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    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)

    時(shí)間:2025-06-18 作者:筆硯

    心得體會(huì)不僅是對(duì)過去的總結(jié),更是對(duì)未來的展望和規(guī)劃,可以為我們的個(gè)人發(fā)展提供寶貴的啟示和指導(dǎo)。下面是一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍﹨⒖肌?/p>

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇一

    最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團(tuán)隊(duì)管理中,我有太多的心得想和大家分享。

    首先,在團(tuán)隊(duì)管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會(huì)到同伴的痛苦與困難。既然你是一個(gè)管理者,你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率,為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)基礎(chǔ)上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通,又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。

    第二,每個(gè)人都是人才。對(duì)于員工而言,每個(gè)人都是人才。所以在團(tuán)隊(duì)中,千萬不能指責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情。如果內(nèi)心對(duì)你心懷尊重,你這個(gè)笨字傷害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià)。天生我材必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我材必有用,那么天生他才也有用。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候,首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因?yàn)椋侨瞬拧?/p>

    第三,在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí),更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實(shí)不是這樣的,樂于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步,還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒恚仞伕嗟淖鹬亍U嬲念I(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,而不是從某某總的稱謂開始的。

    第四,要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中,其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí),還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定,而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚。或許團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因,給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心。

    第五,要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),今天張三干這件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng),結(jié)果誰做的好,表揚(yáng),誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個(gè)人的精力是有限的,當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個(gè)人的時(shí)候,問題就出現(xiàn)了。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會(huì)心存僥幸,被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會(huì)變化的。客戶的臨時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù),也可能變得微不足道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知。

    我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間教員工自己學(xué)會(huì)自己計(jì)劃自己的員工,學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工。自己計(jì)劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團(tuán)隊(duì)的成效整體提升,為了團(tuán)隊(duì)的效率,作為領(lǐng)導(dǎo)要教會(huì)團(tuán)隊(duì)具備這樣的能力,這是一個(gè)磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)做計(jì)劃,看似浪費(fèi)時(shí)間,但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡?jì)劃安排的時(shí)間,并且員工自己安排的計(jì)劃一般自己都會(huì)努力實(shí)。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇二

    銷售團(tuán)隊(duì)管理需要在實(shí)踐過程中慢慢摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)。對(duì)于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),管理往往更重要的是放權(quán),一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì),即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng),也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

    1、銷售團(tuán)隊(duì)組建:

    需要找到合適的人,合適的人除了在知識(shí)、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持,更重要的是態(tài)度,×老師說的好,態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了合適的人,要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了,才能有和諧,相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。

    在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向,要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì),經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣,每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn):

    (1)任務(wù)分清、目標(biāo)到人。

    (2)切合實(shí)際、具體量化。

    (3)引導(dǎo)為主,勇于挑戰(zhàn)。

    3、管理過程把控:

    第一環(huán),團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

    沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,游戲沒有規(guī)則,所有人都可以按主觀做事,游戲就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問題,不僅會(huì)造成困擾、混亂、也會(huì)引起猜測(cè)、不信任,當(dāng)然訂制度很容易,但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。

    第二環(huán),監(jiān)控指導(dǎo)。

    因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵(lì)和指導(dǎo),加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然,監(jiān)控不等于事無巨細(xì),所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏,才能使得成員既不會(huì)出現(xiàn)抵觸反感情緒,又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成,從而形成良性循環(huán)。

    第三環(huán),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

    打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后,需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問題時(shí)候,第一時(shí)間解決問題,必然會(huì)遇到阻力,需要大膽的優(yōu)化改造,否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時(shí)候,任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動(dòng),就是完成任務(wù)的過程,團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟:認(rèn)同--引導(dǎo)-要求-監(jiān)督,決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

    4、總結(jié)和激勵(lì):

    總結(jié)是一種能力,需要在過程中不斷的提升,要逐漸形成過濾的功能,在接觸面的過程中,提煉出適合自己的,落地執(zhí)行的行動(dòng),并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵(lì),激勵(lì)是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵(lì)同事,必須先激勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵(lì)很好的結(jié)合,那一定可以嘴大限度的激勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。

    一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉,我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷售,技巧,業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì),更要注重內(nèi)在的.品質(zhì),管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望,目標(biāo);和諧,信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

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    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇三

    在我們玩游戲之前,都會(huì)有游戲的規(guī)則,以確保大家在玩游戲的時(shí)候能夠玩的愉快,在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,這個(gè)游戲規(guī)則可以是團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、工作流程、溝通習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)氛圍等等,甚至是分配機(jī)制,總之是規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)則,確保大家在工作當(dāng)中愉快。

    在我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,團(tuán)隊(duì)的組建者對(duì)我們的工作提出了特別的期望,除了工作任務(wù)的分配以外,他希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作要有創(chuàng)意!能夠超出他的期望,他希望我們注重細(xì)節(jié),他希望我們能發(fā)揮小組的力量,在溝通的時(shí)候他教給我們使用教練技術(shù)。是的,對(duì)我們來說,項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)并非普通水準(zhǔn),我們要做到讓我們自己都覺得”wow!”的感覺!在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行的過程中,每個(gè)人每天都有成長(zhǎng),都自覺自愿的去思考如何將自己的項(xiàng)目做到最好!

    游戲規(guī)則是大家共同認(rèn)可并自覺維護(hù)的,它相當(dāng)于界定了團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和行為的定義和界限,去幫助我們使用同一種語言溝通,能幫助磨合大家的工作習(xí)慣,相當(dāng)于種了契約的種子在大家的心中。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇四

    團(tuán)隊(duì)管理就是管理一個(gè)集體的,鼓勵(lì)成員間相互合作,致力于組織更好發(fā)展的過程。每個(gè)企業(yè)或集團(tuán)都是由團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,也就是說團(tuán)隊(duì)管理做到好對(duì)這個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著事半功倍的作用。下面分享一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)。

    火車跑的快,全靠車頭帶。不管是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)生產(chǎn)小組,在生產(chǎn)建設(shè)過程中能否上一個(gè)新臺(tái)階,領(lǐng)導(dǎo)班子能否發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往潛藏著一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)管理層,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理層中潛藏著一系列引導(dǎo)秩序,發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和團(tuán)隊(duì)管理成員。團(tuán)隊(duì)成員的工作行為在大部分情況下要受到團(tuán)隊(duì)管理者的影響。這就要求團(tuán)隊(duì)管理者有較好的素質(zhì)和能力,當(dāng)好他們的頭。

    一、生產(chǎn)管理工作中要“魚”“漁”并舉。

    古人云:“受之以魚,不如授之以漁”,在基層團(tuán)隊(duì)管理工作中,團(tuán)隊(duì)管理者首先必須是被管理者的師傅,只有這樣才能在團(tuán)隊(duì)管理工作中具有強(qiáng)有力的說服力,我想沒有那個(gè)人愿意服從不如自己的領(lǐng)導(dǎo)。在我看來“漁”與“魚”是辯證的統(tǒng)一,“魚”作為基層工人追求的目的,“漁”作為獲得“魚”的手段和方法,最終的目的也在于如何獲得更豐富的“魚”。只有那些愚昧的人才會(huì)拒絕授之以“漁”。所以授之以“漁”是基層團(tuán)隊(duì)管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的方法。反過來說,團(tuán)隊(duì)管理者為達(dá)到目的求“魚”授“漁”也符合辯證法,如果舍“漁”求“魚”恐怕是很難達(dá)到目的的。

    我們知道,一個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)追求的目的就是效益,但是生產(chǎn)效益并不等于獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊(duì)里的每一名成員只潛心于獲取自己眼前的那些小小的“魚”,不顧全大局,不注重改革創(chuàng)新,從而獲取捕魚的方法和技能。不僅難以得到小魚,而且集體的這條大魚也要受到損害。在我看來魚是有限的,更多的魚需要在今后的工作中不斷地創(chuàng)新才能取得,那么技能和操作水平的提高就顯得尤為重要,也就是漁的掌握,作為基層團(tuán)隊(duì)管理工作者,要充分掌握一線員工的心事,進(jìn)行引導(dǎo)教育,然后授之以漁。

    二、企業(yè)管理中的羅森塔爾效應(yīng)。

    “羅森塔爾效應(yīng)”充分表現(xiàn)了在教育中,教育者和被教育者之間的關(guān)系。其實(shí)在團(tuán)隊(duì)管理工作中,“羅森塔爾效應(yīng)”具有同樣的說服力。每個(gè)人都有一種虛榮心,誰都喜歡聽些激勵(lì)的話,沒有任何員工愿意面對(duì)成天板著臉孔的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)被管理者有足夠的信心和好感時(shí),被管理者得到激勵(lì)就有可能取得更大的成績(jī),有可能充分發(fā)揮其潛在的能量,培養(yǎng)其主觀能動(dòng)性,同時(shí)也可以開發(fā)其創(chuàng)新意識(shí)和能力。團(tuán)隊(duì)管理者也只有對(duì)被管理者有足夠的好感和信心時(shí)才會(huì)想方設(shè)法采取相應(yīng)的措施促使被管理者有更大的進(jìn)步。

    結(jié)合我們的企業(yè)來說,我認(rèn)為在這些方面也相應(yīng)存在著許多問題,一線員工普遍文化太低,在安排一些難度較大的工作時(shí),時(shí)有出現(xiàn)不服從,不接受難以解決的現(xiàn)象。這就給我們基層的團(tuán)隊(duì)管理者帶來了許多麻煩。如果不給一些激勵(lì),而只是埋怨。只能使團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪,出現(xiàn)反抗,冷戰(zhàn),罷工從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行。因此要開展企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動(dòng),彼此聽取心聲,相互采納意見。使他們受到充分的尊重,如果團(tuán)隊(duì)管理者做到了熱情和愛護(hù),鼓勵(lì)、信任、幫助、耐心的說服,相信他們會(huì)把自己的事情干好。在工作上更加賣力,這何嘗不是我們想要得到的東西。

    三、團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者可以而且應(yīng)該成為朋友。

    曾經(jīng)在部隊(duì)和一些帶兵骨干探討與兵的關(guān)系時(shí),提到朋友這個(gè)詞,立刻就遭反對(duì),反對(duì)者認(rèn)為帶兵人和兵是上下級(jí)關(guān)系,就是團(tuán)隊(duì)管理和被管理的關(guān)系。其實(shí)對(duì)于朋友的含義有很多種,有人認(rèn)為所謂“朋友”就是可以為對(duì)方兩肋插刀;也有人認(rèn)為所謂朋友就是彼此信任,彼此充滿真誠的人,等等。我這里談到的朋友即指后者,也許有人會(huì)說距離產(chǎn)生威信,團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間沒有了距離就沒有了威信,我本人認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的人,不管層次的高低,不管職位的大小,只要能做到耐心的引導(dǎo)教育沒有人會(huì)不明白這個(gè)道理。成為朋友并不是一句空話,團(tuán)隊(duì)管理者和員工成為朋友就是要進(jìn)行平等溝通,不擺普,其實(shí)溝通就是一種平等。面對(duì)面的心靈溝通,要以“心細(xì)如發(fā)”的精神去關(guān)愛你的員工,使他們充分體會(huì)到你與他們的感情。“一滴水可以折射出太陽的光芒,一個(gè)細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者打成一片,讓他們把你當(dāng)兄長(zhǎng)當(dāng)大姐,遇到問題做好及時(shí)的解釋,時(shí)刻把員工的切身利益放在心頭,想他們所想,急他們所急,幫他們所需。

    總之在企業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)管理者要采取充分有效的手段,使大家了解你,你了解大家,從而調(diào)動(dòng)被管理者的積極性。為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)集成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧密不可分的集體。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇五

    我們的小組只有4個(gè)人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)椋遣皇莵y聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。

    人是最富有感情的,每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候組員之間要相互幫助,真誠的為對(duì)方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。

    提高組員的自信心,給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì),比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。

    每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會(huì)幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

    實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇六

    “90后多是獨(dú)生子女,對(duì)歸屬感的要求更強(qiáng),更加感性。”這是華藝傳媒的王禹衡對(duì)自己公司90后的判斷,“如果領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)性強(qiáng)又善于溝通,他們就比較容易認(rèn)可公司、認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo),就會(huì)全情投入做這份工作,同時(shí),服從性和創(chuàng)造力都會(huì)非常好,反之,就會(huì)比較情緒化,容易離職。”這對(duì)管理層提出了一個(gè)要求,就是要建立良好的溝通機(jī)制。很多管理者說策劃案要親自寫,哪里有時(shí)間去了解90后的員工在想什么。這其實(shí)是陷入一種誤區(qū),公司高薪聘請(qǐng)管理者,是要他去教會(huì)和帶領(lǐng)新人的。管理者必須得有這個(gè)耐心。管理者必須盡量學(xué)會(huì)怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),而不能僅僅強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)上的專業(yè)能力。

    華藝公司的員工中,出生于上世紀(jì)80年代末和90年代初的為數(shù)不少。對(duì)于做項(xiàng)目的人員,政策就是:只要業(yè)績(jī)好、工作表現(xiàn)好,日常管理上就可以很彈性化。如果某個(gè)員工特別習(xí)慣晚上工作,如果前一晚通宵加班,那么第二天就可以直接倒休,如果加班到凌晨2點(diǎn),第二天可以上午10點(diǎn)或者11點(diǎn)再來上班。對(duì)于這些員工,考勤不實(shí)行“一刀切”。

    雖然這個(gè)政策很受這類員工的歡迎,但是確有做行政等其他崗位的員工感覺心里不平衡。“如何平衡公司內(nèi)其他崗位的情緒,”是個(gè)大問題。行政崗位需要按時(shí)上下班,工作時(shí)間比較固定,“這些情況在入職的時(shí)候就要和新人說清楚。此外,我們?cè)谛菁俚臅r(shí)候還給予他們一些便利,比如可以將年假、倒休、周末湊在一起休一個(gè)長(zhǎng)假,”管理者認(rèn)為,考慮到公司的業(yè)務(wù)性質(zhì),項(xiàng)目人員是不可能連休10天假期的,但是行政人員就可以享受這個(gè)優(yōu)惠。

    年輕人都想看看其他公司怎樣,想多嘗試,跳槽是正常的。

    贊成給員工較高的薪酬和福利。公司的員工除了底薪,還應(yīng)該安排一些工作表現(xiàn)較好的做講師,這樣他還可以得到講課費(fèi)用這個(gè)收入,這個(gè)費(fèi)用是比較高的。此外,還要爭(zhēng)取合作單位給這位頒發(fā)證書,分享到網(wǎng)站上,打造一個(gè)推員工的平臺(tái),以此來盡量留人。”

    現(xiàn)在,公司里有不少實(shí)習(xí)生和初級(jí)崗位都是90后員工。為了能夠在90后中培養(yǎng)出業(yè)務(wù)骨干,公司指定了一個(gè)“未來之星”計(jì)劃,即每年選出10個(gè)公司業(yè)務(wù)核心骨干,著重培養(yǎng)他們的業(yè)務(wù)和管理能力。

    有意向的員工自己先報(bào)名,然后主管推薦,然后進(jìn)行專業(yè)能力、公司文化認(rèn)同和管理知識(shí)的答辯,我們判定他有培養(yǎng)的潛質(zhì)后,將和他簽署正式的法律文件,即一份長(zhǎng)期的勞動(dòng)合同,薪酬待遇一下子提高40%~60%,每年培訓(xùn)的費(fèi)用有數(shù)額規(guī)定。

    這些年輕的員工有時(shí)候比較任性,因此公司必須有一定的容忍度,用他們的想法去考慮問題。

    我曾遇到一位年輕、工作出色的畢業(yè)生。當(dāng)時(shí)他在公司做意大利菲亞特一款車的'推廣活動(dòng),客戶對(duì)他很滿意。但是工作半年后,他突然提出辭職,原因是想去西藏旅游。”在經(jīng)過交流之后,我同意了他的離職!后來我想,我25歲的時(shí)候確實(shí)沒有這個(gè)勇氣做這樣一件事,但是他們敢。”

    你首先要和他們玩到一起,因?yàn)槿绻悴簧钊氲?0后,不與他們一起吃吃喝喝和玩玩樂樂,你就不知道他們?cè)趺聪氲摹N液退麄兠總€(gè)人聊的主要話題有三個(gè):你為什么加入這份工作,你在這里學(xué)到什么,你有什么要改善的地方。而正是因?yàn)榻?jīng)常和他們混在一起,我也很了解公司的基層銷售員工,這很重要。我們內(nèi)部還有一個(gè)“轉(zhuǎn)正評(píng)選會(huì)”。通常,一個(gè)新員工能不能轉(zhuǎn)正是由部門領(lǐng)導(dǎo)和老板拍板的,而我們則是通過一個(gè)轉(zhuǎn)正評(píng)選會(huì)來決定。為什么這么做?因?yàn)榧偃粢粋€(gè)人能否轉(zhuǎn)正是由部門領(lǐng)導(dǎo)和老板來決定的,他可能很難和團(tuán)隊(duì)形成合作氛圍,所以我們讓其能否轉(zhuǎn)正由其合作伙伴來決定,這對(duì)營(yíng)造一支互信互愛的團(tuán)隊(duì)大有裨益。因此,轉(zhuǎn)正評(píng)選會(huì)也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)被老板看重的人卻被投了反對(duì)票的情況。

    現(xiàn)在很多老板太世故了:當(dāng)一個(gè)人能給我?guī)韮r(jià)值的時(shí)候自己就去討好他(她),當(dāng)這個(gè)人有跳槽的想法時(shí),我就會(huì)詆毀他。其實(shí),你真的不要把員工當(dāng)傻子,哪怕他是95后,他也比你聰明多了。你要從思想上認(rèn)識(shí)到,每個(gè)人都有其獨(dú)一無二的價(jià)值,他(她)是能夠做成一些事情。然后,你要在員工之間傳播這種思想,每個(gè)人都會(huì)覺得自己在公司里有發(fā)展空間,而后你的團(tuán)隊(duì)自然而然就穩(wěn)定了。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇七

    為提升福建省中小企業(yè)內(nèi)部管理水平,幫助中小企業(yè)有效激發(fā)員工的積極性,使員工更加忠誠于企業(yè),盡心盡力地完成工作,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),12月18日下午,在福建省經(jīng)信委指導(dǎo)下,福建省中小企業(yè)服務(wù)中心、莆田市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)聯(lián)合主辦的“2016年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)莆田行之共同成長(zhǎng)·成就未來”在莆田市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)成功舉辦。活動(dòng)邀請(qǐng)到團(tuán)隊(duì)情感課程培訓(xùn)師、福建恒藝展柜公司董事長(zhǎng)林建華以及博格(中國)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鄭甫弘博士進(jìn)行企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享,共吸引到全省近180名中小企業(yè)管理者參加。

    團(tuán)隊(duì)情感課程培訓(xùn)師、福建恒藝展柜公司董事長(zhǎng)林建華曾擔(dān)任我是演說家《老板不易》演講人,其節(jié)目視頻曾創(chuàng)下了單個(gè)視頻的最高記錄。現(xiàn)場(chǎng),林建華以“共同成長(zhǎng)”為主題,結(jié)合自身16歲出來做學(xué)徒到后來實(shí)現(xiàn)成功的經(jīng)歷,向在座中小企業(yè)管理者們?cè)忈屃藞?jiān)持不懈、誠信務(wù)實(shí)的力量。

    林建華說:“如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的成長(zhǎng)?單純的激勵(lì)機(jī)制可能會(huì)比較枯燥,我們希望也要有情感的東西,再加上人文、感情的關(guān)懷。首先管理者應(yīng)該以身作則,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始,要懷有正能量、激情、奉獻(xiàn)與感恩,讓大家都意識(shí)到,每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一份子,做到團(tuán)隊(duì)之間相親相愛成為一家人,也讓大家有激情有努力有奮斗有感恩,同時(shí)講誠信,不傳播負(fù)能量,共同營(yíng)造出一個(gè)有愛的氛圍,打造出一個(gè)有愛心、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),共同促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。”

    林建華繼續(xù)說道:“今天我講的話題就是成長(zhǎng)與實(shí)干,目前中小企業(yè)面臨很多困難,但還是希望我們的管理者們能夠認(rèn)清自己,務(wù)實(shí)一點(diǎn),腳踏實(shí)地一步一步去夯實(shí)基礎(chǔ),去度過這幾年的經(jīng)濟(jì)困境。通過舉辦今天的活動(dòng),能夠讓眾多中小企業(yè)參與進(jìn)來,他們的問題與困惑也可以在這里進(jìn)行解決,我覺得很好。”

    此外,莆田市經(jīng)信委產(chǎn)業(yè)和企業(yè)科科長(zhǎng)鄧建庭現(xiàn)場(chǎng)介紹了莆田市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)情況。他指出,平臺(tái)以莆田市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)作為主管單位,莆田市中小企業(yè)服務(wù)中心作為建設(shè)單位,福建中宏教育與人力資源開發(fā)有限公司作為第三方運(yùn)營(yíng)單位,實(shí)行線上平臺(tái)和線下平臺(tái)互動(dòng),整合聚集金融服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、品牌拓展、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)培訓(xùn)、信息化、法律服務(wù)等各類服務(wù)機(jī)構(gòu)資源,旨在為莆田企業(yè),特別是中小微企業(yè)提供一站式服務(wù)。

    “前期我們都是從網(wǎng)絡(luò)上獲取政府相關(guān)政策與措施,今天參加這個(gè)活動(dòng),我認(rèn)識(shí)了很多企業(yè)朋友,大家可以相互溝通交流,而活動(dòng)中的惠企政策宣講,清晰明了,是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。”福建找銀網(wǎng)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理李元濤談道,“現(xiàn)在我們公司最需要解決的是人才問題,公司在一個(gè)村落里,衣食住行都很齊全,但是很多人不愿意來這樣的地方上班,我們希望政府能出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)大學(xué)生來這邊發(fā)展。”

    博格(中國)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鄭甫弘博士多次參加2016年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享系列活動(dòng),他說道:“該系列活動(dòng)非常有意義也深受大家的歡迎。通過我們標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享,企業(yè)管理者們是可以去比照與學(xué)習(xí)的。我們活動(dòng)還有創(chuàng)新的空間,可以與中小企業(yè)管理者們有更多的鏈接與深度調(diào)研,真正挖掘他們需要的東西。2017年,服務(wù)中小企業(yè)的熱潮一定還會(huì)高漲,平臺(tái)的服務(wù)模式還可以進(jìn)一步進(jìn)行創(chuàng)新,一定要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,而類似活動(dòng)還可以更頻繁、更廣泛地去推廣。”

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇八

    我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系,但在工作之余、生活中,我們大家都是兄弟姐妹,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面:

    業(yè)務(wù)員才會(huì)感受到你的真誠,才不會(huì)覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益,前期你不去播種,再好的人才也是假的。

    在學(xué)生時(shí)代,一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,一定是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來的,我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé),用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式,以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇九

    還記得《共好》當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)嗎?人與人之間的愛與信任可以高度凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果團(tuán)隊(duì)發(fā)展到這個(gè)級(jí)別,真的是戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)!

    可以說我們的團(tuán)隊(duì)還做不到這個(gè)級(jí)別,每個(gè)人如果真的能像學(xué)習(xí)型組織當(dāng)中描繪的那樣,私立不再主導(dǎo),超越辦公室政治,讓愛與信任占主導(dǎo),那會(huì)是多么幸福!真的要有多大的決心,才能因?yàn)閳?jiān)持團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀而允許短時(shí)間內(nèi)的銷量下降(第五項(xiàng)修煉第十四章“重拾人類基本價(jià)值”),對(duì)此我感到十分的敬佩!

    我非常希望能在這樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中工作,我覺得去找志同道合的人一起工作是一件非常幸福的事情。但我的一位朋友說起他創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,因?yàn)榕c朋友之間的合作失敗而告終,使他從合作當(dāng)中脫離出來,僅留下股份而已。我想說每個(gè)人對(duì)同一件事物都會(huì)有不同的觀感和判斷,這是正常的,在決策時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論和妥協(xié)的情況出現(xiàn),而我們?nèi)绾蚊鎸?duì)這樣的爭(zhēng)論與妥協(xié),能使大家的合作繼續(xù)在和諧順利的狀況下推動(dòng)下去呢?這是我一直思考還沒有答案的問題。希望如果你有心得,可以與我分享。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十

    做為專賣店的營(yíng)業(yè)員是服裝企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)中的未稍神經(jīng),直面市場(chǎng)的消費(fèi)者,其素質(zhì)的好壞直接影響著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度與美譽(yù)度,如何讓終端營(yíng)業(yè)員的潛能得到更大的發(fā)揮,在日常銷售的管理,以及銷售時(shí)的一些細(xì)節(jié),都會(huì)很大程度的影響著銷售的結(jié)果。

    日常如何管理店員

    · 按時(shí)提前上班,營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班,以做好全賣場(chǎng)的清潔工作。

    · 保持店鋪、層板、貨架、地面 整齊清潔。

    · 店長(zhǎng)開早會(huì),總結(jié)昨天的工作情況,以及在銷售過程中遇到的問題,并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚。

    · 整理貨架的商品,盤查貨品是否與前晚相符。

    · 檢查店鋪區(qū)域貨品的質(zhì)量,確保無次貨,無打錯(cuò)價(jià)。

    · 將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。

    · 進(jìn)入銷售工作狀態(tài),并隨時(shí)整理貨架上的物品。

    · 認(rèn)真開出銷售小票,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。

    · 按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。

    · 收集顧客的提出的意見與建議信息,以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷部門。

    · 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。

    · 交接-班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚,并清點(diǎn)貨品。

    · 清點(diǎn)貨品,及時(shí)填寫補(bǔ)貨單,補(bǔ)齊貨品。

    · 交接清楚后下班。

    營(yíng)業(yè)員的銷售要訣

    微笑服務(wù):

    倡導(dǎo)微笑服務(wù),能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情,以容造一個(gè)輕松的購氣環(huán)境,使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消費(fèi),也能吸引其他的消費(fèi)者過來。

    適時(shí)的贊美:

    顧客的身材都有美丑的一面。營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí),適時(shí)地對(duì)顧客美好的一方面進(jìn)行贊美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費(fèi)時(shí)帶來愉悅的享受。

    了解顧客的購物心理:

    有的放矢,方能贏得消費(fèi)。因此,營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。

    在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,是企業(yè)營(yíng)銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊(duì)伍的前提;整合優(yōu)化是基礎(chǔ);系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本;使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個(gè)方面都能做到,才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場(chǎng)。

    如何激勵(lì)店員銷售

    如何對(duì)個(gè)人進(jìn)行不同的激勵(lì),這是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),涉及管理者的個(gè)人閱歷、敏感度及管理經(jīng)驗(yàn)等,它是在實(shí)踐工作中慢慢“悟”出來的。我一直說,我們管理者實(shí)際上是一個(gè)“實(shí)驗(yàn)者”,我們總是在付出一定的學(xué)習(xí)成本之后,去舉一反三地體味管理的真諦,管理力總是在理論與實(shí)踐相結(jié)合中提升的。

    了解員工需求,實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)

    在管理實(shí)踐中,如何對(duì)店鋪中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。要想激勵(lì)員工,必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。管理者首先要明確兩點(diǎn):一是沒有相同的員工;二是在不同的階段,員工有不同的需求。對(duì)于不同的員工應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)體差異,具體分析,找到激勵(lì)他們的因素,采取不同的激勵(lì)方法,有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。

    精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重

    對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工,我們完全可以采用精神激勵(lì)的方法,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如,管理者可以向干得好的員工表示祝賀,最簡(jiǎn)單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”;或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為,對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。

    目標(biāo)激勵(lì)?

    效果分析:1屬員工自我激勵(lì),完成目標(biāo)的員工會(huì)增加自豪感從而增加工作熱情。2、完不成目標(biāo)的員工在被安慰的情況下會(huì)更加努力工作。

    如何提升自我的管理水平

    學(xué)致用,勇創(chuàng)新

    在管理工作中,要不斷進(jìn)行管理理念、管理制度、管理模式、管理手段等方面創(chuàng)新,利用新思維,新技術(shù),新方法,新機(jī)制,創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合方式,促進(jìn)企業(yè)管理和綜合效益的不斷提高。

    細(xì)觀察,勤思考

    常溝通,多協(xié)調(diào)

    店面管理應(yīng)遵循兩條主線:一是硬性管理,一是軟性管理。

    俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓,對(duì)店面管理也要有一套嚴(yán)格的管理體制。即我所說的硬性管理。包括員工行為規(guī)范管理、崗位規(guī)范管理、值班管理和培訓(xùn)管理。

    1、員工行為規(guī)范管理:加盟店無論是店長(zhǎng)還是店員大多數(shù)都很年輕,幾乎都是剛走出校門的學(xué)生,對(duì)客戶服務(wù)意識(shí)還沒有建立,一方面要讓他們了解加盟店的特色,一方面要對(duì)他們的個(gè)人素質(zhì)有個(gè)基礎(chǔ)要求。從穿著打扮到站姿、行姿、到說話的語音、語調(diào)、語速及接聽電話的規(guī)范等每一個(gè)細(xì)節(jié)都要有一個(gè)明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。大到與客戶交談,小到對(duì)店堂衛(wèi)生的清潔。

    2、崗位規(guī)范管理:一個(gè)加盟店是由多個(gè)崗位組成的整體,各崗有各自的獨(dú)立性,同時(shí)又要求每個(gè)崗位的協(xié)調(diào)配合性。從接待、銷售、收銀、庫管等各個(gè)崗位,每一環(huán)節(jié)都與客戶相關(guān),客戶為什么會(huì)從你的店里購買,除了產(chǎn)品本身的特色外,另一重要因素就是我們店面人員的整體素質(zhì)及給客戶帶來的滿意度和專業(yè)性。客戶會(huì)從我們的一言一詞,一舉一動(dòng)中去感受我們的產(chǎn)品、感受我們陽光服務(wù)。

    3、值班管理:店面除了店長(zhǎng)的日常管理外,我們給每個(gè)員工一個(gè)充分鍛煉的機(jī)會(huì),每周設(shè)一個(gè)值班店長(zhǎng),從開業(yè)盤點(diǎn)到閉店都由這個(gè)值班店長(zhǎng)負(fù)責(zé),一方面可以讓他們了解店里的`每一個(gè)崗位職責(zé),了解各崗位重要性,在以后的工作中互相理解。另一方面他們會(huì)感到自已是這個(gè)店的主人,有很大的發(fā)展空間,對(duì)加盟店充滿信心和希望,會(huì)不遺余力地去證明自已有這個(gè)實(shí)力。職務(wù)結(jié)束時(shí),大家交流一周工作中滿意的地方和還需改進(jìn)的地方提出來,與大家共同思考出更好的加盟店運(yùn)營(yíng)方案。

    4、 培訓(xùn)管理:無論是新的員工還是老員工都需要不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)需要長(zhǎng)期積累及不斷學(xué)習(xí)。做為員工如果不能對(duì)產(chǎn)品有所了解,又如何讓客戶信服,也無法與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)。同時(shí)員工通過持續(xù)的學(xué)習(xí),能幫助他們提高個(gè)人的素質(zhì),也會(huì)讓他們對(duì)目前及未來的發(fā)展有信心。而對(duì)店里的工作充滿激-情。正如我們店在經(jīng)過一段培訓(xùn)后,員工深有體會(huì)地說:真正感受到了“每一年,每一天都在進(jìn)步了”。

    以上是硬性管理,那么什么是軟性管理呢?一個(gè)店面的管理乃至一個(gè)公司的管理,除了單純強(qiáng)制手段外還必須有人性化的管理,也叫無形管理。主要是從目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、店長(zhǎng)自我管理來體現(xiàn)。

    1、目標(biāo)管理:加盟店做為一個(gè)特色的運(yùn)營(yíng)模式自從建立以來,無論是從“每一年、每一天我們都在進(jìn)步”,還是到今天的“科技創(chuàng)造自由”,店面都應(yīng)該根據(jù)本公司的特點(diǎn)建立自已的文化和思想支柱及發(fā)展目標(biāo),形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。店長(zhǎng)要在宏觀控制下合理分配任務(wù),各店員圍繞這一發(fā)展目標(biāo)共同努力。

    2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì):加盟店的布置可以說非常親和,但是這是針對(duì)客戶的,對(duì)員工必須創(chuàng)建寬松、親和的工作氛圍,工作同事之間的真誠團(tuán)結(jié)是一個(gè)店面的靈魂。剛剛進(jìn)店的新員工有激-情,有干勁,但缺少對(duì)專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的了解,銷售話述也不夠成熟。而老員工相對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)豐富,但懶惰性強(qiáng)、缺少激-情。新老員工各有優(yōu)缺,形成互補(bǔ)。這時(shí)要加以引導(dǎo)互相幫助,以大帶小,以小扶大,互相激勵(lì),共同進(jìn)步。

    3、店長(zhǎng)自我管理:俗語說的好,火車跑的快全看車頭帶。做為店長(zhǎng)凡事要以身作則,然后再要求別人去做:如儀表、言行、考勤及工作態(tài)度上。凡事應(yīng)起典范作用,以行動(dòng)服人,以行動(dòng)去帶動(dòng)人。工作要有原則性,廣開言論,能聽取眾人意見,多為員工著想,做好員工與總經(jīng)理溝通的橋梁,加強(qiáng)同店員的思想交流和溝通,合理安排員工的工作和休息,盡量滿足多數(shù)人的要求,把工作做到每個(gè)店員的心里去。盡最大可能為他們的發(fā)展創(chuàng)造空間,帶動(dòng)他們進(jìn)步,培養(yǎng)他們成為加盟店乃至公司的中堅(jiān)立量。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十一

    在企業(yè)良性管理中,對(duì)員工的管理尤為重要,制度的管理無法從根本上去達(dá)成制定者預(yù)期的目標(biāo),因?yàn)橐粋€(gè)制度的生成必然跟隨著缺陷,只要員工愿意,制度的漏洞無法讓員工在實(shí)際意義上得到約束,如果要實(shí)現(xiàn)制度下的良性管理,必須體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)制度的解讀能力,在領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)下,實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。

    在新人見面會(huì)時(shí)我會(huì)告訴新人們應(yīng)該遵守的最基本的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,并且承諾主管是遵守制度的表率。與其用制度去強(qiáng)行的規(guī)范員工的行為,使之產(chǎn)生膩煩與抵觸,不如為每一位員工在制度規(guī)范內(nèi)量身制定合適員工自身的制度規(guī)范,如果有的員工在某一專長(zhǎng)上有所優(yōu)勢(shì)而在另一方面處于劣勢(shì)時(shí),可適當(dāng)放寬對(duì)其的限制,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中取平均值而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效用,為每位員工劃定他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)效應(yīng)中應(yīng)做到的部分和可以放寬的部分,使之更快適應(yīng)工作并逐步彌補(bǔ)不足實(shí)現(xiàn)工作效益最大化,同時(shí)可以時(shí)刻強(qiáng)調(diào)一個(gè)工作行為準(zhǔn)則的底線,即不可逾越的部分,使員工認(rèn)識(shí)到制度和管理賦予其的特殊性以此提高他的工作熱情,并同時(shí)讓其明白,企業(yè)制度的尊嚴(yán)即權(quán)威,如果觸犯就是對(duì)其自身利益的侵犯。這樣,讓員工知道自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的分量,會(huì)使其對(duì)自己的工作有更高的要求,并可隨著員工逐步進(jìn)步而修改對(duì)其限制,最終實(shí)現(xiàn)員工自身的自我管理。

    在強(qiáng)調(diào)了遵守規(guī)章制度之后,我也會(huì)給予新人們充分的鼓勵(lì),幫助他們樹立自信心。對(duì)于電話銀行的職業(yè)前景,給予我的認(rèn)知。并將我在這一行中近年來的所作所為,以及付出和獲得都告訴給新人們。推動(dòng)我的目標(biāo),說服新人相信我的目標(biāo)是值得投入的。用管理者經(jīng)驗(yàn)去帶動(dòng)新員工的工作熱情,樹立其職業(yè)生涯對(duì)自身要求的目標(biāo),并用自己的熱情去帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。

    要了解新人們的想法和需求才能制定大家都希望邁進(jìn)的目標(biāo)。比如工薪待遇、排班休假、發(fā)展前景等問題。單位的績(jī)效制定,電話數(shù)量和質(zhì)量、加班輪休的安排、進(jìn)入精英組的意義等都要明確告訴他們,并且這一系列之間有怎樣的直接或間接的聯(lián)系,都需要我們能為他們?cè)O(shè)身處地的著想,為他們規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景計(jì)劃書。

    在上線前,我要向新員工介紹一些這個(gè)職業(yè)所需要注意的工作特點(diǎn),需要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的定位——包含在對(duì)待工作、客戶、問題、上級(jí)的態(tài)度:

    1、對(duì)待工作,必須是一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們的工作性質(zhì)決定了我們不能馬虎,不能模棱兩可。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任,在工作中要保護(hù)自己的最好方式就是兢兢業(yè)業(yè)地工作,包括保證上班紀(jì)律和考勤。

    2、對(duì)待客戶,首先是服務(wù)禮儀——熱情、有序,良好的服務(wù)禮儀是處理問題的積淀,是客戶愿意讓我們幫助他們解決問題的第一關(guān)鍵。我會(huì)在第一個(gè)月中要求新人做到每一通電話都必須熱情飽滿,哪怕業(yè)務(wù)量很低也可以接受。

    3、對(duì)待問題,不怕麻煩,不怕?lián)?zé)任,但要用心思考,要聰明。剛開始的時(shí)候,必須不懂就問,練習(xí)多使用資料,多使用主管這個(gè)平臺(tái)。做錯(cuò)事敢于承認(rèn),但也要善于解決。一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤第一時(shí)間告訴主管,而我們會(huì)盡心盡力地幫助他們解決問題。

    4、對(duì)待上級(jí),二字服從。有意見可以提出,但首先是服從,先解決問題再事后提出異議。

    最初帶領(lǐng)他們上線時(shí),我的做法是,幫他們準(zhǔn)備一份電話稿,比如:“您好,很高興為您服務(wù),請(qǐng)問有什么我可以幫到您”、“非常抱歉,耽誤您這么多時(shí)間”、“請(qǐng)您稍等,這個(gè)我需要詳細(xì)幫您查一下,請(qǐng)您別掛電話可以嗎”、“您反映的這個(gè)問題確實(shí)存在,我們會(huì)向上級(jí)部門反映,也請(qǐng)您給我們一點(diǎn)時(shí)間”等。我會(huì)把這些平日里累計(jì)的便于臨時(shí)處理客戶問題的語錄擬成電話稿,在新人剛開始上線,說話緊張的時(shí)候教他們形成習(xí)慣性的通話模式,讓他們快速進(jìn)入角色。

    告訴新人遇到客戶投訴業(yè)務(wù)時(shí),舉手示意,我會(huì)在旁陪同,和他們一起去解決問題,以此來增強(qiáng)他們的信心并調(diào)動(dòng)他們的工作熱情。對(duì)新人進(jìn)行走動(dòng)式管理,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們存在的問題并及時(shí)解決。

    在逐漸了解新人的同時(shí),要包容和欣賞每位員工的差異性。使他們感到他們的重要。他們都希望被重視。善于營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,消除他們由于緊張和工作強(qiáng)度帶來的消極情緒,使其在一個(gè)嚴(yán)肅、競(jìng)爭(zhēng)而又活潑的氛圍中工作。

    為了營(yíng)造這種氛圍,需要做這些努力:獎(jiǎng)罰分明公正、民主平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,多關(guān)心多照顧組員,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。調(diào)節(jié)一些潛在和必然的矛盾,是一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)從初建到成熟的保證,一個(gè)新生的集體,可以在業(yè)績(jī)上容忍他們無法創(chuàng)造更多的價(jià)值,因?yàn)樵谒麄冎鸩降哪ズ现校梢杂眠@個(gè)團(tuán)隊(duì)自身的特點(diǎn),去創(chuàng)造其他團(tuán)隊(duì)所無法擁有的優(yōu)勢(shì),并借此優(yōu)勢(shì)來達(dá)到團(tuán)隊(duì)效益的最大化。

    把握自己的權(quán)利和義務(wù),公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及組員對(duì)自己的期望。作為下級(jí),必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示。上級(jí)的要求,是一個(gè)實(shí)施綱要的主脈,作為一名主管,首先需要避免紙上談兵的毛病,在準(zhǔn)確把握主干的前提下,在自身的權(quán)限內(nèi)去靈活操作團(tuán)隊(duì)事物以提高工作效益,達(dá)到管理事半功倍,并以此總結(jié)在管理與工作中所產(chǎn)生的問題,將意見實(shí)時(shí)呈報(bào)上級(jí)以避免整個(gè)單位因此而帶來的損失,實(shí)現(xiàn)在管理逐步完善,內(nèi)部?jī)?yōu)化的目的。

    了解組員對(duì)組長(zhǎng)的期望:

    1、辦事要公道。獎(jiǎng)罰分明,分配利益時(shí)也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。

    2、對(duì)員工在工作、生活上多一份關(guān)心和了解,員工自然會(huì)滿意你。

    3、目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。

    4、主管作為一組的指揮者,必須準(zhǔn)確地發(fā)布命令,否則容易產(chǎn)生歧義,在命令的傳播過程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤,造成工作中的失誤。

    5、工作中,組員總是希望自己能時(shí)常得到主管的及時(shí)指導(dǎo),因?yàn)橹鞴艿募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)組員的關(guān)注和培訓(xùn)。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十二

    這不是任何種類的信任,而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處,即使這些長(zhǎng)處超過了自己。

    團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙,就是對(duì)于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂:一面,很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突,因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制,以及有些人的自尊會(huì)在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。

    要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見,決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒有戒備的沖突,就不可能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭(zhēng)論,直率地說出自己的想法,領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭(zhēng)論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì),往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問題。實(shí)際上,在外人看來機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì),往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十三

    銷售團(tuán)隊(duì)管理需要在實(shí)踐過程中慢慢摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)。對(duì)于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),管理往往更重要的是放權(quán),一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì),即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng),也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

    1、銷售團(tuán)隊(duì)組建:

    需要找到合適的人,合適的人除了在知識(shí)、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持,更重要的是態(tài)度,×老師說的好,態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了合適的人,要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了,才能有和諧,相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。

    在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向,要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì),經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣,每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn):

    (1)任務(wù)分清、目標(biāo)到人。

    (2)切合實(shí)際、具體量化。

    (3)引導(dǎo)為主,勇于挑戰(zhàn)。

    3、管理過程把控:

    第一環(huán),團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

    沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,游戲沒有規(guī)則,所有人都可以按主觀做事,游戲就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問題,不僅會(huì)造成困擾、混亂、也會(huì)引起猜測(cè)、不信任,當(dāng)然訂制度很容易,但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。

    第二環(huán),監(jiān)控指導(dǎo)。

    因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵(lì)和指導(dǎo),加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然,監(jiān)控不等于事無巨細(xì),所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏,才能使得成員既不會(huì)出現(xiàn)抵觸反感情緒,又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成,從而形成良性循環(huán)。

    第三環(huán),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

    打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后,需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問題時(shí)候,第一時(shí)間解決問題,必然會(huì)遇到阻力,需要大膽的優(yōu)化改造,否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時(shí)候,任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動(dòng),就是完成任務(wù)的過程,團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟:認(rèn)同--引導(dǎo)-要求-監(jiān)督,決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

    4、總結(jié)和激勵(lì):

    總結(jié)是一種能力,需要在過程中不斷的提升,要逐漸形成過濾的功能,在接觸面的過程中,提煉出適合自己的,落地執(zhí)行的行動(dòng),并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵(lì),激勵(lì)是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵(lì)同事,必須先激勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵(lì)很好的結(jié)合,那一定可以嘴大限度的激勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。

    一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉,我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷售,技巧,業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì),更要注重內(nèi)在的.品質(zhì),管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望,目標(biāo);和諧,信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

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    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十四

    一個(gè)好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程就是一個(gè)愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程,需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工,關(guān)心、熱愛他們,同時(shí)將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去,真正的去激發(fā)員工的潛能,塑造團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量,把工作做深、做好。

    以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受,碼成方塊與諸位分享:

    每個(gè)人都需要尊重,這真的很重要,做為管理者責(zé)任重大,其實(shí)每一個(gè)員工都是我們的責(zé)任,象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助。所以我們必須要時(shí)刻檢查反省自己的一言一行,盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡(jiǎn)單,似乎是在說教,但是我確實(shí)從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動(dòng),比如跟員工溝通的時(shí)候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對(duì)方、溝通時(shí)候口頭禪是你聽懂了嗎?還有甚者會(huì)忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話,同時(shí)配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情,確實(shí)被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心,再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了,只剩下內(nèi)心的屈辱感,從而在工作上有了抵觸情緒,,后續(xù)沖突頻繁發(fā)生,而當(dāng)事經(jīng)理還比較奇怪,自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了,最后很灰心的總結(jié)為八零后現(xiàn)象,心太高,聽不進(jìn)建議和意見,而卻沒有人反省自己的問題。結(jié)果就是誤解越來越深,最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工,也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力,雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事,要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來準(zhǔn)備,同時(shí)切莫不關(guān)注自己的舉止言行,有時(shí)候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們,在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力,保護(hù)好他們對(duì)你的崇拜,不辜負(fù)掉這份信任。

    尊重=授權(quán)+教練,這里的尊重不是普遍意義上的,對(duì)于激發(fā)員工的潛能來說,尊重包含了兩層意思,那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會(huì)用權(quán)。充分授權(quán)誠然可以促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性,但是如果沒有科學(xué)的教練,授權(quán)不是重生的法寶,而是毀滅的武器。其對(duì)員工個(gè)人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會(huì)是很大的。

    對(duì)授權(quán)人授之以漁,教會(huì)他運(yùn)用自己手中的權(quán)利,告訴他邊界,教給他處理的方法。不能太快,揠苗助長(zhǎng),給員工過大的壓力太大會(huì)崩潰,可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時(shí)間表;也不能太慢,壓力過小,鼓勵(lì)過多其實(shí)效果更差。我有一個(gè)活生生的例子:一個(gè)很具有潛力的員工,在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成績(jī)也不錯(cuò),四周好評(píng)如潮,但是由于上司沒有時(shí)間持續(xù)的對(duì)其進(jìn)行幫助和提高,及時(shí)指出他的問題和可以進(jìn)一步提升的地方,導(dǎo)致這個(gè)員工最后變的非常偏執(zhí),無法聽進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見,感覺自己的所有想法和看法都是對(duì)的,凡是別人跟自己不一樣的,一概以不正確來論處。甜蜜的錯(cuò)覺會(huì)讓員工產(chǎn)生自我意識(shí)膨脹,一般來說比較有能力的人往往會(huì)相對(duì)執(zhí)著一些,如果不善加引導(dǎo)讓這種錯(cuò)覺加深加重,日積月累就會(huì)把執(zhí)著改造成固執(zhí),從而使他喪失了傾聽的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺這個(gè)員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升,永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。

    管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似,尤其是八零后們,灑脫自由的個(gè)性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測(cè)量和規(guī)劃過的線路上,按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn),沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮、沒有機(jī)會(huì)展示,那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個(gè)提示和指引比詳細(xì)的把每個(gè)操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。

    問問題無疑是一個(gè)好辦法,通過提問回答,讓她們自己找到迷途的方向,既可以保護(hù)她們的自尊心,還可以調(diào)動(dòng)積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來就會(huì)更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險(xiǎn)的部分,幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。

    面對(duì)員工所犯的一個(gè)錯(cuò)誤,一些管理者可能會(huì)在第一時(shí)間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時(shí)候立刻開始斥責(zé),其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙,讓員工緊張,甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯(cuò)了,能殺了我嗎?有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒,還是通過一系列的提問真正的了解錯(cuò)誤發(fā)生的原因,(比平時(shí)的語速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案,盡快去實(shí)施。如果這個(gè)錯(cuò)誤給其他部門造成了損失,建議管理者能夠親自跟對(duì)方員工或者經(jīng)理道聲歉,這對(duì)后續(xù)兩個(gè)部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后,并不代表就結(jié)束了,更重要的還在后面,就是要員工自己提出一個(gè)今后避免類似錯(cuò)誤的流程補(bǔ)丁。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十五

    (3)要求不斷創(chuàng)新且重視個(gè)人貢獻(xiàn)的.任務(wù),需要隊(duì)員們工作時(shí)密切合作,如同伙伴。此類工作方式在高級(jí)管理層中頗為盛行。

    組建一支團(tuán)隊(duì)后,下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了。如果團(tuán)隊(duì)各個(gè)隊(duì)員的目標(biāo)各不相同,那么這支團(tuán)隊(duì)的前景便岌岌可危了。當(dāng)然,目標(biāo)并不是一成不變的,要根據(jù)實(shí)際情況列出不同的目標(biāo)。

    所有團(tuán)隊(duì),無論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系,為團(tuán)隊(duì)提供最佳支持。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十六

    在我們團(tuán)隊(duì),復(fù)制是一項(xiàng)核心工作,我們通過不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí),積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在此,我愿意分享一些我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中得到的復(fù)制心得。

    首先,理解并復(fù)制原產(chǎn)品的核心功能是至關(guān)重要的。這意味著我們需要深入了解原產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路、技術(shù)實(shí)現(xiàn)以及用戶體驗(yàn)。我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都要具備獨(dú)立解決問題的能力,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。我們從失敗中學(xué)習(xí),從成功中獲得信心。

    其次,我們需要對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位有清晰的理解。這意味著我們需要研究目標(biāo)用戶,理解他們的需求和痛點(diǎn),并據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)滿足用戶需求的產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單地復(fù)制原產(chǎn)品。

    再者,技術(shù)實(shí)現(xiàn)是我們團(tuán)隊(duì)的重要工作。我們確保在復(fù)制過程中,技術(shù)的難題得到有效的解決,并且對(duì)于代碼的規(guī)范化和維護(hù)都進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)。我們始終堅(jiān)持高質(zhì)量的代碼,這是我們團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    最后,用戶體驗(yàn)是我們團(tuán)隊(duì)最關(guān)注的方面之一。我們團(tuán)隊(duì)成員會(huì)仔細(xì)研究原產(chǎn)品的用戶界面和交互設(shè)計(jì),并據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)用戶體驗(yàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,使原產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)得以保留,同時(shí)消除用戶反饋中的不足之處。

    總的來說,我們的復(fù)制工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的過程。我們團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和共享經(jīng)驗(yàn)是我們成功的關(guān)鍵。我們期待在未來的工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,為我們的客戶提供更好的產(chǎn)品。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十七

    管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)良好的氛圍和工作環(huán)境,讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀,讓他們乘著風(fēng)去飛翔。

    講講故事、做做游戲,其實(shí)工作也可以很美好;這里簡(jiǎn)單做幾個(gè)游戲的介紹—。

    a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度:選取一個(gè)team的同事,出幾道題,可以很輕松的,關(guān)于team中一個(gè)同事的問題,讓這個(gè)同事拿紙寫答案,另一個(gè)在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的?生日是幾號(hào)?等等,然后對(duì)比答案,看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。挺有趣的結(jié)果,合作度好的團(tuán)隊(duì),答案幾乎都是滿分,而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。

    b、這次六十年大慶,我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國六十華誕的感言會(huì),其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談,放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到,大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國六十年風(fēng)雨的故事,有文學(xué)作品有電影,感言也是很令人感動(dòng)。摘錄幾個(gè):

    廣播劇:《千古一夢(mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事,謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言:有夢(mèng)想就了不起,不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起!

    電影:《東京審判》簡(jiǎn)述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭(zhēng)取利益,對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯的故事。

    感言:一個(gè)背負(fù)和民族期望的人,需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力,不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!

    小說:《父親的戰(zhàn)爭(zhēng)》滇緬戰(zhàn)役是一場(chǎng)很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言:也許那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)驚天地泣鬼神,但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大,擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會(huì)自尊自強(qiáng)!

    故事:《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事,一個(gè)犧牲換來的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國人民解放軍一路走來真是不容易,長(zhǎng)征使它完成了蛻變,憑著一股精神力量,真正完成了鳳凰涅磐,完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹,一路走向天安門城樓,締造了共和國。感言:沒有夢(mèng)想,一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍,到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式,祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?/p>

    最后大家的共同感言如下:

    共和國不容易、締造者們更不容易,流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活,不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作,在工作中不鉆牛角尖、不較真,用善良、感恩的心對(duì)待同事們,務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作!不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss,給員工機(jī)會(huì)讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢(mèng)想。基層員工的工作基本都是重復(fù)性的,超過三年的更是熟練工種了,這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高,很容易有以下兩種情況發(fā)生。能力一般,且暫時(shí)無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工,很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況,普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性,得過且過。能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職,尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì),因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位,同樣也會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。

    通過自己的努力,把大家團(tuán)結(jié)在一起,當(dāng)員工感覺是在跟戰(zhàn)友一起戰(zhàn)斗的時(shí)候,合作精神就會(huì)倍增,正向傳遞下去就會(huì)把這種感覺放大十倍甚至百倍管理者在這方面的努力很重要,這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心,當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十八

    考勤機(jī)只是記錄考勤數(shù)據(jù)的一個(gè)工具,他只是客觀的時(shí)間,并不能體現(xiàn)出一個(gè)人當(dāng)日的考勤狀況。比如我今天早上和晚上刷了兩次卡,我可能是早上刷了卡就出去玩了,快下班的時(shí)候回了趟公司又刷了一次下班走了。也有可能是同事帶刷卡的。

    所以市面上就出現(xiàn)了考勤軟件,讓你的考勤可以通過電腦的分析和匹配來結(jié)算工資。也就是說,整個(gè)考勤工作一套下來,能夠盡量最小的人為化和紙質(zhì)辦公考勤,才是最好的考勤方法。因?yàn)榭记谥挥锌陀^,公正,無人為化才是最好的解決方案。

    那么,公司制定考勤管理制度,是提高員工的工作效率。現(xiàn)向你提供某公司考勤管理制度,僅供參考。

    一、作息時(shí)間:工作時(shí)間是員工依照公司的規(guī)定,在工作場(chǎng)所執(zhí)行所指派任務(wù)的時(shí)間。

    2、周六、周日休息。

    3、各部門因工作要求,需要調(diào)整部分人員常規(guī)作息時(shí)間,應(yīng)書面提交報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn),報(bào)綜合部人力資源部備案及執(zhí)行。

    二、月考勤:1、每月26日綜合部統(tǒng)計(jì)上月26日至本月25日的考勤。

    2、人力資源統(tǒng)計(jì)上個(gè)月的考勤情況,并于三日內(nèi)將請(qǐng)假單、考勤簿、員工外出登記表、加班單交綜合部及財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)。

    三、考勤管理:為了準(zhǔn)確計(jì)算員工工資,減少人工考勤誤差,將嚴(yán)格進(jìn)行考勤制度。

    力資源處進(jìn)行銷假。員工無特殊情況,不得推遲銷假時(shí)間,否則將按照員工實(shí)際銷假日進(jìn)行考勤。

    2、任何個(gè)人對(duì)考勤有疑異,均可與綜合部進(jìn)行核實(shí)與交涉,在未經(jīng)綜合部同意時(shí),不得擅自更改統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

    四、出差:。

    1、因公外出至市區(qū)以外且在外住宿,視為出差,參照"員工出差和差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法",出差者的部門經(jīng)理應(yīng)詳細(xì)填寫《員工出差登記表》并報(bào)人力資源。

    2、員工外出返回公司需先到人力資源處報(bào)到,在《員工出差登記表》中填寫實(shí)際返回時(shí)間。

    3、員工外出費(fèi)用報(bào)銷時(shí),需攜帶《員工出差登記表》至財(cái)務(wù)部,當(dāng)報(bào)銷憑證上的時(shí)間與登記表時(shí)間吻合時(shí),財(cái)務(wù)部方能給予報(bào)銷。

    4、出差標(biāo)準(zhǔn)詳見"報(bào)銷管理辦法"。

    五、加班。

    1、職工在制度工作時(shí)間以外從事工作稱為加班。但因輪班及倒換休息日而在公司規(guī)定的休息時(shí)間內(nèi)工作的不記為加班。

    2、根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,并保障職工身體健康,應(yīng)嚴(yán)格控制加班時(shí)間,一般每日不超過兩小時(shí)。因特殊原因需延長(zhǎng)工作時(shí)間的,每天不應(yīng)超過3小時(shí),且每月不得超過三十六小時(shí)。

    3、加班須提前由部門經(jīng)理認(rèn)可,且按其任務(wù)多少規(guī)定職工加班時(shí)間并經(jīng)職工本人同意。無論工作任務(wù)的完成是否超過本時(shí)間,加班費(fèi)用均按此時(shí)間計(jì)算。

    團(tuán)隊(duì)管理心得分享大全(19篇)篇十九

    8月、12月,藍(lán)天公司為九級(jí)以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班,這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過這幾天的學(xué)習(xí),我和廣大學(xué)員深有同感,感觸良多,深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性,對(duì)于增強(qiáng)各級(jí)管理者的綜合素質(zhì),提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。

    幾天的學(xué)習(xí),內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示,使我對(duì)人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個(gè)原則、怎樣使員工更快樂工作,如何激勵(lì)員工有了新的認(rèn)識(shí),開闊了視野,拓展了思路;通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說,使我體會(huì)到了真情的“能說會(huì)道”對(duì)于溝通交流的重要性;通過中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識(shí)的傳播,使我對(duì)財(cái)務(wù)基本知識(shí)有了一定的了解;凡此種種,收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課,生動(dòng)、形象而又幽默,時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng),對(duì)于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述,其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻,受益匪淺、有感而發(fā),愿同各位同仁分享。

    一是要有尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個(gè)員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工,才能謀求一個(gè)融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。

    二是有關(guān)心的心:各級(jí)管理者要經(jīng)常深入基層,密切聯(lián)。

    系一線員工,拉拉家常、聊聊工作、了解困難,急員工之所急,想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。

    三是要有賞識(shí)的心:當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,你就可以激勵(lì)他。作為管理者,就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工,不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí),使員工受到鼓舞和激勵(lì),尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度,默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙,使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià),讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵(lì)員工的士氣。

    四是要有分享的心:分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達(dá)理念,表達(dá)想法,不斷形成影響力,通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動(dòng),相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步。

    五是要有服務(wù)的心:所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。

    企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”,是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn),是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺的升華,就要將廣大員工的感覺,通過提煉、升華,形成企業(yè)特有的文化,形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點(diǎn),就是進(jìn)行了“軟家升級(jí)”,使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感,從而達(dá)到個(gè)人追求和夢(mèng)想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力,推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢(mèng)”的描述,就是找到了中華民族的感覺,接上了生我養(yǎng)我中華民族5020xx年的大地的“地氣”,形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢(mèng)”,對(duì)提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用;作為世界500強(qiáng)的中國航油,提出了“公司強(qiáng)大、員工幸福”的美好愿景,深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存,員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系,找到了廣大航油人的感覺,實(shí)施了一系列的“關(guān)愛工程”,做到了企業(yè)文化“接地氣”,對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之,如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化,不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來,花架子、假把式、好大喜功,不切實(shí)際,這樣的管理者不會(huì)被廣大員工所接納,這樣的企業(yè)終將被時(shí)代的潮流所淘汰。

    讓我們共同努力,從現(xiàn)在開始,深入基層,密切聯(lián)系一線員工隊(duì)伍,不斷尋找員工的感覺,不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法,做員工的知心人,促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展,為中國航油實(shí)現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗!

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    應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)是在不同的應(yīng)急情況下,能夠迅速、有序、科學(xué)地響應(yīng)和應(yīng)對(duì),保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。應(yīng)急預(yù)案的編寫和實(shí)施需要多方合作和協(xié)調(diào),以下是一些成功的協(xié)作模式供大家
    通過社會(huì)實(shí)踐,我們可以提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和解決問題的能力。以下是小編為大家收集的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。幼兒園社會(huì)實(shí)踐其實(shí)就是孩子們個(gè)
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    在寫檢討書的過程中,我們應(yīng)該客觀分析事件的經(jīng)過,找到問題的根源。小編為大家準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的檢討書范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路和參考。尊敬的老師:您好!今
    出納需要具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,處理好與銀行、供應(yīng)商等相關(guān)方的關(guān)系。以下是小編為大家整理的出納工作范文,供大家參考和借鑒。不知不覺,13周的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)課程就
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    職業(yè)規(guī)劃不僅僅關(guān)乎個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,也與自身的興趣和價(jià)值觀息息相關(guān)。此外,小編還為大家整理了一些職業(yè)規(guī)劃的常見問題和解決方案,供大家參考和借鑒。20__年的就業(yè)形
    想要成功地開展一項(xiàng)活動(dòng),我們需要提前制定一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)方案。在下面的范文中,可以看到一些創(chuàng)意和獨(dú)特的活動(dòng)方案,讓人眼前一亮。活動(dòng)主題:黃金樂漫迪,十月三“重”唱
    通過演講稿,可以清晰地組織思路,提高演講的邏輯性和連貫性。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文,希望對(duì)大家有所幫助。敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:大家好!我叫徐和鉬
    范文范本是對(duì)學(xué)生寫作能力的一種評(píng)價(jià)和檢驗(yàn),它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。小編搜集了一些精美的范文范本,希望能夠?yàn)榇蠹业膶懽魈峁┮恍┙?jīng)驗(yàn)和借鑒。
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    在現(xiàn)代社會(huì),聘用是企業(yè)進(jìn)行人才選拔和組織管理的重要手段之一。聘用過程中需要了解的一些人才市場(chǎng)的趨勢(shì)和變化,可參考以下內(nèi)容。本人于20xx年xx月畢業(yè)于xxxxx
    在致辭的過程中,要注意語速、語調(diào)的把握,以及與聽眾的眼神交流,增加互動(dòng)性和共鳴感。如果您還在為寫致辭而煩惱,不妨參考以下范文,相信會(huì)為您提供一些有用的參考。
    教學(xué)工作計(jì)劃需要保持靈活性,隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以適應(yīng)不同學(xué)生和教學(xué)環(huán)境的變化。通過閱讀這些教學(xué)工作計(jì)劃范文,大家可以了解到不同教師的教學(xué)思路和方法,有助于提高
    每個(gè)月的工作總結(jié)都是一次對(duì)自己工作成果的盤點(diǎn)和歸納,從而更好地規(guī)劃下一個(gè)月的工作計(jì)劃。這些月工作總結(jié)范文在內(nèi)容和格式上各有特點(diǎn),可以讓我們借鑒和選擇適合自己的寫
    銷售工作計(jì)劃的落實(shí)需要加強(qiáng)對(duì)工作進(jìn)展的跟蹤和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。以下是一些銷售專家整理的銷售工作計(jì)劃案例,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。在繁忙的工作中不知不覺
    演講稿還需要根據(jù)不同的場(chǎng)合和目的來進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整,以達(dá)到最佳的效果。以下是小編為大家收集的演講稿范文,供大家參考。我們一起來看看吧。來到大學(xué)生活,感受不一
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    工作心得的撰寫過程是一個(gè)反思和自我提升的過程,有助于我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。以下是小編為大家收集的工作心得范文,供大家參考學(xué)習(xí)。___年在全體員工繁忙緊張的工作中又
    通過班級(jí)活動(dòng),同學(xué)們可以拓寬視野,增長(zhǎng)知識(shí),豐富學(xué)習(xí)生活,形成良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)。班級(jí)郊游活動(dòng),讓同學(xué)們走進(jìn)大自然,享受戶外運(yùn)動(dòng)的樂趣。1、幼兒懂得環(huán)境的整潔美觀要
    活動(dòng)總結(jié)是對(duì)一個(gè)特定活動(dòng)的過程、結(jié)果、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種書面表達(dá)形式。接下來,我們將分享一些優(yōu)秀的活動(dòng)總結(jié)范文,希望能夠激發(fā)大家對(duì)寫作活動(dòng)總結(jié)的思考和創(chuàng)
    大家好,我是今天的主持人,歡迎大家踴躍參與,共同享受這個(gè)特殊的時(shí)刻。我們將一起觀看一些精彩的主持人表演,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌、尊敬的羅總,尊敬的
    自我評(píng)價(jià)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程,通過它我們可以不斷地提高自己的能力水平。以下是小編為大家整理的自我評(píng)價(jià)范文,希望可以給大家提供一些參考。在工作期間,因?yàn)槲?/div>
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    優(yōu)秀作文是能夠通過生動(dòng)的故事情節(jié)和細(xì)膩的描寫,使讀者如臨其境,產(chǎn)生共鳴和情感。這些優(yōu)秀作文范文的作者通過獨(dú)特的視角和深邃的思考,為我們展示了一個(gè)更加廣闊的世界。
    通過撰寫述職報(bào)告,可以對(duì)自己的工作進(jìn)行客觀評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。我們特意搜集了一些出色的述職報(bào)告范文,供大家參考和學(xué)習(xí),以提高自己的寫作水平。我工作20年,
    個(gè)人總結(jié)可以幫助我們反思過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為未來的發(fā)展制定更好的計(jì)劃。在下面,小編為大家整理了一些個(gè)人總結(jié)的案例,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹尽P抡n程的實(shí)行迫切要
    綜合實(shí)踐可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力,培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。接下來是一些綜合實(shí)踐中常見的錯(cuò)誤和教訓(xùn),希望大家能夠引以為戒。一、年級(jí)基本情況:四年
    無論在哪個(gè)行業(yè),每一個(gè)公司都需要定期進(jìn)行總結(jié),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出改進(jìn)。以下是小編為大家收集的公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享,僅供參考,大家一起來看看吧。20xx年應(yīng)實(shí)
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