工作心得是對自己在工作中的經驗和體會進行總結和歸納，可以幫助我們更好地認識自己的優點和不足。以下是一些成功人士的工作心得，希望能給大家一些啟示和鼓勵。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇一
從我脫離學生的身份應聘進我們__醫院兒科診所以后，我已經在這里工作_月有余，期間我也算是見識了市面，長了些見識，那種種的收獲讓我很歡喜。這幾個月中我在兒科里雖然工作難度較高，但是確實是一個非常鍛煉人的地方，在面對那些可愛卻被病痛折磨的孩子時，我心里并不好受，幸好我學到的知識能夠讓我有機會幫助這些身體不適的小天使，每當看到他們病愈出院之時，我都會由衷的感到慶幸。
但是由于我是初來乍到，有很多工作我并沒有太大的把握，不過在護士長的教導下倒也接觸了一些我能夠應付的過來的問題。在我們兒科診所，什么事情都是要小心翼翼的，因為我們面對的每一個孩子背后都是一個家庭的關愛。說孩子是一個家庭的希望這句話一點也不過，所以我們在治療過程中除了要有精湛的手法以外，更重要的就是有著對孩子的親和力，能夠安撫孩子，讓孩子能夠安心養病。
當然，高難度帶來的自然也是高回報，在兒科的這段時間里，我不說進步神速，但也確實獲得了相當大的提升。而且由于兒科的疾病跟成人有所不同，病情來勢一般都非常的兇猛、快速，并且極容易轉變。我也因此而練就了敏銳的觀察力和反應力，不會像一開始那樣手足無措，而是能夠冷靜的根據孩子的病情做出推斷，幫助醫生進行輔助治療。
而且因為兒科形勢要求，我變得比以往勤快了許多，在工作之余大量的閱讀醫科文獻，對于兒童護理更添了一份理解。這份收獲是實打實的，這也是我為什么在兒科工作疲憊卻從不喊累的原因之一，因為我喜歡這樣快速進步的感覺。
并且在與孩子們以及孩子父母相處的過程當中，為了讓他人安心，我的身上也逐漸開始有了一點成熟穩重的氣質，說話和行動上少了一些莽撞。并且也明白了跟病人和家屬溝通的重要性，畢竟我們護士是跟家長以及病人接觸最多的人，我們也是醫院和家長之間最重要的聯系通道，因此做好了跟病人以及家屬的溝通以后對醫療工作的開展是有益的。
當然，雖然我說了這么多，但是事實上我在護士這一職業上還是有著非常多的'地方需要學習和積累。我現在所能做到的其實也非常的微不足道，但是我也相信我能夠做到的會越來越多，直到成為一名能夠讓包括病人醫生在內的所有人都信任的優秀護士。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇二
這段時間以來的工作中，我進步很多，過去在學校一直都是在學習理論，這對我而言還是很有意義的，試用期的工作當中，我也應該要堅持去做好，自我來到xx這里之后，我所面對的是非常多的，感覺這很有意義，讓我在這試用期的工作當中，得到了很大的提高，近期試用期的工作我也有一番心得。
在這試用期的工作當中，我也一直都是在不斷的提高自己，我深知這對我而言有著很大的提高，這幾個月來的時間我也應該要繼續去落實好，工作方面我認清楚了自己方向，意識到了在學校的時候自己所掌握的知識還是不夠的，這讓我感覺很不好，未來也需要繼續去努力端正好自己的態度，試用期的點點滴滴中我真切的意識到了這一點，在個人專業知識上面我在學校所學習的有限，來到xx這里之后我感覺自己有了更多的進步，接下來還是需要做的更加細心一點，我也一定不會辜負了公司領導的期望。
這試用期的時間雖然是有三個月，可是我在這個過程當中，還是得到了很大的提高，也希望能夠做的更加細心一點，這對我而言也是應該要繼續去落實好的，這對我的影響也是比較大的，只有讓自己不斷的積累更多知識，這樣面對工作才能夠得到更多的提高買這一點是毋庸置疑的，也是學生應該要堅持去做好的，在這個過程當中還是可以獲取更多的動力的，在這過去的幾個月中，我確實是感觸良多，也希望能夠在工作方面獲得更多的提高，這對我來講，是很有必要的，我希望在這方面自己能夠獲得更多的鍛煉，在這個過程當中，我還是希望可以讓自己得到更多的提高，我這對我專業能力的提高也是非常不錯的。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇三
透過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下工作總結：
(一)務必樹立端正的工作態度和勤奮敬業：
熱愛自我的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，務必踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，僅有這樣，才能有好的工作成果出來。
(二)務必努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：
結構設計工作是一項嚴肅認真的行為，務必按照規范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的經濟損失和法律糾紛。所以務必認真學習相關的法規、政策，清晰了解結構設計工作的設計程序、方法及資料，才能提高效率，確保工作質量。在這三個月的工作中，對于我一個建筑結構專業的人來說，我深深感到，園林景觀行業和建筑行業的設計有很大的區別，從總體的規劃設計到單體的設計以及后期細部構造的設計，都是那么的瑣碎和細致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的，使我見識到了，這才是真正的園林景觀設計，雖然這些東西都很孝都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了結構設計的知識，在我的腦海中也時刻浮現出，這也許就是我自定義的構造設計吧!
此外，對所做過的工作務必及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結的基礎上提高創新，僅有這樣，才能迅速進入主角，不斷提升日常工作的勝任潛力，提高工作效率與業績。
(三)務必要虛心請教，提高服務意識：
在園林景觀公司工作，與上下左右及社會各界聯系十分廣泛，知識更新十分快，我始終牢記自我是園林景觀設計行業的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自我.對上級和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，做到嚴于律己，寬以待人;一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護吉相合和各級領導的威信，維護吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經常向同事們虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題要熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務不能推諉和拖拉，僅有這樣，才能保質保量完善工作任務。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇四
我叫__，是__銀行__分行的一名新來的員工。來到__分行如今有x個月的時間了，在經過一段時間的培訓后，我順利通過了銀行的考核，試用期結束，如今我正式成為__銀行的一名業務員。下面我對我這段時間里我的試用期的工作做一個小總結：
一、遵守規則，保證公正公開。
根據__銀行發布的銀行從業人員守則，我在這段時間里嚴格遵守了這些條例，確保了每一項工作都是在符合銀行規定的情況下開展，沒有出現任何一次違規行為或操作。工作里我認真、細心的檢查好客戶的資料，并進行審核，也沒有出現任何一條客戶少收到錢，或是賬戶資金有問題的現象。確保了客戶每一筆資金的流向明確，做到公正公開，也因此在我試用期的這段時間里，我沒有收到一次投訴。
二、面對客戶需有禮節。
作為一名銀行業務人員，我們每天都需要接待各種各樣的客戶，有些是學生，有些是普通職員，有些則是老年人。對于這些人員，我們每次為他們服務的時候，都需要保持微笑，長期的微笑讓我一整天下來感覺臉都是麻木的，但是我還是不能放松。因為我們代表這銀行的顏面，如果我們板著臉，客戶就覺得的我們對他們不尊敬，讓他們看了我們的臉色。這無疑會對銀行的聲譽造成影響，服務人員的態度在很大程度上會影響客戶的心情與行為。有些客戶看見你對他不茍言笑，沒有好臉色。那他轉頭就走，不再來這里辦理業務了，這樣對我們的業績也有影響。所以說，和客戶過不去就是和我們自己過不去，放松心態，用一個良好的精神面貌面對客戶非常重要。
除此之外，我們在與客戶交流時，良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對男士稱呼為先生，對女士稱呼為小姐。您好、請、謝謝，這樣的字語需要常常掛在嘴邊。
三、銀行的培養讓我成長。
我在__銀行__分行工作的這段時間里，還參與了由銀行組織的為期三天的培訓。這次培訓過后，加強了我對于業務的處理能力，讓我有了很大的成長，能夠更加從容的應對好每天的工作了。我很感謝__行長給予我的這次機會，也很感謝同事們的鼓勵和關懷。更要感謝的是為我們培訓的__老師，她是我們的榜樣。
四、轉正后的打算。
轉正之后，其實我的工作也不會有太大的變化，每天依舊是處理好這些事務，保持微笑面對前來辦理業務的客戶們。但我會繼續努力，學習更多的關于銀行方面的知識，我還年輕，還有拼搏的動力。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇五
2.學會換位思考。
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3.熟悉公司產品和產品相關知識 。
4.有效的完成本職工作 。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇六
____年__月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇七
每個人在新的工作崗位上都會經歷試用期，這個期間通常會安排一些工作任務與培訓以便更好地了解公司的運營模式與工作流程。自己剛入職時，一心想要盡快適應新環境，成為團隊中的一份子，然而要真正做到這些，除了完成各項任務外，還需要努力展現良好的工作表現。
第二段：努力學習。
在試用期的這段時間，作為新進入公司的員工，要充分利用這段時間的機會，廣泛學習、不斷提升自己的技能，仍舊努力完成崗位任務。此外，多和同事交流互動，加強溝通，切實了解公司的運營模式與文化，以便更好地融入公司團隊。
第三段：注重細節。
無論是在工作崗位上還是平日里，我們要注重一個細節，那就是自己的形象和儀表。要時刻保持整潔、干凈的形象，保持良好的心態，用自己的行動和態度來表現出對工作的熱情和認真。同時，注重團隊協作，盡可能的幫助同事，這不僅有助于提升自己的工作質量，還有助于團隊的整體發展。
第四段：主動溝通。
在任何時候，主動溝通都是十分重要的。在試用期間，作為新人，主動溝通能夠讓其他同事更好地了解自己，以便大家更好地開展工作，同時也可以更好地了解其他同事的工作，并給出自己的建議與意見，用實際行動證明自己的能力與價值。
第五段：總結與展望。
試用期是自己成長的一個重要階段，在這段時間里，要不斷學習、提升，努力做好自己崗位上的工作，并能夠滿足公司的需求，同時要注重團隊協調和溝通，體現自己的價值和意義。在未來的工作生涯中，這些努力與經歷將成為自己成長和發展的重要財富，也是“成功”與“否”的分水嶺。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇八
在這個暖暖的季節里，我踏上了特崗教師的行程，開始了自己人生的新征程。云縣教育局為了使我們新教師盡快適應初中的教學工作，特地對我們進行了上崗前培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富，包括對班主任工作規范，課堂教學標準，師德師風、教學工作規范，說課、聽課、評課，課件制作和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。通過此次培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
在培訓中，老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。“學高為師，身正為范”也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有“向師性”，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的.組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有“愛心”，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強***師和學生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
在培訓中，老師還結合自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，他強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，他還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在談到教學教法經驗方面，也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外，老師還強調：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好所上的每門課，使學生能夠持續地從心靈深處接受的教學，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中，老師所講述的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用，我覺得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇九
經過這幾個月試用期的工作，我認為要想做好客服的工作，應該從以下幾個方面入手：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的'。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的`一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十
能成為我們廠的一名打員，深感榮幸。自從進本廠以來，在業務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務。
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質。
進廠以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本廠、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照廠里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加廠里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作。
進廠以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴格做好保密的工作。
在文錄入的同時，能認真執行保密制度，文材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節約，杜絕浪費。
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了文印登記簿，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記。厲行節約，杜絕浪費。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
五、不足之處和今后打算。
自從擔任打員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的工作人員，為我們廠的興旺發達做出自己應有的貢獻。
從20__年_月至今為止，對我來說是適應的一年，同時也是轉折的一年，我從海天精工有限公司進入北侖區安全生產監督管理局工作。在這一年的時間里，在領導和同事的幫助下，通過自己的努力，初步具備了一名安監人員所應有的素質，掌握了相關的工作技能。
一、思想道德方面：
加強思想品德的學習，樹立科學的人生觀和價值觀，增強組合觀念和集體意識。尊重領導，團結同事，服從分工安排。做到老老實實做人，踏踏實實做事，切實履行崗位職責，完成上級下達的各項任務。
二、業務工作方面：
首先認真學習法律知識，結合安全生產監督工作特點，積極開展學習，熟悉相關的法律法規，了解安監系統的工作流程，做好從一名企業員工向公職人員的轉變和適應，為今后的工作和學習打下良好的基矗然后是珍惜每一次的培訓機會，根據組織的統一安排，參加了安全生產監管執法培訓和公務員行政執法培訓，上課認真聽講，做好課后復習工作。同時虛心向領導和同志們學習，將理論與實際相結合，積極參加、協助科室成員的安全執法活動。在每一次對企業的檢查、服務和指導中，緊跟相關專家、討教專業技術知識，與理論融會貫通。在業務工作上，有不懂之處就問老師，或者通過上網、電話咨詢手段搞清楚，平時經常翻閱法律法規等有關書籍，夯實自己的業務基礎，不斷提高自己的業務水平。
三、仍待努力方面：
1、繼續加強理論和專業知識學習，要多學些，多思考。
2、提高工作積極主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴中鍛煉自己。
3、要有創新精神，積極開拓思路，更好的完成相關工作。
4、提高自身素質修養，強化服務意識，成為一名合格的公職人員。
一年的時光匆匆而過，經過這一年的磨礪，我已經做好了從實習到轉正的準備，我也相信自己具備了轉正的能力，今后我將更加努力，做好安監工作，對得起祖國，對得起人民。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十一
從__年__月底到__大酒店學習，在酒店工作這__年里，人的接觸面也很多，從我一生下來認識了很多的同事，我不管以后遇到了什么困難都好，千萬不要害怕，因為我相信我自已是做到的每一份酒店工作等!
酒店的學習，我在酒店就是__年__月份進了酒店，我來酒店工作了幾天，酒店副總經理幫酒店所有員工進行培訓，在__樓吧臺培訓酒水知識，我很認真聽，認真做好筆記課程的重點知識作為一名酒店吧員工，一般的酒水名稱都要認識熟記。同時對有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之后向老師請教，解決了重多的疑惑。
餐飲部在__大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒店工作時對公司員工和領導都很好，做什么工作都要團結、合作的精神。我用敬崗愛業精神用實際行動必須將自已作為企業發展狀大的堅實基礎，我在這__年里學習到的東西很多，是我自已用頭腦去想的去學的現在學到了東西對以后到別的地方去也有很大的發展前途，對以后找到一份好的工作打下堅實的基礎，我的心得體全就是這樣，認認真真的工作，開開心心的生活。
這一次出來實習酒店管理教學中都有所體現，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也可以找老師溝通與交流，我現在專業管理酒店服務行業，在酒店實習也學到很多關于酒店的，我學習到了很多關于酒店各部門的知識，我現在實習結果了，我要調整一下自已，我在__大酒店愛崗敬業的服務是我是我本人應該做到的，我作一名酒店工作者，我還學到了其他部門的一些專業性的知識，我的心得就是這__年的學習很快就過去了，感覺很充實，也交到了很多的朋友。
在__大酒店學習了__年，我在這__年的時間里學到了很多酒店服務行業的知識，加上酒店培訓國際酒店服務，我也參與了學習，我還記得有一個經理找我，教我很多酒水方面的知識，我同他的關系很好，我酒店這方面我對哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在__酒店__年了，我也有了很大的收獲，對于我來很簡單，知識是靠自已努力去學習的。而學到的知識也是自已的，因為我以后要做一名酒店管理者，為今后酒店業的發展貢獻力量。
酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由于人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會產生怠慢心里。
在這__年里，我的很多朋友和同事都對我很好，領導也很關心我們，可惜的是我們要回學校了，我從學校出之后我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來為我們這座旅游學校增添光彩!有志者事竟成!加油。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十二
工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎現將工作和學習情況總結如下：
在工作中遵守醫院和科室規章制度,查對制度及護理操作規程制度差錯事故,無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規范對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性：
一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”；
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十三
歲月如梭，時光飛逝，不知不覺中踏上三尺講壇至今，已是整整一年。在這一年的工作經歷中，我經歷了很多，有苦有甜，有痛苦也有喜悅，有過失落迷惘，也有自豪驕傲，五味雜陳，種種感覺涌上心頭，但惟獨沒有后悔。無論遇到何種困難，我從不后悔于自己的初衷，時至今日，我仍然慶幸并自豪于自己的選擇。一年來，在學校各位領導的關懷支持下，在同校老教師的幫助指導下，通過自己的不懈努力，我終于成功實現了由學生向教師過度的角色轉換，真正成長為一名人民教師，邁出了教師生涯的堅實的第一步。
通過傾聽優秀教師的報告，我發現要想成為一名合格甚至是優秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。在學校里，我親眼目睹老教師們兢兢業業的工作態度，看見他們舍棄休息時間只為向學生講解他們細微的不足，也看見他們對生病的學生無微不至的關懷，這些給了我很大的觸動。為提高自身思想素養水平，我積極參加學校安排的每次思想教育活動，也積極學習，在實際的工作中尋找一條科學的發展之路。教學思想端正，工作態度好。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
現在的孩子接觸事務多，眼界廣闊，成熟早，別看只是二年級的孩子，卻一個個都是小大人。他們在很多方面都已經有了自己的想法。所以，面對他們，我不把他們當成小孩來對待。意思是我把他們看成是一個人，一個完整而獨立的人。所以我充分尊重他們。有一次，孩子問我是不是說話算話。我為了實現我的承諾，始終記著孩子的這句話。這讓我時刻嚴格要求自己平時的言行，并且用自己的行動來告訴他們一個人說應該具有的品德。課堂上我是孩子們在學習道路上的引導者，課外，我和孩子們建立起了很好的友誼，孩子們都愿意和我分享她們的各種經歷。
我每天堅持在學校認真工作，從不遲到早退。當要外出學習時，認真履行學校的調課和請假制度，將我的課調整好，并與數學老師溝通好，做好班級的各項工作。
我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。我認真做好上級交給我的各項工作，在工作中即時補救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級學習，多向別的老師學習。我知道自己還只是處于埋頭苦干的階段，很多時候還沒有找到很好的方法，今后我還要學會抬頭巧干。
（一）教學上有了進步。
作為教師，首要的是組織好自己的教學。剛開始，我對教學無從下手。自己參考了很多教案，但是始終不知教學的基本環節。因為我發現曾經的實習經歷并不適合小學常態課的教學。所以在起初的頭兩個月，我堅持每天去要聽別的老師上課。為此，隔壁班的老師和數學老師沒少為我操心。一開始，我堅持聽一課，上一課。我將課堂教學設計分為一下三步：自己獨立研讀教材，參考優秀教案，形成第一次的教案；去聽老教師的常態課，記錄下他們的教學環節和教學模式，然后回來再去網上搜集一些優秀講課視頻，再對照著他們的課堂教學對自己的教案進行修改，并在修改教案的過程中充分考慮我們班學生的情況；最后參考《教學參考書》進行再次修改，將文本中的各個訓練點落實到位。
聽了別的老師上過課之后，讓我對基本的教學環節有了一定的把握，我逐步開始獨立地進行課堂教學。當然，我還是每周堅持至少聽兩節別的老師的課。我覺得能夠獨立地進行常態課的教學是我前兩個月大量聽課并進行總結的成果。在聽課的過程中，我了解到了常態課說要注意的是抓實基礎。第一課時主要是進行生字的教學，第二課時則是體會文章的中心。
現在，我的教學逐步上了軌道。當然，每次領導來聽我的課后，我總能從領導那里知道自己存在的問題，例如課堂的容量要大。例如在教學多音字這個練習中，我可以出示選擇題、判斷題等多種形式的題目，讓學生學會根據字義來選擇多音字的讀音。再比如小學生受接受水平所限，課文內容不宜講解過深等等。
（二）班主任工作中學會考慮細節。
工作伊始，由于領導的信任，我成了一名班主任。班主任工作是細小瑣碎的，而我又沒有任何經驗。所以在班主任工作的道路上，我拼命學習著、嘗試著。之前，我總覺得班主任工作方面，我只要將大體方向上的事情做好，那就可以了，忽略了很多細節問題。特別是向學生定期換座位、排隊、指導早讀與打掃衛生等，我都沒有好好地考慮。如今，通過我和家長的溝通與交流，我了解到了家長、孩子都很注意這些細節。作為班主任不能有任何忽略。在與家長的交流中，我也了解到了家長的想法，特別是我在孩子們心中的威信不高讓我的工作難做。但是，秉著“孩子是夸出來的”的理念，我盡量多的夸獎孩子，放大他們的閃光點，讓平時因為調皮而甚少受到表揚的孩子也有獎勵。
同時，我還學會了從家長、孩子的角度去考慮問題。盡量把班主任工作做到細致入微。
教育是一項影響深遠關乎個人一生乃至民族命運的高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，在各方面都或多或少的存在著不足，但我相信，只要樂崗敬業，定會有所收獲。我會成長起來的，我相信只要不懈努力，終有一日，我一定可以成長為一名優秀的人民教師！
身為一名黨員教師，在參加工作的這一年來，本人堅定自己的思想政治方向，定期學習黨的各種文獻，將自身修養與黨性提高相結合，不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴格遵守學校各項規章制度，并積極配合學校工作，認真有效地完成學校及上級領導布置的任務，表現出極好的組織紀律性。在與同事的交往中，我以謙虛好學的態度，贏得了大家的幫助和認可。課堂上我嚴格要求自己也嚴格要求學生，但在課外我努力與學生做朋友，專心與他們溝通，希望能真正了解他們的所想所愛。總的來說，我做的一切目的是一樣的，就是希望能幫助學生健康成長。
生活方面，勤儉節約，并力所能級的幫助身邊有困難的人。
工作方面，作為一名新老師，在如今信息技術日新月異，發展很快的年代，自身的學識相當重要，一天不學習，就會落后一截，所以工作以來，我仍然不斷學習，絲毫不敢松懈。因此，繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。我不僅參加新教師培訓，農村教師提升工程，還考取了英語本科深造的機會。盡管剛剛走上崗位，工作中的活動與任務讓我頗感壓力，但只要一有空閑時間，我便爭取出來學習小學英語相關的教學方法，學習先進的技術。在如今的時代環境里，一個人的知識如同一粒浮塵，要想更好的立足于社會，必須不斷的增加知識的深度和廣度。這一年里，我努力擴展自身的知識面，自感收獲很多。當然，這一些是遠遠不夠的，學海無涯，在下一年里，還有更多的知識和經驗是需要學習和借鑒的。
當了快一年的教師了，雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多。在這一年里，我擔任小學英語三年級、四年級和五年級的教學工作，工作充實而不乏挑戰。我經常思考小學英語的教學方法，學習教學設計，以及組織與我們農村學校相符合的教學活動。我也明白自身的學識不代表教學的好壞，教學是一項細致的工作，也是注重技巧的工作，于是我經常想把教學當成一門藝術來研究。所以我積極參與每次的教研活動，吸取前輩的教訓和專家的指導，總結出自己的想法。讓我興奮的是我的英語課件獲得了鎮評選評選三等獎，綜合實踐教學競賽獲得了鎮的二等獎，教具制作獲得了市的三等獎，指導學生參加鎮的英語歌唱比賽獲得了一等獎的好成績，這既是對我的肯定也是對我的一種鼓勵。今后我將一直花比較多的時間在教學研究上，我相信那將使我受益良多。
經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的.地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，全面而不失風格。
在總結收獲的同時，我也看到了自己的不足，比如：在處理已有的知識與傳授的知識的時候，有時不能協調好兩者之間的關系;對部分教材內容把握不全面、有時只求形式，忽視了內容實質;具體的教學過程中有時教學難重點處理的有偏差。
不知不覺，參加工作已經一年多了。在這一年時間里，在學校領導和指導教師的指導下，教學能力得到了提高，很快適應了新的工作環境。在此期間，通過業余時間聽課等努力向其他新、老教師學習，不斷完善了自己。俗話說：人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸畢業后能走上向往已久的三尺講臺。我理想是要用我的知識，我的理念來教育、培養一批批的白衣天使，要成為學生們永生難忘的良師益友。然而，這一切美好的想法在走上講臺后給我敲響了警鐘，它告訴我此刻所應具備的不僅僅是激情，而是對教師這一職業有一個清醒的認識：教師，任重而道遠；成為學生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛是不行的。認識到自己肩上的責任，了解到以后道路的艱難，并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準備的情況下要繼續不懈的努力。
作為一名新教師，最重要的就是通過學習和實踐鍛煉掌握各項教育技能，成為一名合格的人民教師。為此，我在見習期內完成了如下學習和工作任務：
（一）工作業績，主要收獲及主要體會。
作為新教師，經驗往往比較缺乏。為了能使自己盡快融入到教師的角色中，我多向年長的教師求教，學期開始，抓緊機會多聽課，聽其他老師的課使我深有啟發，習得了不少優秀的教學方法，例如，課堂提問方式方法的多樣化可以提高學生的積極性，在教學中要用多種形式復習和鞏固所學知識，啟發學生的思維等，這些經驗使我受益非淺，當著我把這些經驗具體應用在課堂上之后，我發現學生學的輕松，我也教的欣喜。在暑假期間參加了省衛生廳組織的為期二十天的專業技能培訓，不僅收獲到了教育學，教育心里學方面的知識，而且接受到了計算機方面，論文寫作等方面的專業培訓，可謂收獲頗多。
（二）不足之處。
1.參加工作時間還短，經驗不足，還有有很多需要向老教師學習的地方。
2.與學生相處是一門很大的學問，盡管在這一年的實習中摸索出一些經驗，能夠根據學生情況調整自己的教學風格，但是還有很多方面需要改進。
3.課堂基本功欠缺，板書組織條理性不夠，需要繼續改進。
（三）努力方向。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。任何學生都是很想作好學生的，只是我們一直不去關注那些成績差的學生，讓他們習慣了接受批評，作為老師，我們有責任去改變他們，幫助他們。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
在衛校，我開始了我的事業和我的追求，回首這一年與學生在一起，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，在今后的實踐中，我會繼續努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學風格吸引學生，打動學生。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優秀的教師。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十四
20xx年xx月xx日，本人進入xxx有限公司，經領導決定自試用期起，本人擔任商務一職，負責xxx公司商務投標、資料整理等工作。
由于本人是轉行到職。所以剛開始對商務要做的事及工作流程并不了解。但經過領導及同事們的指導并積極親身實干，參與投標報名、材料制作、標書封印等工作，現已經基本了解了作為一名商務需要的一些工作基本點：
每日查看招標公告：
因本人主要負責xx的商務部分，所以主要查看蘇州大市范圍內預算x00萬元以上的xxx項目。很多項目的發布都會在每天下午4點后發布。所以本人一般都會早晚各查看一次，平時隨機查看，以求盡可能不漏差任何一個可報名項目。
記錄可投標項目的相關內容：
當發現符合要求的可報名項目后，立即將它們記錄在統計表中。并根據實際情況排列報名順序。然后向a總報告可報名項目，并聯系xx的b總經理，根據招標公告要求詢問在報名截止日期之前是否有項目經理及資質原件可以借調。
報名資料制作：
如果所有先決條件都符合要求，并確認無誤，則按照xx有限公司要求開始填寫《項目報備表》及《資質借調表》。在這兩個表格中寫明該項目的要求及需要借調的資質，并發給b總，報備項目并協調原件。同時根據該項目招標公告，開始制作報名所需的報名確認書、授權委托書，并將其他公告中要求的資質復印件做成一份word文檔發送給b總，讓其打印并敲章。
項目報名、資格預審：
在項目規定的報名時間內，到指定地點進行項目投標報名及資格預審等。
投箱并開標：
在項目規定開標時間，根據招標要求將標書投入指定箱內，并等待抽簽、開標、唱標、評標等，直到中標單位確認。
作為一名新員工，本人必將嚴格要求自己，求上進。在做好本職工作的前提下，努力學習相關技術，如標書制作、施工圖繪制等，并努力考取一級機電建造師。以求不斷提升自己，為公司創造更大利益！
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十五
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，至今6個月試用期已滿，根據公司的需要，目前擔任研發員一職，負責消毒劑的研發工作。
不知不覺中來到公司已經快6個月了，六個月說長不長說短也不短，足夠我去了解周邊的環境以及熟悉身邊的同事，當然最主要的是熟悉我所負責的工作。
能進入公司工作的我是幸運，當初我懷著努力工作、體現自我價值的決心踏進公司的大門。在這里我感受到了一個成熟的公司現代化的管理模式以及鼓勵自我增值的個性化的人才培養機制。我特別希望通過自身的努力能夠得到公司的認可從而在更廣闊的領域發展自己的職業道路。
其實作為一個應屆畢業生，初入社會，進入公司，心底總會有些忐忑，但是公司融洽和諧的工作氛圍讓我感受到溫馨，團結向上的企業文化讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
當然，初入職場，難免會出現一些小差小錯需要
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十六
八月行將結束，進入我行已將近年，轉眼間已過了試用期。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，也感受到了人生“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，我為自己有機會成為我行的一份子而驚喜萬分。
在來我行的這些時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我試用期間的工作情況作如下匯報。
一、精神面貌方面：
1、嚴格按規定執行我行制定的各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
2、自覺做到遵守紀律，執行紀律不走樣。自工作以來，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律。不陽奉陰違、自行其是;管好自己和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假。
二、工作業績方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
從20__年_月份進入我行工作至20__年_月_日，累計發放個人消費貸款800余筆，累計發放金額2.2億元，儲蓄存款時點余額2400余萬元，日均2100萬元。累計向支行財富管理團隊推薦貴賓客戶達50人以上。以上指標均在支行名列前茅，為支行零售業務的發展做出了突出貢獻。
三、職業道德方面：認真貫徹執行我行制度，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。
四、業務技能方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
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試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十七
我很榮幸能成為南灣人民醫院的一員，在試用期滿之際，我向醫院領導提出轉正申請，感謝您們在百忙之中抽出時間來翻閱我的轉正申請！20xx年來在醫院領導的關心和幫助、同事們的鼓勵和支持下，我能認真完成上級領導交辦的各項中心任務，在臨床工作崗位上，我嚴于律己，嚴格執行醫療核心制度和各項操作規程，能獨立診治臨床常見病和多發病；能比較嫻熟操作臨床醫學的各項技能，業務能力比較扎實。現將在李朗社區健康服務中心一個月試用期如下：
一、按照全科醫師培養要求的總體要求，嚴謹務實，精益求精，能更好地理論聯系實踐，不斷爭取時間學習醫學新理論和新知識，不斷提升自身的工作能力和實踐能力。我能樹立“全心全意為人民服務”的意識，強化“病人第一、質量第一、安全第一”的理念；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫療服務水平，積極構建和諧醫患關系；以提高醫療服務質量為核心，切實保障醫療安全。
二、自工作以來，通過實踐讓我能更進一步做好作為一名全科醫生的.職責：積極做好常見病、多發病醫療及適宜的轉診；急、危、重病人的院前急救、轉診；做好疾病預防、周期性健康檢查與咨詢；加強慢性病管理，完善慢性病管理資料等。我能端正工作態度，熱情為患者服務。作為一名醫務工作者有義務和責任竭盡所能為患者服務，文明禮貌耐心對待每一位患者，做好病情及治療的解釋和溝通工作，讓每一個就診的患者滿意，同時不斷積累經驗，保持良好的醫患關系，為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、xx社區健康服務中心人員配置規范化、合理化。社區基本設施齊全，藥品齊全便宜，擁有化驗室（常規化驗、生化化驗）、b超、心電圖等；還開展了中醫理療服務，對慢性病的康復治療起到積極的作用。在優越的條件下，使我能更好地發揮專業特長，更好地創造社會效益及經濟效益。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機會，我將恪盡職守、兢兢業業工作來實現自我價值。
文檔為doc格式。
試用期間個人工作心得（模板18篇）篇十八
20_年已經過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導購員，現將自己的工作總結及心得總結如下，希望大家能夠予以指導建議。
導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節，重點銷售有下列環節：
1、從4w上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以后的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20_年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20_年的工作情況總結如下：
一、在20_年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!