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    團隊工作管理制度大全(19篇)

    時間:2025-06-22 作者:飛雪

    規章制度是指組織或機構為了管理和運作的需要,制定的一系列規定和規則。規章制度是為了規范組織、管理和運作而制定的一套具有約束力的規范,其目的是確保各個方面的工作有序進行,提高效率。在制定一套完善的規章制度時,我們需要考慮到以下幾個方面:目標明確、內容詳盡、實施可行、適應變化、懲罰與獎勵。下面是一些優秀的規章制度范文,供大家參考:1.公司員工行為規范;2.學校學生宿舍管理規定;3.社區物業管理條例;4.交通管理法規;5.國家公務員紀律處分條例;6.工地安全管理規定;7.企業生產安全規定;8.社會公德行為規范;9.學校教師師德規范;10.家庭生活和諧規則。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇一

    第一條:為了加強文化館建設和管理,充分發揮文化館在公共文化服務體系建設中的作用,保障人公民基本文化權益,根據《公共文化體育設施條例》及國家有關規定,制定本辦法。

    第二條:本辦法所稱文化館是指縣級以上人民政府設立的、提供公共文化產品和公共文化服務的公益性文化事業機構,包括省、地區(市)、縣(市、區)各級群眾藝術館、文化館和文化中心。

    第四條縣級以上地方政府文化行政部門負責本行政區域內文化館的建設和監督管理,并督促下級人民政府和有關部門履行文化館建設和監督管理職責。

    第五條:文化部負責全國各級文化館的監督管理。各級文化行政部門負責管理本行政區域內的文化館工作,并對本級文化館日常工作進行監督和管理。上級文化館負責對下級文化館開展業務指導和輔導。

    第二章規劃和建設。

    第一條:文化部會同有關部門組織分別制定全國各級文化館建設規劃和標準,并對其實施情況進行監督檢查。

    第二條:縣級以上各級地方人民政府應按照行政區域分級設立文化館。

    第三條:縣級以上地方人民政府應將文化館建設納入當地國民經濟和社會發展計劃,并保證文化館建設用地的需要。各級人民政府應對少數民族地區、邊遠貧困地區的文化館建設予以重點扶持。

    第四條:文化館建設的布局和規模,應按照當地經濟社會發展水平和人口數量確定,并符合國家規定的文化館建設標準。

    第五條:文化館的建設選址,應符合交通便利、人口集中、方便群眾參與的條件。文化館的的選址、設計、功能安排等應征得本級文化行政部門的同意。

    第六條:文化館基本功能空間應包括(應與文化館建設標準一致):多功能廳、展覽廳、宣傳廊、培訓教室、信息資源共享服務室、舞蹈(綜合)排練廳、資料室、老年人活動室、文藝創作室等,以及管理用房、輔助用房。有條件的應建有小型劇場和室外活動場所。

    第七條:文化館應配置開展公共文化服務必需的設備、器材和相關文化資源,并有計劃地予以更新、充實。

    第八條:文化館設施和設備必須按照國家有關規定辦理國有資產產權登記及相關手續,依法管理,確保國有資產安全、完整和有效使用。

    第九條:因城市建設需拆除文化館或者改變其功能、用途的,應依照國家有關法律、行政法規的規定擇地重建。本級地方人民政府在作出決定前,應當組織專家論證并廣泛聽取群眾的意見,并征得上一級人民政府文化行政主管部門同意。經批準拆除文化館設施或者改變其功能、用途的,應當重新建設的文化館設施,應當符合規劃要求,一般不得小于原有規模。遷建工作應當堅持先建設后拆除或者建設拆除同時進行的原則。遷建所需的費用包括遷建補償費用必須嚴格按照國家有關規定執行。

    第三章職能和服務。

    第十一條:文化館主要職能是:

    (一)舉辦各類展覽、講座、培訓等,普及科學文化知識,開展社會教育,提高群眾文化素質,促進當地精神文明建設。

    (二)組織開展豐富多彩的、群眾喜聞樂見的文化活動;開展流動文化服務;指導群眾業余文藝團隊建設,輔導和培訓群眾文藝骨干。

    (三)組織并指導群眾文藝創作,開展群眾文化工作理論研究。

    (四)收集、整理、研究非物質文化遺產,開展非物質文化遺產的普查、展示、宣傳活動,指導傳承人開展傳習活動。

    (五)建成全國文化信息資源共享工程基層服務點,開展數字文化信息服務。

    (六)指導下一級文化館(文化站、社區文化中心)工作,為下一級文化館(文化站、社區文化中心)培訓人員,并向下一級文化館(文化站、社區文化中心)配送文化資源和文化服務。

    (七)指導本地區老年文化、老年教育、少兒文化工作;

    (八)開展對外民間文化交流。

    第十八條:文化館應完善內部管理制度,建立、健全服務規范,并根據其功能、特點向公眾開放。應在醒目位置標明服務內容、開放時間和注意事項。

    第十九條:文化館的開放時間應當與當地群眾的工作、學習時間適當錯開;國家法定節假日和學校寒暑假期間,應當適當延長開放時間。文化館的開放時間每天不得少于8小時。

    第二十條:文化館應當向公眾無償提供公共文化服務。文化館提供公共文化服務以外的文化藝術服務的,可以適當收取成本費,但對老年人、殘疾人、未成年人應當免費或者優惠。收費項目和標準,由縣級以上人民政府價格行政主管部門核定。文化館的設施、設備不得擅自出租;因舉辦展覽、演出、培訓等群眾文化藝術活動需要出租的,須經同級文化行政部門同意方可出租。開展文化藝術服務收入和出租收入應用于文化館設施、設備的維護、管理和事業發展,不得挪作他用。

    第二十一條:文化館應當建立健全安全管理制度,依法配備安全保護措施、人員,保證文化館設施完好,確保公眾安全。文化館在舉行群眾文化活動時,應事先做工好安全預案,并采取相應地安全措施。

    第四章人員和經費。

    第二十二條:縣級以上地方文化行政部門應會同政府編制部門、人事部門,依據文化館性質、工作任務、所在地區經濟、文化、人口狀況等因素,確定文化館編制數額,報同級人民政府批準。

    第二十三條:文化館實行館長負責制。館長是文化館的法定代表人,由同級文化行政部門聘任或任命。文化館的重大事項應當經館務會議討論決定。

    第二十四條:文化館應當配備與其工作職責相適應的專業技術人員和管理人員。文化館從業人員應具有大專以上學歷,特殊人才經考核后可以破格錄用。文化館的專業技術人員占全館人員的`比例不得少于75%。

    第二十五條:文化館實行職業資格制度,文化館從業人員須通過文化行政部門或者委托的有關部門組織的相應的考試、考核,取得職業資格或崗位培訓證書。從業人員可根據本人的學歷條件、任職年限、工作業績和業務水平等申報考評相應的專業技術資格。其專業技術資格的評審與聘任,按照國家有關規定執行。

    第二十六條:文化館實行聘用制和崗位目標管理責任制。建立績效考核、解聘辭聘等項制度。在崗人員退休或被調離、辭退后,應及時配備相應人員,確保文化館正常工作不受影響。

    第二十七條:各級文化行政部門應建立文化館隊伍定期培訓制度,文化館業務人員應定期參加專業培訓和學習。

    第二十八條:文化館的建設、維修、管理資金和日常業務經費以及文化館承擔的群眾文化活動的經費,應當列入當地政府基本建設投資計劃和財政預算,不得隨意核減或挪用。中央、省、市級財政可對文化館設施建設和內容建設予以經費補助。

    第二十九條:國家鼓勵企業、事業單位、社會團體和個人依法向文化館捐贈財物,捐贈人可以按照稅法的有關規定享受優惠。

    第五章檢查和評估。

    第三十條:文化部每四年開展一次全國文化館評估定級工作。省級文化行政部門可根據實際情況,定期對本行政區域內的文化館進行評估。對文化館的評估結果,應予以公示。文化館建設情況應納入全國和地區性文化先進單位評選和復查的考核指標體系。

    第三十一條:對在公共文化服務建設中做出突出貢獻的文化館和文化館從業人員,由縣級以上人民政府或有關部門給予獎勵。

    第六章附則。

    第三十二條:本辦法由文化部負責解釋。

    第三十三條:本辦法自20xx年xx月x日起施行。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇二

    (一)掌握質量要求。團隊成員必須熟悉本廠各項規章制度,按質量要求執行,特殊情況應上報領導決定處理辦法。

    (二)質量流程記錄填寫和維護。團隊應當對于本團隊負責的流程環節所應填寫的工作記錄,團隊應當制定專人完成記錄填寫工作,并做好記錄的整理和維護。

    (三)質量指標統計、分析和評估。對于團隊負責的工作質量指標,結合部門要求和工作實際需要,進行定期定量化統計、分析和評估。利用每月例會,由組長主持開展質量分析改進會,根據質量目標及報表、采用魚骨等工具,分析各周期質量情況,有負責人制訂改進方案,在例會上討論確定并實施。

    (四)改善質量達標情況。對于流程執行中出現的問題和工作質量不達標的情況,團隊應當分析原因,提出改進方案。必須時填寫糾正預防措施通知單。

    (五)充分運用qc小組等質量管理工具。團隊可以成立qc小組進行攻關或創新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關,逐漸形成“人人為事,能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進行技術交流,共同發現、解決問題,不斷改進質量。

    (六)工作質量總結。充分運用qc小組等質量管理工具團隊可每半年開展一次立項對標活動,對工作進行總結,對先進團隊的工作質量進行對比分析,研究差距與不足,并在工作計劃中制定改進計劃,并完成一篇pdca案例,促進自身工作質量的不斷提高。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇三

    一、?團隊成員必須服從公司的領導和安排。

    二、?團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范,認真履行工作職責。

    三、?團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密,違者按公司或法律有關規定處理。

    四、?客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統一,團隊所有成員必須參加。

    五、?團隊成員必須互相配合,互相支持,出現問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內部團結。

    六、?對客戶投訴和發生重大事件應及時作出反應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。

    七、?經常與其他部門進行溝通,保持良好的協作關系。

    客戶服務團隊職責

    一.?客戶服務團隊直屬副總經理管理,對公司的業績負主要責任,客戶顧問為團隊負責人。

    二.?負責全面系統地向客戶展示公司良好的形象和實力,執行與客戶服務有關的管理制度和服務規范。

    三.?充分了解客戶的需求,分析客戶的潛在服務價值,確定并簽訂客戶有效單源。

    四.?以客戶為中心,提供從咨詢、設計到整體解決方案實施過程中的全方位服務。

    五.?負責客戶投訴、客戶突發事件及時處理,全程追蹤處理結果。

    六.?負責工程質量控制與工程維修,達成客戶滿意度。

    七.?負責與公司內部相關部門溝通、協調關系,保證工程質量和進度按期完成。

    八.?每天定時召開團隊成員溝通會議,及時傳遞和反饋工作信息,保證團隊的密切合作和高度統一。

    九.?收集、整理客戶信息資料,交行政部建立檔案,及時了解和分析客戶信息,做好客戶售前、售中、售后服務和持久的客戶關系維護,充分挖掘客戶服務價值。

    十.?加強團隊的自身建設,積極參加公司的培訓。

    十一.?每月定時將本部門的有關管理活動和信息提供給集團總部文化傳播管理中心,支持公司企業文化和網站建設。

    十二.?制定本部門工作目標,考核本團隊人員工作績效。

    客戶顧問職責

    2.?負責客戶服務團隊人員的召集、組織和協調,督導工作流程和服務行為規范化;

    4.?負責處理售中、售后客戶投訴與客戶有關的突發事件,并及時與

    相關部門協調處理,追蹤處理結果;

    5.?負責接待后的客戶單源和資料的電腦存檔,嚴格執行客戶信息保密制度;

    7.?負責本團隊目標的制定和管理,對團隊的業績承擔一定的責任。

    設計師職責

    1.?參與客戶服務團隊建設,負責團隊內的設計方案和設計質量;

    4.?配合工程部預算員,及時準確提供相關資料,作好設計預算工作;

    6.?及時跟蹤設計與施工的過程,保證設計要求與施工質量的和-諧、統一;

    7.?在項目經理的配合下,負責工程峻工資料的收集與整理,交客戶顧問歸檔;

    8.?加強與團隊成員的溝通和合作,對團隊的業績承擔責任;

    9.?積極參加公司及團隊組織的培訓活動,不斷自我提高業務素質。

    項目經理職責

    1.?參與客戶服務團隊建設,落實團隊目標、計劃,對團隊工程質量負主要責任;

    5.?加強施工現場的管理,及時處理客戶售中、售后的工程抱怨或投訴;

    6.?經常研究新技術和新方法,不斷更新和提高工程技術能力及工作效率;

    7.?執行公司相關的管理制度和規定,對施工隊的進行施工質量考核;

    助理設計師職責

    1.?為客戶服務團隊提供有關施工圖設計的支持;

    2.?自覺遵守公司各項規章制度,按照公司規定的出圖規范及相關技術標準進行工作;

    4.?參加方案會審及技術交底工作,并根據會審意見或設計變更需要進行施工圖調整;

    5.?積極參加公司培訓教育,提高工作技能和業務素質;

    6.?認真執行目標卡的管理,執行績效考核。

    前臺文員職責

    4.?負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

    5.?接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

    認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務

    前臺文員服務規范

    程序?標準

    前臺?造訪:

    1.客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

    單個人問候標準語如下:

    “先生,您好!”或“先生,早上好!”

    “小姐,您好!”或“小姐,早上好!”

    “您好!歡迎來到xx公司?!?/p>

    來者是二人,標準問候語則為:

    “二位先生好!”

    “二位小姐好”

    “先生、小姐,你們好!”

    來者為三人以上,標準問候語則為:

    “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

    “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

    對已知道客戶或來訪者姓名的,標準問候語如下:

    “x先生好!”

    “x小姐好!”

    對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者,在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后,還可選用如下標準問候語:

    “先生,我記得您前不久(以前)來過我們公司,今天光臨,再次表示歡迎!”

    a)?引導客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料;

    b)?當場解答或電話通知相關業務接待人員出現,介紹時先介紹主人,后介紹客人;

    d)?進入房間,要先輕輕敲門,聽到回應再進。進入后,回手關門;

    e)?介紹雙方,退出。如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等,

    退出。

    7.當值前臺為女性,著職業套裝,化淡妝。男性,則著西裝,打領帶。

    禁忌:頭發臟且蓬亂;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪;口腔不衛生。

    電話:

    1.聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前拿起話筒;

    2.聽話時先問候,并自報公司、部門。標準語如下:

    “您好,xx公司!”或

    “您好,這里是xx公司!”

    對方講述時留心聽并記下要點,未聽清時,及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話,迅速判斷出他有何需求?作出標準回話。

    咨詢家裝業務:先生(小姐),關于這方面情況(家裝咨詢),讓我們公司客戶顧問x先生為您服務吧,他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題,我把電話轉過去,請稍等。

    聯系業務:與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員;無關聯業務,則直接回答:先生(小姐),我們公司現在沒有這方面需要,請您聯系其他公司吧,謝謝!

    找人:先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司x先生的電話,詢問轉接與否。)

    通話簡明扼要,不應長時間占線。

    結束時應說“謝謝!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒.

    銷售團隊的管理,歸根到底是對銷售團隊成員的管理。成功的銷售團隊管理,首先在于團隊管理者的'綜合素質和管理方式的適當應用,及其對公司整體目標的把握以及與各部門的密切配合。使用jpkz法則,可以使銷售團隊管理變得更加簡單有效。

    jpkz是中文拼音的縮寫:j-激勵,p-培訓,k-考核,z-制度

    以下談一下jpkz在銷售管理中的具體運用。

    1、激勵-j

    激勵的目的:為了激勵而激勵

    激勵不外乎物質激勵和精神激勵。這里主要強調的是后者,也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。

    管理者首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。

    其次,管理者需要時時刻刻的對下面的成員進行主動的激勵??梢酝ㄟ^每天的例會,工作的休息時間,培訓時間,自身的經歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

    最后,在團隊成員失敗、失落、失意的時候,作為管理者,能設身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。這個時候的管理者更象是老師、父母的角色,因為適當的關懷也是激勵的一部分。

    2、培訓-p

    培訓的目的:為了實戰而培訓,不是為了培訓而培訓

    銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發的知識和技能。

    銷售員培訓應該是內訓為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的,系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。

    對于新成員,首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個公司的制度是方方面面的,為了能使他盡快融入到團隊,盡快的開始工作,和他工作最密切相關的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里并不是說不需要其它的制度,但是銷售的目標就是為了創造業績,新成員把握了這個目標有關的制度,可以盡快的開展工作,也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓包括:作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間,如2小時左右即可完成。在2小時的培訓結束要立即考核,如書面考核或口頭考核等。

    其次是產品的培訓。這是根據每個公司不同產品特性來制定的培訓。產品培訓的關鍵在于以下幾點:

    產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提高信心,而產品的劣勢培訓,能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢,而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭,而競爭中產品必然有其優勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。

    培訓的時候要注意的是不能走形式,在培訓過程中要隨時考核、隨時提問,這樣才能有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題,有條件的和時間的話,最好都能進行實戰演練。如培訓完產品特性后,要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容,而產品培訓結束后,每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容,也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。

    最后是技巧的培訓。這方面有很多方法可以借鑒,這里就不多說了。

    記住,培訓的目的是為了實戰。如果只是為了培訓而培訓,還不如發些資料大家看看,根本沒必要進行專門的培訓。

    3、k-考核

    考核的目的:為了業績而考核,過程是關鍵。

    作為企業而言,業績的要求是毫無疑問的,但對于銷售團隊的管理,過程才是關鍵的,過程保證銷售業績能否達成。

    銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量,來自每天拜訪的新客戶數量,意向客戶數量又來自于潛在用戶數量,成交用戶數量有來自意向客戶數量。項目銷售、直銷、網絡銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有用戶數量,用戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。

    銷售的考核,應該有一定的彈性。業績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、產品因素等。不能簡單的將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。當然,這需要公司高層的配合。

    所以,在jpkz法則中,銷售考核是對過程的考核,而不是簡單的對結果的考核。如果過程都做不好,根本談不上結果。

    z-制度

    制度是保證前面的j(激勵)p(培訓)k(考核)三項能有效執行的關鍵。

    通過設立適合的制度,讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作,成為管理者必須遵守并時刻執行的工作內容。

    根據jpkz法則,銷售團隊的管理其實很簡單,就是長期不斷的激勵、持續有效培訓、對過程的彈性考核、以及適當的制度保障。其實這些東西,我們都知道,也可以說都曾經用到,這些內容也不是什么新的內容,但是如果你能完全按照這個法則,堅持一段時間,你一定會發現有好的變化,這個變化不是來自這個陳舊內容法則的本身,而是來自你自身。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇四

    1、以團隊利益為先,個人利益為后,以集體榮譽感為出發點,決不影響團隊團結和拖團隊后腿。

    2、踴躍參加團隊的各種集體活動與會議,熱情參與及積極與其它成員溝通。

    3、助人為樂,團隊的每一個成員都是最親密的戰友,不拋棄,不放棄!

    4、每天的例會,無特殊情況,要求人人必須參加,并積極響應。

    5、無故不得請假,早退,遲到,團隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者,提出嚴厲批評并交由公司處理。

    6、為打造一支高效執行力的團隊,工作執力過程中,不允許出現嬉笑打鬧的情況,提出警告無效者,提出嚴厲批評并交由公司處理。

    7、上班期間,不做與工作無關的事情,更不允許交頭接耳,來回走動影響辦公室環境氣氛,打亂正常工作。一經發現,必須嚴肅處理。

    8、硬性工作指標責任到人,團隊任何一個人都要為之努力工作,工作熱情與成績都沒有達到要求的,要作出深刻反省。

    9、團隊隊長與副組長要嚴格執力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣,團隊成員的工作都要向隊長與副組長負責。

    10、團隊要求每月初作出工作計劃,月底作出工作總結,任何人都不得推委找戒口。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇五

    為了規范公司銷售團隊建設,明確團隊成員的職業生涯規劃,完善銷售人員激勵機制,加強銷售團隊日常行為管理,打造專業化銷售隊伍,特制定本制度。

    第2條 適用范圍

    第3條 名稱解釋

    2. 本制度所稱銷售人員,是指與公司簽訂勞動合同或聘用協議、直接從事產品銷售和業務拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團隊的負責人統稱為“團隊經理”,其他銷售人員統稱為“銷售代表”。

    第2章 銷售團隊建設管理

    第4條 銷售團隊建設標準

    1. 銷售經理根據公司業務結構、銷售人員編制情況,結合上級領導下達的年度銷售指標,建立相 匹配的銷售團隊類型和數量。

    2. 銷售團隊由一名團隊經理和若干銷售代表組成。

    第5條 銷售團隊建設流程

    1. 銷售經理根據規范填寫“銷售團隊組建申請表”,交銷售總監和人力資源部經理審核,報分管副總經理或總經理審批。

    2. 經審批后,向營銷部和人力資源部申報團隊備案,并由人力資源部在人力資源管理系統中設置代碼。 3. 營銷部將銷售團隊相關信息錄入銷售管理系統中,用以統計團隊業績、記錄團隊活動。 4. 銷售團隊的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。

    第6條 銷售團隊費用管理

    1. 銷售團隊的管理費用由公司根據市場情況、公司經營情況、團隊的經營情況逐月按照不低于0.1的比例進行計提,計算公式為:團隊費用=團隊實際銷售額×團隊管理費用計提比例。

    2. 團隊管理費用在本級機構銷售費用中列支,用于團隊培訓、會議、活動以及內部激勵等。

    3. 團隊管理費用由團隊經理本著公開、公平、公正的原則統一調配使用,團隊內部須建立費用使用明細臺賬,保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發放。

    4. 營銷部、財務部等將定期對費用使用情況進行審計和檢查。

    第7條 銷售團隊合并、裂變和撤銷管理

    1. 當銷售團隊的人員或業務規模低于團隊組建最低標準,或為進一步加強團隊建設和業務擴展,公司可將幾個團隊合并成立一個新團隊,新成立的的團隊須達到團隊組建的最低標準。

    2. 當團隊業務達到一定規模或人員數量超出團隊組建標準時,團隊可進行裂變,以防止團隊規模過大導致管理效應下降以及平均績效低下。

    3. 當銷售團隊的業務規模低于團隊最低組建標準,或業務模塊取消,或團隊銷售業績低下到一定程度,公司可根據撤銷程序撤銷團隊。

    第3章 銷售團隊人員管理

    第8條 工作職責

    銷售團隊成員的主要工作職責如下圖所示。

    團隊經理工作職責 銷售代表工作職責

    團隊成員工作職責示意圖

    第9條 資質要求

    1.團隊經理的資質要求具體如下所示。

    (1)市場營銷、企業管理等相關專業本科以上學歷,具有3年以上××產品銷售經驗,同時具有1年以上銷售管理經驗。

    (3)無違法犯罪及××行業違規記錄。

    2.銷售代表的資質要求具體如下所示。

    (1)市場營銷、企業管理等相關專業大專以上學歷,具有1年以上××產品銷售經驗。?

    (2)勤勉敬業;善于溝通和學習;具有較強的團隊合作意識。?

    (3)具有一定的社會資源和銷售能力。?

    (4)無違法犯罪及××行業違規記錄。 第10條 職級體系

    團隊經理的職級分為三級六檔,銷售代表的職級分為四級七檔,職級由高到低如下圖所示。

    團隊經理和銷售代表職級體系表

    第11條 定級原則

    銷售團隊成員的定級原則如下所示。

    1. 根據上一年度標準產品銷售數量及銷售額的達成情況及下一年度標準銷售額計劃進行定級。

    2. 團隊經理上崗時需同步確定職級,且初次定級時,原則上定為團隊經理一級;銷售代表初步定級時,原則上不高于銷售代表二級。

    3. 從其他行業新錄用的銷售人員、新入職的應屆畢業生均從助理銷售代表開始定級。

    4. 公司內部從非銷售序列轉為銷售序列的人員,原則上按原工作在銷售序列中相對應的職級進行套轉定級,職級低于助理客戶經理的,定級為助理銷售代表。

    5. 符合晉升要求的團隊經理或銷售代表,其職級原則上每年晉升一級,并需要參加公司統一組織的晉級考試。

    6. 確有特殊情況,如初次定級需定更高級別的或一個考核年度內需跨級晉升的,需上報銷售總監審批并向人力資源部報備后執行,且該類人員應在任職6個月后根據已達成的業績(按全年業績標準折算)重新定級。

    7. 團隊裂變后,若原團隊裂變成一個新團隊,原團隊經理職級在一個年度考核期中維持不變;若裂變成二個及以上團隊,則原團隊經理職級可在現行職級基礎上提升一級。

    為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理大綱。

    一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

    二、公司倡導樹立“?一盤棋”?思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

    三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

    四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

    五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

    六、公司實行“?崗薪制”?的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;?公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;?公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

    七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;?提倡厲行節約,反對鋪張浪費;?倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

    八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

    員工守則

    一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。

    二、維護公司聲譽,保護公司利益。

    三、服從領導,關心下屬,團結互助。

    四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

    五、不斷學習,提高水平,精通業務。

    六、積極進取,勇于開拓,求實創新。

    財務管理制度

    總則

    為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及建設局財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。

    一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨,財務管理工作要貫徹“?勤儉辦企業”?的方針,勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累公務員之家,全國公務員共同天地。

    財務機構與會計人員

    二、公司設財務部,財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。

    三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

    四、財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

    五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,并及時向總經理報告。

    六、財會人員力求穩定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。

    會計核算原則及科目

    七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。

    八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發生制,以人民幣為記帳本位幣。

    九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

    十、公司以單價2000?元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產,分為五大類:

    1?、房屋及其他建筑物;

    2?、機器設備;

    3?、電子設備(?如微機、復印機、傳真機等);

    4?、運輸工具;

    5?、其他設備。

    十一、各類固定資產折舊年限為:

    1?、房屋及建筑物35?年;

    2?、機器設備10?年;

    3?、電子設備、運輸工具5?年;

    4?、其他設備5?年。

    固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊后仍可繼續使用的,不再計提折舊;?提前報廢的固定資產要補提足折舊。

    十二、購入的固定資產,以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產,還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協議約定的價格為原價。

    十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次,對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價,必須嚴格審查,按規定經批準后,于年度決算時處理完畢。

    1?、盤盈的固定資產,以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價累計折舊后的差額轉入公積金。

    2?、盤虧的固定資產,應沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊后的差額作營業外支出處理。

    3?、報廢的固定資產的變價收入(?減除清理費用后的凈額)?與固定資產凈值的差額,其收益轉入公積金,其損失作營業外支出處理。

    4?、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續,并設置固定資產明細帳進行核算。

    資金、現金、費用管理

    十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。

    十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現。

    十六、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業務需要不準外泄。

    十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

    十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。

    十九、根據已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;?非經收款單位書面正式委托并經總經理批準,不準改變收款單位(?人)?。

    二十、庫存現金不得超過限額,不得以白條抵作現金?,F金收支做到日清月結,確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

    二十一、因公出差、經總經理批準借支公-款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公-款。

    二十二、嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算,不得直接兌付現金。

    二十三、領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

    二十四、正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。

    二十五、未經董事會批準,嚴禁為外單位(?含合資、合作企業)?或個人擔保貸款。

    二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

    辦公用具、用品購置與管理

    二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批準后方可購置。

    二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公柜、桌、椅要編號,經常檢查核對。

    二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。

    其它事項

    三十、按照上級主管部門的要求,及時報送財務會計報表和其它財務資料。

    三十一、積極參與建設資金的籌措工作,通過籌集資金的活動,盡量使資金結構趨于合理,以期達到最優化。

    三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。

    三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導,并按其要求不斷完善制度、改進工作。

    合同管理制度

    總則

    為加強合同管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《合同法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度。

    一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

    二、合同管理是企業管理的一項重要內容,搞好合同管理,對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“?重合同、守信譽”?為核心的合同管理工作。

    合同的簽訂

    三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。

    四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業負責。

    五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。

    六、簽訂合同必須貫徹“?平等互利、協商一致、等價有償”?的原則和“?價廉物美、擇優簽約”?的原則。

    七、合同除即時清結者外,一律采用書面格式,并必須采用統一合同文本。

    八、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。

    合同內容應注意的主要問題是:

    1?、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;

    3?、結尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業務章,注明合同有效期限。

    九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

    十、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。

    合同的審查批準

    十一、合同在正式簽訂前,必須按規定上報領導審查批準后,方能正式簽訂。

    十二、合同審批權限如下:

    1?、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。

    2?、下列合同由董事長審批:

    標的超過50?萬元的;?投資10?萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。

    3?、標的超過公司資產1/3?以上的合同由董事會審批。

    十三、合同原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是:

    1?、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;?合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

    2?、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;?當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;?文字表述是否確切無誤。

    3?、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;?預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;?合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

    十四、根據法律規定或實際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。

    合同的履行

    十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著“?重合同、守信譽”的原則。嚴格執行合同所規定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。

    十六、合同履行完畢的標準,應以合同條款或法律規定為準。沒有合同條款或法律規定的,一般應以物資交清,工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。

    十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況,發現問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。

    合同的變更、解除

    十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時,應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。

    十九、對方當事人提出變更、解除合同的,應從維護本公司合法權益出發,從嚴控制。

    二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規定,并應在公司內辦理有關的手續。

    二十一、變更、解除合同的手續,應按本制度規定的審批權限和程序執行。

    二十二、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(?包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)?,口頭形式一律無效。

    二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

    二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的,除法律允許免責任的以外,均應承擔相應的責任,并在變更、解除合同的協議書中明確規定。

    二十五、以變更、解除合同為名,行以權謀私、假公濟私之實,損公肥私的,一經發現,從嚴懲處。

    合同糾紛的處理

    二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的,應按《合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。

    二十七、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理,經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

    二十八、處理合同糾紛的原則是:

    1?、堅持以事實為依據、以法律為準繩,法律沒規定的,以國家政策或合同條款為準。

    2?、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生后,應及時與對方當事人友好協商,在既維護本公司合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協議,解決糾紛。

    3?、因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;?因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;?因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。

    二十九、在處理糾紛時,應加強聯系,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。

    三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間,應在法律規定的時效內進行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

    三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關部門必須主動提供下列證據材料。

    2?、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證;

    3?、貨款的承付、托收憑證,有關財務帳目;

    4?、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;

    5?、有關方違約的證據材料;

    6?、其他與處理糾紛有關的材料。

    三十二、對于合同糾紛經雙方協商達成一致意見的,應簽訂書面協議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

    三十三、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書,上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書,在正式生效后,應復印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執,各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。

    三十四、對于當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的,承辦人應及時向主管領導匯報。

    三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執行。

    三十六、在向人民法院提交申請執行書之前,有關部門應認真檢查對方的執行情況,防止差錯。執行中若達成和解協議的,應制作協議書并按協議書規定辦理。

    三十七、合同糾紛處理或執行完畢的,應及時通知有關單位,并將有關資料匯總、歸檔,以備考。

    合同的管理

    三十八、本公司對合同實行二級管理、專業歸口制度,法人委托書制度,基礎管理制度。

    三十九、本公司合同管理具體是:

    公司由董事長授權總經理總負責,歸口管理部門為財務部、辦公室;?副總經理歸口管理房地產開發、建設合同;?各部門具體負責各自授權范圍內的合同談判、擬稿及履行工作。

    四十、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后,按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。

    四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:

    1?、建立合同檔案;

    2?、建立合同管理臺帳;

    3?、填寫“?合同情況月報表”?。

    工程發包制度

    為加強工程發包管理,確保工程質量,根據國家有關法律法規規定,結合公司的實際情況,制定本制度。

    一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發包,擇優選擇承包單位,公司可以對建筑面積500?平方米或工程造價20?萬元以內的工程直接發包。

    二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面合同,明確雙方的權利和義務。

    三、承包單位不得轉包工程業務,可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。

    四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經公司批準擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應當一致;?不一致的,以總包合同為準。

    五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位,應避免承包方以低于成本的價格競標,不得任意壓縮合理工期。

    六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。

    工程材料設備采購管理制度

    為加強工程材料設備采購的管理,根據國家有關法律法規的規定,結合公司的`實際情況,制定本制度:

    一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一責任部門,具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。

    二、對于大宗材料、大型設備的采購,必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選,采用相對價格較低、保證質量的材料和設備。

    三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產品。

    四、對工程所需的材料、設備,應根據需要數量、規格、使用時間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。

    確定工程材料設備采購供貨方后,應簽定詳細的供貨合同,內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時間等,按照合同規定,保證及時供貨。

    五、工程用材料設備設專人管理,材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續,材料、設備領用辦理出入庫手續,辦理后及時把材料、設備出入庫手續送交財務部,保證帳物相符、帳帳相符。

    六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據,以便結算入帳。

    七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行

    監督和檢查驗收,確保工程質量。

    商品房銷售管理制度

    為了規范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據國家有關法律、法規和《商品房銷售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。

    售房市場和工作人員

    一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

    二、市場營銷工作以提高公司經濟效益,壯大企業經濟實力為目標,營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務。

    三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規范交易、熱情服務,自覺維護公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前,應認真作出切實可行的營銷方案,報總經理批準后實施。在實施過程中,銷售價格未經批準不得變更。

    五、房屋預售建筑面積由投資發展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

    六、工作人員要努力學習業務知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

    七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執行《商品房銷售管理辦法》,設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;?認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。

    八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時向總經理上報銷售情況,及時報表。

    九、房屋銷售后,要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

    十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部,存至指定銀行帳戶,嚴禁公-款私存。

    十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務,負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

    十二、營銷人員要保守商業機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。

    十三、除完成銷售任務以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務。

    合同的簽訂與管理

    十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內容:當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。

    十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“?重合同,守信譽”?的原則,做到合法、嚴密、可行。

    十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(?包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名)?,做到準確、及時、完整。

    商品房按揭貸款和其它業務

    十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業務,熟練掌握操作流程,必須按照銀行規定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專人辦理。

    十八、結合公司發展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調動營銷人員的積極性,提高經濟效益。

    十九、市場營銷部會同投資發展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作,現場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積,確認無誤后(?竣工房屋面積須經房管部門書面認可)?,查驗人員辦理書面移交手續??⒐そㄖ骷毐韴蟾笨偨浝砼鷾屎?,由市場營銷部據此編制房屋銷售結算清單,報財務部備案,不得擅自變更。

    辦公室管理制度

    為完善公司的行政管理機制,建立規范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

    文件收發規定

    一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發,屬公司的由總經理簽發,屬黨內的由簽發。

    業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發。

    屬于秘密的文件,核稿人應該注“?秘密”?字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。

    二、已簽發的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規定處理。

    文件由擬稿人校對,審核后方能復英蓋章。

    三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。

    秘密文件由專人按核定的范圍報送。

    四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

    五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;?屬急件的,應在接件后即時報送。

    六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。

    文印管理規定

    七、所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

    八、打印正式文件,必須按文件簽發規定由總經理簽署意見,送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記,以備查驗。

    九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

    十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

    十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。

    辦公用品購置領用規定

    十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經理審核并報董事長批準后辦理。

    十三、辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務部不予報銷。

    十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規定報總經理審批后,由辦公室統一印制。

    十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

    十六、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

    電話使用規定

    十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120?元/?月,投資發展部100?元/?月,財務部60?元/?月,城建資產部100?元/?月,市場營銷部200?元/?月,項目技術部130?元/?月,會議中心50?元/月。

    十八、若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。

    考勤制度

    一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

    二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。

    三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

    四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1?天以內的(?含1?天)?,由部門負責人批準;3?天以內的(?含3?天),由副總經理批準;3?天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

    五、上班時間開始后5?分鐘至30?分鐘內到班者,按遲到論處;?超過30?分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30?分鐘以內下班者,按早退論處;?超過30?分鐘者,按曠工半天論處。

    六、1?個月內遲到、早退累計達3?次者,扣發5?天的基本工資;?累計達3?次以上5?次以下者,扣發10?天的基本工資;?累計達5?次以上10?次以下者,扣發當月15?天的基本工資;?累計達10?次以上者,扣發當月的基本工資。

    七、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;?每月累計曠工1?天者,扣發5?天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;?每月累計曠工2?天者,扣發10?天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1?次處分;?每月累計曠工3?天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1?次處分;?每月累計曠工3?天以上,6?天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;?每月累計曠工6?天以上者(?含6?天)?,予以辭退。

    八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1?天處理;?當月累計2?次的,按曠工2?天處理;?當月累計3?次的,按曠工3?天處理。

    九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;?未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。

    十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;?未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

    十一、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20?元;?夜間加班或值班的,每個補助10?元;?節日值班每天補助40?元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;?如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。

    十二、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇六

    1.對團隊成員進行質量管理方面的日常培訓,樹立團隊成員的正確意識。

    2.維護團隊質量管理建設,保證團隊日常工作的正常進行。

    3.愛護公共衛生,營造一個舒適潔凈的辦公環境。

    4.對外來人員的接待體現阜煙特色,不卑不亢,謙和大方。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇七

    團隊質量管理適用團隊全體成員,團隊長(或團隊長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴格按照團隊質量管理流程、制度執行、服務滿意度,并對執行的情況和服務滿意度進行打分,適當給予獎勵。

    第五條團隊質量管理的主要內容。

    1.對團隊成員進行質量管理方面的日常培訓,樹立團隊成員的正確意識。

    2.維護團隊質量管理建設,保證團隊日常工作的正常進行。

    3.愛護公共衛生,營造一個舒適潔凈的辦公環境。

    4.對外來人員的接待體現阜煙特色,不卑不亢,謙和大方。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇八

    為了貫徹執行區教師進修學校小教部關于建立研究型團隊的相關要求,逐步形成民主、開放、高效的教研機制;倡導平等對話的合作伙伴關系;建立推進教師專業發展,促進校本教研的實效性,特制定新華中心小學研究型團隊管理制度。

    一、統一機構,發揮整合作用。

    為了便于管理,便于暢通,我們對研究型團隊的組建提出如下原則性意見:

    學校按學科成立語文、數學、研究團隊各一個。由我校教學副校長負責主抓全面工作。

    二、確?;顒訒r間,規范活動內容。

    要保證團隊活動的質量,確?;顒訒r間、規范活動內容是前提。雖然學校的工作千頭萬緒,但教學工作不能松懈。

    研究型團隊的活動每學期應不少于2次,每次活動時間應不少于1.5小時。有條件的學科可根據需要適當增加活動的時間,加強研究的力度。

    研究型團隊的活動內容以學科的.專題研究為主。圍繞研究的專題,組織必要的理論學習、專題研討課、崗位練兵等,及時上傳相關資源信息。

    集體備課組活動的內容以相關年級的教材教法研究為主。圍繞所教的教材,組織教師按時開展集體備課。

    研究型團隊和集體備課組活動的內容應各有所側重,但也應做到相互滲透。

    三、重視課題研究,提高活動質量。

    目前教研活動的質量普遍不很高,突出的問題是課題研究的意識還不強,缺乏“研”字上下功夫。因此,建議研究型團隊工作要重視課題的研究,以提高教研活動的質量與研究的層次。研究的課題,應該突出學科的特點。課題的確立,必須在認真分析現狀的基礎上,找到與學科改革發展不相適應的問題,根據學校的實際提出解決問題的方案,課題研究要注重它的價值,方向要把得準,內容要選得實,過程要擬得細,成果要體現新。課題研究要理論聯系實際,切實解決教學中的實踐問題,把提高教學水平和教學質量作為宗旨。

    四、注重網上工作室的建立,推進跨校聯合體活動。

    網上工作室是一種既經濟又實效的校本培訓形式。它不以考核考評為目的,側重于教師專業發展,以能夠促進教師專業成長為宗旨。在論壇中可以充分的交流切磋,相互取長補短,探求相互促進的策略和方法,從而有效地改進了課堂教學,而且可以開展跨校交流,實現各校優勢互補和擴大優勢學校的教育影響。

    五、健全管理制度,提高管理效益。

    學校要加強研究型團隊的建設,要健全管理制度,管理要注重過程。對研究型團隊的活動計劃要把好質量關,如在內容上是否恰當、具體、充實;在專題研究上是否有明確的課題,有較詳細的研究計劃。教導處要深入參加活動,了解活動情況,給以正確的導向。要督促各團隊做好活動的記錄,記錄盡可能詳細,積累好有關的資料。要重視團隊組長的選用和培養工作,有計劃地召開組長例會,交流活動情況,總結工作經驗,指導組長有效地開展工作。把學校研究型團隊的建設提高到一個新的水平。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇九

    第一條為加強全省各級文化館建設,構建完善的公共文化服務體系,不斷豐富全省群眾的精神文化世界,弘揚和培養民族精神,建設社會主義精神文明,為構建社會主義和諧社會發揮積極作用,依據中華人民共和國憲法關于發展文化館和其它文化事業的規定,制定本工作規范。

    第二章性質和方針。

    第二條文化館是各級政府設立的公益性社會文化事業機構,是國家公共文化服務設施的組成部分,是公民享受公共文化權益、進行文化藝術活動的重要場所,是當地財政的獨立預算全額供給單位。文化館是組織當地群眾開展文化活動、對當地群眾進行文藝培訓、保護當地非物質文化遺產、創作文藝作品、研究文化活動規律、向當地群眾進行宣傳教育的公共文化機構,是當地社會文化活動的組織策劃中心、培訓中心、非物質文化遺產保護中心、創作中心,是學習、傳播、實踐先進文化的主體力量。

    第三條文化館要堅持“為人民服務,為社會主義服務”的方向,與時俱進,牢牢把握先進文化前進方向,弘揚主旋律、提倡多樣化,繼承傳統優秀文化,大力發展民族、科學、大眾的社會主義文化。

    第三章職能和任務。

    第四條文化館的服務對象是當地全體社會成員。通過開展各種文化娛樂活動,拓寬群眾文化生活渠道,豐富群眾精神文化生活,滿足群眾精神文化新需求,切實保障群眾基本文化權益,增強先進文化的凝聚力和向心力,服務社會主義和諧社會建設。

    第五條文化館的主要任務有:

    2、協調組織本地區下級文化館(站)業務工作;

    3、策劃組織本地區各種群眾文藝演出、比賽、展示活動;

    5、組織開展文化下基層活動;

    6、搜集、整理、傳承、保護、宣傳本地區非物質文化遺產;

    8、深入基層,開展社會文化調查研究,為文化行政主管部門提供決策依據和建議;

    9、開展地區間的文化藝術交流;

    10、出版、編發文藝普及資料,提供社會文化信息。

    第四章機構設置。

    第六條省、省轄市、縣(市、區)均需設置文化館。

    第七條文化館的工作人員編制,要適應當地文化發展實際需要,根據當地人口、地域、面積、民族等因素制定。

    第八條文化館應根據工作任務及當地社會需求分工,科學設立部室。一般要設置活動部、培訓(輔導)部、創作部、調研部、綜合部、非物質文化遺產保護中心等專業部室。

    第五章活動內容。

    第九條陣地活動。

    文化館要緊密結合國家法定假日、傳統節慶及世界節日,組織開展各類群眾喜聞樂見的文化、宣傳活動。其中元旦、五一、六一、七一、八一、十一及春節、清明節、端午節、中秋節、重陽節期間,均應開展群眾文化活動。結合世界環保日、世界衛生日等世界性節日組織開展各類文化、宣傳活動。

    省級文化館組織各類文化展覽每年不少于150天,市級文化館組織各類文化展覽每年不少于200天,縣級文化館組織各類文化展覽每年不少于250天。

    第十條延伸活動。

    省、市級文化館利用自身優勢開展多種形式的送文化下基層活動。省級文化館每年不少于15場次,市級文化館每年不少于30場次。

    縣級文化館面向鄉村、社區開展各種文化娛樂活動。建設多種多樣、各具特色的廣場文化、企業文化、社區文化、鄉鎮文化、校園文化、軍營文化等??h級文化館組織文化下基層活動每年不少于50場次。

    第十一條培訓。

    省、市級文化館參與、指導本地區各類群眾文化活動的開展,與各級群眾文化工作者進行交流、培訓。

    省級文化館每年聯系基層文化活動點不少于20個(農民工文化活動點不少于5個),業務人員深入農村和社區培訓、輔導、調研人均每年不少于36天。

    市級文化館每年聯系基層文化活動點不少于30個(農民工文化活動點不少于5個),業務人員深入農村和社區培訓、輔導、調研人均每年不少于48天。

    縣級文化館依托陣地,做好當地群眾的文藝培訓宣傳發動工作,建立各類長期的群眾文化培訓??h級文化館每年聯系鄉鎮文化站、村文化大院(活動室、中心)、群眾文化協會(團體)等活動點不少于30個,業務人員深入農村和社區培訓、輔導、調研人均每年不少于60天。

    第十二條刊物和網站。

    省、市級文化館要建立館刊,側重調查研究,及時為文化主管部門決策提供依據和建議,開展文化藝術交流。有條件的縣級文化館也可建立館刊。

    省、市級文化館應建立本館網站。有條件的縣級文化館也可建立本館網站。

    第十三條非物質文化遺產保護。

    各級文化館要做好本地區非物質文化遺產的搜集整理工作,建立本地區非物質文化遺產資源普查庫。做好本地區的非物質文化遺產傳承、保護和宣傳工作。

    第十四條信息上報。

    全省各級文化館都要建立工作信息周報或月報制度。工作信息報當地黨委、政府和文化主管部門及上級業務指導部門。

    第十五條文藝檔案建設。

    各級文化館應建立文藝檔案,收集、整理、保存本地文化活動相關資料及主要業務人員個人藝術檔案。

    第十六條文化館在確保開展公益活動前提下,允許適當開展符合政策法規的有償文化服務。

    第六章設施和經費。

    第十七條建筑面積。

    省級文化館建筑面積應達到6500平方米以上,室外活動場地面積應達到2500平方米以上。

    市級文化館建筑面積應達到4500平方米以上,室外活動場地面積應達到平方米以上。

    縣級文化館建筑面積應達到2500平方米以上,室外活動場地面積應達到1500平方米以上。

    第十八條文化活動廳(室)。

    文化活動廳指用于館內輔導、排練、展出等群眾文化活動的用房。館內每個文化活動廳面積平均不少于30平方米。其中省級文化館應達到14個以上,市級文化館應達到10個以上,縣級文化館應達到8個以上。有條件的文化館還應設立專門的小劇場和非物質文化遺產展示廳。

    第十九條宣傳櫥窗、欄。各級文化館均要在館內、外設宣傳櫥窗、欄。館外宣傳以各類文化信息為主,至少每月更換一次,館內宣傳欄要充分體現文化館職能。其中省級館宣傳櫥窗、欄應達到40米以上,市級館宣傳櫥窗、欄應達到30米以上,縣級館宣傳櫥窗、欄應達到25米以上。

    第二十條藝術演出和展覽設備。

    藝術演出和展覽設備是指開展室內(外)文藝演出所必需的燈光、音響、服裝、道具、樂器等設備。

    第二十一條館內設備總值。

    館內設備總值是指館內用于培訓、輔導和可供下基層演出的燈光、音響、汽車等必備設備器材的價值總和。其中省級文化館館內設備總值應達到150萬元以上,市級文化館館內設備總值應達到110萬元以上,縣級文化館館內設備總值應達到60萬元以上。

    第二十二條經費保障。

    各級文化館公用和業務經費應得到保障。

    省級文化館每年爭取財政撥款總數不低于全省人均0.05元。

    全市人口在200萬以內的市級文化館每年爭取財政撥款總數不低于全市人均0.5元;全市人口在200―500萬的市級文化館每年爭取財政撥款總數不低于全市人均0.4元;全市人口在500萬以上的市級文化館每年爭取財政撥款總數不低于全市人均0.3元。

    全縣(市、區)人口在60萬以內的縣級文化館每年爭取財政撥款總數不低于全縣人均0.7元;全縣(市、區)人口在60―80萬的縣級文化館每年爭取財政撥款總數不低于全縣人均0.6元;全縣(市、區)人口在80萬以上的縣級文化館每年爭取財政撥款總數不低于全縣人均0.5元。

    第七章人員管理和考評。

    第二十三條文化館由當地人民政府文化部門領導。文化館設館長、副館長,實行館長負責制,負責領導文化館工作。館長由上級文化部門負責考核任免。

    第二十四條文化館要建立健全崗位責任、人員考核、業務培訓、經費管理、獎懲、工作總結匯報、安全保衛、檔案資料管理等規章制度。

    第二十五條省、市級文化館工作人員應具備本科或本科以上學歷,業務副館長應具備副高級或副高級以上技術職稱。縣級文化館工作人員應具備大專或大專以上學歷,業務副館長一般應具備中級或中級以上技術職稱。

    第二十六條文化館工作人員實行全員聘用制。在館內部和全社會通過競爭招聘專業人員和行政人員,對工作人員實行崗位目標管理。專業人員和行政人員的聘用,需經上級文化主管部門同意。

    第二十七條文化館的工作人員應具備與其工作職責相適應的政治素質、業務素質。非專業人員的比例不能超過館內在職總人數的25%。

    第二十八條河南省文化廳每年依據《河南省文化館考評辦法》對全省省轄市文化館進行考評。對當年考評不合格的文化館給予通報批評,對連續兩年考核不合格的文化館,建議調整文化館館長職務。各省轄市文化局對全市各縣文化館進行考評。對當年考評不合格的文化館給予通報批評,對連續兩年考核不合格的文化館,建議調整文化館館長職務。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十

    2.對進行評比的活動,除學校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分,二等獎2分,三等獎1分。

    1.每個班級必須按時參加,未參加的扣該班級的`操行分2分。

    2.各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。

    3.紀律要好,對吵鬧的班級扣班級紀律分1分。

    4.認真唱國歌,對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。

    1.各班級在開學兩周內,要健全班團,班隊組織對沒有設置的扣操行分1分。

    2.各班級要認真協助團隊處選報紅領巾監督崗,鼓號隊,廣播站的人員,配合團隊處開展工作。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十一

    為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制定本規章制度。

    1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規章制度和各項決定、規定、紀律。

    2、不得任何非政府、個人利用任何手段強占或毀壞公司財產;不得任何非政府、個人侵害公司的形象、聲譽;不得任何非政府、個人為小集體、個人利益而侵害公司利益或毀壞公司發展。

    3、通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的個人素質、服務意識,不斷完善公司的.經營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

    4、公司倡導全體員工不懈努力學習業務技能,公司為員工提供更多培訓和鍛煉身體的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,催生一支思想和業務優良的隊伍。

    5、公司鼓勵員工發揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。

    6、公司為員工提供更多平等競爭的環境和晉升機會,引導員工積極進取。

    7、公司提倡員工團結互助,同舟共濟,發揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。

    8、公司引導員工積極參與公司的決策和管理,為公司發展明確提出合理化建議,對作出貢獻者給與獎勵、表揚。

    9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻。

    10、公司為員工提供更多總收入和有關福利確保,并隨著經濟效益的提升而提升員工的各種待遇。

    11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。

    12、公司實行崗位責任制,推行考勤、考核制度,端正工作作風和提升工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

    13、公司提倡勵行節約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。

    14、公司員工嚴禁利用職務和工作之便向客戶索要錢財或為個人親友謀私利。

    15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。

    16、職員除本職日常業務外,未經公司法人代表、總經理許可或核準,無法專門從事以下活動:

    1).以公司名義考察、談判、簽約;。

    2).以公司名義提供更多借款、證明;。

    3).以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;。

    4).代表公司應邀出席公眾活動。

    17、維護公司紀律,對任何人違反公司章程和規章制度的行為,都要予以追究。

    18、公民基本法道德規范:愛國守法、明禮誠信、團結一致親近、勤政力行、敬業無私奉獻。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十二

    10條如下:

    1、以團隊利益為先,個人利益為后,以集體榮譽感為出發點,決不影響團隊團結和拖團隊后腿。

    2、踴躍參加團隊的各種集體活動與會議,熱情參與及積極與其它成員溝通。

    3、助人為樂,團隊的每一個成員都是最親密的戰友,不拋棄,不放棄!

    4、每天的例會,無特殊情況,要求人人必須參加,并積極響應。

    5、無故不得請假,早退,遲到,團隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者,提出嚴厲批評并交由公司處理。

    6、為打造一支高效執行力的團隊,工作執力過程中,不允許出現嬉笑打鬧的情況,提出警告無效者,提出嚴厲批評并交由公司處理。

    7、上班期間,不做與工作無關的事情,更不允許交頭接耳,來回走動影響辦公室環境氣氛,打亂正常工作。一經發現,必須嚴肅處理。

    8、硬性工作指標責任到人,團隊任何一個人都要為之努力工作,工作熱情與成績都沒有達到要求的,要作出深刻反省。

    9、團隊隊長與副組長要嚴格執力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣,團隊成員的工作都要向隊長與副組長負責。

    10、團隊要求每月初作出工作計劃,月底作出工作總結,任何人都不得推委找戒口。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十三

    (一)。

    1.隊長根據活動計劃,對團隊進行宏觀管理,擁有最終決策權,但受到全員的監督;

    2.突發狀況及計劃外活動由團隊所有成員討論商榷決定;

    3.各小組依據活動計劃各司其職,并允許通過協商,跨組參與活動;

    4.按時參加每晚的例會,就當天出現的問題進行探討,并部署第二天的工作;

    (二)成員行為規范。

    1.團隊成員本著自愿服務社會的原則,盡職工作,遵守團隊管理規定;

    3.認真高效的完成分內工作,積極協助隊友工作;

    4.集體行動,統一食宿,無相關工作與特殊情況不得單獨外出,不能隨意離隊;

    5.對自身安全負責,保管好個人財物;

    6.團隊成員本著“家”的理念,團結協作,互相關愛。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十四

    這幾個團隊都是我自己親身經歷的團隊,從質量的角度來分析敏捷團隊的工作方式。

    第一個是一個較為大型的團隊,約有25~30人,研發一個單一產品。

    這個團隊在一年半的時間里邊,從5個人成長為25人,其中有一半人員來自剛畢業不到半年的本科或碩士(在2001年,還很難找到“有10年經驗的編程人員”);在這個團隊擁有25名成員的時候,只有1~2個測試人員。

    按一般的常理而言,這個產品應該面臨很大的質量問題,因為這些新來者應該編寫大量的缺陷,而測試人員又嚴重不足,不足以發現這些缺陷。

    第二團隊個可以說是個團隊,也可以說是個個人,是我之后為某家軍工企業開發的一個小軟件。

    “無損檢測系統”項目歷時3.5個月,涉及步進電機、超聲波掃描卡等各種軟硬件,盡管就這么多人工,最后甲方說做了個“國內領先的無損檢測系統”(只能說可見國內行業底子之差)。

    一個人開發,當然只能自己開發自己測試,但是質量卻是有史以來最好的,整個項目的測試期只有幾天,而交付后一年中客戶沒有發現過缺陷,只在更換硬件平臺后發現一個水土不服的時序問題。

    這兩個軟件,是我自己親自或近距離參與的項目中質量最好的兩個,但奇怪的是他們都沒有專業測試人員。

    編程人員的降低缺陷的方法

    這里先不分析編程人員與測試人員的分工、合作問題,先看看編程人員除了被“測試”之外,自己有哪些方法可以提高質量。

    第一個項目的經驗

    在第一個團隊中,由于團隊很年輕擴張又很快,所以推行了代碼審查的方法,簡單而言,就是高手/老手要看新手的代碼,后期的制度則是每個人的代碼必須有人看過之后,才能提交。在這些提交過程中,很多可能帶來日后維護困難或缺陷的代碼都被踢了回去。

    在這個團隊擴張的后期,這種審查制度被凝結在師徒制度中,以把原來“幫忙”做審查變成“審查義務”。這一變化的原因是中間曾經發生過一次“不負責任”的審查,造成一大段兩個月的代碼未經充分審查就進入代碼庫,釀成后來的一次現場故障。這種“不負責任”來自于本來就沒有設定責任,只是幫忙,所以才發生了組織結構的變化。

    在建立師徒制度后,師傅們將對小組的成敗包括質量負責。實際上,新人的流動率很高,如果留下垃圾代碼,還是要師傅來維護,所以師傅“被-迫”很盡責。師傅們普遍的做法是不只在最后才審查代碼——因為那時候肯定面臨一個爛攤子——而是在前期就指導徒弟編出良好的代碼,乃至在更早的時間點介入,做出良好的設計。

    這些制度后來演化成松結對編程方法?。

    第二個項目的經驗

    第二個項目則是本人做度量最仔細的一個項目。

    原因是在離開上一家公司后,我去了一個測試人員眾多的企業,但其產品質量卻奇差無比,甚至導致后來一個產品被放棄,40人因此離職。所以萌生了一個念頭,就是仔細度量一下缺陷是怎么來的,又是怎樣被發現的。

    針對這個項目有一個100多個檢查項的代碼檢查表,每天對代碼進行30~60分鐘的代碼檢查。在整個項目過程中一共有240多個缺陷,不過只有6個發現于系統測試期,9個發現于與硬件的集成測試,63個來自于調試(就是完成編譯到按下f5調試成功中發現的問題,一般大家都是不記錄的,但這個項目中也被記錄下來),剩下的有112+53個來自于“看代碼”(有自查和后查兩種形式),這個項目沒有單元測試活動。

    大致結論是只有微乎其微的缺陷是由測試活動發現的,而剩下的缺陷則是由開發活動發現的。

    這個項目的數據還揭示出一些有價值的信息:

    1. 開發人員可以有效地降低總缺陷率

    在為期27天的編碼期(這個項目是瀑布式開發)中,千行代碼的總缺陷率趨勢從第一天的130/千行降低到最后一天的60/千行,說明若開發人員能潛心消除缺陷,那么在很短的時間里就能大幅降低自己代碼的總缺陷率;極少有測試活動能做到類似的效果。

    2. “所有缺陷無需測試活動即可消除”

    下面是當時的“過程效益”分析,所謂過程效益,就是某個過程對消除缺陷的能力。比如如果說“調試”的過程效益是40%,就是說如果有100個缺陷到達調試環節,調試中會發現其中40個,而60個會被漏到后面去。圖中的藍線就是“調試”的過程效益,注意前期的調試缺陷經常很低,表明“調試起來一切正常,但是一測試就發現很多問題”;后期的調試效益經常是100%,這個意思是說在完成調試(就是f5)后,之后再也沒有任何人、任何活動從這天編寫的代碼中發現任何缺陷。

    確切說系統測試的6個缺陷,全部發現于前13天的代碼中;換一種說法:如果全程都能像后13天一樣編寫代碼,系統測試的缺陷將為0。

    “所有缺陷無需測試活動即可消除”這句話被打上引號,是因為它是一種很理想的狀態。但是與“所有缺陷可以被某種測試活動消除”相比,我更相信前者。

    3. 編程人員可以訓練出行之有效的排除缺陷的手段

    “自查”的過程效益始終沒有達到100%,但是它與調試的作用越來越互補。比如在初期自查+調試后,還有大量缺陷被發現(所以調試的效益很低);但如果每天仔細分析自己自查發現的缺陷和調試發現的缺陷,就可能在短短一個半月的時間內大幅度提升自身發現缺陷的能力,乃至于到達不把缺陷留給測試環節,更不會留給客戶的程度。

    從上面圖中的數據可以看出來,這個項目的質量不是由一個“能力很強的人”保證的,因為剛開始調試后還是有很多缺陷會留給測試活動發現,只是后來的訓練導致了能力的增強。因此人的因素有,但是不是絕對的。

    總結

    這些項目揭示出來的規律是:程序員應該負責產品質量,他們有能力,也有時間。

    第一個項目并沒有因為“程序員還要負責質量”而耽誤進度或造成功能“太少”影響到市場競爭力;第二個項目甲方后來坦然說“原定計劃一年,沒想到三個半月就結束了”(此前他們自己曾經嘗試2個人研發過一年,此外也了解另外兩家競爭對手投入的情況)。

    很多人一定認為上述經驗有很大的局限性,比如對個人能力的要求很高,其實不然。第一個項目中,那些剛畢業的本科生和研究生與今天動輒工作5、6年乃至10年的程序員的水平不可同日而語;第二個項目中我本人當時工作經驗也只有8年,其中做職業程序員的時間則只有4~5年左右,編碼量僅在2萬行左右。

    所以關鍵還是方法,而不是人;或者說是“使用正確方法的人”就足夠了,“使用正確方法的正確的人”不是一個強制條件。

    在后續的章節中,會談到如何在一般情況下,推行這些方法。

    此外還會提到,在這種方法大行其道的時候,專業的測試團隊是否還有必要存在,以及還有“什么用”,以及應該如何工作。

    為深入開展創建學習型組織活動,變組織中每位成員的個體學習為團隊學習,加強溝通,提高成員間的整體協作能力,加快信息、經驗在團隊內部的交流共享,實現團隊智商的最大化,打造高績效團隊,推動公司事業的可持續發展,實現共同愿景,特制訂此學習制度:

    一、團隊學習的概念

    團隊學習是指相互需要達到某一結果的人組成的群體,為達到一致目標,在彼此了解想法的基礎上,通過一種完善的協調和整體的感覺,以新的協作方式進行思考和行動,并持續進行的全方位學習。

    二、團隊學習的形式

    1、定期學習,每周一上午固定為全公司的團隊學習日。公司各部室(單位)利用本部(單位)例會時間組織主要人員布置本周主要工作,開展制度學習等。學習的主要內容為局、公司的'各項管理制度和相關要求。學習由本部室(單位)負責人組織。

    2、回顧學習。公司各部室(單位)在每周五下午下班前組織本部室(單位)人員進行回顧反思,每位參加者必須提一條對團隊發展有益的經驗或建議(非意見)供大家學習共享。

    3、在線學習。充分利用局及公司局域網,各部室(單位)可將本部室近期需要推廣學習的資料在公司局域網“學習交流”專欄上發布,公司其他人員可上網瀏覽學習,實現學習資源、信息資源的交流共享。

    4、集體學習。其一,由公司各部室(單位)組織各種形式的短訓班對不同崗位員工實施有針對性的崗位培訓;其二,采取全員自學的形式,閱讀公司推薦學習的有關書籍;其三,是采用電教或授課等形式,適時組織公司主管級以上員工集中學習管理及服務知識。

    5、會議學習。通過不定期召開各種層次、規模的綜合會議或專題會議及舉辦各類觀摩活動,交流共享信息經驗,及時發現典型,推廣經驗,相互學習,取長補短。

    三、學習內容

    1、周一學習內容包括“三個代表”重要思想、十七大精神、企業文化手冊、學習型組織講義、局及公司有關管理制度、《如何打造高績效團隊》、《如何創建學習型組織》等公司推薦的有關書籍以及上級下發的各種文件制度、公司會議重點摘要等?;鶎痈鞑块T還可由員工輪流領學自己近期閱讀的對工作有指導借鑒意義的報刊文章。

    2、在各種層次的回顧反思會議上,由每個人匯報自己本周的工作完成情況、找出未完成工作的原因,反思工作得失,交流本人認為在工作、學習、生活方面最有價值的一條經驗或心得供大家借鑒;同時也將工作中遇到的新問題、新情況予以及時通報,建立信息資訊的共享渠道。

    3、局及公司局域網的“學習交流”專欄是為廣大員工溝通的信息平臺,內容廣泛、形式多樣,不管是工作中發現的軟件使用技巧,還是生活中閱讀的心得體會,都可以粘貼上與大家共享。

    4、集體學習是最直接,也是最有效的學習方法。各經營單位的學習內容應該重點放在提高基層員工的業務素質上,重點學習專業技能和培養服務意識;公司機關的學習應該注重提高管理人員的綜合素質和領導能力。

    5、會議學習主要針對公司管理層和執行層,分政治學習和業務學習兩個層面。政治學習結合定期學習的方式,重點學習國家、上級和公司的方針政策,為工作指明政治方向;業務學習則是結合公司行政辦公會議對公司的經營情況及時溝通,為公司決策提供依據。

    四、反思反饋

    每位員工除要總結好每周團隊學習對自已的啟示外,每月還要寫一篇心得體會,反思檢驗自身學習效果有無改進,工作效率有無提高,學后是否產生新行為,學習中遇到了什么困難和問題。

    五、具體要求

    1、各單位(包括各基層部門及公司各部室)每月25日前選送一篇心得或一條建議到公司辦公室,由公司班子每季評選出十條“最佳建議(心得)”,在全公司下發學習。

    2、所提建議或所寫心得獲選“最佳建議(心得)”的員工每人給予一定的物質獎勵;若連續3個月、6個月、9個月單位未提建議,則對該單位負責人分別處以相應的處罰。

    3、為激發全員參與團隊學習的熱情,根據員工在各類團隊學習中所提建議的價值,以及所交流共享經驗方法對全轄員工工作學習的實際指導意義,每半年由公司班子評選出公司、基層各3名“團隊學習貢獻獎”獲得者,每人給予不低于200元的現金或物質獎勵。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十五

    (二)成員行為規范。

    1.團隊成員本著自愿服務社會的原則,盡職工作,遵守團隊管理規定;

    3.認真高效的完成分內工作,積極協助隊友工作;

    4.集體行動,統一食宿,無相關工作與特殊情況不得單獨外出,不能隨意離隊;

    5.對自身安全負責,保管好個人財物;

    6.團隊成員本著“家”的理念,團結協作,互相關愛。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十六

    一、為維護團隊和員工的共同利益,規范團隊管理,建立良的團隊形象,充分發揮和協調員工的積極性,特制訂本規范,全體員工必須遵守。

    二、遵守團隊的各項規章制度,聽從安排,不怠工,認真負責。

    三、勤奮工作,努力學習,不斷提高自身素質,大膽提出合理化建議。

    四、同事之間和睦相處,加強團結,增進友誼;嚴于律己,寬以待人;熱情主動地幫助他人解決困難。

    五、愛護團隊財務;厲行節約,不浪費;借團隊物品要及歸還,不拖欠,不損壞。

    六、保持環境衛生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。七、為經允許不攜帶違禁品進入辦公室;不準隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準隨意使用他人工具器械。

    八、發揚敬業精神,自覺維護團隊的利益和聲譽。

    九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。

    十、自覺維護辦公室衛生,注意節約,愛護公司設備。團隊回努力為每個員工創造一個優良的工作環境,使每個人的能力都能得到充分的發揮,同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協力才能使我們的團隊不斷進步。

    一、員工的招聘的任用采取聘任制。

    1、根據需要公開招聘,由人力資源部負責擇優錄用。

    2、應聘者要經一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請,呈總經理審批。

    二、工資制度按崗位職責制定工資。

    1、固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財務部)。

    2、設計部人員因每次工作時間、人數以及勞動量不定,所以按勞分配。

    三、獎懲制度。

    一、團隊的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業務系統的整合、強調綜合績效以改善經營效率。

    二、加強團隊形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強市場競爭力,以此為策略的基本方向,讓客戶產生認同感,提高客戶的滿意程度。

    三、創造區位優勢。其主要的策略是以區位型的經營,使其在區域的相對規模變大,在區域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎,再求經營范圍的擴大。

    四、善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點,投資前充分做好各項前期的準備工作。

    一、財務部職責。

    1、團隊的資產管理和各項財產的登記、核對、抽查與調撥,保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

    2、現金收支日清月結,確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

    3、公司各項收支的明細記錄,統籌安排,合理調配資金,使資金配置達到最優化,實現效益最大化。

    4、完成上級領導交辦的其它工作任務。

    二、財物管理。

    1、團隊的固定資產,包括家具、電器、書籍、工具、其他設備等,其財務管理和計提折舊,由財務部負責。

    2、每年年終必須進行一次固定資產盤點,做到實物和賬表記錄相符,核算資料準確。對固定資產遺失、損壞的,要查明原因,明確責任,做出適當處理。

    3、購置固定資產,必須有經批準的購置計劃;購置時,經領導批準,可借用限額支票在計劃范圍內使用。

    4、現金收入要及時存入銀行,財務人員不得私自挪用公款,否則按有關法規處罰。

    5、因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。

    1、常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。

    2、出差人員應做到差前先請示,差中有聯系,差后有匯報。本著為團隊節約的原則,禁止高額消費。經財務部核實后予以報銷。

    一、合同條款的制訂。

    1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規;

    2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;

    3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則;

    二、合同的簽署。

    1、合同由公司法人代表簽署后生效;

    2、公司法人代表授權人簽署后生效。

    三、合同的管理合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;

    其中主辦業務員一份;

    公司財務一份;

    公司辦公室存—end—。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十七

    第一條??創新是企業不斷發展壯大的原動力,為激發團隊成員的創新能力,積極參與本廠舉辦的各項創新活動,提高員工創新積極性,特制定本辦法。

    第二條??團隊創新管理主要指對創新活動的管理,旨在樹立全方位創新理念,建立創新機制,倡導學習和提升個人工作技能,利用資源配置上的傾斜,加強團隊成員創新方面的訓練,提升員工創新技能。

    第三條??團隊創新實施的時間和頻次

    團隊創新活動應滲透于團隊活動的每一時刻,貫穿團隊項目工作、日常工作的始終。配合企業開展的創新活動,團隊創新活動應與企業創新活動保持同步,開展季度或年度創新激勵行動。

    第四條??團隊創新的適用對象

    團隊創新適用對象為團隊全體成員,每個團隊、每個員工都負有創新的使命。團隊長(或團隊長指定的成員)、團隊創新管-理-員負責引導團隊的創新文化和成員的創新理念。

    第五條??創新的目標??本團隊建立創新管理制度,旨在建立人人有創新、時時有創新、事事有創新的創新制度,爭取做到每人每季度有一條創新提案;團隊每年向廠部申報一個創新成果。

    第六條 積極參加企業創新活動

    (一)廠創新活動目前主要有技術創新、業務創新和管理創新活動。各類創新活動根據所處階段又可以分為創新提案、創新項目和創新成果。企業員工可以通過創新活動管理系統、電子郵件等多種方式申報創新提案。創新提案提交后,將進入評選、孵化階段,優秀的創新提案經過完善、優化和孵化后,可以形成成熟的創新項目,即進入實際實施階段,經過推廣應用、取得一定效益(包括經濟效益、社會效益、管理效益等)后,形成了創新成果,即可參加省中煙公司組織的創新成果申報。

    (二)團隊的創新活動一方面表現在積極參加廠級和省中煙公司創新活動,做好創新的培訓、宣貫和輔導。另一方面,團隊內部也可以舉辦一些創新比賽和創新活動評比活動。

    (三)創新提案的數量、質量可以直接與團隊個人績效掛鉤。

    第七條 創新工作開展方式

    (一)團隊成員要解放思想,勇于打破常規,在各項工作中能認真總結找出可創新改革之處。

    (二)認真學習各種創新經驗和創新工具方法,用新思路、新工具、新方法的'工作方式。

    (三)每月召開一次創新例會,在會議中大家可以暢談創新,互相學習,互相補充,互相完善。

    (四)設立一名創新激勵員,負責評審本團隊的創新題案,并激勵團隊創新活動的順利、持續開展。

    (五)每個季度最后一天上交創新題案。

    第八條 獎勵和考核

    1、積極參與團隊建設,積極對團隊建設和發展提出自己的寶貴意見和建議,團隊將根據其日常表現,獎勵當月績效分2—4分。

    2、關心團隊建設,對團隊建設提出合理化建議,得到廠部認可并采用的,團隊將根據廠部意見,給予一定的物質獎勵,或獎勵當月績效分2—4分。

    第一章 ? ? 總則?

    第一條 ? 團隊名稱————《招商二部戰隊》 ?

    第二條 ? 團隊文化?

    團結一致,積極向上;執行有力,令行禁止。 ??

    第三條 ? 團隊標語?

    戰隊一心,齊力斷金!征戰四方,一呼百應!?

    第二章 ? ? 團隊的義務與要求?

    第一條 ? 自覺遵守望公司與團隊日常管理制度,并執行團隊決議。?

    第三條 ? 踴躍參加團隊的各種集體活動與會議,熱情參與及積極與其它成員溝通。?

    第四條 ? 助人為樂,團隊的每一個成員都是最親密的戰友,不拋棄,不放棄!?

    第三章 ? ? 團隊的日常管理制度?

    第二條 ? 服從上級命令,一切行動聽指揮。?

    第十一條 ? 溝通:所有成員要求以qq,郵箱,電話msn等

    方式進行交流或溝通,促進團隊和-諧和凝聚力。?

    第十二條 ?每月制定一次戶外拓展訓練或者集體活動,要求人人必須參加。?

    第十四條 ?團隊任何成員都可以對團隊的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。?

    第十五條 ? 團隊每次會議都要有主題并有決議和會議記錄,要求對會議執行結果進行反饋。

    第四章 ? ?入隊承諾?

    我堅持完成每天工作,日事日畢。?

    我堅定打完100個電話,微笑待客。 我堅決完成月任務,幫助困難隊友。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十八

    為了能夠提高部門工作效率,提升部門員工工作能力,加強團隊凝聚力,特訂立以下,網絡部每位員工必須認真遵守。

    1、部門員工必須互敬互愛,相互協作,加強溝通,全力以赴實現部門共同目標;嚴禁因個人私利影響到部門整體目標計劃,或因個人行為影響到部門形象及榮譽。

    2、部門每位員工應該以團隊共同發展來實現自我價值,對別人的幫助就是對自己的提升。

    3、嚴禁在自己不了解真實情況時,僅憑自己的主觀經驗下結論;禁止討論涉及他人的人格尊嚴及個人薪資問題,嚴重者開除處理。

    4、禁止在公眾場合與上級爭執,給上級造成管理障礙及不良影響,第一次罰款100,第二次罰款200,第三次降薪20%或開除。

    5、禁止在上班時間進行與工作無關的視頻、游戲及網頁。違者第一次批評教育,第二次罰款50元,第三次100,第四次開除處理。

    6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話,干擾別人工作,違反者一次扣罰20元。7、

    8、為保證工作的持續性,全體應發揮連續作戰的精神,在沒有請假的前提下,不得未經批準擅自離休和調班,違者按曠工論處,(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50,第二次罰款100第三次開除。

    9、請假必須以當面,特殊情況不能當面的需電話請示,以短信、留字條、他人轉達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。

    10、上班期間員工有事須離開辦公室時,要向上級打招呼,獲得同意后才能離開,違者罰款20元。

    11、接受任務或對上級作出承若必須完成。完不成者扣20元/次,畏懼接受任務者扣50元/次。

    12、辦公室工作人員禁止拉幫結派,因違反制度造成損害團結的事件,過錯方除承當經濟損失外,另給予100元扣罰,嚴重者退回人力資源部。

    13、功過不能相抵,功就是功,錯就是錯,從態度上要時刻反省自己的行為。

    14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品,關門,關電,個人工作區域保持整潔。

    15、日常工作中對于部門有突出貢獻者,視情況給予物質獎勵,或口頭嘉獎。

    醫療集團網絡部。

    xx.5.1。

    團隊工作管理制度大全(19篇)篇十九

    各班級在每學期期初與期末,分別制定好班團,班隊計劃與總結,對沒有制訂的,按學校教導處規定的制度執行。

    1、各班級要認真組織學生參加團隊處舉辦的各種活動,對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分,對未按時完成的扣當周操行分1分。

    2、對進行評比的活動,除學校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分,二等獎2分,三等獎1分。

    1、每個班級必須按時參加,未參加的扣該班級的操行分2分。

    2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。

    3、紀律要好,對吵鬧的班級扣班級紀律分1分。

    4、認真唱國歌,對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。

    1、各班級在開學兩周內,要健全班團,班隊組織對沒有設置的扣操行分1分。

    2、各班級要認真協助團隊處選報紅領巾監督崗,鼓號隊,廣播站的人員,配合團隊處開展工作。

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