月工作總結是一個很好的檢查和反思的機會,通過總結整理過去一個月的工作,我們可以更好地發現自己工作中的優勢和不足,進而進行改進和提升。小編為大家整理了一些月工作總結的實例,希望對大家寫作有所啟發和指導。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇一
今年以來,區行政服務中心(以下簡稱中心)在區委、區政府的正確領導下,在各進駐單位辦事窗口工作人員的積極配合下,以為辦事群眾提供熱情、高效、廉潔服務為目標,以改革創新為動力,創建中介服務中心,落實并聯審批制度,運作“惠陽微城管”服務平臺,推進“兩集中、兩到位”改革,加強三級行政服務體系建設,同時堅持不懈地抓好業務辦理工作,狠抓機關作風,確保優質服務。截止至5月底,中心今年上半年各辦事窗口共受理業務19803宗(件),辦結19802宗(件),辦結率達99%。現將今年上半年的工作總結如下:
(一)以整改中心業務用房為契機打造便民利民的綜合性行政服務平臺。為進一步深化行政審批改革,切實提高便民利民服務水平,中心按照區委、區政府的工作部署以及《xx市xx區行政服務中心進駐窗口及業務用房安排工作方案》(惠陽府辦〔〕67號文)的工作安排,會同區紀委監察局、區編辦、區發改局等業務用房整改領導小組成員單位,積極主動與各有關部門銜接,推動整改工作按照既定計劃有序開展。根據該整改方案的工作安排,整改工作主要分二個階段進行:第一階段是將已進駐區行政服務中心不具有審批服務、公共服務、便民服務的11個職能部門的辦公用房全部遷出;第二階段是將與企業和群眾密切相關的,具有對公服務事項的各相關單位(共44個)全部進駐區行政服務中心。
(1)第一階段遷出工作開展情況。中心積極聯合區紀委監察局、編辦、發改局、財政局、審計局、機關事務管理局等有關部門,根據整改工作要求,確定了需要遷出的11個職能部門,然后在對部分政府獨立樓辦公用房使用情況摸底調查以及與各遷出單位多次溝通協調的基礎上,確定了這11個職能部門的遷出地點。之后,中心陪同區有關領導多次前往各遷出地點,了解掌握各遷出單位的搬遷進展,協調溝通解決搬遷過程中遇到的問題,督促各有關遷出單位按照搬遷時間節點有序有計劃遷出。目前,第一階段的遷出工作已全部完成,區公用事業局、區科技局等11個遷出單位均已按照搬遷方案計劃的時間節點將所占辦公用房騰出。
(2)第二階段進駐工作開展情況。中心在推進第一階段工作的同時,同步開展xx區行政服務中心業務用房整改項目的立項以及方案設計工作,并分別于3月2日和4月13日采取搖珠方式選取出了設計單位惠陽建筑設計院以及工程咨詢單位廣州國際工程咨詢公司惠州分公司,分別負責為項目出具設計方案和可行性研究報告。目前,xx區行政服務中心業務用房整改項目的立項工作已完成,中心窗口及業務用房的平面設計方案也已確定,并經區政府常務會議審議通過,確定了由區行政服務中心作為此次業務用房整改項目的建設單位。
(二)以完善區、鎮、村行政服務平臺為基礎加強三級行政服務體系建設。為推動行政體制改革的進一步創新,我區進一步加強區、鎮、村(社區)三級行政服務體系建設。中心作為我區三級行政服務體系建設的牽頭單位,不斷完善行政服務中心自身建設,以整改業務用房為契機,對區行政服務中心進行功能再造,努力打造便民、利民、廉潔的行政服務平臺。同時,中心不斷協調各鎮(街)完善鎮級行政服務中心、村級便民服務站建設,推進鎮級審批與服務事項、辦事窗口、工作人員及審批授權向鎮級行政服務中心集中,加強村級便民服務站建設,將政府服務領域與群眾日常生活密切相關的服務事項延伸到村級便民服務站。目前,全區9個鎮(街)均已建立鎮級行政服務中心,各鎮(街)行政服務中心,按照辦理事項標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化、場所設施標準化的要求,不斷完善服務場所軟硬件建設。全區127個村(社區)也已全部完成村級便民服務站建設,覆蓋率達到100%,共完成注冊服務事項1741項。各便民服務站按照“六個有”的標準,建成有機構人員設置、有辦公設施、有統一的標識、有統一規章制度、有聯系監管途徑、有工作臺賬的“一站式”一線服務平臺。
(三)以邊實踐邊完善為方向做大做強中介服務中心。為進一步規范中介機構服務行為,切實解決中介市場收費混亂、效率低下、權力尋租等方面的突出問題,去年,我區通過建立“一庫一中心”即中介機構信息庫和中介服務中心,來加強中介機構管理,促進中介行業健康發展。然而,區中介服務中心在全省乃至全國都是個新鮮事物,其建設過程只能通過在具體操作的實踐過程中去不斷去摸索、總結和完善,中心今年主要從以下幾個方面著手工作:
(1)做好年度信用考評工作,促進良性競爭。根據《xx區中介服務中心信用考核評價制度(試行)》的要求,每年度需對入庫中介機構的執業情況進行信用考評,考評主體單位是各行業主管部門。中心一方面將各入駐中介機構執業情況、群眾投訴情況、業主單位滿意度評價情況等材料發送給各相關行業主管部門作為信用考評的依據;另一方面協調、督促各行業主管部門按照《xx區中介服務中心信用考核評價制度(試行)》的規定對各自負責的中介機構進行考核評分,評分結果送中心審核匯總后向全社會公布。
(2)重新入庫、入駐中介服務中心,促進公平公正。根據《xx區加強中介機構管理工作意見(試行)》(惠陽委辦發〔2014〕2號文)的要求,入駐區中介機構信息庫以及中介服務中心的中介機構每年更新一次。中心從去年10月份就開始著手入庫的有關工作,通過電視、報紙、電臺、網絡等多種渠道發布入庫邀請,歡迎省內外有資質的中介機構來我區開展中介服務,各有關職能部門對提出入庫申請的中介機構審核把關后,將入庫情況發送給中心,由中心匯總成冊后更新區中介機構信息庫。中心在新的信息庫基礎上,邀請入庫中介機構積極進駐區中介服務中心,中心根據提交入庫申請的情況以及每項服務類別的臺位設置情況,通過公開、公平的搖珠方式確定出最終進駐的中介機構。然后,中心一方面做好原有入駐中介機構的退場工作,交接好壓金、辦公設備等有關事宜;另一方面做好新入駐中介機構的進場工作,做好進駐協議簽訂、服務臺位分配、服務指南印制、網上信息公開等各項工作。目前共有540家中介機構進駐區中介機構信息庫,涉及中介事項64類,54家中介機構進駐區中介服務中心,涉及22個服務類別。
(3)重新對搖珠操作細則進行修訂,促進搖珠工作規范運作。《xx區中介服務中心搖珠選取中介機構操作細則》自8月1日起實施以來,取得了良好的成效,有力地促進了搖珠選取中介機構工作的公平、公正、公開。為進一步推動搖珠工作規范運作,在實踐基礎上不斷完善該《細則》,中心向各有單位征求該《細則》實施過程中遇到的問題、需要協調解決的事項等方面的意見、建議,經匯總研究討論后,形成《xx區中介服務中心搖珠選取中介機構操作細則》(修訂稿),經區政府同意后,向全區各有關單位印發。
(4)加強中介服務大廳日常管理,促進優質服務。為維護良好的辦公環境和辦事秩序,給辦事群眾提供熱情、優質的中介服務,中心不斷探索管理入駐中介機構窗口人員的方式方法,建立健全中介服務中心的日常管理制度,安裝考勤打卡機,規范各進駐人員的上下班行為,加強上班時間的上網行為管理,杜絕上班時間看電影、玩游戲、炒股等現象,要求各進駐人員加強業務知識學習培訓,提高接單率,加強窗口禮儀規范學習,推行禮貌微笑服務,為辦事群眾提供熱情、優質服務。
區中介服務中心從去年4月29日成立至今年5月底,已通過搖珠選取中介機構服務業務649宗,社會在“中介超市”選取中介服務機構的有349宗。
(四)以落實并聯審批工作為推手加快全區固定資產投資項目建設進程。區行政服務中心作為固定資產投資項目審批工作的牽頭單位,具體負責整個審批過程的統籌、協調、督辦等工作。中心通過設立并聯審批窗口,落實窗口人員,實行“一個窗口進,一個窗口出”,并建立新的工作機制,實行同步審批、抄告相關、限時辦結、協助代辦等舉措,改變原來業主代表東奔西跑到各相關部門辦理業務的做法,方便企業辦事,提高辦事效率,加快全區固定資產投資項目建設進程。去年全區共有15個項目納入并聯審批推進工作,今年全區通過項目引進聯審會議又引進了安泰達、堅信鈦、寶順達等12個項目。目前各項目推進情況良好,安博、偉駿、高飛標志等6個項目已經開始開工建設,其他21個項目也在按照并聯審批流程有序推進中,推進速度較以往明顯加快。
(五)以完善“惠陽微城管”平臺建設為手段不斷提升城市化管理水平。中心于去年2月26日注冊開通了“惠陽微城管”公眾號平臺,平臺的運作采取“多點在線、同步受理”的模式,由涉及城市管理職能的區城管執法分局、區財政局、區教育局等13個相關單位安排微信專員登錄“惠陽微城管”后臺實時查看市民群眾的爆料信息,并在1個工作日內受理信息,三個工作日內反饋處理結果。中心負責對“惠陽微城管”的后臺進行日常管理,對各責任單位的爆料信息受理情況進行協調、監督。今年以來,中心加強對信息受理過程的監督,確保群眾爆料信息“件件有回復”并及時辦結;加強對爆料信息處理案例的公開,確保每周向所有關注用戶群發至少兩次信息處理典型案例;加大對“惠陽微城管”的宣傳力度,通過印制宣傳指南、名片等方式讓更多群眾知曉我們這個平臺,提高用戶參與率。截止至5月底,惠陽微城管的關注量為12328。通過微城管服務平臺共受理市民爆料信息共1176件,并全部辦結。
(六)以推進“兩集中、兩到位”為突破口不斷推進行政審批制度改革。近年來,中心在推進行政審批制度改革,提高審批效率的過程中發現,由于一些進駐中心的窗口部門服務事項未進駐到位或者審批權限未授權到位,導致不少行政審批事項在中心只能是受理,具體審批過程還要再拿回局里辦理,有些服務事項存在兩頭受理,群眾辦事需要兩頭跑,導致不僅辦事效率低下,而且群眾辦事也極不方便。今年開始,中心以整改業務用房為契機,按照區政府的部署,聯合區編辦在我區推行“兩集中,兩到位”改革,將原本分散在部門內部各股室的'行政審批職能向一個股室集中,然后這個股室成建制的向行政服務中心集中,同時將審批人員進駐到位、審批權限授權到位。改革之后,進駐中心的各行政審批事項將可以直接在中心受理,在中心辦理,在中心發證,真正實現“管辦分離”以及審批效率的提升。目前,“兩集中、兩到位”實施方案的征求意見稿已于近期發往各相關單位征求意見。
(七)加強窗口人員學習培訓,努力打造一支政治素質好、業務能力強、服務水平高的窗口工作人才隊伍。一是強化廉政教育,練就過硬素質。是通過舉辦道德講堂、組織中心全體人員觀看“紀委暗訪視頻”等廉政宣傳資料,使中心工作人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到廉政勤政,自警自律,樹立良好的行政服務人員新形象。二是強化業務學習,練就過硬技能。一方面通過業務培訓、工作人員自學等方式,不斷提高工作人員的專業素質,用業務政策、業務知識武裝頭腦。另一方面通過組織業務交流會、月度總結會等專題會議,使中心全體人員了解各項審批業務,增加工作透明度,有利于協調各進駐部門審批項目,提高行政效能和服務水平。三是端正服務態度,培養過硬作風。把服務群眾、服務企業作為中心的重要工作,堅持“三條紅線”不突破;加強作風管理,實行手紋打卡,啟用客戶評價系統等;堅持實行首問責任制、服務承諾制、一次性告知等制度,做到能辦的事情立即辦,不能當天辦完的明確辦結時限,不能辦理的解釋清楚。通過這些舉措,較好的規范了全體人員的服務行為,提高了服務效率。
二、存在的問題。
(一)業務用房整改方面。按照《xx市xx區行政服務中心進駐窗口及業務用房安排工作方案》的工作部署,xx區行政服務中心業務用房整改須在6月底前全部整改到位。但由于這次整改項目涉及到的整改單位較多,整改區域較大,而且涉及的環節也較多,如立項、方案設計、造價、招投標、施工、驗收等,從而導致項目整改完成所需的時間大大延長,按期完成整改任務的難度非常大。另外,由于此次整改項目屬于改造工程,在設計過程中需要參照以前的設計圖紙,但由于之前行政服務中心大樓在過戶交接過程中,沒有到保存到全部設計圖紙的電子版,導致現在項目在設計施工圖紙的過程中因缺乏部分圖紙,也嚴重影響了設計進度和項目進程。
(二)三級行政服務體系方面。自開展工作以來,我區三級行政服務體建設工作行動迅速,并取得了一定成效,也存在一些問題:一是發展不平衡。經濟發展較好、工業較發達的鎮(街)行政服務中心以及便民服務站建設得較完善,進駐的部門和事項也較齊全,前來辦事的群眾也較多。經濟條件較差的鎮雖然能按要求建設鎮級行政服務中心和便民服務站,但硬件設施較差,相關配套設施也有待進一步完善。二是實效有待提高。各鎮(街)村級便民服務站雖都已按照“六個有”標準建成,但其實際效果并未完全發揮出來,真正幫助群眾辦成實事的不多,這里有宣傳不到位的原因,也有服務站代辦員業務流程不熟悉的原因。
(三)中介服務中心方面。區中介服務中心已經運作了一年,從各方面的反饋來看,取得的成效是顯著的,但也存在一些問題,有些業主單位反映個別中介機構搖珠中簽后服務態度欠佳,在和業主單位洽談業務時沒有做好優質服務,反映出我們的監管制度對中介機構約束力不夠,中介機構信用考評制度還有待進一步完善和加強。
(四)并聯審批方面。實行并聯審批制度是一項很好的改革,對推進項目上馬,發展地方經濟起到很好的作用,在具體工作中取得了初步成效,但由于領導重視度不夠、部門不配合等原因,導致并聯審批推進工作遇到阻力重重,項目推進速度很難取得較大突破。
(五)惠陽微城管方面。主要存在三個方面的問題:一是缺乏后臺配套系統,導致信息篩選、受理、跟蹤困難;二是宣傳力度有待加強,宣傳工作不夠持續,導致用戶關注增長緩慢,爆料信息較少;三是服務范圍不廣,參與微城管工作的職能單位較少,僅有區城管、環衛等11個區直單位以及淡水、秋長街道辦,其他涉及城市管理職能的如區房產、工商、公安等部門以及沙田、新圩等其他各鄉鎮還沒有參與進來。
(六)作風紀律方面。隨著黨的群眾路線教育實踐活動告一段落,目前中心部分窗口工作人員了出現上下班遲到早退、工作時間上網等紀律松懈現象,為中心的下一步作風建設提出了新的要求。
(二)不斷完善三級行政服務體系建設工作。一是完善配套設施建設。加快區級綜合性行政服務中心的業務用房整改工作,同時,協調各鎮(街)要按照標準鎮級行政服務中心和便民服務站的建設要求,結合各鎮(街)實際,盡快完善服務場所的配套軟硬件設施,打造配套齊全的服務環境。二是加大培訓辦度。對區、鎮行政服務中心、便民服務站的代辦員按照建設標準的要求加強培訓,讓代辦員加快掌握服務事項辦理要求、辦事流程、管理制度等內容,爭取做到業務能力精、溝通協調強、服務態度好,用一流的服務逐步爭取到辦事群眾的認可與支持,讓鎮級行政服務中心、便民服務站真正發揮出實效。
(三)強化中介服務中心監管考評機制落實工作。建立事后監管機制,對中簽的政府投資事項,在每宗事項搖出中介機構后都給業主單位發放服務滿意度評價表,要求業主單位在中介方履行完合同之后,對中介方的完成情況從服務態度、成果質量、收費情況、完成時限等維度進行評價,評價結果由區行政服務中心按年度匯總后提交給相應監管單位,作為監管單位對中介機構年度考核評分的依據,同時每月將搖珠事項的情況按監管單位分類匯總,發送給各監管單位加強監管。對社會投資類的事項,創新各種渠道收集業主意見,堅決將個別服務質量差的中介機構列入黑名單。
(四)繼續協調推進我區固定資產投資項目。繼續加大推進并聯審批工作的力度,充分利用區行政服務中心具有聚集功能的服務平臺作用,爭取領導的重視和支持,使行政服務中心真正發揮牽頭單位的作用,有效地開展并聯審批工作,同時借鑒其他先進地區的做法和經驗,不斷完善我區的并聯審批制度,增強其可操作性和實用性。
(五)繼續完善“惠陽微城管”服務平臺。一是開發后臺配套的信息受理系統,解決爆料信息受理難、登記難、跟蹤難等問題。二是擴大服務范圍,將涉及城市管理的其他有關單位,如經信、公安、民政等相關部門,供電、供氣、市場物業等企事業單位,在有條件的情況下盡可能都納入微城管的服務范圍,同時,服務區域從城區延伸到各鄉鎮。三是繼續加大對微城管工作的宣傳力度,通過過設置戶外固定廣告,如公交車站臺、立柱、燈箱廣告等,增強宣傳的持續性。
(六)推進“兩集中、兩到位”改革工作。一是聯合區編辦加快完善“兩集中、兩到位”改革實施方案并及時發布實施。二是在進駐區行政服務中心的單位中,結合實際,確定需要實行“兩集中、兩到位”改革的單位名單后,協調和督促各相關單位按照“兩集中、兩到位”改革實施方案的工作部署和要求,將原本分散在部門內部各股室的行政審批職能向一個股室集中,建立行政審批服務股,并做好進駐區行政服務中心的準備工作。三是在區行政服務中心業務用房改造完成后,協調和推進各進駐部門按照“兩集中、兩到位”的要求進駐到位。
(七)繼續抓好中心的作風建設工作。總書記強調作風建設永遠在路上。將之前開展的黨的教育實踐活動“回頭看”活動,與接下來開展的群眾辦事難專項整治工作相結合,不斷加強對中心干部職工紀律建設,認真推進政務大廳辦事標準化建設工作,進一步夯實中心廉潔為民服務基礎。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇二
為了更好的適應以后的學習和工作,在本學期末,由學校統一組織到xx物流配送中心實習,實習時間共計十天。
二、實習單位概要。
1.物流配送中心簡介:
物流配送中心是社會物流網絡中處于主要位置的結點,但不是所有物流結點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫,它主要在物流系統中起調節和緩沖作用,解決供需節奏或批量不平衡的矛盾。又如商業連鎖系統的配送中心,主要是為了降低物流系統的成本,提高服務水平,提高物資輸送末端系統效率等。屬于轉運類型如港口碼頭、空港等,其作用是實現運輸方式的轉換(海一陸。空一陸)。又如,鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站,其作用是將貨物重新組合,進人下一階段的輸送。也有一種大規模的倉庫群,形成以存儲功能為主的物流配送中心。
xx物流配送中心是一個中等規模的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心,兼有轉運和集散功能,也可以擴展至配送和流通加工的功能,因此在規劃與設計方面可操作性更高。xx物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協調和相互配合,密不可分!xx物流配送中心在選址上也有其獨特的一面,之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便,西臨西安咸陽國際機場,南止西安繞城高速,瀕臨西安地鐵,是一個天時、地利、人和的好地段。進出城市方便,便于給各個超市和便利島供貨。提高了xx物流的作業水品!
三、實習要求。
了解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析,并依據學習的理論提出自己的意見,了解物流配送中心的主要流程。
四、實習感想。
剛到xx物流配送中心,至于物流的概念,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘,不敢想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。
五、實習結論。
a.各部門之間的協調能力差,物流區域布局不合理;。
b.野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高;。
c.倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;。
f.配送中心各部門和各配送區間沒有得到更大程度的有效利用;。
針對上述問題所提出的合理化建議和意見:
a.加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
b.加強對企業員工的培訓力度,規范員工的職業行為,制定符合本企業發展的行為準則,拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
c.倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系,把過高的庫存轉嫁給供應商,或著重新布局自己的倉儲結構,把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人,發展第三方物流業,為企業謀求更大的發展空間。
d.建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺,適當開放本公司信息,做到信息順暢、資源共享。確保企業物流的有效發展。減少和降低不必要的資源浪費。
f.應該有效的利用配送中心的各種資源優勢和空間區域優勢,可以開設必要的物流師培訓班,企業經理人培訓班,做到學習實踐兩不誤,為企業贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業成本。
六、建議。
總而言之,在xx物流這十天的時間里,使我學到了書本上無法到的東西。十天,不算長,但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華,是從感性認識上升為理性認識的過程。雖然xx的物流標準化程度不算太高,但它所帶給我的,不僅僅是收貨、發貨、驗貨、分貨和退貨這么簡單。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇三
時光荏苒,2011年已經過去了一大半,體檢中心在醫院的正確領導和親切關懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設備,增加專職工作人員,不斷強化服務意識,嚴格內部管理,目前共體檢免費體檢四千余人次,收費個人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面:
1.精心組織,認真準備在院領導的親自參與下,協調全院十三個部門,完成了**學院空、管委會全體職工、**中學經開區分校等數次大型體檢。雖然經驗不足,但是在逐漸摸索中不斷進步,目前已經理順了體檢流程,調整了就餐地點和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。
2.嚴格管理,強化技能不定期組織體檢所需專業技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓,提高服務技能。
3.提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間,并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,在院領導同意之后,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。
周時間內把新體檢管理系統調試完畢,正式上線運行。新系統的正式開通,標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫生沒有配備,體檢專用的部分設備仍未到位,相關科室團結精神仍需加強,面對問題態度不夠積極,部分科室對于新的體檢系統需要進一步熟悉,專職體檢市場開發人員仍未到位,無法保證穩定的體檢客源,體檢折扣優惠政策與當前流行模式脫節等,都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩定的發展奉獻青春。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇四
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定,夯實安全生產基礎管理,健全安全生產長效機制;一是將20xx年度安全目標逐級分解、層層落實,切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規定,繼續完善安全生產各項管理制度,確保安全生產工作嚴謹、規范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患,提高設備的安全、環保、可靠和經濟性,保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強責任意識,加強對施工單位的協調和監督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發生,通過開展經常性的安全演練和完善危急預案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發生責任事故。
(二)加強生產管理,確保機組安全經濟運行。
在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑,全面培養符合型生產人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術措施和反事故措施,力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行,確保機組穩發,多發,高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整,進一步提高機組的安全、環保和經濟性。
在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質量驗收,培養檢修人員的一絲不茍的工作態度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改某某某某公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設備的健康水平,創造安全文明的生產環境。
(三)加強經營管理,實現保本微利經營。
全面實行預算管理,確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理,保持良好的設備狀態,提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環節的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
(四)加大營銷管理,確保全額熱費回收。
(五)加強三期擴建管理、確保年內供熱、發電雙投。
我廠三期供熱機組擴建工作,關系到企業今后的發展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環批等重點開展工作,確保年初開工建設,年底發電、供熱雙投產,在工程施工中,要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗,發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設工期,控制工程造價,保證工程質量”的要求,嚴格執行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產質量,實現達標投產,確保實現安全穩定經濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產準備人員盡早參加工程建設,為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
(六)創建節約環保型企業、扎實推進環保和節能減排工作。
節能減排是我們熱電企業責任所在,更是我們提高自身競爭力的內在需求,為此我們要積極落實環保部門和集團公司關于對環保工作的有關要求,進一步加強環保管理,無論經營形式如何嚴峻,一定要完成節能減排和環保指標,認真落實整改國家環保部的聽證意見,及時匯報環保審批情況,加強聯系溝通工作,確保不發生環保處罰事件。
以創建節約環保型企業為契機,廣泛開展機組能效對標與達標工作,深入開展節煤、節水、節電及污染物排放指標的管理,認真做好脫硫設施的調試與運行管理,確保發揮脫硫設施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監控系統,提高環保設施的可靠性和投運率,努力實現節約發展、清潔發展。
(七)加強黨建工作、創建和諧企業。
在黨建工作中,我們要圍繞企業中心工作,以高度負責的使命感、責任感,下大力氣抓好科學發展觀的整改項目,積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續開展“四好”班子創建活動,提高領導班子凝聚力和戰斗力;加強黨風廉政建設,嚴格“三重一大”決策制度,構建有效的懲防體系;加強信訪和維穩工作,真正解決員工的實際困難,避免出現影響穩定的群體性事件;發揮工會、青工、女工委等群團組織作用,廣泛開展勞動競賽活動,激發員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產、生活條件,為順利完成各項工作任務營造一個和諧穩定的發展環境。
新的一年,新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務,需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續發揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風,團結拼搏、銳意進取,積極主動地做好各項工作,為全面完成20xx年績效考核目標,促進企業又好有快發發展而努力奮斗。
一、加強科室管理,提高檢驗質量;嚴格按照檢驗科“準確及時,優質服務,科學管理,持續改進”的工作質量方針,逐步建立或完善全面的質量管理體系,規范枝術操作規程,實事求是地認真做好室內質控和室間質控,確保檢驗結果的準確度和真實性。
二、進一步深入開展程序化溫馨服務活動,做好窗口服務工作開展科室內程序化溫馨服務教育,進一步轉變服務理念。貫徹執行檢驗科程序化溫馨服務五條公約:第一:禮貌待患,真誠幫助;第二:發揮作用,服務臨床;第三:窗口整潔,環境優雅;第四:嚴肅認真,確保質量;第五:團隊協作,共同發展。
三、檢驗科定期到臨床聽取臨床意見和建議,回來制定整改措施發布給臨床,解決工作中不協調的問題。臨床檢驗作為窗口科室,每天接觸大量患者,窗口標本采集,患者排隊等候,環境有些混亂。要求全科同事積極維護良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導醫服務系統,爭取建立標本采集叫號系統,以及建立報告單發放自助打印系統。
四、促進醫患和諧、完善科室管理。
1、完善科室內部細節化管理,使科室的每一項規章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環節。
2、優化門診患者取報告單流程,使患者花最少的時間,跑最少的路,拿到最及時的檢驗報告。
3、實行各窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
五、加強實驗室質量管理。
六、加強實驗室安全和生物安全管理。
繼續嚴格執行實驗室內部安全檢查制度,每天有專人安全檢查、簽字登記,保障實驗室人員和物資設備安全運行。嚴格執行實驗室生物安全管理制度,專人負責實驗室生物安全以及院內感染控制的管理。
七、加強輸血檢驗的管理。
血庫是檢驗科下屬的二級學科實驗室,血庫負責人是檢驗科任命的實驗室負責人,專門負責輸血管理,減少參與輸血檢驗操作的工作人員,血庫工作人員經過技術培訓和安全教育。輸血作為一個獨立學科,具有很強的專業性,也是需要在醫院輸血管理委員會的領導下,臨床和醫技齊抓共建的一個學科。建立和完善獨立的輸血科,加強輸血管理,是重點工作。通過輸血科加強臨床輸血工作的培訓,配合醫務科加強臨床輸血適應癥、輸血前評估、輸血后療效評價的管理。
八、實驗室管理軟件lis系統的完善。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇五
一、認識物流中心。
物流中心是什么?它有哪些功能?在建設物流中心之前,必須回答這些最簡單但卻至為關鍵的問題。我國學術界一般將“物流中心”對應地翻譯成“logisticscen-tre”,正在編制之中的忡華人民共和國物流術語標準》(征求意見稿)也采用這種譯法。為了研究物流中心的功能,筆者于1999年7月26日用inheek在inte。et上查找相關文獻,得到1741個結果,即當時在intemet上所有與infoseek鏈接的web中共有1741處出現“logisticscentre”一詞,并且這一用法多在亞洲地區使用,歐洲、美國也有使用但比較少,他們多用“distributi。ncentre”,即我國所稱的“配送中心”,用同樣的方法同時查“distrfouti。ncen-t。”得出的結果是56177處,這說明在西方“distrfouti。ncentre”的使用比“l沼sit。scentre”普遍得多。
網上使用“物流中心”的情況僅舉幾例:
全省性、全通路和即時性的物流服務。目前該公司提供的物流服務功能包括裝卸、保管、揀貨、理貨、流通加工、區域配送、長途運輸、表單處理、資訊連線。帳務處理及代收帳服務。服務的配送通路涵蓋百貨公司、超市便利商店、全聯社、專賣店、醫院、診所、藥局、三c賣場統倉、盤商、代送商及公司行號直送,郵購宅配等全通路。
4.temic半導體公司。將與美國聯邦快遞公司合作,在菲律。
賓蘇比克灣建立全球物流中心……。
再看定義。根據筆者目前的研究,沒有發現美國物流管理協會使用或定義“logisticscentre”的證據,在由德國物流研究所教授漢斯·克里斯蒂安(h。nschristi。n)博士主持編制的歐洲物流協會的《歐洲物流術語》中沒有發現“logisti。centre”這個詞,但有“thstrfouti。ncentre”的定義,美國著名的物流公司exel公司發布的《物流術語集》(gi——。ry。ftogisticste一)中有“distributi。nhntre”但沒有“togisticskmre”的定義。但在日本,無論是大學教授還是企業經理,都在普遍使用“物流中心”這個詞,并且定義也不少。在我國大陸和臺灣省,物流中心的概念使用得也比較普遍,臺灣的理論界和學術界基本上將物流中心與配送中心等同起來,但多使用物流中心的提法。在大陸既有物流中心(第三方物流企業用)的用法,也有配送中心(連鎖企業用)的提法,比如原國內貿易部在1995年發布的幗內貿易部關于商品物流(配送)中,0發展建設的規劃》中說明了物流中心和配送中心的聯系與區別。國內一些著名的物流專家如王之泰教授、吳清一教授等對物流中心也有不少論述。正在編制中的《中華人民共和國物流術語標準》針對我國物流業的發展情況,認同物流中心的提法并定義為:接受并處理下游用戶的訂貨信息,對上游供應方的大批量貨物進行集中儲存、加工等作業,并向下游進行批量轉運的設施和機構。這一定義參考了國內外一些著名企業的實際情況,被調查的多數物流專家和企業家同意這個定義。
我認為,可以從以下幾個方面認識物流中心:
1.“物流中心”的提法及其概念在國際物流界是基本認同的,我們可以得到很多理論支持。
2.“物流中心”是一個新概念,不僅僅只是一個概念,而且是進行商品流通必要的基礎設施,許多新型企業,特別是高科技制造企業、全球分銷企業及全球第三方物流企業建設了許多物流中心,不少跨國公司(如eneti。n)在全球的產品分銷僅靠一個物流中心,因此物流中心是決定公司成敗的戰略性業務實體,所以,諸如物流中心應該具備什么功能。如何設計物流中心的功能等這些問題應該可以從實踐中找到答案。
3.物流中心的主要功能包括運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理等。但這并不是說所有的物流中心都必須具備所有這些功能,或者不能有其他的功能,否則就不叫物流中心,事實上,一個物流中心應該有其核心功能,并且物流中心的功能應該根據情況向上、向下進行延伸,在實際設計中最為關鍵的是要確定如何根據情況向上、向下延伸及延伸的范圍。
心的上游是物流中心或工廠,下游是零售店或最終消費者。在采取“工廠一全國配送中。l’(mxi:n。ti。naldistributimcentre)”區域配送中心(mxi:regi。n。idistributi。ncentre)一零售店”的物流渠道的情況下,物流中心相當于ndc,配送中心相當于rdc。對物流中心與配送中心的功能不作區別也可以。
5.物流中心是公司優化分銷渠道、完善分銷網絡、進行業務重組的結果,同時也是第三方物流理論得到應用的產物。
6.物流中,l’的功能設計應該遵從經濟學上的“成本一收益假設”,應該提供什么功能,是否需要提供某種功能,應該進行成本一效益分析。
二、影響物流中心功能的主要因素。
在建設一個物流中心之前,可以去參觀國內外各種各樣的物流中心,但我們很難看到兩個物流中心的功能完全相同。在沒有弄清是怎么回事兒之前盲目模仿,甚至全盤照搬,必定會付出巨大代價。我認為,目前國內的物流中心建設就有這種傾向,值得引起注意。
如果要建設物流中心,必須明確回答以下幾個問題:
供應鏈是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者而創造價值,聯結上游與下游而形成的組織網絡。為了提高效率、降低成本,供應鏈中的物流活動應該按照專業化原則進行組織,以物流中心為基礎組織物流就是這種專業化要求的具體體現。
原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、專業物流業者都需要物流中心,他們也都可以自己建設物流中心,由于在供應鏈中所處的位置不同,他們所需要的物流中心的功能不完全相同:原材料供應商需要物流中心將原材料配送給工廠,物流中心的客戶主要是工廠,物流中心處理的對象主要是生產商品所需的原材料。零部件,原材料與零部件的數量之間有固定的比例關系,原材料與零部件的品種數會隨著產品種類的增加而快速增加,物流中心的功能應該強調原材料的配套儲存、分揀、及時配送、加工和預處理等方面。
制造商需。
要的物流中心有兩種,一種是為制造活動提供支持的物流中心,它的功能要求與原材料供應商需要的物流中心相同;另一類是為制造商的產品分銷提供支持的物流中心。國內外的例子都表明,制造商自己直接建立分銷網絡的情況越來越普遍,大的制造商還建立ndc——rdc結構,這類物流中心的市場覆蓋面要廣、分銷能力要強。市場信息的收集與傳遞要及時,因此在短時間內在區域市場上運輸和配送商品的能力要很強、需求預測及訂單處理功能要完善。在我國,外資一直被限制進人流通領域,因此,外商投資的物流中心很少見,但在制造領域,外資企業進人得很早,他們的制造系統很先進,但分銷和物流系統卻十分落后,只能委托國內企業來做,國內的物流狀況必然不會讓他們滿意,看來,建立與國際接軌、滿足這些外資制造企業物流需求的物流中心是很有前途的。
分銷商一般從事專業批發業務,物流作業具有大進大出、快進快出的特點,它強調的是批量采購、大量儲存、大量運輸的能力,大型分銷商需要大型的'倉儲、運輸設施。另外,分銷商屬于中間商,需要與上游、下游進行頻繁的信息交換,因此,需要有與上游、下游具有良好信息接口的高效信息網絡。
零售商需要的多為配送中心,作為供應鏈的末端機構,零售商尤其是采用連鎖組織形式的零售商需要配送中心提供訂單處理、采購、分揀、選揀、配送、包裝、加工、退貨等全方位的服務,其功能要求比較復雜。
第三方物流業者利用物流中心這一載體向客戶提供物流服務,它所需要的物流中心可以是具有某一方面功能(如倉儲、運輸、配送)的專業物流組織,也可以是具有綜合功能的物流中心,還可以是具備集商流。物流、信息流及其他延伸的增值服務于一體的物流組織。它提供的物流服務必須高度專業化。
一條供應鏈可能由幾個物流中心組成,因此必須清楚要建設的物流中心在供應鏈中處于哪個環節,要滿足的客戶到底是哪些,進而才能決定到底需要哪些功能才能滿足目標客戶的需求。
2.是公共型物流中心還是自用型物流中心?
與自用型物流中心相比,公共型物流中心面對的客戶更加廣泛,供應鏈中的任何成員均可成為客戶,而我們知道,不同的供應鏈成員的物流服務需求是很不相同的,并且無論從物流服務需求方來說還是從提供方來說,對提供的每一項物流服務都要用專業水準來衡量,這就決定了公共型物流中心經營管理的復雜性。
公共型物流中心需要的物流設施一般應有一定規模,從功能設計上可以只提供一種或少數幾種具有明顯競爭優勢的主要物流服務,也可以提供綜合性的配套物流服務,大型物流中心的功能必須具有綜合性和配套性的特點。我國非常需要公共型的物流中心,它不僅可以提高物流服務的專業化水平,而且有利于提高物流行業的資源利用效率。
目前的實際情況是,原材料供應商、制造商、分銷商、零售商紛紛建立自用型物流中心,造成了重復建設和資源浪費。另外需要承認的是,在我國,最好的物流中心并不是公共型的物流中心而是自用型的物流中心,這說明,在我國建設公共型物流中心具有廣泛的市場潛力。
3.能處理的商品有哪些?
物流中心的功能設計要與商品的特性相吻合,物流中心能處理的商品種類總是有一定限制的。比如,國外有專門的服裝物流中心、電器物流中心。食品物流中心、干貨物流中心、生鮮商品物流中心、圖書物流中心等,有的甚至是專門處理某一更小類別商品的物流中心。試圖建立一個能滿足所有商品物流需要的物流中心是不實際的,因為物流中心處理不同的商品時需要有一些專用的設施,一個物流中心沒有必要也不可能配備能處理所有商品的物流設施和設備,哪怕是公共型的物流中心。現在也有分工越來越細的趨勢,設施設備的配置除了要考慮需求外,還要考慮物流作業規模及作業批量等因素。
公共型物流中心可以按照如下模式建設、經營和管理:
由一家公司(項目發展商)對物流中心項目進行總體策劃,由該公司聘請專家進行可行性論證和功能、作業流程、管理制度設計,請專業設計公司進行工程設計并編制項目總體設計方案,發展商按專業設計公司提交的總體設計方案組織項目建設的招標。
從投標的公司中選擇一家或幾家公司進行項目的基礎設施建設,可以采取bot方式。
選擇專業的物業管理公司對物流中心的設施設備進行管理。
由項目發展商組織招商,重點引進具有國際品牌的國內外大客戶,他們具有較大的物流業務需求。招商是項目發展成敗的關鍵,但招商是否成功與物流中心本身的條件有關。
選擇一家專業物流管理公司對物流中心的物流業務進行管理。
以上模型體現了一種供應鏈合作關系,充分發揮了各參與公司專業化分工的優勢,采用上述模式建立物流中心,如果發展商的策劃能力、協調能力及管理水平比較高,則物流中心的功能應該盡可能地完備。
從理論上說,物流中心可以具備如下一些基本功能:
1.運輸功能。物流中心需要自己擁有或租賃一定規模的運輸工具,具有競爭優勢的物流中心不只是一個點,而是一個覆蓋全國的網絡。因此,物流中心首先應該負責為客戶選擇滿足客戶需要的運輸方式,然后具體組織網絡內部的運輸作業,在規定的時間內將客戶的商品運抵目的地。除了在交貨點交貨需要客戶配合外,整個運輸過程,包括最后的市內配送都應由物流中心負責組織,以盡可能方便客戶。現代的運輸需求就是這樣。
2.儲存功能。物流中心需要有倉儲設施,但客戶需要的不是在物流中心儲存商品,而是要通過倉儲環節保證市場分銷活動的開展,同時盡可能降低庫存占壓的資金,減少儲存成本。因此,公共型物流中心需要配備高效率的分揀、傳送、儲存、揀選設備。
3.裝卸搬運功能。這是為了加快商品在物流中心的流通速度必須具備的功能。公共型的物流中心應該配備專業化的裝載、卸載、提升、運送、碼垛等裝卸搬運機械,以提高裝卸搬運作業效率,減少作業對商品造成的損毀。
4.包裝功能。物流中心的包裝作業目的不是要改變商品的銷售包裝,而在于通過對銷售包裝進行組合、拼配、加固,形成適于物流和配送的組合包裝單元。
5.流通加工功能。主要目的是方便生產或銷售,公共物流中心常常與固定的制造商或分銷商進行長期合作,為制造商或分銷商完成一定的加工作業。物流中心必須具備的基本加工職能有貼標簽、制作并粘貼條形碼等。
6.物流信息處理功能。由于物流中心現在已經離不開計算機,因此將在各個物流環節的各種物流作業中產生的物流信息進行實時采集、分析。傳遞,并向貨主提供各種作業明細信息及咨詢信息,這對現代物流中心是相當重要的。
從一些發達國家的物流中心具體實際來看,物流中心還具有以下增值性功能:
7.結算功能。物流中心的結算功能是物流中心對物流功能的一種延伸。物流中心的結算不僅僅只是物流費用的結算,在從事代理、配送的情況下,物流中心還要替貨主向收貨人結算貨款等。
市場對商品的需求。
9.物流系統設計咨詢功能。公共型物流中心要充當貨主的物流專家,因而必須為貨主設計物流系統,代替貨主選擇和評價運輸商、倉儲商及其他物流服務供應商。國內有些專業物流公司正在進行這項嘗試,這是一項增加價值、增加公共物流中心的競爭力的服務。
10.物流教育與培訓功能。物流中心的運作需要貨主的支持與理解,通過向貨主提供物流培訓服務,可以培養貨主與物流中心經營管理者的認同感,可以提高貨主的物流管理水平,可以將物流中心經營管理者的要求傳達給貨主,也便于確立物流作業標準。
以上兩類功能中,前6項基本功能需要經驗和實力,后4項需要智慧和遠見。功能是靠設計而來的,每個物流中心的功能集合都不會完全一樣,有的物流中心可能只提供6項基本功能中的部分功能,但這些功能特別強大,這是完全可以的。公司設計物流中心功能時要考慮本文前面所述的影響因素,要確定物流中心的核心功能和輔助功能,輔助功能可能會使物流中心不一定只做物流,還可能做商流、信息流、資金流,如果一個物流中心是一個集商流、物流、信息流、資金流于一體的流通機構,它是否還是物流中心呢?我認為,這要取決于這些業務的比重有多大,如果核心功能是物流,輔助功能是商流、信息流和資金流,那它肯定是物流中心,否則就不能算是物流中心。算不算物流中心并不那么重要,只要能夠為貨主、客戶提供服務,進而能夠取得經濟效益就可以,因此,在設計物流中心功能時需要創新。
隨著信息技術在世界范圍的普遍應用,物流成為制約商品流通的真正瓶頸,現代物流中心應該更多地考慮如何提供增值性物流服務,這些增值性物流服務是物流中心基本功能的合理延伸,其作用主要是加快物流過程。降低物流成本、提高物流作業效率、增加物流的透明度等。提供增值性服務是現代物流中心贏得競爭優勢的必要條件。
這里舉一個例子,從中可以看出,美國凱利伯物流公司是如何設計它的物流中心的基本功能和增值性功能的。美國凱利伯物流公司是一家在世界范圍內較有影響的專業物流公司,該公司設立的公共型物流中心為客戶提供如下服務:
1.jit物流計劃。該公司通過建立先進的信息、系統,為供應商提供培訓服務及管理經驗,優化了運輸路線和運輸方式,降低了庫存成本,減少了收貨人員及成本,并且為貨主提供了更多更好的信息支持。
2.合同制倉儲服務。該公司推出的此項服務減少了貨主建設倉庫的投資,同時通過在倉儲過程中采用cad技術、執行勞動標準、實行目標管理和作業監控來提高勞動生產率。
3,全面運輸管理。該公司開發了一套專門用于為客戶選擇最好的承運人的計算機系統,使用該系統客戶可以得到如下利益:使運輸方式最經濟,在選定的運輸方式中選擇最佳的承運人,可以獲得與凱利伯公司關聯的企業提供的服務,對零星分散的運輸作業進行控制,減少回程車輛放空,管理進向運輸,可以進行電子運單處理,可以對運輸過程進行監控等。
4.生產支持服務。該公司可以進行如下加工作業:簡單的組裝、合并與加固、包裝與再包裝jjit配送、貼標簽等。
5.業務過程重組。該公司使用一套專業化業務重組軟件,可以對客戶的業務運作過程進行診斷,并提出專業化的業務重組建議。
6.專業化合同制運輸。該公司的此項功能可以為客戶提供的服務有:根據預先設定的成本提供可靠的運輸服務,提供靈活的運輸管理方案,提供從購車到聘請司機直至優化運輸路線的一攬子服務,降低運輸成本,提供一體化的、靈活的運輸方案。
7.回程集裝箱管理。公司提供的服務包括:回程集裝箱的跟蹤、排隊、清洗、儲存等,可以降低集裝箱的破損率,減少貨主的集裝箱管理成本,保證貨物安全,對環保也有好處。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇六
20xx年,我體檢中心在醫院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質量為中心,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,積極穩妥的開展職業性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入1270816.88萬元,現就本年度工作做總結如下:
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協調下,積極與縣監督所聯系,爭取到了為全縣從業人員進行健康體檢的任務,另設了職業健康體檢采血點,抽調出專業人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業場所及從業人員眾多,工作的順利穩妥的開展不僅擴大醫院的知名度及影響力,同時也為醫院帶來可觀的'經濟效益。
3、充分調動全院職工的積極參與,發揮有利的社會關系,我中心主動配合協調,爭取到縣部分機關、企事業單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,抽調專業技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業務理論,具有豐富臨床經驗的醫師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫師根據所檢內容、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據受檢單位的要求,抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區內的各企業基本情況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業病危害,從事接觸職業病危害作業勞動者和職業病病人基本情況檔案資料,先后對2家企業140名職工進行了職業健康監護,并建立健全了健康監護檔案。
5、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業病健康體檢中心手冊》,并免費發放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
本年度共承接體檢單位53個,企事業單位集體健康體檢50個,參加體檢職工總人數約6702人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢情況有主檢醫師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導。可能接觸有毒有害企業3家,其中生產工人總數200人,接觸有毒有害工人數48人,對每位參檢職工進行了職業健康監護檔案,并進行網絡直報。
對本年度體檢的從事各種工作及作業場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29%,檢出發現,在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調工作人員,此項工作上常出現協調不夠,抽調人員工作中出現困難,另外各功能科室由于受環境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發生沖突的事件常有發生,對正常的醫療環境帶來了負面影響。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇七
1、嚴格貫徹公司5s標準,做好培訓的同時,要求隊員按規范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作,發現問題及時整改。
2、積極開展日常培訓演習,做好治安、消防、自然災害等事故防范。
3、注重安防建設,維護小區良好秩序,全年未發生任何一起安全責任事故,與此同時,積極協同工程部督促維保單位做好設施設備維護與保養,以確保監控、消防設施的完好。
4、做好小區裝修工人、材料進出管理,督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作,保持小區清潔、有序的秩序和環境。
5、做好配合小區業主搬家,快遞配送服務工作,大大提高業主認可及快遞。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇八
自20__年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作。
1、共接待來自萊蕪市各企事業單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》。注冊了科室微信并上傳醫學健康知識。開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作。
嚴格按照《山東省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓。
1、所有護士均為20__年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室qq空間分享專業知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的`服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作。
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優質的服務。
2、注重細節,打造差異化服務。在細節服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務。購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果。總之,要通過細節工作,提升服務水平,與同行業拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規范。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇九
1、小區今年處于裝修高峰階段,為做好裝修管理,建立了裝修巡查日檢制度,勸阻并制止多起違規裝修現象,與此同時,還規范了裝修材料及裝修垃圾的堆放,并做好裝修垃圾的清運工作。
2、建立空置房月檢制度:針對部分未裝修的空置房,做好每月一次的例行檢查,發現問題及時與項目部溝通,并做好維修跟進工作。
3、為增加與業主的溝通交流,我們積極開展惠民服務以及社區文化活動,努力營造溫馨的人居氛圍,,如1月份組織的送福到家;3月份元宵節猜燈謎;組織的“贈人玫瑰,手留余香”讓愛常駐月亮灣、“書香換花香,免費領綠植,為春天添一抹綠”;6月份組織的“情濃月亮灣、粽享美麗”;9月份組織的月亮灣“業主汽車免費檢測”;“情滿月亮灣、業主共賞月”;通過活動的組織讓鄰里不僅相知相熟,更拉近了業主與物業的距離。
4、做好訪客的來訪登記、接待、檔案資料整理、交房手續辦理等工作。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇十
尊敬的各位領導:
你們好!我是品質部計量中心精測計量員――黃定錢.
時光飛逝,不知不覺間到工廠已半年時間,即將過去,過去的一年里,在公司領導正確方針的指引下,認真學習、不斷進取,思想業務技能各方面都取得了進步,政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務,解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業業,勤懇工作,任勞任怨。這期間,從陌生到熟悉,這與各位領導和同事的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!。
在計量中心各位同事和相關協作部門同事的共同努力和配合下,精測室計量工作全面發展,我個人也順利完成了本職工作任務。現將20工作總結如下:。
1、堅決服從上級領導的工作安排。
2、在新產品不斷試驗的情況下,克服種種困難不斷更新測量技術和理念,在保證原有檢測項目的基礎上開拓了很多新的輔助檢測項目,為新產品的研發與試驗生產提供準確數據。
3、遵紀守法,嚴格執行公司的所有規章制度,按照質量體系的規定,以嚴肅認真的態度、優質的服務質量做好計量檢測相關工作。
4、銳意開拓,不斷進取,掌握新的檢測技術,為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎.
5、合理安排時間,利用科學、合理、專業的測量方法和正規的操作程序對產品的日常檢測、cpk、全尺寸、新產品試驗等做相關計量檢測。
6、團結協作,互相幫助,和各位同事一起共同把精測室計量工作做好。并做好精測各種測量儀器的.日常保養與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作,我在精測計量檢測領域內仍感不足,仍需不斷學習。
品質是企業的命脈,是企業生存與發展的首要條件,同時也是企業人品格、精神和智慧的體現。品質,就應該如同長城一樣,歷經千百年風雨和戰火的洗禮、考驗,至今仍舊巍然屹立于世界的東方,成為中華民族的驕傲、自豪!
品質對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關重要的關系。精測計量檢驗工序是針對品質而產生的一個環節,這一環節的重要性可想而知。年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰到來。千里之行,始于足下。在新的起跑線上,將加倍的努力。作為精測計量檢測員,如何在新的一年讓品質更上一層樓,我將繼續發揚以往優良的工作作風,總結經驗,從以下幾個方面展開工作:。
一、高度的責任感和主人翁精神,對于精測檢驗工作的過程,必須用認真負責的態度去對待,嚴格要求,一絲不茍,做到過程用心,精度放心。而具備主人翁精神,才能做到積極主動,敢做改善的領頭羊,敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰,為實現品質零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學習高新計量檢測知識,牢固樹立明確品質觀念。掌握品質高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累經驗以及明確的品質觀念做引導,才能讓自己成為一名合格的計量精測員。
三、只為成功進取,不為失敗辯護。因為知識、經驗的不足,工作中難免會有犯錯之時。面對失敗,我們不應逃避和放棄,而是要更加努力地學習和總結,為成功不斷進取。
新年將至,在此祝各位領導新年快樂、萬事如意!
祝公司輝煌騰達,蒸蒸日上!
20**年12月24日。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇十一
2021年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。2022年工作目標:
體檢中心將以開拓市場業績為今年的重心,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
(1)印發簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫環境,就醫流程等方便群眾就醫。
(2)印發常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
利用我院優勢開展中醫藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫藥健康保健方案,給予中醫藥預防保健指導。
進一步做好2022年全縣各單位職工健康體檢的規劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
2022年是充滿生機的一年,也是自我挑戰的一年。2021年成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫患關系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇十二
(一)繼續加大催建、催繳力度。2020年爭取為全市公安系統協警、保安以及村兩委人員建立住房公積金制度,同時進一步落實把有穩定就業環境的進城務工人員納入住房公積金繳存范圍。
(二)堅持防范提取、貸款業務風險。在提取環節,一是繼續加大工作人員對提取材料的甄別能力,讓騙提住房公積金的行為無處遁形,二是加強與各地公積金管理中心的協作,強化對異地購房提取材料的真實性審查。貸款環節,對按揭樓盤實行貸前準入審查貸中風險防范和貸后跟蹤管理,進一步加強對逾期貸款的催收,確保逾期率不斷降低。
(三)繼續完善公積金管理系統、服務信息系統和監管信息系統。2020年我們計劃一是升級公積金業務管理系統,實現以下五個功能:全程無紙化辦公、大數據智能分析、多維財務核算(全市財務統一核算、一套賬、實時結算、三賬聯動)、全方位風險防控(實時掌握中心整改績效及風險情況,檢查工具嵌入業務軟件,隨時自查)以及無人值守(提供7*24小時服務)。二是進一步完善綜合服務平臺,把公積金業務拓展到微信及app等移動終端從而實現由“網上辦”到“掌上辦”的業務新常態。三是按省政府要求,中心將及時與市數據資源局及科大訊飛公司舉辦研討會,積極磋商,確定公積金業務進入“皖事通”事宜。
體檢中心年度工作總結及計劃(專業13篇)篇十三
時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經較好適應了體檢中心的工作。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處。現將個人工作總結如下:
3、積極地對待醫院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一-次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月-次科室成員業務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
2、提高個人業務素養,把服務態度放在第一-位,控制個人情緒,做到微笑服務;
1、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵;
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率;
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。