通過總結工作心得，我們可以更好地認識自己的優勢和劣勢，為今后的工作提供指導。最后，讓我們一起來欣賞一些寫得出色的工作心得體會范文，相信對我們的寫作和思考會有很大的幫助。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇一
20工作總結和工作計劃。
20，xx市xx局在鄭州市xx局的精心指導下，在xx市委、市政府的正確領導下，堅持科學的可持續發展觀，以xx專項行動為契機，以行風評議為動力，以實現環境保護與經濟發展相協調為目標，理順體制，規范行政，突出治理，嚴格執法，不斷推進xx工作上臺階。
一年來，共取得各類監測數據xxx余個；檢查污染設施xx萬余頻次,限期整改完善治污設施xx家；“環評”執行率和審批項目“三同時”執行率達100%，建設項目違法查處率達100%。xx12369受理中心受理熱線投訴xxx次，處理市局批轉案xxx件，中心受理xxx件，批轉率、處理率均達100%，無集訪、越訪事件發生；優化經濟發展環境工作成效顯著，以行政服務中心窗口為載體，規范簡化行政審批程序；社會綜合治理、社會穩定、計劃生育、社會保障工作扎扎實實，無重大治安和刑事案件發生；黨的.組織建設，黨風廉政建設，精神文明建設碩果累累，全年共發展黨員xx名，培養入黨積極分子xx名；后勤保障、內部管理有條不紊，各項工作取得了新突破、新成績。
一、圍繞xx出境水穩定達標，開展水污染集中整治活動。
為有效控制xx出境水質，新班子上任后，迅速開展了水污染集中整治活動，制訂水污染防治規劃，加快點源和綜合治理步伐，理順監管體制，充實監察力量，有效實施限產限排，嚴厲打擊環境違法行為，使xx污染反彈得到有效遏制。
3月份，我們以迎接全國人大檢查為契機，召開水污染集中整治動員會，各監管單位沿河逐個檢查入河排污口，對重點排水企業分包駐廠，對以前未納入管理的煤礦礦井水進行了整治，使迎檢收到較好效果。
為從長遠上控制xx水質，4月份，我們邀請盛市xx局領導及有關專家組織召開了xx市污染防治規劃研討會，為我市環境保護把脈會診；5月份，聘請xx大學編制《xx市水污染防治規劃》，結合我市造紙企業的狀況和今后監管的需要，規模企業上馬生物處理設施，綜合治理實施聯片治污，圍繞xx出境水質和排污總量實行限產限排。
在治理上，我們外出考察學習上海、富陽、許昌等地的先進經驗，引進治污技術和設備4類（種）。召開水污染防治現場會，掀起全市治污高潮。截止目前，xx市xx造紙廠和xx市xx紙業有限公司生化處理的主體工程已進入調試階段，xx、xx等4家的治污主體工程正在施工；10處實行聯片治污的xxx、xx正在施工；部分治理能力較差，不具備聯合治污的企業已轉產或使用商品漿；在污泥處理環節上，以xx紙業公司安裝的板框壓濾污泥干化機為示范點，督促萬噸以上企業使用污泥處理技術；xx氧化塘的恢復使用工程也已接近尾聲。
在監督管理方面，沿xx的xx監察中隊承擔起水質監控職責，監理標準化建設取得突破性進展，原有監管人員由xx增至xxx名，在xxx設立水質監測分站，有計劃、有步驟開展水污染執法大檢查xx次，定期召開水污染防治調度會，及時掌握xx水質動態，分斷面、分時間地實行造紙企業限產限排x次，關閉死灰復燃的小造紙xx家，提前關閉x家萬噸以下的小造紙，對影響xx水質的x家小淘沙點和1家廢舊塑料加工點申請政府依法取締。今年7月份以來，全市造紙企業由原來的xxx余家減至xxx家，造紙企業小而散、難監管的局面逐步得到扭轉；xx出境水穩定地控制在盛市標準以內。
二、圍繞xx專項行動，積極整治違法排污行為。
按照國家、盛鄭州市的統一部署和要求，自年6月9日，我們在全市迅速掀起整治違法排污企業保障群眾健康和清查放射源的xx專項行動高潮。在對全市排污企業調查摸底的基礎上，制定了《整治違法排污企業保障群眾健康xx專項行動實施方案》和《清查放射源讓百姓放心專項行動實施方案》。市委、市政府成立領導小組，分別設立了水污染集中整治辦公室、建設項目清查整治辦公室、清查放射源辦公室和大氣污染及鄭少高速集中整治辦公室；編發專項行動簡報6期。在行動中，全市相關部門和鄉（鎮）、辦事處累計出動人員8000余人次，檢查企業xxx余廠次，關閉取締“十五斜、“新五斜以及落后生產能力、工藝企業xxx家，其中小煉油xx家，小瀝青xx家，石灰窯xx家，鋁石窯xx家，卷材廠xx家，小冶煉x家；查處環境違法建設項目xx個，徹底關閉死灰復燃小造紙xx家。
在
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇二
通過對法律法規的學習，深入領會上級相關精神,尤其是通過學習金局長和徐書記在二季度黨組中心組集中學習會議上的講話，我感觸很深。下面就結合綜合辦的工作實際，談談幾個方面的體會和感想。
一、提高認識，增強搞好反腐倡廉工作的緊迫感、責任感，把廉政建設與安全生產、穩定工作一樣對待。
開展經常性的黨風廉政建設教育很有必要，也很重要。加強領導干部黨風廉政建設，不但是提高各級領導干部企業管理能力和水平的迫切需要，也是完成新時期各項任務的重要保證。只有進一步加強黨風廉政建設，堅決反對和防止腐敗，才能形成好的風氣;只有不斷提高經營管理水平和管理效能，才能更好地貫徹企業發展,職工富裕的理念。
一個企業，如果黨風廉政工作方面出了問題，受影響的不僅僅是某一個人的事，而是要影響到對這個企業的整體評價。近年來區局（營銷部）不斷加強黨風廉政建設，嚴明組織紀律,查處違規行為,有力維護了法律法規的嚴肅性，規范了安全生產、經營管理秩序。但是也要清醒看到隨著改革的不斷深入，在區局（營銷部）的經營、分配的各個環節中違規違紀現象還沒有得到完全遏制。這些現象在職工中影響很壞，有的雖屬個案，但嚴重損害了黨員干部的形象和職工利益，干擾了區局（營銷部）經營秩序,造成了干群關系緊張、職工隊伍不穩。黨員干部能否遵守紀律、廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和歸宿，執政為民，拒腐防變；著力解決群眾關注的突出問題，認真糾正不正之風。以對群眾高度負責的態度，“想群眾之所想，急群眾之所急，做群眾之所需”的優良作風，深入基層，深入實際，對職工群眾反映強烈的問題，一個一個去解決，一件一件抓落實,努力為區局（營銷部）創造一個良好的發展環境。
三、負好責任，抓好黨風廉政建設責任制的落實。
我認為,首先要淡泊名利，正確對待權力和榮譽。把人民賦予的權力看成一種責任，把人民給予的榮譽當成一種鞭策，更好地為人民用好權，做到堅持原則，任人唯賢，積極舉賢薦能。其次,要身體力行，從自身做起，從小事做起。堅持“兩個務必”，發揚不畏艱苦、奮力拼搏、克已奉公、樂于奉獻的精神，辦一切事情都要勤儉節約、艱苦創業，在工作和生活中堅決杜絕講排場、比闊氣的不良現象。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇三
在近日閉幕的全國煙草專賣局長、公司總經理座談會上，國家局姜成康局長明確要求：領導干部要始終保持飽滿的學習熱情，養成良好的學習習慣，每天至少要拿出1小時時間認認真真讀點書，不斷擴大自己的知識面，努力提高理論思維、戰略思維、創新思維能力。姜局長的講話，充分體現了對全行業干部職工的關心和愛護。筆者以為，在全面推進“卷煙上水平”各項工作落實的大環境下，不僅僅對各級領導干部，進一步倡導全員學習之風更加重要。
大力倡導全員學習之風，前提是要做到“想學”。想不想學習，集中表現為時刻把學習放在心上、落實在行動上，是一個人責任感和主動性的“試金石”。尤其是在行業上下“講責任講奉獻講紀律”教育活動深入推進的新形勢下，“想學”集中體現了一名煙草員工特別是部門負責同志的思想政治素質。對此，必須要進一步強化“學習只有現在進行時”的全面學習、全程學習意識，自覺地把學習作為一種政治責任和精神追求，讓想學成為一種生活的常態。對于行業干部職工而言，要做到“想學”，當前最緊要的是認真學習、深刻領會總書記在中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步提升思想認識，把深入學習領會“七一”重要講話精神作為當前首要任務來抓。
“不想學、不會學、學不好”等問題的基礎上，進一步拓展學習渠道，不僅向書本學，而且要向同事學；進一步擠出學習時間，不僅要捧著書本認真學，而且要搶抓機會自覺學；進一步豐富學習內容，不僅學業務、學文件、學講話，更要做到趕超先進比著學、查找不足破題學、深入基層干著學、創新手段靈活學、健全制度促著學。通過把握學習規律，轉變學習方式，積極消化吸收，形成具有自身特色的學習機制，為推進本職工作上水平不斷注入新的活力。如此，才會學到點子上，學得有意義，學得有價值。
大力倡導全員學習之風，關鍵是要做到“真學”。要讓學習真正融入到工作中，沒有“真學”的思想認識和嚴謹風格，所學便很難發揮功效。為此，一要在“認真學”上下功夫。全體從業人員必須要從“兩個至上”的政治高度，把學習作為確保基業長青的重要基石，把學習作為成就事業、開創未來的一項緊迫政治任務。二要在“具體學”上下功夫。就是要緊密結合部門、崗位的特點，確立學習標準，推進學習從技術層面向戰略層面轉移，推進學習從相對單一向系統綜合延伸，推進學習從局部向全局拓展。三要在“反復學”上下功夫。“卷煙上水平”戰略部署的本質內涵決定了學習不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸。對此，全體從業人員必須要進一步鞏固長期學習、反復研究的思想觀念，在學習的目標牽引機制、組織實施機制和上下聯動機制上下功夫，自覺做到學習常態化、工作學習融合化、質量效益最優化。如此，才能更好地確保姜局長提出的“保持行業持續健康發展”的部署真正落到實處并取得實效。
大力倡導全員學習之風，根本是要做到“能學”。無論是學習還是工作，其最終目的都應落在提升突破上，而再提升突破上是否有新作為，其標準就是職責范圍內的事情是否得到切實的提高和改善。因此，所謂“能學”，就是要做到“鉆進去、出得來，用得上，能管用”。筆者以為，就行業干部職工而言，要做到“能學”，至少要處理好三個方面的關系。一是要正確處理好“學什么”與“怎么學”之間的關系，做到“動真格”；二是要正確處理好“主動學”與“要求學”之間的關系，做到“真管用”；三是要正確處理好“我要學”與“快樂學”之間的關系，做到快樂學習、快樂工作、快樂生活。
總之，倡導全員學習之風，不是照抄照轉、照拿照搬，而是要通過把學習貫穿于細節中、貫穿于節點上、貫穿在過程里，真正做到“學得進、掌握了、做得好”。惟此，才會通過學習促使自己不斷動腦筋、想辦法，切實解決處理好發展中出現的新問題、新矛盾，從而進一步堅定信心，不斷把保持行業持續健康發展推向新的前進。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇四
全市檔案工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中全會和市第十三次黨會議三次會議精神，緊緊圍繞黨和政府工作中心，堅持“狠抓落實、穩中求進”的工作主基調，夯實基礎、增強活力、創新爭優，大力推進“三個體系”建設，深入實施“兩個推進”發展戰略，積極推動我市檔案事業科學發展，為全力推進我市“五位一體”大發展作出積極貢獻。
一、抓好檔案隊伍建設，不斷提高檔案干部人才活力。
1、深化黨的群眾路線教育實踐活動。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，扎實開展好第二批黨的群眾路線教育實踐活動，學習貫徹總書記在中央黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上的重要講話精神，增強全體檔案干部使命意思，增強責任擔當，確保活動不虛不空不偏、不走過場，取得群眾滿意的實效。嚴格執行中央八項規定、省委“28條辦法”和“六個嚴禁”以及我市的各項規定，完善制度，健全長效機制。結合“百千萬”、“四聯四強”、“紅色義工”和“當一天社區干部”等主題實踐活動，開展“結民親”、“拉家常”、“解民憂”、“夜巡防”等走基層心貼心活動，引導檔案干部加強黨性修養，提升服務意識，轉變工作作風，創新工作思維，提高檔案工作服務社會的能力。
2、推進檔案人才隊伍建設。積極組織全市檔案工作者開展崗位培訓和繼續教育，針對檔案工作者的不同需要，組織好不同層次的專項培訓，特別要抓好基層檔案工作者的培訓，提高培訓實效。以檔案協作組為立足點，組織開展多樣化、多形式的業務知識交流活動，通過技術切磋、學術討論，提高全市檔案工作整體水平。切實抓好檔案技能競賽工作，組織開展一次檔案數字化加工技能操作大賽，通過“以賽促學、以學促優”提高全市檔案干部工作技能。
二、抓好檔案館庫建設，不斷夯實檔案工作發展基礎。
1、加快市檔案新館建設。按照市城鄉規劃委員會**年第三次專題會議紀要的要求，努力做好檔案新館設計、內部功能規劃等工作，積極配合振東新區做好新館建設相關工作，共同促成我市檔案新館盡早動工建成。按照“五位一體”功能要求，嚴格把好檔案館建設質量關，努力新建一個集檔案保管、利用、珍品檔案展示為一體的，功能多樣、布局合理、設施先進的綜合檔案館。
三、抓好檔案登記備份工作，不斷提高檔案信息化水平。
1、深入推進檔案登記備份工作。深入貫徹落實《浙江省檔案登記備份工作規范》，提高全市檔案登記備份工作的規范化水平。全面開展列入進館范圍的機關、團體、企事業單位檔案和電子文件登記備份工作，提高備份及時性和數據完整性，計劃完成95%以上進館單位室藏重要傳統載體檔案數字化轉換和備份工作。重點抓好全市民生領域電子業務數據管理，通過對全市所有涉民單位電子業務數據進行排摸，全面掌握全市涉民單位電子業務數據的備份范圍和方式，有針對性地開展登記備份工作。繼續以日備、周備、月備、半年備等形式切實加強全市15家重點民生領域單位電子業務數據的'登記備份工作，確保實現在線備份達到12家以上。有序推進重點建設項目的檔案登記備份工作，力爭**年度重點項目檔案登記率、竣工驗收前檔案備份率達100%。
2、加快數字檔案館(室)建設。推進全市數字檔案館建設步伐，完善方案，加快軟硬件平臺建設，規范管理，積極打造數字檔案館、登記備份中心、現行文件查閱中心“三合一”的綜合檔案信息管理體系，構筑好檔案數字化操作網絡平臺。加快推進館藏檔案數字化加工，力爭**年全面完成館藏民國檔案掃描任務，全年計劃完成200萬頁掃描量。積極開展未進館紙質檔案的數字化加工工作，大力推進數字檔案室建設，確保今年列入計劃的23家部門(單位)100%完成室藏檔案數字化掃描工作，力爭**年列入考核的數字檔案室全部達到嘉興市級規范化及以上目標，全市省級示范、市級規范化數字檔案室覆蓋率達到90.78%。強化基層數字檔案室建設，力爭在每個鎮(街道)建立2-3個行政村(社區)數字檔案室先進示范點，通過以點帶面，推進基層數字檔案室建設。依托電子政務網絡和電子檔案管理系統，及時開展電子文件歸檔工作。以“保優爭示范”為目標，對**檔案門戶網站進行改版升級，拓展檔案網站社會服務功能，使檔案網站成為全市檔案工作的交流平臺和服務社會群眾的重要窗口。
3、強化檔案信息安全管理。強化登記備份中心數據安全管理，加強數據安全預警平臺建設，實現備份數據實行三套備份存儲，保證數據不丟失、不被更改。定期開展備份數據安全檢查，提高系統抗風險能力。做好館藏數字化檔案前期涉密檔案篩查工作，抓好檔案數字化加工過程中的安全保密工作，實現數字檔案分類保存、分網利用。完善檔案災害應急機制，繼續開展政務數據、民生電子業務數據應急演練。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇五
上半年縣煙草專賣局在上級主管部門的正確領導及在相關執法部門的支持、配合下，有計劃、有步驟地開展各項專賣管理工作。首先，按照要求圓滿完成了版煙草專賣零售許可證延續換發工作;其次，在縣人民政府“兩煙”打假打私領導小組的統一領導下，繼續保持高壓態勢，加大力度整治了“兩煙”市場秩序，開展了“風暴十號”專項行動，查處了一批涉煙違法犯罪案件，有力地震懾了涉煙違法犯罪分子，專賣管理工作取得了階段性的成果。現將上半年的具體工作總結如下：
一、加強隊伍建設，整體素質得到提高。
高，并提升了執法人員的整體素質，樹立了煙草專賣執法隊伍良好的社會形象。
二、開展春節前卷煙市場清理整治工作。
春節臨近之際，為了確保春節期間卷煙市場的規范有序，穩定卷煙零售市場，切實維護國家利益、消費者利益。縣煙草專賣局會同縣公安、工商部分，充分發揮聯合打假打私長效機制作用，在全縣范圍內集中開展整治春節前卷煙市場經營秩序專項行動。此次行動以打擊各種非法銷售“假、私、非”煙等非法經營活動及無證、照經營卷煙為打擊重點，以各大賓館、酒店、超市、托運部等為重點整治對象。在此次聯合行動中，共出動執法人員33人次，出動執法車輛9車次，共檢查卷煙零售戶538戶，取締無證戶1戶;共查獲案件1起，查獲涉嫌非法生產的翻蓋白“555”牌卷煙250條。通過采取大范圍全面檢查和重點檢查相結合的辦法，查處各種違法經營行為，打擊非法經營大戶，切實提高廣大卷煙零售戶的誠信守法、規范經營意識，確保在春節期間有一個良好的卷煙市場環境，為廣大零售戶、消費者創造公平競爭、放心消費的節日市場環境。
三、積極參與“3·15”國際消費者權益日活動。
知》規定計算，該批卷煙標值萬元人民幣。這次活動標志著縣打擊假冒卷煙又取得新的成效，有力地震懾了違法犯罪分子非法制售“假、私、非”煙的囂張氣焰。
障縣卷煙零售戶的合法權益，依法、有序、穩妥實施換證工作。四是對摸底情況進行梳理，嚴格按照此次延續換發《煙草專賣零售許可證》的實施方案中延續條件和不予延續的17種情形，篩選出延續人員名單和不予延續人員名單并進行公示，將延續公告、延續許可、新辦許可等格式文本張貼在辦證大廳，告之延續、新辦許可證的有關規定、時間、地點和應攜帶的相關資料等。五是加強對專賣人員辦證前的培訓工作，為開展換證工作做好充分準備。六是使用新版許可證編號統一行業標準，專管員整理好相關的許可證換發材料報專賣辦公室主任審核后，統一集中打印、送達，減少重復工作，提高工作效率。
章和煙草行業相關規定10天，發放《換證通知》840余份，共延續換發煙草專賣零售許可證841份。
五、開展“風暴十號”專項行動。
為加大對非法運輸煙草專賣品行為的打擊力度，有效切斷販假走私和非法經營的輸送通道，按照《州“兩煙”打假打私領導小組辦公室關于開展“風暴十號”專項行動的通知》精神，縣煙草專賣局積極協調縣公安、工商等“兩煙”打假打私有關成員單位，于3月10日至5月20日在轄區范圍內開展了“風暴十號”專項行動。三個月的“風暴十號”專項行動經過公安、工商、煙草專賣等部門的緊密配合，以及相關協作單位的大力支持，最終圓滿完成，并取得了一定的成績。此次“風暴十號”專項行動期間共出動人員94人次，出動車輛25車次，市場檢查戶數570戶次;查獲案件8起，查獲違法卷煙1549條，累計涉案金額106341元，罰沒款元。專項行動雖然已告一段落，但在取得一定成績的同時，要進一步總結經驗、鞏固成果，繼續加大與公安、工商等執法部門的協作力度，加強與協作單位的協調聯系，不斷建立和完善“兩煙”打假打私工作長效協作的機制。此外，要進一步提高執法人員的網絡案件經營意識，將打網工作作為重點工作任務之一，力爭縣“兩煙”打假打私工作取得更大成效，為凈化我縣卷煙市場，完成今年卷煙銷售任務創造條件。
六、加大卷煙市場清理整頓力度。
冒偽劣卷煙對市場的危害。切實保護卷煙零售戶和消費者利益，規范卷煙市場的正常經營秩序。截止6月22日，共出動檢查人員171人次，出動車輛51輛次，市場檢查累計戶數1565戶次，查獲涉煙案件9起，查獲涉案卷煙共計萬支，案值萬元，罰沒款萬元。通過開展卷煙市場清理整頓行動，有力地打擊了涉煙違法經營行為，同時保護了廣大持證戶的合法經營，為縣卷煙經營市場營造了一個合法經營、公平競爭、秩序良好的環境，有效的維護了國家利益和消費者利益。
七、認真開展內部專賣管理監督工作。
今年上半年，縣煙草專賣局為了加強內部專賣管理監督工作，建全了內管機構，指定了專職的內管工作人員，對我縣的卷煙銷售、煙葉生產及專賣執法工作進行了事前、事中、事后的嚴格監管和報備工作。
對煙葉生產經營的監管。
1、紅土曬煙種植收購。
縣煙草專賣局嚴格執行內部專賣監管規定，對保山香料煙有限責任公司在轄區內的煙葉種植收購活動進行監督管理。
保山香料煙有限責任公司在我縣章鳳、城子、景罕、隴把四個鄉鎮種植了15607畝紅土曬煙，簽訂種植農戶6690戶，于5月20日開始收購至6月10日結束，共計收購紅土曬煙千克，保山香料煙有限責任公司在縣收購紅土曬煙開據的調撥單據有166份，縣煙草專賣局于5月20日至6月10日開據紅土曬煙《煙草專賣品準運證》共166份，運輸車輛166輛。通過對紅土曬煙種植收購活動的監管，未發生違規操作現象，杜絕煙葉流失及體外循環情況。
2、烤煙種植。
622845株，剩余7747株廢棄煙苗已全部填埋銷毀;后期調整增加的60畝為夏季旱地煙，發放籽種70袋，使用55袋，剩余15袋已調撥回州公司，育苗128000株，移栽95200株，剩余32800株廢棄煙苗已銷毀。自6月6日開始原500畝烤煙已進入收購階段。
對卷煙經營的監管。
專賣管理監督人員對分公司的卷煙經營采取了事前、事中、事后的管理監督。并建立相應的管理臺帳。
上半年，縣煙草分公司卷煙訂貨量萬支、合計箱，銷售卷煙共計萬支，合計箱。經內部專賣監督管理辦公室對分公司卷煙銷售的監督，銷售的卷煙全部通過德宏州煙草公司統一電話訂貨、電子結算、物流配送的方式入網銷售，全年卷煙銷售活動均正常。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇六
煙草專賣局，是國家煙草局的下屬單位，是我國唯一的煙草專營機構。為了迎接新時代的挑戰，提高自己的綜合素質，我有幸參加了該機構組織的學習培訓，讓我有了一次難得的體驗和成長。
第二段：學習內容。
在煙草專賣局的學習培訓中，我們主要學習了煙草行業的相關政策法規、產品知識和銷售技巧。在政策法規的培訓中，我們深刻認識到煙草行業作為國家重要的稅收來源之一，其行業的監管和管理是十分必要的；在產品知識的學習中，我們了解到煙草行業的產品種類繁多，每種產品都有其制作工藝和文化內涵；在銷售技巧的學習中，我們更好地掌握了有效的營銷手段和管理方法。
第三段：學習收獲。
這次學習讓我受益匪淺，對我的職業成長和個人素質提高都有著非常重要的推動作用。首先，我對煙草行業的政策法規有了更全面、深入的了解，更好地自我調控并加強了業務管理；其次，我掌握了掌握了一些基本的銷售技巧和管理方法，有助于我更好地做好銷售管理工作；最后，我對煙草行業的文化內涵和巨大的社會影響得以深刻認識，讓我更加堅信煙草行業的存在價值和重要性。
第四段：學習感悟。
在學習過程中，我更加深刻地認識到學習的重要性。學習永遠是成長的基礎，它是投資自己的時間和精力的最佳方式，唯有不斷進修、不斷學習，才能不斷提升自己的素質和能力。在今后的工作和生活中，我將更加注重自己的學習和提高。
第五段：總結。
煙草專賣局的學習培訓收獲頗豐，對我的職業發展和個人成長都有著積極的影響。在今后的工作和生活中，我將繼續努力學習，發揮自己的優勢，創造更好的工作成績。同時，我將更加珍視與同事之間的合作和溝通，共同打造一個更加優異的工作團隊。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇七
煙草專賣局是我國一家重要的國有企業，擁有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊。與此同時，煙草行業也是一個備受爭議的話題，引起了廣泛的關注和討論。最近我有幸參加了煙草專賣局的學習，深刻感受到了這家企業在經濟、文化、社會等多方面的重要性，也更加深入地了解了煙草行業的發展現狀和未來趨勢。本文將分享我在煙草專賣局學習過程中所獲得的心得體會。
煙草專賣局作為國家專營的煙草企業，其發展歷史已經有百年之久，現在已經成為國內最大的煙草生產商和銷售商。在全國范圍內，煙草專賣局的分布也異常廣泛，幾乎遍布了城鄉各處。在煙草專賣局的學習中，我們了解到該企業在產業鏈各環節上都有一定的影響力，從煙草種植到生產、包裝、銷售，甚至到營銷和品牌策略等環節，煙草專賣局的業務涉及各個方面，從而保證了其行業地位的穩固和不斷發展。
第三段：認識煙草行業。
在煙草專賣局的學習過程中，我們也更加深刻地認識到煙草行業的發展現狀和未來趨勢。煙草作為一種商品，在消費市場上的地位十分重要，然而面對不斷變化的市場需求和消費環境，煙草行業也在不斷進行著調整和升級。對于煙草企業來說，不僅要關注市場銷售，更要從產品研發、品牌營銷、服務創新等方面努力發展，提高企業的競爭力和持續性。
第四段：理解對煙草合法經營的重要性。
在煙草專賣局的學習中，我們也充分認識到對于煙草行業來說，合法經營是非常重要的問題。煙草作為一種商品，擁有一定的社會屬性和文化內涵，因此煙草行業的經營不僅僅關注經濟效益，還需要考慮到社會公益的問題。煙草企業應該秉持合法經營的原則，遵循相關法律法規，注重企業的社會責任和社會形象，切實保障消費者的合法權益，做好企業的品牌形象塑造和社會信任積累。
第五段：總結。
通過對煙草專賣局的學習和感受，我深刻認識到了煙草行業的特點和對于國家經濟和社會發展的重要性。在未來的發展中，煙草企業要緊緊圍繞市場需求和消費者需求進行改革和創新，在合法經營、社會責任、品牌建設等方面不斷完善，提高企業的社會形象和品牌價值，成為國內優秀的企業代表之一。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇八
督的長效機制建設的新思路，切實健全完善相關制度體系，確保權力規范運行。從系統實際出發，重點完善決策、執行、操作三個層面的制度機制，建立健全管理監督的領導機制、工作機制和考核評價機制，實現對“兩項工作”的全程監管、實時監管和有效監管。
分管領導就2011年專賣工作提出了兩點具體的工作要求。一是各稽查中隊轄區內重點嫌疑戶、有違法違規記錄的卷煙零售戶進行反復檢查，大力開展取締無證照經營煙草制品零售業務行動，嚴厲打擊名煙名酒店、賓館飯店、娛樂場所銷售假冒商標卷煙、走私卷煙，嚴查物流公司、貨運站非法運輸煙草專賣品行動，提高我縣卷煙市場凈化率和控制力;二是加強協調，密切配合。加強煙草專賣局、工商行政管理局的溝通協作，充分發揮職能作用。建立健全煙草市場清理整頓協作機制和行政執法相銜接的工作機制，促進執法資源合理整合，發揮聯合整頓的強大威力。堅持依法行政、文明執法，嚴禁簡單粗暴執法，強化安全意識，制定安全措施，確保自身安全。
此次會議，通過分析形勢、總結經驗，明確了2011年縣局專賣管理工作目標，圍繞“端窩點、斷渠道、打源頭、破網絡、抓主犯”的戰略任務，為推動我縣煙草專賣管理工作再上新臺階奠定了堅實的基礎。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇九
在近日閉幕的全國煙草專賣局長、公司總經理座談會上，國家局姜成康局長明確要求：領導干部要始終保持飽滿的學習熱情，養成良好的學習習慣，每天至少要拿出1小時時間認認真真讀點書，不斷擴大自己的知識面，努力提高理論思維、戰略思維、創新思維能力。姜局長的講話，充分體現了對全行業干部職工的關心和愛護。筆者以為，在全面推進“卷煙上水平”各項工作落實的大環境下，不僅僅對各級領導干部，進一步倡導全員學習之風更加重要。
大力倡導全員學習之風，前提是要做到“想學”。想不想學習，集中表現為時刻把學習放在心上、落實在行動上，是一個人責任感和主動性的“試金石”。尤其是在行業上下“講責任講奉獻講紀律”教育活動深入推進的新形勢下，“想學”集中體現了一名煙草員工特別是部門負責同志的思想政治素質。對此，必須要進一步強化“學習只有現在進行時”的全面學習、全程學習意識，自覺地把學習作為一種政治責任和精神追求，讓想學成為一種生活的常態。對于行業干部職工而言，要做到“想學”，當前最緊要的是認真學習、深刻領會總書記在中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步提升思想認識，把深入學習領會“七一”重要講話精神作為當前首要任務來抓。
著學、查找不足破題學、深入基層干著學、創新手段靈活學、健全制度促著學。通過把握學習規律，轉變學習方式，積極消化吸收，形成具有自身特色的學習機制，為推進本職工作上水平不斷注入新的活力。如此，才會學到點子上，學得有意義，學得有價值。
大力倡導全員學習之風，關鍵是要做到“真學”。要讓學習真正融入到工作中，沒有“真學”的思想認識和嚴謹風格，所學便很難發揮功效。為此，一要在“認真學”上下功夫。全體從業人員必須要從“兩個至上”的政治高度，把學習作為確保基業長青的重要基石，把學習作為成就事業、開創未來的一項緊迫政治任務。二要在“具體學”上下功夫。就是要緊密結合部門、崗位的特點，確立學習標準，推進學習從技術層面向戰略層面轉移，推進學習從相對單一向系統綜合延伸，推進學習從局部向全局拓展。三要在“反復學”上下功夫。“卷煙上水平”戰略部署的本質內涵決定了學習不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸。對此，全體從業人員必須要進一步鞏固長期學習、反復研究的思想觀念，在學習的目標牽引機制、組織實施機制和上下聯動機制上下功夫，自覺做到學習常態化、工作學習融合化、質量效益最優化。如此，才能更好地確保姜局長提出的“保持行業持續健康發展”的部署真正落到實處并取得實效。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十
煙草專賣局是中國對煙草生產、銷售的國務實行的專門機構，近日我受到公司的安排，參加了由煙草專賣局舉辦的培訓班。在這次培訓中，我收獲頗豐，深深認識到了煙草企業發展的重要性和發展戰略。下文將從三個方面介紹我對煙草專賣局學習的心得體會。
第二段：全方位了解煙草專賣局。
在煙草專賣局的培訓中，我們接觸到了煙草生產的整個產業鏈條，如煙草種植、加工、銷售等各個環節，并深入了解了各個方面的具體操作流程、市場規律等。通過全方位了解煙草專賣局，我更為深入地了解到了這個行業的內在機制和運作模式。同時，也使我更加明確地認識到了行業的發展方向，走出了一條適合自身公司發展的道路。
第三段：更新理念打造品牌。
在煙草行業中，打造品牌是促進企業發展的核心競爭力。煙草專賣局通過專門的課程向我們傳達了如何打造品牌、如何使品牌風險降至最低等知識。而我所理解到的不僅是這些具體知識，更在于更新了企業經營理念，樹立了以顧客為中心、服務至上的企業文化。當時在講解過程中，教師通過案例講解，從中我們豁然頓悟，真正理解了市場的環境，從而啟發了我們如何將企業競爭力推向全新高度。
第四段：優化銷售模式。
銷售一直是煙草行業的靈魂所在。通過煙草專賣局的培訓，我們知道了特許經營店的規范，學會了如何切實維護企業品牌形象和推廣銷售產品。在培訓過程中，我們學習了如何提升客戶對我們品牌的好感度和忠誠度，從而達到更好的銷售效果。而優化銷售模式將產品與客戶進行有效的連接，從而能夠更好的讓市場對商品進行評估和選擇，也能更好的適應市場需求。
第五段：提高自身發展。
通過煙草專賣局的培訓，不僅能夠提高企業的發展速度和質量，更能夠提高自身的素質和綜合能力，迎接新一輪的市場競爭。在培訓中，我從中認識到，僅有知識并不能成功，實踐才是成功之路。我們需要始終保持戰略的清醒，尋找自身發展的機遇，勇于面對挫折和困難，在挫折中不斷成長，不斷提高自身的綜合實力，以更好的姿態謀求更長遠的發展。
總之，煙草專賣局的培訓，給我留下了深刻的印象。我學到了很多知識，增強了自己的專業素養。而從我對煙草專賣局學習的心得體會中，也可以看到，除了培訓的知識外，提高綜合素質，著眼于長遠計劃，注重自身發展，才是成功之道。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十一
20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，按照《20xx年度全市政府法制工作要點》（益政辦[20xx]23號函）的規定部署了全年的法制工作，現將本年度我局法制工作總結如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯合了工商、質檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據上級部門的規定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執法學習班，使煙草專賣執法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執法水平。
完善的制度是企業平穩運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執法首問責任制》、《執法責任追究制》、《執法質量監督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規范，全市系統依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業的執法不規范問題，切實維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執法質量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執法水平。
為維護本局的合法利益，我局積極應訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關準備工作正在積極進行中。
“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”是煙草行業發展的趨勢，益陽市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網建工作，草議了與“白沙物流”的合作協議。其次，根據公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創”、“金葉”兩個“三產”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產生董事會、監事會，實行董事會領導下的經理負責制，幫助其初步建立各項規章制度。
我們一直把打擊煙草領域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類違法案件114起，各類涉案卷煙31061條，其中假冒卷煙21958條，煙葉20.31噸，卷煙紙28件，制假煙機一臺，搗毀制假窩點一個，罰沒收入7.04萬元，很好地凈化了本地卷煙市場。
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務公開，我局按照《湖南省煙專賣局關于統一制作政務服務中心公示欄的通知》的規定設立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統一了政務中心的公示內容，同時要求縣（市）局根據當地的實際情況指定專賣管理所就近根據申請人的要求上門受理申請，實行服務承諾，嚴格規定許可證的審核、審批、發放應在法定期限內完成。
1、做好五五普法規劃和開局工作；
2、繼續完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關訴訟案件的后續工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質量；
5、加大對煙草行政執法質量評議評查力度。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十二
1、進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，開展市場調研，正確把握銷量和結構的關系，通過對市場信息的收集和分析，科學合理的把握好卷煙投放節奏，切實提高控制市場的能力，確保經濟運行保持平穩發展;繼續深化服務保障系統的運用，切實做好四大模塊的數據采集、錄入等工作，及時匯總相關數據，充分利用好市場信息資源，為卷煙銷售工作提供有力的信息支撐，切實提高控制市場的能力。
2、深入開展卷煙精準營銷活動。樹立精準營銷理念，建立精準營銷數據庫和統一服務標準，加強與工業企業的協作和溝通，切實提高精準營銷品牌在區域市場的不斷發展和壯大。
3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作，積極參與知名品牌建功立業活動。切實加強“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳，引導社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
4、繼續按照“六一個管理”要求，做好“標準店”的長效管理，充分發揮出“標準店”的示范引領作用，提升零售終端的價值;認真按照終端梯次化管理要求，加強零售終端升級改造客戶、統一柜臺客戶以及普通客戶的日常管理和服務，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
5、要充分發揮市場服務部貼近市場，貼近客戶特點，借助“同心”服務品牌建設，扎實做好客戶的服務工作，有效提升客戶經營能力，提高客戶的綜合滿意度。
6、繼續深入推廣運用135工作法。切實要求客戶經理按照135工作法的工作流程，開展客戶服務工作，真正體現營銷人員的自主操作、自我管理和自覺提升，不斷提高工作能力，建立“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關系。
7、優化調整走訪線路，合理配置客戶經理。對照創優標準，我們將增添2名客戶經理，進一步充實客戶經理隊伍;要不斷加大培訓力度，提高營銷人員的整體素質;繼續優化整合送貨線路，降低物流運行成本，提高物流配送的效率。
1、要抓好打假破網工作。要牢固樹立“守土有責、守土負責、守土盡責”意識，堅決完成上級下達的目標任務。繼續全面排查線索，拓寬情報信息渠道，進一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關執法部門聯合打假的長效機制，發揮毗鄰兄弟單位的協作作用;加強在手案件經營，通過對現有案件的分析，梳理出有價值的線索，為打假破網提供準確情報，擴大打擊成果;加強重大案件的查處和追刑力度，創新管理方法和措施，實現打假破網和日常監管工作的有機統一。
2、要強化市場監管力度。加大對無證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度;監控好物流貨運站、交通樞紐等重點區域，抓好違規戶、釘子戶的轉化工作，實施有效管理，提高市場監管的針對性、有效性;進一步建立完善卷煙零售市場日常監管體系，制定詳細監管辦法，明確檢查走訪頻率和監管事項，提高監管效果;注重發揮舉報電話的作用，拓展信息來源，嚴厲打擊利用互聯網和物流運輸銷售煙草專賣品的違法犯罪行為。
3、要深化專賣隊伍建設。要圍繞法律法規的學習、業務技能的提升，繼續抓好專賣執法人員的日常培訓，創新培訓形式，增強培訓實效;進一步加強新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學習貫徹和應用，廣泛運用說理式文書，切實規范煙草行政處罰行為;深入推行行政執法責任制，嚴格貫徹執行《煙草專賣文明執法行為規范》，實行以群眾評議為主的外部監督制度和以執法督察為主的內部監督機制，落實辦案責任制和錯案責任追究制，嚴格查處不文明執法、不依法行政的行為;積極鼓勵員工參加學歷提升教育，抓好崗位技能鑒定工作，不斷提高崗位適應能力和工作水平;突出加強基層稽查中隊建設，優化布局設置，注重基礎建設，全面推行中隊績效管理;繼續開展“星級規范執法基層單位”創建活動，切實增強專賣執法人員履職執行能力。
4、要健全內管長效機制建設。要在夯實思想的基礎上，持續健全內部監管體系，嚴格落實責任，一著不讓地抓好內部專賣管理監督工作。一要健全內管長效機制建設，在“嚴”、“細”、“實”上狠下功夫，努力實現專賣管理監督全員化、制度化、長效化。二要梳理修訂完善相關制度、業務流程和實施細則，加強日常監管，突出對重點環節和部位的監督檢查，提高監管的時效性，真正實現事前、事中監管。三要進一步完善專賣內管工作考評體系和考核內容，突出對內管人員履職情況的考核，加大對重點工作、日常規定動作、問題整改情況的考核力度，有效推動專賣內管工作的深入開展。
1、要進一步加大體系文件的宣貫和實施力度，將質量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強宣傳培訓，提升員工體系管理意識，牢固掌握體系文件有關規定，明確自身的管理職責和管理要求，并嚴格的貫徹執行;要將體系建設工作與考核掛鉤，加大體系文件的執行力度，真正實現日常管理工作與體系運行相結合。
2、繼續扎實推進辦事公開民主管理、全面落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規定，繼續監督“兩項工作”開展落實情況，實現依法依規辦事，規范權力運行，切實提高企業內部監管水平。
3、加強費用管理，積極尋求降本增效的有效途徑，努力降低費用水平。強化費用預算，要做好費用預算執行過程管理，做到沒有預算，不得支出，確保預算管理的嚴肅性;突出抓好人、財、物等關鍵環節和清產核資工作，嚴格控制成本費用支出，防止國有資產流失。
4、要以創先爭優活動為主線，以電子黨務平臺為載體，進一步加強黨組織建設和“四好班子”建設，引導干部職工提高思想道德水平，培育良好的心理狀態和人文素養，培養健康生活情趣和道德情操;要以落實黨風廉政責任制為關鍵，進一步加強反腐倡廉建設，廣泛深入開展警示教育活動，增強警示教育的針對性和有效性，使每一位職工心中警鐘長鳴，達到防微杜漸、預防在先的目的。
6、加強企業文化建設。要發動廣大干部職工繼續學習領會省局“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠至善、共建共享”企業精神和“同心”企業文化，開展企業文化理念系列宣貫活動，促進企業文化理念內化于心，外化于行;以“**市xx-xx年度文明行業”創建工作為契機，進一步推動“三個文明”建設的協調發展，力求創建工作在更高層次上實現新突破;進一步推進行為文化規范工程，經常性地開展行為規范演練，把文化理念轉化為企業的決策行為、經營行為和員工行為;積極開展好具有壇煙特色、豐富多彩的企業文化活動，進一步發揮文化的凝聚力、向心力和引領作用。
7、要緊緊圍繞“打牢基礎、強化功能、提升素質、增強活力”的要求，對照最新的創優標準，縱深推進優秀縣級局(分公司)創建工作，建立長效機制;針對優秀市場服務部(中隊)在創建標準中的有量化的硬性指標，要力爭年內全面達標，進一步提高縣級基層單位規范化管理水平。
8、提升檔案工作水平。要以“晉升五星級檔案室”為目標，加強檔案室的硬件投入，認真做好檔案室的改造工程;要高度重視檔案的收集整理、分類編目，充分利用檔案管理軟件，實現檔案工作數字化、規范化、科學化，進一步提升檔案工作的管理水平。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十三
在現實生活中，越來越多的事務都會使用到報告，其在寫作上有一定的技巧。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的煙草專賣局年度工作報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅持貫徹落實政府信息公開各項規章制度，按照服務大局、突出重點、夯實基礎、精心組織的.原則，進一步加強制度和信息化建設，規范公開程序，深化公開內容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統、煙草辦事公開民主管理信息平臺網站和煙草外部網站作為發布渠道，積極參與政府網絡理政平臺運行，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地推進。
（一）加強組織領導、落實責任。
我局領導高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組，設立了政務公開工作辦公室，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人，網站管理員和信息員是直接責任人，并明確規定了各科室每月上報政務信息的時限和數量，確保網上政府信息的及時更新。
（二）主動公開政府信息情況。
我局主動公開政務信息 5條，其中在市政府信息公開目錄管理系統公布信息 3條。
（三）政府信息依申請公開情況。
截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項。
（四）政府信息公開收費及減免情況。
在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印、送遞等費用。
（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
截至目前，我局未發生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。
我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進展，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度、落實制度及監督考核制度還有待進一步完善，信息公開不甚規范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時效性不強等問題。下一步，我局將重點從以下三方面著手，進一步加強政府信息公開工作：
（一）加強制度建設。
研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求，進一步提高信息公開的質量和水平。
（二）進一步加強載體建設。
著重從豐富網站內容、加強網站互動交流等方面進一步開展工作，及時更新部門職能、機構設置并向公眾公布，自覺接受社會監督，推進行政權力公開透明運行。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十四
在市委市政府及上級部門的正確領導下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經營案件35起，沒收非法生產卷煙1300余條，走私煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效。回顧總結,我們主要做上半年，我局在省、市局黨組的正確領導下，在市局(公司)相關職能部門的幫助指導下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴監管、促規范、重基礎、強素質”的總體要求，扎實推進專賣內管、市場監管、卷煙打假、證件管理、基層建設和隊伍建設等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。了以下幾方面工作。
一、強素質、抓規范、內部管理再邁新步。
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規范了行政執法單位的執法行為，也對我們行政執法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業務知識、嫻熟的業務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規范的內部管理工作。
(一)、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規及業務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優化了人員組合，提高了管理人員的整體業務素質;同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
(二)、優化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區域內執法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執法中不規范或或違規執法的情形。為防止這種情況的發生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
(三)、規范執法，加強隊伍形象建設。
文明執法、規范執法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執法工作更文明、更規范了。
二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場。
(一)、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。
(二)、抓信息，查處大要案。
挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發掘來自線人的舉報;其二是利用案中案進行偵破;三是積極調動和發揮110聯動的作用;四是最大限度地兌現獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。
(三)、抓重點，繼續打擊“外來違法戶”
上半年，與兄弟單位組織聯合執法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關門撤離。
(四)、抓熱點，聯合查處“無證戶”
由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網內戶”的正常經營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側重做工作，并注重把握以下幾個環節。一是繼續做好法律法規宣傳工作，增強守法經營觀念;二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經營行為。經過治理，現在“無證戶”違法經營的情況有明顯好轉，大大地提高了“網內”零售戶對我們的信任。
三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作。
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，并下發換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審;第三步，由專賣科長進行復審，最終確定準予換證的零售戶名單;第四步，打證、發證)，由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監督，因此整個換證過程沒有引發太大的矛盾，我市卷煙市場繼續穩步發展。
今年的專賣工作難度大，任務重，但由于領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十五
十二月份，根據市局、區局有關對專賣工作的安排布置，專賣科工作主要從開展“專項集中整治行動”、加強與公安、交警、工商、質監等部門的聯系、強化市場管理、促進“元旦”、“春節”卷煙銷售旺季等工作的有序進行。現將十二月份的工作小結如下：
一、市場情況。
12月份，我區市場主要有以下方面的變化情況：一是卷煙進入“元旦”、“春節”銷售旺季后，少數經營戶的違法違規行為有所抬頭；二是四、五類煙供求關系較為緊張，假冒煙在農村市場比較活躍；三是卷煙進入旺季后部份高中檔卷煙如：中華、咀云煙、玉溪、紅河、紅梅等品種卷煙的暗流煙的活動有增加趨勢；四是來自暗流煙價格與“一價制”存在較大差距。
二、措施和辦法。
1、按照市、區局要求，在“專項集中整治行動”領導組的統一指揮下，積極組織開展“專項集中整治行動”工作，將專賣人員20余人、4臺專賣檢查車輛實行集中管理，統一行動，做到了在時間、精力、人員、車輛上的“四集中”。
2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區市場，12月份，在加強對全區范圍內的市場和“重點戶”進行管理和檢查的同時，加大了同公安、交警、工商、質監、路政等部門的協調和配合，通過聯合辦案的形式，通過發展線人線索，做到信息反饋來增加案源信息，查獲案件的成功率與上月相比，有了較大幅度的上升。如：20xx年12月15日至16日的兩天時間內，我執法人員在公安的協調配合下，成功查獲兩起無證運輸卷煙的案件。查獲涉案高中檔卷煙501條，其中：蓋中華100條、咀玉溪150條、熊貓（上海）10條、咀珍品云煙97條、小熊貓（云南）94條、紫云煙50條。案值達11萬余元，通過上述兩起案件的查獲，極大地調動了專賣人員查辦案的信心。
3、把“專項集中整治行動”與日常檢查相結合，元月期間，我執法人員在公安、工商和質監部門的支持配合下，對全區各鄉鎮、城區夜市、茶樓進行拉網式的清理和檢查，經過對各片市場的分析和平時撐據的情況，將xx、xx、xx、xx及城區市場作為重點專項整治對象，將“重點戶”、“釘子戶”人員作為重點查處對象。做到了管理有對象，檢查有重點。
4、將卷煙明碼標價、五度測評、對經營戶實施誠信等級差異化管理和服務工作，作為專賣管理工作的基礎性工作來做好做實，并經常性地深入到各網點及市場進行檢查，對個別網點在落實此項工作中出現的.問題，做到及時發現及時糾正，同時下達限期整改通知，對不能在限期內改正的，追究網點負責人和相關人員的責任。做到獎懲分明，政策兌現。
5、堅持做到了嚴格管理，依法行政和公開、公平、公正執法的原則，“專項集中止整治行動”以來，執法人員曾受到多次圍攻和抗拒執法的事件，但專賣執法人員始終堅持做到了依法保護，冷靜地處理好每次發生的暴力抗法事件，從而樹立了煙草專賣執法為民的良好形象。
6、堅持在每天行動前用半小時召開工作例會，及時收集市場情況和動態，做到有爭對性地進行檢查和管理。
三、工作成效。
12月份，通過全體專賣人員的扎實工作和共同努力，全區市場保持基本穩定，共計出動檢查590人次，檢查經營戶1540戶，公安交警、工商、質監部門與我局配合執法工作達95人次。取得了查獲各種違法、違規卷煙案件39起（無證運輸卷煙案件7起、涉假煙案20起），涉案卷煙總計105.18萬支，涉案卷煙總金額達25.4萬元，實現罰沒款計11萬元的較好成績。為區局（中心）在20xx年元月份實現“開門紅”奠定了堅實基礎。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十六
尊敬的各位領導：
非常歡迎各位領導蒞臨**市**區煙草專賣局檢查指導工作。現將**區開展創建優秀縣級煙草專賣局工作向大家作簡要匯報：
一、基本情況。
**區是**市、**區兩級政府所在地，全區總面積1552.83平方公里，屬**東政治、經濟、文化中心，素有“**東重鎮”、“入**鎖鑰”之稱。全區轄3鄉3鎮5街道，總人口74萬，其中城鎮人口41萬。，全區計劃收購煙葉39萬擔，銷售卷煙37700箱。**市**區煙草專賣局（分公司）機關設1室9科，下轄7個煙葉站46個煙葉收購點。專賣監督管理科共有員工35人，下設6個稽查中隊，配備執法車輛8臺。
二、主要做法。
**區煙草專賣局認真貫徹國家局創建工作“抓基層、打基礎、樹形象、強素質、增活力”的要求，在底通過省局創建優秀縣級煙草專賣局達標驗收的基礎上，樹立創建工作“只有起點，沒有終點”的思想，堅持“持續改進、全面提升”的工作理念，對照《云南省創建優秀縣級煙草專賣局考核評價標準》，以“夯實基礎、補齊短板、提升素質、突出亮點”為創建工作思路，切實提升專賣管理水平，探索專賣管理新模式，提升卷煙市場管控能力，彰顯專賣管理職能，實現達標創建向創優轉變。
（一）全員參與，有序推進。
切實加強宣傳動員工作，利用會議、網站、宣傳欄等形式，讓創建優秀縣級煙草專賣局活動深入到區局（分公司）每一位員工心中，充分調動每一位員工的創優工作積極性，集思廣益，群策群力，營造良好的創優工作氛圍。區局（公司）廣泛征求職工意見，多次邀請市局領導和專家召開創建工作研討會，對創優工作進行研討，結合**區實際，制定了《**區創建優秀縣級煙草專賣局活動實施方案》。方案明確了創優的工作思路、目標任務、內容及各部門職責。嚴格按項目管理進行目標分解、跟蹤檢查，定期召開創優例會，檢查工作進度和完成質量，協調和解決工作中出現的問題和難點，確保創優工作有序推進。
（二）夯實基礎，提升水平。
一是健全管理制度，規范工作流程。按照省局、市局要求，出臺了《**區煙草專賣局組織機構、崗位設置實施辦法》，合理設置專賣管理崗位，進一步明確各崗位職責。進一步健全專賣管理工作制度，制定了《**區許可證管理實施細則》、《**區煙草專賣零售許可證辦理流程規定》、《卷煙市場稽查終端建設實施方案》、《**區煙草專賣局、公安局、工商局、社區聯合執法協同監管機制》、《**區煙草專賣局案件處理工作制度》、《專銷聯動制度》等制度。規范工作流程，注重痕跡管理，確保制度執行到位，工作痕跡可查。專賣稽查隊員市場監管有計劃、有痕跡、有反饋，工作流程清晰，執行效果良好。
二是完善對標考評機制，激發工作熱情。結合市局（公司）對縣局（分公司）管理責任制，制定了區局（分公司）對所屬各部門的管理責任制。專賣監督管理科根據區局（分公司）管理責任制，結合市局對區局的專賣管理工作目標管理考核辦法，制定了部門績效管理方案，考核到專賣管理科的每一位員工。將對標工作有機融入管理責任制、部門績效管理方案，通過制定工作目標（對標指標）及考核評價標準，每季度對照檢查考核，掛鉤績效工資，及時發現和處理問題，充分調動員工的主動性和創造性，激發員工干事創業爭一流的工作激情。
三是推行網格化管理模式，提升市場監管效率。按網格化管理要求設立了三級網格管理模式。一級網格為專賣監督管理科，負責全區兩煙市場監管。二級網格為稽查服務中心，分為**（含沿江鄉）、白石江（含珠街鄉）、**（含三寶鎮）、翠峰（含瀟**），**（含西城街道）、越州（含**鎮、茨營鄉）六大網格。三級網格：共包含23個網格單元。城區劃分為15個網格單元，農村劃分為8個網格單元。每個網格單元中有市場監管員、客戶經理、卷煙配送員各一名。客戶誠信等級設置為aaaa（文明誠信經營戶）、aaa（守法誠信經營戶）、aa（一般經營戶）、a（失信經營戶）四個等級，不同的等級實行不同的稽查頻次。下一步將以專賣通為載體，依托信息化技術，建立網格化聯動監管系統，集成客戶經理、物流、稽查工作平臺，提高市場監管效率。
四是應用內管預警查處系統，提升內部監管水平。開發運用生產經營內管預警查處系統，該系統實現從卷煙經營v3系統和烤煙收購管理系統提取數據，設定5倍大戶、千條大戶、自營店購銷異常、集中貨源投放、烤煙收購單稱最高值、同等級同數量過磅等預警閥值，應用電腦技術手段實現異常預警，自動生成內部監管任務。系統集成內部監管工作流程，任務由內部監管員按流程進行調查處理后在系統中完成。主要突出內部監管工作是否按要求進行查處和上報的痕跡管理及內管工作的上下貫通、左右協同。209月前系統搭建完成，到12月為試用調試階段，1月正式上線運行。
五是加強許可證后續管理，提高證件管理水平。嚴格執行《煙草專賣許可證管理辦法》相關規定，依法應用好煙草制品經營許可證管理制度，認真研究許可證審批工作、延續工作，年檢工作，以此為抓手逐步解決多次違規、搬遷、轉讓、有證無店、一店多證的問題。加強《煙草專賣零售許可證》的后續監管，從證件管理入手切實提升專賣管理水平。截止8月底，已經完成131套未延續許可證的公告和上戶通知，停業整頓84戶卷煙經營戶，吊銷許可證2套。
（三）查找短板，改進提升。
對照省局《創建優秀縣級煙草專賣局考核評價標準》，查找短板，不斷改進提升，推動專賣管理工作上水平。
一是加強業務技能學習，改進“執法人員總體素質不高”的短板。以專賣管理崗位技能鑒定為抓手，以培養一專多能、一崗多能復合型人才為目標，以專賣管理員技能鑒定教材為主，專賣人員輪流授課，開展每周一課。開展短期換崗體驗，多崗鍛煉培養，輪值授課，自我培訓和參與外部培訓相結合等方式提升專賣隊伍素質。每年推薦3批專賣人員參加全國專賣技能鑒定，提早組織安排。加大特有工種的聘任力度，每3年聘任一定數量高級專賣管理員。調整崗位，提升工資待遇，拓展優秀人才的成長通道。
二是大力推進信息系統應用，改進“信息化管理水平不高”的短板。加強培訓，進一步提升專賣管理信息系統的應用和推廣。采取邀請講師集中授課，上機實作，逐個考核過關的方法加強專賣管理系統的實作能力，并將信息系統中證件管理子系統、案件審理子系統、內部監管子系統、市場稽查子系統、綜合管理子系統、分析系統、mis系統、tts系統分解到崗位具體負責，按辦理流程分角色、分ip地址完成。有專人總體負責信息系統的維護和按要求督促各崗位錄入，并做好技術指導和考核記錄，對錄入錯誤、錄入不及時的按照ip地址考核對應的崗位，確保專賣管理信息系統應用的能力大幅提升。各系統的錄入在2012年10月前進入正軌，12月組織一次自查。20進入維護提升階段。
三是提升網絡案件偵辦能力，改進“網絡案件的查辦少”的短板。近幾年，**區每年查獲案件數量都在1000件左右，但網絡案件僅偵辦1件。為提升網絡案件偵辦能力，協調相關部門，出臺了《打擊涉煙網絡案件實施方案》，建立由區委區政府牽頭，公檢法司深度參與，各部門職責清晰，注重協同聯合打擊，獎懲機制健全的打擊涉煙網絡案件體系。充分發動基層執法隊伍和廣大群眾收集情報的積極性、挖掘線索，爭取發現一起深挖打擊一串，提升**區網絡案件偵辦能力。
（四）突出亮點，彰顯特色。
一是出臺零售許可證辦理合理布局管理辦法。**區地處中心城區，底**區人均持證率已經達到5.1‰的近飽和狀態。為保證卷煙經營戶的合理獲利能力，控制許可證的增長速度，歷年來《煙草專賣零售許可證》的辦理工作都承擔著很大的壓力。為明確辦證標準，規范辦證程序，**區煙草專賣局于203月23日邀請區人大、區政協、區政府法制辦、**區商戶代表30多人召開聽證會。通過聽證程序，廣泛聽取多方意見后，依據《煙草專賣許可證管理辦法》的規定，細化出臺了《**區煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》，將《煙草專賣許可證管理辦法》中關于辦理新證需要符合合理布局的要求具體到根據不同人流量地段，符合辦證的.間隔距離為50米、40米、30米三個條件，并明確了辦證時效和流程。，開展農網延伸工作，按照“方便購買、合理布局”的原則，確保100戶或500人以上的自然村村村有證。自開展創建活動以來，**區煙草專賣局嚴格執行《**區煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》，依法合理布局卷煙零售戶，既確保了卷煙零售戶的合理利潤，又確保了零售戶之間不惡性競爭，為構建良好的卷煙流通秩序奠定了堅實的基礎。
二是創新市場稽查終端建設。20，按照省局、市局的安排部署，啟動了市場監管終端建設試點工作，創新形成了“61464”市場監管終端管理服務模式，即6種渠道收集信息、1個市場監管服務終端匯總分析、4個單位協同監管、6個制度保障運行、4種分類管理模式，得到了省局、市局的充分肯定。今年重點深化經營戶分類別管理、許可證積分管理、卷煙經營戶自律協會建設、市場稽查服務中心建設等工作。研究市場稽查終端建設和網格化聯動監管系統的有機融合，應用先進的技術手段促進市場監管終端的運行效率，應用市場監管終端多部門協同的優勢提升網格化聯動監管系統的運行效能。結合今年“天價煙及過度包裝煙”治理工作，**區提出“到戶宣傳和會議造勢相結合、警語上柜和簽訂協議相結合、專賣查處和投放限制相結合”多管齊下的治理措施，利用終端的服務功能和卷煙經營戶自律協會的宣傳輻射作用，召集卷煙經營戶代表召開了專題為“天價煙及過度包裝煙”專項治理工作會，并在每一家卷煙零售戶的終端柜臺上張貼勸告消費者舉報銷售“天價煙”及過度包裝煙的溫馨提示。
三、取得的成效。
自20開展創建活動以來，**區煙草專賣局各項工作穩步推進，()有力地提升了專賣管理工作水平，為全區兩煙生產經營提供了強有力的保駕護航作用。
（一）打擊涉煙違法犯罪成效顯著。
2009年-2011年，累計查獲卷煙案件數3955件，案值441.4萬元；查獲非法收購、囤積、運輸煙葉162.65噸，保持了打擊涉煙違法犯罪活動的高壓態勢，為兩煙生產經營持續健康發展創造了一個良好的環境。
（二）卷煙零售許可證布局更趨合理。
自《**區煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》實施以來，**區煙草專賣局按照“合理布局、方便購買”的原則，不斷優化卷煙零售戶布局，許可證人均持證率由從2009年5.1‰下降到2012年的4.6‰。全區現有卷煙零售戶3442戶，其中城鎮1807戶，城網持證率為4.4‰；鄉村1635戶，農網持證率為4.9‰。零售戶布局呈現平衡發展，適度集中的特點，零售戶獲利能力得到了保障。
（三）兩煙生產經營保持良好的發展態勢。
2009-2011年，全區煙葉收購產值、產量穩中有升，卷煙銷售平穩增長，兩煙生產經營保持良好的發展態勢。2011年，收購烤煙38.04萬擔，實現煙葉總產值3.52億元，分別比2009年36.62萬擔，2.83億元增加1.42萬擔、0.69億元，增幅為3.88%、24.38%；銷售卷煙3.85萬箱，實現銷售收入10.34億元，分別比2009年3.43萬箱、6.87億元增加0.42萬箱、3.47億元，增幅為12.24%、50.51%。2012年計劃收購39萬擔，預計產值突破4億元以上。1-8月，全區累計銷售卷煙28444.08箱，完成計劃任務37700箱的75.45%，同比增加1032.73箱，增幅3.77%；實現卷煙銷售收入8.99億元，同比增加1.34億元，增幅17.49%。累計實現毛利2.13億元，同比增加0.47億元，增幅28.01%。
各位領導，**區煙草專賣局創建優秀縣級煙草專賣局工作雖然取得了一定的成績，但離省局、市局的要求還有不小的差距，敬請各位領導提出寶貴意見。我們將在今后的工作中，內強素質，外樹形象，持續改進，務實創新，切實提升專賣管理工作水平，為兩煙生產經營持續健康穩定發展提供有力的保障。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十七
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規范了行政執法單位的執法行為，也對我們行政執法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業務知識、嫻熟的業務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規范的內部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規及業務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優化了人員組合，提高了管理人員的整體業務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區域內執法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執法中不規范或或違規執法的情形。為防止這種情況的發生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規范執法，加強隊伍形象建設。
文明執法、規范執法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執法工作更文明、更規范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續打擊“外來違法戶”
20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規定部署了全年的法制工作，現將本年度我局法制工作總結如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯合了工商、質檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據上級部門的規定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執法學習班，使煙草專賣執法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執法水平。
完善的制度是企業平穩運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執法首問責任制》、《執法責任追究制》、《執法質量監督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規范，全市系統依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業的執法不規范問題，切實維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執法質量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執法水平。
為維護本局的`合法利益，我局積極應訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關準備工作正在積極進行中。
“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”是煙草行業發展的趨勢，益陽市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網建工作，草議了與“白沙物流”的合作協議。其次，根據公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創”、“金葉”兩個“三產”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產生董事會、監事會，實行董事會領導下的經理負責制，幫助其初步建立各項規章制度。
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關于統一制作政務服務中心公示欄的通知〉〉的規定設立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統一了政務中心的公示內容，同時要求縣（市）局根據當地的實際情況指定專賣管理所就近根據申請人的要求上門受理申請，實行服務承諾，嚴格規定許可證的審核、審批、發放應在法定期限內完成。
1、做好五五普法規劃和開局工作；
2、繼續完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關訴訟案件的后續工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質量；
5、加大對煙草行政執法質量評議評查力度。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十八
為了深入推進行政處罰自由裁量權工作，規范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權益，xx縣煙草專賣局認真按照xx縣人民政府法制辦公室《關于印發規范煙草專賣行政處罰自由量裁權工作實施方案的通知》結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，積極開展了規范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作，現將該工作開展落實情況總結如下：
為加強對此項工作的領導，根據市局和縣政府法制辦公室下發的《實施方案》要求，結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責人和法規員為成員的"規范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作領導小組"，制定了20xx《xx縣煙草專賣局規范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實施方案》，為xx縣煙草規范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作的順利開展及有效落實，提供了堅實的組織領導保障。
1、我局在專賣執法辦案全過程中，全面貫徹執行《xx省煙草專賣局辦公室印發行政處罰自由裁量權實施細則》x煙辦字［20xx］x號和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權實施標準》，在此基礎上進一步完善了行政處罰程序，全面規范行政執法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。
2、我局在辦理行政處罰案件時，進一步提高了規范意識，嚴格落實執法責任，在立案、調查、決定、執行等各個環節，嚴格進行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規部門審核的工作程序，加大部門間的監督力度，避免自由裁量權的不當行使。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權案件過錯責任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執法制度，通過建立健全相關相關制度，提高執法隊伍素質，強化行政執法監督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的`現象，從而全面規范行政執法行為，確保行政處罰自由裁量權正確行使。
4、我局專賣管理部門負責對專賣執法人員進行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權適用規則》和《執行標準》的培訓學習，培訓學習采取了務實、高效的方法，以《適用規則》和《執行標準》為重點，進行重點講解。及時制定了學習培訓方案，對專賣執法人員進行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有計劃，有安排，有記錄，有結果。通過培訓學習，增強了全體專賣執法人員對《適用規則》及《執行標準》的理解力和執行力，進一步熟悉了煙草專賣法律法規規章，明確執法權限，準確把握行政處罰標準，提高了規范意識，執法水平和解決問題的能力。
5、我局加強了對轄區廣大卷煙經營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規范行政處罰自由裁量權工作，積極參與對行政執法活動的監督和評議，力求以合法、規范、高效的煙草專賣執法行為，贏得廣大群眾對煙草專賣執法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進一步規范行政處罰行為，切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益。
6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權的濫用。縣局專賣監督管理部門執法監督工作人員能夠認真履行監督職能，對行政相對人提出的行政復議積極受理，結合法律、法規及執行標準，全面審查行政執法過程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發點，及時糾正執法過程中的違法或不適當的具體行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。
7、我局將規范行政處罰自由裁量權的實施工作納入了年度行政執法責任制考核評議方案，作為考核的重要內容之一，對實施不力、執行不到位或不執行處罰細化標準的，將予以通報，行政執法責任制考核評議一票否決。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇十九
20xx年上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內部監管、隊伍建設”三項重點，深刻領會市局“深化一體運作”的要求內涵，在“重在落實、成于創新”工作理念的引領下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網工作水平，進一步加強內部監管實效，進一步提高專賣隊伍素質，年初制定的各項專賣管理工作目標任務得到了全面推進。1-6月份，共出動執法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實市場基礎，進一步提升打假破網工作水平我們以市場為基礎，把打假破網工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網”的案件經營理念，加大工作力度，強化案件經營。經過半年的不懈努力，市場基礎得到了進一步夯實，打假破網工作水平得到了進一步提升。
(一)目標責任意識得到了進一步加強。
我們以中隊區劃調整為契機，針對“年內儲備一起符合國標的假煙網絡案件”的關鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統一指揮協調、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網絡，深入經營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數、先行登記保存卷煙數、假煙案件數等關鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調動全員的積極性。
(二)市場凈化水平得到了進一步提升。
我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎。一是加強市場走訪。中隊區劃調整后，我們出臺了《市場走訪工作規定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內容和具體工作要求進行了詳細規定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖。《規定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態，實現了從頻率型向效率型的轉變，為省局即將全面運行的專賣管理系統打好了數據和資料基礎。二是突出監管重點。我們對轄區內的高速公路服務區、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務工密集區域等重點部位進行監管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經營戶、外地籍人員經營戶“三種情況”經營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結案的兩起非法經營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協作水平得到了進一步提高。
我們樹立“向市場要線索、向高速要網絡”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。20xx年1月6日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯合執法機制，對轄區內的無證經營行為進行嚴厲打擊，經常性針對外來務工人員密集區域開展整治行動，將無證經營戶數量控制在2%以內;我們與公安局、檢察院、法院等司法機關建立良好的協作關系，對在偵非法經營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
二、落實《工作規范》，進一步加強內部監管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導下，從“單一監管”到“管控并重”，從“部門監管”到“全員監管”，內管工作模式逐步成熟，監管體系逐步完善，內部監管實效得到了進一步提升。
(一)提升人員素質，建設長效機制。
一是完善教育宣傳機制，提高經營自律意識。我局將內管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業務經營人員規范意識和自律意識。國家局新《工作規范》出臺后，我們統一制訂培訓大綱，統一培訓內容，要求培訓與測試相結合，狠抓培訓質量，全員培訓納入目標考核，促進培訓工作真正落實。目前新《工作規范》已在全體專賣人員中輪訓一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領導、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓。
二是加強內管隊伍建設，提高隊伍實戰能力。今年以來，我局將內管隊伍建設作為長效機制建設的重點環節來抓，不僅在人數上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內管隊伍，而且在人員素質上按照省局要求進行配置，加強內管隊伍建設。我們成立了專賣內管工作小組，配備了4名專職內管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎上，我局還將內管技能提升作為隊伍建設抓手，以實戰代替演練，把定期檢查與專題培訓、交流研討結合起來，提高隊伍實戰能力。
(二)完善監管體系，提高監管效果。
為及時有效地發現規范經營異常信息，我局從完善機制、創新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內管檢查監管水平。
一是完善監管機制，實現重心下移。今年，我局在國家局新《工作規范》的指導下，出臺了《靖江市煙草專賣局內部專賣管理監督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內管科、內管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內管科指導全面工作，內管工作小組著重網上監管、數據分析和檢查考核，管理所著重實地監管，特點鮮明，優勢互補，大大提高了監管針對性和實效性。同時，我局還將內管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區零售大戶監管、許可證信息監管和配送監管職能，全員監管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
二是創新監管手段，提高監管效果。我們依托專賣內管軟件的信息支撐，從“三個異常”信息的關聯分析入手，形成了從分析整體銷售結構到聚焦個體銷售情況的宏微觀逐步推進的監管新思路;以“隱患預判”為切入點，建立起“供貨集中度”、“結構異常訂單比”等規范經營宏觀評價指標，較好地發揮了“提前預判”的作用。我們通過綜合分析重點品牌的結構異常訂單數，對11起銷售異常及時做出預警并及時上門調查，發現都是由于營銷部門的銷售政策調整引起，沒有出現內部人員違規行為。此外，我局在月度考核中將行政執法監督工作納入內管范疇，將市場問卷調查、內部經營人員問卷調查與實地走訪相結合，多渠道收集信息，掌握依法行政和規范經營情況。
三是拓寬監管視野，保障規范經營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內管進行解決”的指導思想，拓寬監管視野，充分發揮專賣監督管理職能，保障市場經營規范，保障內部管理規范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監管重點，內管外打相結合，規范市場經營行為，取得了較好的監管效果。我們把握許可證后續監管的關鍵環節，從內管異常信息入手，規范專賣管理行為，確保監管不缺位。針對許可證到期未及時延續、實際停歇業零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經營地址未及時發現等管理缺位現象，我局強化了專賣人員的監管失職的責任追究制度，并在日常監管和定期檢查工作中，加強專項監督，降低由此產生違規經營隱患的發生率。
三、狠抓基層建設，進一步提高專賣隊伍素質。
我們以示范中隊創建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質提升，規范工作流程，突出績效考核，注重管理創新，隊伍建設注重日常工作積累，不局限于單一培訓形式，實現了以規范要求促素質提升，素質提升反哺工作規范德良性循環。
(一)建平臺，全面推進示范中隊創建工作。
在中隊內部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區”管理模式，實現了單位空間內執法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規范化建設打下堅實基礎。二是對示范中隊創建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務分解表和序時進度表，將創建責任細分到人，創建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創建目標任務安排到位，目前創建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩步推進。
(二)抓素質，技能鑒定通過率達到上級要求。
我們根據國家局和省、市局關于提升隊伍整體素質和基礎水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執法培訓機制相結合，給每名專賣管理人員創造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎。經過努力，全員表現出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
(三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
我們根據示范中隊創建要求，不斷深化“兩項建設”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業績，堅持橫向對比與縱向對比相結合，工作實績與工作態度相結合，短期成績與長期表現相結合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現象的發生，努力激發基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態始終保持穩定。
(四)樹形象，依法行政、文明執法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據分別在網絡和公示欄公示，上半年還根據市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預控措施，確保不辦人情案，不發人情證，依法兌現舉報協查獎，規范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
(五)塑文化，廉潔意識和規范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設，精心提煉“律”文化內涵，以文化促廉潔，以文化促規范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》等內容涵蓋其中，并結合明示承諾制度教育將系統內外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執行黨風廉政方面的有關要求，注重將律己與律他相結合，自律與他律相結合，不斷鞏固廉潔規范的隊伍形象。
20xx年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網工作推進不夠明顯。雖然經過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內管和示范中隊創建工作深入基層不夠，有浮于表面的現象。三是人員素質提高不夠明顯，工作狀態不夠積極主動，內部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務落到實處。
(一)堅持構筑立體執法網，保持打假破網高壓態勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網絡建設，拓寬物流監管渠道，開辟網絡監管新戰場，努力構筑行政多部門協作，公安多警種配合的立體執法網。一是加強情報信息陣地建設。繼續加強對違法重點戶、無證經營戶和外地籍人員經營戶的日常市場監管，在其周邊培養、鞏固線人，及時發現違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯合檢查行動中，要與客運和物流企業聯系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監控。三是加強在偵案件挖掘力度。關注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網絡案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網絡案件。
化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務意識。在此基礎上進一步研究和探索有效的監管方法和手段，創新監管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅持深化內部監管，完善“重心下移”內管機制。要深入學習國家局新《工作規范》和市局最近下發的《內部專賣管理監督工作規范實施細則》、《內部專賣管理監督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經理、送貨員”三員聯動的工作協作機制，努力堵塞內部管理漏洞，最終把內管“重心下移”的工作重點放到防范問題發生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執法滿意度調查等工作，擴大專賣內管工作的外延，打造無縫對接的管理服務鏈，將依法行政、文明執法落到實處，杜絕各類不規范行為。
展各項具體工作，圍繞創建活動主題、創建目標及總體要求，抓住關鍵，突出重點，提高創建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創優工作的濃厚氛圍。通過創建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質。切實做到以創建活動為契機，進一步強化執法主體建設，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規范運作、高效運行打下堅實基礎。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇二十
突出“穩中求進”總基調，落實市場營銷服務硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設，不斷夯實網建基礎，確保經濟運行始終處于平穩健康發展的軌道。
一是面對外部經濟環境出現的諸多不利因素，始終堅持“經營市。
場”理念，加強市場研判，緊緊依托終端發力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統每周信息采集、省市公司月度需求預測等工作，為實現“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料;另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務指標，扎實開展了“節后卷煙市場調查、季度客戶滿意度調查、消費者專項調查、樣本客戶調查”活動，通過實時監測轄區市場卷煙銷量、價格、社會庫存、動銷率、上柜率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經濟運行環節中的新情況，為“控量、穩價、促銷、增效”提供信息支撐。
按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優質終端功能。一方面強化終端指導和服務，開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創建活動，不斷完善功能店服務措施，引導客戶改造店面形象、調整柜臺設施、規范陳列方法、統一明碼標價，扎實推進現代終端建設，有效發揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發力、靠終端發力”的營銷體系。另一方面借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應用，穩步了擴大網訂客戶比例，并通過積極配合市公司做好網上配貨、網上結算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發展，有力提高了終端建設的質量和水平。
深化以“客我關系”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計劃、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務滿意度，提升客戶忠誠度;開展了“統一公開服務承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業企業作出“八化八要”服務承諾，營銷隊伍“高效、優質、規范”服務意識進一步增強;以優秀基層服務站建設為推動，借助客戶經理工作平臺、網上訂貨平臺、工商零消短信互動平臺，進一步優化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節做起，爭當品牌建設的主體，爭做卓越服務于行業發展的標兵。
二、突出打假破網，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯。
1、扎實推進市場監管體系建設。圍繞卷煙市場凈化率、持證率和亮證率三項指標，創新監管方法，探索推進“apcd”監管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》，優化調整專管員線路29條，合理設置走訪頻率，有效實施動態管理。針對重點區域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先后搗毀非法卷煙藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。
2、扎實推進專賣內管體系建設。按照“制度完善、職責明確、監管到位、獎懲嚴明”要求，細化監管措施，明確監管任務，規范監管流程，提升監管效率，完善內部管理監督長效工作機制。根據省市兩級部門的工作要求，結合縣局內管工作實際，及時修訂完善內管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內管制度體系;加大案件查處和監督檢查力度，對于查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執行國家局的上報制度，規范上報流程，有效維護了卷煙市場經濟秩序。
3、扎實推進依法行政體系建設。落實“六五”普法規劃，創新法制宣傳的載體和途徑，增強了干部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識;借助“3.15”消費者權益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動，發放法律法規宣傳材料，接受消費者咨詢，為依法治煙營造了良好的外部環境;加強案卷評查、評議考核、執法監督、法制審查，落實法治制度，保證行政權力公開透明運行，半年來，未發生行政復議和行政訴訟敗訴案件。
4、扎實推進專賣對標管理體系建設。建立對標評價機制，倡導“剛柔相濟，科學執法”的執法理念，實現依法行政廉潔執法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規范化建設，有力推進了優秀縣級局和示范中隊創建活動;加強崗位對標管理，開展了專賣春訓練兵、廉潔從業警示教育活動，舉辦依法行政應知應會實務培訓，培育造就“敬業、精業、專業”的專賣管理隊伍，實現了創優工作與對標管理的良性互動。
三、立足規范自律，突出創新驅動，企業發展基礎不斷夯實。
一是強化自律意識。以省局董秀明局長關于“規范是生命線”的重要論述為主線，通過理想信念教育，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峰局長關于“陽光心態建設”的系列講話為重點，通過職業操守教育，啟發員工深刻認識應承擔的社會責任、應擁有的道德準則、應具備的社會形象;以“學習先進典型事跡，走穩黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模范事跡，感悟人生價值，沐浴傳統洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到凈化，精神得以升華，促進“務實、服務、節儉、清廉”要求落到實處。
二是規范從業行為。圍繞“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”工作方針，層層簽訂黨風廉政建設責任書，使反腐倡廉工作責任落實到部門、落實到人頭;開展了全員崗位廉政風險排查活動，扎實開展崗位廉政風險防控活動。全面清理和明確各類職權名稱、內容、制度依據和辦理部門等，對職權行使的主體、條件、程序、時限和監督方式等內容進行了清理規范，編制了《職權目錄表》，繪制了“權力運行流程圖”;領導班子成員結合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產生腐敗行為的風險點，科室負責人對照部門職責定位情況，分別查找了業務流程操作、制度機制執行和受外部環境影響等方面存在或可能存在的廉政風險，個人對照履行職責、執行制度的情況，通過自己找、領導提、群眾幫、集體定等多種方式，認真分析并查找出了個人在崗位職責、外部環境等方面存在或潛在的風險，突出風險點的關注度、影響力、涉及面，產生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”、“中”、“低”三個等級，并通過計劃、執行、糾偏、修正等環節，采取前期預防、中期監控、及時處置、后期完善措施，強化了內部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現象發生。
三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細化公開項目，豐富公開形式，充實公開內容，完善公開程序，進一步深化黨務、政務、企務公開工作。上半年，借助政府政務信息公開網、紀委行政權力網上公開平臺、市局(公司)內部網站、本局局域網以及內部公示欄等載體，公開事項11項，保證了干部職工以及社會群眾的知情權、監督權;按照“規范權力運行、公開透明操作、確保監管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規定，發揮薪酬、投資、預算三個管理委員會作用，形成了決策、執行、監督“三權”既相互制約又相互協調的源頭防范機制，提高了權力運行的透明度，確保權力在陽光下運作。
四是注重創新驅動。認真落實省局董局長在泰州調研時提出的“以課題創新為重點，推進創新發展”的要求，專題召開創新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創新、創優、創意”意識，為扎實開展群眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，著眼管理創新、服務創新、崗位創新，對《“1+2”幫扶督導專賣管理服務模式》等4個創新項目課題，并組織力量進行課題攻關，以務實之舉推動企業創新發展。
四、注重統籌兼顧，強化措施落實，綜合管理工作到邊到位。
一是對照7s標準夯實現場管理基礎。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網，注重專項檢查與全面檢查相結合，日常考核與持續考核相結合;針對“7s”現場管理中易忽視的盲點、易反復的熱點，加強檢查，發現問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7s”現場管理不斷進行調整、更新和改進。
二是對照成本費用預算定額標準體系夯實財務管理基礎。嚴格貫徹落實厲行勤儉節約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業實際情況出發，把對標工作轉化為企業的管理行為，進一步規范費用預算管理流程，充分發揮部門預算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個層面嚴控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。
三是對照質量/職業健康安全管理目標夯實企業管理基礎。以“安全生產年”、“安全生產月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產安全、人身安全為重點，貫徹行業安全標準，優化安全管理流程，深挖排查安全風險，組織安全監督檢查，體現持續改進要求，實現了安全生產無事故。以質量管理為抓手，認真對照質量審核要點，圍繞卷煙營銷、物流配送、專賣管理、客戶服務等環節切實抓好質量貫標，及時發現問題、持續改進方法，促進貫標體系和實際工作的融合，真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入到企業管理的全過程。
五、提升隊伍素質，弘揚企業文化，企業價值追求落到實處。
以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學習型、服務型、責任型”企業為價值追求，狠抓隊伍思想、作風、能力建設，大力弘揚企業文化，全員整體素質得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。
(一)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。在學習教育方面，除要求黨員在自學三本規定讀本外，還集中學習了黨章、_關于作風建設“三嚴三實”、學習弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》等內容，并圍繞省局董局長提出的“務實、服務、節儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎上，組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持群眾路線，為民務實清廉》的視頻輔導報告，通過理想信念教育，使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊(客服部)，與76名一線員工“面對面”交流，對能在現場解答的問題和建議當場予以了細致耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局(分公司)認真解碼市局(公司)劉培峰局長關于“煙草員工應學會辯證定義領導與群眾的概念，自覺在服務廣大零售戶和消費者中體現‘務實、服務、節儉、清廉’要求，切實解決好服務群眾最后‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風’，打通聯系服務群眾‘最后一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領導的充分肯定。
(二)扎實打造學習型企業。一是抓學風，培育員工讀書自學好習慣。大力弘揚勤奮學習、創新發展精神，積極倡導“終身學習”理念，激發干部職工進一步端正學習態度，在隊伍內部逐步形成學習、思考、工作、提高的良性循環機制。二是抓載體，營造勤學善思好氛圍。在集中輔導、專題講座、個人自學、成果測試的基礎上，在內聯網上開設了網上學習園地，登載省局董秀明局長關于“戰略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編發經濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學、處處能學”，讓員工在學習中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業素質再提升。建立健全講學、述學、評學、考學、督學機制，盤點學習成果，評出學習型員工，提升隊伍整體素質，有力推動了學習型企業建設。
煙草煙草專賣局工作一年心得體會（通用21篇）篇二十一
20__年上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內部監管、隊伍建設”三項重點，深刻領會市局“深化一體運作”的要求內涵，在“重在落實、成于創新”工作理念的引領下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網工作水平，進一步加強內部監管實效，進一步提高專賣隊伍素質，年初制定的各項專賣管理工作目標任務得到了全面推進。1-6月份，共出動執法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實市場基礎，進一步提升打假破網工作水平我們以市場為基礎，把打假破網工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網”的案件經營理念，加大工作力度，強化案件經營。經過半年的不懈努力，市場基礎得到了進一步夯實，打假破網工作水平得到了進一步提升。
(一)目標責任意識得到了進一步加強。
我們以中隊區劃調整為契機，針對“年內儲備一起符合國標的假煙網絡案件”的關鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統一指揮協調、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網絡，深入經營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數、先行登記保存卷煙數、假煙案件數等關鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調動全員的積極性。
(二)市場凈化水平得到了進一步提升。
我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎。一是加強市場走訪。中隊區劃調整后，我們出臺了《市場走訪工作規定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內容和具體工作要求進行了詳細規定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖。《規定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態，實現了從頻率型向效率型的轉變，為省局即將全面運行的專賣管理系統打好了數據和資料基礎。二是突出監管重點。我們對轄區內的高速公路服務區、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務工密集區域等重點部位進行監管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經營戶、外地籍人員經營戶“三種情況”經營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結案的兩起非法經營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協作水平得到了進一步提高。
我們樹立“向市場要線索、向高速要網絡”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。20__年1月6日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯合執法機制，對轄區內的無證經營行為進行嚴厲打擊，經常性針對外來務工人員密集區域開展整治行動，將無證經營戶數量控制在2%以內;我們與公安局、檢察院、法院等司法機關建立良好的協作關系，對在偵非法經營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
二、落實《工作規范》，進一步加強內部監管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導下，從“單一監管”到“管控并重”，從“部門監管”到“全員監管”，內管工作模式逐步成熟，監管體系逐步完善，內部監管實效得到了進一步提升。
(一)提升人員素質，建設長效機制。
一是完善教育宣傳機制，提高經營自律意識。我局將內管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業務經營人員規范意識和自律意識。國家局新《工作規范》出臺后，我們統一制訂培訓大綱，統一培訓內容，要求培訓與測試相結合，狠抓培訓質量，全員培訓納入目標考核，促進培訓工作真正落實。目前新《工作規范》已在全體專賣人員中輪訓一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領導、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓。
二是加強內管隊伍建設，提高隊伍實戰能力。今年以來，我局將內管隊伍建設作為長效機制建設的重點環節來抓，不僅在人數上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內管隊伍，而且在人員素質上按照省局要求進行配置，加強內管隊伍建設。我們成立了專賣內管工作小組，配備了4名專職內管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎上，我局還將內管技能提升作為隊伍建設抓手，以實戰代替演練，把定期檢查與專題培訓、交流研討結合起來，提高隊伍實戰能力。
(二)完善監管體系，提高監管效果。
為及時有效地發現規范經營異常信息，我局從完善機制、創新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內管檢查監管水平。
一是完善監管機制，實現重心下移。今年，我局在國家局新《工作規范》的指導下，出臺了《靖江市煙草專賣局內部專賣管理監督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內管科、內管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內管科指導全面工作，內管工作小組著重網上監管、數據分析和檢查考核，管理所著重實地監管，特點鮮明，優勢互補，大大提高了監管針對性和實效性。同時，我局還將內管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區零售大戶監管、許可證信息監管和配送監管職能，全員監管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
二是創新監管手段，提高監管效果。我們依托專賣內管軟件的信息支撐，從“三個異常”信息的關聯分析入手，形成了從分析整體銷售結構到聚焦個體銷售情況的宏微觀逐步推進的監管新思路;以“隱患預判”為切入點，建立起“供貨集中度”、“結構異常訂單比”等規范經營宏觀評價指標，較好地發揮了“提前預判”的作用。我們通過綜合分析重點品牌的結構異常訂單數，對11起銷售異常及時做出預警并及時上門調查，發現都是由于營銷部門的銷售政策調整引起，沒有出現內部人員違規行為。此外，我局在月度考核中將行政執法監督工作納入內管范疇，將市場問卷調查、內部經營人員問卷調查與實地走訪相結合，多渠道收集信息，掌握依法行政和規范經營情況。
三是拓寬監管視野，保障規范經營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內管進行解決”的指導思想，拓寬監管視野，充分發揮專賣監督管理職能，保障市場經營規范，保障內部管理規范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監管重點，內管外打相結合，規范市場經營行為，取得了較好的監管效果。我們把握許可證后續監管的關鍵環節，從內管異常信息入手，規范專賣管理行為，確保監管不缺位。針對許可證到期未及時延續、實際停歇業零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經營地址未及時發現等管理缺位現象，我局強化了專賣人員的監管失職的責任追究制度，并在日常監管和定期檢查工作中，加強專項監督，降低由此產生違規經營隱患的發生率。
三、狠抓基層建設，進一步提高專賣隊伍素質。
我們以示范中隊創建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質提升，規范工作流程，突出績效考核，注重管理創新，隊伍建設注重日常工作積累，不局限于單一培訓形式，實現了以規范要求促素質提升，素質提升反哺工作規范德良性循環。
(一)建平臺，全面推進示范中隊創建工作。
在中隊內部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區”管理模式，實現了單位空間內執法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規范化建設打下堅實基礎。二是對示范中隊創建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務分解表和序時進度表，將創建責任細分到人，創建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創建目標任務安排到位，目前創建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩步推進。
(二)抓素質，技能鑒定通過率達到上級要求。
我們根據國家局和省、市局關于提升隊伍整體素質和基礎水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執法培訓機制相結合，給每名專賣管理人員創造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎。經過努力，全員表現出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
(三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
我們根據示范中隊創建要求，不斷深化“兩項建設”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業績，堅持橫向對比與縱向對比相結合，工作實績與工作態度相結合，短期成績與長期表現相結合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現象的發生，努力激發基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態始終保持穩定。
(四)樹形象，依法行政、文明執法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據分別在網絡和公示欄公示，上半年還根據市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預控措施，確保不辦人情案，不發人情證，依法兌現舉報協查獎，規范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
(五)塑文化，廉潔意識和規范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設，精心提煉“律”文化內涵，以文化促廉潔，以文化促規范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》等內容涵蓋其中，并結合明示承諾制度教育將系統內外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執行黨風廉政方面的有關要求，注重將律己與律他相結合，自律與他律相結合，不斷鞏固廉潔規范的隊伍形象。
20__年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網工作推進不夠明顯。雖然經過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內管和示范中隊創建工作深入基層不夠，有浮于表面的現象。三是人員素質提高不夠明顯，工作狀態不夠積極主動，內部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務落到實處。
(一)堅持構筑立體執法網，保持打假破網高壓態勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網絡建設，拓寬物流監管渠道，開辟網絡監管新戰場，努力構筑行政多部門協作，公安多警種配合的立體執法網。一是加強情報信息陣地建設。繼續加強對違法重點戶、無證經營戶和外地籍人員經營戶的日常市場監管，在其周邊培養、鞏固線人，及時發現違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯合檢查行動中，要與客運和物流企業聯系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監控。三是加強在偵案件挖掘力度。關注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網絡案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網絡案件。
化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務意識。在此基礎上進一步研究和探索有效的監管方法和手段，創新監管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅持深化內部監管，完善“重心下移”內管機制。要深入學習國家局新《工作規范》和市局最近下發的《內部專賣管理監督工作規范實施細則》、《內部專賣管理監督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經理、送貨員”三員聯動的工作協作機制，努力堵塞內部管理漏洞，最終把內管“重心下移”的工作重點放到防范問題發生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執法滿意度調查等工作，擴大專賣內管工作的外延，打造無縫對接的管理服務鏈，將依法行政、文明執法落到實處，杜絕各類不規范行為。
展各項具體工作，圍繞創建活動主題、創建目標及總體要求，抓住關鍵，突出重點，提高創建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創優工作的濃厚氛圍。通過創建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質。切實做到以創建活動為契機，進一步強化執法主體建設，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規范運作、高效運行打下堅實基礎。