規章制度是組織管理中的一項重要工作,它以明確的規定方式來指導員工的行為,確保組織的正常運轉。下面是一些規章制度執行中可能遇到的問題和解決辦法,希望對大家能夠有所啟發。
美發店管理制度(專業16篇)篇一
實施量化分級管理后,將按照統一的檔案目錄,建立“山東省美容美發業衛生管理檔案”,對美容美發業進行動態管理 ,其從業人員上崗前還應取得“健康合格證明”,并且每年都應進行健康檢查。重慶挖掘機培訓,貴州挖掘機培訓,四川挖掘機培訓,重慶挖掘機駕駛培訓,四川挖掘機駕駛培訓,貴州挖掘機駕駛培訓,重慶美容美發培訓,四川美容美發學校,貴州美容美發學校,重慶美容美發學校,重慶化妝師培訓。
本報濟南7月20日訊20日,記者從省衛生監督所了解到,我省美容美發業量化分級管理試點工作已正式啟動。實施量化分級管理后,將按照統一的檔案目錄,建立“山東省美容美發業衛生管理檔案”,對美容美發業進行動態管理,其從業人員上崗前還應取得“健康合格證明”,并且每年都應進行健康檢查。
據了解,此次試點的城市為威海市,而其他16市則每市各選擇一個縣(區、市)進行試點。試點市、縣(區、市)的衛生監督機構將對本轄區美容美發場所實施衛生監督量化分級管理,重慶挖掘機培訓,貴州挖掘機培訓,四川挖掘機培訓,重慶挖掘機駕駛培訓,四川挖掘機駕駛培訓,貴州挖掘機駕駛培訓,重慶美容美發培訓,四川美容美發學校,貴州美容美發學校,重慶美容美發學校,重慶化妝師培訓。覆蓋率將達到100%。
9月底,各地衛生監督部門將對實施量化分級管理、確定了衛生信譽度等級的美容美發場所發放《美容美發業衛生信譽度等級公示牌》。具體等級劃分,重慶挖掘機培訓,貴州挖掘機培訓,四川挖掘機培訓,重慶挖掘機駕駛培訓,四川挖掘機駕駛培訓,貴州挖掘機駕駛培訓,重慶美容美發培訓,四川美容美發學校,貴州美容美發學校,重慶美容美發學校,重慶化妝師培訓。90分以上者,核定為a級;70-89分者,核定為b級;60-69分者,核定為c級;低于60分者,不予評定等級。
省衛生監督所還專門制定了《山東省美容美發場所衛生管理制度》,要求美容美發場所的工作人員(包括臨時工)每年進行健康體檢和衛生知識培訓,取得健康證明、衛生知識培訓證明后方可上崗。另外,還明確規定,對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的'理發工具,有明顯標志,用后及時消毒,并單獨存放。
省衛生監督所的工作人員介紹,重慶挖掘機培訓,貴州挖掘機培訓,四川挖掘機培訓,重慶挖掘機駕駛培訓,四川挖掘機駕駛培訓,貴州挖掘機駕駛培訓,重慶美容美發培訓,四川美容美發學校,貴州美容美發學校,重慶美容美發學校,重慶化妝師培訓。他們將對試點地區的美容美發場所,按照統一的檔案目錄,建立“山東省美容美發業衛生管理檔案”,并實現美容美發場所衛生監督由定性管理向定性和定量相結合的動態管理轉變。
美發店管理制度(專業16篇)篇二
1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度,做到依法治火。
3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。
5、對新員工進行崗前消防培訓,經考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。
7、消控中心等特殊崗位要進行專業培訓,經考試合格,持證上崗。
(二)防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制,落實巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。
3、檢查中發現火災隱患,檢查人員應填寫防火檢查記錄,并按照規定,要求有關人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門,各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知,若發現本單位存在火災隱患,應及時整改。
5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的,根據獎懲制度給予處罰。
(三)安全疏散設施管理制度
1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。
3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態,并定期組織檢查、測試、維護和保養。
4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能,保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄,處理消防報警電話。
3、按時交接-班,做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接-班手續,值班人員不得擅自離崗。
4、發現設備故障時,應及時報告,并通知有關部門及時修復。
5、非工作所需,不得使用消控中心內線電話,非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。
6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等,離崗應做好交接-班手續。
7、發現火災時,迅速按滅火作戰預案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。
(五)消防設施、器材維護管理制度
1、消防設施日常使用管理由專職管-理-員負責,專職管-理-員每日檢查消防設施的使用狀況,保持設施整潔、衛生、完好。
2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責,設專職管-理-員每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄,聽取值班人員意見,發現異常及時安排維修,使設備保持完好的技術狀態。
3、消防設施和消防設備定期測試:
(1)煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施,保安部參加,每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。
(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次,檢查其是否完整好用。
(3)正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。
(4)室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。
(5)其它消防設備的測試,根據不同情況決定測試時間。
4、消防器材管理:
(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。
(2)派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態。
(3)對消防器材應經常檢查,發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。
(4)各部門的消防器材由本部門管理,并指定專人負責。
(六)火災隱患整改制度
1、各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。
2、在防火安全檢查中,應對所發現的火災隱患進行逐項登記,并將隱患情況書面下發各部門限期整改,同時要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災隱患未消除前,各部門應當落實防范措施,確保隱患整改期間的消防安全,對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案,及時向單位消防安全責任人報告,并由單位上級主管部門或當地政府報告。
4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患,應當在規定的期限內改正并寫出隱患整改的復函,報送公安消防機構。
(七)用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理:
(1)嚴禁隨意拉設電線,嚴禁超負荷用電。
(2)電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。
(3)各部門下班后,該關閉的電源應予以關閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理:
(1)嚴格執行動火審批制度,確需動火作業時,作業單位應按規定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。
(2)動火作業前應清除動火點附近5米區域范圍內的易燃易爆危險物品或作適當的安全隔離,并向保衛部借取適當種類、數量的滅火器材隨時備用,結束作業后應即時歸還,若有動用應如實報告。
(3)如在作業點就地動火施工,應按規定向作業點所在單位經理級(含)以上主管人員申請,申請部門需派人現場監督并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業必須保證有一人在下方專職負責隨時撲滅可能引燃其它物品的火花。
(4)未辦理“動火許可證”擅自動火作業者,本單位人員予以記小過二次處分,嚴重的予以開除。
(八)易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度
1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房,配備必要的消防器材設施,倉管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。
2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品,應分庫存放。
3、易燃易爆危險物品入庫前應經檢驗部門檢驗,出入庫應進行登記。
4、庫存物品應當分類、分垛儲存,每垛占地面積不宜大于一百平方米,垛與垛之間不小于一米,垛與墻間距不小于零點五米,垛與梁、柱的間距不小于零點五米,主要通道的寬度不小于二米。
5、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規程執行,倉庫工作人員應堅守崗位,非工作人員不得隨意入內。
6、易燃易爆場所應根據消防規范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養工作。
(九)義務消-防-隊組織管理制度
1、義務消防員應在消防工作歸口管理部門領導下開展業務學習和滅火技能訓練,各項技術考核應達到規定的指標。
2、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查,有計劃地對每個義務消防員進行輪訓,使每個人都具有實際操作技能。
3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練,并結合實際不斷完善預案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識考核,考核優秀給予表彰。
5、不斷總結經驗,提高防火滅火自救能力。
(十)滅火和應急疏散預案演練制度
1、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。
2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。
3、每次組織預案演練前應精心開會部署,明確分工。
4、應按制定的預案,至少每半年進行一次演練。
5、演練結束后應召開講評會,認真總結預案演練的情況,發現不足之處應及時修改和完善預案。
(十一)燃氣和電氣設備的檢查和管理制度
1、應按規定正確安裝、使用電器設備,相關人員必須經必要的培訓,獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測,每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設備負荷應嚴格按照標準執行,接頭牢固,絕緣良好,保險裝置合格、正常并具備良好的接地,接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修,隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經批準,嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測后投入使用。
6、電器設備、開關箱線路附近按照本單位標準劃定黃色區域,嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設備用畢應切斷電源。未經試驗正式通電的設備,安裝、維修人員離開現場時應切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外,工作場所內嚴禁使用明火。
9、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規定和操作流程,做到用火不離人、人離火滅。
10、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識,每一位員工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規定。
(十二)消防安全工作考評和獎懲制度
1、對消防安全工作作出成績的,予以通報表揚或物質獎勵。
2、對造成消防安全事故的責任人,將依據所造成后果的嚴重性予以不同的處理,除已達到依照國家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責任的事故責任人將依法移送國家有關部門處理外,根據本單位的規定,對下列行為予以處罰:
(1)有下列情形之一的,視損失情況與認識態度除責令賠償全部或部分損失外,予以口頭告誡:
a、使用易燃危險品未嚴格按照操作程序進行或保管不當而造成火警、火災,損失不大的;
b、在禁煙場所吸煙或處置煙頭不當而引起火警、火災,損失不大的;
c、未及時清理區域內易燃物品,而造成火災隱患的;
f、未經批準,玩弄消防設施、器材,未造成不良后果的;
g、對安全小組提出的`消防隱患未予以及時整改而無法說明原因的部門管理人員; h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標志等未造成嚴重后果的。
(2)有下列情形之一的,視情節輕重和認識態度,除責令賠償全部或部分損失外,予以通報批評:
a、擅自使用易燃、易爆物品的;
b、擅自挪用消防設施、器材的位置或改為它用的;
c、違反安全管理和操作規程、擅離職守從而導致火警、火災損失輕微的;
d、強迫其他員工違規操作的管理人員;
e、發現火警,未及時依照緊急情況處理程序處理的;
f、對安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。
(3)對任何事故隱瞞事實,不處理、不追究的或提供虛假信息的,予以解聘。
(4)對違反消防安全管理導致事故發生(損失輕微的),但能主動坦白并積極協助相關部門處理事故、挽回損失的肇事者或責任人可視情況予以減輕或免予處罰。
創美時女士養顏中心消防安全管理規定
一、本院經營場所應當在法定代表人或者主要負責人中確定一名本單位的消防責任人,在消防責任人確定或變更時,應當向公安消防機構備案。
二、消防責任人應當按照《消防法》的規定履行消防安全職責,定期組織安全檢查,制定和落實消防安全管理制度,滅火和疏散預案,以及消防設施、消防通道、電源、火源的管理等。
三、租賃、承包的場所,其消防安全由經營者負責。
四、新建、改建、擴建或變更內部裝修的場所,其設計應當符合國家有關建筑技術規范的要求,并應當依法將消防設計圖紙報送公安消防機構審核,經審核同意后方可施工:工程竣工時,必須經公安消防機構進行消防驗收,未經驗收或驗收不合格的不得投入使用。
五、經營場所在營業時,必須確保安全出口和疏散通道無阻,嚴禁將安全出口上鎖、阻塞。
六、經營場所應當設置火災事故應急照明燈,照明供電時間不得少于二十分鐘。
七、經營場所內嚴禁帶人和存放易燃易爆品。
八、嚴禁在營業時進行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施。
九、經營場所在營業時,不得超過額定人數。
十、經營場所應當按規定配置滅火器材,并按規定保養維修,保證消防器材完好有效。
十一、場所從業人員及業主須經消防知識培訓,持證上崗。
美發店管理制度(專業16篇)篇三
一、所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。
二 、每間宿舍選一位宿舍長,負責宿舍內衛生安排情況。
三 、每位員工必須遵守宿舍相關制度,服從宿舍長的安排。
五、愛護宿舍內的設施,設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。
六、節約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經發現罰5-10元。
七、不得在宿舍內打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反罰50元,情節嚴重作開除處理并送相關部門查處。
八、宿舍員工必須在24:00之前,回到宿舍就寢,超過規定時間后回宿舍由宿舍長負責登記人員名單,第二天上交部門經理給予。
九、不得私自帶領外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在23:30分后離開,由宿舍長勸其離開。如經發現,私自留宿者扣50-100元。
十、宿舍內請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反罰5-10元。
十一、宿舍內看電視時間不能超過晚上24:00。
十二、部門主管負責每天檢查各宿舍衛生,紀律情況、部門經理進行不定期抽查。 十三 、各宿舍長,部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況,每星期把登記本交予大堂經理處。
遇到突發情況,要保持冷靜,團結一心,保護好自己及其他人。
十四 員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。
十五 值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
十六 宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。
十七 要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發現事故隱患及時上報行政人事部。 十八、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退。
1、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發現事故隱患及時上報行政人事部。
2、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
3、宿舍管-理-員須加強員工宿舍巡視工作,將每日就寢情況匯報至行政人事部,行政人事部不定期組織保安及宿舍管-理-員對員工宿舍進行衛生、安全、紀律檢查。
4. 參加衛生檢查人員不得無故遲到、缺席,否則處以30元/次的罰款,如遇特殊情況確實不能參加者,應及時匯報部門負責人,由其部門負責人安排他人參加。
5. 根據每月評分總和之平均值評選出最佳宿舍及最差宿舍各兩名,被評為最佳宿舍則給予所在房間人員共100分的獎勵并予以通報表揚,如被評為最差宿舍則給予所在房間人員共100分的扣罰并予以通報批評,以上獎罰均在當月工資中體現。
第一章 總則
第一條 為加強員工宿舍的管理,保證宿舍的安全、文明、整潔,使員工有一個良好的生活環境,以提高工作效率,特制訂本制度。
第二條 適用范圍:本制度適用于公司內住宿員工。
第三條 責任部門:公司員工宿舍管理由辦公室負責;管理職責包括:負責員工宿舍公共設施的購買、維護及統計報修,監督檢查員工宿舍的各種安全、衛生情況。
第二章 入住與退宿相關手續
第四條 員工申請住宿條件及方式:
4.1 公司員工于轄區內無適當住所或交通不便者,可至辦公室申請住宿。
4.2 凡有以下情況之一者,不得住宿:
4.2.1患有傳染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
4.3 不得攜眷住宿。
4.4 需遵守本管理制度。
第五條 退宿:員工離職 (包括自動辭職、解聘等)時,應于離職3日內到辦公室辦理移交手續,清點財物,遷離宿舍,不得借故拖延,違者由公司強制遷出;員工因其他原因不需在員工宿舍住宿,應至辦公室提出申請并立即辦理宿舍相關物品移交手續,并于3日內在人將個人物品搬離員工宿舍。
第三章 宿舍日常管理制度
第六條 任何員工未經公司許可,不得擅自留宿外人。
第七條 員工不得于宿舍內有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或有不良行為。
第八條 注意宿舍內安全用電,室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400w電器;人員離開務必檢查并關掉所有電器電源。
第九條 注意安全,防火防盜;員工離開宿舍必須關好門窗;室內嚴禁使用或存放危險及違禁物品;現金、財物等應妥善保管,貴重物品應避免攜入,遺失由各自負責。
第十條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產及設施,如造成損壞,由辦公室酌情處理,由責任人員負擔該項修理費或賠償費并視情節輕重予以其他處罰。
第十一條 員工宿舍應保持良好的'衛生狀況并應遵守:
11.1 個人物品擺放整齊;不得隨手亂拋垃圾;垃圾應及時清理至垃圾池。 11.2安排衛生值日人員并應保持地面及門前清潔;每周應最少組織一次大掃除以清潔衛生死角;保持:宿舍內整潔衛生,室內無雜物,地面、墻面無污跡,天花板無蛛網,空氣清新、無異味。
11.3 污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
11.4 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
11.5標準:
地面:室內地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面:墻面清潔,無印跡,不釘釘子,室內不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網。
鋪面:衣物、被子疊放整齊,床單平整;
室內保持空氣新鮮、無異味;門窗玻璃清潔,不私接電線,不違章用電. 衛生間無污物、污跡。
窗臺無灰塵。
第十二條 辦公室每月安排統一檢查二次,其中突擊檢查至少一次,發現有違紀行為按5元/處處罰。
第四章 附則
第十三條 本制度自頒布之日開始實行。
為了加強和規范員工宿舍的管理,根據宿舍的實際情況,現制定出如下管理制度:
1、員工宿舍內大部分設施屬公司所有,愛護宿舍內一切公物設施,不準隨便移動拆卸,損壞須照價賠償,未經公司行政部管理人員許可,任何人不得把東西搬離宿舍。
2、不準隨地吐痰、亂丟東西,保持室內整潔干凈,進入室內要穿拖鞋,不準往窗外丟雜物,衛生間要經常沖洗,垃圾要倒入指定垃圾桶。
3、入住宿舍的人員必須是本公司在職員工,離職員工和外來人員拒絕入住,未經行政部允許擅自帶人入住,當事人樂捐100元。
4、嚴禁在宿舍內賭博,嫖娼、酗酒、偷竊及有傷風化的其它行為。
5、注意節約水電,出門或離開宿舍務必關門、關水、關電,以免影響他人生活起居和財產安全,避免浪費水電。宿舍內禁止使用大功率用電器,不準私自接拉電線,預防火災事故,保證人身和財產不受損失。
6、嚴格遵守作息時間,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧、大聲播放收(錄)音機、手機彩鈴和電視,所有娛樂活動應文明、小聲,以不影響他人休息為前提。
7、房間所住的員工必須負責衛生清掃,輪流值日。下水道因衛生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用,如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。
8、嚴禁在宿舍內搞封建迷信和違法亂紀活動。團結一致、互諒互讓、互勉互助,避免吵架、打架、斗毆事件的發生。
9、員工宿舍的水管、電燈壞了,必須及時報告行政部管理人員請人維修,如不報告出現事故由該房員工負責。
10、每位員工配置床位一個,被褥員工自行準備,員工必須按公司分配規定使用各自的床及用品等,不準私自調換房間、床位。員工個人財物妥善保管,任何人未經主人同意不得擅自動用他人物品。
11、員工退出宿舍時,必須到行政部辦理退出手續,由行政部管理人員清點宿舍物品,遺失、損壞則按價賠償。
12、行政部管理人員有義務監督、執行本制度,對于違反本制度的員工,應主動進行勸止、批評、教育,對于不聽勸阻的員工,或明知故犯的行為有權視其情節輕重,作出行政處分的初步意見,其中罰款樂捐處理的幅度為10—200元,報公司行政部審批后執行。
13、宿舍的防盜門鑰匙有專人負責,并在行政部登記,若擅自配鑰匙將持鑰匙人和擅自配鑰匙的人每人樂捐100元,入職未滿三個月的員工不得單獨持鑰匙,未按此規定執行原持鑰匙的人樂捐100元/次。
14、本制度自公布之日起執行,凡住宿員工均應自覺遵守,不得違反。
行政部
2011年11月7日
為了使住宿員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環境,以飽滿的精神狀態迎接工作,特制訂以下宿舍規章制度,請各位住宿員工仔細閱讀,認真遵守。
1、 所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。
2、 每間宿舍選一位宿舍長,負責宿舍內衛生安排情況。
3、 住宿員工必須遵守宿舍相關制度,服從宿舍長的安排。
4、 住宿員工必須要愛護宿舍內的設施、設備,如有損壞按原價賠償;故意損壞者、除賠償外扣20-150元。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。
5、 住宿員工要節約用水、用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經發現罰5-10元。
8、 住宿員工要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發現事故隱患及時上報公司綜合部。由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者罰款100元,造成一定后果的除視損失程度給予按價賠償外還給予一定的罰款,并取消住宿資格直至辭退。
9、 公司將安排人員不定期檢查各宿舍衛生、紀律情況,并給予打分。 根據每月評分總和評選出最佳宿舍及最差宿舍各兩名,被評為最佳宿舍則給予所在房間人員共200元的獎勵并予以通報表揚,如被評為最差宿舍則給予所在房間人員共100元的處罰并予以通報批評,以上獎罰均在當月工資中體現。
10、 住宿員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。
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美發店管理制度(專業16篇)篇四
(1)嚴格遵守美發店各項規章制度,遵守中華人民共和國國相關財務的法律法規。
(2)嚴守財務機密,維護美發店利益,不得泄露美發店營收資料。
(3)熟練掌握收銀臺各項環節的工作,能迅速解決結帳收銀中所發生的各種業務上的問題,作好準確、快速、無差錯。
(4)上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷卡、找零備用金等,以保證收銀工作的'順利進行。
(5)記錄好員工對產品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
(6)做好數據登記和填寫相應報表,做到帳單(銀)相符,帳務相符。對經手帳務全勸負責。
(7)當店長及助理主管不在店面的情況下,助理有勸行使店長及助理主管職責。
美發店管理制度(專業16篇)篇五
1、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時間表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。
3、上班時間未經批準,不得離開工作場所;工作時間不打私人電話,不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
4、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
5、保守本店經營機密。
工作要求
1、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。
2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。
3、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
5、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。
衛生要求
1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。
2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后,要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
美發店服務管理制度
1、嚴格規定著裝,儀表保持整潔,符合上崗標準。
2、做好場地衛生清潔工作,保持場內環境及各種服務設備干凈整潔、擺放合理。
3、檢查各種設備設施是否完好,發現故障要及時報修,保證各種設備的作用和運轉一切正常。
4、查閱交-班記錄,了解賓客預訂情況和其他需要接著繼續完成的工作。
5、檢查并消毒器具和其他客用產品,發現破損及時更新。
6、檢查并補齊各類營業用品和服務用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。
7、保持良好的工作姿態,精神飽滿,待客熱情。
8、微笑迎客,態度熱情,講究禮節,用禮貌用語問候客人。
9、使用文明服務用語,以優質服務滿足客人的要求。
10、尊重客人的風俗習慣,不譏笑、議論客人的生理缺陷。
1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續,上班時間衣冠整齊干凈,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的.食物,保持口腔衛生。
2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7,工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
8、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
9、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。
10、洗頭、吹發、電?染操作過程中,要做到多問、多觀察、多學習。
11、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
12、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。
13、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟煙頭雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。
14、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。
15、服從分配,團結協作,不拉幫結派,不惹事生非,主動做好本職工作。
16、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。
17、工作時間不打私人電話,不長時間會客,工作時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉告。
18、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
19、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
20、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。
21、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
22、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
23、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。
24、搞好區域衛生。
25、不因自己心情而影響工作質量。
26、保守本店經營機密。
27、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監督。 ?
美發店管理制度(專業16篇)篇六
1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續,上班時間衣冠整齊干凈,一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸。不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長批準;請假須真實映。
2、熱情接待顧客美發店員工合同,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關的'活動美發店規章制度,離開工作場所必須要征得主管同意。
7、工具使用前后必須清理干凈美發店員工管理,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處美發店衛生管理制度美發店的衛生制度,并清理干凈。
8、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
9、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。
10、按規定交接班美發店員工規章制度,如違規定造成損失,要受處罰。上班遲到5分10個臥操,遲到10分免休一天假,早下10分免休一天。
美發店管理制度(專業16篇)篇七
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
六、衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;
八、員工服務態度:
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
十、員工獎罰規定:
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
十一、辭職條件:
1、員工必須提前一個月提出辭職,以便公司安排。
十二、休息時間
大工暫定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班時間超過半年可休息3天)
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
發廊的規章制度
1.準時上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假
2.班時不能在店里吵鬧喧嘩吃零食
3.班時要站有站樣坐有坐相
4.服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達的命令
5.顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發生爭執
6.全力以赴的完成店里下達的任務
7.不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴(但一定要有充分的理由和證據)
8.配合組織團結自己的組員隊員?
美發店里面對于員工的'管理制度很多的店面都設計的很盲目,憑感覺設計制度。最后制度成了貼在墻上的廢紙。制度要遵守教育和懲罰并舉,單獨的以懲罰作為店面制度來管-理-員工,最后的制度就適得其反,沒有效果,比如下面的應該以教育為主。
2. 熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以認真的態度為顧客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。
4. 上班時不準在規定的范圍內打私人,嚴禁在工作場所內吸煙,喝酒,吃東西,追逐打鬧,私自議論等,以及做其它與工作無關的活動。
美發店制度管理只是最低級的管理,做好店面還是依據方法和長久連貫的規劃。
美發店管理制度(專業16篇)篇八
為了加強店內紀律管理,增加全體員工的工作積極性,充分利用工作時間做好本職工作,提高工作效率和質量,特制定一定程度上寬松又嚴謹的管理規章制度:
1.員工嚴格遵守公司所制定的各項規章制度。不遲到、不早退、不無故曠工。
2.員工應該注重儀表形象,保持發型和服裝的整潔。
3.員工在干洗加按摩時間不得少于40分鐘。
4.員工必須保持良好的坐姿、站姿,按規定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,出現空崗缺位,站牌時不許拿手機玩游戲、發信息,否則將作懲罰。
5.員工必須配合店內工作要求,服從上級的合理調動分配。
6.員工服務工作完成后,應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等,所用設備應及時沖洗,并放回原處。
7.不允許私自脫崗,如需外出,應向店長申請并同意后才可。
8.應向來店顧客問好、點頭微笑,如顧客需要幫助,應積極主動幫助顧客解決困難。
9.員工不能帶情緒工作,不能頂撞領導;上級安排的工作,個人認為不合理時,應先服從后上訴。
10.員工不可私自涂改營業單或將他人營業額計入自己單上。
11.顧客指定單調服務,員工無理由拒客,有任何意見應先服務好客人再上訴。
12.不能拿客用毛巾做其他用途,節省好毛巾,不能交替使用。
13.店里開會,員工確實有事不能參加,事前應申請,不得無故缺席。
14.發型助理不可私自向顧客介紹發型師,把生客當成是某發型師的熟客,應遵照店里制度規定。
15.員工還沒到正常規定下班時間,不得以任何借口拒客,下班時間沒到,不許催促顧客。
16.員工在客人面前應認同每位同事,不能互相排斥,以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術度。
17.上班時間員工應自帶水杯,不得私自用店里的一次性水杯。
18.員工不準私自拿店內產品自用或者他用,也不準私自答應任何人在本店接受免費服務,應先申請方可。
19.員工不得在店內或店門口打鬧、抽煙、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20.員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客,應坐在顧客旁陪同顧客聊天。
21.員工應與顧客聊天溝通,了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務。
22..員工不準在店內講粗話臟話,應文明禮貌與同事相處。
以上制度必須遵守,否則將作出相應的處罰。
美發店管理制度(專業16篇)篇九
1、準時上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
8、不能在店內從事工作業務無關的。事情。
9、上鐘操作時,溝通顧客應輕聲細語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽,積極提供有利于店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,節約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
14、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
15、店長對屬下美發師有絕對領導權和管理權,美發師必須服從安排。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)。
美發店管理制度(專業16篇)篇十
1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續,上班時間衣冠整齊干凈,有工作服者一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。
2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。
5、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監督。
6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮,如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
9、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
10、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
11、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。
12、洗頭、吹發、電染操作過程中,要做到多問、多觀察、多學習。
13、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
14、及時處理客人或同事遺留的`物品,并向本部主管報告。
15、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟煙頭雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。
16、按規定交接班,如違反規定造成損失,要受處罰。
17、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。
18、服從分配,團結協作,不拉幫結派,不惹事生非,主動做好本職工作。
19、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。
20、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉告。
21、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
22、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
23、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛生。
24、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。
25、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
26、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系或自己妥善處理。
27、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
28、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。
29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。
30、搞好區域衛生。
31、不因自己心情而影響工作質量。
32、保守本店經營機密。
美發店管理制度(專業16篇)篇十一
為了加強本店人員出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。
一、考勤是本店管理工作的基礎,是計發工資、獎金、福利等待遇的主要依據。
二、本店作息時間具體由店長及員工共同協商制定。
三、本店員工每周可休息一天,具體休息時間由店長根據工作情況安排。
四、上班時間到了仍未到崗者計為遲到,遲到60分鐘后列為曠工,曠工扣款50元。下班時間未到就提前離崗者計為早退。遲到及早退每分鐘扣款1元,另加10元。
五、凡無假條,又沒簽到(簽退)的工作日,均計為曠工。
六、連續曠工三日或一月內累計曠工六日,均予開除。
七、員工休假制度。
1、員工公休假實行輪休制,休假須向店長請示,經批準同意后方可生效,否則按曠工處理。
2、員工遇事須工作時間親自辦理的,應提前兩天向店長請假,遇特殊事件不能當面請假的,可通過電話、口信等方式請假,經批準同意后方可生效,否則按曠工處理。事假扣除當日工資。
3、每次事假只批一天,超過一天,發型師每日扣款50元;助理每日扣款20元。
4、在上班之后因事須外出辦理的(請小假),須向店長請示;請小假不準超過30分鐘,超過30分鐘仍未回店者大小班全下。超過一小時仍未回店者,每分鐘扣款1元。
5、未向店長請示,私自離開本店者,扣款50元。
6、節假日及周六、周日不準請假,否則計為自動辭職。病假需有病例證明,否則無效。
7、病假須向店長請假,不能當面請假的,可通過電話、口信等方式請假。病假超過一天者,須出據病例證明,否則計為事假。
8、店員工產假、婚假、長假由店長根據情況而定。
八、本制度自發布之日起實行。
附:員工守則。
第一條遵法制遵守法律法規和本店的規章制度,爭當一名好公民,好職員。
第二條愛集體和本店榮辱與共,關心本店的經營管理和效益,努力學習,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“團隊、競創、協作、責任”的`精神。
第三條聽指揮服從領導聽指揮,全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。堅決支持、熱情幫助領導開展工作。
第四條嚴紀律不遲到、不早退,出滿勤干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團結的事。
第五條重儀表保持衣冠、頭發整潔,打扮適度。
第六條講禮貌使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語,不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇,要主動相讓,與客人同行,應禮讓客人先行。
第七條講衛生常剪指甲,注意衛生,身上無汗味、異味。工作前不飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛生。
第八條講站姿。
1、挺胸、收腹、沉肩;
2、雙腳略分開約十五公分;
3、雙臂自然下垂在身體兩側或背后,放背后時,左手放在右手手背上;
4、頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天。
第九條敬客戶。
3、尊重客人風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人,不嬉戲客人小孩,不收受禮品。
4、在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。
第十條守機密不向客戶或外人談論本店的一切事務。不議論客戶長短。
第十一條親廉潔不拉關系圖私利,不挪用公款,不以權謀私。要勇于揭發問題,敢于同不良的現象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣。
第十二條勤節約節約使用各類物品,愛惜店內設備。要發揚勤儉興業的好傳統。
美發店管理制度(專業16篇)篇十二
1、8:30準時做衛生,晚點按遲到扣除1分鐘1元。
2、不可在工作時間在門口工作區吃東西,洗頭10元。
3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發型、化妝),一次10元。
4、9:30衛生完畢,準時頭牌站位。
二、衛生。
1、9:00衛生做不完按不合格扣10元,不做衛生一次扣20元。
2、所有的臺面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。
3、鏡面不能有可擦掉的臟物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角,沒有反工的機會。
6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替,發現一次扣10元。
三、吃飯。
1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)。
2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。
3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。
4、吃飯或外出在前臺簽點。
四、請假。
1、超休一天助理扣20元,發型師扣50元。
2、周六、周日、節假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元,發型師扣50元。
4、曠工全部不帶工資,一天扣200元,以后翻倍,曠工三天算自動離職,工資壓金不退。
5、工作時間請小時假,每人一天不得超過一次。
6、工作時間員工不能燙染頭發(早連晚除外),上班做私活一次100元,剪發須提前申請。
7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應的成本)。
五、儀容儀表。
1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸,笑臉在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妝,男孩頭發要有飾發品。
六、接待。
1、站姿挺拔、不靠門,站位不得說話或私有離崗一次10元。
2、換崗時及時替換,導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。
3、接待要來有迎聲、走有送聲,門崗體現店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引領,如沒有一次扣10元。
5、洗頭短發最少5分鐘,長發8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。
6、技師在顧客的右前方引領洗發并帶入位,洗頭時必須向顧客介紹自己,帶到剪發椅待客坐下后向顧客介紹發型師讓顧客熟悉我們增加點單率。
7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘,超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。
七、前臺。
1、無關人員不得進入前臺一次50元。
2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元。
八、言語。
說話聲音不得過大,不得扎協調會(2人以上)且談話與工作無關的事私下傳播消極思想,講話輕聲細語,體現我店面與員工的素質,一次扣20元。
九、員工外出必須和經理或主管請假,并掛橫牌,私自外出一次扣50元,超過1小時算曠工。
十、杠車工具及設備。
1、產品不得浪費,冷燙短發不得超過1瓶的1/3,中發不得超過2/3,長發一瓶。染發短發不得超過1瓶的'1/3,中發不得超2/3,長發一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。
2、損壞店內設備按價賠償,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈,一次扣除10元。
十一、待客。
1、接打私人電話不得超過3分鐘,如超時1分鐘扣除1元。
2、招待朋友不得超過10分鐘,如超進1分鐘扣除1元。
十二、服務。
1、燙染時助理不得離開客人做私事兒,(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天,按摩(經理或主管安排除外)。
2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。
十三、
1、員工要服從領導的各項分配,不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元,嚴重者開除。
2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元,情節嚴重扣100元或開除。
3、休息室一次不得超過2人,否則一起挨罰。
十四、工作態度。
()。
1、每天要帶著熱情飽滿的態度工作。
2、不能帶著情緒工作,如果不能及時調整,請事假一天或調整好之后再上班,工作。
3、情緒話嚴重常期調整的辭退。
美發店管理制度(專業16篇)篇十三
二、每月享有一次天帶薪病假,事后應提供病歷證明,否則按曠工處理。事假應提一天向店長申請,獲準后方能休假,否則按曠工處理.
四、曠工1天扣3天工資。曠工二天,當自動離職。
五、員工辭職需書面向直屬上司申請,美容師及助理須提前15天,管理人員須提前一個月,經公司同意方可按程序辦理手續,未經許可自行離職,不予辦理任何手續,并扣發當月工資、獎金、提成。
篇二:
1、嚴格執行上、下班簽到打卡制度,著工裝掛胸牌,并嚴格落實上下班具體時間。
2、工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
3、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發展的`方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接-班,清點貨品及營業款。
15、當班時間必須按規定填寫各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經美容院店長(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
19、美容院經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從管理安排。
20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
21、生活中應注意個人衛生,盡量避免吃辛辣,蒜頭等口氣重的食物。
22、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
23、每周二上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。
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美發店管理制度(專業16篇)篇十四
(1)嚴格遵守美發店各項規章制度,遵守中華人民共和國相關財務的法律法規。
(2)嚴守財務機密,維護美發店利益,不得泄露美發店營收資料。
(3)熟練掌握收銀臺各項環節的工作,能迅速解決結帳收銀中所發生的各種業務上的問題,作好準確、快速、無差錯。
(4)上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷卡、找零備用金等,以保證收銀工作的順利進行。
(5)記錄好員工對產品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
(6)做好數據登記和填寫相應報表,做到帳單(銀)相符,帳務相符。對經手帳務全勸負責。
(7)當店長及助理主管不在店面的情況下,助理有勸行使店長及助理主管職責。
美發店管理制度(專業16篇)篇十五
為了加強本店人員出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。
1,營業時間;早10;30———晚10;00。
2,全體員工營業前必須打卡,并做好一切準備工作。
3、未打卡者一次按10元論處。帶打卡者按50元論處。
4,上班時間如果因特別事故而趕不及打卡,應在打卡前1個小時通報,否則以遲到論處、送書,介紹自己和店史,介紹產品、介紹發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開,側身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言,當顧客很煩,對你語言過重時,不能露出不滿表情,應婉轉而得體地把話題引向別處。
14、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
15、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
16、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
17、多學溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
18、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
19、及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長報告。
20、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。
21、禁止有不利于沙龍形象的言行出現,保守沙龍秘密。對一些壞行為敢于對抗、舉報、不助長其惡習。
22、所有員工必須到指定位置放置私人物品,嚴禁放在工作室內,所有的房門要輕開輕關。
23、員工有意見、有情緒時,可向店長或經理反映,嚴禁在同事之間搬弄是非,挑撥同事關系,影響正常工作秩序。
25、上班1小時后,內部員工在批準情況下,可以互相做活(洗頭、吹風、練習等)。如果忙,絕對不準。
26、室內的音響器材,只能播放指定的cd音樂,電視機只能在特定時間收看指定節目。員工8點鐘可以看電視。
27、除店長,收銀員禁止其他員工在服務臺內逗留。工作時間外也不可進入前臺。前臺若出現財務丟失有店長和前臺負責賠償。
28、員工開單、辦卡、記結帳,必須規范。有不清楚的地方向店長和前臺咨詢。
29、經理、店長的手機必須24小時開機。(工作外的時間隨時能找到)。
30、員工如與客人外出,給予嚴肅處理。
31、如發現顧客、同事有遺忘物品應立即交給前臺,如有私留視其為偷盜行為,情節嚴重交司法機關。
32、工作時間“15個不準”
1)不準大聲喧嘩、說話帶臟字、有挑逗行為、舉止輕浮、男女之間過于親密、發牢騷、爭吵、打架、站沒站相、坐沒坐相、高翹二郎腿。
2)不準代他人簽字、請假,兩人或兩人以上同時外出。
3)不準向客人索要小費,(特殊情況如紅包收取要上交,開單記業績)收取客人任何禮物及拉關系。不準沖撞客人、上級主管。
4)不準扎堆聊天、忙私活。在店門前口兩人以上聊天或圍站門前。
5)不準私用店內的任何物品。
6)員工工作中,不準接電話。只能將手機開振動檔。上班時間不準擺弄手機。放在員工區,允許偶爾查看。
7)不準長時間會見親友(本沙龍其他店的員工視同親友)或將其帶進店內長談(不能超過15分鐘);離開本沙龍的員工,不許接待,老板除外。
8)不準吃帶異味食品、(韭菜、蒜、蔥、蘿卜、蔥頭等)。嚼口香糖。
9)不準在客人身邊閑聊、在公眾場合竊竊私語、對客人、主管品頭論足。
10)上級不準接受下級的宴請和禮品,同事之間不準稱兄道弟。
11)上班時間,不準睡覺。
12)不準插手抱胸,雙手插腰。
13)上班時間不準喝酒、吸煙。女員工有吸煙習慣沙龍可考慮不錄用。
14)工作時間不準講地方方言,要講普通話。
15)員工之間不準在工作時間,談“錢”及跟錢有關的話題(業績、罰款、獎金、賠款不要提)。
33、禁忌用語。
1)、討厭、煩人、有病;你傻呀、缺心眼呀,你聾呀,你啞巴啦,你受刺激了,
3)你過來,“整”(方言不能講),誰整的。
4)哇噻,太猛了;我的媽呀。
5)差不多、還行吧、沒準兒、應該吧、我以為、我以前、他們等。
注
1、員工在上崗前都要熟悉,如有違紀行為不得否認不知道以上制度。
2、主管人員同樣遵守以上制度。
1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。
2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后,要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。切忌將放,掉在地上的工具拿來就用。
4、如要工作中出現意外情況,店長不在又必須立即解決時,應電話聯系并自己妥善處理。
5、“十點”工作原則。
做事多一點,微笑多一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點,效率高一點,
說話輕一點,肚量大一點,儀表美一點,行動快一點,服務好一點。
6、“八條”服務標準。
客人進門問聲好,安排落座端飲料,輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好,
翻查資料供參考,產品特點詳知道,引導服務最重要,下次服務還會找。
7、接待客人八大用語。
(1)歡迎光臨;
(2)對不起;
(3)請稍等;
(4)讓您久等了;
(5)請這邊來;
(6)是,明白了;
(7)請原諒;
(8)謝謝。
8、七大服務要求。
(1)表情自然,多些微笑;
(2)明白,聲音干脆、清楚、親切;
(3)動作忙而不亂,應付突發事件隨機應變;
(4)永遠站在顧客立場著想;
(5)永遠不要在客人背后議論客人;
(6)記住客人的名字;
(7)和同事之間也要用普通話。
1,門前不能出現空崗,助理輪流值班。30分鐘一次,如接待助理全忙,店長負責接待。空崗一次10元。
2、全員嚴格執行輪牌制度,考勤制度。如出現搶牌及遲到早退現象嚴格遵循相應的獎罰制度。出現搶牌的現象所有業績收入一律充公。
3、員工之間要和睦相處,不準在有客人的情況下嬉戲打鬧,說無關工作的淫穢語言。在工作進行當中很長時間的接聽私人電話違者一律給予10元處罰。
4、不準與上級發生爭執、強詞奪理,胡攪蠻纏。出現任何問題協商解決。違者一律給予50元處罰。
5、嚴格執行店務店史介紹,自我介紹等話述以及洗頭戴口罩等流程。違者給予10元處罰。
6、早會、晚會不到會,不能嚴格遵守會場秩序者給予10元處罰。
7、在工作區域內打架、鬧事、瓜子皮嗑的滿地都是,工具亂擺放者一律處罰10元。
8、店里所有設施人為損壞的照價賠償。
9、所有員工應積極參加店里的促銷活動,如發宣傳單,隨意仍掉的以及不負責任的給予100元處罰。
10,上級布達合理任務不執行者,一次100元,
11,返工一次抽單。二次自己買單,三次買兩倍單,一月為限,
美發店管理制度(專業16篇)篇十六
美容美發場所衛生檔案管理制度
美容美發場所應建立衛生管理檔案,檔案應包括以下方面:
(一)證照:衛生許可證、營業執照、從業人員健康合格證明和衛生知識培訓合格證明、健康相關產品衛生許可批件或備案文件(復印件)等。
(二)衛生管理制度。
(三)衛生管理組織機構或衛生管理人員與從業人員崗位職責。
(四)發生傳染病傳播或健康危害事故后的處理情況。
(五)衛生操作規程。
(六)公共用品用具采購、驗收、出入庫、儲存記錄。
(七)公共用品用具(包括外洗物品)清洗、消毒、檢測記錄。
(八)設備設施維護與衛生檢查記錄。
(九)空氣質量、集中空調通風系統檢測記錄。
(十)投訴與投訴處理記錄。
(十一)有關記錄:包括場所自身檢查與檢測記錄,培訓考核記錄,從業人員因患有有礙公眾健康疾病調離直接為顧客服務崗位記錄,集中空調通風系統清洗消毒記錄等。
(十二)有關證明:包括衛生設施設備及消毒設施設置情況,集中空調通風系統竣工圖紙等。
公共場所從業人員衛生管理制度
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