醫院工作總結是一種自省和反思的機會，可以幫助我們發現自己的優點和不足，以便更好地提升自己。在下面的醫院工作總結范文中，你可以看到不同醫務人員對工作中遇到的問題的分析和解決思路。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇一
7月13日，縣殘聯召開2022年殘疾人心理健康支持服務啟動會，縣殘聯和陽光康復、友愛康復工作人員、在訓兒童及監護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務協會會長張小蘭博士應邀到會作《心理服務助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調節的常用方法，并與到會的在訓兒童及監護人進行互動，對孩子家長提出的問題一一作了詳細的'解答。
講座結束后，老師帶領兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇二
7月13日，縣殘聯召開20xx年殘疾人心理健康支持服務啟動會，縣殘聯和陽光康復、友愛康復工作人員、在訓兒童及監護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務協會會長張小蘭博士應邀到會作《心理服務助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調節的常用方法，并與到會的在訓兒童及監護人進行互動，對孩子家長提出的'問題一一作了詳細的解答。
講座結束后，老師帶領兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇三
10月12日，手術量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供應中心又應該如何來保證手術器械和布類的供應呢？當然保證滅菌物品的質量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進行手術和治療。
但對于手術量的突然增加，我們確實面臨很多困難。由于我們科室現在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標準又要求所有的布類必須經過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴重不足，加之我們與手術室之間路途較遠，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護士長及時調整收取手術室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯系以滿足敷料包制作清潔布類的'及時供給，在敷料包制作過程中，多次出現清潔布類無法及時供給的現象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團結就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術物品和臨床科室滅菌物品及時安全的供給，為手術和臨床工作的順利開展保駕護航。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇四
為加強殘疾人心理服務工作，普及心理健康基本知識和實用心理服務技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，我區積極貫徹落實市殘聯《20xx年殘疾人心理服務工作實施方案》，結合實際制定了《20xx年通州區殘疾人心理服務工作方案》。工作開展前，召開培訓工作部署會，明確工作要求，落實培訓任務。
自9月27日起，全區共計20個鄉鎮、街道殘聯按照20xx年北京市殘疾人社會心理服務培訓課程表，選取培訓課程，結合轄區實際，堅持就近服務原則，依托溫馨家園、社區（村）陸續組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務直播課程。課程包含《說說心里話：學會有效求助》、《如何營造良好的家庭心理環境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關知識。對于培訓人數較多的鄉鎮，采取了多場地、多場次的方式開展，在確保做好疫情防控的`同時，使轄區內有心理健康知識培訓需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓活動。
此次殘疾人心理服務工作，參與培訓的殘疾人或家屬共計2719人，鄉鎮、街道殘聯在提供心理服務課程的同時，也向殘疾人推廣了北京市衛生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區社會心理服務站（中心）等服務渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務支持。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇五
一年即將結束，伴隨著元旦的來臨，也即將迎來了新的一年。回顧這一年的工作，現總結如下：
學校心理老師給初二、初三學生開展青少年常見心理問題的知識講座，結合視頻案例給大家介紹學生常見心理知識和心理誤區，提高求助的意識和辨別問題的能力，注重從平時維護和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務面向區里更多的青少年和學生家長，而且利用區里的心理優質資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進我校德育工作。同時我校還接受心理咨詢中心成立的講師團給我校開設師生團體輔導講座。中心引進了新的設備和治療方法，我校的學生可以通過熱線、面詢的方式接受國家心理咨詢師的輔導。尤其是心理問題的早期階段階段，在家長的配合下及時接受心理輔導的學生取得了較明顯的效果。
在每周5個小時的學校心理咨詢中，來訪者集中在初一、初二的青春期戀愛心理輔導、人際交往困惑和畢業班的考試焦慮輔導。對來訪者問題的`評估后采取焦點咨詢或建立長期的咨詢關系，對于嚴重的心理問題及時上報做好轉介工作。我校政教處也從學校層面做好家長的思想工作，讓家長配合學校、醫院做好孩子的成長工作，并做到隨訪跟進。
本學年我校在初一年級開設心理輔導課。由于初一有大批的外來務工子女涌入，班級的管理和學生的適應都面臨巨大的挑戰。我校在心理輔導課程上注重針對性，對剛轉進來的學生心理健康教育的任務在于環境適應、班級成員歸屬感和凝聚力的培養，自信心的提高，正確學習方法的養成等方面。因此心理老師在備課過程中采取了不同班級不同教學目標的教學方式，4個班級在同一周同一節課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學、團體活動、課后探究活動等不同方式達到心理輔導的目標。
學校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來訪學生只能在小會議室，環境不是很好，有待改善。另外，對于班主任轉介的學生有時仍因為時間的沖突或學生課時的安排沒法有規律、有步驟地進行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時間仍需作進一步的考慮與修改。
家長因為經濟限制和意識等原因也影響了自身對孩子心理輔導過程的支持。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇六
為真實掌握殘疾人心理健康素養的基線數據，更好地滿足雙流區殘疾人心理需求，提升殘疾人的`幸福感、獲得感、安全感。10月18、19日，區殘聯在黃水鎮楊公社區開展殘疾人心理健康基線調查工作。
區殘聯心理健康服務專家團隊、社區工作人員及志愿者們通過現場輔助殘疾人填寫問卷、電話訪談等方式收集殘疾人心理相關數據，了解他們的心理狀況及心理需求，為今后開展心理健康服務活動提供數據支撐。本次調查共回收70份問卷，心理健康服務專家團隊總結了殘疾人在填寫問卷時遇到的困難，將根據實際情況進一步完善心理調查量表，為后續開展殘疾人心理健康基線調查奠定堅實基礎。
接下來，區殘聯將陸續在黃水鎮、黃甲街道各社區設點，調查區域內18-65歲殘疾人的心理健康狀況，進而開展一系列心理健康服務活動，幫助殘疾人重塑人生價值，積極適應和回饋社會，為構建和諧雙流做出新的貢獻。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇七
為進一步規范殘疾人心理服務建設，提升轄區殘疾人心理服務水平，1月14日上午，在深圳市殘疾人聯合會的大力支持下，光明區殘聯聯合第三方專業機構實地調研轄區職康中心、日照中心和定點康復機構的殘疾人心理服務體系建設工作情況，并與殘疾人服務機構相關負責人進行座談交流。
座談會上，區殘聯結合第三方專業機構的調研意見，就20xx年殘疾人心理服務體系建設工作提出三點要求：
一是要完善社會心理服務網絡。依托社會心理服務室，整合建立線上線下相結合的心理援助服務平臺，為殘疾人及家屬等提供心理疏導、情緒減壓、心理支持、心理教育、心理干預等心理健康服務。
二是要大力發展殘疾人心理服務隊伍。建立健全包括監測預警、心理援助、危機干預、社會工作者和志愿者在內的四支隊伍，充分發揮殘疾人心理服務隊伍作用，為殘疾人提供專業化、個性化的.心理健康服務。
三是要加大宣傳普及教育。通過設立宣傳欄、運用新媒體宣傳和開展知識講座等多渠道開展心理健康教育，不斷提升殘疾人的心理健康水平。
通過檢查指導，各服務機構明確了當前殘疾人心理服務開展方面存在的不足，同時表示下一步將按照相關文件要求，結合工作實際情況，進一步細化工作目標任務，提升殘疾人心理服務質量，不斷增強殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇八
9月22日，雅安市人大常委會副主任鄭尚堃帶領相關委室負責人、市殘聯負責人前往雅安市未成年人心理成長指導中心、雅安市職業技術學院川西殘疾兒童康復中心、雅安市第一特殊教育學校實地走訪調研，并通過匯報會及召開座談會的形式，了解心理健康中心、殘疾人康復及特殊教育工作開展情況。
市殘聯理事長周萬平就殘疾人特殊教育、打造“三個康復中心”(川西殘疾兒童康復中心、聽力語言康復中心和殘疾人康復中心)，承接省殘聯康復優質資源下沉情況和省殘聯對“三個中心”建設的高度重視進行了專題匯報。“三個中心”建成后對提升雅安殘疾人康復服務質量將起到積極推動作用，未來還將輻射服務于周邊地區。
通過實地調研和聽取專題匯報，調研組對市殘聯主動圍繞市委、市政府中心工作，強化機遇意識，責任意識，踐行新思想，展現新作為，扎實推進我市殘疾人事業發展給予充分肯定。針對下一步工作，調研組指出，一是殘聯和教育部門要擬定特校開辦高中班的'具體方案，提交政府專題研究解決;二是市殘聯要梳理全市殘疾人事業發展的重點、難點問題，把它們列入市人大常委會督查重點;三是要加快“三個中心”的打造力度，著力提升雅安殘疾人康復服務水平，力爭輻射周邊地區;四是要整合調動殘工委成員單位的力量，關心、關注殘疾人工作，合力推進雅安殘疾人事業再上新的臺階;五是市人大常委會將會更加關注殘疾人法律、法規執行情況，殘疾人政策落實情況，給予殘疾人工作更多的支持。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇九
各位領導，大家好，我是中醫院的**，下面我向大家匯報一下近年來窗口工作的相關內容：
一、工作簡介。
萊州市中醫醫院中藥房位于門診住院樓二樓東側，承擔著我院中藥的調配和發放任務，日均窗口服務近200人次。作為一名中藥師，我的日常工作主要是為患者提供刷卡審方、調配中藥、發放中藥、交代用法用量和用藥咨詢的服務，由于中藥房位置特殊，也經常為患者提供各種咨詢服務。
工作五年多來，我安心于窗口工作，并不斷學習專業知識，對患者的咨詢能有準確、專業的答復。窗口患者取藥心切，而中藥的調配時間長，容易引起患者們的不滿和抱怨。面對這種核心矛盾，一方面我主動跟患者提前做好解釋，將前面所排患者數和大約需要的時間提前告訴患者，讓患者耐心等待；另一方面我們優化內部，通過調整工作時間，增加調劑臺等方式，提高工作效率。通過這些舉措，我們21年調配處方量增加近百分之三十的情況下，依然取得了患者的滿意。
三、
把服務拓展到窗口外。
許多窗口認識的患者，時間長了也就熟了，經常會有患者通過微信、電話等方式咨詢我中藥或大夫坐診時間等問題，我會通過我的所學、所知耐心給他們作答。通過這些方式，讓患者了解到了更多有用的信息，方便了他們的就診，也改善了醫患關系。
四、未來期待。
作為一名醫務工作者，我將繼續鉆研我的專業知識，為患者提供更加專業的服務；作為一名窗口工作人員，我將繼續以熱情的態度服務于患者；作為一名共產黨員，我將繼續團結同事，發揮好帶頭作用，為人民群眾服好務，創新聚力當先鋒。
以上就是我對窗口工作的匯報，感謝大家的聆聽。
匯報人：**。
匯報時間：2022.09。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十
良好的心理素質是人的全面素質中的重要組成部分，是未來人才素質中的一項十分重要的內容。心理健康教育，既是學生自身健康成長的需要，又是社會發展對人的素質要求的需要。20xx年，我系十分重視大學生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學管理工作相滲透，心理輔導員融入學生當中，成為他們的知己，抓住社會轉型期學生的心理問題，在師生和諧的互動中，采取了一系列切實有效的措施，幫助學生解決成長發展過程中面臨的困惑與矛盾。現將一年來的'工作簡要總結如下：
本年度我系加強了心理委員的選擇和培養，強化了班級、宿舍心理信息聯絡員隊伍建設，多次舉辦交流會，促進了心理委員的認識和理論水平。構建了心理健康問題預警上報快速反應系統，在各班級宿舍都設立了心理聯絡員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報告。及時為學生提供幫助、進行危機干預。一年中，我系無因心理問題導致的事故。
宣傳工作主要包括兩個方面，一是心理健康知識的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報道。我們對宣傳工作的要求是：知識宣傳要廣泛，多時段、多角度、多渠道，力爭深入到每個學生；信息報道要及時，面向校內外、擴大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。
10年我系舉行多次心理健康教育講座，內容涵蓋學習、婚戀、就業等領域，為我系學子普及了心理知識。同時，開展心理團體輔導、心理漫畫展、心理知識進公寓等多種形式的心理健康活動近20次。在這些活動中，嘗試性的開展了九分割統合繪畫活動，拓展了心理健康工作的新思路。
每年的心理普查工作是本中心的重點和難點工作，工作量大，工作任務非常繁重。20xx年藝術設計系20xx級參加測試的10級學生為344名，有效樣本336名。通過填寫upi調查表，測試結果顯示我系10級學生存在心理問題的人數共18人，占新生總人數的5.4％，其中有9人經測試顯示為心理異常，占學生總數的2.7％。對于這些疑似心理異常的學生，我系給予了高度關注。經過仔細排查后，對于確實存在問題的學生建立了心理檔案，進行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導是學校心理健康教育的基礎性工作之一。為了方便學生求詢，我們提供了多時間、多形式的服務方式，如與老師面談、通過email、qq等網絡形式等等。
學院心理健康中心作為系部心理工作的指導機構，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動中，我系積極承辦游戲活動，給廣大同學帶來歡樂，在“慶世博亮心靈促成長”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍色夏戀》榮獲二等獎并參加了“慶世博亮心靈促成長”常州輕工職業技術學院第六屆大學生心理健康節閉幕式表演。同時，我系還積極組織學生參加科教城舉辦的漫畫比賽，并取得優異成績。
回顧一年來的工作，我系心理健康教育工作得以有序進行，這得益于學院領導的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學生服務的理念，進一步做好心理健康教育工作。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十一
我在教育局及活動中心領導的關心和支持下，發揮中心未成年人思想道德教育陣地之資源優勢，在校內外心理健康教育的開展途徑、方式、資料等方面作了一些嘗試。為總結經驗，發現不足，更好地開展明年的工作，特寫此總結與計劃。
1、xx年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長主題夏令營即中小學學生團體心理輔導，供輔導學員35人。夏令營以團體心理輔導及心理拓展訓練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關資料，幫忙學生認識生命的獨特性，學習珍惜和熱愛生命并創造生命獨有價值。活動形式新穎，資料豐富，尤其是互動中的體驗和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動。學員們經過活動加深了自我認知，樹立了生命信念，提高了自信，增強了與人合作的意識和本事，活動收到了很好的教育效果和社會效應。
2、10月10日，參加了城區婦聯主辦的世界精神衛生日主題宣傳。開展了現場咨詢、版面宣傳和心理健康知識傳單免費發放等活動，幫忙市民更科學地認識心理咨詢的同時，也擴大中心的知名度。
3、10月28日，應基教科要求，為城區中小學心理健康教師作了題為《學校心理咨詢室建設——兼談中小學心理健康教育的新途徑》培訓。明確了心理輔導室建設的有關要求，介紹了臺灣生活素質教育課程的一般理念和操作技巧，為學校科學規范建設心理輔導室并開展心理健康活動課供給了及時而有益的幫忙。
4、11月15日至30日，隨基教科對全區各中小學心理輔導室建設情景進行了一次排查，比較全面地掌握了全區中小學心理輔導室的建設情景，并對檢查工作做了及時總結和交流。
5、完成了城區中小學心理健康教師成長沙龍的個人資料收集工作。
6、從11月9日開始，為滿足學校提升教師心理健康水平、提高家長教育水平之需要，主動義務送講座下校。先后為城區職高、英雄街小學、惠豐小學、淮海小學、站前路小學、華豐路小學等六所學校送去七場教師及家長心理健康知識講座。受到了聽課教師和家長的歡迎。
7、自覺開展理論學習，堅持提升業務本事。暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會和首屆進取心理學與教育國際研討會，并將學到的理念與技術及時應用到學生團體輔導和教師及家長的各類培訓中。
8、繼續完善了咨詢部檔案并做對外宣傳報道。
1、有時候想問題夢想化，脫離實際，原因在于一方面急切想為城區中小學展開心理健康教育工作做點什么，但又不了解各校實際狀況。為此，以后還需要更主動深入學校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發現典型，總結經驗，為做好輔導積累第一手資料。
2、在校內外心理健康教育的.模式、資料、途徑等方面還需要結合城區實際做進一步的探索，做出特色同時追求實效。
3、在擴大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅持不懈地努力。僅有被更多人知曉，才能為更多人服務。
（一）完成咨詢部本職工作，擴大咨詢部社會影響。
1、立足活動中心，發揮公益資源優勢，做好個體咨詢和團體輔導，推廣親職教育公益講堂，堅持為廣大中小學生和家長服務。
2、繼續搞好學生心智成長主題冬夏令營活動，為廣大中小學生供給有益的輔導。
3、做好課題研究。申請省級十二五科研課題，并發展有進取性和有本事的學校和教師加入，嘗試走出一條邊學邊研，以研促教的可持續發展的心理健康教育之路。
4、完善資料歸檔留存，為明年禮貌城市驗收檢查打基礎。
5、完成咨詢部室軟硬件建設。
6、做好咨詢部對外報道工作。
7、加強業務學習和交流，堅持不懈地提升自我的理論水平和實踐本事。
（二）完善沙龍運作機制，探索學校心理健康模式。
1、在教育局的領導下，建設好中小學心理健康教師成長沙龍。組織心理健康教師成長沙龍持續開展培訓和學習，讓我們的心理教師有一個團隊支持系統和持續學習的動力。爭取在五年之內，幫忙我區心理教師有理念、會技術、能研究，在所在學校生動、活潑、有效、多渠道、多形式、獨立地開展心理健康教育工作。
2、以心理教師為主體，經過團體教研、公開課展示等形式，嘗試以繪本為載體的《生活素質教育課程》的班級教學實驗，探索構成我區學校有特色的心理健康教育活動課。并在實踐的基礎上編制適合我區學校應用的《生活素質教育》教師用書與學生用書。
3、主動對各中小學心理輔導室及心理健康教育工作進行日常指導和幫忙。選擇有興趣、有潛力的重點學校重點輔導。
4、堅持義務送講座下校，滿足學校對教師、班主任及家長的培訓需求。
5、時機成熟時，組織開展一些心理健康教育成果展示的活動，如優秀咨詢手記征集、心理活動課設計評選、繪本故事朗讀大賽、“我畫我心”繪本故事創作評比、心理健康節主題宣傳等，推進各校心理健康教育工作主動、進取、有效發展。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十二
20xx年上半年，后勤管理科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現將20xx年上半年的工作總結如下：
1、xx年我院各項工作處于高速發展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發現問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領導，經領導同意后，會同外請專業人員妥善安排處理。
今年4月份成立十病區，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫院創建工作。我們后勤管理科按照創建標準，組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創建資料的補充工作。在創建等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監管力度，后勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度，共同監管，杜絕滴漏跑冒，有效的節約了水、電費用。
3、修舊利廢，節約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習，提高業務知識和服務技能。
1、醫院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫院財務管理規范，在財務部門指導下，負責醫院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統計。
2、了解市場價格，堅持“質好價優”原則，杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關系到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
自醫院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現象，發現問題及時處理，每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。
一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生，提高了工作效率，杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衛在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛積極協助醫務部門處理相關事務。
我院是全縣唯一的二級公立醫院，承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動的承辦，在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十三
20xx年我院深入開展“x”活動和“x”活動，扎實推進社區衛生改革，夯實轄區居民公共衛生服務基礎。
1、轄區管理情況。今年共計管轄人口x萬余人。包括x社區、x社區、x社區以及x社區。建檔數x人，健康教育人次x余人，預防接種x人次，對0-6歲兒童管理人數x人，老年人管理人數x人。管理0－6歲的.兒童x人。為適齡兒童按規定全程接種一類疫苗x針次，2計劃免疫建卡、建證率為x%，建立0－6歲兒童保健手冊率為x%，新生兒訪視率為x%，產后訪視率x%，高危孕產婦建冊率x%，孕產婦管理檔案率x份。為x所幼兒園x小學共計x余人進行查驗接種證。
2、社區衛生活動開展情況。
(1)對x余戶居民進行了健康生活方式和慢性病知識問卷調查；設立健康自助檢測點；創建慢性病患者自我管理小組；積極推廣使用合理膳食及體重指標測量工具，為群眾免費發放控油壺x個、限鹽勺x個；在院內設置醒目控煙標識x余塊并設立戒煙門診；開展中醫藥進社區活動。共計開展健康教育x次，開設健康教育宣傳欄x期。組織x名專業技術人員參加x考試。承辦x能力建設培訓班對x人員進行培訓。
(2)門診登記35歲以上人群實行“首診測量血壓”對高危人群管理和慢性病人群實行分片管理，進行每季一次隨訪，對重性精神病人每季一次隨訪。
成立突發公共衛生事件領導小組，針對突發公共衛生事件進行全員培訓。協助x開展轄區衛生監督協管工作，并設立衛生監督協管室，制定監督協管職責，指定專人負責。從x按照《關于基層醫療衛生機構一般診療費管理有關問題的通知》的文件精神，執行一般診療費收費標準。
1、x婦女體檢x人，7-8月為x職工體檢x人，x為xx學校x余名學生進行體檢。
2、x。
3、為本x常規婦女檢查及tct檢查。
4、為離退休職工x萬余元。及時為職工x工資，及繳納x萬元。
今年，開展了創先爭優活動、“x”活動、x活動、“x。活動中，向轄區群眾發放便民聯系卡x張，黨員學習側重以業務知識為重點，突出“專業課”。組織職工開展多種形式的群眾性衛生文化活動：在x一等獎；在x舞蹈x；七一前夕，看望慰問離退休老黨員并送去慰問品。主動下社區探訪慢性病患者x余人次。收到群眾送來錦旗x面。
截止x月刊發稿件x篇，其中《x報》x篇，《x報》x篇，《x報》x篇，《x》x篇，《x》x篇。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十四
20xx年，在縣委、縣政府的領導下，在縣衛計委的指導下，全院干部職工以飽滿的工作熱情，積極進取，開拓創新，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以深入整治“四風”為契機，以“三好一滿意”為目標，認真落實“兩個責任”，扎實開展“三嚴三實”活動，把醫院中心工作與公立醫院改革、平安醫院創建等系列活動有機結合起來，管理上從嚴，工作上做實，不斷強化內涵建設，取得較好的經濟效益和社會效益。醫院綜合管理及服務能力再上新臺階。
醫院以深入整治“四風”為契機，扎實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫德醫風建設，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫院發展提供了有力的政治保障。院領導班子開拓創新，以新作為引領新常態，一級帶著一級干，職工則以新狀態適應新常態，勤勤懇懇認真干。一是落實“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，狠抓黨風廉政工作。擬定了《20xx年黨風廉政、行風建設工作計劃》，努力形成各盡其責、群策群力、合力反腐的良好格局。二是加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風。我院把醫德醫風建設擺在非常重要的位置，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監督，促進醫德醫風建設深入開展。在醫療行為中要求醫生做到合理檢查、合理用藥、合理治療。醫院與藥品、器械推銷商簽訂《拒絕醫藥購銷領域商業賄賂協議書》，以遏制醫藥購銷領域商業賄賂行為。并在門診、病區走廊設立標牌，向社會公開舉報、投訴地點和電話。及時處理患者的投訴，主動接受社會和病人的監督。建立醫德醫風檔案，每年進行醫德醫風考核評價，醫德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。三是深入整治“四風”，嚴格執行中央八項規定及落實省、市、縣各項規定，重申嚴控公務接待，嚴禁公款吃喝，堅持黨務、政務公開。
1、嚴格醫療質量管理，保障醫療安全。一是嚴格落實醫療核心制度和各項診療常規，從診療流程、首診負責制、醫療質量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規范和落實。通過醫院各種會議、業務培訓、案例分析總結等方式反復強化制度落實，自覺遵守診療常規，力求將醫療核心制度和各項診療常規貫穿于醫療活動中，使醫務人員將制度和常規內化于心，外化于行。二是加強學科建設，持續加大對重點建設專科和扶持專科的支持力度，規范科室管理，不斷完善和優化學科建設體系。三是大力開展新技術、新項目，繼續以微創、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，我院骨科開展關節鏡下微創手術和局麻下微創介入手術多例；填補了我縣脊椎介入手術的空白，避免了農村患者必須到省市一級醫院才能就診治療的苦惱。方便了廣大農村患者。四是積極推進單病種費用控制工作，規范診療行為，提高醫療服務效率，控制不合理醫療費用。到目前為止，共計39個病種納入單病種費用控制。
2、提高護理質量，增強服務能力。醫院護理工作緊緊圍繞國家衛計委《關于進一步深化優質護理、改善護理服務的通知》精神，結合自身實際，落實《護士條例》，不斷夯實護理基礎，持續提高綜合護理水平。一是繼續深化“優質護理服務”活動，樹立主動服務意識，制作具有專科特色的“優質護理服務”宣傳專欄，擴大“優質護理服務”影響力。二是注重護理水平提升，開展技術練兵，組織全院護士崗位技能競賽。我院外一病區護理部榮獲省總工會授予的“安徽省五一巾幗標兵崗”稱號。三是以慶祝“5·12”護士節活動為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了集體主義榮譽感，促進優秀護理隊伍建設。
3、加強藥事工作，規范藥品耗材管理。強化藥品耗材質量和處方調配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開展臨床抗菌藥物使用專項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。實施藥品零差率制度是醫改的重要內容，也是國家醫改方案出臺后的一項重大惠民舉措。我院實施藥品零差率以來，切實把藥品零差率制度及知識的宣傳培訓作為一項重點工作，抓緊抓實抓好。采取多種方式，廣泛宣傳藥品零差率制度的政策，加強合理用藥，使我院醫務人員熟練掌握并規范使用，提高我縣居民對藥品零差率的知曉率、認知度和信賴度，營造良好社會氛圍。我院嚴格按照20xx年《安徽省公立醫院醫療機構藥品集中招標采購實施辦法》，基本藥品采購比例占總采購量大于80%。所有藥品全部實行零差率銷售，無開大處方的現象。
1、通過引進和培養方式優化人才隊伍。按照公開、平等、競爭、擇優的原則和德才兼備的用人標準，采取考試和考核相結合辦法，經過人事、主管部門招聘，錄用了四名應屆本科醫學畢業生。
采取送出去、請進來方式加強人才培養。為充分利用安醫大教育資源以及人才、管理、文化、品牌優勢，提升我院醫療服務水平、加快衛生人才培養、促進醫院內涵建設，增強醫院服務能力，為實現快速發展提供堅強的后盾，今年四月我院被批準為安徽醫科大學教學醫院。五月又與安醫大一附院簽訂了結成緊密型醫療聯合體協議。20xx年，我院已派出11名骨干人員前往進行進修培訓，安醫大一附院四批有25名專家到我院進行幫扶指導工作。
2、加大教學科研力度，促進醫院持續發展教學科研是提高醫療技術水平的有效手段。我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學科研工作力度，為持續提高醫療技術水平奠定堅實基礎。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫護人員的理論及技術水平，今年開展醫學教育專家講座10次，1000余人次參加。二是加強對全科醫生培訓生的管理，安排全科醫生培訓學員到臨床科室輪轉學習、理論上課。
1、加快信息化建設，促進醫院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進，大大提升了診療工作質量和效率。一是完成了信息系統改造建設的招標工作，二是完善現有設備中醫生工作站、電子病歷系統、藥學管理系統。
2、提高后勤保障，為醫院發展奠定基礎。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐，我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉”的.工作要求，加強后勤管理。一是嚴格按照有關規定進行后勤物資采購工作，采購過程中做到先調研，選擇服務好、質量好、價格低的供貨商進行合作。二是完成門急診外科樓后期裝修、院內廣場地坪，地下停車為建設和院內電子監控系統安裝等，改善了醫院就醫環境。
3、醫保工作：嚴格執行各項醫保政策，加強對醫保資金的管理，特別是對新農合資金的管理力度，多次召開專題會，規范醫保資金的合理使用，全心全意服務醫保病人，不斷優化服務流程。按照省、市、縣衛生主管部門的工作部署，堅持以病人為中心，以加強醫療質量管理，規范醫療服務行為、維護群眾合法權益為重點，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴格執行控費制度，強化控費管理措施，有效控制醫藥費用不合理增長。未出現過度住院情況。
4、綜治工作：緊緊圍繞醫療、消防、治安、車輛管理及無主病人和醫患糾紛的處理展開工作。加強醫療安全管理。將醫療質量持續改進作為科室管理工作重點，加強基礎質量、環節質量和終末質量規范管理，強化院科兩級質控檢查力度，醫務科、護理部、質控辦組織開展經常性醫護質量檢查、安全檢查、處方質量檢查，不斷提高醫療質量。醫院在各重要通道上，安裝可視監控探頭，覆蓋醫院各重要區域。不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、電梯、鍋爐、消防安全等工作，落實責任，實行誰主管誰負責，確保單位不發生重大安全事故。對x線機、電梯、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫護人員和特殊醫療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。落實《醫患糾紛預防處置預案》，成立醫療糾紛處置辦公室，聘請了法律顧問，20xx年無因醫患糾紛引發群體性的事件和惡性的事件。
6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫療機構院務公開監督考核辦法（試行）》的通知要求，不斷完善公開制度，以會議、網站、公示欄、簡報、院報等多種形式，對病人關注、職工關心的事項定期、不定期公開，保障干部職工參與醫院管理的權利，積極推動醫院民主管理。同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
認真落實公立醫院改革要求，規范醫護人員臨床診療行為，控制和降低醫藥費用，減輕患者負擔。
1、藥品實行零差率銷售。20xx年，藥品收入占總收入的4。32%；耗材占醫療收入的比例為5。64%。
2、積極推廣單病種費用控制。規范醫護人員診療行為，控制和降低醫藥費用，減輕患者負擔。
3、開設專家門診和專科門診。為解決門診疑難疾病，滿足不同層次患者看知名專家門診的需求，經過緊張的籌備，10月19日，我院專家門診和專科門診正式開設，由醫學理論扎實，臨床經驗豐富，對各專科領域的各類疾病有較高的造詣，高年資副主任醫師以上職稱的專家坐診。為廣大病員提供了更為方便、快捷、經濟、高效和高質量的醫療衛生服務。
通過以上措施，切實讓廣大患者享受到了改革的實惠，切實減輕了人民群眾就醫負擔，有效緩解群眾看病貴的問題。公立醫院公益性得到了充分的體現。
20xx年，我院的各項工作是穩步發展并取得較好成績的一年。雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣政府、縣醫管會、縣衛計委的要求相比還有一定的差距。但我們堅信，有縣委、縣政府、縣醫管會、縣衛計委的關心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續做好本職工作，努力使各項工作再上一個新臺階。
20xx年，在國家醫改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執行各項法律法規，在院領導的關心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障醫院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：我院自20xx年以來，積極響應國家醫改精神，在藥事管理委員會、醫院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1—9月，共采購藥品萬元。同時按照省、市衛計委的計劃部署，于10月份實施了xx市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
二、質量方面：藥品質量重于泰山，我院時刻把藥品質量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關，重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，減低醫院的損失。
三、科室管理：通過加強科室建設，確保醫院藥事管理更加規范化。隨著住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫改的需要。引進5名藥學專業技術人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實醫院藥學服務內涵，患者滿意度有所提高。
四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。科內開展多種形式業務學習，推進全體藥學人員業務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容。
五、臨床藥學方面：加強臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告140例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十五
中醫藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫改政策的不斷深入，中醫藥服務已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫藥“簡、便、廉、優”的特色優勢將發揮重要作用，因此中醫藥特色服務能力建設已是當前基層衛生工作的重中之重。我院為加強領導，認真貫徹落實縣衛計局有關中醫藥特色服務能力建設文件精神，結合醫院實際，成立了中醫藥特色服務能力建設領導小組，具體負責貫徹落實基層中醫藥各項政策、制定工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。
1.加強基礎設施建設。我院進行了醫院業務用房改擴建和配置中醫醫療設備工作，進一步改善服務條件，提高服務能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫藥服務需求。醫院于年初改建門診樓用房200平米，集中設置了中醫綜合治療區，門診設置了中醫診斷室、中醫康復科、中醫特色技術治療室、針刀埋線室等。重新規范中醫科室名稱，制作更換了具有中醫特色的標識標牌及宣傳欄。
2.加強特色專科建設。我院中醫康復科注重中醫特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據臨床經驗，針灸配合中藥內服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務，將服務對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務半徑，提高醫院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務等1多種方式，將服務半徑從院內擴大到社區、農村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務的綜合實力和指導作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強信息化建設。為提高醫院質量和效率，滿足醫務人員工作需要，更好的為患者服務，我院已使用四川省基層醫療衛生管理信息系統；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴格嚴格執行規范中藥房相關管理制度，中藥飲片全部由正規渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養護一遍，保證了藥品質量。
鼓勵使用中草藥，醫院將中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫臨床優勢病種，力推中醫臨床路徑，每個臨床醫生至少2個常見病及優勢病種的中醫診療方案和臨床路徑。
開展中醫藥專業技術人員繼續醫學教育；并不斷引進中醫人才，通過人才引進、外派進修和繼續教育等方式，持續加強我院中醫藥人才培養和隊伍建設。今年引進中醫藥人才1名，加快中醫人才引進培養，3人參加網絡醫博士培訓。
為形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。我院在醫院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫名家、中醫藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫藥特色服務氛圍，大力倡導“看中醫、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠，提高群眾對中醫藥知識的知曉率，作用率。
我院作為邊遠山區基層衛生院，承擔了全鎮的中醫藥適宜技術推廣和村醫生培訓任務。對鄉村醫生進行了中醫藥健康管理和保健服務相關規范及技術規范培訓。規范了服務流程面向公眾提供中醫特色健康保障服務模式，包括體質辨識、健康評估、健康信息庫建設、中醫健康指導和干預等中醫特色健康保障服務。
（一）中醫藥技術資源及業務用房、設施設備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫房等科室設置不妥，使中醫科室的設置及業務的開展明顯受限。
（二）中醫科業務收入統計仍然未分開單列，使中醫藥服務量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。
（三）軟件質量較差，特別是中醫醫療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。
（四）相關醫療活動記錄不全，直接影響中醫服務量的體現。
（一）不斷加大中醫藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設備，選派業務骨干到上級中醫院進修。使中醫科成為我院特色科室、新的業務收入增長點。
（二）加強對高層次中醫藥專業技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫專科人才。
在今后的中醫藥服務能力提升工程建設中，我們要從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，著力提高中醫藥服務能力，促進中醫事業健康快速發展，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠！
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十六
××××醫院誠信監督委員會號召全院“以病人為中心”創建“優質醫療服務窗口”，以“誠信醫療惠助民生，嚴守三基規范診療”為活動內容,更新服務理念、強化規范服務，在醫院形成了良好的服務氛圍，贏得了廣大患者的贊譽。總結這段時間的服務工作，我們覺得有如下幾點經驗值得總結。
更新服務觀念，就是要深刻、準確地理解“誠信醫療惠助民生，嚴守三基規范診療”的醫療服務內容的精神。因此在本活動開始之初，院領導就召開各科室會議，講明這次活動的實質就是以誠信服務來惠助患者，以規范診療來約束服務，不欺不騙，不開大處方，不過度醫療。同時為了使這項活動能持久地堅持下去，院領導班子還成立了活動領導小組，由各科室負責人組成，制定了活動實施方案，成立了四個活動檢查執行小組負責各窗口科室的誠信服務工作，每天深入到科室緊抓落實，使該項活動有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實將各項創建措施落到了實處，使創建工作有條不紊的實施。
為了真正做到惠民醫療，我院積極組織廣大醫護人員學習社會主義市場經濟下道德理論和職業道德學習。努力提高醫務人員的職業道德素質，使科室各項工作更規范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項活動進一步開展，醫院組織了扶貧幫困活動，由于有了活動的支撐和影響，全院上下形成了學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，幫貧扶困活動開展的有聲有色。與此同時，醫院還組織了多項文體娛樂活動，使廣大職工的誠信意識、服務意識、文明意識進一步增強，講文明、講禮貌、講道德、講衛生，扶貧濟困、助學助殘、義務獻血、見義勇為的良好風尚在醫院蔚然成風。
為了構建和諧的醫患關系，為病人提供優質服務，使科室的發展與醫院的發展有機地統一起來，重視醫患管理的和諧性和科學性，把患者視為自己的親人，對患者的`所有診療護理，都做到關心呵護無微不至，細心貼心熱心時時記在心頭，把握優質、低耗、高效服務主線，達到了以人為本的優質服務管理效果，讓醫院的醫療工作達到了可持續發展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫的比上一年大幅度增加。
在醫藥衛生體制改革逐步深化，醫療服務市場競爭日趨激烈，醫療機構面臨形勢更為復雜的今天，我院通過“誠信醫療惠助民生，嚴守三基規范診療”的活動，在激烈的醫療市場競爭中得到了生存和發展機會，取得了一些成效。
1、創新醫療服務觀念，建立服務監督機制
把以病人為中心的服務理念引入臨床，要求醫務人員轉變思想觀念、改變等病人求醫的被動傳統觀念，形成主動為病人提供優質高效服務的新的服務理念。包括：（1）為了樹立臨床科室醫務人員良好的整體外部形象，科室在全體醫務人員中深入開展了職業道德教育，將誠信醫療，規范診療的服務理念落實到具體的行動中，要求醫務人員接診病人時態度禮貌、語言文明、服務熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細心和責任心。（2）引進服務監督機制，設立服務監督專員，患者走進醫院就會得到服務監督專員的承諾，患者只要發現醫療服務中的問題，就可向監督專員提出或舉報，監督專員會認真聽取意見，制定改進措施，并向患者反饋改進后的結果。（3）通過病人選擇醫生，建立健全綜合考核制度，定期進行考核，把病人選擇醫生的結果作為對醫務人員進行職業道德、工作業績、技術水平考核的重要內容。將考核結果作為崗位競爭和分配的重要依據，建立起有競爭、有約束、有激勵、有活力的內部運行機制。（4）定期召開醫患座談會，收集病人反映的信息和意見，改進科室服務工作。
2、嚴抓制度落實，提高管理質量
以病人為中心的基礎是醫療質量。因此，各科室嚴抓醫師負責制，完善醫療質量檢查考評制度，注重基礎質量和環節質量，把住醫療質量關。特別注重門診和住院管理，建立嚴格的規章制度，強調首診負責制；加強門診和住院部技術和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強病人對我們醫院的信任感和安全感。為此我們建立了質量控制、病歷管理、護理、醫技、醫療安全管理小組，負責醫療質量、制度落實，工作總結。科主任、護士長及業務骨干負責質量管理及有關規章制度的制訂、執行與落實，定期對歸檔病歷、現在病歷進行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發現問題及時協調，及時解決。
3、 誠信服務開放就診信息，改善環境深化服務內涵
良好的誠信服務能反映出醫院的管理水平和良好的社會形象。為此我院采取了醫療信息全程公開制度，尊重病人的知情權，醫療收費全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務措施。在門診開設咨詢、就診、投訴等病人服務體系。并根據現代醫院“醫院布局規范化、環境溫馨花園化、娛樂設施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現有條件的基礎上，啟動醫院基礎設施建設，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫療制度、就醫須知、就診程序等，加強污染物的收集，處理、銷毀工作。科室就醫環境的改善為醫務人員和患者提供了一個健康、怡人、益智的環境。
結合病人的實際，開展了“主動、禮貌、微笑服務，樹最佳個人形象”的活動，抓好使用文明禮貌用語、規范個人行為、樹立良好的個人儀表，全面提高醫務人員的整體形象。
4、惠民醫療降低醫療成本，下大力氣減輕病人負擔
在為病人營造一個舒服、溫馨、親切如家的就醫環境的同時，想方設法降低醫療成本，以減輕病人的負擔。為實現“以病人為中心”這個目的，我院醫務人員在診療過程中，從病人的長遠利益、根本利益出發來選定各種醫療措施，站在病人的角度，結合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費”，千方百計減輕病人的經濟負擔，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明,并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務模式到服務意識都發生了根本的轉變，誠信服務工作的開展給我院注入了新的生機與活力，醫護人員及員工的職業道德水平和服務水平進一步提高，樹立了醫務人員良好的職業形象，醫院在患者中的信任度進一步提高，收到了良好的社會效益和經濟效益。
通過“誠信醫療惠助民生，嚴守三基規范診療”活動，我院雖然取得了一些成績，但我們也認識到，誠信醫療服務工作是一項長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關心、指導和支持下，帶領全院醫護人員齊心協力，創新觀念，不斷改進新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫療服務。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十七
為加強醫院綜合服務能力建設，根據《xx市人民醫院臨床專科服務能力提升建設工作實施方案》，制定xx年工作計劃如下：
1、完善重癥醫學科和急診科獨立建制，配齊人員及設備。
2、建立康復醫學科病房，設置10張床位，增加1名醫生，配備4-5名護士，形成較為規范的康復病房。
3、完成血液透析中心、新生兒重癥病房的建設，爭取能夠于xx年8月投入使用。
4、完成檢驗科和影像科搬遷工作，力爭完成臨床檢驗中心和影像中心建設。
5、螺旋ct、dsa、磁共振大型醫療設備配置許可證取于xx年上半年辦理完成，下半年完成設備招投標工作，力爭xx年年底能夠安裝投入使用。
xx年選送2-4名專業技術人員到三級醫院進修，參加省內外相關專業診療技術培訓。優先選派急需關鍵薄弱學科骨干參加培訓。
1采用送出去、請進來的.方式，加強醫務人員培訓，提高醫療技術水平。
院科兩級定期開展醫療質量控制、評估和監測，實施醫療服務全過程質量管理與持續改進；臨床科室認真落實首診負責、三級醫師查房、分級護理、會診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術前討論、死亡病例討論、查對、手術安全核查、手術分級管理、危急值報告、病歷書寫與病歷管理、抗菌藥物分級管理、臨床用血審核等醫療管理核心制度。
樹立醫療安全風險管理意識，建立醫療風險防范機制，有醫療質量和安全管理領導組織和主管部門，并充分發揮作用；建立醫療安全事件報告制度和預警制度，定期分析醫療安全風險，及時反饋臨床科室；落實患者安全目標，細化到職能部門和臨床科室，責任到人。
加強臨床路徑管理，繼續完善醫院現有的臨床路徑管理，xx年規范實施臨床路徑管理的出院人數占總出院人數的10%。
繼續做好對口幫扶衛生院及社區衛生服務中心對口幫扶工作，進一步推進雙向轉診制度的落實。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十八
為貫徹落實基層中醫藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃，切實加強我院中醫藥服務能力和開展基層中醫藥服務工作。結合我院實際，找準定位，突出特色，以傳承和發揚傳統醫學，積極吸收現代醫學成果，以優質服務和中醫特色為核心競爭力；充分發揮中醫藥優勢，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務。開展了中醫藥服務能力提升系列工作。現將工作的開展情況匯報如下：
中醫藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫改政策的不斷深入，中醫藥服務已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫藥“簡、便、廉、優”的特色優勢將發揮重要作用，因此中醫藥特色服務能力建設已是當前基層衛生工作的重中之重。我院為加強領導，認真貫徹落實縣衛計局有關中醫藥特色服務能力建設文件精神，結合醫院實際，成立了中醫藥特色服務能力建設領導小組，具體負責貫徹落實基層中醫藥各項政策、制定工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。
1.加強基礎設施建設。我院進行了醫院業務用房改擴建和配置中醫醫療設備工作，進一步改善服務條件，提高服務能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫藥服務需求。醫院于年初改建門診樓用房200平米，集中設置了中醫綜合治療區，門診設置了中醫診斷室、中醫康復科、中醫特色技術治療室、針刀埋線室等。重新規范中醫科室名稱，制作更換了具有中醫特色的標識標牌及宣傳欄。
2.加強特色專科建設。我院中醫康復科注重中醫特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據臨床經驗，針灸配合中藥內服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務，將服務對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務半徑，提高醫院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務等1多種方式，將服務半徑從院內擴大到社區、農村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務的綜合實力和指導作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強信息化建設。為提高醫院質量和效率，滿足醫務人員工作需要，更好的為患者服務，我院已使用四川省基層醫療衛生管理信息系統；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴格嚴格執行規范中藥房相關管理制度，中藥飲片全部由正規渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養護一遍，保證了藥品質量。
鼓勵使用中草藥，醫院將中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫臨床優勢病種，力推中醫臨床路徑，每個臨床醫生至少2個常見病及優勢病種的中醫診療方案和臨床路徑。
開展中醫藥專業技術人員繼續醫學教育；并不斷引進中醫人才，通過人才引進、外派進修和繼續教育等方式，持續加強我院中醫藥人才培養和隊伍建設。今年引進中醫藥人才1名，加快中醫人才引進培養，3人參加網絡醫博士培訓。
為形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。我院在醫院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫名家、中醫藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫藥特色服務氛圍，大力倡導“看中醫、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠，提高群眾對中醫藥知識的知曉率，作用率。
我院作為邊遠山區基層衛生院，承擔了全鎮的中醫藥適宜技術推廣和村醫生培訓任務。對鄉村醫生進行了中醫藥健康管理和保健服務相關規范及技術規范培訓。規范了服務流程面向公眾提供中醫特色健康保障服務模式，包括體質辨識、健康評估、健康信息庫建設、中醫健康指導和干預等中醫特色健康保障服務。
（一）中醫藥技術資源及業務用房、設施設備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫房等科室設置不妥，使中醫科室的設置及業務的開展明顯受限。
（二）中醫科業務收入統計仍然未分開單列，使中醫藥服務量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。
（三）軟件質量較差，特別是中醫醫療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。
（四）相關醫療活動記錄不全，直接影響中醫服務量的體現。
（一）不斷加大中醫藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設備，選派業務骨干到上級中醫院進修。使中醫科成為我院特色科室、新的業務收入增長點。
（二）加強對高層次中醫藥專業技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫專科人才。
在今后的中醫藥服務能力提升工程建設中，我們要從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，著力提高中醫藥服務能力，促進中醫事業健康快速發展，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠！
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇十九
20xx年是全國衛生系統繼續深化改造了一年，在這一年中我在院領以及精神科領導的積極帶領跟指點下，本著一切為病人服務的宗旨，較好地完成了各項護理以及治療工作。并且圓滿的完成了自身的學習以及技術的提升，這是我在20xx年收獲的最多的一項成就。現在我對20xx年的工作進行如下總結，以便今后能夠勉勵自己提升自己。
我們精神心理科跟其他的科室不同，來這里看病的人在精神上跟心理上都有一些缺陷。在對待這些病人上，我們需要嚴格的按照規章制度來進行調理跟檢查，確保我們不會做出錯誤的判斷。尤其是一些病人在精神跟心理上有一些障礙，但是個人不認為他自己患病。這就非常考驗醫生的.就診能力及如何的跟患者進行溝通，落實好責任跟康復制度是對每一個病人負責，也是對每一個醫生負責。
如今20xx年的人在精神跟心理上的疾病越來越嚴重，隨著社會的不斷進步，工作壓力跟生活壓力也不斷的加大。隨之而來的則是人們心里的疾病爆發，由于長期積累的一些矛盾或者障礙得不到有效的減緩，長期的積累下會突然爆發。所以身為醫生的我們需要了解社會上的各種心理問題，我們需要不斷地加強自身的學習，通過豐富的知識以及專業能力，來給患者進行心理疏導以及疾病的控制。
身為精神科的醫生，我自身也是有一定不足。首先我的專業技能或許并沒有太有效的成就，主要是由于剛進院內不久，對于很多工作流程還不夠熟悉，對于精神疾病控制還不夠熟練。遇到很多病人，他們堅稱自己沒有心理障礙，也沒有精神病。這是我的工作，非常難以展開這方面的不足，我也是能感受到的。今后我會不斷地學習，不斷地進步，爭取能夠早日成為一名能夠解決病人心理問題的專業醫生。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇二十
學校心理健康教育是面向全體學生實施的，旨在提高其心理健康水平的教育活動。由于影響學生心理發展與心理健康的因素是多種多樣的，因此形成、維護和促進學生心理發展和心理健康的途徑也應該是多渠道、全方位的。本學期，我校心理健康教育工作在學校領導、老師的大力關注下，始終堅持做好日常工作，開展形式多樣的心理健康教育活動，在幫助學生培養健全人格，保持心理健康及全面推進素質教育的工作方面取得了一定的成效。現將本學期的工作總結如下：
領導親自參與心理健康教育的研究，學校領導的重視和親自參與是心理健康教育順利開展的重要保證。實小的心理健康教育工作由姜校長親自負責，分校工作由梁校長負責，并設立兩校心育工作中心組長，帶領心育組成員積極開展各項心理教育活動。通過對《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》和《中小學心理健康教育指導綱要》的認真學習和討論，明確了心理健康教育的原則、目標、主要任務和內容、實施途徑和方法，逐步認識到心理健康教育，不是對學生心理疾病或心理障礙治療和疏導，而是針對更廣泛的普通學生，發展他們良好的心理品質，形成良好個性。從而確立了“面向全體，預防為主，個別心理咨詢輔導為輔”的心理健康教育工作原則。
心理咨詢工作是心理健康教育的一個重要組成部分。隨著學生面對學習壓力的增大，競爭日益激烈，他們迫切需要專業心理輔導以擺脫日益嚴重的不良情緒。我校的心理咨詢工作充分發揮其職能作用，開設了信件咨詢、學生個體咨詢及家長咨詢。
學生有什么心理問題、困惑需要幫助而又因為某些原因不能面談的，都可以寫信投到“知心姐姐”信箱，由心理老師寫回信給孩子或與孩子面談。從近一年信件咨詢來看，反映的內容主要有學習問題、考試焦慮問題、自制力問題、人際關系、異性交往、家庭關系等等，心理老師都一一作了回復，向他們解釋、建議、鼓勵，從中幫助他們走出困境。
咨詢室定于每周一至周五，定時為學生開放，學生可以按時間來當面咨詢，也可以和心理老師預約時間。當面咨詢所涉及到的問題和信件咨詢的大致相同，還包括了自信心、情緒問題等。心理老師對待每一名前來尋求幫助的學生都耐心和他們一起討論問題，分析原因，探討解決的方法，增強他們的自信心，使每名學生都得到相應的幫助。電話咨詢一般為家長咨詢，以及一些家長親自來反映問題。家長從家庭角度反映一些孩子的問題，尋求幫助，不知該如何處理這些事情，如何教育孩子。心理教師會指導他們正確的看待孩子的心理問題，正面開導，加強溝通，在理解孩子心理的前提下再施以恰當的教育，如有必要，心理老師還會直接找到該生的班主任，做到學校教育和家庭教育密切配合，共同做好學生教育工作。
心理健康教師帶領孩子動手制作心理小報，學生搜集有關資料，精心布置版面，內容豐富，寓教于樂。我們定期將小報展覽于櫥窗內，向廣大學生宣傳心理健康知識。
通過這學期各項工作的系統開展，取得了一些成績和經驗。首先，心理教育緊密圍繞學學生的`實際需求開展，抓住了學生的特點，學生感興趣什么，需要什么就及時開展相應的教育指導工作。如針對一年級新生剛入學無法適應新的學習生活，我們請相關的教師召開了一年級新生家長會，幫助孩子和家長共同盡快適應新環境，新生活。
第二，教師心理水平比以往有了較大的提高。以前很多教師對心理學一知半解，對于學生的心理發展規律、心理健康教育都不清楚。而現在大多數教師都能接受心理健康教育工作，對學生的心理問題也有了一定的認識，會找同學談心，和他一起分析探討。因此，隨著教師心理水平的提高，對學生的教育和管理也更趨于人性化，更注重心理感受，避免了矛盾沖突或直接造成一次厄尖銳的問題。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇二十一
今天下午在醫院一會議室里華西護理學院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課作為一名普通的護士，應該怎么開展優質護理服務活動，感觸頗深。
是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現?我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難?夯實基礎護理，基礎護理又是什么?是生活護理嗎?曾經我也有過夢想和激情，我也深深地熱愛著這個職業，但當醫療的發展不能滿足人民的需求時，一切都發生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應該怎么樣走?前段時間，東院長曾經給迷茫的我們指出了一條三專的發展道路，是的，護理事業要發展，就必須要有自己的特色，護理事業要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的謝謝了便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規范操作，能為與病人建立良好的關系打下堅實的基礎，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業特色的魅力服務!
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續40度多，家長很著急，一次一次地去找醫生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫院來就該讓體溫降下去，關鍵是家長擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們為患兒做的每一步降溫措施，發現他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因(這個藥的味道甜甜的有點澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的.心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優質護理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優質護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現，病人、社會對我們的認可都將會實現!(急診科王英)。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇二十二
協會成立伊始即致力于加強組織建設和內部管理，通過對各項工作制度化規范化管理來提升協會的凝聚力和向心力。明確各類工作和活動流程規范，包括協會會員的吸納、副秘書長的聘任、各種活動的舉辦、評優評先以及協會文件管理等均作了必要的流程規定，并要求嚴格遵守和維護。
搭建工作交流和溝通機制，組建協會工作交流微信群，開辟網絡論壇，公布協會公共郵箱，明確管理人員和管理責任，定期發布工作動態和信息，推送學習資料，共享工作經驗，展示工作成果，引導會員探討學術問題，進行學術交流。同時注意加強團隊文化建設，定期開展各種活動，廣泛聽取會員呼聲，收集意見建議，增進成員之間感情，激發大家參與協會的相關活動的熱情和積極性。
創新協會社會管理，積極探索協會的文化建設，強化協會核心價值觀、協會理念、協會標準等。
醫院心理健康服務工作總結（優秀23篇）篇二十三
2020年心理健康服務協會雖然做了一些工作，取得了一些成績，但因協會成立時間不長，基礎工作開展得較多，特色性工作還不明顯，加之初創階段人手緊張和經驗不足，工作指導力度不大，團隊活力和協會作用發揮還不充分，這需要在新的一年里采取切實措施加以改進。
2020年是新時代的開啟之年，我們心理健康服務協會要按照習近平總書記在十九大報告中強調的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”的要求，在“打造共建共治共享的社會治理格局”工作中找準定位，將工作重心下移，為基層社區和人民大眾提供更多更好的心理健康服務。2020年我們將重點抓好以下幾項工作：
1、繼續抓好隊伍建設和人才培養。針對當前社會對心理健康服務的需求量大、期望值高的實際情況，我們將拓寬視野，著力引進和培養專業人才，建設較高素質的專家團隊、管理團隊、志愿者團隊。注意發現和挖掘有志于心理健康服務的各類人才，采取專職與兼職相結合、本地人才與外地專家相結合的方式，逐步形成相對固定的專業技能較高心理健康服務隊伍。同時在會員中加強業務培訓、舉辦公益講座和業務沙龍，帶動和培養一批新生力量。
2、廣泛開展學術交流和學術研究。要針對新形勢新任務的要求，積極開展各種學術交流活動，按照實用性、前瞻性的要求，不斷研究心理健康服務熱點難點問題，消除疑慮和困惑，總結經驗和教訓，凝聚力量和共識，尋求解決問題的有效方法，為心理健康服務提供理論支撐和技術支持。
3、開展心理健康宣傳弘揚正能量。要通過多種方式多種載體宣傳心理健康知識、心理健康理念、心理健康技術，提高廣大市民心理健康意識，使更多的人掌握心理調適方法、人際交往的技巧、遇到困惑時的解決途徑。要動員更多的人參與到心理健康服務當中來，實現助人自助。要通過公益講座、網站宣傳、案例分析等形式動員社會各界重視心理健康工作。
4、做好心理健康社會組織孵化項目。幫助有志于從事心理健康服務的社會組織和個人提高服務技能，進行機構創建、項目調研、項目申報、項目實施、項目管理、隊伍建設、財務管理、宣傳策劃、品牌打造、能力提升等方面的專業輔導，幫助他們盡快熟悉心理健康服務的理念、模式、技巧。
5、舉辦“進社區、走基層”心理關愛活動。針對各類弱勢群體，組織專家和志愿者開展獻愛心活動，幫助留守兒童、孤寡老人、失獨家庭、信訪老戶、殘障人員等特殊群體克服困難、調適心態、樹立信心，讓他們感受到社會的關懷和溫暖，并以積極的心態面對困難，投身新生活。
6、承接政府公益創投心理服務項目。一方面繼續做好在手公益項目，同時積極爭取新的政府服務項目，要充分做好前期調研和項目儲備，打有準備之仗。以更寬的事業眼界、更強的服務意識、更勇的開拓精神，嚴以對待每一次申報、每一項任務、每一次活動，努力爭取更多的服務機會，打造更優的服務產品，實踐更大的社會價值，全力打造協會的品牌形象，提升協會的知名度，力爭為xx人民心理健康多做實事。