辦公室秘書心得體會（精選14篇）

心得體會的寫作過程也是一個自我反思和反饋的過程，能夠更好地認識自己，提高自我認知能力。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇一

20--年是我在區委辦公室工作的第二年，也是我到秘書科工作的第一年。一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行區委辦科學服務觀，以嚴謹務實、扎實高效、敬業奉獻、追求完美的標準嚴格要求自己，迅速地適應了新的工作崗位，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到了進一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。

一、收獲。

在區委辦工作的第一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。20--年到秘書科以后，自己先后參與了40余篇區委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練，使我真正進入了文秘工作角色。自己對文字工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。

一是強化三個環節，切實提高文字工作效能。把握規律。文字工作的規律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數、駕輕就熟。前臵學習。

根據文秘工作特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態性。建立知識儲備目錄，圍繞區委中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系，并及時傳給科室其他同事學習交流。

做到未雨綢繆、有備無患，變急活為慢工，變被動為主動。溝通協調。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到底數清、情況明，準確掌握數據、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈;與上級單位溝通時，做到兩個明確，明確文字材料的具體要求，明確具體聯系人;與基層單位溝通協調時，做到堅持原則，注重技巧，在確保文字任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關系。

二是統籌三個關系，合理把握文字工作節奏。主與次的關系。面對紛繁復雜的文字工作，自己通過旁聽區委的各種會議，關注領導主要活動，研究各類文字材料，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。輕與重的關系。

堅持輕文快辦、重文穩辦的原則，對于會議、簡短致辭、函等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個快字，用最短的時間抓緊完成;對于全會報告、重要講話、匯報材料等涉及全區或在一定時期內對全局有重大影響的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，在提綱構思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。

急與緩的關系。堅持緩中求快，急中求妥，對于時間上要求并不急的材料，不等不拖，重點加強對核心內容及相關背景的分析研究，做好相應的基礎工作，待條件充分具備，再快速形成初稿，征求領導意見，不斷完善修改;對時間要求比較緊的材料，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調動平日積累的資料和掌握的一些具體情況，搞好文字運籌，再抓住核心行文，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。

三是增強三個意識，始終保持文字工作狀態。搞好文字服務必須具備良好的精神狀態和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于狀態，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。

責任意識。一方面是敬業，腳踏實地，扎實鍛煉，干文字，愛文字，鉆文字，不斷增強主動性，積極改進文字工作;一方面是進取，時刻牢記自己是區委辦秘書科的一員，時刻以秘書科的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創一流的精神動力。和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態看待文秘工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產黨員的本色。

團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。

二、體會。

自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。得到這點體會主要是源于我結合區委辦科學服務觀要求以及秘書科具體工作，對自己進行了一個新的定位。工作進步來自鍥而不舍地努力。

作為一名文秘戰線的新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為文秘達人，感覺自己下了很大的功夫，但短期內成效并不明顯，相反問題卻表現得很突出。經過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發的質變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。

能力提高來自堅持不懈地學習。想做好文字工作，必須將學習作為一種習慣。學習是文秘人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。

在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經濟社會發展的步伐，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好文字工作十分重要。

境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為文秘人員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業、持續超越自我、不斷升華心態、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。

三、不足。

對照科學服務觀以及當前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：

第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，起草涉及區域經濟社會發展全局的文件時，對于各個方面內容的擺布還不到位，文章內部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足，導致有些文字材料的重點不突出，甚至丟點落項。

第二，在細節的處理上還需要精益求精。對于不同領導的思維邏輯、語言風格、表述習慣等研究不夠深入，文字工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料，行文思路的嚴謹性和用詞標點的準確性還需進一步提高。

第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現在，起草一些文字材料時，雖然照顧到了面，但對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。

四、展望。

在今后的工作中，我會按照區委辦科學服務觀的要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優質、高效的完成好各項工作任務。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事關全局的重大問題。

關注國內外、和區內政治經濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統籌謀劃的能力。

一方面，思考高端服務業發展、新城建設、社會服務管理創新等我區發展面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握順義區經濟社會發展實際情況，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍，對各類問題進行準確透徹的剖析。

二是善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議、陪同調研等各種機會，體會領導的一言一行，及時捕捉領導的思想火花、準確領會領導的工作意圖、科學延伸領導的發展思路;認真研讀領導的報告、講話以及各類署名文章，對不同時期、不同場合的材料進行橫向對比、縱向分析，通過對比分析，發現領導關注的重大問題，把握領導在思想軌跡上、工作思路上的發展和變化。

三是精于實踐。養成一絲不茍、精益求精的辦文習慣，立足精品寫文稿。認真對待每一份材料，無論規格高低、篇幅長短、緩急輕重，都細致入微，嚴格把關，在每一個細節上都傾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都經得起推敲、讓領導滿意，不讓一份不符合要求的文件發出，保證材料的高質量、高水平，維護區委決策的嚴肅性、性。

四是勇于創新。努力在文字工作的理論上、思路上和語言表述上謀求創新。特別是深入研究不同領導的講話風格和語言習慣，因時制宜、因地制宜地創新材料的表述方式，不斷增強文秘工作的針對性和實效性，為領導提供精細化、個性化的文字服務。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇二

辦公室文秘做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。下面小編帶來了辦公室文秘的工作心得，希望可以幫到你。

本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業業，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體。

工作計劃。

的實現發揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現將。

個人工作總結。

如下：

一、注重學習，注重自身素質的提高。

新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與為黨中央政治思想保持一致，才能適應聯網中心未來的發展。所以，我積極參加本單位組織召開的以三個代表重要思想和黨的xx屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學習，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質，工作時，能從中心工作的大局出發，從中心整體利益出發，支持同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從書本、從現實生活中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括文秘、交通信息、高速公路聯網收費、檔案、電腦等相關業務知識，記有幾萬字的學習筆記。同時，虛心向領導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業務素質，在落實各項工作的時候，能夠注意態度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，沒有發生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。

二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。

2、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便于領導能統籌全局，靈活安排。

3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。

5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。

6、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科。

崗位職責。

等，落實科學管理為主，人本關懷為輔的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，xx年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。

7、嚴格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準，辦事要穩，情況要實，注意要慎，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。總之，我注意努力成為一個一要能秘，二要會書的合格文秘工作人員。

三、存在的不足。

1、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。

2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

3、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，

對聯。

網收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

4、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業素質，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

四、今后努力的方向。

1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。

2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

我于月底到辦公室秘書科，通過近月的時間，在領導及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯系左右，協調各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業務方面，通過近一個月的實踐，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理，保證了文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。

二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

三、團結同事，努力工作。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚辦公室的良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。

辦公室作為一個單元的行政中心，是一個機關的窗口，辦公室工作的口角直接影響著單元的處事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的主要組成人員。

筆者連系自己的實踐就當前下層文秘工作談幾點粗淺的觀點和建議。一、當前下層××辦公室文秘工作存在的問題客不美觀地說，跟著我們××隊伍素質整體的提高，下層本站××部門文秘工作有了很年夜的成長,但也存在一些不容輕忽的問題，值得我們正視、思慮。

一是辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作。縣××局的辦公室多為綜合性辦公室，它集結了政務、文秘、財政、機關處事、學會的職責，辦公室本站幾乎釀成了勤雜室。辦公室工作人員天天城市沉浸于紛繁瑣細的瑣事之中，公函審核釀成公函簽字，信息報送不實時，查詢拜訪研究流于形式，下情上級不體味，上下渠道不夠通順，難以起到參謀助手浸染。

二是辦公室文秘人員少，工作承擔重、質量低。近年來，下層××部門文秘人員欠缺已成為一個不爭的事實，人員欠缺已影響了工作的正常開展。今朝，年夜多縣區局首要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局率領主要講話、主要材料以及工作調研、信息報送使命及公函措置工作。文秘人員的辛勞只有干過的人才會年夜白，加班加點、熬今夜、“連軸轉”是司空見慣，若是再有點家庭拖累，那更是苦不勝言。當別人歇息娛樂或已進入夢鄉的時辰，往往是文字秘書伏案寫作、嚴重工作的起頭，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。

三是文秘人員素質偏低，跟不上稅收工作要求。因為行業特點等各方面的原因，下層××部門文秘人員的素質與處所政府文秘人員對比整體偏低，已遠遠不能順應新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業常識欠缺。此刻下層××部門的文秘人員多半是半路身世，沒有系統學過文秘專業常識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業人員，但一方面人數太少，不能知足工作需要，另一方面文秘的成長自己需要一個過程，很難當即成為里手里手。二是常識更新過慢。文秘人員出外機緣較少，培訓機緣更少，常識更新慢，前沿工具把握的少，年夜年夜限制了文秘人員自身素質的提高。

四是信息調研工作滯后，參謀浸染闡揚欠好。客不美觀上因為辦公室事務多，沒有時刻，但更多的是文秘人員主不美觀上對信息調研工作難以正視，沒有熟悉到查詢拜訪研究的主要性，營業不精曉，下層調研少，根基情形體味不多，加之小我素質能力，導致下層××部門的信息調研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為率領抉擇妄想供給參考依據。

五是工作督查缺乏自動性，督查浸染闡揚不夠。抉擇妄想的擬定，工作只是成功了一半，還有主要的一半是抉擇妄想的實施，政令的運行。督促搜檢是辦公室的主要職責，本應是一項日常工作，而礙于人情、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能實時發現工作中的虧弱環節和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質量。二、做好當前下層××部門辦公室文秘工作的幾點思慮面臨當前下層××部門文秘工作的現狀，要求我們必需不竭反思，讓文秘工作順應新形勢下稅收工作的需求。

(一)克意進取，增強進修，不竭提高文秘人員綜合素質作為文秘工作者，是率領與干部、率領與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單元的形象。這種工作的非凡性，要求每一個文秘工作者必需不竭進修，提高自己的綜合素養。一要不竭提高自己的政治素質。辦公室工作是一個政治性、全局性、政策性很強的工作，工作人員任何時辰都必需忠誠判定，把政治素質作為自己的第一素質。這就要求我們要不竭提高政治分辯力和政治靈敏性、判定性，學會從政治的角度，辨證的剖析問題息爭決問題。二要周全提高自身的綜合營業素質。“政以才治、業以才興”。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，尺度高，要求嚴，這就需要辦公室人員必需具備宏壯空闊的綜合常識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必需勤學苦練，博采眾家之長，既要向書本學、向實踐學，又要向率領學、同事學，使自己成為“雜家”，成為復合型人才，要做到提筆能寫，啟齒能講，有事能辦，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點。三要增強文秘人員教育培訓工作。辦公室文秘人員因為工作性質的關系，相對稅收營業部門來說培訓機緣較少，文秘人員常識更新慢，現有的常識水平很難知足工作的需要。為此，要增強文秘人員的培訓工作，不僅要培訓辦公室文秘人員，還要培訓各股室辦公人員，培訓要有針對性，倡導“菜單式”的培訓模式。

作為辦公室文秘人員，必然要在工作作風和體例上下功夫，提高自己的處事效率。一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是處事，處事就意味著奉獻，沒有奉獻精神，處事工作就沒有積極性、自動性和締造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必需要有一種不圖名、不取利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現理想的最高尺度，將任勞任怨作為修身養性的根柢，在工作中不竭充實和完美自己，使自己的全數聰明才智得以充實闡揚。

二要理清思緒，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，經常是驚慌失措。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理放置，才能做到忙而不亂、嚴重有序。同時，要長于思慮，不竭試探工作紀律，防止埋于事務堆中，而無時刻抓信息工作和調研工作。尤其是在碰著工作使命多的情形下，必然要沉著思慮、科學措置，一件一件排出時刻表落實。

三要嚴以律己，樹立精采的公家形象。辦公室工作接觸面廣，其性質較為復雜。不得飛揚急躁、驕傲自年夜，要低調做人，低調干事，要嚴酷遵守工作紀律，在工作中謙遜謹嚴，一絲不茍，要正確熟悉和看待組織、自己和他人，自覺抵制陳舊迂腐思惟的侵蝕，以現執行為來傳染和帶動其他同事，這樣才能真正協調好各股室的關系，有利于各項工作的開展。

(三)抓住中心，立異工作，做好辦公室政務處事工作作為辦公室的文秘人員，最首要的處事就是搞妥會，搞妥文、搞好信息調研。

(四)一要詳盡規范，做好會務處事工作。細節抉擇成敗，規范浮現水平。會務處事的口角影響著會議的成功與否，我們要連系單元現實擬定出具體的會務。

工作方案。

按照會議規格凹凸、人員若干好多、日程長短設立響應的工作小組明晰各小組的工作職責。擬定出具體的工作流程明晰各項使命、各環節的方針要求、完成時限、承辦人員將會務工作分化到組量化到人。在工作執行過程中要當令召開工作小組碰頭會實時溝通工作中存在的問題查漏補缺。在會議起頭前辦公室人員要必然對各項內容再次進行磨練確保會議組織工作不會犯錯。此外我們還要做好會后跟蹤處事和會議資料的歸檔工作。

(五)二要嚴酷當真，做好公函措置工作。在這里只談一下公函的審核工作，公函的審核要重點把好內容、軌范和名目關。在內容審核上，首先要把好政策關，看文件是否合適現行政謀劃定，是否完整浮現了發文機關的意圖;其次要把好文字關，看文字表達是否切確、通順、精練，謀篇結構、結構是否合適問題要求，條理是否清楚、嚴密，文句是否合適語法、邏輯，語氣是否得體，數字、引文、標點等是否切確、規范、嚴謹。在軌范審核上，重點要把好簽審關，要看公函是否嚴酷按照公函措置軌范進行簽審。在名目審核上，首先要看文種是否適當，有無文種運用不規范現象;其次要看文件名目是否規范，首要看文件問題是否安妥，主送機關是否正確，版記、密級、發文字號、簽發人等要素是否齊全等。

三要積極自動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的主要組成部門，是“上情下達、下情上報”的主要路子，是率領抉擇妄想的基本和依據。信息內容的選摘要抓住“三點”，做到“三切近”。一是經由過程抓重點工作切近率領意圖。將全年或階段性的重點工作進展情形，經由過程信息的形式實時地反映，讓率領體味工作的開展情形，為下一步抉擇妄想供給依據。二是抓熱點問題切近群眾需求。抓住群眾普遍關注的熱點問題，實時地把群眾的呼聲經由過程信息反映給率領，實時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入率領抉擇妄想后實時化解，維護群眾益處。三是經由過程抓亮點總結經驗切近上級需求。緊緊抓住事關全局、對工作具有指導定見的典型經驗，實時總結反饋，為上級的抉擇妄想供給科學的依據。要提高信息質量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來歷渠道，要超前的收集信息，實時地將信息報送，做到參謀在前，經營在前。要實，查詢拜訪研究，不查詢拜訪，就沒有講話權;不查詢拜訪，信息也就失蹤去了它的科學性。為此，信息工作人員要深切現實、深切下層、深切群眾，摸實情、說真話、深開掘、出精品，寫出有情形、有剖析、有建議，對參考有較年夜價值的調研信息。要準，憂喜連系。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更主要”，信息的一個根基原則就是有捷報喜、有憂報憂、憂喜連系。所以，我們在報送信息的時辰必然要把問題搞清楚，在必定成就的前提下，指出潛匿在成就背后的矛盾和問題，提醒率領注重。

四要求實立異，做好查詢拜訪研究工作。查詢拜訪研究是我們黨的優良傳統，也是辦公室的基本性常規性工作。選題要切實。要注重工作中呈現的新情形、新問題和熱點、焦點問題。過程要扎實。要腳結壯地的反映問題，要長于從政治、政策、從處事率領的角度出發，客不美觀的剖析問題。體例要多樣。要注重操作和傳統的調研提防的基本上，開拓立異，不竭拓寬調研渠道。增強對外協作，提高調研成效;操作現代科技手段，提高調研效率。功效要管用。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇三

工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。

通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。

總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

一、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

二、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

三、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

四、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

五、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇四

信息簡報主要是反映新動態，提出新做法，交流新經驗。要達到此目標，需緊跟領導思路，領會領導意圖，落實領導指示。一般來說，領導講話會圍繞某一問題進行集中闡述，材料內勤應著重記錄要點，及時進行整理，總結凝練核心，這樣才能使信息簡報“有高度”。如：3月29日，市局采取三級視頻會議的形式對全局開展“忠誠為民 敬業擔當”主題教育活動進行動員部署，通過市局網站、支隊首頁，可以發現忠誠教育活動已迅速展開，已成為支隊政治工作首要，領導關注核心，作為基層一線的我們，更需強化忠誠意識，堅定理想信念，明確職責使命，因此編寫《常懷“四心” 爭當“忠誠為民 敬業擔當”表率》這篇簡報，采用四個小標題進行詮釋，即：常懷信仰之心，筑牢忠誠警魂；常懷律己之心，嚴守政治紀律；常懷擔當之心，提升履職能力；常懷務實之心，增強政治定力，并刊登在市局首頁。

（二）從主題活動中捕捉素材

主題活動包括各類學習教育、會議培訓、警營文化等，此類素材報送的信息簡報最多，因主題活動類似，材料內勤容易停留在表面信息收集與編發，易導致信息簡報內容雷同。要想寫好此類簡報，應本著積極主動的態度，不局限于當前事實的陳述，轉換角度，發散思維，捕捉靈感，透過事實看內涵，這樣才能使信息簡報“有深度”。如：3月21日，編寫了《櫛風沐雨 強化積淀 青春之花 綻放警營》，這是一篇描寫女警的綜合簡報，主題鮮明、內容豐實，將女警安檢執勤、體技能訓練以及警營生活，用獨特的“鏡頭”播放形式進行宣傳展示，并刊登在了微信訂閱號《xx》中。

（三）從日常積累中整編素材

材料內勤日常工作繁雜，需要處理的日常性和臨時性的事務較多，為防止遺漏，同時便于月底、年底撰寫總結，可以培養記錄大事記的良好習慣，這不僅可以做到有條不紊的開展工作，更為積累簡報素材創造條件，通過關注支隊和市局內部網站以及其他省市網站，將在某項工作、活動中各單位報送的簡報進行統一歸類，尋找相似處進行學習積累，這樣才能使信息簡報“有厚度”。如：勤務簡報，一般的勤務都需排爆、搜爆、安檢等大隊所的通力協作，通過定期瀏覽支隊網站，可以將近期一周或者半個月內的勤務進行總結、概括，編排一篇綜合簡報，在黨代會前后，由于臨時性勤務密集，為避免簡報重復、疊加，編寫了《xx隊圓滿完成各項安保勤務》的綜合性簡報，這樣不僅可以了解各大隊所主要職能、工作開展情況，更可以借鑒學習，鍛煉個人綜合整編能力。

再如：編寫的《超前謀劃 通力協作 執行有力 再創佳績》采用六個小標題，即：一是思想發動貫穿始終，激發斗志、振奮精神；二是支隊領導高度重視，多警協作、統一作戰；三是組織開展崗前培訓，超前謀劃、精心組織；四是提前介入實地考察，合理分工、精心布控；五是全體民警奮發有為，連續作戰、執行有力；六是抓好典型培養選樹，激發活力、鼓舞士氣。通過日常積累的小標題進行總結凝練，再由大標題匯總概括，這樣的簡報信息就顯得邏輯清晰、思路連貫、主題明確，被采用的概率也會大大提高。

（四）從各類媒體中搜索素材

當今社會已步入全媒體時代，報紙、電視、電臺等傳統媒體與網站、微博、微信等新媒體深度融合，信息發布的載體越來越豐富，信息傳播的方式越來越快捷，信息獲取的途徑越來越廣闊。材料內勤必須始終保持敏銳的信息“嗅覺”，這樣才能使信息簡報有“廣度”。如：通過微信，有幸聆聽了習近平總書記的講話全文，其中貫穿全文的“不忘初心，繼續前進”引起了我的關注，作為一名扎根一線的材料內勤，有感而發的編寫了《枕戈待旦 蓄勢待發 披荊斬棘 永不言棄》，這是對我們x隊員們用血染的風采鑄造非凡，用堅定的信念實現飛躍，不畏酷暑、不懼嚴寒，始終站在維穩處突第一線的宣傳和贊揚。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇五

辦公室，作為每個白領工作者孜孜不倦的工作場所，不僅承載著我們的努力和拼搏，更是我們交流、學習和成長的地方。在辦公室中度過的時光，我深感其重要性與獨特之處。以下是我關于辦公室的心得體會。

在辦公室中，我學會了與人相處。作為一個獨立個體，我們難免要和其他同事一同合作，共同完成一系列任務。在這個過程中，我體會到了團隊協作的重要性。與人相處中，彼此之間的理解、信任和尊重是至關重要的。只有相互之間溝通暢通，才能更好地完成工作，發揮團隊的優勢。而在辦公室中，我學會了如何培養這些素質，與同事建立良好的關系。通過互相幫助和傾聽，我們能夠更好地相互了解和協作，使整個團隊達到更好的效果。

除了與人相處，辦公室還是一個不斷學習的地方。每一次工作任務都是對自己知識和技能的一次檢驗，每一個問題都是對自己智慧和能力的挑戰。在辦公室中，我學會了不斷學習和成長。無論是通過參加內部培訓還是參與項目經驗交流會，每一次學習都給我帶來了新知識和精神上的滿足。在辦公室中，我體會到了學習成長的快樂與重要性。只有不斷學習，才能保持競爭力和適應不斷變化的工作環境。

同時，在辦公室中，我還學會了時間管理和任務分配。辦公室是一個高效運轉的地方，時間對于我們來說非常寶貴。在辦公室中，我學會了如何合理安排時間和任務，高效完成工作。通過合理安排時間，我能夠有效地分配工作和提高工作效率。同時，學會任務分配也是在辦公室中必備的技能。只有合理將任務分配給不同的人，利用每個人的優勢和專長，團隊才能更好地發展和實現目標。

辦公室還是一個創意激發的地方。在辦公室中，每天面對的是不同的工作和問題，需要不斷地尋找新的解決方案。這就需要我們具備一定的創造力和思維能力。在辦公室中，我學會了如何激發自己的創造力，并應用于工作中。通過積極思考和不斷嘗試，我發現自己能夠提出更多創新和有效的解決方案。同時，辦公室中的團隊也是創意的集聚地。通過與同事們的討論和交流，我們能夠互相啟發，激發出更多的創造力和智慧。

最后，在辦公室中，我還學會了堅持和奮斗。辦公室是一個需要持續付出和努力的地方。在工作中，我們會遇到各種困難和挑戰，但是只有堅持不懈，才能克服難關，取得成功。在辦公室中，我學會了如何面對困難和挫折，如何咬緊牙關，堅持到底。這種奮斗精神不僅使我在工作中獲得了成功，也同樣適用于生活中的方方面面。

辦公室中的日子雖然有時會讓人感到疲憊和壓力，但是其中的收獲和成長卻是無可替代的。通過與人相處、學習成長、時間管理、創意激發和堅持奮斗，辦公室成為了我人生中最寶貴的經歷之一。每一天，我都能在這個地方感受到工作的快樂和成就感，也能體驗到自己在不斷進步和成長。辦公室，是我心中永恒的舞臺，以及書寫人生的地方。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇六

辦公室是我們每天必須面對的環境，是我們工作生活的一部分。在辦公室中，我們與同事共事，完成任務，提高自己的能力。我在長期的辦公室工作中積累了一些心得體會。首先，辦公室是一個團隊合作的地方，協作精神是成功的重要元素。其次，辦公室文化和辦公室氛圍的營造對于員工的工作體驗和工作效率有著重要影響。最后，個人的職業發展也需要在辦公室中有所表現。只有不斷學習、適應和進步，才能在職場中獲得成功。

辦公室是一個由不同個體組成的團隊，每個人在其中扮演著不同的角色。而一個團隊的成功與否，離不開團隊成員之間的協作精神。在我工作的辦公室中，大家樂于分享自己的知識和經驗，相互幫助和支持。當我遇到問題時，同事們總是愿意提供幫助和解決方案。這種團隊合作的精神使得我們在面對困難時，能夠共同努力，解決問題，取得更好的工作成果。在辦公室中，我學到了團隊合作的重要性和價值，這也讓我在以后的工作中更加愿意與他人合作，共同攻克難題。

除了團隊合作，辦公室文化和辦公室氛圍的營造也對員工的工作體驗和工作效率有著重要影響。辦公室文化是辦公室的共同價值觀和共同行為規范的體現。在我所在的辦公室中，我們倡導積極向上的工作態度和認真負責的工作作風。這種文化使得辦公室成為一個愉快、和諧的工作環境，也讓每個人都更加投入到工作中。此外，辦公室的氛圍也非常重要。一個積極、活躍的辦公室氛圍能夠激發員工的工作激情和創造力，使得工作更加輕松愉快。在我的工作中，我秉持著樂觀向上的態度，與同事們建立了良好的溝通和合作關系，這讓我從中獲得了更多的工作成就感和滿足感。

然而，辦公室不僅是一個工作的地方，也是一個提升個人能力的平臺。在辦公室中，不斷學習和提升自己的能力是非常重要的。除了專業技能的提高，還需要積極主動地參與各種培訓和學習機會，擴大自己的知識面和眼界。在辦公室中，我通過參與不同的項目和任務，不斷鍛煉和完善自己的技能。同時，我也會借助辦公室中其他優秀同事的經驗和智慧，不斷改善自己的工作方式，提高自己的職業能力。

最后，辦公室的工作經歷也是個人職業發展的重要部分。一個成功的職業發展需要在辦公室中有所表現。在我工作的辦公室中，我努力地完成自己的工作，并且參與到一些重要的項目中，這讓我的工作能夠得到認可和贊賞。同時，我也時刻保持著對新機會和挑戰的敏感，在工作中不斷接受新的挑戰和機會，以擴展自己的能力和知識。在辦公室中，我學到了如何與上司和同事建立良好的關系，如何有效溝通和表達自己的想法，這些都讓我在職場中獲得了更多的機會和成功。

總之，辦公室是一個我們每天必須面對的地方，我們可以從中收獲很多。從團隊合作、辦公室文化和氛圍、個人能力提升和職業發展等方面，辦公室都對我們有著重要的影響。只有在不斷學習、適應和進步的道路上持續努力，我們才能在職場中獲得成功。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇七

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇八

主持：李蘇。

記錄：顧瑩。

主要內容：

一、前階段工作總結：

1、結合市府、有限公司關于“世博會與上海新一輪發展”大討論及開展“誠信服務”

2、“非典”預防工作。“非典”預防工作是這一段時間的工作重點，公司專門發布了緊急通知，針對公司施工點多面廣的特點，我們要加強對流動人員的控制，同時做好辦公區域的消毒工作，對這項工作，希望大家高度重視。

3、立功競賽工作。自3月8日召開立功競賽動員會以來，各項工作正在落實之中。今年競賽工作的重點是推行：立功競賽管理工作作業指導書“，推行菜單式管理，推進競賽管理工作的制度化，規范化，同時要求各施工項目明確各自的競賽重點，如西氣東輸工程的焊接質量管理。

4、文明工地創建。今年，外高橋二期和西氣東輸項目爭創上海市文明工地。

5、班組建設工作。根據公司今年施工管理工作的新特點，我們制定了新的班組建設實施意見，推出四種形式的班組建設模式。

6、宣傳工作。各施工點，包括漳州、深圳、寧波等外地施工項目，都及時將信息傳遞到公司，確保公司新聞的全面、及時。

7、黨建工作。新成立南京、寧波項目黨支部。南京項目由馬榮華同志任書記，寧波項目由呂國清同志任書記。

8、漳州工程開展黨員責任區活動。繆書記最近到漳州項目，開展思想政治工作調研，今后外地施工點不斷增加，如何做好職工的思想政治工作是一個新課題。

9、民主管理工作，落實職代會精神，推行公司領導干部接待日制度，從4月份起，雙月的第一個星期五為公司領導接待日。另外工會的民主管理專門小組去年的工作總結和今年的工作規劃工作也基本完成。

10、關心職工，對生病困難職工的幫困工作，對外地施工點職工家庭有困難的職工及時家訪，做好信息溝通工作。

11、舉辦了二級工會干部學習班。

12、黨委、團委網站的開通。目前由于公司外部網的容量有限，上述兩個網頁僅限于公司局域網中瀏覽，下一步公司外網擴容后，各施工點可以通過因特網瀏覽。

13、紀委開展了合同法的培訓工作。

二、各支部情況匯報：

各支部分別就黨員學習、民主評議、積極分子培養、“非典”預防工作進行了匯報。

三、下階段工作布置：

1、“關于開展爭當敬業的電建精英主題”活動。結合“世博會與上海新一輪發展”大討論活動，主要有三個方面的內容：一是“培育城市精神，爭當敬業的電建精英”大討論;二是“發揚誠信精神，建設用戶滿意工程”;三是“發揚敬業精神，推進職工素質工程”。

2、黨員民主評議工作。要求5月30日以前結束。7月1日評比優秀黨員，每個支部推薦一名。

3、黨員發展工作。二季度要發展的黨員，要求6月10日以前完成。

4、積極分子培訓工作。

5、根據市工業黨委的要求開展“組織生活創新實例”活動。

6、公司控制管理費用，今后各項目購買辦公用品、生活用品、發生業務招待費都必需先向辦公室提出書面申請、經批準后方可使用，緊急情況可采用電話申請的辦法。

7、項目承包方案的討論，各部室5月16日前交出討論意見。

8、6月份群防群治月，公司將到各施工點開展檢查，要求各項目做好自查。

9、6月下旬將組織一次紀檢講座，請各部門安排出席。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇九

經過xx年的學習，準備畢業之際，為了更好地穩固已有知識，學習技能，我到*辦事處進展實習，在辦公室擔任助理的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的根本操作，了解了公司辦公的根本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的`為難。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

作助理，任務比擬瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發、收信件、廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進展培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質量。

“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

我所在的部門是這家公司的數據處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最珍貴的收獲。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇十

所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、利用寫作、政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。

另：其他培訓情況。

自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。

工作經歷。

*1995年5月---年xx公司。

前臺招待在此期間工作認真負責，深受領導和同事的好評。

*1997年6月---至今xx公司。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇十一

辦公室的秘書，也是有秘書的禮儀的。下面是本站為大家準備的辦公室秘書禮儀，希望可以幫助大家!

1.電話禮儀在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

2.迎送禮儀當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

4.名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

5.在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的。

問候語。

要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

8.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

9.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

10.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

11.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。

12.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

13.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。

(一)尊重秘書在工作中往往代表著機關和領導，應當對交往對象給予充分的尊重，體現“尊重在先”的原則。

秘書在與他人交談時，不應站在或坐在高于對方的位置上，以免給人造成“居高臨下”的感覺。不可將自己的頭部仰靠在椅背上，也不宜高翹“二郎腿”，更不能將腳尖抬起，直指對方，避免給對方形成散漫、傲慢的印象。倘若對方是一位異性，還須與之保持一定的距離，以免讓對方感覺不便，或產生誤解。

交談過程中，應兩眼注視對方，精神飽滿，神情專注，并不時點頭表示正在傾聽。此時如果舉目四顧，心不在焉，神情倦怠，就容易被認為對談話漫不經心或不耐煩;如果手舞足蹈，指手畫腳，高談闊論，就會使對方覺得你目中無人、狂傲輕浮。

(二)自然秘書舉止以自然為宜，切忌虛假、做作、呆板、局促、勉強。

秘書在與人交往中宜以微笑表示親切和熱情，而不宜滿臉堆笑或強作歡顏，這樣容易給人造成刻意逢迎的感覺。再如，欣喜時可以露出自然的笑容，不宜歪腦袋、擠笑靨、旁若無人地大笑不已。做手勢時宜并攏四指，切忌高翹小指。在與熟人相處時要不失親切，略可隨意，而不宜正襟危坐、不茍言笑。

(三)穩重秘書工作繁雜、瑣碎，但又不容有疏漏，這就要求秘書舉止要穩妥可靠，有條不紊，忙而不亂。只有這樣，才能展現出自己獨特的內涵。

在匯報工作時，應神態安詳，口齒清晰，談吐自如。在取物品時，要先看清情況，然后眼到手到，駕輕就熟。在會議室入座時，要小心翼翼，輕穩就座，不可搖搖晃晃，東踩西踏，將座椅拉得亂響，有意無意地制造擾人的噪音。在敲門時，應用手指輕叩，不宜拳擂、腳踹;關門時，應用雙手輕輕推上，不可用力猛甩，或是用腳踢上。

(四)端莊端莊。秘書的靜止姿態以端莊為要。

我國傳統上有“站如松，坐如鐘，臥如弓”“頭容正，肩容平，胸容寬，背容直”“顏色：宜和、宜靜、宜莊”等一系列的禮儀要求，講的都是舉止中的端莊之美，這些要求對于秘書也是適用的。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇十二

民族：漢。

政治面目：黨員。

學歷(學位)：本科。

專業：法律。

聯系地址：北京市東城區xx大街10號。

郵編：100007。

工作經歷。

個人簡介。

擁有專業知識和豐富的'工作經驗，了解各種法律文件；熟悉各類公文、法律文本的書寫；具有較強的表達和溝通能力；具有較強的判斷能力及邏輯分析能力；為人正直、遵紀守法；愛好廣泛，樂于與人交往，較好的團隊精神。

本人性格。

開朗、謙虛、自律、自信（根據本人情況）。

另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！

期盼與您的面談！

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辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇十三

(4)左手接電話，右手記錄，做好電話記錄6要素：來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內容、記錄署名，重要內容記得復述一遍。

接待禮儀

有預約

(1)有人敲門，立馬停下手頭工作，微笑迎上前問好;

(5)客人告辭時，禮貌送別，根據客人身份送客到電梯口或大門口，目送其遠去再返回。

無預約

(1)熱情問候;

(2)了解來意;

(3)耐心傾聽;

(4)學會擋駕。

握手禮儀

(2)握手時神態自然，面帶微笑，目視對方，可寒暄幾句;

(3)握手時應注意長幼、尊卑、男女有序;

(4)如手上有污垢或水、汗不宜和別人握手，應主動向對方說明不便握手的原因。

名片禮儀

(1)雙手遞接，用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方;

(2)接到對方名片應致謝，認真看一遍，念出對方的姓名職務;

(3)職位低者先向職位高者遞名片，男士先向女性遞名片;

(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。

服飾禮儀

(1)秘書的服飾要與之角色相協調，以體現精明強干為宜;

(2)男士適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶，注意不要穿印花或大方格的襯衫;

(3)女士則最好穿西裝套裙等職業裝，不宜佩戴走路發生聲響的首飾;

(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，不雅觀。

交談禮儀

(1)辦公室里對上司和同事都要講禮貌，多用敬語;

(2)同事間相互尊重，不在背后嚼舌根，尤其是領導的八卦;

(3)不給同事取外號，不在大庭廣眾下開玩笑;

(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題;

(5)同事交往盡量不涉及到金錢。

日常行為禮儀

注意自身的言行舉止，男士不要在辦公室里吸煙，如很想吸煙則應去專用的吸煙室;

女士盡量不在大庭廣眾下化妝、補妝，可去洗手間補妝;

工作時間不要擅自離崗，不要吃零食，打瞌睡;私人電話不要沒完沒了的接，必須接時放低音量走到洗手間或茶水間接聽，避免打擾同事工作。

辦公室秘書要注意的辦公室語言

1)要學會發出自己的聲音

老板們賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你總習慣“鸚鵡學舌”的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

2)有話好好說，切忌把交談當成辯論

在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，一些原則性并不很強的問題，也往往沒必要爭得你死我活?比如，在有些客戶的談判上，如果一味好辯逞強，不僅和客戶沒結果，也會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的'人。

3)不要當眾炫耀自己

如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識你，也不應該把這些當作炫耀的資本。其實再有能耐，也應該小心謹慎，天外有天，強中更有強中手，假如哪天來了個更加能干的職員，你將馬上成為別人的笑料。如果你得了一筆額外的獎金，你就更不能在辦公室炫耀，也許別人在一邊恭喜你的同時，也在嫉恨你。

4)不要在辦公室互訴心事

我們身邊總有這樣一些人，她們特別愛侃，性子又特別直，喜歡和別人傾吐苦水，把辦公室當作互訴心事的場所。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使人們之間很快變得友善、親切起來。事實上，只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現個人危機，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機，比如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，更不要在辦公室里向人袒露胸襟。只要你和其中的一、兩個人說了，相信一周以后，全公司的人都知道了。這種宣傳效果就和在公司全體大會上公布一樣。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，下班以后不妨找幾個知心朋友好好地傾訴。

辦公室秘書心得體會（精選14篇）篇十四

辦公室心得體會由于工作關系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。

辦公室是全局的綜合系統，承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證全局工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協助領導及其他科室處理-政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好“三個服務”的質量，關系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：

1、技術能力，必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。

2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現組織目標努力工作。

3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的能力。

4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。

5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創造性，實現人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現有效領導的必要條件。

6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。

當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：

一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。

二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處，善于發現牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環節，經過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據的分析建議，以引起領導的重視。

三、

是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數。

四、要反省悟道，

總結。

提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。

六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。

七、是擺正關系，加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要，而修養又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系;二是工作與學習的關系;三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系;四是個人與組織和他人的關系。把這些關系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。

附送：

辦公室思想作風紀律整頓整改報告。

辦公室思想作風紀律整頓整改報告。

辦公室思想作風紀律整頓整改報告8月22日-31日，辦公室通過思想作風紀律整頓明確階段性信息工作的重點。在工作中強化服務意識，為基層服務，為機關服務，為領導服務，真正把搞好服務貫徹到工作始終。

三、牢固樹立開拓創新精神在日常工作中，真正發揮出機關科室“排頭兵”的作用，強化開拓進取意識，創造性地開展工作。一是增強工作的計劃性。按月確定辦公室階段性工作重點、目標，工作落實到人，責任到人。二是增強工作的創新性。保持昂揚向上的精神狀態，堅決克服按部就班、墨守成規的思想，大力倡導開拓創新精神，敢想、敢做，勇于探索，在本職工作中不斷做出新成績。三是增強爭先創優意識。工作高標準，嚴要求，向先進學習，減少工作差距，力爭使辦公室工作一年一個新臺階，走在全省系統的前列。

四、切實加強自身人員的業務學習和提高定期組織業務法律法規學習和有關政策學習，組織公文寫作、信息報道稿件寫作培訓，使辦公室人員成為本職工作的行家里手，工作獨當一面。對個人工作定期進行講評、總結，查找差距，改正不足，不斷推進工作上臺階、進位次。

五、抓住重點，搞好整改當前，全市系統政務信息工作存在不足，尤其是辦公室在抓政務信息方面存在薄弱環節。主要問題有：信息報送的日常工作機制沒有良好建立,有時報送不及時，上級采用少，省局、市委、市政府轉發和《河南快訊》上稿少；上報信息質量不高，反映日常瑣碎事務，無特點、亮點的居多，全局性、綜合性的精品信息少；抓不住重點，省局、市局和市委、市政府重點關注的信息上報少;在信息工作上缺乏指導性。圍繞工作薄弱環節，采取有效措施，扎實整改。

（一）高度重視，加強領導。今后一個時期，辦公室把政務信息作為重點工作突出抓好，主任和分管副主任明確分工，各負其責，確定專人專管，明確階段任務，切實采取有效措施，力爭年底抓出成效。同時，指導市局機關和系統各單位，進一步建立和完善政務信息上下協調的領導工作機制。

（二）擴大報送范圍。除自身嚴格做到外，明確要求機關科室和各縣（市）局、分局、大隊在向當地信息機構和市局主管部門報送信息的同時，可直接向省局辦公室，市委、市政府信息科報送，但報送的信息質量要高，要經主管領導審定、批準。機關各科室向省局及市主管部門報送信息時，要同時向省局辦公室，市委、市政府信息科報送。各單位上報的所有信息要同時向市局辦公室報送，辦公室進行指導或直接幫助整理，提高水平。采取多種方式，提高報送效率。除使用人工報送、傳真報送信息的同時，可通過發電子郵件的方式，向省局、市局報送信息，并加強與上級機關的工作聯系。對于一些重點信息如經驗型、問題類信息，直接介入發掘、整理和上報工作，增強實效性。

《關于加強宣傳報道和政務信息工作的實施意見》兌現有關獎勵，督促各單位高度重視，積極投稿。

（五）實行信息員制度。要求各縣局、分局、機關各科室明確一人為信息員，負責本單位的信息采集、歸納、整理、上報。各縣局、分局、大隊信息員每月至少向市局辦公室上報3篇信息；機關各科室信息員至少向市局辦公室上報2篇信息（市局機關老干科、信息中心、培訓中心1篇）。

（六）加強對信息員的培訓。高度重視對信息員的業務培訓，根據情況，不定期組織開展信息工作培訓，不斷提高單位的信息采集、編報、上報工作。市局每半年組織一次系統信息工作培訓，培訓的對象為信息員和主管信息工作的領導。培訓的內容由市局辦公室根據實際工作需要擬定，報主管局長審定；培訓的授課人除聘請有關專家、老師外，由市局辦公室邀請省局、市委、市政府主管信息的領導、《河南快訊》領導擔任。計劃于9月上旬組織一次辦公室主任和各單位信息員參加的培訓。