進(jìn)行述廉報(bào)告的目的在于提高我們的廉潔意識和自律能力。在這里,我們收集了一些精選的述廉報(bào)告范文,向大家展示出多樣且高質(zhì)量的寫作方式。
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇一
本人,出生于1987年,中專學(xué)歷,20xx年11月16日應(yīng)聘于中國石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。
20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員,期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。
20xx年xx月至20xx年8月?lián)螇瘟韬诱居?jì)量安全員兼職便利店主管,期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個(gè)人稱號。
20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計(jì)量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河a站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理,期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。
中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣xx公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是sxx2省道貴煙線,一邊是老貴黃公路,老貴黃公路幺鋪路段封斷,sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社會加油站1座,間距短,競爭激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職,接站伊始,可謂艱難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,積極開拓市場,我們的努力正在改變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個(gè)客戶增加到現(xiàn)在的16個(gè),其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個(gè),柴油客戶6個(gè),小額客戶3個(gè)。現(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下:
(一)轉(zhuǎn)變員工思想,提升服務(wù)質(zhì)量,在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。
員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,客戶只開發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動(dòng)思想轉(zhuǎn)變成主動(dòng)思想?在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶,而忽略了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài),結(jié)果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通,與員工座談,分析原因,終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在,因?yàn)閱T工不了解績效考核辦法,更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系,所以員工的服務(wù)熱情不高漲,那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會受到影響,如此反復(fù)幾次,客戶肯定會流失。問題找出來了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時(shí)間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來的好處,提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道,讓大家主動(dòng)去開口銷售,既提升自身素質(zhì),又提高加油站的服務(wù)水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素質(zhì)也在提高,真心服務(wù),真誠待人。
(二)以多種形式開展防災(zāi)知識的宣傳,切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營。
我站長期堅(jiān)持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳,并注意通過典型案例的分析,強(qiáng)化車主的自我防范意識,增加客戶對凱達(dá)站的了解,讓顧客感受到進(jìn)站的安全,真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴,生活上的朋友。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營,我站牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識的教育。每周組織一次安全大檢查,落實(shí)隱患整改,確保安全運(yùn)營。在日常工作中,嚴(yán)格日巡檢,做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,確保無安全事故,在我們站員工的全體努力下,站內(nèi)無發(fā)生過安全事故,安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營提供了好的保障。
1、自我評價(jià)。
勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來,我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己,無論是協(xié)調(diào)方面,還是在解決問題能力方面,我都能很好的.處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查非常多,而且面非常廣泛,盡管如此,一年來,我站迎接各個(gè)部門檢查從來沒有大的問題,也沒有大的安全方面的隱患,更沒有因?yàn)槲覀兊牟缓细穸环膺^站。
2、今后的工作思路。
(1)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,遵守公司安全管理規(guī)定。
堅(jiān)持日安全巡檢制度,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
(2)對油品嚴(yán)格把關(guān),確保合格。
卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對,要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
(3)加大客戶開發(fā)和維系力度。
實(shí)現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排,細(xì)化客戶檔案,了解客戶習(xí)性;開發(fā)新客戶,加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣傳;固定客戶維系責(zé)任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶,大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶;利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售,宣傳薪酬激勵(lì)制度,加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn),利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。
以上是本人近年來所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學(xué)習(xí),充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神,百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇二
歲末將至,回首一年的工作歷程,不禁感到無限欣慰。作為遼源市首家女子加油站,本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,更離不開全站員工的無私奉獻(xiàn)和鼎力支持。這一年里,面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),狠抓規(guī)范管理,搶抓市場機(jī)遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)。截止12月份,汽柴油銷量達(dá)噸,完成年度任務(wù)的,其中柴油噸,汽油噸,潤滑油銷售噸,非油品銷售額萬元,開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀(jì)元。現(xiàn)將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:
作為一名加油站管理人員,我深刻的認(rèn)識到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,代表著整個(gè)加油站的形象和發(fā)展。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度,不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,培訓(xùn)員工技能,并定期進(jìn)行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得良好成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.抓好安全教育,促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃場所,要是員工的安全意識不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時(shí)刻注意互相提醒,每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。二是每位員工要時(shí)刻有警惕心,嚴(yán)防車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是在檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。日查、周查、月查不走過場,不留死角。及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
2.采取靈活手段,抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送語,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要積極主動(dòng)幫助。
銷量是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴(kuò)大銷量,才能保證加油站的長盛不衰。這一年中,我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了遼源市汽車公司、等用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳,用心服務(wù),從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。努力擴(kuò)大銷售量。
在非油品上,我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),認(rèn)識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時(shí)絕大部分都會加油,加油的同時(shí)又會購買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,實(shí)踐證明,決策是正確的,自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來,我站已實(shí)現(xiàn)銷售額萬元。實(shí)現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo)。
成績不能代表全部,總結(jié)一年的工作實(shí)際,還有許多不足需要改進(jìn)和完善。如:
1.管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2.員工隊(duì)伍需要加強(qiáng)穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之,一年的工作歷程,我和我的團(tuán)隊(duì)用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅,用無私的付出,打造了遼源女子加油站的品牌。(我站先后榮獲:等多項(xiàng)殊榮;先后代表遼源分公司迎接等各級檢察,均獲得好評;我個(gè)人也被評為:)前進(jìn)的路還很長,在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工,深化開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),以銳意進(jìn)取的精神,奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌,踏實(shí)的工作作風(fēng),秉承中油集團(tuán)公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念,以熱情和奉獻(xiàn)繼續(xù)書寫著光榮的歷史,開創(chuàng)更加美好的明天!
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇三
本人xxx,出生于1987年,中專學(xué)歷,20xx年11月16日應(yīng)聘于石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。
20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員,期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。
20xx年xx月至20xx年8月?lián)螇瘟韬诱居?jì)量安全員兼職便利店主管,期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個(gè)人稱號。
20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計(jì)量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河a站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理,期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。
石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣xx公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是sxx2省道貴煙線,一邊是老貴黃公路,老貴黃公路幺鋪路段封斷,sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社會加油站1座,間距短,競爭激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。20xx年7月我接任石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職,接站伊始,可謂艱難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,積極開拓市場,我們的努力正在改變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個(gè)客戶增加到現(xiàn)在的16個(gè),其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個(gè),柴油客戶6個(gè),小額客戶3個(gè)。現(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下:
(一)轉(zhuǎn)變員工思想,提升服務(wù)質(zhì)量,在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。
員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,客戶只開發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動(dòng)思想轉(zhuǎn)變成主動(dòng)思想?在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶,而忽略了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài),結(jié)果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通,與員工座談,分析原因,終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在,因?yàn)閱T工不了解績效考核辦法,更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系,所以員工的服務(wù)熱情不高漲,那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會受到影響,如此反復(fù)幾次,客戶肯定會流失。問題找出來了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時(shí)間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來的好處,提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道,讓大家主動(dòng)去開口銷售,既提升自身素質(zhì),又提高加油站的服務(wù)水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素質(zhì)也在提高,真心服務(wù),真誠待人。
(二)以多種形式開展防災(zāi)知識的宣傳,切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營。
我站長期堅(jiān)持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳,并注意通過典型案例的分析,強(qiáng)化車主的自我防范意識,增加客戶對凱達(dá)站的了解,讓顧客感受到進(jìn)站的安全,真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴,生活上的朋友。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營,我站牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識的教育。每周組織一次安全大檢查,落實(shí)隱患整改,確保安全運(yùn)營。在日常工作中,嚴(yán)格日巡檢,做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,確保無安全事故,在我們站員工的全體努力下,站內(nèi)無發(fā)生過安全事故,安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營提供了好的保障。
1、自我評價(jià)。
勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來,我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己,無論是協(xié)調(diào)方面,還是在解決問題能力方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查非常多,而且面非常廣泛,盡管如此,一年來,我站迎接各個(gè)部門檢查從來沒有大的問題,也沒有大的安全方面的隱患,更沒有因?yàn)槲覀兊牟缓细穸环膺^站。
2、今后的工作思路。
(1)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,遵守公司安全管理規(guī)定。
堅(jiān)持日安全巡檢制度,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
(2)對油品嚴(yán)格把關(guān),確保合格。
卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對,要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
(3)加大客戶開發(fā)和維系力度。
實(shí)現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排,細(xì)化客戶檔案,了解客戶習(xí)性;開發(fā)新客戶,加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣傳;固定客戶維系責(zé)任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶,大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶;利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售,宣傳薪酬激勵(lì)制度,加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn),利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。
以上是本人近年來所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學(xué)習(xí),充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神,百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇四
今年3月,我從xx加油站調(diào)至xx加油站工作。近一年來,在處、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。
在工作之余,我自覺加強(qiáng)了黨的理論知識學(xué)習(xí)領(lǐng)會,理論聯(lián)系實(shí)際,是我們黨一貫堅(jiān)持的三大作風(fēng)之一,是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,緊密聯(lián)系本部門的工作實(shí)際,緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實(shí)際,堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)。二要指導(dǎo)實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。三要講求實(shí)效。學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí),是一個(gè)循序漸進(jìn)和融會貫通的過程,不是一蹴而就的事情。學(xué)習(xí)的方式如何,將直接影響到效果的實(shí)現(xiàn)。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神的組織者、實(shí)踐者、推動(dòng)者,必須先學(xué)一步、學(xué)深一層、學(xué)透一些,要帶頭學(xué)、主動(dòng)學(xué)。
二、盡職、盡責(zé),努力工作。
(一)抓好安全教育、抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營易燃易爆危險(xiǎn)晶的場所,員工的安全意識不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此,我在平時(shí)的管理工作,十分重視安全工作,具體有:一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持值班站長每天檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
(二)采取靈活性措施抓好經(jīng)營工作。
今年,我們的經(jīng)營銷售工作可分兩個(gè)階段,前10個(gè)月時(shí)要加大銷售期,后兩個(gè)月是要求限量銷售期。1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,進(jìn)入油荒期間,我們及時(shí)調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,細(xì)致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油,站上車輛秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之,xx年,我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。
(三)克服困難,努力抓好規(guī)范管理工作。
今年,xx加油站外修路時(shí)間長、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我提議給站上每人配備了一個(gè)口罩,同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時(shí)提出的問題,我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善得到上級的肯定。
(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年,我站從細(xì)節(jié)入手,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如:除在站上沙塵大時(shí),給每位員工配備一個(gè)口罩外,我見今冬夜間值班時(shí)特別寒冷,又給每位員工配備一雙線手套;在進(jìn)站車輛較多時(shí),我們其它同志會主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
三、不足及努力方向。
一年來,本人盡了自己的努力,做了一些工作,這一切都離不開處、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策,離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗。在此我深表感謝。成績屬于過去,挑戰(zhàn)就在前面。我清醒的認(rèn)識到自身素質(zhì)有待提高:一是工作經(jīng)驗(yàn)有待積累,二是工作方法有待轉(zhuǎn)變,三是業(yè)務(wù)知識有待加強(qiáng)。今后,我一定多學(xué)習(xí),多思考,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為單位的發(fā)展而努力工作,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。當(dāng)然,我也誠懇的希望,在今后的工作中,能得到大家更多的指點(diǎn)和幫助。
以上述職,若有不當(dāng)不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。謝謝大家!
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
本站()。
一年來,我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯(cuò)。嚴(yán)把庫存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識。誠心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個(gè)臺階。
謝謝大家!
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇六
本人xxx,出生于1987年,中專學(xué)歷,20xx年11月16日應(yīng)聘于中國石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。
20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員,期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。
20xx年xx月至20xx年8月?lián)螇瘟韬诱居?jì)量安全員兼職便利店主管,期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個(gè)人稱號。
20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計(jì)量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河a站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理,期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。
中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣xx公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是sxx2省道貴煙線,一邊是老貴黃公路,老貴黃公路幺鋪路段封斷,sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社會加油站1座,間距短,競爭激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職,接站伊始,可謂艱難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,積極開拓市場,我們的努力正在改變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個(gè)客戶增加到現(xiàn)在的16個(gè),其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個(gè),柴油客戶6個(gè),小額客戶3個(gè)。現(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下:
員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,客戶只開發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動(dòng)思想轉(zhuǎn)變成主動(dòng)思想?在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶,而忽略了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài),結(jié)果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通,與員工座談,分析原因,終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在,因?yàn)閱T工不了解績效考核辦法,更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系,所以員工的服務(wù)熱情不高漲,那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會受到影響,如此反復(fù)幾次,客戶肯定會流失。問題找出來了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時(shí)間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來的好處,提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道,讓大家主動(dòng)去開口銷售,既提升自身素質(zhì),又提高加油站的服務(wù)水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素質(zhì)也在提高,真心服務(wù),真誠待人。
我站長期堅(jiān)持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳,并注意通過典型案例的分析,強(qiáng)化車主的自我防范意識,增加客戶對凱達(dá)站的了解,讓顧客感受到進(jìn)站的安全,真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴,生活上的朋友。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營,我站牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識的教育。每周組織一次安全大檢查,落實(shí)隱患整改,確保安全運(yùn)營。在日常工作中,嚴(yán)格日巡檢,做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,確保無安全事故,在我們站員工的全體努力下,站內(nèi)無發(fā)生過安全事故,安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營提供了好的保障。
勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來,我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己,無論是協(xié)調(diào)方面,還是在解決問題能力方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查非常多,而且面非常廣泛,盡管如此,一年來,我站迎接各個(gè)部門檢查從來沒有大的問題,也沒有大的安全方面的隱患,更沒有因?yàn)槲覀兊牟缓细穸环膺^站。
堅(jiān)持日安全巡檢制度,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對,要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
實(shí)現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排,細(xì)化客戶檔案,了解客戶習(xí)性;開發(fā)新客戶,加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣傳;固定客戶維系責(zé)任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶,大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶;利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售,宣傳薪酬激勵(lì)制度,加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn),利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。
以上是本人近年來所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學(xué)習(xí),充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神,百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
20xx年以來,面對需求下降、競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),積極開展零售全員銷售競賽活動(dòng),搶抓機(jī)遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機(jī),努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響,正確應(yīng)對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)。截止8月份,汽柴油銷量達(dá)噸,完成年度任務(wù)的,其中柴油噸,同比,汽油噸,同比。潤滑油銷售噸,同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū),卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元,開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀(jì)元。
現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下:
一是凝心聚力,讓員工對形勢有充分的認(rèn)識和估計(jì)。我利用片區(qū)座談會和平時(shí)巡站的機(jī)會,講形勢,擺困難,在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,把滿足客戶需求作為永恒的追求,不斷開拓市場、占有市場,鞏固和擴(kuò)大市場基礎(chǔ)。如去年、前年油品資源緊缺,連三歲小孩都會賣油的.局面一去不復(fù)返。賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大局已定,其次,xx片區(qū)內(nèi)國家無重點(diǎn)項(xiàng)目,大中型廠礦稀少,如xx加油站在去年有一個(gè)xx公司,生產(chǎn)汽車配件外銷,一天發(fā)貨平均三至五車,多的時(shí)候一天發(fā)十來個(gè)車,一輛車每次加油1—20xx元,今年受世界性金融危機(jī)影響,產(chǎn)品基本賣不動(dòng),xx加油站銷量因此銳減;xx有個(gè)磷礦,去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元,今年沒有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè),一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢分析、思想動(dòng)員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,工作熱情和積極性大大提高。
二是轉(zhuǎn)變職能,把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年,我從接手管理xx片區(qū)以來,切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病,做到真正為加油站、為員工解決實(shí)際問題,排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間,行程200余公里,我不怕路途遙遠(yuǎn),每月堅(jiān)持巡站三至四次,每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn),例如員工手冊熟練掌握程度,加油“八步法”操作熟練程度,安全生產(chǎn)鐵律、能不能記牢,站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,員工情緒是否穩(wěn)定,做到心中有數(shù),運(yùn)籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊發(fā)到每個(gè)員工手中,便于他們學(xué)習(xí)掌握,讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提高,讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長。
三是找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。09年,銷售形勢異常嚴(yán)峻,如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工,雖然我們有石化金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地?cái)[在我們面前。通過對形勢的比對分析,我們著重抓了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作:
一)狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心,以其它小站為紐帶,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,顧客進(jìn)站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與個(gè)體站、中石油站展開競爭,在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。此外,我們還在片區(qū)教學(xué)基地,組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),參訓(xùn)60人次。片區(qū)兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化、hse基礎(chǔ)知識、規(guī)范化服務(wù)等課程,并現(xiàn)場教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。
二)想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。今年我們面對嚴(yán)峻的銷售形式,積極在市場上尋找對策,把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長和職工座談,發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,償試站內(nèi)由會計(jì)帶一部分人守住進(jìn)站車輛加油增量,另一班人由站長帶隊(duì)負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油,發(fā)展新客戶80多家,小額配送油品噸,向外幅射油品噸,彌補(bǔ)了銷售總量的不足。與此同時(shí),我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關(guān)系,如xx。xx。xx加油站充分利用地理優(yōu)勢,與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)聯(lián)系,隨時(shí)掌握用油動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整油品配送時(shí)間。讓這些客戶感覺到我們的信譽(yù)和誠意,牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,該留住的客戶一個(gè)也不能少,在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。
xx站以xx公司為主攻對象,大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口,得到用戶認(rèn)可,元至八月份已銷售長城潤滑油噸。
三)做好非油品,相得宜彰,完善便民服務(wù)措施。在非油品上,我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),認(rèn)識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時(shí)絕大部分都會加油,加油的同時(shí)又會購買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,實(shí)踐證明,決策是正確的,自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來,xx片區(qū)已實(shí)現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣,員工得到了實(shí)惠。
四是安全常抓不懈。今年,xx區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,營造了濃厚的活動(dòng)氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí),組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)了員工對身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實(shí)際,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加油站日查,周查,月查中仔細(xì)檢查,不走過場,不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大片區(qū)監(jiān)管力度,及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
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加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
以來,面對需求下降、競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),積極開展零售全員銷售競賽活動(dòng),搶抓機(jī)遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,以xx公司內(nèi)控年為契機(jī),努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響,正確應(yīng)對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)。截止8月份,汽柴油銷量達(dá)噸,完成年度任務(wù)的,其中柴油噸,同比,汽油噸,同比。潤滑油銷售噸,同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū),卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元,開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀(jì)元。
現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下:
一是凝心聚力,讓員工對形勢有充分的認(rèn)識和估計(jì)。我利用片區(qū)座談會和平時(shí)巡站的機(jī)會,講形勢,擺困難,在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,把滿足客戶需求作為永恒的'追求,不斷開拓市場、占有市場,鞏固和擴(kuò)大市場基礎(chǔ)。如去年、前年油品資源緊缺,連三歲小孩都會賣油的局面一去不復(fù)返。賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大局已定,其次,xx片區(qū)內(nèi)國家無重點(diǎn)項(xiàng)目,大中型廠礦稀少,如xx加油站在去年有一個(gè)xx公司,生產(chǎn)汽車配件外銷,一天發(fā)貨平均三至五車,多的時(shí)候一天發(fā)十來個(gè)車,一輛車每次加油1—元,今年受世界性金融危機(jī)影響,產(chǎn)品基本賣不動(dòng),xx加油站銷量因此銳減;xx有個(gè)磷礦,去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元,今年沒有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè),一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢分析、思想動(dòng)員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,工作熱情和積極性大大提高。
二是轉(zhuǎn)變職能,把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年,我從接手管理xx片區(qū)以來,切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病,做到真正為加油站、為員工解決實(shí)際問題,排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間,行程200余公里,我不怕路途遙遠(yuǎn),每月堅(jiān)持巡站三至四次,每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn),例如員工手冊熟練掌握程度,加油“八步法”操作熟練程度,安全生產(chǎn)鐵律、能不能記牢,站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,員工情緒是否穩(wěn)定,做到心中有數(shù),運(yùn)籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊發(fā)到每個(gè)員工手中,便于他們學(xué)習(xí)掌握,讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提高,讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長。
三是找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。09年,銷售形勢異常嚴(yán)峻,如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工,雖然我們有石化金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地?cái)[在我們面前。通過對形勢的比對分析,我們著重抓了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作:
一)狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心,以其它小站為紐帶,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,顧客進(jìn)站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與個(gè)體站、中石油站展開競爭,在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。此外,我們還在片區(qū)教學(xué)基地,組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),參訓(xùn)60人次。片區(qū)兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化、hse基礎(chǔ)知識、規(guī)范化服務(wù)等課程,并現(xiàn)場教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。
二)想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。今年我們面對嚴(yán)峻的銷售形式,積極在市場上尋找對策,把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長和職工座談,發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,償試站內(nèi)由會計(jì)帶一部分人守住進(jìn)站車輛加油增量,另一班人由站長帶隊(duì)負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油,發(fā)展新客戶80多家,小額配送油品噸,向外幅射油品噸,彌補(bǔ)了銷售總量的不足。與此同時(shí),我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關(guān)系,如xx。xx。xx加油站充分利用地理優(yōu)勢,與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)聯(lián)系,隨時(shí)掌握用油動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整油品配送時(shí)間。讓這些客戶感覺到我們的信譽(yù)和誠意,牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,該留住的客戶一個(gè)也不能少,在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。
xx站以xx公司為主攻對象,大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口,得到用戶認(rèn)可,元至八月份已銷售長城潤滑油噸。
三)做好非油品,相得宜彰,完善便民服務(wù)措施。在非油品上,我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),認(rèn)識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時(shí)絕大部分都會加油,加油的同時(shí)又會購買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,實(shí)踐證明,決策是正確的,自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來,xx片區(qū)已實(shí)現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣,員工得到了實(shí)惠。
四是安全常抓不懈。今年,xx區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,營造了濃厚的活動(dòng)氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí),組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)了員工對身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實(shí)際,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加油站日查,周查,月查中仔細(xì)檢查,不走過場,不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大片區(qū)監(jiān)管力度,及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xxx,中共黨員,現(xiàn)在任中國石油xx加油站站長。今天我站在這里,一種巨大的榮譽(yù)感浸滿了我的心中――我為我是一個(gè)石油工作者而感到驕傲和自豪。
在即將過去的20**年里,我們公司在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在所有員工的共同努力下,克服了重重困難,各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著。中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會的勝利召開,更是給我們帶來了一個(gè)千載難逢的發(fā)展機(jī)會。有這樣的機(jī)會,就要去把握。所以,我繼續(xù)競選xx加油站站長,作為我事業(yè)的中心。
20**年末,我當(dāng)選為xx加油站站長。在這五年中,xx加油站在我的帶領(lǐng)下取得了一系列驕人的成績:成品油銷售量逐年遞增,安全工作有條不紊的進(jìn)行,管理方法不斷創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量不斷上升,員工能力不斷提高……在20**年中,我們加油站面對激烈的市場競爭,銷售量不僅沒有下降,反而有上升的趨勢,超額完成任務(wù)xx噸。沒有競爭,就沒有發(fā)展,我也在競爭中,總結(jié)了一系列經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我深信憑借著我在xx加油站豐富的工作經(jīng)驗(yàn),力爭贏得勝利,連任成功。
下面,我就說說我競聘xx加油站站長的理由。
第一,地理環(huán)境。錦山鎮(zhèn)是富錦市的一個(gè)大鎮(zhèn),人口較多,交通便利。xx加油站坐落在同三公路113公里處,地理位置優(yōu)越,供油半徑為10公里左右。農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)達(dá),水稻種植面積頗具規(guī)模,農(nóng)業(yè)用油量占80%左右。西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程開始動(dòng)工,柴油需求量也不在少數(shù)。得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢,使得成品油銷售量不可能過低。
第二,人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系,可以發(fā)展更多的客戶。我成長在錦山鎮(zhèn),到現(xiàn)在任xx加油站站長已經(jīng)有五年之久。因此,錦山鎮(zhèn)的大多數(shù)人我都熟悉,有些已經(jīng)成為好朋友,好哥們。對于日常用油,他們肯定光臨我們加油站,這一部分顧客確保不會流失。錦山鎮(zhèn)的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)都已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)加油用戶,例如風(fēng)電公司,錦山林場,派出所,地方道等等。他們的領(lǐng)導(dǎo),已經(jīng)和我們達(dá)成共識。另外,錦山鎮(zhèn)所轄屬的大小村屯,村領(lǐng)導(dǎo)也大多和我取得聯(lián)系,幫助我們加油站宣傳中國石油的品牌和形象。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
第三,服務(wù)管理。在市場競爭如此激烈的今天,我們徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評細(xì)則錦山加油站的服務(wù)質(zhì)量。()經(jīng)過我們員工幾年的努力,現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量較20**年以前,有了翻天覆地的變化。加油十三部曲,收銀六步曲等一些基本的服務(wù)已經(jīng)接近規(guī)范化。
第四,安全教育。為了提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,我們每周都會進(jìn)行一次安全生產(chǎn)方面的學(xué)習(xí),全面地開展員工安全教育,確保了安全工作萬無一失。
第五,軟件建設(shè)。加油站軟件建設(shè)在上級各項(xiàng)檢查中占了很大的比例。在這一點(diǎn)上,我認(rèn)為我們xx加油站已經(jīng)做得比較到位,各種表格規(guī)范化系統(tǒng)化,并能及時(shí)填寫。作為高速公路邊重要的加油站,不在懼怕突發(fā)性檢查。
如果我能再次當(dāng)選為錦山加油站站長,我一定繼續(xù)發(fā)揮工作中的優(yōu)勢力量,加大銷售力度,發(fā)展更多的客戶,在安全、服務(wù)和軟件建設(shè)上,更上一層樓。
謝謝大家!
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇十
我叫xx,現(xiàn)擔(dān)任xxx加油站站長職務(wù)。在xxx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,認(rèn)真貫徹黨的十八大精神,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,堅(jiān)持文明經(jīng)營、誠實(shí)守信、用戶至上的服務(wù)為宗旨,以確保加油站安全生產(chǎn)無隱患,保障集團(tuán)公司內(nèi)部單位用油為目的,一年來通過全站職工卓有成效的工作,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),及員素質(zhì),經(jīng)營水平等方面都有了較大的提升和改善,有力的促進(jìn)了商品油銷售采購和供應(yīng)工作,圓滿完成了運(yùn)輸部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下,請審查:
1、實(shí)現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)。今年以來,在運(yùn)輸部的直接大力支持下,通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念,轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式,以靈活多樣的措施,實(shí)現(xiàn)和落實(shí)了上級下達(dá)的年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo),為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、政治理論學(xué)習(xí)教育。及時(shí)組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十八大精神及公司黨政文件精神,使職工及時(shí)掌握了解公司改革發(fā)展舉措,保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力,信心堅(jiān)定,思想認(rèn)識明確,有力的促進(jìn)了加油站各項(xiàng)工作的持續(xù)健康發(fā)展。
3、強(qiáng)化安全管理,嚴(yán)抓措施落實(shí)。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終把安全管理放在首位,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法,強(qiáng)化加油站的安全管理,狠抓各項(xiàng)安全管理制度及措施的落實(shí),建立健全各項(xiàng)安全管理制度,補(bǔ)充完善了站庫消防安全管理制度,安全隱患排查整改制度,安全交接班制度,成立安全消防督查及應(yīng)急小組,進(jìn)一步明確責(zé)任,使各項(xiàng)安全管理措施落到實(shí)處,筑牢了安全監(jiān)管防線。積極配合和參與運(yùn)輸部開展的各類安全生產(chǎn)活動(dòng),不斷加強(qiáng)對職工的安全教育和崗位技能操作培訓(xùn),從源頭上有效預(yù)防和消除了各類安全隱患,確保了商品油銷售和安全生產(chǎn)。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善生產(chǎn)經(jīng)營條件。按照xx縣安監(jiān)局要求,根據(jù)xx公司和運(yùn)輸部的統(tǒng)一計(jì)劃和安排,7月至9月間,對加油站超期使用的六個(gè)儲油罐進(jìn)行了徹底更換,并對站內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)設(shè)施、取暖鍋爐等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級改造,為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
5、多方聯(lián)系成品油,保障正常生產(chǎn)供應(yīng)。9月因市場原因造成成品油供應(yīng)緊張,xx加油站為保障集團(tuán)公司內(nèi)部單位及鐵路生產(chǎn)運(yùn)輸需要,多方聯(lián)系油源,積極與中石油平?jīng)龇止炯爸惺透鱾€(gè)站點(diǎn)聯(lián)系直銷油,保證了集團(tuán)公司公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸正常生產(chǎn)經(jīng)營用油,為完成全年成品油供應(yīng)任務(wù)做出了不懈努力。
6、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新經(jīng)營理念。為實(shí)現(xiàn)扭虧為盈目標(biāo),在銷售公司和運(yùn)輸部的大力支持下,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,細(xì)化管理流程環(huán)節(jié),從嚴(yán)控制各類費(fèi)用開支,逐月進(jìn)行經(jīng)營銷售量化考核分析,最大限度的降低經(jīng)營銷售成本,實(shí)現(xiàn)增收增效。積極尋求與中國石油平?jīng)龇止镜暮献鳎黾映善酚凸?yīng)量,以增大成品油銷量來保證計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。不斷創(chuàng)新和探索科學(xué)管理方法,及時(shí)安排人員參加成品油檢驗(yàn)、測量、卸油安全操作培訓(xùn),并引進(jìn)成品油入庫數(shù)據(jù)測量核算辦法,使成品油出入庫量數(shù)據(jù)達(dá)到精確化,有效的減少了油品虧損,在一定程度上為加油站謀求增收,創(chuàng)造了新的收入增長點(diǎn)。
7、強(qiáng)化班組核算,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度,規(guī)范管理程序,明確管理目標(biāo),通過逐人量化考核,激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心,使責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處,嚴(yán)格實(shí)施安全班組核算管理,進(jìn)一步明確責(zé)任,細(xì)化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開支,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗,經(jīng)營增效班組核算管理目標(biāo)。
在運(yùn)輸部xx加油站站長崗位上,本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求,嚴(yán)格要求自己,主動(dòng)接受監(jiān)督,嚴(yán)格按照《xx公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》中對運(yùn)輸部的四條規(guī)定要求自己,從未發(fā)生以權(quán)謀私等不廉潔行為。
20xx年,我們在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為指針,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)定信心,同心同德、克服困難,沉著應(yīng)對和克服商品油銷售經(jīng)營方面,存在的不利因素。繼續(xù)加強(qiáng)在班組核算管理,增強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)和內(nèi)部管理上狠下功夫,在增收增效上做好xx,在銷售經(jīng)營、安全管理、精神文明建設(shè)等方面取得新的更大突破,以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情,為xx工作做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫,現(xiàn)任油站站長工作,在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:。
二.盡職,盡責(zé),努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,站外修路的時(shí)間又比較長,差不多三個(gè)月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實(shí)際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,我及時(shí)調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細(xì)致的對客戶講清楚,要排好隊(duì),限量加油。總之,我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三:團(tuán)結(jié)、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計(jì)量局來站檢測加油機(jī),查到4號機(jī)的時(shí)候,4號機(jī)計(jì)量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時(shí)我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補(bǔ)短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量。
加油站經(jīng)理述職述廉報(bào)告(優(yōu)質(zhì)12篇)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好:
我叫xxx,現(xiàn)任油站站長工作,在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),一個(gè)如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,站外修路的時(shí)間又比較長,差不多三個(gè)月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實(shí)際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,我及時(shí)調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶的.解釋工作,再解釋中,要耐心細(xì)致的對客戶講清楚,要排好隊(duì),限量加油。總之,我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計(jì)量局來站檢測加油機(jī),查到4號機(jī)的時(shí)候,4號機(jī)計(jì)量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時(shí)我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補(bǔ)短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量。