月工作總結(jié)是一種重要的自我反思的方式,它可以幫助我們不斷成長(zhǎng)并提高自己的能力。小編為大家收集了一些月工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)和技巧,希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇一
一年以來(lái),在帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷下,在同事們的救助下,經(jīng)過(guò)議定本身的竭力,各方面都獲得了必定的進(jìn)步,較好地結(jié)束了本身的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺,以周總、顏總發(fā)起的“六大”、“三個(gè)倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為教導(dǎo)。在玉山辦理處、站帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,大力大舉發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛(ài)崗敬業(yè)的精神,以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事,以頹廢的的工作熱忱,高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí),以熊文清精神為榜樣,在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為xx班組一員的任務(wù),工作之余仍然能投入辦事他人,回報(bào)社會(huì)的行列中,并從中咀嚼到了;“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”的含義。
本年六月我從收費(fèi)崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)ぃ鎸?duì)全新的工作,我并異國(guó)膽寒,在交易進(jìn)修方面,我謙和向身邊的同事請(qǐng)教,經(jīng)過(guò)議定多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,竭力使本身在盡短的時(shí)候內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自發(fā)進(jìn)修與工作相干的政策、法律知識(shí),積聚本身的交易知識(shí)。半年來(lái),我在進(jìn)修和工作中漸漸成長(zhǎng)、成熟,但我明白本身另有很多不敷,為此我堅(jiān)定向表面進(jìn)修,向?qū)I(yè)知識(shí)進(jìn)修,向身邊的同事進(jìn)修,漸漸進(jìn)步本身的表面水溫和交易本領(lǐng)。克服年青氣躁,做到腳結(jié)壯地,進(jìn)步工作自動(dòng)性,不怕多辦事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中美滿進(jìn)步本身。并連續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng),強(qiáng)化為人民辦事的主旨意識(shí),竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
對(duì)闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行周全記錄;出如今收費(fèi)地區(qū)的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員,并提醒他離開(kāi)車道,以防危機(jī);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)教后對(duì)堵車進(jìn)行最急劇率的疏浚,確保收費(fèi)工作的x常進(jìn)行。
對(duì)過(guò)往車輛所持證件周全記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款細(xì)致查看,禁止找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和練習(xí)人員特別如此。提醒收費(fèi)員利用文明用語(yǔ)。
當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的.題目及時(shí)請(qǐng)教或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采納辦法予以辦理;盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生。
在交代班時(shí)吩咐監(jiān)控配置的運(yùn)行環(huán)境,確保錄象進(jìn)程的連續(xù)完好。經(jīng)過(guò)議定本身的進(jìn)修和請(qǐng)教,能初步把握電視監(jiān)控配置的利用。操縱和淺顯保護(hù),包管配置x常運(yùn)轉(zhuǎn),富裕闡揚(yáng)當(dāng)代化辦法的效用。
在上下班之際排除室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)瑣務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓本身和他人都能保存高興的心情上崗。
嚴(yán)厲履行站里的法則,按作息時(shí)候上下崗,小病堅(jiān)定。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的奇跡心和責(zé)任感。
做為監(jiān)控工作人員,我在20xx年的工作中自發(fā)服從工作各項(xiàng)規(guī)章軌制和規(guī)律,當(dāng)真結(jié)壯,獲得帶領(lǐng)和同事們的同等承認(rèn)。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
回顧和總結(jié)一年來(lái)的工作歷程,我們深深感到,公司組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng),每一聲喝彩和每一次微笑,無(wú)不包容著校公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì);無(wú)不凝結(jié)著公司的每一位成員的智慧和汗水;離不開(kāi)與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),離不開(kāi)給予我們真誠(chéng)理解與大力支持的員工,同時(shí)也離不開(kāi)公司各職能部門對(duì)我們工作的關(guān)懷及支持。
明年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,著裝統(tǒng)一整齊化,文明用語(yǔ)經(jīng)常化,微笑服務(wù)真情化,說(shuō)話和氣金口化,禮貌待人一慣化,好人好事終身化,業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化,學(xué)習(xí)提高個(gè)人整體素質(zhì)。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),找到一條適合自己的路來(lái)走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。歲月無(wú)聲,步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,做好本職工作,明天定將更美好。
此致
敬禮!
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇三
在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù),為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn):
一、思想覺(jué)悟方面。
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的'問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇四
本月,我站收費(fèi)額和車流量都有所增加,其中收費(fèi)總額x元,總流量x輛,其中收費(fèi)流量x輛,軍警流量x輛,綠色通道x輛。
本月,我站保持了以往機(jī)電設(shè)備的'維護(hù)和保養(yǎng)力度,機(jī)電設(shè)備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好。
1、設(shè)備故障處理。
本月,我站機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好,x車道和亭內(nèi)視頻死機(jī)雖通知x標(biāo),依舊沒(méi)能解決。監(jiān)控室電視墻顯示器壞了一個(gè),已通知廠家。其它設(shè)備一切正常。
2、設(shè)備常規(guī)巡檢。
本月我站進(jìn)行設(shè)備常規(guī)巡檢x次,在巡檢過(guò)程中對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵x次。車道設(shè)備保潔x次。監(jiān)控室保潔x次。發(fā)電機(jī)維護(hù)x次,運(yùn)行正常。本月未發(fā)生停電事件。
1、散卡管理。
本月,我站共產(chǎn)生散卡x張。
2、卡箱交接。
本月,我站出入口車流量基本持平,卡箱供需平衡,交接良好。
3、預(yù)編碼卡管理。
我站剩余預(yù)編碼卡x張,保存良好無(wú)異常。
4、身份卡管理。
本月,我站人事稍有調(diào)動(dòng),調(diào)動(dòng)人員身份卡都已交接完好。所有身份卡使用良好無(wú)異常。
本月,我班新進(jìn)班員x位,在歡迎他們加入監(jiān)控班的同時(shí),關(guān)于他們對(duì)監(jiān)控方面知識(shí)及監(jiān)控工作的講授也積極開(kāi)展著。目前,新班員工作認(rèn)真,各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。同時(shí),按照站部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃。全體班員專心學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記并寫好學(xué)習(xí)心得。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇五
做為一名監(jiān)控人員,能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī)。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開(kāi)車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài),同心同德,一定會(huì)做到最好。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇六
從xxxx年來(lái)到xxxx擔(dān)任一名告訴監(jiān)控員,近三個(gè)月的工作期間在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,我較快的適應(yīng)了工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真努力的履行工作職責(zé),嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到看似簡(jiǎn)單的高速監(jiān)控員其實(shí)做起來(lái)并不是很容易。各種事件、電話讓我措手不及,從而讓我從新認(rèn)識(shí)這一職業(yè)。現(xiàn)將工作情況以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
對(duì)闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,發(fā)生闖口,逃費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)通知交警。對(duì)高速公路上交通事故以及長(zhǎng)時(shí)間駐停車輛要及時(shí)通知交警,救援以及工區(qū)。
對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決。
保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。并保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,愛(ài)崗敬業(yè)。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇七
20__年是我值得紀(jì)念回憶的一年,我作為一個(gè)監(jiān)控員,我堅(jiān)守在自己的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),全心全意為過(guò)往的司機(jī)服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷,同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,包括各種處理特情問(wèn)題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細(xì)致、親切、隨和,使我倍感溫暖,因此學(xué)起來(lái)也輕松自如。經(jīng)過(guò)六天的實(shí)習(xí),我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識(shí),感受深刻,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)對(duì)高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī),以及我__市發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí),使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對(duì)政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用,才能征好費(fèi),服好務(wù)。
二、收費(fèi)崗上操作,必須細(xì)心認(rèn)真。通過(guò)跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作,經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo),幾個(gè)輪換班下來(lái),我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡,出口收卡、收錢、打票等操作技能,而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦,愛(ài)崗敬業(yè)的精神,要做到在崗一分鐘,用心60秒。穩(wěn)、準(zhǔn)、快,處理各種特情車問(wèn)題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過(guò)跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶,以及通過(guò)自己的細(xì)心觀察,我逐步掌握了如u行車、j行車、無(wú)卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作,和貨車計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序,在處理問(wèn)題時(shí)要做到誠(chéng)心、耐心、細(xì)心,同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄,有些還必須上報(bào)監(jiān)控室,要做到有范有序,有據(jù)可查。
第一,在服務(wù)方面:作為一名合格的收費(fèi)員,直接與司機(jī)打交道,可以說(shuō)收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象,包裝自己等于包裝公司。所以在上班過(guò)程中,每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝干凈整齊,態(tài)度誠(chéng)懇,用語(yǔ)文雅禮貌,業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作,從沒(méi)與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象,從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二,在業(yè)務(wù)方面:古語(yǔ)云:“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué),不恥下問(wèn)”。在日常工作中,我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),勤學(xué)好問(wèn),多練,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,從而有效的控制錯(cuò)誤率,也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障,工作效率也大大的提升,我會(huì)一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。
第三,在生活方面:有位偉人曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)偉大的人有兩顆心:一顆心流血,一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。所以,任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,要學(xué)會(huì)包容,謙讓。這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處,正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,為形象提供了有力的保障。
在工作中,我始終遵守各種國(guó)家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度,并在日常生活中不斷強(qiáng)化自己遵紀(jì)守法意識(shí),使自己真正成為了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守的收費(fèi)員,在工作中用微笑面對(duì)司機(jī),用熱情問(wèn)候司機(jī),樹(shù)立了一個(gè)良好的交通窗口形象。
我感覺(jué)得到司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持,我的工作,也有的時(shí)候,遇到司機(jī)一肚子怨氣,滿腹牢騷,怪話。我都忍住了,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋,用善意的微笑去化解,使司機(jī)能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。
我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性,促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展,和諧發(fā)展,廉潔發(fā)展的新理念,在工作中真正做到不私放車輛。
我時(shí)刻要求自己戒驕戒躁,不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí),并結(jié)合著自己的工作實(shí)際,不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力,使自己成為一個(gè)有理論,能實(shí)踐,綜合素質(zhì)相對(duì)較高業(yè)務(wù)能力相對(duì)較強(qiáng)的收費(fèi)員。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了工作,我會(huì)在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。
實(shí)習(xí)雖然是短暫的,但對(duì)我而言收獲和意義是巨大的。感謝__公司組織了這次實(shí)習(xí)活動(dòng),感謝__高速__大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo),讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會(huì)帶著這份收獲,奔赴新的工作崗位,好好工作,為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺,特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無(wú)微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
不過(guò),我知道,人無(wú)完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇八
做為在高速路上負(fù)責(zé)路面監(jiān)控的工作人員,我在xx年的工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,認(rèn)真踏實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,取得了出色的成績(jī),獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可和贊揚(yáng)。
一、嚴(yán)格監(jiān)控收費(fèi)管轄區(qū)域,做好相關(guān)記錄工作。
對(duì)闖關(guān)、逃費(fèi)、抗費(fèi)的車輛進(jìn)行全面嚴(yán)格的記錄,杜絕人情費(fèi)、關(guān)系費(fèi)的出現(xiàn);對(duì)逃費(fèi)的各種行為進(jìn)行移近鏡頭重點(diǎn)錄象、監(jiān)控,如實(shí)記錄匯報(bào);及時(shí)疏導(dǎo)收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員,引導(dǎo)他們進(jìn)入安全區(qū)域以防危險(xiǎn);把拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的繳費(fèi)車輛及時(shí)如實(shí)地報(bào)告給負(fù)責(zé)人,等待領(lǐng)導(dǎo)批示后在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)交通進(jìn)行疏通,確保交通的順暢和收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員、疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)控。
嚴(yán)格監(jiān)督和提示收費(fèi)員字符疊加器的使用;對(duì)過(guò)往車輛所需證件全面仔細(xì)地監(jiān)控和記錄;仔細(xì)查看收費(fèi)員售票和錢款收取情況,避免工作失誤,對(duì)新員工和實(shí)習(xí)人員更當(dāng)如此。規(guī)范收費(fèi)員的文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。
對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)上述的.的監(jiān)視情況有相關(guān)問(wèn)題及時(shí)整理、反饋到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事:
大家好!
一思想覺(jué)悟方面,能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),提高政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)水平。首先,要解放思想,堅(jiān)定信念。信念是人的支柱,是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者,首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),飽滿的工作熱情,強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始范文之家終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線方針政策,努力使自己在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,提高自身的政治理論水平,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
1基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面。
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個(gè)人在13年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的`職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。成績(jī)屬于過(guò)去的,要立足本職,展望未來(lái)。20,希望能把我們**收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站,在工作中取得微不足道的成績(jī),但是,我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果,凝聚著大家的智慧與汗水,而我,僅是其中的一分子,在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。在今后的生活中,我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對(duì)象滿意!
2014年1月7號(hào)述職人**收費(fèi)站監(jiān)控員喬**。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),提高政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)水平。首先,要解放思想,堅(jiān)定信念。
信念是人的支柱,是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者,首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),飽滿的工作熱情,強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線方針政策,提高自身的政治理論水平,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的`故障情況、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。
三、環(huán)境衛(wèi)生方面。
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個(gè)人在20xx年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。成績(jī)屬于過(guò)去的,要立足本職,展望未來(lái)。
20xx年,希望能把我們xx收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站,在工作中取得微不足道的成績(jī),但是,我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果,凝聚著大家的智慧與汗水,而我,僅是其中的一分子,在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中,我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對(duì)象滿意!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十一
做為一名監(jiān)控人員,能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī)。
對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開(kāi)車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。?展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài),同心同德,一定會(huì)做到最好。
從x年來(lái)到擔(dān)任一名告訴監(jiān)控員,近三個(gè)月的工作期間在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,我較快的適應(yīng)了工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真努力的履行工作職責(zé),嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到看似簡(jiǎn)單的高速監(jiān)控員其實(shí)做起來(lái)并不是很容易。各種事件、電話讓我措手不及,從而讓我從新認(rèn)識(shí)這一職業(yè)。現(xiàn)將工作情況以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
對(duì)闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,發(fā)生闖口,逃費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)通知交警。對(duì)高速公路上交通事故以及長(zhǎng)時(shí)間駐停車輛要及時(shí)通知交警,救援以及工區(qū)。
對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,愛(ài)崗敬業(yè)。
時(shí)光如水,歲月如梭,一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來(lái),我立足本職、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。現(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下:
一年來(lái),工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
我重視加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高,結(jié)合自己的工作能力。
一直以來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。
對(duì)沖卡逃費(fèi),拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員,并提示他離開(kāi)車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
對(duì)過(guò)往的特殊車輛所持證件全面記錄,對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
嚴(yán)格執(zhí)行管理所的。
規(guī)章制度。
按作息時(shí)間上下崗小病堅(jiān)持有事推遲愛(ài)崗敬業(yè)不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,這是對(duì)我所做出成績(jī)的肯定,也是對(duì)我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中,我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十二
在過(guò)去的一年里,本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自己,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志,努力工作,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作情況作如下匯報(bào)。
第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,廉潔自律,嚴(yán)格律已,努力向黨靠攏,爭(zhēng)取早日投入黨溫暖的懷抱。
第二、在學(xué)習(xí)方面,努力做好學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái),不但學(xué)習(xí)政治理論,還繼續(xù)學(xué)習(xí)了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī),向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),不斷提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。特別是在今年的7月,新的收費(fèi)政策的實(shí)施,使我更加地認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識(shí),做到熟記于胸,更加便于開(kāi)展工作。
第三,在服務(wù)態(tài)度方面,我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)機(jī)場(chǎng)路的形象,所以每次我都會(huì)按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ);收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,但是也會(huì)碰到個(gè)別的司機(jī)到收費(fèi)窗口時(shí)卻帶了一肚子的怨所,滿腹牢騷、怪話,更有甚的還對(duì)我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機(jī),我都會(huì)忍住,不發(fā)脾氣,依然用最甜美的聲音開(kāi)展高水平服務(wù),用禮貌的語(yǔ)言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。在從事收費(fèi)工作這么多年里,從未有一起與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第四,在收費(fèi)工作中,我一直堅(jiān)持做到勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著收費(fèi)新政策的實(shí)施,過(guò)往的車輛逐漸增多,尤其是在節(jié)假日前期,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車型,仔細(xì)打票、唱收唱付無(wú)論是大事還是小節(jié),我做好細(xì)小工作,堅(jiān)持一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好收費(fèi)工作,我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)、稽查配合,遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)求及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效的降低了錯(cuò)誤率,隨著時(shí)間的失衡,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務(wù)更加熟練了。
第五、在日常生活方面,因?yàn)槟挲g的關(guān)系,我在班里是排名比較靠前的老大姐,對(duì)班里的小弟弟、小妹妹們都會(huì)主動(dòng)的關(guān)心,無(wú)論是誰(shuí)有困難需要幫助,我都會(huì)不遺余力地幫忙。而且在他們面前無(wú)論是在工作中還是在生活里,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率。在每個(gè)班次的崗?fù)ご驋哌^(guò)程中,我都會(huì)帶頭去做,不顧疲勞困倦,認(rèn)真清掃,使我們的工作環(huán)境干凈整潔。
20xx年轉(zhuǎn)眼即將過(guò)去,我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我都還需要不斷的進(jìn)步。今后,我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合班長(zhǎng)工作,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì),做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,客戶滿意,愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十三
醫(yī)院在抓社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),不忘抓安全,時(shí)刻做到居安思危,警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未然。根據(jù)醫(yī)院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,人員地形復(fù)雜,公共場(chǎng)所流動(dòng)人員多等特點(diǎn),制定了一系列安全防范、防火防盜等措施,并加大了消防投入,使火災(zāi)隱患得到了有效治理,為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個(gè)安全有序的就醫(yī)環(huán)境,受到各方面人士的好評(píng),連續(xù)多年被評(píng)為xxx安全防范先進(jìn)單位、綜合治理先進(jìn)單位、文明單位等。下面對(duì)醫(yī)院的消防工作進(jìn)行總結(jié):
加強(qiáng)消防工作,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)劍在新形勢(shì)下,我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到“安全就是效益”,“消防安全工作是其它一切工作的保障”,在加大其它投入的同時(shí),不忘加大消防投入,舍得花錢買安全,僅去年一年在消防上就投資xxx多萬(wàn)元進(jìn)行更換或維修消防設(shè)施。醫(yī)院對(duì)病房樓、門診樓的消防進(jìn)行了全面的檢查后,決定在病房樓、門診樓安裝自動(dòng)煙霧報(bào)警系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng),此工程現(xiàn)已投入使用。現(xiàn)在,醫(yī)院已經(jīng)形成以主管院長(zhǎng)為首的消防委員會(huì),主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面消防安全工作,成員由各科主任擔(dān)任,負(fù)責(zé)安全防火事務(wù)性工作,各科室指定義務(wù)消防員實(shí)行“分級(jí)管理、分片負(fù)責(zé)”。目前,全院有義務(wù)消防員xxx名。
幾年來(lái),醫(yī)院先后制定了消防制度、消防員職責(zé)、義務(wù)消防員職責(zé)、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等,并根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn),對(duì)氧氣站、中草藥房,電工房等重點(diǎn)部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度,將安全與職工切身利益緊密結(jié)合起來(lái)。醫(yī)院在制訂目標(biāo)責(zé)任制時(shí),將安全消防納入責(zé)任制中,本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,各科負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂目標(biāo)責(zé)任書,同時(shí)把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任期目標(biāo)同消防安全目標(biāo)掛勾,成為考核干部成績(jī)的一項(xiàng)內(nèi)容,實(shí)行一票否決權(quán),避免不負(fù)責(zé)任的短期行為,使大到重點(diǎn)防火部位,小到門窗、水電、滅火器材都有專人負(fù)責(zé),形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。
防火檢查是貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針,落實(shí)消防措施,發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患,防止發(fā)生火災(zāi)的重要控制手段,也是發(fā)動(dòng)群眾,提高認(rèn)識(shí),推動(dòng)消防工作開(kāi)展的.有效形式,其目的在于消除火災(zāi)隱患,防患于未燃。因此,以院長(zhǎng)及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的安全檢查小組每月進(jìn)行一次大查,節(jié)假日增加檢查次數(shù),對(duì)每次的檢查都有詳細(xì)記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改,并實(shí)行“下達(dá)整改通知書“制度,限時(shí)整改,對(duì)不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟(jì)處罰。去年限期整改了氧氣房,維修了全院的老化電線。共下發(fā)整改通知書xxx份,都得到及時(shí)整改,真正做到有制度、有落實(shí),使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
因此,加強(qiáng)宣傳教育工作,也成為消防重要工作之一。防火安全,教育先導(dǎo)。保衛(wèi)科經(jīng)常利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī)。特別是針對(duì)近年來(lái)全國(guó)的幾次大火,如天然商廈、洛陽(yáng)東都商廈等為警示,加強(qiáng)防火安全教育,增加自救能力。并在院內(nèi)醒目的位置設(shè)置防火宣傳牌,時(shí)刻提醒職工注意安全。定期對(duì)職工進(jìn)行消防安全教育及消防器械的使用培訓(xùn),義務(wù)消防員采取送出去參加省級(jí)的專業(yè)培訓(xùn)和由醫(yī)院組織利用錄像、培訓(xùn)班等形式進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)一系列的宣傳活動(dòng),增強(qiáng)了職工的防火意識(shí)及消防工作的責(zé)任感。為了檢驗(yàn)職工實(shí)際防火能力,每年醫(yī)院都進(jìn)行大型消防演習(xí),xxx個(gè)病區(qū)、xxx個(gè)科室近xxx人參加,先后進(jìn)行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”實(shí)地演習(xí),使職工具有一定的自救能力。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十四
xx高速公路xx標(biāo)段,起訖樁號(hào)為:k00+000~k50+110。起于xx市xx縣xx鎮(zhèn)廟頭村,接xx高速,主線全長(zhǎng)主線雙向四車道,路基寬度為26m,設(shè)互通3處,五通、2處服務(wù)區(qū),匝道收費(fèi)站3處;隧道/4,橋梁全長(zhǎng),線路基土石方,挖土方513萬(wàn)m3、挖石方379萬(wàn)m3、路基填筑853萬(wàn)m3,防護(hù)排水工程漿砌片石萬(wàn)m3,主線橋隧比31%。
1、工期目標(biāo):工程總工期42個(gè)月(含路面工程)。
2、質(zhì)量目標(biāo):交工驗(yàn)收合格率100%,優(yōu)良率95%以上,缺陷責(zé)任期2年,保修期5年。
3、安全目標(biāo):貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,杜絕重大安全事故發(fā)生,一般安全事故發(fā)生率小于總?cè)藬?shù)的千分之三。
4、廉政建設(shè):廉潔而正直、不貪污、不受賄、不枉法。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十五
上半年,我院參照關(guān)于印發(fā)貞豐縣衛(wèi)食藥監(jiān)系統(tǒng)20xx年消費(fèi)安全工作實(shí)施方案的通知組織了我院全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)的消防安全的培訓(xùn)知識(shí)講座。堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,切實(shí)履行職責(zé),努力工作,大力推進(jìn)我院的消防工作,一年來(lái)未發(fā)生一例消防安全事故,為我院正常醫(yī)療工作的開(kāi)展和創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境提供了有力的保障。現(xiàn)將我院的消防安全工作情況總結(jié)如下:
我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作十分重視,作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作常抓不懈。不期召開(kāi)消防安全工作會(huì)議,研究和布置有關(guān)工作,加強(qiáng)消防安全工作的管理,設(shè)專人負(fù)責(zé),齊抓共管。做到工作有計(jì)劃、有布置、有總結(jié)。
推動(dòng)消防安全責(zé)任制的落實(shí)為了搞好我院的消防安全工作,進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,全面落實(shí)我院各科室消防安全責(zé)任制,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,我院積極改建了消費(fèi)通道,并健全管理組織,加強(qiáng)管理,督促檢查,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)治安消防工作實(shí)行科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,即各科(室)主任、護(hù)士長(zhǎng)及庫(kù)房管理員對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。不斷完善工作制度,有效發(fā)揮了防火安全委員會(huì)的組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)作用。
我院加強(qiáng)了對(duì)消防安全的宣傳教育工作,大會(huì)小會(huì),逢會(huì)必講安全工作,在思想上時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。不僅通過(guò)院辦公室會(huì)議、院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議反復(fù)向全院中層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá),要求他們?cè)诳剖覂?nèi)部帶頭學(xué)、領(lǐng)著干,加強(qiáng)管理,抓好各自科室消防安全的工作,而且在每次召開(kāi)職工大會(huì)上,廣泛深入地向全院職工傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門精神,向職工宣傳法律法規(guī)和安全防范常識(shí)。同時(shí)為了搞好消防安全工作,醫(yī)院堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行性、系統(tǒng)性的思想政治教育,要求科室堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),《手提式干粉滅火器的使用》、《人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件疏散和逃生方法》、《應(yīng)急救援方案——人工呼吸方法》、《應(yīng)急救援方案——觸電的.急救》、《火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生要訣》為內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),積極配合縣委、政府宣傳法律、法規(guī)知識(shí)。認(rèn)真貫徹《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理的規(guī)定,逐步落實(shí)單位消防安全自查、火災(zāi)隱患自除,法律責(zé)任的落實(shí),促進(jìn)單位消防安全法制的落實(shí)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)火災(zāi)防范工作,提高醫(yī)院預(yù)防火險(xiǎn)的能力,我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求,積極開(kāi)展了消防安全隱患排查專項(xiàng)治理工作,召開(kāi)了我院辦公室會(huì)議,就如何開(kāi)展好消防安全隱患排查治理工作提出了具體實(shí)施意見(jiàn)。要求醫(yī)院堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》,認(rèn)真落實(shí)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,以嚴(yán)防火災(zāi)事故為目標(biāo),認(rèn)真開(kāi)展消防安全檢查,堅(jiān)決消除火災(zāi)隱患,全力搞好我院的消防安全隱患排查專項(xiàng)治理工作。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置滅火器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢查、維護(hù),確保消防器材設(shè)施完好、有效,保障疏散通道、安全出口,進(jìn)一步明確了責(zé)任制,由主管副院長(zhǎng)帶隊(duì),對(duì)本單位重點(diǎn)部門進(jìn)行了安全檢查,確保更換了廢舊的滅火器,解除了消防安全隱患。
我們堅(jiān)持以防為主的原則,加大防范力度。在加強(qiáng)組織。
領(lǐng)導(dǎo)、層層落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)宣傳教育的基礎(chǔ)上,重視并切實(shí)抓好檢查指導(dǎo)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)采取得力措施進(jìn)行整改。消防安全小組每月定期進(jìn)行一次全院各科室治安消防安全大檢查,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,安排部署下一階段的工作任務(wù)。我院防火安全委員會(huì)每天對(duì)我院各部門容易引起火災(zāi)的部位進(jìn)行巡查,加強(qiáng)管理,督促檢查。例如:禁止任何人在輸氧氣時(shí)吸煙,經(jīng)常檢查氧氣有無(wú)泄漏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理,嚴(yán)禁在藥庫(kù)和總務(wù)庫(kù)處堆放易燃物品,禁止吸煙;要求科室人員熟悉和掌握滅火器材的應(yīng)用等。半年來(lái),我院各科室認(rèn)真做好本科防范措施,注意保管好所領(lǐng)的物品、藥品、毒麻藥及氧氣瓶,無(wú)任何差錯(cuò)事故發(fā)生。
我院強(qiáng)化了消防安全工作的激勵(lì)機(jī)制,表彰獎(jiǎng)勵(lì)在院消。
防安全工作中有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)顯著的科室和個(gè)人,嚴(yán)厲查處違反消防安全管理的行為。依據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,在院內(nèi)建立了“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制。
今年,我們按照縣委、政府的統(tǒng)一部署,在縣消防安全。
委員會(huì)的正確指導(dǎo)下,專項(xiàng)治理取得了一些成績(jī),但距離上級(jí)要還有不足之處,與先進(jìn)單位相比,也還有一定差距。同時(shí),我們也面臨一些實(shí)際困難和問(wèn)題,如我院人員一直未得到補(bǔ)充,人力非常緊張;業(yè)務(wù)工作繁忙,措施不到位;職工的法律法規(guī)教育和安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高等,今后,我們將繼續(xù)把安全工作放在第一位,堅(jiān)持“預(yù)防為主,安全第一”,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
在今年的工作中,我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作:一是加強(qiáng)對(duì)全院各科室的指導(dǎo)和督查,確保消防安全工作取得明顯成效。
二是加強(qiáng)全院職工的法制宣傳教育,督促各科室學(xué)習(xí)消。
防知識(shí),不斷提高全院職工的消防安全意識(shí)。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲,表彰在院消防安全工作中有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)顯著的科室和個(gè)人,嚴(yán)厲查處違反消防安全管理的行為。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十六
回顧20xx年,收費(fèi)站按照局、處兩級(jí)組織的部署,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的密切配合下,牢固樹(shù)立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,細(xì)化日常管理,使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先,針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精,工作中不求甚解的狀況,站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí),比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容,夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面,晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí),另一方面,也是驅(qū)趕困意的好辦法。
大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,認(rèn)識(shí)到不足,及時(shí)補(bǔ)救充電。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十七
緊張充實(shí)的2010年即將結(jié)束,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,遺憾激勵(lì)奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習(xí)。彼此建立了真摯的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開(kāi)的,特別是今年八月份家屬生小孩,站領(lǐng)導(dǎo)、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強(qiáng)度大等實(shí)際問(wèn)題,仍然堅(jiān)持讓我休假在醫(yī)院照顧家人,我心里很感動(dòng),也很感激。在此深表感謝!一年來(lái)在站領(lǐng)導(dǎo)、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明服務(wù),禮貌服務(wù),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己的工作能力。為促進(jìn)我站收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將10年一年來(lái)工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、一年來(lái)自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng),思想上、覺(jué)悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺(jué)和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴(yán)格要求自己,積極努力學(xué)習(xí),不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施,很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛,因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多,如:倒卡,換掛,墊板等,因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合,查處逃費(fèi)車輛,使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi),真正做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問(wèn)車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息,并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://,請(qǐng)保留此標(biāo)記考,極大的方便了中(隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi),并做出了相應(yīng)的處理。對(duì)無(wú)卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問(wèn)入口站,幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、
盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,對(duì)闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛和人員及時(shí)問(wèn)訊收費(fèi)人員;對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo),確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障,對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易的維護(hù)、維修,確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛,違章車輛,犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息,并提供了詳實(shí)可靠的線索。
七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息,做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到窗明、地亮、墻潔,讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),輕政治學(xué)習(xí)等。
展望明年,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇,我仍充滿了信心,只要我們能團(tuán)結(jié)友愛(ài),同心同德,在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jī)。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)(模板18篇)篇十八
在過(guò)去的一年里,本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),健全自我,在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升了政治理論和崗位知識(shí)水平。
具備不錯(cuò)的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際,全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開(kāi)展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽,進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國(guó)檢。做為監(jiān)控中心的一員,在學(xué)習(xí)工作中,能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí),為了做好自己的本職工作,遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效地降低了錯(cuò)誤率,工作效率也不斷的有所提升。
二、擺正態(tài)度,做好服務(wù)工作。
工作中,我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度,樹(shù)立不錯(cuò)工作的服務(wù)意識(shí),做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi),所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握新編情況。對(duì)外,我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象,因此每次都按要求著裝,整齊上崗,使用文明用語(yǔ)。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè),接觸司機(jī)形形色色,良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的,但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話,更有的.是罵罵咧咧,遇到這些出口不遜的司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語(yǔ)言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利解決問(wèn)題。
三、團(tuán)結(jié)同事,努力工作。
平時(shí)的工作生活當(dāng)中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無(wú)事,不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。
時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié),講正氣,講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中,我樹(shù)立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體,分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤,我從不推卸,立即改正。同事們出現(xiàn)了失誤,我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì),幫助解決問(wèn)題。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一些問(wèn)題和不足:
首先是政治理論水平不夠高,理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。
第二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺(jué)服務(wù)的意識(shí)不夠,細(xì)節(jié)上做的不周到。
第三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足。
第四是工作主動(dòng)性還不夠,工作預(yù)見(jiàn)性有待提升。
第五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提升。
第六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中,我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念,擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置,嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識(shí),為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。