在工作總結(jié)中，我們可以反思自己的工作方式和效率，以便更好地提升自己。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，希望對(duì)您的寫作提供一些參考和借鑒。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇一
我鎮(zhèn)民政工作在市民政局的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過鎮(zhèn)村兩級(jí)的共同努力和政府各職能部門的大力配合，圓滿的完成了全年的工作任務(wù)。根據(jù)黨委政府安排，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
民政辦對(duì)全鎮(zhèn)427戶因病、因?qū)W或突發(fā)原因照成的困難戶進(jìn)行了救濟(jì)為他們解決救助資金18萬余元切實(shí)解決了困難群眾的燃眉之急。
我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保老人304人，其中集中供養(yǎng)的68人，分散供養(yǎng)的263人。分散供養(yǎng)的五保戶在生活費(fèi)的使用和發(fā)放上，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，做到每月每人700元發(fā)放到五保戶手中，五保戶的醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。集中供養(yǎng)的五保老人都統(tǒng)一在中心敬老院生活，并配備了專門的工作人員照顧老人的衣食住行，每月定期為老人洗澡、理發(fā)、清洗被褥、衣物等。敬老院無論是院內(nèi)、室內(nèi)都能保持清潔衛(wèi)生，為五保老人營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，敬老院的伙食標(biāo)準(zhǔn)是每餐兩菜一湯，早餐除外，并做到葷素搭配，保證了老人的營(yíng)養(yǎng)均衡，并給老人每月發(fā)放30元的`零花錢。
民政辦嚴(yán)格按照《低保條例》對(duì)農(nóng)村和城鎮(zhèn)低保對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保，不符合條件的堅(jiān)決不予納入。民政辦對(duì)全鎮(zhèn)37戶城鎮(zhèn)低保家庭和765和農(nóng)村低保戶進(jìn)行了入戶走訪和核實(shí)。全年新增符合低保條件的農(nóng)村低保戶、城鎮(zhèn)低保3戶。全年按時(shí)足額的進(jìn)行了最低生活保障金的發(fā)放，保證了低保戶的基本生活。
根據(jù)市民政局要求，在以鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，積極穩(wěn)妥的開展工作，制定了一系列規(guī)范性文件和相關(guān)制度，為下一步創(chuàng)建敬老模范鎮(zhèn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
民政辦嚴(yán)格按照上級(jí)要求，對(duì)37名80歲，121名90歲，1名百歲以及5名失能老人，按時(shí)足額發(fā)放敬老費(fèi)，并不定期的進(jìn)行看望和慰問，叮囑他們的家屬和村社干部要照顧好老人的身體和生活。
以上是我鎮(zhèn)民政工作全年所做的點(diǎn)滴，在今后的工作中，民政辦將在鎮(zhèn)黨委政府和上級(jí)民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以繼續(xù)深入關(guān)心弱勢(shì)群體為工作重點(diǎn)，創(chuàng)造性的開展工作，為我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇二
為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫(yī)流程，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，**x區(qū)持續(xù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量，提高了老年患者就醫(yī)滿意度，更好地滿足了老年人的健康及照護(hù)需求。
面對(duì)日益增長(zhǎng)的老齡化需求，**x醫(yī)院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺，先人一步，搶占市場(chǎng)先機(jī)，始終堅(jiān)持“以醫(yī)療為基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養(yǎng)為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅(jiān)持先行先試，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。**x醫(yī)院研究吃透國(guó)家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢(shì)，推進(jìn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，加快醫(yī)養(yǎng)融合，建設(shè)國(guó)家級(jí)醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、放射科等科室，省、市級(jí)醫(yī)保已全面開通，突出中醫(yī)、康復(fù)特色，設(shè)有20**余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心?？祻?fù)中心設(shè)有評(píng)估區(qū)、運(yùn)動(dòng)治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū)，每個(gè)區(qū)域都針對(duì)不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練，最大程度滿足老人康復(fù)需求。
醫(yī)院組建了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)體系；制定了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的年度工作計(jì)劃，定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改；合理制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)提供有力的保障；開展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn)，不定期開展交流活動(dòng)，邀請(qǐng)南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士來**x醫(yī)院開展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn)；建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，開展老年護(hù)理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。同時(shí)**x醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù)，不定期向全體醫(yī)護(hù)人員開展老年心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn)，幫助醫(yī)護(hù)人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無障礙通道，配建了無障礙設(shè)施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕，均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)安裝高度和位置恰到好處；院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調(diào)為主，便于老人識(shí)別；結(jié)合中醫(yī)理療特色，在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心，設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū)，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚，區(qū)域之間連接平順，防止老人院內(nèi)摔倒；病室內(nèi)有中央空調(diào)，溫、濕度適中；長(zhǎng)走道、坡道間隔、長(zhǎng)樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān)；室內(nèi)家具穩(wěn)固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護(hù)角、防撞條。
**x醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養(yǎng)，老有所依”的幸福感。今年6月，**x區(qū)民政局委托天同集團(tuán)對(duì)社區(qū)（村）初步篩查符合條件、戶籍在**x的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估過程中，負(fù)責(zé)此次評(píng)估工作的天同集團(tuán)的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，每天都會(huì)親自上門，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評(píng)估工作。除了為社會(huì)上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評(píng)估，健康評(píng)估項(xiàng)目包括：血常規(guī)、dr、心電監(jiān)護(hù)等。**x醫(yī)院為每位入住的長(zhǎng)者建立了健康檔案，查體結(jié)果除了給長(zhǎng)者統(tǒng)一發(fā)放外，還會(huì)保存到他們的健康檔案，目的就是為了對(duì)長(zhǎng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行針對(duì)性的治療和照顧，為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù)，真正做到以醫(yī)助養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)融合。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇三
新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果，但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過長(zhǎng)期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：
工作要順利開展，得到社會(huì)的積極認(rèn)可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。
工作的有效開展，需要綜合中心、對(duì)象、社區(qū)、社會(huì)等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。
萬事開頭難，這句話是對(duì)所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫照，中心在剛開展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入，然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。
11、有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。
12、有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇四
為貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”要求和市委、市政府關(guān)于“愛心廈門”建設(shè)工作部署，實(shí)施“愛心敬老”行動(dòng)，推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的.困難，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，根據(jù)國(guó)家、省、市衛(wèi)健委相關(guān)文件精神，我院制定《廈門市中醫(yī)院建設(shè)老年友善醫(yī)院實(shí)施方案》，并于今日上午在醫(yī)院召開老年友善醫(yī)院建設(shè)任務(wù)分解會(huì)，會(huì)議由院黨委委員、副院長(zhǎng)黃xx主持，院老年友善醫(yī)院創(chuàng)建辦公室全體成員參加會(huì)議。
會(huì)上黃xx對(duì)老年友善醫(yī)院建設(shè)工作進(jìn)行分工，同時(shí)提出以下工作要求：一是要高度重視，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)院對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要將建設(shè)老年友善醫(yī)院工作作為科室的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，同時(shí)根據(jù)老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，加大老年患者為主的臨床科室人員和設(shè)備配備等方面的支持。二是要保證質(zhì)量，狠抓落實(shí)，各科室要制定工作方案和年度工作計(jì)劃，明確任務(wù)分工和具體措施，各相關(guān)職能科室建立工作考核、督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)組織檢查評(píng)估，確保建設(shè)老年友善醫(yī)院工作質(zhì)量。三是要建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效，要加強(qiáng)老年學(xué)科建設(shè)和老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，將老年病科打造成醫(yī)院老年友善服務(wù)樣板科室，并重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)分泌科、心血管科、腦病科、呼吸科等科室相關(guān)建設(shè)，增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力。結(jié)合我院開展“杏林清風(fēng)-杏林春暖”服務(wù)文化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)老年友善服務(wù)，力爭(zhēng)形成“一科一品牌”，深入推進(jìn)提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
我院旨在通過開展建設(shè)老年友善醫(yī)院工作，推進(jìn)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療醫(yī)院各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。到20xx年，我院將力爭(zhēng)建成為老年友善達(dá)標(biāo)醫(yī)院。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇五
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的六中全會(huì)的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來開展工作，現(xiàn)將xx年年工作作如下安排：
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質(zhì)量是效益的根本。xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量，對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預(yù)防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對(duì)非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，母乳喂養(yǎng)，使四個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)15―49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診繼續(xù)深入黨的十八屆六中全會(huì)精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15―20日，只要在工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)可以進(jìn)行預(yù)防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項(xiàng)設(shè)施，克服一切困難，爭(zhēng)創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。
4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防非典疫情的再次流行。進(jìn)一步完善艾滋病防治機(jī)制，建立以院長(zhǎng)為核心的艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將艾滋病的傳播途徑、防治方法，全院加強(qiáng)艾滋病疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好艾滋病防治工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)重大傳染病的監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡、報(bào)卡，避免漏報(bào)、遲報(bào)。
三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅(jiān)持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jī)效工資制，調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。
六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，理順財(cái)務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細(xì)帳。
七、設(shè)施設(shè)備的購置今年將投入一定資金添置救護(hù)車1臺(tái)，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購置一批高、精、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準(zhǔn)備。
八、堅(jiān)持兩手抓，推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，今年我院將積極申報(bào)市級(jí)精神文明單位。加強(qiáng)我院黨支部班子建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象。加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo)，提高離退休同志的政治和生活待遇，切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級(jí)上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇六
一年來，xx鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在縣民政局的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?。主要做了以下幾項(xiàng)工作:。
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，挑選有行動(dòng)能力的老人,成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的'思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，又由縣民政局統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。
二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,栽花種草,定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，對(duì)患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節(jié)日，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過建立、健全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，使病人盡快得以恢復(fù)。
膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)。安全管理方面，長(zhǎng)期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，規(guī)范用電用火，制定了外出請(qǐng)消假制度，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對(duì)存在問題徹底解決。
文檔為doc格式。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇七
20**年干診老年病科圍繞醫(yī)院和護(hù)理部中心工作，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的原則，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、開展崗位培訓(xùn)、有效控制成本、持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
繼續(xù)推行護(hù)理管理“一科一特色”活動(dòng)，如老年心內(nèi)科開展“預(yù)見護(hù)理，保障安全”、神經(jīng)內(nèi)科開展“真誠(chéng)溝通，用心交流”；落實(shí)對(duì)住院病人“入院熱心接，有問耐心講，病情細(xì)心觀，困難誠(chéng)心幫，出院愛心送，電話安心訪”的人文關(guān)懷服務(wù)鏈。全年家庭隨訪308人次，對(duì)412位出院病人進(jìn)行了電話隨訪。收到錦旗32面，表揚(yáng)信12封。
對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》和《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》組織本科系護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行自查和互查。各科系完成?？谱o(hù)理常規(guī)的修訂工作。9月底，參加老年病科腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)示范基地的遴選，借此規(guī)范了腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)的實(shí)施流程、健康指導(dǎo)等8項(xiàng)內(nèi)容。重視一級(jí)護(hù)理質(zhì)控的落實(shí)，規(guī)范了一級(jí)質(zhì)控原始記錄書寫，責(zé)任到人。在常規(guī)質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)病人的護(hù)理質(zhì)量管理。在節(jié)前做好安全檢查，雨雪天做跌倒風(fēng)險(xiǎn)提示。按照pdca的管理模式，對(duì)存在問題及時(shí)反饋并落實(shí)整改，定期追蹤整改效果，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。此外，按照護(hù)理部要求每月網(wǎng)上填報(bào)壓瘡發(fā)生率、跌倒發(fā)生率等護(hù)理敏感指標(biāo)。
完成片內(nèi)20**年在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，增加了臨床常見護(hù)理技術(shù)操作存在問題反饋、糖尿病病人健康指導(dǎo)和腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。進(jìn)行了專科理論知識(shí)考試和片內(nèi)技術(shù)操作競(jìng)賽。110名護(hù)士次參加了遼寧省老年專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議和遼寧省心血管專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議。
落實(shí)護(hù)理單元二級(jí)庫管理工作。征求護(hù)士對(duì)一次性衛(wèi)生材料使用的意見，及時(shí)向耗材管理委員會(huì)反饋新耗材在使用中存在的問題，并獲得相關(guān)部門幫助解決。各科室根據(jù)工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，彈性排班，節(jié)約人力成本。
20**年全體干診老年病科護(hù)士將深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化?？苾?nèi)涵、提升?？谱o(hù)理水平，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇八
為加快推進(jìn)國(guó)際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案的通知》（國(guó)衛(wèi)辦〔2020〕45號(hào)）、國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（國(guó)衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào)）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號(hào)）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對(duì)老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、總體要求。
（一）指導(dǎo)思想。
將開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國(guó)際老年友好城市、推動(dòng)“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點(diǎn)任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。
（二）適用范圍。
各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)對(duì)象為各級(jí)各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
（三）工作目標(biāo)。
2021年底，實(shí)現(xiàn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建盡建；2022年，本區(qū)全面完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。
（四）職責(zé)分工。
老齡健康科負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)材料收集審核上報(bào)。
醫(yī)政科負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評(píng)估工作。
二、建設(shè)內(nèi)容。
（一）老年友善文化。
1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中補(bǔ)充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。
2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中補(bǔ)充、完善對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語等要求。
（二）老年友善管理。
2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵(lì)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。
（三）老年友善服務(wù)。
1.提供多渠道掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實(shí)對(duì)失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會(huì)工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習(xí)慣和實(shí)際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢、配備“健康通核驗(yàn)碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機(jī)或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。
3.二級(jí)以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科和各成人?？崎T診開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，可通過簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)、營(yíng)養(yǎng)宣教等個(gè)性服務(wù)，能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。
（四）老年友善環(huán)境。
1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。
2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。
4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號(hào)）（附件4）。
四、建設(shè)程序。
（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)。
1、3月底前，上報(bào)單位自查報(bào)告及《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐項(xiàng)對(duì)照《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng)，總結(jié)亮點(diǎn)，查找不足，提出整改意見及整改完成時(shí)間表。
整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》（附件1），于6月底前報(bào)區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請(qǐng)區(qū)級(jí)評(píng)估。
（二）區(qū)級(jí)評(píng)估。
區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)后，組織專家組進(jìn)行評(píng)價(jià)，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)并簽署專家意見。
區(qū)衛(wèi)生健康委對(duì)評(píng)分達(dá)到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報(bào)市衛(wèi)生健康委復(fù)核。
（三）市級(jí)復(fù)核。
市衛(wèi)生健康委于11月底前對(duì)區(qū)級(jí)評(píng)估情況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過官方網(wǎng)站和媒體對(duì)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國(guó)家級(jí)和市級(jí)“敬老文明號(hào)”等基本條件。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費(fèi)保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進(jìn)度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實(shí)推進(jìn)工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，切實(shí)發(fā)揮老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范效應(yīng)。
（二）建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，對(duì)已獲評(píng)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位每年進(jìn)行復(fù)評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。
（三）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺(tái)，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴(kuò)大老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營(yíng)造敬老愛老助老的社會(huì)氛圍。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇九
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的六中全會(huì)的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來開展工作，現(xiàn)將__年年工作作如下安排：
1、疾病的預(yù)防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對(duì)非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進(jìn)方案,范文庫歡迎您采8集母乳喂養(yǎng)，使四個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)15―49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診繼續(xù)深入黨的十八屆六中全會(huì)精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15―20日，只要在工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)可以進(jìn)行預(yù)防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項(xiàng)設(shè)施，克服一切困難，爭(zhēng)創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。
4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防非典疫情的再次流行。進(jìn)一步完善愛滋病防治機(jī)制，建立以院長(zhǎng)為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法:本文由本站為您搜集.整理~等知識(shí)粘貼上墻，全院加強(qiáng)愛滋病疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)重大傳染病的監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡、報(bào)卡，避免漏報(bào)、遲報(bào)。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇十
為貫徹落實(shí)《福建省衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（閩衛(wèi)老齡發(fā)明電〔20-〕638號(hào)）和《漳州市開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的實(shí)施方案》（漳衛(wèi)老齡〔20-〕1號(hào)）要求，結(jié)合我縣實(shí)際，決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，特制訂本方案。
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”要求，以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向，大力開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，努力提升老年人健康水平和獲得感，實(shí)現(xiàn)健康老齡化，建設(shè)健康漳浦。
通過開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，建立健全相應(yīng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)過程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德，推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。到2022年，80%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
全縣各級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。
（一）老年友善文化。
1.各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）機(jī)構(gòu)的愿景或文化中要有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容，形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍。
2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語等要求。醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與患者、家屬及其照護(hù)者溝通。向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，應(yīng)用老年人及其家屬便于理解的方式進(jìn)行服務(wù)信息的公示。向老年人提供社會(huì)工作服務(wù)和志愿者服務(wù)，鼓勵(lì)老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。
（二）老年友善管理。
2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。
（三）老年友善服務(wù)。
1.優(yōu)化服務(wù)流程。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。建立老年患者就醫(yī)綠色通道，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)號(hào)源，為老年患者提供優(yōu)先掛號(hào)、就診、檢查和取藥的“四優(yōu)先”服務(wù)，并按流程為老年患者提供服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。
2.增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時(shí)，要根據(jù)需要增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道，配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢操作；協(xié)助沒有手機(jī)、確實(shí)無法提供健康碼的老年人，通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，縮短老年人在診區(qū)外的等候時(shí)間。
3.開展老年綜合醫(yī)療照護(hù)服務(wù)。二級(jí)以上（含二級(jí)）綜合醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室，試點(diǎn)開展“先全科、后?？啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)至相應(yīng)的專科就診，進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。老年全科診療設(shè)立綜合慢性病管理制度，以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色，以多學(xué)科合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展老年綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全?？h中醫(yī)醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)衛(wèi)生院（中醫(yī)館）要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，中醫(yī)健康管理等服務(wù)。注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，如用藥咨詢、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。
4.發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作用?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為轄區(qū)老年人提供建檔立卡、健康體檢、健康指導(dǎo)、慢病管理等定期隨訪服務(wù)，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠開展遠(yuǎn)程會(huì)診或上門就診，為老年人提供更好更便捷的醫(yī)療服務(wù)。
（四）老年友善環(huán)境。
1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。
2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。
4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
5.合理規(guī)劃科室布局。根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科（老年醫(yī)學(xué)科），方便老年病人就診，減少因布局不合理導(dǎo)致病人往返奔波，利用數(shù)字化手段優(yōu)化診療流程，提高就診效率，大力推行院內(nèi)分級(jí)診療，讓優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室，讓信息化與智能化“多跑路”，實(shí)現(xiàn)老年人就診“少跑腿”。
按照國(guó)家衛(wèi)生健康委提出的“到2022年，80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)要求，結(jié)合我縣實(shí)際分為四個(gè)階段。
（一）啟動(dòng)階段。
制定《漳浦縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的實(shí)施方案》，明確工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容，在全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）啟動(dòng)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。
（二）推進(jìn)階段。
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）圍繞工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容，完善相關(guān)制度和政策，制訂年度工作計(jì)劃，深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。到20-年底前，全縣40%以上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極開展創(chuàng)建工作。
（三）完成階段。
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果。老年友善服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高，適宜的醫(yī)療環(huán)境更加完善，基本建立包括健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長(zhǎng)期照護(hù)、安寧療護(hù)的綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務(wù)體系。到2022年12月底，全縣80%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（四）鞏固階段。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，固化成果，持續(xù)老年健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，保障老年人合法權(quán)益，全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，不斷鞏固成效，提升醫(yī)療服務(wù)水平，完善服務(wù)保障措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立完善老年健康服務(wù)體系，保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要把建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作作為實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體舉措，納入本單位重點(diǎn)工作，制定年度實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分工措施，加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn)，形成工作合力，確保建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作持續(xù)深入開展。
（二）狠抓落實(shí)，確保質(zhì)量。
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）要切實(shí)扛起使命責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，建立友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作責(zé)任制，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，強(qiáng)化老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作的統(tǒng)籌管理，要聚焦建設(shè)過程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，積極有序推進(jìn)友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建立，確保創(chuàng)建質(zhì)量。
（五）強(qiáng)化培訓(xùn)，提升服務(wù)。
為滿足老年人健康需求，提升醫(yī)療、照護(hù)水平，積極推進(jìn)老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作，各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）要優(yōu)化整合老年醫(yī)療服務(wù)資源，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)和老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)健康人才培養(yǎng)，支持開展老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，不斷夯實(shí)老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)人員服務(wù)能力。
（五）加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)肅紀(jì)律。
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）對(duì)本單位老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作要進(jìn)行督導(dǎo)檢查和不定期抽查，不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決落實(shí)中存在的問題和困難。要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)檢查和抽查中不符合標(biāo)準(zhǔn)的，要提出整改時(shí)限，對(duì)工作推進(jìn)不力、整改不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)，切實(shí)有效推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇十一
為鞏固老年友善醫(yī)院創(chuàng)建成果，使老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，加強(qiáng)老年友善醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè),促進(jìn)我院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展，不斷優(yōu)化老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
(一)加強(qiáng)組織管理，鞏固老年友善醫(yī)院成果。
1、醫(yī)院主要以院長(zhǎng)侯松為組長(zhǎng)，全面落實(shí)老年友善醫(yī)院具體工作，每年將老年友善醫(yī)院的管理工作列為全院工作管理重點(diǎn)，鞏固成績(jī)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使老年友善醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)技術(shù)指導(dǎo)小組各司其職，開展老年友善醫(yī)院管理的日常工作。
1、根據(jù)老年友善醫(yī)院要求改進(jìn)我院各項(xiàng)工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫(yī)院宣傳力度，擴(kuò)大老年友善醫(yī)院創(chuàng)建的影響力，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
2、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員有老年友善醫(yī)院管理和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，其中包括有與老年人溝通交流技巧方面的培訓(xùn)。
3、開展門診和住院病人滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)、環(huán)境等進(jìn)行評(píng)估和改善。
4、加強(qiáng)多學(xué)科整合管理，按照老年綜合評(píng)估制度要求，在病房開展老年綜合評(píng)估工作。
5、完善老年患者用藥咨詢門診工作，促進(jìn)臨床藥學(xué)人員對(duì)老年患者進(jìn)行用藥評(píng)估和用藥指導(dǎo)。
1、努力落實(shí)我院關(guān)于老年友善醫(yī)院的相關(guān)制度:如《創(chuàng)建老年友善醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)規(guī)范》、《雙向轉(zhuǎn)診工作制度》等。
2、制定老年友善醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃:使老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，加強(qiáng)老年醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)我院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)老年友善工作的宣教。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇十二
為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供便利，按照市衛(wèi)生健康委推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作相關(guān)要求，深圳市康寧醫(yī)院積極推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)。
5月20日上午，深圳市康寧醫(yī)院召開老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作布置會(huì)，深圳市精神衛(wèi)生中心副主任榮晗，醫(yī)院院辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、公共衛(wèi)生部、老年精神科等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參與了會(huì)議。
會(huì)上，醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)彭江發(fā)傳達(dá)了《市衛(wèi)生健康委關(guān)于加快推進(jìn)20xx年老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作的通知》的要求。
深圳市精神衛(wèi)生中心副主任榮晗表示，在人口老齡化背景下，建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)是時(shí)代的需求，也是醫(yī)院發(fā)展的需要，各部門要高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)相關(guān)工作，明確工作職責(zé)和工作方向，將相關(guān)工作抓實(shí)抓細(xì)、落實(shí)落細(xì)，積極提升老年友善工作理念和服務(wù)水平，營(yíng)造良好的老年友善文化和氛圍，切實(shí)解決老年人就醫(yī)服務(wù)中的問題。
近年來，深圳市康寧醫(yī)院依托深圳市“醫(yī)療衛(wèi)生三名工程”及“深圳市老年人心理關(guān)愛項(xiàng)目”，大力推動(dòng)老年醫(yī)學(xué)發(fā)展。
醫(yī)院于20xx年成立老年精神科，設(shè)有老年精神科門診、腦健康評(píng)估研究室和住院病房，其中住院病房分為精神病區(qū)、認(rèn)知病區(qū)和情緒病區(qū)，編制床位共165張?？剖覈@老年期心理精神異常以及軀體病伴發(fā)的精神異常等疾病開展預(yù)防、診療、護(hù)理服務(wù)，填補(bǔ)了老年人精神疾病?？圃\療的空缺，為老年人就診提供了更為便捷的醫(yī)療服務(wù)。
20xx年，依托“醫(yī)療衛(wèi)生三名工程”，醫(yī)院引進(jìn)了倫敦國(guó)王學(xué)院院士老年精神醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)老年認(rèn)知障礙相關(guān)疾病的診療及康復(fù)、老年精神科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理等方面的合作。20xx年?duì)款^成立了深圳市老年精神心理健康聯(lián)盟，借助深圳市老年精神醫(yī)學(xué)的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)老年學(xué)科建設(shè)再升級(jí)。
借助“深圳市老年人心理關(guān)愛項(xiàng)目”，醫(yī)院進(jìn)一步開展老年人心理關(guān)愛工作，其中包括開展老年人心理健康篩查、老年人心理健康宣傳教育、老年人心理干預(yù)等。20xx年共開展線上線下老年人心理健康講座、義診和宣傳活動(dòng)近50次。
醫(yī)院將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)老年醫(yī)學(xué)發(fā)展，加強(qiáng)老年學(xué)科建設(shè)，落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，以滿足老年人群心理健康服務(wù)需求為目標(biāo)，完善各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年友善服務(wù)。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇十三
工作計(jì)劃是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行安排和計(jì)劃時(shí)，提前制定工作計(jì)劃。事實(shí)上，有許多不同類型的工作計(jì)劃，不僅有時(shí)間長(zhǎng)度，而且有范圍大小。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為切實(shí)解決我縣老年人因智能技術(shù)運(yùn)用遇到的就醫(yī)困難，倡導(dǎo)老年友善文化，加強(qiáng)老年友善管理，強(qiáng)化老年友善服務(wù)，優(yōu)化老年友善環(huán)境，決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”要求，以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向，大力開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，努力提升老年人健康水平和獲得感，實(shí)現(xiàn)健康老齡化，建設(shè)健康寧化。
通過開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，建立健全相應(yīng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)過程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德，推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。到2022年，全縣80％以上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)其他民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與。
（一）營(yíng)造老年友善環(huán)境。
1.交通與標(biāo)識(shí)：門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
2.環(huán)境與設(shè)施：機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境整潔，應(yīng)有適老化設(shè)施和無障礙設(shè)施；院內(nèi)地面防滑、無反光，設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出；適老性病房溫馨整潔，病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
（二）宣傳老年友善文化。
1.文化建設(shè)：機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容；職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和禮貌用語等要求。
2.友善氛圍：醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護(hù)者溝通；在院內(nèi)開展尊老、助老、護(hù)老等活動(dòng)，老年人就醫(yī)受到尊重；以方便老年人閱讀或?yàn)g覽的方式向老年人公示各類便民服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程等；有針對(duì)老年患者的就醫(yī)指導(dǎo)制度，并向老年患者及家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)。
3.健康宣教：有針對(duì)老年人的健康教育制度；向老年人及家屬提供健康宣教服務(wù)。
4.社會(huì)工作和志愿者服務(wù)：有專/兼職社會(huì)工作者承擔(dān)老年人服務(wù)相關(guān)職責(zé)；有關(guān)于志愿者及志愿服務(wù)的管理制度；鼓勵(lì)老年人積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成“總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）+基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)+村衛(wèi)生所”的管理模式。
1.提供多渠道掛號(hào)服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；縣總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）要向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有手機(jī)或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。
3.合理規(guī)劃科室布局，根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科?？h總醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室，試點(diǎn)開展“先全科、后?？啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)致相應(yīng)的?？凭驮\，進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。大力推動(dòng)院內(nèi)優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室。建立健全老年慢性病管理制度，以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色，以多學(xué)科合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展老年慢性病綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全?？h中醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)健康管理等服務(wù)。
4.基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，如用藥咨詢、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。
6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。
（一）啟動(dòng)階段（2021年1月）。制定《寧化縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)施方案》，在全縣啟動(dòng)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相應(yīng)制訂各自工作方案和年度工作計(jì)劃。
（二）推進(jìn)階段（2021年2月至12月）。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)圍繞工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容，深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，全縣建設(shè)7個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到2021年底，實(shí)現(xiàn)縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和30％以上的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（三）完成階段（2022年1月至12月）。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，全縣再建設(shè)11個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到2022年底，實(shí)現(xiàn)80％以上的成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入本單位重點(diǎn)工作；加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員和設(shè)備配備，更好滿足老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求。
（二）狠抓落實(shí)。全縣老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)分年度建設(shè)任務(wù)分解表（見附件），并作為院長(zhǎng)目標(biāo)年薪制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視，制訂工作方案和年度工作計(jì)劃，明確具體措施，確保老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)質(zhì)量，全面完成目標(biāo)任務(wù)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)請(qǐng)于2021年2月5日前將工作方案和年度工作計(jì)劃報(bào)縣衛(wèi)健局老齡健康股，每半年報(bào)送1次老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作進(jìn)展情況。
（三）提升實(shí)效?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
2021年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹、落實(shí)黨的精神和新醫(yī)改的政策，緊緊地圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動(dòng)主題，提高醫(yī)療的質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院提升一個(gè)新的水平、再登新的臺(tái)階，一下是我院2021年度工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的會(huì)議精神，與本院的實(shí)際情況相結(jié)合起來，主動(dòng)尋求、探索醫(yī)院發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實(shí)勤儉辦院的思想意識(shí)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強(qiáng)和完善制度的建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？?。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c(diǎn)專科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專科建設(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?chǎng)，用特色專科去服務(wù)患者。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。
我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
為加快推進(jìn)國(guó)際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案的通知》（國(guó)衛(wèi)辦〔2020〕45號(hào)）、國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（國(guó)衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào)）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號(hào)）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對(duì)老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、總體要求。
（一）指導(dǎo)思想。
將開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國(guó)際老年友好城市、推動(dòng)“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點(diǎn)任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。
（二）適用范圍。
各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)對(duì)象為各級(jí)各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
（三）工作目標(biāo)。
（四）職責(zé)分工。
老齡健康科負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)材料收集審核上報(bào)。
醫(yī)政科負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評(píng)估工作。
二、建設(shè)內(nèi)容。
（一）老年友善文化。
1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中補(bǔ)充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。
2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中補(bǔ)充、完善對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語等要求。
2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵(lì)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。
（三）老年友善服務(wù)。
1.提供多渠道掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實(shí)對(duì)失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會(huì)工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習(xí)慣和實(shí)際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢、配備“健康通核驗(yàn)碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機(jī)或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。
3.二級(jí)以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科和各成人?？崎T診開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，可通過簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)、營(yíng)養(yǎng)宣教等個(gè)性服務(wù)，能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。
（四）老年友善環(huán)境。
1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。
2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。
4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號(hào)）（附件4）。
四、建設(shè)程序。
（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)。
1、3月底前，上報(bào)單位自查報(bào)告及《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐項(xiàng)對(duì)照《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng)，總結(jié)亮點(diǎn)，查找不足，提出整改意見及整改完成時(shí)間表。
整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》（附件1），于6月底前報(bào)區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請(qǐng)區(qū)級(jí)評(píng)估。
（二）區(qū)級(jí)評(píng)估。
區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)后，組織專家組進(jìn)行評(píng)價(jià)，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)并簽署專家意見。
區(qū)衛(wèi)生健康委對(duì)評(píng)分達(dá)到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報(bào)市衛(wèi)生健康委復(fù)核。
（三）市級(jí)復(fù)核。
市衛(wèi)生健康委于11月底前對(duì)區(qū)級(jí)評(píng)估情況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過官方網(wǎng)站和媒體對(duì)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國(guó)家級(jí)和市級(jí)“敬老文明號(hào)”等基本條件。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費(fèi)保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進(jìn)度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實(shí)推進(jìn)工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，切實(shí)發(fā)揮老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范效應(yīng)。
（二）建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，對(duì)已獲評(píng)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位每年進(jìn)行復(fù)評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。
（三）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺(tái)，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴(kuò)大老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營(yíng)造敬老愛老助老的社會(huì)氛圍。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇十四
伴隨著中國(guó)人口老齡化程度的加深，社會(huì)對(duì)老年醫(yī)療服務(wù)的需求急劇增加。更多的老年人迫切需要養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷等集多功能于一體的老年醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。北京老年醫(yī)院在20xx年首次提出“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院”的行動(dòng)計(jì)劃，并于20xx年年初開始動(dòng)員部署，制定了《北京老年醫(yī)院創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”實(shí)施方案》，提出創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的框架和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過一年的努力，已經(jīng)取得了初步成效。
“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院”符合世界衛(wèi)生組織的要求，也是我院一項(xiàng)明確的奮斗目標(biāo)。“老年友善醫(yī)院”提倡以老年患者為中心，其目的是改善老年患者的就醫(yī)流程，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，保障老年患者的就醫(yī)安全和生活質(zhì)量，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
形成老年友善文化是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的靈魂。以老人的心理、社會(huì)因素為出發(fā)點(diǎn)，醫(yī)院提供人文關(guān)懷使老年人及其家屬受到尊重，從而達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度的目的。北京老年醫(yī)院要求員工用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與患者、家屬及其照護(hù)者進(jìn)行溝通，及時(shí)提供服務(wù)信息公示，長(zhǎng)期堅(jiān)持向患者提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，想患者之所想，急患者之所急，形成醫(yī)院固有的文化內(nèi)涵。醫(yī)院制定了長(zhǎng)期招募志愿者的行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)，將積極老齡化的理念貫穿于老年友善醫(yī)院的文化建設(shè)之中。
創(chuàng)建老年友善醫(yī)院，不但要繼承、發(fā)揚(yáng)我院的優(yōu)秀文化，更要站在時(shí)代發(fā)展的高度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、消化和吸收國(guó)內(nèi)外老年醫(yī)學(xué)的先進(jìn)文化，不斷豐富和拓展醫(yī)院的文化內(nèi)涵，起到引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的作用。
進(jìn)行老年友善管理是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的基本保障。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，政策制定、機(jī)構(gòu)建立、組織支持、科學(xué)管理、流程優(yōu)化、制度完善、經(jīng)費(fèi)提供、資源共享等都是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院必備的條件。
進(jìn)行老年友善管理，需要做到以下幾點(diǎn)：1)建立對(duì)員工進(jìn)行老年友善觀念、老年醫(yī)學(xué)倫理、老年醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能培訓(xùn)的機(jī)制，為員工提供全面的、與時(shí)俱進(jìn)的繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，不斷提高員工為老服務(wù)的能力和水平;2)建立老年友善醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使醫(yī)院在保持正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上不斷改革和創(chuàng)新，逐步打造為老服務(wù)的模式和品牌;3)有政策和經(jīng)費(fèi)方面的支持，并建立評(píng)價(jià)機(jī)制與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，使醫(yī)院不斷發(fā)展壯大。
提供老年友善服務(wù)，是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的核心和重點(diǎn)。我院在多年的老年醫(yī)學(xué)服務(wù)實(shí)踐中，逐步將老年綜合征列為老年醫(yī)學(xué)的核心問題，將老年綜合評(píng)估作為老年醫(yī)學(xué)的核心技術(shù)，將老年病的多學(xué)科整合管理視為老年醫(yī)學(xué)的核心管理方法，將老年人的健康促進(jìn)、預(yù)防保健、慢病防控、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)確立為老年醫(yī)學(xué)的七大服務(wù)模式。上述理念的形成或經(jīng)驗(yàn)的取得，使我院在老年醫(yī)學(xué)的臨床、科研和教學(xué)等方面，塑造了自己的品牌，提升了自己的地位。
在提供老年友善服務(wù)方面，應(yīng)重視以下工作：
2)為患者制定詳盡和周密的出院計(jì)劃，做好患者出院后的隨訪工作;。
3)注重醫(yī)院與家庭醫(yī)生的合作，做好醫(yī)院的延伸服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展服務(wù);。
4)在照護(hù)方面，實(shí)施以患者為中心的團(tuán)隊(duì)照護(hù)服務(wù);。
6)建立以病區(qū)為基礎(chǔ)的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì);。
7)提供連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)，即為老年病患者提供急危重癥期急性醫(yī)療、亞急性和急性后期中期照護(hù)、失能失智長(zhǎng)期照護(hù)、臨終者安寧療護(hù)等無縫銜接的醫(yī)療服務(wù)。
營(yíng)造老年友善環(huán)境是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的基本條件。醫(yī)院的室內(nèi)外物理環(huán)境應(yīng)從布局、空間、設(shè)備及設(shè)施等方面適合于老年人的起居和診療過程，最大限度地減少對(duì)衰老病人的影響，從而保障患者的安全、獨(dú)立和功能完整。老年友善環(huán)境還應(yīng)包括老年友善社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境的建設(shè)，鼓勵(lì)老年人盡可能參加一些力所能及的社會(huì)活動(dòng)和文化娛樂活動(dòng)，從而消除老年人的孤獨(dú)感，減少抑郁和焦慮等情況的發(fā)生。
為營(yíng)造老年友善環(huán)境，醫(yī)院從整體上進(jìn)行了適老環(huán)境和無障礙設(shè)施的改造和建設(shè)，完善了全院的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，優(yōu)化了病區(qū)的布局和裝飾，從燈光、地面、顏色、隔簾、標(biāo)識(shí)到洗浴設(shè)施、環(huán)境布局、家具，充分考慮到老年人的感官、運(yùn)動(dòng)、智能的需求，也考慮到醫(yī)護(hù)人員的照護(hù)強(qiáng)度和安全，大大減少了住院老人的壓瘡、跌倒、墜床和誤吸的發(fā)生。醫(yī)院為老年人營(yíng)造了優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，能為老年人提供安全、舒適、便捷的服務(wù)，打造的是“生物-心理-社會(huì)-環(huán)境”全方位的老年友善服務(wù)模式。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇十五
為鞏固老年友善醫(yī)院創(chuàng)建成果，使老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，加強(qiáng)老年友善醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)我院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展，不斷優(yōu)化老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。根據(jù)本院老年友善醫(yī)院管理辦法的要求特制定工作計(jì)劃如下：
(一)、加強(qiáng)組織管理，鞏固老年友善醫(yī)院成果。
1、醫(yī)院主要以李揚(yáng)帆原則為組長(zhǎng)，全面落實(shí)老年友善醫(yī)院具體工作，每年將老年友善醫(yī)院的管理工作列為全院工作管理重點(diǎn)，鞏固成績(jī)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使老年友善醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)技術(shù)指導(dǎo)小組各司其職，開展老年友善醫(yī)院管理的日常工作。
1、根據(jù)老年友善醫(yī)院要求改進(jìn)我院各項(xiàng)工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫(yī)院宣傳力度，擴(kuò)大老年友善醫(yī)院創(chuàng)建的影響力，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
文庫面的培訓(xùn)。?。
3、開展門診和住院病人滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)、環(huán)境等進(jìn)行評(píng)估和改善。
5、完善老年患者用藥咨詢門診工作，促進(jìn)臨床藥學(xué)人員對(duì)老年患者進(jìn)行用藥評(píng)估和用藥指導(dǎo)。
1、努力落實(shí)我院關(guān)于老年友善醫(yī)院的相關(guān)制度。
2、制定老年友善醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃：使老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，加強(qiáng)老年醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)我院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
3、努力加大愛老、敬老、護(hù)老的宣傳力度，更好的營(yíng)造全院老年友善的文化氛圍，利用宣傳欄、宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)老年友善工作的宣教。
-
西充縣人民醫(yī)院。
2021年8月21日。
一、在門診大廳設(shè)立專崗，工作時(shí)間醫(yī)務(wù)人員輪流值守。
二、工作時(shí)間不離人，隨時(shí)方便老年患者咨詢，并為老年患者及家屬提供預(yù)約、取號(hào)、指引等服務(wù)。為行動(dòng)不便的老年患者提供輪椅及擔(dān)架車;對(duì)行動(dòng)不便的老年患者實(shí)行全程導(dǎo)診。
三、工作時(shí)間供應(yīng)開水，方便患者飲用。
四、根據(jù)老年患者的年齡，性別，職業(yè)，職稱等選擇合適的尊稱，禁止直呼姓名。
五、與老年患者交談時(shí)，語言要文明、語氣要親切，自覺使用“服務(wù)用語”，嚴(yán)格做到不訓(xùn)斥、不埋怨、不吵架（聽力異常者除外）。
六、工作人員佩戴胸卡，門診環(huán)境設(shè)置區(qū)域指示牌，方便老年患者熟悉醫(yī)護(hù)人員與環(huán)境。
七、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制，明確安全責(zé)任，突出老年患者人文關(guān)懷。
八、老年危重患者優(yōu)先處理。
九、特殊緊急老年患者先救治，后辦理相關(guān)手續(xù)。
為提高老年人自我保健意識(shí)，培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)、有評(píng)價(jià)的開展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。
健康教育內(nèi)容。
1.飲食教育：科學(xué)系統(tǒng)飲食護(hù)理對(duì)于減慢老年患者病情，防止并發(fā)癥發(fā)展至關(guān)重要。如糖尿病患者，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物；高血壓病人低鹽飲食；冠心病病人低脂飲食；肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。
2.生活指導(dǎo)：指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，戒煙酒、定時(shí)起床、定時(shí)睡覺，保證充足的睡眠和休息，選擇適合身體條件的活動(dòng)，如散步、打太極拳等，對(duì)長(zhǎng)期臥床老人做好口腔及皮膚護(hù)理，照顧好老人大小便，定時(shí)翻身，按摩受壓部位，防止壓瘡發(fā)生。
3.用藥與檢查指導(dǎo)：指導(dǎo)老人用藥安全，說明藥物用法用量，患慢性疾病老人嚴(yán)格遵守醫(yī)囑、正確用藥，告知藥物不良反應(yīng)和副反應(yīng)，不私自購買或服藥，防止用藥不當(dāng)發(fā)生意外。
4.心理健康護(hù)理：護(hù)理人員提高心理疏導(dǎo)，幫助老人樹立戰(zhàn)勝疾病信心，保持樂觀態(tài)度，正確對(duì)待疾病帶來的身體不適，積極接受治療，提高康復(fù)依從性。健康教育方式充分考慮老年人的意愿和實(shí)際情況，定期舉辦健康講座，以電視、圖片、宣傳教育對(duì)多種形式，有計(jì)劃、有目的合理、規(guī)范、全面開展。
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作總結(jié)大全（16篇）篇十六
本人于__年_月起，在__衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅(jiān)持以十七大精神以及“_”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在工作中，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時(shí)的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠(chéng)熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改進(jìn)的，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠(chéng)待人，工作團(tuán)結(jié)。
在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠(chéng)的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。
在這一年當(dāng)中，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識(shí)不全面，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國(guó)家一類、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在2011年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。
為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)。
工作總結(jié)。
把20__年里的。
制定如下：1、2、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書寫時(shí)的用語和習(xí)慣。3、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。4、5、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請(qǐng)假。在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。6、在與同事的交流溝通上，做到真誠(chéng)待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神。7、8、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)?？傊?，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。