述職報告的目的是回顧個人工作成果，評估自身能力，并向上級匯報工作情況。這是一些寫作風格獨特、觀點鮮明的述職報告范文，與大家分享并互相學習。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇一
針對小區內部管理出現的諸多問題，業委會深知，頻繁更換物業公司并不是解決物業管理的根本辦法，因此，并沒有急著召開業主大會，就是否續聘原物業進行公開投票。
業委會積極聯系物業總部領導，督促原物業公司進行全面整改，希望能夠達到廣大業主的要求。但遺憾的是，寶龍物業最終在業主大會中，失去了大多數業主的投票。
作為第一屆業委會，我們也是小區業主，本著建設好自己小區的愿望，積極地四下奔走，聯系各個單位和部門;我們也和大家一樣從事不同的職業，在小區建設方面完全沒有經驗，也是逐步請教專家摸索技巧;我們也都是利用自己的業余時間，為小區謀求安全和幸福;我們自上任以來，從未獲取一分錢的報酬，雖然《議事規則》上已經明確了業委會成員的補貼標準。
因此，我們可以問心無愧地說：作為云濱灣小區第一屆業委會，我們已經盡到了自己應盡的職責。以后的路還很漫長，小區仍有很多需要改進的地方，希望大家齊心協力，支持第二屆業委會的工作，將小區建設的更加美好!
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇二
1、工作積極性不高。業委會成員及業主代表沒有充分認識職責意義，工作積極性不高。
2、相關物業知識掌握不夠。全體成員相關物業知識還需進一步提高，有助于在今后工作中發揮積極作用。
3、物業管理服務需進一步提升。物業服務是業委會請來的管家，要善于、勇于發現問題、解決問題，對于小區存在的問題，要主動去抓，而不應等著業委會來分派任務和問題。目前小區還存在比較突出的問題有：一是衛生環境需要進一步提升。如裝修垃圾沒有實現一日一清的目標，部分樓道衛生差，業主反映強烈。二是綠化草坪損壞嚴重，需要更換。三是強化保安消防應急技能和知識培訓。保安對于消防設施設備的應用不熟練，不掌握，以及疏散應急知識缺失，需要強化。四是車輛亂停亂擺、逆向行駛等問題突出，沒有達到預期的管理效果。五是私拉電線、違規占用公共部位、違建問題突出，沒有有效管理。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇三
第一條組織名稱、地址。
地址：
所轄區域范圍：
第二條本委員會是本住宅區業主對物業實行自治管理的群眾性組織。
本委員會由業主大會或業主代表大會(以下統稱業主大會)選舉產生，向業主大會負責并報告工作。
本委員會自物業管理行政主管部門登記備案之日起成立。每屆任期2年。
第三條本委員會接受物業管理行政主管部門的管理、監督、指導。
第四條本委員會的宗旨是：代表和維護全體業主、使用人的合法權益，保障物業的合理、安全使用，維護本物業管理區域內的公共秩序，創造整潔、優美、安全、舒適、文明的工作和居住環境。
第五條本委員會的組成：設主任1名、副主任名，委員名，聘任執行秘書名。
第六條本委員會的權利：
(二)審議物業管理企業年度工作計劃和費用預算;。
(三)檢查、監督物業管理企業的物業管理工作情況;。
(四)審議物業管理服務收費標準;。
(五)負責維修基金的籌集和使用管理;。
(六)監督公共建筑、公共設施設備和物業管理辦公、經營用房的使用情況;。
(七)業主大會賦予的其他權利。
第七條本委員會的義務：
(一)向業主大會報告工作;。
(二)執行業主大會通過的各項決議，接受業主的監督;。
(三)監督業主遵守業主公約，協助物業管理企業落實各項管理制度;。
(四)履行物業管理委托合同，保障物業管理區域內各項管理目標的實施;。
(五)協助物業管理企業收取物業管理服務費及其他代收費;。
(六)接受物業管理行政主管部門的監督、指導。
第八條本委員會作出的決定，不得與法律、法規、規章相抵觸，不得違反業主大會的決定，不得損害國家利益和公共利益。
第九條本委員會委員由業主大會從業主中選舉產生，委員可連選連任。
第十條委員名額分配，堅持按產權份額與代表性相結合的原則。
自然人業主當選委員，由業主本人擔任;法人業主當選委員，由法人委派人員擔任。
第十一條委員應符合下列條件：
(一)遵守國家法律和物業管理有關規定;。
(二)熱心公益事業;。
(三)組織協調能力較強，在業主中有威信;。
(四)身體健康，有行為能力;。
(五)辦事公道，品行端正，無劣跡。
第十二條委員的職責：
(一)參加委員會召開的會議和組織的活動;。
(二)審議會議的議案和報告;。
(四)聽取業主、使用人的意見和建議;。
(五)向委員會提出議案、建議和意見;。
(六)完成委員會交辦的有關工作。
第十三條委員有下列情形之一的應停任：
(一)已不是業主;。
(二)未經批準連續3次不出席委員會會議的;。
(三)辭職被接受的;。
(四)因患病喪失履行職責能力的;。
(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
(六)其他原因不適宜擔任委員的。
第十四條委員的停任和增補，由委員會提名，提交業主大會批準。委員會應書面說明停任和增補的理由，并提供有關材料。
第十五條委員停任時，須在停任后1周內將管理和保存的屬于本委員會的資料、財物等移交給本委員會。
第十六條本委員會主任、副主任從委員中選舉產生。
主任的職責：
(一)負責召開委員會會議;。
(二)負責主持召開業主大會;。
(三)代表本委員會對外簽約或簽署文件;。
(四)管理印章;。
第十七條本委員會執行秘書由主任提名，由委員會會議通過，負責處理委員會的日常事務。
第十八條本委員會的主任、副主任和執行秘書，可按業主大會討論通過的補貼標準給予適當補貼，具體補貼標準為：
第十九條委員會每個季度至少應例會一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認為有必要時，應在1周內組織召開委員特別會議。
第二十條會議由主任負責召集和主持，主任因故缺席時，由副主任代行主任職責。會議通知及有關材料應提前7天送達每位委員。
第二十一條會議必須有過半數委員出席方可舉行。委員因故不能參加會議，作為缺席對待。會議作出的決議、決定，應當經過半數委員通過，并向全體業主、使用人公布后方可生效。
第二十二條委員會討論重大事項時，可以邀請物業管理行政主管部門及政府有關部門(街道辦事處、派出所等)、物業管理企業和業主、使用人代表列席會議，并認真聽取他們的意見。
第二十三條本委員會經費從(經營用房經營收入、住戶按實際開支分攤)列支。
第二十四條本委員會的經費開支包括：業主大會、委員會的會議費;有關人員的津貼;刻制印章、掛牌費;必要的日常辦公費用。
經費收支賬目可委托物業管理企業負責代管，每季度向本委員會匯報，每年度向業主大會報告。
第二十五條物業管理辦公用房應嚴格按規定用途使用，不得以任何形式抵押、轉讓、變更或出租、借用給物業管理單位以外的任何單位和個人。
物業管理經營用房，應嚴格按《物業管理委托合同》約定使用。
第二十六條本章程或本章程的修訂經業主大會通過后生效。本章程未盡事項，由業主大會補充。
業主大會通過的有關本章程的決定，是本章程的組成部分。
第二十七條解散本委員會，須經業主大會討論決定，并到物業管理行政主管部門注銷登記備案。
第二十八條制定和修訂的本章程，應報物業管理行政主管部門備案。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇四
第一條本會是本物業管理區域內代表全體業主對本物業實施自治管理的組織。本會由業主大會選舉產生，業主委員會應當由業主擔任。本會是業主大會的常設機構，對業主大會負責。
第二條本會接受物業管理行政主管部門的監督與指導。
第三條本章程所稱業主是指房屋所有權人和土地使用權人。
第四條本會代表全體業主的合法權益，實行業主自治與專業化管理相結合的管理體制，保障物業的合理與安全使用，維護本物業區域的公共秩序，創造整潔、優美、安全、舒適、文明的環境。
第五條第一屆業主委員會，由物業管理行政主管部門指導開發建設公司或物業管理公司、業主代表組成籌委會，籌委會推薦本會候選人名單，提交第一次業主大會選舉產生。
第六條本會設委員七名，其中主任一名，副主任一名，本會主任、副主任在全體委員中選舉產生。
本會聘任執行秘書(或秘書長)一名，負責處理本會日常事務。
本會主任、副主任、執行秘書為專職或兼職。
第七條本會權利：
2.與物業管理公司議定管理服務費、物業維修基金等費用的收取標準及使用方法;。
4.與物業管理單位議定年度管理計劃、年度用費概預算及決算報告;。
5.檢查、監督物業管理公司的物業管理工作;。
第八條本會義務：
1.籌備業主大會并向業主大會報告工作;。
2.執行業主大會通過的各項決議;。
4.保障本物業各項管理目標的實現;。
5.執行政府部門對本物業的管理事項提出的指令和要求;。
6.本會作出的決定，不得違反法律、法規政策，不得違反業主大會的決定，不得損害業主的公共利益。
第九條本會召集業主大會可采取會議或書面征求意見等形式。
第十條下列人員經本會決定可獲得適當津貼：
1.本會主任;。
2.本會副主任;。
3.本會執行秘書;。
4.本會同意的其他人員。
第十一條本會會議每三個月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認為有必要時，可召開特別會議。
第十二條本會會議的召開應由召集人提前七天將會議通知及有關材料送達每位委員。委員因故不能參加會議的，可以書面委托代理人參加。
第十三條本會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。
第十四條本會召開會議時，可邀請物業管理行政主管部門及政府有關部門(街道辦事處、派出所等)、物業管理公司的人員和非業主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。
當本物業有三分之一以上為出租時，必須聘請相當于本會委員三分之一以上人數的承租人代表為聘請委員，并通知其列席本會會議。
第十五條本會會議決定問題采取少數服從多數的原則。會議進行表決時，每位委員有一票表決權。若表決中出現贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對)，但此規定不適用對其本人或直系親屬有利害關系的事項。
第十六條本會執行秘書必須作好每次會議記錄，并由會議主持人簽署后存檔;涉及物業管理的重大問題應由與會的全體委員簽署。
第十七條本會委員由業主大會從業主中選舉產生，人數為單數，最多不超過十五人。
第十八條本會委員由道德品質好、熱心公益事業、責任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的成年人擔任。
第十九條本會委員的撤換、增減，由本會會議通過后，提交業主大會確認。
第二十條有下列情形的人員不得擔任本會委員，已擔任的必須停任，并由下次業主大會確認：
1.已不是業主;。
2.無故缺席會議連續三次以上;。
3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責能力的;。
4.有違法犯罪行為已被司法部門認定或正在接受調查的;。
5.其他原因不適宜擔任本會委員的。
第二十一條任何委員停任時，必須在停任后半個月內將其管理、保存的本會文件、資料、賬簿以及屬于本會的所有財物移交給本會。
第二十二條委員的權利和義務。
(一)權利：
1.有權參加本會組織的有關活動;。
2.具有選舉權、被選舉權和監督權;。
3.有權參與本會有關事項的決策;。
4.具有對本會的建議和批評權。
(二)義務：
1.遵守本會章程：
2.執行本會的決議，完成本會交辦的工作;。
3.依據法律和業主大會的決議應該履行的其他義務。
第二十三條本會的經費由下列幾部分組成：
(一)小區頂樓、外墻和電梯的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業主所有的部分：
(二)小區全體公用部位作為經營場所所得的經營收入減去合理支出后的凈收益;。
(三)物業管理收支凈利潤盈余部分;。
(四)其他按照法律法規應屬于全體業主所有的收益。
第二十四條本會的經費開支包括：業主大會和業主委員會會議;有關人員的津貼;必要的日常辦公等費用。經費收支賬目由物業管理公司負責管理，每季度向本會匯報，每年度向業主公布。
第二十五條本會的辦公用房由建設單位或物業管理公司負責提供。
第二十六條業主大會通過的有關本章程的決定都是本章程的組成部分。
第二十七條本會的解散與終止，依照業主大會的決定或政府主管部門的決定解散或終止。
第二十八條本章程經業主大會通過后生效，同時報當地物業管理行政主管部門備案。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇五
第一條為了維護小區業主的合法權益，明確業主與建設單位、物業管理公司三方的權利義務關系，規范業主、業主大會與業主委員會的組織與行為，根據國務院頒布的《物業管理條例》及建設部頒布的《業主大會規程》制定本章程。
第二條業主大會由該小區全體業主組成，于年月日在小區經政府有關部門指導下成立。
第三條業主大會下設業主委員會于年月日在小區由第屆業主大會選舉產生。
第六條業主委員會主任為小區業主委員會的代表人，對內行使業主大會所授予的權力，對外代表業主大會和業主委員會。
第七條本章程的宗旨是代表和維護本物業全體業主、使用人的合法權益，保障物業的合理與安全使用，維護本物業區域內的公共秩序，創造整潔、優美、安全、舒適、文明的居住環境。
第八條本章程自生效之日起，即成為規范業主大會、業主委員會的組織與行為，業主、業主大會與業主委員會之間權利義務關系的，具有法律約束力的文件。業主委員會依據本章程的規定，行使權利，履行義務。
第九條小區的房屋所有權人為小區業主，包括享有物業產權的個人、公司或其他組織。建設單位以不予出售的自營部分產權可成為業主。房屋所有權人為兩人以上時，房屋所有權共有人共同作為物業業主。經房屋所有權人授權，房屋承租人可以行使業主依據本章程所享有的權利。
業主按照其擁有的投票權享有權利，承擔義務。
第十條房屋產權證書是證明房屋所有人為業主的充分證據，在小區開發商未協助房屋所有人辦理房屋產權證之前，購房合同或其他房屋所有權證明是證明房屋購買人為業主的證據。
第十一條業主享有下列權利：
(一)按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務;。
(二)提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議;。
(三)提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議;。
(四)參加業主大會會議，行使投票權;。
(五)選舉和罷免業主委員會委員，并享有被選舉權;。
(七)監督物業管理企業履行物業服務合同;。
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;。
(十)法律、法規規定的其他權利。
第十二條業主在物業管理活動中，履行下列義務：
(一)遵守業主公約、業主大會議事規則;。
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;。
(四)按照國家有關規定交納專項維修資金;。
(五)按時交納物業服務費用;。
(六)法律、法規規定的其他義務。
第十三條業主依照法律和本章程的規定，有權獲得下列信息和資料：
(一)繳付成本費用后得到本章程;。
(二)有權查閱和繳付成本費用后復印：
1.業主委員會與物業管理公司簽訂的物業委托管理合同;。
3.物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況的記錄;。
4.物業共用部位、共用設施設備專項維修資金部分的賬冊。
業主提出查閱前條所述有關信息或者索取資料的，應當向業主委員會提供證明其為業主的書面文件，業主委員會經核實業主身份后按照業主的要求予以提供。
第十四條業主大會、業主委員會的決議違反法律、行政法規的或者與物業管理公司簽訂的物業委托管理合同權利義務明顯不對等的，侵犯業主合法權益的，業主有權向房地產管理部門投訴，要求停止或撤銷該違法行為和侵害行為。
第十五條業主大會是小區物業管理的最高權力機構，由小區內全體業主組成。代表和維護全體業主在物業管理活動中的合法權益。
第十六條業主大會分為定期會議和臨時會議。
定期會議每年兩次，并應于每年月日之前召開。
有下列情形之一的，應在事實發生之日起兩個月以內召開臨時業主大會：
(1)委員人數少于章程所定人數的三分之二時;。
(2)距物業管理合同到期日三個月時;。
(5)經20%以上的業主書面請求時;。
(6)發生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;。
(7)業主大會議事規則或者業主公約規定的其他情況。
臨時業主大會只對通知中列明的事項做出決議。
第十七條業主大會會議由業主委員會依法召集，由委員會主任主持。業主委員會主任因故不能履行職務時，由業主委員會主任指定的副主任或其他委員主持;主任和副主任均不能出席會議，主任也未指定會議主持人的，由出席會議的業主共同推舉一名業主主持會議。
第十八條召開業主大會，業主委員會應當在會議召開15日以前通知全體業主，通知可以采用書面或公告形式。經業主委員會決定也可以采用包括書面或公告形式在內的多種形式。
第十九條業主可以親自參加，也可以書面委托代理人參加業主大會。住宅類房屋業主為房屋所有權共有人的，任何一共有人均可行使依照本章程享有的投票表決權，其他共有人在該共有人行使投票表決權后，不再享有表決權。商業性房屋業主為房屋所有權共有人的，需全體共有人共同書面指定或委托一人行使依照本章程享有的投票表決權。
第二十條業主(包括業主代理人)以其所代表的房屋套數行使表決權，每一房屋擁有一票投票表決權。
如業主房屋超過平方米的，(此數額為所有業主房屋建筑面積的平均數)每超過前述1倍的業主多擁有一票投票表決權，擁有表決權的票數依此類推。同一業主(包括同一房屋的多個房屋共有人作為業主的)擁有多票投票表決權的，不得分開行使。
第二十一條業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。但應當有本小區內持有1/2以上投票表決權的業主參加。
第二十二條物業管理區域內業主人數較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業主代表參加業主大會會議。
推選業主代表參加業主大會會議的，業主代表應當于參加業主大會會議3日前，就業主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業主意見，凡需投票表決的，業主的贊同、反對及棄權的具體票數經本人簽字后，由業主代表在業主大會投票時如實反映。
業主代表因故不能參加業主大會會議的，其所代表的業主可以另外推選一名業主代表參加。
第二十三條業主大會決議分為普通決議和特別決議。
業主大會做出普通決議，應當經代表1/2以上投票表決權的業主通過。業主大會做出特別決議，應當經代表2/3以上投票表決權的業主通過。(鑒于業主大會章程初始制定時，小區入住率低，可經達代表1/2投票表決權的業主通過即可)。
第二十四條下列事項由業主大會以普通決議通過：
(3)監督物業公司的工作;。
(4)監督實施專項維修資金的使用及續籌方案;。
(5)需要聘請會計師或律師時;。
(6)法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他有關物業管理的職責。
第二十五條下列事項由業主大會以特別決議通過：
(1)修改本章程;。
(2)制定和修改業主公約、業主大會議事規則;。
(3)選聘、解聘物業管理企業;。
(4)決定專項維修資金的使用和續籌方案;。
(5)決定業主交納業主大會、業主委員會的辦公經費的具體數額時;。
(6)需要確定業主委員會每位成員的津貼數額時;。
(8)法律法規規定的其他重要事宜。
第二十六條業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權確定辦法、業主委員會的組成和委員任期等事項依法做出約定。
第二十七條業主公約應當對有關物業的使用、維護、管理、業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法做出約定。
第二十八條業主大會會議應當由業主委員會作書面記錄并存檔。
第二十九條業主大會做出的決定對物業管理區域內的全體業主具有約束力。業主大會的決定應當以書面形式在物業管理區域內及時公告。
第三十條委員必須是本小區業主或與本小區業主同一家庭人員。
第三十一條委員由業主大會選舉或更換，任期兩年。委員任期屆滿可連選連任。委員任期從業主大會決議通過之日起計算，至本屆業主委員會任期屆滿時為止。
業主人以上聯名，可向業主大會推薦委員候選人。推薦者應向大會介紹委員候選人的情況。
首屆業主委員會的選舉時，業主大會籌備組成員中符合委員條件并且愿意競選委員的，可直接向大會提交自薦書，無須經過業主聯名推選。
第三十二條采取差額選舉方式選舉委員，在本章程規定數額內，獲得票數多的委員候選人的當選為正式委員，差額部分為候補委員。候補委員為正式委員候補人選，當正式委員因故不能履行職責而辭職或被解任時，候補委員按順序自動補任為正式委員。
候補委員可自愿參加業主委員會會議，但不享有投票表決權。
第三十三條業主委員會委員應當符合下列條件：
(一)本物業管理區域內具有完全民事行為能力的業主;。
(二)遵守國家有關法律、法規;。
(三)遵守業主大會議事規則、業主公約，模范履行業主義務;。
(四)熱心公益事業，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力;。
(五)具有一定組織能力;。
(六)具備必要的工作時間。
第三十四條委員應當忠實履行職責，維護業主利益。當其自身的利益與業主的整體利益相沖突時，應當以業主的整體利益為行為準則。
第三十五條業主委員會委員有下列情形之一的，經業主大會會議通過，其業主委員會委員資格終止：
(一)因物業轉讓、滅失等原因不再是業主的;。
(二)因身體上或精神上的疾病而喪失履行職責的能力;。
(三)無故缺席會議連續三次以上，或累計缺席會議五次以上的;。
(四)有犯罪行為的;。
(五)以書面形式向業主大會提出辭呈的;。
(六)拒不履行業主義務的;。
第三十六條任何委員停任時，必須在停任后三日內將由其管理、保存的業主委員會文件、資料、賬簿、檔案、印章以及屬于業主委員會所有的其他財物交還給業主委員會。
第三十七條委員非經業主大會同意不得直接或間接從建設單位、物業管理公司取得個人利益。如委員違反本條從上述單位取得的個人利益，應歸全體業主所有，委員為取得個人利益而損害業主權利的，應當承擔法律責任。
第三十八條業主委員會為業主大會的常設執行機構，對業主大會負責。
第三十九條業主委員會由5至9名委員組成，設主任1人，副主任1-2人，業主委員會秘書(委員兼任或外聘專職秘書)1人。
(一)負責召集業主大會，并向大會報告物業管理的實施情況;。
(四)根據物業服務合同，審議批準物業管理企業對社區的年度管理計劃;。
(六)審議社區年度費用預算及決算報告，并向業主大會提出建議;。
(七)制定或審議批準物業管理企業制訂的物業管理規章制度;。
(八)監督業主公約的實施;。
(九)對損害業主整體利益的行為，可代表全體業主提起訴訟;。
(十一)業主大會賦予的其他職責。
第四十一條業主委員會制定業主委員會議事規則，以確保業主委員會的工作效率和科學決策。
(一)主持業主大會和召集、主持業主委員會會議;。
(三)簽署業主委員會重要文件和其他應由業主委員會代表人簽署的文件;。
(一)籌備業主委員會會議和業主大會，并負責會議的記錄和會議文件、記錄的保管;。
(二)保管與本小區物業管理有關的各種文件;。
(三)負責向業主公告有關物業管理的各項信息，負責接待查閱上述信息的業主。
第四十四條業主委員會主任不能履行職權時，業主委員會主任應當指定業主委員會委員代行其職權。
第四十五條業主委員會以業主委員會會議決議方式作出決定。業主委員會會議決議應當向全體業主公布。
第四十六條業主委員會會議每3個月召開一次，有1/3委員書面提議，或主任認為有必要時，可召開業主委員會臨時會議。
第四十七條由業主委員會秘書做好每次業主委員會會議記錄，并由與會全體委員簽字后存檔保存。
第四十八條業主委員會任期屆滿2個月前，應當召開業主大會會議進行業主委員會的換屆選舉;逾期未換屆的，業主或業主大會可以請求房地產行政主管部門指派工作人員指導其換屆工作。
原業主委員會應當在其任期屆滿之日起10日內，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業主大會所有的財物移交新一屆業主委員會，并做好交接手續。
第四十九條業主大會和業主委員會的印章依照有關法律法規和業主大會議事規則的規定刻制、使用、管理。
違反印章使用規定，造成經濟損失或者不良影響的，由責任人承擔相應的責任。
第五十條業主大會以招標形式選擇具有相應資質的物業管理公司。
第五十一條業主大會應當在確定選擇物業管理公司的因素(包括物業管理內容、范圍、收費及服務要求，對投標單位要求等)及評比標準后，授權業主委員會或委托律師、物業顧問等專家組成招標委員會進行具體的選聘物業管理公司的事務。
第五十二條招標委員會應當根據業主大會的授權并按照相關法律規定的程序選擇物業管理公司。
第五十三條如招標委員會發出招標邀請書后，投標的物業管理公司不足三家的，招標委員會可以協議方式選聘物業管理公司。但應當將投標的物業管理公司不足三家這一情況向全體業主公告說明。
第五十四條招標委員會以協議方式選聘物業管理公司的，應至少與三家物業管理公司發出要約邀請，根據經談判后物業管理公司發出的要約并結合業主大會確定的評比標準確定其中最合適的物業管理企業。
第五十五條發生下列情形之一的，業主委員會應當與有關方面協商。如協商不成時，業主委員會應當向政府有關部門申訴或經業主大會通過代表業主以業主名義向人民法院起訴，以維護業主的共同利益：
(一)建設單位擅自處分物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的;。
(二)建設單位未按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房的;。
(三)建設單位未按照規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任的;。
(四)物業管理公司未按照物業服務合同的約定，提供相應服務的;。
(五)物業管理公司擅自改變物業管理用房的用途的;。
(六)物業管理公司在物業服務合同終止時未將物業管理資料移交業主委員會;。
(七)個別業主、物業管理公司擅自占用、挖掘道路、場地的;。
(八)擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的;。
(九)其他損害業主共同利益的行為，需要業主委員會依法維權的。
第五十六條業主委員會可以聘請律師等專業人員處理前條糾紛，費用在業主委員會經費中支出。
第五十七條如發生本章程第五十五條所列情況時，業主委員會在合理期限內未采取有效措施維護業主權益的，業主可以向業主委員會發出書面通知，請求其依法維護業主權益。業主委員會在收到通知時起應采取有效措施維護業主權益。如業主委員會在收到業主維權通知30日內仍未采取有效措施的，業主有權自行采取維權措施。業主的維權措施合法且獲得政府有關部門或人民法院支持的，業主為維護業主共同利益支付的合理費用由業主委員會在其經費中負擔。
(一)小區頂樓和外墻的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業主所有的部分;。
(二)小區全體共用部位作為經營場所所得的經營收入減去合理支出后的凈收益;。
(二)有關人員的津貼;。
(三)必要的日常辦公費用;。
(四)維護業主共同利益所支出的費用;。
(五)聘請會計師、律師、物業管理顧問及專職秘書支出的費用;。
第六十條業主委員會經費單筆支出在元以下的，由業主委員會主任依據本章程規定使用，并由業主委員會秘書簽字備案。單筆支出在元以上的，或某一單個項目需累計支出元以上的，由業主委員會討論決定。
業主大會和業主委員會經費的使用情況應當定期以書面形式在物業管理區域內公告，接受業主的質詢。
第六十一條經費中由業主交納的數額由業主委員會負責擬訂，經業主大會批準后向業主收取。如依本章程第五十八條(一)--(三)項取得的經費能夠保證業主委員會正常工作需要的，不得向業主另行收取業主委員會經費。
第六十二條業主委員會的經費中由業主交納的部分由業主在物業管理費用之外另行繳納，經業主大會授權也可由物業管理公司在收取物業管理費時一并收取，然后向業主委員會移交。由物業管理公司收取的，應向業主明示該項費用的用途及性質。
第六十三條本章程所涉及的通知以下列形式發出：
(一)以專人送出;。
(二)以投遞方式送出;。
(三)以公告方式進行;。
(四)章程規定的其他形式。
第六十四條發出通知，以公告方式進行的，一經公告，視為所有相關人員收到通知。
第六十五條召開業主大會的會議通知，以投遞方式和公告方式進行。
第六十六條召開業主委員會的會議通知，以專人送出的方式進行。
第六十七條通知以專人送出方式進行的，由被送達人在送達回執上簽名，被送達人簽收日期為送達日期。通知以投遞方式送出的，送至被通知人信箱時視為送達日期，通知以公告方式送出的，第一次公告刊登日為送達日期。
第六十八條因意外遺漏未向個別有權得到通知的人送出會議通知或者該等人沒有收到會議通知，會議及會議做出的決議并不因此無效。
第六十九條業主委員會秘書負責在小區公告欄刊登公告和其他需要披露的信息。
第七十條有下列情形之一的，應當修改章程：
(一)有關法律、行政法規修改后，章程規定的事項與修改后的法律、行政法規相抵觸的;。
第七十一條本章程所稱“以上”、“以內”、“以下”都含本數;“不滿”、“以外”不含本數。
第七十二條本章程由業主大會籌備組擬訂，并經出席小區第次業主大會的業主及業主授權的代表達的投票表決權通過。
第七十三條本章程一經通過即對業主大會、業主委員會及全體業主發生效力，任何人不得違反。
第七十五條本章程在業主委員會成立后30日內，由業主委員會報房地產行政主管部門備案。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇六
1、建立與物業服務公司的工作座談機制。3月7日，業委會就小區的物業管理工作與物業召開首次座談會議，明確將每月召開一次物業管理工作座談會，目前為止，共召開了四次座談會。
2、對小區開展不定期隱患排查。如冰凍期間，發現道路結冰，要求物業進行除冰作業。
3、開展消防演練。5月26日，在業委會的要求下，小區開展了一次消防應急演練。
4、進一步改善衛生環境。在首次與物業召開的座談會中，業委會明確要求衛生一定要提升，小區衛生有所改善。
5、規范停車。針對小區亂停亂擺等問題，業委會提出要求，通過增設石球、減速帶、增加車輛引導員，外來摩托車不能進小區等一系列措施，加強對車輛的管控。
6、加強綠化維護力度。小區部分綠化損壞，業委會要求加強綠化維護力度，清除雜草、修剪美化，讓小區整體更美觀。
7、落實辦公場地，購置會議桌椅。
8、清理小區廣告。對大門口的廣告牌進行清除，對電梯間的廣告進行清除，美化環境。
9、督促物業對16棟、20棟兩個消防通道小門安裝門禁，方便業主出行，防止外來人員進入。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇七
尊敬的龍鄉小區各位鄰居：
龍鄉小區是我們共同的家園，作為一個將近20年的老舊小區，居民樓環境日趨惡劣，從原來的“每幢樓前花園各異，道路路旁樹下乘涼”變為“大風起兮塵飛揚，一下雨兮爛泥塘”；小區設施愈來愈老化，道路、墻面、管道、路燈等都面臨整修；隨便出入，器具流失者并不少見。對于這樣的情況，不論是老業主，還是新業主，不論是居住在外面的，還是因故分散在外地的鄰居們，都需要有我們業主的一個專門的機構來全都與物業、與居委會更好的交談，有效的解決問題。但是成立業主委員會，要超過50%的人來關注這件事，選擇什么樣的人，都需要我們親愛的鄰居們慎重地考慮清楚，只有認真思考，謹慎從事，才能最終令這個老舊的小區重新燦爛起來。
龍鄉小區近些年搬來了很多新業主年紀都不大，大體是三十左右的年輕人，擔負著沉重的'養兒秀眉糊口的責任，早出晚歸，考慮自己的工作、考慮孩子的學業、考慮老人們的退休生活，實際上在小區里呆的時間并不長，但是他們精力充沛，思維活躍工具可以通過很多現代化的溝通手段，來參與管理小區的業務。
龍鄉小區有很大一部分身心健康、經驗豐富的老人家，他們生活在小區里時間最長，對小區的現狀最為切身感受。老有所為，有業主們的殷殷盼望，我堅信他們是我們相信的中堅力量，也是我們最最可以依靠巨大力量的力量。請看到倡議書的各位鄰居們，請有心于的長期居住在龍鄉小區的退休的老人家們積極參加業主委員會的選舉，因為平時有什么異常情況，第一個發現的第六個可能就是你們（而你們的兒女們孫兒這時正在工作），有什么急需解決的瑣事，最有經驗的也是你們，鄰里之間中人，有間隔的也是你們，我們鼓勵身體健康熱情地有空閑時間的老人家們，參與這樣的活動，真正地把關鍵在于龍鄉小區說成自己的家，為自己創造美好環境，為安全可靠小輩們營造一個放心安全溫馨的家。同時歡迎有志于服務龍鄉小區的熱心業主們投入到成立業主委員會的行列來！
目前，xx房主也在推進各小區業主委員會成立，很多住宅小區普遍成立了自己的業主委員會，這些業主委員會為維護完善業主的合法權益以及完善住宅小區管理等方面發揮了積極的作用。我們倡導成立的住戶委員會，將以合法的身份，代表廣大業主去爭取法律、法規賦予權利我們的特權和義務，保障物業能夠更加有效的為業主提供優質的服務。
一切等、靠、要、搭順風車的消極思想只會使小區業主一盤散沙、私利不斷被侵蝕。為了更好地建設、共同管理我們居住的龍鄉小區，并使我們能有一個溫馨、安逸、舒適、安全的家，為了讓小區內業主和業主相互關系更加和睦相處，物業和業主之間更加和諧，可否釋放出您的熱情、積極響應并可以參與到“龍鄉小區業主鹿霍局籌備局”的活動中來。
根據規定即日起公開招募盡可能多業主志愿者，并成立13人志愿者的核心小組。公寓樓屆時會聯名在樓房各單元內張貼公示，告知全體業主龍鄉小區有一批有責任心、公益心、堅定信心、一心為小區建設和堅決維護業主組建的志愿者決定利益首屆業主大會籌備組。并告知籌備組的產生過程以及籌備組人員確立。
為維護小區廣大業主的物業正當權益，防止有人搞欺詐行為，根據上海市政府令第379號《物業管理條例》、建設部《業主大會規程》和哈爾濱市關于成立業主相關的通知等一系列委員會文件規定，xx小區已經具備成立業主前提條件委員會的條件。
我們又的小區目前還存在許多問題，如產權證問題、樓房漏水問題、樓道破損問題、物業公司聘用結構性問題等等。這些問題直接影響著每一位業主的群眾利益切身利益。而解決問題的最好最好辦法就是成立我們自己的業主專業委員會，建立起有效的組織、形成統一的意志、發出一致的聲音，從根本上保證全體業主的共同利益。
目前，聯合會哈爾濱市住宅小區普遍成立了自己的業主委員會，這些業主委員會等維護業主的合法權益以及完善小區管理為方面發揮了積極的作用。我們倡導創建的業主委員會，將以合法的身份，代表廣大物業公司去爭取法律、法規賦予我們的權利，保障物業的合理、安全使用。
一切等、靠、要、搭順風車的消極思想只會使小區業主一盤散沙、任人欺詐、無法申訴。讓我們團結起來積極行動，建設好我們的xx小區。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇八
第一條組織名稱、地址。
名稱：商場管理委員會(以下簡稱“委員會”)。地址：**市**區**鎮路。
所轄區域范圍：**市**區**鎮路。
第二條本委員會是本商業區業主對物業實行自治管理的群眾性組織。
本委員會由業主大會或業主代表大會(以下統稱業主大會)選舉產生，向業主大會負責并報告工作。
本委員會自物業管理行政主管部門登記備案之日起成立。
第三條本委員會接受物業管理行政主管部門的管理、監督、指導。
第四條本委員會的宗旨是：代表和維護全體業主、使用人的合法權益，保障物業的合理、安全使用，維護本物業管理區域內的公共秩序，創造整潔、優美、安全、舒適、文明的市場運營環境。
第五條本委員會的組成：設主任1名、副主任1名，委員3名。
第六條本委員會的權利：
(二)審議物業管理企業年度工作計劃和費用預算;。
(三)檢查、監督物業管理企業的物業管理工作情況;。
(四)審議物業管理服務收費標準;。
(五)負責維修基金的籌集和使用管理;。
(六)監督公共建筑、公共設施設備和物業管理辦公、經營用房的使用情況;。
(七)業主大會賦予的其他權利。
第七條本委員會的義務：
(一)向業主大會報告工作;。
(二)執行業主大會通過的各項決議，接受業主的監督;。
(三)監督業主遵守業主公約，協助物業管理企業落實各項管理制度;。
(四)履行物業管理委托合同，保障物業管理區域內各項管理目標的實施;。
(五)協助物業管理企業收取物業管理服務費及其他代收費;。
(六)接受物業管理行政主管部門的監督、指導。
第八條本委員會作出的決定，不得與法律、法規、規章相抵觸，不得違反業主大會的決定，不得損害國家利益和公共利益。
第九條本委員會委員由業主大會從業主中選舉產生，委員可連選連任。
第十條委員應符合下列條件：
(一)遵守國家法律和物業管理有關規定;。
(二)熱心公益事業;。
(三)組織協調能力較強，在業主中有威信;。
(四)身體健康，有行為能力;。
(五)辦事公道，品行端正，無劣跡。
第十一條委員的職責：
(一)參加委員會召開的會議和組織的活動;。
(二)審議會議的議案和報告;。
(四)聽取業主、使用人的意見和建議;。
(五)向委員會提出議案、建議和意見;。
(六)完成委員會交辦的有關工作。
第十二條委員有下列情形之一的應停任：
(一)已不是業主;。
(二)未經批準連續3次不出席委員會會議的;。
(三)辭職被接受的;。
(四)因患病喪失履行職責能力的;。
(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
(六)其他原因不適宜擔任委員的。
第十三條委員的停任和增補，由委員會提名，提交業主大會批準。委員會應書面說明停任和增補的理由，并提供有關材料。
第十四條委員停任時，須在停任后1周內將管理和保存的屬于本委員會的資料、財物等移交給本委員會。
第十五條本委員會主任、副主任從委員中選舉產生。
主任的職責：
(一)負責召開委員會會議;。
(二)負責主持召開業主大會;。
(三)代表本委員會對外簽約或簽署文件;。
(四)管理印章;。
第十六條委員會每個季度至少應例會一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認為有必要時，應在1周內組織召開委員特別會議。
第十七條會議由主任負責召集和主持，主任因故缺席時，由副主任代行主任職責。會議通知及有關材料應提前7天送達每位委員。
第十八條會議必須有過半數委員出席方可舉行。委員因故不能參加會議，作為缺席對待。會議作出的決議、決定，應當經過半數委員通過，并向全體業主、使用人公布后方可生效。
第十九條委員會討論重大事項時，可以邀請物業管理行政主管部門及政府有關部門(街道辦事處、派出所等)、物業管理企業和業主、使用人代表列席會議，并認真聽取他們的意見。
第二十條本委員會經費從經營用房經營收入列支。
第二十一條本委員會的經費開支包括：業主大會、委員會的會議費;有關人員的津貼;刻制印章、掛牌費;必要的日常辦公費用。
第二十二條本章程或本章程的修訂經業主大會通過后生效。本章程未盡事項，由業主大會補充。
業主大會通過的有關本章程的決定，是本章程的組成部分。
第二十三條解散本委員會，須經業主大會討論決定，并到物業管理行政主管部門注銷登記備案。
第二十四條制定和修訂的本章程，應報物業管理行政主管部門備案。
商場管理委員會**年**月**日。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇九
20xx年對xx來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃，基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區，這也是我司對外承接的第一個樓盤，在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。現將一年來的工作總結如下：
時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調員工相互工作關系，掌握小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報日常工作情況，對xx公司和xx始終忠誠和熱愛。
（一）組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治
1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂到樓道及地下車庫進行了全面的清理保潔，清理垃圾達到3大卡車，使得小區的面貌有了很大的改觀。
2、xx物業在撤離時拆除及破壞了一些用電設施，如電動車充電線路，造成業主無法充電動車的電，我及時派工程人員安裝了充電電線。
3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取了管理費提高收費率，達到95%，完成了公司下達的各項指標。
4、由于前物業撤離時拆除了所有的提示牌，我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。
（二）因本小區的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務中心進行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區外。
（三）組織工程處耗時十個多月恢復了小區的景觀噴泉系統、小區的音響系統、8個樓道門禁系統、修復并啟動了后門道閘系統、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修復了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。
（四）由于xx物業日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養護，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補救措施，為樹木打點滴補充營養液。
（五）由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛，造成了業主的意見較大也成為了投訴的焦點，指導服務中心在通道處加設了路障及路墩，加上安防人員有效的引導，卓有成效。
（六）由于xx物業撤離時歷史遺留的小區外圍洗車場及停車場等問題，社會閑雜人員的威脅等因素，我領導服務中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的`收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費萬元。
（七）由于是新組建的隊伍，人員的素質參差不齊，組織培訓學習，結合隊伍的自身情況，制定了相關的培訓計劃，并落實實施，全面學習了公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了工作水平和服務質量，又陶冶了員工情操。通過培訓學習，隊伍的服務質量進一步的提高，服務水平更進一步的加強。
（八）為了豐富小區業主的文娛活動增進鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評。
作為部門經理，關愛職工，在公休日、節假日，主動加班加點，讓職工得到更多的休息時間，從生活上給予他們更多的關愛。經常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學習等方面，善于發現問題并及時解決。
為更好地實現“真誠、善意、精致、完美”公司服務理念，經常與職工們一起奮戰在第一線，始終堅持“想業主之所想，急業主之所急，幫業主之所需”，把業主的困難當成自家的難事，誠心為業主服務。
一是安防人員的整體素質問題。
二是小區車輛的管理問題。
一是全面完成幼兒園物業費的提價。
二是全面落實溫泉系統的開。
三是啟動維修資金修復消防系統及二次供水池。
四是繼續加強內部管理，強化服務意識，提高物業服務質量，為業主創造更好的生活環境。
總之，20xx年，在公司正確的領導下，順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進一步總結經驗。新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。
結合我們社區的實際，深入解放思想、搶抓機遇，扎扎實實的開展各項工作，改正不足，努力創建一流的小區，為居民營造一個居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環境優美、文明和諧的和諧生活環境。
述職人：xxx
時間：xx年x月x日
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十
尊敬的xx業主：
大家上午好！
今天我非常榮幸能夠以xxx村村委員候選人的身份站在這里演講，首先，我要感謝各位對我的支持和信任，感謝大家給我這個機會。無論我這次競選是否成功，我都會繼續關心和支持村兩委會的工作。在座的各位有的認識我，也有的對我不是很熟悉。首先請允許我向大家做一個自我介紹，我叫xxx，今年41歲，高中文化，中共黨員。我有信心成為一位具有堅定理想信念的農村基層干部，視野開闊，政治成熟，業務趨向精通，群眾認可度進一步提高。
參加這次的換屆選舉，我認為自己具備有以下三方面的有利條件：
一是人品正直、工作踏實。“時時講黨性、處處重品行、事事作表率”，是我做人、處事的一貫原則。俗話說的好，做官先做人。
二是我懷有一顆愛民之心，能堅持群眾路線。想問題、作決策、辦事情堅持從人民群眾的愿望出發，以讓人民群眾得實惠為目的，把人民群眾答應不答應、高興不高興、支持不支持、贊成不贊成作為檢驗工作的最高標準。真正做到急群眾之所急，想群眾之所想。
三是我有求真務實的工作作風。空話、套話不但群眾不滿意，領導也不答應。說假話，損害的是群眾的利益和黨的形象。堅持求真務實，堅持快科學發展、勇于開拓創新是我做農村工作的落腳點。
這次如果當選，我將做到如下幾點。
一、通過學習和向大家虛心請教從各方面不斷的完善自己，使得自己的文化水平與素質修養更上一層樓，為能夠更好的為全體村民服務打下堅實的基礎。
二、堅持以全體村民的.利益為所有工作的出發點和落腳點的原則，堅持以人為本，處處以群眾利益為重，絕不以權謀私，努力為群眾辦好事、辦實事。
三、認真履行一個村委委員的職責義務，做好自己的本職工作，鉆研自己的工作，要使自己在這個工作崗位上發揮出自己的作用，干出成效。
四、要以一個合格的村委干部的標準來嚴格要求自己，在完善自身的同時也要維護好班子內部的團結與協作，做到嚴于律己，寬于待人，為整個班子的和諧團結做出貢獻。
五、要緊緊圍繞在新一屆黨支部和村委會班子周圍，為新一屆的村支部、村委會的工作出謀劃策，貢獻出自己的學識與經驗。同時要認真貫徹落實上級領導分派下來的各項工作、任務，按質按量的完成這些工作。
各位領導，各位選民：如果大家對我有信心，請投上信任的一票。我愿意與大家一道，同舟共濟、同甘共苦，不斷推進我村經濟社會事業的快速發展。如果我未能當選，說明我還不夠一名村委會成員的條件，我仍然會以一個黨員的標準嚴格要求自己，服從村委領導，為新一屆村委當好參謀助手。最后祝愿大家心想事成，事業發達。
謝謝大家。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十一
尊敬的領導：
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員，基于對物業的了解和熟知，加上原有工作的經驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員，我每天所負責的工作內容包括以下幾點：
1、主電話回訪問卷調查。
2、業主生態園年卡辦理。
3、業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作，隨時支援協助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后，發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內都會發揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業主電話回訪調查及業主生日電話問候，在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層，希望能對公司后續的改善發展起到一丁點作用。
盡管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現信息不對稱。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十二
尊敬的領導：
您好！
我努力適應本公司新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況述職匯報如下：
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手物業財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與xx公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十三
各位業主：
大家好！
緣分，讓我們成為江悅灣（金翠灣）的鄰居與朋友，小區因為大家的入住而越來越熱鬧。入住在一個舒心、安全的小區能給大家帶來愉快、溫馨、舒適、和諧的高品質住宅環境，這是大家共同的愿望。江悅灣（金翠灣）是我們的家，我們的棲身之所，那怕我們在外面受到多少辛苦勞累，只要一回到江悅灣（金翠灣）、回到我們的家，就會進入快樂、放松的氛圍，因為這里有我們的親人用微笑等待我們。江悅灣（金翠灣）不僅是我們身體的棲身之所、更是我們心靈歸宿的港灣。
為了更好地營造我們溫馨和睦的居住環境，完善物業管理，成立為我們業主說話辦事的業主大會和業主委員會（維權監督機構），讓我們成為自己家園的真正主人，根據中華人民共和國國務院令第666號《國務院關于修改部分行政法規的決定》修改后的《物業管理條例》，建設部《業主大會規程》和《廣東省物業管理辦法》等一系列法律法規文件規定，深業江悅灣（金翠灣）已經具備成立業主委員會的條件。因此，本著從維護業主利益的角度出發，我們倡議成立“江悅灣（金翠灣）業主委員會”，希望熱心公益事業，有愛心、有責任心的各位業主積極參與和支持。
成立業主大會及業主委員會是維護業主權益最有效的途徑。成立業主大會，選舉業主委員會，建設和諧小區是法律法規賦予業主的權利和義務。《物權法》、《物業管理條例》賦予我們成立業主大會的權利，業主大會可以選聘和解聘物管企業，決定專項維修資金使用、續籌方案、物業管理收費價格調價等。
僅憑各業主各自的力量過于單薄，成立業主大會及業主委員會能制約和監督物業公司，方能解決比如電梯運行經常出問題、衛生差、安保管理不到位、規范收費等入住以來遲遲不能解決的問題；業主大會及業主委員會的成立，能夠使我們業主以相對統一的聲音和行動來處理與我們切身利益相關的問題，有效的行使民主權利，保障我們的合法利益。
同時，本倡議書是成立業主大會籌備組的第一步，需要各位業主的積極配合與大力支持。
我們呼吁各位業主都來積極促成盡快召開業主大會并成立業委會，期待更多的業主投入此項工作中，為方便溝通各業主可加入各棟業主微信群，在這個基礎上在政府和相關部門的領導和指導下盡快召開業主大會，并正式推選代表，成立業主委員會。
江悅灣（金翠灣）是我們的家，建設家園靠大家，本次業主大會的成立需要您的親身參與，為能夠早日成立江悅灣（金翠灣）業主大會及業委會，懇請每位業主都貢獻自己的一份力量！
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十四
尊敬的領導：
您好！
20xx年度，物業公司在地產公司的領導和各部門員工的努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，本著“重做事品質，塑過程精品”的物業服務宗旨，“誠信務實，卓越創新”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、業主至上”作為每一位員工的信條，在此對一年的工作做以簡要述職匯報。
員工嚴格遵守公司的各項規章制度和管理規定，嚴格執行公司的上下班考勤制度，全年以來物業公司員工未出現嚴重違規違紀現象。同時對員工做到制度面前人人平等。
1、財務收支情況：
從20xx年4月底開始交房，物業公司全體人員就進入了緊張的工作階段。財務部門的主要工作就是在與其他部門的團結配合下按照公司上級規定核對交房資料，收取物業管理費等主營業務收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應付款項。截止到20xx年12月物業公司年度各項工作情況：
（1）、分類整理20xx年各項支出及收入明細。
（2）、分類整理物業公司各類資產。
（3）、對在用的低值易耗品和固定資產建立資產臺帳，定期盤點、認真核對賬物，確保了公司資產的安全。
（4）、建立健全了財務檔案。
2、后勤管理情況：
（1）、物業公司全面完善了業主接房涉及的所有資料，并下發給新近員工學習和熟記，熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓，達到方能上崗實際操作為準。
（2）、健全物業公司各項管理制度，并把各項管理制度落實到實處。
（3）、完成了物業公司各種證照更換、年檢等項業務。
（4）、完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況：
（1）、交房工作情況。
截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率為。
目前，一期已入住業主為戶，入住率為。
（3）、裝修監管工作情況。
20xx年，客服中心在管理處其他部門的配合下，通過每天不少于2次的。
巡查，實現對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監管，客服監管率為100%。
（4）、水電費的催繳工作情況。
完成每月對水電費收繳工作，（在沒有問題的情況下）確保水電費的收繳率為100%。
（5）、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度。
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此客服部根據物業公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
（6）、做到理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
（7）、日常報修的處理。
據每日的工作量統計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
4、工程維修情況：
（1）、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成下達的工作任務；
（2）、對工作認真負責、按時完成工作任務；
（3）、對業主報修及時修復；
（4）、對開發商出現的問題及時協調；
（5）、和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關系搞好。
5、安全管理情況：
（1）、裝修監管。
根據小區的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護人員對所有已經辦理裝修手續的業主做到了心中有數，認真對在裝修業主的房屋進行檢查，發現問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態。
（2）、車輛管理。
在前期所有配套設施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進入小區的車輛做到了很好的控制，為廣大業主的生活和工作提供了很有力的便利。小區內也無發生任何交通事故以及車輛傷人事件。
（3）、治安管理。
針對前期進行裝修的業主較多，進出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責，對所有進入小區和樓棟的人員進行了詳細的詢問和登記，對出入的物資也進行了認真的檢查和登記，從而有效的確保了小區業主財產不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進入小區的陌生人員能夠認真細致的進行盤查和詢問。有效的預防和控制了小區內治安事件的發生。
（4）、消防工作。
通過培訓部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區內無發生任何火災事故。
6、環境管理情況：
（1）、開荒工作。
工作伊始，面臨的工作重點是六幢樓的分期公共區域開荒，由于時間緊，任務重，維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和維修工作同步進行，克服重重困難完成了開荒工作。
（2）、日常保潔工作管理。
公司保潔為基層工作者普遍年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題，本項目為商業和住宅項目，工作環境只有小區，商業街和辦公樓，對保潔工具實操清潔技巧知識等培訓，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高，責任到人，及工作崗位區域的劃分，工作流程，職責安全操作規范，應急預案等內容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現，做到發現問題及時整改。
4、溝通配合工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；
6、業主對物業管理工作的了解不夠。
1、對員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；
6、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。
雖然在這一年里物業公司的各項工作取得了一定的成績，但我們也要深刻的認識到我們的不足。在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品味，滿足業主的要求，實現xx物業的核心價值觀。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十五
小區業主委員，經過本小區業主大會的民主推薦和選舉程序，在廣大業主積極的投票參與下，于7月19日正式成立，成立至今短短6個月時間里，業主委員會本著維護全體業主合法權益，依法監督協調物業服務，共建共享安全文明小區的一顆赤誠之心，在街道、社區的指導與監督下，各位委員和樓棟長齊心協力、各項工作順利開展。現將20自成立以來履職情況總結匯報如下：
一、完善內部管理制度。
(1)向月亮島街道、楊豐社區及望城區房管局等相關部門辦理了業主委員會成立的申報和審批、備案手續。
(2)刻制業主委員會公用章，并通過了公安部門的審查和備案;同時向長沙銀行申報建立了業主委員會的公共賬戶。
(3)加強自身學習建設，積極學習相關管理法律法規、業主委員會管理經驗。最后依據《xxxx管理規約》和《xxxx小區業主大會議事規則》，編寫制定了《xxxx第一屆業主委員會職責及分工》和《xxxx業委會財務管理制度》。
(4)制定樓棟長等業主代表參與小區重大事項決策的管理制度。
二、依法聘用物業服務企業。
(1)組織編寫了詳細的《物業合同》，并依法公示。在編寫過程中，我們參考了萬科，綠城等品牌物業合同內容，也參考了月亮島街道有業主委員會小區的物業合同，借鑒其優點反復增加修改完善，合同內容長達21頁。公示后，又聽取業主們的反饋意見進行了修改完善，最終由小區業主代表大會進行了表決定稿。
(2)在街道和社區的指導監督下，依法依規組織開展公投續聘、并正式簽約長沙市福鵬物業有限公司。
(3)監督物業合同履行落實情況。要求物業公司嚴格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務質量;要求物業公司通過系統培訓，提高服務人員的主動服務意識，規范服務流程。合同簽訂后，在業委會和全體業主的共同監督下，物業服務已邁上了一個新臺階!
三、維護業主權益、提升小區品質。
(1)著手處理開發商遺漏問題：
對二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問題，協調開發商、承建單位到現場調研，發現戶內煙道止閥口內上下有空隙，認同問題、承諾整改，現已正在進行中，業主委員會將繼續跟蹤問效。
(2)多渠道解決小區停車難的問題：通過爭取區政府、街道、社區支持，在小區外圍金瀟路劃了一百多個停車位，解決了業主停車就被抄罰單的苦惱;對商業街停車場實行24小時免費向業主開放;業主委員會與開發商多次協商，采取年繳停車費優惠形式，地下車位比原來每月降低82.5元/月，一年降低停車費用近千元。
(3)強化物業服務水平、提升小區品質：通過對物業的監督，對問題處理的跟蹤問效，近段時間以來，物業主動服務意識明顯有提升，服務態度明顯有提高，小區環境、秩序明顯有變化;同時通過業主委員會對小區綠化多次協調整改、現場辦公，小區綠化環境初出成效，下一步將進行大量補綠，進一步優化小區環境;通過對一期人工湖進行清洗和換水，清洗后的'人工湖，水質清澈、爽心悅目。
(4)增添生活設施、方便業主生活：在每棟樓頂天臺安裝專用晾曬鋼絲繩，共計安裝195組，方便業主晾曬被子;增設籃球場燈光2座，安裝了限時控制器，這樣即方便了籃球愛好者的業余生活，又不影響其他業主;針對一期部分路燈太暗，共計改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業主出行。
(5)消除安全隱患、解決業主之憂：依據廣大業主提議，櫻花大道存在車速過快、車輛亂停靠。對過往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業主委員會通過綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過快、車輛亂停靠的問題。通過公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時搬離，保證消防道路通暢，此項工作正在進行中。
(6)當好家、理好財：在街道、社區領導的監督下，對小區公共收入進行了清查、并追回業主公共收益至合計：188363元;年1月至6月30日按照《物業服務合同》，業主占公共收入的60%的約定，合計：161454元。業主委員會公共收入已入賬總額349817元，10萬元的物業保證金均已入帳(2018下半年公共收入將于元月份到帳，現正與物業公司對接中，在1月份業主委員會將公示2018年財務收支明細)，業委會將嚴格按照《業主大會議事規則》進行使用并公示，將分階段投入到小區公共建設及維護上。
20xx年以來，在前期籌備組的無私奉獻、廣大業主的支持下，xx?xx小區被月亮島街道評為示范小區、首屆業主委員會被評為20優秀業主委員會，這些成績的取得是大家共同努力的結果。在此，業主委員會再次感謝小區廣大業主對我們工作的支持。正是由于我們的團結一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進行之中。希望全體業主一如既往地齊心協力，為爭取和維護小區全體業主的合法權益，建設文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續共同努力。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十六
3、7月10日至13日征集監票人，別墅組團代表3人、復式樓組團代表3人、商業組團代表1人合計7人組成業主監票小組，對投票和計票、開票情況進行監督。
4、7月14日前物業公司負責在崗亭設置2處封閉式投標箱。
5、7月14日上午開始投票，業主可在崗亭簽名領取選票現場投票，未入住戶由物業公司負責電話通知業主前來投票，未交樓的空置房屋由開發商進行投票。
6、根據業主簽領選票情況統計，如未超過絕對多數的情況，則由物業公司和監票組人員進行上門催票，直至超過多數情況。
7、選票超過半數后即可開票，正式開票邀請居委會派人參加。
8、開票結果進行公告。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十七
3.執行業主代表大會的各項決議、決定;。
4.向業主代表大會報告物業維修基金，以及其管理的業主其他資產的管理使用情況;。
5.聽取業主和物業使用人的意見、建議和質詢，接受業主監督;。
8.接受物業管理行政主管部門的監督和指導;。
9.保障本區域內物業管理目標的實現;。
10.業主代表大會要求履行的其他義務。
第十條委員會研究決定本物業管理區域的重大問題，制定重要的規章制度，應當符合本章程的宗旨規定并事先聽取業主意見和建議。
第十一條委員會討論決定事項，應當召開委員會會議。
委員會會議討論決定問題，采取少數服從多數的原則。會議進行表決時，每位委員會成員有一票表決權。
第十二條委員會會議每1個月至少召開一次。有三分之一委員會成員提議或主任委員認為必要時，可以召開委員會會議。
第十三條委員會會議由主任委員召集并主持，也可以由主任委員委托副主任委員召集、主持會議。
委員會會議召開前，召集人應當事選通知委員會成員討論的議題，并事先告知有關情況，有書面材料的，應事先發給。主任不管因任何原因不能履行職務時，由副主任(或由執行秘書)代替。
第十四條委員會會議應當由二分之一以上的組成人員出席。委員會討論決定事項，須經全體成員的過半數通過。
第十五條委員會召開會議時，可以邀請業主代表、物業使用人、物業管理企業代表、及期限相關人員(如)。列席人員可以發表意見，但無表決權。
第十六條委員會會議討論決定的事項，應當在3日內向全體業主公布。
第十七條委員會會議應當對所議事項的決定作成會議記錄，出席會議的委員會成員和記錄人應當在記錄上簽名。
第十八條委員會成員應當對委員會的決定事項負責。委員會決定的事項違反法律、法規或者本章程規定，致使業主利益遭受重大損失的，參與決定該事項并造成該決定的委員會成員應當承擔賠償損失的責任，反對該違法、違章決定的委員會成員可以免除責任，對該決定在表決時表明異義，并記載在會議記錄的，也可以免除責任。
第十九條本委員會的成員由業主代表大會在符合下列條件的業主中選舉產生。
1.能遵守物業管理法律、法規、規章和政策，遵守業主公約和本章程。
3.熱心公益事業;。
4.品行端正無劣跡。
第二十條委員會成員缺額時，應在下一次業主代表大會上補選。
第二十一條委員會成員因將自己的物業出售、交換、贈予他人，失去本物業管理區域內業主資格的，其委員會成員的資格即行喪失。
第二十二條委員會成員辭職的，應當向業主委員會提交辭呈，由委員會會議接受其辭職的，提交下一次業主代表大會備案。
第二十三條不再擔任委員會成員的，應當在離任的'3日內將其管理，保存的本委員會的文件、資料、帳薄及有關的財物移交給委員會。
第二十四條委員會主任委員的職責：
3.監督維修基金的帳目管理;。
3.提議召開委員會會議;。
5.提出建議和意見;。
第二十六條業主委員會成員應當遵守本章程，忠實履行職務，維護業主利益，不得利用其地位和職權為自己謀取私利，不得利用職權收受賄賂或其他非法收入，不得侵占業主的財產和業主的公共利益。
第二十七條業主委員會成員不得挪用屬于全體業主共有的維修基金及其他資金，不得將上述資金借貸他人，也不得以上述資金為自己或他人債務提供擔保。
第二十八條業主委員會及其成員不得以業主委員會的名義從事經營活動，不得經營本物業管理區域內的物業管理事宜，不得以個人名義與本委員會訂立合同或進行交易。
第二十九條委員會成員違反法律、法規、規章規定或本章程規定，造成業主共同利益損失的，應當承擔賠償責任。
第五章經費和財物來源。
第三十條委員會的經費來源：由業主代表大會決定。
第三十一條委員會的開支范圍：(列明開支事項，如業主代表大會和委員會會議費用，必要的辦公費，有關人員的津帖等)。
第三十二條委員會應當建立財務制度。每三個月公布一次財務收支情況。
第三十三條委員會的辦公用房和其他財物(根據實際情況確定)。(另外，可根據實際情況，專門規定維修基金的管理事宜)。
第六章附則。
第三十四條本章程或本章程的修訂須經業主代表大會占全體業主二分之一(或五分之三、三分之二)以上多數通過。
業主代表大會按前款規定通過的有關本章程的規定都是本章程的組成部分。
第三十五條本章程式自業主委員會成立之日起實施。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十八
有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認為有必要時，可召開特別會議。第九條業主委員會會議的召開應由召集人提前7天將會議通知及有關材料送達每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會議日期、地點和議題，并代其行使表決權。第十條業主委員會會議由主任召集主持，主任因故缺席時，由副主任主持，可邀請物業管理行政主管部門及政府有關部門（街道辦事處、派出所等）、物業管理企業的人員和非業主使用人代表列席會議。第十一條會議決定問題，采取少數服從多數的'原則，其決定必須經全體委員會半數以上通過有效。第四章業主委員會委員第十二條本業主委員會委員從業主中選舉產生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內，委員的撤換、增減，由業主委員會會議通過后，提交業主大會確認。第十三條業主委員會委員由道德品質好、熱心公益事業、責任心強，有一定的組織能力和必要工作時間的成年人擔任。但有下列情形的人員不得擔任委員，已擔任的須停任，并由下次業主大會確認：（一）個人已宣告破產或擔任企業法定代表人期間該企業破產3年內的；（二）因身體或精神上的疾病而喪失履行職責的能力；（三）無故缺席會議3次以上；（四）已不是業主；（五）有違法犯罪行為被司法部門認定或正在接受調查的；（六）已以書面形式辭職的；（七）業主大會已將其罷免的。（八）其他不適宜擔任本會委員的情形。第十四條業主委員會委員的權利義務（一）委員有下列權利1、參加業主委員會組織的有關活動；2、選舉權、被選舉權和監督權；3、參與業主委員會有關事項的決策；4、對業主委員會的建議和批評權。（二）委員有下列義務1、遵守業主委員會章程；2、執行業主委員會的決議，完成交辦的任務；3、參加業主委員會組織的會議、活動和公益事業；4、向業主委員會的工作提供有關資料和建議。第十五條業主委員會委員停任時，須在停任后1周內，將管理和保存的屬于業主委員會的資料、財務等移交給業主委員會。第五章附則第十六條業主大會通過的有關本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。第十七條業主委員會任期內，有下列情形之一的，可以組織召開業主大會，選舉新一屆業主委員會。（一）有20％以上業主聯名要求改選的；（二）業主委員會不履行職責和義務的；（三）因決策失誤給業主或物業造成重大損失的；（四）2個以上物業管理區域合并為1個的；（五）法院判決必需改選的；（六）因其它原因確需改選的。第十八條業主委員會任期內被解散時，選舉新一屆業主委員會，按首屆業主委員會成立辦法組織實施。第十九條新一屆業主委員會產生后，上屆業主委員會在30日內將有關文件和資料移交給新一屆業主委員會。第二十條業主委員會開展活動所需費用，由全體業主分擔。第二十一條本章程的解釋權屬業主委員會。第二十二條本章程若與有關法律法規不符時，按有關規定執行。第二十三條本章程經業主大會通過后生效。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇十九
尊敬的領導：
您好！
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作述職如下：
1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3、日常維修工作的開展。
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的.位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況。
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。
1、小區xx路xx湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3）養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整。
4）倉庫材料擺放不不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。從幾個方面開展：
1）計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
3）規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4）落實。對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
以上就是我20xx年工作，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇二十
xxx各位業主：
大家好！
緣分，讓我們成為xxx的鄰居與朋友，小區因為大家的入住而越來越熱鬧。入住在一個舒心、安全的小區能給大家帶來愉快、溫馨、舒適、和諧的高品質住宅環境，這是大家共同的愿望。xxx是我們的家，我們的棲身之所，那怕我們在外面受到多少辛苦勞累，只要一回到xxx、回到我們的家，就會進入快樂、放松的氛圍，因為這里有我們的親人用微笑等待我們。xxx不僅是我們身體的棲身之所、更是我們心靈歸宿的港灣。
為了更好地營造我們溫馨和睦的居住環境，完善物業管理，成立為我們業主說話辦事的業主大會和業主委員會（維權監督機構），讓我們成為自己家園的真正主人，根據中華人民共和國國務院令第666號《國務院關于修改部分行政法規的決定》修改后的《物業管理條例》，建設部《業主大會規程》和《廣東省物業管理辦法》等一系列法律法規文件規定，深業xxx已經具備成立業主委員會的條件。因此，本著從維護業主利益的角度出發，我們倡議成立“xxx業主委員會”，希望熱心公益事業，有愛心、有責任心的各位業主積極參與和支持。
成立業主大會及業主委員會是維護業主權益最有效的途徑。成立業主大會，選舉業主委員會，建設和諧小區是法律法規賦予業主的權利和義務。《物權法》、《物業管理條例》賦予我們成立業主大會的權利，業主大會可以選聘和解聘物管企業，決定專項維修資金使用、續籌方案、物業管理收費價格調價等。
僅憑各業主各自的力量過于單薄，成立業主大會及業主委員會能制約和監督物業公司，方能解決比如電梯運行經常出問題、衛生差、安保管理不到位、規范收費等入住以來遲遲不能解決的問題；業主大會及業主委員會的成立，能夠使我們業主以相對統一的聲音和行動來處理與我們切身利益相關的問題，有效的行使民主權利，保障我們的合法利益。
同時，本倡議書是成立業主大會籌備組的第一步，需要各位業主的積極配合與大力支持。
我們呼吁各位業主都來積極促成盡快召開業主大會并成立業委會，期待更多的業主投入此項工作中，為方便溝通各業主可加入各棟業主微信群，在這個基礎上在政府和相關部門的領導和指導下盡快召開業主大會，并正式推選代表，成立業主委員會。
xxx是我們的家，建設家園靠大家，本次業主大會的成立需要您的親身參與，為能夠早日成立xxx業主大會及業委會，懇請每位業主都貢獻自己的一份力量！
xxx。
20xx年x月x日。
小區業主委員會述職報告大全（21篇）篇二十一
20xx年即將結束，為進一步提升小區品質，規范業委會工作，更好的為小區業主服務，經業委會成員討論，20xx年業委會工作計劃如下：
xxxx業主大會議事規則于20xx年制定，近幾年國家法律法規有了變化，小區情況也發生了變化，業主大會議事規則需要進行調整和完善，計劃于20xx年1-2月份完成業主大會議事規則修改完善工作。
2、小區西門(8棟附近)側門是否開通。
部分業主建議，開通小區側門，方便接送孩子上下學、購物、散步等。因改變小區規劃，根據業主大會議事規則需征詢全體業主意見。
3、地面非機動車車棚及充電樁建設。
xxxx小區入住率越來越高，非機動車數量增長迅速，非機動車停車位及充電樁日益緊張，業委會在20xx年和20xx年分別組織過二次征詢，業主大會都沒有通過。現因部分業主強烈要求，計劃20xx年再次征詢。如征詢通過，將公開招標施工單位。
4、地下人防車庫地面維修。
xxxx小區人防車位及公共區域維修，計劃在20xx年1-2月份完成地面維修的調研工作。如征詢通過，將聘請第三方專業監理公司介入，對車庫維修工程進行公開招標。
以上四項工作都需要召開業主大戶征詢全體業主意見，計劃在20xx年3月份進行，請業主們關注業委會和物業通知。會根據投票結果和法律法規規定的程序安排工作。如工作能進行，過程公示，投票結果(明細到戶)公示!歡迎業主監督!
3、緊急、應急事項的溝通、協調、處理。
2、春節長假期間小區內安保工作，并督促物業制定好節日期間值班及應急方案;
需要征詢的'四件事項進行前期工作準備;。
2、督促物業對小區綠化檢查，安排補植計劃，跟進進展并檢查補植情況;。
1、聘請第三方，對物業管理的公共收益的收支情況進行審計;。
2、五一節小長假期間小區內安保工作，并督促物業制定好節日期間值班及應急方案;
3、根據征詢意見跟進業戶大會投票同意的工作;。
根據征詢意見跟進業戶大會投票同意的工作;。
1、根據梅雨季情況，關注地下車庫滲漏情況，并督促物業及時排水，并找到維修方案;。
2、督促物業消防設施檢查、管理;。
1、業委會的賬目半年公示，并準備半年工作總結;。
2、提醒物業防洪、降暑，人員及設備設施安全;。
根據6/7兩個月地下車庫滲漏情況，落實整改、維修方案;。
國慶節長假期間小區內安保工作，并督促物業制定好節日期間值班及應急方案;
1、督促物業對小區綠化進行補植，并檢查補植情況;。
2、督促物業對業主大會投票同意的工作階段性質量檢查;。
提醒物業冬季設備設施保暖防寒工作，降雪應急安排;。
1、督促物業消防設施檢查、管理;。
2、業委會的賬目半年公示;。
3、總結一年的工作，并制定下一年的工作計劃。
以上工作會根據實際情況進行調整和修正。