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    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)

    時(shí)間:2025-05-28 作者:MJ筆神

    工作匯報(bào)不僅是對(duì)自己工作的總結(jié)和概括,也是向他人展示我們的工作能力和成果的重要途徑。下面是一些成功的工作匯報(bào)案例,希望能為你的工作匯報(bào)提供一些新的思路。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇一

    下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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    今年以來(lái),我縣持續(xù)以“抓改革、優(yōu)服務(wù)”為主線,縱深推進(jìn)“最多跑一次”改革,在省市跨區(qū)域通辦基礎(chǔ)上根據(jù)縣域?qū)嶋H情況再創(chuàng)新,探索推出縣域內(nèi)“同城通辦”新模式,以“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑路”為驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持“居住地受理、戶籍地辦理、受理地辦結(jié)”原則,打破縣域內(nèi)屬地服務(wù)限制,著力解決縣城范圍內(nèi)農(nóng)村戶籍務(wù)工求學(xué)人員、留守老人及特殊人群辦事難、辦事不便等問(wèn)題,推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”“少跑快辦”。

    一是高點(diǎn)謀劃,制定實(shí)施方案。立足于打造“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、便捷”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,對(duì)“同城通辦”工作深入謀劃,成立工作專班,制定實(shí)施方案,確定調(diào)研求證、個(gè)別試點(diǎn)、全面推開(kāi)、分批推廣四個(gè)實(shí)施階段,明確通辦層級(jí)、通辦事項(xiàng)、參與單位等,推動(dòng)工作有序開(kāi)展。目前,實(shí)施方案已在縣委第十三次深改會(huì)上通過(guò),通辦工作在縣城內(nèi)4個(gè)社區(qū)全面開(kāi)展。

    二是問(wèn)需于民,梳理事項(xiàng)清單。結(jié)合縣域?qū)嶋H,聚焦群眾反映高頻事項(xiàng),以公共便民服務(wù)事項(xiàng)為基礎(chǔ),連帶部分行政許可事項(xiàng),首批確定了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、高齡補(bǔ)貼申報(bào)、殘疾證申領(lǐng)、退役軍人優(yōu)待證申辦、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證辦理、市場(chǎng)主體登記等19項(xiàng)通辦事項(xiàng),并以清單形式在全縣鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務(wù)站點(diǎn)公布。縣城內(nèi)的群眾、企業(yè)可根據(jù)事項(xiàng)清單就近選擇社區(qū)便民服務(wù)站或縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳,通過(guò)“同城通辦”窗口申辦相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)家門口辦事。

    三是試行檢驗(yàn),解決運(yùn)行阻礙。針對(duì)每一項(xiàng)通辦事項(xiàng),深入相關(guān)部門詳細(xì)掌握該事項(xiàng)常規(guī)辦理流程、辦理資料、行業(yè)系統(tǒng)操作,采取模擬操作和實(shí)例試行的方式,進(jìn)一步疏通通辦過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)屏障、聯(lián)絡(luò)不暢、證件必須到戶籍地等問(wèn)題,從而制定“一事一流程”,方便群眾快速掌握辦事流程,便于辦理人員快速解決辦理過(guò)程中的障礙。目前,已試行的高齡補(bǔ)貼申報(bào)、市場(chǎng)主體注冊(cè)登記(微信辦照)運(yùn)行成熟,均可在半小時(shí)內(nèi)辦理完成,完全做到了“受理即辦理”,極大提升了辦事效率。

    四是線上線下,實(shí)現(xiàn)融合互補(bǔ)。堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路”的思路,對(duì)已實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),由縣鎮(zhèn)村三級(jí)“同城通辦”窗口人員耐心指導(dǎo)申請(qǐng)人通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或手機(jī)終端進(jìn)行辦理,實(shí)現(xiàn)“快辦少跑”。對(duì)未實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”的事項(xiàng),由縣級(jí)“通辦員”聯(lián)系事項(xiàng)通辦“兩頭”,全程協(xié)調(diào)、跟蹤導(dǎo)辦,“兩頭”政務(wù)專員通過(guò)高拍儀、手機(jī)微信等智能化設(shè)備將受理地申請(qǐng)資料發(fā)送辦理地,整個(gè)過(guò)程辦事群眾無(wú)需來(lái)回跑,不用提交任何紙質(zhì)資料,實(shí)現(xiàn)資料“零提交”、辦事“零跑路”,做到壓減材料100%。截至目前,縣城4個(gè)社區(qū)共辦理通辦事項(xiàng)30余項(xiàng)(其中,退役軍人事務(wù)10件,高齡2件,公共場(chǎng)所許可證3件,市場(chǎng)主體登記16件)。

    針對(duì)群眾反映無(wú)法及時(shí)了解辦理結(jié)果問(wèn)題,通過(guò)專人上門送達(dá)和免費(fèi)郵寄的方式流轉(zhuǎn)資料,送達(dá)辦結(jié)結(jié)果,真正讓辦事群眾體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)高效率、快節(jié)奏。

    “同城通辦”推行以來(lái),辦事群眾好評(píng)如潮,被群眾稱為真正為民辦事“大實(shí)招”。下一步,我縣將加大“同城通辦”工作實(shí)施力度,充實(shí)社區(qū)工作力量,引進(jìn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)自主服務(wù)終端,進(jìn)一步打通數(shù)據(jù)接口,推進(jìn)事項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)延伸,實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“同城通辦”,讓政務(wù)服務(wù)走上“快車道”。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇二

    (2)定期向甲方、丙方及相關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度情況;。

    (3)進(jìn)行督導(dǎo)及項(xiàng)目社工的管理,保障項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量;。

    (4)規(guī)劃、管理項(xiàng)目的實(shí)施,接受項(xiàng)目評(píng)估;。

    (5)合理使用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),接受項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)審計(jì)。

    (三)丙方的權(quán)利和義務(wù)。

    1.丙方的權(quán)利。

    (1)有權(quán)了解項(xiàng)目的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度。

    (2)有權(quán)提出項(xiàng)目運(yùn)行建議,促使項(xiàng)目向有利方向發(fā)展。

    (3)有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行適合的整體宣傳和包裝,擴(kuò)大項(xiàng)目影響。

    (4)有權(quán)使用本項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的專業(yè)成果。

    2.丙方的義務(wù)。

    (1)免費(fèi)為乙方提供辦公場(chǎng)地及基本辦公條件,包括辦公室、辦公座椅、文件柜、水電、電話及網(wǎng)絡(luò)。

    (2)協(xié)助乙方協(xié)調(diào)社區(qū)資源及社區(qū)工作人員開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)。

    (3)進(jìn)行社區(qū)社會(huì)工作者的管理,保障項(xiàng)目順利開(kāi)展。

    第九條違約責(zé)任。

    該協(xié)議屬社會(huì)公益范疇,影響面廣,意義深遠(yuǎn),受中華人民共和國(guó)有關(guān)法律的管轄和保護(hù);任何一方違反合同約定,另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損失;任何一方因其未履行相關(guān)義務(wù)造成的損失由其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

    第十條合同爭(zhēng)議的解決方法。

    本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,由甲乙丙三方友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的,可依法向人民法院起訴。

    第十一條合同未盡事宜及生效。

    三方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜三方應(yīng)另行以書(shū)面形式補(bǔ)充。本合同一式三份,甲、乙、丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自三方簽字蓋章之日起生效。

    甲方(蓋章):

    乙方(蓋章):

    丙方(蓋章):

    甲方:_______________。

    乙方:_______________。

    經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,現(xiàn)就甲方所管理的小區(qū)加入乙方_________服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)中心”)、由乙方“服務(wù)中心”向甲方上述小區(qū)提供社區(qū)信息化配套服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議條款:

    一、服務(wù)內(nèi)容。

    乙方“服務(wù)中心”向甲方上述小區(qū)提供的社區(qū)信息化配套服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:

    1.應(yīng)用服務(wù):

    (1)小區(qū)物業(yè)管理軟件提供:軟件功能模塊包括小區(qū)管理、房產(chǎn)管理、住戶管理、租賃管理、辦公管理、物資管理、設(shè)備管理、工程維修、綠化保潔、安全管理、特約服務(wù)、收費(fèi)管理和帳務(wù)管理。

    (2)小區(qū)管理服務(wù)主頁(yè)提供:主頁(yè)欄目?jī)?nèi)容包括小區(qū)概況、公建配套、周邊配套、開(kāi)發(fā)單位、管理單位、總經(jīng)理致辭、業(yè)主委員會(huì)、信息中心、管理中心、服務(wù)中心、商務(wù)中心和小區(qū)論壇。

    (3)銀行代收系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施:包括銀行代收業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)接收和數(shù)據(jù)處理。

    (4)小區(qū)商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施:包括商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)鏈接、網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)提供和網(wǎng)絡(luò)支付數(shù)據(jù)傳輸。

    2.數(shù)據(jù)服務(wù):100m服務(wù)器運(yùn)行和存儲(chǔ)空間。

    二、服務(wù)期限。

    服務(wù)期限從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

    三、甲方義務(wù)。

    1.負(fù)責(zé)“服務(wù)中心”面向所管小區(qū)住戶提供的個(gè)性服務(wù)內(nèi)容的建設(shè),包括小區(qū)信息發(fā)布、小區(qū)物業(yè)服務(wù)和小區(qū)商務(wù)服務(wù),為小區(qū)住戶提供資訊、物業(yè)和商務(wù)服務(wù)。

    2.負(fù)責(zé)所管小區(qū)信息發(fā)布的內(nèi)容審查,不得在“服務(wù)中心”發(fā)布非法信息。

    3.按照本協(xié)議約定的服務(wù)收費(fèi)價(jià)格和繳費(fèi)方式,按時(shí)向乙方交納服務(wù)費(fèi)用。

    四、乙方義務(wù)。

    1.負(fù)責(zé)“服務(wù)中心”面向所有小區(qū)住戶提供的公共服務(wù)內(nèi)容的建設(shè),包括政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和銀行結(jié)算系統(tǒng),為小區(qū)住戶提供政務(wù)、商務(wù)和結(jié)算服務(wù)。

    2.負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)(包括操作培訓(xùn)和程序修改),確保甲方應(yīng)用系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。

    3.負(fù)責(zé)甲方小區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的接入(不包括軟件開(kāi)發(fā))。

    4.負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份,杜絕甲方的數(shù)據(jù)丟失。

    5.負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的信息保密,杜絕甲方的信息泄露。

    五、甲方權(quán)利。

    1.在本協(xié)議約定的服務(wù)期內(nèi),對(duì)“服務(wù)中心”二級(jí)平臺(tái)(即小區(qū)綜合管理服務(wù)平臺(tái))和三級(jí)平臺(tái)(即小區(qū)物業(yè)管理平臺(tái))擁有使用權(quán)。

    2.根據(jù)自身管理需要,有權(quán)要求乙方對(duì)“服務(wù)中心”二、三級(jí)平臺(tái)軟件進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改。

    3.在“服務(wù)中心”接入的銀行中,有權(quán)自主選擇合作銀行實(shí)施銀行代收。

    4.根據(jù)所管小區(qū)需要,有權(quán)自主選擇服務(wù)提供商建立小區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)并取得其營(yíng)運(yùn)收益。

    5.在本協(xié)議約定的服務(wù)期滿,有權(quán)按照本協(xié)議約定的條款與乙方續(xù)約(服務(wù)收費(fèi)價(jià)格按照當(dāng)時(shí)乙方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

    六、乙方權(quán)利。

    1.擁有“服務(wù)中心”應(yīng)用系統(tǒng)(包括一、二、三級(jí)平臺(tái))的完整產(chǎn)權(quán)。

    2.有權(quán)引入面向所有小區(qū)住戶提供的公共服務(wù)內(nèi)容并取得其營(yíng)運(yùn)收益。

    3.當(dāng)甲方不能按照本協(xié)議的約定交納服務(wù)費(fèi)用,或者甲方在“服務(wù)中心”發(fā)布非法信息時(shí),有權(quán)終止對(duì)甲方的服務(wù)。

    七、違約責(zé)任。

    1.甲方或者乙方不能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)時(shí),視為違約。

    2.甲方或者乙方違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償由此而給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

    八、其它事項(xiàng)。

    1.本協(xié)議的所有附件,均構(gòu)成協(xié)議的一部分。

    2.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。

    3.本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中,甲乙雙方如有爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決;如有違約而給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)由違約方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失;如發(fā)生協(xié)議糾紛,應(yīng)提交當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行訴訟。

    4.本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章生效。

    5.未盡事宜,雙方協(xié)商處理。

    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇三

    ××社區(qū)居委會(huì)在街道黨工委、辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng),群眾利益無(wú)小事”的原則,根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法,新路子,以求真務(wù)實(shí)之精神,努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度,溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,不斷推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展。現(xiàn)將全年主要服務(wù)工作匯報(bào)如下:

    一、促進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)。按照上級(jí)的布置和要求,今年,我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程,認(rèn)真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項(xiàng)民心工程,它關(guān)系到千家萬(wàn)戶的家庭和睦幸福和人民安居樂(lè)業(yè),是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事,因此,我們與轄區(qū)社會(huì)單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息,得到他們的大力支持,積極幫助下崗失業(yè)人員實(shí)行再就業(yè)。經(jīng)過(guò)雙向選擇和協(xié)調(diào),成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè),使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底,社區(qū)已實(shí)現(xiàn)無(wú)零就業(yè)家庭。

    二、積極開(kāi)辟社區(qū)愛(ài)心屋。為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作,讓居民真實(shí)地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近,我又購(gòu)置了一批家用工具和日用品,方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實(shí)際工作中我采取與居民群眾在思想上,情誼上進(jìn)行溝通,以開(kāi)展群眾性自?shī)首詷?lè)和各種競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系,不屈服于環(huán)境、條件和閑話,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極探索適合自己的發(fā)展道路,贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù),也得到了上級(jí)的肯定。

    三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道,興辦服務(wù)項(xiàng)目。居委會(huì)積極想辦法,多渠道開(kāi)辟社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。目前,根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況,我們?cè)谠猩鐓^(qū)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,又開(kāi)辟了流動(dòng)人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù),特別是家政服務(wù)這項(xiàng)工作自開(kāi)展以來(lái)不到一個(gè)月,就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系,請(qǐng)我們的服務(wù)隊(duì)上門為其服務(wù)。

    四、我們對(duì)轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實(shí)行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)。在幫扶中隨時(shí)了解和關(guān)心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元,分別對(duì)轄區(qū)的8戶特困居民進(jìn)行了慰問(wèn),讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。

    通過(guò)以上努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也有很多不足之處,特別是轄區(qū)的困難群體比較多,但又不夠享受低保的條件,針對(duì)以上存在的實(shí)際問(wèn)題,我們將加大對(duì)居民的幫扶力度,同時(shí)在今后的工作中,我們社區(qū)將進(jìn)一步把“三個(gè)代表”重要思想貫穿于整個(gè)工作的始終,并結(jié)合黨員“解放思想,擴(kuò)大開(kāi)放”教育,繼續(xù)用愛(ài)心、細(xì)心、耐心去幫助更多的困難群體,使他們過(guò)上較幸福的生活,為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇四

    關(guān)注民生,服務(wù)民生,改善民生,是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本要求,也是我們基層黨組織的重要職責(zé)。以來(lái),按照xx市委、xx區(qū)委關(guān)于建立健全基層黨組織服務(wù)民生工作體系的實(shí)施方案的具體要求,在紅旗街道黨工委的具體指導(dǎo)下,一年來(lái),天寶社區(qū)黨總支充分發(fā)揮基層黨組織“推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”的作用,從老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手,堅(jiān)持把群眾的呼聲作為“第一信號(hào)”積極協(xié)調(diào)、凝聚和整合社會(huì)各方面力量,誠(chéng)心誠(chéng)意為居民辦實(shí)事、解難事、做好事,進(jìn)一步密切了與居民群眾的血肉聯(lián)系,也受到廣大居民的好評(píng),具體歸納如下:

    一、建立黨組織服務(wù)民生體系,進(jìn)一步提高對(duì)作好民生工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)基層黨組織服務(wù)民生的責(zé)任感。

    黨的十七大報(bào)告中指出,必須“在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上,更加注重社會(huì)建設(shè),著力保障改善民生”。社區(qū)黨組織作為黨聯(lián)系群眾、宣傳群眾、教育群眾的具體組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者,直接面對(duì)群眾,處在服務(wù)民生工作“第一線”,如何貫徹黨的十七大精神,在服務(wù)民生工作中承擔(dān)溝通、協(xié)調(diào)責(zé)任,是社區(qū)黨務(wù)工作者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題,為此,社區(qū)黨組織及時(shí)召開(kāi)有黨組織成員、社區(qū)居委會(huì)成員、黨員代表、居民代表參加的民生工作會(huì)議,會(huì)上,大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了十七大報(bào)告中關(guān)于民生工作的重要論述,xx市委、xx區(qū)委“關(guān)于建立健全基層黨組織服務(wù)民生工作體系”的重要文件,大家一致認(rèn)為,市委、區(qū)委關(guān)于“基層黨組織服務(wù)民生工作”得民心、順民意,我們要從廣大人民群眾利益出發(fā),結(jié)合社區(qū)實(shí)際,制定規(guī)劃,凝聚力量,策劃活動(dòng)。

    1、建立健全民生工作組織網(wǎng)絡(luò),

    按照中共xx區(qū)委關(guān)于建立健全基層黨組織服務(wù)民生工作體系實(shí)施方案,社區(qū)首先建立“服務(wù)民生工作站”由社區(qū)黨總支書(shū)記兼任站長(zhǎng),黨總支副書(shū)記,社區(qū)居委會(huì)副主任同時(shí)兼任副站長(zhǎng),以四個(gè)自然委為責(zé)任區(qū),由各支部書(shū)記兼任責(zé)任區(qū)組長(zhǎng),委主任兼任副組長(zhǎng),各樓院和門洞建立民生工作信息員,根據(jù)黨員分布情況建立了黨員責(zé)任區(qū),同時(shí),選出熱愛(ài)社區(qū)民生工作,溝通能力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)民生工作日常管理,與黨員之家合署辦公,負(fù)責(zé)接待居民來(lái)信來(lái)訪工作,及時(shí)做好記錄,與有關(guān)責(zé)任人匯報(bào),并且及時(shí)反饋處理情況。形成了社區(qū)、自然委、樓院民生工作信息員三級(jí)服務(wù)民生工作網(wǎng)絡(luò)。為了使基層黨組織服務(wù)民生工作體系有效運(yùn)轉(zhuǎn),社區(qū)服務(wù)民生工作站制定了相關(guān)的制度,建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、兩次辦結(jié)制、服務(wù)代理制、服務(wù)承諾制,為社區(qū)黨組織服務(wù)民生工作提供制度保證。

    二、有效整合社會(huì)資源,為社區(qū)民生工作服務(wù),

    在實(shí)際工作中,我們采取了“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,組織人員搞調(diào)查,摸清駐街單位的具體情況,登記造冊(cè),做到心中有數(shù);然后有目標(biāo)的向駐街單位宣傳民生工作的重大意義,讓駐街單位了解社區(qū)實(shí)際情況;進(jìn)一步向駐街單位提出要求,說(shuō)明社區(qū)內(nèi)的單位有義務(wù)幫助社區(qū)搞好民生工作等,為推進(jìn)社區(qū)民生工作貢獻(xiàn)力量。先后與幾個(gè)駐街單位簽定了民生工作共建協(xié)議,如:xx市第六十八中學(xué),省藝術(shù)學(xué)院分院戲曲學(xué)院、富錦小學(xué)、吉林大學(xué)第一醫(yī)院、國(guó)家審計(jì)暑駐長(zhǎng)春辦事處、松遼委、水務(wù)集團(tuán)等多家單位與社區(qū)簽定民生工作共建協(xié)議。一年來(lái),圍繞社區(qū)開(kāi)展的民生工作,開(kāi)展了豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng),如:

    天寶社區(qū)黨總支與xx市第六十八中學(xué)青年志愿者舉辦的“愛(ài)心救助,溫暖您心”幫貧助困活動(dòng),學(xué)校的20個(gè)班級(jí)同社區(qū)20個(gè)貧困家庭結(jié)成幫扶對(duì)子,作為天寶社區(qū)的駐街單位,xx市第六十八中學(xué)多年來(lái)關(guān)心和支持社區(qū)工作,按照共謀民生大計(jì),共建美好家園的原則,同社區(qū)建立了良好的協(xié)作關(guān)系,多次出資金、出設(shè)施、出人員,捐書(shū)捐物,為社區(qū)搞好民生工作提供了強(qiáng)有力的支持,每年春節(jié)期間,都到社區(qū)內(nèi)貧困家庭中去慰問(wèn),幫助貧困家庭解決生活中的實(shí)際困難。幾年來(lái),共捐款、捐物累計(jì)人民幣約達(dá)5000元左右,同時(shí)天寶社區(qū)也利用自己特有的人力資源,協(xié)助駐街學(xué)校開(kāi)展適合青少年健康成長(zhǎng)的載體活動(dòng),如:

    社區(qū)從關(guān)心教育,關(guān)心未成年人健康成長(zhǎng),使他們成為德、智體、美全面發(fā)展的合格接班人出發(fā)。請(qǐng)全國(guó)十大杰出檢察官丁樹(shù)達(dá)為學(xué)校師生做普法報(bào)告。在今年的法制宣傳月,我們請(qǐng)來(lái)xx區(qū)法院朱庭長(zhǎng)為六十八中學(xué)近三千名師生做了一場(chǎng)“增強(qiáng)未成年人法律意識(shí),創(chuàng)建平安校園”法律知識(shí)講座,兩位法官精彩的講解和有針對(duì)性的案例,增加未成年人法律意識(shí),建設(shè)平安、和諧校園。利用重大節(jié)日和主題日組織未成年人進(jìn)行民族精神和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的教育活動(dòng),在紀(jì)念鄧小平同志誕辰日,社區(qū)組織未成年人舉辦一次生動(dòng)的講演比賽活動(dòng),孩子們用他們用優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言、激動(dòng)感人的深情,歌頌偉人的豐功偉績(jī),他們一致表示;要繼承老一輩革命者的優(yōu)良傳統(tǒng),把自己武裝成“四有”新人,為建設(shè)和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。

    社區(qū)還利用春節(jié)、元旦、“八一節(jié)”等組織有未成年人參加的送溫暖活動(dòng),如的題為《迎新春、平安和諧進(jìn)萬(wàn)家》,20的《共建文明、共享和諧》共建聯(lián)歡會(huì),在聯(lián)歡會(huì)上,社區(qū)請(qǐng)來(lái)幾位年過(guò)七旬,白發(fā)斑白的老人,他們都是曾經(jīng)參加過(guò)解放戰(zhàn)爭(zhēng)和抗美援朝的老戰(zhàn)士,在享受美好生活的今天,為了讓孩子們不要忘記那些曾經(jīng)戎馬生涯、征戰(zhàn)疆場(chǎng),為新中國(guó)立下功勛的功臣們,請(qǐng)參加過(guò)抗美援朝的老軍人孫永先用他親身經(jīng)歷向孩子們講述了美國(guó)侵略朝鮮時(shí)所犯下的滔天罪行和中國(guó)人民解放軍保家衛(wèi)國(guó)的英雄氣概,使孩子們深受感動(dòng),未成年人為老戰(zhàn)士們佩戴紅花,并送去精美的紀(jì)念品,藝術(shù)團(tuán)的`演員們表演的“大紅棗兒香又甜”棵棵鮮紅的棗兒送去了我們對(duì)老軍人的無(wú)限熱愛(ài)。去年9月18日,正是中秋佳節(jié),xx市第68中學(xué)舉行建校四十周年體育、科技運(yùn)動(dòng)會(huì),邀請(qǐng)社區(qū)派隊(duì)參加,當(dāng)時(shí)正是社區(qū)的各項(xiàng)工作最緊張時(shí),為了支持駐街單位的工作,社區(qū)組織了兩支隊(duì)伍參加慶典,當(dāng)社區(qū)的代表隊(duì)身著白色太極服,手持鮮艷的太極扇經(jīng)過(guò)主席臺(tái)時(shí),受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡迎,也為大會(huì)增了亮麗的色彩。六十八中學(xué)校長(zhǎng)、黨支部書(shū)記高興的說(shuō),我們的校慶活動(dòng)有社區(qū)參加真是增光增色,太謝謝你們了。幾年來(lái)社區(qū)與駐街單位,學(xué)校圍繞青少年開(kāi)展了豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng),達(dá)到互補(bǔ)和雙贏的效果。

    三、搞好兩城聯(lián)創(chuàng),為居民營(yíng)造優(yōu)美和諧的居住環(huán)境是。

    民生工作重要組成部分。

    四、關(guān)注民生、反映民怨、讓居民住的安心、放心、舒心。

    如:天寶社區(qū)、青海街委、有個(gè)和光小區(qū),共有三個(gè)居民樓,17個(gè)門棟296戶居民,幾年來(lái),一直由中吉物業(yè)公司負(fù)責(zé)定時(shí)二次供水,以來(lái),由于小區(qū)自來(lái)水管路年久失修,管路多處泄露等多種原因,使小區(qū)供水質(zhì)量越來(lái)越差,居民經(jīng)常吃不上水,特別是高樓層居民常年靠拎水過(guò)日子,居民意見(jiàn)很大,多次找到物業(yè)部門,也多次向市長(zhǎng)公開(kāi)電話,區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話和新聞媒體投訴,受到新聞媒體的關(guān)注,社區(qū)多次出面協(xié)調(diào),但問(wèn)題始終沒(méi)有得到徹底解決。20春天,因?yàn)檎宜凸庑^(qū)居民與供水人員發(fā)生矛盾,并動(dòng)起手來(lái),雙方都受了傷。

    2007年4月20日,中吉物業(yè)貼出通知:5月1日開(kāi)始,不在負(fù)責(zé)和光小區(qū)二次供水工作,頓時(shí)又引起居民的強(qiáng)烈恐慌和不安,為了徹底解決吃水難的問(wèn)題,防止矛盾升級(jí)和居民情緒的進(jìn)一步惡化,天寶社區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真研究,大家認(rèn)為,和光小區(qū)之所以造成這樣情況,是因?yàn)橹屑飿I(yè)管理問(wèn)題和管路老化等問(wèn)題造成。要想從根本上解決問(wèn)題,必須對(duì)原來(lái)管路及設(shè)備進(jìn)行改造,并移交xx市水務(wù)集團(tuán)進(jìn)行管理,為此,社區(qū)多次與有關(guān)部門,xx市建委供水處、xx市二次供水公司交涉,協(xié)調(diào),終于引起有關(guān)部門的高度重視,2007年5月20日,由市建委系統(tǒng)12319服務(wù)監(jiān)督中心牽頭,市政府主管部門、供水企業(yè)、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),居民代表參加的專題會(huì)議召開(kāi),會(huì)議就相關(guān)問(wèn)題達(dá)成意見(jiàn),但是水網(wǎng)改造,除了政府投資以外,需要向居民收取一部分改造費(fèi)用,這又成了施工的一大難題,和光小區(qū)原為一片棚戶區(qū),住的都是散戶,大部分居民家庭都不富裕,為了是水網(wǎng)改造順利進(jìn)行,讓大家都能吃上水,社區(qū)再次與水務(wù)集團(tuán)協(xié)商,爭(zhēng)取減免低保戶,貧困戶的費(fèi)用,在經(jīng)過(guò)社區(qū)干部不懈努力后,終于得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,為9戶家庭減免的改造費(fèi)用,按照會(huì)議部署,余下的287戶居民的費(fèi)用由社區(qū)進(jìn)行收取,社區(qū)干部放棄休息,挨門挨戶進(jìn)行動(dòng)員,個(gè)別住戶找出各種理由不想交費(fèi),有的租房戶以找不到房主為理由拒絕交費(fèi),又拒絕交出房主電話,使施工一時(shí)陷入困境,這時(shí)已經(jīng)快進(jìn)入雨季,為了不影響施工,社區(qū)再次與水務(wù)集團(tuán)協(xié)商,先交一部分費(fèi),剩下的社區(qū)在作工作,就這樣,用了將近一個(gè)月的時(shí)間,社區(qū)干部真是跑段了腿,磨破了嘴,終于收齊改造費(fèi)用,就這樣,2007年7月18日,工程開(kāi)始施工,解決和光小區(qū)296戶居民吃水問(wèn)題的改造工程終于啟動(dòng)。在整個(gè)施工過(guò)程中,社區(qū)干部配合x(chóng)x市二次供水公司的領(lǐng)導(dǎo)親自光臨施工現(xiàn)場(chǎng),組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,精心施工,文明施工,受到了廣大居民的一至好評(píng),居民主動(dòng)配合施工單位,形成了和諧的施工現(xiàn)場(chǎng),2007年9月5日,對(duì)于和光小區(qū)居民來(lái)說(shuō),是一個(gè)可喜可賀的日子,和光小區(qū)二次水網(wǎng)改造工程,經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月的緊張施工,終于勝利完工,可以開(kāi)閘送水,和光小區(qū)居民結(jié)束了靠拎水做飯的日子,吃上了24小時(shí)不間斷的自來(lái)水。這一天,和光小區(qū)居民向過(guò)節(jié)一樣,大家奔走相告,來(lái)水了,這水太好了,水壓足,水量足,水質(zhì)好,別說(shuō)七樓,就是十七樓也能上去。感謝政府!感謝二次供水辦公室!感謝天寶社區(qū)!

    五、關(guān)注民生,關(guān)注弱勢(shì)群體的冷暖。

    天寶社區(qū)共有低保家庭62戶,邊緣低保27戶,空巢老人32戶,孤老4人,為了讓這些弱勢(shì)群體充分感受到黨和政府的溫暖,享受到改革開(kāi)放的成果,社區(qū)黨總支建立了包保責(zé)任制,社區(qū)干部、黨員、居民成立幫扶小組,對(duì)貧困家庭進(jìn)行有針對(duì)性的幫扶,定期走訪,幫助他們解決生活中的實(shí)際困難,同時(shí)我們還整合社會(huì)資源,動(dòng)員社會(huì)力量,同駐街單位結(jié)成愛(ài)心幫扶對(duì)子,建立愛(ài)心聯(lián)系卡,有什么困難及時(shí)與社區(qū)取得聯(lián)系,如:社區(qū)低保戶付紅軍,本人身患腦血栓后遺癥,部分喪失勞動(dòng)能力,妻子離家出走,他的兒子付裕在中學(xué)讀書(shū),父子倆靠低保金維持生活,日子過(guò)的很艱苦,今年的9月,老付舊病復(fù)發(fā),倒在床上起不來(lái)了,他打電話向社區(qū)求救,社區(qū)知道情況后,書(shū)記立即帶領(lǐng)社區(qū)干部趕到他家,看見(jiàn)他一個(gè)人躺在床上,看見(jiàn)大家進(jìn)來(lái),很激動(dòng),大家勸他不要著急,一面安排送他上醫(yī)院,并動(dòng)員社區(qū)黨員,有愛(ài)心的志愿者為他照顧孩子,社區(qū)工作者領(lǐng)他展轉(zhuǎn)兩個(gè)醫(yī)院,才為他看上病,為他墊付醫(yī)藥費(fèi),中午又為他買來(lái)可口的飯菜,使他的病情得到有效控制,第二天,社區(qū)工作人員去xx市慈善醫(yī)院,用低于50%的價(jià)格為老付購(gòu)買了15天治療用的藥品,針頭、輸液管等,安排他到離家比較近的社區(qū)服務(wù)站去打吊瓶,同時(shí),社區(qū)低保工作領(lǐng)導(dǎo)小組向民政科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況,為他申請(qǐng)了區(qū)慈善救濟(jì)金500元。就這樣,經(jīng)過(guò)近半個(gè)多月的治療,老付身體得到恢復(fù)。病好后,老付特意來(lái)到社區(qū),看見(jiàn)書(shū)記欲下跪,被大家連忙扶起,到了冬天,看到老付家中缺少棉衣、棉被,黨總支動(dòng)員黨員捐衣捐被,共產(chǎn)黨員王勝瑩,馬萬(wàn)春,何景芝等捐獻(xiàn)棉被,今年大年三十,社區(qū)書(shū)記,社區(qū)副主任,民政干事為他家送去餃子,看見(jiàn)他出走多年的妻子回來(lái)了,老付終于有了一個(gè)完整的家,我們都為他高興,大家勸他好好珍惜。社區(qū)低保戶張霞,是一個(gè)專業(yè)上訪戶,多年來(lái),靠政府吃飯,由于身體原因和生活能力極差,家中經(jīng)常吃了上頓沒(méi)下頓,不管生活中有仕么困難,都要找政府說(shuō)話,幾年來(lái),社區(qū)為他跑電業(yè)局,煤氣管理站,跑房產(chǎn),解決了一個(gè)又一個(gè)難題,但是還是不能滿足他的要求,今年春節(jié),社區(qū)把政府發(fā)給低保戶的米、面油、一一送到她家,但是她又提出缺少副食,大年三十這一天,當(dāng)社區(qū)書(shū)記、民政干事帶著羽絨服、春聯(lián),副食票來(lái)到她家時(shí),這個(gè)從來(lái)不懂得感恩的人緊緊抱住社區(qū)書(shū)記不肯撒手,激動(dòng)得她半天說(shuō)不出話來(lái)。

    為老服務(wù),是社區(qū)今年民生工作重要內(nèi)容,為此,我們建立以社區(qū)公益崗位服務(wù)員和“4050”基地人員為主的為老服務(wù)隊(duì)伍。,確保每一位需要服務(wù)的老人都能夠得到服務(wù)。并且根據(jù)老年人情況的不同,建立不同的為老服務(wù)制度。對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。做到“三個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)必訪”的服務(wù)。努力使孤老不孤,空巢不空。。

    開(kāi)展好社區(qū)文化,為居民營(yíng)造健康,愉快,豐富的娛樂(lè)氛圍,是民生工作的需要,幾年來(lái),社區(qū)利用特有的人力資源,精心組織、各種文化活動(dòng),現(xiàn)在社區(qū)有各種文體協(xié)會(huì)、有童樂(lè)老年藝術(shù)團(tuán)、大家樂(lè)老年健身操隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)、老年書(shū)法協(xié)會(huì)、太級(jí)拳協(xié)會(huì),他們積極的參與社區(qū)組織的各種文化活動(dòng),也多次代表社區(qū)參加市、區(qū)、街道組織的各種文化活動(dòng),為精神文明建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。如:2007年6月30日,在汽車工業(yè)局小區(qū)院內(nèi),天寶社區(qū)黨總支、居委會(huì)聯(lián)合組織了“慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立八十六周年”演唱會(huì),演唱會(huì)節(jié)目豐富、有合唱、男女聲二重唱、舞蹈、使很多過(guò)往居民都駐足觀看,由著名歌唱演員劉恩生演唱的《夕陽(yáng)紅》,李玲演唱的《向著太陽(yáng)》男女聲二重唱《遠(yuǎn)方書(shū)信乘風(fēng)來(lái)》,把演唱會(huì)推向一個(gè)又一個(gè)高潮。社區(qū)黨員王樹(shù)森,社區(qū)小戲迷成員王碧瑩,小朋友劉娜等按捺不住心中的喜悅,紛紛表演節(jié)目,形成演員、居民互動(dòng)的熱烈、和諧場(chǎng)面。聯(lián)歡會(huì)在合唱《黨啊、親愛(ài)的媽媽》歌聲中結(jié)束。聯(lián)歡會(huì)的成功舉辦,增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力,影響力。促進(jìn)了和諧的鄰里關(guān)系。

    2007年6月28日下午1時(shí),在天寶社區(qū)黨員活動(dòng)室,舉行了天寶社區(qū)“慶七一”書(shū)畫(huà)展,展品琳瑯滿目,豐富多彩,社區(qū)黨員、居民用書(shū)法、繪畫(huà)的形式,謳歌黨的豐功偉績(jī)和社會(huì)主義建設(shè)的輝煌成就。參加畫(huà)展的黨員、居民中,年齡最大的已有82歲高齡,年齡最小的也有60歲。他們的作品得到了參觀者的高度贊譽(yù),豐富了老年人的精神文化生活。

    在今后的工作中,社區(qū)將決心在xx區(qū)委、紅旗街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照民生工作的總體要求,繼續(xù)解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取,為把我社區(qū)建設(shè)成為群眾踴躍參與、鄰里和睦互助、服務(wù)臻于完善、創(chuàng)業(yè)就業(yè)充分、人文精神濃郁、環(huán)境整潔優(yōu)美、生活安定有序、居民廣泛認(rèn)同的和諧社區(qū)而努力。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇五

    圍繞區(qū)“一統(tǒng)三化、五位一體”的戰(zhàn)略思路,按照市委市政府服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的通知要求,加大企業(yè)服務(wù)力度,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境,重點(diǎn)在爭(zhēng)取政策、減輕負(fù)擔(dān)、企業(yè)融資、開(kāi)拓市場(chǎng)、項(xiàng)目建設(shè)等方面為企業(yè)搞好服務(wù),取得較好成效,促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

    一、指導(dǎo)思想。

    堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞扶持企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)服務(wù)形式拓展、服務(wù)質(zhì)量提高、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化,提振企業(yè)發(fā)展信心,解決企業(yè)突出問(wèn)題,幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān),促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí),探索建立服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

    二、主要任務(wù)。

    按照《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關(guān)于開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求,各對(duì)口服務(wù)部門和單位要積極主動(dòng)地為企業(yè)搞好服務(wù),及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問(wèn)題,幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

    根據(jù)《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關(guān)于開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神,各對(duì)口服務(wù)部門和單位要緊緊圍繞爭(zhēng)取政策、減輕負(fù)擔(dān)、企業(yè)融資、開(kāi)拓市場(chǎng)、項(xiàng)目建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為企業(yè)搞好服務(wù),特別要充分利用各自優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)制定應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的對(duì)策措施,使企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī),借機(jī)發(fā)展,不斷提高企業(yè)的生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和綜合實(shí)力。

    四、工作進(jìn)展。

    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制。為扎實(shí)推進(jìn)區(qū)服務(wù)企業(yè)年活動(dòng),切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,保企業(yè)正常運(yùn)行,保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)。成立以區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的區(qū)服務(wù)企業(yè)年領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)信息收集、定期督察、工作通報(bào)等。制定《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關(guān)于開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,明確服務(wù)企業(yè)活動(dòng)年的工作原則、工作要求、工作重點(diǎn)及工作措施。印發(fā)了重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)名單,確定50家企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)企業(yè),其中12家企業(yè)由有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系指導(dǎo),38家企業(yè)由區(qū)直有關(guān)部門和省屬有關(guān)部門對(duì)口服務(wù)。

    2、深入調(diào)研、扎實(shí)開(kāi)展工作。各對(duì)口單位部門圍繞服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)和重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)的通知要求,積極深入企業(yè)調(diào)研,切實(shí)了解企業(yè)在原料供應(yīng)、組織生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、資金運(yùn)轉(zhuǎn)等方面存在問(wèn)題,并制定措施,及時(shí)解決。針對(duì)部分企業(yè)原料供應(yīng)和產(chǎn)品銷售不暢問(wèn)題,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)工商、交通、發(fā)改委等部門,幫助企業(yè)組織生產(chǎn),搭建銷售平臺(tái);針對(duì)部分企業(yè)市場(chǎng)前景大、就業(yè)人員多、資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題,充分發(fā)揮擔(dān)保公司作用,利用中小企業(yè)貸款政策,為企業(yè)爭(zhēng)取貸款,確保企業(yè)正常運(yùn)行,目前為方圓塑膠、頤豐紡織、科寶生物等企業(yè)解決貸款2650萬(wàn)元。針對(duì)部分企業(yè)兩項(xiàng)資金占用量大、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢、生產(chǎn)困難的問(wèn)題,積極深入企業(yè)摸排調(diào)查,加大幫扶力度,爭(zhēng)取市困難企業(yè)政策支持,目前已三批次上報(bào)市困難企業(yè),11家獲得市政策支持。堅(jiān)決不折不扣執(zhí)行國(guó)家擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)政策,積極申報(bào)國(guó)家政策資金和省財(cái)政支持企業(yè)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目42個(gè),申報(bào)資金總額1億元。加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù),重點(diǎn)在項(xiàng)目審批、手續(xù)辦理等方面現(xiàn)場(chǎng)辦公,靠前服務(wù),現(xiàn)時(shí)辦結(jié),突出抓好項(xiàng)目征地拆遷管理,對(duì)我區(qū)內(nèi)市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,要協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,維護(hù)好建設(shè)環(huán)境,保證項(xiàng)目不受或少受干擾。

    1、落實(shí)各項(xiàng)政策,支持企業(yè)發(fā)展。加大對(duì)企業(yè)的政策支持力度。認(rèn)真貫徹省政府出臺(tái)的《省人民政府關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的若干意見(jiàn)》和《市人民政府關(guān)于促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策措施,確保落到實(shí)處。全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,認(rèn)真執(zhí)行增值稅轉(zhuǎn)型政策和新企業(yè)所得稅法各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,適當(dāng)延長(zhǎng)中小企業(yè)納稅申報(bào)期限,嚴(yán)格執(zhí)行促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)等稅收優(yōu)惠政策。積極爭(zhēng)取國(guó)家和省、市在資源型城市轉(zhuǎn)型、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)改造、節(jié)能減排、淘汰落后產(chǎn)能等方面的財(cái)政專項(xiàng)資金,支持企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

    2、加強(qiáng)效能建設(shè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。加大行政問(wèn)責(zé)工作力度,著力治理政令運(yùn)行“中梗阻”現(xiàn)象,堅(jiān)決維護(hù)區(qū)委、區(qū)政府政令暢通,切實(shí)提高工作執(zhí)行力。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴受理工作,加大對(duì)投訴問(wèn)題辦理力度。加強(qiáng)對(duì)涉企優(yōu)惠政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,積極發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)的作用,及時(shí)了解和幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,切實(shí)為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)治亂減負(fù)工作,認(rèn)真貫徹《省人民政府關(guān)于進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》,嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂培訓(xùn)等行為。集中嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的刑事犯罪,從嚴(yán)懲處強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、斷水?dāng)嗦贰阂庾韫さ冗`法行為。采取從重從快方針,快審快結(jié),依法對(duì)擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為予以嚴(yán)懲。進(jìn)一步整頓市場(chǎng)秩序,嚴(yán)厲打擊合同欺詐等不法行為,為企業(yè)創(chuàng)造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

    3、協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu),擴(kuò)大信貸規(guī)模。各對(duì)口服務(wù)部門和單位要加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)力度,向金融機(jī)構(gòu)推介重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè),提高合同簽約率和貸款資金額度,確保對(duì)基本面較好但暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的重點(diǎn)企業(yè)不收貸、不停貸,保證其資金鏈條不斷裂。區(qū)委、區(qū)政府將適時(shí)組織召開(kāi)全區(qū)政銀企對(duì)接懇談會(huì),引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)陶瓷建材、機(jī)械制造、肉食品加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和以生物工程為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的信貸投放;加大對(duì)市場(chǎng)前景好、技術(shù)含量高、成長(zhǎng)性強(qiáng)的企業(yè)和產(chǎn)品的信貸支持力度。緩解中小企業(yè)融資困難。加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè),引導(dǎo)社會(huì)資本投資設(shè)立擔(dān)保機(jī)構(gòu),支持企業(yè)多元化融資。鼓勵(lì)和支持企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)融資、應(yīng)收賬款質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、礦產(chǎn)開(kāi)采權(quán)質(zhì)押等多種形式進(jìn)行多元化、多渠道融資籌資。

    4、搭建企業(yè)開(kāi)拓平臺(tái),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額。各對(duì)口服務(wù)部門和單位充分利用資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)企業(yè)積極參加國(guó)內(nèi)外各類展銷會(huì),及時(shí)公布重大工程項(xiàng)目信息,積極幫助企業(yè)與建設(shè)單位牽線搭橋,促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品銷售。積極推進(jìn)工商企業(yè)聯(lián)手銷售本地產(chǎn)品,擴(kuò)大本地產(chǎn)品在本市的市場(chǎng)占有率。積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大信譽(yù)好、有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品的銷售量,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。著力擴(kuò)大出口需求。積極組織企業(yè)參加省內(nèi)外交易會(huì)、博覽會(huì)、展銷會(huì),尋求更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。充分利用國(guó)家和省各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)政策,支持企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇六

    我縣高度重視企業(yè)服務(wù)工作,在開(kāi)春的全縣形勢(shì)政策宣傳教育和思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)中,縣委李選良書(shū)記就轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)能力,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作了重要安排。縣委、縣政府在全縣實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目包抓責(zé)任制,每個(gè)企業(yè)和重大項(xiàng)目由一個(gè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組建一個(gè)工作隊(duì),落實(shí)一個(gè)縣直部門一抓底,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)中遇到的具體問(wèn)題;縣工業(yè)辦在全縣開(kāi)展了以“送政策、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”為主題的百日進(jìn)企業(yè)促發(fā)展活動(dòng),對(duì)12戶規(guī)模企業(yè)和13個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目,落實(shí)1-2名干部駐守企業(yè)和項(xiàng)目工地,解決企業(yè)復(fù)產(chǎn)、項(xiàng)目開(kāi)工中中遇到的問(wèn)題30余件,確保了一季度工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”。市糾風(fēng)暨企業(yè)服務(wù)年工作會(huì)議結(jié)束后,縣政府及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議研究安排部署鞏固企業(yè)服務(wù)年成果工作,成立了由常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣紀(jì)委書(shū)記和分管工業(yè)的副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng),24個(gè)相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在縣政府糾風(fēng)辦,具體負(fù)責(zé)鞏固企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果的日常工作。各成員單位結(jié)合全縣實(shí)施的“一個(gè)建設(shè)、三個(gè)硬仗”,抽調(diào)了專人,組成了精干的工作隊(duì)伍,進(jìn)駐企業(yè),服務(wù)項(xiàng)目,幫助辦理行政審批,跟蹤辦理各類手續(xù),營(yíng)造了良好的工作氛圍。縣委李書(shū)記、縣政府李縣長(zhǎng)經(jīng)常檢查各單位服務(wù)企業(yè)情況,為服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展提供有力組織保障。

    二、完善制度,規(guī)范服務(wù)行為。

    為了使企業(yè)服務(wù)走上制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化的軌道,打造“服務(wù)零距離、創(chuàng)業(yè)無(wú)障礙、群眾很滿意”的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性,我們從完善機(jī)制、制度上入手,全面推行公開(kāi)公示制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制五項(xiàng)制度,對(duì)部門和個(gè)人涉企行為提出了“五辦四通”的規(guī)范性要求,即“對(duì)企業(yè)反映急的問(wèn)題,高效快捷“立即辦”;對(duì)企業(yè)反映多的問(wèn)題,熱情服務(wù)“主動(dòng)辦”;對(duì)企業(yè)反映大的問(wèn)題,深入實(shí)際“上門辦”;對(duì)企業(yè)反映難的問(wèn)題,克服困難,創(chuàng)造條件“抓緊辦”;對(duì)企業(yè)反映強(qiáng)的問(wèn)題,嚴(yán)格政策“公開(kāi)辦”。對(duì)為企業(yè)該辦的事要迅速“暢通”;某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)梗阻的要立即“疏通”;需要上級(jí)解決的要積極“溝通”;有利于發(fā)展,但受傳統(tǒng)觀念束縛的要主動(dòng)“變通”。縣上由縣發(fā)改局牽頭,成立代辦服務(wù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,對(duì)堯柏龍橋水泥熟料、宏巖礦業(yè)鐵礦開(kāi)發(fā)、皇臺(tái)礦業(yè)尾礦綜合利用、鉀長(zhǎng)石開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)辦理,協(xié)調(diào)落實(shí)一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和相關(guān)部門具體包抓,幫助辦理審批、備案、環(huán)評(píng)、安評(píng)等前期工作,在工作中實(shí)行“辦事登記卡”制,由項(xiàng)目單位填卡限時(shí)辦結(jié),超過(guò)3次10天以上不能辦結(jié)的向縣政府書(shū)面說(shuō)明;對(duì)需省、市審批辦理的,由縣上對(duì)口部門積極與上級(jí)部門聯(lián)系溝通,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)辦完所有前期手續(xù)。各級(jí)各部門積極主動(dòng)開(kāi)展推進(jìn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),工業(yè)辦、招商局派干部入駐企業(yè)幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題;電力部門推行快捷服務(wù),一個(gè)電話就可以使電力工作人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng);縣工商局落實(shí)了企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度,確保工商服務(wù)的連續(xù)性。通過(guò)規(guī)范服務(wù)行為,企業(yè)的滿意度明顯提高,確保了各企業(yè)的健康發(fā)展。

    三、細(xì)化服務(wù),解決發(fā)展難題。

    為了營(yíng)造招商、安商、興商、富商的良好投資環(huán)境,今年元月,我縣召開(kāi)了500余人參加的工貿(mào)招商及項(xiàng)目建設(shè)大會(huì),服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)的優(yōu)秀單位、個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì);兩次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì),了解企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的困難和需要解決的問(wèn)題,閉門聽(tīng)取了客商對(duì)投資環(huán)境的意見(jiàn),并及時(shí)將意見(jiàn)和建議反饋給相關(guān)部門,責(zé)令限期整改,規(guī)范從政行為。各包抓項(xiàng)目、企業(yè)的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周進(jìn)一戶企業(yè),駐一次工地,了解項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)中存在的現(xiàn)實(shí)困難,通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、評(píng)價(jià)分析會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)予以解決,幫助解決各類問(wèn)題近百件,爭(zhēng)取國(guó)家投資、銀行貸款近億元。縣政府設(shè)立政務(wù)大廳,由招商、林業(yè)、發(fā)改、農(nóng)業(yè)、水利、工商、稅務(wù)等相關(guān)部門組成,實(shí)行集體辦公,搭建服務(wù)企業(yè)的綜合平臺(tái),集中解決企業(yè)在丹投資發(fā)展過(guò)程中的困難問(wèn)題。縣招商局建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制、政務(wù)公開(kāi)制、客商評(píng)分、辦結(jié)回訪制“五項(xiàng)制度”,做出了在法律法規(guī)范圍內(nèi)給客商提供最優(yōu)惠的政策,在最短時(shí)間內(nèi)辦理完相關(guān)法律手續(xù),辦理過(guò)程中不收取一分錢,全程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為引資企業(yè)提供終身服務(wù)的“五項(xiàng)承諾”。縣工商局建設(shè)并完善了“綠色通道”網(wǎng)絡(luò),在各級(jí)工商登記窗口設(shè)立了專門登記的“綠色通道”,提升免費(fèi)的優(yōu)先服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)及節(jié)假日加班服務(wù),對(duì)“綠色通道”服務(wù)對(duì)象的登記申請(qǐng)資料齊全、符合法定程序的,予以當(dāng)場(chǎng)登記,2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。縣稅務(wù)部門從系統(tǒng)內(nèi)精心抽調(diào)一批溝通能力強(qiáng)、水平高的稅務(wù)人員,擔(dān)當(dāng)企業(yè)的“稅政管家”,為企業(yè)提供一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、全程式政策服務(wù),跟蹤企業(yè)辦理股權(quán)變更15戶次,審批企業(yè)減稅4戶一次130萬(wàn)元。縣公安局成立了重大項(xiàng)目環(huán)保保障巡邏中隊(duì),進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)工地,了解企業(yè)周圍社會(huì)環(huán)境和工程項(xiàng)目施工情況,對(duì)強(qiáng)攬工程、強(qiáng)賣材料、強(qiáng)行阻工,影響和破壞建設(shè)環(huán)境重點(diǎn)線索、重點(diǎn)案件進(jìn)行排查處理。縣國(guó)土部門將用地指標(biāo)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)傾斜,支持企業(yè)技改擴(kuò)建、循環(huán)利用項(xiàng)目,今年共申報(bào)企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)用地840畝。縣交通局加大產(chǎn)業(yè)路、園區(qū)路建設(shè)投入,拓寬了縣城至月日保倉(cāng)漂流公司的旅游路,啟動(dòng)了白雙5公里的園區(qū)路,扶持宏巖公司修通了進(jìn)廠橋梁,并協(xié)調(diào)市公路部門為堯柏公司預(yù)留平交道口。縣水務(wù)局主動(dòng)服務(wù)商棣產(chǎn)業(yè)園建設(shè),修通了堯柏公司廠外泄洪渠,加固了河堤。縣城建局抽調(diào)專人,服務(wù)項(xiàng)目、企業(yè)辦理“一書(shū)兩證”,在政策范圍內(nèi)減收相關(guān)設(shè)計(jì)費(fèi)用,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。縣安監(jiān)局對(duì)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)需要辦理的安全評(píng)價(jià)手續(xù),預(yù)約上門指導(dǎo)辦理,對(duì)需上省市的,落實(shí)一名副局長(zhǎng)跟蹤幫辦。縣糾風(fēng)辦組織相關(guān)部門不定期開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查,有效制止了亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等行為。重大項(xiàng)目所在地的商鎮(zhèn)、棣花、資峪等鎮(zhèn)政府,也落實(shí)專人為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù),解決企業(yè)生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)中的地企矛盾和環(huán)境保障。各部門通過(guò)一系列服務(wù)活動(dòng),讓企業(yè)在丹工作更加舒心、省心,確保在丹企業(yè)能引得進(jìn)、留得下、做得大,他們也積極引進(jìn)其商業(yè)圈子的朋友來(lái)丹鳳投資興業(yè),縣內(nèi)部分農(nóng)民工也主動(dòng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),帶動(dòng)了工商經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

    四、嚴(yán)格考核,狠抓工作推進(jìn)。

    縣委、縣政府完善制度,建立以“投資環(huán)境好不好,企業(yè)說(shuō)了算”為核心的投資環(huán)境考核評(píng)價(jià)等一系列制度,將服務(wù)企業(yè)發(fā)展情況納入各單位年度目標(biāo)責(zé)任制一并考核。在企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展中,縣政府建立和完善企業(yè)(客商)投訴服務(wù)體系,在縣監(jiān)察局成立了客商投訴中心,制定了《客商投訴服務(wù)工作制度》、《客商投訴服務(wù)工作管理辦法》、《客商投訴服務(wù)登記制度》;完善投訴處理體系,由客商投訴中心負(fù)責(zé)招商引資過(guò)程中投訴事項(xiàng)的受理、查辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦和督辦等日常業(yè)務(wù)工作,切實(shí)做到了客商話有處說(shuō)、事有人管、問(wèn)題有人解決。建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系,在縣工業(yè)辦設(shè)立企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)中心,在各類企業(yè)中設(shè)立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)點(diǎn),聘請(qǐng)企業(yè)工作人員為企業(yè)負(fù)擔(dān)義務(wù)監(jiān)督員,嚴(yán)防各種面向企業(yè)的不合理收費(fèi)。縣委、政府督查室、縣監(jiān)察局結(jié)合重點(diǎn)項(xiàng)目督查、創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)督查等,實(shí)行定期檢查與明查暗訪相結(jié)合,采取隨機(jī)檢查、暗訪檢查和專題檢查等方式,加強(qiáng)深化對(duì)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的監(jiān)督檢查和投訴處理情況的督查督辦,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中突出的單位和個(gè)人通報(bào)表彰;對(duì)行動(dòng)遲緩、效果不佳的人和事,通報(bào)批評(píng),限期整改;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視、工作落不實(shí)的,給予責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育、警示訓(xùn)誡;對(duì)影響項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)發(fā)展和招商引資工作,造成不良影響或給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的,實(shí)施問(wèn)責(zé)。出現(xiàn)較為嚴(yán)重問(wèn)題的部門和單位,給予主要負(fù)責(zé)人警示訓(xùn)誡談話,直至給予黨政紀(jì)處分,對(duì)有問(wèn)題單位和個(gè)人年終不得評(píng)為先進(jìn)。通過(guò)嚴(yán)查重處,落實(shí)了各單位服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)的責(zé)任,有效維護(hù)了投資者的合法權(quán)益,營(yíng)造良好的招商引資軟環(huán)境。

    通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)了開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),我縣在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)提效、環(huán)境優(yōu)化等方面取得了實(shí)實(shí)在在的效果,加快了富民強(qiáng)縣進(jìn)程。今年,全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值18.13億元,增長(zhǎng)16.5%。117個(gè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目全部開(kāi)工,完成投資17.04億元,占年度計(jì)劃的52.3%,增長(zhǎng)36.6%。13個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目已開(kāi)工12個(gè),已有3個(gè)項(xiàng)目建成投產(chǎn),規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值6.1億元,占年度計(jì)劃的50.8%,同比增長(zhǎng)35%。招商引資到位資金11.1億元,完成年任務(wù)的85.5%,增長(zhǎng)23%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.47億元,占計(jì)劃的50.1%,增長(zhǎng)20.7%;農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2740元,占計(jì)劃的63.4%,增長(zhǎng)28%。城鎮(zhèn)居民可支配收入8850元,占計(jì)劃的50.2%,增長(zhǎng)18.8%。財(cái)源基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)牢固,完成財(cái)政總收入13508萬(wàn)元,占年預(yù)算的64%,增長(zhǎng)46.9%,其中地方財(cái)政收入完成9713萬(wàn)元,占年預(yù)算的71.42%,增長(zhǎng)59.5%。在市對(duì)縣綜合考核中,我縣取第二名的好成績(jī)。

    總之,至企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我縣各級(jí)各部門高度重視、安排扎實(shí),措施有力、效果明顯,但仍存在一定問(wèn)題:一是少數(shù)單位對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還存在偏差,把“企業(yè)服務(wù)年”等同于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境,局限于解決幾個(gè)具體問(wèn)題,沒(méi)有站在服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)“企業(yè)服務(wù)年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒(méi)有把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)這個(gè)中心工作與本部門的主要職責(zé)發(fā)揮有機(jī)地結(jié)合起來(lái),開(kāi)展服務(wù)與日常工作時(shí)有脫節(jié),形成了說(shuō)做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務(wù)的力度、氛圍和效果不均衡,還有個(gè)別單位存在喊口號(hào)、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,沒(méi)有把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)真正落到實(shí)處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動(dòng)不夠,沒(méi)有很好地整合各自的資源優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)配合乏力,在解決棘手問(wèn)題方面還存在互相推諉的現(xiàn)象。五是由于國(guó)家銀根緊縮、保耕地紅線追究加大,我們?cè)跒槠髽I(yè)、項(xiàng)目解決用地、融資等方面雖做了大量工作,但無(wú)法滿足項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的需要。這些問(wèn)題,都有待我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右越鉀Q。

    今后,我們將以這次檢查為契機(jī),認(rèn)真整改工作中存在的問(wèn)題,繼續(xù)加大鞏固企業(yè)服務(wù)年成果工作力度,不斷完善體制機(jī)制,教育全縣各級(jí)各部門站在服務(wù)發(fā)展的高度,改進(jìn)工作作風(fēng)、辦事程序、辦事方法,提高工作效能,認(rèn)真解決企業(yè)發(fā)展中存在的深層問(wèn)題,確保前期項(xiàng)目盡快辦結(jié)手續(xù)開(kāi)工建設(shè),在建的項(xiàng)目加快進(jìn)度及早建成,建成的企業(yè)早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效。不斷健全完善并落實(shí)好崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等一系列行之有效的制度,加大政務(wù)公開(kāi),使各機(jī)關(guān)單位辦事更加公開(kāi)、透明,置身于公眾監(jiān)督之中。不斷完善企業(yè)服務(wù)投訴處理機(jī)制,加大督查督辦力度,定期對(duì)各部門交辦問(wèn)題解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查,跟蹤問(wèn)效,使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題越來(lái)越少,企業(yè)反映問(wèn)題解決得越來(lái)越快,從而使丹鳳經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境越來(lái)越優(yōu),經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來(lái)越快,經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量越來(lái)越好,在科學(xué)發(fā)展、突破發(fā)展中取得更好的成績(jī),確保年底在省市爭(zhēng)先進(jìn)位目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇七

    今年以來(lái),**以“能力作風(fēng)建設(shè)年”為指引,不斷增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)的緊迫感、責(zé)任感、使命感,狠抓各項(xiàng)工作措施落地落實(shí),持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

    強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。出臺(tái)了《**20xx年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》,制定工作任務(wù),明確完成時(shí)限,成立了18個(gè)縣級(jí)專項(xiàng)領(lǐng)域工作專班和1個(gè)督導(dǎo)考評(píng)問(wèn)責(zé)專班,通過(guò)建立督導(dǎo)問(wèn)責(zé)制度推進(jìn)指標(biāo)領(lǐng)域各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)落靠,切實(shí)發(fā)揮工作專班高位推動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同高效作用,強(qiáng)化工作推進(jìn)。按照《伊春市20xx年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》,結(jié)合我縣實(shí)際,圍繞提升我縣18個(gè)專班對(duì)應(yīng)指標(biāo)的便利度,服務(wù)保障能力、質(zhì)效、規(guī)范化水平等重點(diǎn)工作目標(biāo),制定臺(tái)賬、細(xì)化重點(diǎn)任務(wù)和責(zé)任分工,清單式對(duì)標(biāo)對(duì)表推進(jìn)工作落實(shí),收到縣各相關(guān)單位反饋意見(jiàn)15條,均已修改完畢,確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作落到實(shí)處。

    提升改革攻堅(jiān)水平。**積極承接落實(shí)省市賦權(quán)事項(xiàng),按照政府權(quán)責(zé)清單標(biāo)準(zhǔn)化管理,推行行政審批信用承諾制改革和“最多跑一次”改革,有效推進(jìn)了電子印章、電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的`應(yīng)用;提升政務(wù)服務(wù)水平。全面推行“一窗綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下“好差評(píng)”全覆蓋,縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”率達(dá)到100%。同時(shí)對(duì)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器進(jìn)行了防泄密改造,為39個(gè)評(píng)價(jià)器安裝了防窺膜;提升主動(dòng)服務(wù)水平。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,建立健全“水電氣熱訊”報(bào)裝服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,形成需求受理、問(wèn)題解決反饋閉環(huán)體系。嚴(yán)格落實(shí)政企常態(tài)化溝通機(jī)制,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目服務(wù)工作制度,幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問(wèn)題,構(gòu)建“親清”政商關(guān)系。

    以企業(yè)群眾辦事需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),緊抓業(yè)務(wù)與服務(wù)兩個(gè)主線,在業(yè)務(wù)管理中,全面梳理進(jìn)駐事項(xiàng),優(yōu)化辦理流程,平均壓縮辦理時(shí)限60%,提高企業(yè)為群眾辦事效率;在服務(wù)水平上,累計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)能力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)12次,提升窗口人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,既能夠嫻熟辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),又能夠發(fā)揚(yáng)“店小二”精神,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、微笑服務(wù);提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,用好政務(wù)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,更好利企便民,全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)到93%;積極探索、不斷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)服務(wù)指引全方位、服務(wù)對(duì)象零投訴,樹(shù)立良好的窗口形象。截至目前,中心滿意率達(dá)到100%;通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展老年人事項(xiàng)“一對(duì)一幫辦”,累計(jì)為老年人提供咨詢服務(wù)290人次,幫辦服務(wù)75人次。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇八

    政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作專項(xiàng)督查總結(jié)匯報(bào)為了深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能提升年活動(dòng),推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作,我縣根據(jù)岳政辦函【2012】90號(hào)、岳監(jiān)發(fā)【2012】4號(hào)等文件的要求,結(jié)合市委四三六工程和我縣九項(xiàng)重大事項(xiàng)及三三六工程的推進(jìn),扎實(shí)開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能提升年活動(dòng)和政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作,現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

    一、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用情況。

    1、政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)情況。在市信息化管理局的大力支持和指導(dǎo)下,2011年12月初,我縣全面電子政務(wù)外網(wǎng)正式施工前的所有工作,并于12月7日率先進(jìn)入正式施工階段,目前,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,已于2012年4月完成平臺(tái)搭建并投入正式使用。我縣電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建成后,根據(jù)省、市要求將逐步部署相關(guān)政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一是部署我縣政府門戶網(wǎng)站群、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、縣直有關(guān)部門視頻會(huì)議系統(tǒng)等現(xiàn)今電子政務(wù)發(fā)展中較為重要的應(yīng)用。二是為全縣聯(lián)網(wǎng)單位統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口。三是部署省市確定今年必須實(shí)施的行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)等重點(diǎn)綜合應(yīng)用。

    根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的部署情況,按照質(zhì)量第一,穩(wěn)步推進(jìn),有序接入的原則,我們初步確定了全縣108家單位為外網(wǎng)一期聯(lián)網(wǎng)單位,包括納入縣政府行政績(jī)效評(píng)估名單的單位、縣政府門戶網(wǎng)站群?jiǎn)挝弧⒕哂行姓徟毮艿目h直單位、與民生密切相關(guān)的其他單位。從4月下旬起,各單位開(kāi)始陸續(xù)接入。截止目前,我縣共有97家單位接入外網(wǎng)平臺(tái),其中20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部接入,縣直單位接入77家。其它暫未接入的單位因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問(wèn)題,達(dá)不到信息中心的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有通過(guò)接入審批,待其整改內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),達(dá)到接入標(biāo)準(zhǔn)后再接入。后段,我縣將從縣情實(shí)際出發(fā),在市信息化管理局指導(dǎo)下,考慮部署適合我縣實(shí)際需要的應(yīng)用系統(tǒng),發(fā)揮電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的最大效益。

    2、華容縣人民政府門戶網(wǎng)站建設(shè)情況。

    一是網(wǎng)站建設(shè)概況;華容縣人民政府門戶網(wǎng)站于2005年始建,歷經(jīng)2007年、2010年、2012年三次改版,現(xiàn)在已經(jīng)形成以縣人民政府門戶網(wǎng)站為主站、以部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為子站的政府網(wǎng)站群。網(wǎng)站以信息公開(kāi)、在線辦事、政民互動(dòng)為核心,共建有華容概況、新聞中心、政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)、政民互動(dòng)、招商、旅游等八個(gè)頻道大小320多個(gè)欄目,信息量達(dá)35000余條,平均日更新信息量達(dá)30條以上。全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建站了鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站,縣直部門單位有43個(gè)建立了單位子站,計(jì)劃在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)主要部門單位子站全覆蓋。

    二是部門單位履職情況;對(duì)于電子政務(wù),我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作作了專門部署。成立了華容縣推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣長(zhǎng)喻文任組長(zhǎng),常務(wù)副縣長(zhǎng)蔡勛華、縣紀(jì)委書(shū)記余風(fēng)祥任副組長(zhǎng),縣政府辦、行政服務(wù)中心、監(jiān)察局、人社局、財(cái)政局、法制辦、網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人為成員。縣政府辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)組織應(yīng)用和監(jiān)督工作,縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估,縣財(cái)政局負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用及運(yùn)維的經(jīng)費(fèi)保障,縣政府法制辦、縣行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審核、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的程序優(yōu)化和合法性審查,縣政府網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)保障和日常維護(hù)管理。同時(shí),下發(fā)了《華容縣人民政府辦公室關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作的通知》,明確了工作目標(biāo)和任務(wù),提出了系統(tǒng)應(yīng)用的要求,強(qiáng)化了保障措施。建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、逐級(jí)授權(quán),各負(fù)其責(zé)的管理機(jī)制。

    三是電子監(jiān)察情況;為保證電子監(jiān)察系統(tǒng)的良好應(yīng)用,我縣明確由縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)組織應(yīng)用和監(jiān)督工作。縣監(jiān)察局結(jié)合我縣實(shí)際,建立健全了我縣電子監(jiān)察各項(xiàng)制度,制定了電子監(jiān)察行政審批制度、電子監(jiān)察在線咨詢、建議、投訴、求助事項(xiàng)答復(fù)制度、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度、電子監(jiān)察責(zé)任追究制度等四項(xiàng)制度,從制度上保證了審批工作的規(guī)范化、公開(kāi)化、高效化。四是政務(wù)公開(kāi)的情況。華容縣政府信息公開(kāi)平臺(tái)是華容縣人民政府門戶網(wǎng)站的重要組成部分,是全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位進(jìn)行網(wǎng)上信息公開(kāi)的總平臺(tái)。平臺(tái)開(kāi)設(shè)有信息公開(kāi)制度、信息公開(kāi)指南、信息公開(kāi)目錄、信息公開(kāi)年報(bào)、依申請(qǐng)公開(kāi)等欄目,目前入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位123家,共公開(kāi)信息18000余條,今年共公開(kāi)信息3700余條,并且按要求重點(diǎn)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位公開(kāi)財(cái)政預(yù)決算、專項(xiàng)資金、行政經(jīng)費(fèi)使用、人事等信息。

    五是網(wǎng)站整合情況;華容縣政府門戶網(wǎng)站自2007年第一次改版以來(lái),就堅(jiān)持一級(jí)政府一個(gè)網(wǎng)站的原則,嚴(yán)格限制各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門自建網(wǎng)站,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位網(wǎng)站都以子站的方式整合到縣政府網(wǎng)站中來(lái)。目前,華容縣政府門戶網(wǎng)站共整合了全部20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和35個(gè)部門單位網(wǎng)站,同時(shí)對(duì)9個(gè)自建網(wǎng)站或使用上級(jí)主管部門子網(wǎng)站的單位進(jìn)行了鏈接,并正逐步強(qiáng)制將其整合到縣政府網(wǎng)站上來(lái)。計(jì)劃2012年底完成90%部門單位子網(wǎng)站的建設(shè)和整合工作。

    六是對(duì)市政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障情況;我們安排了專門的人員負(fù)責(zé)市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。每天定時(shí)上報(bào)信息、查詢市長(zhǎng)信箱信件。截止2012年9月17日,共向市政府門戶網(wǎng)站報(bào)送信息1024條,采用1020條,采用率為99.61%,位居各縣市區(qū)前列。今年共收到市長(zhǎng)信箱信件56件,已經(jīng)回復(fù)處理54件。每一件市長(zhǎng)信箱信件我們都按照程序由政府辦分管電子政務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和縣長(zhǎng)批示后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理回復(fù),并建有詳細(xì)的信箱臺(tái)帳。對(duì)信件無(wú)故逾期處理回復(fù)的,將在年終考核中扣除其相應(yīng)的分值。

    二、立項(xiàng)專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督的情況。

    為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府機(jī)關(guān)效能提升年的工作部署及縣委、縣政府相關(guān)工作要求,根據(jù)湘監(jiān)發(fā)〔2012〕2號(hào)文件精神,加快推進(jìn)我縣重大建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度,結(jié)合我縣實(shí)際,我縣對(duì)納入市政府考核的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目(華容縣沿河北路舊城改造、華容縣2012年廉租住房建設(shè)、福祿通10萬(wàn)噸/年油茶籽加工項(xiàng)目、華容縣人民醫(yī)院遷建工程)在落地過(guò)程中存在的行政審批過(guò)程和效能問(wèn)題開(kāi)展了立項(xiàng)專項(xiàng)效能監(jiān)察。

    1、關(guān)于立項(xiàng)專項(xiàng)效能監(jiān)察情況。一是下發(fā)了規(guī)范性文件;縣紀(jì)委監(jiān)察局于5月24日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)。

    2、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)情況;一是沿河北路舊城改造項(xiàng)目監(jiān)察情況。華容縣城沿河北路舊城改造項(xiàng)目就是縣委縣政府確定的第一批特派員建設(shè)項(xiàng)目之一,由縣紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局局長(zhǎng)任特派員,負(fù)責(zé)沿河北路舊城改造項(xiàng)目的服務(wù)工作。項(xiàng)目實(shí)工以來(lái),建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生過(guò)亂收費(fèi)、亂罰款、亂封帳、亂攤派及索、拿、卡、要等現(xiàn)象。縣長(zhǎng)或分管副縣長(zhǎng)還定期召開(kāi)部門工作調(diào)度會(huì),及時(shí)處理工作進(jìn)程進(jìn)度或收費(fèi)方面矛盾糾紛,督促有關(guān)職能部門提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,全面落實(shí)省、市各項(xiàng)優(yōu)惠政策,確保了投資人的合法權(quán)益得到保障。沿河北路舊城造區(qū)域共拆遷安置457戶,全部110畝國(guó)有用地征收和集體用地征用,包括招拍掛手續(xù)已100%完成,本項(xiàng)目依法、依規(guī)陽(yáng)光拆遷、拆遷補(bǔ)償資金都已及時(shí)足額發(fā)放到位,指揮部負(fù)責(zé)評(píng)估及簽合同,城建投及銀行負(fù)責(zé)補(bǔ)償資金撥付,指揮部不直接經(jīng)手管控資金。因此,不存在截留、挪用、侵吞、侵占補(bǔ)償資金的行為。到目前為止,項(xiàng)目拆遷區(qū)域內(nèi)的全部土地征收、房屋拆遷和安置都已落實(shí)到位。同時(shí),置換安置農(nóng)民的土地也已經(jīng)落實(shí)到位,報(bào)批手續(xù)正由國(guó)土等部門分塊分類報(bào)批之中,安置區(qū)三通一平正在有序的進(jìn)行之中。二是住廉租住房建設(shè)監(jiān)察情況。我縣廉租住房分別建在縣城區(qū)4個(gè)地方,工作量大,工作環(huán)境艱難。縣委、縣政府嚴(yán)格按照上級(jí)的計(jì)劃與時(shí)間要求,以著力解決困難群眾住房問(wèn)題為主導(dǎo),加快項(xiàng)目建設(shè),項(xiàng)目進(jìn)展順利。6月19日,縣政府召開(kāi)縣長(zhǎng)辦公會(huì),再次明確了保障性住房建設(shè)重要性與緊迫性,要求相關(guān)部門開(kāi)辟保障性住房建設(shè)的綠色通道。同時(shí)明確了發(fā)改、建設(shè)、國(guó)土、規(guī)劃、財(cái)政等部門的工作職責(zé),形成了推動(dòng)保障性住房建設(shè)的強(qiáng)大合力。房產(chǎn)局在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,會(huì)同國(guó)土、建設(shè)、規(guī)劃等部門,就2012年我縣保障房建設(shè)進(jìn)行了項(xiàng)目選址與規(guī)劃設(shè)計(jì),走綠色通道完成了項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建等手續(xù)。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇九

    政務(wù)中心關(guān)于專項(xiàng)整治中介服務(wù)工作情況匯報(bào)根據(jù)常武群組發(fā)(20xx)7號(hào)文件要求,我中心牽頭負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治中介服務(wù)工作。現(xiàn)將專項(xiàng)整治情況匯報(bào)如下:

    一、制定方案,分解任務(wù),明確職責(zé)。

    按照市、區(qū)專項(xiàng)整治的要求,我中心迅速制定了武陵區(qū)清理規(guī)范中介服務(wù)工作方案,成立了工作機(jī)構(gòu),明確了清理整治工作目標(biāo)和工作范圍,并按照“誰(shuí)登記、誰(shuí)主管、誰(shuí)清理、誰(shuí)規(guī)范”的原則,將中介機(jī)構(gòu)清理整頓工作任務(wù)予以細(xì)化分解,由相應(yīng)部門分塊有序進(jìn)行。截止目前,區(qū)編辦、區(qū)民政局、區(qū)人社局等相關(guān)部門均按照方案要求對(duì)所登記的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了清理,共清理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)28家。其中區(qū)編辦2家,區(qū)民政局6家,區(qū)人社局20家。

    二、存在的問(wèn)題及下步打算。

    (一)區(qū)民政局所轄社會(huì)組織類中介機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題:

    1、重介紹輕審查。由于婚介機(jī)構(gòu)規(guī)模不大、管理機(jī)制不健全、工作人員數(shù)量少、素質(zhì)偏低,致使在從事婚姻介紹業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)征婚者自行提供的學(xué)歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息僅僅只能是形式審查,根本不會(huì)也沒(méi)有主動(dòng)到相關(guān)部門逐一查證核實(shí),存在征婚者信息往往失真,蒙騙征婚者的隱患。

    2、虛假宣傳甚至涉嫌詐騙。有少數(shù)婚介機(jī)構(gòu)為了吸引客源,在刊出的征婚廣告或接受咨詢時(shí)往往會(huì)夸大其詞甚至故意捏造征婚者的優(yōu)越條件,如女性不是“膚白、貌美”就是“勤勞、持家”,男性不是“資產(chǎn)豐厚”便是“英俊瀟灑”。更有甚者,有個(gè)別婚介機(jī)構(gòu)會(huì)故意安排婚托,應(yīng)征對(duì)象需要什么條件,婚托就會(huì)扮演什么角色,有變相實(shí)施詐騙活動(dòng)之嫌。

    3、實(shí)際服務(wù)與承諾存在差異。有的婚介機(jī)構(gòu)在征婚者繳納中介費(fèi)或入會(huì)費(fèi)之前,往往會(huì)作出“終生服務(wù)”、“包成功”等承諾,不僅違背了《婚姻介紹服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定婚介服務(wù)應(yīng)有服務(wù)期限的要求,但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中由于大多婚介機(jī)構(gòu)沒(méi)有給征婚者開(kāi)具正式發(fā)票,沒(méi)有與征婚者簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同或者簽訂有存在不平等條款、霸王條款等明顯不利于消費(fèi)者一方的服務(wù)合同,而頻頻發(fā)生婚介機(jī)構(gòu)可以找理由不兌現(xiàn)承諾或額外增加服務(wù)條件如每約見(jiàn)一次需額外付費(fèi)等現(xiàn)象。可以說(shuō),個(gè)別婚介機(jī)構(gòu)普遍存在實(shí)際服務(wù)與承諾大相徑庭的情況。

    下步打算:

    1、加強(qiáng)婚介行業(yè)正確引導(dǎo)。一是加強(qiáng)對(duì)婚介機(jī)構(gòu)的行政指導(dǎo),督促其對(duì)于征婚者自行提供的學(xué)歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息應(yīng)嚴(yán)格審查,從源頭上保障征婚者人身、財(cái)產(chǎn)安全。二是廣泛推行婚介服務(wù)合同示范文本,明確婚介服務(wù)中當(dāng)事人雙方的基本權(quán)利、義務(wù),減少婚介服務(wù)合同糾紛的發(fā)生。三是加強(qiáng)行業(yè)自身建設(shè),健全行業(yè)監(jiān)督和協(xié)調(diào)機(jī)制,引導(dǎo)婚介行業(yè)誠(chéng)信、自覺(jué)經(jīng)營(yíng),主動(dòng)杜絕夸大宣傳、虛假宣傳行為發(fā)生。

    2、加大違法行為查處力度。動(dòng)員相關(guān)職能部門力量,形成強(qiáng)大工作合力,通過(guò)日常巡查、專項(xiàng)檢查等活動(dòng),堅(jiān)決查處和取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)的“黑婚介”;對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)的,責(zé)令其限期到相關(guān)部門完善登記手續(xù)。工商也要加強(qiáng)對(duì)各類婚介廣告的審查力度,發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳、夸大宣傳、不雅宣傳的,及時(shí)會(huì)同新聞出版、文化管理等部門予以糾正、查處。發(fā)現(xiàn)婚介機(jī)構(gòu)有利用婚托實(shí)施詐騙的,及時(shí)報(bào)送公安部門查處。

    3、提升社會(huì)大眾安全意識(shí)。要利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、大型活動(dòng)等宣傳平臺(tái),廣泛宣傳《婚姻介紹服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定以及婚介行業(yè)慣用違法手段等知識(shí),引導(dǎo)社會(huì)大眾樹(shù)立加強(qiáng)辨別、自我保護(hù)意識(shí),提高社會(huì)大眾維權(quán)的主動(dòng)性。

    (二)區(qū)人社局所轄社會(huì)勞動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題:

    1、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。由于中介機(jī)構(gòu)良莠不齊、求職者心理不成熟等原因,導(dǎo)致了中介機(jī)構(gòu)間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量未能得到有效提升。

    2、中介服務(wù)行為有待進(jìn)一步規(guī)范。相關(guān)服務(wù)合同簽訂。

    3/4不規(guī)范,合同內(nèi)容填寫不全,甚至有些求職者不簽合同,引起矛盾糾紛。

    下步打算:

    1、加大執(zhí)法檢查力度。對(duì)中介組織執(zhí)業(yè)行為等情況進(jìn)行不定時(shí)檢查,充分發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍、聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍的作用,完善中介服務(wù)執(zhí)法機(jī)制,加大執(zhí)法檢查力度,貫徹落實(shí)法規(guī),做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的良好局面。

    2、加強(qiáng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)化工作體系,用標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建立現(xiàn)代化的管理制度,開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    3、完善監(jiān)督管理機(jī)制。通過(guò)清理整頓,要進(jìn)一步完善相關(guān)的監(jiān)督管理制度,指導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)完善內(nèi)部管理制度、經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)我區(qū)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)又好又快發(fā)展。

    (三)區(qū)工商分局所轄的經(jīng)濟(jì)鑒證類中介機(jī)構(gòu)未報(bào)清理情況。

    下一階段,我中心將組織區(qū)法制辦、區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)物價(jià)局、區(qū)監(jiān)察局等相關(guān)專項(xiàng)清理責(zé)任單位進(jìn)一步匯總各部門清理工作情況,編制中介服務(wù)事項(xiàng)目錄,向社會(huì)公示,并出臺(tái)涉及行政審批前置中介服務(wù)管理辦法,規(guī)范中介服務(wù)行為。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十

    為全面貫徹落實(shí)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展全縣道路交通安全隱患排查整治工作的通知》文件精神,進(jìn)一步改善交通安全通行條件,切實(shí)消退交通安全隱患,全力預(yù)防道路交通事故的`發(fā)生。近日,邵崗鄉(xiāng)多措施開(kāi)展鄉(xiāng)村道路安全隱患平整治工作。

    一是加大宣揚(yáng)力度,提高全民交通安全意識(shí)。鄉(xiāng)、村分別召開(kāi)會(huì)議,分層次傳達(dá)縣政府辦文件精神,提高全民安全意識(shí),動(dòng)員全民樂(lè)觀參加排查消退交通安全隱患的意識(shí),整治道路消退隱患。二是強(qiáng)化責(zé)任,重點(diǎn)整治。鄉(xiāng)、村和相關(guān)單位,按屬地管理的原則,分別對(duì)轄區(qū)的鄉(xiāng)村道路進(jìn)行排查,全面把握安全隱患地段并加以整理,做到誰(shuí)的地段誰(shuí)負(fù)責(zé)。三是加大投入,集中整治。依據(jù)摸排的狀況,集中進(jìn)行整治。面前,該鄉(xiāng)已經(jīng)樹(shù)立交通警示標(biāo)柱86根,填陪土石方xx00多方,其中邵三路加寬工程正在進(jìn)行中,部分鄉(xiāng)村道路暢通工程項(xiàng)目正在立項(xiàng)。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十一

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:

    大家下午好!

    首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨***公司檢查指導(dǎo)工作表示熱烈地歡迎!近年來(lái),***公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電監(jiān)會(huì)及省電監(jiān)辦法規(guī)、文件精神,全面加強(qiáng)企業(yè)管理,規(guī)范安全生產(chǎn)管控,提高供電“兩率”,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)供用關(guān)系和諧。特別是居民用電服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),***公司緊緊圍繞“一個(gè)維護(hù)”目標(biāo)、突出“四個(gè)保障”任務(wù)、抓好“六個(gè)落實(shí)”舉措、踐行“六個(gè)必須”要求,全面開(kāi)展了專項(xiàng)行動(dòng)并取得階段成果。下面,根據(jù)省電監(jiān)辦《關(guān)于開(kāi)展全省供電企業(yè)居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)督查的通知》文件要求進(jìn)行工作匯報(bào)。

    一、扎實(shí)開(kāi)展居民用電服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)。

    為扎實(shí)開(kāi)展居民用電服務(wù)質(zhì)量提升工作,公司成立了居民用電服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,編制《***公司居民用電服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)施方案》及《居民用電服務(wù)質(zhì)量提升補(bǔ)充方案》,通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、項(xiàng)目分解會(huì)、行動(dòng)推進(jìn)會(huì)不斷將居民質(zhì)量提升工作推向深入,具體取得了以下工作成效:(一)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),供電可靠性不斷提高近年來(lái),電力需求迅猛增加,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)面臨極大挑戰(zhàn)。***公司搶抓機(jī)遇、超前謀劃、加大投資,在圓滿完成《十一五電網(wǎng)規(guī)劃》目標(biāo)的基礎(chǔ)上,編制和滾動(dòng)修訂了《十二五電網(wǎng)規(guī)劃》,同時(shí)編制《配網(wǎng)建設(shè)改造工程進(jìn)度管理辦法》。僅2009年至2011年內(nèi)三年間,先后投資1.2億元加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),其中自籌資金6442萬(wàn)元。2012年農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造計(jì)劃資金投入3161萬(wàn),自籌資金3670萬(wàn),截止目前,楚旺35千伏變電站主變擴(kuò)容工程已經(jīng)完成,石盤屯35千伏變電站正在改造,4條10千伏線路改造項(xiàng)目有序開(kāi)展,度夏臺(tái)區(qū)工程在按計(jì)劃實(shí)施。通過(guò)突飛猛進(jìn)的電網(wǎng)建設(shè),***電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量和管理水平不斷提高,電源布點(diǎn)日趨科學(xué),逐步消除了卡脖線路,配電臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造工程順利進(jìn)行,新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)比例進(jìn)一步提高,一系列的舉措切實(shí)改善農(nóng)村電能質(zhì)量,讓電網(wǎng)發(fā)展成果真正惠及農(nóng)民。

    在提升供電可靠性上,先后投資250萬(wàn)安裝82組10千伏線路聯(lián)網(wǎng)和分段開(kāi)關(guān),有效減少了停電范圍;合理安排線路檢修,嚴(yán)格控制計(jì)劃外停電檢修,編制《計(jì)劃停電、事故停電考核辦法》,加大對(duì)線路、對(duì)臺(tái)區(qū)停電管理考核。截止3月底,農(nóng)村供電可靠率完成99.7856%,與去年同期99.7853%略有提升,達(dá)到了承諾農(nóng)村供電可靠性指標(biāo)99.50%以上的要求。

    (二)加強(qiáng)無(wú)功管理,電壓合格率逐步提升全面加強(qiáng)無(wú)功電壓管理,不斷提升無(wú)功補(bǔ)償裝置裝備水平。變電無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備容量均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,今年計(jì)劃再投資85萬(wàn)元安裝43條10千伏線路無(wú)功自動(dòng)補(bǔ)償電容器,投資50萬(wàn)元對(duì)部分配電臺(tái)區(qū)安裝隨器補(bǔ)償裝置,投資360萬(wàn)元改造低壓下戶線,通過(guò)采取一系列措施來(lái)提高電壓合格率。截止3月底,通過(guò)對(duì)12座35千伏變電站安裝的a類電壓監(jiān)測(cè)儀,11條10千伏線路安裝c類電壓監(jiān)測(cè)儀和23個(gè)用電臺(tái)區(qū)的配電線路首末段安裝的d類電壓監(jiān)測(cè)儀數(shù)據(jù)分析,我縣綜合電壓合格率累計(jì)完成98.33%,a類電壓合格率98.62%,同比增長(zhǎng)0.09個(gè)百分點(diǎn),c類電壓合格率99.39%,同比增長(zhǎng)0.9個(gè)百分點(diǎn),d類電壓合格率96.67%,同比增長(zhǎng)0.11個(gè)百分點(diǎn)。

    (三)編制有序用電方案,確保居民和重要用戶用電有序用電管理作為緩解當(dāng)前電力供需緊張的重要調(diào)劑手段,公司根據(jù)我縣用電特點(diǎn),依據(jù)“保居民保農(nóng)業(yè)保重要客戶”的三保原則編制有序用電方案,報(bào)政府批復(fù),在電力供應(yīng)緊張需啟動(dòng)有序用電方案時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批復(fù)的有序用電方案,做到“五到”、落實(shí)“五制”(實(shí)施有序用電時(shí)要將錯(cuò)峰、避峰限電指標(biāo)落實(shí)到時(shí)間、到企業(yè)、到設(shè)備、到容量、到人員;嚴(yán)格落實(shí)有序用電管理責(zé)任制,縣、鄉(xiāng)兩級(jí)應(yīng)急值班制、督導(dǎo)督查制、日?qǐng)?bào)制、責(zé)任追究制),科學(xué)調(diào)控工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)用電,限制不合理的高耗能和污染企業(yè)用電,截止目前,公司未出現(xiàn)過(guò)限制居民生活用電現(xiàn)象,未出現(xiàn)過(guò)限制農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電現(xiàn)象,未出現(xiàn)過(guò)限制重要客戶用電現(xiàn)象。在2011年有序用電方案取得了良好成效,針對(duì)2012年負(fù)荷形勢(shì),目前正在分析、制定今年的有序用電方案,預(yù)計(jì)5月底將正式出臺(tái)。

    (四)強(qiáng)化95598服務(wù)平臺(tái)指揮,確保故障搶修規(guī)范高效加強(qiáng)事故搶修管理,公司制定《電網(wǎng)事故搶修管理制度》,編制主網(wǎng)、配網(wǎng)、居民小區(qū)、重要用戶應(yīng)急搶修預(yù)案,結(jié)合“掛牌服務(wù)”活動(dòng),在所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和配電臺(tái)區(qū)公布報(bào)修電話,實(shí)行24小時(shí)報(bào)修服務(wù)。強(qiáng)化報(bào)修服務(wù)監(jiān)督,開(kāi)展報(bào)修服務(wù)客戶回訪和滿意度調(diào)查活動(dòng),95598系統(tǒng)實(shí)施故障報(bào)修全過(guò)程管控。故障報(bào)修城區(qū)用戶均能在45分鐘以內(nèi)、農(nóng)村地區(qū)均能在90分鐘以內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng),滿足時(shí)限要求。

    (五)加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度,贏得用戶信賴。

    以縮短用戶報(bào)裝時(shí)限為切入點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝五個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)限控制,爭(zhēng)取早接電、早用電、用好電,居民生活和保障性住房報(bào)裝接電指標(biāo)達(dá)到國(guó)家電監(jiān)會(huì)監(jiān)管指標(biāo)要求。***公司深入落實(shí)保障性住房供電服務(wù)“雙保”(保質(zhì)量、保進(jìn)度)工作要求,制定《保障性住房報(bào)裝接電管理制度》和《保障性住房供電服務(wù)工作實(shí)施方案》,給縣域兩處保障性住房用電提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),其中南環(huán)路中段處,公司無(wú)償架設(shè)10千伏線路、免費(fèi)提供并安裝315千伏配變作為臨時(shí)基建電源,在用電報(bào)裝上,按照“四優(yōu)原則(優(yōu)先保障、優(yōu)化流程、優(yōu)選方案、優(yōu)化服務(wù))提前介入,主動(dòng)服務(wù),開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”,優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,壓縮用電現(xiàn)場(chǎng)勘查和供電方案答復(fù)期限為1.5個(gè)工作日,設(shè)計(jì)審查為1個(gè)工作日,中間檢查為1個(gè)工作日,檢驗(yàn)裝表接電為1個(gè)工作日,全面提高保障性住房安居工程服務(wù)質(zhì)量和水平,贏得縣委、縣政府的信賴和廣大入駐戶的好評(píng)。

    二、全面貫徹農(nóng)電兩率標(biāo)準(zhǔn)電視電話會(huì)議精神。

    為全面推進(jìn)農(nóng)電兩率標(biāo)準(zhǔn)管理,認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)農(nóng)電兩率標(biāo)準(zhǔn)電視電話會(huì)議精神,公司立即行動(dòng)部署,將標(biāo)準(zhǔn)納入公司兩率管理、考核體系,重點(diǎn)安排了以下四個(gè)方面的工作:一是通過(guò)多種方式廣泛宣傳“兩率”標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)月、周例會(huì)方式內(nèi)部宣貫、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)版面上墻、戶外宣傳等渠道,大力營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)宣貫氛圍,將兩率指標(biāo)在電力信息網(wǎng)、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示,讓標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部逐級(jí)貫徹。二是建立健全兩率管理體系,進(jìn)一步加強(qiáng)兩率管理工作。通過(guò)完善管理制度、加大投資力度、定期進(jìn)行電壓監(jiān)測(cè)儀布點(diǎn)調(diào)整輪換工作,用科學(xué)的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)指導(dǎo)電網(wǎng)運(yùn)行和改造、合理安排運(yùn)行方式,同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急組織體系建設(shè),健全計(jì)劃、故障停電考核辦法,嚴(yán)格停電計(jì)劃的剛性管理,平衡各項(xiàng)停電工作,著力減少電網(wǎng)停電時(shí)間,確保電網(wǎng)的供電質(zhì)量。三是加強(qiáng)對(duì)基層人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年初計(jì)劃安排兩率培訓(xùn)2期,60人次;通過(guò)加強(qiáng)全員專業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn),切實(shí)提升基層所站服務(wù)觀念,提高服務(wù)效能。

    三、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度規(guī)范供電服務(wù)行為。

    ***公司嚴(yán)格按照國(guó)家電監(jiān)會(huì)監(jiān)管規(guī)定,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“十不準(zhǔn)”要求,依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范》、《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》、《河南省電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》規(guī)定要求,結(jié)合***公司實(shí)際,制定***公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)定和相關(guān)管理制度,明確各環(huán)節(jié)時(shí)限節(jié)點(diǎn),建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制,提高工作效率。

    在具體做法上,堅(jiān)持“一口對(duì)外”原則,由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理用電申請(qǐng),承辦業(yè)擴(kuò)報(bào)裝具體業(yè)務(wù),并對(duì)外答復(fù)客戶。營(yíng)銷、安監(jiān)、生計(jì)、調(diào)度等部門按照職責(zé)分工和流程要求,完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程中相應(yīng)工作。堅(jiān)持“便捷高效”原則,以客戶為中心,優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“客戶經(jīng)理制”,嚴(yán)格按照《供電監(jiān)管辦法》及國(guó)網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”要求時(shí)限辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持“三不指定”原則,尊重客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)政策、信息的知情權(quán),在營(yíng)業(yè)窗口公布設(shè)計(jì)和施工單位名單,由用戶自主選擇設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)單位。堅(jiān)持“辦事公開(kāi)”原則,在營(yíng)業(yè)窗口公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)項(xiàng)目,業(yè)務(wù)流程等信息,根據(jù)用戶的用電需求及時(shí)受理用戶用電業(yè)務(wù),合理確定供電方案,縮短設(shè)計(jì)審查時(shí)限,完成中間檢查及竣工檢驗(yàn)送電服務(wù)工作,并主動(dòng)接受客戶和社會(huì)監(jiān)督。合同管理上,按照平等協(xié)商的原則與客戶簽訂供用電合同,嚴(yán)格供用電合同管理,落實(shí)供用電合同分級(jí)管理、授權(quán)簽訂、及時(shí)變更的管理要求,確保合同的有效性和合法性。

    四、認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策規(guī)定實(shí)現(xiàn)合理合法合規(guī)。

    (一)規(guī)范電能計(jì)量管理。改善和升級(jí)計(jì)量檢定設(shè)施,提高檢定準(zhǔn)確度,加強(qiáng)電能計(jì)量裝置管理,推行智能電表安裝,實(shí)施遠(yuǎn)抄和集抄,確保電能采集準(zhǔn)確。依托計(jì)量“三大標(biāo)準(zhǔn)”體系,全面梳理計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,完善《居民集抄表計(jì)管理辦法》、《農(nóng)排表計(jì)管理辦法》,《計(jì)量裝置故障差錯(cuò)與預(yù)防管理制度》。制定工作計(jì)劃,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展電能表周期校驗(yàn)、輪換及定期檢查工作,月度編制計(jì)量分析報(bào)告,分析計(jì)量七率完成情況。對(duì)用戶存異議的電表按規(guī)定公平鑒定或委托第三方鑒定,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)出檢測(cè)結(jié)果。對(duì)用戶存異意的抄表數(shù)據(jù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理回復(fù)。接受居民用戶的監(jiān)督和政府部門的檢查。開(kāi)展“計(jì)量開(kāi)放日”活動(dòng),先后兩次組織用戶走進(jìn)計(jì)量,了解計(jì)量,親身體驗(yàn)表計(jì)鑒定流程。實(shí)施計(jì)量表計(jì)全透明管理,用戶表計(jì)的安裝、抄表、校驗(yàn)全部公開(kāi)透明,受到用戶好評(píng)。

    (二)嚴(yán)格電價(jià)電費(fèi)管理。***公司嚴(yán)格按照國(guó)家電價(jià)管理部門制定電價(jià)文件執(zhí)行,為確保電價(jià)執(zhí)行到位率和執(zhí)行準(zhǔn)確率,采取以下幾項(xiàng)措施:一是加大電價(jià)的宣傳力度,在現(xiàn)有窗口公布電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),印制電價(jià)宣傳材料,加大95598電價(jià)信息的發(fā)布及咨詢,確保電價(jià)透明度提高,使用戶用上明白電。二是修訂完善《電價(jià)管理制度》、《營(yíng)業(yè)差錯(cuò)考核管理辦法》,對(duì)電價(jià)執(zhí)行、營(yíng)銷業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核予以規(guī)范;三是組織開(kāi)展了營(yíng)業(yè)普查活動(dòng),重點(diǎn)對(duì)專變用戶、農(nóng)村排灌用戶電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查;四是營(yíng)銷部對(duì)新裝、改類的高低壓用電客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地稽核;五是實(shí)施陽(yáng)光卡交費(fèi)工程,杜絕農(nóng)電工收費(fèi),避免二次加價(jià)可能。通過(guò)以上幾種措施加大了電價(jià)執(zhí)行管控力度。

    (三)積極拓展繳費(fèi)方式。根據(jù)省公司“十分鐘交費(fèi)圈”建設(shè)要求,先后開(kāi)展了營(yíng)業(yè)廳坐收、自助交費(fèi)機(jī)交費(fèi)、pos機(jī)轉(zhuǎn)賬、智能刷卡收費(fèi)、電力陽(yáng)光卡交費(fèi)等多種交費(fèi)方式,今年計(jì)劃在全縣全面實(shí)施“村郵通”代收電費(fèi),目前計(jì)劃在縣城新建3個(gè)、農(nóng)村新建6個(gè)村郵通電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn),進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)收費(fèi)管理,增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“一村一點(diǎn)”方便群眾交費(fèi)。

    五、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)工作確保安全穩(wěn)定和諧全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,認(rèn)真落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,保持了長(zhǎng)周期的安全穩(wěn)定局面,截至2012年3月底,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7709天。主要做法有:

    成立了以總經(jīng)理負(fù)總責(zé)、副總經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、各相關(guān)部室為責(zé)任單位的安全生產(chǎn)組織體系;公司領(lǐng)導(dǎo)、部室主任、班組長(zhǎng)組成三級(jí)安全管理體系和公司安全監(jiān)督員、部室安全員、班組安全員組成的三級(jí)安全監(jiān)督體系。為所有檢修施工單位配備了攝錄器材,對(duì)施工重點(diǎn)環(huán)節(jié)全程錄像;深入開(kāi)展“飛行檢查”,實(shí)現(xiàn)兩票現(xiàn)場(chǎng)檢查率100%。通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化安全監(jiān)督,確保對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全的可控、能控、在控,有效遏制了違章發(fā)生。加強(qiáng)線路走廊違章治理,連續(xù)三年清理違章樹(shù)木近21萬(wàn)棵,供電可靠性大幅提升。向全縣近25.32萬(wàn)低壓用戶逐戶送達(dá)“剩余電流動(dòng)作保護(hù)器知識(shí)告知書(shū)”,用戶簽字后存檔,有效規(guī)避了企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。建立了安全警示教育室,使之成為生產(chǎn)安全、交通安全、消防安全和反腐倡廉宣傳教育基地。

    公司以“抓執(zhí)行、抓過(guò)程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)為契機(jī),夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍、提升安全生產(chǎn)管理水平。開(kāi)展“三查四防”活動(dòng)(查責(zé)任落實(shí)、查隱患整治、查現(xiàn)場(chǎng)措施;防電網(wǎng)大面積停電、防群傷群亡事故、防火災(zāi)交通事故、防供電服務(wù)事件),全面防控事故風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決遏制各類安全事故發(fā)生,確保不發(fā)生大面積停電,不發(fā)生人身傷亡事故,不發(fā)生火災(zāi)交通事故,不發(fā)生有影響的供電服務(wù)事件,不發(fā)生惡性穩(wěn)定事件,確保安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。

    六、全面落實(shí)監(jiān)管法律法規(guī)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

    (一)加大對(duì)國(guó)家電監(jiān)會(huì)和省電監(jiān)辦法律法規(guī)文件和公報(bào)的宣貫和學(xué)習(xí),采取會(huì)議布置、集中培訓(xùn)、小組學(xué)習(xí)等方法宣貫電監(jiān)法規(guī)和文件,對(duì)監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)中暴露的問(wèn)題能夠做到舉一反三、集中整頓,避免類似現(xiàn)象在本企業(yè)發(fā)生。對(duì)電監(jiān)辦轉(zhuǎn)辦的群眾意見(jiàn)和建議能夠及時(shí)認(rèn)真整改,并將整改結(jié)果及時(shí)上報(bào)。公司高度重視電監(jiān)辦的監(jiān)管和第三方優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià),優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成效明顯,連續(xù)6年在當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)評(píng)議中居于公共服務(wù)行業(yè)第一名。

    (二)加強(qiáng)服務(wù)窗口信息公開(kāi)建設(shè),改善服務(wù)窗口條件,全面推行國(guó)家電網(wǎng)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),按照窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),公布12398監(jiān)督電話、服務(wù)人員名單、電價(jià)電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、用電業(yè)務(wù)辦理流程、供電服務(wù)三個(gè)十條、社會(huì)監(jiān)督員名單等信息。以社會(huì)監(jiān)督為質(zhì)量提升點(diǎn),加強(qiáng)與人民群眾利益密切相關(guān)的信息公開(kāi),接受社會(huì)監(jiān)督。

    (三)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪工作,對(duì)各營(yíng)業(yè)窗口和95598進(jìn)行暗訪,了解各營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量、事故搶修能力、95598功能發(fā)揮和職責(zé)履行情況。印發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷,了解用戶用電需求和客戶滿意度情況,適時(shí)開(kāi)展客戶座談會(huì),征求用戶意見(jiàn)和建議,暢通投訴舉報(bào)渠道,公布投訴舉報(bào)電話95598和12398,確保每起投訴的處理回復(fù)不超過(guò)24小時(shí)。通過(guò)投訴、督查評(píng)價(jià)機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,整改處置指標(biāo)執(zhí)行到位、公司責(zé)任部門盡職盡責(zé),各項(xiàng)用電服務(wù)指標(biāo),均達(dá)到了電監(jiān)委監(jiān)管指標(biāo)要求,服務(wù)質(zhì)量提升取得了初步成效。

    (四)及時(shí)更新網(wǎng)站公開(kāi)信息。按照電監(jiān)會(huì)要求,落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》及《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法(試行)》規(guī)定,認(rèn)真做好供電信息公開(kāi)工作,將公司基本情況、業(yè)務(wù)辦理程序及時(shí)限、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電質(zhì)量、停限電信息、執(zhí)行的法律法規(guī)、供電服務(wù)承諾以及投訴電話等都在電力信息公開(kāi)網(wǎng)上進(jìn)行及時(shí)公示,并根據(jù)國(guó)家政策、標(biāo)準(zhǔn)和公司供電情況的變化及時(shí)更新。

    總體來(lái)說(shuō),***公司對(duì)居民用電服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)高度重視,進(jìn)行了認(rèn)真籌劃、周密安排,努力開(kāi)展了大量工作,取得了初步成效,但與居民用電服務(wù)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)和省電監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)的工作要求相比還存在不足和差距,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家在監(jiān)管檢查工作中多提寶貴意見(jiàn),我們將努力改進(jìn)和提高,確保居民用電服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)取得卓著成效,為客戶、群眾、政府和社會(huì)交上一份滿意的答卷!

    謝謝大家!

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十二

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    現(xiàn)將市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)今年來(lái)履行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職能的有關(guān)情況匯報(bào)如下:

    一、市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革基本情況。

    飲服務(wù)監(jiān)管科和市食品藥品稽查支隊(duì),負(fù)責(zé)市直管餐飲單位的監(jiān)督管理。區(qū)一級(jí)餐飲服務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)置目前正在醞釀中。

    我市共轄年月份,縣編辦確定了縣食藥監(jiān)局機(jī)構(gòu)改革“三定方案”,明確了縣局的餐飲服務(wù)和保化監(jiān)管職能,并從縣衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)調(diào)入人員5人,預(yù)計(jì)7月底餐飲和保化監(jiān)管職能及人員可以交接到位。縣人民政府將餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品、保健食品、化妝品監(jiān)管職能正式由縣衛(wèi)生局劃歸縣食品藥品監(jiān)管局,縣局定編12人,現(xiàn)正式在編8人,還有3人正在招聘當(dāng)中。

    (一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

    全市各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門高度認(rèn)識(shí)到專項(xiàng)整治工作是解決當(dāng)前食品安全突出問(wèn)題的重要舉措,充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性。為全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院及國(guó)家、省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)工作的有關(guān)精神,市食品藥品監(jiān)督管理局及時(shí)下發(fā)了專項(xiàng)整治方案,并成立了嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),餐飲服務(wù)監(jiān)管科、稽查支隊(duì)等職能科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)市局餐飲服務(wù)監(jiān)管科,負(fù)責(zé)“打非”專項(xiàng)整治日常工作的組織協(xié)調(diào)。同時(shí)要求各縣市食品藥品監(jiān)管部門也成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

    (二)迅速行動(dòng),全面自查自糾。

    根據(jù)市局專項(xiàng)整治方案的要求,各級(jí)監(jiān)管部門迅速行動(dòng),立即組織轄區(qū)內(nèi)所有餐飲服務(wù)單位、保健食品及有關(guān)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展自查自糾。自查自糾的主要內(nèi)容包括:是否在食品中添加非食用物質(zhì);是否對(duì)食品添加劑實(shí)施“五專”;是否存在超范圍、超劑量使用食品添加劑的行為;藥品生產(chǎn)企業(yè)是否生產(chǎn)國(guó)家公布的非食用物質(zhì),藥品是否直接銷售用做食品生產(chǎn)加工。

    (三)突出重點(diǎn),開(kāi)展檢查督導(dǎo)。

    根據(jù)專項(xiàng)整治的實(shí)際情況,領(lǐng)導(dǎo)小組提出了全面檢查、突出重點(diǎn)的工作要求,確定了小餐飲單位為重點(diǎn)環(huán)節(jié)、學(xué)校食堂為重點(diǎn)單位、熟食制品等為重點(diǎn)品種。6月14日至18日,市局組織執(zhí)法人員分8組對(duì)城市四區(qū)的主干道餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了一次全面檢查和督導(dǎo)。共檢查餐飲服務(wù)單位家。持有餐飲服務(wù)許可證或食品衛(wèi)生許可證的家,持證率為%,其中實(shí)施量化分級(jí)管理的單位家,占%。根據(jù)檢查和督導(dǎo)情況來(lái)看,絕大部分餐飲服務(wù)單位能做到持證經(jīng)營(yíng),餐飲服務(wù)食品安全管理制度和監(jiān)督量化分級(jí)管理制度落實(shí)較好,絕大多數(shù)餐飲服務(wù)單位能做到規(guī)章制度上墻,且制度落實(shí)到位。部分單位較好的實(shí)施了食品添加劑“五專”管理,并在店堂醒目位置主動(dòng)公示了使用的食品添加劑。

    (四)廣泛宣教,加強(qiáng)信息通報(bào)。

    規(guī)范等進(jìn)行了講解和討論。

    市局同時(shí)公布了市、縣(市)區(qū)兩級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)電話號(hào)碼,全市各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的投訴舉報(bào)電話均做到24小時(shí)開(kāi)通。為確保信息報(bào)送通暢,市局建立了全市“打非”專項(xiàng)整治信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),明確了各單位主管領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送專員。按時(shí)向省局和市食品安全委員會(huì)辦公室報(bào)送“嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)工作動(dòng)態(tài)”等工作信息。

    三、

    主要問(wèn)題和困難。

    1、餐飲業(yè)點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣,分布零散,軟硬件基礎(chǔ)差別較大,層次參差不齊,小餐飲依照法定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管、規(guī)范難度較大。

    2、監(jiān)管體制不健全,多部門執(zhí)法難以有效整合資源,形成有效的監(jiān)管鏈條,索證索票制度全面貫徹難度較大,餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)安全風(fēng)險(xiǎn)壓力集聚。

    3、監(jiān)管經(jīng)費(fèi)不足,如檢測(cè)費(fèi)、購(gòu)買樣品費(fèi)不足會(huì)產(chǎn)生對(duì)日常監(jiān)管工作的制約。及時(shí)有效便捷的技術(shù)支撐手段不夠,難以適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查的需求。

    4、時(shí)間緊任務(wù)重,目前對(duì)整個(gè)行業(yè)管理的底子不清,監(jiān)管手段和措施不多,執(zhí)法人員的能力和水平亟待提高。

    四、下一步工作重點(diǎn)。

    意識(shí);對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),提升執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)。

    2、努力提高食品安全監(jiān)管的技術(shù)支撐力度,提高技術(shù)打假、技術(shù)監(jiān)管的能力。

    3、規(guī)范許可程序,提高準(zhǔn)入門檻,引導(dǎo)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、管理方法的投入推廣,提升行業(yè)整體水平。

    4、大力推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè),提高信用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用的成效,推行黑名單公示制度、示范企業(yè)公示制度。

    5、摸清家底,針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng),加大監(jiān)管力度。加強(qiáng)與公安、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門的合作,查辦一批典型案例,震懾違法犯罪行為,力求在較短時(shí)期內(nèi)使整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)、經(jīng)營(yíng)秩序、管理水平有較大提升。

    市食品藥品監(jiān)督管理局。

    2011年7月18日。

    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十三

    8、太陽(yáng)能維修完成;一標(biāo)霧氣玻璃已更換完成;

    9、本周交房1戶合計(jì)564戶;本周辦理裝修2戶合計(jì)447戶。

    10、清淘224—02排污管道,已清理。

    13、224—1403頂層防水保護(hù)層起沙,已修復(fù)。

    14、226西單元智能門機(jī),223—804智能系統(tǒng);已修復(fù)。

    15、北側(cè)大門門機(jī)已安裝到位;

    16、各樓層巡查,跟進(jìn)裝修戶。

    2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面;

    3、安裝售樓處南北柵欄;

    4、繼續(xù)跟進(jìn)20xx年度物業(yè)費(fèi)的收取;

    5、處理路面凹凸維修;

    6、協(xié)調(diào)處理污水管道堵塞;

    7、協(xié)助自來(lái)水公司園區(qū)保溫工作檢查;

    8、督促園區(qū)日常工作;

    9、跟蹤229戶室內(nèi)墻體裂縫事宜。

    10、跟蹤229南陽(yáng)臺(tái)管道返水事宜。

    11、加強(qiáng)排查一層及負(fù)一層排污管道是否堵塞。

    12、著重處理樓道內(nèi)違規(guī)堆放裝修垃圾及清理。

    13、加強(qiáng)報(bào)修問(wèn)題的處理與跟進(jìn)工作及時(shí)回訪。

    14、加強(qiáng)對(duì)裝修戶的`跟進(jìn)及巡查。

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    優(yōu)化服務(wù)工作匯報(bào)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十四

    近年來(lái),人口老齡化日趨加劇,老齡化問(wèn)題日益突出。為推動(dòng)老齡事業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)省民政廳《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》、省人民政府《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神要求,把發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)作為一項(xiàng)民心工程,進(jìn)一步加大投入,加大工作推進(jìn)力度,促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。現(xiàn)將我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基本情況匯報(bào)如下:

    1、公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展情況。近幾年,我區(qū)對(duì)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投入較大,公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整體發(fā)展較好。全區(qū)共有公辦養(yǎng)老院4所,床位208張,農(nóng)村“五保”老人集中供養(yǎng)率達(dá)到70%。

    養(yǎng)老院位于鎮(zhèn)榆林村北,占地面積3330平方米,建設(shè)床位56張,為周邊鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五保對(duì)象提供集中供養(yǎng)服務(wù)。

    養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)路口路北,占地面積3300多平方米,建設(shè)床位50張,是我區(qū)開(kāi)辦最早的公辦敬老院,收養(yǎng)對(duì)象為農(nóng)村五保老人。

    養(yǎng)老院為于鄉(xiāng)村南,占地面積5500平方米,建設(shè)床位50張,是一所標(biāo)準(zhǔn)化、公寓型為一體的面向五保老人的公辦養(yǎng)老服務(wù)中心。

    養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)村東,占地面積3000多平方米,建設(shè)床位52張,為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五保老人提供集中供養(yǎng)服務(wù)。

    2、社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展情況。在加強(qiáng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的同時(shí),采取政府扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等方式鼓勵(lì)支持企事業(yè)單位、集體組織、民間組織及個(gè)人等社會(huì)力量,以多種形式創(chuàng)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。加大獎(jiǎng)補(bǔ)力度,落實(shí)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)”,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行中容易出現(xiàn)的傷害情況進(jìn)行投保,降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。截至目前,全縣共審批社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已達(dá)7家,總床位560張。

    愛(ài)心養(yǎng)老院位于區(qū)民政事業(yè)中心大院內(nèi),占地面積1500多平方米,設(shè)計(jì)床位82張,交通便利、位置優(yōu)越,現(xiàn)有入住老人40余人。

    夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院位于名關(guān)鎮(zhèn)西大街,占地面積1700多平方米,設(shè)計(jì)床位82張,現(xiàn)有入住老人30多人。

    關(guān)愛(ài)孤老幸福養(yǎng)老院位于區(qū)西南開(kāi)發(fā)區(qū),占地面積3000余平方米,設(shè)計(jì)床位120張,風(fēng)景秀麗、環(huán)境優(yōu)美,現(xiàn)有入住老人16人。

    伯大尼養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)小北汪四分村,占地面積2000平方米,設(shè)計(jì)床位60張,由信仰基督教的幾位人士共同創(chuàng)辦。

    喜悅養(yǎng)老院位于鎮(zhèn)榆林村北,占地面積2800平方米,設(shè)計(jì)床位60張,是一所醫(yī)養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    慈善醫(yī)院養(yǎng)老院位于名關(guān)鎮(zhèn)露禪大街路北,占地面積1500平方米,設(shè)計(jì)床位76張。永壽養(yǎng)老院位于界河店鄉(xiāng)杜劉固村西,緊鄰中華大街,交通便利。占地近20畝,建筑面積4000平方米,是集吃、住、醫(yī)、娛樂(lè)、康復(fù)為一體,功能完善的老年服務(wù)機(jī)構(gòu),現(xiàn)有床位80張。文化娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全,房間設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)及各類用品的配置均達(dá)到市一流水平。2019年永壽養(yǎng)老院將繼續(xù)改造提升,爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)三星級(jí)養(yǎng)老院。

    二、我區(qū)在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作的典型做法及優(yōu)撫醫(yī)院“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

    為保證養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,區(qū)民政局率先開(kāi)展“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老新模式,不斷提升老年人幸福指數(shù)。大多數(shù)養(yǎng)老院自身缺乏醫(yī)療設(shè)施,只能與鄰近門診達(dá)成合作關(guān)系,為入住老人上門提供打針輸液等基本診療服務(wù),有重大疾病只能迅速轉(zhuǎn)往區(qū)醫(yī)院或者市醫(yī)院。為改變這一現(xiàn)狀,區(qū)民政局積極探究養(yǎng)老新模式,2017年6月份,集光榮院、優(yōu)撫醫(yī)院、兒童福利院為一體的民政事業(yè)服務(wù)中心正式投入使用。屆時(shí),區(qū)也展開(kāi)了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的新型養(yǎng)老模式。

    一是科學(xué)分區(qū),提供“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”優(yōu)環(huán)境。科學(xué)劃分醫(yī)養(yǎng)區(qū)域,休息居住區(qū)提供老人休閑養(yǎng)生服務(wù),醫(yī)療看護(hù)區(qū)開(kāi)展八大老年常見(jiàn)疾病護(hù)理項(xiàng)目。護(hù)理院內(nèi)整體布局設(shè)計(jì)人性化,配備緊急呼叫對(duì)講系統(tǒng),安防系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等保障老人安全,滿足老年人的特殊需求。配套設(shè)施齊全,設(shè)有健身活動(dòng)室、影視廳、ktv室、理發(fā)室、閱覽室、書(shū)畫(huà)室、網(wǎng)絡(luò)室、康復(fù)理療室、手工制作等休閑娛樂(lè)室,并有多種房型可供選擇。

    二是引進(jìn)新進(jìn)設(shè)備,提升“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”硬條件。新落成的優(yōu)撫醫(yī)院配備了腹腔鏡、螺旋ct、大型x光機(jī)、全自動(dòng)生化儀等一系列國(guó)內(nèi)外診斷和治療先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,為醫(yī)院的臨床和治療提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障,以保證入住的老人可以“大病不轉(zhuǎn)院、小病不下床”。

    三是健全服務(wù),提高“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”軟實(shí)力。優(yōu)撫醫(yī)院制定了專業(yè)詳細(xì)醫(yī)療護(hù)理制度,形成從飲食到日常監(jiān)測(cè)、再到急診救治完善的服務(wù)內(nèi)容。老人入院即建立健康檔案,提供體檢、治療、預(yù)防、保健及日常生活照顧等服務(wù),聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師制定科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)膳食計(jì)劃,并為入住老人指派專門責(zé)任護(hù)理人員實(shí)施24小時(shí)全天候親情服務(wù)。開(kāi)通與多家醫(yī)院建立綠色通道,并成立急救小組、心理疏導(dǎo)小組,隨時(shí)為患者提供正規(guī)的醫(yī)療服務(wù),做到“小病不出院、大病及時(shí)治”。

    1、入住老人較少。我區(qū)十一所養(yǎng)老院床位總數(shù)合計(jì)約768張,入住老人300多人。養(yǎng)老床位數(shù)相對(duì)不足,缺口較大,與我區(qū)老年人數(shù)量不相匹配,據(jù)統(tǒng)計(jì)我區(qū)六十歲以上老人接近12萬(wàn),但實(shí)際入住率又偏低。主要原因一是老人受傳統(tǒng)觀念影響對(duì)養(yǎng)老院有排斥思想。認(rèn)為養(yǎng)兒防老,當(dāng)自己年老時(shí)就應(yīng)該由孩子照顧,自己被送到養(yǎng)老院,親戚朋友都會(huì)認(rèn)為自己的孩子們“不孝順”。二是收入水平低,住不起養(yǎng)老院。我區(qū)老人大都在家務(wù)農(nóng),沒(méi)有養(yǎng)老金保障,年事已高沒(méi)有勞動(dòng)能力,自身沒(méi)有收入,只能靠?jī)号鲥X。三是候鳥(niǎo)式老人出現(xiàn),扎堆養(yǎng)老院過(guò)冬。冬季天氣轉(zhuǎn)冷,就有大量老人入住養(yǎng)老院,春季天氣回暖再回家住的老人越來(lái)越多,也有的子女外出務(wù)工就把老人送到養(yǎng)老院,等返回家鄉(xiāng)就接回老人。

    2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目相對(duì)單一。我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)因自身服務(wù)水平和能力的局限,僅招收能夠自理的老人或半自理老人。養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容僅限于提供吃、住等基本服務(wù),以照顧和護(hù)理老人為主,服務(wù)品種單一。

    3、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間存在較大差異,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受資金和場(chǎng)地的限制,配套設(shè)施還很不完善。基本都處于中低檔水平,目前尚無(wú)實(shí)際意義上的中高檔老年公寓,不能滿足部分老年群體日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求。

    4、專業(yè)人員匱乏。現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員以農(nóng)村勞動(dòng)力為主,科學(xué)文化水平較低,具有養(yǎng)老護(hù)理員資格證的人員較少,大多未經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn),服務(wù)水平偏低。養(yǎng)老護(hù)理護(hù)理員工作又臟又累,而且工資又低,所以出現(xiàn)招不到工,留不住人的嚴(yán)重情況。

    5、配套政策欠缺。興辦養(yǎng)老院投資大,回籠成本慢,國(guó)家對(duì)此資金投入又少,所以社會(huì)投資辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的積極性不高。

    經(jīng)過(guò)深入調(diào)研走訪,為了加快我區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展,滿足社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求,以解決老齡化浪潮帶來(lái)的種種問(wèn)題,特提出以下建議:

    1、強(qiáng)化政府主導(dǎo)地位。政府要把養(yǎng)老服務(wù)業(yè)工作機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)納入政府基礎(chǔ)設(shè)施整體規(guī)劃,合理進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)布局,加大財(cái)政投入力度,在社區(qū)建設(shè)、城中村改造和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)中,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模、用地等進(jìn)行合理規(guī)劃布局,對(duì)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。

    2、鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本投辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。吸引整合各種社會(huì)力量,拓寬投資平臺(tái),鼓勵(lì)單位和個(gè)人以獨(dú)資、合資等方式興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),加大對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)政策扶持,吸引民營(yíng)資金投入養(yǎng)老服務(wù)業(yè),以滿足不同老年群體多元化的服務(wù)需求。

    3、推廣“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)模式。通過(guò)醫(yī)院舉辦養(yǎng)老院、養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)立衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院與醫(yī)院聯(lián)辦等多種形式,構(gòu)建養(yǎng)老與醫(yī)療相互融合的服務(wù)模式。對(duì)醫(yī)院舉辦的養(yǎng)老院,符合城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)條件的可申請(qǐng)納入定點(diǎn)范圍,對(duì)入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的失能或半失能的老年人,參加醫(yī)療保險(xiǎn)的,在上述定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用,可按規(guī)定享受醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)待遇。建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)關(guān)系,開(kāi)展上門診療、健康查體、保健咨詢、護(hù)理指導(dǎo)等服務(wù)。

    4、積極發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。政府要將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)納入重點(diǎn)民生工程,制定運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、規(guī)費(fèi)減免、農(nóng)合城合報(bào)銷等優(yōu)惠政策,滿足社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求。支持社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、物業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作,利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等上門服務(wù),支持社區(qū)充分利用公共服務(wù)設(shè)施和社會(huì)場(chǎng)所,組織開(kāi)展適合老年人的群眾性文化體育娛樂(lè)活動(dòng)。

    5、完善養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)政策。支持區(qū)職教中心和衛(wèi)生學(xué)校應(yīng)增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程,建立養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)基地,對(duì)符合條件的參加養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的從業(yè)人員按規(guī)定給予補(bǔ)貼。通過(guò)院校培訓(xùn)、在職教育、崗位訓(xùn)練等多種途徑,使養(yǎng)老服務(wù)人員都成為掌握專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能的專門人才。

    6、提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)監(jiān)管,建立健全行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,完善養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)設(shè)施以及衛(wèi)生安全等標(biāo)準(zhǔn),定期開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn),提高養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,逐步改善和提高養(yǎng)老服務(wù)人員的待遇,確保從業(yè)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

    7、大力開(kāi)展養(yǎng)老志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)宣傳,提高對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)特殊性的認(rèn)識(shí)和老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的認(rèn)同。積極促進(jìn)志愿者組織、學(xué)校和企事業(yè)單位為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供一定的支持。

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    發(fā)言稿的撰寫需要根據(jù)不同場(chǎng)合和受眾的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和變化。范文九:讓我們合力用這次演講,建設(shè)一個(gè)和諧、積極和進(jìn)步的社會(huì)。最近一段時(shí)間,天氣逐漸炎熱,也是學(xué)生
    寫總結(jié)要真實(shí)、準(zhǔn)確、具體,言之有物,不做空洞和模糊的描述。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作生活讓我明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo),我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)
    經(jīng)營(yíng)是企業(yè)為了追求經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的一系列有組織的商業(yè)活動(dòng)。下面是一些知名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)案例,希望能給大家啟發(fā)和借鑒。基本信息。個(gè)人相片。姓名:性別:女。民族:漢族。
    生產(chǎn)是滿足人們物質(zhì)需求的方式,是創(chuàng)造物質(zhì)文明的根本途徑。以下是一些行業(yè)專家對(duì)于生產(chǎn)管理的建議和觀點(diǎn),供大家參考。6月6日,市委常委、宣傳部長(zhǎng)李麗召集酒泉日?qǐng)?bào)社、
    一份好的策劃書(shū)可以幫助我們?cè)诖蠓秶弦?guī)劃和布局,提供清晰的行動(dòng)指導(dǎo)。學(xué)習(xí)這些策劃書(shū)范文可以幫助我們發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而改進(jìn)和完善我們自己的策劃書(shū)。
    導(dǎo)游詞的撰寫應(yīng)注意文字的語(yǔ)言流暢,要簡(jiǎn)練而不失深入,使游客對(duì)目的地產(chǎn)生濃厚的興趣。小編為了滿足各位游客的需求,特地挑選了幾篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞,希望能給大家提供一些啟
    優(yōu)秀作文應(yīng)該有自己獨(dú)特的思想和獨(dú)到的見(jiàn)解,不同于他人的觀點(diǎn)。請(qǐng)大家閱讀以下這些優(yōu)秀作文范文,相信會(huì)對(duì)大家的寫作有所幫助和啟發(fā)。教學(xué)要求:1、提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能
    制定教學(xué)工作計(jì)劃可以有助于合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和效果。為了方便大家編寫教學(xué)工作計(jì)劃,我們特地整理了一些教學(xué)工作計(jì)劃的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。
    合同協(xié)議在商業(yè)交易中起到明確雙方權(quán)益、規(guī)范行為的作用。以下是一些合同協(xié)議的寫作示范,希望能夠給大家提供一些實(shí)用的寫作指導(dǎo)。協(xié)議書(shū)有廣義和狹義之分。以下是“房屋委
    通過(guò)總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而提高自己的學(xué)習(xí)和工作能力。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭0凑湛偩稚植菰阑鸸ぷ鲿?huì)議和分局森林草
    在月工作總結(jié)中,我們可以客觀地評(píng)估自己一月來(lái)的工作表現(xiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正工作中的不足之處,為下一個(gè)月的工作提供參考和借鑒。下面是一些經(jīng)典的月工作總結(jié)例句,希望對(duì)大
    除夕夜,很多人會(huì)寫春聯(lián)、貼年畫(huà),以營(yíng)造喜慶熱鬧的氛圍。接下來(lái)是一些別具一格的除夕慶祝活動(dòng),或許能給大家?guī)?lái)一些新的理念和想法。每年的除夕,是中國(guó)最重要,最隆重的
    理想是人們心中那個(gè)對(duì)美好生活的向往,是積極向上的正能量。理想不分年齡和職業(yè),下面是一些不同年齡層次和職業(yè)背景的人們的理想范文,讓我們一起探索他們的理想故事。
    通過(guò)研究范文范本,我們可以發(fā)現(xiàn)總結(jié)寫作的一些規(guī)律和要點(diǎn),使自己的作品更加準(zhǔn)確和有力。下面是一些范文,希望能給大家提供一些寫作思路和參考。為切實(shí)做到教書(shū)育人、為人
    在代理關(guān)系中,委托人有權(quán)要求代理人履行其責(zé)任并提供必要的報(bào)告。小編為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于代理人的常見(jiàn)問(wèn)題和解答,供大家參考。甲、乙雙方于年月日簽訂委托代理合同,甲
    社會(huì)實(shí)踐報(bào)告可以通過(guò)文字的方式將我們的實(shí)踐經(jīng)歷傳達(dá)給他人,分享自己的思考和感受,起到傳遞信息與啟示的作用。接下來(lái)是一些社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的精彩摘要,希望對(duì)大家撰寫報(bào)告
    每次閱讀一篇優(yōu)秀作文,總會(huì)被其中的觸動(dòng)和啟發(fā)所深深吸引。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。希望這些范文能給大家?guī)?lái)啟示和靈感。1、點(diǎn)一把幸運(yùn)
    對(duì)于一個(gè)成功的活動(dòng)來(lái)說(shuō),一個(gè)合理的活動(dòng)方案是必不可少的。希望這些活動(dòng)方案范文對(duì)大家在制定活動(dòng)方案時(shí)有所幫助和啟發(fā)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央和省委、省政府關(guān)于全面推行
    在幼兒園小班,教師通過(guò)細(xì)心的觀察和記錄,了解孩子們的特點(diǎn)和需求,為他們提供個(gè)性化的教育。這里有一些幼兒園小班的總結(jié)范文,希望能給你帶來(lái)一些思考。指導(dǎo)思想:創(chuàng)設(shè)積
    作為一名學(xué)生,我們應(yīng)該努力提升自己的寫作水平,爭(zhēng)取寫出更多優(yōu)秀作文。優(yōu)秀作文是文學(xué)寫作中的典范,能夠展現(xiàn)作者的才華和思想深度。一篇優(yōu)秀的作文不僅要有清晰的邏輯結(jié)
    優(yōu)秀作文的語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、生動(dòng),充滿變化,能夠吸引讀者的注意力,讓人不斷駐足。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望可以給大家提供一些寫作的靈感和參考。通過(guò)閱
    通過(guò)通知,組織和機(jī)構(gòu)可以有效地向員工、學(xué)生、居民等目標(biāo)群體傳遞重要決策、安排和指示。看看以下通知范文的寫作技巧和表達(dá)方式,相信對(duì)您的寫作會(huì)有所幫助。
    在制定策劃方案時(shí),我們需要對(duì)目標(biāo)和需求進(jìn)行清晰的分析和明確的規(guī)劃。這里有一些實(shí)際應(yīng)用的策劃方案案例,希望能夠給大家提供一些思路和靈感。河北北方學(xué)院院學(xué)生會(huì)、河北
    活動(dòng)方案可以幫助我們合理利用時(shí)間和資源,達(dá)到預(yù)定的活動(dòng)目標(biāo)和效果。小編為大家整理了一些經(jīng)典活動(dòng)方案范文,希望對(duì)大家在制定自己的活動(dòng)方案時(shí)有所啟發(fā)。春天是許多人都
    撰寫合同協(xié)議需要準(zhǔn)確表達(dá)各項(xiàng)條款,以便明確各方責(zé)任和義務(wù)。在起草合同協(xié)議時(shí),可以參考這些范文,并根據(jù)具體情況進(jìn)行修改和調(diào)整。設(shè)備轉(zhuǎn)讓方:(甲方)。設(shè)備接收方:(
    優(yōu)秀作文能夠展現(xiàn)出作者的個(gè)性和情感,給讀者帶來(lái)深刻的思考和感受。下面是小編為大家搜集整理的一些優(yōu)秀作文欣賞,希望能幫助到大家的寫作。新的一年總會(huì)有新的變化。這一
    小班教案可以幫助幼兒建立起學(xué)習(xí)的習(xí)慣和方法,培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。在這里,小編為大家收集整理了一些小班教案的案例和經(jīng)驗(yàn)分享,希望能夠?qū)Υ蠹业慕虒W(xué)工作有所啟發(fā)。
    中班教案的實(shí)施需要教師的耐心和愛(ài)心,引導(dǎo)幼兒積極參與學(xué)習(xí)。小編為大家整理了一些中班教案的案例,希望能給您的教學(xué)工作帶來(lái)一些靈感。設(shè)計(jì)思路:一、說(shuō)教材:眾所周知,
    每個(gè)月的工作總結(jié)都是對(duì)我們工作能力和職業(yè)價(jià)值的一種體現(xiàn),它是我們自我評(píng)估的重要依據(jù)。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀月工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。為深入貫徹落實(shí)
    月工作總結(jié)是一種反思和思考自己工作表現(xiàn)的機(jī)會(huì),幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,希望能夠給大家寫月工作總結(jié)提供一些思路和借鑒。
    優(yōu)秀作文是那些思想深刻、文字精細(xì)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈恼拢哂泻芨叩奈牟珊陀^點(diǎn)獨(dú)到之處。以下是一些備受認(rèn)可和贊賞的優(yōu)秀作文,相信它們能夠激發(fā)你的寫作熱情。我們生活在大千
    除夕的夜晚,街頭巷尾都會(huì)裝飾得燈火通明,充滿喜慶和熱鬧的氛圍。接下來(lái),小編為大家整理了一些有關(guān)除夕的總結(jié)范文,希望能夠給大家一些啟示。今天,是2021年農(nóng)歷臘月
    教學(xué)工作計(jì)劃需要定期進(jìn)行調(diào)整和修正,以適應(yīng)教學(xué)實(shí)際和學(xué)生的需求變化。以下是小編為大家準(zhǔn)備的教學(xué)工作計(jì)劃范文,希望能夠幫助大家更好地理解和運(yùn)用教學(xué)工作計(jì)劃。
    一篇出色的作文需要經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲和精心雕琢,才能呈現(xiàn)出優(yōu)美的語(yǔ)言和流暢的表達(dá)。以下是一些獲獎(jiǎng)作文的摘錄,希望能夠給你提供一些寫作的參考。“老師,我想換位子。”老師
    在現(xiàn)代企業(yè)管理中,培訓(xùn)方案是不可或缺的一部分,它可以幫助員工快速適應(yīng)工作環(huán)境并提升個(gè)人能力。下面是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師總結(jié)的培訓(xùn)方案范文,供大家參考借鑒。
    一篇優(yōu)秀作文往往以獨(dú)特的觀點(diǎn)和立意,引發(fā)讀者對(duì)話題的思考和探索。小編為大家精心挑選了一些優(yōu)秀作文的范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些寫作思路和靈感。“一路上有你,苦一
    學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃,通過(guò)學(xué)校教育,我們能夠獲得知識(shí)和技能,為未來(lái)做好準(zhǔn)備。以下是小編為大家整理的學(xué)校生活的心得體會(huì),供大家參考。一、組織機(jī)構(gòu)人員分工(應(yīng)明確到
    作文的寫作目的主要有表達(dá)自己的觀點(diǎn)、感受、理解等,同時(shí)也可以為他人提供經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。閱讀這些優(yōu)秀作文,可以感受到作者的情感和思想,引發(fā)自己對(duì)某個(gè)話題的思考。
    工作方案是在組織或個(gè)人進(jìn)行工作時(shí),為了達(dá)到特定目標(biāo)而制定的一種詳細(xì)的計(jì)劃和安排。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的工作方案范例,供大家參考和借鑒。為認(rèn)真貫徹落實(shí)長(zhǎng)
    醫(yī)院工作總結(jié)是醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)療人員必須要做的一項(xiàng)重要工作,它有助于提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。以下是小編為大家收集的醫(yī)院工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
    教學(xué)工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)和反思的一種重要方式。以下是小編為大家收集的教學(xué)工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。寫字是小學(xué)階段一項(xiàng)重要的基本功訓(xùn)
    在大班教案中,可以包括每日教學(xué)計(jì)劃、教材選擇、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)等內(nèi)容。這些大班教案范文包含了豐富的教學(xué)活動(dòng)和案例分析,對(duì)教師的教學(xué)指導(dǎo)具有重要啟示意義。
    班主任工作總結(jié)應(yīng)該具備客觀、科學(xué)、實(shí)用性,為相關(guān)人員提供參考和借鑒。以下是小編為大家收集的班主任工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,請(qǐng)大家一起來(lái)看看吧。本班本學(xué)期共有
    一個(gè)好的實(shí)施方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、具體的步驟和可操作的措施,能夠幫助我們達(dá)成預(yù)期的效果。以下是一些成功實(shí)施方案的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),希望對(duì)大家的工作有所啟示。
    學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要堅(jiān)持不懈地努力,才能達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。接下來(lái),請(qǐng)大家一起來(lái)閱讀一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)總結(jié)范文,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和方法。進(jìn)入高中學(xué)習(xí),很多初中的
    中班教案可以幫助教師合理安排課堂時(shí)間,提高教學(xué)效率。下面是一些中班教案的實(shí)施記錄和幼兒學(xué)習(xí)情況的匯報(bào),供大家參閱。1、能根據(jù)歌曲用從左表現(xiàn)小星星閃閃發(fā)光、寧?kù)o的
    在寫月工作總結(jié)時(shí),我們需要結(jié)合具體工作情況,對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況、工作中的困難和問(wèn)題、個(gè)人成長(zhǎng)等進(jìn)行綜合分析。請(qǐng)大家看看以下是小編收集的一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,希
    通過(guò)寫日記,我可以記錄下自己成長(zhǎng)的歷程,回頭來(lái)看,會(huì)讓人感到欣慰和自豪。下面是一些優(yōu)秀的日記摘抄,希望能夠激發(fā)大家寫作的靈感和創(chuàng)造力。盼啊盼啊,終于盼來(lái)了放假的
    活動(dòng)方案主要包括活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、具體安排等要素,以確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。請(qǐng)大家跟隨小編一起來(lái)看看下面這些精心準(zhǔn)備的活動(dòng)方案范文。
    優(yōu)秀作文要具備良好的邏輯結(jié)構(gòu),組織有序,每一段都能夠銜接自然,使整篇文章有條不紊地展開(kāi)。讓我們一起來(lái)閱讀以下這些引人入勝的優(yōu)秀作文范文,感受作者的智慧和情感的流
    8.社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題和解決方法進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式,通過(guò)撰寫報(bào)告可以更好地展示個(gè)人的思考和創(chuàng)新能力。以下是一些值得一讀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)
    優(yōu)秀作文是寫作者深入思考、準(zhǔn)確表達(dá)和巧妙運(yùn)用語(yǔ)言的產(chǎn)物。接下來(lái),小編為大家分享一些優(yōu)秀作文的精彩片段,讓大家感受優(yōu)秀作文的魅力。培根提到過(guò):健康的身體乃是靈魂的
    學(xué)生演講稿的撰寫過(guò)程可以使學(xué)生更深入地思考和理解所要表達(dá)的內(nèi)容。我們一起來(lái)看看以下的學(xué)生演講稿范文,相信會(huì)給大家?guī)?lái)一些啟示和靈感。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)
    中班教案的編寫需要教師注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣,以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。小編為大家準(zhǔn)備了一些中班教案的參考資料,希望能夠?qū)Υ蠹业娜粘=虒W(xué)起到一定幫助。
    演講稿范文可以幫助我們了解不同主題、不同類型的演講,從中學(xué)習(xí)適用于自己的寫作方法和表達(dá)技巧。演講是一種重要的交流方式,在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,下面是一些精選的
    優(yōu)秀的作文需要有獨(dú)特的思維和觀點(diǎn),能夠給讀者帶來(lái)新的思考和啟示。現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)欣賞一些優(yōu)秀作文范文,感受其中的思想和情感。一個(gè)夏天過(guò)去了,一位神奇的魔術(shù)師邁
    策劃方案是在項(xiàng)目或活動(dòng)開(kāi)始前,制定的包含目標(biāo)、方法、資源等詳細(xì)計(jì)劃的文件,它對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。接下來(lái),我們將為大家展示一些優(yōu)秀的策劃方案案例,希望能給
    教學(xué)工作計(jì)劃是教師實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng)的有力工具,能夠提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。閱讀以下教學(xué)工作計(jì)劃范文,您可以了解到其中的亮點(diǎn)和可借鑒之處。崔顥(hao4)。昔人已
    在朗讀演講稿之前,可以多次排練,熟悉內(nèi)容和節(jié)奏,提高表達(dá)的流暢性和自信度。下面是一些經(jīng)典的演講稿范文,它們展示了不同風(fēng)格和主題的演講藝術(shù)。1.多年之后再讀會(huì)覺(jué)得
    撰寫教師心得體會(huì)可以加深師生交流和溝通,形成良好的教學(xué)互動(dòng),為教學(xué)改革提供借鑒和參考。隨著教育改革的不斷深入,教師心得體會(huì)對(duì)于教師的職業(yè)成長(zhǎng)越發(fā)重要,下面是小編
    手握一張完整而有吸引力的自我介紹,我們能夠在各種場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如,給人留下深刻的記憶。以下是小編為大家準(zhǔn)備的自我介紹參考文本,希望對(duì)大家有所幫助。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師
    優(yōu)秀學(xué)生通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,已經(jīng)展現(xiàn)出了他們杰出的才能和潛力。下面是一些優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)分享,希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。世間萬(wàn)物所有的一切,都是相符相稱
    教學(xué)工作計(jì)劃應(yīng)該結(jié)合教學(xué)大綱和教材的要求,體現(xiàn)教學(xué)的整體性和系統(tǒng)性。教學(xué)工作計(jì)劃范文中展示了教師如何設(shè)定具體的教學(xué)目標(biāo)和安排教學(xué)內(nèi)容的方法。師:小朋友們看,今天
    通過(guò)書(shū)寫工作計(jì)劃范文,能夠清晰地了解自己在工作中的表現(xiàn)和進(jìn)展情況。最后,要注意工作計(jì)劃范文的實(shí)施和執(zhí)行,持續(xù)關(guān)注工作進(jìn)展和成果,不斷提高自己的工作能力和水平。
    單位的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),適應(yīng)變化的外部環(huán)境和內(nèi)在要求。小編為大家整理了一些單位總結(jié)的經(jīng)典范文,希望能給大家提供一些啟示和思路。各單位在簽訂聘用合同時(shí)要認(rèn)真
    教學(xué)工作計(jì)劃是為了指導(dǎo)教師在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行教學(xué)工作而制定的計(jì)劃,它包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方式等內(nèi)容,能提高教學(xué)效果,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。以下是一
    每個(gè)月的工作總結(jié)都是我們?cè)诠ぷ髦械囊淮畏此己涂偨Y(jié),也是推動(dòng)自己不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)。以下是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,這些范文覆蓋了不同行業(yè)和領(lǐng)域,希望能夠給大家提供一
    實(shí)施方案是指根據(jù)目標(biāo)和需求制定的具體行動(dòng)計(jì)劃,用于解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。在下面的范文中,你可以找到各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)施方案,從而更好地了解實(shí)施方案的編寫和執(zhí)行。
    通過(guò)大班教案的使用,可以提高教師的教學(xué)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以下是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的教師撰寫的大班教案范文,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。1、學(xué)會(huì)匍匐前進(jìn)的動(dòng)作要領(lǐng),提高幼兒爬
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