春節期間物業工作匯報（專業18篇）

工作匯報可以幫助我們建立起有效的工作計劃和時間管理，提高工作效率和工作質量。以下是小編為大家收集的工作匯報范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作思路和參考樣式。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇一

20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處06年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。

為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現將20xx年工作匯報如下：

管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的.時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

管理處在xx年上半年工作即將結束時，對物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

1、加強各項費用的收繳工作。

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節約、降低成本。

今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇二

為認真貫徹落實縣政府辦公室《關于切實做好20xx年元旦春節期間安全生產工作的通知》精神，防止重特大事故發生，確保人民群眾的生命財產安全，我鎮于20xx年xx月xx日開始在全鎮范圍內開展了一次節前安全生產大檢查，現將工作開展情況總結如下：

我鎮在認真分析春節期間安全生產工作特點的基礎上，查漏補缺、突出重點、明確職責、排除隱患、注重整改，高度重視安全生產工作，認真落實安全生產一崗雙責職責，堅持做到逢會必講安全，遇查必查安全，營造了良好的安全生產環境。春節來臨之際，鎮上成立安全生產大檢查工作領導小組，下發安全生產大檢查的文件通知，組成三個檢查組，對全鎮道路交通、危險化學品和煙花爆竹、農村防火、消防安全、食品安全等重點領域進行了拉網式排查，并分別于xx月xx日、xx月xx日兩次召開支部書記、村主任、鎮屬機關單位負責人和企業負責人會議，全面安排部署春節期間安全生產工作，要求各村、各單位、各企業及時組織人員，召開會議，把安全生產宣傳到千家萬戶，同時認真進行隱患自查，發現隱患的要及時上報和整改，形成了講安全、查隱患、保平安的良好氛圍。鎮上在干部管理制度中，明確規定，鎮、村兩級干部無“兩證”者一律不準駕駛機動車輛，工作時間一律不準飲酒，既有效規范了鎮、村兩級干部遵守交通規則和工作紀律，又提高了廣大黨員群眾對交通安全的認識，收到了良好效果。

本次大檢查緊緊圍繞非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、消防安全、食品安全和安全值班等重點領域、行業和單位進行全面的排查，堅決遏制了重特大事故的發生。

(一)非煤礦山。組織安監站、派出所等職能站所組成聯合巡查組，對轄區內的天龍砂場、陳軍采石場、建設粘土礦廠、金誠磚廠等4家非煤礦山企業開展了安全生產大檢查，經過巡查，轄區內非煤礦山企業均處于冬季停產狀態。

(二)道路交通。配合縣交警、運管等部門，加大道路交通安全整治，組織安監站和板橋道班工作人員，采取有力措施，集中對張羅公路沿線交通違法違規行為進行檢查。扎實開展了客運車輛超員、超速、酒后駕駛和農用車違法載人等專項整治活動，同時督促各村召開群眾會議，及時進行道路法規、典型案例宣傳，提高群眾的安全防范意識，從而保持了道路交通事故逐年減少的良好態勢。

(三)煙花爆竹。我鎮安監站工作人員深入9個村，對全鎮范圍內的煙花爆竹零售經營門點進行了全面排查，共檢查個體經營門店42家。要求證件齊全的零售經營點實行專柜存放，并在庫房存放處和放置柜前配備滅火器材;責令非法從事煙花爆竹零售經營的商店立即停止其非法經營活動，并下發整改通知書2份，責令其及時整改;對校園周圍的門點進行重點排查，未發現非法經營煙花爆竹的現象。

(四)消防安全。按照“政府領導，站所負責，公眾參與、社會協同”的消防工作運行機制，全面落實消防安全責任制，結合“聯村聯戶，為民富民”活動的深入開展，組織黨員群眾扎實開展了以“清三堆、搬柴草、除隱患”為主要內容的農村環境衛生大整治活動，共清理“三堆”雜物127處，組織村社干部、群眾開展居民點衛生清掃30場(次);深入轄區內2家加油站開展了消防安全宣傳和隱患排查工作。針對其安全管理特點，著重對消防器材的配置及操作、安全操作規范等進行檢查，督促做好節日期間安全工作。

經營活動，并下發整改通知書2份，責令其及時整改;對校園周圍的門點進行重點排查，未發現非法經營煙花爆竹的現象。

(四)消防安全。按照“政府領導，站所負責，公眾參與、社會協同”的消防工作運行機制，全面落實消防安全責任制，結合“聯村聯戶，為民富民”活動的深入開展，組織黨員群眾扎實開展了以“清三堆、搬柴草、除隱患”為主要內容的`農村環境衛生大整治活動，共清理“三堆”雜物127處，組織村社干部、群眾開展居民點衛生清掃30場(次);深入轄區內2家加油站開展了消防安全宣傳和隱患排查工作。針對其安全管理特點，著重對消防器材的配置及操作、安全操作規范等進行檢查，督促做好節日期間安全工作。

(五)食品安全。根據我鎮的實際情況制定了《板橋鎮食品安全專項整治行動實施方案》，成立了以鎮長為組長的食品安全專項整治行動領導小組，嚴格監管轄區內個體工商戶、食品加工小作坊的食品經營行為，在節前趕集日對12戶餐飲商販和5戶集鎮餐廳進行了全面檢查，對操作人員不按規定著裝，食品放置不合規定等13個問題現場糾正整改，有力的保障了人民群眾的生命安全和身體健康。

(六)治安防范。進入xx月份以后，全鎮9個村86個社全部啟動實施了以安全防范為主的“十戶聯防”夜間巡邏制度，鎮上不定期進行實地檢查，確保了“十戶聯防”制度的正常運行和作用發揮。

結合開展“聯村聯戶、為民富民”行動、勞動力技能培訓和十八大精神的宣傳，采取懸掛橫幅、粘貼標語、設立咨詢臺、發放宣傳資料、出動宣傳車等多種形式，逐村逐社圍繞道路交通、飲酒安全、冬季取暖安全、用電安全、柴草堆清理、衛生集中整治等開展安全生產宣傳教育活動。每戶印發一本安全宣傳知識手冊和一張生活安全溫馨提示卡，切實提高了群眾的安全意識。在宣傳中特別注意針對節日期間盜竊、火災、食物中毒等易發事故情況，積極宣傳普及群眾性的自防、自救、互救及逃生知識，提高了人民群眾的安全防范意識和能力，營造了“人人重視安全、人人支持安全、人人參與安全”的良好氛圍。在元旦、春節期間，著重要求各村、各單位、各企業安排好節日安全值班工作，做到有領導帶班、干部(職工)值班，通訊24小時暢通，并于每天下午15時前報告安全生產情況，做到有事隨時報、無事報平安，確保全鎮人民度過一個歡樂、祥和、平安的節日。

雖然我鎮安全生產監管工作取得了一定的成效，但從檢查結果來看，全鎮安全生產工作也還存在一些薄弱環節。一是個別企業負責人對安全生產認識不足、投入較小，一些安全隱患和問題沒有得到徹底整改。二是監管力量在鎮、村兩級比較薄弱，監管缺少有效措施和手段。三是群眾安全生產意識還有待進一步提高，消防安全、道路交通安全形勢依然嚴峻。在今后工作中，我們將經常性開展安全生產宣傳活動，教育引導群眾牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，在全鎮著力營造關愛生命、安全發展的氛圍，加大對非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、建筑施工、消防安全等重點行業和領域的專項檢查力度，及時排查、發現、整改安全生產隱患，對相關問題及時向主管部門匯報，形成協同作戰、共建安全的上下聯動格局。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇三

為讓全鄉人民過上一個歡樂、整潔、祥和的節日，我鄉黨委、政府決定發動廣大干部職工和全體村民大力開展一次節前愛國衛生突擊活動，認真開展城鄉環境綜合治理工作，加強衛生監管，強化村民衛生意識，現將具體活動的開展總結如下：

活動總體時間定于20xx年12月28日至春節前，期間分別在元旦、春節前各開展一次愛國衛生突擊活動。

（一）加強組織領導。

我鄉把此項活動的開展作為黨委、政府的一項重點工作來抓，成立了以鄉長為組長，分管城鄉環境綜合治理工作的副鄉長為副組長，各駐村干部為成員的愛國衛生突擊活動的領導小組。按照“條塊結合、以塊代面、條條保證、塊塊落實”的屬地管理原則，廣泛發動機關單位干部職工和全體村民積極參與，按照“門前三包、門內達標”的原則，徹底進行環境綜合治理，使全鄉境內“山清、水秀、地干凈、物整潔、人文明”,以嶄新的風貌迎接美好的節日。

（二）加強宣傳，增強意識。

結合“村民健康素質提升行動”的開展，組織開展多種多樣的宣傳活動，利用召開村民大會、院壩會、標語和廣播等形式向廣大村民宣傳《食品安全法》、《xx省愛國衛生管理辦法》、《xx市除四害工作管理規定》等法律法規，提倡村民節日期間合理膳食，不酗酒、不吃過期和不衛生食品，確保廣大村民的身體健康。

（三）認真開展城鄉環境綜合治理工作。

在元旦、春節期間，發動全體村民認真開展室內外環境衛生整治，清掃衛生死角，規范房屋四周的堆碼，除“四害”等活動。組織專門的保潔隊伍對我鄉境內的河床兩岸的白色垃圾清除和規范全鄉境內公路沿線的建設材料堆碼，清除場鎮周邊的衛生死角，加大對場鎮的清掃力度。

（四）加大對食品衛生的監管力度。

臨近元旦、春節期間，鄉安辦組織專門的隊伍對全鄉餐飲行業、食品攤點和學校的學生食堂進行了一次安全隱患的大檢查，防止發生食品安全事故。

通過元旦、春節期間愛國衛生突擊活動的開展，讓全鄉人民過上了一個整潔、歡快、祥和的節日，在此期間沒有發生一起食品安全事故，老百姓安居樂業，身體健康。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇四

在新春佳節來臨之際，為讓轄區困難家庭感知黨和政府的關懷，過上一個歡樂祥和的節日，近日，淮河社區黨支部聯合非公企業勤豐物業在社區開展春節慰問困難群眾活動。

慰問中，淮河社區中心黨工委副書記趙榮與困難戶親切聊天，問寒問暖，了解他們的家庭生活狀況和存在的具體困難，叮囑他們要照顧好自己的生活，不要向困難低頭，并衷心地祝福他們身體健康、平安幸福。讓他們在這個洋溢著團圓、喜慶、歡樂氣息的日子里感受到來自黨和政府的關懷與滿滿的愛。隨后，勤豐物業黨支部書記王琳向困難群眾送上了慰問品，并提前致以節日的問候。收到慰問物資的群眾總激動地說：“非常感謝黨和政府的關心！雖然自己有難處，但有你們的關心與幫助，會對生活充滿信心和勇氣?！?/p>

此次春節走訪慰問活動，雖然送去的慰問品并不是很多，但這份“關愛”是最貼心的.禮物，溫暖了困難家庭的心靈，拉近了社區與廣大居民之間的距離，進一步弘揚和踐行社會主義核心價值觀，營造了文明喜慶、溫馨和諧的節日氛圍。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇五

各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。

1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率。

要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。

2、加強秩序維護，做好車輛引導。

要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施24小時安全監控并記錄及時，發現問題立即采取相應措施。

3、加強養護管理，確保設備設施正常運行。

水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。

4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區環境。

節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇六

優秀作文推薦！為貫徹《市政府辦公廳關于應對低溫冰凍天氣保障冬季城鄉供水安全的通知》、市禁放辦《全市20xx年春節期間禁放煙花爆竹專項行動工作方案》等通知精神，讓廣大業主或物業使用人過一個歡樂祥和的春節，就節日期間進一步做好物業服務工作有關事項安排如下：

1、各區房產（住建）局要高度重視強降溫、雨雪天氣防范應對工作，督促轄區內物業服務企業強化責任管理，落實各項防范應對措施，維護業主的生命財產安全。同時，各區房產（住建）局在強降溫降雪期間應建立完善24小時值班制度，設立值班電話，并對值班人員在崗情況進行檢查。

2、各物業服務企業要進一步落實掃雪、防凍責任制，避免因積雪、積冰導致業主滑跌現象的發生；組織對供給水的外露水管和零部件進行全面檢查，做好防凍措施，避免或減少水管冰凍和爆裂；做好供水、供電、電梯、消防等重要設施設備的報修接待和搶修工作，確保為業主提供及時服務。

3、各有關單位要進一步理順防凍應急領導體制和應急搶修機制，及時修訂或完善應急預案，確保應急條件下工作到位、人員到位、措施到位。要將應急搶修的物資器材儲備到位，切實做到數量充足、管理規范、調運快捷。同時，要加強值班制度，確保信息渠道暢通，一旦發生突發事件，及時報告并妥善處置。

4、各物業服務企業應針對《南京市關于禁止燃放煙花爆竹的規定》的文件精神進行貫徹宣傳，圍繞禁放的“必要性、文明性、安全性、環保性”等內容開展多種形式的.宣傳活動，力求贏得廣大業主對禁放工作的認同和支持。

5、對物業管理區域內違規銷售、燃放煙花爆竹的行為，物業服務企業應當立即進行勸阻、制止，并及時向項目所在區的禁放辦和公安部門報告。

6、春節前，各物業服務企業應組織開展全面清理可燃物行動，消除火災隱患，并針對服務區域內可能出現的違規燃放現象制定應急預案，杜絕因違規燃放煙花爆竹引發爆炸、火災及人員傷亡事故。

7、各區、各物業服務企業要嚴格落實日常安全生產職責，特別要高度重視消防、用電、燃氣、供水、電梯、治安、防凍等事項，針對可能疏忽的薄弱環節，提前開展節前安全生產巡查工作，對于發現存在問題和隱患要盡快整改。各物業服務企業負責人要親自參與節前的安全生產工作布置和日常巡查，落實專人負責物業管理區域內的安全生產工作，形成必要工作制度和應急預案，要堅持節日值守值班制度，確保節日期間物業管理的有序和諧。

8、各區房產（住建）局結合近期通報的物業管理涉及行政訴訟典型案例的宣傳學習，加強對街道辦事處（鎮人民政府）的業務指導和服務，妥善管控和處理好轄區內的物業管理矛盾糾紛，共同維護物業管理領域的社會穩定工作。

9、年終歲末，物業管理項目上門催繳物業費頻次較高，產生一定的矛盾糾紛，個別項目出現了傷人事件。各物業服務企業要理性依法行事，避免過激行為而引發負面影響。

10、近期新老物業交接矛盾多發，區、街物業管理行政主管部門要切實履行監督職責，物業服務企業要嚴格執行省、市條例，自覺規范項目進入、撤出行為，妥善處理項目移交中的相關問題，確保物業移交安全有序，保障物業管理區域節日期間的和諧穩定。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇七

20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下：

1、理頭緒、抓管理、樹形象。

一月份我們從xx人手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。

春節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角；組織安保人員就節日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查；節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；為營造節日氣氛，我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區各單元門貼了春聯、送了“?！弊帧⒔o業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節，我們在集團公司的大力支持下，在小區院落成功地承辦了了一臺紅紅火火鬧元宵歌舞會，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。

3、對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修。

為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，春節過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。

4、建全檔案，對各類手續進行年檢。

為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。

5、對小區進行綠化美化。

為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。

6、加強宣傳力度，配合城管、社區完成“創城”工作。

物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告，發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本創建全國文明城市市民須知。廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。

7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善后工作。

10月22號——11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。

8、d區的前期介入。

（1）人員的招聘。

我們通過人才招聘市場以及發動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。

（2）新員工的培訓。

我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業理念，崗位職責，行為規范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。

9、員工的著裝。

6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xxxx房地產后期服好務，為xxxx房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xxxx物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。

當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。

1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。

2、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識xxxx市的房產開發及xxxx房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結一年的工作經驗，做好業主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。

3、做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質；繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。

5、配合集團公司完成c區的前期介入工作。

6、做好安全管理方面的工作，安全是企業永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。

7、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。

總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創機遇，擴大發展空間；勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創xxxx物業輝煌。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇八

我們將繼續堅持以科學發展觀為統攬，緊密圍繞中心工作，深入開展創先爭優活動。重點開展好以下幾項工作：

1、加大宣傳力度。利用網站、新聞媒體等多種渠道加大城市環境衛生的宣傳，同時開展“門前四包責任制”活動、簽訂門前四包協議書、“建筑垃圾、工程渣土車輛整治”活動，達到改善城市環境的目的，使得深入人心，并得以在廣大群眾中延續和拓展。

2、加大硬件設施的投入。對垃圾處理廠二期工程進行申報或者是申報建一個新的垃圾處理場。對化肥廠旁簡易的垃圾中轉站進行改造，在人民醫院院內、星豪廣場、縣職高等大型單位院內建立新的垃圾中轉站，目前，已與各單位初步達成擬建意向協議。

3、加大環衛作業精細化、規范化。努力打造精品環衛；落實好必要的`設備配備、采取常規和專項檢查相結合的方式，加大巡查、督查的力度。

4、加強干部職工隊伍建設，特別要加大環衛工人的素質教育力度，全面塑造環衛優質形象，實現環衛事業又快又好發展。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇九

為迎接xx年元旦及春節的到來，努力營造“歡樂、祥和、文明、整潔、”的節日氣氛。認真貫徹落實縣治理辦下發文件，以更高的標準、更大的力度，進一步深化城鄉環境綜合治理。在元旦、春節前后，以城鄉“五亂”為重點，組織開展城鄉環境綜合治理，現將活動情況匯報如下：

(一)村居環境整治。

農村的環境衛生整治工作要按照新農村建設的要求，集中解決農村的臟、亂、差問題，重點抓好以下六個方面的整治任務：一是清理建筑生活垃圾，日常保潔和垃圾清運管理到位，確保路邊、河邊、橋邊、墻邊、公共地段、村內無暴露垃圾；二是清理亂堆放的建筑垃圾及土堆、柴堆等房前屋后的雜物；三是整治牛皮癬等亂涂亂畫現象。摘除亂懸亂掛的橫幅，清理墻壁上、電桿上等處的牛皮癬；四是做好雨污分流，完善排水設施，做好溝渠、門口塘清淤及保潔工作，解決污水亂排放問題；五是做好農村綠化養護工作，嚴禁毀綠種菜，亂堆雜物的行為，定期進行修剪、除草；六是抓好公共設施及環衛設施維護工作，保障各類設施齊全整潔。

(二)公路邊及河道邊環境整治。

一是全面清除河道沿線垃圾和堆積物、搭建物和構筑物及其他障礙物；二是全面清理打撈河面的水草、漂浮物、生活垃圾；三是清除道路兩側堆放的垃圾、雜草、雜物及污染物，做好日常保潔；四是搞好道路綠化美化工作，兩側綠化帶、綠地無缺損、無死株、無垃圾；五是對交通標示牌進行維護、更新、粉刷和油飾，保證發揮正常功能；六是對主要道路沿線可視范圍內的'破舊墻體、建筑物、進行粉刷美化，清除堆積物、廢品收購點。

(三)鄉區域環境整治。

鄉區域環境衛生整治工作是要求提高市容環境衛生整潔度，一是嚴厲查處亂倒垃圾及亂扔廢棄物行為，清理主次干道、居民小區、背街小巷的衛生死角和暴露垃圾，清除牛皮癬；二是嚴格落實門前“五包”責任制，督促做好門前衛生、立面整潔、市容秩序工作；三是做好企業內部環境衛生整治工作，及時對廠區內的生產、生活垃圾，雜草、雜物等進行清除；四是整治占道經營，取締重點地段、重點時間段的無證流動攤點；五是交通秩序整治，重點整治機動車違法停車、不按規定停車，自行車、三輪車、電瓶車亂停放。

(四)實行“周五衛生大掃除制度”

制度確定每周星期五下午及大型會議、慶典、節假日的次日為我鄉衛生大掃除日，全鄉納入管理的干部職工，除窗口部門各留一人在辦公室值班，其他人員必須積極參與義務衛生大掃除活動。大掃除日由鄉主要領導親自掛帥，帶領全體鄉干部職工到鄉政府庭院及市場周邊進行清掃垃圾、疏通水道、清除違章小廣告。

制度推行以來，全鄉清潔衛生面貌得到明顯改觀，鄉文明程度也得到不斷提升。同時，活動還提高了廣大干部、群眾的環境衛生意識，為樹立青龍的良好形象奠定了堅實的基礎。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十

從我們xx物管來看，七月份我們經歷著十分嚴峻的考驗，物業租賃行業的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業信息的共享實體，物業租戶經營的日益緊張的態勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和職責心的忠實體現。想想，七月份對于我們企業來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結如下：

七月份以來，隨著大環境的重多影響，公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而能夠更好的調整工作方向。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自我已更高的警覺，時刻提醒著自我每一天工作必須在多少范圍和完成的狀態，翻開一個月的工作匯報，發現自我對每一天的工作更有條理性，也經過自我的努力和同事們的協調、幫忙下，基本完成了物業和酒店設定的工作事項，雖對自我的工作不是很完美，但我感覺到自我有勇敢去應對工作和職責的勇氣，甘于付出。

前不久團體公司董事長過來召開物業租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是期望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自我全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優質客戶，從而和他們堅持好良好的溝通和關系。

七月份，物業共成功租賃n家客戶進場，及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環境下，我們是算比較成功的，周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此，自我感覺七月份租賃工作是有提高的。

在全面發布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。經過一個月租賃信息的累計能夠看出，現場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情景來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發布來分析，七月份經過報社來發布租賃信息的比比皆是。

3、網絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網絡時代的來臨，利用無聯網的有力資源，低成本的做好物業的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網”、“東都國際美食街博客”、“搜房網”、“58同城信息網”、“gooole”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去必須會有新的作用。

4、挖掘物業現有的客戶資源，經過轉介紹來拓展租賃信息。經過和現有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶，拓展物業的租賃信息。

5、經過和中介公司發布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發布，也經過中介帶來部分客戶來現場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，成功和m家租戶進行了續簽工作，在大環境不景氣的狀態，和租戶做好續簽是最好的穩定。

七月份，物業超額完成月設定的指標，在進行物業檔口租賃的時候，成功的收取物業轉讓費，謀求到物業的最大利潤空間，物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到七月底為止，物業已經完成全年創收總指標的50%，對于這個數字，能夠看出物業全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作，我感覺：物業部這支隊伍是有職責心和凝聚力的，在大環境不景氣的情景下，能完成指標能夠說是個奇跡，那里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的職責心，更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的，已經走向成熟。

對于物業管理工作來看，物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環節有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫忙和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修能夠影響日后的經營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節，物業出現了眾多漏水現象，在自我能處理的情景下盡可能自我來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，期望公司高層能重點研究，維修方案已經告知老總。

物業的安全工作主要有：物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業構成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業的安全是一切工作的.前提，為此，物業保安部肩負重大職責。把好安全工作是首要環節，為此，在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

辦法總比問題多，酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情景下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在那里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進：

1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。

有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理，酒店的員工要從達標開始自我的工作，比方說：儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質和本事。

2、全員營銷，細節是魔鬼，學會推銷自我。

酒店成敗的經營主要的是看業績，為此，在現階段如何提升酒店的經營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自我酒店的時候，首先是推銷自我，會說話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正供給給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不一樣崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自我應對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。

3、優化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經濟而又舒適。

經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優化，是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要異常重視情節、衛生和舒服。

4、個性化服務的體現，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優勢。

酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不一樣時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不一樣的感受和變化，唯有改變者領導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業的有利資源，做好附加值的延伸，能夠和很多種行業進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。

以上是我對七月份的工作總結，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業的招租和管理工作，同時協助酒店。相信自我會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環節的嚴謹把握來做好各項工作。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十一

從一個獨立的個體到成為xx銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結。

在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學習”。作為銀行客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

首先，不要與客戶爭辯。

銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。

其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。

在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

第三，不要直接質問客戶。

與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產品？您為什么不信任我們？您憑什么認為我們的產品不是正品？諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。

什么樣的銷售才是最成功的？我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。實現雙贏，就是客戶購買了我們的產品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。

因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優秀的客服。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十二

為進一步深入推進安全生產活動，切實抓好春節期間安全生產工作，有效預防各類安全事故，尤其是道口安全保暢工作，確保收費站安全生產形勢的穩定。

根據上級有關的通知要求，我站在開展節前安全大檢查的基礎上，多項措施并舉，確保節日安全生產無事故。

我站按照上級文件要求，堅持安全發展觀和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，成立了“春運”安全工作領導小組。

召開了節前安全布會，并專門制作了一期安全宣傳欄，進一步強化安全生產意識，調動上上下下、方方面面抓好安全生產工作的積極性和創造性。

同時根據管理處下發的《春節前安全檢查內容表》，分步驟、按計劃組織人員對全站上上下下的安全生產工作進行了全面自查。

自查情況較好，無安全隱患。

一直以來，我站對安全生產檢查工作高度重視，將之作為日常工作的重中之重來抓。

在檢查中我們采取了個人自查、班組檢查、站部聯合大檢查的方式，開展了多層次、全范圍的安全生產大檢查、大排查、大整改活動。

一是個人自查，要求全體員工對照各自的崗位要求，開展安全自查，提出存在的不足和建議。

二是班組檢查，要求各部門、班組嚴格對照《春節前安全檢查內容表》的要求，逐條過關。

三是站部聯合大檢查，站部在x月x日，組織水電工、駕駛員和部分員工代表，對全站安全工作展開拉網式檢查，做到了安全檢查到底到邊，不留死角。

為切實做好春節、春運期間的安全生產工作，努力實現保安全、保暢通、保穩定的工作目標，寶應站多項措施并舉，確保節日安全。

一是落實值班制度。

站部要求節日期間值班領導及各部門、班組值班人員必須堅持24小時在崗在位，收費班需全員在站備勤，認真履行職責，強化值班紀律，不得擅自離崗離位，并認真做好值班記錄，確保能真實客觀的反映本單位節日期間工作運轉情況。

值班人員要加強節日期間的安全保衛工作，堅持巡視和檢查制度。

密切注意天氣變化，做好防低溫、防惡劣天氣、防火、防盜搶、防設備事故；收費班、監控班要密切關注節日期間道口通行情況，盡最大努力做好應對車流陡增、預防道口堵塞等工作，確保道口暢通。

二是突出特情處。

切實做好節日期間安全保暢工作，針對節日期間可能出現的雪霧天氣，提前安排，一是要求全體員工節日期間遇大雪等惡劣天氣，必須無條件服從站部安排。

二是與地方相關單位協調好節日期間掃雪隊伍和除雪設備，確保大雪天氣能極時清除道口積雪，保障道路暢通。

在此基礎上，站部于x月x日開展了一次除雪保暢應急預案演練，確保一旦遇到積雪天氣，全體員工均能按預案要求快速處，保障道口暢通。

三是提升文明服務。

站部要求收費班要認真抓好春節期間文明服務工作，樹立良好的窗口形象，杜絕責任性文明服務投訴事件的發生。

特別是除夕至正月初七，要加說節日祝福語。

遇到特情要作特殊處理，確保道口暢通。

同時結合節日需求進一步增強各班人員對周邊旅游景點路況的熟知，確保收費站便民服務及其延伸服務的理念深入廣大司乘人員心中。

四是狠抓安全管理。

個人安全意識的強弱是決定安全工作成敗的關健之一。

站部通過召開節前安全布會，分別對員工進行強化教育，細致分析站上的安全現狀、存在的不足和可能出現的意外現象。

并針對問題，制訂措施，確保所有安全環節均在受控范圍。

針對春運期間高速公路道口上下行人和車輛增多，強化內保管理。

要求保安在節日期間實行雙崗制，要求水電工節日期間每天對供電線路、設備，供水管道、消防器材，勞保物資等進行一次全面細致的檢查及管理，查出問題及時整改。

五是強化車輛重點。

切實加強車輛動態管理，對車輛進行了一次例行保養，節日期間盡量控制車輛的使用頻率，除公務以外，原則上必須停放于本單位，對于跨區派車等情況須報備管理處綜合科，嚴格禁止惡劣天氣違規用車，避免車輛管理失控。

六是搞好環境衛生。

節前組織開展了一次衛生大掃除活動，進一步加強環境衛生整治，確保做到室內無衛生死角，物品擺放有序；室內墻面無污跡；草坪及邊坡邊溝無垃圾、無雜物、無蒿草，樹木無枯死；收費廣場整潔。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十三

xxx物業春節前做了總動員，提前做了大量的準備工作：

一、綜合部。

節前在小區人員聚集區域及門崗設置16個滅火器放置點、6個水桶放置處、對所有污水井蓋張貼警示標語。

保安。

1)節前保安隊長做了消防培訓，確保春節期間每個隊員都能正確使用消防設施，能及時處理突發火情。

2)為保證節日期間小區安全，全體保安無一人放假，全體上崗。

3)三十晚上組織20多人巡邏(包括8名保潔)。

4)節日期間勸阻2起自家陽臺放炮的業主;及時處理北門外燃放煙花起火的火情;發現業主家壁掛爐漏水多起，及時通知工程部處理，為業主挽回了損失。

保潔。

1)加強小區節日衛生，保潔人員全體上崗，無人放假。

2)三十晚上為全體上崗人員包餃子，保證30多人分兩批吃上年夜餃子。

3)對節日期間垃圾、易燃品及大量雜物進行及時清理。

二、工程部。

1)節前對小區景觀燈進行安裝維修，采購并安裝節日彩燈及燈籠并張掛警示條幅。

2)節前對化糞池檢查并疏通。

3)節前對各設備機房及電梯機房安全檢查，對生活水泵及消防泵進行查驗確保無故障。

4)節日期間共13戶業主家壁掛爐漏水，其中4家業主因回老家過年，家中無人，其中與兩家業主聯系上后商議報警，110上門開鎖及時維修。

5)節日期間維修電路共7家。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十四

xx縣商務局認真部署落實春節期間各項工作，確保xx市民過上了一個安全、祥和的猴年春節?，F將春節期間相關工作情況匯報如下。

縣商務局于2月12日召開了全體工作人員會議，部署安排了市場供應、市場監測、安全生產、信訪維穩、政務值守等方面工作，制定了工作方案，細化了工作措施，并要求各分管領導加強督辦力度，落實工作責任。

根據春節消費特點，我局加強協調貨源組織及商品調運工作，保障了市場供應。指導中百倉儲、xx超市、xx購物廣場等商貿企業拓寬貨源渠道，組織適銷對路商品，做好春節促銷活動，豐富節日市場供應，滿足不同群體的消費需求。重點保障糧、油、肉、禽、蛋、菜、奶等主要生活必需品的供應，加強了肉類、蔬菜、食糖等儲備商品管理。

做好節日市場監測及我縣春節市場分析，指導、督促企業及時準確填報數據，上報信息。密切關注市場動態，及時了解供求和銷售動向，在xx商務預報發布相關信息。

臘月二十三日至二十四日，我局分管領導帶隊，對全縣大型商場、超市、農貿市場以及加油站共30余家企業進行了安全大排查大整治，排查安全隱患2處，整治安全隱患2個，通過現場檢查、整治等措施，將防范安全隱患于未然，要求商貿企業實行“全日巡查制”，做到發現問題隨時報告、隨時解決，確保商務系統安全。截止目前，我縣商務領域春節期間無重大安全事故發生。

春節前，我局黨組書記、局長葉叢兵同志親自帶隊，對單位困難職工、離退休老干部、困難老黨員、企業軍轉干部、兩參人員進行了上門走訪，送去慰問金，并主動聽取了他們對商務工作的意見建議。對商務系統的.信訪案件及時排查，在春節前將上級交辦案件全部辦結，維持了商務系統穩定。

高度重視政務值守工作，春節期間，我局值班人員堅守崗位，沒有在值班當日脫崗的情況發生。及時處理上級來文來電，做到了緊急事項和重要情況立即報告，群眾來電、來訪熱情接待、耐心解答。保證了值班電話暢通，隨時有人接聽。春節值班期間，每日下午五時前按時向市局總值班室報告政務值守情況。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十五

為保障春節期間環境衛生質量，重點加強春節期間黨風廉政建設工作，王翔主任節前主持召開了全體干部職工大會，傳達書記虞愛華在市紀委十屆六次全會上的重要講話和市紀委書記張君毅所作的'工作報告精神，對節日期間的工作進行了認真部署、合理安排。目前，市環衛處已圓滿落實了春節期間各項工作，真正做到了廉潔過年、干凈過年、平安過年。

一是加強廉政建設，提倡勤儉節約。要求全體黨員干部認真貫徹落實中央八項規定精神，堅決糾正“四風”，牢固樹立法紀觀念，增強廉潔自律意識，自覺抵制各種不良風氣。

二是加強紀律意識，嚴禁公車私用。嚴格執行節假日公車封存制度，除值班車輛外，所有公車一律集中停放在指定地點。

三是全力做好春節期間保潔工作。認真部署好節日期間的環衛督察值班工作，做到“群眾過年我上崗”，讓市民群眾過一個干干凈凈的春節。

四是認真做好節日值班工作。節假日期間值班人員嚴格按照值班安排，做到在崗在位，緊急情況及時匯報，切實履行職責，對于節日期間的群眾求助或投訴事件給予及時解決，五是抓好節日期間安全防范工作。加強安全隱患防范意識，認真自查自糾，做好消防、防盜等各項工作。督促城區環衛處要加強節日期間一線環衛工人的安全作業保障工作，加強安全防護措施及安全作業教育力度。

文檔為doc格式。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十六

光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經過去，新的一年即將到來。20xx年，在市物管處的.指導、支持及關懷下，xxxx物業取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“xxxx物業平安溫馨”的原則，堅持“業主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實現了年初預定的目標，物業管理服務得到了廣大業主的認可，20xx年我公司管理的項目基本上業主的滿意率均達xxxx%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的最大肯定。

1、想業主所想，認真及時做好維修維護工作

城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區進行綜合整治，標本兼治。

由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查，并進行巡查，發現問題及時維修。審核設備年度檢修計劃并監督執行，做好設備房的保養、清潔工作，并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場監督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標準，及時為居民提供服務，確保維修質量。熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向，了解各節點的位置以及對主要節點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向，熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術參數，保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程，做好設備維修保養工作，確保正常供電，做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查維修工作，確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面維修保養和更新。

2、完善管理制度

進一步完善、改進公司管理制度和服務質量，20xx年根據各項目在管理中所遇到的問題，結合實際情況，對現有規章制度進行二次修訂，并在20xx年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面。現在公司已創建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質量標準和工作程序，形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

3、加強人員招聘

公司的發展離不開優秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業人員流動性很高。20xx年公司在盡可能留住現有優秀人才的基礎上，實行積極的人才引進戰略，通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止20xx年底公司共有員工xx人，管理人員中xxxx%具有大專及以上學歷，他們都具有豐富的物業從業經驗，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為xxxx物業注入了新鮮血液，增添了新的發展活力。

4、強化人員培訓

為體現公司“以人為本”的理念，改善工作質量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作動機、態度和行為，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現，公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。20xx年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行軍訓；每周四作為公司內訓時間，為員工講解物業管理的最新法規和結合實際案例進行分析；根據需要，組織員工外派培訓，20xx年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業管理、高配和特種設備等方面；邀請外來講師為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

5、規范績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作能力、工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作積極性。從20xx年起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規范、崗位規范、工作態度和能力等方面。在考核結束后，將考核結果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

6、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實情況，公司對兩個項目定期進行“周衛生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報、反饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務標準，大大減少了小區事故發生率，將事態有效遏制在萌芽階段。

7、努力推進精神文明建設

在做好各項物業服務工作的同時，積極加強小區的精神文明建設。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區，不但使業主受益，還形成了良好的社會效益，提升了xxxx物業的品牌價值，延伸了xxxx物業的文化內涵。

1、項目發展過快、人員儲備不足

經過三年的發展，xxxx物業已發展成現今擁有xxxx多名各類人員的中小型企業。

物業管理屬于勞動密集型產業，公司自成立以來普遍重視人力資源開發與管理，通過內部提拔、競聘的方式已培養了一批優秀管理人才。但現在靠內部提拔已不能滿足公司發展的要求，目前公司面臨專業人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經驗的人員基本沒有。

2、缺乏專業人才進行系統性的人力培訓

20xx年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度，內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由于公司內部缺乏專業性的培訓人才，效果并不理想。

3、起步晚，欠缺大型項目的管理經驗

公司成立于20xx年，正式接管的第一個項目是在20xx年入駐xxxx。20xx年在物管處的指導下，公司穩步地發展著。20xx年我們借鑒其它公司的管理經驗并結合自身實際，將xxxx的各項管理工作逐步規范化。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經驗，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經驗。

4、違章搭建的處理，相關政府職能部門監管缺位

目前小區內一些業主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗，封閉露臺、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權，對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映，但是效果甚微。相關政府部門的職責界定，權限劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對領導違裝裝修的，職能部門更是睜只眼閉只眼，已嚴重影響到小區物業管理工作的正常開展。

20xx年將是xxxx物業得到快速發展和迅速擴大的一年，無論是管理規模還是項目類型來看，20xx年都是極具挑戰性的一年。

20xx我們的工作仍需改進和完善，具體為：

1、完善管理制度，提升企業品質

完善現有管理制度，對這些制度，除了要求嚴格執行，還要在此基礎上繼續深化調整；完善各項服務標準，規范服務的操作程序，逐步將每項服務程序規范化，形成xxxx物業標志性的管理服務特點；注重上門服務、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創新服務，體現物業服務的細致化和盡善盡美的形象，將公司最好的一面展現在業主面前，創xxxx企業品牌，樹立良好的企業形象。

2、鞏固服務理念、強化服務意識

物業服務中要“以人為本”、“業主至上”，注重業主的需求，追求服務的精細度，需要物業管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現服務意識，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節上，通過我們的辛勤勞動，貼心服務來改變業主對物業公司的態度，贏得業主的滿意和尊重。

在物業服務日常運作上，實施高起點，高標準的物業管理與服務。建立一套系統的、嚴密的、科學規范的日常運行體系和管理流程，配以嚴格全面的質量監督保證體系。通過科學的管理、優質的服務，全面提升物業服務水平，營造一個優美的自然環境及健康和諧的生活環境，為實現物業服務總體目標提供可靠保障。

在服務內容的提供上，進一步拓寬思路，延伸服務內容。除提供常規服務外，增加特色服務與無償服務項目，利用一切資源和能力向業主提供力所能及的各項服務。并通過各種方式與業主交流、溝通，了解業主的需求，探尋業主對物業服務的滿意度。

通過高品質的物業服務，最終達到物業保值、增值的目的。

4、完善人員配置

積極從外面招聘物業管理行業的優秀人才，并做好相關人員的培訓工作；項目交付前xx個月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時，努力發掘內部員工潛力，制定出符合本公司發展戰略的人力資源規劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換，將給予內部員工一定的崗位用于公開競聘，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優化。

5、嚴格培訓制度的實施

人力資源是公司發展的重要保證。為配合公司的發展目標，提高企業管理水平，提升員工素質，增強員工處理本職工作的能力與對企業文化的了解。公司將在20xx年結合公司整體戰略目標及發展計劃，由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果，擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量，最大限度地利用內部資源，加強內部的溝通與交流，強化員工在職培訓；定期組織外部培訓，依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、工作技能；建立新員工培訓體系，促使新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

全面規范秩序維護員的職業培訓，秩序維護員是物業公司的窗口，代表著公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃，安排新進員工進行崗前培訓，加強秩序維護員的自身素質與業務技能，提升秩序維護隊的職業素質，保證有一個具有良好精神面貌和業務素質的隊伍為業主提供優質服務。

6、完善員工考核

加強對員工的考核工作，將重大事故發生率、業主滿意率和物業費收繳率納入考核范圍，并將最終考核結果與工資掛鉤，提高對員工獎懲的準確性，更好地調動員工的工作積極性。

7、爭創市物業管理示范小區

物業管理示范小區對xxxx物業的品牌建設具有重要意義，20xx年，我們將嚴格按照全國物業管理示范小區評分細則先在內部進行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發現一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創優工作的質量，為創建省、市示范小區打下了堅實的基礎。

回首憶光榮，舉步追夢想。作為公司的一員，面對xxxx物業成立xx年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績，但也需要深刻認識到我們自身的不足，管理經驗欠缺、專業性不強、單一的經營方式、過高的管理成本都是公司致命的弱點和缺陷。在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自身的專業技能，提升物業管理水平，滿足業主的要求，實現xxxx物業新的騰飛。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十七

一年又一年，萬象更新，在20xx年的新過程中，回顧三年多的工作過程，收獲和感受，自20xx年3月進入公司以來，在各級領導的領導和關懷和同事的積極協助下，以認真負責的工作態度，完成了公司領導的工作。20xx年工作報告如下：

1.針對安全、客戶服務人員缺乏專業知識，同時嚴格按照公司年度培訓計劃，加強現場培訓，通過早期培訓實踐，通過理論和實踐使安全、客戶服務人員更深入地了解專業知識的重要性，通過一年的不斷努力，在年度神秘調查結果中獲得年度滿分。

2.20xx年，陽江中央公園11月467014年已完成.在上級領導對項目的支持下，陽江中央公園的結算費率每月結算一次。目前，12月的費用正在進行結算過程，完成了今年的重要指標之一。

3.根據現場工作要求，陽江中央公園全體員工加強禮儀禮儀和專業技能培訓，通過銷售中心、樣板房區域、清潔人員使用統一工具箱、禮品人員秩序標準交通指揮、標準軍事隊列動作、客戶服務提供茶、茶服務和一些小細節提高服務質量，反映物業服務的亮點。

4.配合房地產銷售推廣開業，以銷售中心、樣板房使用、客戶接待、環境清潔為重點，成功完成中央公園12#三期樣板房開荒、開業、五一、十一黃金周等活動。

5.12月，陽江中央大廈項目正式對外開放。在此期間，組建團隊，招聘和培訓人員，完成銷售部和樣板間的全面土地復墾、開放和開放，以及銷售中心的細致衛生和清潔，并對剩余問題進行整改和跟蹤結果，并對維修后遺漏的項目進行復檢。

回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，同時在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業服務工作中理論知識稍有欠缺，對于案場部以外的其他領域專業知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業管理水平，提高自身綜合素質。

2.對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。

3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務口碑，20xx年陽江中央公園將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧工作環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

1.在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實執行公司下發的文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、精細美服務的目的。

2.根據年度培訓計劃對員工進行定期的崗位、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高整體員工水平，盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。

3.對整體員工自身特點、專長、結合日常工作表現，進行合理評估，合理安排崗位，明確發展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。

通過推出更貼心的服務，展示物業服務水準，做到人人都是稱職的“物業人員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。

1.根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。

2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節。

3.服務用語文明、禮貌，統一說詞，規范用語。

4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示物業服務的水準。重點在于提升公司的品牌價值，發掘并展示公司服務的水平和亮點。

新的一年，陽江中央公園全體案場人員將以飽滿的熱情，服務好客戶，維護好公司利益，提升公司品牌價值，積極為客戶提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

春節期間物業工作匯報（專業18篇）篇十八