心得體會是我們學習和成長的重要來源,值得我們重視和珍惜。下面是一些寫作心得體會的實例,希望可以給大家帶來一些靈感。
生態營銷心得(優質22篇)篇一
一、通過這次培訓我學到了以下幾點:
第一:營銷理念:要想超越比自己強大的企業,就要與之不同。我們再做宣傳不能墨守陳規,要做出自己的特點,在客戶的腦海里形成記憶。營銷核心:根據客戶需求,以客戶為中心做市場營銷。
第二:電商發展趨勢:實體店會大幅減少,更為便捷的線上交易模式將成為主流。大宗貨物在線交易是大勢所趨,所以必須抓住機遇。
第三:二維碼的制作流程:二維工坊可制作名片、網址、文本、多媒體、微博、郵箱等都可制作成二維碼,還可以把做好的二維碼進行修改。
第四:做電商的成功案例:小米手機的低成本運營模式。微信運營培訓班學習心得體會微信運營培訓班學習心得體會。如何用微信等新媒體營銷工具降低企業的宣傳成本。微信等新媒體的微成本大作用不容小覷,了解到新媒體不可估量的巨大作用。
第五:推廣二維碼的途徑。萬事萬物皆廣告,無時無刻不營銷。宣傳途徑:線上推廣:qq群、微博、貼吧、郵件、論壇、百度競價、視頻、社交平臺等,線下推廣:名片、宣傳冊、標牌、商品包裝、宣傳活動等。
第七:銷售秘籍。先交流,再交心,最后交易。通過微信與客戶建立良好的交流,用我們的內容讓客戶對我們產生信任,最后客戶才會與我們交易。
通過培訓學習后可以現在做的。
第一:知己知彼,百戰不殆。尋找30家同行業做電子商務的競爭對手,對競爭對手進行swot分析,尋找出自己的優勢進行大力宣傳,讓客戶對我們形成記憶。
第二:對集團二維碼線上、線下同時推廣,讓更多的客戶關注我們,與客戶建立良好的溝通渠道,與客戶建立信任。微信運營培訓班學習心得體會心得體會,學習心得。
第三:可以制作集團音頻、視頻的二維碼。用更加新穎的方式進行宣傳。
第四:優化微信的發布內容,對客戶進行分析,找出客戶更需要的東西,站在客戶的角度,發布客戶感興趣的內容。
第五:大量的發布信息,消除百度上的負面影響,樹立自己的品牌形象,讓客戶產生信任。
生態營銷心得(優質22篇)篇二
我做客戶經理已經快一年了,當初行里的領導把我安排到這么重要的崗位,還特意安排我去哈爾濱學習,對此非常感激,下面我就說說我在客戶經理崗位中的一些做法:
一、維護客戶要循序漸進。客戶經理的工作方式就是通過打電話主動聯系客戶來購買理財產品。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下,如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客戶的定期存款到期的時候對客戶進行提醒并借這個機會向客戶推薦理財產品,這些產品的特點是風險低,期限短、收益固定,客戶比較容易接受。如果客戶對這些產品有興趣并且愿意來網點購買理財產品,就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復幾次客戶經理對客戶就應該有一個比較深入的了解,包括客戶的風險承受能力和投資偏好等,可以有針對性的向客戶推薦產品,同時向客戶講解一些理財知識和投資理念,引導客戶將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對于新客戶的營銷要謹慎,一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經信息關注。現階段我們面對的大部分客戶對理財知識和相關的財經信息了解的都不多,客戶經理就應該在這些方面表現的專業一些,有利于增強客戶對我們的信任,進而完成營銷工作。
再說說我隊這個工作崗位的一些看法:
客戶的資產放在哪家銀行都一樣,買誰家的產品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護客戶要用心。客戶經理所面對的貴賓客戶是一個相對固定的群體,數量有限,要想持續地取得出色的業績,需要經常接觸這些客戶,多次向他們營銷理財產品。這就要求客戶經理要取得客戶的信任,包括職業道德方面和理財投資的能力方面,在維護客戶的過程中要用心,使其資產保值增值,滿足客戶的理財的需求。
以上是我在客戶經理崗位工作一年來的一些心德體會,希望在今后的工作中,通過自己的不斷努力,將我行的高端客戶維護好、拓展好。
金融競爭的需要金融市場化、金融一體化和金融國際化已將國內金融的保護壁壘打破,外資銀行不斷涌入國內金融市場,使我國銀行業面臨著前所未有的壓力與挑戰市場格局的變化,競爭逐步升級。在買方市場特征初步形成的今天,客戶逐漸成為銀行最寶貴的資源,一個客戶今天是你的客戶,由于各種原因,明天可能就是他行的客戶。現代的商品競爭多表現為服務的競爭,服務經濟的新時代社會對服務的要求越來越高,客戶享受銀行的優質服務已不再是一種奢求。 銀行經營理念的具體化有人認為,二十一世紀商業銀行將出現三大革命性變化:人性化、網絡化、集團(股份)化。其中,商業銀行人性化的具體體現之一就是外部的客戶導向,即重視客戶,研究客戶,滿意客戶。由此,國外銀行總結了成功銀行的營銷觀念的第一個觀念就是客戶導向,客戶導向觀念要求銀行重視客戶,研究客戶,滿意客戶。 銀行產品創新的需要沒有客戶作基礎銀行的產品研發與服務創新,只能是無源之水、無本之木。因為銀行開展產品與服務創新的目的,是為了迎合客戶的需求,滿足客戶日益變化的金融服務的需求,借此將客戶的價值轉化為銀行的核心競爭力,提高銀行的經營效益。誠然,如果缺乏必要的客戶關系,銀行的產品與服務創新只能是無的放矢。
品牌價值與核心競爭力的體現銀行的品牌價值和核心競爭力主要靠的是產品的研發和創新,如果銀行產品對客戶有強大的吸引力和誘惑力,使客戶的忠誠度和滿意度有效提高,那么,商業銀行的品牌價值與核心競爭力就可以得到充分體現。
一、柜員必備自身素養
(一)處事素養“與朋友分享的歡樂是加倍的快樂,有朋友分擔的痛苦是減半的痛苦。”當個人的成就、榮耀、快樂被自己的朋友分享,就會更喜悅、更有意義與價值。而當個人有痛苦時,如果有家人或朋友在身邊安慰、鼓勵或協助,就不會感到孤單、無助,比較容易恢復信心,也較有勇氣從失敗、痛苦中再站起來。
第一、與不同性格的人打交道
我們要承認差別,當我們認識到了這一點,看到不同性格的人,就不會強求別人處處和自己一樣,就可能容忍相互間性格上的差別。
首先學會求大同,存小異。性格不同的人,處理問題的方式往往不同,我們要學會在不同之中發現相同之處。 其次要注意全方位了解別人。暈輪效應。
相處,相互還會有所補益。
第二、胸懷應該寬一些,氣量應該大一些
第三、要注意講究不同的方式方法
(二)溝通素質沒有溝通,世界將成為一片荒涼的沙漠。人生的幸福就是人情的幸福,人生的幸福就是人緣的幸福,人生的成功就是人與人溝通的成功。
溝通技巧有聽、說、讀、寫、看。說最重要:
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息,而且對于說話的對象、時機要有所掌握,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
第三、說話要抓住要害有的放矢
沒有不存在商機的市場,而是缺少發現商機的才智和慧眼。當我們經常往壞的方面去想的話我們將錯失許多“成功的機會”。
二、銀行柜員服務
炒、烹、炸;相聲的基本功是說、學、逗、唱。而我們銀行柜員的基本功則是心、眼、說、做。
1、“心功”即動心思。
用心去想點子,但不一定都想新點子,一線服務中沒有那么多新點子可想,只要對一些日常性的服務工作,多動心思去揣摩,多總結適應客戶需求做法就足夠了。
2、“眼功”即察言觀色,準確獲取信息的能力。
秘魯一百貨經紀人哈倫〃庫克曾提出注意“皺眉頭信息”,顧客在挑選商品時,如果皺眉頭,說明他有不滿意之處,需要弄清原因,盡快改進。因而,庫克所在公司的服務很周到,公司效益非常可觀。捕捉“皺眉頭信息”,關鍵是“眼功”,能通過顧客面部不易察覺的表情變化,窺測到顧客心中的滿意程度。這種察言觀色的技巧很值得倡導,并須推而廣之,善于從客戶一個手勢、一次斜視、一句怨言中了解其情緒變化,以便于有針對性地搞好服務。具有“入木三分”的洞察力。
3、“說功”即通過語言交流準確、巧妙、生動地宣傳和解答問題的能力。(營銷話術指引)。
“說功“是臨柜優質的具體表現,是業務公關的一項藝術。
4、“做功”即在優質文明服務的實際工作中,講究技巧和藝術的能力。
全國勞動模范李素麗說得好“用力去做只能達到稱職,用心去做才能達到優秀”。用心這個詞分量很重,現在講的是服務,是做事,其實更主要是講如何做人,會做人才會做事。
(二)柜臺服務技巧與藝術1、打造自身的服務品牌美國營銷大師菲利普.科特勒(博士,是現代營銷集大成者,被譽為“現代營銷學之父”)曾經說過:三流的營銷賣產品,二流的營銷賣服務,一流的營銷賣自己。當我們羨慕人家又出一大單的時候,我們首先想想自己是否已經形成了專屬自己的服務風格和服務品牌。與客戶建立信賴關系是非常困難的一件事,但是一旦這種信賴關系建立起來,你就是把一塊石頭賣個鉆石價給他,他也會欣然接受。
信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸,花幾個月甚至更長的時間,但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此,銀行柜員都像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對自己的信賴。
2、留下完美的第一印象第一印象,是客戶從進入銀行到離開的初始感受。見面前的前三十分鐘的感覺,一下子就感覺這人很順眼,有時是非理性認識,這種感覺說不出原因來。
見面時,要有意識地客戶留下深刻的印象。
3、牢記常客的姓名記住對方的名字,而且很輕易就叫出來,等于給予對方一個很巧妙的贊美。若是把他的名字忘了,或寫錯了,你就會處于非常不利的地位。
記住常客戶的姓名是為了讓常客戶感受到銀行柜員對客戶的服務熱忱,增強親切感、信任感,以吸引更多的客戶。
4、服務要以誠取信為顧客解決一件實事,就是一種信任,就是一種欣慰,就是一種愉悅,就是一種信譽積累。
5、擇取“善小”而為之三國時期的蜀主劉備逝世前,留給太子劉禪一道遺詔,其中有“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”兩句話,告誡劉禪不要以為是小的壞事而去做,小的壞事做多了就會成為壞人;也不要以為是小的好事而不去做,小的好事做多了就會成為好人。可惜,劉禪是個不務正業的人。善小不為,惡小不斷,最后遭受亡國之禍,自己也做了魏國的俘虜。
這個例子說明,人們的思想變化乃至事業成敗都是從“善小”和“惡小”開始的,必須從小處著眼,點滴入手,才能思想進步,事業有成,優質服務也必須注意從點滴入手。
在營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面的營銷;最后,就是申請表格的填寫和客戶的維護。
我們在營銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結,再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。
第二,對市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢?其實,信用卡銷售指引,已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了3類行業為重點營銷對象,第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業,并對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間,提高發卡量,我放棄了私營企業主這一塊,開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。 由于時間有限,我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場,因為這一塊手續簡單,批準率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段,收尾,看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后,我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務員、教師、醫生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節,就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要別人再填寫姓名,身份證號碼了。
熟人做完了,就開始做他們介紹過來的重點客戶,這一塊做起來相對復雜一些,因為交情不深,要靠嘴皮子了,同時也需要一點技巧。例如,我辦了一個局機關的團辦卡,團辦對于我們來說最省事,但是很重要的一點,你要找對辦事的人。你去找財務科,他們會說每個人已經辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會說,單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況,我們要有思想準備,團辦并不代表每個人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人,然后通過他,先給局長辦好了,這時候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個義務,于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業單位背景的企業,如廣播電視中心,注冊資金較高的,和我們行有業務往來的,對于信用卡用卡環境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機票。總之,并不是所有的企業都可以作為發卡對象,在時間有限的情況下,我只有先從最有把握的開始。
第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作,完成了三百多張卡,公務員占了80%,所以批準率較高。有特色企業,也基本獲批了。
在市場的開拓中,我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為,我的客戶資源太
少了,怎么辦?其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學、朋友,客戶都是你的目標,營銷就是要臉皮厚。
第三、與客戶面對面的營銷。在這一過程中我感受最深的是,一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下,客戶的常見問題有六個:(1)信用卡收不收年費?(2)信用卡的特別功能是什么?(3)信用卡是否安全,后臺支撐怎么樣?(4)我手中已經有好幾家銀行的卡了,沒有辦的必要了。(5)你們銀行的網點太少了,還款不方便。(6)我根本不需要辦,我平時都是用現金。所以在交談之前,一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信,產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中,我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。比如,第五條,網點少是我們的劣勢,但是這只是辦卡的限制條件,并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點理由來回應。一是,我行的自助銀行正在加快發展;二是,我們即將實行借記卡自動還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來還錢,在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚,客戶絕的理由就少一些。同樣第四條,客戶的卡實在太多,不想再辦了。我通常會先問他,其它行的卡什么時候辦的`?額度是多少?有沒有擔保人?國內外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來,再適時介紹手機短信服務,保險服務,醫療服務等特色功能。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中,一定要有一個良好的心態,如果客戶實在為難,趕緊把目標移到下一家。 最后一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了大量的前期工作,到了最后千萬不要因為填寫表格不規范而導致被拒絕,那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務;(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。其余的我都自己幫他們填。一來,讓客戶省去了許多填表的麻煩,二來,填寫過程就是審核的過程,可以發現很多漏洞。三來,可以讓表格相對工整一些,有的客戶填完后,在寫錯的地方就亂涂一筆。其實,卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣,卷面整潔無形中就有一個印象分,所以在錯的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作,都交給零售部的相關同志去做,自己就不問了,這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格,我在幫他們填寫表格的時候發現,他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼,基本上每個人是不同的,于是我就一個一個打電話問。如果,我忽視了這一細節,也許我又做了十個無用功。另外,表格中錯誤率較高的就是最后一欄,聯系人資料。以我的經驗,這一欄一定要寫,特別是直系親屬。朋友一欄可放松要求,你可以寫自己的名字,也可以寫其同事的名字。 其次是,客戶提供的相關資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關鍵點,就是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中,職位穩定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中,看到對方的職位不是很好,就產生了一個想法,這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經驗。拿一個單位來說,就是揚州青年旅行社。應該來說,導游的獲批的率是很低的,因為他們的工作不穩定。但是反過來,導游不能365天天天帶團,不帶團的時候,他要負責計劃調度,也要負責相關的文書的工作,于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調,文員。與此同時,還寫了一份情況說明,交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作,希望能提高信用額度。作為營銷員,你要讓信用卡中心的審核人員認為,這個單位是非發不可的。
第三,就是客戶的維護。就是所謂的售后服務。這個工作,就是在申請表寄出以后,一定要打電話給客戶,問問卡有沒有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感謝他們對中信工作的支持,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些客戶給我們,同時聯絡感情,發掘一批優質客戶,為以后的銀行業務做準備。
以上,我從四個方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點感受,其中,有很多想法
是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時共同討論的結果,他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當大的努力。我想在目前的社會狀況下,信用卡的營銷很有挑戰性。每個人有各自的營銷理念,如果大家能夠自動自發,并且經常互相交流經驗的話,我相信2015年我行的信用卡任務一定能夠完成。
俗話說:“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節,也是我們開始奮斗的季節。在這個充滿希望的日子里,我走進了中信銀行這個大家庭,進行了兩周的跟崗實習,在營銷過程中,我留下很多耐人尋味的回憶,同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一:具備專業的業務知識。我們是用設點營銷的模式,當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況,需要我們營銷人員具備良好的專業知識,為客戶答疑解惑,無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必須了如指掌,然后才能指導客戶完成之后的操作。
第二:具備充分的自信,瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能給自己一個清晰的思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三:給自已制定一個力所能極的計劃。因為設點營銷是很多同行慣用的模式,客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了,點擺在那里,關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中,我一直在積極的引導客戶,雖然其中有過不少挫折,但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極,我需要制定相應的計劃。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
第四:在營銷失敗中學到新知識。常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
信的明天更加輝煌。
2011年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了中國工商銀行深圳分行福田支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。在福田支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名工行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示工行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,銘記“三心”“五量”思想意識,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。時光飛逝,來福田支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,從一個對銀行柜員營銷比較生疏,到有所了解,有所營銷心得,其中也得到領導的信任、關心和指導,同事耐心地幫忙,使我受益良多,幫助我在業務上創造佳績。
挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
第二,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的工行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
第三,對市場的了解,銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們還需要將其準確定位,對于產品所對應的市場還應當有一個大致的了解。
第四,與客戶面對面的交流,這一過程中我感受最深的是,在充分理解產品的同時,還應該充分了解大眾心理,在與客戶溝通當中,營造輕松,愜意的談話氛圍,廣泛聽取他們的訴求,充分了解他們想要得到什么,可以怎樣得到,以及得到之后所能給他們帶來的好處,及時耐心回答客戶疑問,把適合的產品推薦給合適的目標客戶。
第五,善于運用各種有利的時間和空隙,主動與客戶進行交流,多跟客戶溝通,捕捉任何有利的時機,隨時隨地創造有利的營銷機會。
戶拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進。
第七,做好售后服務,對日常所銷售產品的功能應當為客戶詳細予以說明,必要的話做好演示,提高客戶對我行產品的使用度,為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的工商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
生態營銷心得(優質22篇)篇三
在忙忙碌碌的工作中,我們終于結束了的銷售任務。回顧這一年,我在各位領導和同事們的幫助餓下,努力學習業務經驗,認真總結銷售方法,讓自己在工作中成長了很多,也收獲了很多。以下是我對這一年來情況的個人總結:
作為一名公司的銷售員,我自xx年x月進入公司,在工作上雖然已經不是新人,但我仍保持著虛心好學,廣泛吸收知識的習慣。在工作中,我認真分析客戶需求,了解我們公司產品特性和優勢。同時我也經常請教一些優秀銷售的經驗和技巧,尤其今年在xx前輩的指點下,我在銷售工作中有了很大的提高。
此外,我還經常利用網絡和身邊的人際網絡了解競爭產品的情況,并分析我們和競爭產品的評價,找出改進自己銷售技巧的道路,提高自己的方法。
作為一名銷售員,僅靠知識和資料的紙上談兵也是行不通的。在學習之后,我也十分樂于在實際的工作中加入自己的新知識,提高自己的工作能力。
并且,在崗位上,我時刻都牢記著自己作為一名銷售的工作職責,認真努力,為公司挖掘新客戶,開拓新的銷售路線,并維護老客戶群體,擴展自己的銷售渠道。
對待自己的`工作,我熱情積極,有較高的責任心和紀律意識,能嚴格按照工作規定去完成工作任務,同時也懂得變通,能靈活在規定范圍內滿足客戶的需求,順利拿下訂單。
作為一名工作者,我也明白自己有不少的一些毛病。雖然大的問題已經在領導的指點下的得到了較好的改進,但在一些細節上卻仍有不少讓人頭疼的問題。考慮到這些問題,我在此也總結了自己的一些問題,將此作為自己的目標方向,要在下一年里及時去改進,去加強!
1、自我管理不足,對工作中一些細節紀律和行為沒有重視,導致給一些客戶留下了不好的印象。
2、容易丟三落四,在工作中因為要處理的客戶較多,容易弄混事情,但我卻一直沒能改進,這給我的工作帶來了不好的影響,好在沒有引起大問題。
3、對客戶的挖掘不充分,沒能深入了解客戶的群體的需求,定位不夠準確。
以上這些問題,是我自己的反思和總結。如果還有什么不足,還希望能得到領導和同事們的指點。
已經是過去的記憶,但這份經驗會在今后推動著我走得更遠,攀的更高,我會努力,讓自己成為一名真正合格的xx銷售者,成為一名優秀的銷售人。
生態營銷心得(優質22篇)篇四
不知不覺來公司已經一個月了,這段時間感覺自己每天都在成長和進步,忙碌的工作讓自己特別踏實,不再有懸空。
《新員工培訓心得體會》正文開始不知不覺來公司已經一個月了,這段時間感覺自己每天都在成長和進步,忙碌的工作讓自己特別踏實,不再有懸空的漂浮感,而是把這里當作最好的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業的后勤保障部門,作為公司強有力的制度執行官,不僅要做好對外關系處理、安全監督,還要做到上下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協調。因此,大到公司外聯,小到員工手上的每一只筆、每一個本子,都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍,領導對員工的關懷,就像冬日里的陽光,溫暖著每一個人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海,山川構筑江山一般,一個企業要想做強、做大、做久,必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托,當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求,企業經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業內部,制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行,盡量將復雜的事情簡單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環,高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場,注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演,也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂,幸福健康!
識人--鑒別人才。
識人,鑒別人才。這是最開始的也是最重要的環節,要做好我認為關注幾點較關鍵:面試官,在企業,面試官就是伯樂,可見面試官的重要性,面試官個人的背景和技巧完全影響面試的結果;專業技能不是惟一標準,對于面試人的考量,應該是多維度的,首先最重要的是面試人是否認同和符合公司的核心價值觀和信念,其是面式人是是否具有團隊協作能力、溝通能力、抗壓力、學習能力、同時處理多個任務的能力等等,這可能涉及到“情商”的問題;最后才是專業技能;實事求是,我們要想真正招聘人才,面試時必須實事求是,不搞虛假,不欺騙應聘者,關于薪水,空間有多少是多少,把我們能給應聘者提供的條件如實地告訴應聘者,其實有很多人都希望到在企業里能一展才華,只要真心相待一定能找到合適的人才。
用人--按排合適的工作、發揮潛能。
用人,把優秀的人才招來,如何去用?當然,我們的希望是能用到德才兼備、面面俱全,但事實上不太可能。所以關鍵在于能否做到容之所短,用之所長。總之只有因才、因時、因事、因地使用人才,才能做到人盡其才、才盡其用。適當的監控也是必須的,但目的不是找毛病和問責,而是能共同的正確的完成目標。
留人--留住人才。
招到人,并不見得留住了人,要想留住人,企業領導者應該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說,經常溝通最重要,這種溝通不見得很正式,中午吃飯、吸煙時(當然這個不普遍)、聊天時等等等。內容不限,對企業,對工作,對薪水等等,只有了解自己的員工心里面的想法,你才能更好的滿足他們,發揮他們的最大潛力,為企業為他們自己創造效益,從而實現工作的樂趣。另外,提供可發展的工作空間是相當的重要,人員的流失大多因為這個原因,所以領導者要根據公司和個人的情況為人員提供職業規劃,指明方向。當然薪金鼓勵是必要的,畢竟大家是出來討生活的,除了理想,還要養家糊口,薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
育人--培養人才。
建立學習型和教授型團隊是團隊建設的重要目標,學習型組織對企業創新能力及彈性有很重大的影響;而教授型的組織,能為企業創造出更多成功的領導階層,創造令人才心情舒暢的工作環境。培養人才,實際上有很多途徑。首先是在實際工作中進行歷練,可以安排一些新的或有點挑戰工作,這種鍛煉也是成長最快的;在公司建立培訓體系,根據公司的當前工作內容和未來的發展方向為員工提供系列培訓,這種培訓一般可做為公司的技術儲備,也利于公司的團隊建設;相互學習,共同進步,每人都有善長,以培訓交流的形式與大家交流,內容不僅僅限于技術,這種方式有利于增進大家的了解,對演示人也是一種鍛煉,我相信大多數人愿意進行分享。
不同看法。
對于文章中有些觀點,我有一些不同看法。
“管理者”:我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是被動的,領導是主動的。出色的團隊領導者,一定要做好三件事,“規劃遠景,指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”,發揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
“師傅”和“徒弟”:對新員工按排一個對口人,以便新人更快進行角色、溶入團隊,并對新人做考量,這種做法是沒問題的,但不太贊同對新員工安排這種師徒關系,這種關系太強勢,關系不對等,對新員工造成額外的心理壓力。
生態營銷心得(優質22篇)篇五
目前市面上所有微營銷的書都是花架子!目前的微營銷培訓講概論很多,你知道微信營銷學習心得是怎樣的嗎?接下來就跟著小編一起去看看吧!
下面和大家分享一下我操作微信公眾平臺的一些感悟:
1、微信公眾平臺名字非常重要,做好微信營銷,首先就是定位,你的微信賬號究竟是用來干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體,你就該起與這個客戶群體相關名字!他是從事教育培訓行業的,在運作微信的時候,他就定位在培訓方面,當時也弄了好幾個賬號,主要做的就是銷售心理學這個,當時他是想吸引做銷售的朋友來關注,所以就打算做銷售方面的微信,在起名字的時候也花了幾個小時琢磨的了,到底要起什么名字好,他就百度銷售的指數,發現百度指數最高的是“銷售心理學”這個詞,所以就起了這個名字,既然定了名字,也得定位好內容,所以在這個微信賬號上的內容,全部都是與銷售心理學有關的,而不是一些什么銷售技巧之類!
2、內容才是吸引讀者關注的王道,在這個微信每天的分享都是與銷售心理學有關的,而不是一些銷售技巧,而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些,他個人認為,定位好一個內容,就需要專注一塊的內容才行。在這里想提提他的另外一個微信號,另外一個名詞是名師智慧,由于沒有定位好,也是和銷售心理學這個一起做的,到目前還是幾百個人關注,他總結了一下這兩個同一天運作,而且也都采用差不多的方式操作,為什么卻相差那么遠?他認為主要都是在內容定位這方面做得不好,名師智慧這個平時分享都比較雜,今天分享一下這個,明天分享一下那個,不像銷售心理學這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內容。
3、文化(知識)、商業(廣告)、娛樂三者結合,他認為不管是網站也好,微信也好,想要做好用戶體驗,必須這三者結合才行,如果單純是分享知識,沒有商業的支撐,很難運作下去,畢竟他們做微信都是想通過微信來為他們帶來財富的,沒有娛樂一下,別人會覺得你這個微信很單調;如果單純是商業信息,別人會取消關注你,現在這個社會,廣告本來就很多了,誰也不想關注一個全部都是廣告的微信,每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂,娛樂的微信到處都是,也比較膚淺,你沒有很好的創意別人也不會關注你。他在操作銷售心理學這個賬號,如果按照100%來計算的話,85%都是放在知識分享上面,10%放在了娛樂方面,5%放在了商業上面。知識就是分享銷售心理學;娛樂主要是利用自動回復做一些趣味心理測試,每周都為讀者搞個趣味心理測試,而每次的趣味測試都都會迎來比前一天多幾十個上百個的關注,讀者回復消息也非常多的,當然,他也不可能天天都來一條趣味測試,那樣就把他的微信賬號跑題了,他覺得適當就好;商業就是發布他們培訓的課程廣告,其實在關注量5000人之前,他是沒有發過一個廣告,達到5000人之后,到現在一共發了3次廣告,效果還不錯,每次都要十幾個報名過來參加他們課程的,由于他們公司主要在東莞開課,所以都是一些珠三角地區的朋友過來參加他們的課程,咨詢方面每次都有二三十個,但是很多都是因為在外省,所以就沒有過來了。
4、關注的自然增長規律,10個人關注花了1周,100個人關注花了差不多1個月,1000個人關注花了差不多2個月,5000人關注花了3個月,10000人關注花了4個月多幾天。剛開始的運作的時候,他僅僅在他的私人賬號朋友圈那里分享一下,也沒有推薦給任何人來關注,所以一個星期才加了10來個人,到第二周之后一天就有5個人來關注,這一個月下來就差不多100來個人了。關注到了100個人之后,幾乎每天成遞增的形式了,從十幾個到二十幾個到三十幾個到四十幾個這樣增加,到了第二個月就差不多有了1000人。當到了1000人關注的時候,每天的增加人數就大概在70-150之間了。達到10000關注之后,現在每天都有兩三百位關注遞增趨勢。所以,對他來說,都是一步一個腳印的過來的,因為他也不想試用什么微信營銷軟件,感覺那樣帶來的客戶群體不是他想要的,而他們主動來加他的關注的,才是真正對他們內容感興趣,也是他們真正的目標客戶群體!
生態營銷心得(優質22篇)篇六
為期三天緊張的培訓結束了,但自我感覺意猶未盡,某某某某商服務質量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎的觀念。我雖工作多年,但對市場營銷、管理、策劃工作還是知之甚少,通過這次的培訓學習,使我對營銷有了更深一層的認識,學習到了一些新的營銷方面知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍,對我們銀行的發展是多么的'重要。結合了自已工作實際,通過認識,學習、自查、我感覺受益匪淺,學到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,將培訓學習結束后的心得體會概括以下幾點:
首先,做為支行行長,要注重個人能力、素質的修煉,要提高自己的思維能力,具有高度的自信心和責任感,注重自身平時的工作禮儀,文明用語,禮貌待人,親切溫和地與人溝通,在良好的氛圍之下,發揮團隊的組織力量,真正地在每天的工作中創造出有氣質的、高品味的生活。培訓學習,使我認識到了自身的不足,與他人之間的溝通技巧、語言表達能力有待提高,這在平時的工作中,也帶給我許多困惑。領導、同事都曾給我指出過,但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過這次學習,我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧,才能更好地營造融洽、和諧的氛圍,拓寬業務覆蓋面。
其次,不僅要掌握一些基本的業務知識,還要明確自己的目標和任務,制訂出切實可行的計劃,帶好隊伍,做好平時支行的營銷工作。積極發動職工,合理營銷策劃,充分把握商機,不打無準備的仗。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有較強的針對性,能夠有計劃、有步驟地展開。物質準備工作做得好,可以使客戶感受到營銷人員的誠意,可以幫助營銷人員樹立良好的形象,不能丟三落四,言辭激烈,要增強自信,充滿信心,回答疑問從容不迫,言語舉止得當,更好的取得客戶信任。
生態營銷心得(優質22篇)篇七
六月25號和六月26號連續參加了我公司組織的兩次關于互聯網金融線上營銷培訓,聆聽了資深專家沈溪老師的精彩授課,使我受益匪淺。
沈溪老師通過課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細致的講述了互聯網線上金融營銷和我公司網站存在的問題,所授課程案例詳盡豐富、貼近實際、可操作性強。通過培訓一是使我對營銷有了新的認識,從而激發了學習欲望。二是認識到自己的不足和差距。三是拓展了視野,開拓了思路。
通過學習學到了利用線上進行營銷,利用網上現有的社交工具,如百度知道、文庫、貼吧論壇和其他導航網站進行客戶的收集,同時第一次接觸到百度站長和站長工具等網站進行后臺的數據收集更新,通過數據的搜集可以了解到客戶在互聯網上通過哪個渠道或是鏈接來到我們網站,什么時間的搜索量最大,什么地區的搜索人數最多,然后和優質的網站或平臺繼續合作,數據差的網站我們可以停止合作或是適量調整。梳理了我們網站存在的問題,針對問題一一對應解決方案和負責人。
通過這次學習也深深感到自己的不足,在對于后臺技術方面,可以說掌握的知識微乎其微,以后會在這方面加強,會多像希望、郭宇學習關于技術的簡單知識和制作網站圖片的知識,同時也會多和沈溪老師溝通學習,不懂的要及時問,及時學,積累經驗和知識。同時認識到因為專業或是工作環境和任職等多方面條件,和沈溪老師存在的很大的差距,只能在以后的工作學習中不斷的積累學習摸索,并多和相關人員多多溝通,把自己的工作做到位,日積月累,持之以恒,一定會有所成績。
網站的營銷工作并非是一朝一夕可以完成的,而是個漫長的整個團隊持之以恒互相溝通協作的工作,是個不斷摸索前進的過程,運營人員通過線上線下的活動配合,如每天在知道、文庫、貼吧、論壇等渠道發布廣告,積累到一定的時間必然會有所成就的,風控人員嚴格控制風險,技術人員完善網站,維護開發網站功能,行政財務其他部門做好后勤工作,保證整個公司有個安穩的后方,通過各個部門的協作溝通網站必然會像著好的方向發展。
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生態營銷心得(優質22篇)篇八
時代在變、環境在變,銀行的工作也在時時變化著,每一天都有新的東西出現、新的狀況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自我,更好地規劃自我的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化。以下工作心得體會范文《銀行營銷人員工作心得體會》由工作心得體會頻道為您精心帶給,歡迎大家閱讀參考。
20xx年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫忙中,透過自我的努力工作,取得了必須的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷潛力也得到極大提高。
首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務,截至20xx年末,實現總授信額度5。5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現]方案-范文'庫。整理。利息收入160多萬元,實現]方案-范文'庫。整理。中間業務收入29。55萬元。個人管戶企業成功申報為總行級重點客戶,并且正協助支行領導用心營銷一批下游企業。在小企業營銷方面,也成功營銷了一家xx企業,利用交叉營銷,實現]方案-范文'庫。整理。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,透過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,透過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠透過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我用心學習光大銀行信貸風險控制措施,作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利透過。在分行舉辦的合規征文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷潛力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自我的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷潛力'方案范文。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現授信額度的創利化。其次是,緊緊抓住海珠區域特色,開拓專業市場,做好中小企業授信營銷,力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷,與對私客戶經理一齊,全方位服務客戶。
20xx年已經來臨,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
生態營銷心得(優質22篇)篇九
我發現很多人不知道對朋友圈去怎么經營,今天說說我的見解,大家有沒有發現一個規律,很多做的好的人對自己的朋友圈經營都有自己獨到的方法,也就是說他們有著自己的經營模式,這樣說吧!
第一點,如果你是個剛開始做的新手,你做一個產品,初期最重要要給消費者展現什么信息呢?一、效果,二、安全,三、很多人喜歡,四、你自己也在用,五、你是用的效果好才真心推薦給她們,這些環節都很重要,但是很多新近代理就忽略了,沒有去思考,或者說她們不善于去分析消費者的心里。消費者買這個產品的原因只有兩點,一、需求,二、效果,如果消費者不需要這件產品你對他推銷也是沒有用的,比如你在賣祛痘產品,客戶臉上一個痘痘都沒有,那么你給對方推銷這個產品,對方買回去有什么用呢?你說以防萬一,確實,這個銷售手段也可以,但是你言語手法交流不當會造成消費者不滿,所以這個時候你就要針對其他需求進行推銷了,現在想想微商界面膜產品最多也不稀奇了,因為它沒有特別針對性的需要去找尋消費群體,基本上什么人都可以用,或者需要,當然兒童階段的這個除外,保養也是分年齡段的,我相信各位如果做護膚這行都懂的,好的面膜對于人皮膚不會有危害,反而可以滋潤皮膚,所以基本上人得肌膚都會需要它,當然銷售還是需根據消費者的實際情況需求銷售,不要只是為了銷售而銷售,這樣只會弄巧成拙。言歸正傳,我為什么要這么說呢?第一,我們是圈子銷售,那么現資源一般是朋友,朋友看到你在用,皮膚改善了,那么肯定對你產品的興趣加一分,第二,別人用的效果好在反饋出去,朋友看了剛好又抓住她的痛點,這時又加幾分,第三,偶爾插點產品介紹,某某大牌,什么明星介紹,多少達人朋友都在用,什么節目網絡廣告上有它的身影,安全檢查是否合格全部通過,那么很好,這時他痛點被你提到,對方找上門只是時間上的問題,期間就看你的口才了,對于口才這方面多看看營銷實例書以及自己親身操作,揣摩對方心里適合如何交流。
第二點,如果你是比新手更近一步有著自己的代理,小團隊了。那么經營朋友圈你就多了一點其他信息而已,比如鼓勵代理的信息,比如一些營銷干貨,其實不發這些也沒太大所謂,不過如果有才露一下,代理會更加認可你,當然,賺到錢了也還是要不斷進步的,不要松懈自己。
以上只是大概的分析,沒有再細分,朋友圈營銷其實就是根據自己現況去實施的,你面對什么樣的群體他們需要什么樣的文字信息就去給他們分享什么樣的信息,最好就是軟文營銷在加上自己的生活動態,讓人家覺得你真實,微商最重要的就是誠信,不要丟了誠信,還有真誠,你是否真誠對待客戶,還是敷衍,客戶完全感受的到的,還有對于代理也要用心去關懷用心去教導,像是我,下面的代理,不他們是我的伙伴,他們是陪我共創夢想的伙伴,我們是彼此合作伙伴,知識之間的分享我也不會吝嗇于的藏著掖著,只要你問,我知道,我都會答。
今天分享先到這里告一段落,也許你看了我這篇文之后有自己不同的見解,因為每個人想法不同所以所思所想可能也不同,沒關系,歡迎你與我微營銷交流碰撞,一起學習一起成長,如果你因此對我感興趣想加入我們,那么歡迎你,我的想法不多,就是帶著大家共同致富。
生態營銷心得(優質22篇)篇十
自己總是天真的認為開一家公司并非難事,最重要的是資金問題只要有錢就可以解決一切問題就可以輕輕松松賺錢。本學期我們開始了《營銷之道》課程,這門課程曾讓我夢想變為現實,開一家屬于自己的公司,運籌帷幄之中,決勝千里之外。讓自己的“兵”去征伐天下,自己就可以安安穩穩、舒舒服服的躺著賺錢了,可是理想總是豐滿的,現實總是骨感的。資金問題解決了,但是最終的成果去令人心寒,不僅沒能達到我預期效果,而且敗得很慘很慘!通過最后的總結最終發現自己忽視了很多因素例如:市場因素、產品開發預期成本、合理的銷售渠道、以及團隊之間的合作等等。這些因素沒有夠及時的解決導致我們接連不斷的出現危機向銀行貸款、再次貸款、最終導致公司破產!經過一段時間的學習這門課程自己深有感悟,雖然它只是一個模擬游戲,但是它呈現的卻是一個完整的市場,商場如戰場自己稍不留神、忽視了某一點有可能就是傾家蕩產的慘敗,這頂皇冠的帽子不好戴,雖然給了你讓眾人矚目的榮譽,同時也給了你凡人所不能承受的壓力!
我們這一組在賽前的總體規劃是平穩經營,穩中求勝。我們這一組最大特點就是相對保守,我們的相對保守在開始時帶來了與其他小組的差距,在比賽當中我們運用這個保守,換而言之就是理智,該出手時還是要出手的,不盲目跟風不惡性競爭,求穩妥經營,這是我們最初的計劃。我很榮幸的擔任了本公司的ceo,可以說是手握大權、單肩榮辱,心中油然而生一種自豪感。游戲開始了,經過一季度的試營,我們認為多開發一些市場有利于以后進一步發展,及時前期虧損了,在后面的有效決策和管理下,還是有很大的利潤空間的,于是我們一次性開發了華南、華中、華東、國際市場野心勃勃的我們相繼又開發了互聯網,過多的市場開發導致后期產品進一步開發時的資金短缺。而且剛開始設計了兩款手機進行第一季度生產并銷售,想率先占領市場,而這兩款產品科技含量不高,生產成本不是很高,導致了負責市場部的同學覺得資金過多,在最后決策前夕臨時增加了2萬廣告,進一步導致了后期資金不足。
第一期大體上便是如此。以倒數第三的成績進入了第二季度,在本季度對游戲規則的不熟悉而導致了嚴重的決策失誤,而奠定了過早的破產,在華東和華南開設了專賣店,雖然配備了銷售人員以及產品,但是卻忘記了對專賣店進行裝修,而在游戲規則中卻很無情地規定了沒有裝修的專賣店是無法進行銷售的真是“賠了妻子又折兵”無奈啊!在后面進一步的分析中,我們也發現了產品的定價過高,超過了人們的預期范圍,也是線下顆粒無收的很重要的原因。由于急功近利,在產品定價方面出了問題,沒有得到足夠的市場份額,使產品賣不出去,導致大量的產品庫存,這也將使我們的權益降到了低谷。眼看就快功虧一匱,面臨破產的時候,我們申請了10萬元貸款,來緩解公司的資金不足。在第三季度后,我們吸取了上兩期的失敗的原因,認真研究決策,在對專賣店進行專修后很無奈地發現了幾乎無法生產新的產品,對華中和國際市場的成功開發只能劃上個無奈的句號了。在配送了少的可憐的新產品后,制定了很便宜的價格,只希望能夠清倉來緩解公司財務危機,但事實卻再次打擊我們,線下仍然是顆粒無收,公司被動地進行了再次緊急貸款,岌岌可危,破產迫在眉睫。最終,我們還沒有回過神就被宣布破產了,迷茫無助的眼神彼此相望,我們這組慘敗了!
我們的《營銷之道》模擬最終結束了。讓我對《營銷之道》有了更全面的了解。主要通過模擬來強化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導和自己的操作接觸,確實從中學到好多課堂上學不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方,如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題營銷之道》模擬是從現實出發,針對現在企業特有的經營模式,運用實戰的方式,讓我們參與其中,對可能出現的經營現狀和市場前景,應用所學的知識對問題進行剖析,提出個人意見,相互溝通,發揮團隊合作能力,有計劃、有步驟、有目的,以找出解決方案而更好的為企業服務,最終實現企業的戰略目標。通過《營銷之道》模擬實訓施我深切的感受到現代企業若想做強做大,必須進行合理的企業各種資源的有效利用和規劃。
總而言之,這次的《營銷之道》實訓讓我受益匪淺,給了我很大的啟發與教育,讓我對企業個方面有了初步的認識,也更加深了我對自己所學專業的理解,可以把平時所學知識運用到實踐中去,發展了思維,得到了提高,啟迪頗深!
生態營銷心得(優質22篇)篇十一
營銷是一門廣泛應用于商業領域的學科,通過研究市場需求和消費者行為,制定一系列策略和措施,以實現產品或服務的銷售和推廣。在我的工作經驗中,我對營銷有了一些心得體會。在本文中,我將分享我對營銷的理解和體會,以及將這些理念應用于實際工作中的一些經驗。
首先,了解目標市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中,了解目標市場是至關重要的一步。了解目標市場的需求、偏好和行為習慣,可以幫助我們制定精準的營銷策略。例如,如果我們的目標市場是年輕人群體,我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道,以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中,我時刻關注并研究目標市場,并通過市場調研和數據分析來了解他們的需求和喜好。
其次,創造獨特的品牌形象是營銷的關鍵。在現代市場中,消費者面臨著大量的選擇,因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事,可以與其他競爭對手脫穎而出。例如,一些成功的品牌通過塑造自己的形象,例如可口可樂的歡樂和樂觀,蘋果的創新和簡潔性等,成功地吸引了消費者的關注和忠誠。在我的工作中,我努力使我的品牌有別于其他競爭對手,并通過創造獨特的品牌故事來吸引目標市場。
第三,采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面。現代消費者面臨多個平臺和渠道,因此我們應該利用多種渠道來傳達我們的信息和宣傳我們的產品。無論是傳統的媒體渠道,如電視、廣播和雜志,還是新興的數字渠道,如互聯網、社交媒體和移動設備,每個渠道都有其獨特的優勢和受眾。通過選擇適合我們目標市場的渠道,我們可以擴大我們的覆蓋范圍,吸引更多的消費者。在我的工作中,我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達我們的信息,以確保我們的品牌傳達給目標市場。
第四,不斷創新是營銷的靈魂。在一個不斷發展和變化的市場中,只有不斷創新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中,因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如,許多公司利用科技的發展,通過推出新的產品或服務,來滿足消費者對創新和便利性的需求。在我的工作中,我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創意,并持續改進我們的產品和服務。
最后,與消費者建立良好的關系至關重要。在現代市場中,消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關鍵因素。建立良好的關系可以增強品牌形象和口碑,并使消費者更有可能推薦我們的產品或服務給他們的朋友和家人。因此,我們應該積極傾聽消費者的意見和反饋,并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中,我建立了一個成熟的客戶服務團隊,他們與消費者保持密切聯系,并確保他們的問題和需求得到及時回應。
總結起來,營銷是一門復雜而有挑戰性的學科,它要求我們不斷學習、了解市場,并運用創新的思維和方法。通過了解目標市場、創造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創新和與消費者建立良好的關系,我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經驗,我相信這些心得體會不僅適用于營銷領域,也可以幫助我們在其他領域取得成功。
生態營銷心得(優質22篇)篇十二
做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
從事營銷行業除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力可以給與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!
在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。
每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的.開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現在、向過去學習、著手創造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的,制定一個切實可行的計劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標,發掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功!
生態營銷心得(優質22篇)篇十三
20xx年xx月xx日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷售代表的我,顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程,因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺,十分感謝公司給我一個良好的學習機會,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此珍貴的機會去深入的'了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xxx先生的課,深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒,而一個優秀的銷售人員應具備以下素質:
對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業的專業知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現出業務員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習:拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。
在那里,孫先生提到“細節決定成敗”,他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系,將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現出應有的'謙虛,是處理人際關系中最起碼的先決條件。
在培訓資料上,xxx先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》,對我們“職業生涯”進行規劃,讓我們學會用用心、主動的心態看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期盼著收獲,我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量,持續一種客觀的奮發向上的人生姿態,盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
活在俗世,只要我們有所付出,總希望也要有一份回報,我們說一份耕耘一份收獲,在社會生活的諸多方面,這個大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲肯定,付出時間收獲智慧。我們也說:投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收獲信賴,付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時,銷售培訓講師說到,世事往往比人想象的紛繁復雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態便受到沖擊,不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發生了改變。
比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節發短信問候,方案計劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他欺騙了你,其實,他沒有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候,你是快樂的,而贏得他的認可你已經心滿意足,這就是回報,他高興你快樂,已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態的失衡雖然在所難免,但要學會自己負起這個責任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數人很難做到這一點,痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月,因人員變動,有幸接觸到了自己以前并不專業的事情,其實在我自己的觀念里相信,一個人,生下來,并不就劃定了他職責范圍,一個公司,也并不是規定了你的職責范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至組織和領導。很多時候,我們每一次量的積累,在質的飛躍的轉變時,需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現實是殘酷的,但我有幸在公司各位領導的明確帶領下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個月算是走了過來了。
是的,很多時候,我們付出的時候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現金,還是你在工作過程中收獲到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值,在不同條件下,并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心,那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出,是絕對會有回報的,只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個時間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨,不抱怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會有回報的工作上來吧!
生態營銷心得(優質22篇)篇十四
在進展保險業務中我們有以下幾點體會:
局的正確領導和相關部門大力支持下,通過與保險公司的緊密聯合,借用"品牌'創品牌,"辦保險找郵政'的無形資產逐步在全縣形成,初步探究出了一條在農村進展郵政代理保險業務的勝利之路。今年截至7月21日已經實現代理保費1009萬元,完成了年初州局下達我局1462萬元代理保費全年目標方案的69%,實現了時間、任務雙過半。在進展保險業務中我們有以下幾點體會:
從郵政自身角度講,代理保險業務的開辦進一步拓寬了郵政的服務種類,實現了郵政網絡的增值,從業務收益來分析,除手續費收入外,保險沉淀資金形成的收益也特別可觀。局領導多次特地召開全局職工動員大會,提高了大家的思想熟悉,使全局廣闊職工充分熟悉到代理保險通過強強聯手,共拓市場,提高郵政的知名度和綜合服務力量,創建郵政儲蓄連鎖式的金融服務體系,從整體上增加郵政儲蓄的競爭力量。形勢告知我們,商機無所不在,競爭日趨激烈,唯有不斷創新,提升核心競爭力,才能立于不敗之地!年初工作會上,我局把保險業務確定為全年工作重中之重的一項重點業務來抓,全局干部職工齊心協力,奮力拼搏,順當實現了一季度"開門紅'。
一項新業務的起步,必需有專業人才做指導。保險業務專業性強、營銷策略簡單、對人才素養的要求更高。郵政代理保險業務能否健康、持續、穩定進展,最終打算于郵政自身能否培育出一大批高素養的保險人才。為此,我局將人才培育和隊伍建設作為一項關系郵政保險業務長遠進展的大事來抓。我局與保險公司聯合制定了培訓方案,多次組織全局職工參與保險學問培訓會,由保險專業講師詳細培訓保險業務學問和營銷技巧。同時,開展"一幫一'活動,由保險公司派駐的資深保險營銷員分別帶隊入戶營銷,以師帶徒的方式,使在培訓中學到的學問轉化為營銷力量。開展潛在客戶的"雙挖掘',即首先在辦理儲蓄或其他業務時樂觀向客戶宣揚保險,力爭促成當時簽單,實現"首次挖掘';其次對于有投保意向但有疑慮心情的客戶進行記錄,積累客戶資料,利用輪班的時間上門營銷,實現"二次挖掘'。這種做法的普遍應用起到了良好的作用。
首先是在利用郵政網點進行柜臺營銷的同時,將上門營銷定位為進展保險業。
務的主要方式。其次是將全局郵政職工及營銷員全部按經營業績予以考核,上不封頂,下不保底,多攬保者多收入,完全按險種的傭金比例計提酬勞。對營銷業績進行排名,對業務進展優秀的營銷員賜予各種形式的嘉獎。三是嚴格落實《代理保險業務操作規程》、《保險管理制度》等規章方法,實行錢、賬分別,崗位制約,嚴格事后監督和審計稽核,從而為代理保險業務的規范進展打好基礎。
服務是郵政的永恒主題,也是保險的'應有之義。為此,我局將"創優質服務、樹郵政品牌'始終放在一切工作的首位。樹立"視用戶為伴侶'的觀念,真正從客戶動身,首先,為用戶"量體裁衣'設計最合適的險種。例如,向身體素養較差的人重點推舉重大疾病保險,向有車輛的家庭和常常出差的人重點推舉意外損害保險等;其次,本著"寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩'的宗旨,郵政營銷員寧可自己辛苦一萬次,也決不讓用戶不滿足一次。為了加強情感聯絡,郵政營銷員對保戶和群眾的困難也總是盡力關心解決,病了去探視、農忙當幫手,靠真誠贏得信任,靠服務樹立形象。
為了取信于民、早日創出郵政的保險品牌,我局將理賠視作最大的服務和最有說服力的宣揚。凡理賠案件,一經查證屬實,馬上落實賠付。凡是通過郵政投保的客戶出險,市場部得知狀況后馬上派人趕赴現場了解狀況,并供應"一條龍'服務,包括幫助家屬辦理死亡證明等相關手續及前往縣人壽保險公司索賠等。
準時周到的理賠往往會在當地產生轟動,使群眾從事實中受到訓練,深刻熟悉到保險的好處,從而對郵政代理保險的進一步進展產生樂觀影響,同時也樹立了郵政辦保險說到做到、負責高效的良好形象。
雖然近幾年我局進展保險業務呈穩步增長的態勢,但仍舊面臨著壓力與挑戰,我們將堅決不移地執行州局營銷體系建設的指導方針,樹立進展信念不動搖,一是連續保險客戶二次開發力度,依據分類整理出來的客戶檔案,通過電話回訪等形式,對廣闊老客戶進行回訪,帶動新險種的銷售。二是深化挖掘郵政多年來積累的客戶資源,上門訪問客戶,拓寬業務進展渠道。三是開展各班組、支局間的業務對抗賽,促進整體業績的上升。四是連續調整險種結構,提高期交的業務占比。
生態營銷心得(優質22篇)篇十五
這個暑假,我在輝瑞做了兩個月的銷售實習生,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
這次的實習,主要是藥品銷售。我主要是在一個醫院打開市場,讓公司的知名度有所提高,首先找到重點科室,重點客戶,然后與他們建立良好的關系,讓他們能夠使用我們的產品,推廣我們的產品,最后達到互利的狀態。
在正式跑業務前,經理先給我們做了一個三天的培訓。從中我學到了一些銷售技巧,在醫院搞銷售的具體模式。經理告訴我們,搞銷售并不是盲目的找客戶,在開始找客戶之前,我們必須做好充分的準備,去到一家醫院首先要把醫院的科室結構熟悉,心里明白自己可以拜訪哪些醫生,然后想辦法弄清楚門診醫生每天的看病人數,出診天數,還有醫生的用藥觀念,住院部醫生所管的病床數,周轉率以及每天吃藥的片數,這樣就可以通過計算得出每個醫生的用藥潛力,從而可以大概分出哪些是a,b級客戶,哪些是c,d級客戶。然后我們的拜訪就有了方向,而不是像無頭蒼蠅一樣。
那么進行專業拜訪之前又需要做哪些準備呢?首先,必須把我們的心態調整到最好,我們得讓醫生看到一個自信,熱情,激情的自己。接下來,我們得把自己的著裝穿得大方得體,準備好名片,產品,資料,筆,筆記本。然后,我們要知道拜訪路線,醫生的辦公室在哪,再給自己定一個合理的拜訪目標。最后,我們要提前想好一些可聊的話題,進行多次演練。或者我們還可以上網了解醫生的信息,甚至想想會遇到的困難該怎么處理??只有拜訪前做好充足的準備,才不會造成和醫生沒有話說的尷尬局面。
那么,做好了準備,就可以進行拜訪了,在拜訪中又該注意些什么呢?開場白是一個重要的環節,如果一開場就和醫生談及藥品,那么醫生一定是想著怎么盡快的把你趕出去,所以開場我們可以贊美或者關心一下醫生,每個人都喜歡別人的夸贊,醫生也不會例外,這樣做,醫生至少不會想把你趕出去了,然后我們可以和醫生聊一些日常工作的事情,比如最近的病人,門診量,病床數之類的話題,或者探尋一下醫生最近關心的事,有什么需求,如果想發表文章,我們可以嘗試去幫助他,如果喜歡講課,我們可以讓醫生做講師,辦一個會議,以此來提高他的社會地位以及影響力。接著我們嘗試去了解醫生的治療方案,看他有沒有用我們的藥,然后通過醫生的診療流程向他推薦我們的藥,推薦的時候必須突出藥的優勢,可以通過和其他品牌的對比來突出,給醫生產品資料要選擇合適的時候,并且不能直接給醫生,應該用筆為醫生解讀,重點的部分用筆劃出來。如果醫生對我們的藥有興趣,我們要適時做一個締結,做締結要注意概述利益,這個利益則是由產品特征轉化而來的,比如說我們的藥對腎有保護作用,所以醫生可以放心用藥,不會產生任何醫療事故。概述利益之后,便要提出一個具體的`可衡量的行動承諾,并且說清楚使用劑量,最后表示對醫生的感謝,并進行下一次拜訪的預約。那么如果醫生沒有對我們的藥產生興趣,我們千萬不能放棄,要多次拜訪,抓住醫生的弱點,想盡一切辦法讓醫生開藥。
在去公司之前,老師們就經常教育我們做人要真誠,謙虛,正直,樂于助人,做事一定要認真,仔細,積極熱情。如今我已經充分體會到你如何待人,他人就會如何回報你的道理了。總而言之,在公司的這兩個月里,我離開了學校的庇護,開始接觸社會,了解了醫藥營銷的模式,把書本上學到的專業知識運用到實踐中來,在實踐中學到了為人處世的方法,提升了自己的表達能力,溝通能力,組織能力以及學習能力。在輝瑞實習的這兩個月,讓我感受到大公司的專業,任何培訓和操作都是高水準的,也讓我感受到輝瑞的大團隊,每一個同事都很照顧我們,很友好很和諧,還讓我感受到輝瑞“直言不諱”的精神,這樣的團隊才是一個優秀的團隊,這樣的公司才能成為一個強大的公司,我感到非常的幸運能夠進入輝瑞實習,也非常感謝團隊里的每一個人,希望輝瑞會越走越好,也希望我自己在今后的道路上能夠走好!
生態營銷心得(優質22篇)篇十六
營銷作為一門重要的商業活動,在現代商業中扮演著舉足輕重的角色。作為一名營銷從業者,我在長期的工作實踐中積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將結合自己的實際經驗,分享一些關于營銷的心得體會。
第一段:了解市場需求。
了解市場需求是成功營銷的基礎,也是一切營銷活動的起點。對于一位營銷從業者來說,首先應該做好市場調研,了解目標市場的需求、競爭對手情況以及其他可能的市場因素。只有深入了解市場需求,才能在激烈的競爭中找到自己的位置,并為消費者提供真正有價值的產品或服務。
第二段:鎖定目標受眾。
市場需求是宏觀的,而目標受眾則是營銷活動的具體對象。在營銷過程中,我們不能將目標受眾定義得過寬泛,也不能將其過于狹隘化。我們需要通過細分市場,找到并鎖定那些最能夠被我們的產品或服務吸引的人群。只有了解目標受眾的特點、喜好和消費行為,我們才能更好地制定針對性的營銷策略,并在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第三段:建立品牌形象。
品牌形象是企業在目標受眾心目中的形象,也是營銷活動的核心。一個好的品牌形象能夠贏得消費者的信任和認可,從而為企業帶來更多的銷售機會。在建立品牌形象時,我們需要通過有效的廣告宣傳、高品質的產品或服務以及良好的售后服務等方式,逐步樹立起一個積極、信任和高質量的形象。同時,我們還要不斷保持品牌形象的穩定性,使消費者能夠持續認同和信賴我們的品牌。
第四段:創新和改進。
在不斷變化的市場環境中,創新和改進成為企業保持競爭力的關鍵。作為一名營銷從業者,我們不能停留在原有的成功經驗中,而應該與時俱進,不斷嘗試新的營銷策略和方法。同時,我們還應該及時分析和總結營銷活動的效果和不足之處,找到問題所在,并快速進行改進。只有不斷創新和改進,才能使我們的營銷活動保持活力,并贏得更多的市場份額。
第五段:與客戶保持良好關系。
在營銷過程中,顧客是至關重要的。我們不能只關注短期的銷售,而忽略了與客戶建立良好的關系。建立客戶關系是一項持久的工作,需要不斷地與客戶保持聯系,并為其提供良好的服務。通過與客戶的互動和反饋,我們可以更好地了解客戶的需求和偏好,并進一步改進我們的產品或服務。與客戶建立良好的關系,不僅可以幫助我們保持現有客戶的忠誠度,還能為我們贏得更多的新客戶,并擴大企業的市場份額。
總結。
營銷是一門復雜而有挑戰性的藝術。它需要我們具備全面的市場洞察和深入的分析能力,同時還需要我們擁有創新的思維和良好的溝通能力。通過了解市場需求、鎖定目標受眾、建立品牌形象、創新改進以及與客戶保持良好關系,我們可以在激烈的市場競爭中取得成功。作為一名營銷從業者,我們應該不斷學習和提升自己的能力,以應對不斷變化的市場環境,并為企業創造更大的價值。
生態營銷心得(優質22篇)篇十七
酷暑難擋,何處納涼?到了晚上,智者都涌入超市享受免費空調去了,雅士都上山下河解暑去了,唯有崔濤呆瓜一個,連續三晚,腳踩熱氣,拿著紙筆,獨行至一燒烤店享受火烤。
這燒烤店的位置絕佳,在市中心的黃金地段,緊挨一個大十字路口,車流如海、人流如河,到了晚上,城管回家了,老板自然把燒烤桌子擺滿了店門前的街道,而生意呢,卻冷得要結冰,沒幾個人停下來像我一樣享受桑拿。
前兩日,我喝完兩瓶啤酒,差不多用時一小時,臨走時,我都會跟老板要個塑料袋,把一根未動的烤肉串打包拿回家,老板心事重重,一聲未吭。到了第三天,我跟老板要塑料袋裝肉串時,在好奇心的驅使下,老板終于開腔:“你不吃,干嘛要點?”我打個哈哈:“有吃的,給我家那笨狗點的!”見他臉上不好看,忙解釋:“我是吃飽飯出來的,到你這就是為了找點靈感。為了顯得我聰明一點,我給我家那只吉娃娃取名叫笨笨!”
聽到這,老板給逗樂了,忍不住問道:“找靈感?你是詩人?”我也樂了,笑答:“我是干銷售策劃的,就像過去的師爺,給人家出幾個餿點子,把不好賣的東西,給盡快賣出去!”老板一聽這個,眼里立馬放出光來,像見了救星,抓過一捆啤酒,邀我入座,盡吐苦水,懇請我指點一二。
我沒言語,用手一指馬路對面的翡翠店:“緬甸翡翠”,舉起酒瓶,猛灌一口:“看見那家翡翠店翠綠翠綠的招牌沒?看了是不是感覺心里涼絲絲的?你注意到沒?我來這坐下,就盯著那招牌不走眼,為個啥?那叫爽眼爽心。你趕緊去弄塊翠綠翠綠的大地毯或者大塑料地板皮,鋪大街上,把地上升騰的熱氣壓下面;然后,把絕味燒烤店的店名給改成翡翠燒烤店,再把馬扎擺到位,讓顧客抬眼皮就能看到對面的翡翠店,再弄塊牌子,寫上翡翠燒烤、爽眼爽心,保證火爆。
果然,不久,很多逛街的靚女和主婦都來享受這涼爽的翡翠燒烤了,老板一高興,打包票,我來吃,全免費。其實,對面那家“緬甸翡翠店”是我夫人的一位閨蜜的老公開的,那塊翠綠的店招牌,是我讓他去做的,花了三萬多塊,也怪,自打這街對面的燒烤店火了后,翡翠店的生意也跟著火了。
我講這個小故事的目的,并非單純講如何賣火翡翠玉石,而是想導引出一門新學問,也可說是一個值得深入研究的新課題,那就是“生態營銷學”。為了加深大家的印象,我再舉一個小例子,我有一熟人的朋友在一不錯的地段開了家鮮花店,規模、裝修檔次應該在這城市排前三,可是,生意呢,不僅僅是冷清,應該說是冰清,問題出在哪?老板頭大了幾圈,轉了個圈,猴子蹦我身上了;我是晚上去踩點的,來到花店附近,見與花店間隔不遠處有個店鋪,店招牌上的霓虹燈忽閃忽閃顯示:“花圈、壽衣”。
上面拋磚引玉,下面接著講故事,不久的一個周末,我夫人逛完街,脖子上多了個翡翠掛件,樂顛顛回家了,說是閨蜜老公送的,我沒吭聲,心里打小算盤,想想梳妝臺抽屜里那些過期的化妝品,我就知道這東西的最終歸宿了。果不其然,沒出三天,那翡翠掛件就躺抽屜里去了。又過了一陣,見她已徹底忘了那東東,我才開口:“那翡翠掛件,你又不戴,還不如還給人家,賣幾個錢呢?”接下來,她無意中說出的一句話,讓我這個有心之人敏銳地捕捉到了,翡翠掛件竟然還有如此用途,不僅僅是配飾,不僅僅是養人,不僅僅是增值,她的這句話,讓我的心突突狂跳,良久不能平靜,這種曾經屢次應驗的感覺告訴我,是“神來了”,讓翡翠暢銷的神來了!
曾經一句“鉆石恒久遠、一顆永流傳”的絕唱,拯救了一個行業,把石頭賣成了鉆石,我想她的這句話,可能也有拯救一個行業之神功,不僅僅是翡翠,而是玉石行業,當然包括了鉆石。我私下揣度,她的那句話并非全源自個人想法,更可能是受到她那位閨蜜的影響。那位閨蜜是一個翡翠等玉石的狂愛者,尤其偏愛翡翠,她出門遇到合心的翡翠物件,一定會想辦法買回來,正因此,她的老公才開了這家翡翠店,肥水不流外人田嘛!
本想采取“公開策劃模式”,公開招募識寶者,但寫到這里,筆竟然自動打住了,或許是神意吧,姑且遵從神意吧。如果你愛扎堆打撲克,你應該體會過,運氣(神意)是客觀存在的.;神意也并不怎么神奇,你經常碰到,只是沒往那里想罷了,否則也就沒有“說著王八來了鱉”這句笑談了。我常將神定義為“巧合”。如果有關神意的這句題外話勾起了你的興趣,你不妨親自動手做個小實驗,綠豆和紅豆各一百粒,可再多些,但數量要相等,裝一個圓形的樂扣盒子里,盒子最好不透明,扣好蓋子,你隨便搖晃一段時間,然后停下來看盒內的紅綠分布,可多試驗幾次,你將會發現,無論你搖晃多長時間,你都無法將綠豆和紅豆混合均勻,經常出現的情況倒是,紅豆聚一團,綠豆擠一起,一顆綠豆緊挨一粒紅豆、紅綠相間的情形倒是鮮見,幾乎不見。
再深思,果然有一“巧合”的小故事,暗地里搗鬼。大概是2006年初,創業初期,我幸遇創始人龐升東先生,做成社交網站,。我與龐總年齡相當,志趣相投,相談甚歡,他興致一高,拉我到本本前,打開網站,讓我即興幫他造個網站廣告語,我也在興頭上,略思索了也就一分來鐘,就脫口而出:“上網從這里開始”!龐總是市場營銷科班出身,對這句廣告語,不太感冒,可能是他那時剛剛新婚的緣故吧,他偏愛的是類似某網站的廣告語:“有快感,你就喊”,我卻為其造了個平平的:“上網從這里開始”,他沒興趣,故也沒用;我跟他開玩笑,出資幫我搞個策劃公司吧,沒想到,他卻爽快答應了,我自知不是當老板那塊料,故溜之乎也。時隔多年,有一次,我那寶貝兒子把我的上網頁給偷改成了hao123,我這才發現hao123的廣告語竟然變成了“上網從這里開始”。網絡名人圈子很小,龐總無意中聊出去、傳出去的可能性很大;也許是“巧合”吧,世界上沒有兩個一模一樣的雞蛋,或許,真有兩個一模一樣的呆瓜呢。
生態營銷心得(優質22篇)篇十八
營銷是現代商業中至關重要的一環,它是企業推廣產品和服務的重要手段。只有善于營銷,企業才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,吸引更多的消費者關注和購買。在我的工作經歷中,我積累了一些關于營銷的心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,對目標市場進行深入分析是營銷的基礎。了解目標市場的需求和偏好,能夠幫助企業更好地定位產品和服務,提供符合消費者期望的解決方案。例如,在市場調研中,我發現年輕人對于健康和環保的關注度越來越高,于是我們公司推出了一款天然有機的健康飲品,迅速獲得了消費者的認可和喜愛。因此,對目標市場的深入了解是營銷成功的基礎。
其次,建立品牌形象是營銷的重要環節。一個強大的品牌形象可以為企業樹立良好的聲譽和價值觀,吸引更多的消費者關注和忠誠度。為了建立品牌形象,企業需要注重產品質量、售后服務以及合理的定價策略。例如,我在某汽車品牌的營銷中,對產品的質量進行了嚴格把控,同時加強了客戶關懷和售后服務,使得該品牌在市場中建立起了優質品牌的形象,獲得了消費者的高度認可和支持。
此外,營銷也需要關注線上線下渠道的整合。隨著互聯網的普及,線上線下渠道的整合已經成為了企業營銷的重要方向。企業需要同時在線上和線下渠道開展營銷活動,吸引更多的消費者關注和參與。例如,利用社交媒體平臺進行產品宣傳和推廣,在線上建立一個與消費者互動的渠道。而在線下,可以通過舉辦線下活動、推出促銷活動等方式,增加消費者的購買和體驗機會。通過線上線下渠道的整合,我們公司在某次營銷活動中取得了很大的成功。這個活動同時在線上線下進行,吸引了大量的消費者參與,提高了銷售額和品牌知名度。
最后,定期評估和調整是營銷過程中不可或缺的環節。面對市場的快速變化,企業需要及時評估和調整營銷策略,以適應不同的市場需求和趨勢。這就要求企業擁有一支高效的營銷團隊,并注重數據分析和市場調研。以我所在團隊為例,我們每隔一段時間會對市場進行評估和調查,了解市場的變化和消費者的需求變化,然后及時調整我們的營銷策略,以迎合市場需求和提高競爭力。
綜上所述,營銷是現代商業中不可或缺的一部分,它需要企業關注目標市場、建立品牌形象、整合線上線下渠道以及定期評估和調整。我相信只有不斷學習和實踐,才能夠成為一位優秀的營銷人員,為企業的發展做出貢獻。在未來的工作中,我將繼續努力學習,不斷提升自己的營銷能力,為企業的成功和發展貢獻自己的力量。
生態營銷心得(優質22篇)篇十九
期貨實訓,收獲頗豐。不光掌握了基本的交易知識,更多的是學會一種新的人生態度。小博大的代名詞便是投機,一想到投機,大多數人對它的印象是負面的,甚至是鄙夷、看不上的;而在目前的市場經濟大潮中,幾乎百分之百的人都想賺錢。想歸想,努力歸努力,但事實是有的人確實賺了錢,有的反倒賠了錢。從客觀上講,這是很正常的事,人民銀行印刷的鈔票就那么多嘛。我們仔細分析一下,賺錢的人是怎么賺的呢?是上帝的恩賜?賠錢的人是怎樣賠的?是上帝的懲罰?我想不是,其實道理很簡單:大多數賠錢的人沒有學會以小博大。所以小小的投機也不是所有人一下子可以做到、能掌握的。
期貨交易是最后一個這樣的領域。在這里,通過適度投資,一個人能夠大量增加財富。毫不奇怪的是,雖然很多人失敗了,但是還是有很多人去試。毫不奇怪的是,很多失敗者責備這種挑戰,而不是責備自己的錯誤。毫不奇怪的是,成功者常為風險所困。同時毫不奇怪的是,僅有極少數人了解期貨。同任何其他新領域一樣,無知是可怕的、棘手的和令人恐懼的。同大多數新領域一樣,從事期貨交易所面臨的挑戰是難以克服的并且充滿了風險。由于這些原因,關于期貨交易出現了很多的教條:你必須是非凡的;你必須是幸運的;你必須是很專業的;你必須是一個賭徒;對于期貨交易沒有任何原因可以解釋。這些教條是錯誤的。但這些教條常常被期貨交易中因各種原因失敗的人當作借口和托詞,其中的一些原因并非個人的原因。也許這些人缺乏專注力或缺乏足夠的分析能力;也許他們缺乏容易調節的個性、一個成熟的性情或一些商務訓練。另一些人失敗,是因為他們缺乏足夠的資本;雖然資本是重要的,但是并不是個人交易失敗的根本原因。
期貨交易的成功取決于個人辨別和分析顯著事實和統計資料的能力,這樣才能得出給定產品中間價格或最終價格的一個理性觀點。簡言之,它取決于正確地衡量供給和需求的能力。因為只有花費多年的時間學習和實踐,才能完全熟悉成功地進行期貨交易的全部原理、規則、變量和例外,因此,很深入地探討這些問題是不可能的。
然而,以下三點是最突出的原則。
第一是花費時間了解你計劃進行交易的產品的有關情況。這里包括各種統計數據,其他影響供需關系的因素以及產品的價格。這里隱含的一個要求是,你必需推導出結果而不是僅僅依靠別人的觀點。例如,如果你使用一位經紀人,那你永遠都不要把他的話當作真理。而你必須聽他不得不說的話,因為他是一位專家,但如果你僅依靠他的信息或他對事實的解釋,那么你就是愚蠢的。這也要求你完全理解經紀人的行話,又要求自己接受過一些個人教育。
第二是不要過度交易。這里的過度交易不能用每周、每月、或每年成交的金額或成交量來衡量。它將決定你對市場的接近程度,即你對價格運動監察的密切程度、你花費于研究產品的時間以及你計劃交易的對象。過度交易,除了花費不必要的傭金外,還使你過分地承擔風險和危害。因此,必須接受這樣的一種觀點:不能參與每一次市場變動,你也不應該想這樣做。
第三個原則是按照事先決定的交易計劃進行交易;不管這些規則是什么,一旦你選擇好交易規則,你就要堅持這些規則。這就需要訓練并且考驗你的情感素質。如果你不堅持一套合理交易習慣做法,那么,你可能成為某一時刻壓力的犧牲品。從期貨交易中我學到了順勢而為的重要性.所以,不論是股市還是期貨市場,有一點是相同的那就是“順勢而為”。很簡單的一句話,夠我們用一輩的交易去體會。
生態營銷心得(優質22篇)篇二十
近年來,隨著經濟的飛速發展,我們的理財方式也發生著翻天覆地的變化,從以前走進銀行去洽談體驗到現在坐在家里使用手機和網絡實時操控資金流向——電子金融方式已越來越自然地融入到我們的日常經濟生活之中,電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個人網上銀行、手機銀行、短信銀行、出國留學銀行和家居銀行四個模塊,其中尤以個人網上銀行和手機銀行使用力度大,傳播范圍廣。我們建設銀行的網上銀行服務采用的二代身份核查認證系統和先進的安全加密技術,保證了網上交易的安全,同時現階段所適用的新型二代網銀盾拓寬了其使用渠道、增強了交易的便利性;建行的個人手機銀行作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的“掌上金融柜臺”不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務,更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統和創新的服務,而個人手機作為移動終端所獨具的貼身特性,使之成為繼atm、互聯網、pos機之后銀行開展業務的強有力工具。
推動電子銀行業務的發展,如果只靠各網點的跑馬圈地、劃耕為林,就只會導致營銷的盲目性和拓展業務時的短見性,造成網銀用戶規模的爆發式增長,網銀睡眠戶率較高等現象。這樣一來不僅擠占了大量資源,而且嚴重影響了電子渠道分流柜臺業務的功能性。但是就我們網點本身來說,作為全烏蘭察布市唯一一個對私網點,我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設施差等較為不利的外部物理環境,更有著不容忽視的短板:客戶群體老齡化嚴重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人,工作團隊尚未有效整合——網點僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工,普遍缺乏工作經驗。
所以在學習領悟總行及區分行的政策精神的前提下,我們綜合考慮了網點的物理環境及人員優勢,做出以下推進拓展電子銀行業務的措施:
首先,我們網點內部員工建立了簡易的培訓機制,通過我們親自操作體驗電子銀行及學習了解電子銀行的知識增強了對電子銀行的營銷維護能力:不論是柜員還是客戶經理對客戶使用電子銀行進行交易的便捷體驗、成本優勢等好處都了然于心。平時工作期間,只要遇到問題每個員工都積極探討著解決問題的各種方案途徑,即使有分歧也從未止步于網點內有限的經驗,直到我們所有員工對利用電子銀行進行產品購買、繳費、交易等具體環節步驟以及可能遇到的一般問題都能獨立解決,并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細節。通過這樣的“魔鬼式訓練”,我們從曾經頻繁地請教其他網點的“問題戶”轉變成處處都領先于其他網點的“電子銀行通”。
其次,我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略:在前期的室內工作經驗中,我們逐漸總結出目標客戶營銷——技術支持維護——后續客戶關懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網”服務機制。通過從二級分行反饋回的數據我們不辭辛勞地給每個客戶進行電話回訪,分優先級分批鎖定目標激活睡眠客戶,令場內所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優勢和便捷性激發新客戶興趣,改變舊客戶習慣。比如,現階段的建行網銀通過系統在規定時間內做六次業務便退還網銀盾成本費,跨地區轉賬時的手續費比在柜面轉賬要便宜一半,登陸網銀即可查看自己名下包括信用卡在內的所有約定網銀賬戶,可從下拉菜單中選擇投資理財進行資金流的支配和投資,并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機銀行則可以完成柜面操作無法實現的二次交易:代用戶繳付電話、水、電等費用,轉賬手續費享受柜面業務的三折優惠,客戶更可以通過手機銀行搜索周邊網點并在網點信息中查看該網點當前的排隊人數,方便自身合理安排時間,利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財產品交易明細查詢、外幣活期轉活期等功能,更好地提高資金利用率。可是光靠在室內被動的“買家市場”營銷策略,讓客戶在固有的思維認識中選擇我們,我們的機會其實十分有限;只有我們掌握了交易的主動權才能更好地推動電子銀行業務的發展并真正令這項業務造福于客戶,所以同事們在工作之余也非常重視宣傳和推廣,以至于開展了春節前夕的“走出去”活動——去網點之外的客流量大的商場進行電子銀行簽約業務。彼時雖然是隆冬季節,正對商場大門的工作臺都被凍的冷硬,但我們即使連記錄客戶信息都有些困難,也從未抱怨一句,上到網點的負責人和主管,下到剛來的新同事,無一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著,對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎,耐心解釋,同時熱心地幫助客戶進行業務操作。功夫不負有心人,三天的活動令我們的電子銀行業務“賺了”個“盆滿缽盈”。在此期間,我們也一直密切關注分行下發的指令性文件,積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎活動,鼓勵客戶使用電子銀行渠道辦理業務,進行抽獎,令客戶享受業務優惠外還能得到意外的驚喜。另外,在適當的時候我們常常讓老客戶帶領著新客戶共同體驗電子銀行之旅,增強其講解的易用性和影響力。
最后,網點依據建立存量客戶激活考核指標,如激活睡眠戶等,在活動期間對電子渠道銷售的產品實行略高的買單價格,鼓勵和引導我們員工激活存量客戶交易,提高拓展電子銀行業務的積極性,切實擴大電子銀行客戶規模,夯實客戶基礎。
生態營銷心得(優質22篇)篇二十一
領袖營銷是一種獨特的銷售模式,它強調個人或少數的領袖對產品或服務的推廣作用,從而帶動大眾的購買。這種營銷方式在某些特定領域,如健身器材、保險、教育等行業,有著廣泛的應用。
在我從事領袖營銷的實踐中,我深刻地認識到,領袖營銷的成功并非僅僅依賴于產品的優越性,更多的是依賴于領袖的影響力。一個優秀的領袖需要具備以下幾個關鍵因素:
首先,領袖需要具備高度的自信和決心。他們需要相信自己的產品或服務,并能夠清晰地向公眾闡述其價值和優點。這種自信可以通過各種方式展現出來,如演講、演示等。
其次,領袖需要具備廣泛的人脈和社交能力。他們需要能夠與不同的人群建立聯系,并有效地傳達他們的信息。此外,他們還需要具備良好的溝通和協調能力,以便與供應商、經銷商和其他合作伙伴保持良好的關系。
最后,領袖需要具備堅韌不拔的精神。在推廣產品或服務的過程中,他們可能會遇到各種困難和挑戰,如市場飽和、競爭激烈等。這時,領袖需要具備足夠的毅力和決心,不斷尋找新的機會和解決方案,以保持其領袖地位。
總的來說,領袖營銷是一種非常有挑戰性和充滿機遇的營銷方式。通過不斷地實踐和學習,我逐漸掌握了領袖營銷的精髓,并成功地應用到了我的工作中。我相信,只要我們能夠持續地提升自己的影響力和價值,領袖營銷一定能夠為我們帶來更多的商機和成功。
生態營銷心得(優質22篇)篇二十二
制定銷售計劃,按計劃銷售,這是完成銷售任務的`第一步,也是最關鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下:在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天,每個人,然后再給自我規劃一個更高的目標,在完成當天任務的同時,要努力去向高目標奮進,爭取做好每一天銷售。
進行顧客關系管理,意思就是與顧客堅持良好的關系,從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護,就會導致顧客把你忘記,同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注、關心顧客的各個細節,與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人,以你最優質最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后,我會留下他的顧客資料,當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨,我都會第一時間給他們發送溫馨信息及祝福,并且對于那些經常逛商場的顧客,我會細心地記下他們的姓名及特征,好能第一時間給他們打招呼,讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有:一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境,記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要經過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產品獨一無二的特點,無微不至的服務讓顧客產生購買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,經常打個電話聯絡一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不能夠直奔主題,要先問候,關心他,在慢慢聊到產品,記得必須要把握好回訪的技巧)。
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每一天都可能在發生的,所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產品,臉皮就要厚一點,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自我:我的產品是最好的,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。