營(yíng)銷(xiāo)策劃需要不斷地跟進(jìn)市場(chǎng)變化,及時(shí)做出調(diào)整和優(yōu)化。營(yíng)銷(xiāo)策劃涉及市場(chǎng)分析、目標(biāo)定位、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、促銷(xiāo)活動(dòng)等多個(gè)方面,要全面考慮企業(yè)資源和市場(chǎng)需求。如何制定一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃?這是許多市場(chǎng)人員關(guān)心的問(wèn)題。下面是一些成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇一
___市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國(guó)著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬(wàn)人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在___市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對(duì)集中,所有市級(jí)政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級(jí)醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)___市90%以上的市場(chǎng)份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門(mén)診量可以達(dá)到__人次以上。民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,____醫(yī)院作為第一家民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專(zhuān)業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營(yíng)醫(yī)院先后落戶港城。民營(yíng)醫(yī)院都為專(zhuān)科醫(yī)院,專(zhuān)科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專(zhuān)家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主,因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對(duì)當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對(duì)民營(yíng)醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷(xiāo)手段在___這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營(yíng)醫(yī)院的患者90%以上來(lái)源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開(kāi)科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí),以及對(duì)此類(lèi)病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀。
____醫(yī)院交通相對(duì)便利,距___火車(chē)站和長(zhǎng)途汽車(chē)站僅1.5公里,連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車(chē)都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過(guò),全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長(zhǎng)路程時(shí)間在40分鐘以?xún)?nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階?,F(xiàn)我院日平均門(mén)診量在50人次左右,月廣告費(fèi)用在20萬(wàn)左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營(yíng)運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為_(kāi)_年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jī)下滑。
業(yè)績(jī)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問(wèn)題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題:
1.沒(méi)有整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見(jiàn)機(jī)行事,說(shuō)變就變了。所謂專(zhuān)科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒(méi)有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來(lái),所以即使維持下來(lái),也難以做大。
2.專(zhuān)家非專(zhuān)家,影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴(lài)外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來(lái)的,年事高,無(wú)法和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來(lái)是心有余而力不足。對(duì)于醫(yī)院所開(kāi)專(zhuān)業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。
3.管理滯后,運(yùn)營(yíng)效率較低。
我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:a.組織結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;c.醫(yī)院發(fā)展過(guò)分依賴(lài)最高領(lǐng)導(dǎo)者;d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營(yíng)銷(xiāo)手段有限,過(guò)分依賴(lài)廣告。
廣告對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問(wèn)題是:a.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重依賴(lài)廣告的作用,而忽視多種營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運(yùn)用;b.價(jià)格和服務(wù)只是在對(duì)抗公立醫(yī)院的初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過(guò)幾日來(lái)的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問(wèn)題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過(guò)強(qiáng),忽視醫(yī)院長(zhǎng)久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對(duì)醫(yī)院沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì)對(duì)工作中產(chǎn)生的問(wèn)題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下,無(wú)法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)醫(yī)院,就好像是個(gè)體商戶和企業(yè),無(wú)論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬(wàn),但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤(rùn)的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱??v觀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)_年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長(zhǎng)式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。
三、數(shù)字診斷。
以上數(shù)據(jù)并沒(méi)有得到院方的明確答復(fù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI(mǎi)衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的`尺寸,這些數(shù)字可以使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過(guò)檢測(cè)得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過(guò)分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對(duì)手、檢測(cè)自身的作用?,F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來(lái)后的科學(xué)分析,要從中了解我們?cè)趫?zhí)行策劃過(guò)程中又沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問(wèn)題,哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說(shuō)明我們?nèi)鄙賹?zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說(shuō)統(tǒng)計(jì)了,根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來(lái)的,是調(diào)查出來(lái)的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng),這個(gè)功課是不可缺少的。
四、醫(yī)院管理思想。
因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問(wèn)題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過(guò)多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開(kāi),設(shè)專(zhuān)職負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃,院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長(zhǎng)不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(zhǎng),主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞,達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制來(lái)刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本,并計(jì)算出合理的利潤(rùn)作為營(yíng)運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開(kāi)的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門(mén)診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
2.因勢(shì)力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過(guò)醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意。
3.注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?!耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念。注重病人的關(guān)注或意見(jiàn),在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價(jià)。
4.建立患者客服部門(mén),定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇二
xx市第八醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“八院”)的前身是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代由總后勤部,專(zhuān)門(mén)為服務(wù)總后xx工廠職工就醫(yī),設(shè)立的“總后第二職工醫(yī)院”,建院多少年來(lái),曾經(jīng)憑借當(dāng)時(shí)屬先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施,較高的醫(yī)療技術(shù)水平,除為xx廠的職工提供醫(yī)療服務(wù)以外,同時(shí)也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市場(chǎng)。但近幾年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷加快,作為“八院”的主要醫(yī)療市場(chǎng)資源--xx廠效益平平和分廠的搬遷,導(dǎo)致主要就醫(yī)群體逐步減少,更主要的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院”又增加了實(shí)際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院”,兩家醫(yī)院也在激烈的爭(zhēng)奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場(chǎng)資源,在競(jìng)爭(zhēng)中,使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長(zhǎng)促的發(fā)展,無(wú)論從硬件:醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備,軟件:醫(yī)技水平、服務(wù)質(zhì)量,都有很大的提高,現(xiàn)已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競(jìng)爭(zhēng),放棄了內(nèi)部管理,導(dǎo)致了收入的下滑,技術(shù)人員的流失,形成了惡性循環(huán)的被動(dòng)局面。當(dāng)然,導(dǎo)致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素,在此不必多述。
這次“八院”由總后移交地方,是一次千載難逢的大好機(jī)遇,千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò),創(chuàng)造一切條件,發(fā)揮“以人為本”的治院精神,使“八院”再顯當(dāng)年繁榮,快速騰飛。
本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動(dòng)資金的情況下,在目前現(xiàn)狀的背景下,作為一個(gè)局外人旁觀者,但又作為一個(gè)職業(yè)策劃人的身份,對(duì)“八院”印證一下“當(dāng)局者迷,旁觀者清”的至理名言,特做出如下“八院”啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案:
1.借這次軍轉(zhuǎn)民,“八院”移交地方政府的契機(jī),讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明,感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和實(shí)施行動(dòng),使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平,達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中,團(tuán)結(jié)一心,共度“八院”啟動(dòng)初期的艱難險(xiǎn)阻,再創(chuàng)輝煌。
2.針對(duì)近幾年,由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑,醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項(xiàng)因素,“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象,應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視,把調(diào)走的招回來(lái),把外出坐診的請(qǐng)回來(lái),把社會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來(lái),不具一格任用人才,對(duì)主要技術(shù)崗位,技術(shù)人才,在分配制度上要打破舊的工資、獎(jiǎng)金分配辦法,工資要拉開(kāi)檔次,多勞多得,少勞少得,不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí),還要在宣傳人才方面加大力度,不要怕人才出名,要讓全社會(huì)了解他的專(zhuān)長(zhǎng),了解他的醫(yī)術(shù),接受他的服務(wù),讓每一個(gè)通過(guò)宣傳出了名的人才給“八院”帶來(lái)更多的患者,帶來(lái)更大的效益。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè),沒(méi)有高技術(shù)人才,服務(wù)再好也等于零。所以,聚合人力資源是本策劃案的重中之重。(“八院”領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn))。
進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),企業(yè)品牌越來(lái)越顯示出它的重要性,工商企業(yè)沒(méi)有品牌,無(wú)法對(duì)產(chǎn)品宣傳報(bào)到,醫(yī)院沒(méi)有品牌,同樣也無(wú)法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù),去接受你的治療和服務(wù),去搶占更大的醫(yī)療市場(chǎng)?!鞍嗽骸边@次由過(guò)去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個(gè)品牌宣傳的最佳時(shí)機(jī),所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名稱(chēng)在全社會(huì)要有一個(gè)完整準(zhǔn)確的定位,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代,醫(yī)院處于賣(mài)方市場(chǎng),品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來(lái),不管全社會(huì)對(duì)“八院”稱(chēng)呼什么名稱(chēng),如:“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣(mài)方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買(mǎi)方市場(chǎng)和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下,就不同了,要想在有限的、競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中分得一份奶酪,沒(méi)有一個(gè)完整準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱(chēng),是無(wú)法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名,做為醫(yī)院形象的重要組成部分,首先要做好院名的宣傳工作,達(dá)到無(wú)病也要知道“八院”,有病首選“八院”接受治療,刻記民心的效果。
c1的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播工程,要做到完整的形象定位,必須還要有vi視覺(jué)系統(tǒng)的導(dǎo)入,它不僅是新院名的推廣程序,它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象,如:院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等,不可忽視上述提到的每一個(gè)細(xì)節(jié),它都是對(duì)全社會(huì)c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口,它對(duì)“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。
作用分析:
1.院容院貌,是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下,不投入大筆裝修費(fèi)用的前提下,形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣,讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣,盡管檔次低,但天天擦的也是錚光發(fā)亮,一塵不染的感覺(jué),就象人的服飾一樣,檔次不高,但洗的干凈,穿的整齊,達(dá)到這樣的精神景界,才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境,精神面貌,醫(yī)院形象。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇三
針對(duì)準(zhǔn)分子激光治療近視,是眼科醫(yī)院的重點(diǎn)創(chuàng)收項(xiàng)目。隨著旺季的即將到來(lái),特此做以下具體方案。
(一)受眾群體:其主要受眾為19——40歲的人群,而年輕的工作人員和大學(xué)生以及高考考生更是其宣傳的重中之重。
1:有針對(duì)性的廣告?zhèn)鞑ィ喝纭?/p>
a到各重點(diǎn)高中掛宣傳橫幅,
b考試期間考場(chǎng)大門(mén)口,遮陽(yáng)傘,免費(fèi)水,發(fā)放宣傳單,與學(xué)生家長(zhǎng)溝通。
c在6月依托本地運(yùn)管部門(mén),征集了?輛愛(ài)心出租車(chē)。在高考期間,考生憑準(zhǔn)考證免費(fèi)乘坐出租車(chē),每輛車(chē)的車(chē)前窗右上角帖上本次活動(dòng)的標(biāo)志?;顒?dòng)使高考考生在考試路途中得到了極大方便,再加上媒體的大力正面宣傳。使冠名此次活動(dòng)的準(zhǔn)分子中心在高考考生和考生家長(zhǎng)心目當(dāng)中的地位得到極大提升。
d請(qǐng)省會(huì)城市的高級(jí)教師到某地方給學(xué)生做高考前的考試輔導(dǎo)(或直接進(jìn)學(xué)校)。
e成人高考的考場(chǎng)外也可做類(lèi)似的活動(dòng)。
f在相關(guān)網(wǎng)站做網(wǎng)站鏈接,(如公務(wù)員成績(jī)查詢(xún),事業(yè)單位成績(jī)的查詢(xún))。
(二)針對(duì)受眾群體對(duì)安全性的考慮。
1可以與保險(xiǎn)公司洽談(背靠保險(xiǎn)公司的大品牌形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合)。
2宣傳我院的專(zhuān)家力量,以及設(shè)備優(yōu)勢(shì)(衛(wèi)生條件臭氧殺毒無(wú)菌化等)。
3網(wǎng)站上的有利新聞,消除受眾的擔(dān)憂心理!
(三)優(yōu)惠措施。
1團(tuán)疹。
2提前預(yù)定的優(yōu)惠。
3網(wǎng)上的預(yù)約。
(四)醫(yī)院知名度。
1通過(guò)背靠慈善總會(huì),提升醫(yī)院知名度。
2事件營(yíng)銷(xiāo)(可以是真人真事,也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,可以請(qǐng)人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng),前后安排均相互照應(yīng),甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道,做免費(fèi)的宣傳。)。
3六一兒童節(jié)活動(dòng)。
差異性:關(guān)心下一代(結(jié)合某某年6月6日是第十屆全國(guó)“愛(ài)眼日”主題定為“預(yù)防近視,珍愛(ài)光明”。宣傳愛(ài)眼,護(hù)眼。
4以及上述的策劃方案。
(五)醫(yī)院內(nèi)功修煉(略)以及媒體的跟進(jìn)。
(六)廣告詞的引入。
如:1、耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)。
2、讓我為你打開(kāi)心靈的窗口。
3、光明世界眼見(jiàn)為實(shí)。
4、我的承諾:群眾的眼睛是雪亮的!
5、眼科——看得見(jiàn)的戰(zhàn)線!
(七)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:某醫(yī)院大型綜合性醫(yī)院。
其優(yōu)勢(shì):背靠某醫(yī)院的大品牌,業(yè)務(wù)的介紹到位,信用度良好,有8年的準(zhǔn)分子治療經(jīng)驗(yàn),以及較強(qiáng)的傳播性(口碑,安全性,其他醫(yī)院的推介)手術(shù)時(shí)間的相對(duì)自由。
其劣勢(shì):設(shè)備陳舊,較少的廣告投入,主動(dòng)宣傳力度薄弱。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇四
隨著《醫(yī)療廣告管理辦法》的實(shí)施,民營(yíng)醫(yī)院將慢慢淡出廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,轉(zhuǎn)為地面營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),部分依賴(lài)廣告存活的醫(yī)院和門(mén)診將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),這也是民營(yíng)醫(yī)院的一次“洗牌”。
當(dāng)大部分的民營(yíng)醫(yī)院選擇了地面營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),我們也將面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果我們能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、穩(wěn)固市場(chǎng),我們就會(huì)成為大贏家。
根據(jù)了解和分析,現(xiàn)在大部分的民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部名存實(shí)亡,有的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的“協(xié)作部門(mén)”,沒(méi)有真正起到“主導(dǎo)”作用。要把市場(chǎng)做大、做牢,市場(chǎng)部必須分工明確,工作細(xì)致、深入、連續(xù),為客戶提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。為此,我把市場(chǎng)部按市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求,分為三大部分:體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會(huì)員中心。
市場(chǎng)部按工作性質(zhì)分為:體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會(huì)員中心。
體檢中心:主要開(kāi)展有償體檢和無(wú)償體檢兩種。通過(guò)為客戶提供個(gè)性化、差異化的有償體檢,提高經(jīng)濟(jì)效益;以普通無(wú)償體檢,宣傳醫(yī)院品牌形象,挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式后,將體檢客戶發(fā)展為“醫(yī)院會(huì)員”,成為醫(yī)院潛在客戶。
轉(zhuǎn)診中心:主要是對(duì)社區(qū)、企業(yè)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn),提供差異化、回報(bào)性轉(zhuǎn)診,特別推出“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目;對(duì)大型國(guó)立醫(yī)院,可實(shí)行個(gè)別醫(yī)生公關(guān)的形式,開(kāi)展回報(bào)性轉(zhuǎn)診;外地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診主要傾向于手術(shù)項(xiàng)目上的回報(bào)性轉(zhuǎn)診。
會(huì)員中心:主要是采取會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的方式,將體檢中心、轉(zhuǎn)診中心開(kāi)發(fā)的客戶發(fā)展為會(huì)員,并維護(hù)好會(huì)員關(guān)系,抓住回頭客。也可直接發(fā)展新會(huì)員。
(1)體檢中心。
體檢中心針對(duì)不同的人群,提供不同的體檢方案,特別是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”開(kāi)展不了的檢測(cè)項(xiàng)目。
1、有償體檢。
a、先電話后上門(mén)。
體檢中心配電話營(yíng)銷(xiāo)員2-3名,外線電話2-3部,對(duì)企業(yè)、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所,特別是金融、保險(xiǎn)、電信,以及開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的廠礦,先以電話的形式進(jìn)行一度公關(guān),對(duì)有意向體檢和沒(méi)意向但沒(méi)做過(guò)體檢的單位,派業(yè)務(wù)進(jìn)行二度公關(guān)。
b、公關(guān)。
主要是通過(guò)公關(guān),聯(lián)合政府部門(mén),以行政通知的形式,重點(diǎn)針對(duì)國(guó)企。
2、無(wú)償體檢。
無(wú)償體檢主要用于品牌營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)開(kāi)發(fā)等公益活動(dòng),通過(guò)無(wú)償體檢發(fā)掘新客戶、潛在客戶,并對(duì)其進(jìn)行“會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)”。
(2)轉(zhuǎn)診中心。
以業(yè)務(wù)員上門(mén)公關(guān)的`形式,提供差異化、回報(bào)性轉(zhuǎn)診,重點(diǎn)推出“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”開(kāi)展不了的服務(wù)項(xiàng)目(檢測(cè)項(xiàng)目、手術(shù)項(xiàng)目);對(duì)國(guó)立醫(yī)院也可嘗試“個(gè)別醫(yī)生公關(guān)”的形式。
(3)會(huì)員中心。
會(huì)員制度的目的,就是為了留住客戶成為回頭客。針對(duì)不同的群體,推出不同的會(huì)員卡,提出有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目。主要有“學(xué)生卡”、“社區(qū)卡”、“貴賓卡”、“現(xiàn)金卡”。
市場(chǎng)宣傳的目的,是為開(kāi)發(fā)過(guò)的“市場(chǎng)”建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,很多醫(yī)院都在不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng),各種手段琳瑯滿目,客戶應(yīng)接不暇,如果不建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,就會(huì)被客戶淡忘,前期做的開(kāi)發(fā)就會(huì)功虧一簣,客戶就會(huì)被別人奪走。
1、dm。
dm要有針對(duì)性,分三種:
a、學(xué)生。
b、轉(zhuǎn)診點(diǎn)。
c、社區(qū)計(jì)生辦。
2、會(huì)員。
客戶回訪系統(tǒng)。
建立短信回訪平臺(tái),對(duì)會(huì)員、轉(zhuǎn)診點(diǎn)負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行短信回訪,主要內(nèi)容為以下幾點(diǎn):
b、醫(yī)院社會(huì)新聞。
c、會(huì)員生日、節(jié)日問(wèn)候。
d、健康提醒。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇五
營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的"將來(lái)時(shí)"漸變?yōu)橛行虻?現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)"提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本。小編下面為大家整理關(guān)于醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,歡迎閱讀參考:
成功策劃的關(guān)鍵在于對(duì)醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調(diào)研資料也是各項(xiàng)策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下:
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與分析
主要包括:
門(mén)診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計(jì)/醫(yī)院效益統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/門(mén)診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析/病案統(tǒng)計(jì)與分析等等。
在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析,為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對(duì)門(mén)診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì),列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),第一手調(diào)查資料是我們下一下行動(dòng)計(jì)劃的重要依據(jù)。
(二)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研:
通過(guò)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)與存在問(wèn)題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
(三)對(duì)員工進(jìn)行全面調(diào)研:
發(fā)放問(wèn)卷,對(duì)醫(yī)院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,向員工了解對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)估、員工的滿意度情況、員工對(duì)人事分配制度改革的評(píng)價(jià)、員工的價(jià)值觀、員工對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的建議等。
(四)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研:
專(zhuān)門(mén)對(duì)周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問(wèn)卷,并組織一次病人座談會(huì)。全面調(diào)查了解患者以及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院各方面的評(píng)價(jià),客觀了解患者的總體滿意度和各分項(xiàng)滿意度,患者及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)價(jià),當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣?huì)公眾的就醫(yī)消費(fèi)心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,對(duì)本地醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息。
調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地走訪考察,對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據(jù)一系列有計(jì)劃的調(diào)研,依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略swot分析,提出分析報(bào)告,對(duì)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)特征、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析,做到心中有數(shù)。
(一)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實(shí)施
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價(jià)值觀體系,而保證醫(yī)院價(jià)值觀得以認(rèn)同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動(dòng);醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化,三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒(méi)有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計(jì)劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議,并配合院方展開(kāi)一系列培訓(xùn),從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn),并對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)必將明顯提高。
我們可以根據(jù)醫(yī)院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀的調(diào)查了解,結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的需要,策劃醫(yī)院文化價(jià)值觀體系,包括:
1、醫(yī)院核心價(jià)值觀:如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨
2、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念:如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等。
3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊(duì)文化理念等。
4、員工職業(yè)理念:?jiǎn)T工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語(yǔ)。
以期建立適應(yīng)新形勢(shì)要求的'醫(yī)院管理和員工價(jià)值觀體系,凝聚全院共識(shí),形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀。
(二)cis策劃設(shè)計(jì)——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊(cè)》
對(duì)于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(fèi)(當(dāng)然,后者是構(gòu)成品牌的重要因素,尤其是技術(shù)質(zhì)量),醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是爭(zhēng)奪病源的競(jìng)爭(zhēng),直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競(jìng)爭(zhēng),為此,醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
策劃設(shè)計(jì)一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ),可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)醫(yī)院的新標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一系列應(yīng)用規(guī)范,如:
1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品,如名片、胸牌等;
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品,如病歷、處方、單據(jù)、床單等;
3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品,如手提袋、旗幟、請(qǐng)柬等;
5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái);
6、急救車(chē)等車(chē)輛;
7、報(bào)紙廣告規(guī)范;
8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
9。醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代化的、有鮮明個(gè)性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果,專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一套品牌傳播塑造計(jì)劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ),以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運(yùn)用,醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度必將得以大幅提升。
(三)市場(chǎng)分析
醫(yī)院要獲得市場(chǎng)的認(rèn)同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外,還必須深入研究市場(chǎng)的狀況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì),走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對(duì)象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+12的效果。
經(jīng)目前初步調(diào)研,華泰醫(yī)院的主要消費(fèi)群是本地居民,優(yōu)勢(shì)科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務(wù)優(yōu)勢(shì)方面,暫未見(jiàn)突顯,市場(chǎng)上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者。(見(jiàn)附表)
上表中調(diào)研的對(duì)象,是本地有相當(dāng)知名度的專(zhuān)科醫(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢(shì)科室,基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個(gè)特色牌,可能將受到對(duì)手的強(qiáng)大威脅和壓制,需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向
隨著社會(huì)和文明的不斷進(jìn)步,女性在社會(huì)生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要,社會(huì)對(duì)女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì)和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí),現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)谧⒅貙?duì)高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí),關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費(fèi)潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時(shí)尚,成為為自身未來(lái)投資、獲得幸福生活、增加自身競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推的特色功能,將會(huì)有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)和吸引力。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,并有長(zhǎng)足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢(shì)。并密切針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群,提出強(qiáng)有力的概念,挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費(fèi)需求。
但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨(dú)特的一面,它的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性可以說(shuō)是消費(fèi)者選擇每項(xiàng)相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對(duì)比之下,服務(wù)是第二層次的內(nèi)容,是為專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性增添附加價(jià)值的部分。因此,來(lái)自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢(shì),將是推廣工作的重點(diǎn)。
1。鮮明的項(xiàng)目特征
致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國(guó)際水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
對(duì)象的專(zhuān)屬性
湛江首家女子專(zhuān)業(yè)品牌醫(yī)院。
技術(shù)的權(quán)威性
優(yōu)勢(shì)科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術(shù)特征:新設(shè)備、儀器;
專(zhuān)家特征:來(lái)自*****各學(xué)科、權(quán)威級(jí)的專(zhuān)家。
服務(wù)的超前性
服務(wù)特色:人性化服務(wù),人文化關(guān)懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對(duì)一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的醫(yī)療保健方案,絕對(duì)保護(hù)個(gè)人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性
環(huán)境特點(diǎn):整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主,設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習(xí)慣。
營(yíng)銷(xiāo)模式
實(shí)行會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式,營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開(kāi)設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì)所,定期開(kāi)展健康知識(shí)講座,指點(diǎn)配備家庭藥箱。
其他特點(diǎn)
位于火車(chē)站與汽車(chē)站之間,交通便利。
開(kāi)創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號(hào)、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢(xún)、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2。完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn)
現(xiàn)有項(xiàng)目的支撐點(diǎn):
技術(shù)上:匯集國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家,擁有一流醫(yī)療設(shè)備,權(quán)威科室
環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍
服務(wù)上:享受式就醫(yī),感受專(zhuān)業(yè)級(jí)的溫馨照顧
心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專(zhuān)區(qū)
核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信
結(jié)論:
醫(yī)院應(yīng)切合市場(chǎng)需求,將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結(jié)合,形成獨(dú)樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部?jī)?yōu)勢(shì)的合力效應(yīng),將局部?jī)?yōu)勢(shì)作為品牌的支撐,以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項(xiàng)目定位
1、市場(chǎng)定位:湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會(huì)館支持點(diǎn):
湛江第一家專(zhuān)為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專(zhuān)門(mén)針對(duì)高收入女性群體。
匯集頂級(jí)專(zhuān)家,擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備,15個(gè)科室、50個(gè)專(zhuān)業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn),集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣
3、消費(fèi)人群定位:
第一目標(biāo)群:居住于****等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標(biāo)群:文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標(biāo)群:時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語(yǔ):牽手華泰,牽手未來(lái)
(五)推廣策略
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達(dá)到快速滲透品牌形象,快速啟動(dòng)市場(chǎng),快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,強(qiáng)化會(huì)員招募的力度
1、廣告宣傳:在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長(zhǎng)期刊登會(huì)員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉:
針對(duì)目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動(dòng)會(huì)員卡的銷(xiāo)售。
可采取在美容院(或健身房)消費(fèi)一定金額,可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢(xún)的服務(wù)),或者在醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)多少金額的會(huì)員卡可以贈(zèng)送美容卡(或健身卡)的方式,進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
與高檔寫(xiě)字樓合作,在大堂內(nèi)針對(duì)部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進(jìn)行會(huì)員招募的咨詢(xún)等。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇六
1、繼續(xù)提高醫(yī)院知名度。增加醫(yī)院在社會(huì)上的曝光度。
2、提成醫(yī)院門(mén)診量。因?yàn)榧竟?jié)的原因,門(mén)診量和上幾個(gè)月比有明顯的下降。
3、提高粉絲群。隨著營(yíng)銷(xiāo)工作逐漸加大的開(kāi)展,粉絲的重要性也凸顯出來(lái),未來(lái)是一個(gè)粉絲時(shí)代,如小米手機(jī)的雷軍都是粉絲經(jīng)濟(jì)。
4、品牌形象。重點(diǎn)把此次活動(dòng)打造為公益活動(dòng),提高仁和骨科的品牌形象,改變?nèi)藗儗?duì)民營(yíng)醫(yī)院的看法。
在七月中,推出活動(dòng)“讓炎炎七月,多一絲絲清爽”,本著讓許昌人民受到更多的實(shí)惠,讓在這炎熱的夏天不在炎熱。
許昌仁和骨科醫(yī)院在許昌十年離不開(kāi)許昌人民的支持,感恩社會(huì),回饋許昌,凡是在活動(dòng)期間(7.1-7.30),凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費(fèi)活動(dòng):
免費(fèi)專(zhuān)家診斷檢查。(特邀原北京301醫(yī)院疼痛科專(zhuān)家李光志教授蒞臨醫(yī)院坐診)。
三、許昌仁和骨科醫(yī)院方案具體實(shí)施方案:
在方案放執(zhí)行中主要分為海陸空。
1、【?!繌膱?bào)紙、電視、戶外等傳統(tǒng)媒體,像外傳播此次活動(dòng)。
2、【陸】在醫(yī)院大廳,做出的_展架,從醫(yī)院內(nèi)部傳播開(kāi)來(lái),讓醫(yī)院的病人能更好的享受此次活動(dòng)。
3、【空】從網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)傳播,在微信、微博、網(wǎng)站、論壇、博客上開(kāi)展重點(diǎn)宣傳,在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展病毒營(yíng)銷(xiāo)。
總體來(lái)說(shuō)是,發(fā)動(dòng)群眾,廣泛參與,用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動(dòng)性!
四、結(jié)語(yǔ):
七月份的,只是一個(gè)開(kāi)始,培養(yǎng)粉絲是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,從七月開(kāi)始,希望在未來(lái)的每一個(gè)月推出每個(gè)月不同的活動(dòng),培養(yǎng)粉絲。讓粉絲成為我們的`助力,成為我們最好的免費(fèi)宣傳工具,讓我們的粉絲經(jīng)濟(jì)成為我們最大的東西!
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇七
一、了解現(xiàn)狀。
1、市場(chǎng)形勢(shì)。
包括市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng),過(guò)去幾年的總量,不同地區(qū)的銷(xiāo)量,顧客消費(fèi)變化的'趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情況。
包括過(guò)去幾年產(chǎn)品的價(jià)格、銷(xiāo)量、利潤(rùn)等。
3、競(jìng)爭(zhēng)情況。
包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、渠道等。
4、分銷(xiāo)渠道。
本企業(yè)各渠道的銷(xiāo)售情況,各渠道的相對(duì)重要性及變化情況,各經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力的變化和激勵(lì)措施的投入等。
5、宏觀環(huán)境的變化。
二、運(yùn)用swot分析法進(jìn)行情況分析。
1、通過(guò)機(jī)會(huì)、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來(lái)的因素。
2、通過(guò)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析,說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部情況。
3、通過(guò)以上分析,確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分。
三、明確目標(biāo)。
企業(yè)想要通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。
發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面:
1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。
即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),考慮運(yùn)用多少資源、力量。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),采取什么樣的價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)。
3、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。
五、制定行動(dòng)方案。
包括任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、經(jīng)費(fèi)、物資、負(fù)責(zé)人等,最好用表格形式列出來(lái),使人一目了然。
六、預(yù)測(cè)效果。
以上步驟均完成后,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(cè)(如編制損益報(bào)告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。
內(nèi)容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。
包括市場(chǎng)現(xiàn)狀描述、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)組合及策略、預(yù)算費(fèi)用、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等。
4、附件。
包括各種文稿、分活動(dòng)策劃書(shū)等。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇八
民營(yíng)醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)中一支新興的力量,其所面臨的市場(chǎng)壓力,決定了它在生存與發(fā)展過(guò)程中尤其注重醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo),特別是醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇和運(yùn)用,以提高醫(yī)院的社會(huì)知名度、美譽(yù)度,病人的滿意度和忠誠(chéng)度,塑造醫(yī)院的品牌形象。
談到醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo),無(wú)論是業(yè)內(nèi)人士,還是業(yè)外人士,不約而同地都會(huì)想到廣告。民營(yíng)醫(yī)院不是絕對(duì)不能做廣告,但不能單靠廣告;而且即使不以廣告的形式宣傳自己,還可以采取更加務(wù)實(shí)的方式。在這里,我們有必要首先需要就醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)及它們之間的關(guān)系,進(jìn)行一番梳理:
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院為了滿足健康需求者(患者、潛在患者)的需求,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體組織目標(biāo)而進(jìn)行的制訂計(jì)劃、將醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)從醫(yī)務(wù)工作者手中輸送到健康需求者而進(jìn)行的一系列必要活動(dòng)。也就是說(shuō)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)首先是醫(yī)院以醫(yī)療消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體目標(biāo)的過(guò)程及一系列必要活動(dòng)。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo),具體來(lái)講,可分為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo),由九大要素(9p)組成:產(chǎn)品、價(jià)格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策。其中,產(chǎn)品、價(jià)格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造隸屬于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)范疇;分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策隸屬于外部營(yíng)銷(xiāo)范疇。
醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo),從廣義上來(lái)講,就是醫(yī)院通過(guò)運(yùn)用媒體、廣告、活動(dòng)等形式,面向社會(huì)各界,包括政府職能部門(mén)、新聞媒體、社會(huì)團(tuán)體、終端消費(fèi)者(患者、潛在患者)等積極宣傳醫(yī)院產(chǎn)品(或服務(wù)),宣傳醫(yī)院文化(或理念)。
從狹義上來(lái)講,主要是指?jìng)鹘y(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)職能,是醫(yī)院根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求、設(shè)計(jì)使健康需求者(患者、潛在患者)滿意的產(chǎn)品,制定健康需求者(患者、潛在患者)認(rèn)可的價(jià)格,通過(guò)廣告、人員推銷(xiāo)、醫(yī)院形象和嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量以保持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率等一系列對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。具體包括:
1、新醫(yī)療項(xiàng)目及服務(wù)策劃;
2、醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查;
4、醫(yī)院公共關(guān)系;
5、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、流通及宣傳推廣;
6、醫(yī)療項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo);
7、健康需求者特別服務(wù);
8、其他醫(yī)療項(xiàng)目銷(xiāo)售。
在服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中,醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)通常是通過(guò)大眾傳播媒體,嘗試著將無(wú)形服務(wù)有形化,而給予消費(fèi)大眾一些期望與承諾。這一部分主要由組織內(nèi)外的一些專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé),如醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、廣告公司和市場(chǎng)調(diào)查公司里的專(zhuān)業(yè)人士。
隨著醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和醫(yī)療格局的日益多元化,提升醫(yī)院品牌影響力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、培育顧客忠誠(chéng)度已經(jīng)成為醫(yī)院管理者面對(duì)的重要的問(wèn)題。而公關(guān)、廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為三種有力的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工具。
一、廣告。
廣告,是民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)展外部營(yíng)銷(xiāo)的“常規(guī)武器”,醫(yī)院每年投入的廣告費(fèi)用動(dòng)輒成百上千萬(wàn)。曾幾何時(shí),廣告曾為民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)了巨額的經(jīng)濟(jì)收益。但是伴隨著消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境的變化,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,加之民營(yíng)醫(yī)院廣告營(yíng)銷(xiāo)手段的單一化,導(dǎo)致很多民營(yíng)醫(yī)院“門(mén)庭冷落鞍馬稀”,甚至關(guān)門(mén)更張。真可謂:成也廣告,敗也廣告。
低投入、高收益、新渠道--醫(yī)院廣告如何做?
從醫(yī)院廣告的目的切入,廣告(advertising)最初的含義是--“通知?jiǎng)e人某件事,引起他人的注意”,即“廣而告之”。從廣告內(nèi)容的類(lèi)型來(lái)看,可簡(jiǎn)要分為兩大類(lèi):醫(yī)院形象和診療項(xiàng)目。綜合起來(lái),醫(yī)院廣告想要達(dá)到的目的是:傳播醫(yī)院品牌形象,推廣醫(yī)院診療項(xiàng)目。
廣告目的明確,廣告內(nèi)容確定之后,就要開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施投放階段。除常規(guī)的媒體渠道之外,從廣告投放成本方面考慮,還應(yīng)該積極開(kāi)辟新渠道--政府公共戶外廣告和社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)村)宣傳欄。具體操作模式如下:
1)醫(yī)院主動(dòng)聯(lián)系,配合政府部門(mén)的公益廣告,不局限于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),也可以是環(huán)境保護(hù)、關(guān)注弱勢(shì)群體、城市建設(shè)等方面,在其中植入醫(yī)院的相關(guān)信息,借勢(shì)政府的影響力,來(lái)為醫(yī)院做廣告。
2)醫(yī)院主動(dòng)聯(lián)系,占領(lǐng)陣地,與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村相關(guān)主管部門(mén)聯(lián)系,充分利用社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的公共衛(wèi)生健康宣傳海報(bào)植入醫(yī)院的名稱(chēng)、診療項(xiàng)目及聯(lián)系電話等相關(guān)信息。更為詳細(xì)的操作細(xì)節(jié)這里不再贅述。
二、公關(guān)。
近幾年來(lái),隨著廣告的泛濫,全國(guó)各地的民營(yíng)醫(yī)院紛紛開(kāi)始另謀醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)新策略,公關(guān)活動(dòng)由此進(jìn)入行業(yè)內(nèi)人士的視野,并卓有成效開(kāi)展了起來(lái)。醫(yī)院公關(guān)活動(dòng)的主要工具包括:出版物、公關(guān)事件、公益活動(dòng)、新聞、形象代言人等。
1、公關(guān)事件:就是醫(yī)院通過(guò)安排特殊的事件來(lái)吸引大眾的注意,提高醫(yī)院的聲譽(yù)。比如20xx年9月18-19日在柳州市舉行“海峽兩岸婦科腫瘤·不孕不育微創(chuàng)技術(shù)新進(jìn)展高峰論壇”活動(dòng)對(duì)當(dāng)?shù)貗D科領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,而且通過(guò)舉辦這樣的活動(dòng)提高了麗人醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
2、公益活動(dòng):醫(yī)院可針對(duì)某些公益事業(yè)捐贈(zèng)一定的金錢(qián)、時(shí)間或醫(yī)療服務(wù),以提高其公眾信譽(yù),如白求恩基金管理委員會(huì)與醫(yī)院聯(lián)合主辦的“百萬(wàn)白求恩基金醫(yī)療援助行動(dòng)”。
3、媒體新聞報(bào)道:醫(yī)院的公關(guān)人員可開(kāi)發(fā)或創(chuàng)造出對(duì)醫(yī)院、醫(yī)療或有關(guān)醫(yī)務(wù)人員的有利新聞。例如由陜西省生殖保健中心承辦的20xx西部生殖健康與不孕不育學(xué)術(shù)研討會(huì)的報(bào)道(華商報(bào)、三秦都市報(bào)、西安晚報(bào)、陽(yáng)光報(bào)等)。
三、促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)是醫(yī)院為配合廣告、公關(guān)活動(dòng)而經(jīng)常運(yùn)用的一種醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)手段。其中,運(yùn)用最多的是免費(fèi)贈(zèng)送、折扣優(yōu)惠(以醫(yī)療就診卡、折扣優(yōu)惠券為載體)。如何創(chuàng)新促銷(xiāo)手段,應(yīng)該成為醫(yī)院企劃、市場(chǎng)部門(mén)今后開(kāi)展外部營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)重點(diǎn)研究的問(wèn)題,以下提供的思路僅供參考(詳見(jiàn)表格):
醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體而系統(tǒng)的工程,民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)在開(kāi)展實(shí)施具體項(xiàng)目時(shí),必須要統(tǒng)籌安排、綜合應(yīng)用廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)三大醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)工具,并且不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)制高點(diǎn),迅速擴(kuò)大醫(yī)院的市場(chǎng)占有率,社會(huì)知名度、美譽(yù)度和醫(yī)院的品牌影響力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
民營(yíng)醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)中一支新興的力量,其所面臨的市場(chǎng)壓力,決定了它在生存與發(fā)展過(guò)程中尤其注重醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo),特別是醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇和運(yùn)用,以提高醫(yī)院的社會(huì)知名度、美譽(yù)度,病人的滿意度和忠誠(chéng)度,塑造醫(yī)院的品牌形象。
談到醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo),無(wú)論是業(yè)內(nèi)人士,還是業(yè)外人士,不約而同地都會(huì)想到廣告。民營(yíng)醫(yī)院不是絕對(duì)不能做廣告,但不能單靠廣告;而且即使不以廣告的形式宣傳自己,還可以采取更加務(wù)實(shí)的方式。在這里,我們有必要首先需要就醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)及它們之間的關(guān)系,進(jìn)行一番梳理:
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院為了滿足健康需求者(患者、潛在患者)的需求,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體組織目標(biāo)而進(jìn)行的制訂計(jì)劃、將醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)從醫(yī)務(wù)工作者手中輸送到健康需求者而進(jìn)行的一系列必要活動(dòng)。也就是說(shuō)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)首先是醫(yī)院以醫(yī)療消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體目標(biāo)的過(guò)程及一系列必要活動(dòng)。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo),具體來(lái)講,可分為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo),由九大要素(9p)組成:產(chǎn)品、價(jià)格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策。其中,產(chǎn)品、價(jià)格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造隸屬于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)范疇;分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策隸屬于外部營(yíng)銷(xiāo)范疇。
醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo),從廣義上來(lái)講,就是醫(yī)院通過(guò)運(yùn)用媒體、廣告、活動(dòng)等形式,面向社會(huì)各界,包括政府職能部門(mén)、新聞媒體、社會(huì)團(tuán)體、終端消費(fèi)者(患者、潛在患者)等積極宣傳醫(yī)院產(chǎn)品(或服務(wù)),宣傳醫(yī)院文化(或理念)。
從狹義上來(lái)講,主要是指?jìng)鹘y(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)職能,是醫(yī)院根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求、設(shè)計(jì)使健康需求者(患者、潛在患者)滿意的產(chǎn)品,制定健康需求者(患者、潛在患者)認(rèn)可的價(jià)格,通過(guò)廣告、人員推銷(xiāo)、醫(yī)院形象和嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量以保持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率等一系列對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。具體包括:
1、新醫(yī)療項(xiàng)目及服務(wù)策劃;
2、醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查;
4、醫(yī)院公共關(guān)系;
5、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、流通及宣傳推廣;
6、醫(yī)療項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo);
7、健康需求者特別服務(wù);
8、其他醫(yī)療項(xiàng)目銷(xiāo)售。
在服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中,醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)通常是通過(guò)大眾傳播媒體,嘗試著將無(wú)形服務(wù)有形化,而給予消費(fèi)大眾一些期望與承諾。這一部分主要由組織內(nèi)外的一些專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé),如醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、廣告公司和市場(chǎng)調(diào)查公司里的專(zhuān)業(yè)人士。
醫(yī)院外部營(yíng)銷(xiāo)“殺手锏”:廣告+公關(guān)+促銷(xiāo)。
隨著醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和醫(yī)療格局的日益多元化,提升醫(yī)院品牌影響力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、培育顧客忠誠(chéng)度已經(jīng)成為醫(yī)院管理者面對(duì)的重要的問(wèn)題。而公關(guān)、廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為三種有力的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工具。
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醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇九
一、產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析。
三、效果預(yù)測(cè)及方案的可行性與操作性。
(一)市場(chǎng)狀況分析。
1、整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
2、競(jìng)爭(zhēng)品牌的.銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。
3、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4、消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。
5、各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
6、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
7、各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
8、各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。
9、各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
10、競(jìng)爭(zhēng)品牌定價(jià)策略的比較分析。
11、競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
12、公司今年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
13、公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
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醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十
新型農(nóng)村合作醫(yī)療的普及,在惠及百姓的同時(shí),呈現(xiàn)大型民營(yíng)醫(yī)院壟斷醫(yī)療市場(chǎng)的模式,另外,新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施“決定”了部分病人的就醫(yī)走向。
民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院本身先天性特征,行業(yè)起步晚,較年輕,在一定程度上欠缺專(zhuān)家和技術(shù)的積累,自身硬件不夠雄厚。
民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院知名度較低,市民對(duì)民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度不高。營(yíng)銷(xiāo)目的:
(作用:讓沒(méi)有醫(yī)保的人享受醫(yī)保;讓享受醫(yī)保的人享受最大限度醫(yī)保/主要是外來(lái)務(wù)工人員、暫住人口)。
方案二:“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”
(一)成立“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心。
1、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心職位劃分:主任(1人):常務(wù)主任(1人):外聯(lián)主任(5人):
2、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心崗位工作描述:
主任:主持事務(wù)中心正常工作;指導(dǎo)事務(wù)中心工作人員工作方向性;培訓(xùn)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”基本知識(shí);監(jiān)督工作人員工作。
常務(wù)主任:執(zhí)行主任的思想;針對(duì)市場(chǎng)情況做出分析;組織召開(kāi)周會(huì)和每日晨會(huì);具體工作部署執(zhí)行;每日上報(bào)工作計(jì)劃。
外聯(lián)主任:挖掘開(kāi)發(fā)門(mén)診;辦理入網(wǎng)手續(xù);維護(hù)民營(yíng)醫(yī)院和事務(wù)中心形象。
(二)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)剖析(略)。
(三)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”思路。
1、從“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”來(lái)看,病人要享受報(bào)銷(xiāo)政策,在進(jìn)入市區(qū)民營(yíng)醫(yī)院前,必須經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)醫(yī)院的轉(zhuǎn)院手續(xù),手續(xù)繁雜,且報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容繁雜,報(bào)銷(xiāo)比例小。而我院“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”和“醫(yī)??ā彪p管其下,即可直接來(lái)我院診治,只享受高報(bào)銷(xiāo)比例,也可經(jīng)過(guò)診所享受福利惠價(jià)和救助,更可以同時(shí)享受**民營(yíng)醫(yī)院“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”和“醫(yī)??ā保凇安∪恕迸c鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)醫(yī)院之間“可卡斷”。另外,一般市區(qū)民營(yíng)醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)醫(yī)院間之間存在返利(轉(zhuǎn)診費(fèi))關(guān)系,我院在與社區(qū)門(mén)門(mén)診間合作同樣是建立在返利的前提下,由操作的靈活性,只需在病人從診所進(jìn)入我院前,增加返利比例,在“大病去大民營(yíng)醫(yī)院;小病在社區(qū)門(mén)診”和“轉(zhuǎn)診返利”的大前提下,即可實(shí)現(xiàn)病人從診所到我院的正常流通。社區(qū)或鄉(xiāng)村診所成為我院的“子院”,“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”即實(shí)現(xiàn)二類(lèi)民營(yíng)醫(yī)院源源不斷向一類(lèi)民營(yíng)醫(yī)院供給病人的目的。
2、“雙網(wǎng)合一”,“醫(yī)保卡”、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”雙網(wǎng)合二為一,為我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型農(nóng)村醫(yī)療合作”的優(yōu)化,又為民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院的在劣勢(shì)環(huán)境下,找到新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”是一種政府行為,同時(shí)反映了當(dāng)今醫(yī)療環(huán)境下市民的迫切需求,我院借助民政部門(mén)和新聞媒體等運(yùn)作,“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”是一種公益行為,一種福利行為,更是一種“親民”行為。“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”是順應(yīng)市場(chǎng)的需求成立,在日常運(yùn)作中更容易著陸,靈活自如。
(四)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)建議。
(六)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”具體內(nèi)容。
本著“服務(wù)大眾,合作共贏”的宗旨雙方共同遵守以下“五項(xiàng)約定”、“六項(xiàng)支持”、“八項(xiàng)原則”。
1、“五項(xiàng)約定”(1)網(wǎng)絡(luò)共享(2)品牌共享。
市**民營(yíng)醫(yī)院和、社區(qū)門(mén)診共同享受病源和病人資料,對(duì)在診所內(nèi)不能診治的病人轉(zhuǎn)院到**民營(yíng)醫(yī)院治療,**民營(yíng)醫(yī)院治療后已經(jīng)基本康復(fù)的病人返回診所繼續(xù)觀察治療,**解決門(mén)診醫(yī)療設(shè)備缺乏的同時(shí),緩解民營(yíng)醫(yī)院就診壓力,實(shí)現(xiàn)門(mén)診與民營(yíng)醫(yī)院季節(jié)性平衡。(4)利益共享(“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”利益鏈條)。
市**民營(yíng)醫(yī)院和社區(qū)門(mén)診共同接受病人監(jiān)督,在**民營(yíng)醫(yī)院和各個(gè)社區(qū)門(mén)診網(wǎng)點(diǎn)設(shè)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”意見(jiàn)箱。市**民營(yíng)醫(yī)院和社區(qū)門(mén)診共同接受“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、診斷技術(shù)水平、等方面的監(jiān)督,雙方共同尊重“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”約定。
2、“六項(xiàng)支持”(1)設(shè)備支持。
“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行期間為社區(qū)門(mén)診醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),在服務(wù)培訓(xùn)、醫(yī)療講座時(shí)將給社區(qū)門(mén)診一定名額參加培訓(xùn)。
3、“八項(xiàng)原則”
統(tǒng)一思想;團(tuán)結(jié)一致;注重醫(yī)術(shù);遵守醫(yī)德;力求精湛;熱誠(chéng)服務(wù)。
(七)大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容及流程。
大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)是在應(yīng)用電腦網(wǎng)絡(luò)在民營(yíng)醫(yī)院建立一套統(tǒng)一標(biāo)價(jià)明確的各項(xiàng)費(fèi)用系統(tǒng),并完成“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”的各項(xiàng)服務(wù)。
1、“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”使用說(shuō)明:卡上有虛擬金額888元,直接發(fā)放到社區(qū)門(mén)診,病人來(lái)看病時(shí),可從當(dāng)?shù)亻T(mén)診領(lǐng)“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”到**民營(yíng)醫(yī)院就診,付款時(shí)持卡在讀卡機(jī)上打卡后,可享受檢查、治療費(fèi)2%的優(yōu)惠,實(shí)際付款按照扣除優(yōu)惠后數(shù)額。
2、社區(qū)門(mén)診效益:“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心為入網(wǎng)社區(qū)門(mén)診免費(fèi)發(fā)放一張?zhí)摂M金額800元的“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”,病人持卡在**民營(yíng)醫(yī)院消費(fèi)后,自動(dòng)扣除檢查治療等實(shí)際消費(fèi),直到卡上虛擬金額全部扣完,門(mén)診可持卡前往“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心領(lǐng)取3%的返利,并對(duì)卡繼續(xù)充值。
3、**民營(yíng)醫(yī)院職工卡:職工卡面值200元,供**民營(yíng)醫(yī)院職工和直系親屬使用,憑卡享受民營(yíng)醫(yī)院除醫(yī)藥費(fèi)外,其它費(fèi)用5折優(yōu)惠,醫(yī)藥費(fèi)不能在卡上扣除??ㄉ腺M(fèi)用為實(shí)際存款,內(nèi)部職工在辦理時(shí)按5折計(jì)算,只收取100元。
4、醫(yī)療救助卡:對(duì)家庭困難,需要救助群體提供醫(yī)療救助。被醫(yī)療救助的病人需提供民政部門(mén)和居住地居民委員會(huì)證明。方案三:**民營(yíng)醫(yī)院“健康一分鐘”
形式:與電視臺(tái)合作,可以欄目的形式。也可以版塊的形式。根據(jù)季節(jié)性變化,方案四:市**民營(yíng)醫(yī)院流動(dòng)醫(yī)療隊(duì)方案五:市**民營(yíng)醫(yī)院每周健康講座周六:上午9:00婦科系列周日:上午9:00男科系列免費(fèi)入場(chǎng),還可現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)咨詢(xún)。方案五:泰山國(guó)際登山賽夏初,市民修按外出的時(shí)間方案六:**民營(yíng)醫(yī)院形象代言選拔賽夏初,市民修按外出的時(shí)間分別設(shè)泰山賽區(qū)、市政廣場(chǎng)賽區(qū)、**民營(yíng)醫(yī)院(門(mén)前)賽區(qū)分初賽、復(fù)賽、決賽。
對(duì)形象代言人贈(zèng)送全家一年健康查體和迷你電轎車(chē)一部。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十一
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的“辦婚宴,到__??”為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間。
____年__月至____年__月。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門(mén)一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)。
—報(bào)紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門(mén)分工。
1、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門(mén)熟知此活動(dòng)內(nèi)容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算。
1、絹花拱門(mén):2。35米__2米=__x元(可長(zhǎng)期使用)。
2、普通噴繪噴繪:x元/平方米____平方米=__x元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)。
3、桌花:35元/份__1份=35元。
4、婚房:豪華單人間__x元/間夜。
5、蛋糕:180元/份。
7、宣傳折頁(yè):x/張____張=__x元。
8、報(bào)紙夾放費(fèi):x元/張____x張=__x元。
9、電梯間pop:__x元/幅__2幅=__x元。
九、附宣傳折頁(yè)樣。
(略)。
十、備注。
本方案尚屬草案,不足與不到之處需結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整,請(qǐng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理參與討論后再定。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十二
經(jīng)營(yíng)的核心是確保效益,效益的前提是做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析。
3、對(duì)每位醫(yī)生的接診習(xí)慣了如指掌。
4、對(duì)比之間的差距找出解決的辦法。
民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)區(qū)別在于,我們是以單病種為主要的市場(chǎng)來(lái)規(guī)劃,公立醫(yī)院是以單科來(lái)規(guī)劃的,單病種經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)是我們的立院之本,不斷提升我們的療效與綜合實(shí)力,是學(xué)科建設(shè)的重中之重。主要分為4大類(lèi)。
1、學(xué)科定位。
2、學(xué)科帶頭人:
學(xué)科帶頭人是整個(gè)醫(yī)院包裝環(huán)節(jié)的重心,醫(yī)院應(yīng)該利用好我們的優(yōu)勢(shì)做好宣傳工作,讓老百姓知道我們擁有一個(gè)業(yè)務(wù)精湛、搭配合理、技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。
在業(yè)務(wù)方面醫(yī)院成立業(yè)務(wù)院長(zhǎng)為核心,學(xué)科帶頭人和科主任為重心、經(jīng)營(yíng)總協(xié)調(diào)與負(fù)責(zé)的的會(huì)診體制,層層把關(guān),把我們的醫(yī)療質(zhì)量降低到最低。畢竟醫(yī)院醫(yī)療安全是第一位,在這方面總體還是比較好的,沒(méi)有出現(xiàn)大的醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故,以后在這方面還是需要步步謹(jǐn)慎,小心才能駕駛?cè)f年船。
在華西醫(yī)院的這大半年時(shí)間里,對(duì)于我本人來(lái)講是一個(gè)自我剖析的過(guò)程,自己做的不足的主要體現(xiàn)在:
1、自我能力問(wèn)題,醫(yī)院專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)開(kāi)展的少。
2、針對(duì)一些原則性的制度沒(méi)有把關(guān)好。
3、外營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注度不多。
和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障;和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本;
和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)戰(zhàn)勝市場(chǎng)的核心一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有良好的工作氣氛,人人都是怨氣漫天,企業(yè)肯定是會(huì)有很大的損失,作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講一定要處理好科室之間的對(duì)接流程,減少之間的矛盾,注重協(xié)調(diào),釋放員工的情緒,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)得力量,打造一個(gè)積極向上的有文化正能量的團(tuán)隊(duì)。
內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的著力點(diǎn)。
目前對(duì)醫(yī)院不是太熟悉,不知道從那個(gè)點(diǎn)作為業(yè)績(jī)的突破點(diǎn),每所醫(yī)院的情況不同,我目前的思路是從流失率著手,來(lái)以此整合門(mén)診與輔助科室的銜接程度,溝通無(wú)極限,通過(guò)問(wèn)題去找解決頒辦法的核心點(diǎn),以此去打開(kāi)醫(yī)院局面爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)把醫(yī)院各項(xiàng)工作理順,創(chuàng)造效益。業(yè)務(wù)方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章,確保安全的系數(shù)。也深信把這項(xiàng)工作做好。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十三
成功關(guān)鍵詞:向強(qiáng)者伸出橄欖枝案例主體:amd。
成功關(guān)鍵詞:向強(qiáng)者伸出橄欖枝。
市場(chǎng)效果:從在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用,到amd芯片在中國(guó)的銷(xiāo)量已經(jīng)占到全球銷(xiāo)量的15%至18%。在中國(guó),amd與英特爾將進(jìn)入巷戰(zhàn)階段。
芯片可能是最典型的高科技產(chǎn)品之一,芯片的營(yíng)銷(xiāo)似乎總是在技術(shù)之后的補(bǔ)充手段而已,但在雙寡頭格局的pc芯片市場(chǎng),處于弱勢(shì)的amd從強(qiáng)悍的英特爾口中奪食,正是由于在渠道和價(jià)格方面的成功策略。
營(yíng)銷(xiāo)事件回放:
2002年11月,amd中國(guó)ceo郭可尊初上任時(shí),amd在中國(guó)品牌電腦市場(chǎng)上一無(wú)所獲。
到2003年,英特爾占有電腦芯片市場(chǎng)80%的份額,而amd只有可憐的7%,且兩者的銷(xiāo)售額更相差10倍以上。amd在中國(guó)pc市場(chǎng)除了在玩家的兼容機(jī)中有使用外,在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。
郭可尊上任后,通過(guò)與神州數(shù)碼合作,大幅增加了分銷(xiāo)商的數(shù)量,并且開(kāi)始能為終端用戶提供售后服務(wù)。隨著amd銷(xiāo)量的增長(zhǎng),夏新、紫光等紛紛與amd攜手,而與聯(lián)想2999元電腦的全面合作,使amd在英特爾堅(jiān)固的防守線上撕出了一個(gè)口子。
2004年,amd芯片在中國(guó)的銷(xiāo)量已經(jīng)占到全球銷(xiāo)量的15%至18%。
策略解析:
與本地渠道合作。
2004年之前,amd在中國(guó)pc市場(chǎng)除了在玩家的兼容機(jī)中有使用外,在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。事實(shí)上,在兼容機(jī)市場(chǎng)上英特爾也占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),amd惟一存在的理由就是低價(jià)。
是香港公司就是駐港外企。這些代理商在香港向amd訂貨,然后分給內(nèi)地公司銷(xiāo)售。這樣的銷(xiāo)售流程,使得處于銷(xiāo)售鏈頂端的amd公司不能及時(shí)掌握底端的中國(guó)市場(chǎng)動(dòng)向,甚至對(duì)自己的代理商在哪里都不知道。amd沒(méi)有任何渠道獲得來(lái)自市場(chǎng)一線的情況,更無(wú)法得知用戶的需求。
沒(méi)有分銷(xiāo)體系,更沒(méi)有服務(wù)體系,amd的內(nèi)部人士表示,公司有心為用戶提供服務(wù),用以維護(hù)amd在diy用戶心目的形象,但是,amd在進(jìn)入中國(guó)多年后依然沒(méi)有這個(gè)力量。同時(shí),amd的水貨充斥大陸市場(chǎng),其產(chǎn)品的真?zhèn)我粫r(shí)難辨。
到2003年,英特爾占有80%的市場(chǎng),而amd只有可憐的7%,且兩者的銷(xiāo)售額更相差10倍以上。
2002年11月,amd中國(guó)ceo郭可尊初上任時(shí),amd在中國(guó)品牌電腦市場(chǎng)上一無(wú)所獲。為了打贏”處女“之戰(zhàn),郭可尊甚至不惜遠(yuǎn)赴千里出現(xiàn)在名不見(jiàn)經(jīng)傳的江西地方電腦品牌--晨創(chuàng)的新品發(fā)布會(huì)上。
近年來(lái),amd的最得意之作當(dāng)屬與國(guó)內(nèi)渠道巨頭神州數(shù)碼的合作,這種合作帶給amd實(shí)實(shí)在在的收益。
2003年,郭可尊數(shù)次造訪神州數(shù)碼尋求合作。辛勤得到了回報(bào),有了神碼強(qiáng)大的號(hào)召力,amd產(chǎn)品分銷(xiāo)商的數(shù)量從第1季度的11家迅速增加到第3季度的85家。同時(shí),神碼為amd建立了800callcenter系統(tǒng),為最終客戶提供售后服務(wù)和產(chǎn)品真?zhèn)伪鎰e服務(wù)。
隨著amd銷(xiāo)量的增長(zhǎng),夏新、紫光等紛紛與amd攜手,而聯(lián)想的2999元電腦更是全面采用amd,這對(duì)amd進(jìn)一步在品牌機(jī)市場(chǎng)發(fā)展埋下了伏筆。
在價(jià)格冰點(diǎn)處撕開(kāi)防線。
聯(lián)想的2999元電腦與amd合作是英特爾沒(méi)有想到的。
方、tcl等直供客戶為基礎(chǔ)的壟斷體系。從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品更新、市場(chǎng)推廣、渠道運(yùn)作等方面來(lái)看,在各種規(guī)則的名義之下,君王一般的英特爾給生態(tài)鏈下的oem廠商們豐厚的利益引誘。當(dāng)利潤(rùn)逐漸削薄的pc業(yè)變得愈發(fā)困窘時(shí),英特爾的”銀彈攻勢(shì)“越發(fā)成為各pc廠商欲罷不能的魔咒。
在此大背景下,amd在中國(guó)市場(chǎng)上要做的就是:穿過(guò)一片足以讓自己窒息而亡的英特爾黑森林,一點(diǎn)一點(diǎn)撕開(kāi)英特爾的嚴(yán)密防線。
2004年給amd提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。這一年也被pc業(yè)界公認(rèn)的”死亡之年“,在這一年中,中國(guó)所有pc廠商利潤(rùn)都跌到了最低點(diǎn)。
越來(lái)越多的企業(yè)一邊忙于不堪目睹的價(jià)格戰(zhàn),一邊竭力游說(shuō)英特爾提供更優(yōu)惠的處理器價(jià)格,但英特爾為維護(hù)壟斷利益始終不肯讓步,于是造成pc銷(xiāo)量攀升但利潤(rùn)卻在一路下滑的局面,作為亞太區(qū)pc老大的聯(lián)想也不例外。2004年中,聯(lián)想集團(tuán)純利只微升3.5%,聯(lián)想股票價(jià)格應(yīng)聲而落。
在推出2999電腦前,聯(lián)想曾和英特爾有過(guò)多次溝通,但是英特爾堅(jiān)持表示不希望聯(lián)想推出低端產(chǎn)品。但在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的夾擊之下,聯(lián)想的低端策略不得不執(zhí)行,由此,只能把目光投向了價(jià)格更低的amd。
以2004年底的處理器價(jià)格比較,amd主頻為2.2g的處理器價(jià)格僅為400元,而英特爾的賽揚(yáng)2.2g左右的處理器價(jià)格卻要480元,而在高端市場(chǎng)上,amd的處理器價(jià)格優(yōu)勢(shì)更大,奔4處理器3.0g價(jià)格大約在1700元左右,而amd64位處理器3.0g價(jià)格只有1500元不到。
作為英特爾國(guó)內(nèi)最大客戶,聯(lián)想的倒戈讓英特爾失去了一統(tǒng)江山的局面。
習(xí)慣了中國(guó)廠商對(duì)自己言聽(tīng)計(jì)從的英特爾公司第一次感受到了中國(guó)市場(chǎng)上的反叛。情急之下,英特爾公開(kāi)指責(zé)聯(lián)想推出2999元的產(chǎn)品不能滿足用戶基本應(yīng)用需求。英特爾中國(guó)公司總裁楊旭認(rèn)為”這是聯(lián)想對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任“。
除了以降價(jià)方式打壓amd,英特爾也以同類(lèi)產(chǎn)品抵制amd,此外,英特爾也在數(shù)字家庭等領(lǐng)域廣結(jié)同盟,提前為amd設(shè)下陷阱。
客觀上看,和英特爾苦斗了33年,amd在2004年雖大有斬獲,但依然是小弟弟。
場(chǎng)份額。近一段時(shí)間以來(lái),sun推出的一些服務(wù)器使用了amd的芯片,作為英特爾的老對(duì)手,amd正憑借新技術(shù)而大出風(fēng)頭。"。
從份額上看,要走出英特爾的陰影,amd還差得很遠(yuǎn),但從營(yíng)銷(xiāo)角度看,amd已經(jīng)沖破英特爾長(zhǎng)期制造的包圍圈,越來(lái)越多的主流廠商在pc和服務(wù)器中都開(kāi)始大規(guī)模使用amd的處理器,英特爾固若金湯的大堤已經(jīng)被撕開(kāi),決堤也不是沒(méi)有可能,這也許是amd越來(lái)越被看好的真正原因吧。從在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用,到amd芯片在中國(guó)的銷(xiāo)量已經(jīng)占到全球銷(xiāo)量的15%至18%。在中國(guó),amd與英特爾將進(jìn)入巷戰(zhàn)階段。
文檔為doc格式。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十四
以下是本站策劃書(shū)頻道編輯為您整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)案例,供您參考,更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)案例【一】
一、計(jì)劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元;
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4、長(zhǎng)株潭的融城;5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō),空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式,國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)2007年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。
湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢(shì)普遍看好,因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),到2009年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng),且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙,株洲,湘潭,岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底,衡陽(yáng),邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首,永州,益陽(yáng),
總的營(yíng)銷(xiāo)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng):以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略:
高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級(jí)分銷(xiāo)商,二級(jí)分銷(xiāo)商,項(xiàng)目工程商,最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi):一是分銷(xiāo)客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:
e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng),力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止,完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略:
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念:a.開(kāi)放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專(zhuān)業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷(xiāo)售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,而是以地市為基本單位劃分,每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,并把營(yíng)銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng),改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式,對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)案例【二】
一、活動(dòng)主題:關(guān)愛(ài)家庭你我他———抽獎(jiǎng)大奉送
二、活動(dòng)時(shí)間:新產(chǎn)品導(dǎo)入期
三、活動(dòng)目的:
1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn)。(兩個(gè)月不變)
2、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)識(shí)、了解、試用、體驗(yàn)新產(chǎn)品。
3、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)知到他需要什么,引導(dǎo)、教育消費(fèi)者。
4、制造商場(chǎng)熱點(diǎn)、社區(qū)熱點(diǎn)、城市熱點(diǎn)。
5、吸引大量目標(biāo)消費(fèi)群。
四、活動(dòng)內(nèi)容
一)商場(chǎng)內(nèi)安排:
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員,向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費(fèi)監(jiān)控概念,強(qiáng)化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn)。
2、播放公司消費(fèi)監(jiān)控的專(zhuān)題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場(chǎng)可以搞一個(gè)小型的知識(shí)問(wèn)答“抽獎(jiǎng)大奉送,關(guān)愛(ài)家庭你我他”活動(dòng)。
活動(dòng)步驟:
1)銷(xiāo)售人員向顧客發(fā)放專(zhuān)柜產(chǎn)品資料,并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間在進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答抽獎(jiǎng)活動(dòng),看完資料后回答正確一個(gè)問(wèn)題即可抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率百分百,還有大獎(jiǎng)——專(zhuān)柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個(gè)大獎(jiǎng)(專(zhuān)柜產(chǎn)品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎(jiǎng)為專(zhuān)柜產(chǎn)品的其中一款,天天有大獎(jiǎng),哪天抽出及時(shí)補(bǔ)充另一款。
3)在專(zhuān)柜旁設(shè)立一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個(gè),其它則是白色球49個(gè);一個(gè)問(wèn)題卡片集,里面有40張問(wèn)題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張)。
4)規(guī)則:答對(duì)問(wèn)題即可抽獎(jiǎng);抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)僅有一次;抽白色球?yàn)榧o(jì)念獎(jiǎng),抽黃色球?yàn)榇螵?jiǎng);100%中獎(jiǎng),天天有大獎(jiǎng)。
4、消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)dm。
5、現(xiàn)場(chǎng)pop廣告。
原則:簡(jiǎn)潔體現(xiàn)消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎(jiǎng)大奉送活動(dòng)信息。
二)商場(chǎng)外sp:
1、在商場(chǎng)的主門(mén)側(cè)設(shè)一個(gè)宣傳點(diǎn),促銷(xiāo)人員(小姐)向來(lái)商場(chǎng)的每一個(gè)顧客宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品并指出專(zhuān)柜的位置和抽獎(jiǎng)活動(dòng)事宜。
2、在商場(chǎng)主門(mén)掛一條橫幅:祝消費(fèi)監(jiān)控專(zhuān)柜隆重開(kāi)業(yè)?;驋靸蓷l豎幅,由頭:“祝公司7月出口行業(yè)第一”;“祝消費(fèi)監(jiān)控專(zhuān)柜隆重開(kāi)業(yè)”
3、在商場(chǎng)空地懸掛兩個(gè)飄空氣球,并掛兩條幅。
三)城市社區(qū)促銷(xiāo):
本社區(qū)促銷(xiāo)方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來(lái)進(jìn)行操作。
1、社區(qū)選擇:
1)最好在專(zhuān)柜附近范圍,這樣一來(lái)可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動(dòng),相互彰顯。
2)必須是專(zhuān)柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標(biāo)消費(fèi)群聚集地,在那里促銷(xiāo)宣傳,可以說(shuō)是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進(jìn)行試點(diǎn),試點(diǎn)成功后,再進(jìn)行推廣、復(fù)制,然后進(jìn)行規(guī)范化城市社區(qū)操作。
2、社區(qū)促銷(xiāo)定位
1)在社區(qū)促銷(xiāo),必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實(shí)力,品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費(fèi)群服務(wù)的長(zhǎng)期性、安全性、專(zhuān)業(yè)性;體現(xiàn)促銷(xiāo)的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷(xiāo)的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
2)當(dāng)前社區(qū)的促銷(xiāo)要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群,以教育為重點(diǎn),以調(diào)查為基礎(chǔ),進(jìn)行信息互動(dòng),進(jìn)行靈活調(diào)整。
3)讓目標(biāo)消費(fèi)群全身心的體驗(yàn)、試用。
3、社區(qū)促銷(xiāo)內(nèi)容
1)社區(qū)活動(dòng):
a.主題:新時(shí)尚的關(guān)愛(ài)就在您的身邊
b地點(diǎn):各大中、高檔社區(qū)內(nèi)
c時(shí)間:在專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)一周后,一般安排在周六、周日休息日。
d宣傳模式:一拖n (n依據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定),“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點(diǎn),“n” 為次宣傳點(diǎn)。
e活動(dòng)創(chuàng)意:社區(qū),很明了,她就是家的融合天堂,在這里你能時(shí)刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛(ài)、一種幽靜,在這里你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內(nèi)涵;要明白這里的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗(yàn)人生!所以我們?cè)谶@里要“入鄉(xiāng)隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。
我們只要輕輕地做,輕輕地說(shuō),輕輕地去展示,輕輕去演示。同時(shí),我們的活動(dòng)要與家溶化,讓他們感覺(jué)到促銷(xiāo)人員的微笑、親切、關(guān)愛(ài),讓他們?cè)诨顒?dòng)中找到興致,得到休憩,讓他們?cè)诨顒?dòng)中找到“家”的感覺(jué),讓他們?cè)谧匀灰龑?dǎo)中、教育中認(rèn)識(shí)、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
f活動(dòng)內(nèi)容:
在專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)不久社區(qū)的促銷(xiāo),即項(xiàng)目導(dǎo)入期的社區(qū)活動(dòng)主要宣傳消費(fèi)監(jiān)控概念,讓目標(biāo)消費(fèi)群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點(diǎn),讓他們明白他們需要什么,讓他們感覺(jué)到實(shí)效性、方便性、生動(dòng)性。讓他們看到、聽(tīng)到、償?shù)剑屗麄內(nèi)轿桓杏X(jué)、體驗(yàn)。
活動(dòng)內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點(diǎn);確定宣傳點(diǎn)統(tǒng)一形象;確定宣傳內(nèi)容;確定宣傳方式、確定宣傳層次社區(qū)宣傳點(diǎn);要看社區(qū)大小來(lái)設(shè)主宣傳區(qū),次宣傳點(diǎn)。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動(dòng)、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用,展示專(zhuān)業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群),用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個(gè)以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺3-4促銷(xiāo)臺(tái)來(lái)展示公司消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動(dòng)物料;放公司的專(zhuān)題片。
有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答抽獎(jiǎng)活動(dòng)(見(jiàn)商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)),抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以每半小時(shí)進(jìn)行一次 ,一次半小時(shí);要2名促銷(xiāo)人員介紹公司、消費(fèi)監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點(diǎn),發(fā)放資料和專(zhuān)題片,告知專(zhuān)柜地址,同時(shí)要了解社區(qū)消費(fèi)群的經(jīng)濟(jì)收入、家庭構(gòu)成、興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣、時(shí)間安排等,同時(shí)要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門(mén)衛(wèi)搞好關(guān)系、加強(qiáng)交流。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十五
“一年之際在于春,一天之際在于晨!”老祖宗的這句話對(duì)任何人、任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是亙古不變的至理名言。這是在告誡大家:早晨,是一天的開(kāi)始,也是一天之中最珍貴的時(shí)段,而春天也是萬(wàn)事好的開(kāi)始;時(shí)不我待,抓住時(shí)機(jī),珍惜時(shí)間,且不可得過(guò)且過(guò)。
1、民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的正常節(jié)假日大致都有哪些1月份。
1月1日:元旦2月份2月14日:西方情人節(jié)。
3月3日:全國(guó)愛(ài)耳日(2000)3月8日:國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)(1910)3月15日:國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日(1983)。
3月16日:手拉手情系貧困小伙伴全國(guó)統(tǒng)一行動(dòng)日3月17日:中國(guó)國(guó)醫(yī)節(jié)(1929)3月21日:世界睡眠日(2001)3月24日:世界防治結(jié)核病日(1996)。
5月1日:國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(1889)5月3日:世界新聞自由日5月4日:中國(guó)青年節(jié)(1939)5月4日:五四運(yùn)動(dòng)紀(jì)念日(1919)5月8日:世界紅十字日(1948)。
5月第二周的星期二:世界哮喘日(1998)5月第二個(gè)星期日:母親節(jié)(1914)5月12日:國(guó)際護(hù)士節(jié)(1912)5月第三個(gè)星期日:全國(guó)助殘日(1990)5月31日:世界無(wú)煙日(1988)。
6月1日:國(guó)際兒童節(jié)(1949)6月6日:全國(guó)愛(ài)眼日(1996)6月第三個(gè)星期日:父親節(jié)(1934)6月22日:中國(guó)兒童慈善活動(dòng)日6月23日:國(guó)際奧林匹克日(1948)。
7月1日:香港回歸紀(jì)念日(1997)7月11日:世界人口日(1987)。
8月1日:中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)(1927)8月8日:中國(guó)男子節(jié)(爸爸節(jié))(1988)9月份9月8日:國(guó)際新聞工作者日(1958)9月10日:中國(guó)教師節(jié)(1985)9月20日:全國(guó)愛(ài)牙日(1989)9月21日:世界老年性癡呆宣傳日9月27日:世界旅游日(1980)。
10月1日:國(guó)慶節(jié)(1949)。
九月初九:中國(guó)老年節(jié)(義務(wù)助老活動(dòng)日)臘月初八:臘八節(jié)臘月二十四:小年。
臘月三十(小月二十九):除夕。
除上述節(jié)日以外,對(duì)民營(yíng)醫(yī)院影響力較大的,還是他們的院慶!
企劃人員應(yīng)該是比老總更急得人,而不是老總急了,把一大堆問(wèn)題一股腦兒扔給了企劃人員,企劃人員漫無(wú)目的的瞎折騰,最后企劃人員筋疲力盡沒(méi)有結(jié)果,抱怨老總什么都不懂,想起來(lái)什么就是什么;老總認(rèn)為企劃人員達(dá)不到他的高度,辭掉再招聘,培訓(xùn)完再辭掉,很多本來(lái)很優(yōu)秀的企劃人員就這樣流失掉了。
現(xiàn)在的策劃人員分為學(xué)院派、實(shí)戰(zhàn)派、閉門(mén)造車(chē)派。很多人理論一套套,儼然一個(gè)老學(xué)究;一出口就是“全員營(yíng)銷(xiāo)”、“運(yùn)營(yíng)機(jī)制”云云,大道理講得比誰(shuí)都明白,聽(tīng)者卻不知所云,怎樣給醫(yī)院帶來(lái)效益是個(gè)未知數(shù)。閉門(mén)造車(chē)派依靠當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),照搬照抄別的醫(yī)院的東西,把人家的醫(yī)院名稱(chēng)和地址修改一下,“照貓畫(huà)虎反類(lèi)犬”,他們不知道同樣的策劃案一個(gè)地方火爆,到了另一個(gè)地方可能很冷清。策劃案需要?jiǎng)?chuàng)新,需要因地制宜、因時(shí)制宜,模仿加以創(chuàng)新才是正確的,市場(chǎng)決定思路。策劃案不是簡(jiǎn)單的ctrl+c、ctrl+v瘋狂復(fù)制,他是深入基層、深入市場(chǎng),用腳寫(xiě)出來(lái)的。
作為醫(yī)療界,特別是相對(duì)于國(guó)營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)的民營(yíng)醫(yī)院,這樣一個(gè)新穎而又特殊的群體,走在策劃前沿的民營(yíng)老板和醫(yī)療策劃人,是絕對(duì)不會(huì)放過(guò)這大大小小的節(jié)日。
但是,似乎這些還沒(méi)有真正的對(duì)民營(yíng)醫(yī)院造成影響,因?yàn)?,只要有廣告就會(huì)來(lái)患者;或多或少而已。可是,真正讓他們害怕的事情,卻在06年的12月開(kāi)始襲擊而來(lái),那就是民營(yíng)醫(yī)院要停廣告了!
各大報(bào)紙媒體都紛紛報(bào)道,新的醫(yī)療廣告管理辦法于2007年1月1日起正式執(zhí)行。各大省市衛(wèi)生局表示,醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告,都須先向市衛(wèi)生局或市中醫(yī)管理局提出申請(qǐng)。利用患者、專(zhuān)家、醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的名義、形象作證明等內(nèi)容不得再出現(xiàn)在醫(yī)療廣告中。同時(shí),新《辦法》規(guī)定,醫(yī)療廣告僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一名稱(chēng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址、所有制形式、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類(lèi)別、診療科目、床位數(shù)、接診時(shí)間、聯(lián)系電話8項(xiàng)內(nèi)容;不得出現(xiàn)保證治愈,宣傳治愈率,利用患者、專(zhuān)家、醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的名義、形象作證明,使用解放軍和武警部隊(duì)名義等內(nèi)容。同時(shí),新《辦法》加大了對(duì)違法醫(yī)療廣告的處罰力度。民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)的沖擊是巨大的。據(jù)筆者了解,在民營(yíng)醫(yī)院的沖擊下,除了國(guó)家三甲醫(yī)院患者依然爆滿,個(gè)別二甲以下的公立醫(yī)院日子就相當(dāng)難熬了,甚至也有了自己的企劃部,還模仿民營(yíng)醫(yī)院打起了形象廣告。一方面說(shuō)明公立醫(yī)院順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,新市場(chǎng)需要新觀念引導(dǎo)。公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)型與思維的解放有利于患者身心的健康,促進(jìn)了社會(huì)的和諧。另一方面說(shuō)明民營(yíng)醫(yī)院給當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)?shù)卮螅Y質(zhì)小、能力小、不出名的小醫(yī)院在經(jīng)受不住市場(chǎng)的沖擊下生存狀態(tài)就很尷尬了,不能不變,“急則變,變則通,通則久?!?/p>
2、全國(guó)各地民營(yíng)醫(yī)院都做出何種對(duì)策來(lái)相應(yīng)此次政策新《辦法》加大了對(duì)違法醫(yī)療廣告的處罰力度。國(guó)家是這么說(shuō)的,也是這么做的!
在政策出臺(tái)后紛紛有民營(yíng)醫(yī)院被曝光,記入黑名單,國(guó)家殺雞儆猴。廣告上不去,民營(yíng)醫(yī)院的策劃者不會(huì)這樣等待和死亡的降臨,他們會(huì)絞盡腦汁的另尋他路。慢慢的,在被新廣告政策打擊后的民營(yíng)醫(yī)院也做對(duì)此進(jìn)行了調(diào)整,無(wú)論是從廣告投放的形式、內(nèi)容,還是醫(yī)院內(nèi)部的管理與經(jīng)營(yíng),都爭(zhēng)取做到萬(wàn)無(wú)一失;大家都盡力以身作則,避開(kāi)鋒矛時(shí)期。一切存在的事物都是合理的,這句話雖然不是很正確的,但絕對(duì)不是完全錯(cuò)誤的。民營(yíng)醫(yī)院的存在無(wú)論是正確還是錯(cuò)誤,但絕對(duì)不會(huì)因?yàn)檫@新的醫(yī)療政策改革而消失;這不符合事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。因此我們漸漸的發(fā)現(xiàn),在新廣告法出臺(tái)后,民營(yíng)醫(yī)院的廣告投放規(guī)范、有序了許多,只要與國(guó)家的政策相符合就不會(huì)受到懲罰,這是他們總結(jié)出來(lái)的,也是醫(yī)療界的人都這樣認(rèn)為的。政府的政策不是要取締,只是為了規(guī)范。
隨著政策的出臺(tái),在對(duì)策、政策;政策、對(duì)策;改革、適應(yīng)的一番較量下,到了07年的下半年,經(jīng)過(guò)一百多天的摸索和探究,民營(yíng)醫(yī)院終于誕生了所謂的新型醫(yī)療策劃模式:大家由原先報(bào)廣、電視慢慢地轉(zhuǎn)向了地面、市場(chǎng)乃至消費(fèi)者的終端推廣。而這種新型的方式,只能算是新的廣告推廣方式,而不是策劃模式;并且新的方式帶來(lái)的效益也是微乎其微的,反而更加大了人力、物力的消耗(到社區(qū)義診、到大街上發(fā)冊(cè)子、走到各大企事業(yè)單位進(jìn)行講座和宣傳);此時(shí)的民營(yíng)醫(yī)院早就被折磨得筋疲力盡。
有人說(shuō)過(guò):民營(yíng)醫(yī)院做廣告是找死,不做廣告是等死,難道我們民營(yíng)醫(yī)院的未來(lái)真的就是一成不變的嗎?難道真的就沒(méi)有更好的路子嗎?!
路是人走的,我們策劃人并不害怕。車(chē)到山前必有路,船到橋頭自然直!慢慢的,我們策劃人發(fā)現(xiàn),媒體的實(shí)力大于一切,國(guó)家是提出政策的人,但也是最為適應(yīng)政策的人;我們可以和媒體合作,和國(guó)家合作,甚至是和政策的發(fā)起者合作。但是,國(guó)家和媒體在沒(méi)有新聞?dòng)深^的時(shí)候是不會(huì)主動(dòng)來(lái)找咱們,更不會(huì)隨時(shí)聽(tīng)命調(diào)遣。為了得到他們的支持,重大節(jié)假日,如五一、十一、元旦等,我們一定要牢牢抓?。焊阋粋€(gè)獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng),現(xiàn)在又興起了一個(gè)“愛(ài)心基金會(huì)”、“救助學(xué)子”、甚至是新聞報(bào)道里面的“老弱病殘”患者的救助,但這些與我們以前的報(bào)廣相差甚遠(yuǎn),那時(shí)候的報(bào)廣一針見(jiàn)血,直接有效;而現(xiàn)在這些互動(dòng)短期內(nèi)難以提升經(jīng)營(yíng)額,也只好找一些“公益路線”、“品牌效益”的借口來(lái)自我安慰。畢竟,民營(yíng)醫(yī)院的最終目的就是效益額的提升。
而到了大型的節(jié)假日,政策歸政策,活動(dòng)還要搞?;顒?dòng)仍然是:免、優(yōu)、限價(jià)等;在男性健康屆、女性健康日等口號(hào)的呼喊下,進(jìn)行著勞命傷財(cái)?shù)牟邉澃仙?。平素的廣告還是:軟文、科普、硬性廣告,別無(wú)新意;但沉寂了大半年的民營(yíng)醫(yī)院,那到底新形勢(shì)下的民營(yíng)醫(yī)療策劃應(yīng)該怎么做呢?眾多策劃高手提出的后廣告時(shí)代,到底是什么樣子呢?民營(yíng)醫(yī)院在呼吁,一個(gè)真正的醫(yī)療策劃時(shí)代的出現(xiàn)??!
在當(dāng)今這個(gè)信息化的時(shí)代里,從電視到網(wǎng)絡(luò)以及報(bào)紙等媒介廣告對(duì)人們形成了立體的包圍,廣告充斥著人們生活的每個(gè)角落。成千上萬(wàn)企業(yè)商家,司空見(jiàn)慣的“價(jià)格大戰(zhàn)”和“廣告轟炸”。眾多消費(fèi)者的神經(jīng)已經(jīng)麻木甚至是反感起來(lái)。單純的價(jià)格大戰(zhàn)和對(duì)專(zhuān)家、設(shè)備、環(huán)境、醫(yī)療水平、大型會(huì)診等大肆宣傳的廣告,以逐漸在失去它的鋒芒。即使沒(méi)有醫(yī)療廣告的限制法規(guī),也是醫(yī)界該獨(dú)辟蹊徑進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候了?,F(xiàn)在醫(yī)療廣告法的限制,把大家拉到了一個(gè)起跑線上,我想這更是一個(gè)機(jī)會(huì),就看如何把握,怎樣運(yùn)作!
做醫(yī)療策劃切忌自我感覺(jué)良好,切忌走入專(zhuān)業(yè)人士的誤區(qū)。我們要時(shí)刻提醒自己:患者對(duì)什么療法、技術(shù)、設(shè)備不感興趣,他們只希望自己能來(lái)這家醫(yī)院,用最實(shí)惠的價(jià)格,最短的時(shí)間康復(fù)。
做醫(yī)療策劃,切忌作秀。所謂的創(chuàng)意,只是思維的發(fā)散而不是漫無(wú)目的的亂侃。我們的目的,是通過(guò)另一種形式告訴我們的患者,我們這里治療效果是最好的,是患者最適合的。做醫(yī)療策劃,切忌靜止不動(dòng)。所謂的靜止不動(dòng),就是不要王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸。不要自己歡呼我們的活動(dòng)作的多好,影響力又多大,而忽略了患者的參與。
做醫(yī)療策劃,切忌與保健品混為一談。保健品的路線是打一槍換一個(gè)地方,他們多數(shù)是會(huì)銷(xiāo),更多的是靠驚人的數(shù)字和驚爆的語(yǔ)言來(lái)吸引患者,但是實(shí)驗(yàn)完畢以后會(huì)讓他們失掉更多的客戶。更多的醫(yī)院效仿后,只能是導(dǎo)致患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)的翹望,而沒(méi)有人愿意親身體會(huì)。
民營(yíng)醫(yī)院要追求效益最大化,尋求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合點(diǎn),效益決定一切,帶不來(lái)效益說(shuō)什么都沒(méi)有用,所以小馬妹兒工作室提倡客戶效益至上的原則。我們認(rèn)為,07年廣告法的出臺(tái)并不是代表民營(yíng)的冬天來(lái)臨,這只是國(guó)家宏觀調(diào)控的體現(xiàn),只是告訴大家要改變思路,合理利用流失掉的另一半廣告費(fèi)而已,不要看得這么可怕,廣告門(mén)檻兒的提高代表一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的來(lái)臨,一個(gè)全新民營(yíng)時(shí)代的更新,前途依然美好,黎明正在到來(lái)。
最后,俗話說(shuō)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想?!睙o(wú)論節(jié)日與否,市場(chǎng)需要引導(dǎo)而不是誘導(dǎo),可能還是那句老話最為恰當(dāng)“革命如今尚未成功,策劃者們?nèi)孕枧Α保?/p>
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十六
營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容:夏天,又一場(chǎng)夏日里曠日持久的變形金剛浪潮涌來(lái)?!蹲冃谓饎?:絕跡重生》全球上映,在這部新片中,雪佛蘭再成大贏家,已成傳奇的大黃蜂科邁羅等車(chē)型之外,創(chuàng)酷也首次“觸電”變形出發(fā),以創(chuàng)酷t(yī)rax為原型的新生代變形金剛,出位、強(qiáng)力、靈活、銳利的形象給人留下深刻印象。
點(diǎn)評(píng):電影的植入是雪佛蘭所擅長(zhǎng)的,而對(duì)變形金剛持之以恒的投入,讓大黃蜂科邁羅譽(yù)滿全球。新元素創(chuàng)酷的首次加盟也可謂驚艷,這樣的成功在全球也屈指可數(shù),能將家族烙印深深印刻在一部系列經(jīng)典大片中,雪佛蘭是為數(shù)不多的汽車(chē)品牌。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十七
冰淇淋是個(gè)小產(chǎn)品,卻擁有一個(gè)大市場(chǎng),因其利潤(rùn)豐厚,潛力驚人,引得無(wú)數(shù)資本竟折腰。經(jīng)過(guò)多年的殺伐征戰(zhàn),鯨吞蠶食,比廣告賽口味拼終端,市場(chǎng)已經(jīng)被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持,剩下的小品牌寥寥可數(shù),在夾縫中茍延殘喘,生存岌岌可危,隨時(shí)可能不復(fù)存在,灰飛湮滅。以濟(jì)南市場(chǎng)為例,1995年還有200多家冷飲企業(yè),到現(xiàn)在只剩下了苦苦支撐的3家企業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)之激烈可想而知。相同的過(guò)程,相同的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果又一次在冰淇淋市場(chǎng)上演,冰淇淋行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻已經(jīng)不是中小企業(yè)所能跨越的了。
然而,就在20__年的冰淇淋行業(yè),在a市有一個(gè)新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是,不是這個(gè)小產(chǎn)品救活了一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),而是這個(gè)品牌從誕生到成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌只用了短短4個(gè)月的時(shí)間;是這個(gè)品牌從誕生到暢銷(xiāo)沒(méi)有一分的廣告投入,全部活動(dòng)預(yù)算只有8000元。一個(gè)地方弱勢(shì)品牌以極低的成本和投入,創(chuàng)造了在6個(gè)的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)200萬(wàn)人口的市場(chǎng),完成銷(xiāo)售額500萬(wàn)、區(qū)域市場(chǎng)占有率高達(dá)40%的奇跡,成為20__年的一顆市場(chǎng)新星,從而成就了一段營(yíng)銷(xiāo)佳話,一個(gè)市場(chǎng)傳奇。
這個(gè)品牌就是我們?nèi)谭?wù)的a食品公司“爽”牌冰淇淋。
事情還要從頭開(kāi)始說(shuō)起。
經(jīng)朋友介紹,a食品公司的王總來(lái)到筆者所在的營(yíng)銷(xiāo)公司尋求幫助。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,沒(méi)有多余的話語(yǔ),王總直接將a食品公司的問(wèn)題擺在了我們的面前。
a食品公司是個(gè)小公司,只有三十多個(gè)生產(chǎn)工人,十個(gè)銷(xiāo)售人員。經(jīng)過(guò)幾年的激烈競(jìng)爭(zhēng),公司的發(fā)展越來(lái)越艱難,產(chǎn)品成本居高不下,售價(jià)低,形成了嚴(yán)重的價(jià)格倒掛,虧損厲害。產(chǎn)品品種雜亂,沒(méi)有拳頭產(chǎn)品。產(chǎn)品銷(xiāo)售不力,幾個(gè)品種銷(xiāo)量均偏低,銷(xiāo)量一直無(wú)法提升。產(chǎn)品沒(méi)有健全的銷(xiāo)售通路,由于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣不力,沒(méi)有知名度,利潤(rùn)低,走貨困難,許多終端拒售公司產(chǎn)品,通路堵塞嚴(yán)重;由此形成了惡性循環(huán),公司資金短缺,企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬(wàn)元的生產(chǎn)資金外,就只剩下1萬(wàn)元的流動(dòng)資金。雖然公司仍然在堅(jiān)持,但已經(jīng)名存實(shí)亡,陷入了絕境。
消費(fèi)旺季就要到了,公司是要繼續(xù)運(yùn)做下去還是停產(chǎn)解散呢?要繼續(xù)運(yùn)做的話還能運(yùn)做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個(gè)十幾年的老冷飲,王總對(duì)這個(gè)行業(yè)和自己的公司充滿了難以割舍的感情,所以來(lái)救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機(jī)會(huì)。望著王總充滿期待的眼神,不知是被王總的精神打動(dòng)了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰(zhàn),我們決定為a食品公司服務(wù)一次。
可是該怎么來(lái)運(yùn)做呢?
沒(méi)有資金,沒(méi)有品牌,沒(méi)有渠道??我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責(zé)任:四十多號(hào)人馬的生計(jì)問(wèn)題全系于我們身上了。
很快,我們從剛才的激情中醒過(guò)來(lái),我們明白,我們接受了一項(xiàng)幾乎不可能的任務(wù)。開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭,我們開(kāi)始了自己的無(wú)本營(yíng)銷(xiāo)之路。
冰淇淋市場(chǎng):一半是海水,一半是火焰。
一切從頭來(lái)過(guò)。
在a食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠(yuǎn),我們第一次感到了束手束腳,抱怨無(wú)法解決任何的問(wèn)題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開(kāi)了與冰淇淋大品牌的沖突和競(jìng)爭(zhēng),我們只能在它們忽視的方面入手,必須創(chuàng)新。
重新切入市場(chǎng)必須在短時(shí)間內(nèi)塑造一個(gè)高知名度的品牌,沒(méi)有傳播費(fèi)用,怎么辦?唯一的一個(gè)免費(fèi)的傳播途徑也是最好的最有效的一個(gè)傳播途徑就是消費(fèi)者的口碑,而要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者傳播就要求我們的產(chǎn)品必須能讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生認(rèn)可,巡視a食品公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場(chǎng)上競(jìng)品全無(wú)二樣,缺乏獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。必須推新品,通過(guò)新品來(lái)傳播品牌打開(kāi)市場(chǎng)。
1.反璞歸真的差異化賣(mài)點(diǎn):新品誕生。
我們就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來(lái)。在我們做的市調(diào)中發(fā)現(xiàn),曾有消費(fèi)者反映,現(xiàn)在的冰淇淋越來(lái)越好吃,可在夏天也越來(lái)越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現(xiàn)在市場(chǎng)上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了誤區(qū),不但改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和口味,也把企業(yè)自己導(dǎo)入了歧途,忘卻了營(yíng)銷(xiāo)的目的就是滿足消費(fèi)者原始需求,這種偏離實(shí)際上創(chuàng)造了一個(gè)新的市場(chǎng),反而把冰淇淋最原始的市場(chǎng)與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場(chǎng)卻形成了市場(chǎng)的空白,成了新的機(jī)會(huì)所在。
經(jīng)過(guò)分析我們還發(fā)現(xiàn),冰淇淋不解渴、油膩就好似因?yàn)樵现心逃偷拇嬖?,如果去掉它,我們的一切?wèn)題就迎刃而解了,新品成本降低,功能明確單一——解渴,涼爽,與市場(chǎng)競(jìng)品訴求點(diǎn)截然不同,形象個(gè)性鮮明,過(guò)口不忘。一個(gè)石頭,擊中了兩只鳥(niǎo),好!
雖然這是個(gè)絕好的機(jī)會(huì)和產(chǎn)品,但我們?cè)谧詈鬀Q定時(shí)還是慎之又慎,因?yàn)槲覀冎挥幸淮螜C(jī)會(huì),我們輸不起,一旦決定了不論是對(duì)還是錯(cuò),我們只能在這條路上走到底了。
2.產(chǎn)品命名。
在給新品命名時(shí),我們一氣呵成。
良好的開(kāi)端是成功的一半,發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的空白,找到了企業(yè)東山再起的機(jī)會(huì),那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺(jué)太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮(zhèn)汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實(shí),“爽”就是我們新品的消費(fèi)訴求點(diǎn),就是要消費(fèi)者在吃過(guò)產(chǎn)品后有一種爽的感覺(jué)。試想,在悶熱的夏日你吃過(guò)油膩的奶油冰淇淋能感覺(jué)爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑,這點(diǎn)對(duì)于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3.目標(biāo)消費(fèi)者。
冰淇淋的主流消費(fèi)者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭(zhēng)奪的市場(chǎng)。“爽”的消費(fèi)者卻微有不同,因?yàn)樗切缕垦b舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現(xiàn)在的25——35年齡段的人群對(duì)那時(shí)的冰棍仍留有美好的印象。我們對(duì)爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當(dāng)這部分消費(fèi)者看到“爽”時(shí)就會(huì)生出一種親切感,勾起他們對(duì)兒時(shí)美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標(biāo)消費(fèi)者是錯(cuò)誤的,只能作為第二消費(fèi)目標(biāo)人群儲(chǔ)備,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在大多事業(yè)有成,成為了社會(huì)中堅(jiān),對(duì)冰淇淋消費(fèi)很少,對(duì)于他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費(fèi)用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場(chǎng)為第一目標(biāo)。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但a市的消費(fèi)水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場(chǎng)主要是大學(xué)生和社會(huì)青年白領(lǐng),而中小學(xué)生依然是不折不扣的中低檔消費(fèi)者,中小學(xué)生喜歡新鮮事物,興趣轉(zhuǎn)移快,口味不固定,雖然國(guó)內(nèi)有很多品牌也瞄準(zhǔn)了他們,一直在走平價(jià)這條路線,但產(chǎn)品口味上并沒(méi)有什么創(chuàng)新,只是在包裝和產(chǎn)品名稱(chēng)上做文章。如果這時(shí)我們突然以與眾不同的口味標(biāo)新立異的功能切入市場(chǎng),效果定然不同,況且與其他產(chǎn)品相比,我們的產(chǎn)品功能是那么直接快速,立竿見(jiàn)影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。
最后,為了讓產(chǎn)品更有吸引性,我們針對(duì)中小學(xué)生喜歡甜食的特點(diǎn),在產(chǎn)品配料中多加了食糖,更符合中小學(xué)生的口味。
免費(fèi)比利潤(rùn)重要。
模式。冰淇淋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,由于我們是小企業(yè)的新品上市,好多終端對(duì)我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業(yè)常用的“渠道倒立”方法來(lái)做市場(chǎng),但我們這個(gè)渠道倒立與一般的渠道道理是有區(qū)別的,我們直接從消費(fèi)者作起,從學(xué)校作起,啟動(dòng)市場(chǎng)拉動(dòng)終端。
進(jìn)入市場(chǎng)的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費(fèi)。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,免費(fèi)比利潤(rùn)重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費(fèi)品行業(yè),免費(fèi)就是百試不爽的不二之選。
1.新品上市推廣指導(dǎo)思想。
雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著不慎就會(huì)前功盡棄,全盤(pán)皆輸。
a市共六個(gè)行政區(qū),學(xué)校眾多,面積大,如果在市區(qū)全面上市僅靠十個(gè)銷(xiāo)售人員簡(jiǎn)直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個(gè)區(qū)一區(qū)的推廣上市,一個(gè)區(qū)精耕鞏固后再進(jìn)行下一個(gè)區(qū)的推廣。首先選擇了位于最東面的區(qū),然后再選位于最西面的區(qū),一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場(chǎng)地理位置來(lái)造勢(shì),每一次活動(dòng)都力求費(fèi)用最少,甚至零費(fèi)用,而活動(dòng)效果最好。在目標(biāo)區(qū)域內(nèi),從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強(qiáng)、有利于我們產(chǎn)品推廣的二十家學(xué)校為重點(diǎn)突破口,,在鞏固他們后,立即以它們?yōu)橹行?,以點(diǎn)帶面,迅速向周邊店鋪擴(kuò)散,以期能在短時(shí)間內(nèi)形成一張強(qiáng)大的終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
在選擇銷(xiāo)售終端時(shí),我們有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時(shí)我們首先排除了各類(lèi)商超,進(jìn)商超對(duì)任何一個(gè)快速消費(fèi)品來(lái)說(shuō)都有著無(wú)窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產(chǎn)品是低檔產(chǎn)品,售價(jià)0.5元,利潤(rùn)僅在20%——30%之間,而進(jìn)商超的每年進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是1萬(wàn)元,25%的扣點(diǎn),再加上名目繁多的其他費(fèi)用、節(jié)假日的低價(jià)促銷(xiāo),各種競(jìng)品的排斥,最后只能賠錢(qián)賺吆喝,沒(méi)有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區(qū)小店等。我們的這種選擇也彌補(bǔ)了我們銷(xiāo)售人員數(shù)量不足的劣勢(shì)。
在各類(lèi)學(xué)校中我們重點(diǎn)在普通中學(xué)推廣,因?yàn)檫@類(lèi)學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)低,與我們產(chǎn)品路線一致,同時(shí)這類(lèi)學(xué)校比起重點(diǎn)中學(xué)來(lái)管理不嚴(yán),產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)好進(jìn)行。之所以不首選小學(xué),是因?yàn)榭紤]到他們的身體一時(shí)難以適應(yīng)我們的新品。
2.促銷(xiāo)準(zhǔn)備。
選定目標(biāo)區(qū)域之后,對(duì)各個(gè)學(xué)校及周邊零售終端進(jìn)行了詳細(xì)摸底調(diào)查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區(qū),分派任務(wù)到組到人。
為了確保新品上市成功,我們又從其他部門(mén)抽調(diào)了二十人,加上我們作業(yè)人員,與原來(lái)的十個(gè)銷(xiāo)售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學(xué)校,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費(fèi)品嘗”的橫幅,一人一件t恤。在新品上市前,我們進(jìn)行了嚴(yán)格的集中培訓(xùn)。
3.促銷(xiāo)與鋪貨。
免費(fèi)品嘗活動(dòng)共進(jìn)行了兩天,一天一次,時(shí)間定在了學(xué)校中午放學(xué)時(shí)分。為了增加活動(dòng)的傳播效應(yīng),每次免費(fèi)品嘗冰淇淋的數(shù)量限制在200枝,這樣一來(lái)每一次都有很多同學(xué)無(wú)法品嘗到免費(fèi)的冰淇淋,而品嘗到的同學(xué)則會(huì)把他對(duì)冰淇淋的感覺(jué)、口味等傳播給其他同學(xué),引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭(zhēng)著以一嘗為快,盼著第二次的免費(fèi)活動(dòng),這樣無(wú)形中就加深了他們對(duì)我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺(jué)又相吻合。人和天也幫助,活動(dòng)當(dāng)時(shí)恰逢當(dāng)?shù)靥鞖猱惓Q谉?,品過(guò)我們新品后,那種“爽”的感覺(jué)立刻傳遍了全身,新品的鮮明個(gè)性被表現(xiàn)的淋漓盡致,新品的感覺(jué)與低價(jià)立刻征服了他們。我們看到新品已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)反應(yīng),在第二天的免費(fèi)活動(dòng)時(shí)告訴學(xué)生從明天起在學(xué)校周邊的小店里都有我們的產(chǎn)品,并且價(jià)格是試銷(xiāo)價(jià),只賣(mài)0.3元,后天價(jià)格恢復(fù)0.5元的正常價(jià)。之所以這樣定價(jià),是因?yàn)橄M(fèi)者有買(mǎi)漲不買(mǎi)跌的習(xí)慣,我們充分利用這點(diǎn),讓消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,沖擊其他產(chǎn)品,讓終端盡快樹(shù)立對(duì)我們產(chǎn)品的信心。實(shí)際這時(shí),我們還沒(méi)有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險(xiǎn),但我們當(dāng)時(shí)對(duì)成功已經(jīng)充滿信心了。對(duì)于終端,我們并沒(méi)有消極等待消費(fèi)者來(lái)推動(dòng),而是對(duì)目標(biāo)終端采取了欲擒故縱的策略,同時(shí)給了終端一個(gè)誘惑性非常大的促銷(xiāo)措施。
第二天的免費(fèi)品嘗活動(dòng)一結(jié)束,我們立即開(kāi)始了終端鋪貨。根據(jù)我們的估計(jì)這些終端明天肯定會(huì)有很多學(xué)生來(lái)買(mǎi)我們的冰淇淋,因?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)說(shuō)明天溫度將創(chuàng)新高,天氣更加悶熱,而我們的產(chǎn)品在這時(shí)的切入已經(jīng)成了學(xué)生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見(jiàn)絀。所以我們估計(jì)一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場(chǎng)斷貨,把消費(fèi)者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開(kāi)始大規(guī)模供貨。
對(duì)終端的誘惑性銷(xiāo)售措施是,試銷(xiāo)的200枝冰淇淋全部銷(xiāo)售所得歸店里所有,但條件是售價(jià)只能是0.3元,否則一切免談。面對(duì)送上門(mén)的財(cái)神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費(fèi)者推薦。
果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場(chǎng)搶手貨,個(gè)個(gè)終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來(lái),我們?nèi)绶ㄅ谥?,?dāng)我們才完成第二個(gè)目標(biāo)區(qū)域的推廣計(jì)劃時(shí),通過(guò)消費(fèi)者的傳播新品已經(jīng)成了全市的知名品牌了。剩下的任務(wù)只是銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)查缺補(bǔ)漏和補(bǔ)貨了。
4.活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算。
t恤衫40件:400元;。
促銷(xiāo)用冰淇淋(成本價(jià)):5600元。
共計(jì)8000元。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案例(精選18篇)篇十八
市場(chǎng)效果:在銷(xiāo)量大升的同時(shí),在2004年夏天占領(lǐng)了品牌宣傳的戰(zhàn)略高地,成功遏制了老對(duì)手百事可樂(lè)的追趕風(fēng)頭。
可口可樂(lè)借奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)改變了與對(duì)手相持的局面,超然勝出。之所以能夠通過(guò)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)決勝市場(chǎng),正是因?yàn)槠溥\(yùn)用體育營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和長(zhǎng)線手法,這和大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)急功盡利心態(tài)、缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃以及實(shí)際運(yùn)作中策略能力的缺失完全不同。
營(yíng)銷(xiāo)事件回放:
“申奧成功紀(jì)念罐”、“奧運(yùn)新會(huì)徽紀(jì)念罐”和“奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f紀(jì)念罐”,可口可樂(lè)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)總是很早就開(kāi)始打下伏筆。
2004年雅典奧運(yùn)圣火6月8日抵達(dá)北京。作為雅典奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f的主贊助商的可口可樂(lè)公司提前數(shù)月已經(jīng)啟動(dòng)了“雅典2004奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f--中國(guó)火炬手/護(hù)跑手選拔”活動(dòng),在中國(guó)的20多個(gè)城市里選拔火炬接力選手和護(hù)跑選手。
很多普通的消費(fèi)者得以通過(guò)可口可樂(lè)和奧運(yùn)零距離貼近。
6月9日,奧運(yùn)圣火在北京城傳遞,準(zhǔn)備充分、聲勢(shì)浩大的可口可樂(lè)成功地在北京城掀起了一場(chǎng)紅色旋風(fēng)??煽诳蓸?lè)在6月5日推出的240萬(wàn)罐奧運(yùn)火炬接力紀(jì)念罐在很多地方銷(xiāo)售一空。
8月4日下午,可口可樂(lè)(中國(guó))在北京組織了一場(chǎng)以“為奧運(yùn)喝彩,
為中國(guó)加油”為主題的大型發(fā)布會(huì)。即將出征奧運(yùn)會(huì)的劉翔、滕海濱、馬琳三位體育明星,成為雅典奧運(yùn)會(huì)期間可口可樂(lè)新的形象代言人。以他們?yōu)橹鹘桥臄z的可口可樂(lè)新的廣告片在奧運(yùn)會(huì)期間反復(fù)播放,同時(shí),分別以這三位體育明星形象設(shè)計(jì)的“要爽由自己”可口可樂(lè)奧運(yùn)包裝,也開(kāi)始在全國(guó)市場(chǎng)限量銷(xiāo)售。
奧運(yùn)會(huì)過(guò)后可口可樂(lè)還通過(guò)央視展開(kāi)了“后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”,在8月31日“奧運(yùn)特別節(jié)目”和9月4日“慶祝奧運(yùn)健兒凱旋歸來(lái)”兩個(gè)特別節(jié)目中迅速?zèng)Q策,簽訂貼片廣告,抓住了難得的品牌傳播機(jī)會(huì)。
借著奧運(yùn)的熱度,可口可樂(lè)2004年還精心設(shè)計(jì)了“要爽由自己--2004可口可樂(lè)奧運(yùn)中國(guó)行”大型巡回路演活動(dòng),并在全國(guó)范圍內(nèi)舉行。與此同時(shí),可口可樂(lè)在奧運(yùn)期間還將其麾下的可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、醒目、酷兒作為促銷(xiāo)產(chǎn)品,以100%中獎(jiǎng)率回報(bào)消費(fèi)者。
策略解析:
強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者聯(lián)系。
可口可樂(lè)是世界上最早認(rèn)識(shí)到體育營(yíng)銷(xiāo)的巨大價(jià)值,并實(shí)現(xiàn)體育營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期化和系統(tǒng)化的企業(yè)之一。
從贊助1928年阿姆斯特丹奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始,可口可樂(lè)和奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)成為一對(duì)攀附而生的伙伴。借助奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行體育營(yíng)銷(xiāo),用整合行銷(xiāo)的方式傳播“與民共享”的理念,也是可口可樂(lè)的傳統(tǒng)。
奧林匹克運(yùn)動(dòng)的精神是“更快、更高、更強(qiáng)”,這正好吻合了可口可樂(lè)“樂(lè)觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”的核心品牌價(jià)值。作為大眾消費(fèi)品,可口可樂(lè)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的原則就是將“奧運(yùn)精神、品牌內(nèi)涵、消費(fèi)者聯(lián)系”三點(diǎn)連成一線,“如何將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、品牌和消費(fèi)者達(dá)成契合,這是企業(yè)贊助奧運(yùn)會(huì)成敗的關(guān)鍵?!笨煽诳蓸?lè)公司全球奧運(yùn)項(xiàng)目總監(jiān)彼得·富蘭克林認(rèn)為。
“可口可樂(lè)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的定位不是在運(yùn)動(dòng)員和賽事本身,這些都是次要的,它的宗旨是讓普通的消費(fèi)者來(lái)分享奧運(yùn)會(huì)?!笨煽诳蓸?lè)(中國(guó))飲料有限公司對(duì)外事務(wù)副總監(jiān)翟梅在接受《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者采訪時(shí)說(shuō)。
廣告策劃人葉茂中認(rèn)為,體育營(yíng)銷(xiāo)最基本的功能就是成為賣(mài)方(企業(yè))和買(mǎi)方(消費(fèi)者)改善或重建彼此關(guān)系的重要工具,雙方藉體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生共振,共同的焦點(diǎn)是讓人熱血沸騰的體育運(yùn)動(dòng)。
然而與消費(fèi)者的聯(lián)系,成為體育營(yíng)銷(xiāo)中最難被把握,也最易被忽。
略的重點(diǎn)。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家稱(chēng),“贊助失敗的原因其中有一條就是由于過(guò)度以品牌為中心,而不是以消費(fèi)者為中心?!?/p>
可口可樂(lè)則在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)活動(dòng)中,將與消費(fèi)者的“分享”理念奉為天理。從奧運(yùn)火炬手的選拔、奧運(yùn)中國(guó)行的路演到迷你奧運(yùn)會(huì)的街頭活動(dòng)等,無(wú)不強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與?!跋窕鹁?zhèn)鬟f,我自己也跑了一段,覺(jué)得挺棒”,翟梅說(shuō),“你拿到火炬的那一順間,真是要飛的感覺(jué),消費(fèi)者也是,他通過(guò)你傳遞出來(lái)的那點(diǎn)光輻射整個(gè)身心。”
成熟的戰(zhàn)略加之人性化的戰(zhàn)術(shù),讓可口可樂(lè)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)得到了消費(fèi)者的深度認(rèn)同。
奧運(yùn)策略與品牌策略相符。
以傳聞中的30余萬(wàn)預(yù)先簽下奧運(yùn)最熱門(mén)的冠軍劉翔,可口可樂(lè)利用“時(shí)間差”,用最小的投入獲得了巨大的傳播效應(yīng)。
在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)之前,可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂(lè)已經(jīng)先發(fā)制人,找到了新的廣告主題“突破渴望”,除了很好地繼承了2003年“渴望無(wú)限”的主題外,起用風(fēng)靡港臺(tái)八大明星陣容,演繹傳奇故事,在廣告爭(zhēng)奪上略占上風(fēng)。
對(duì)此,2004年,可口可樂(lè)推出了“要爽由自己”的品牌主題,用這個(gè)積極的信號(hào),表達(dá)了關(guān)注年輕一代消費(fèi)者的戰(zhàn)略意圖。
可口可樂(lè)起用的新星劉翔和騰海濱,不僅繼續(xù)了“要爽由自己”的品牌主題,而且二人傳奇般地奪金經(jīng)歷,讓世人矚目。當(dāng)劉翔終于以12秒91的成績(jī)完成奧運(yùn)傳奇,當(dāng)騰海濱也在失利后重新贏得一塊體操金牌時(shí),可口可樂(lè)在這次奧運(yùn)宣傳戰(zhàn)中徹底勝出。
劉翔和騰海濱廣告中“去雅典奧運(yùn)”,并且實(shí)現(xiàn)了金牌夢(mèng)想這樣的事實(shí),已經(jīng)很好地詮釋了“要爽由自己”的內(nèi)涵--“用自信贏得成功”的品牌精神。
而百事可樂(lè)因?yàn)闆](méi)有推出與奧運(yùn)相關(guān)的廣告,自然敗下陣來(lái)。可口可樂(lè)在這一回合中,抓住機(jī)會(huì)大大提升了品牌影響力和推動(dòng)終端銷(xiāo)售。劉翔奪得奧運(yùn)冠軍后,以劉翔名字命名的“劉翔特別版”可樂(lè)在各地幾近脫銷(xiāo)。
長(zhǎng)線策略“押寶”奧運(yùn)代言人。
言人,并且他們都奪取了奧運(yùn)金牌。
雖然也會(huì)有運(yùn)氣的成分,但這與可口可樂(lè)事前周密的調(diào)查和客觀的評(píng)估密不可分?!霸缭谝荒甓嘁郧埃煽诳蓸?lè)就開(kāi)始布置奧運(yùn)戰(zhàn)術(shù)策略,然后跟相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)了解信息。我們當(dāng)時(shí)選出了20多個(gè)最有希望奪冠的領(lǐng)域,從這里面又要選擇出合適的運(yùn)動(dòng)員。要有良好的形象,又能很好地傳達(dá)品牌內(nèi)涵,而且是能拿金牌的運(yùn)動(dòng)員,同時(shí)也要考慮到一些在國(guó)際被關(guān)注,而中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有突破的項(xiàng)目,像田徑?!钡悦繁硎?,“其實(shí)這里面有'押寶'的成分。初步定下來(lái)是在2004年的4~5月份。而且談得非常順利,像劉翔不到一個(gè)星期就談妥了?!?/p>
“拿不到金牌或比賽失敗的可能性我們也考慮過(guò)。我們不僅考慮這一屆,還考慮到未來(lái)?!钡悦吩诮馕隹煽诳蓸?lè)選擇形象代言人的策略時(shí)談到,“他們都很年輕,滕海濱才18歲,劉翔21歲,這是放長(zhǎng)線,不光是2004年雅典奧運(yùn)會(huì)這一次,還有2008年的奧運(yùn)會(huì)?!?/p>
可口可樂(lè)借奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)改變了與對(duì)手相持的局面,超然勝出。之所以能夠通過(guò)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)決勝市場(chǎng),正是因?yàn)槠溥\(yùn)用體育營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和長(zhǎng)線手法,這和大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)急功盡利心態(tài)、缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃以及實(shí)際運(yùn)作中策略能力的缺失完全不同。
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