實(shí)習(xí)心得的撰寫過程可以讓我們回顧實(shí)習(xí)期間的成長歷程,加深對自己的認(rèn)知。接下來是一些實(shí)習(xí)心得的精選范文,希望可以幫助大家更好地寫作和總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇一
通過這次的信用卡中心培訓(xùn),這項(xiàng)工作可以給我們帶來一個鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境,里面的老師在培訓(xùn)的時候也非常和藹可親。下面是本站小編為大家收集整理的信用卡中心培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個月,畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁,緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣,使自己自覺融入到這個良好的工作環(huán)境中去,生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,生活變的既緊張又有節(jié)奏。
20xx年7月25日,我懷著一份激動而緊張的心情來到了建設(shè)銀行信用卡中心,開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn),這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的,第一次的面試那天,我真的很緊張,但也有點(diǎn)激動,因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作,而幸運(yùn)的是,我通過了面試,開始為期兩個月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中,我只是簡單的認(rèn)為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù),工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里,我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗,這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè),并不是我當(dāng)初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文,還要有良好的語言表達(dá)、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。
通過兩個月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn),我有幾點(diǎn)很深的。
心得體會。
:第一點(diǎn)就是學(xué)無止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識,可以說都是些理論知識和理論基礎(chǔ),對于真正的工作來說只是最基礎(chǔ)的,來到這個新環(huán)境,面對這個新工作,我們不能放松自己,更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎(chǔ)知識,多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能,努力的適應(yīng)這個新環(huán)境,對工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作中,自覺把學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并通過實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅,他們精心準(zhǔn)備的知識,雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內(nèi)理解,但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn),這是一筆無價(jià)的財(cái)富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富,讓我對以后的工作充滿了信心,更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說:社會是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會的大學(xué)生,我們在吮吸著理論知識的雨水的同時,我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn),是我人生中的一個重要的歷程,它讓我的感性與理性認(rèn)識在實(shí)踐中得到了成長。以后的路還很長,但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡,繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽光,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!
這次在建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn),我收獲頗豐,積極的心態(tài)、不怕苦,別怕累,虛心請教、認(rèn)真聽講,然后用心工作,盡心盡責(zé),這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富,讓我受用終生。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
二十一號的時候我廣發(fā)銀行信用卡中心面試,這是我唯一一次面試沒有遲到,在去的路上我就意識到我會成功。起碼圓了我在廣州找到工作的目的!
我是在前程無憂投的。
簡歷。
當(dāng)時投的時候是沖著銀行這個頭銜去的根本沒看清楚是什么工作只看到競爭人數(shù)是兩百多人我就無語了。沒想到十九號的時候廣發(fā)打電話過來叫我去面試。
二十一號那天早晨9點(diǎn)半,我來到了昌崗東路(廣發(fā)信用卡客服中心的地址)。面試的內(nèi)容我得跟大家說一下,可能以后你們也會去試試!大致的情況是給你發(fā)張廣發(fā)信用卡推廣活動的宣傳單,然后面試官扮演客戶,你就得扮演客服,進(jìn)行一個情景模擬!我也不知道我是怎樣過了面試的,當(dāng)時只是隨機(jī)應(yīng)變罷了!
面試完后,直接告訴我通過了,然后下午過來開實(shí)習(xí)生溝通會議,具體就是一個工作情況、實(shí)習(xí)環(huán)境、薪酬的介紹!我想大家應(yīng)該很想知道薪酬方面的情況吧!是這樣的,實(shí)習(xí)生一天50元,一個月有200元車費(fèi)補(bǔ)貼,請假得扣工資。上班時間是星期一至星期五,每天的8::30至17:30!
好了,面試后的第一天,我們就開始進(jìn)入培訓(xùn)了!這才是正題!
剛開始,我只是想玩玩,沒想到最后是玩命!培訓(xùn)是短短的四天,內(nèi)容極其豐富,不過這只是實(shí)習(xí)生要掌握的而已,等你待崗或轉(zhuǎn)正,應(yīng)該什么都要學(xué)了。第五天是考試,有筆試和機(jī)試!不過機(jī)試最后沒有考,因?yàn)榕挛覀儾恢来蟾攀窃趺磦€過程。每一天的內(nèi)容都有聯(lián)系,只要你一天不來,那得靠自學(xué),不過培訓(xùn)的時間和上班的時間一致,本來上課的內(nèi)容就難以消化了,你肯定得回家復(fù)習(xí)(老師也這樣要求),根本就沒有時間讓你補(bǔ)回你沒來上課的那些知識!
我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三大塊:開通卡片、積分換禮品、申請進(jìn)度查詢!其中身份驗(yàn)證,密碼設(shè)置、信用卡基礎(chǔ)知識都融匯在這三個業(yè)務(wù)里,還有michelle系統(tǒng)的操作。所有的內(nèi)容都要在四天內(nèi)學(xué)完。其中有一個女老師講課那個快啊,就像子彈飛一樣,ppt那是一頁刷過一頁啊!聽的我們都亂了。真的,如果回家沒有好好整理,那真的不是一個亂字了得!可是我又想考公務(wù)員,哪有那么多的時間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,本來自己就想找個簡單的工作,沒想到陷進(jìn)了一潭泥水。再看看那個信用卡的知識庫,里面的業(yè)務(wù)知識多入羊毛,不來個一年,基本的可能都會掌握!
可是在培訓(xùn)這幾天確實(shí)有點(diǎn)收獲的。這項(xiàng)工作可以給我們帶來一個鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境。里面的老師在培訓(xùn)的時候也非常和藹可親。
在培訓(xùn)的第一天,我坐在了第一排的位置上,這是我人生第一次做第一排,記得上次坐第一排是大學(xué)與我最積極的室友小崔在上管理課的時候坐在了第一排。這次坐第一排的原因不是我積極,只是因?yàn)楦鐩]帶眼鏡啊!我在培訓(xùn)中還積極舉手回答問題了,這是我自初中后沒有過的事。真的,培訓(xùn)給人帶來自信和膽量!而且我還打破了我在大學(xué)里睡覺時間最短的記錄,為了筆試,我復(fù)習(xí)到了2點(diǎn),早上6點(diǎn)45分就起床搭地鐵去培訓(xùn),這是我上大學(xué)從未有過的事,即使大學(xué)的考試我也不會這樣熬夜。培訓(xùn)的這段日子真是一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在這里我要感謝同是揭陽的陳丹丹老師,你和藹可親的微笑總是給我信心和勇氣!
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇二
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個月,畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁,緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣,使自己自覺融入到這個良好的工作環(huán)境中去,生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,生活變的既緊張又有節(jié)奏。
20xx年x月xx日,我懷著一份激動而緊張的心情來到了xx銀行信用卡中心,開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn),這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的,第一次的面試那天,我真的很緊張,但也有點(diǎn)激動,因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作,而幸運(yùn)的是,我通過了面試,開始為期兩個月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中,我只是簡單的認(rèn)為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù),工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里,我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗,這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè),并不是我當(dāng)初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文,還要有良好的語言表達(dá)、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識,可以說都是些理論知識和理論基礎(chǔ),對于真正的工作來說只是最基礎(chǔ)的,來到這個新環(huán)境,面對這個新工作,我們不能放松自己,更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎(chǔ)知識,多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能,努力的適應(yīng)這個新環(huán)境,對工作做到精益求精。
在日常的工作中,自覺把學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并通過實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。
他們精心準(zhǔn)備的知識,雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內(nèi)理解,但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的`工作經(jīng)驗(yàn),這是一筆無價(jià)的財(cái)富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富,讓我對以后的工作充滿了信心,更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說:社會是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會的大學(xué)生,我們在吮吸著理論知識的雨水的同時,我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn),是我人生中的一個重要的歷程,它讓我的感性與理性認(rèn)識在實(shí)踐中得到了成長。以后的路還很長,但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡,繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽光,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!
這次在xx銀行信用卡中心的培訓(xùn),我收獲頗豐,積極的心態(tài)、不怕苦,別怕累,虛心請教、認(rèn)真聽講,然后用心工作,盡心盡責(zé),這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富,讓我受用終生。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇三
針對08級化學(xué)院新生不了解辦理及使用建設(shè)銀行信用卡的相關(guān)情況,本部門采取走訪宿舍的方法進(jìn)行調(diào)查,并對新生遇到的相關(guān)問題進(jìn)行解答。下面就幾個方面來一下本次調(diào)查的情況。
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
2.新生辦卡的原因:
(1)辦卡不用工本費(fèi),辦了與不會虧(當(dāng)初不知道要收80塊年費(fèi));。
(2).制藥班是集體辦理的,有臺燈、水杯等禮物送,受利益誘惑。
3.辦理了卡的同學(xué)的一些情況:
(1)他們當(dāng)初辦理信用卡的時候?qū)π庞每ǘ疾惶私猓呛锖哭k理的;。
(3)大多數(shù)人還沒拿到卡,他們表示拿到卡后會打電話銷卡,因?yàn)樗麄円舱J(rèn)為提前消費(fèi)的方式不適合大學(xué)生。
4.對本部門的意見:
希望我們能切實(shí)地維護(hù)學(xué)生權(quán)益,提高辦事的效率,能及時解決他們的問題。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇四
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇五
一是深入開展網(wǎng)點(diǎn)“每月一車”活動。充分利用我網(wǎng)點(diǎn)和客戶資源優(yōu)勢,使網(wǎng)點(diǎn)人員能夠準(zhǔn)確掌握分期付款業(yè)務(wù)知識,有針對性地做好柜面推薦工作,按照“每月一車”業(yè)務(wù)推薦函,分期收入按“八二”分成的原則進(jìn)行分配,調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)營銷的積極性。
二是加強(qiáng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷。齒輪股份發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢,對大型公司機(jī)構(gòu)類、房貸類、存量信用卡、優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資類客戶群體,聯(lián)合熱點(diǎn)汽車品牌,開展“團(tuán)購+特惠+分期”活動。以購車分期0利息、0手續(xù)費(fèi)為亮點(diǎn),以分期、團(tuán)購、優(yōu)惠等賣點(diǎn)不斷加強(qiáng)對年輕、時尚人群的營銷告知力度,充分挖掘其潛在需求,全力推動信用卡汽車分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)動營銷力度。結(jié)合合作樓盤團(tuán)購的機(jī)遇,積極營銷家裝分期、建材商場分期等業(yè)務(wù)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇六
2月24日晚,建行秦皇島建設(shè)大街支行組織全體員工共同學(xué)習(xí)了邯鄲分行人民路支行和保定分行海關(guān)街支行在汽車分期業(yè)務(wù)和一般分期業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、勵志故事宣傳片及網(wǎng)點(diǎn)一般分期營銷展示等內(nèi)容。
自去年以來,支行高度重視信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷服務(wù)質(zhì)量,為了提高信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷成功率,支行決定要從加強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)入手,提高全體員工的營銷技巧和精準(zhǔn)營銷技能,努力培養(yǎng)一支專業(yè)化的營銷隊(duì)伍。
通過開展本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),積極查找不足和差距,讓員工進(jìn)一步開闊視野,轉(zhuǎn)變觀念,挖掘營銷潛力,同時更為支行下一步制定得力措施,進(jìn)一步完善營銷策略,充分調(diào)動全員積極性和創(chuàng)造性,推動該行信用卡分期業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展將產(chǎn)生積極影響和良好的推動作用。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇七
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇八
年新員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,意義非凡的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。通過這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解,對自己有一個全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。
公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅(jiān)持做,在秉承民生文化"人本、誠信、創(chuàng)新"的同時堅(jiān)持快樂工作,開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。
這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn),銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況,融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開始工作,一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時間雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。在此,我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們,讓我們一起為了夢想啟程吧!
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇九
在疾控中心實(shí)習(xí)期間,不斷充實(shí)自己的知識水平,擴(kuò)展自己的視野范圍,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)時代的需求,為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面是本站小編為大家收集整理的疾控中心實(shí)習(xí)心得,歡迎大家閱讀。
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)小平理論,貫徹xx大精神,積極實(shí)際“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀“,在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx大精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,全年參與疫情處理起,采樣份,上報(bào)并審核傳染病報(bào)告卡張,發(fā)表論文**篇,接診結(jié)核病人*人次,消毒*平方米。參與全省組織的“防控禽流感應(yīng)急演練”、“防控霍亂應(yīng)急演練”,參加了省疾控中心組織的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了“業(yè)務(wù)講課”,受到了一致好評。與相關(guān)同事配合完成了實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評審的改版工作。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著疾控中心職能的進(jìn)一步規(guī)范,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為提高人民群眾的健康水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本人于20xx年11月獲得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資歷,年6月獲得公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資歷,獲得醫(yī)師資歷后,我更加珍惜這份來之不容易的工作,由于醫(yī)生這個名詞太高尚、太使人尊敬,他不但治病救人,他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投進(jìn)工作往返報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛苦努力。下面我把這今年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、職業(yè)道德。
我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是由于:要想做一位合格的醫(yī)生,首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng),一位醫(yī)生可以技術(shù)上不高,但最少的職業(yè)道德必須具有。就像對感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價(jià)既然身穿白衣,就要對生命負(fù)責(zé)。在這個神圣的崗位上,良知遠(yuǎn)比技能重要的多。三個方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論、認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤奮懇,任勞任怨。時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任什么時候候都要起到模范帶頭作用。努力學(xué)習(xí)做一位象華益慰、鐘南山、陳曉蘭一樣的好醫(yī)生。
二、業(yè)務(wù)水平。
年疾控中心成立后,我就被分到傳染病防制科工作,前后承當(dāng)了疫情信息統(tǒng)計(jì)、傳染病平臺報(bào)病、傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、傳染病和死亡病例漏報(bào)調(diào)查、報(bào)告質(zhì)量調(diào)查,出血熱、布病監(jiān)測工作,學(xué)校傳染病防制等項(xiàng)工作。親身經(jīng)歷了傳染病實(shí)行直報(bào)的三個歷程,從手工填卡報(bào)告到建立了大疫情報(bào)病平臺到目前的中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng),傳染病報(bào)告的及時性、正確性大大進(jìn)步。傳染病報(bào)告方式的進(jìn)步也印證了我國疾病預(yù)防控制工作獲得的巨大成績。經(jīng)過五年的工作磨練,我已可以獨(dú)立或和其他科室職員配合的完成科室各方面工作。
三、工作成績。
1、在工作上,圍繞中心的全盤工作思路,對比科室自己分管工作的相干標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己。獨(dú)立或配合完成了自己分管的工作。
a、單獨(dú)或配合完成傳染病管理、漏報(bào)、報(bào)告質(zhì)量、居民回顧性調(diào)查工作;。
b、完成醫(yī)院傳染病監(jiān)測工作;。
c、布病監(jiān)測工作;。
d、出血熱防制工作;。
e、學(xué)校傳染病防制工作;。
f、流感樣病例監(jiān)測工作;。
2、利用六年來布病監(jiān)測資料編寫了布病疫情六年資料匯編。
3、撰寫了題為寶雞市學(xué)校傳染病防制工作現(xiàn)狀與防制思路,在中。
國學(xué)。
校衛(wèi)生雜志發(fā)表。
4、撰寫了題為寶雞市醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定傳染病與死亡病例管理及報(bào)告質(zhì)量現(xiàn)狀分析的論文,在疾病監(jiān)測雜志發(fā)表。
5、參與完成了寶雞市腎綜合征出血熱流行現(xiàn)狀及防治策略研究課題,獲寶雞市政府科技成果二等獎。
本人于大學(xué)畢業(yè)后,一直在市疾病預(yù)防控中心從事地方病防治工作。取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,同年被聘為醫(yī)師;取得中級職稱資格。現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下:
在政治思想方面,我始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。積極參加單位和科室組織的各項(xiàng)政治活動和政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持讀書看報(bào),不斷提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志,我積極追求先進(jìn)、要求進(jìn)步,積極向黨組織靠攏,并光榮地向黨組織遞交了“。
入黨申請書。
”。
在職業(yè)道德方面,本人自覺遵守單位各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
勤奮工作不遲到不早退;尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志;熱愛自己的工作崗位端正自己的職業(yè)操守遵守醫(yī)師的職業(yè)道德全心全意為群眾的健康服務(wù)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我能努力鉆研業(yè)務(wù),精益求精。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,新的理論、技術(shù)、方法不斷出現(xiàn),我深刻意識到只有不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,才能更好地勝任自己的工作崗位,不斷迎接新挑戰(zhàn)。因此,我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育活動,以及利用報(bào)刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等,不斷充實(shí)自己的知識水平,擴(kuò)展自己的視野范圍,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)時代的需求,為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在日常工作崗位上,我認(rèn)真做好本職工作,聽從科長的安排,服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度,認(rèn)真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作,協(xié)助辦理政府血防辦事務(wù)。我工作積極主動,善于思考,不斷進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,為防治工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。本人堅(jiān)持工作在基層第一線,不怕苦、不怕累,全身心的投入到查滅螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸蟲病防治的基層工作中,全心全意為群眾的健康服務(wù)。本人還一直負(fù)責(zé)血吸蟲病信息資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等工作,協(xié)助科長制定。
工作計(jì)劃。
撰寫。
工作總結(jié)。
今后,我將一如既往地努力奮斗在衛(wèi)生防病第一線,為人民群眾的健康服務(wù)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇十
在經(jīng)管學(xué)院的學(xué)習(xí)告一段落,我步入了社會的舞臺。在學(xué)校老師的培育下,學(xué)的是市場營銷的我在對銷售方面的技巧和方法有了專業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。在公司里,接觸過市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)的人和沒有接觸過的人,在對待同樣的一件事情的處理方法和技巧上,還是存在著比較大的差別的。
我是在今年三月份進(jìn)入交通銀行卡中心的,首先在公司帶薪培訓(xùn)了2個禮拜左右,然后跟著其他的同事實(shí)習(xí)了2天,經(jīng)過交通銀行卡中心的考試后,在3月17號正式工作。
二、單位簡介。
交通銀行卡中心是交通銀行的直屬部門,進(jìn)入**,公司的性質(zhì)就是交通銀行信用卡的銷售及信用卡的初步審核。交通銀行卡中心**辦事處設(shè)在財(cái)富廣場a座16樓(5月3號已搬遷至老****賓館國際金融中心a座8樓)。作為中國第五大銀行,交通銀行發(fā)行信用卡也算是比較靠前的,就拿江西來說,招商銀行最先進(jìn)入江西,交通銀行緊隨其后,而且交通銀行信用卡在**地區(qū)發(fā)行量即將突破50萬張。
在**大部分的銀行都設(shè)有信用卡中心,就辦公規(guī)模來說,交通銀行是最大的,辦公面積大1400多平米。就辦公環(huán)境來說,交通銀行也是最好的,交通銀行是**唯一一家入住5星寫字樓的信用卡中心,再者辦公的場所是新的,辦公設(shè)施都是其他卡中心所無法比擬的。
交通銀行信用卡中心**辦事處共有6個部門,分別是銷售,后臺,前臺,行政,催收,審核。銷售部門主要就不是負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷售,后臺是主要負(fù)責(zé)**地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和傳輸,前臺負(fù)責(zé)接待,行政主要負(fù)責(zé)日常的工作安排,催收主要負(fù)責(zé)用戶的到期還款以及拖欠還款的催收,審核部門主要信用卡的進(jìn)件的審核。
三、實(shí)習(xí)過程。
其實(shí)進(jìn)入交通銀行純粹是偶然的,在大三的上學(xué)期,我就已經(jīng)找好了我的工作單位,是歐萊雅(中國)有限公司的的管理培訓(xùn)生,那個時候我是去**大學(xué)參加面試的,本來歐萊雅不招生專科生,但經(jīng)過層層的考核,我被破格入用了。簽訂了就業(yè)意向書。可是,歐萊雅中國是在8月份才能入職,因?yàn)楸究粕?月份才能離校。所以在這期間,我有好幾個月的時間空著,所以我就想找個臨時的工作來過渡一下,所以就在網(wǎng)上看了看招聘的信息。首先我是在交通銀行的網(wǎng)站上看到招聘的信息的,一開始是不經(jīng)意的在瀏覽招聘信息,偶然看到了交通銀行也在招聘,雖然學(xué)的不是金融和會計(jì),但是懷著好奇的心態(tài)想知道交通銀行的招聘要求是什么樣的進(jìn)入了網(wǎng)頁上去看看,沒想到我竟然看到了銷售這兩個字,這樣是使得我就更加的驚訝了。銀行的銷售是銷售什么呢?理財(cái)產(chǎn)品?還是……點(diǎn)擊進(jìn)入看到的是信用卡,因?yàn)槲也皇呛芰私庑庞每ǎ跃驮诎俣壬纤阉髁艘幌拢X得信用卡在中國是有很大的市場,這時,抱著試試看,做做看的態(tài)度,我點(diǎn)擊了應(yīng)聘。可是,和當(dāng)初應(yīng)聘歐萊雅一樣,交通銀行卡中心不招收實(shí)習(xí)生,這又給了我很大的一個難題。但還是投了份簡歷,過了幾天沒有任何的消息。我覺得光等是不行的,于是,我撥打了交通銀行的電話。在電話里,我說明了我的情況,得到的答復(fù)和預(yù)想的一樣:“不好意思,我們這里不招收還沒畢業(yè)的實(shí)習(xí)生”。這時,我并沒有甘心,我極力的在表達(dá)我內(nèi)心的渴望,最后請求一個面試的機(jī)會,終于,電話的那邊傳來了一個我讓我激動的聲音:“好吧,那你明天過來面試一下”。這時我心想,無論如何,我一定會讓你們留住我的!
第二天在約定的時間,我提前十分鐘在公司的門口等候,本想在公司門口復(fù)習(xí)一下昨天在網(wǎng)上了解的交通銀行的一些相關(guān)資料。可是當(dāng)我在公司的走廊上看到的一些介紹和宣傳,讓我停下了腳步。“交通銀行**辦事處全國第一”,“年薪20萬”等等,這對任何一個剛走出學(xué)校的大學(xué)生都是多么誘惑的自語。當(dāng)我在認(rèn)真觀看的時候,這時有個人叫住了我,問明我的來以后,()把我?guī)нM(jìn)了一個房間,等待著我的面試。沒過多久,面試官就來了,首先,他說了一句讓我比意外的話,他說:“我比較喜歡守時的人,你提前來了幾分鐘,這讓我很欣慰。”接下來的面試出乎我的意料,他根本沒有問我有關(guān)交通銀行的任何問題,就認(rèn)真的看了一下我的簡歷,提了我?guī)讉€個問題,分別是:“你比別人優(yōu)秀在那里?”“我為什么要招聘你這個沒有畢業(yè)的大學(xué)生”“你工作包括兼職你拿過最多一個月多少薪酬”“你期望的薪酬是多少”。前幾個問題我都不慌不忙的回答,當(dāng)回答最后兩個問題的時候,我有點(diǎn)茫然,我的過去工作?我一直在學(xué)校我怎么回答呢?突然我想起去暑假在**的暑期輔導(dǎo)班的實(shí)習(xí),在那我擔(dān)任的是一個學(xué)校的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)招生和后期學(xué)校的管理。我按如實(shí)的說,我一個月拿過最高工資是2萬元。這是他有些的驚訝,問我怎么拿到的,我說,在**,我的公司我根據(jù)我招生的情況來拿的,我所管理的學(xué)校我招生有300多人,我是拿提成的。他表達(dá)了對我的肯定。簡單的面試就結(jié)束了,讓我感覺沒有任何的為難我之意。接下來的復(fù)式也很順利。面試我的是經(jīng)理,他對我的一些問題的看法和回答也表現(xiàn)出比較的滿意,他最后說的一句話讓我很高興和安心,高興是他說:“學(xué)過市場營銷的人走出來就是不一樣”,安心的是我覺得我進(jìn)入交通銀行卡中心的問題不大了。果真,沒過幾天,我就接到電話,前來公司接受帶薪培訓(xùn)。
在培訓(xùn)階段,我們一共有7個人,其中年紀(jì)我在里面算小的,年紀(jì)最大的有35歲,其他都是在別的公司崗位上工作過一兩年的。在培訓(xùn)的時候有一個小插曲,就是競聘班長,流程很簡單,就是闡述理由和觀點(diǎn)。有幸,在競聘結(jié)束后,我當(dāng)上了這期培訓(xùn)的班長。培訓(xùn)的內(nèi)容就是系統(tǒng)的學(xué)校交通銀行的發(fā)展歷史以及在**銷售信用卡的技巧和方法,最重要的是學(xué)校信用卡的一些專業(yè)知識。相比其他的同學(xué),我多了幾件事情,就是每天必須統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)情況和安排班里的日常工作。2個星期的時間,對于我們來說不算長也不算短,首先接觸的知識量很大。要記的東西非常的多,而且必須完全背出來。因?yàn)槿绻竺鏇]有通過,也是不能進(jìn)入卡中心就職的。在最后的考試中,我順利的通過。接下來就是跟隨先進(jìn)來的同事去實(shí)習(xí)兩天了。在這兩天,讓我感觸比較深刻的是,任何東西的銷售都不是你所想像的那沒簡單,特別是有關(guān)于金融方面的,按照交通銀行卡中心的最低員工標(biāo)準(zhǔn),每個月要完成的任務(wù)是50張信用卡,其實(shí),每天也就平均2張不到,但是如果每天只做到這樣,那么每個月的工資就是非常的少的,也就只是多塊錢,如果扣除社保五險(xiǎn)一金的話,那么每個月只有1000多塊錢,相比其他做的好的同事沒個月都能拿到15000以上的人來說,自己會沒有臉呆在這里。所以,在以開始,我就沒敢放松我自己。
兩天的簡單實(shí)習(xí)過后,我正式的踏上了我自己獨(dú)立工作道路,在第一天,我感覺非常的麻木,我該去哪?我該怎么說?我該去跟誰說?走在大街上,我不知道該往哪里走,打電話去問朋友,我怎么辦?我平時不是這樣的啊。朋友叫我去學(xué)校找我的老師,讓他們當(dāng)我的第一批客戶,但是我決定這個辦法一點(diǎn)都不好,我很討厭有什么問題和困難就去找朋友,這感覺就是像在跑保險(xiǎn)的一樣。最后,我決定去別的寫字樓里,俗稱去掃樓,當(dāng)我站在人家公司們口的時候,一開始真的不敢進(jìn)去,不知道該這么說。最終鼓起勇氣進(jìn)去了。效果比我想象的好,雖然沒有促成,但還是有些收獲。在第一天,我成功的做取了7件,下午回到公司,得到了主任和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),并在第二天,獎了一件交通銀行的襯衫作為鼓勵。在接下來的每一天,我就像一只快樂的小鳥一樣,每天7點(diǎn)起床吃早餐去公司打卡,然后就外出作業(yè),下午的時候就回去打卡,提交。雖然每天都是在外面,但是作為銷售就是這樣,每天和不同的人打交道,我也感覺很開心。接觸的人多了,自己了解的就多了,了解各種不同的人,老板,職員。了解不同的行業(yè)其中的運(yùn)轉(zhuǎn)和如何盈利,這對于我來說都是很大的鍛煉。
四、實(shí)習(xí)心得。
相比比我先來一兩年的同時來說。我的工資雖然還沒有很高,3分月份拿的是培訓(xùn)的工資,扣除社保五險(xiǎn)一金才600元,在4月份我的工資也才拿到3000多塊錢,5月份我的工資已經(jīng)能拿到6000元了。比起他們拿1萬多的人來說,我并沒有感到失望,因?yàn)槲蚁嘈盼乙欢茉阶鲈胶玫摹,F(xiàn)在我在交通銀行**辦事處的排名也進(jìn)入前10了,并且很榮幸的被交通銀行選中去**旅游一個禮拜。
在交通銀行信用卡中心的這幾個月里,有一點(diǎn)是讓我感觸是讓我非常深刻的,就是我們不管在什么樣的行業(yè)做事,最重要的其實(shí)不是技巧和方法,最重要的其實(shí)是把客戶真正的放在心上,用市場營銷的話語來說,營銷就是了解客戶的需求,解決客戶的需求,最后滿足客戶的需求。
舉一個我身邊的例子,和我一起參加培訓(xùn),一起入職的一個同事。在進(jìn)入交通銀行卡中心之前,他在**做過四年的銷售,可以說銷售的技巧和方法都有,而且還非常的老練,我們新進(jìn)入的'員工里面,他的業(yè)績一直是遙遙領(lǐng)先的,在羨慕之余,難免有想超越他之意,所以我就把他當(dāng)做了我的內(nèi)心競爭對手。可是畢竟技不如人,我在頭一個月都沒有超過他,業(yè)績總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的競爭對手,可是他還是有很多的地方需要我來學(xué)習(xí)的,所以我就和他約定了一天,我什么業(yè)務(wù)都不跑,就一天跟著他,跟他學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶介紹的,是怎么陌生拜訪的,一天都做了什么。那一天他也是像平常一樣,進(jìn)入各個寫字樓進(jìn)行宣傳后促成交易。他的銷售方式我覺得有些不妥,在某些方面來說存在著欺騙性,當(dāng)我跟他談到這個問題的時候,我說這樣的隨便輕易的承諾給客戶的額度,如果客戶到時拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說的相差好大怎么辦?他說了一句:“這樣什么,只要客戶現(xiàn)在會辦卡,說什么都沒有關(guān)系”。當(dāng)時我很吃驚,我問:“客戶到時候投訴你怎么辦?”他不以為然的說:“到時再跟客戶說我會把他調(diào)高額度不完了嗎?”通過跟他的交談,我覺得這樣的銷售雖然能在一時把業(yè)績做上去,可是絕對不長久,不會有客戶轉(zhuǎn)介紹。果真,在第二個月里,他的投訴有很多,都是欺騙客戶額度的問題,他也因此被扣了罰款并給客戶道歉。在后面的時間里,他的業(yè)績一落千丈,他做的也沒什么意思,就辭職了。
這個事例給我的印象非常的深刻,我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠的跟客戶溝通而且還不能麻木的去羨慕別人,老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇的做自己的事,不斷的鍛煉自己,形成自己的風(fēng)格也是很重要的。
當(dāng)然,在這幾個月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度,另外很重要的就是要不斷的增強(qiáng)自己的抗挫折能力。在5月初,工作了一個多月了,那時自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了,沒想到接下來的一件事情深深的打擊了我。那天還是和往常一樣,我來到了位于賢士二路的**光大廈,坐電梯坐到頂樓30樓,從30樓開始,每個公司的門都進(jìn)去敲,都進(jìn)去問,(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))像他們介紹交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢,30樓到3樓,步行一樓一樓的詢問,一樓一樓的下,一上午的時間過去了,自己說的口干舌燥,可是一個件都沒有促成,其中被好幾家公司當(dāng)做銷售保險(xiǎn)的趕了出來。當(dāng)我走到一樓時,我坐在了馬路邊,此刻的我腳都麻了,那時,我在問我自己:這樣的事情,這樣的工作有必要坐下去嗎?天天都看人家的臉色,天天都被人家趕,作為一個大學(xué)生來講,這樣的工作值得做下去嗎?那一天,下午我就回家了,躺在床上,我睡不著,但是,我堅(jiān)持下來了,我想:任何的行業(yè)都沒有高低貴賤之分,只要靠自己的勞動換來成果,沒有做違法違規(guī)的事,就是可以的。現(xiàn)在我還很年輕,我需要很多的鍛煉,如果遇到這樣的困難和挫折我就不干了,那么我在下一份工作的時候,我又遇到了困難和挫折呢?我是不是也選擇不干了呢?那么我以后到底能做什么事呢?那一天,雖然我沒有做一張件,領(lǐng)導(dǎo)問明我的情況之后,也聽了我的回答,他并沒有說我什么,就說了一句:“鄒勇你行的,好好加油”!是的,我也相信我行,我一定可以的。只要堅(jiān)持的走下,我就能不斷的鍛煉不斷的成長,我能行!
五、結(jié)束語。
告別校園的這幾個月的時間里,社會已經(jīng)把我慢慢的磨練的更加的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。遇到的問題需要及時的解決,不要把問題遺留下來,如果把問題和困難都堆積起來,那樣積累起來的話,會很難理的清楚。在以后的工作中,我也會記得老師的教誨,認(rèn)真踏實(shí)的做事,不要投機(jī)取巧,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),當(dāng)自己人生的機(jī)會來到的時候,好好的把握住,讓自己的人生發(fā)生改變,讓自己的未來發(fā)生質(zhì)變。懷著一顆感恩的心,懷著一顆永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)的心,讓自己的人生充滿精彩!
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇十一
第一段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備與期望(大約200字)。
在實(shí)習(xí)開始前,我對實(shí)習(xí)中心有著滿滿的期望。首先,我期待能夠通過實(shí)習(xí)中心的實(shí)踐機(jī)會,將在課堂上所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。其次,我希望能夠通過實(shí)習(xí)中心提供的資源和活動,拓寬自己的眼界和知識面。最后,我迫切期望能夠在實(shí)習(xí)中心的實(shí)踐環(huán)境中,鍛煉自己的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。
第二段:實(shí)習(xí)中心的培訓(xùn)與指導(dǎo)(大約300字)。
在實(shí)習(xí)開始后的第一周,我們接受了實(shí)習(xí)中心的培訓(xùn)和指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的文化背景、工作規(guī)范和流程等方面的介紹。通過培訓(xùn),我對實(shí)習(xí)中心的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了初步的了解,并且明確了自己在實(shí)習(xí)期間需要完成的任務(wù)和目標(biāo)。同時,我還得到了導(dǎo)師和同事們的指導(dǎo)和幫助,他們耐心地解答我的各種問題,讓我感受到了實(shí)習(xí)中心對實(shí)習(xí)生的關(guān)心和重視。
第三段:實(shí)習(xí)中的實(shí)踐與成長(大約400字)。
在實(shí)習(xí)中心的日常工作中,我得到了大量的實(shí)踐機(jī)會,并從中不斷鍛煉和成長。通過參與各種項(xiàng)目和活動,我學(xué)會了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作,發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時,我也提升了自己的溝通能力和表達(dá)能力,能夠更好地與同事和上級交流和協(xié)作。此外,實(shí)習(xí)中心還提供了各種培訓(xùn)和講座,讓我們學(xué)習(xí)到了課堂上所沒有涉及到的實(shí)用知識和技能,這對于我的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
第四段:實(shí)習(xí)中心的人文關(guān)懷(大約200字)。
除了工作上的培訓(xùn)和指導(dǎo),實(shí)習(xí)中心還給予了我們充分的人文關(guān)懷。在實(shí)習(xí)期間,我遇到了一些個人問題和困難,實(shí)習(xí)中心的導(dǎo)師和同事們都給予了我耐心的傾聽和幫助。他們鼓勵我積極面對困難,勇敢地追求自己的夢想。此外,實(shí)習(xí)中心還組織了一些員工活動和文化交流,讓我們感受到了一個溫暖和諧的大家庭的氛圍。
第五段:實(shí)習(xí)結(jié)束的反思與展望(大約200字)。
隨著實(shí)習(xí)的結(jié)束,我深感在實(shí)習(xí)中心的收獲和成長。通過實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,更重要的是提升了綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我意識到自己還有很多需要提升的地方,并將在將來的學(xué)習(xí)和工作中不斷努力。同時,我也對實(shí)習(xí)中心充滿感激之情,感謝他們給予我這個寶貴的實(shí)踐機(jī)會。
通過實(shí)習(xí)中心的實(shí)踐機(jī)會和培訓(xùn)指導(dǎo),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,更重要的是全面提升了自己的綜合能力。實(shí)習(xí)中心不僅給予了我實(shí)踐機(jī)會,也給予了我人文關(guān)懷,讓我深感在這個大家庭中的溫暖和諧。我相信,在將來的學(xué)習(xí)和工作中,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我寶貴的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇十二
20xx年7月4日——8月26日,我們xx大學(xué)xx級預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)6名同學(xué)前往xx市疾病預(yù)防控制中心,開始了為期8周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。很榮幸學(xué)校和單位能夠提供這樣寶貴的生產(chǎn)實(shí)習(xí)機(jī)會給我們,在這短短8周時間內(nèi),我們也抓緊每一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,認(rèn)真踏實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,收獲了很多知識經(jīng)驗(yàn),并大大提高了動手能力。
20xx年7月4日——7月13日,我們組在急行傳染病控制所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有:疫情報(bào)告程序、某疾病的流行病學(xué)分析報(bào)告、年度防疫計(jì)劃的制定、外來人口的衛(wèi)生管理。我在xx老師的指導(dǎo)下開始了為期一周半的工作。初來乍到,xx老師先耐心地向我們講解了中國疾病預(yù)防控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用方法,并示范了基本操作,讓我們對于疾病預(yù)防控制系統(tǒng)有了大致的了解。隨后,她又詳細(xì)地告訴我們xx市各區(qū)縣的急行傳染病現(xiàn)況,以及疾病預(yù)防控制中心的解決措施、應(yīng)對方法。xx老師還將各種工作簡報(bào)、工作文件等資料給我們閱讀,讓我們有更深入的了解。我們的主要工作是利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),協(xié)助她進(jìn)行疾病的記錄、審核和查重。在工作過程中,xx老師循循善誘,不厭其煩地教授我們,讓我們在很快的時間內(nèi)學(xué)會了熟練操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和各種報(bào)表,并對科室工作很快適應(yīng),初步樹立起了工作態(tài)度。7月11日,由于xx老師出差,我接替了她的科室工作,即接收從xx醫(yī)院以及各縣級疾控送來的手足口病、流感等流行傳染病的咽拭子樣本,并填寫相應(yīng)表單,交往檢驗(yàn)科送檢。這是我第一次體驗(yàn)一個人全權(quán)負(fù)責(zé)工作的感受,由于正值暑假,天氣炎熱,各地的傳染病層出不窮,不時有各地樣本前來送檢。xx老師臨走前耐心地向我闡述了接收樣品的步驟與程序,使我能夠在一個人的工作中也能從容不迫、有條不紊,將一個個樣品交接工作圓滿完成。我非常感謝這兩位熱情耐心的好老師。
20xx年7月14日——7月22日,我們組在行病艾滋病防治所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有:艾滋病疫情管理與干預(yù)工作。我們的指導(dǎo)老師是xx老師。他是一位認(rèn)真踏實(shí)、勤奮負(fù)責(zé)的好老師。由于工作的特殊行,他必須和許多同志群體、行工作者及其他hiv高危人群打交道,面對這些感染者和他們的家庭所帶來的痛苦,xx老師深知只有感染者和家人、和疾控中心工作人員共同攜手起來,積極面對艾滋病防治,艾滋病的陰霾才會漸漸在感染者身上被驅(qū)散。xx老師對于前來疾控中心的咨詢者、檢測者從來沒有一絲歧視和厭煩,他不僅熱情而耐心地解決咨詢者的每一個疑問,普及防艾知識,還帶著檢測者做血清檢查,并對檢測結(jié)果嚴(yán)格保密。在行艾科實(shí)習(xí)的一個半周,我對同志群體、hiv高危人群的管理與防治工作有了新的認(rèn)識,不再像以前那么恐懼和擔(dān)憂。人類戰(zhàn)勝艾滋病是一個漫長的過程,而人類消除艾滋病歧視并不需要等待,雖然現(xiàn)在還有很多人不能夠完全接受艾滋病,但只要全社會都能夠像陳曉宇老師這樣去對待所有艾滋病感染者及他們家庭,相信艾滋病防治工作會做的更好。
20xx年7月25——7月29日,我們組在地方病慢病防治所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有:地方病慢病疫情管理及防治工作。xx老師耐心地向我們介紹了科室的工作以及目的,為擬訂與慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和防治規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù);為衛(wèi)生行政部門提供慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的政策咨詢。擬訂并實(shí)施全省重大慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制工作計(jì)劃和實(shí)施方案,并對全省實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和評估。指導(dǎo)和開展全省慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的流行病學(xué)調(diào)查、病情監(jiān)測;確定我省慢行非傳染行疾病和傷害防制的優(yōu)先領(lǐng)域,組織開展慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的應(yīng)用行研究、技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)合作。組織制定慢行非傳染行疾病、地方病和傷害防制規(guī)范和指南,規(guī)范與評價(jià)慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制健康教育信息內(nèi)容,促進(jìn)慢行非傳染行疾病、地方病和傷害防制的大眾宣傳工作。老師們對我們照顧有加,xx老師為了讓我多獲取相關(guān)知識,還特地拿出《麻風(fēng)病防治手冊》以及大量工作簡報(bào)、文件供我學(xué)習(xí)和參考,我對老師們的敬業(yè)精神十分敬佩。
針對疾病及預(yù)防接種異常反應(yīng)重大事件的流行病學(xué)調(diào)查與處理;承擔(dān)全省疫苗針對疾病的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核與業(yè)務(wù)培訓(xùn);承擔(dān)中心冷鏈設(shè)備管理;開展疫苗針對疾病科學(xué)研究;負(fù)責(zé)疫苗針對疾病防治知識的咨詢、宣傳,按中心計(jì)劃開展疫苗針對疾病健康教育及健康促進(jìn)。xx市疾病預(yù)防控制中心的疫苗全部由專門的倉庫保管,老師們經(jīng)常會帶著疫苗視需求分發(fā)到不同區(qū)縣,還會進(jìn)行現(xiàn)場接種等相關(guān)工作,工作很辛苦。但是正因?yàn)橛欣蠋焸兊那趧诠ぷ鳎覀兊拿庖吖芾砉ぷ鞑艜阶鲈胶谩?/p>
20xx年8月8日開始,我們組在三個監(jiān)測所實(shí)習(xí),分別是公共衛(wèi)生監(jiān)測所、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測所和學(xué)校衛(wèi)生醫(yī)院感染監(jiān)測所。實(shí)習(xí)內(nèi)容有:食品、環(huán)境、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測工作,職業(yè)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生監(jiān)測工作,學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)院感染監(jiān)測、消毒和除害。這三個監(jiān)測所監(jiān)測所負(fù)責(zé)開展工作場所職業(yè)病危害因素、放射危害因素、食品危害健康因素、環(huán)境危害因素、農(nóng)村改水改廁情況、學(xué)生健康狀況及學(xué)生常見病和相關(guān)危害等領(lǐng)域的衛(wèi)生監(jiān)測和衛(wèi)生學(xué)評價(jià)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及衛(wèi)生學(xué)評價(jià)工作,提出和制定相關(guān)預(yù)防、控制方案和措施;負(fù)責(zé)開展裝修裝飾材料和室內(nèi)環(huán)境危害因素的監(jiān)測工作;負(fù)責(zé)開展職業(yè)病診斷工作;承擔(dān)食物中毒、環(huán)境污染、放射事故與職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理工作。夏季是各種疾病的高發(fā)期,公共衛(wèi)生問題刻不容緩,老師們幾乎每天都要頂著炎熱的天氣外出采樣。由于我們所學(xué)知識有限,無法協(xié)助采樣及進(jìn)一步分析工作,令我感到很遺憾。回學(xué)校之后我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)預(yù)防醫(yī)學(xué)相關(guān)課程,培養(yǎng)工作能力,爭取早日能夠獨(dú)立進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)測相關(guān)工作。
在這短短8周的時間內(nèi),我們圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù),初步了解到了疾病預(yù)防控制中心的組織形式,疾病預(yù)防控制中心各相關(guān)科室的工作內(nèi)容和工作方法,把課堂所學(xué)的理論知識和技能用于實(shí)踐,受到疾控中心科室老師的一致好評。這也和老師們熱情、耐心、無私的帶領(lǐng)指導(dǎo)密不可分,老師們不僅在工作中給予我們指導(dǎo)和幫助,也在生活上無私地向我們提供良好條件,使我們在工作之余也能有豐富多彩的業(yè)余生活,令我們深深感動、感激。今后,我們將更加刻苦努力地鉆研專業(yè)知識,以老師們?yōu)榘駱樱J(rèn)真踏實(shí)地工作,為公共衛(wèi)生事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇十三
第一段:介紹實(shí)習(xí)中心的背景和意義(200字)。
實(shí)習(xí)中心作為大學(xué)實(shí)習(xí)教育的重要組成部分,對學(xué)生的成長和就業(yè)起到了重要的推動作用。在實(shí)習(xí)中心,學(xué)生可以通過實(shí)際工作獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)實(shí)際操作能力,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。在我進(jìn)行的實(shí)習(xí)中,我有幸能夠親身體驗(yàn)實(shí)習(xí)中心的魅力,將在接下來的文章中分享一些個人的體會和感悟。
第二段:實(shí)習(xí)中心培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)(300字)。
通過在實(shí)習(xí)中心的實(shí)踐,我不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)理論知識,還學(xué)會了如何運(yùn)用這些知識來解決實(shí)際問題。與書本上的理論相比,實(shí)際操作更加直觀和貼近工作現(xiàn)場。在實(shí)習(xí)中心,我有機(jī)會接觸到實(shí)際的工作任務(wù),學(xué)會了如何與他人合作,如何分配和安排工作,如何應(yīng)對突發(fā)狀況等等。這些經(jīng)歷不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力,也提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段:實(shí)習(xí)中心培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力(300字)。
在實(shí)習(xí)中心,我有機(jī)會與不同背景和專業(yè)的同學(xué)一起工作,學(xué)會了如何與人合作,如何發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,形成有效的團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我學(xué)會了尊重和傾聽他人的聲音,學(xué)會了轉(zhuǎn)變自己的觀念,和團(tuán)隊(duì)一起探討問題并尋找解決方案。同時,我也學(xué)會了如何與上級、下級和同事之間進(jìn)行有效的溝通,如何準(zhǔn)確傳達(dá)自己的想法和意見。這些經(jīng)歷讓我不僅獲得了更加深厚的團(tuán)隊(duì)合作精神,也提高了我的溝通能力。
第四段:實(shí)習(xí)中心培養(yǎng)了我的應(yīng)變能力和解決問題的能力(300字)。
在實(shí)習(xí)中心,我遇到了許多難題和挑戰(zhàn),這給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。在面對挑戰(zhàn)時,我學(xué)會了從多個角度思考問題,分析問題的根本原因,并尋找解決問題的辦法。通過這樣的實(shí)踐,我逐漸培養(yǎng)了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。事實(shí)上,實(shí)習(xí)中心不僅是一個提供實(shí)習(xí)機(jī)會的地方,更是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的訓(xùn)練場,幫助我們鍛煉自己的能力和素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)中心的實(shí)踐經(jīng)歷中,我學(xué)到了很多知識和技能,提高了自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力,增強(qiáng)了應(yīng)變能力和解決問題的能力。這些都是我在大學(xué)期間難以通過其他方式獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)中心不僅幫助我們更好地適應(yīng)社會,也為我們的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我將繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)實(shí)習(xí)中心的精神,在未來的工作中實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得大全(14篇)篇十四
銀行是金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的理想實(shí)習(xí)之地,那么,他們在銀行都有些什么感受體會呢?下面讓我們一起來看看他們的實(shí)習(xí)報(bào)告吧!
轉(zhuǎn)眼間,我在交通銀行已經(jīng)進(jìn)行了一個月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)工作中,我不僅體會到學(xué)習(xí)里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確實(shí)感悟到交通銀行為客戶著想的經(jīng)營理念,這是我第一次在銀行機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí),所以我十分珍惜這個機(jī)會。在實(shí)習(xí)的兩個月期間,我對銀行的對公業(yè)務(wù)及信貸業(yè)務(wù)等進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在這兩個月里,我對金融機(jī)構(gòu)尤其是銀行的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解。
因?yàn)槭菍W(xué)商務(wù)管理方面的課程,所以必然要到金融機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),從理論上升為實(shí)踐。工作前我也進(jìn)行了分析,銀行相比其他金融行業(yè),從業(yè)者多,在城市金融地位中非常顯赫,城市對外貿(mào)易與大型國企資金需求支撐了銀行主導(dǎo)的金融生態(tài)。最近的一次財(cái)經(jīng)峰會上,經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平認(rèn)為:在未來一段時間,銀行業(yè)依然是我國金融體系中的主力軍。大家看看新聞就知道,成立最晚的銀監(jiān)會的新聞,數(shù)量上多于保監(jiān)會和證監(jiān)會,這說明在媒體議題設(shè)置上,銀監(jiān)會的活動對民生、國家的影響要更大、涉及面更廣,所以我選擇交行的面試前去參加并順利通過。
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行。交通銀行自重新組建以來,就身肩雙重歷史使命,它既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了六個“第一”,即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實(shí)行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷,將競爭機(jī)制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實(shí)踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
我實(shí)習(xí)的單位是交通銀行珠海分行,位于珠海市吉大九洲大道。
二、主要實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
每天早上必須六點(diǎn)起床,西裝革履的出發(fā),轉(zhuǎn)兩次公交車,在八點(diǎn)半前抵達(dá)交行,開始一天的實(shí)習(xí)生活。(別看銀行營業(yè)時間是周一至周五08:30-12:00;14:00-17:00;節(jié)假日休息,其實(shí)銀行在關(guān)門后,后臺的運(yùn)作才真正開始,總之一整天,從早六點(diǎn)到晚八點(diǎn),整個人的神經(jīng)都是緊繃狀態(tài),放假也采取輪班制度的加班政策)先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.主要負(fù)責(zé):在這次實(shí)習(xí)中,我個人主要工作是前臺業(yè)務(wù)中的年檢。即在營業(yè)部的部門年檢基本由我完成。因?yàn)檎晌业膶?shí)習(xí)期是年檢高峰期,所以每天都會接待各種企業(yè)單位,收取他們的資料,年檢的申請書、法人身份證、營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的復(fù)印件,和原件進(jìn)行核對,還要聯(lián)網(wǎng)審核、需要細(xì)致耐心的工作態(tài)度和良好的客服服務(wù)意識。大部分時間,都是自己獨(dú)自完成所有工作,要把收起的資料裝訂好后入袋再放入資料庫,這些工作就像流水線作業(yè),有時候交資料的客戶會集中到一個時間,不可能讓他們等著,所以要先把資料審核好后,讓他們離開,再進(jìn)行登記裝訂入袋等后續(xù)工作。所以這就鍛煉了我的合理分配時間的能力和做事情一絲不茍的作風(fēng)。
2.輔助工作:我在幫助營業(yè)部完成年檢工作同時,還偶爾進(jìn)行幫主管寫總結(jié)的工作和完成整個營業(yè)部傳遞內(nèi)部文件、打印重要通知的任務(wù)。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是分行,那里基本是對公業(yè)務(wù),對私窗口都很少,所以交行每天要接待很多大客戶。工作是很繁忙和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模圆蛔⒁猓粋€數(shù)字寫錯,一個小數(shù)點(diǎn)打錯,都會造成難以彌補(bǔ)的錯誤。比如,當(dāng)我在完成一項(xiàng)向總行匯報(bào)年檢進(jìn)度表格的時候,因?yàn)槲业拇中拇笠猓选盎緫粢褭z”寫成了“基本戶未檢”,不過在提交之前,我讓那里有經(jīng)驗(yàn)的正式員工幫我檢查了一遍,才及時避免了這項(xiàng)錯誤。
3.人際溝通:不管是主要工作,還是次要工作,我決定了都要認(rèn)真耐心的完成,不給銀行帶來困擾。要說人際溝通,也屬于工作之一。交通銀行秉承“發(fā)展是硬道理,是第一要務(wù);質(zhì)量是硬約束,是第一責(zé)任;效益是硬任務(wù),是第一目標(biāo)”的經(jīng)營理念,所以在實(shí)習(xí)過程中我們也要貫徹這種理念,將其發(fā)揚(yáng)。在嚴(yán)格按照要求完成工作的同時,我們應(yīng)該注重一下對待客戶的態(tài)度,如何婉轉(zhuǎn)并正確的表述銀行需求,為客戶服務(wù),如何與人溝通,這正是我們需要學(xué)習(xí)的。因?yàn)橹楹L幱诟郯闹行模院芏嗤饧藛T前來開戶轉(zhuǎn)賬或者兌換,當(dāng)我遇到一個外籍人員前來辦理業(yè)務(wù),遞交申請表時,通過禮貌用語,跟他們交流溝通,遞交的申請不合格、資料不全時,在嚴(yán)格遵循原則的情況下,更好的`與其交流,讓客戶感受到溫馨服務(wù)后積極跟我們配合,高效的完成上面分配的年檢任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)的收獲和體會。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。畢竟以前是在象牙塔里生存,沒有完全與社會近距離接觸。通過這次學(xué)院安排的面試和實(shí)習(xí),悟出了要在工作上做出一番成就,必須具備以下幾個寶貴的品質(zhì):
1.首先是毅力,這次實(shí)習(xí),小部分同學(xué)沒有堅(jiān)持下來,我一直告訴自己的是要堅(jiān)持到最后,不管再苦再累(況且也不是算辛苦)我們本就是抱著學(xué)習(xí)東西的心態(tài)去的,而且我們代表的不僅是個人形象,更代表了我們學(xué)校的形象,學(xué)校的信用,如果我們半途而廢,只會影響到外界對學(xué)校的評價(jià)。所以堅(jiān)持,我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了。
2.其次是態(tài)度。還有一個是端正自己的態(tài)度。工作態(tài)度非常重要,帶我的一個姐姐因?yàn)樾膽B(tài)不好,壓力過大,工作頻頻出錯,差一點(diǎn)就想辭職,所以,一個好心態(tài)才能在工作中更出色完成任務(wù)。
3.再次是靈活,與人打交道,要學(xué)會靈活貫通,做事情太死板,不會舉一反三,會讓過程很復(fù)雜,結(jié)果也不盡人意。那種能夠很好處理人際關(guān)系,利用人脈的新手,往往能夠?qū)⒐ぷ鞲咝页錾耐瓿桑@樣的人也是社會所需要的人才。
4.最后是虛心。我們是初來乍到,很多業(yè)務(wù)肯定不熟悉,所以要多向老前輩學(xué)習(xí),討教經(jīng)驗(yàn),避免犯錯。很小的一件事也一樣,我剛剛?cè)ズ芏嗍虑槎甲哉J(rèn)為應(yīng)該如何,憑借慣有的常識去處理,覺得小事不用精益求精,這是跟銀行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)相違背的,俗話說,千里之行始于足下,最基本最簡單的業(yè)務(wù)往往是工作成功的關(guān)鍵,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,這些是書本上學(xué)不到的,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起的同時,虛心求證,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
營業(yè)部的主管為人誠懇,也對我個人做了一些評語,讓我受益匪淺,對我今后工作有不小的啟發(fā)、勤勤懇懇、一步一個腳印,才能讓自身學(xué)到東西,得到提升。
除了以上一些內(nèi)在收獲,覺得自身也要為提高外在的理論水平不懈奮斗了,比如英語水平,金融知識等等。所以人生雖有涯,而學(xué)海無涯。努力學(xué)習(xí),且理論聯(lián)系實(shí)際。
四、給實(shí)習(xí)單位的建議。
1.希望交行能夠在我們上崗前進(jìn)行一次簡短培訓(xùn),怎樣與客戶打交道,怎么進(jìn)行良性溝通。遇到一些突發(fā)事件應(yīng)該怎么處理等,中間經(jīng)常遇上客戶問我問題我卻一問三不知的情況,比如說國際卡需要在哪里激活?港幣兌換成美元需要怎么做?還有跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)?這些都不懂,雖然什么都不懂還是要微笑著讓他們稍等然后問有經(jīng)驗(yàn)的正式員工幫忙解答。說到帶我的主管覺得她人真的很好,有問必答,空閑的時候會給我分享一下她曾經(jīng)的奮斗經(jīng)歷。
2.交行分行的伙食很好,也車旅補(bǔ)貼,只希望以后能夠多安置部分實(shí)習(xí)人員在分行,因?yàn)樵谥懈乙唤M的很多實(shí)習(xí)生已經(jīng)覺得無事可做,做了幾天就辭職離去,我在分行這邊卻忙得昏頭轉(zhuǎn)向。所以希望交行在今后的人員安置方面可以按需分配。