寫一份總結可以幫助我們更好地總結經驗和教訓,避免重復犯錯。通過總結過去的經驗,我發現自己在思維方法和解決問題的能力上有了不小的突破。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇一
不知不覺已經到六個月了,畢業后一直工作于房地產公司,作為剛剛畢業的大學生,這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。
六個月前,當我剛到公司時,對于房地產方面知識不是很精通的我心里總是有點緊張,畢竟這是我踏進社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況,使我對這公司的性質以及房地產市場有了初步的了解,為我以后如何工作奠定了基礎。
六個月后,當我再次認真分析之前所做的工作,重新審視自己工作中的不足。在這六個月的工作中,我主要負責聯村民返回地的代建工作,偶爾應領導要求去整理下村代建工程的一些資料,盡努力完成領導安排的工作。工作期間我得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,大大提高了我的工作能力,少走了許多彎路,而且使我的目標更明確,態度更加端正了。
在工作之余,公司還組織了一系列的活動如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中,同事們積極參與,互相合作,表現的十分積極,增進了同事間的友誼;彼此更加了解對方,更加有了默契,對以后的工作也起到了輔助作用。
經過這六個月的工作,讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性;有時候事情特別多,忙的不可開交;有時候閑的無聊,好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己,瀏覽一些建筑規范之類的書籍,不段完善自己。
在今后的工作中,作為一名年輕工作者,對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應該嚴格要求自己,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓;遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經驗的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議,改進工作。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,將在新一年中有新的突破、新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹,希望公司領導多多給予支持,多多給予鞭策,多多給予鼓勵。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇二
(一)國慶銷售計劃及完成情況。
xx店空調課國慶銷售任務為73萬元(去年同期),實際完成41.6961萬元。銷售數量為152臺,銷售金額完成任務56%。
(二)市調,xx店空調數量占比25%,金額22%,國美1店數量占比23%,金額占比28%(含格力空調),xx店數量25%,金額24%,(含格力空調)。
(三)a,b,c卡,現金卡和抵值券使用,a卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼,b卡未使用,c卡合計使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,c卡使用權限是銷售總金額2%,c卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷售占比6%,國慶c卡權限為10%,有結余。希望采購部以后增加美的c卡權限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價格,庫存,價格沒有問題,只要對比顧客價格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機,中低端配比都可以,沒有預定。
(五)國慶年主要銷售特點。
國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調,同比上升113%,增加82118元,其次科龍增長260%,增加40508,海信增長32%,增加4497元,下滑嚴重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調有7.7萬工程)。
【篇二】。
1、國慶促銷不夠有吸引力。
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產品,對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上,對空調銷售無帶動作用,相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點,國慶機期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一,針對性不強,建議公用短信平臺信息,這次光大肯德基券活動比較成功,送出495份。顧客得到了實惠,反饋較好。
2、銷售人員問題。
美的空調兩位導購員,都是新人,對公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%,下降10萬,這次十一xx地區我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調,導購人員銷售意識不強烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現逆勢上漲,海爾,科龍,海信導購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識強烈,公司流程較熟悉,套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強,再加上高端客人,對海爾整個產品的喜歡,對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預估不足。
國慶前夕雖對美的空調導購培訓,但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑,沒有對國慶做一個很好的銷售預估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策,和及時反饋別的商場的活動信息,需要檢討。
4、國慶市場占比。
國慶期間我們空調在整個是空調市場產比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴,物流,售后問題。
國慶期間物流配送,售后安裝未出現嚴重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決,沒有出現重大投訴。
【篇三】。
一、經營方向和目標。
銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季,要更多的加強團隊的培訓,做出培訓計劃要有人員監督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責,店長監督檢查,和導購員要有更多的溝通,理解和關系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動,保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規范,提升自己的業務水平,關注銷售的變化,多學習,對競爭門店每周五要進行市調,對于員工反饋問題要及時的解決,對跟上任務進度的品牌進行溝通,找出原因,促進銷售。
三、希望公司加大促銷,促進年底的銷售。
進入十月份內地顧客來過冬,也進入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發現國慶期間顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重,希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體,做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市,鄉鎮,顧客明顯減少。
公司對就多的xx市,xx市,xx市的新樓盤項目側重的宣傳,可以對他們進行活動贊助,或發放印有我司名稱,電話,地址,標志的購物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務水平。
繼續提升服務、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務,遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當初偶然的發生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫年終總結的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞小具規模內心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在201x年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現屬于自己的那個的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰斗在鐘愛的財務領域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰戰兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人恐懼陌生。陌生的環境似乎總是個未知數在度過了那段熟悉陌生環境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。作為營銷的一員自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求、創造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看柜中留存的那些材料我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇三
1、供電量:供電量完成103580.47萬kwh,售電量完成103239.12萬kwh。
2、線損率:配網綜合線損完成9.53%,其中10千伏5.02%,0.4千伏7.89%。
3、售電均價:0.__元/千千瓦時。
4、電費回收:當年電費回收率完成99.9%。
5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。
二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識。
1、認真開展安全活動,加強職工安全思想教育。
為了提高班組成員對安全生產重要性的認識,一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發生的原因,從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓。
不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓計劃,適時對班組成員進行安全培訓,在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試,十月底進行了新《電業安全工作規程》學習并經考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規章制度,杜絕習慣性違章。
為了保證安全生產,我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行,堅持杜絕習慣性違章作業,對工作不認真者,嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發生。
4、加強客戶的安全用電管理。
確保電網安全運行以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,我們依據相關安全管理規定,定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施,大力降低線損。
1、提高抄表的及時和準確率實現線損核算精準,更換遠程集抄式電能表11112598塊。
2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923.6公里。
3、合理配置變壓器,調整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配,年內完成1781個臺區。
4、按時按要求完成營業普查工作,為理論減損提供依據。
5、加大用電電檢查力度,更換不合格表計268725塊。
四、重抓電費回收。
不斷提高電費回收率電力行業的特殊性是先用電后交款的經營方式,我局電子表數量很大,也是這種情況。使收費上處于被動的局面,我們班組正確對待,千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下:
1、依據《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費,自逾期之日‘按規定’采取停電措施。累計發送欠費通知單4千多份,累計停電次數48963012360余次。
2、加大對違約責任的宣傳,使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中,我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關電費交納責任條款的宣傳,特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任,讓用戶了解按時繳納電費是一種義務,不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳,大部分用戶轉變了觀念,變被動為主動。在我們規定期限內繳費的用戶越來越多。
五、落實服務承諾,提高服務質量。
在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為用戶辦實事的精神,開展了一系列措施。加強服務理念教育,有計劃定期對班組成員進行服務理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓,并經常開展以搞好優質為主題的討論活動,通過全班的努力全年來未發現投訴事件。設身處地為用戶著想,為用戶辦事實。經過全體的共同努力,服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
六、存在的主要問題。
1、配網線損率仍不穩定,有時會出現反彈現象。
2、居民用戶當月欠費不能按時繳納,這部分用戶欠費戶數多,電費回收慢。
3、電費回收率雖然有了很大的提高,但仍然存在催費不到位。
4、水田灌溉期間線損、供電質量存在隱患和瑕疵。
5、商業用戶的用電管理工作還需加強。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
七、下年度工作重點。
1、加強配網線損管理,分析線損不穩定的因素,針對這些因素制定有效措施;
2、加強臺區線損的管理,核對臺區用戶檔案,補充、完善臺區線損考核辦法,有效降低線損。
5、開展低壓、商業用戶的專項營業普查;
6、加強業務培訓,提高全體人員的業務素質和工作能力。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇四
自20_年10月8日進入__銷售部成為一名銷售置業顧問,至今已有兩個多月的時間。在此期間內,銷售部的總經理、張經理給我做了全面專業的業務知識培訓,讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景,并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這兩個多月的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面。
學習,永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。
在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學問”,同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,熱門_匯報因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面。
在來到公司時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,隨后又是外出調盤,了解市場。調盤是一門學問,在與其他樓盤老練的業務員的對話中,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學習對方業務員的談判技巧和優點,和自身對比,了解自己需要加強哪方面的知識,以及和其對比我們樓盤的優勢。緊接著就開始外出展業,懷著激動地心情,每天提一大包單子去外面發,早晨給各大銀行等單位上班的人群發,中午在超市發,下午在學校、小區發,在此期間,疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑,雖然很長時間都沒有成交,但是我堅持下來了,通過陌生拜訪。
正式銷售工作的第30天,在師傅_的幫助下成功銷售出一套商業寫字間,并且獲得客戶的認同,讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積_平米,總價__元,回款金額__元。在日常工作中,也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態度,以客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止,認真做好客戶檔案的記錄,通過電話訪談等方式了解客戶動態,通過交往,把客戶交為自己的朋友,認認真真地去做每一單業務。窗外儼然已是寒冬,但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶。
三、_方面。
來到公司兩個多月,個人簡歷的轉變就是從學生到職業人的轉變,在_上更趨于成熟,心態也得到提升,對團隊協作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業務,團隊協作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產的時間不長,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,取長補短。20_年,我希望能擁有自己的住房,在_安家。所以為了我的目標能夠實現,我覺得應重點做好以下幾個方面的工作:
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇五
xx年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇六
不知不覺中,xx年已接近尾聲,加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。xx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇七
xxx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于xxx年x月份進入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。
在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將xxx年的工作總結如下。
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
對于xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇八
根據年度工作安排,現將客服營銷中心工作總結及工作思路匯報如下。
一、工作。
客服營銷中心認真貫徹落實公司各項決策指示充分發揮團隊合作精神和凝聚力較好地完成了各項工作任務。從1月起開始實施存量客戶維系工作從客戶感知的關懷入手建立公司獲益客戶滿意的雙贏客戶關系維系模型全面落實關懷+營銷式營銷模式。外呼營銷主要圍繞話務提升、增值業務、中高端保有等公司kpi指標立項外呼營銷量、收益、通話合格率、外呼投訴營銷比等關鍵指標的完成均居全區前列中上水平。投訴處理工作一直以關注營銷活動開展情況為重點強化業務學習提升員工的風險意識和對投訴隱患的敏感度充分發揮出投訴監控的工作職能。
1、精準營銷,助力kpi,突顯渠道優勢。
截至9月底,外呼營銷渠道共開展了97個營銷項目,和回訪項目,營銷收益為1410.91萬元,累計業務辦理量為174.1萬筆,業務留存累計創收達萬元,累計電子渠道占比為%,業務平均單筆arpu值達元。其中,高價保有類業務(如翻倍包、預存轉專存、手機支付等),占比達全渠道營銷量的85%,成為增值粘性業務穩定發展的指定渠道。
2、鞏固存量市場,力薦g3業務,保持收益增長。
繼續圍繞存量市場營銷的工作重點,以話務量提升、數據流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項作為外呼重點項目,鞏固存量客戶市場,加強營銷創新,深化業務運營,增強客戶粘性,實現規模保有和價值增長,推動g3業務及產品的快速推廣。大力發展g3套餐、流量套餐、2g向3g遷移動等新業務,強化g3,引領導3g生活概念,引導客戶感知,扎實對3g概念的搶占,深化客戶對g3的理解和認同,為g3的今后的順利發展奠定基礎。
3、提升客戶滿意度。
1、為能及時掌握目標客戶對外呼渠道服務的感知、各項措施實施的效果,以及往后營銷服務工作的改善方向。區客服從5月下旬開始在南寧外呼機房安排了10%的坐席開展外呼滿意度的測評,共對3378次通話進行滿意度測試,其中有495位客戶參與服務評價,參與率為14.65%,好評率達97.98%。
2、實施存量客戶精確分群,對外呼相關數據進行整理,深入細化地分析目標客戶特征,結合項目業務特征,開展主項營銷的同時,搭配適配業務進行多維營銷。對已呼已使用過的數據進行分門別類,收集和建立相關免打擾及客戶投訴號碼數據庫,并對各項外呼計劃數據情況說明進行匯總。
3、以服務帶動營銷,在確保客戶良好感知的基礎上結合客戶消費需求,以客戶關懷切入針對性營銷,提高外呼營銷接受度、保障業務營銷成功率。
4、提升風險管控能力,實施全面質量監控。細化考核標準、優化腳本,完善腳本知識點,增加腳本faq,實現閉環管理。對項目策劃、目標客戶提取到外呼通話,以及客戶感知、客戶接受度等方面進行全面監控,保證外呼可持續健康發展。
5、以提升客戶滿意度為出發點和歸宿,著力做好外呼渠道的優化工作,全面鋪開外呼滿意度調查工作,提升客戶對外呼渠道的感知。
6、積極配合相關部門做好外呼擴容工作,提前做好人員儲備、培訓及數據規劃利用工作的安排。
(二)投訴處理工作(以下數據均截至10月)。
1.升、越級及重大投訴處理情況:共處理升越級投訴72起,其中升級投訴(管局立案、區公司、消協)起,升級投訴(郵件轉辦,未立案)起,越級自查單(工信部、集團公司轉辦)起,越級投訴(工信部、集團公司轉辦)起,重大投訴(媒體、網站、市長熱線)起,合計起。其中,根據南寧公司判定規則,判定有企業責任為起。
2.敏感投訴處理情況:共處理敏感、監督投訴起,其中g3投訴起,有效避免了敏感投訴事件事態進一步擴大及客戶升越投訴。
3.批量投訴處理情況:通過自查發現批量投訴16起、區客服通報批量投訴起,均按批量投訴處理流程向分公司提出有效的處理建議,截留投訴。
4.工單質量處理情況:
(1)一解率指標完成情況:保持一解率控制在%,較區公司的要求(30%-35%)有所提升。
(2)超時工單控制情況:強抓工單處理時限,使每月工單的超時總量保持在%以下,遠低于2%的達標值。
(3)工單流轉控制情況:通過各種協調方式,將工單每月超3次流轉次數下降至15%。
1、做好投訴處理工單質量監控,通過預處理加強對熱點投訴的監控及信息的補充報備。
2、充分利用公司信息知識庫,熟練并掌握查詢技術,減少投訴工單派發次數,從而及時、有效處理客戶問題,緩解一線壓力。
3、加大與監管部門溝通聯系力度,做好內部協調工作,妥善處理敏感投訴,控制事態進一步擴大,避免產生因我公司企業責任產生的升級投訴。
4、提高投訴處理的敏感度,及時發現投訴隱患及存在風險,指導和督促業務部門提高相關工作水平。
5、完善投訴回訪工作,妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。
二、工作思路。
1、切實關懷客戶,靈活推薦業務。
從起開展外呼工作以來,某些客戶已被重復打擾多次,相當部分客戶對外呼營銷方式產生反感,導致接觸率不斷下降,進而影響了營銷工作的成效。鑒于此,從起,將考慮從切實關懷客戶入手,對外呼營銷工作不再做硬性業務立項,而是根據客戶需求靈活推薦業務。通過對存量客戶進行精確分群,對外呼相關數據進行精細整理,深入細化地分析目標客戶特征,結合項目業務特征,開展主項營銷的同時,搭配適配業務進行多維營銷。對已呼已使用過的數據進行分門別類,收集和建立相關免打擾及客戶投訴號碼數據庫,并對各項外呼計劃數據情況說明進行匯總。
2、加強業務培訓,提升營銷技能。
鑒于外呼工作將不再做硬性立項后對營銷技巧的更高要求,加大對營銷技能的培訓,繼續圍繞存量市場營銷的工作重點,以話務量提升、數據流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項作為外呼重點項目進行針對性培訓,達到存量客戶市場不斷鞏固、營銷方式不斷創新,業務運營不斷深化、規模保有和價值不斷增長的效果,推動g3業務及產品的快速推廣。
3、加大風險管控,全面質量監控。
細化考核標準、優化腳本,完善腳本知識點,增加腳本faq,實現閉環管理。對項目策劃、目標客戶提取到外呼通話,以及客戶感知、客戶接受度等方面進行全面監控,保證外呼可持續健康發展。
(二)投訴處理工作。
1、優化完善投訴處理程序,減少投訴處理難度和環節,充分利用公司信息數據庫,熟練并掌握查詢技術,減少投訴工單派發次數,從而及時、有效處理客戶問題,緩解一線壓力。
2、增強投訴處理的敏感度,提高及時發現投訴隱患及存在風險的能力,指導和督促業務部門提高相關工作水平。同時,加大與監管部門溝通聯系力度,做好協調工作,妥善處理敏感投訴,控制事態進一步擴大和惡化,避免產生因我公司企業責任產生的升級投訴或者客戶策反。
3、提高首次投訴解決率,通過專業培訓、崗位交流等多種靈活方式,增強客服投訴處理能力,做到專業對待,快速解決。
4、完善投訴回訪工作,將投訴回訪工作視作鞏固和關懷客戶的重要手段,提高回訪工作水平,妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇九
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了清風集團,成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產開發為龍頭,融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,銷售這個行業是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責。可以這樣說,房產是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質量好,綠化好,位置好,環境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢,價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素,需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;。
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;。
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結不僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,并使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自己的任務標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
2、新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;。
3、完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路,銷售行業正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷員!
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十
20xx年是房地產市場注定不平凡的一年,今年x月份我在房地產低谷時期進入了這個行業。越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的.業務力。從一個對房地產一無所知的門外人,到一個專業的置業顧問,在這短短的一個月的時間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧,良好的心態也包括很多方面。
我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產生的時候,就會產生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
保持一顆良好的心態,積極的心態、向上的心態,去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十一
在工作中我得到了這樣的一個經驗,就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房,雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房,雖然不是可以馬上成交的客戶,但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常強烈,我應該及時滿足他們的需要,在購房的過程與客戶溝通,掌握其中的關鍵,把握好度,很有可能然客戶立馬成交,因為有需要就會購買,只是購買的時間長短,但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子,我要做的任務也非常簡單就是把房子賣出去。看房時要把房子的優勢說出來,把這些重點闡述清楚,讓客戶知道其中的到來,并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們,需要的人非常都,如果不立馬購買就會被其他客戶購買了,給客戶緊迫感這就有利于客戶購房,促成這筆交易。
在購房時有很多客戶不是做主的人,我稱遇到過這樣的一個客戶,在家里她的丈夫掌管錢財,決定權也在他的丈夫那里,因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協商清楚,還要與最終決策人做好溝通,不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法,這只會讓我們陷入尷尬境地,原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來,可是卻沒有有買這完全是浪費時間,當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金,當然這只是借口,經過溝通才發現原來是因為他丈夫不想購買這里的房產,想去購買其他地方的房產,但是又沒有與他的妻子溝通造成的。
我在工作時遇到客戶有購房的需求,看遍了我手上的所有房產,都沒有中意的,最終他看到了一個房產想要購買的房產有不是在我手上,而是我同事手上的房產,我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來,經過與同事協商之后我們決定共同合作解決這位客戶,經過通力合作最終達成合作完成交易,這樣的例子在工作中經常發生。
我自身也存在不足,我是一個新手,對于房產購買后還要給客戶辦置房產證等一系列手續,非常麻煩,我不熟悉業務流程經常需要同事幫助我才能夠完成,這讓我經常需要同事的幫助,工作最后的提成也因此減少,自己在與客戶溝通的技巧也相應不足存在缺陷,這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要,白白流失了很多客戶。
雖然有些問題,但是經過了一年的磨礪,我的能力明顯得到了很大的提升,相信在以后我一定會忽的更好的成績。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十二
09年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世60載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結:
全店計劃銷售為870萬元,實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售萬元,實際銷售654萬元,完成計劃的,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,實際銷售萬元.完成計劃的101%,同比上升。占全店銷售的19%;租金返算實現70萬元,占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,禮金券銷售萬,占比。活動期間百貨會員銷售占比達%,超市會員消費占比達。
百貨日均交易筆數為27512筆,較同期增長321%。活動期間客流明顯增加,根據活動期間日均交易筆數及每天下午2:50-3:00在1號門對進店顧客數統計顯示,活動期間客流較平日增加倍。
本次活動總費用支出345,398元,占總銷售的。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。
1、活動前期準備充分。
本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組,且銷售產生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴格把關。活動前一周,由副總牽頭組成聯合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員,召開了2次技能培訓會,落實細節工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務理念更新升級。
開業至今我們分別提出了“時尚品位生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無限發展”等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號,將我們的服務更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。
3、超市特價活動一軍突起。
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。
4、店內裝飾引人入勝。
在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高。
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛。
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發放方面,真正的做了細致入微,派專人監督發放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩。
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
1、營業員對于活動內容掌握不夠準確。
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元,在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足。
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期,在加上八月十五佳節,外地返鄉的顧客人數相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓。
延續宣傳會更好。
至此十一活動已經告一段落,我們將吸取本此活動的經驗,落實到以后的營銷活動中。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十三
通過一段時間的促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。在促銷方面,我們應用了針對家庭及老人為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。這次活動重點放在魯灣,董莊,權樓,北關元成玻璃廠,四里埠小區等地進行宣傳,商品方面,我們配合“預存150元話費送聯想手機一部,買無線信息座機一部,送老年唱戲機一臺和內存卡一個”的促銷活動,達到了即配合著整體快速收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門宣傳,挨家挨戶進行現場促銷。我們利用喊話器,散發宣傳單,現場播放老年機,在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的`突破。重點分析如下:
一、做好賣場的宣傳氣氛和形象。
針對這次活動,移動公司人員和恒寶公司全體員工到人流量多的地方,特別是針對集鎮農村和小區,擺上贈品,支上帳蓬,掛上條幅,現場演示,工作人員并挨家挨戶進行走訪宣傳,主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動,主動解答顧客的疑問,主動加強與顧客的溝通。通過顧客對移動預存話費和信息機的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都會帶來一些顧客群,但主要有通過宣傳單及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,刺激讓更多的人到門市上來,從而拉動銷售。
二、以預存話費為主要形式,但具體內容多樣化。
促銷活動的參與條件主要是預存話費,但促銷品卻形式多樣,這次我們擴展到預存150元話費,分15月返還,就送聯想、華為、酷派三款手機任一部,讓客戶有了很大的選擇性。購150元的信息機一部,送老年唱戲機一部,含贈4g內存卡一個,特別是老年唱戲機,穩穩地來黏住了用戶,建立了品牌聯盟效應,提高了移動的市場占有率,據統計為80%左右。預存話費活動希望長期促銷和短期促銷并舉,不但提高了用戶積極參與的興趣,進而提高了用戶的粘性,從而達到擴大了移動用戶群的效果。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十四
期中碳酸飲料的消費人群達到;果汁飲料的消費人群占;而茶飲料以及礦泉水等并不是大學生最受歡迎的飲料。在品牌方面,國際品牌占了大頭,例如可口可樂、康師傅等;國產品牌哇哈哈、農夫山泉等也占了約3%—7%的比例,穩定的市場和良好的口碑,使得國有飲料擁有很大的發展空間。要擴大一個飲料品牌的市場占有率,就要做好在大學生群體的宣傳工作。
二、市場細分及市場定位。
1、目標市場。
以目前在校大學生作為目標消費群體,對我哇哈哈公司的茶產品進行宣傳推廣,既可以有利地爭取冰紅茶在現有的校園市場份額,又極大地開拓了未來廣闊的潛在市場。以高校宣傳作為首要切入點,培養一批長期的顧客,一旦規模形成,那么以后就會形成忠于哇哈哈品牌的固定消費群里。
2、消費者分析及業務推廣前景。
頻繁,所以及早的占據校園市場,培養品牌忠實客戶,這也是現在以及將來的大勢所趨。
(2)娃哈哈是非常優質的國有品牌,聲譽良好,產品質優價廉。隨著市場細分的進一步深入,大學生群體是各個飲料品牌的必爭之地。在此之際,哇哈哈老牌冰紅茶的推出符合大學需求,同時可以加深其在大學生心中的印象,產品形象定位于青春活力,同時有益身體的冰紅茶,無疑是讓一只老牌勁旅加大影響力的重要措施。
(3)縱觀各商家進入高校市場均采用廣泛宣傳與促銷活動并進的手段,時間較短,其實為了長遠考慮,是可以在各大校園里建設娃哈哈品牌產品的飲料站,專門出售娃哈哈的相關產品。這樣做一是可以增加銷售量,二是可以長期樹立娃哈哈的品牌形象。
3、市場競爭態勢。
(1)當今大學生對飲料的選擇性非常大,各種飲料產品充斥著大學市場,但是一旦大學生消費者肯定了某一品牌的飲料,那么就具有相當大的可能性去支持其旗下其他系列的產品。娃哈哈是我們非常熟悉的品牌,對其信任度高,所以只要娃哈哈可以提供符合大學生需求的產品,是非常有可能得到學生的支持的。娃哈哈在市場競爭態勢中取得心理優勢。而冰紅茶就可以作為一種推銷產品。
(2)娃哈哈面臨來自康師傅的挑戰。康師傅是大家都知曉的公司,其推出的許多茶飲料,也占據了飲料市場很大的份額,大家對康師傅的知曉度非常高,并且在消費者心里樹立了良好的品牌形象。
(3)娃哈哈冰紅茶產品口味無創新,與其他同類產品相似,特色不。
夠明顯,沒有新鮮感。
4、市場優勢機會。
正是由于我們的目標群體對飲料產品選擇性非常大,所以這也給我們提供了機會,這時加大娃哈哈冰紅茶的推廣,有利于加深大學生對其的了解度,提高大學生對冰紅茶的購買欲望。同時產品茶感好,口感清爽,具有一定的解渴性,適合8-10月份的季節性需求。
三、具體活動。
1、活動意義。
我們策劃這一活動的目的主要是向高校大學生宣傳介紹娃哈哈冰紅茶,便于冰紅茶在市場中的推廣和銷售。活動將針對紅茶的口感和效果,著重介紹老產品的獨特性,突出冰紅茶所代表的意義與當代大學生特追求健康、活力、綠色消費契合。同時根據市場反應,了解消費者訴求,總結優勢劣勢,及時調整營銷策略。
2、活動主題。
運動健飲,綠色享飲,激情暢飲。
3、活動的目標對象。
4、活動時間。
xx年8月——10月。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十五
20__年,對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司,成為一名營業員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任,營業是展示移動企業形象,體現“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。如今,整整365天過去,工作緊張,卻充實而幸福,緊張是這里的工作節奏,充實的是復雜的工作內容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會,感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。
營業窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心,辦理更應迅速。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,企業的最前沿,這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務。“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象征。在我的工作中,接觸過無數的客戶,經歷過無數次與被動的服務,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后地為客戶服務奠定了的基礎。
在前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢等也發揮重要作用。現在我的任務是積極拓展td固話業務。
工作中,努力學習專業技能,提高自身素質。注重把握根本,時刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業技能不足,和有經驗的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中,我必定要加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類相關產業信息,廣泛吸取各種“營養”,力求把工作做得更好,樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了。現在我們正努力著,并感受著其中的快樂!
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十六
自__年x月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了__年。轉眼間來到_地產集團這個集體已經近一年了,在這期間,經歷了我們公司銷售人員專業培訓,參加了_項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結:
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足。
首先,作為一名__年入職的的公司新人,而且對_的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目,尤其對_項目非常陌生,從入職至今,一年時間里,邊學習公司、集體以及同事們的經驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學習與自我完善。
其次,加入這個團結進步的集體時間尚短,很多優秀的企業文化,豐富的企業底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的_,將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越。
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能,做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到__年年末,我共銷售出住宅_套,總銷售_x萬元,占總銷售套數的_%,并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產銷售工作的老業務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在__年度,會有所進步,有所突破,更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環境帶來新的契機,但新的環境也帶來了自我的壓力,經歷短短的公司專業培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們_x的項目知識,和了解_房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心,激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。
四、__年的銷售工作情況。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤,使我們_x成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售,給我們x期增加了很多信心,x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近x個月的其它項目學習過程中,參觀了市內的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環境下,高端項目的優勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結合_x高端項目產品越來也多的現狀,讓我更深刻的認識到_土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質。
五、__年的挑戰。
在__年我們別墅項目將實現現房實景銷售,但結合_x的整個市場,壓力依然很大。
第一,同比_x同檔別墅項目,我們的價格優勢并不明顯。
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢。
第三,而且同地區的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大,但在我們這樣優秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十七
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產品,對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上,對空調銷售無帶動作用,相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點,國慶機期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一,針對性不強,建議公用短信平臺信息,這次光大肯德基券活動比較成功,送出495份。顧客得到了實惠,反饋較好。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十八
銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季,要更多的加強團隊的培訓,做出培訓計劃要有人員監督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責,,店長監督檢查,和導購員要有更多的溝通,理解和關系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動,保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規范,提升自己的業務水平,關注銷售的變化,多學習,對競爭門店每周五要進行市調,對于員工反饋問題要及時的解決,對跟上任務進度的品牌進行溝通,找出原因,促進銷售。
三、希望公司加大促銷,促進年底的銷售。
進入十月份內地顧客來xx過冬,也進入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發現國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重,希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體,做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市,鄉鎮,顧客明顯減少。
公司對就多的xx市,xx市,xx市的新樓盤項目側重的宣傳,可以對他們進行活動贊助,或發放印有我司名稱,電話,地址,標志的購物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務水平。
繼續提升服務、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務,遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
房地產公司參加營銷活動總結范文(19篇)篇十九
知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗,房地產公司營銷策劃個人年終工作總結。20xx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產'一無所知'的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性,工作總結《房地產公司營銷策劃個人年終工作總結》。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說'客戶是上帝',接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作。
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!!!