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打工的個人心得體會范文(12篇)篇一
暑期中,經同學的介紹,我也去打工了一番?!皩嵺`出真知”這話一點也沒錯。在課堂里,我們只是學習書本上的科學文化知識,沒有親身經歷過,是無法體會其中的感受的!
本次暑期打工,我學到了很多,也深思熟慮了很多。在身體勞作的同時,身心也在經受著社會上的風吹雨打,深入骨髓的發人深省。我不由得想起孟子的“天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。”
早上每天6點20從家里出發,騎車40分鐘,才到達工作地。清晨,踏著日出的光芒,奔向自己工作的廠房。路上車水馬龍,各式車輛接踵而來,原本靜謐的大清早就被上班族們的鳴笛聲,吆喝聲給打破了。睡眼惺忪的鳥兒,無奈單調地站在枝頭低頭吟唱,給人很累的感覺。到達目的地后,重復著一個動作,因為是做壓機上的塑料瓶蓋,就是單調乏味了點。給我一個心得是:熟能生巧。傍晚5點下班,勞累了一天,騎車走在回家的路上,此時,也是工人們下班的黃金時段,我也覺得不怎么孤單了。
路旁有些人家的廚房里開始忙碌起來了,飯菜的香味隨風飄來,原來是我肚子餓了,所以覺得特別香。我終于體會了“晨興理荒穢,帶月荷鋤歸”般的生活,不過沒有陶淵明的那份恬淡與寧靜。作為一個還在讀書的我來說,身體的勞累暫且不提,苦其心志,磨練意志到是關鍵。因為處在課堂的我們,缺少社會上的鍛煉。給我印象最為深刻的是上了個晚班,晚飯過后,獨自騎車走在路上,只有路邊的路燈光陪伴著我,形單影只的我,感覺有絲絲的寂寞。晚風吹來,思潮翻滾。此刻的我,只是上班族的一個縮影罷了,至少我回去后,有爸媽的呵護,可是億萬父母一天辛苦忙碌回家還要做家務,忙著燒菜做飯,處理家里的瑣碎雜事,相比之下,我應該還是幸運的吧。我只能這樣來安慰自己了。到了凌晨3點時分,我忍不住地要打瞌睡,雖然白天已做了足夠的休息,可還是無法抵制住瞌睡蟲的肆虐。幸虧我有準備,帶了一小瓶風油精,一是為了避免蚊蟲叮咬,二是為了提神醒腦。我把風油精涂在額頭上,頓時感覺清醒不少,以免自己犯困??炝?,還有2小時,堅持,還有1小時了,堅持。一會兒到5點了,天也破曉了,越來越亮了。
我終于看到黎明的曙光了,下班了,突然間感覺不到累。騎車走在路上,腦中一片空白,思緒好像混沌了,后來還是鳥叫聲,讓我緩過神來,原來剛才我正出神在想事情。就在那幾分鐘內,我想了很多很多:原來上夜班這么不容易,錢來的不易啊!物價再漲,可是沒見員工們的工資在漲!后來我想到我自己,還有2年就要踏上工作崗位了,我是一輩子就這樣過嗎?不,不――人就這么一輩子,我頓時暗下決心,我要努力,我不能放棄自己!這世間存在著許多不公平不公正的事,可是有一樣是絕對公平的,那就是每個人每天都有24小時,自助者才會受天助!求人不如求己!我要提升自己的價值,增添生命的砝碼,讓自己的命運天平,保持平衡,保持和諧!
“呱――”一輛轎車從我身邊呼嘯飛馳而過,我在想我今后的人生會怎樣呢?“其實,每個男孩都想有輛車”。記得某本書上有這樣一句話。不錯,我長大后也想擁有一輛屬于自己的車,但空想永遠是美好的,付諸行動才是實現夢想的最有力證明!這時,我看到幾個光著膀子,戴著安全帽的中年男子,手中揮動著鐵錘,汗流浹背地敲著殘斷的墻壁,炎炎夏日,在家享受安逸生活的我們,在空調室中玩著電腦,看著電視,啃著冰棍的我們,請大家留心一下周圍,在這炎炎夏日里,有多少民工,為了生計,做為家中的脊梁,為了老父老母,為了妻兒,做為男人,生活的窘迫,他們靠堅硬的脊背撐起著一個家庭,我們中國的老百姓們,特別是家中的男人們,都在奮斗著,為的是提高生活的水平,好讓父母妻兒更好的生活。而有些人呢,他們在大酒店里的一頓飯錢就要上萬,呵呵,為什么會有這樣大的差距呢。貧富的差距,其實就是一個人能力的差距。生活不相信眼淚,社會不相信眼淚,一個人的腰包,只與他的能力成正比......
在做中學,在學中做,窮則思,思則變,變則通。要想改變命運,必須思考。為什么別人會成為首富?為什么別人能致富?我們不可能每個人都成為科學家,也不可能每個人都成為大將軍。我們可以在平凡的人生坐標上,作出不平凡的業績。記得一位農夫說過,一塊地不適合種稻子,那可以試著種玉米,試著種高粱,如果一樣農植物都不適合種,那就撒點花種,花兒燦爛,那不是也很好嗎?其實,農夫的這些話,給我們揭示了一個道理:只要找準自己適合的,努力奮斗,你就可能成功!讓我們堅信“天生我材必有用”,努力人生吧。在工作中,老板向我談論了點他的人生閱歷和社會經驗。
給我印象深刻的有這樣幾句:
1作為男人,做事最忌――虎頭蛇尾,不能持之以恒,那將會一事無成。
2.做任何事情,不只要用手,而是先要用腦,分析輕重緩急,理清思路,尋找有效的辦法,能在最短的時間內花最少的人力和物力去有所條理的逐件完成。
3.要培養自己的組織能力,這包括對人事的組織和對人際的組織。
4.不要向老板呈現苦勞,而要呈現功勞。
總之一句話:業精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇二
一、工作內容。
剛開始工作時,每天下午我們這些新手都會有專門的培訓,培訓老師是一位年輕的姐姐,然而卻對我們要求很嚴格。她每天都會著重的提醒我們有關圖書的記憶和相關賣點。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對這些圖書的熟悉,我不僅可以迅速的帶領顧客找到他們需要的書籍,而且有時還會推薦他們買些什么書,于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。
在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍,有文學類的,理工類的,化工類的,等等,不計其數。而我的專業是外語,所以我對書店的外語書籍特別留心,每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍。于是經過幾天的觀察與記憶,我對書店的外語書籍有了比較全面的了解,這為我之后做導購打下了堅實的基礎。
下面是我們這些新手們大概的工作內容:
1、圖書的接貨與入庫。
原本以為在書店工作會很輕松,只要清點一下書目,帶領一下顧客就可以了,沒想到還會叫我們這些新手去搬書,這無疑需要一定的勞動力。每次接完貨我都會累得筋疲力盡。隨著社會的發展,家長們也越來越重視孩子的教育,于是一個又一個的寒假班相繼開展起來,這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。所以到了寒假,書店反而更忙了。書店幾乎每天都會有新貨來,每次一來新貨,我們這些新手都得跑去接貨,接著就是清點、上架、入庫。卸貨還比較簡單,但一定得注意把相同的書籍擺放在一起,這樣便于清點與上架。清點雖然不需要很大的勞動力,但一定得細心,千萬不能點錯,要不然麻煩就大了。如果少了貨,還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難,只要把相關的圖書對號入座就行啦,但作為店員一定得對書店的書目相當了解,哪些書缺貨了,哪些書不受大眾喜歡,心里都必須有數。所以哪些書少了,應該及時補貨,哪些書不受賣,也應該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫了,這么多的圖書,我們得一箱一箱的搬到倉庫里去,每次搬完貨,我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,坐在地上直喘粗氣,感覺全身的骨頭都散架了,但每次搬完貨,這一天的工作也就輕松了。
2、貼磁。
所有的新書在上架之前都要進行貼磁。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的嘀嘀聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。
3、圖書的上架與擺放。
圖書的上架擺放也不是隨意的,更不是單純的對號入座,它是有一定的講究的。一些缺貨的書籍只要補上去,放到原來空缺的位置就好了,但對于一些要極力推薦,或是打折的書卻要單獨用書架擺放開來,并且貼上海報這樣一來不僅節省了顧客寶貴的時間,也為書店帶來了極大的效益。
4、導購。
相對來說導購是所有工作內容中最輕松的,同時也最鍛煉口才的一部分,然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機會做的`。上司要根據我們的特長以及在工作中的表現間或抽取幾名去當導購。其他人便負責接貨,清點,入庫等工作。幸運的我,憑借自己對書店外語書籍的了解,當上了導購員,于是就再也不必接貨,清點了。每天只要帶領顧客找到他們需要的書籍,間或提供一些建議就可以了。但即便如此,也千萬不可怠慢,因為導購員的形象直接代表我們書店的整個形象。所以從外表到內部修養,我都得面面俱到。剛開始導購時,我心里是有些緊張的,因為我口才不是很好,不太擅于交流,但隨著顧客的需要與迫切要求,我便慢慢地放開了心態,自信心也越來越強了。舉一兩個我在導購中的示例吧:一個初三剛畢業的學生,她對外語頗感興趣,很想日后成為一名翻譯,但讓她苦惱的是她的口語不是很好,而且有幾個音都發不好,于是她想買一本專門練好口語的書。但是挑來挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結,我便走上前去,問清了一些她的目前情況,得知她當前所處的狀況后,我提供了一些自己練口語的方法給她,還推薦她買了一本比較實用的練口語的書??粗W妹感動的眼神,我感到高興極了,為他人服務真的是一件很快樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀小學三年級的女兒,但是又不知道買什么書合適,于是我推薦她買了一些英文的卡通動畫,不僅實用,而且很有趣,孩子學得也比較快。我還建議她買了一些英文教學的碟子等。
收獲、總結。
這次工作我對書店的工作流程有了相關的了解,而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考,我發現越來越多的學生及家長更加重視外語的學習了。舉個例子:書店的外語書刊,雜志等都很受賣的,其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦,新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊,如:李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事,但可千萬別忽視了母語的學習,一個母語都學不好的人是絕對學不好英語的,因為英語的學習與漢語既有相通之處,同時又存在著很大差異,我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學好英語。同時語言的學習也是一個相互促進的學習,我們只要掌握了它們的奧秘,便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關練書法的書籍,可能是買的人越來越少了,書店也不再多訂貨了。眾所周知,書法是我國從古自今流傳下來的,是有著一定的歷史的。然而我們現在能練得一手好書法的又有幾個呢?如果我們在宣傳學習別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發揚,那不僅是莫大的悲哀,而且是對我們祖宗莫大的恥辱。
社會實踐感悟。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇三
打工是許多人人生中的一部分,它既是經濟來源,同時也是一種自我成長的機會。我也不例外,曾經是一個打工族,通過自己的努力和經歷,我收獲了很多。在這篇文章中,我將分享我個人關于一個人打工的心得體會。
首先,一個人打工鍛煉了我責任心和自律性。打工并不僅僅是去賺取金錢,更是一種責任。在我的工作經歷中,我發現自己的態度和毅力是至關重要的。對于每個崗位而言,沒有人愿意雇傭一個懶散和不負責任的員工。因此,當我開始打工時,我明白只有通過努力工作并保持專注,才能在工作中取得成功。最重要的是,我學會了自律。我不再依賴他人去監督我工作,而是主動規劃我的工作時間,并保證任務能按時完成。這種自律性不僅在工作中起到了重要的作用,還在我的學習和生活中大大提高了效率。
其次,一個人打工增加了我的人際交往和溝通能力。打工意味著與各種各樣的人打交道,這鍛煉了我的人際交往和溝通能力。我學會了與不同背景,不同個性的人相處。與同事之間的良好合作和友好關系是工作順利進行的關鍵。此外,當處理客戶的需求和投訴時,我的溝通能力得到了進一步提高。學會傾聽并與客戶建立良好的合作關系不僅幫助我獲得了客戶的信任和尊重,也有助于改善公司的聲譽和推動業務的發展。在實踐中,我逐漸明白溝通并不僅僅是語言的表達,更包括傾聽和理解對方的需求。
接下來,一個人打工培養了我的團隊意識和合作精神。在工作中,很少有一個人可以獨自完成所有的任務。通過與團隊成員的合作,我學會了團隊合作。一個成功的團隊需要每個成員都為團隊目標做出貢獻,并相互協調合作。團隊合作不僅幫助我更好地理解和尊重他人的能力和經驗,也讓我意識到整體的力量遠大于個人的力量。在團隊中,我還學會了有效地分配任務和資源,提高工作效率。同時,我也學會了與團隊成員共享成功和面對失敗。團隊合作的經驗使我更加注重團隊的目標和整體利益,而不是個人的利益。
最后,一個人打工為我開啟了一扇了解世界的窗戶。通過工作,我遇到了各種各樣的人和事。我從中學習到了很多關于社會和人性的東西。每個工作崗位都有不同的挑戰和機會,通過不斷地換工作,我得到了更加全面的視野和豐富的人生經驗。我看到了不同行業的運作模式和市場需求,這為我的未來發展提供了寶貴的參考。
總之,一個人打工并非只是一個為了生存的手段,它蘊含著許多意義和價值。通過勞動,我們不僅可以賺取金錢,更可以培養自己的責任心、自律性,提升人際交往和溝通能力,增進團隊意識和合作精神,開闊視野,獲得寶貴的人生經驗。只有不斷地從打工中吸取經驗和啟示,我們才能更好地適應社會的發展和不斷提升自己的價值。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇四
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
一、管理者的管理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
二、自強自立。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
三、認識來源于實踐。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
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打工的個人心得體會范文(12篇)篇五
今年暑假,時間比往年充實了許多,過得很愉快。
暑假伊始,便投入了“申亞”的宣傳活動。所謂“申亞”,就是申請亞行。我是作為一個中學生的身份,通過義工的形式,宣傳亞行的有關知識。這可真是一項非常有意義的活動,它讓我結識了許多將來的合作伙伴,也鍛煉了我的交際能力。
6月13日,我與蔣敏等十位同學,開始了為期一周的赴金華,磐安,新昌的實地宣傳。我們早上出發,中午到達,下午開始行動。宣傳的形式多種多樣,有講解,散發傳單,在公交車身上貼海報等。為了了解當地的氣候情況,我們還自備了探洞儀器。因為只有通過實地踏勘,才能感受到是否適合種植亞行作物。這一星期,雖然我們的話語中時常夾著新地方的語言,雖然我們有時摸黑趕路,卻也收獲不小,總共發放了2000多份傳單。
7月6日,我們再次出發,這次的目的地是義烏。這一星期,我們發放了3000多份傳單。
7月19日,我們最后出發,這次的目的地是諸暨。這一星期,我們發放了近2000份傳單。
通過這次“申亞”活動,我了解了許多以前不知道的知識,也鍛煉了我的能力,提高了我的素質。
7月29日,我參加了我校第三次組織的高三學生“走進美樂”的活動。這可是一項非常有趣,非常愉快的活動。其目的在于讓我門高三學生放松心情,回憶初中,高三學生走進美樂,尋找樂趣。這一活動還讓我結識了許多新朋友,體驗了團隊合作的快樂,提高了我的組織能力。
8月1日,我參加了“情系西部,愛在瑞安”的義賣活動。活動非常有意義,我從中了解了西部的情況,也感受到了愛心人士的慷慨。
暑假的這些經歷,使這個暑假過得非常充實,非常愉快。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇六
今年暑假,時間比以往得充裕了一些,所以自己也有了一些空閑的時間。自己的老毛病——貪玩,又開始犯了,它就像一把無形的鎖,鎖住了我前進的腳步。我如同行尸走肉般開始了迷茫,我似乎已經失去了自我。
我左思右想,還是決定把大部分時間用來打工,用來實踐。在這次打工的過程中,我最大的收獲,就是讓我懂得了嘗試著去做一些自己從未接觸過的事,讓我懂得了一次次的嘗試就是一次不同的人生。
開始的時候,我還不敢跟別人講話,因為我很膽小,不善于跟別人溝通。所以,我的第一份工作——在“魚滿樓”當服務員,自然就以我的這種高傲自滿了。顧客來到柜臺前點餐,我就只是把菜單遞給顧客,然后等他點完之后,就把單子給后廚下單。整份工作,我只用了半小時,而且,我點的菜也是瞎點的,完全不等顧客點完就自作主張的給后廚下單了。第一個上午,我就這樣草草地混過去了。老板看在我是實習的份上,并沒有批評我。
回到家,我認真的想了想,我就這樣白白的浪費了這次實踐的機會。所以我決定重新開始。
第二天,我來到“巴比世界”當服務員。我向老板談了我的想法,老板答應我,只要我好好干,就有機會讓我干下去。
第二天,我早早的起床,來到店里,幫助顧客點餐,端菜,最后,我學會了洗碗。在別人看來,洗碗是一件十分簡單的事,然而,我卻整整用了三天的時才把這看似簡單的事給做會。
每天,我都要早早的起床,開始工作。天氣的燥熱,與服務對象的辛苦,與客人的溝通,都似乎讓我有些想要放棄,但是,我從來都沒有放棄過,因為我知道,只有辛苦,才能得到我想要的東西。
四天的打工,我的收獲似乎只有言語的訴說,只有自己知道,我的收獲有多少。所以,我從來不敢說,我收獲了很多,因為,那只是自己知道,自己感悟到的,自己收獲的。
所以,我堅持了四天,當第四天結束的時候,我并沒有因為這四天的辛苦而感到疲憊,反而,我感到了前所未有的快樂。
最后,這份工作,我并沒有得到老板的賞識,因為,我沒有工作經驗。但是,我并沒有因此而感到傷心,因為,我有了人生中的第一次工作,第一次工作經驗。
從此,我更加努力的奮斗,想要讓老板看到我的才能,看到我的努力。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇七
隨著大學的普及教育,和大學生就業形勢的加劇困難,現在的大學生們也逐漸覺察到了“危機”的存在,覺察到光在學校做一名好學生是不夠的。走出象牙塔,去接觸社會,來增長社會經驗也會成為一個必然趨勢。近期對在校大學生做的調查中顯示超過60%的在校生有過打工的經歷,這里面也不乏剛剛入學的新生。打工越來越成為一種潮流,尤其是在學生生活相對獨立的大學里面,打工之風悄然刮起。我、林靜和何丹三人,覺得打工不僅可以賺錢,還可以鍛煉一下自己。于是我們先后進了肯德基打工,那里的人很好,在那兒還可以練習我們的普通話。
一、相關調查。
(一)當代大學生有很多都做過兼職。
在我們調查的人當中,有99%做過兼職,這些做過兼職的人中有40%做兼職無目的性,30%的人是為了減輕家里的經濟負擔,20%的人是因為擁有某方面的特長,比如藝術、英語等,于是去當家教之類的。10%的人純粹是為了提前跨入社會尋求社會經驗,而這10%的人中有80%認為自己所學的專業對自己的前途無用。
(二)大學生打工的目的。
經歷,但若有“豐富”的打工兼職經歷,在畢業求職時也是一個重要的砝碼。我打工的目的:一是賺錢,減輕家里的經濟負擔;二是淘經驗,學會和學校以外的人們相處,認識更多的朋友,鍛煉自己的社會適應能力和社交能力。
(三)做兼職對學習是否有影響。
有過兼職經歷的人中,80%的人認為做兼職對學習沒有影響,12%的人覺得作兼職對學習還是或多或少有點影響,因為畢竟做兼職了就沒有那么多時間放在學習上,8%的人對于這個問題沒有留意過,因為他們從沒把心思放在學習上。
我覺得,做兼職,只要時間安排的好,應該是不會影響學習的。
二、我尋找兼職的經歷。
(一)一顆渴望兼職的心。
1.想做兼職,但是沒機會。
一直以來,我都很向往那種邊讀書邊打工的大學生活,因為我覺得我已經是成年人了,不能一直都要靠父母養活,我有能力照顧自己,并做點事情以減輕父母的負擔。我的父母為了撫我上大學已經很辛苦,學習之余去做做兼職可以減輕家里的經濟負擔,同時也鍛煉自己的社會生活和適應能力。可以,一份合適自己的兼職并不是那么好找的。
2.找一份適合自己的兼職很難。
對于學生來說,要找到一份兼職,上班時間和上課時間不沖突,同時自己也要喜歡這份兼職,這樣的工作很難找。比如說發傳單,并不是每天都有得傳單發,有時顧主要求去發傳單的時間恰恰的自己的上課時間。我曾經先后兩次去過兩家肯德基填寫了資料,第一家通知我去面試,沒過,第二家連面試都沒通知我去。當時很想找份兼職的心情,在失敗后很失望,對去肯德基工作已不抱任何希望,因為感覺要進肯德基打工不容易。
3.歪打正著。
我的一位室友何丹在大西門那兒的肯德基騰達餐廳做兼職,我請她幫忙拿了張資料單給我妹妹填,可是我妹妹嫌肯德基不包吃也不包住,沒與填那張單子。我覺得丟了也浪費,于是我自己填了那張單子。請何丹幫我交上去,我當時就想,反正得就得,不得也沒關系。沒想到當天中午騰達店就打電話通知我下午去面試,我抱著試試看的心態去面試,沒把它看得很重。狀態很好,沒那么緊張。
面試我的是一個胖胖的男人,我當時不知道他是餐廳經理,因為看他的樣子不像,我覺得經理之類的人物都是西裝領帶裝扮,而他沒有,而且他說話也沒有經理那么拽。所以我一直笑著跟他交談,回答他所提的問題。完了之后,他問我哪天可以開始上班,他們好給我排班,我當時傻呆了,沒反映過來:怎么我的面試就通過了,這么快?心里一高興,我笑得更樂了,面試我的人說:“我們餐廳就需要你這種笑容,在肯德基的員工就是要面帶笑容招呼顧客?!?/p>
二、在肯德基,我學到了很多。
(一)必備的要求。
1.著裝。
首先是著裝,要把制服穿戴整齊,必須把頭發全部放在帽子里。每次上班前先洗手消毒,保持手部干凈。
2.忍耐。
忍耐,這是我們當服務員的必須學會的。還記得有幾次,有些顧客真的是很無理取鬧,沒事找事,記得那次跟那個顧客幾乎可以說是吵起來了,其實并非是我的錯。開始,我跟她好好說,可是她呢,一直亂吼。我很冤呀,重復餐點的時候她沒說有問題,等都收完錢了,她才說要點的東西沒點到,還一直叫勁是我的錯,收了錢了就改不了餐了。后來前臺ic來幫我解決,跟他說明情況,把上筆餐點內容找出來,給她改餐。
那次我就在想,其實大家都是人,更何況都是女的,女人何必為難女人呢,怎么有些人就那樣刻薄呢?如果有天讓他們來上這個班,看她遇到像她一樣的顧客是會作何感想,看她會不會還是這樣的囂張。
3.耐心。
耐心,對待老人對待小孩,對待這我們這里不熟悉的客人,耐心的聽他們所需的東西,耐心的給他們講解,為他們介紹餐點,向他們建議合價的銷售。
4.微笑。
微笑,正如我們自己所期待的一樣,有時人們來一個地方,不僅僅是因為這個地方干凈或其他原因,還會因為這里會讓你感到輕松快樂,因為遇到很和睦的人。
微笑,真的很重要,上班后我才感悟到,可能當初正是我的微笑,讓我贏得了這份兼職。
5.速度。
速度,這是我們前臺的每個收營員所必備的。因為我們要為顧客配餐,還要收銀,如果速度慢了,會耽擱顧客的時間,同時也耽擱了自己的時間,有的顧客會不高興,甚至不在我們這里消費了,這樣一來就是造成了餐廳的損失。
6.配合。
配合,我們店里的每一個人只有彼此配合起來,才能使店更好的運行下去,對別的工作站的伙伴的訊息要及時進行回應,比如有的產品售完了,發現這點的伙伴要及時的提醒總配,他們就會在做出產品,以便顧客來時能點到自己想要的餐點。
(二)工作中遇到的困難。
1.普通話不流利,影響自己的工作質量。
我們班的同學都是貴州的,平時都是講貴州話,所以基本上沒有練習普通話的機會。我講普通話的時候就會緊張,而且說得很不通順。在肯德基里工作的員工,都要求說普通話,尤其是前臺的收營員。一開始那幾天,我說普通話總感覺不流利,招呼完一個顧客后感覺臉燙燙的。在師傅和同事們的幫助加上自己的努力下,我漸漸地適應了,而且當收營員是越當越起勁,面對顧客也不再那么緊張,很自然地和他們對話。
2.辨別錢的真假。
走上我們的工作臺,第一步就是啟動收營機,開始點今天你的零鈔是否正確。這是我們工作的基礎,也是結帳是否正確的關鍵一步。剛開始,對于接觸錢的我來說,數錢似乎很難……因為我們清點鈔票是要求速度的。不過,在出納的悉心教導和本人的努力下,客服它了。可是問題又接踵而來——要自己辨別錢的真假。這實在是難呀。因為一開始自己也不知道怎么辨別,收了一次假錢,不過還好,是個20。可是收了假錢就的自己賠。怎么辦——拿自己的錢墊唄。這一天的心情都不怎么好,之后收到的錢總是要請旁邊的同事認過才放心,我對認錢完全失去了信心。怎么這么倒霉啊,什么事都讓我遇到,哎……不過,我該學學怎么辨別錢的真假,這才是我該做的,出納也在一旁耐心地教我看變色點、摸人頭、衣領和錢背面的鋼印都可以辨別它是真是假,還可以聽聲音。不過,自己太笨,聽不出聲音,只好用看和摸來辨別。不過,這以后,我倒真沒有在收到過假錢,這到是值得我欣慰。
(三)工作中的感悟。
1.柜臺服務七步驟。
柜臺服務七個步驟包括歡迎顧客、點餐、建議性銷售、確認點餐內容、包裝產品、找零并再次確認點餐內容、呈遞餐飲并感謝顧客。這七個步驟都很重要,沒一位柜臺服務員都必須按正確的操作步驟進行,這樣可以避免漏點、錯點餐飲,提高柜臺服務的質量。
這也讓我想到,我在今后的學習和生活中,要按照一定的規律去進行,這樣,才能提高自己的學習效率,提高生活的質量。
2.服務態度致關重要。
一個餐廳營運狀況的好壞,除了與餐廳產品的質量、用餐環境的好壞有關外,還與服務員的服務態度大有關系。換位思考一下,如果我去一家餐廳用餐,服務員的服務態度不好,就算這家餐廳的東西再好吃,我也沒什么胃口了,因為我已經沒有心情去欣賞美食了。下一次來這家餐廳用餐的幾率也會很小。因此,面對每一位顧客,我都以誠相待,面帶微笑招呼他(她)們,不論對方是老人、年輕人還是小孩子。我盡量不和顧客起沖突,如果遇到那種瞞不講理的顧客,就請前臺ic或值班經理來處理。
3.不要把生活中的情緒帶到工作上。
我們在生活中都會遇到這樣那樣的不愉快,從而影響自己的心情,自己的心情不好了,就會哭喪著臉,沒了笑容,不要說面對顧客了,就是在同事之間,你老是哭喪著臉,動不動就發脾氣,和同事因一點小事就鬧起了矛盾,弄得大家都不愉快,影響工作效率,這樣是不行的。不管我的心情有多差,在工作時,都要以愉快的心情去面對一切,把自己的不開心暫時放一邊。如過自己真的太難過了,實在做不來,那么我覺得最好是請假,直到自己心情調整好了再去上班。
我們在生活中,要懷一顆寬宏大量的心,遇到不愉快時,要堅信:忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。和別人有矛盾時,換位思考一下,站在對方的立場,理解對方,互相諒解,這樣一來,矛盾就很快得到化解,從而可以懷著愉快的心情去學習、工作。
打工生活帶給我的感受很深。在實踐活動中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。去服務別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己的心情豁然開朗了。
這一次的打工時間雖然還不是很長,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的。通過實踐我們能夠更好的了解自己的不足,能夠讓我更早的為自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
為了提高自己的能力,鍛煉自己,這個假期我來到了大家都很熟悉的肯德基打工。本想當我拿到工資的時候我會很不淡定的瘋狂一下,但是沒想到,真到了那一刻,我卻沒有一點的興奮,而是默默的將工資收進口袋,從此與肯德基說再見。
去之前家里人都不讓去,說里邊太苦,但是我想我來不就是為了鍛煉自己的嗎,吃點苦又能怎么樣呢?況且我還是一青壯年,這點苦對我來說應該不算什么吧。于是就去肯德基找了店長,店長很痛快的答應了,說只要拿到健康證就可以來工作了。當時高興的都不行了,沒想到找工作這么容易,可是后來的工作經歷讓我慢慢的感受到了工作的不易。
肯德基里邊一共有五個工作區,包括腌制區、廚房區、總配區、前臺區、大廳區。腌制就是將切好的腿肉、雞翅等用調好的腌料腌制,這是最基礎的也是最重要的一個步驟,因為所賣食品的味道都來自這里;廚房區就是將腌制完成的肉通過炸或烤的方式制作成熟品,所以,肯德基里邊所賣的肉類全是從這個工作區出來的;總配區就是將廚房做好的腿肉再次進行加工,比如加上面包、菜葉、果醬等制作成最終成品,并用包裝紙包好;前臺就是負責點餐的了;大廳負責用餐區的衛生。而我做過的工作有腌制和廚房。
我先簡單介紹下我在腌制區的一些經歷和體會吧。這是一個很枯燥的工作,流程就是將解凍好的各種肉和調配好的腌料倒進腌制筒滾動十分鐘,然后把它倒進周轉箱中用保鮮袋裝好,送進冷藏庫就ok了。但就是這么簡單的一項工作,它的要求可一點都不低,當然,這些要求還是主要針對衛生的。每一小步都有嚴格的規定,比如,解凍好的肉要先用周轉箱放到冷藏室,等到腌制的時候再拿出來,雖然麻煩點,但是能保證食品不變質。這份工作既枯燥又累,因為只是一個人在一個角落默默的干著,有時候無聊了就唱會歌解悶。就是這樣一份工作,我做了半個月,也學到了很多東西。
做了這項工作,我學到了以下一些內容,首先,它讓我學會了怎樣面對生活中的孤獨和寂寞,我覺著這是很重要的,以前自己一個人的時候往往是發呆,而現在我已經養成了思考的習慣,想想自己以前的功過,反思自己,再想想以怎樣的方法和熱情對待現在做的工作,最后再想想將來的打算,等等。這些事情往往讓我在以后的人生路上少走很多彎路。然后我還改了我的一個毛病,在肯德基,天天掛在嘴邊的就是規范和衛生,以前的我總是不注意這些東西,所以做事總是丟三落四,不能很好的完成任務。而做這份工作后,我感受到了這里每個人對每件事的認真的態度,細致是肯德基的一大特色,所以,從此我也嚴格要求自己,爭取讓自己在以后的學習或工作中不會因為自己的粗心大意或者不在乎導致不必要的失誤,從而給公司造成本來不應該有的損失。
干了幾天的腌制工作后,店長把我調到廚房區工作。這里的工作就比腌制復雜多了,需要兩到三個人的通力合作來完成任務。這里分為烤區和炸區??緟^就是用烤箱烤腿肉、雞翅和蛋撻,沒有什么復雜的流程,只需要將腌制好的肉放在烤盤中擺好就可以進烤箱了,不過在放進去之前要先進行烤箱預熱,不然烤出來的肉會不熟。而在擺放腿肉和雞翅的時候也有嚴格的要求。而炸區就是用油炸各種肉了。在炸以前要先進行裹面,裹面的流程是固定的,必須要按照這個流程來,否則炸出來的東西不僅不好吃,而且不好看。
在這里我要著重強調的是肯德基的制作過程。作為一家餐廳,肯德基與中國傳統的廚藝有著巨大的差別??系禄氖称分谱鬟^程就像工廠里的流水線,從食品開袋到加工成可以吃的成品的每一步都有嚴格的規定和要求。甚至是世界上每一家肯德基餐廳都用這一套制作流程。而最關鍵的是在每一步的制作時所用的機械設備是任何人都能在短時間內就可以熟練掌握的。這就是世界上每所有肯德基做出來的飯都是一個味道的原因。而反觀中國的餐廳,做出來的飯菜的口味完全由廚師決定。即便能開個連鎖店,廚師不一樣,做出來的口味也不一樣,連鎖店也不會開的長久。
這個工作比腌制復雜的多,需要兩個合作才能在短時間內完成工作,尤其是在高峰的時候,客流量大,工作強度大,更需要兩個人嚴密的配合。所以,就是因為這樣,增強了我跟他人合作的能力。同時,我也學會了怎樣跟同事相處,在這里我認識了很多善良的朋友,他們讓我在這個枯燥的環境中不再感到無聊。更教會了我很多做人的道理。這些都是我意想不到的收獲。
對于我的實踐內容介紹完之后,我想針對肯德基的管理體制提出一些我的看法。首先,肯德基雖然小,但是他涉及生產和銷售兩方面,可以說是一個縮小的企業。所以,我想,肯德基的管理層也是把他看做一個企業來管理的。因為在這里的工作被分的非常細致,甚至是接貨、洗刷餐具這樣細微的工作都有專門的員工來完成。這樣就給責任制度的建立創造了條件。其次,就是獎罰分明,肯德基每一項工作都由固定的人員來做,事故出在誰身上一查就很明白。而跟其他公司一樣,肯德基也有獎勵制度,也就是加分制度,月底的時候會統計并分發獎品。
這樣就使員工工作的時候更加認真,減少了犯錯的幾率。從而降低了成本。說到成本,也是肯德基的一大特色。在每個地方都能看到節省的影子。而且是降低到最低的。我想這應該是一個企業最基本的要求。
這次社會實踐工作,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己還是實力有限、經驗不足。要認識到自己的缺點,才會知道怎么去完善。心高沒有用,不管在什么地方,不管職位高低,薪金多少,都不能應付差事,還是腳踏實地一步一個腳印的走才安穩。在這短短的一個月的時間里,我能學到的并不多,但我的思想有了很大的變化,人與人之間的好感,并不是靠外貌決定的,還是來源于個人修養的,有內涵的人,才會有魅力,才會被人所推崇,所喜愛,不管他的容貌是否丑陋,都會給人美的享受。另外,這次實踐活動還讓我學到了以下內容:
1)我懂得如何去適應從學校到社會的環境變化,身邊接觸的人完全換了角色,相處之道也完全不同;2)其次,我在就業心態上有了很大的士改變,以前總想著找一份適合自己愛好的、專業對口的工作,可現在知道找工作不容易,很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我現在不能再像以前那樣等待機會的到來,應該盡快丟掉對學校等的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于與社會競爭,敢于承受社會壓力;3)我認識到“團隊精神、共同合作”在工作中的重要性,每個人對每件事的看法不會完全相同,但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少,開展工作也會越來越順利;4)要善于與人交流,正確處理各方面的關系;遇事應沉著應對自己不會的事應該多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少,要問自己付出了多少,你做的事別人都看在眼里。
通過這次社會實踐,我得到了很多鍛煉,更新了觀念,吸收了新的思想與知識,為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎。在今后的學習生活中,我將擺正心態,正確定位,更加發奮學習,努力提高自身綜合素質,適應時代的要求。
7月20號,已放假30天,打工二十五天,看著很多事在身邊發生,我無能為力,但真的是看不慣。
傳說中的學生打工聚集處-----肯德基。
7月7號到7月22號,一年一度的捐一元獻愛心活動如期而至。一開始,明顯捐得不錯,后來一直叫人捐,明顯出現怨言。有的說,肯德基賺那么多錢,自己怎么不捐啊,我們來買個早飯而已還要我們捐一塊錢。更多的人,是懷疑捐的錢是否能真到到達那些貧困山區的人的手中,這一元錢,是否真的能給那些兒童的午餐中加一個雞蛋,添一杯牛奶。也有些素質差的,直接對著我們收銀員開罵。而領導對我們說,不要理他么,我們只要知道自己做的對的就好了。但是,現在,我并不確定自己做的對不對。
到底能不能真的捐到山區,我并不知道,也許能吧,畢竟和政府合作的活動。但是,那些顧客說的,真的是沒道理,不用理的嗎?當有人質問肯德基自己怎么不捐的時候,領導說我們有捐,但這個我們沒看到。只是覺得這個活動既然是肯德基跟政府合作,為什么肯德基自己的資金不參與活動其中呢?光叫顧客捐一元,為什么不說每做一筆生意肯德基從自己的利潤中捐一點呢?這不是打著自己的旗號,花顧客的錢,做著所謂的慈善嗎?然后肯德基善名遠揚,而其中沒花自己一分錢。
肯德基到底有多少利潤,我們沒有看。但我們都知道,在肯德基,豆漿粉泡的豆漿賣7塊錢,加了半杯冰塊的中杯百事可樂賣七塊五…………別的我就不想說了。那么多那么多的地方,難道就擠不出那么一點點給貧困兒童買個雞蛋的錢嗎?我真的不相信!!!
還有些事,讓我真的覺得好虛偽。一直沒留意,今天才親眼看見他們報廢的那些東西,雞蛋,漢堡面包,粥……那么多的數量。它們只是過了最佳賞味期而已,甚至,那些雞蛋,只是因為早餐時間過了,正餐中沒有雞蛋這餐點而已。一邊要我們這些收銀員討飯一樣的問顧客能不能捐一元錢,那樣的卑微,忍受某些顧客的白眼,只為了捐一元能讓貧困兒童吃個雞蛋,喝杯牛奶。另一邊,后面的人卻在那樣的扔掉那些食物,那些完全么有變質,甚至完全沒來得及冷卻的食物!!!看著那個垃圾桶,我真想說,捐一元,放你媽的狗屁!
我知道捐一元獻愛心的活動本身并沒有錯,相反我認為它確實有好處。但肯德基存在的那些弊端,那些自私的行為,為什么那么多年就不能有一點點的改善?一個捐一元的活動,你能堅持五年,為什么這樣浪費的問題會存在這么多年??我無法理解。一邊花半個月問顧客要錢買雞蛋,一邊自己一年365扔著雞蛋~呵呵,可笑!
打工的個人心得體會范文(12篇)篇八
20xx年7月8日,隨著最后一門學科的考試完畢,我上大學之后的第一個暑假開始了。在這個充滿期待和興奮的假期,我還有一項很重要的任務,就是進行大學生的社會實踐。本身對于餐飲文化和管理藝術有興趣的我,選擇了在肯德基餐廳進行為期一個月的社會實踐,在實踐的過程中,我了解了很多關于肯德基的企業文化以及餐飲服務文化,還隨著管理組的經理們學習了很多在日常餐廳管理方面的知識,以下為我本次社會實踐的學習體會。
一、關于肯德基餐廳;。
肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸雞),通常簡稱為kfc。是來自美國的著名連鎖快餐廳,由哈蘭·山德士上校于1952年創建。主要出售炸雞、漢堡、薯條、汽水等西式快餐食品。
在中國市場,肯德基與必勝客、塔可鐘同屬中國百勝餐飲集團的旗下公司,百勝餐飲集團是全球餐廳網絡最大的餐飲集團,在全球110多個國家和地區擁有超過35,000家連鎖餐廳和100萬多名員工。
如此一個龐大的餐飲連鎖,也必須要有它獨特有效的一套管理方式與文化。
二、百勝餐飲的企業價值觀與企業文化;。
聲。我們以“yes”的態度向顧客提供100%的champs。champs指的是冠軍計劃,c指美觀整潔的環境,h指真誠友善的接待,a指準確無誤的供餐,m指優質維護的設備,p指高質穩定的產品,s指快速迅捷的服務。champs理念在全球的推廣達到了一個空前的成功,為其餐飲集團提高了極大的利潤。而團隊合作的精神也是我在實踐過程中學習得不少的,餐廳不僅滿足顧客的意愿,還力求做到員工對餐廳的滿意,每個月的員工月會,以及以合作玩游戲來進行學習的二次簡介,都體現了餐廳對員工的照顧以及提倡的團隊精神。
百勝餐飲集團的企業文化則包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不斷創新,勇奪第一,讓客人滿意;以人為本,員工是企業最大的財富,培養優秀人才是百勝成功的基石。而群策群力則指倡導協同一致的團隊精神,企業內部以及與合作伙伴的團結合作是群策群力的具體表現。
在學習百勝的企業價值觀和企業文化,我了解到了,一個企業集團的運作,必須依靠全集團員工的團結協作,還要有一個先進的、與時俱進的發展理念。
三、肯德基的經營策略;。
1987年11月12日,中國第一家肯德基餐廳在北京前門開業。從而開始了她在這個擁有世界最多人口的國家的發展史。1992年10家,年100家,1000家,2000家。截至2月4日,肯德基在中國餐廳數量達到2500多家。據公司高層人士披露,“十五”期間,肯德基每年將在中國開設100家門店。我們不得不說,肯德基在中國已取得了巨大的成功。在肯德基的發展經驗里看來,我個人認為最有特色的莫過于肯德基的本土化策略。
肯德基通過多年的探索,有效地運用本土化戰略克服了在中國遇到的經濟、管理和體制等多方面的障礙,避免了水土不服和文化差異,確立了以滿足中國消費者需求為核心的營銷戰略:
1、人才本土化著力培養、提拔和使用本地人才,充分發揮其熟悉政策環境和市場特點的優勢。目前已經在中國16個市場中任用了8個來自大陸本土的總經理。其中直接負責餐廳營運的高級管理人員如“營運經理”、“區經理”和“餐廳經理”,全部本土化。
2、產品本土化。有效排除炸雞產品在中國市場的適應性障礙,以需求為導向,不斷推陳出新,提高當地消費者的滿意度?!袄媳本╇u肉卷”、“四季鮮蔬”、“烤翅”、“芙蓉鮮蔬湯”等就是專門針對中國消費者口味推出的新品。
3、供應商本土化。有480多家國內供應商承擔著肯德基至少百分之九十五的原材料供應任務。采購的76,000噸雞肉原料全部產自中國。
4、健康理念本土化。將中國的均衡膳食健康理念運用到產品的開發上,消除人們對快餐食品的健康疑慮。不僅在烹制上突破油炸,推出“烤”、“煮”、“涼拌”等制法,而且還改進產品營養成份,推出了16種不同的植物類產品及多種中式新產品。
5、企業形象本土化。堅持友善政府、友善民眾、關愛社會的戰略,努力塑造中國公眾接受和喜愛的企業形象。積極參與中國的希望工程和建立曙光助學基金等多項公益活動,向人們傳達關愛社會的企業文化。目前中國肯德基累計捐款已經超過6000萬元。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇九
七月,我們走進火熱社會,用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻,這是我們的無悔選擇。七月,我們撒播希望,同時擁抱豐收,就如新世紀的第一縷曙光,我們的暑期社會實踐也為自己成長的歷程增添了一道璀璨的風景線。
一批批的曙光學子在肯德基曙光基金大家庭成長,演繹自己精彩的大學生活。在曙光基金中的收獲,讓每一個學子在大學生活中都越來越出色。剛開始,很難平衡學習和社會實踐的關系,但當在餐廳實踐中學到的工作方法開始起作用時,很多困難迎刃而解。服務行業,與人溝通最重要,如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。每天面對形形色色的顧客,我在實際工作中學會與人溝通的技巧,培養自己善于交流的良好習慣。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更容易達到事半功倍的效果。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。它也讓我能更好地統籌安排自己的生活,在協調中尋求‘雙贏’。餐廳實踐收獲最大的是思想上被鍛造得更加成熟,我明白了‘要做事首先要學做人’的道理,學會了如何與人相處,同時還增強了認識、分析、解決問題的能力,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
大有學問,在這里可以接觸到管理、營銷、財務、物流等經驗,對即將步入社會很有價值。
在實踐過程中,我常常在心里對自己這樣說:“不管有再苦再累我一定會堅持做下去,我相信我是雜草叢中那棵永不倒下的小草”。它教會了我要做好小事。當你作為新手時,會千小心萬小心,生怕出錯,但釀成大錯往往是自己認為很熟練了之后。看似小事,要天天做好也并非易事,因此深入細節,做好細節,才是成功的關鍵。
在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。自信是對自己的能力做出的肯定,因而要充滿自信。你沒有社會工作經驗沒有關系,社會工作經驗是積累出來的,但擁有自信會使你更加積極向上。大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而感到幸運,更為我加入曙光學子這個大家庭而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇十
打工是現代社會越來越常見的一種生活方式,它能為人們提供機會接觸外部世界、積累社會經驗與人際交往,也能幫助個人獲得一定的經濟收入。在多年的打工經歷中,我積累了一定的心得體會,今天我將分享五個主要的發現。
第二段:努力工作的重要性。
不論是實習還是兼職工作,我都將努力工作作為首要原則。努力工作可以讓我盡可能提高自己的專業技能和工作效率,從而在和同事競爭中占據有利地位。此外,努力工作還能幫助我獲得更多的機會,比如升職或者得到更好的推薦信。因此,盡管努力工作帶來的疲憊和壓力是不可避免的,但我始終堅信努力工作是實現個人職業發展的關鍵。
第三段:與他人良好合作的重要性。
在打工過程中,我發現與他人良好合作是非常重要的。在團隊合作中,每個人都有不同的專長和經驗,發揮自己的優勢和尊重他人的意見是團隊取得成功的關鍵。同時,與他人良好合作也能幫助建立良好的職場人際關系,這對個人職業發展至關重要。通過與他人的合作,我學會了傾聽、尊重他人的選擇、更好地與他人溝通并解決問題。這些合作的經驗和技能對我個人的發展產生了積極的影響。
第四段:處理工作與生活的平衡。
打工使得我們更積極地參與社會活動,但也容易使工作與生活的平衡問題變得困難。因此,學會處理工作與生活平衡非常重要。首先,我通過制定合理的工作計劃和時間管理來確保工作完成,然后安排自己的休息和娛樂時間。此外,我還學會了設立明確的目標和優先級,以幫助我在有限的時間內高效地完成任務。在處理工作與生活平衡的過程中,我意識到了時間的價值,更加珍惜每一天的時間。
第五段:持續學習與自我提升。
無論從事何種工作,持續學習與自我提升都是不可或缺的,它能幫助個人適應不斷變化的工作環境和要求。通過持續學習,我能夠不斷提升自己的技能和知識,更好地適應和應對工作中的挑戰。此外,我也通過積極參加培訓課程和讀書來拓寬自己的視野,增加自身的價值和競爭力。持續學習和自我提升是我在打工過程中的一項重要發現,也成為了我個人職業發展的驅動力。
結尾段:對未來的展望。
通過多年的打工心得體會,我認識到努力工作、與他人良好合作、處理工作與生活平衡以及持續學習與自我提升是打工過程中的重要原則。我相信這些原則也適用于個人的未來發展。因此,未來我將繼續努力工作,持續學習并與他人保持良好合作關系,以迎接未來職業發展的挑戰并取得更大的成功。
以上是我關于個人打工心得體會的五段式文章,通過對努力工作、與他人良好合作、處理工作與生活平衡以及持續學習與自我提升等方面的探究,我深刻地認識到打工是一個有意義的成長過程,也能對個人的職業發展產生積極影響。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇十一
一個餐飲品牌的發展是波折重重的,在濃厚的中國飲食文化的包圍下,如何實現中國化、大眾化,是肯德基需要面對并要解決的。在經營的策略上,肯德基本土化,無疑是肯德基在中國市場下的有力的重重的一筆。
四、肯德基的員工管理;。
作為勞動密集型產業,肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發展的關鍵??系禄粩嗤度胭Y金、人力進行多方面各層次的培訓。從餐廳服務員,餐廳經理到公司職能部門的管理人員,這些培訓不僅幫助員工提高工作技能,同時還豐富和完善了員工自身的知識結構和個性發展。
在肯德基,見習服務員、服務員、訓練員以及餐廳管理組人員,全部是根據員工個人對工作站操作要求的熟練程度,實現職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發展產生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人,針對不同的管理職位,肯德基都配有不同的學習課程,學習與成長的相輔相成,是肯德基管理技能培訓的一個特點。
五、向肯德基管理組的學習;。
經過了一個月的社會實踐,我跟隨管理組的副經理作主要的學習。管理組的主要工作包括了每天餐廳的日常營運,對工作的總結,接受總部及老板發來的工作安排,排班等。我主要跟隨副經理學習了餐廳的日常營運。
餐廳的日常營運主要分布在前臺,總配和廚房。早上開始,經理與前一天通宵班的經理交班,交班內容主要為金錢的清點和員工的工作情況的匯報。交班完畢后要對各個部分的員工進行工作事宜的交代,開始早餐階段,早餐階段是我所在餐廳比較低峰的階段,所以會在這個時間進行周清潔,各個崗位都有其周清潔的內容,除了周清也有月清,這也是在低峰時間進行的。作為經理還要隨時留意物料的進出情況,隨時交代出納進行補足,當然還要備足食物,以提供出售。根據班表,各位經理的上下班交班時間都設在一天的低峰,如此減少不必要的麻煩。在一天的高峰階段,經理會進行好對員工的協助,因為經理對各個崗位的操作都是熟悉的,所以他們會根據情況的不同在不同崗位進行協助,在超高峰的階段,他們主要協助是在餐區,以最有效率的方法消化客人量。到了晚上,會有專門安排的員工進行打烊,對整個餐廳進行清潔。通宵班的經理要負責把第二天所需的各種工具物料準備好。
了解了整個餐廳的日常營運后,我明白了一個餐飲企業能夠做大做強,少不了的是一個完整有效的運行系統,他們緊跟這個運行系統走,但對各種突發情況研究出解決的方案,所以才能更好地運作每一家企業屬下的餐廳。餐廳各位經理也對餐廳的運作起了至關重要的作用,他們不能機械化地完成每天的營運安排,還必須顧及到很多情況的發生,還要照顧員工的感受,使整個餐廳更好地發展。
六、社會實踐心得小結。
在7月20日到8月20日,這為時一個月的社會實踐過程中,我固然對肯德基,對百勝集團的各種文化學習多了很多,還體會到了在社會工作的壓力與責任。
所謂在其位,謀其職,在肯德基餐廳,無論是管理組還是員工,在經過有系統的培訓后,都會做到對餐廳有一種主人的感覺。在我看來,肯德基給了員工發展的空間,管理組傾聽員工的意見,各個崗位有系統的學習也不是機械化的,有著靈活變通的特點。
每個人也應該有社會責任感,這個月百勝餐飲集團再次與中國扶貧基金會合作倡導全社會一人捐一元為貧困山區的孩子加營養,我所在的餐廳每個員工在自愿的情況下都率先捐了款,這是一種個人的素質,也體現了這個企業的人情味。
社會的發展需要社會每個人的共同努力,每個企業的成功有著它的原因,在這次社會實踐的過程中我學習的不僅僅是一些知識,還是一種能力,一種文化。這對于我以后真正踏入社會,開展自己的事業,有著啟發性的幫助。
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學我們工科專業的,最起碼應該找門當戶對的實踐,但是專門機構統計的現在的畢業生出來后只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作,再加上多一份經歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務員們點點餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任医佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產品的價格、產品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的,因為收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。
培訓完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復點餐,一次,我為一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售,經理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經理對我說:“顧客已經買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經大腦胡亂說一通。”在前臺有四大點是十分重要的:
1、速度。
眾所周知,肯德基是快餐食品,強調速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務員,位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反復強調的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標準——顧客在進入2秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內。這些明確的數字標志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協調合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節奏。曾經有短時間里,自認為自己的速度已經很快了,但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標準,連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰千次。
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產品在1000個顧客中所被購買的份數。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發、宣傳之后,公司自然希望在“新產品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。
3、遭遇champs。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業績的主要精髓之一。其內容為:
c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;。
h?hospitality?提供真誠友善的接待;。
a?accuracy?確保準確無誤的供應?
m?maintenance?維持優良的設備;。
p?productquality?堅持高質穩定的產品;。
s?speed?注意快速迅捷的服務。
每個月公司都對餐廳的champs狀況進行打分。因此,檢查人員也被稱為champs,同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因為檢查人員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點,并坐上一段時間,從而給出餐廳champs的成績。
4、注重團隊精神。
一家餐廳在運營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區域都在同時運作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團隊,為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現。原因就是我們是一個團隊,任何時候隊員之間都會相互協作?;ハ鄥f作的精神,使我們為他人同時也為自己提供了更好的工作環境。
其實,能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強企業的運營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實很多值得我們去學習。他們的那種模式不是簡單的復制就能復制出來的!肯德基的產品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產品都有規定好規格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術上的,有社會經驗,真得是“三人行,必有我師”啊!以前總認為自己是大學生,就自視清高,可是我現在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經比較節儉了,可是還是有時候會頭腦發熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,我的雙手原來可以創造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!
總之,這次打工的經歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學校的生活和社會的生活是有很大不同的,學校的關系還是比較單純的,同學們的友誼也是比較真的!另外,學習的機會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現在,只有這樣,才能對得起所以關心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經歷會永遠印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰自我!!雖然不是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的!我會更珍惜自己現在擁有的一切,是那么來之不易啊!
以上就是我署假的實習報告,可能并不是一份很規范報告,但確確實實我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
打工的個人心得體會范文(12篇)篇十二
打過工,知道學生打工很不容易。學生是廉價勞動力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。今年寒假我來到一家公司打工,過年沒回家。
每天九點多去,工作到晚上,可累啊,感覺干客服也不容易啊!是深有體會呀!常言道打工不僅可以增加收入,減輕家里的負擔,還可以通過打工鍛煉自己,培養各方面的能力。打工是人生歷練的過程,是人生很有意義的經歷。邊學習邊打工,收獲肯定會比在學校里一味讀書多得多??墒钦f好聽的誰都會啊,真正體會下就知道錢難掙,屎難吃了!
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”那只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
對于大學生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。提醒一點啊,常在河邊走,沒有不濕鞋的,我有同學就被傳銷騙走。同學和同學之間給人的感覺也是高深莫測,深不見底啊。
打工只是一種磨練的過程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。哈哈哈大話誰都會說,在外面受苦的同胞們,樂觀點吧,我們不可能一輩子被人低頭看吧,相信自己啊陽光總在風雨后!
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。劉歡也說了大不了我們重頭再來。
今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”,可是不是有人說諸葛亮出山前也沒帶過兵啊,的確是那樣,我在面試的時候,我的主管問我,你會怎樣服務你的顧客,你的有點是什么,我說我會用真誠和笑臉去為我的顧客服務,可是我當時緊張的,沒有一點笑臉啊,人家問我是不是把笑臉放家忘記帶了,有問我你喜歡在怎樣一家公司工作,我說我喜歡在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作,人家就讓我談談什么樣的公司是有文化有靈魂,我有回答不上來了。我第一次答不上來,可是不等于我下次進公司回答不上來啊,這就是經驗啊!
還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。例如,老師讓我給他幫個忙我如果討厭這個老師我就不去,可是走進企業,那就不一樣啊,明知道是欺負你,可是你還的干啊,不干你沒工作,或者你被解雇,道理就這么簡單,在這個弱肉強食的社會,你沒實力你就是羊。人家就是狼啊!這里沒有誰去同情誰!