通過工作匯報，我們可以與領導和同事交流意見和經驗，促進團隊合作和共同成長。小編為大家準備了一些精選的工作匯報范文，希望能給大家帶來一些寫作的靈感。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇一
xx年8月，我滿懷著對xx銀行和金融事業的向往和追求走進了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己_較勁_，擺脫現狀，于是積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說_業精于勤，荒于嬉_。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的`考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業務技能，掌握過硬的業務本領，時刻不放松業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，同時培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
眾所周知，在高橋支行轄內，望春工業區分理處是比較忙的一個點。每天業務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發現問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業務技能，我秉持著_三人行必有我師_的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，提高業務知識學習頻率，自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好_陽光服務禮儀_，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。牢記_善待別人，便是善待自己_，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。
時代在不斷發展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰，將工作做細、做好、做精。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充xx，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
_有句名言：_推動你的事業，不要讓你的事業來推動你_。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇二
黨建是指黨的建設。黨的建設包括：思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、反腐倡廉建設、純潔性建設等，具有鮮明的黨性和實踐性，指導黨在不同時代、不同情況下的工作與活動。以下是關于農村合作銀行黨建工作匯報，歡迎閱讀!
今年以來我行機關黨支部在縣直機關工委的指導下，在行黨委的領導和關心下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀和黨的xx大精神，以抓黨建、促進各項業務發展為目標，以深入開展創先爭優活動，創建“五好”黨支部為切入點，全面推進支部的思想、組織、作風和制度建設，提升黨員理論水平和服務意識，轉變黨員干部工作作風，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。并按時按質地完成上級黨組織交辦的其他各項工作，為我行各項業務的穩健發展提供了有力保證。現將支部一年來的。
工作總結。
如下：
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平。
1、強化理論學習和業務培訓。堅持把學習作為提高黨員干部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學、組織討論等形式，認真組織學習xx屆六中會議、全國“兩會”及上級有關文件精神，并有針對性地對黨員干部學習情況進行檢查，使干部職工正確地領會精神實質，同時，加強專業知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。
2、健全學習機制，確保學習效果。機關支部政治。
學習計劃。
實行月安排，對學習出勤情況每月進行通報。對未能參加支部政治學習的黨員進行補課，黨支部書記定期審閱黨員政治學習記錄本。今年以來政治學習共18次，撰寫心得36篇。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰斗力。
1、建立和落實機關黨建工作責任制。制定了《xx東平農村合作銀行基層黨組織書記抓黨建述職工作實施方案》，建立了目標考核機制，進一步明確基層黨組織書記是基層黨建工作的“第一責任人”，支部一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對機關支部組織開展活動情況進行檢查。
2、以完善的。
規章制度。
促進組織建設。制定完善了《xx東平農村合作銀行保持共產黨員。
先進性教育。
經常性學習制度》《東平農村合作銀行“五位一體”黨員意愿表達機制》《xx東平農村合作銀行“三會一課”制度》等八項制度。同時堅持“三會一課”制度，建立完善了黨務公開制，增強黨支部工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉黨員評議制度等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監督權。
3、深化“創先爭優”活動，增強黨建工作生機和活力。機關黨支部把開展“創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員”活動作為基層組織建設的重要載體。在具體工作中做到了“五個結合”，增強黨建工作生機和活力。一是把“創先爭優”活動與學習《廉政準則》結合起來，使“創先爭優”活動能落到實處。二是把“創先爭優”活動與“深化作風建設提高執行力活動”結合起來，我行通過整頓機關作風和制定工作督查機制，使“創先爭優”活動與日常各項工作緊密結合，取得了實實在在的效果。三是把“創爭”活動與黨員干部教育結合起來。建立健全黨組織考核評價和激勵機制，加強黨員學習管理。五是把“創先爭優”活動與工作實際結合起來。我行堅持黨員示范崗，黨員帶頭作用，以點帶面，帶動員工積極開展“創先爭優”活動。六是把“創先爭優”活動與領導干部聯系群眾結合起來。深入宣傳黨的方針政策，在權限范圍內有效幫助解決員工生活中的困難。
4、黨費收繳工作。我行機關支部現有黨員63名，黨費收繳做到：按時交納、及時調整、全額上繳，無漏報瞞報現象。
5、深入開展“強村固基”工程。年初按照各級相關文件精神要求，制定了包聯。
工作計劃。
6、扎實開展各項黨建活動。一是精心組織，在全行黨員干部職工中組織開展了“如何發揮黨員的先進性作用”等學習教育活動，深入開展了“三大工程”建設及“普及金融知識萬里行”活動，開展主題宣傳活動6次，發放宣傳折頁5000余份，現場答疑1000余人次，進一步提高了員工的服務意識和服務質量，有效提升了社會形象;組織開展了“與農信共奮進，為發展獻青春”征文及演講比賽、“恪守從業道德、保持黨的純潔性”教育活動;以慶祝“七一”黨的生日為契機，組織開展“我的職業幸福”機關黨日活動;為迎接“xx大”的順利召開，組織開展了“喜迎xx大勇攀新高峰”登山比賽，豐富了員工文化生活。二是積極參與，積極參加縣直機關工委組織的“解放思想做表率，服務基層當先鋒”演講比賽;“喜迎xx大服務當先鋒”機關形象展示大賽，均奪得大賽二等獎，展現出合行員工良好的精神風貌，增強了員工的集體榮譽觀和歸屬感。
7、深入開展領導干部聯系群眾活動。按照上級黨組織《關于深入開展領導干部聯系群眾實施意見》精神，我行及時開展聯系群眾活動。我行黨委及支部成員共10名，聯系基層員工共85名。按照要求每月2次以上深入基層聯系群眾。截止到10月底，我行領導聯系群眾次數達220次。進一步增進了干群之間的關系，增強了黨組織的向心力、凝聚力。
三、加強機關作風建設，不斷提高隊伍素質。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇三
廈門農村商業銀行(以下簡稱“廈門農商銀行”)是一家現代化股份制商業銀行，自成功改制后，廈門農商銀行以“打造特色銀行、鑄就百年基業”為企業愿景，以“扎根海西、豐農裕商”為企業使命，以“敬業敬賢，薪火相傳”為人才理念，不斷開拓創新，服務海西經濟建設，逐步建設成為立足閩南、輻射海西、具有核心競爭力的特色銀行、效益銀行。
廈門農商銀行提供有競爭力的薪酬及完善的福利保障，更有員工持股激勵計劃的獨特優勢，助您成就職業理想、實現人生價值!
一、招聘崗位基本要求：
(一)國民教育全日制大學本科及以上學歷;。
(二)工作責任心強，良好的團隊合作精神;。
(三)身體健康，品貌端正，無任何不良記錄，具備良好的職業道德操守。
二、招聘崗位及應聘條件：
(一)支行營銷條線。
1、支行行長。
(1)年齡在40周歲以下，從事金融工作5年以上，具有2年以上團隊管理經驗;。
(3)具有較強的戰略、策略化思維，較強的計劃和實施執行能力，具有較強的領導、溝通、協調團隊能力，責任心強。
2、客戶經理。
(1)年齡在35周歲以下;。
(3)具有較強的銷售能力，掌握一定的客戶資源，勇于接受挑戰;性格開朗，具有良好的溝通、協作、執行能力。
工作地點：廈門。
(二)零售業務條線。
1、產品策劃崗。
(2)具有較強的計劃和實施執行的能力，具備良好的職業操守、責任心強。
2、電子銀行渠道售后服務崗。
(2)熟悉微信和其他互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件，善于利用網絡媒體深度挖掘潛在客戶價值。
3、電子銀行渠道銷售實施崗。
(2)良好的溝通能力和學習能力，富有團隊精神，具有強烈的合作意識。
工作地點：廈門。
(三)公司業務條線。
1、公司業務團隊負責人。
(1)年齡40周歲以下，3年以上銀行、信托、證券等相關金融營銷管理工作經驗;。
(2)精通公司信貸業務，具有豐富客戶資源，有較好的人際交往和溝通能力;。
(3)具有較強的組織協調及團隊管理能力，較強的談判能力，具有風險意識和風險控制能力。
2、對公客戶經理。
(2)具有優異的市場拓展能力及良好的溝通能力。
3、對公產品經理。
(1)具有對公銀行工作經驗，具有產品開發、產品營銷經驗者優先;。
(2)具備優秀的綜合分析能力、風險識別能力、溝通能力、創新和學習能力。
4、投行中心投資經理。
(1)金融、會計、法律、經濟等相關專業;。
(2)具有3年以上投資銀行工作經驗，熟悉金融機構投資銀行業務及操作流程。
5、投行中心產品經理。
(1)金融、財會、管理、經濟、法律等相關專業;。
(2)具有3年以上金融機構工作經驗，熟悉投資銀行產品、流程與掌握投資銀行業務相關財務、法律等相關知識。
6、投行中心渠道經理。
(1)金融、經濟、財會等相關專業;。
(2)具有3年以上投資銀行從業經歷，熟悉投資銀行市場現狀和趨勢;有進取精神和團隊協作精神。
7、國際業務結算崗。
年齡30周歲以下，2年以上相關外匯會計工作經驗，熟悉國際收支申報、反洗錢工作。
以上工作地點：廈門、上海、北京、泉州、福州。
(四)金融市場條線。
1、同業業務崗。
(1)金融、經濟或相關專業;。
(2)年齡在35周歲及以下，1年以上金融從業經驗，熟悉同業業務;。
(3)有良好的溝通、表達能力和較強的抗壓能力。
工作地點：上海。
2、投資經理崗。
(1)金融、經濟、數理或相關專業;。
(3)可適應短期出差。
工作地點：廈門、上海。
(五)風險條線。
1、信用卡評審主管。
(1)具有5年以上零售業務評審經驗，2年以上團隊管理經驗;。
(2)嚴謹細致，具備較強的學習創新能力，較好的風險敏感度和良好的`抗壓能力。
2、信用卡評審。
(1)具有2年及以上評審經驗;。
(2)具備較強的風險判斷能力、市場分析能力以及溝通協調能力，同時具備較為扎實的文字功底。
3、風險經理。
(2)熟悉商業銀行公司業務產品，熟悉公司授信風險管理制度及其它相關金融監管政策。
(3)具有商業銀行總行貿融、投行等風險管理或審查審批相關工作經驗優先。
4、法律事務崗。
(3)具有較強的風險意識和判斷能力，能夠獨立開展風險管理工作。
三、應聘須知。
應聘者請如實詳盡填寫《廈門農商行應聘報名表》，于209月15日前經電子郵件方式發送至xmnshzp@，請勿寄送紙質資料。
應聘者應對申請資料信息的真實性負責，如與事實不符，我行有權取消其應聘資格。應聘郵件標題請統一標注為“姓名-應聘崗位”，郵件中以附件形式附上填寫完整的應聘報名表，報名表文件名請以“姓名-應聘崗位”命名。
簡歷初審合格者，另行通知面試時間和地點。請應聘者務必保持通訊暢通。應聘材料我行代為保密，恕不退還。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇四
本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業務、對公業務、代發工資、反_信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作用心性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇五
20__年在行長室的領導下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作。
1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節一過，又向人民銀行回籠了6500萬現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。
4、參加__大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
6、做好、、版本的前期測試及投產工作。
7、配合__支行做好對__公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請，由__對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇六
第一條為了規范軟件開發、調測及使用，保證項目各階段銜接順暢，提高項目決策程序的科學性，確保全轄計算機安全、穩定運行，根據《江蘇農村商業銀行股份有限公司計算機管理制度》的有關規定，特制定本辦法。
第二條本辦法適用范圍為江蘇農村商業銀行股份有限公司以下簡稱本行。第三條本辦法主要包括計算機系統項目的立項、開發、測試、驗收、運行和維護制度。
第四條本辦法所稱項目，主要指應用開發類項目及優化改造類項目，基礎設施類項目由省聯社負責。項目所屬的軟、硬件購置，應包含在項目之中。
第五條項目費用是指項目實施過程中有關的全部費用，具體包括：1.前期費用。指項目立項前用于可行性研究、論證的所有費用。2.開發費用。指項目開發階段發生的所有費用，包括：用于需求分析、技術實現、制度化、測試、試運行、驗收等費用。
3.推廣費用。指項目驗收后，項目推廣階段發生的所有費用。
4.維護費用。指項目推廣后，開發軟件的局部修改、優化、維護的費用。5.軟、硬件購置費用。第六條項目開發方式：1.科技部門自主開發。2.與公司合作開發。
3.外包。包括項目整體外包、部分外包。
第二章項目立項。
第七條項目審批的原則是：業務需要，能增強核心競爭能力，擴大市場份額，或能產生良好的經濟效益。
第八條項目立項的基本流程是：明確項目牽頭組，完成項目可行性研究，1申請項目立項，立項審批。
第九條項目立項的可行性研究前，由項目牽頭組根據業務部門的需求制訂可行性研究工作計劃。
可行性研究工作計劃批準后，項目牽頭組向總行申請前期費用，并納入年度預算，方可進行項目可行性研究。
可行性研究工作計劃涉及到聘請外部專家或咨詢公司，需支付專家或咨詢費用的，項目提出部門必須提交方案，報相關部門批準。
第十條可行性研究工作須由業務需求部門和科技部門共同完成。需省聯社計算機中心提供技術支持的，必須在省聯社計算機中心的指導下，完成可行性研究工作。
第十一條可行性研究的主要內容包括：1.項目提出部門編寫完整的《項目需求書》。2.項目牽頭組組織需求的評價分析。
3.技術開發部門提出可行的技術方案并進行比較分析，若由外部公司提供方案，則須由科技部門審核后簽署意見。
4.社會經濟效益評價，不同實施方案的投入產出分析。5.項目實施中的風險及解決措施。
6.項目開發周期測算。制訂開發計劃，跨年度項目必須列出分年度計劃。7.費用預算。項目所需各項投入和年度支出計劃，以及測算方法和依據。第十二條可行性研究工作完成后，由項目牽頭組組織專家論證。通過可行性論證的項目，可申請項目立項。項目立項、審批程序如下：
1.項目牽頭組提出立項申請。
2.科技部門負責對立項申請資料的完整性、前期工作的合規性、項目目標、《業務需求書》、技術方案的可行性、開發方式、項目預算以及其他重要事項進行審查，提出是否同意立項的建議。
3.總行決策機構批準或否決立項。
4.除個性化中間業務外，所有科技項目必須上報省聯社審批。
5.由科技管理部門和項目牽頭組組織招標、簽約等商務活動。并組建項目開發小組（以下簡稱：項目組）。
第三章項目開發。
第十三條項目組正式成立后，進入項目開發階段。項目開發實行項目經理負責制，項目組的成員必須專職參加項目開發。
第十四條項目經理采取指定、招聘等方式，由科技管理部門、項目牽頭組、監察、人事部門共同審定。
項目經理根據授權對項目組全權管理。具體包括：按照計算機軟件開發規范，實現項目目標業務需求；組織分析、設計、開發、測試、試運行；組織編寫有關技術手冊和操作手冊；組織技術培訓；配合項目牽頭組進行項目推廣；負責推廣過程中的技術支持。
應用開發類項目，應選配相關業務人員為項目副經理，負責相關業務需求的解釋，把握業務需求實現的完整性和準確性；組織業務測試、業務培訓；組織編寫業務培訓教材；負責推廣過程中的業務支持；負責管理制度的起草工作；協調項目開發過程中發生的與業務相關的其他問題。
第十五條項目牽頭組和科技管理部門應為項目經理開展工作創造條件，幫助解決開發過程中的實際問題，并監督檢查項目執行情況。對于不稱職的項目經理應報請領導及時撤換。重大項目由分管領導牽頭組織檢查，并負責協調項目開發中的重大事項。
第十六條《業務需求書》是應用開發類項目的開發依據。《業務需求書》一經確定，不得任意更改，確因業務發生調整需要變更的，由業務部門提供完整的需求變更說明，項目牽頭組負責人審查后簽字，提交項目組更改。變更導致增加的費用，按相關程序報批。
第十七條項目牽頭組負責項目開發技術環境的落實。
第十八條項目開發過程中的資料、文檔要按照科技檔案管理辦法進行整理歸檔，不得散失，個人不得占有。
第十九條項目組要定期向項目牽頭組、科技管理部門報告項目實施情況，接受監督和檢查。
第四章項目的測試和驗收。
第二十條項目的綜合測試和試運行：
31.項目開發完成后，需求提出部門應會同項目組制定測試案例和綜合測試方案、提出測試申請。測試結束后出具《綜合測試報告》。
2.綜合測試通過后，由項目組、項目牽頭組、試運行機構共同組織項目的試運行。試運行穩定后，由試運行單位出具《試運行報告》。試運行時間一般不少于1個月。
第二十一條申請項目驗收必須提交完整的項目驗收資料，包括：《驗收申請報告》《業務需求書》（應用開發類項目）、《項目需求說明書》（基礎設施類項目）、業務需求變更文件、《綜合測試報告》、《試運行報告》、《項目費用支出報告》（包括前期費用、開發費用和人員費用）以及項目技術開發階段有關文檔等資料。
第二十三條項目投產須審核項目是否具備以下基本條件：1.有一定時間的穩定試運行期并通過驗收。2.使用人員、運行人員經過培訓。3.具有系統監控、系統維護等手段。4.提供故障恢復手段。5.有資源使用分析報告。
6.具有運行投產的系統資源、環境及崗位人員的條件。
第二十四條牽頭部門負責項目資料和驗收結論的提交、審查、備案存檔工作。
第五章項目推廣、維護。
第二十五條項目推廣階段工作包括業務培訓、軟件下發、安裝調試、上線運行、技術支持等。
第二十六條項目推廣由項目牽頭組、科技管理部門、項目提出部門、項目組共同組織。項目牽頭組負責項目推廣的總體部署和總協調。
第二十七條在項目推廣期間，項目組負責項目的技術支持，對程序運行中出現的問題進行修改、測試。
4織人員進行修改、優化，費用在維護費中列支，應規定項目維護期，重大項目維護期應不少于項目推廣后的一年時間。
第二十九條項目維護期結束轉入日常運行的技術支持工作應落實相關門部門并指定專人負責。
第六章項目費用管理。
第三十條項目費用管理的基本原則是：項目決算不突破預算，項目費用支出按財務授權管理規定和集中采購管理辦法執行；項目費用支出，一律在本級財務核算。
第三十一條項目維護期結束后，項目牽頭組應及時向財務部門申請辦理項目決算。決算的內容包括：項目前期費用、開發費用、推廣費用、維護費用、借用人員費用和設備、軟件購置費用等。財務部門將決算報告報總行分管領導。
第三十二條外包項目、合作開發項目由財務部門按合同約定的支付方式和金額，直接支付給公司，項目完成后，連同項目組發生的各項費用，由項目牽頭組按程序辦理決算。
第三十三條費用在預算范圍內的實報實銷，超預算的要提交情況說明，按相關程序報批。
第七章項目外包和合作開發。
第三十四條有下列情況之一的可采取外包或合作開發方式：1.外部公司具有明顯的技術優勢和項目開發經驗。2.能引進先進管理模式和產品。3.可顯著降低成本，或贏得競爭優勢。4.開發力量不足。
第三十五條項目前期研究階段應對項目開發方式進行評估，在立項申請報告中提出外包或合作開發建議。外包或合作公司的選擇按照《江蘇省農村信用社采購管理暫行辦法》的規定執行。
第三十六條對外包項目，科技管理部門、項目牽頭組要委派指定專門人員參加項目設計、開發全過程，明確職責，確保項目按期交接。
第八章軟件版本控制。
第三十七條軟件版本控制是指對軟件開發過程中所產生的各種形式的文檔、程序及其數據集合進行標識、分發、變更和保管的控制。
第三十八條科技管理部門須制訂軟件版本管理辦法，由專人對項目組正式移交的各種軟件版本進行編號登記，歸檔管理，保證軟件版本的完整性、準確性和一致性，與公司合作開發或外包開發項目應在開發合同中明確項目成果及版權的歸屬。
第三十九條在項目開發過程中對軟件版本的控制由項目組委派專人負責。項目驗收后，項目組應將最終的軟件版本正式移交給科技管理部門。
第四十條投產后軟件版本的修改必須嚴格履行申請和審批程序。1.對于因業務變化或應用系統運行需要進行的軟件修改，應用部門或運行機構必須提交經其負責人簽字認可的書面申請。
2.申請經科技管理部門負責人、分管領導批準后，由開發人員完成對軟件的修改，經測試驗證和項目實施管理部門審核后，由軟件版本管理人員對軟件版本進行歸檔。
第四十一條軟件版本的領用須進行嚴格控制。
1.領用人應提出書面申請，并報科技管理部門負責人簽字批準。2.軟件版本管理人員進行領用登記后，把軟件版本的備份交給領用人。第四十二條未經科技管理部門負責人同意，任何人不得對軟件版本以任何形式進行復制。
第九章項目成果管理。
第四十三條項目推廣運行后，科技管理部門將組織有關部門對項目是否達到設計要求，產生的經濟效益，軟件質量、安全性、運行維護情況等跟蹤調查。
第四十四條項目文檔必須完整、妥善保管。自行開發的項目文檔由項目組負責整理；外包的項目文檔由項目牽頭組督促承包單位負責整理。科技部門按《江蘇農村商業銀行股份有限公司科技檔案管理辦法》負責文檔的歸檔。
第四十五條系統內自行開發的項目版權屬開發單位所有。項目參加人員有義務維護版權所有者權益。對于竊取項目成果，泄露給外部公司或競爭對手的，6按照相關規定予以處理，觸犯法律的，將追究法律責任。
第四十六條項目的轉讓在不影響項目安全使用的前提下轉讓項目的使用權，必須由科技管理部門報分管領導審批，并實行有償轉讓，合理收費。
第十章附則。
第四十七條本辦法由總行負責解釋和修訂。第四十八條本辦法自印發之日起執行。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇七
工作報告是員工向上級匯報工作的書面材料。它是應用寫作研究的風格之一。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國農業銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、理財的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好服務工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規范服務的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照農行有關的的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一，所以營銷是我們柜面工作中能創造出亮點和利潤的一部分。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。在戶外營銷方面，我主要扎根大市場和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通，同時發掘有理財需求和融資的潛在客戶，留下其聯系方式，引薦給我行專業的理財經理和信貸員，真正做好交叉營銷工作。
一年的工作見習期讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國農業銀行共同成長，共發展。
我是20xx年開始擔任農村商業銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。
二
隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，一是我行的網絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。
一直以來，我十分注意提高自己的業務能力，不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
經過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，業務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業務系統運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，提高業務系統的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范計算機操作。
4、普及業務人員的計算機知識，提高對業務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
時光荏苒，歲月如梭，來盛京銀行工作已經一年有余。在這一年中，無論是工作，學習，思想上我都嚴格要求自己，取得了很大進步，并被評為“服務明星”。這與領導的認可和同事的支持是密不可分的。
我的工作是前臺綜合柜員及信貸資料管理。個人認為，綜合柜員對于銀行來說是最為基礎也是至關重要的。柜臺服務的好壞直接影響到銀行在客戶心目中的形象。作為一名柜員，我的一言一行都代表著銀行的形象，我的工作中不能有絲毫的馬虎和放松。眾所周知，在三家網點中，盛京連山支行最為繁忙，每天每名柜員的業務量平均在100多筆，最高時達到過近200筆業務。每天接待的客戶在100人左右，接待的客戶也是形形色色。這樣的工作量會使人容易疲勞，松懈。
但是我時刻提醒自己在工作中，要嚴格要求自己，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。半年來始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素質，收獲更大的是能熟練精準操作柜臺業務，總結了很多工作經驗。
由于工作需要，我同時從事著信貸資料整理工作。為了迅速適應此項工作的開展，增強整體業務學習的系統性和連續性，半年來，我多渠道的認真學習各項信貸知識，對于下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用。在綜合業務能力上有所提高，同時提高了工作效率。使得能夠做好收文登記，信用卡報件，檔案管理，征信查詢，個人按揭貸款等各項工作。
在這半年工作中，我時刻秉承著我行十字方針：誠信，親和，進取，敬業，奉獻來工作。在工作中不斷的總結工作經驗和教訓。
(1)存款至關重要。
存款對于銀行來說就是生命線，因此為完成我行分配的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身優勢，走親串朋、動員親戚朋友的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大我行實力不遺余力。這半年完成工作情況如下：
截止6月30日，個人人民幣存款余額為900萬元人民幣，外幣，代發工資，信用卡完成任務指標。對公開戶任務2戶，完成一戶1戶。
(2)營銷采取技巧。
為了能更好的營銷，我認真的學習我行的業務和規章制度，對于新的業務更是第一時間去了解加以掌握。在營銷中，我不斷的總結經驗，吸取教訓。我自己總結了營銷六字方針：主動，耐心，技巧。主動的去與未來客戶接觸，和他們拉進距離。耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。總結技巧，不能生硬，要靈活運用營銷知識。讓我印象較深的一次成功營銷是在燈光球常那次我和幾位同事一起去燈光球場營銷。當時因為那里人很多，我首先是確認了目標，是一位年齡較長的大姨。我主動和大姨攀談起來，剛開始大姨還有所抗拒，但是我沒有放棄，從家常瑣事聊起，一點點拉進了我們的距離之后便直接切入主題。大姨沒有絲毫的不悅，還說正愁不知道去哪個銀行存錢。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業務優勢，及適合大姨的業務有哪些，并幫其比較分析業務利弊。最后大姨被說動，第二天來我行存了四萬元存款。雖然金額上不算大，但是對于我來說，我用自己的辛勤和努力為我行做了貢獻，成就感是不可以同日而語的。
(3)服從領導安排。
除了做好柜員本職工作外，我還從事信貸資料管理工作，在工作中我任勞任怨，認真的完成領導交付的每一項任務。每一天的帳表，一周一次的衛生打掃，偶爾的安全演練等我都和同事很好的協調完成。
(4)處理好同事關系。
我深知個人能力有限，整個行業務的發展要靠全體同事的共同努力。回憶剛入行的情景，業務上比較生疏，在同事的幫助下，我很快掌握了業務技巧，學到了很多業務上的知識，在此我要感謝你們，對我的幫助，包容，理解，使得我能更快，更好的融入盛京銀行這個大家庭。
(5)教訓及不足。
作為一名剛剛步入工作崗位的新員工，無論是存款還是其他小指標任務主要還是靠家人和朋友的幫助來完成。社會資源較少，這是有時未完成指標的主要原因。另外個人營銷意識以及營銷能力也有待提高。我希望通過自身的努力，多向同事請教學習，可以在今后更好的完成領導給予我的任務。
我深知下半年的任務指標重要性，進入下半年，我將盡自己最大的努力去完成任務指標，有一絲光就發一份熱，不遺余力的為盛京連山支行做貢獻。下半年我將對現有資源進行深挖，爭取獲得更多的資源型存款。加強自己的營銷意識以及能力，向有經驗的老員工請教，學習，爭取獲得更多的市場營銷型存款。
下半年我也為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。下半年會有更多的機會和挑戰在等著我。我要一步一個腳印，認真做好本職工作的同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己，更加嚴格要求自己，為盛京連山支行的發展添磚加瓦!
20____年是重慶農村商業銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發展!回首220____，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規敬業。
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業從業人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規范服務的意識。
努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備。
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。20____年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養成為一個業務全面的農村商業銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業銀行事業的發展盡綿薄之力。
20_年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，進取服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現將20_年工作情景具體總結如下：
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自我的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我進取參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
作為一名銀行個人業務顧問，要經過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情景，針對不一樣客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20_年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終堅持大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20_年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
時間飛逝，轉眼我已經與_銀行共同走過了一年。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進_銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在_銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。這一年來，在_銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的_之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入_銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了_銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入_一年來，繁華的_城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在_銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同_銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇八
庚子之春，一場以武漢和湖北為全國主戰場的抗“疫”之戰打響。全國上下眾志成城，同舟共濟，抗擊新型冠狀病毒引發的肺炎疫情。
暖春三月，萬物初始。作為“深圳人自己的本土銀行”，深圳農商行在助力疫情防控不放松的同時，始終將消費者權益保護放在首位，積極響應中國人民銀行深圳市中心支行、深圳銀保監局的號召，全力開展3.15金融消費者教育宣傳線上活動，與廣大金融消費者一起關注自身權益，助力疫情防控，共建和諧金融生態環境。
守護權益防范風險。
據了解，今年“3.15”正值新冠肺炎疫情防控時期，深圳農商行圍繞“權利·責任·風險”、“以金融消費者為中心助力疫情防控”的主題和口號，通過互聯網、微信、微博等新興社交平臺進行產品及活動宣傳。活動期間該行充分利用其網點眾多的優勢，在深圳市200余家網點一次性投放“3.15”宣傳口號、宣傳視頻及宣傳海報，并在門戶網站、官方微信公眾號開辟專區、專欄，宣傳3.15宣傳活動主題及動態，同時在市區重要路段led大型廣告牌滾動播放本次活動的宣傳內容，為廣大市民朋友送知識、送溫暖。
此外，深圳農商行還不斷創新消保宣傳模式，通過組織“3.15宣傳素材”、“金融消保案例”、“銀行抗疫一線故事”、“主題海報、視頻”等活動的報送及評選，積極探索宣傳新模式、新思路，激發支行及網點宣傳熱情。多樣化的作品展示，亦為廣大金融消費者帶去內容豐富、形式多樣的消保宣教知識。
深圳農商行充分尊重并主動保障金融消費者的基本權利，依法、合規為廣大市民朋友提供專業、安全、貼心的金融服務。針對疫情期間不法分子利用疫情實施詐騙，損害消費者權益的行為，深圳農村商業銀行提示消費者，要通過正規平臺、渠道購買防疫物資;如遇疑似假冒公益組織，可先登錄官網進行查詢，借助網絡公開信息驗證收款方的身份;遇到陌生人的匯款請求，要謹慎轉賬，注意保管好個人密碼、驗證碼等金融信息，一旦發現詐騙行為，要第一時間報警。
普惠金融精準扶持。
自上世紀90年代提出“零售銀行”發展目標以來，深圳農商行始終專注于服務社區居民和中小微企業，早在便成立了專注服務小微金融的專業部門，全心全意致力于服務中小微群體。，小微金融部改制為普惠金融部，以互聯網+普惠金融的戰略思維，進一步拓寬普惠金融服務的深度和廣度，不斷加大對產品開發、技術支持、科技創新等方面投入，簡化貸款的全流程，使產品更加靈活、便利、快捷，為客戶提供高質量的融資服務。近年來陸續推出了“創業貸”、“小商貸2.0”、“云抵貸”、“車抵貸”等惠及民生的金融產品。為應對疫情影響，該行對6月30日前申請的經營性貸款實施利率優惠，助力中小微企業復工復產，推動降低融資成本;同時落實《深圳市應對新型冠狀病毒肺炎疫情中小微企業貸款貼息項目實施辦法》，對202月1日至4月30日期間新增的中小微企業貸款按規定申請貼息支持。
在疫情防控特殊時期，深圳農商行還第一時間響應小微企業主、個體工商戶及個人因疫情防控產生的經營性融資需求，采用實時線上溝通、支行和總行遠程授信審批的模式，加快處理，精準高效地滿足了疫情期客戶的融資需求，與客戶攜手抗擊疫情，展現金融擔當;參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員可申請延期還款，最大可能減少抗疫帶來的不利因素;及時推出“公務員貸”、“白衣天使貸”等多項貸款產品，給予抗疫工作人員專項授信支持和保障，充分展現了深圳農商行的真情與溫度。
科技賦能優化非接觸式服務渠道。
長期以來，深圳農商行不斷通過智能柜臺、移動營銷平臺、云證書和生物id識別技術等科技手段革新產品，提質增效，切實提升客戶的金融服務體驗，加強對消費者權益的保護。深圳農商行一直積極倡導綠色金融、綠色信貸，加強對節能環保行業的金融服務支持，控制對“高污染、高能耗、高投資”行業的貸款投入，對部分地理位置偏遠又切實存在金融服務需求的地區，仍然留守當地為社區居民提供金融服務，幫助改善生活和生產條件。
疫情期間更顯擔當，深圳農商行在疫期間及時上線新版手機銀行，優化豐富“非接觸式服務”渠道，為用戶提供安全便捷的線上戰“疫”服務。該行旗下的智慧型產品“智小窩”幫助房東與租客在“零接觸”情況下實現房屋租賃，并推出了“房屋入室消毒服務”和“線上免費義診”等多項便民服務措施。同時，該行還打造“學子通”平臺，充分發揮線上優勢，幫助家長“零接觸”線上繳費，協助學校線上指導學生居家學習，戰“疫”學習兩不誤。
疫情期間，除手機銀行、網上銀行7_24小時線上服務外，該行人工客服也不間斷，1月24日至2月底疫情嚴防時期，客服人工座席話務量達47294通;在線客服人工座席會話數達7409次;智能小e機器人接待訪客總數3萬多位，處理問題總數超10萬件，確保客戶體驗不打折。
精細管理服務在線。
深圳農商行狠抓產品流程管控，從產品開發設計、定價管理、協議擬定、審批錄入、營銷推介、產品銷售等環節介入，做好事前溝通和事后管控，嚴格“雙錄”執行與監管，加強對全行消保的精細化、精準化投入及管理。投訴處理方面，更是抓源頭、重防控、強管理、嚴考核，不斷強化總行職責，加強總對支的業務指導。通過線上線下宣傳學習、培訓指導、品牌推廣、體系化課程設定等，將消保宣傳工作普及化、常態化，在內部建立了消保宣傳的長效機制。
疫情期間，為保障客戶投訴處理質量，該行消費者權益保護部于迅速響應，制定疫情期間客戶投訴處理緊急預案，對疫情期客戶投訴處理提出高標準、高要求，確保疫情期客戶投訴得到快速、及時、妥善處理和解決，切實保障金融服務的質量和水平。
硬核保障暖心服務。
深圳農商行始終堅持為客戶提供優質、滿意的金融服務，嚴管服務流程，嚴防操作風險，積極引入第三方神秘人暗訪，不斷進行革新、創新，改進和提升服務質效，滿足客戶多樣化的金融服務需求。在疫情期間，始終如一堅持服務不中斷、效率不下降、體驗不打折的原則，以專業、高效的金融服務，全力保障疫情防控期金融需求。1月31日起該行各網點就陸續恢復對外營業，工作人員每天測量體溫、多頻次消毒，嚴防死守，為客戶構筑起了一道安全“防護網”。
疫情期間，按照“特事特辦、急事急辦”原則，深圳農商行采取開辟金融服務綠色通道、減免手續費、簡化業務流程等有力舉措，加強對疫情防控工作的金融支持。2月20日，深圳市比克醫療科技有限公司因抗“疫”需要急需開戶運營，深圳農商行大鵬支行了解到企業需求后，第一時間通過微信方式與該企業對接開戶事宜，并安排上門核實，當天下午該公司就順利完成開戶工作，切實保障了疫情防控時期銀行賬戶服務工作。
在抗擊疫情的關鍵時期，深圳農商行全體員工戮力同心投入疫情防控，全力以赴保障優質安全的金融服務，做深圳人民堅強的“金融后盾”，社區居民信賴的“好鄰居”。該行負責人表示，深圳農商行認真落實金融消費者權益保護工作，充分尊重并主動保障金融消費者的基本權利，依法、合規為廣大市民朋友提供專業、安全、貼心的金融服務。“以金融消費者為中心助力疫情防控，3.15深圳農村商業銀行將與您一道守護權益、防范風險、守望相助，共襄未來。”
科創新、經濟興。改革開放40年來，深圳民營企業的生態不斷變化。伴隨著深圳產業的轉型升級，深圳農村商業銀行主動研判政策方向，延伸網點市場觸角，為科創企業提供金融支持。
早在，深圳農商行率先提出了“3年戶200億元支持科技企業”的目標，通過打造特色產品、創新服務和金融科技賦能等舉措，積極布局科創企業金融服務，助推科創企業發展壯大，與科創企業同路前行。截至6月末，深圳農商行科技型企業授信客戶達2000余戶，授信余額近160億元以上。
金融加持科技型企業，到底有哪些創新路徑?有哪些亮點解讀?又有哪些經驗傳承之道?
對癥下藥：發力特色金融服務模式。
眾所周知，科技型企業具有“輕資產、高成長性”特征，深圳農商行“對癥下藥”，通過多層次調研和授信經驗的積累，形成獨特的風險分析模型，通過評估借款企業科研團隊、技術先進性、成長階段等多方面確定授信額度，并動態地通過持續信用監測、分步授信、增值服務等多種方式培育企業，促進“成長性”提高，“授信+培育”已成為深圳農商行對科技型企業尤其是初創期科技型企業特色的金融服務模式。
精準把脈：
構建科技金融服務體系。
據了解，為推進科技金融服務轉型，精準把脈科技型企業客群，深圳農商行公司金融部內設科創企業服務中心，統籌推進科技金融業務發展。對科技型企業實行名單制動態管理，有針對性地優先發展高新技術企業客戶。同時針對符合條件的科技型中小企業配套專用額度，優先保障科技型企業融資，并設置差異化審批權限，提高審批效率。
遍地開花：
搭建銀政平臺。
創新綜合金融服務。
深圳農商行緊跟政府對科技產業的扶持政策，通過與各區科創局建立戰略合作平臺，推出專門針對科技型中小企業、能享受政府貼息的“孵化貸”和“成長貸”產品;同時全面梳理引導客戶關注深圳市和各區對科技企業的扶持政策，在業務發展過程中充分融合產業扶持政策，有效降低企業融資成本。
此外，針對科技型企業的特性，多次舉辦專題培訓，為客戶提供融資顧問、財務顧問和上市前輔導等增值服務，搭建全方位的金融服務平臺。
有的放矢：
關注第一還款來源。
創新信用支持。
對于科技型中小企業，深圳農商行重點關注第一還款來源，既關注企業經營現狀，又著重考慮企業未來的成長空間，注重客戶第一還款能力。
在信用支持方面，該行靈活采取應收賬款質押、股權質押等內部增信措施，并充分利用政府風險補償、外部擔保等外部增信手段，通過結合政府貼息、補貼等政策，進一步放寬抵質押率，解決企業融資難、融資貴的問題。
強筋健骨：
持續金融創新反哺科技企業。
面對科技型企業的持續性金融需求，也倒逼金融機構的持續服務能力。據了解，近年來深圳農商行主動加強行業研究，細分場景，致力為科技型中小企業提供全生命周期、全產品覆蓋的金融服務解決方案，推出了一系列手續簡單、操作便捷、適應市場的產品。如“孵化貸”“成長貸”“科技擔保貸”“科技保險貸”等多種產品。
構筑“金融與科技”
協同共生的快車道。
深圳農商行通過借助社區零售銀行的地域與人員的優勢，依托政府貼息政策實現金融和科技的相融共生，重點從企業科研團隊、企業科技成果及轉化率、企業財務數據等五個角度綜合把握，強化對企業的篩選和了解。
為了深入產業鏈，促進產融結合，該行科創服務中心通過行業研究、存量客戶分析、貸后回訪等多種方式，制定科技型企業行業研究指引、科技型企業畫像、科技型企業風險分析框架，探索出“授信+培育”的金融服務模式。
近年來，隨著收入的穩步增長以及家長教育理念的轉變，以“游玩+學習”的游學產品日益受到市場追捧，很多家長表示，讓孩子離開自己熟悉的環境，到另一個全新的環境里學習和游玩，可以讓孩子在體驗當中學習，同時開闊視野，是培養國際觀和樹立堅韌的世界觀的一種絕佳方式。
為回饋客戶，為客戶提供多元化的非金融體驗，20暑期，深圳農村商業銀行“學子俱樂部”聯合“啟德學游(北京)旅游有限公司”(以下簡稱“啟德游學”)隆重推出——年“精英人才成長計劃美國一流學府游學營”活動(以下簡稱“游學項目”)，活動為期14天，帶領孩子們走訪美國一流學府，體驗美式課堂，打卡迪士尼和環球影城，暢游東西海岸。
通過前期的報名、說明會、收集資料、簽證以及能力評估和預備課程，“精英人才成長計劃美國一流學府游學營”正式成營。7月28日，歷經15小時，深圳農商行學子俱樂部精英人才成長計劃·美國一流學府游學營的孩子們順利抵達美國洛杉磯，開啟美國游學之旅。
據了解，在為期四天的插班學習中，同學們完全沉浸在情景式、觸摸式的學習方式中——在課堂上，同學們斂藏初見時的羞澀，大膽地張口用英文自我介紹和交流，與當地學生一起創作美術作品，發揮創意親手拼制建筑大樓，挑戰使用google幻燈片制作并單獨展現自己的研究報告。不管是在課內還是課外，孩子們自由地表達、體驗、探索和展現，盡情發揮天馬行空的想象和奇思妙想的創意。
隨后，孩子們跟著學霸小姐姐走進加州大學，相約漫步在哈佛、麻省理工學院等世界著名的常春藤學校，感受撲面而來的文化氣息，沉浸在這深厚的文化底蘊中。一棟棟風格獨特又美麗的校園建筑，亦給孩子們帶來了一場場建筑設計上的視覺盛宴!
此外，游學營的孩子們還親自感受了星光大道的熱鬧、繁華，領略了獨特的加州風情;游玩舉世聞名的加州迪士尼冒險樂園;暢游環球影城，乘坐觀光小火車到好萊塢電影片場，親眼目睹神奇的飛越時空、工廠大火等驚險鏡頭的拍攝和特效效果制作過程，觀賞別開生面的表演秀，體驗讓人流連忘返的游樂設施。
最后，他們還到紐約，登頂新世貿中心俯瞰紐約曼哈頓，走進華爾街、第五大道、百老匯大街。打卡費城獨立宮、自由鐘;到達華盛頓，參觀白宮、林肯紀念堂、華盛頓紀念碑、美國國家歷史博物館、國會大廈、國會圖書館。這些都是同學們拓展國際視野、增長見識、領略異國人文風情的戶外課堂。
深圳農商行表示，游學活動是該行留學金融增值服務項目之一，出國留學金融服務是該行推出的針對中高端客戶的增值服務，不僅可提供包含借記卡境外取款手續費全免、信用卡減免年費、留學貸款、免費存款證明、付匯手續費8折優惠等金融服務，還可提供一站式量身定制留學規劃、入學申請、簽證辦理、體驗式游學等非金融增值服務。
正如“學子俱樂部”的宗旨“助力成長，成就卓越”，深圳農商行在為客戶提供專業貼心的金融服務時，更是不斷創新客戶增值服務體驗，關注客戶所需，逐漸形成集健康管理、子女教育、品質生活、法稅服務等為一體的全方位的增值服務能力。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇九
報告，中文字[釋義]動態綜合材料向上級報告，也指綜合材料向群眾報告。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
我是20xx年開始擔任農村商業銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。
二
隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，一是我行的網絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。
一直以來，我十分注意提高自己的業務能力，不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
經過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，業務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業務系統運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，提高業務系統的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范計算機操作。
4、普及業務人員的計算機知識，提高對業務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
時間飛逝，轉眼我已經與_銀行共同走過了一年。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進_銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在_銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。這一年來，在_銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的_之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入_銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了_銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入_一年來，繁華的_城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在_銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同_銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
20_年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，進取服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現將20_年工作情景具體總結如下：
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自我的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我進取參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
作為一名銀行個人業務顧問，要經過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情景，針對不一樣客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20_年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終堅持大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20_年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規敬業。
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業從業人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規范服務的意識。
努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備。
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。20____年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養成為一個業務全面的農村商業銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業銀行事業的發展盡綿薄之力。
時光荏苒，歲月如梭，來盛京銀行工作已經一年有余。在這一年中，無論是工作，學習，思想上我都嚴格要求自己，取得了很大進步，并被評為“服務明星”。這與領導的認可和同事的支持是密不可分的。
我的工作是前臺綜合柜員及信貸資料管理。個人認為，綜合柜員對于銀行來說是最為基礎也是至關重要的。柜臺服務的好壞直接影響到銀行在客戶心目中的形象。作為一名柜員，我的一言一行都代表著銀行的形象，我的工作中不能有絲毫的馬虎和放松。眾所周知，在三家網點中，盛京連山支行最為繁忙，每天每名柜員的業務量平均在100多筆，最高時達到過近200筆業務。每天接待的客戶在100人左右，接待的客戶也是形形色色。這樣的工作量會使人容易疲勞，松懈。
但是我時刻提醒自己在工作中，要嚴格要求自己，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。半年來始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素質，收獲更大的是能熟練精準操作柜臺業務，總結了很多工作經驗。
由于工作需要，我同時從事著信貸資料整理工作。為了迅速適應此項工作的開展，增強整體業務學習的系統性和連續性，半年來，我多渠道的認真學習各項信貸知識，對于下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用。在綜合業務能力上有所提高，同時提高了工作效率。使得能夠做好收文登記，信用卡報件，檔案管理，征信查詢，個人按揭貸款等各項工作。
在這半年工作中，我時刻秉承著我行十字方針：誠信，親和，進取，敬業，奉獻來工作。在工作中不斷的總結工作經驗和教訓。
(1)存款至關重要。
存款對于銀行來說就是生命線，因此為完成我行分配的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身優勢，走親串朋、動員親戚朋友的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大我行實力不遺余力。這半年完成工作情況如下：
截止6月30日，個人人民幣存款余額為900萬元人民幣，外幣，代發工資，信用卡完成任務指標。對公開戶任務2戶，完成一戶1戶。
(2)營銷采取技巧。
為了能更好的營銷，我認真的學習我行的業務和規章制度，對于新的業務更是第一時間去了解加以掌握。在營銷中，我不斷的總結經驗，吸取教訓。我自己總結了營銷六字方針：主動，耐心，技巧。主動的去與未來客戶接觸，和他們拉進距離。耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。總結技巧，不能生硬，要靈活運用營銷知識。讓我印象較深的一次成功營銷是在燈光球常那次我和幾位同事一起去燈光球場營銷。當時因為那里人很多，我首先是確認了目標，是一位年齡較長的大姨。我主動和大姨攀談起來，剛開始大姨還有所抗拒，但是我沒有放棄，從家常瑣事聊起，一點點拉進了我們的距離之后便直接切入主題。大姨沒有絲毫的不悅，還說正愁不知道去哪個銀行存錢。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業務優勢，及適合大姨的業務有哪些，并幫其比較分析業務利弊。最后大姨被說動，第二天來我行存了四萬元存款。雖然金額上不算大，但是對于我來說，我用自己的辛勤和努力為我行做了貢獻，成就感是不可以同日而語的。
(3)服從領導安排。
除了做好柜員本職工作外，我還從事信貸資料管理工作，在工作中我任勞任怨，認真的完成領導交付的每一項任務。每一天的帳表，一周一次的衛生打掃，偶爾的安全演練等我都和同事很好的協調完成。
(4)處理好同事關系。
我深知個人能力有限，整個行業務的發展要靠全體同事的共同努力。回憶剛入行的情景，業務上比較生疏，在同事的幫助下，我很快掌握了業務技巧，學到了很多業務上的知識，在此我要感謝你們，對我的幫助，包容，理解，使得我能更快，更好的融入盛京銀行這個大家庭。
(5)教訓及不足。
作為一名剛剛步入工作崗位的新員工，無論是存款還是其他小指標任務主要還是靠家人和朋友的幫助來完成。社會資源較少，這是有時未完成指標的主要原因。另外個人營銷意識以及營銷能力也有待提高。我希望通過自身的努力，多向同事請教學習，可以在今后更好的完成領導給予我的任務。
我深知下半年的任務指標重要性，進入下半年，我將盡自己最大的努力去完成任務指標，有一絲光就發一份熱，不遺余力的為盛京連山支行做貢獻。下半年我將對現有資源進行深挖，爭取獲得更多的資源型存款。加強自己的營銷意識以及能力，向有經驗的老員工請教，學習，爭取獲得更多的市場營銷型存款。
下半年我也為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。下半年會有更多的機會和挑戰在等著我。我要一步一個腳印，認真做好本職工作的同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己，更加嚴格要求自己，為盛京連山支行的發展添磚加瓦!
時光荏苒，轉眼間，我進入中國農業銀行工作已經一年了。從學校到社會，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時間里，我學到了很多，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來見習期的工作總結一下：
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國農業銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、理財的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好服務工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規范服務的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照農行有關的的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一，所以營銷是我們柜面工作中能創造出亮點和利潤的一部分。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。在戶外營銷方面，我主要扎根大市場和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通，同時發掘有理財需求和融資的潛在客戶，留下其聯系方式，引薦給我行專業的理財經理和信貸員，真正做好交叉營銷工作。
一年的工作見習期讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國農業銀行共同成長，共發展。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇十
隨著國家經濟的深入發展、對外開放的進一步擴大和社會信息化程度的不斷提高，機要保密工作面對著的對象、內容、手段和環境也隨之發生了很大的變化，服務領域從過去的黨政領導機關，擴展到政治、經濟、軍事、文化和社會各個領域乃至公民個人，機要保密管理從黨政機關內部拓展到面向全社會管理，涉及人員流動性也隨之加大，涉密載體呈現多樣性，故而導致涉密活動也日益頻繁，涉密渠道增多，竊密手段隱蔽性也在不斷增強，保守秘密的難度加大。面對正處于股份制改革關鍵時期的農業銀行，隨著股改工作的逐步深入，農行對外開發程度、透明度也在逐步提高，與外方的合作日益增多，程度不斷加深，所以農行所涉及的國家秘密和商業秘密面臨的安全風險也在不斷加大，為此，就基層農行如何做好機要保密工作略談點見意。
一、當前機要保密工作存在的主要問題。
近年來，我行在機要保密工作上健全了制度、明確了責任、加大了管理措施，充分發揮了機要保密工作的保障作用，確保了國家秘密和我行重要商業秘密的安全，未發生任何重大失、泄、竊密事件。但是，目前還有少數基層行在機要保密工作中還存在不少薄弱環節和泄密隱患，有待我們更進一步的引起高度重視。
一是國家秘密載體使用不規范。少數行在秘密文件復印上存在送社會上營業性場所復印;秘密文件傳遞上存在用平信或掛號信等普通郵件郵寄，取送秘密文件時乘坐公共汽車、出租車或走路等;在秘密文件清退上存在沒有嚴格按一般秘密文件應在一個月以上就要清退機要室保管的規定，有的半年或第二年清理文件時才進行清退;在文件歸檔上沒有實行專卷專柜保管的要求，而是與普通文件混合一起進行保管。少數單位還存在涉密文件存放混亂，登記不全，在文件閱讀、銷毀等方面執行規定不嚴，存在隨意擴大閱讀范圍、私自復印或傳遞文件等現象。
二是計算機網絡安全管理有待加強。目前，雖然各單位在計算機網絡信息系統保密意識方面較以往有所增強，但“重應用、輕保密”的問題依然存在，有的單位存在連接互聯網的計算機上存儲處理國家機密及農行商業秘密信息、移動存儲介質在涉密計算機和非涉密計算機間交叉使用、將標有密級的文件通過電子郵件發送，以致造成涉密事件。
三是保密設施配置滯后。在個別單位目前還存在保密要害部門部位，沒有安裝鐵窗，沒有監控和報警設施等等;少數單位的遠程工作室沒有安排獨立的工作間，與辦公室共用一個房間辦公。
四是商業秘密的范圍和標準把握不準。現各單位部門普遍存在單純的把已定密的公文認定是需保密的范疇，而對某些應進行保密的資料把握不準，如把業務部門的計劃統計報表、經營市場分析、未公開的客戶信息、研究未定或未實施的方案、各種內部資料等等沒有定密的應保密資料視同為一般資料，忽視其應保密性。同時，少數單位部門存在認為商業秘密的保密工作是辦公室的事，保密工作應由辦公室去抓，事不關已等等現象。
二、機要保密工作要抓好四個落實、履行八項職能、健全一支隊伍。
新時期，農行機要保密工作面對的形勢復雜、任務艱巨，我們務必對當前形勢下機要保密工作的極端重要性有清醒的認識，要做好新時期機要保密工作，我認為必須抓好四個落實，履行八項職能，健全一支隊伍。
第一，抓好四個主要環節的落實。
一是加強領導，確保組織落實。保密工作涉及面廣，做好機要保密工作，首先，各級領導要高度重視，把機要保密工作列入各級行的重要議事日程，定期分析保密工作形勢、管理現狀和隊伍建設情況，及時研究解決保密工作中的重點難點問題。其次，機要保密工作單靠一兩個保密干部是無法搞好的，必須建立完善的機要保密工作管理體制及組織機構，形成保密隊伍和網絡，這是我們做好保密工作的基本條件和組織保證。
二是提高認識，確保思想落實。做好機要保密工作，首先要提高認識，要把機要保密工作的思想教育落到實處，切實提高干部職工對保密工作的認識，消除存在的各種模糊概念。目前少數單位機要保密觀念淡薄，保密干部的保密經驗不足，甚至存在“天下太平、資訊發達、無密可談”，“情況復雜、科技先進、有密難保”等錯誤思想。針對上述情況，我們要加大機要保密工作的宣傳力度，定期組織保密專項教育、舉行各種泄密典型事例圖片展，組織觀看保密教育片和進行保密知識測驗等措施，提高領導干部的保密意識，讓全行保密干部繃緊保密這根弦。
三是狠抓執行，確保制度落實。機要保密法律、法規和規章，是開展保密工作不可缺少的依據和保障。抓好機要保密工作的制度建設主要從兩方面進行。一方面抓制度的制定，即根據保密法規、規章和上級行的文件要求，結合本行實際，制定和修訂保密工作各項制度，并發放到各單位重點涉密部門部位;另一方面抓制度的執行，在機要保密工作中嚴抓各項保密制度的執行，對違反保密工作制度人員，要進行嚴格的處罰或組織處理;對造成重大事故的，要根據保密法追究刑事責任。
四是加大經費投入，確保物防技防落實。在保密設施建設方面，各單位要加大經費投入，切實保障保密工作的順利開展，保密工作開展的好壞，在很大程度上取決于經費的投入。首先必須加大科技投入，添置先進的儀器設備，如購買保險箱、密碼文件柜、碎紙機、辦公電腦等保密設備，提高文件管理的現代化程度，這是保密工作順利開展的基礎。其次要努力提高涉密人員的待遇，以防止人才的流失。人是保密工作中最為活躍的基本要素，涉密人員已經成為保密工作的軟資源。提高涉密人員的待遇，防止涉密人員的流失，已經成為當今保密工作的重點內容。
第二，履行八項基本職能。
履行機要保密工作的職能是做好保密工作的基礎，機要保密工作中，我們應認真履行以下八項基本職能：一是認真履行和落實領導干部保密工作的責任制，努力在增強保密意識，建立健全保密。
規章制度。
和強化保密管理上下功夫、見成效;二是組織開展不定期的保密工作大檢查，認真排查本部門、本單位保密管理上存在的問題和不足，切實加強對保密室、涉密載體、涉密信息以及重要會議的保密工作，采取有效措施，堵塞失、泄密漏洞;三是切實加強涉密計算機信息系統的安全防范，嚴格執行涉密計算機信息系統有關法規和標準，強化對涉密網絡、涉密計算機、涉密介質的保密管理;四是進一步加強對內部網站和郵箱的保密管理，解決內網掛外網不設防的問題，堅決杜絕網絡泄密事故;五是進一步提高對新時期保密工作重要性和緊迫性的認識，克服麻痹思想，強化農行商業秘密的安全和保密意識，嚴格保守農行商業秘密。形式多樣地開展保密宣傳教育活動，認真組織觀看泄密安全專題片保密教育錄像片;六是充分發揮內部網站在宣傳保密工作教育陣地的作用，加強保密人員的學習培訓，提高保密人員的業務素質;七是不定期地對各單位的保密基礎設備進行檢查，落實秘密載體保管制度，確保文電資料等內部工作秘密的安全;八是加強對農行各類機要文件資料的保密管理和監督檢查工作，明確機要文件資料統一管理各環節的保密要求，落實保密責任制，確保機要文件資料萬無一失。
第三，抓好保密隊伍建設。
抓好機要保密隊伍建設是做好保密工作的基本前提。機要保密工作必須建設一支對黨忠誠、嚴守紀律、精通業務、開拓創新、甘于奉獻的機要保密干部隊伍。一是要提高全員的保密意識。做好保密工作不僅是辦公室保密人員的事，而是全行員工應做好的一件大事，要人人關注保密工作，并認真去做好保密工作;二是要加強保密工作人員的理想信念、社會主義榮辱觀、機要保密工作形勢教育，進一步增強觀念，筑牢嚴守國家秘密的思想防線，配備政治強、業務精、作風好、紀律嚴的人員到保密工作崗位;三是要進一步加強對機要保密工作人員的日常管理，既要注重上崗前人員的選配和離崗時的脫密管理，又要注重在崗時的“全天候”、“全方位”管理，還要密切關注8小時以外的情況，對不適宜在保密崗位工作的人員，要堅決予以調離;四是要針對保密崗位的工作需求和特點，加大對保密干部的培訓力度，優化保密干部隊伍的人員結構和知識結構，不斷提高保密工作人員的工作能力和水平;五是要堅持以人為本，按照“事業留人、感情留人、適當待遇留人”的要求，關心保密工作人員的工作、生活和成長。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇十一
農村商業銀行xxx支行，前身為xxx農村信用合作社，成立于xxx年，2002年按照縣委政府撤鄉并鎮計劃的實施，更名xxxxx信用合作社，2006年按照全縣農村信用社實行一級法人要求，又更名為xxxxx信用社，2011年經銀監會批準成立農村商業銀行xxx支行，下轄3個二級支行，共有在崗職工37人，年齡最大的45歲，最小的22歲，平均年齡29歲，大專以上學歷35人，占到職工總數的94%。是一個綜合素質高、充滿青春活力，團結上進的年輕集體。曾被省聯社授予“先進基層黨組織”、“文明規范服務50佳示范單位”、“文明規范服務示范單位”；省聯社xxx辦事處授予“先進集體”，“文明規范服務50佳示范單位”；xxx文明辦授予“市級文明和諧單位”、“市級服務窗口”；xxx縣委政府授予“文明和諧單位”；xxxx農商行多次授予“先進集體”等殊榮。
近年來，我支行積極響應省聯社xxxx辦事處開展的“文明規范服務示范單位評選”活動要求，認真貫徹落實活動方案部署，不斷加強誠信自律建設，努力塑造文明規范服務形象，踴躍參與，積極申報，并結合自身實際開展了自查自糾活動，以全力達到文明規范服務標準，更好地展現對外形象，先后兩次獲得省聯社“文明規范服務示范單位”稱號。該支行全體員工對社容社貌工作及網點達標工作高度重視，連續3年開展社容社貌檢查評比活動，對網點進行徹底清理，重點整治營業場所、廚房、宿舍衛生，消除衛生死角，形成了網點日值日、周清掃、月檢查制度，完善了服務標識和櫥窗標識，購置了資料架和宣傳牌，便民設施配備齊全，設置了一米線、填單臺、排號設備，vip客戶室，營業期間2名大堂經理幫助和引導客戶，保安人員行為規范、按時在崗，網點環境更是干凈整潔、標識醒目、分區合理，分別設有現金窗口10個、非現金窗口6個（包括二級支行），自助設備2臺，人員配備做到了合理有序，其中：綜合柜員24人；理財人員1人，且持有理財規劃師證書；客戶經理6人，均做到持證上崗。可以說，該支行不僅在硬件建設上做到了外觀標識和網點內環境的統一，而且在軟件建設上也對外展示出良好的形象。這些措施的全面實施，大力助推了各項業務的長足發展,贏得了廣大客戶的信賴和認可，為各項經營指標任務的順利完成打下了良好的基礎。截至2014年末，各項存款余額xxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，完成總行下達任務xxxx萬元的xxx%；各項貸款xxxxx萬元，較年初凈投放xxxx萬元；各項收入xxxx萬元；表內無不良貸款，近三年內沒有受到上級對貸款業務的相關處罰。
取得上述成績，得益于我支行五項措施的穩步實施：
一、加強隊伍建設，強化組織領導，提高服務水平。
我支行全體員工，團結奮斗，開拓創新，促進了自身業務的發展，為當地人民提供了優質高效的金融服務。在思想上，我們從嚴要求自己，提高拒腐防變的能力。積極開展各項競賽活動，并以此精神為指導，融匯到實際工作中去，規范自身的思想行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。在工作上，我們堅持集體議事制度，充分發揚民主和團結協作精神，每月定期召開全體職工會議，加強內部溝通和團結，既提高了辦事的透明度，又保證了經營決策的科學性和正確性。
把文明規范服務納入年度工作的總體規劃，與各項業務工作同部署、同檢查、同落實、同總結、同評比、同考核、同獎罰，并做到了“四個不動搖”，即在金融改革時期，抓文明規范服務的方向不動搖；在業務經營任務繁重時，抓文明規范服務的力度不動搖；在人事調整變動時，抓文明規范服務的目標不動搖；在取得成績或遇到困難時，抓文明規范服務的決心不動搖。從而使文明規范服務有組織、有計劃、有檢查、有落實、有總結，確保了文明規范服務的有效開展。
二、健全規章制度，找準市場定位，實行科學管理。
先后細化和完善了目標管理、財務會計、信貸管理、業務操作、計算機管理、內部控制、安全保衛、文明規范服務等一系列內部管理制度及崗位責任制。堅持“有章必循、違章必究、處罰必嚴”的管理原則，增強風險防范意識，做好“三防一保”工作，逐級落實責任制，防患于未然。
三、改善服務硬件，完善服務功能，優化文明服務。
對所轄網點進行了裝潢裝修，配上了各種方便群眾的設施，在營業大廳內安裝空調、飲水機、精美日歷、電子鐘及利率一覽表，擺放舒適的臺凳，張貼業務宣傳資料。形成了適應客戶多元化金融服務需求營業格局，既改善了網點營業環境，又使客戶得到更為人性化的溫馨服務體驗，成為我支行向社會各界展示大社風范的一道靚麗的風景。
服務窗口的電子綜合化為客戶提供了更快捷、更準確的服務，也對營業人員的素質和技能提出了更高的要求。我支行始終堅持“一手抓業務培訓，一手抓職業道德教育”，一方面定期進行業務培訓，定期考核，全面提高員工的綜合技能素質；另一方面，通過學習先進事跡，分析典型案例，對員工進行職業道德教育，大樹勤奮向上、遵紀守法、盡忠職守的正氣，狠剎不求上進、只求索取、不講奉獻的歪風，保持員工隊伍的純潔性。
四、提倡全員營銷，深挖資金來源，促進業務發展。
近年來，我支行積極提倡全員營銷，并制定了具體的目標，在班子成員的帶動和感召下，全體員工也各自發揮了高度的積極性和自主性，采取多種措施，留住客戶、挖掘客戶。正是靠著全體員工的`團結努力、積極進取、多方捕捉市場信息、全力以赴抓存款的這股干勁，近兩年來，實現了年均存款增長近億元、利息收入突破xxxx萬元的輝煌業績。各項經營成果走在全縣前列。
五、服務城鄉居民，力扶民營企業，支持地方建設。
我支行始終堅持服務“三農”、服務地方經濟的辦社宗旨，充分發揮聯系農民金融紐帶和農村金融主力軍的作用。不斷加大支農信貸投放力度，近兩年累計發放支農貸款xxxx億元，有力地促進了農民增收，農業增產和地方經濟的發展。一是全面推廣農戶小額信用貸款。把推廣農戶小額信用貸款作為切實解決農民貸款難的重要舉措。二是支持農村產業結構的調整。特別是對規模農業、特色產業和農副產業的支持，為農業產業結構調整做出了積極貢獻，扶持了一大批民營企業，有的還成了中小企業的佼佼者和財政納稅大戶。近兩年，累計投放貸款xx億元，這些資金的投入為地方企業、個體經濟注入了強勁的動力和活力，有力地拉動縣域經濟的快速發展。
六、重視教育學習，關心員工生活，豐富企業文化。
先后開展了多項學教活動，積極開展各種知識競賽、勞動競賽，全社上下形成了“學先進、比先進、爭當先進”的工作熱潮。同時，加大業務培訓力度，近兩年來，組織各類專業培訓10多次。同時，鼓勵職工個人自學與崗位成才相結合。為員工營造了良好的學習氛圍，掀起一個接一個的學習熱潮。全社至今仍有10多人正在參加各類成人學習。通過學習培訓，廣大員工的業務素質得到明顯增強。
總之，服務是永恒的，是永無止境的，正所謂“服務是產品的延深，服務是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以規范服務為起點，繼承傳統服務思想，樹立新型服務理念.
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇十二
中國工商銀行：
本人(姓名）：，身份證號碼：配偶(姓名）：，身份證號碼：自本人簽署本授權之日起至分期審批最終結果確定之日授權中國工商銀行通過金融信用信息基礎數據庫和其他依法設立的征信機構查詢、打印、保存、使用本人信用報告用于審核分期申請、擔保人資格及與分期申請相關的其他事項。本人聲明中國工商銀行已經依法向本人提示征信授權相關事項，對相關概念、內容及法律效果做出了說明，本人已經知悉并理解有關內容。
申請人簽字(蓋章)：配偶簽字(蓋章)：
公民身份認證信息查詢授權書。
本人承諾所提供的所有申請資料真實、有效。自本人簽署本授權之日起至本業務終止之日，授權中國工商銀行通過全國公民身份信息系統等合法渠道查詢、打印、保存并使用本人有關信息，用于核實本人身份信息等與業務審核及管理相關的事項。中國工商銀行已經依法間本人提示授權相關事項，對相關概念、內容及法律效果做出了說明，本人已經知悉并理解有關內容。
授權人：(簽字）配偶：(簽字)。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇十三
2011年是重慶農村商業銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一
認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規敬業。
二
工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業從業人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三
對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規范服務的意識。
四
努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備。
銀行業作為高技術普遍應用的行業，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業發展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。
2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養成為一個業務全面的農村商業銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業銀行事業的發展盡綿薄之力。
太和分理處鄧麗瓊。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇十四
二0一一年農村商業銀行黨委工作，要緊緊圍繞黨的十七大、十七屆四中全會精神和農村商業銀行全年總體工作思路，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞農村商業銀行的各項業務工作思路，攻堅克難，使各項業務工作實現了跨越式發展，堅持以經濟效益為中心，加強組織建設和隊伍建設，提高服務和管理水平，引導廣大黨員堅定理想信念，增強黨性觀念，發揚黨的優良傳統，增強黨組織的戰斗力、凝聚力，發揮黨員的戰斗堡壘作用和先鋒模范帶頭作用，推動我縣農村商業銀行的發展。
一、加強組織建設，提高黨員政治修養。今年農商銀行黨委將按照黨的章程和上級黨委的工作部署，堅持以三個代表重要思想為指導，樹立科學發展觀，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，進一步加強和規范黨務工作。切實加強和改進思想政治工作，抓好企業精神教育，形成以團結進取、務實創新的企業精神，引導廣大黨員和員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，突出抓好職業理想、職業道德、職業紀律、職業技能的教育。大力開展愛國從愛崗做起，愛崗從盡職開始的教育，引導職工樹立全心全意為人民服務的思想，激發員工服務“三農”，奉獻社會的熱情，以高度的工作責任感和主人翁意識投身于各項工作。
二、積極做好黨建扶貧工作及農村商業銀行黨委基層支部1的組織建設。一是認真做好黨建扶貧工作。黨建扶貧工作是黨的一項長期工作任務，農商銀行黨委已經進行了多年的黨建扶貧，收到了一些成績，受到縣委及有關鄉鎮扶貧點的肯定和表揚。今年將繼續不折不扣地做好這一工作。在人力、物力上將盡最大的努力給予支持，為**的黨建扶貧作出積極的貢獻。二是認真做好自身的組織建設。黨委將對調整人員的支部進行重新配置支部書記、支委，按照組織原則由所在支部的黨員民主選舉產生，做到人員變動基層黨組織的凝聚力、戰斗力不動。
三、認真做好組織發展工作及全體黨員、入黨積極分子、業務骨干、進步青年的培訓工作。組織發展是壯大黨員隊伍的關健，他能為黨組織輸送新鮮血液。黨委的組織發展工作在上級的領導下取得了一定的成績，每年都吸收了業務骨干到組織中來。今年將繼續抓好黨的組織建設。吸收對黨忠誠、對黨信仰、積極向黨組織靠擾的進步青年到黨員隊伍中來，按照組織程序、組織原則做到成熟一個，發展一個，嚴禁突擊發展，確保黨員發展高質量、高標準、嚴要求。今年計劃發展新黨員4名，發展建黨積極分子3名。在做好組織發展的同時，積極做好黨員、入黨積極分子的培訓工作。今年，黨委擬舉辦培訓基層支部書記培訓一次，各基層支部對黨員、入黨積極分子的培訓不少于兩次，每個季度要召開一次黨員民主生活會、學習會。年內黨委將選送4名入黨積極分子到縣委黨校培訓。
四、認真做好黨員的黨費收繳工作。按照組織部門的要求及。
黨章的規定，按時收繳黨費并并及時公布。對去年還未交納黨費的黨員，黨委要進行一次清理，繼續收繳。今年的黨費交納在沒有變動的情況下，分兩次上交組織部門。
五、組織黨員搞好各類活動。一是七〃一期間聯社黨委將召開部分黨員、支部負責人參加的慶祝活動，進行新黨員宣誓，必要時組織黨員參觀學習。二是各基層支部在七〃一期間，組織黨員、入黨積極分子、進步青年舉行形式多樣的活動，召開座談會，回顧黨的光輝歷史和農村商業銀行的改革成果，學習英雄模范事跡，通過活動激發黨員、干部職工熱愛本職工作的積極性。
二0一一年元月十八日。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇十五
一切從客戶的需要出發，一切從市場的需要出發，已成為銀行經營行業的自覺準則，在當前個人投資渠道增加，金融意識增強，對服務品種、服務質量、服務效率提出更高要求情況下，我行將強力推行客戶經理制。按照以市場為導向，以客戶為中心的原則，對有利于信用社經營發展，能為信用社帶來比較穩定，且較大經濟效益的優質客戶都配備客戶經理。同時確定客戶經理的職責和權限：對客戶宣傳和貫徹落實國家的方針、政策，建立客戶管理臺帳，掌握客戶存貸款變化趨勢，爭挑單位存款和基本帳戶，做好貸款營銷，積極為客戶代收代付、票據解付、信息咨詢、財務顧問、資信調查、中介服務等中間業務，推廣新的業務品種，為客戶尋找合作伙伴，拓展購銷渠道，以及根據客戶的需要和業務發展，為客戶提供全方位金融服務等。在對客戶經理考核上貫徹考評獎懲辦法，對客戶經理的工作業績進行量化考核，做到獎優罰劣，揚先策后。
四、強化軟硬件基礎建設，以不變應萬變。
以電子通訊和計算機為中心內容的金融電子化是發展各項業務的技術依托，也是實現金融經營和業務處理現代化的必要前提和基礎。同樣，新業務的拓展與提高也迫切要求加快電子化建設步伐。我社將集中科技力量攻關，在實現區域性、系統性聯網，建立全國性的信息共享通訊網絡，形成農村商業銀行自己的完備的信息系統，為整個業務的發展創造技術和信息條件。:。
五、以人為本，實現集約化戰略，為信用社市場拓展提供人力保證。
長期競爭和發展的實踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業務創新能力，高科技應用等能否堅實有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今后的市場拓展過程中，將注重培養其相關性人才。一是積極培養管理型人才，將懂經營、會管理、開拓能力強的優秀人才提到領導崗位上來，培養他們敢為人先的拼搏意識，激發他們為我社的市場拓展工作獻智獻計；二是培養公共型人才。著力組建一支精明能干的客戶經理隊伍，通過有計劃的培訓教育，形成專業性的公關隊伍，用其所長，專司其職，引導他們把公關的觸角延伸到城市的各行各業。對轄內各社區的發展規化、投資計劃、資金流向、消費動態等信息及時進行反饋和研究，努力提高攻關回報率。
梁瑋。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇十六
為了深入推進糾風維穩工作，糾正行業不正之風，確保有一個和諧穩定的經營環境，以穩定促進改革，以改革實現科學發展，桐梓縣聯社按照《省聯社紀委關于轉發全省糾風工作電視電話會議精神傳達提綱的通知》要求，在轄內各級、各部門狠抓落實，取得成效。
一、落實工作責任，排查矛盾糾紛。
在糾風工作中，理事長為第一責任人，承擔糾風維穩工作管理職責；分管領導、各業務部室、紀檢監察部門、基層機構負責人為直接責任人。紀檢監察部門以不斷完善維護穩定工作和糾正行業不正之風為已任，把責任分解到每一個部門、每一個崗位和每一位員工，建立橫到邊、縱到底的糾風工作網絡，形成層層有責任、級級有落實的工作機制，徹底解決糾風維穩工作上熱下冷這一突出問題。
二、暢通渠道，廣泛收集信息。
在開展糾風維穩工作中，我社在各營業網點設立了“意見箱”，向社會公布舉報電話，接受群眾監督，廣泛收集信息，為開展糾風維穩工作掌握第一手資料。
三、深入開展案防治理，糾正內部不正之風。
按照銀監部門關于案件防控治理和深入開展案件治理“回頭看”深度排查工作的部署要求，在鞏固前三年案件專項治理工作成果的基礎上，進一步開展了“兩案”治理和加強案防工作，從源頭上糾正了內部不正之風，消除了不穩定因素的苗頭和隱患。
四、深入落實，效果明顯。
1
經營環境和諧穩定，各項業務得到了較好發展，存款比年初純增。
3.17。
億元，貸款凈擴規模。
4.28。
億元，收入達。
9
千萬元，各項指標均創歷史最好水平，實現了新跨越。
2
群眾通過信訪渠道反映的信訪事件，在限期內，均得到了圓滿解決，及時將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。
僅今年，我社共收到群眾來信來訪事件。
22。
件，其中，反映存款余額不正確的有。
3
件，反映貸款余額不正確、村級信貸聯絡員不稱職不廉潔、員工服務態度差等問題的有。
16。
件，不服我社行政除名處分決定的我單。
位原職工來信
3
1
名，經濟處罰服務態度差、違規辦理業務的員工。
67。
人，有效地糾正了行業不正之風。
農村商業銀行工作匯報（模板17篇）篇十七
第一條為適應重慶農村商業銀行信用卡業務的發展，為持卡人提供全面優質的服務，根據國家有關法律、法規，特制定本章程。
第二條本章程所稱重慶農村商業銀行信用卡（以下簡稱信用卡）是重慶農村商業銀行（以下簡稱發卡銀行）面向社會公開發行的、持卡人可在發卡銀行核定的信用額度內先消費后還款的信用支付工具，具有消費信用、存取現金和轉賬結算等功能。
第三條信用卡以人民幣為結算幣種。
第四條信用卡按發卡對象不同分為單位卡和個人卡，按信用等級不同分為普卡、金卡、白金卡和鉆石卡。其中個人卡分為主卡和附屬卡。
第五條發卡銀行、持卡人和擔保人應共同遵守本章程。第六條本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
持卡人指向發卡銀行申請個人卡并獲得卡片核發的申請者本人，包括主卡持卡人和附屬卡持卡人；或指由法人或其他組織向發卡銀行申請并獲得核發卡片，由法定代表人或其他組織負責人授權持有該卡片的人員。信用卡卡片僅限持卡人本人使用。
信用額度指發卡銀行依據持卡人資信狀況核定的，在卡片有效期內可以循環使用的最高限額，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附屬卡）的共用額度。
交易日指持卡人實際用卡消費、存取現金或轉賬結算等實際發生交易的日期。
銀行記賬日指發卡銀行在持卡人發生交易后將交易款項記入其信用卡賬戶，或根據規定將有關費用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
賬單日指發卡銀行每月對持卡人的累計未還消費交易本金、取現交易本金、費用等進行匯總，結計利息，并計算出持卡人應還款額的日期。
最后還款日指發卡銀行規定的持卡人應該償還其全部應還款額或最低還款額的最后日期。還款日指持卡人實際向發卡銀行償還其欠款的日期。
全部應還款額指截至當前賬單日，持卡人累計已記賬但未償還的交易本金，以及利息、費用等的總和。
最低還款額指發卡銀行規定的持卡人應該償還的最低金額，包括累計未還消費交易本金和取現交易本金的一定比例，所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額，發卡銀行規定的持卡人應該償還的其他欠款金額，以及以前月份最低還款額未還部分的總和。
免息還款期指持卡人在最后還款日（含）之前償還全部應還款額的前提下，可享受免息待遇的消費交易自銀行記賬日至還款日之間的時間段。
超限費指當持卡人累計未還交易金額超過發卡銀行為其核定的信用額度時，按規定應向發卡銀行支付的費用。滯納金指當持卡人在最后還款日（含）前還款金額不足最低還款額時，按規定向發卡銀行支付的費用。
第二章申領。
第七條年滿18周歲，具有完全民事行為能力和償還能力且資信良好的自然人，包括常住國內的外籍人士、港澳臺同胞，均可憑本人有效身份證件和相關證明文件申領個人卡主卡，個人卡主卡持卡人還可為其他具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力的自然人（必須得到其法定代理人的許可）申領附屬卡。每張主卡最多可申請五張附屬卡。主卡持卡人可隨時申請注銷附屬卡。
第八條附屬卡持卡人與主卡持卡人共用同一信用額度，主卡持卡人可在信用額度內設定附屬卡的使用限額，附屬卡所有交易款項及相應的利息、費用等均記入主卡賬戶，由主卡持卡人承擔全部還款責任；主卡持卡人與具有完全民事行為能力的附屬卡持卡人對所欠銀行款項互相承擔連帶清償責任，具有限制民事行為能力的附屬卡持卡人只對其所持附屬卡發生的債務承擔清償責任。
第九條在中國境內金融機構開立基本存款賬戶并具有償還能力的機關、團體、部隊、企業、事業單位和其他組織（以下統稱單位），可憑經中國人民銀行核準的基本存款賬戶開戶登記證和相關證明文件申領單位卡。單位卡的持卡人須由單位法定代表人（負責人）或其授權代理人書面指定。各持卡人的所有交易款項均記入該單位信用卡賬戶內，由單位承擔還款責任。單位可隨時書面申請注銷持卡人用卡資格或變更持卡人。
第十條申請人申領信用卡須同意遵守本章程，應按發卡銀行的規定，正確、完整、真實地填寫申請表和提交發卡銀行要求的相關證明文件，并同意發卡銀行向有關部門、單位和個人了解和查詢申請人的資信情況，保留和使用相關數據。
第十一條發卡銀行根據申請人提交的申請表及證明材料等對申請人的資信情況進行審查，決定是否發卡、是否要求申請人提供擔保及采取何種擔保方式。擔保應另行簽訂相應的擔保合同。
第十二條發卡銀行根據申請人資信情況、擔保情況的審查結果，核定申請人的信用額度，確定領卡方式及種類。第十三條單位卡持卡人的信用額度由申請單位在其總信用額度內確定，發卡銀行審批。
第三章使用。
第十四條持卡人憑卡可在境內外帶有銀聯受理標識的特約商戶以及發卡銀行指定的其他特約商戶消費，在境外帶有銀聯受理標識的取現網點或自助機具上提取當地幣種現鈔，在境內帶有銀聯受理標識的自助機具上或發卡銀行指定的取現網點、自助機具上提取人民幣現金，并享受發卡銀行提供的其他服務。單位卡不能提取現金。
第十五條持卡人憑信用卡在信用額度內提取人民幣現金或在境外提取外幣現鈔時，每卡每日累計取現金額按國家有關法律法規，以及銀聯、發卡銀行和收單銀行的相關規定執行。持卡人累計未還取現金額不得超過核定信用額度的規定比例。
第十六條信用卡憑密碼或簽名的方式使用。持卡人與發卡銀行約定在消費時使用簽名的方式，只須在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內相同的簽名。持卡人與發卡銀行約定在消費時使用密碼加簽名的方式，則需要輸入消費交易密碼并在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內相同的簽名。持卡人使用信用卡交易時受理機構規定需要出示身份證件的，持卡人須出示本人有效身份證件。
持卡人在柜面或自助機具提取現金時，需要輸入取款交易密碼，在柜面取現還需要在取款單上簽名。
第十七條凡憑密碼進行的交易，發卡銀行視為持卡人本人所為，相應產生的電子信息記錄為該項交易完成的有效憑證；凡不憑密碼進行的交易，則記載有持卡人簽名的交易憑證為該項交易完成的有效憑證。持卡人應在安全的技術和商戶環境下在互聯網（internet）上使用信用卡，否則持卡人須對該卡在互聯網上使用所導致的風險和損失自行承擔責任。
第十八條持卡人需要修改、重置密碼，應按發卡銀行指定的方式申請更換密碼。
第十九條信用卡卡片有效期為三年，過期自動失效。發卡銀行為持卡人提供到期自動換卡服務。若持卡人到期不愿換卡，應于卡片有效期到期前一個月以書面或發卡銀行認可的其他形式通知發卡銀行，但卡片到期后，信用卡賬戶下尚未結清的債權債務關系仍然有效。
第二十條信用卡損壞時，持卡人應按發卡銀行規定的或雙方約定的其他方式辦理換卡手續。
第二十一條信用卡遺失、被竊或遭他人占有時，持卡人應及時通過發卡銀行營業網點柜面或客戶服務熱線辦理掛失。發卡銀行在核對相關資料后，進行掛失處理。掛失經發卡銀行確認后即生效，掛失生效前所發生經濟損失均由持卡人(單位卡由申領單位)承擔，但持卡人和發卡銀行另有約定的除外。持卡人與他人合謀、惡意串通或有其他不誠實的行為，或者不配合發卡銀行調查情況時，由持卡人承擔所有損失，發卡銀行不承擔任何責任。
第四章計息、還款及賬戶管理。
第二十二條持卡人在最后還款日前（含）償還全部應還款額的，其當期賬單上本期發生的消費交易款項享受自銀行記賬日至還款日期間的免息待遇。
信用卡消費交易款項免息還款期最長為56天。
第二十三條持卡人可按照發卡銀行規定的最低還款額還款。持卡人未能在最后還款日前（含）全額還款的，不享受免息還款期待遇，已償還部分計收自記賬日至還款日的利息，未償還部分自記賬日起計息。持卡人預借現金和超過信用額度用卡時，不享受免息還款期待遇，自記賬日起計息。
第二十四條對持卡人不符合免息還款條件的交易款項從銀行記賬日開始計算利息，日利率為萬分之五，按月計收復利。第二十五條持卡人未在到期還款日前還清最低還款額時，除按上述計息方法支付透支利息外，對最低還款額未還部分，還應支付5％滯納金。
第二十六條持卡人超過信用額度使用時，除按上述計息方法支付透支利息外，對超過信用額度部分，還應支付5％超限費。第二十七條發卡銀行對持卡人信用卡賬戶中的存款不計付利息。
第二十八條單位卡持卡單位償還欠款的，須從其基本存款賬戶轉賬存入，不得從基本存款賬戶之外的銀行結算賬戶轉賬存入，不得直接以銷貨收入或現金存入。
第二十九條個人卡持卡人償還欠款的，須以其持有的現金存入或從其在發卡銀行開立的個人銀行結算賬戶轉賬存入，若從單位存款賬戶轉入應符合《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的有關規定。
第三十條持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，要求約定賬戶是在發卡銀行開立的存款賬戶且與信用卡同名的賬戶，發卡銀行將于最后還款日從約定賬戶中扣收相應的款項，用于歸還其信用卡賬戶欠款。
第三十一條發卡銀行對持卡人的還款，按照已出賬單、未出賬單的順序償還，對已出賬單部分再按利息、費用、取現交易（含轉賬交易）本金、消費交易本金的順序逐項抵償其欠款。
第三十二條主卡持卡人或持卡單位在信用卡卡片有效期內或到期后不再使用卡片的，應在償還賬戶所有欠款后向發卡銀行提出賬戶銷戶申請，發卡銀行在受理賬戶銷戶申請45天后辦理正式結清手續（卡片到期已超過45天的除外）。單位卡結清賬戶時，賬戶內剩余的人民幣資金轉回其基本存款賬戶，不得提取現金。
第五章發卡銀行的權利和義務。
第三十三條發卡銀行的權利：
（一）發卡銀行有權索取、使用、審查、處理申請人和持卡人的個人資料，向任何有關方面核實申請人的有關資料，并有權決定是否向申請人發卡，有權核定持卡人的信用額度。對未批準的申請資料不予退還。
（二）發卡銀行有權向持卡人收取一定的費用并記入其信用卡賬戶。詳細收費項目及標準見附表1和附表2。
（三）發卡銀行有權根據持卡單位或持卡人的資信變動情況、用卡情況等，對單位卡持卡單位的總信用額度或個人卡主卡持卡人的信用額度進行調整，并將調整結果通知有關當事人。
（四）信用卡卡片注銷或賬戶結清后，發卡銀行有權收回信用卡。對持卡人未交回的卡片，發卡銀行保留對該卡片在此后發生的、因非發卡銀行原因而導致的有效交易款項及相應的利息、費用等的追索權。
（五）持卡人超過最后還款日未歸還欠款時，發卡銀行有權催收，有權停止其信用卡的使用，并可要求其保證人承擔保證責任、處置其保證金或抵質押物，必要時有權提請司法機關追究持卡人的法律責任或采取其他相應的追索措施。
（六）持卡人如有利用信用卡進行欺詐等惡意行為，發卡銀行有權對其信用卡止付，授權特約商戶、取現網點等收回該卡，并采取措施追回欠款，必要時可提請司法機關追究持卡人的法律責任。
（七）發卡銀行有權依照有權機關的指令，查詢或凍結持卡人的信用卡賬戶。
（八）因供電、通訊等原因導致持卡人不能用卡的，發卡銀行有義務視情況協助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但對因此而可能給持卡人造成的損失不承擔責任。
第三十四條發卡銀行的義務：
（一）向申請人提供有關信用卡的使用說明資料，包括信用卡章程、使用說明、收費標準、計息方法等。
（二）對有交易、費用發生，或雖未發生交易或費用但賬戶有未償還余額的持卡人，發卡銀行應在其賬單日結計其賬務，并以寄發對賬單、短信、郵件等方式將其賬務情況通知持卡人；持卡人因對賬務變動情況有疑義而提出查詢或更正要求的，發卡銀行應及時給予答復。
（三）發卡銀行應對申請人的資料保密，但法律法規另有規定的除外。
（四）信用卡未經持卡人激活，發卡銀行不扣收任何費用。在特殊情況下，持卡人以書面、客戶服務電話錄音、電子簽名、持卡人和本行雙方均認可的方式單獨授權扣收的費用，以及換卡時已形成的債權債務關系除外。
（五）發卡銀行應設立24小時客戶服務電話，向持卡人提供業務咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務。
第六章持卡人的權利和義務。
第三十五條持卡人的權利：
（一）持卡人有權享有發卡銀行承諾的各項服務，監督其服務質量，并對與承諾不符的服務進行投訴。
（二）持卡人在用卡交易后，有權向發卡銀行索取最近3個月的對賬單，或通過發卡銀行提供的客戶服務熱線以及其他渠道了解其賬務變動情況；對賬務變動情況有疑義的，有權在規定時間內向發卡銀行提出查詢或更正要求，必要時還可申請調閱簽購單的服務，如調閱簽購單后查明交易確為持卡人本人所為，持卡人須按發卡銀行的規定承擔簽購單調閱手續費。
（三）持卡人有權知曉信用卡的功能、使用方法、收費項目、利率及有關計算公式。
（四）持卡人不承擔其信用卡掛失生效后因該卡被偽冒、盜用所產生的經濟損失，國家有權機關依法扣劃卡內資金除外。第三十六條持卡人的義務：
（一）信用卡只能由持卡人本人使用，因出租、轉讓或轉借信用卡而導致的經濟責任及產生的風險損失由持卡人承擔。
（二）發卡銀行因持卡人交易及還款記錄良好而調高持卡人信用額度的，如持卡人接到通知后不愿調高信用額度，應要求發卡銀行恢復其原有信用額度。但持卡人對已發生的有效交易款項及相應的利息、費用等負有清償責任。
（三）為了保護自己的合法用卡權益不受侵犯，持卡人在收到信用卡卡片后，應立即在卡片背面的簽名欄內簽上與申請表上相同的簽名，并在用卡交易時使用此簽名。因卡片未簽名導致的交易責任及損失由持卡人承擔。
（四）持卡人應妥善保管和正確使用密碼，不應將密碼透露給任何他人。凡使用密碼進行的交易，發卡銀行均視為持卡人本人所為。因密碼保管或使用不當而導致的損失由持卡人承擔。
（五）持卡人應在發卡銀行核定的信用額度內用款，并在最后還款日（含）前償還全部應還款額或最低還款額。持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，應當在指定還款賬戶中保留足夠的余額。
（六）持卡人用卡后應妥善保管交易憑證，以防卡片資料被他人盜取；注意查收對賬單，如未按時收到對賬單，應及時向發卡銀行查詢。持卡人不能以未收到對賬單為由拒絕向發卡銀行支付欠款（包括相應的滯納金、利息等）。
（七）持卡人和保證人如個人資料、聯系地址、通訊方式或指定的對賬單寄送地址等發生變動，應在變動后立即以書面或發卡銀行認可的其他形式通知發卡銀行，否則，由此產生的損失發卡銀行不承擔責任。
（八）持卡人應妥善保管所持信用卡卡片，如卡片遺失或被盜，應立即通過發卡銀行提供的客戶服務熱線或營業網點柜面辦理掛失。
（九）持卡人對其信用卡賬戶正式結清前發生的所有有效交易款項及相應的利息、費用等均負有清償責任。
（十）持卡人與特約商戶之間發生的任何交易糾紛，均由雙方自行解決，發卡銀行不承擔任何責任，持卡人不應以此為由拒絕向發卡銀行償還所欠款項。
（十一）發卡銀行根據有權機關的凍結指令凍結持卡人信用卡賬戶的，如賬戶凍結期間因非發卡銀行的原因導致仍有交易發生的，持卡人對相應欠款仍負有清償責任。
第七章附則。
第三十七條本章程未盡事宜，按照國家有關法律、法規、規章執行。持卡人用卡交易過程中涉及境外機構的，有關爭議處理按照中國銀聯的規定執行。
第三十八條發卡銀行保留根據國家法律和規定修改本章程的權利，本章程的修改或調整，發卡銀行報經中國銀行業監督管理委員會備案并公布后即生效，無須另行通知。修改后的條款對所有當事人具有同等約束力。
第三十九條本章程由重慶農村商業銀行負責制定和解釋，報中國銀行業監督管理委員會備案后施行，原《重慶農村商業銀行江渝信用卡章程》同時廢止。
附表1：江渝信用卡普卡/金卡收費項目及標準。
收費項目收費標準(人民幣)。
單位金卡：300元/卡，單位普卡：200元/卡。
備注。
年費。
個人金卡：主卡200元/卡，附屬卡100元/卡；個人普卡：主卡100元/卡，附屬卡50元/卡。
境內取現：按取現金額的1%，最低5元，最高50元；
按年預先收取，收取后不再退還，不足一年的按一年計算。
取現（含轉賬）手續費。
按筆收取，取現不分同城異地均收取手。
境外atm取現：12元+交易金額1%，最低續費，本行取現（轉賬）不收手續費。13元。
超限費超限部分的5%，最低5元。
持卡人累計未還用款金額超過核定的信用額度時收取。
滯納金。
持卡人在最后還款日（含）前未償還最。
最低還款額未還部分的5%，最低10元。
低還款額時收取20元/卡每封信函20元卡片掛失：50元/卡。
持卡人因卡片毀損、磁條消磁等原因申請換領新卡時收取。
持卡人申請加急寄送卡片時收取補換卡工本費卡片快遞手續費掛失手續費。
補印/補寄對賬單手續費。
5元/份（自索取日起最近三個月內免費）境內正本：50元/份；
簽購單調閱手續費副本：20元/份；境外副本：50元/份。日息萬分之五，按月。
透支利率。
計收復利。
atm查詢費（境外）。
10元/次。
持卡人在預借現金、未全額還款、逾期情況下計收。
附表2：江渝信用卡白金卡/鉆石卡收費項目及標準。
收費項目收費標準(人民幣)。
個人白金卡：主卡2000元；附屬卡1000元；
備注。
按年預先收取，收取后不再退還，不足一年的按一年計算。年費。
個人鉆石卡：主卡6800元；附屬卡2800元。本行取現：免費。跨行取現：
取現（含轉賬）手續費。
境內：取現或轉賬按金額的1%，最低5元，最高50元。
境外：atm取現：12元+交易金額1%，最低13元。
按筆收取。
透支利率日息萬分之五，按月計收復利。
持卡人在預借現金、未全額還款、逾期情況下計收。
持卡人累計未還用款金額超過核定的信用額度時收取。
持卡人在最后還款日（含）前未償還最低還款額時收取。
持卡人因卡片毀損、磁條消磁等原因申請換領新卡時收取。
卡片掛失時收取每份列印一個月的超限費超信用額度部分的5%，最低5元。
滯納金最低還款額未還部分的5%，最低10元。
補換卡工本費卡片掛失手續費補印/補寄對賬單手續費。
免費免費。
5元/份（自索取日起最近三個月內免費）。
賬務信息。
卡片快遞手續費短信服務費atm查詢費（境外）。
免費。
人民幣3元/月/戶免費。
持卡人申請加急寄送卡片時收取境外含港澳臺地區。
注：各項收費如有變動，以最新公告為準。