年終總結是對過去一年的工作進行梳理和總結，對于個人和團隊的發展都有著重要的意義。不妨看看以下這些年終總結范文，或許可以給我們提供一些新的思路和方法。
軟件員工年終總結大全（12篇）篇一
20__年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
一、總結自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
2.定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優勢，但是踏入工作崗位后才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.
3.團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。
4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
5.課外學習：sql該學的已經掌握，c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。
二、自身缺點。
溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2.心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意!
3.學習問題：對于課外學習c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
軟件員工年終總結大全（12篇）篇二
培訓目的：在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓，其目的是進行系統的專業學習，了解目前流行的相關技術，參觀行業，了解行業要求，再將這些行業中的知識與我們的教學工作相結合，摸索出一套適合中等職業學校的學生管理方法，并根據行業中員工的能力要求改進我們職業中學的課程設計，讓我們的學生能夠在畢業就能很快的適應就業。
培訓內容：本次培訓內容主要學習計算機軟件php程序設計和項目管理的知識，主要分為以下幾個方面：
一、立項管理。
在立項管理方面，我們主要學了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學習中，我們小組以一個新聞發布系統項目為實例，詳細的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
二、開發過程管理。
在開發過程管理中，作為一名項目經理，需要掌握的內容主要是項目進度的控制和管理，根據實際開發進度的情況，掌握項目中的風險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會議，完成各種會議文檔，對出現的各種問題進行調整，保障項目能夠順利的完成。
三、結項管理。
在結項管理方面，我們主要學習了項目總結、項目結項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學習了軟件測試的一些基本內容，了解測試計劃與測試需求的設計，學習了一些測試軟件的使用方法。
項目負責人的重要性。
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經理的管理能力，從項目的立項到實施以及結項的流程里，項目經理扮演了一位組織和領導者的角色。
因此，一個好的項目經理不僅僅需要具備過硬的專業知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領導和管理能力，需要在整個項目開發流程中，準確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現問題時能夠有效的協調團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協作關系。
由于團隊基本都是完成比較大型的項目工作，單靠一兩個人的能力是無法完成的，需要依靠所有成員在良好的協作之下共同完成，項目團隊里的所有成員均有各自明確的角色與任務，任何一個角色出現問題，都會影響到整個項目的質量與進度。因此，一個優秀的團隊需要的不是個人英雄主義，而是較強的責任心和團隊協作意思，這也正是行業對員工的重要要求。
改進教育教學的設想。
通過這次的培訓，我體會到作為it行業的員工，需要的不僅僅是扎實的專業技能和知識，更重要的是要有很好的職業道德素質，以及良好的團隊協作能力。
對于以后學生的教育上，我們還應該加強職業道德培養，多給學生提供團隊合作機會，培養他們的團隊協作能力。
在專業課程上，針對行業對員工的要求，調整教學內容，將更多工作上需要的能力和知識教給學生。
總結與反思。
計算機專業的課程設計需要的不僅僅是根據知識體系列出專業課程，還需要結合目前行業對從業人員的要求，在有必要的情況下打破知識體系的常規，重新設置我們每門課程的具體的內容，這是一個比較漫長而繁瑣的過程，這需要我們所有計算機專業老師們共同的探討和思考。
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軟件員工年終總結大全（12篇）篇三
在經發局的領導下，軟件園的工作有條不紊地進行，并得到有利、健康的發展，順利完成上級交給的各項任務和目標。下面我對軟件園一年來的工作作以下總結：
一、本著“節約為本，誠信辦公”的方略。以最節約的開支，創造最高的效率。辦公經費上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公設備做到修補后可用的，則動手親自維修，大大節約了開支。全心全意為進駐企業服務是我工作的宗旨。軟件園內20xx年我們送走了在業界有名的華城樓宇科技，20xx年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業的引進，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟件園的建設增添幾道亮麗風景。同時，園內的其他企業我們也不例外，同樣精心呵護，用心去服務，只要企業需要，隨時二十四小時服務，有時候忘記了什么時候上班什么時候下班，特別是剛進駐的企業。真正讓他們感受到在軟件園內辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責任。
二、行政管理上，認真做好進駐企業的登記、造冊、錄入有關數據等。進駐企業由20xx年的44家增加到62家。信涵傳送方面，園內必須當天送達，不在園內辦公的就用電話通知其本人或單位。切實有效地做到快捷、準確無誤的傳輸方式，更好地為企業服務。特快、掛號等重要信件用冊子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據領導的安排和要求，對園內合同到期的企業即時以電話或書面的形式通知對方來補辦手續和交納各項費用。
三、進駐的企業有所增加，使用網絡的客戶也越來越多，最近兩個月來，上班時間根本無法利用網絡辦公，給很多企業帶來諸多不便，這是我軟件園急需解決的問題，望領導給予重視。與此同時，也感謝領導為我提供了絡的平臺，使我對網絡有了初步的認識。由于沒有基礎，有些地方往往別人花一倍的時間就能完成，而我則付出十倍的代價，嘗盡了求學的艱辛。
四、治安管理常抓不懈，對已安裝的電腦控制無線報警系統和消防設施進行定期或不定期測試與維護，法定長假前的安全大檢查是治安工作必不可少的程序。最近業主單位給停車場安裝了電動伸縮門和設立值班崗，無形中也給軟件園提供安全措施，但我們并沒有為此而對安全保衛工作有過絲毫松懈，反而時時提高警惕，盡職盡責地駐守一方，保一方平安做好自己的本質工作。隨時觀察值班人員工作情況，發現問題即時采取措施進行補救和糾正，把問題解決在萌芽狀態。如下半年值班員對自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴重影響治安工作的順利開展，我及時給他們做好思想政治工作，穩定局勢。根據具體情況向領導反映，適當提高工資待遇，得到了領導的大力支持和落實。對園內企業人員的出入管理要求相對嚴格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴格控制，安全為重。一年來沒有發生一起治安案件。全面貫徹落實人防、物防、技防相結合的工作方針。
五、衛生工作我們采取了周末大掃除，平時保潔的方式。上半年清理五樓頂過道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時保持內環境衛生，為園內企業創造良好、整潔的工作場所。但我個人認為今年的衛生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級領導安排或任命一位專門管理和監督軟件園辦公室事務的工作人員。
六、軟件園硬件設備老化，特別是各辦公室內水龍頭、水管漏水嚴重，平均每個月的用水量都在400多噸，就目前園內常駐企業狀況的用水量算，總起來說也只不過是400多噸的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領導高度重視，早日解決！走廊路燈基本無法正常工作，與軟件園顯得不相匹配。
最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學習的機會和參觀，學習一些先進經驗和方法，更好地為軟件園服務。
軟件開題報告范文。
軟件研發經理求職簡歷范文。
軟件開發員工辭職信范文。
關于軟件測試員個人簡歷范文。
軟件員工年終總結大全（12篇）篇四
1、自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的.競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
3、團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要、以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。
4、工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它根本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比擬快。
5、課外學習：該學的已經掌握，學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。
1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2、心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急迫完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經根本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！
3、學習問題：對于課外學習c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改良上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
軟件員工年終總結大全（12篇）篇五
6、在oa系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績匯總報表，以方便相關領導及時的了解到公司的運行狀況。
4、修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、咨詢產品及客戶資料的合并，相應的減輕本部門相關人員的工作、。
繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求;財務系統各市場系統的合并操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中數據的對接。
總結年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。
壓力：看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、數據的準確性，對于公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩定性。
成就：當自己接到系統的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成后自己感覺很有成就感。
關于我們軟件組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那么多的系統。對于網絡組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩定、報錯，也許是我們的.開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到!我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好(因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了，希望網絡組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好!而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網絡組同事不必要的麻煩!對于我們軟件組的同事(包括我，要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤!站在我們軟件開發的立場上，雖說軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小!當我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。
有的時候軟件是出現的不合理數據，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網絡組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術，多創新，提高自身系統的穩定性，數據的準確性!
軟件員工年終總結大全（12篇）篇六
20xx年是我進入公司的第一年，也是我的工作才能獲得進步和快速成長的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持共同下，最后在顛末本身的盡力，完成了本身所要完成的各項工作任務，在新的一年光降之跡，我要對曩昔一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中可以或許有更明確的目標，盡量降服本身現在所存在的不夠，希望能更一步為本身地點的部門增光，做出本身的供獻。下面是我對客歲工作匯總。
1、自身定位：在曩昔一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的環境下，在領導和同事的指導下，我感到本身已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，能力感想感染到本身的壓力有多大!我的目標也不光是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
3、團隊互助：以前在學校或許你可以靠一個取得好造詣，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊互助精神顯得尤為緊張、以前我做有些事都是獨斷專行，但現在已經對本身轉變了，多聽聽他人看法，會犯更少差錯，會更長見識，所以要學會與同事之間的互助，服務才更有效。
4、工作環境：在公司一年，對mes大型系統有了個也許了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都控制，條碼打印機的維修和設置控制，a4打印機大多半環境可以維護，pda、條碼槍已控制，電腦的系統重裝和維護已控制，其它基礎設置可以維護，對新出來的法度模范控制和了解也對照快。
5、課外學習：sql該學的已經控制， c#學習，簡單的法度模范可以編寫，但有時還要寄托于網絡和朋友，必要進一步增強。但主要照樣以網絡為主。
1、溝通問題：本身的溝通才能只能算一般，因為對付某些事的闡釋照樣不怎么好，語言表達才能有點差，希望通過平時的交流和溝通來增強。
2、心態問題：本身對付做某些事過于發急，一心想急迫完成，確反而誤時，這個問題一開始就不停呈現，現在固然已經基礎降服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意!
3、學習問題：對付課外學習c#這方面，我在編程時感到艱苦的時候有時候就不愿去做，現在固然已經慢慢改進上網搜材料和問問朋友，但有時候照樣降服不了本身。
軟件員工年終總結大全（12篇）篇七
學生姓名。
學號。
學院。
專業班級。
指導教師。
一、學習目標。
通過系統的學習，了解軟件開發從項目確定到需求分析，再到概要及詳細設計、代碼實現、開發后的軟件測試這一完整軟件開發過程。學習上面提到的每一個步驟中完成任務的相關方法與工具。學完后應初步具備管理整個軟件開發完整流程的能力。提高軟件的質量與生產率，最終實現軟件的社會化大生產。在給定成本、進度的前提下，開發出具有可修改性、有效性、可靠性、可理解性、可維護性、可重用性、可適應性、可移植性、可追蹤性和可互操作性并且滿足用戶需求的軟件產品。
二、學習態度。
這一學期的軟件工程課就要進入尾聲了，在復習理論知識的同時，更需要回顧和反思自己的學習態度。
在這學期的軟件工程學習中，我從來沒有遲到、早退以及曠課。不過因為參加銀行從業考試請了一次假。在這學期中，我每節課都是按時上課，雖然我對軟件、計算機這方面沒有天賦，但是我盡量做到認真聽課，提醒自己不要開小差。聽很多人說這是一門比較深奧的課程，剛開始的時候我比較排斥這門課，但是老師講的風趣幽默，慢慢的我開始進入狀態，上課認真做筆記，認真聽講。
三、學習內容。
通過一學期軟件工程的學習，使我了解到了很多以前都不知道的知識。現將所學課本外的知識總結如下：
第一章軟件工程概述。
軟件工程是工程化軟件開發與維護的方法論軟件的開發者維護者或軟件項目管理者都將是軟件工程的實踐者，并都需要掌握與應用軟件工程方法。
計算機上運行的電腦程序，與這些電腦程序相關的文檔一般也被認為是軟件的一部分。
1.2.軟件危機（softwarecrisis），20世紀60年代以前，計算機剛剛投入實際使用，軟件設計往往只是為了一個特定的應用而在指定的計算機上設計和編制，采用密切依賴于計算機的機器代碼或匯編語言，軟件的規模比較小，文檔資料通常也不存在，很少使用系統化的開發方法，設計軟件往往等同于編制程序，基本上是個人設計、個人使用、個人操作、自給自足的私人化的軟件生產方式。軟件危機主要表現在：軟件開發費用和進度失控，生產出來的軟件難以維護，軟件產品質量難以保證等等。
1.3.軟件工程是關于軟件開發，使用與維護的工程方法學，并是工程技術、工程管理與工程經濟的有機綜合。
1.4.結構化方法學是傳統的主流方法學，以功能為基本元素，包括結構化分析、結構化設計與結構化實現，可對整個軟件生命周期提供方法學支持。
第二章軟件開發過程模式。
軟件開發過程模式是一個有關開發的實施路線與步驟的工程框架，軟件開發時務、方法、工具、標準、規程等諸多要素，即基于這個工程框架凝結于一體。
2.1.軟件生命周期是軟件由提出到開發到投入應用的全過程。瀑布模式是最傳統的過程模式，“瀑布”形象表達了其自頂向下、逐級細化的過程特征。
2.2.原型進化模式的開發流程是：開發者先建立原型系統供用戶評價或使用，然后根據用戶的意見反饋，對原型系統不斷修正，由此是它逐步接近并最終達到目標系統的要求。
2.3.增量模式是瀑布模式和原型進化模式優點的結合。螺旋模式是一種可較好規避開發風險的過程模式。還學了送代模式是軟件的分析、設計與實現可交替反復進行的模式。迭代模式有對面向對象方法更好的過程支持，可使面向對象方法獲得更有成效的工程應用。
2.4.最后學習了組件復用模式。如下圖1為組件復用模型。
圖1組件復用模型。
項目是一個具有工程獨立性的工程作業單元，并是一個可將人、財、物合在一起的工程容器。軟件的工程模式開發即以項目為單位進行，并通過項目實施有效管理。為使軟件開發各項工作有序的進行，項目管理者必須事先制定項目開發計劃。項目成本估算的方法有：程序代碼行成本估計、軟件功能點成本估計、軟件過程成本估計。軟件風險管理的主要任務是風險識別、風險評估和風險防范。軟件文檔是工程模式軟件開發的成果體現。所謂軟件配置，也是基于軟件生產軌跡進行過程控制與產品追蹤。最后學了軟件質量管理，也是對軟件品質的優劣進行評價。
第四章計算機系統工程。
項目是基于計算機的系統工程需要有對整個計算機系統較全面。
的考慮諸多方面的因素，如：硬件設備、數據資源、網絡環境、其他協作軟件等，是待開發軟件系統以的環境因素，然而絕不能有半點忽視，而必須在軟件系統創建之前就認真分析。只有這樣，軟件項目才能有正確的工作方向，所開發出來的軟件才不會是空中樓閣。計算機系統結構如圖2所示：
圖2.計算機系統組成。
第五章需求分析。
需求分析是一項非常關鍵的軟件工程活動，是在開始軟件設計、實現之前必須先期完成的任務，需求分析需要解答的問題是“軟件能夠做什么”。系統分析師將承擔軟件需求分析任務，其工作目標是確定用戶軟件需求，發現軟件的用戶價值。
本章要點是：分析任務與過程；獲取用戶需求；需求建模；需求驗證。需求分析是對高層需求框架的細化，將涉及用戶細節需求，并需要確認軟件規格，其過程如圖3所示：
軟件員工年終總結大全（12篇）篇八
20__年我又有了新的開始新的挑戰。20__年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作。
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高。
剛開始接受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自己內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。
因此，我通過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作，不斷提高自身能力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務。
為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：
1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網上搜索相關產品信息，進行匯總分類，有利可執行信息及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。
2.客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。
3.合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。
4.記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5.準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協商、解決;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。
6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
軟件員工年終總結大全（12篇）篇九
您好!
本人因需個人更好的發展和您的熱忱誠意地邀請于####年#月##號來到貴廠 面試，通過與董事長和您誠懇的當面溝通，了解到##集團歷來創業的輝煌成就和未來發展的宏圖目標，此時此刻已經深深地打動我愿到貴廠服務的決心，并于####年#月#號正式到司報到，自到貴廠入職上崗已有#個月之多，期間擔任常務副總經理一職。
從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時，已經了解一些本廠現存在的內部管理上的弊端和不足。經過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經歷的管理模式。入職七天內我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來?當時真的左右為難，通過汪經理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經驗，沒有什么不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規范化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。
現本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進展給予回顧，對一些問題在下面的內容中進行了具體的闡述和說明，并編寫此總結報告書，呈交各位領導審閱，望各位領導過目后給予批示，如有不妥之處請批評指正。
公司內部管理存在的弊端和不足。
2、我曾在文件管理柜中查閱過公司以往的管理資料，比如規章制度，工作標準和流程，質量管理體系文件等，其實公司很多所需管理資料還是有的，這不過沒有真正的利用起來成為加強企業管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內，實在可惜。
3、因沒有企業管理基礎，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、公司人員文化程度、素養、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強，不知道其他成功企業的管理模式是什么樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時也沒有經常培訓和指導，養成散漫的工作行為，每個人都在同一水平線上開展工作，沒有超越自我的意識，平時工作能干就干，不能干就推辭的思想。團隊精神意識極差。
5、 公司領導干部班子大部分是從基層員工培養升職的，就產生了雖然在技術方面過硬，但在這種管理氣氛中成長起來的干部，管理基礎就不可能建立起來，所以在管理方面就不能獨當一面和履行本崗位真正的職責，曾經有位主管這樣給我講：我只管生產，別的不要找我，我不會去管的!可想而知我們公司骨干領導者的管理能力和知識達到什么樣的水平。
象，比如：員工坐姿不規范;不按規定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋;在車間抽煙產生安全隱患;把推車當作玩具損壞公物的行為;上班時間玩耍手機;邊做工邊聊天;物品亂丟亂放;串崗，擅離職守、夜間工作時間睡覺等。
7、公司績效考核運行情況人事部的成績為“0”。此項工作基本上未啟動，員工平常工作做好.
軟件員工年終總結大全（12篇）篇十
乙方(員工)。
說明：
1、本合同代簽無效。
2、本合同必須使用藍、黑墨水書寫。
3、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等有關法律法規及部門規章的規定，甲乙雙方本著平等自愿、協商一致、公正公平、誠實信用的原則，建立勞動關系，簽訂本合同，并承諾共同遵守。
一、合同期限。
本合同期限采用下列方式之第()項。
1、有固定期限：自年月日起，至年月日止。其中試用期自年月日至年月日。合同期滿后由雙方商定是否續訂。
2、甲方安排乙方完成工作任務。該項工作任務實際完成本合同即終止執行。
3、無固定期限的勞動合同自年月日起。
二、工作內容。
甲方安排乙方在崗位，從事工作。乙方的崗位職責及工作的數量、質量要求，按照甲方的崗位責任制度、業績考核制度及其他有關規定執行。
三、工作地點。
1、甲乙雙方約定的工作地點為。乙方因工作需要被派駐外地客戶單位或甲方的駐外機構工作，且按甲方規定正常享受出差補助的，視為乙方在本合同約定的工作地點工作。
2、因生產經營發展需要或者其他原因，經雙方協商一致，甲方可以調整和變更乙方的工作地點。
四、工作時間和休息休假。
1、甲方實行每天八小時工作制，且每周平均工作時間不超過四十小時。
2、甲方依法為乙方安排帶薪年休假，具體休假時間根據甲方的《考勤管理規定》，由雙方協商確定。
3、甲方由于工作需要，在保障乙方身體健康的條件下，可以安排乙方適當延長工作時間。具體遵照甲方的《考勤管理規定》或其他規章制度執行。
五、勞動保護和勞動條件。
1、甲方負責為乙方提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，對乙方進行勞動安全衛生教育，減少職業危害，保證乙方安全文明生產。
2、乙方應當完成勞動任務，提高職業技能，執行勞動安全衛生規程，遵守勞動紀律和職業道德。
六、勞動報酬。
1、甲方遵從按勞分配原則，實行同工同酬。甲方為乙方提供的定級(崗位)工資包括兩部分：固定工資(基本工資)和績效工資(崗位工資)。績效工資采用浮動方式，與員工考核周期內的工作業績有關，具體內容見甲方的考核制度和崗位職責制度。
2、甲方根據自身薪酬制度及乙方的崗位職責確定乙方薪酬，并保證該薪酬不低于國家及當地規定的最低工資標準。乙方的薪酬標準可隨本人工作業績、部門績效及甲方的整體經營狀況的變化而變化。
3、工資發放日為每月月末，發放本月工資。乙方對取得的全部勞動報酬負有依法納稅的義務，甲方負有代繳、代扣的責任。
七、社會保險。
雙方依法參加社會保險，按時繳納各項社會保險費，其中依法應由乙方繳納的部分，由甲方從乙方工資報酬中代扣代繳。乙方應按照國家和地方社會保障機構的規定及時提供本人的社會保險證明材料或其他相關文件，如因乙方原因導致甲方無法辦理相關社會保險手續的，甲方不承擔任何責任。
八、服務期。
乙方如系甲方出資培訓人員，應當無條件遵守甲方有關服務期的約定。培訓費用在2000元以下的，約定服務期為1年;培訓費用在2000元(含)至10000元的，約定服務期為2年;培訓費用在10000元(含)至20000元的，約定服務期為3年;培訓費用在20000元(含)以上的，約定服務期為5年。出資培訓包括但不限于：由甲方出資為乙方提供的外派培訓和外聘講師進行的內部培訓。
服務期的起始時間為甲方出資培訓乙方的日期。約定的服務期長于本勞動合同的期限或者超過勞動合同尚未履行的期限的，勞動合同的履行期限將作相應調整。
九、勞動合同的解除。
1、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：
(1)在試用期間被證明不符合甲方錄用條件的;。
(2)嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;。
(3)嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;。
(6)被依法追究刑事責任;。
(7)法律、法規規定的其他情形。
2、有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但應當提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資：
(2)乙方不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的;。
(3)本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行，經雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。
3、有下列情形之一，甲方可以按照法律規定的程序裁減人員：
(1)依照企業破產法規定進行重整的;。
(2)生產經營發生嚴重困難的。
(3)企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的。
4、乙方有下列情形之一的，甲方不得依據本條第2、3項的規定解除勞動合同：
(2)在本單位患職業病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的;。
(3)患病或非因工負傷在規定醫療期內的;。
(4)女職工符合國家計劃生育政策并在孕期、產期、哺乳期內的;。
(5)在本單位連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;。
(4)法律、法規規定的其他情形。
5、乙方提前三十日以書面形式通知甲方或者在試用期內提前三日通知甲方，可以解除勞動合同。
6、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動合同：
(1)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;。
(2)未及時足額支付勞動報酬的;。
(3)未依法為勞動者繳納社會保險費的;。
(4)甲方的規章制度違反法律、法規的規定，損害乙方權益的。
(5)甲方以欺詐、脅迫的手段使乙方在違背真實意思的情況下訂立勞動合同致使勞動合同無效的;甲方以暴力、威脅和非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;或者甲方違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動合同。
十、離職手續的辦理。
1、本合同終止或者解除時，甲乙雙方均應按照法律法規的規定相互配合，積極辦理離職手續。
2、本合同終止或者解除時，乙方應當及時向甲方指定的工作人員辦理業務交接，移交所負責或經手的項目以及相關的技術資料，不得擅自將甲方的任何資料帶走。
3、本合同終止或者解除時，乙方應當及時將個人保管的器材、高值辦公用品等移交給甲方指定的工作人員。如有遺失或損壞，乙方應照價賠償。
4、本合同終止或者解除時，甲方依法應當向乙方支付的經濟補償金，在乙方辦結工作交接時支付。乙方離職時沒有及時結清的個人借款，甲方可以從應當支付的經濟補償金中扣除。
十一、違約責任。
1、乙方違反服務期約定，應當向甲方支付違約金。違約金為服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用，具體計算方法為：違約金=培訓出資額/約定服務期月數×未履行服務期月數，多次培訓的按以上方法累計計算。培訓出資額包括：學費、教材費、認證考試費、及差旅費等與培訓有關的一切費用(以甲方的培訓記錄為依據)。違約金總額不得超過甲方提供的培訓費總額。
2、乙方在與甲方的勞動關系存續期間及勞動關系終止后，對以任何方式接觸、了解、使用、掌握、或者持有的甲方的商業秘密負有保密義務。乙方因違反保密義務而給甲方造成經濟損失的，損害甲方合法權益的，應當按照甲方的《保密規定》承擔賠償責任。
甲乙雙方在保密協議中約定競業限制條款的，乙方如違反該競業限制條款的約定，應當按照保密協議約定的標準向甲方支付違約金。
十二、勞動爭議處理。
甲、乙雙方因履行本合同發生的爭議，應協商解決;協商不成，當事人任何一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁;對裁決不服的，自裁決做出之日起十五日內可以向有管轄權的法院提起訴訟。
十三、雙方其他方面約定。
1、本合同簽訂前，甲方已向乙方詳細介紹了甲方的基本狀況和各項管理制度。乙方對甲方的各項制度已經充分理解，并同意遵守執行。
2、乙方承諾：本合同簽訂前，乙方向甲方提供的各種個人資料均真實有效;且乙方與其他任何單位均不存在勞動關系，也不受任何競業禁止協議或規定的約束。乙方保證對因違反上述承諾而給甲方造成的利益損害承擔全部的賠償責任。
3、甲方制訂的員工手冊，管理制度及甲方與乙方簽訂的各類專項協議，如保密協議、競業限制協議、或服務期協議等均為本合同的附件。如果甲乙雙方簽訂的專項協議與本合同條款不一致的，則專項協議作為特別約定，優先于本合同適用。
4、任何與本合同有關，并由本合同各方發出的通知或者其他通訊往來應當采用書面形式(包括特快專遞、郵件信函、電傳、傳真、電報形式、電子郵件形式)，并送達至接收方本合同中記載的送達地址或者書面通知的其他地址。本合同中乙方的住址為送達地址。
5、本合同由甲乙雙方簽字蓋章后生效，本合同一式兩份，雙方各執一份。
文檔為doc格式。
軟件員工年終總結大全（12篇）篇十一
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年頂校碩士的光環加入了一家非常有名的非軟件公司做軟件開發，剛開始一切其實都很美好。大外企的各種好在頭一年給自己帶來了很多光環，當然自己也學到了很多(主要是非技術的東西)。
可是從第二年開始，當自己被各種郵件，開會和扯皮的事包圍后，技術能力急轉直下。然而自己當時還沒意識到這個問題，感覺錢還行，也不忙，再加上本來就很迷茫，就得過且過了。
直到去年，很多清華北大同事的離職，日復一日的簡單重復工作，明顯的天花板，不漲的工資，以及家庭原因的集中爆發才讓自己后知后覺，才開始反醒，才開始下決心做轉變。
然而轉變是痛苦的，這五年技術上主要是在windows平臺上做一些企業內部業務的處理和展示，主要用一點c++/c#，還有mfc，winform，wpf，wcf。
技術基本上是做的皮毛，一般問題用msdn,google和stackoverflow就能基本解決。用不到數據庫，也用不到什么數據結構，用到一點點網絡知識，主要精力都在業務展現上。這一切在我看來招個應屆生用一年也能有和我一樣的開發能力，懂的多的業務，也長進不多，都是繁雜的重復。
所以在自己開始面試和找工作時被bs了很多次，頂著光環人家一般都給你面試機會，但是一旦聊到技術細節，自己很多都答不上來，也曾經一度非常沮喪。
慶幸最后找了個技術相關的職位，能夠兼顧到家庭和自己后面發展的想法，還算可以，這是后話，暫不討論。
軟件員工年終總結大全（12篇）篇十二
近年來軟件行業服務化進程不斷加快，原有軟件產品開發、部署、運行和服務模式正在改變，以軟件技術為核心，以信息技術服務為主線，推動軟件技術、產品和服務的一體化協同發展逐漸成為軟件企業新的商業模式，服務導向的業務創新、商業模式創新推動了產業的轉型升級。
軟件行業的服務化趨勢使得軟件企業必須了解客戶需求，以用戶為中心開發產品、提供服務。不同的應用領域對軟件的需求不一樣，導致軟件的開發思路也不一樣，在不同開發思路指導下開發的軟件功能必然千差萬別。對下游應用領域的理解程度越來越成為客戶選擇軟件企業的重要標準之一，使得軟件行業按照下游應用領域細劃為越來越多的子行業，有些子行業甚至差異很大。細分化在一定程度使得軟件企業較難實現橫向發展，但由于對客戶需求更加了解，有利于建立縱向產業鏈，在一定程度上提高了客戶黏度。
3、與互聯網的結合越來越緊密。
計算技術的重心正逐步從計算機轉向網絡，軟件的技術和業務創新與網絡發展將深度耦合，網絡將成為軟件開發、部署、運行和服務的主流平臺。軟件產品基于網絡平臺開發和運行、內容基于網絡發布和傳播、應用基于網絡構架和部署、服務基于網絡創新和發展成為大趨勢，網絡化操作系統、網絡軟件開發工具、網絡運行管理平臺、智能終端平臺、遠程運維等基于網絡的技術、產品和服務應運而生，基于云計算、物聯網、移動互聯網、下一代互聯網等的新興服務將推動服務模式、商業模式不斷創新。網絡化趨勢進一步打破了市場競爭的區域、國別界限，全面呈現出全球性競爭態勢。
4、對安全性的要求越來越高。
網絡化環境下，網絡空間安全面臨的挑戰更加嚴峻，并嚴重影響國家經濟安全、社會安全、國防安全和信息安全，提高安全保障能力成為軟件和信息技術服務業的重要戰略任務。
5、體系化。
操作系統、數據庫、中間件和應用軟件相互滲透，軟件向更加綜合、廣泛的一體化軟件平臺的新體系演變，硬件與軟件、內容與終端、應用與服務的一體化整合速度加快。未來軟件和信息技術服務業將圍繞主流軟件平臺體系構造產業鏈，市場競爭從單一產品的競爭發展為基于平臺體系的產業鏈競爭，產業縱向、橫向整合步伐加快，圍繞主流軟件平臺體系形成的產業生態系統將主導市場競爭。產品、資源和服務的體系化趨勢日趨明顯，軟件即服務（saas）、平臺即服務（paas）和基礎設施即服務（iaas）等基于平臺的服務模式日趨成熟，移動互聯網、移動智能終端、數字電視等綜合平臺不斷涌現，基于產品、信息、客戶的資源整合平臺及其商業模式創新成為產業核心競爭力。
從軟件行業各業務收入比重來看，近幾年軟件產品開發和系統集成業務一直是軟件行業收入占比最高的兩大類業務，合計收入占比一直保持在全行業的50%以上。該兩類業務隨著軟件行業的發展實現了平穩增長，年軟件產品開發業務收入實現12,198億元，同比增長23.5%，系統集成業務收入實現7,679億元，同比增長17.25%。
工信部公布20xx年1-2月國內軟件行業運營數據。1-2月，我國軟件和信息技術服務業完成軟件業務收入6206億元，同比增長15.50%，增速比去年同期下滑0.3個百分點，比底下滑1個百分點。其中，軟件產品實現收入1899億億元，同比增長11.40%，增速低于去年同期2.2個百分點，比去年底低3個百分點；信息技術服務收入3136億元，同比增長15.70%，增速低于去年同期1.9個百分點，比去年年底下滑2.7個百分點；嵌入式系統軟件收入1169億，同比增長21.90%，增速比去年同期高出7個百分點，比去年年底提升10.1個百分點。
在國家高度重視和大力扶持下，軟件行業相關產業促進政策不斷細化，資金扶持力度不斷加大，知識產權保護措施逐步加強，軟件行業在國民經濟中的戰略地位不斷提升，行業規模不斷擴大。公司作為以自主研發的新晨交換平臺為基礎面向重點行業進行應用軟件開發并提供相應信息化解決方案與服務的供應商，也將會隨著我國不斷深化的信息化建設所帶來的行業未來巨大的發展空間得以繼續保持良性發展。