三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）

心得體會(huì)是我們?cè)趯?shí)踐中獲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是我們通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)的有關(guān)知識(shí)和道理。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)閱讀一些別人的心得體會(huì)，或許會(huì)有一些靈感和啟發(fā)。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇一

大家下午好！我是來(lái)自管理系09級(jí)酒店管理02班的魏__，現(xiàn)在在清遠(yuǎn)恒大酒店實(shí)習(xí)。今天，我懷揣著一顆激動(dòng)的心站在這個(gè)舞臺(tái)上，來(lái)跟大家一起分享此時(shí)所思所想。

首先，11月19號(hào)是我們偉大母校的三十年校慶，由于我們專業(yè)的同學(xué)都需要外出實(shí)習(xí)，沒(méi)能回校參加這一盛會(huì)，三十載崢嶸不息，方得如今桃李滿天下，我謹(jǐn)代表酒店管理專業(yè)的78位同學(xué)，衷心地祝福母校“園內(nèi)桃李年年秀，校中紅花朵朵香。”

今天的我，能夠獲得“優(yōu)秀三好學(xué)生”這份殊榮，在倍受鼓舞的同時(shí)又倍感壓力。今天，是眾所周知的感恩節(jié)，在這里，我要感謝二十一年來(lái)默默地付出與支持我的父母姐弟，感謝培養(yǎng)我教育我的學(xué)校和管理系，感謝對(duì)我孜孜不倦教誨的老師，感謝一直理解我?guī)椭业耐瑢W(xué)朋友，也感謝在場(chǎng)的所有人。

我現(xiàn)在是一名大三的學(xué)生，在過(guò)去的兩年里，我用自己的努力證明了“有付出，不一定有收獲，但是，沒(méi)有付出，就一定不會(huì)有收獲”的真理，去年的亞殘，我作為場(chǎng)館手語(yǔ)翻譯志愿者，得到了亞組委的好評(píng)，榮獲了“亞運(yùn)亞殘志愿者服務(wù)之星”，在今年暑假，我作為學(xué)院手語(yǔ)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，參加了由院團(tuán)委主辦的“大手拉小手”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在活動(dòng)中，我為小朋友帶去了手語(yǔ)的知識(shí)，讓他們領(lǐng)略另一種語(yǔ)言的魅力，我也榮獲了“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)09屆手語(yǔ)協(xié)會(huì)，榮獲了學(xué)院一年一度的“明星社團(tuán)”稱號(hào)，以及自己也獲得了優(yōu)秀社團(tuán)負(fù)責(zé)人稱號(hào)。在學(xué)習(xí)方面，我勤奮好學(xué)，積極向上，學(xué)業(yè)年級(jí)排名第一，綜合測(cè)評(píng)年級(jí)排名第一。同時(shí)我也榮獲了首屆校園十大之星的稱號(hào)。

在今后的日子里，我會(huì)頂著“優(yōu)秀三好學(xué)生”這份榮光，懷揣夢(mèng)想，放飛希望，激昂屬于青春奮斗的激情。

謝謝大家！

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________年____月____日______。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇二

現(xiàn)在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，我們要不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

作為一名后勤人員，在這個(gè)崗位上，更多的是日復(fù)一日繁忙的工作，每天面對(duì)的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽(tīng)電話、整理文檔、籌備會(huì)議等等，我覺(jué)得所有努力都是有價(jià)值的。人生的價(jià)值不一定要通過(guò)做紅花來(lái)實(shí)現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點(diǎn)綠世界。

在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導(dǎo)，

讓我們共同努力去面對(duì)嶄新的明天！

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇三

根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)20xx年工作方案的通知》（徐衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕64號(hào)）和市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的通知》（徐衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕27號(hào)）文件精神，醫(yī)務(wù)科制定了我院20xx年開(kāi)展“三好一滿意”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作方案，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、組織管理。

根據(jù)上級(jí)文件精神及工作要求，醫(yī)務(wù)科制定了我院三好一滿意工作方案及考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到科室，實(shí)行工作職責(zé)制，并定期進(jìn)行考核通報(bào)，保證工作能夠順利開(kāi)展。

二、具體工作完成狀況。

（一）改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平。

1、不斷優(yōu)化服務(wù)流程。門診“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，為病人帶給便利的檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢。專家門診“全日制”服務(wù)，同時(shí)增加了高血壓等特色門診，使門診服務(wù)更加便利。

2、加強(qiáng)和推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作通知的通知》、《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)推進(jìn)全市預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》等文件要求，實(shí)現(xiàn)所有普通號(hào)源和專家門診號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約；出院病人復(fù)診預(yù)約率到達(dá)100%。

3、用心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為貫徹落實(shí)《江蘇省護(hù)理事業(yè)建設(shè)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要（2015-2015）》、《江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（20xx年）》的文件精神，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。

（1）、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理工作制度和職責(zé)制整體護(hù)理為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面開(kāi)展用一份愛(ài)心、一份溫暖、一份安全承諾、一份高質(zhì)量服務(wù)作為規(guī)范服務(wù)資料的“四個(gè)一優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，。努力做到護(hù)理零投訴，不斷提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度。

（2）、繼續(xù)推行護(hù)士的分層使用，貫徹落實(shí)《江蘇省年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案》。按照能級(jí)對(duì)應(yīng)原則，分為護(hù)理組長(zhǎng)、職責(zé)護(hù)士和輔助護(hù)士。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。落實(shí)職責(zé)護(hù)士職責(zé)和激勵(lì)機(jī)制，以科室為單位對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮帶教老師的主觀能動(dòng)性，做好年輕護(hù)士的傳、幫、帶、教工作。努力培養(yǎng)吃苦耐勞、技術(shù)過(guò)硬、知識(shí)豐富、不斷進(jìn)取的護(hù)理人員。

（3）、規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，要求護(hù)士“九明白”，為患者做到“三短、六潔”，護(hù)士為病人修剪指甲、床上洗頭、床上擦浴，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚護(hù)理，預(yù)防壓瘡發(fā)生。為攜帶胃管、尿管的患者做好口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理及各管道的管理。為攜帶壓瘡的患者做好壓瘡換藥，為危重癥患者做好專科護(hù)理及病情觀察，并制定護(hù)理計(jì)劃，完善整體護(hù)理。

實(shí)行彈性排班，安排了幫班以加強(qiáng)每一天的晨晚間護(hù)理，幫忙患者洗漱、進(jìn)餐、服藥、泡腳等。

（4）、勇于創(chuàng)新，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

為了給病人帶給更貼心的服務(wù)，我們勇于創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)資料。如：護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間，手工制作“愛(ài)心提醒卡”放于病人床頭，提醒病人預(yù)防壓瘡、跌倒、墜床；并將不用的海綿用棉布縫制成“愛(ài)心翻身靠墊”、“防壓瘡海綿墊/圈”，以保證病人臥于舒適的臥位；還用海綿縫制出“愛(ài)心輸液手握小棉墊”，即保證了病人輸液的安全，又為病人帶來(lái)了舒適，得到了病人及家屬的一致好評(píng)。長(zhǎng)期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤獨(dú)，護(hù)士們?cè)诓∪嘶顒?dòng)廳帶給“每日天氣預(yù)報(bào)”、“最新報(bào)紙、書刊、雜志”等，并利用業(yè)余時(shí)間給老人們讀書讀報(bào)，節(jié)日期間為不能回家與家人團(tuán)聚的病人帶給“節(jié)日祝福卡”，減輕老年人的孤獨(dú)感。同時(shí)還開(kāi)展了病人出院回訪制度，將內(nèi)分泌科在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下設(shè)計(jì)了“胰島素注射部位輪替表”，使每班都能直觀的看到部位輪替狀況，避免患者因記不清而導(dǎo)致部位的重復(fù)注射而影響治療效果，減輕了患者的痛苦。

（5）、細(xì)化護(hù)理服務(wù)流程，確保護(hù)理安全。

建設(shè)護(hù)理安全文化，保證患者安全。實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。各科室有《住院指南》和專科健康教育。配備齊全的患者安全用具，同時(shí)加強(qiáng)患者的安全意識(shí)及常識(shí)的健康宣教；規(guī)范病區(qū)物品擺放；進(jìn)病室先敲門，保護(hù)病人保密。從細(xì)節(jié)出發(fā)，打造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境。落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”及治療性護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理等，每個(gè)班次接班的護(hù)士，都要自我介紹讓患者明白職責(zé)護(hù)士個(gè)性是夜班值班護(hù)士，使病人實(shí)實(shí)在在感受到了一份溫暖、一份承諾、一份愛(ài)心和一份高質(zhì)量的服務(wù)。

（6）、響應(yīng)衛(wèi)生局號(hào)召，開(kāi)展“5。xx”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)。

貫穿落實(shí)市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展紀(jì)念。

“5。xx”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)的通知》，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了主題為“愛(ài)心圓您健康夢(mèng)想”科普宣傳活動(dòng)，透過(guò)舉辦科普視頻、科普講座、科普展覽、發(fā)放科普宣傳資料、實(shí)際操作演示等形式，全院團(tuán)員護(hù)士利用“5。xx國(guó)際護(hù)士節(jié)”，開(kāi)展了“我的一天”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，護(hù)理部組織以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理骨干利用業(yè)余時(shí)間走進(jìn)社區(qū)，將健康知識(shí)送到社區(qū)、家庭，指導(dǎo)居民健康的生活方式和行為，可提高人們的生活質(zhì)量，做到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的延伸服務(wù)。本次活動(dòng)有86人參與，受益人數(shù)達(dá)2500人。

（7）、帶給優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)措施。

為病人代購(gòu)生活用品，帶給愛(ài)心拐、輪椅等，在病房醒目位置帶給每日天氣預(yù)報(bào)。

4、全面落實(shí)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生行政部門下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查互認(rèn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)臨床檢驗(yàn)中結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定、費(fèi)用較高的項(xiàng)目和醫(yī)學(xué)影像檢查中結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定、根據(jù)客觀檢查結(jié)果出具報(bào)告的項(xiàng)目，只要檢驗(yàn)檢查結(jié)果可靠、臨床確認(rèn)不需再次檢驗(yàn)檢查，實(shí)行二級(jí)以上醫(yī)院間互認(rèn)。

5、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。由院團(tuán)支部牽頭，認(rèn)真落實(shí)《“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》，扎實(shí)推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)。上半年志愿者透過(guò)下社區(qū)、與社區(qū)群眾聯(lián)誼等服務(wù)形式開(kāi)展了8次服務(wù)活動(dòng)。

6、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《20xx年江蘇省平安醫(yī)院建立活動(dòng)工作要點(diǎn)》、《20xx年徐州市平安醫(yī)院建立活動(dòng)工作要點(diǎn)》文件精神，上半年醫(yī)患糾紛為零，病人投訴處理滿意率100%。

（二）持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。

1、強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)。以首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、交接班、會(huì)診制度等核心制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)制度的落實(shí)和考核，進(jìn)一步落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，透過(guò)每月進(jìn)行“三基”和核心制度的考試，運(yùn)行病歷的檢查等方式，確保核心制度的有效落實(shí)。三基本考試合格率100%。

2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制管理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理規(guī)定》，醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)納入科室考核中，深化質(zhì)量控制內(nèi)涵，提升質(zhì)量控制水平。繼續(xù)落實(shí)執(zhí)行醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程；落實(shí)衛(wèi)生部頒發(fā)的“六個(gè)規(guī)范”。加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理、提高院感監(jiān)控質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。進(jìn)行了《感染相關(guān)知識(shí)》、《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)采樣方法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《江蘇省醫(yī)院常用物品消毒滅菌方法》講座等4余次。

3、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，深化抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，上半年住院病人抗生素使用率33。2%，門診抗生素使用率《20%；開(kāi)展14個(gè)單病種臨床路徑質(zhì)量控制工作，開(kāi)展病例數(shù)34例。推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。

4、強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》、《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范（2015版）》及醫(yī)療技術(shù)管理規(guī)范。上半年開(kāi)展三級(jí)以上手術(shù)4例，申請(qǐng)一項(xiàng)二類醫(yī)療技術(shù)，對(duì)全院醫(yī)師進(jìn)行了摸底調(diào)查，執(zhí)業(yè)變更2人，新注冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，堅(jiān)決杜絕違法違規(guī)行為。

（三）大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。

上半年我院在市衛(wèi)生局行風(fēng)辦和醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神及衛(wèi)生局《20xx年行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作意見(jiàn)》的要求，以加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和深入開(kāi)展百姓辦事“零障礙”、“雙爭(zhēng)”活動(dòng)、“三好一滿意”為動(dòng)力，在全院大力營(yíng)造禮貌行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍。院領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)對(duì)日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形式和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，構(gòu)成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

院內(nèi)以思想教育為核心，行風(fēng)建設(shè)為主線，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。透過(guò)開(kāi)展形式任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)典型事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型。在百姓辦事“零障礙”工程活動(dòng)中，透過(guò)設(shè)立值班領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)辦員制度，保障人民群眾利益，把方便讓給群眾，把麻煩留給自己。召開(kāi)“三好一滿意”、“雙爭(zhēng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、透過(guò)掛條幅、宣傳冊(cè)，激勵(lì)職工昂揚(yáng)上講，努力構(gòu)成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)職責(zé)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，服務(wù)理念、創(chuàng)新意識(shí)、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神禮貌建設(shè)的參與熱情得到了提升。

（四）推進(jìn)反腐倡廉工作開(kāi)展。上半年定期召開(kāi)院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，逐步完善21項(xiàng)行風(fēng)制度的落實(shí)和管理；與政工科共同制定反腐倡廉職業(yè)道德學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織全院職工觀看反腐倡廉警示教育片；全員學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不規(guī)范行為職責(zé)追究辦法》，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，建設(shè)一支思想端正，業(yè)務(wù)過(guò)硬、無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。上半年病房綜合滿意度：98。7%，門診：98。9%。

我院在三好一滿意工作中取得了必須成績(jī)，但具體工作距離上級(jí)要求還有一段差距，望各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)努力，使20xx年各項(xiàng)工作取得圓滿的成績(jī)。

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三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇四

三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂(lè)業(yè)，才有價(jià)值的體現(xiàn)，才能工作著快樂(lè)著。

我國(guó)乃央央大國(guó)，國(guó)民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，相當(dāng)一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來(lái)襲。當(dāng)病痛來(lái)臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買單的噩夢(mèng)。當(dāng)一個(gè)拮據(jù)的家庭，面對(duì)的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒(méi)有計(jì)劃的醫(yī)療費(fèi)用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。

我覺(jué)得中國(guó)的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當(dāng)病人作為一個(gè)弱勢(shì)群體尋求我們幫助時(shí)，我們不能麻木不仁，我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒(méi)有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復(fù)健康的堅(jiān)強(qiáng)后盾關(guān)愛(ài)他們。

我們可以當(dāng)他們是我們的親人，去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求，也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一張溫柔的笑臉，一個(gè)噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)，就可以溫暖打動(dòng)他們。不要去對(duì)他們偶爾的無(wú)視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。

我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動(dòng)不動(dòng)就給個(gè)天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒(méi)有退路時(shí)可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級(jí)浮屠，我們真不該眼里只有錢錢錢。

我們的職業(yè)不允許我們懈怠，玩忽職守，畢竟人命關(guān)天啊。我們不僅要不斷深造提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我，我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力，有人監(jiān)督，沒(méi)人監(jiān)督行事一個(gè)樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財(cái)夢(mèng)，那樣只會(huì)違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會(huì)讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。

三好一滿意我是堅(jiān)決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，所以我們是快樂(lè)的，這份快樂(lè)是患者給的，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇五

“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象而開(kāi)展的活動(dòng)。活動(dòng)以緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)體現(xiàn)。堅(jiān)持以人為本，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。作為一名醫(yī)士，每天接待許多病人，應(yīng)該努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，給群眾做到最大程度的方便，能真正做到尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。工作雖然瑣碎，雖然平凡，雖然普通，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。因?yàn)槲沂巧氖睾蛘撸亲鎳?guó)花朵的守護(hù)者；因?yàn)槲覀兪前滓绿焓梗捅仨毶拼㈥P(guān)愛(ài)病患，讓這個(gè)世界充滿溫暖！在工作中我們真切的服務(wù)，得到許多群眾的肯定。

“質(zhì)量好”是指醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，質(zhì)量是最重要的環(huán)節(jié)。我們護(hù)理人員應(yīng)該增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，重視“三基”的考核。在工作中，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一次查房，每一次配藥，都要做到細(xì)致入微。做到嚴(yán)格規(guī)范臨床操作行為，嚴(yán)格執(zhí)行臨床操作規(guī)范。牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)。自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會(huì)綜合滿意度。

“醫(yī)德好”，作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，所謂“醫(yī)者仁心”。患者特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù)，讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預(yù)后是最好的。雖然我只是一個(gè)臨床非常普通的'醫(yī)師，面對(duì)這些可愛(ài)的小天使，我們的醫(yī)師認(rèn)真真心的對(duì)待她們每一個(gè)。在我們這里還有一個(gè)龐大的群體，那就是患兒的家長(zhǎng)，每個(gè)寶寶都是好幾個(gè)家庭的核心，寶寶生病了，家長(zhǎng)心急如焚，我們首先面對(duì)的就是怎樣緩解家長(zhǎng)的不安，用我們嫻熟的技術(shù)，扎實(shí)的臨床經(jīng)驗(yàn)向家長(zhǎng)們解釋著疾病的發(fā)展及預(yù)后，讓家長(zhǎng)的焦急緩解不少。因?yàn)槲艺嬲\(chéng)的付出，得到了真心的回報(bào)。

在以后的工作中，我要以“三好―滿意”為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)。讓我們共同努力去面對(duì)嶄新的明天！

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇六

“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象而開(kāi)展的活動(dòng)。活動(dòng)的主旨在于堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)為應(yīng)做到以下內(nèi)容：

大小便、喂飯、喂水等，尤其要求護(hù)士要具有吃苦耐勞、不怕臟、關(guān)心體貼病人及強(qiáng)烈的責(zé)任心，才能做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)室作為危重病人的治療場(chǎng)所，更是工作環(huán)節(jié)多，護(hù)理任務(wù)重，因此，護(hù)理人員更應(yīng)該端正服務(wù)態(tài)度，推行精細(xì)服務(wù)，優(yōu)化護(hù)理流程，無(wú)微不至關(guān)心照顧病人，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心、精心的`服務(wù)。

神經(jīng)外科的病人，尤其是急診病人入院，來(lái)勢(shì)兇猛，搶救配合專科技術(shù)有別于一般急診病人。外傷性顱腦損傷病人入院時(shí)常常是神志不清，生命垂危并處于休克狀態(tài)，生命征不易測(cè)到；若為開(kāi)放性顱腦損傷的病人，全身血跡，污跡，更是難于觀察，要迅速建立人工氣道，保持呼吸道通暢，及時(shí)給予氧氣吸入、脫水藥物，防止腦疝發(fā)生。在神經(jīng)外科，搶救時(shí)必須爭(zhēng)分奪秒，時(shí)間就是生命，病情就是命令，神經(jīng)外科護(hù)士要具有嫻熟的搶救技術(shù)與有條不紊的工作程序，忙而不亂，準(zhǔn)確無(wú)誤，迅速有效地開(kāi)展搶救。因此，對(duì)神經(jīng)外科來(lái)說(shuō)質(zhì)量就是工作的一切，是最重要的環(huán)節(jié)，作為護(hù)理人員提供精心周到的護(hù)理是幫助病人病情好轉(zhuǎn)的重要的一步，我們必須認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理操作行為，規(guī)范操作，牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對(duì)工作精益求精。

“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我們必須時(shí)刻樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，同時(shí)，向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)。

我們作為醫(yī)護(hù)人員，做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”應(yīng)該成為我們的本分，我們必須堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，病人才會(huì)滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中樹(shù)立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇七

根據(jù)我院《關(guān)于開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，為了配合醫(yī)院順利開(kāi)展“三好一滿意”為達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)、提升服務(wù)水平、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的目的，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定工作方案如下：

一、加大督導(dǎo)頻次，積極查找院感隱患：每周下科室對(duì)重點(diǎn)科室重點(diǎn)部門如供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室、門診、等科室加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，防患于未然。

二、做好對(duì)重點(diǎn)科室重點(diǎn)部位消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)工作：認(rèn)真指導(dǎo)科室人員，規(guī)范監(jiān)測(cè)方法，根據(jù)臨床實(shí)際靈活調(diào)整監(jiān)測(cè)時(shí)間，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并認(rèn)真查找原因，制定糾正措施。

三、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，對(duì)醫(yī)療廢物分類、收集、交接、運(yùn)送、暫存等各環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境和流失。感控科工作人員下病房，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)醫(yī)療廢物交接簽字的重要性，督促各科按要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、密閉運(yùn)送，避免運(yùn)送途中造成污染，防止醫(yī)療廢物流失；對(duì)新上崗的醫(yī)療廢物運(yùn)送人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療廢物分類、交接簽字、防止醫(yī)療廢物流失、運(yùn)送工具消毒等方面進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)指導(dǎo)，規(guī)范處置。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染預(yù)防控制、消毒滅菌知識(shí)、傳染病防治等知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、自覺(jué)防控院內(nèi)感染的意識(shí)和技能。

五、加強(qiáng)科室人員思想教育、素質(zhì)教育，進(jìn)一步自查自糾，從自身做起，樹(shù)立事?tīng)?zhēng)一流的思想，努力提升個(gè)人素質(zhì)及工作水平，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院形象做出努力：科室人員要立足崗位，更新觀念，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形勢(shì)，跟上醫(yī)院發(fā)展節(jié)拍，端正工作態(tài)度，克服精神狀態(tài)、工作不求進(jìn)取的思想，自我加壓，自我提高，無(wú)私奉獻(xiàn)，形成嚴(yán)肅紀(jì)律、履職盡責(zé)、主動(dòng)干事、力爭(zhēng)一流的工作氛圍。

六、感控與各部門是緊密相連，只要我們用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，用奉獻(xiàn)澆灌生命，大愛(ài)無(wú)疆，在平凡的崗位上，綻放更加燦爛的光芒。一定能夠做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇八

隨著三好一滿意活動(dòng)不斷深入，我清醒地認(rèn)識(shí)到僅僅是滿足于現(xiàn)狀是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，努力提高自身的竟?fàn)幜Γ娜鉃榛颊叻?wù)，為，通過(guò)科室學(xué)習(xí)和全院動(dòng)員大會(huì)大會(huì)，我進(jìn)一步明確了各個(gè)護(hù)士的職責(zé)，并在日常工作中嚴(yán)格按三查七對(duì)操作常規(guī)執(zhí)行，具體做了以下幾點(diǎn)：

首先，通過(guò)科內(nèi)會(huì)議學(xué)習(xí)，我清醒地認(rèn)識(shí)到三好一滿意是婦產(chǎn)科共同的理想和追求。

為每個(gè)人根據(jù)各自崗位的具體情況結(jié)合自身的不足之處，進(jìn)行了認(rèn)真的反思和總結(jié)總結(jié)并形成了書面材料交給科室存檔，以便日后總結(jié)提高。

第二、努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。不管工作有多勞累，我始終堅(jiān)持把微笑掛在臉上，使患者一到科內(nèi)就有親切感，雖然我科各崗位每天擔(dān)負(fù)著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細(xì)致地做解釋，想方設(shè)法為患者解決困難。為了孕婦方便檢查，提先叫做好各項(xiàng)規(guī)程操作檢查，好辦住院。使其能便捷地達(dá)到目的，患者能夠就近完成所有的相關(guān)檢查和疼痛，避免了不必要的來(lái)回往返。

第三、提高診斷質(zhì)量，縮短等待產(chǎn)檢時(shí)間，質(zhì)量就是生命，準(zhǔn)時(shí)的臨床產(chǎn)檢依賴于醫(yī)護(hù)人員的工作細(xì)心和熟練的操作技術(shù)，如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠及時(shí)的診治一直是科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的，院領(lǐng)導(dǎo)急婦產(chǎn)科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新進(jìn)各個(gè)器件，使科室進(jìn)一步提高工作效力和使患者的流通量大大提高。

最后，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)的接受社會(huì)監(jiān)督，積極配合醫(yī)院的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，努力把我院的惠民政策落到實(shí)處。擴(kuò)大社會(huì)效益，提高人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。

三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂(lè)業(yè)，才有價(jià)值的體現(xiàn)，才能工作著快樂(lè)著。

我國(guó)乃央央大國(guó)，國(guó)民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比。

較大的份額，他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，相當(dāng)一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來(lái)襲。當(dāng)病痛來(lái)臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買單的噩夢(mèng)。當(dāng)一個(gè)拮據(jù)的家庭，面對(duì)的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒(méi)有計(jì)劃的醫(yī)療費(fèi)用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。

我覺(jué)得中國(guó)的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當(dāng)病人作為一個(gè)弱勢(shì)群體尋求我們幫助時(shí)，我們不能麻木不仁，我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒(méi)有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復(fù)健康的堅(jiān)強(qiáng)后盾關(guān)愛(ài)他們。

我們可以當(dāng)他們是我們的親人，去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求，也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一張溫柔的笑臉，一個(gè)噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)，就可以溫暖打動(dòng)他們。不要去對(duì)他們偶爾的無(wú)視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。

我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動(dòng)不動(dòng)就給個(gè)天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒(méi)有退路時(shí)可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級(jí)浮屠，我們真不該眼里只有錢錢錢。

還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我，我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力，有人監(jiān)督，沒(méi)人監(jiān)督行事一個(gè)樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財(cái)夢(mèng)，那樣只會(huì)違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會(huì)讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。

三好一滿意我是堅(jiān)決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，所以我們是快樂(lè)的，這份快樂(lè)是患者給的，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜。

行風(fēng)建設(shè)是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求，是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。“三好一滿意”窗口服務(wù)活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開(kāi)展的活動(dòng)，活動(dòng)要求每個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生每一人員對(duì)外窗口都要圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“三好一滿意”窗口服務(wù)活動(dòng)要緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本人衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。我結(jié)合區(qū)衛(wèi)生主管部門及本院開(kāi)展的“三好一滿意”學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極探索，創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的新模式，以行風(fēng)建設(shè)來(lái)保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，特別是作為一個(gè)臨床醫(yī)生，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。今年5月21日我院通過(guò)召開(kāi)“三好一滿意”學(xué)習(xí)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了楊書記的講話，我精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識(shí)明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，才能讓群眾滿意。

什么是服務(wù)好呢?加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容，是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和-諧醫(yī)院保障人民群眾健康權(quán)益的客觀要求，是醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。作為一名臨床醫(yī)生，為患者提供溫馨，細(xì)心，耐心，愛(ài)心的服務(wù)。心中時(shí)刻要有“毛主席”說(shuō)的全心全意為人名服務(wù)的精神，必須履行自己的承諾“你的健康，我的祝福。”做到平等待患，全力保障患者的權(quán)益。

什么是質(zhì)量好呢?堅(jiān)守醫(yī)療崗位的十四項(xiàng)核心制度是根本，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)臨床知識(shí)是保障。兩者相鋪相成，缺一不可。我認(rèn)為沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有良好的知識(shí)。更何況醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新太快。再說(shuō)即使有了良好的知識(shí)，不履行醫(yī)療崗位職責(zé)也談不上質(zhì)量好。所以作為一個(gè)醫(yī)生樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)精于求精，嚴(yán)守醫(yī)療規(guī)范是一種責(zé)任。

什么是醫(yī)德好呢?我認(rèn)為醫(yī)德是一個(gè)醫(yī)生的職業(yè)道德，古人說(shuō)“醫(yī)者，仁也。”就是說(shuō)作為一個(gè)醫(yī)生要有責(zé)任心，慈愛(ài)的心。確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，我明確支持《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的實(shí)施和貫徹。向身邊醫(yī)德好的老職工和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己醫(yī)德。

群眾滿意是我最終的目標(biāo)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下我努力做到“三服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”群眾才會(huì)滿意。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民極端熱忱，對(duì)技術(shù)極端精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、增強(qiáng)服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，把我院營(yíng)造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠(chéng)信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會(huì)綜合滿意度，樹(shù)立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇九

“三好一滿意”是提高醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要舉措，通過(guò)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng)的開(kāi)展，可以提升我所的服務(wù)水平，改善我所醫(yī)務(wù)人員的精神面貌，促進(jìn)他們的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，結(jié)合自己的。工作實(shí)際，談?wù)勔韵麦w會(huì)。

“服務(wù)好”對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，一是要提高業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，提高自身的服務(wù)技能和診療水平，讓患者有病可醫(yī)，且要治得好，解決問(wèn)題，這是前提。

二是服務(wù)態(tài)度好，讓患者得到尊重和關(guān)心，從心理上對(duì)我醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生好感，形成良好的醫(yī)患關(guān)系。“質(zhì)量好”也是醫(yī)療服務(wù)的核心內(nèi)容，提高醫(yī)療水平和質(zhì)量，使得服務(wù)不流于形式，將醫(yī)療服務(wù)真正做到實(shí)處，使得患者切身感受到服務(wù)的效果，而不是喊口號(hào)。

而提高質(zhì)量，在于平時(shí)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)學(xué)習(xí)，和醫(yī)院的各項(xiàng)培訓(xùn)和理論考試，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，這是根本。“醫(yī)德好”也是一個(gè)修養(yǎng)問(wèn)題，它涉及的面相當(dāng)廣，不收紅包、回扣只是一方面，它牽涉到對(duì)醫(yī)務(wù)人員人文教育的綜合培養(yǎng)。醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的精神層面的責(zé)任、愛(ài)心和道德使命感，其修煉非一朝一夕，且受到外在環(huán)境的深刻影響。因此，加強(qiáng)醫(yī)德教育也是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，不斷的教育和督導(dǎo)是形成醫(yī)德的外在力量。

只有做到“三好”才能使得病人滿意、群眾滿意，“三好”也是對(duì)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)的一個(gè)培養(yǎng)和歷練，借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，大家應(yīng)該自覺(jué)行動(dòng)，你爭(zhēng)我趕，為提高我所的服務(wù)內(nèi)涵，提升我所的社會(huì)形象而努力。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十

“三好一滿意活動(dòng)”的主旨在于堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)，我們檢驗(yàn)科應(yīng)做到以下內(nèi)容：

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。檢驗(yàn)科作為醫(yī)院的一個(gè)服務(wù)窗口，每天接待著許多病人，我們檢驗(yàn)科人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾以最簡(jiǎn)便的方式接受檢驗(yàn)，及時(shí)取到檢驗(yàn)結(jié)果就醫(yī)，能真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，對(duì)檢驗(yàn)科來(lái)說(shuō)質(zhì)量就是工作的一切，是最重要的環(huán)節(jié)。真實(shí)準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。剛過(guò)去的3個(gè)月三水幼兒園體檢，我們檢驗(yàn)科每天都加班，現(xiàn)在又迎接著公務(wù)員體檢，盡管我們大家都很忙碌，但我們?nèi)w檢驗(yàn)人員認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范臨床檢驗(yàn)操作行為，嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)操作規(guī)范，及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)及校準(zhǔn)確保儀器正常運(yùn)行。我們檢驗(yàn)人員時(shí)刻牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對(duì)技術(shù)精益求精。

“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時(shí)刻樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，同時(shí)間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，樹(shù)立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹(shù)立良好形象。

我們作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，病人才會(huì)滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹(shù)立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十一

您們好！非常感謝學(xué)校給我們提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)最大限度的展示自己。我叫×××，是××班的學(xué)生，很高興能與各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們相識(shí)，我競(jìng)選的原因是我非常愿意為你們服務(wù)并從中鍛煉和提高自己。

我競(jìng)選的條件如下：

首先，我的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，在班級(jí)里名列前茅。而且，我在英語(yǔ)方面學(xué)習(xí)很突出。上學(xué)期拿到了pets1級(jí)證書，相當(dāng)于初中畢業(yè)。這學(xué)期考了pets2級(jí)，相當(dāng)于高中畢業(yè)。

第二，我有出眾的能力，是老師的得力助手。曾在區(qū)里××比賽中獲得過(guò)第×名。去年×月還獲得過(guò)市里××比賽第×名。我還經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)，曾獲××區(qū)舉辦的××比賽第×名。

第三，我有豐富的學(xué)生干部工作經(jīng)驗(yàn)，我從入學(xué)之日起就一直擔(dān)任×××，協(xié)助班主任老師工作。

如果我當(dāng)選了市三好學(xué)生，我將會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求自己，取得更加優(yōu)異的成績(jī)，為同學(xué)們做好表率。

2、聽(tīng)從指揮，協(xié)助老師完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、盡心盡力做好本職工作，并爭(zhēng)取有創(chuàng)新，有突破。

4、團(tuán)結(jié)同學(xué)，了解他們的心愿，發(fā)動(dòng)大家積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。

5、愛(ài)護(hù)集體，愛(ài)護(hù)校園環(huán)境，講究文明禮貌。

各位老師、同學(xué)們，此時(shí)此刻，我非常希望競(jìng)選成功，也非常渴望得到您們的支持與關(guān)愛(ài)，如果你們給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還給你們一個(gè)驚喜！請(qǐng)選擇我吧！我不會(huì)讓你們失望的！

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十二

我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題。現(xiàn)將近階段情況總結(jié)如下：

1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實(shí)《20xx年全區(qū)衛(wèi)生工作要點(diǎn)》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)。加強(qiáng)門診服務(wù)窗口和診室彈性排班；實(shí)行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式，方便患者檢查，力爭(zhēng)做到隨到隨查；全面推行檢驗(yàn)檢查報(bào)告及時(shí)發(fā)放制度，在確保患者隱私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。

2、優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救，加強(qiáng)院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接。加強(qiáng)醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時(shí)施治；根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時(shí)配備急診加強(qiáng)班。院內(nèi)要組建24小時(shí)生命救援隊(duì)，配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時(shí)救治危重患者。

3、改進(jìn)住院服務(wù)。全面實(shí)施以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、規(guī)范提供分級(jí)護(hù)理和整體護(hù)理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，要以“技能好、會(huì)溝通”為重點(diǎn)，盡快提升年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。

1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實(shí)《20xx年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見(jiàn)》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

3、堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的'不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。

堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。

1、要認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。

2、繼續(xù)以開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾正工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)督促員的作用，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十三

“三滿意”作為中華民族傳統(tǒng)美德之一，強(qiáng)調(diào)對(duì)事物的滿意和知足常樂(lè)的心態(tài)。通過(guò)對(duì)“三滿意”的實(shí)踐和體會(huì)，我深刻領(lǐng)悟到這一理念的重要性和積極作用。在站在新的起點(diǎn)上，我將分享我的三滿意心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多的人耐心改變自己的心態(tài)，追求真正的滿意和快樂(lè)。

第二段：滿意于現(xiàn)狀。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)里，人們對(duì)未來(lái)的向往和追求總是如此迫切，很容易忽略了眼前的美好。然而，滿意于現(xiàn)狀正是改變這種焦慮情緒的一種有效途徑。我曾經(jīng)在找工作的過(guò)程中歷經(jīng)無(wú)數(shù)次的失敗和挫折，心情頹廢的時(shí)候，我開(kāi)始反思自己，思考自己的定位、目標(biāo)和努力程度。慢慢地，我學(xué)會(huì)了滿意于現(xiàn)狀，接受自己的現(xiàn)狀，珍惜自己所擁有的。這使我更加積極、樂(lè)觀，找到了新的機(jī)會(huì)，也增添了動(dòng)力。滿意于現(xiàn)狀并不意味著滿足于現(xiàn)狀，而是積極地以一個(gè)新的心態(tài)面對(duì)生活的挑戰(zhàn)和困難。

在追求快節(jié)奏和瞬間享受的時(shí)代，我們很容易被瞬間的喜悅和浮華所迷惑。然而，滿意于沉淀培養(yǎng)了我對(duì)持久價(jià)值的認(rèn)識(shí)和追求，讓我深知人生的真諦不在于瞬間的滿足，而是持之以恒的努力和積累。我在學(xué)習(xí)上培養(yǎng)了不斷深耕的習(xí)慣，多讀書，多記錄，多總結(jié)。雖然辛苦，但我從中嘗到了更加持久和深厚的滿足感。滿意于沉淀就是在沖動(dòng)欲望面前保持理智和清醒，追求真理和卓越。

第四段：滿意于孤獨(dú)。

在如今喧囂的社交網(wǎng)絡(luò)和娛樂(lè)媒體中，人們往往很難享受到孤獨(dú)的美好，而生活中的孤獨(dú)卻是一個(gè)富有啟迪和獨(dú)立思考的寶貴時(shí)刻。我曾經(jīng)擁有過(guò)許多孤獨(dú)的時(shí)刻，靜下心來(lái)思考人生的意義和價(jià)值，思考自己的長(zhǎng)處和不足。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸學(xué)會(huì)了滿意于孤獨(dú)，學(xué)會(huì)了享受到孤獨(dú)所帶來(lái)的寧?kù)o和成長(zhǎng)。無(wú)論是獨(dú)自旅行，安靜讀書，或者是思考人生哲理，我都逐漸發(fā)現(xiàn)自己更加深入和理解自己，獲得一份內(nèi)心的滿足和平靜。

第五段：總結(jié)體會(huì)。

通過(guò)滿意于現(xiàn)狀、滿意于沉淀、滿意于孤獨(dú)這三個(gè)方面的實(shí)踐和體會(huì)，我真切地感受到了滿意的力量。滿意不是一種消極的接受現(xiàn)狀，而是一種積極的心態(tài)轉(zhuǎn)變，只有透過(guò)滿意，我們才能獲得真正的超越和進(jìn)步。在人生的道路上，我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)感激和滿足，積極地去尋找并創(chuàng)造屬于自己的快樂(lè)和意義。只有這樣，我們才能在追求夢(mèng)想的過(guò)程中獲得真正的成就和滿足。讓我們一起用三滿意的心得體會(huì)，追求真正的滿意與快樂(lè)，創(chuàng)造美好的未來(lái)。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十四

“雙滿意心得體會(huì)”這個(gè)主題似乎有些玄妙，但實(shí)際上，它是指我們?cè)谏罟ぷ髦兴非蟮碾p重滿意。一方面，我們要在工作中求得滿意，也就是取得職業(yè)上的成功。另一方面，我們也要在生活中追求滿意，也就是獲得心靈上的平衡。在我看來(lái)，只有同時(shí)達(dá)到這兩個(gè)目標(biāo)，我們才能夠真正地稱之為“雙滿意”。

第二段：工作中的“雙滿意”

在工作中取得成功，未必是說(shuō)要登上領(lǐng)導(dǎo)崗位，或者是拿到高薪。在我看來(lái)，工作中的“雙滿意”是指自己可以完美執(zhí)行工作，感到滿足和充實(shí)，并且還可以得到同事和上司的認(rèn)可。我曾遇到過(guò)一個(gè)女同事，她每天都工作十分賣力，很少休息，看起來(lái)讓人覺(jué)得她工作很辛苦。但是，她總是面帶微笑，仿佛享受自己的工作一般。事實(shí)上，她對(duì)自己的工作熱情十分高漲，而這正是她能得到同事和上司認(rèn)同的原因。因此，工作的雙滿意想必更多是源于我們內(nèi)心的追求和態(tài)度。

第三段：生活中的“雙滿意”

我們的生活中也需要雙重的滿意。人的精神和心靈的需要是無(wú)比重要的。很多人在追求工作成功的同時(shí)，常常忽略了生活中的精神滿足。我們也許可以從旅行、音樂(lè)等方面尋找自己的喜好。我曾經(jīng)和我老婆一起去旅行，我們沿著公路前行，眼前的美景和新奇的事物讓我們沉浸在自己的幸福中。那時(shí)，我們的時(shí)間沒(méi)有束縛，沒(méi)有任何壓力，只有心情的純喜悅。生活中的雙滿意也許來(lái)自于我們放下工作壓力和追求，去感受這個(gè)世界上的美好。

第四段：雙滿意的策略。

當(dāng)然，在工作和生活中追求雙滿意并不是易事。所以我們需要找到一些更具體的策略。首先就是充分睡眠，注意飲食健康，健康的身體狀況能夠給我們更多的精力和動(dòng)力。其次，一定要學(xué)會(huì)時(shí)間管理，避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間，讓我們能夠更有效地完成工作和享受生活。再次，深入挖掘自己的興趣愛(ài)好并發(fā)掘能力的潛力可以讓我們更有自信和創(chuàng)造力。最后，任何時(shí)候都要堅(jiān)持思考，鉆研更深入的話題，拓展思維和視野。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之，“雙滿意心得體會(huì)”這個(gè)主題，引導(dǎo)我們對(duì)自己的生活和工作做全面性的思考，掌握切實(shí)可行的策略。每一個(gè)人的追求都有所不同，我們可以按照自己的目標(biāo)設(shè)定一份屬于自己的“雙滿意計(jì)劃”，讓自己走向一個(gè)更充實(shí)、更發(fā)達(dá)、更幸福的未來(lái)！

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十五

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十六

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活的要求也越來(lái)越高，追求滿意成為了現(xiàn)代人生活的基本追求。如何創(chuàng)造滿意成為了每個(gè)人都要面對(duì)的重要問(wèn)題。在我自己的探索過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些心得體會(huì)，希望通過(guò)這篇文章和大家分享。

第一段：滿意的定義和重要性。

滿意是一種主觀感受，是人們對(duì)于一件事物或者一種體驗(yàn)的滿足和愉悅感。滿意是人們生活的動(dòng)力和目標(biāo)，沒(méi)有滿意，我們就很難擁有幸福的生活。滿意不僅關(guān)乎個(gè)人的快樂(lè)，還涉及到社會(huì)的和諧和發(fā)展。因此，創(chuàng)造滿意成為了每個(gè)人的責(zé)任和使命。

第二段：尋求滿意的途徑和方法。

為了創(chuàng)造滿意，我們需要尋求一條正確的道路。首先，我們要關(guān)注自己的需求和欲望，了解自己真正想要的是什么。然后，我們要積極主動(dòng)地去追求滿意，不停地努力和奮斗。同時(shí)，我們還要保持積極的態(tài)度和樂(lè)觀的心態(tài)，才能在面對(duì)困難和挫折時(shí)不放棄。

第三段：創(chuàng)造滿意的阻礙和應(yīng)對(duì)策略。

在追求滿意的過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到一些阻礙和困難。首先，外部環(huán)境的變化可能會(huì)影響我們的滿意度。例如，工作壓力、人際關(guān)系等問(wèn)題可能會(huì)讓我們感到不滿意。然而，面對(duì)這些問(wèn)題，我們不能退縮，而是要積極應(yīng)對(duì)，尋找解決方案。其次，內(nèi)心的負(fù)面情緒也會(huì)影響我們的滿意度。對(duì)于這些情緒，我們可以通過(guò)積極的心理調(diào)節(jié)來(lái)減輕負(fù)面影響。

第四段：創(chuàng)造滿意的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和啟示。

在我的個(gè)人探索中，我發(fā)現(xiàn)了一些創(chuàng)造滿意的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我們要積極參與社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)幫助他人獲得滿意，自己也會(huì)感到滿意。其次，我們要學(xué)會(huì)與他人溝通和交流，能夠有效地表達(dá)自己的需求和心聲。最重要的是，我們要保持一顆感恩的心，珍惜身邊的一切，這樣才能真正體會(huì)到滿意。

第五段：創(chuàng)造滿意的未來(lái)展望和個(gè)人努力。

創(chuàng)造滿意是一個(gè)持久的過(guò)程，沒(méi)有捷徑可循。然而，只要我們堅(jiān)持努力，相信自己的能力和潛力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)滿意。對(duì)于未來(lái)，我將更加努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為創(chuàng)造更多的滿意作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：滿意是人們生活的目標(biāo)和追求，創(chuàng)滿意是每個(gè)人的責(zé)任和使命。通過(guò)尋求正確的途徑和方法，積極應(yīng)對(duì)阻礙和困難，實(shí)踐創(chuàng)造滿意的經(jīng)驗(yàn)，我們都可以實(shí)現(xiàn)滿意，過(guò)上快樂(lè)和滿足的生活。讓我們一起努力，創(chuàng)造滿意吧！

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十七

本報(bào)訊記者韓璐日前從全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)辦公室獲悉，各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在密切結(jié)合公立醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設(shè)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作和行風(fēng)評(píng)議等，靈活應(yīng)用各種載體，把“三好一滿意”活動(dòng)推向深入。

會(huì)監(jiān)督。

《皇甫謐》巡演、“醫(yī)道與傳承”專題講座、“三好一滿意”演講比賽、學(xué)習(xí)王萬(wàn)青和“十佳醫(yī)務(wù)工作者”先進(jìn)事跡等多種形式的主題教育。

據(jù)了解，衛(wèi)生部正在進(jìn)一步細(xì)化措施、量化要求，緊扣“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的活動(dòng)主題，對(duì)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年工作任務(wù)進(jìn)行量化分解，力求取得實(shí)效。（《健康報(bào)》6月10日1版）。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十八

“三好一滿意活動(dòng)”的主旨在于堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)，我做到以下內(nèi)容：

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。收費(fèi)處作為醫(yī)院的一個(gè)服務(wù)窗口，每天接待著許多病人，我們收費(fèi)處人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾以最簡(jiǎn)便的方式交費(fèi)，掛號(hào)，能真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)“三好一滿意”活動(dòng)，使我深刻認(rèn)識(shí)到工作中的不足，找出工作中存在的問(wèn)題，使我能更好地搞好工作，在工作中努力做到服務(wù)好，質(zhì)量好，監(jiān)督服務(wù)好，群眾滿意，改善工作中一些陋習(xí)，使我改善了服務(wù)理念，提高了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)自查自糾，認(rèn)真總結(jié)，我認(rèn)為工作中存在以下問(wèn)題：

1、對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)的熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)散漫、松懈現(xiàn)象，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)格，不能盡善盡美。平時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)格，不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)水平有待提高。

2、創(chuàng)新意識(shí)不足，有自我滿足情緒。想著參加工作多年，而一度放松了對(duì)自己的要求，工作不大膽主動(dòng)，熱情度不足，工作方法簡(jiǎn)單，缺乏與同事之間的溝通。

3、在無(wú)私奉獻(xiàn)上做得不好，有時(shí)思想深處雜著私心雜念，有患得患失的情緒，對(duì)待病人對(duì)象不夠熱情、細(xì)心。忽略了病人對(duì)象的心理需求，通過(guò)學(xué)習(xí)“三好一滿意”的領(lǐng)會(huì)，使我真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在工作中存在的以上問(wèn)題，小不改則鑄大錯(cuò)，甚至直接影響到工作，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致分析自身存在的問(wèn)題，在今后工作中我要做好以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新展形象。

2、樹(shù)立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把“三好一滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，盡自己全力奉獻(xiàn)，做到應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天自學(xué)和向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者，規(guī)范自己的一言一行，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力干好本職工作，讓群眾滿意。

總之，開(kāi)展“三好一滿意”使我在工作中更加嚴(yán)格要求自己，克服工作中存在的問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于群眾。使我在思想上得到了一次深刻的認(rèn)識(shí)，塑造了一個(gè)新的收費(fèi)處工作人員形象。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇十九

為了扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)工作，讓廣大患者滿意，扎旗蒙醫(yī)醫(yī)院12月份做了如下工作：

一、2013年一月份工作計(jì)劃。

1、重點(diǎn)抓好衛(wèi)生環(huán)境和院內(nèi)秩序的管理，為廣大患者創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，推進(jìn)各方面工作更上一層樓。

3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，廣泛開(kāi)展健康教育。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇二十

金溪縣中醫(yī)關(guān)于“三好一滿意”活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定各科室：

為了把“三好一滿意”工作落到實(shí)處，堅(jiān)持以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，弘揚(yáng)我院醫(yī)務(wù)人員的高尚醫(yī)德，著實(shí)加強(qiáng)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾健康權(quán)益，經(jīng)院辦研究，特作出以下規(guī)定：

1、掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間少于10分鐘；

2、超聲檢查自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間少于30分鐘；

4、生化、凝血、免疫等檢驗(yàn)項(xiàng)目檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間少于6小時(shí)；

5、細(xì)菌學(xué)等檢驗(yàn)項(xiàng)目檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間少于4天；

6、術(shù)中冰凍病理切片自送檢到出具結(jié)果時(shí)間少于30分鐘；

7、同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)；

8、下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果；

金溪縣中醫(yī)院二0一二年9月3日。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇二十一

開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，必須把維護(hù)群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把工作著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到深入貫徹落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民要求，更好地保障和改善民生上來(lái)，把有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源用到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益上來(lái)。廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力解決為群眾看得好病的問(wèn)題，要特別關(guān)心兒童、婦女、農(nóng)民工等弱勢(shì)群體。真正做到想問(wèn)題、辦事情以群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量尺度，使衛(wèi)生工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。

2、著力弘揚(yáng)良好風(fēng)尚。

以孫思邈“大醫(yī)精誠(chéng)”為代表的中國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)規(guī)范、以希波克拉底誓言為代表的西方醫(yī)學(xué)道德標(biāo)準(zhǔn)和以白求恩為代表的革命人道主義精神，是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的寶貴財(cái)富。他要求，在開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)中，要深入挖掘這些精神的核心內(nèi)涵，并賦以時(shí)代特點(diǎn)，著力弘揚(yáng)新時(shí)期的職業(yè)道德和良好風(fēng)尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，力爭(zhēng)通過(guò)三年“三好一滿意”活動(dòng)的開(kāi)展，不斷培育和發(fā)掘更多的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，發(fā)揮榜樣的感召、激勵(lì)和鼓舞作用，樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

3、著力解決實(shí)際問(wèn)題。

開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，就是要著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問(wèn)題，要把問(wèn)題解決得如何作為衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位活動(dòng)是否收到成效以及成效大小的重要標(biāo)準(zhǔn)。要做到活動(dòng)開(kāi)展到哪里、問(wèn)題就解決到哪里，哪里開(kāi)展活動(dòng)、哪里就有新變化，努力創(chuàng)造全系統(tǒng)都來(lái)自覺(jué)弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣的良好氛圍。

4、著力促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展。

各地區(qū)、各單位要以開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的新成效促進(jìn)衛(wèi)生改革發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。要把“三好一滿意”活動(dòng)與深化醫(yī)改特別是公立醫(yī)院改革結(jié)合起來(lái)，與實(shí)施各項(xiàng)便民惠民措施結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政監(jiān)管和醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、治理商業(yè)賄賂等項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，以活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)衛(wèi)生改革發(fā)展不斷取得新的成績(jī)。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇二十二

在生活中，每個(gè)人都追求滿意。無(wú)論是對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活還是人際關(guān)系，我們都希望能夠得到滿意的結(jié)果。然而，如何去創(chuàng)造滿意并不是一件容易的事情。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考和實(shí)踐，我對(duì)于創(chuàng)滿意有了更深刻的理解和體會(huì)。在我看來(lái)，創(chuàng)滿意需要以下幾個(gè)方面的努力：目標(biāo)的明確與合理，積極主動(dòng)的態(tài)度，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，以及與他人的良好溝通與合作。

第二段：目標(biāo)的明確與合理。

要?jiǎng)?chuàng)滿意，首先需要明確自己的目標(biāo)。無(wú)論是長(zhǎng)期目標(biāo)還是短期目標(biāo)，都需要清晰地明確。具體而明確的目標(biāo)有助于我們更好地規(guī)劃和安排自己的行動(dòng)，從而更有針對(duì)性地去努力。同時(shí)，目標(biāo)也要合理可行。對(duì)自己有一定的了解，明白自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，合理地設(shè)定目標(biāo)，不給自己太大的壓力和負(fù)擔(dān)。只有在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我們才能更有條理地去行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)滿意。

第三段：積極主動(dòng)的態(tài)度。

在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要保持積極主動(dòng)的態(tài)度。這意味著我們不能被困境所擊垮，而是要主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的辦法。積極主動(dòng)的態(tài)度會(huì)讓我們更加自信，更有勇氣去面對(duì)和克服困難。同時(shí)，積極主動(dòng)的態(tài)度也會(huì)感染和影響身邊的人，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)或環(huán)境都充滿正能量。只有積極主動(dòng)，我們才能更好地迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，取得滿意的結(jié)果。

第四段：持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

創(chuàng)滿意不僅僅需要積極的態(tài)度，還需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)可以提供我們更多的知識(shí)和技能，幫助我們更加聰明和靈活地解決問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)習(xí)也是一個(gè)不斷完善自我的過(guò)程，通過(guò)反思和總結(jié)，在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，我們才能不斷提高自己的能力，從而獲得滿意的成果。

第五段：與他人的良好溝通與合作。

在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)過(guò)程中，與他人的良好溝通與合作是至關(guān)重要的。無(wú)論是在學(xué)校、工作還是生活中，我們都需要與他人進(jìn)行溝通和合作。通過(guò)與他人的交流和合作，我們可以獲取更多的資源和信息，加快問(wèn)題解決的速度，提高工作效率。同時(shí)，良好的溝通和合作也有助于增進(jìn)彼此之間的理解和信任，建立良好的人際關(guān)系。只有通過(guò)與他人的良好溝通與合作，我們才能共同努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得滿意的結(jié)果。

總結(jié)。

創(chuàng)滿意需要目標(biāo)的明確與合理、積極主動(dòng)的態(tài)度、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)以及與他人的良好溝通與合作。這些要素相互關(guān)聯(lián)，相互促進(jìn)，在實(shí)踐中不斷地交織和發(fā)展。只有全面地把握這些要素，我們才能更好地創(chuàng)造滿意的結(jié)果。希望每個(gè)人都能在追求滿意的道路上堅(jiān)持不懈，不斷努力，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，創(chuàng)造屬于自己的滿意。

三好一滿意心得體會(huì)（熱門23篇）篇二十三

（人事科）。

人事科2011年7月—8月“三好一滿意”實(shí)施活動(dòng)具開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持全心全意為全體職工及廣大群眾服務(wù)的服務(wù)理念。要求科室人員對(duì)待每一位來(lái)訪人員都要細(xì)心、耐心和真心。積極主動(dòng)，熱情高效地做好服務(wù)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，要加強(qiáng)信息溝通，致力于提供溫情的服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)職工滿意度。做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、合作有謝聲；嚴(yán)格執(zhí)行職能科室“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)前來(lái)辦事的職工、家屬及病人實(shí)施“迎上去服務(wù)、坐下來(lái)辦事”，做到“四個(gè)一”：一張笑臉、一句文明用語(yǔ)、一把椅子、一杯水。對(duì)不在職權(quán)范圍的事，主動(dòng)移交并親自帶領(lǐng)到相關(guān)部門辦理。

優(yōu)化服務(wù)流程，為全體職工及廣大群眾服務(wù)。修訂完善人事科工作流程，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)理念，踐行服務(wù)宗旨，積極為臨床一線服務(wù)。在合理分工的前提下加強(qiáng)協(xié)作，明確職責(zé)，并加強(qiáng)同事間的溝通交流和合作，努力為全體職工及廣大群眾提供方便有效、優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

完善服務(wù)范圍，努力為廣大職工做好全方位服務(wù)。積極關(guān)注英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及及各種職稱考試信息，及時(shí)公開(kāi)考試報(bào)名、打印準(zhǔn)考證及考試時(shí)間信息，讓職工積極備戰(zhàn)，沉著應(yīng)考。積極實(shí)施人性化服務(wù)，建立內(nèi)部職工咨詢平臺(tái)，及時(shí)解答廣大職工的咨詢問(wèn)題，讓全體職工能全身心投入工作。

2011年8月19日。