。
在參加過的多次績(jī)效實(shí)訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能是最大的收獲。在某次培訓(xùn)中，我以前從未接觸過的會(huì)計(jì)知識(shí)，講師通過形象的教學(xué)和操作演練，讓我輕松掌握了會(huì)計(jì)核算方法和賬務(wù)處理技巧，這讓我在日常工作中處理賬務(wù)事宜更加得心應(yīng)手。此外，績(jī)效實(shí)訓(xùn)還幫助我提升溝通和表達(dá)能力，在講解過程中老師會(huì)要求我們舉手發(fā)言，不僅能加深對(duì)知識(shí)的理解，還能提高語言表達(dá)能力，讓我不再害怕在會(huì)議和工作中發(fā)言。
第四段：績(jī)效實(shí)訓(xùn)對(duì)企業(yè)的積極影響（300字）。
績(jī)效實(shí)訓(xùn)對(duì)企業(yè)來說，不僅能夠提高員工的勝任力和工作效率，還能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在某公司中，以前在工作中需要通過人工操作處理數(shù)據(jù)，在實(shí)施了績(jī)效實(shí)訓(xùn)計(jì)劃后，員工學(xué)習(xí)了新的數(shù)據(jù)處理技巧，應(yīng)用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理軟件，讓數(shù)據(jù)的處理速度和準(zhǔn)確率大大提高。此外，績(jī)效實(shí)訓(xùn)還能夠提高員工的員工滿意度和忠誠(chéng)度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。
第五段：總結(jié)，未來績(jī)效實(shí)訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)（200字）。
通過參加績(jī)效實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到它對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的重要性。未來，績(jī)效實(shí)訓(xùn)將更加注重個(gè)性化、多樣化的課程設(shè)計(jì)和授課方式，針對(duì)員工的不同需求和特點(diǎn)給出具體的講解方法和實(shí)踐課程。同時(shí)，隨著科技的不斷發(fā)展，績(jī)效實(shí)訓(xùn)將更多地采用數(shù)字化資源和在線課程的形式，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加豐富、方便和實(shí)用。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，新的績(jī)效實(shí)訓(xùn)方式將會(huì)不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)和員工帶來更多收益和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇五
最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇六
績(jī)效管理心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的績(jī)效管理心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【績(jī)效管理心得體會(huì)精品5篇】，供你選擇借鑒。
績(jī)效管理培訓(xùn)也有一段時(shí)間，根據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：
績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績(jī)效，部門績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用處在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高;績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核。考核應(yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績(jī)效管理是全方位的?？?jī)效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？?jī)效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績(jī)效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績(jī)效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī)。如果都考核，就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
二、績(jī)效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績(jī)效管理單純性的成為績(jī)效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績(jī)掛鉤，本來是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的?？己顺煽?jī)和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績(jī)效激勵(lì)不夠明顯，績(jī)效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵(lì)層面。所以績(jī)效激勵(lì)必須全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
四、績(jī)效申訴是否應(yīng)該考慮在績(jī)效管理范圍之內(nèi)?績(jī)效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?？?jī)效面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績(jī)效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績(jī)效管理流于形式。
五，績(jī)效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？?jī)效管理需要在這些方面進(jìn)行努力，而且也只有績(jī)效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績(jī)效這個(gè)詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點(diǎn)皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績(jī)效考核的書，確實(shí)受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來，望老師和大家指教。
第一章要求我重點(diǎn)掌握以下五方面知識(shí)：
一、什么是績(jī)效?
通俗地說員工的績(jī)效就是他們經(jīng)過考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)極其結(jié)果?？?jī)效對(duì)組織而言，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、效率方面的完成情況。對(duì)員工而言，就是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)定。
績(jī)效可以是看得見的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動(dòng)者、事務(wù)性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績(jī)效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員，績(jī)效就是結(jié)果和產(chǎn)出，是行為和素質(zhì)。
二、什么是績(jī)效考核?
績(jī)效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績(jī)效為基礎(chǔ)，以工作事實(shí)為依據(jù)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
績(jī)效考核是員工滿足高層次需求服務(wù)的一種體現(xiàn)，它是一種激勵(lì)方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結(jié)果是用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作改進(jìn)。
為什么要搞績(jī)效考核?
績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。
三、績(jī)效考核當(dāng)前面臨的困難。
1、信任危機(jī)。首先考核者對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn)，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對(duì)考核者的信任危機(jī)。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關(guān)系決定考核結(jié)果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡(jiǎn)單粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者、得過且過的員工。
3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對(duì)績(jī)效考核都充滿偏見、績(jī)效考核職責(zé)權(quán)限不清。
四、績(jī)效考核流程。
績(jī)效考核是一個(gè)系統(tǒng)的流程，不是單純?cè)O(shè)計(jì)表格、填表、存檔等。完整的績(jī)效考核流程如下：
1、設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)——上下級(jí)建立的績(jī)效合約。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。
3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計(jì)分法。
4、實(shí)施考核——確定時(shí)間、周期、績(jī)效記錄‘。
5、考核結(jié)果反饋——使被考核人了解結(jié)果，有待改進(jìn)和提高。
6、考核結(jié)果的運(yùn)用——人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等。
關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的，掌握方法。
2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個(gè)過程中，目的是增進(jìn)理解，減少分歧。
3、建立考核的公正保護(hù)機(jī)制。
五、人力資源部在績(jī)效考核中的職責(zé)。
2、組織設(shè)計(jì)各部門、各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。
3、組織實(shí)施績(jī)效管理過程中績(jī)效計(jì)劃制定、輔導(dǎo)實(shí)施、考核評(píng)價(jià)以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作。
4、為績(jī)效考核者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)組織定期召開績(jī)效考核工作會(huì)議。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為從理論上應(yīng)該掌握這些知識(shí)。
績(jī)效管理系統(tǒng)分為七大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：績(jī)效管理理念與共識(shí)、績(jī)效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)、績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效合約、績(jī)效輔導(dǎo)與培養(yǎng)下屬、績(jī)效評(píng)價(jià)方法與實(shí)施、績(jī)效溝通與反饋面談、績(jī)效結(jié)果與開發(fā)應(yīng)用?？?jī)效管理過程通常是一個(gè)pdca的循環(huán)過程，其中：p(績(jī)效計(jì)劃);d(績(jī)效實(shí)施);c(績(jī)效評(píng)估與反饋);a(績(jī)效結(jié)果應(yīng)用)。它是任職者與上級(jí)之間的溝通過程;是昂奮對(duì)目標(biāo)有共同、清晰認(rèn)識(shí)的過程;是雙方合作、達(dá)成協(xié)議保證的過程;是對(duì)目標(biāo)實(shí)施過程監(jiān)控、對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展的過程影響績(jī)效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領(lǐng)導(dǎo)和員工。實(shí)行績(jī)效管理首先需要組織制定一個(gè)有效可行的績(jī)效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績(jī)效管理效能，譬如績(jī)效的改進(jìn)、員工及各部門的行為激勵(lì)、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系，闡述對(duì)下屬的期望，了解下屬對(duì)其職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)的看法，取得下屬對(duì)企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，以工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工資及獎(jiǎng)勵(lì)，通過績(jī)效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實(shí)行績(jī)效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長(zhǎng)，成本不斷降低，公司的業(yè)績(jī)?cè)黾?，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，給員工一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任明確、工作起來踏實(shí)的工作環(huán)境。
績(jī)效管理的流程是這樣的：1、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);2、績(jī)效監(jiān)控;3、績(jī)效考核;4、績(jī)效反饋;5、績(jī)效改進(jìn)。績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理流程，必須全面布局，統(tǒng)籌分工，責(zé)任明確，有條不紊的開展工作。對(duì)績(jī)效客理制訂方面，明確具體事項(xiàng);是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關(guān)性;是否有時(shí)間性;在績(jī)效制訂過程中和績(jī)效考核過程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整個(gè)績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，在對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任。
在績(jī)效管理模型中，激勵(lì)效應(yīng)起著非常重要的作用，激勵(lì)效應(yīng)取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積。目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)程度或者目標(biāo)未達(dá)成對(duì)個(gè)體的懲罰程度;期望值指的是個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的可能性，只有這兩個(gè)方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵(lì)是一個(gè)以人為本的工作理念，對(duì)員工在日常工作中進(jìn)行激勵(lì)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人的工作能力，有效提高個(gè)人素質(zhì)，造就良性的工作環(huán)境，以期能夠更好的做好各項(xiàng)工作，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，使企業(yè)目標(biāo)向更高層次邁進(jìn)。對(duì)員工激勵(lì)，方式有目標(biāo)激勵(lì)、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)等?？傊?jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的肌體，需要全員參與，通過績(jī)效管理和有效地員工激勵(lì)將員工工作活動(dòng)與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起并通過提高員工績(jī)效來提高企業(yè)組織整體績(jī)效，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章。現(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
從政府機(jī)關(guān)調(diào)到企業(yè)工作后，接觸最多的一個(gè)詞是“績(jī)效”。的確，績(jī)效是人力資源管理最根本的內(nèi)容，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的主要決定因素。只有每個(gè)人、每項(xiàng)工作，每個(gè)過程的績(jī)效得到充分提高，企業(yè)的效益才能得到最大程度的體現(xiàn)。因此，推行績(jī)效管理，是員工自身能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的要求。
具有八年以上廣東大型外資、合資企業(yè)人力資源高級(jí)職位工作經(jīng)歷，曾經(jīng)擔(dān)任中美合資企業(yè)總經(jīng)理三年，近五年專業(yè)企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作經(jīng)歷，為多個(gè)行業(yè)的多家知名企業(yè)提供企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理人員管理技能提升培訓(xùn)服務(wù)近百場(chǎng)，在企業(yè)人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實(shí)戰(zhàn)積累，省公司及多個(gè)分公司都曾邀請(qǐng)他講課。
為期一天的培訓(xùn)，陳博士分兩個(gè)部分八個(gè)方面對(duì)績(jī)效管理的概念、意義與內(nèi)涵、員工在績(jī)效管理中的角色與任務(wù)以及如何提升職業(yè)化素養(yǎng)、增強(qiáng)工作績(jī)效等內(nèi)容進(jìn)行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過對(duì)企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的目的，內(nèi)容和方法有了基本的了解和掌握，明白了什么是績(jī)效以及績(jī)效對(duì)每一個(gè)組織和員工的重要性。通過績(jī)效考核，員工可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解自己的發(fā)展程度，更好地?fù)P長(zhǎng)避短，改進(jìn)不足。每一個(gè)組織都需要關(guān)心績(jī)效，每一個(gè)員工和管理者都需要績(jī)效管理，通過績(jī)效考核和績(jī)效管理，使企業(yè)可以合理地定位員工，員工也可以更合理地找準(zhǔn)自己的角色與定位，明確自身的任務(wù)所在。影響個(gè)人績(jī)效的主要因素有態(tài)度、技能和知識(shí)。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動(dòng)性;技能的高低決定著工作質(zhì)量的好壞和工作效率的高低;知識(shí)的豐富程度決定著工作中的創(chuàng)造與發(fā)展。因此，只有端正工作態(tài)度，提高工作技能，豐富理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，才能充分展示自己的才能，更全面地提升個(gè)人績(jī)效。
要提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，首先必須建立四種職業(yè)意識(shí)：工作是為了滿足個(gè)人的需求;工作是為了生理和安全的需要：工作完全考慮的是企業(yè)的需要;把工作和自己的事業(yè)緊密地結(jié)合起來。只有建立起正確的職業(yè)意識(shí)，才能改變工作的原動(dòng)力，提高工作績(jī)效，促進(jìn)職業(yè)生涯的成功。
要建立正確的職業(yè)意識(shí)，必須解決好以下四個(gè)問題：1、深刻理解企業(yè)與員工的關(guān)系，認(rèn)識(shí)老板與員工的關(guān)系，從企業(yè)和老板的角度進(jìn)行換位思考;2、以良好的心態(tài)面對(duì)企業(yè)存在問題，思考企業(yè)為什么會(huì)存在問題，企業(yè)的問題是如何產(chǎn)生的，解決問題的有效措施是什么?3、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待公平，思考什么是公平深刻認(rèn)識(shí)平等與合理、民主與法制的關(guān)系;4、怎么看待機(jī)會(huì)，明白什么是機(jī)會(huì)，如何去面對(duì)機(jī)會(huì)?懂得為別人創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)，就是為自己獲得一個(gè)機(jī)會(huì)的道理。
七個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)講課，時(shí)間雖然很短，受益不淺。它使我得到了一次很好的職業(yè)化教育，明白了一個(gè)道理，即：人在職場(chǎng)，要建立良好的職業(yè)化心態(tài)，經(jīng)常思考、認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，學(xué)會(huì)感恩、不斷剖析自己的缺點(diǎn)，找準(zhǔn)自己的定位，盡力發(fā)揮潛能，最大限度地提升自己的工作績(jī)效，為企業(yè)效力，為自己增收。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇七
說句心里話，我覺得剛開始的時(shí)候，我自己感覺對(duì)這個(gè)（績(jī)效項(xiàng)目）是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺到績(jī)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒郑⑼晟频目?jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。
過程一定要公正、合理。公開很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底，要做考評(píng)，職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少？一定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，一定要簡(jiǎn)單易用。
區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來，在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。
20xx年2月12日上午，xx區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級(jí)咨詢師進(jìn)行講釋，培訓(xùn)采用課件形式，介紹了組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋了績(jī)效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等，配合生動(dòng)的圖片加以說明，運(yùn)用通俗易懂的語言將績(jī)效管理過程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過互動(dòng)，使廣大稅干對(duì)績(jī)效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績(jī)效管理能力。
我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)出現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要按照“開放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績(jī)效管理辦法，不斷提升績(jī)效管理水平，繼續(xù)探索績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我懂得，績(jī)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如：通過績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況；通過目標(biāo)設(shè)定來激勵(lì)稅干，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；重視稅干的參與，從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。
績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不可使績(jī)效管理流于形式。
我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用。
這一年在眨眼之間又過去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱情。回顧這一年來的工作和學(xué)習(xí)情況，每天雖然也忙忙碌碌，可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績(jī)，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；
2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來辦事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況，負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無論是晚上還是中午的接待，無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情，力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。
5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒矗岢鰧?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作，期間安排人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室，又進(jìn)了辦公家具，具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度，車輛的合理安排使用工作，督促司機(jī)日常工作，叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修，廚房、用具的維修；所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
12、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：登山踏青活動(dòng)；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作；各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作；員工拔河比賽工作。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠，在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀，做好辦公室主任的助手，抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流，以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，時(shí)時(shí)溝通，事事溝通，這樣不但會(huì)提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感謝公司給予我們的一切！在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇八
績(jī)效考核不是目的，提升個(gè)人工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)才是績(jī)效管理的目的。因此，經(jīng)理要針對(duì)發(fā)現(xiàn)和表現(xiàn)出的問題，分析原因，提出改進(jìn)措施，這應(yīng)該是績(jī)效管理的一個(gè)核心步驟。員工業(yè)績(jī)出現(xiàn)問題，可以從系統(tǒng)和人兩方面進(jìn)行深入分析。人的方面可以分為愿不愿的問題和能不能的問題。能干好，但不愿干好，是愿不愿的問題，是態(tài)度和激勵(lì)的問題，可以從思想工作、評(píng)選先進(jìn)、樹立榜樣、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、薪酬設(shè)計(jì)、末位淘汰等方面考慮去解決。想干好，但沒有能力干好，是能不能的問題，是能力的問題，靠選對(duì)人和培訓(xùn)解決。設(shè)備壞了，生產(chǎn)線出了問題等，是系統(tǒng)的一種問題，而業(yè)務(wù)和工作流程是一個(gè)非常重要的系統(tǒng)問題，一個(gè)好的流程可以激發(fā)員工的工作潛力和熱情，不好的業(yè)務(wù)流程則會(huì)造成內(nèi)耗。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇九
上下級(jí)要對(duì)考核指標(biāo)值達(dá)成一致。比如銷售崗位的銷售額，是定100萬還是150萬，需要上級(jí)和崗位人員共同制定和認(rèn)可。這里有兩個(gè)常見現(xiàn)象，一個(gè)是上級(jí)直接下指標(biāo)，要求下屬?zèng)]有任何借口地去完成；一個(gè)是上級(jí)要求下級(jí)報(bào)目標(biāo)，直接接受下級(jí)的目標(biāo)。前者會(huì)造成下屬被動(dòng)接受，如果完不成會(huì)心里不服，有很多理由和抱怨；后者會(huì)造成下屬報(bào)低目標(biāo)，或者盲目報(bào)高目標(biāo)，要么使業(yè)績(jī)降低，要么使目標(biāo)設(shè)定流于形式。前者，可以通過上級(jí)補(bǔ)問一句“有問題嗎”來進(jìn)一步贏得下屬的認(rèn)同；后者，可以通過激勵(lì)員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，并幫他認(rèn)清需要做出的努力。最好的辦法是上下級(jí)共同定目標(biāo)，共同定目標(biāo)的關(guān)鍵是幫助員工把目標(biāo)分解到每天的工作行動(dòng)上來。當(dāng)把目標(biāo)分解到每天的工作行動(dòng)上來的時(shí)候，目標(biāo)的合理性與否也會(huì)一目了然了。這樣做可以幫助員工認(rèn)識(shí)到目標(biāo)的可行性，做到心悅誠(chéng)服。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十
目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，他來源于企業(yè)的戰(zhàn)略，因而戰(zhàn)略管理在企業(yè)的管理中起到了先行和主導(dǎo)的作用。在目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，民營(yíng)企業(yè)中的中小型企業(yè)的企業(yè)管理，戰(zhàn)略管理主要體現(xiàn)在老板的思維里面，一般沒有具體的部門來執(zhí)行這方面的工作；大型國(guó)有企業(yè)和一部分管理規(guī)范化的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)逐步建立起完備的戰(zhàn)略規(guī)劃管理部門。
戰(zhàn)略規(guī)劃的落地有賴于組織的實(shí)施，因而組織扮演了一個(gè)執(zhí)行和協(xié)調(diào)者的作用。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，我們發(fā)現(xiàn)組織的部門劃分、組織的工作分配、組織的管理制度和管理流程構(gòu)成了組織運(yùn)行的主要架構(gòu)。
組織良好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)來自于人力資源的管理。現(xiàn)代的人力資源管理已經(jīng)涵蓋了從員工招聘入職到離職的整個(gè)職業(yè)生涯周期，包含了選、用、育、留四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展階段，將人力資源的管理分為基礎(chǔ)應(yīng)用階段、進(jìn)階階段和定制化階段。在基礎(chǔ)應(yīng)用部分，主要包含了人力資源的戰(zhàn)略、招聘、培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)和績(jī)效考核五個(gè)方面的內(nèi)容。隨著五方面人力資源管理基礎(chǔ)能力的構(gòu)建，才能進(jìn)入到人力資源的進(jìn)階階段。進(jìn)階階段主要包含了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、人員測(cè)評(píng)、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃和勝任力模型。進(jìn)階階段的人力資源管理職能完成以后，才能逐步進(jìn)入到定制化階段，但目前很多的企業(yè)往往是還沒有建立起企業(yè)的基礎(chǔ)人力資源管理體系，就開始搞一些定制化的人力資源管理，如：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等等，只能起到舍本逐末的效果，培訓(xùn)效果大打折扣。
在基礎(chǔ)的人力資源管理部分，績(jī)效管理主要是通過對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)，達(dá)到合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，從而一方面達(dá)成有效的根據(jù)考核結(jié)果激勵(lì)員工的作用；另一方面，通過對(duì)考核結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，從而提升員工的個(gè)人績(jī)效，達(dá)成企業(yè)績(jī)效提升的目的。隨著績(jī)效管理的完善，最終達(dá)到員工個(gè)人能力和企業(yè)績(jī)效互動(dòng)螺旋式上升的目的?？梢姡?jī)效管理在人力資源管理中起到了核心的管理作用，而薪酬的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)和組織都要服務(wù)于績(jī)效管理。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十一
第一段：引言（120字）。
管理績(jī)效是一個(gè)企業(yè)或組織持續(xù)成功的關(guān)鍵因素。在發(fā)展職業(yè)生涯過程中，我親身體驗(yàn)到了管理績(jī)效的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將分享我在管理績(jī)效方面的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，希望能給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：理解管理績(jī)效的重要性與目標(biāo)（240字）。
管理績(jī)效是確保一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織達(dá)到既定目標(biāo)的過程。為了確保績(jī)效良好，我意識(shí)到首先需要對(duì)績(jī)效目標(biāo)有清晰的理解。這需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行明確而具體的溝通，確保每個(gè)人理解和認(rèn)同績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)，還需要建立可度量的績(jī)效指標(biāo)，以便及時(shí)了解目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并采取相應(yīng)的調(diào)整策略。
第三段：建立有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制（240字）。
績(jī)效評(píng)估是管理績(jī)效的重要環(huán)節(jié)。我的經(jīng)驗(yàn)是，在建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制時(shí)，必須公平、透明和準(zhǔn)確。我在過去的項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，定期舉行績(jī)效評(píng)估會(huì)議是一種非常有效的方式。通過及時(shí)的面對(duì)面溝通，可以討論目標(biāo)的達(dá)成情況，并為團(tuán)隊(duì)成員提供具體的建議和改進(jìn)建議。此外，為了確保評(píng)估的公正性，需要制定明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，并考慮到不同人員的特點(diǎn)和職責(zé)。
第四段：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)管理（240字）。
盡管建立了有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，但只有評(píng)估表現(xiàn)良好的員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工潛力并保持高績(jī)效的關(guān)鍵因素。我發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是多樣化、個(gè)性化和及時(shí)的。有時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的贊揚(yáng)或鼓勵(lì)的話語就能激發(fā)員工的積極性。此外，提供具體的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，如晉升、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，也能有效地提高員工的工作動(dòng)力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)（360字）。
管理績(jī)效是一個(gè)不斷迭代和改進(jìn)的過程。我體會(huì)到要保持績(jī)效的持續(xù)提升，就需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與工作場(chǎng)所培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提高他們的技能和知識(shí)。同時(shí)，定期召開團(tuán)隊(duì)分享會(huì)議，傳播最佳實(shí)踐，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。除此之外，我還通過與同行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行交流，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐，將其應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)管理中。
結(jié)論（120字）。
通過不斷的實(shí)踐與總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理績(jī)效對(duì)于團(tuán)隊(duì)和組織的成功至關(guān)重要。對(duì)于績(jī)效管理，首先要理解績(jī)效目標(biāo)，建立有效的評(píng)估機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，并持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)ψx者在實(shí)踐中提升管理績(jī)效起到一定的指導(dǎo)作用。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十二
通過人力資源部組織開展的績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。
通過績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。在績(jī)效制訂過程中和績(jī)效考核過程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
做績(jī)效管理其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題，不是難度的問題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤耍⒖?jī)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月底給各部門考評(píng)打分，缺少中間控制過程。
總結(jié)此次培訓(xùn)，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
2、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績(jī)效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
3、kpi（關(guān)健績(jī)效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時(shí)所用例子可以很好的說明，美國(guó)西南航空有一個(gè)考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)就是將地勤部門與機(jī)修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
5、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績(jī)的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，僅能憑自已的揣測(cè)而行，揣測(cè)的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為kpi（關(guān)健績(jī)效指標(biāo)）。
6、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實(shí)現(xiàn)有緊迫感。
7、績(jī)效的設(shè)定的要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核kpi，有明確有績(jī)效薪酬計(jì)劃。形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
8、定期讓績(jī)效主體當(dāng)事人對(duì)所有人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
9、作為部門經(jīng)理人，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人或儲(chǔ)備人員）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。
10、運(yùn)用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動(dòng)，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明、及時(shí)，公正起到很大的`作用。
11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績(jī)效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
下面是我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
4、績(jī)效考核實(shí)施的過程中，應(yīng)該提前對(duì)一些可能出現(xiàn)的問題想好對(duì)策，避免在績(jī)效考核的過程中走樣。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十三
最近，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《中國(guó)石油員工基本知識(shí)讀本—管理》。通過對(duì)其中的績(jī)效管理內(nèi)容的認(rèn)真閱讀和理解，使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到公司績(jī)效管理制定的來之不易，針對(duì)其中的績(jī)效管理的有關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合本部室的績(jī)效管理開展情況，有一些心得體會(huì)。首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
其次，要想得到什么就考核什么。制定工作計(jì)劃要周密合理。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。“三個(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十四
績(jī)效管理是一個(gè)組織對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和管理的過程。它通過設(shè)定明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工的工作表現(xiàn)，并根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)來制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制?？?jī)效管理的目的是提高員工的工作績(jī)效，促進(jìn)組織的長(zhǎng)期發(fā)展。
績(jī)效管理的意義在于實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理，激勵(lì)員工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，它也為組織提供了一個(gè)基于績(jī)效的評(píng)估和決策依據(jù)，幫助管理層制定人力資源策略和管理方案。
二、績(jī)效管理的關(guān)鍵要素與措施（300字）。
績(jī)效管理的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制以及反饋與改進(jìn)。目標(biāo)設(shè)定要求明確、具體，并和員工的個(gè)人能力和職責(zé)相適應(yīng)?？?jī)效評(píng)估需要面面俱到，綜合考慮和衡量員工的工作質(zhì)量、工作效率和工作態(tài)度。獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制則應(yīng)該公正、合理，能夠激勵(lì)員工不斷提高和進(jìn)步。反饋與改進(jìn)需要及時(shí)進(jìn)行，幫助員工了解自己的表現(xiàn)，提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。
為了有效實(shí)施績(jī)效管理，組織需要建立完善的績(jī)效管理體系，包括制定明確的績(jī)效管理政策和流程，培訓(xùn)管理人員和員工進(jìn)行績(jī)效管理技能培訓(xùn)，建立績(jī)效數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)等。
三、績(jī)效管理的應(yīng)用實(shí)踐（300字）。
在實(shí)際運(yùn)用中，績(jī)效管理需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，與員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)。管理人員應(yīng)當(dāng)明確績(jī)效管理的意義和目的，與員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，共同制定可行的工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，應(yīng)該客觀公正，避免主觀偏見和任意性。同時(shí)，應(yīng)該及時(shí)給予員工反饋，幫助他們了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并提供個(gè)人發(fā)展的建議和支持。
在獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方面，管理人員應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展等。
四、績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）。
績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)在于能夠提高員工的工作積極性和滿意度，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力，提高組織的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。它能夠建立公平公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)和激勵(lì)，促進(jìn)員工的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。此外，績(jī)效管理能夠幫助組織識(shí)別和留住高績(jī)效的員工，提高員工的流動(dòng)性和組織的穩(wěn)定性。
然而，績(jī)效管理也面臨一些挑戰(zhàn)，包括評(píng)估依賴主觀因素的問題、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀和全面的問題，以及員工對(duì)績(jī)效管理的不理解和抵觸等。
在我個(gè)人的工作和管理實(shí)踐中，我深切體會(huì)到了績(jī)效管理的重要性和價(jià)值。它能夠幫助我更好地了解員工的工作情況和表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定和改進(jìn)。同時(shí)，它也為我提供了一個(gè)有效的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)手段，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
然而，我也意識(shí)到績(jī)效管理并非一蹴而就的過程，需要不斷的改進(jìn)和完善。我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己在績(jī)效管理方面的能力和水平，為組織的長(zhǎng)期發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十五
績(jī)效管理是企業(yè)發(fā)展過程中的重要一環(huán)，它關(guān)乎員工的工作表現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及利益的最大化。通過對(duì)績(jī)效管理的實(shí)踐和思考，我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到，績(jī)效管理不僅僅是一種工具和制度，更是一種管理理念和文化。同時(shí)，優(yōu)秀的績(jī)效管理需要領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)持和員工的支持與配合。下面我將從績(jī)效管理的重要性、個(gè)人績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理、有效的績(jī)效評(píng)估和挑戰(zhàn)與改進(jìn)這幾個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，績(jī)效管理的重要性不言而喻。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)必須通過對(duì)員工績(jī)效的管理來提高整體業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過合理的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制和良好的績(jī)效評(píng)估體系，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而提高工作效率和質(zhì)量。從個(gè)人層面來看，績(jī)效管理可以幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足、明確工作目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以提升個(gè)人能力和成就感。因此，績(jī)效管理不僅直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，同時(shí)也對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
其次，個(gè)人績(jī)效管理是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。個(gè)人績(jī)效管理是指?jìng)€(gè)人根據(jù)自身工作目標(biāo)和角色職責(zé)進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估的過程。在個(gè)人績(jī)效管理中，首先需要明確工作目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，根據(jù)這些指標(biāo)進(jìn)行工作計(jì)劃和安排。同時(shí)，要通過自我評(píng)估和反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題和困難，并及時(shí)調(diào)整工作策略，保證工作的順利進(jìn)行。此外，個(gè)人績(jī)效管理還需要培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和自我激勵(lì)的能力，獨(dú)立完成工作任務(wù)，并不斷提升個(gè)人能力和技能。
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理也是績(jī)效管理的重要方面。團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理是指通過合理的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和績(jī)效的過程。在團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理中，團(tuán)隊(duì)成員需要明確分工和角色，相互合作，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度和資源，共同攻克工作難題。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色尤為重要，他們需要設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃，并激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，有效的溝通和反饋機(jī)制也是團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的關(guān)鍵，它可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流和共享，及時(shí)解決問題和協(xié)調(diào)沖突，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力和績(jī)效水平。
績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。有效的績(jī)效評(píng)估可以客觀、公正地評(píng)估員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，為績(jī)效激勵(lì)和人才培養(yǎng)提供依據(jù)。在績(jī)效評(píng)估中，要確立合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，并進(jìn)行定期和及時(shí)的評(píng)估。同時(shí)，績(jī)效評(píng)估要注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力，并以成長(zhǎng)為導(dǎo)向，給予員工合適的獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。此外，評(píng)估結(jié)果的及時(shí)反饋和對(duì)員工的關(guān)心和支持，也是績(jī)效評(píng)估的重要環(huán)節(jié)，它可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，進(jìn)而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。
最后，面對(duì)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)和改進(jìn)，我們需要不斷調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效管理的方法和制度。首先，要注重績(jī)效管理與育人相結(jié)合，更加關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升。其次，要建立健全的績(jī)效管理流程和評(píng)估體系，保證績(jī)效評(píng)估的客觀公正。同時(shí)，要加強(qiáng)與員工的溝通和關(guān)懷，傾聽員工的需求和反饋，及時(shí)解決工作中的問題和困擾，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。最后，要強(qiáng)化績(jī)效管理的激勵(lì)機(jī)制，并建立起有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。
總之，績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作，它需要領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)持和員工的支持與配合。通過對(duì)績(jī)效管理的實(shí)踐和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，以及個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的關(guān)鍵要素和方法。只有不斷優(yōu)化和完善績(jī)效管理的制度和流程，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十六
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和思考，我對(duì)績(jī)效管理有了一些心得與體會(huì)。在下面的文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，從設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面，分享我對(duì)績(jī)效管理的見解。
首先，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。明確的績(jī)效目標(biāo)可以使員工明白企業(yè)對(duì)他們的期待，進(jìn)而更好地發(fā)揮職業(yè)能力。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)考慮目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性的平衡。過于簡(jiǎn)單的目標(biāo)會(huì)使員工缺乏激情，過于困難的目標(biāo)則可能導(dǎo)致員工感到壓力過大。此外，績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以保證員工的努力始終與企業(yè)的發(fā)展方向相契合。
其次，溝通與反饋是促進(jìn)績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。通過與員工進(jìn)行有效的溝通，可以幫助他們理解績(jī)效管理的目的和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而取得共識(shí)。同時(shí)，我們也要及時(shí)地向員工提供反饋，指出他們?cè)诠ぷ髦械牟蛔?，并給予正面的肯定和鼓勵(lì)。通過定期的績(jī)效評(píng)估會(huì)議和個(gè)別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進(jìn)計(jì)劃，提高績(jī)效水平。
第三，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在制定激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，我們應(yīng)注重獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，才能激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。此外，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)也要與績(jī)效目標(biāo)相匹配，以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)提升。
第四，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？?jī)效管理不是一次性的事情，而是一個(gè)循環(huán)的過程。通過持續(xù)監(jiān)控和反饋，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。在評(píng)估績(jī)效時(shí)，我們還可以借助績(jī)效管理軟件和工具，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，幫助企業(yè)更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。
最后，公平與公正是績(jī)效管理的基本原則。在實(shí)踐中，我們要確保績(jī)效評(píng)估的公正性，避免主觀因素的干擾。對(duì)于員工的評(píng)價(jià)要客觀公正，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免個(gè)人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)中，保證公平的分配，避免不公平的現(xiàn)象存在。
績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。通過設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面的努力，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。我相信，在績(jī)效管理的實(shí)踐中，我們將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十七
績(jī)效管理培訓(xùn)也有一段時(shí)間，依據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：
績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績(jī)效，部門績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用途在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高；績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核。考核應(yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績(jī)效管理是全方位的。績(jī)效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡違反。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？?jī)效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱〞而非“獨(dú)角戲〞，績(jī)效管理需全部部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲；任何部門、任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)理解不夠，兩種指標(biāo)之間的沖突同時(shí)也無法避開。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績(jī)效管理，大局部部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法掩蓋工作的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)，還在于別的部門的協(xié)作，而別的部門的協(xié)作工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī)。假設(shè)都考核，就會(huì)覺察考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起〞的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源鋪張，降低企業(yè)效率。
二、績(jī)效考核臨時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績(jī)效管理單純性的成為績(jī)效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成果掛鉤，原來是為了鼓舞員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一局部會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的。考核成果和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在鼓舞員工，而成為賭誰運(yùn)氣好，在基層為了避開這種狀況的發(fā)生，實(shí)行的措施根本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)當(dāng)發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績(jī)效鼓舞不夠明顯，績(jī)效考核幾乎成為管理層的懲處工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不聽從支配就考核你〞，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面表達(dá)出來，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)展考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全無視，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)峻的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不清楚，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)展考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲處你，雖然我不是你的`直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核〞二字已經(jīng)變相進(jìn)展為只是單純的懲處而沒有鼓舞層面。所以績(jī)效鼓舞必需全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)感覺與事實(shí)相結(jié)合，避開鼓舞的片面性。
四、績(jī)效申訴是否應(yīng)當(dāng)考慮在績(jī)效管理范圍之內(nèi)？績(jī)效溝通的渠道是否應(yīng)當(dāng)多樣化？管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色格外重要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的確定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)特殊重要的環(huán)節(jié)。績(jī)效面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，關(guān)懷員工總結(jié)閱歷，不僅要找出缺乏，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作狀況的溝通和確認(rèn)。不快樂的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績(jī)效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人〞的想法作祟。造成果效管理流于形式。
五，績(jī)效管理如何更好的為企業(yè)文化建立效勞？誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公正公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容。績(jī)效管理需要在這些方面進(jìn)展努力，而且也只有績(jī)效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠湫?。?chuàng)立“努力超越、追求卓越〞為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的承受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十八
段落一：引言（150字）。
績(jī)效管理是一種高效管理手段，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作以及促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用。在過去的工作中，我經(jīng)常會(huì)和同事一起制定目標(biāo)、查漏補(bǔ)缺、評(píng)估績(jī)效并加以改進(jìn)，這一系列的過程讓我深感績(jī)效管理的重要性。下面我將分享自己的心得體會(huì)，從目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)調(diào)、評(píng)估指標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)等五個(gè)方面來探討績(jī)效管理的關(guān)鍵要素。
段落二：目標(biāo)設(shè)定（250字）。
目標(biāo)設(shè)定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，一個(gè)明確的目標(biāo)可以幫助員工明確工作的方向和重點(diǎn)，并激勵(lì)他們?nèi)プ非蟾玫谋憩F(xiàn)。在制定目標(biāo)時(shí)，要注重可行性和明確性。首先，目標(biāo)要符合實(shí)際情況和能力水平，避免過高或過低的設(shè)定，從而保證員工能夠有動(dòng)力去完成目標(biāo)。其次，目標(biāo)應(yīng)該具有明確性，明確需要完成的工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便員工能夠清晰地了解自己的任務(wù)。
段落三：溝通協(xié)調(diào)（250字）。
良好的溝通和協(xié)調(diào)是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的合作和員工的積極性。為了達(dá)到良好的溝通協(xié)調(diào)效果，管理者需要建立起開放的溝通渠道和互信的工作氛圍。管理者應(yīng)經(jīng)常與員工面對(duì)面交流，了解員工的需求和問題，并給予及時(shí)的反饋和指導(dǎo)。同時(shí)，員工之間也應(yīng)該互相交流和合作，通過溝通協(xié)調(diào)解決問題，并共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)。
段落四：評(píng)估指標(biāo)（250字）。
評(píng)估指標(biāo)是評(píng)估績(jī)效的依據(jù)，有效的評(píng)估指標(biāo)可以準(zhǔn)確地評(píng)估員工的表現(xiàn)，并為員工提供改進(jìn)的方向。在選擇評(píng)估指標(biāo)時(shí)，要科學(xué)合理地制定指標(biāo)，并將其與員工的目標(biāo)相匹配。評(píng)估指標(biāo)包括績(jī)效結(jié)果和績(jī)效行為兩個(gè)方面，績(jī)效結(jié)果量化考核員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，而績(jī)效行為評(píng)估員工在工作中所展現(xiàn)的素質(zhì)和能力。因此，評(píng)估指標(biāo)的選擇要全面綜合，既要看結(jié)果，也要注重行為。
段落五：激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)（300字）。
激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，能夠有效地激勵(lì)員工的積極性和推動(dòng)他們不斷提升自己的績(jī)效。激勵(lì)機(jī)制具有多樣性，在選擇激勵(lì)方式時(shí)，要考慮員工的情況和需求。例如，可以通過薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式來激勵(lì)員工。同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)也是績(jī)效管理的核心，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出問題并改進(jìn)，能夠不斷提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效。
總結(jié)（200字）。
績(jī)效管理在企業(yè)中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達(dá)到預(yù)期的業(yè)績(jī)目標(biāo)，激勵(lì)員工的積極性，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的持續(xù)改進(jìn)。在實(shí)踐中，我們要重視目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)調(diào)、評(píng)估指標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)等方面的工作，以確保績(jī)效管理的有效性和成功實(shí)施。只有在這些關(guān)鍵要素的支持下，企業(yè)才能建立起高效的績(jī)效管理體系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總19篇）篇十九
績(jī)效管理是現(xiàn)今企業(yè)管理中的重要組成部分，有效的績(jī)效管理能夠幫助公司提高員工的工作效率、加強(qiáng)管理與控制，為公司帶來更加穩(wěn)定和長(zhǎng)期的發(fā)展。而個(gè)人的管理績(jī)效則是績(jī)效管理環(huán)境下不可忽略的重要因素之一。本文將結(jié)合筆者的工作實(shí)踐和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于管理績(jī)效方面的看法和心得體會(huì)。
第二段：管理績(jī)效是考慮多方面的問題。
管理績(jī)效不是單一的工作表現(xiàn)表現(xiàn)，而是包括員工的工作、學(xué)習(xí)、向上管理、團(tuán)隊(duì)合作、貢獻(xiàn)等方面的考核。因此，作為一名管理者，要從這些方面入手，建立一套完整的績(jī)效考核體系。在日常工作中，需要根據(jù)工作崗位的不同特點(diǎn)，制定適合的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，衡量員工的工作質(zhì)量、效率和管理水平等。
第三段：績(jī)效管理要有針對(duì)性。
具體的績(jī)效管理應(yīng)該因人而異，因崗位而異。不同工種之間，或同一工種的不同職位之間，對(duì)管理者的要求都不盡相同。因此，在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要從個(gè)人和職業(yè)角度出發(fā)，更加符合員工的實(shí)際工作和實(shí)際需求，并不斷改進(jìn)和完善。
第四段：績(jī)效管理中的員工激勵(lì)。
績(jī)效管理其實(shí)還可以在員工的工作動(dòng)力方面，起到很大的推動(dòng)作用。通過績(jī)效考核，能夠刺激員工的工作熱情和主動(dòng)性，提高其工作效率和質(zhì)量，從而提高企業(yè)的整體業(yè)績(jī)。而且相對(duì)于其他方式，績(jī)效考核更加公正、客觀、科學(xué)，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與下屬的私人關(guān)系或其他偏見導(dǎo)致工作愉快的優(yōu)秀員工沒有獲得應(yīng)有的紅利。不過，在使用績(jī)效考核的過程中，還需要采取一些合適的激勵(lì)和懲罰措施，才能發(fā)揮更大的作用。
第五段：總結(jié)。
績(jī)效管理是一項(xiàng)非常重要的管理工作，也是現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的環(huán)節(jié)。好的績(jī)效管理能夠提高員工的工作效率、推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，成為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和長(zhǎng)期成功的重要保障之一。作為管理人員，需要注重對(duì)績(jī)效管理的實(shí)踐和研究，不斷完善管理體系。同時(shí)，也需要注重正確引導(dǎo)員工的工作思路，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。業(yè)績(jī)管理不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，獲得優(yōu)秀的績(jī)效管理成果也不能一蹴而就，只有堅(jiān)持不懈的努力，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)才能獲得成功。