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    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)

    時間:2025-06-03 作者:文鋒

    做好應(yīng)急預(yù)案可以提前預(yù)判可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險,從而減少損失和傷害。下面是一份經(jīng)過實踐驗證的應(yīng)急預(yù)案模板,希望對大家有所啟發(fā)。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇一

    生產(chǎn)性粉塵是指在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中形成的,并能夠長時間浮游在空氣中的固體微粒。在生產(chǎn)和使用水泥的過程中,往往要接觸大量水泥粉塵,如不注意防護,對人體是有害的。因此,不斷改善勞動條件,保護職工的安全健康,做到安全生產(chǎn)、文明施工,是保證完成生產(chǎn)任務(wù)的一項重要措施,也是企業(yè)管理水平的一個重要標(biāo)志。

    1.1機性粉塵。根據(jù)來源不同,可分為:金屬性粉塵“例如鋁、鐵、錫、鉛、錳等金屬及化合物粉塵”;非金屬的礦物粉塵“例如石英、石棉、滑石、煤等”;人工無機粉塵“例如水泥、玻璃纖維、金剛砂等”。

    1.2有機性粉塵。可分為:植物性粉塵和動物性粉塵。

    1.3合成材料粉塵。主要見于塑料加工過程中。塑料的基本成分除高分子聚合物外,還含有填料、增塑劑、穩(wěn)定劑、色素及其他添加劑。

    2.接觸機會。

    2.1在各種不同生產(chǎn)場所,可以接觸到不同性質(zhì)的粉塵。在建筑施工行業(yè),主要接觸的粉塵是游離二氧化硅、石英的混合粉塵石灰石、粘土、火山泥、頁巖以及鐵粉、煤炭、曠渣、石膏、砂子、硅藻土等。

    3.粉塵的危害。

    3.1根據(jù)不同特性,粉塵可對機體引起各種損害。如可溶性有毒粉塵進入呼吸道后,能很快被吸收入血流,引起中毒;放射性粉塵,則可造成放射性損傷;某些硬質(zhì)粉塵可損傷角膜及結(jié)膜,引起角膜混濁和結(jié)膜炎等;粉塵堵塞皮脂腺和機械性刺激皮膚時,可引起粉刺、膿皮病及皮膚皸裂等;粉塵進入外耳道混在皮脂中,可形成耳垢等。

    3.2粉塵對機體影響最大的.是呼吸系統(tǒng)損害,包括上呼吸道炎癥、肺炎(如錳塵)、肺肉芽腫(如鈹塵)、肺癌(如石棉塵、砷塵)、塵肺(如二氧化硅等塵)以及其他職業(yè)性肺部疾病等。,避免影響其呼吸或觸及受傷部位。

    3.3塵肺是由于在生產(chǎn)環(huán)境中長期吸入生產(chǎn)性粉塵而引起的肺彌漫性間質(zhì)纖維性改變?yōu)橹鞯募膊?。它是職業(yè)性疾病中影響面最廣、危害最嚴重的一類疾病。

    4.預(yù)防。

    4.1積極通過深化工藝改革和技術(shù)革新,來大幅降低工作粉塵的產(chǎn)生,這是消除粉塵危害的根本途徑。

    4.2水濕式作業(yè),可防止粉塵飛揚,降低環(huán)境粉塵濃度。

    4.3加強通風(fēng)及抽風(fēng)措施,常在密閉、半密閉發(fā)塵源的基礎(chǔ)上,采用局部抽出式機械通風(fēng)將工作面的含塵空氣抽出,并可同時采用局部送入式機械通風(fēng),將新鮮空氣送入工作面。

    4.4將發(fā)塵源密閉,對產(chǎn)生粉塵的設(shè)備,盡可能中罩密閉,并與排風(fēng)結(jié)合,經(jīng)除塵處理后再排入大氣。

    4.5做好個人防護工作,對從事粉塵、有毒作業(yè)人員下班必須沐浴后,換上自己服裝,以防將粉塵等帶回家。

    4.6加強管理,對從事有粉塵作業(yè)人員,必須配戴紗布口罩,如達不到目的,必須配戴過濾式防塵口罩。

    4.7定期檢查環(huán)境空氣中粉塵濃度入接觸者的定期體格檢查,凡發(fā)現(xiàn)有不適宜某種有害作業(yè)的疾病患者,應(yīng)及時調(diào)換工作崗位。

    4.8加強宣傳教育,教育工人不得在有害作業(yè)場所內(nèi)吸煙、吃食物,飯前班后必須洗手,嚴防有害物隨著食物進入體內(nèi)。加強衛(wèi)生宣傳教育,到有害作業(yè)場所,第天要搞好場內(nèi)清潔衛(wèi)生。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇二

    賈川鄉(xiāng)中心幼兒園防汛減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

    為規(guī)范防汛抗洪程序,及時、有序、科學(xué)、高效地開展防洪防汛工作,最大限度地減輕汛期洪災(zāi)危害,確保師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全,結(jié)合我學(xué)區(qū)實際情況,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

    一、指導(dǎo)思想。

    堅持以人為本,人民生命高于一切的理念,遵循“安全第一、常備不懈、以防為主、防抗結(jié)合”的方針,立足于“防大汛、抗大災(zāi)、早部署、爭主動”,以保障師生安全和減輕財產(chǎn)損失為目標(biāo),按照統(tǒng)一指揮、高效應(yīng)對的原則,組織開展防汛救災(zāi)工作,確保學(xué)校安全度汛。

    二、組織機構(gòu)及職責(zé)。

    (一)領(lǐng)導(dǎo)小組。

    組長:周彥平。

    成員:全體教職工。

    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

    1、全面負責(zé)防汛抗洪的組織、籌劃工作;加強對防汛抗洪工作的研究與部署,制定完善應(yīng)急預(yù)案,落實各項措施。

    2、指導(dǎo)健全各級防汛抗洪組織機構(gòu),分層級建立防汛抗洪管理體系;督促各級各類學(xué)校制定預(yù)案,并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。

    3、負責(zé)汛前檢查,組織各校做好預(yù)防工作,最大限度地減少災(zāi)害帶來的損失。

    4、全面掌握汛情、災(zāi)情和各學(xué)校防汛抗洪工作基本情況,重要信息要在第一時間上傳下達,保證信息渠道暢通。

    5、積極籌集防汛抗洪物資,強化管理,始終保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。

    6、部署和指揮實施防汛救災(zāi)行動。

    7、協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好學(xué)校的防汛和搶險工作。

    8、檢查督促各級各類學(xué)校做好信息上報、后勤保障以及災(zāi)后恢復(fù)教育教學(xué)秩序等工作,嚴防災(zāi)后發(fā)生疫情。

    三、防汛措施。

    (一)準(zhǔn)備期間。

    1、各校要立即修訂完善本校防洪防汛應(yīng)急預(yù)案,分工明確,責(zé)任到人。備足物資,密切注意汛情通告,并廣泛開展防汛抗洪中的自救和互救演練,切實提高廣大師生防汛逃生的基本技能。

    2、做好思想準(zhǔn)備工作,接到上級指示或通知后,領(lǐng)導(dǎo)小組要立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài),啟動防洪防汛應(yīng)急預(yù)案,隨時準(zhǔn)備部署、執(zhí)行防汛抗洪任務(wù)。

    3、加強檢查和防范工作,對校舍墻體、屋面、門窗、電氣,以及圍墻等進行定期安全檢查,保持校園道路、排水設(shè)施暢通,發(fā)現(xiàn)問題和隱患,要及時整改,堅決封閉學(xué)校危房,防止安全事故發(fā)生。

    4、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)物品的管理,加強對食堂、門衛(wèi)、財會、電教室、儀器設(shè)備等重要場所的防護,保證防汛抗洪的順利進行。

    該注意的安全事項,提高師生的防范意識。

    6、要加強各類值班值勤工作,保持通訊暢通,及時掌握天氣變化情況,全力維護正常的教學(xué)、工作秩序。

    7、按照分級負責(zé)的原則,儲備必要的防汛救災(zāi)物資。

    (二)預(yù)警期間。

    1、當(dāng)降雨量較大或氣象等有關(guān)部門發(fā)布暴雨預(yù)警后,領(lǐng)導(dǎo)小組及負責(zé)人必須臨陣待命,及時通知防汛信息,通報風(fēng)情、水情、雨情。各學(xué)校要堅持24小時值班,做好防汛值班記錄,必要時,集結(jié)好搶險隊伍,隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)災(zāi)情,及時做到上情下達,下情上報。

    2、加強與有關(guān)部門的密切配合,切實落實安全工作責(zé)任制。

    3、學(xué)校主要負責(zé)人要堅守崗位,檢查落實防洪預(yù)案的各項準(zhǔn)備工作。低洼易澇、緊靠山體學(xué)校更要提高警惕,加強防范。

    4、預(yù)警期間,有建設(shè)項目的學(xué)校要通知校內(nèi)建筑工地立即停工,并檢查督促施工單位加固在建工地的腳手架、升降機及建筑物上的模板,確保施工工地安全。

    (三)救災(zāi)期間。

    1、發(fā)生洪澇災(zāi)害后,防汛領(lǐng)導(dǎo)小組要立即召開緊急會議進行部署,形成指揮體系,各部門和有關(guān)人員要按各自的職責(zé)進入指揮崗位。

    2、當(dāng)遇到暴風(fēng)雨襲擊時,學(xué)校防汛領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織人員檢查,疏通排水;要組織專門力量,對學(xué)校易倒塌、易滑坡、易積水情況進行監(jiān)測,及時報告災(zāi)情;迅速關(guān)閉、切斷輸電線路(除應(yīng)急照明系統(tǒng)外)和各種明火,防止洪水后滋生其他危害。

    3、當(dāng)遇到暴風(fēng)雨襲擊時,要迅速查明是否有人員被困,如發(fā)現(xiàn)人員被困,要火速組織營救,做好傷員的搶救工作,并組織師生有序撤退到安全地帶。要把校舍倒塌、師生受傷情況在第一時間報告上級防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

    4、災(zāi)后,各校要根據(jù)校內(nèi)的特點,立即進行一次全面排查,凡有安全隱患的校舍,要立即停止使用,必要時要采取停課等緊急措施,確保師生的生命安全。

    5、暴雨和洪水過后,要及時組織相關(guān)力量對校舍進行清掃和消毒處理,預(yù)防傳染病的流行和蔓延。

    四、工作要求。

    (一)切實提高對汛期學(xué)校安全工作重要性、緊迫性的認識,牢固樹立防大汛、抗大災(zāi)意識。災(zāi)情發(fā)生時,各學(xué)校教職員工必須立即到位,聽候命令。對忽視預(yù)防、疏于管理、擅離職守、不聽指揮影響搶險救災(zāi)的直接責(zé)任人,要從嚴處理。

    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對所轄學(xué)校防汛抗災(zāi)情況與能力做到心中有數(shù),并有針對性地提出防汛抗災(zāi)的意見或建議。

    (三)在汛期內(nèi),密切關(guān)注天氣變化,一旦發(fā)覺天氣突變或接到上級通知,務(wù)必提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

    (四)嚴格執(zhí)行重大事故報告制度,一旦有險情發(fā)生,在采取有效處理措施的同時,及時向上級報告,不得拖延,更不得隱瞞不報。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇三

    1、風(fēng)險點:粉塵爆炸造成損失。

    2、為落實作業(yè)現(xiàn)場規(guī)范管理規(guī)定的要求,切實保證員工生命和公司財產(chǎn)安全,在發(fā)生粉塵爆炸時,能夠正確有效的進行處理,把公司的風(fēng)險損失降低到最小,制定本應(yīng)急預(yù)案。

    1、在應(yīng)急救援時,堅持以人為本的原則;

    2、堅持先重后輕的原則;

    3、堅持先近后遠的原則;

    4、控制全局,防止次生災(zāi)害進一步發(fā)生的原則;

    5、密切協(xié)調(diào),相互配合,為公司負責(zé),敢于承擔(dān)的原則;

    6、積極爭取,積極救援的原則。

    本預(yù)案適用于吉林裕豐米業(yè)股份有限公司各生產(chǎn)車間粉塵爆炸事故的應(yīng)急處理。

    總指揮:集團主管副總經(jīng)理。

    副總指揮:生產(chǎn)技術(shù)部、行政管理部、人力資源部經(jīng)理及車間主任。

    成員:各部成員、生產(chǎn)班(組)長及車間全體員工。

    2、按職責(zé)分類,下設(shè)四個小組:

    (1)現(xiàn)場救援小組:

    組長:發(fā)生粉塵爆炸的`班(組)長。

    組員:發(fā)生粉塵爆炸的車間員工及現(xiàn)場人員。

    (2)保障小組。

    組長:行政管理部經(jīng)理。

    組員:行政管理部成員和財務(wù)人員。

    (3)對外聯(lián)絡(luò)和善后事故處理小組:

    組長:人力資源部經(jīng)理。

    組員:生產(chǎn)車間主任、人力資源專員。

    (4)事故調(diào)查小組:

    組長:生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理、保安專員。

    組員:發(fā)生粉塵爆炸的車間主任及班組長。

    1、負責(zé)事故應(yīng)急救援的指揮領(lǐng)導(dǎo)工作;

    2、在發(fā)生事故時,負責(zé)進行事故救援;

    3、負責(zé)對事故的基本情況進行了解、調(diào)查和處理。

    當(dāng)車間有發(fā)生粉塵爆炸時,發(fā)現(xiàn)者要大聲疾呼,迅速把信息發(fā)出,并進行正確的施救。附近人員得到信息后,要在最短的時間內(nèi)把信息傳播出去,同時上報相關(guān)的管理人員和應(yīng)急組織機構(gòu);相關(guān)的管理人員一是要報告給本部門的負責(zé)人,二是拔打120(如需報119要同時拔打119),三是要按排門衛(wèi)人員,對120救援車輛進行引導(dǎo);本部門負責(zé)人在得到信息后,一是要報告給總指揮,二是要到現(xiàn)場組織指揮;應(yīng)急組織機構(gòu)成員要迅速各就個位,按職責(zé)行事,應(yīng)急方案隨之啟動。

    2、開展自救。

    (2)若此次粉塵爆炸事故引發(fā)火災(zāi)時,應(yīng)同時啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案;并撥打119報警。

    3、搶險求援的保障。

    行政管理部要及時按排人員車輛,保證救援用車隨叫隨到;財務(wù)部對入院人員做好緊急救援和資金保障。

    4、信息的發(fā)布。

    (2)保障組負責(zé)做好事故家屬的聯(lián)系、安置、安撫。

    5、事故調(diào)查及善后處置工作。

    (2)當(dāng)公安部門介入調(diào)查時,事故調(diào)查小組應(yīng)組織救援搶險隊員保護好現(xiàn)場,相關(guān)人員應(yīng)如實提供情況,密切配合調(diào)查工作。

    6、事故處置。

    (1)通過調(diào)查取證,事故調(diào)查小組應(yīng)對直接責(zé)任人提出處理意見并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行;

    (2)公安部門直接介入調(diào)查的,事故調(diào)查小組組長應(yīng)與其密切聯(lián)系共同協(xié)商處置意見;

    (3)為了吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,提高粉塵爆炸事故的控制水平,應(yīng)發(fā)動全體人員進行全面的總結(jié),表彰救援搶險行動中有功人員,查找管理控制中的不足,進一步完善控制方案和管理辦法,修訂防止粉塵爆炸規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案,防止事故的再次發(fā)生。

    7、善后處理。

    當(dāng)出現(xiàn)人員傷亡時,善后處理小組要妥善安置好當(dāng)事人家屬及親屬,安排做好食宿等相關(guān)事宜的安排,為妥善處理事故打下良好的基礎(chǔ)。保障組要積極聯(lián)系相關(guān)部門,做好財產(chǎn)損失和人員賠償?shù)奶幚砉ぷ鳌?/p>

    8、事故發(fā)生后應(yīng)及時寫出《救援搶險總結(jié)》、《事故調(diào)查報告》、《事故處置決定》,并將相關(guān)材料報相關(guān)部門歸檔予以保存。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇四

    為了防止布袋除塵器出現(xiàn)故障而造成粉塵的大量排放污染環(huán)境,危害人身健康,特制訂本預(yù)案。

    2、職責(zé)分配。

    水泥車間負責(zé)布袋除塵器發(fā)生故障時的應(yīng)急措施實施。

    3、故障與應(yīng)急措施。

    3.1當(dāng)主線或其他物料輸送的布袋除塵器發(fā)生少量泄露時,上料系統(tǒng)立即停止進料,搶險組配帶好安全防護用具,以最快的'速度找到泄露源,并立即更換備件,同時組織人員疏通布袋除塵器及相關(guān)連接的管道,確保故障隱患的消除。在故障消除之后進料時,應(yīng)組織人員把現(xiàn)場的粉塵清理干凈,并存放到指定位置。

    3.2當(dāng)主線或其他物料輸送的布袋除塵器發(fā)生大量泄露時,主線磨機立即停機,并立即停止與之相關(guān)的吸塵風(fēng)機,搶險人員立即用編織袋封堵修漏口,防止風(fēng)力將造成楊塵污染環(huán)境,援助人員迅速將現(xiàn)場粉塵清理干凈并做灑水處理。搶險人員對泄露源進行修理,并疏通布袋除塵器及相關(guān)連接的管道,將參與的粉塵清理干凈。故障徹底排除后方可重新開機。

    4、相關(guān)設(shè)施配備。

    4.1各班配備防塵眼鏡、防塵口罩、防塵披肩帽等。

    4.2車間辦公室備有編織袋。

    4.3其他備品備件在廠倉庫。

    5、人員安排及組成。

    (略)。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇五

    為貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,防止生產(chǎn)場所粉塵爆炸事故的發(fā)生,完善應(yīng)急管理機制,迅速有效地控制和處置可能突發(fā)的事故,保護員工人身和公司財產(chǎn)安全,本著預(yù)防與應(yīng)急并重的原則,制定本預(yù)案。

    一.應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)

    公司成立粉塵爆炸事故應(yīng)急救援指揮部和相應(yīng)的應(yīng)急救援工作組。

    1. 指揮部組成人員和職責(zé)

    總指揮:

    副總指揮:

    指揮者:

    總指揮不在現(xiàn)場時,由副總指揮進行現(xiàn)場指揮。

    2.指揮部主要職責(zé):

    (1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;

    (2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施;

    (3)組織安全檢查,及時消除安全事故隱患;

    (4)組織制定并實施安全事故應(yīng)急預(yù)案;

    (5)負責(zé)現(xiàn)場急救的指揮工作;

    (6)及時、準(zhǔn)確報告生產(chǎn)安全事故。

    3. 工作組組成成員和職責(zé)

    滅火組:成員: 負責(zé)進行滅火、搶險工作。

    救護組:成員: 負責(zé)現(xiàn)場人員醫(yī)療、救護工作。

    疏散組:成員: 負責(zé)現(xiàn)場員工逃生及疏散工作

    警戒組:成員: 負責(zé)現(xiàn)場治安、交通管理工作。

    通訊組:成員: 負責(zé)通訊、供應(yīng)、后勤。

    運輸組:成員: 負責(zé)現(xiàn)場傷員的運送及其他物資供應(yīng)工作。

    二.應(yīng)急電話:火警:119 匪警:110 醫(yī)療急救:120 公司指揮部:

    三.應(yīng)急響應(yīng)粉塵爆炸處置方案

    2、指揮部接到報告后,總指揮根據(jù)事故情況立即到現(xiàn)場進行指揮(總指揮不在現(xiàn)場由副總指揮負責(zé)指揮),并果斷下達應(yīng)急措施:

    (1)立即命令通訊組向消防部門報告,撥打“119”報警求救,并組織人員 2

    到路口迎接消防車。

    (2)責(zé)令疏散組人員對將車間員工安全疏散到廠外空地,并命令救護組人員

    對受傷人員進行救護,如有需要立即將傷員送至醫(yī)院。

    (3)命令滅火組人員帶好滅火設(shè)備,兵分兩路從大門進入現(xiàn)場進行撲救。

    (4)命令工程部人員切斷車間總電源。

    (5)命令警戒組做好廠區(qū)的治安及交通疏導(dǎo),維持好秩序,劃出警戒線,設(shè)立明顯標(biāo)志,以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離,禁止一切車輛和無關(guān)人員進入警戒區(qū)。

    (6)消防部門到達現(xiàn)場時,應(yīng)配合消防部門的滅火工作。

    3、事故得到控制,確認現(xiàn)場危機已經(jīng)解除,應(yīng)急總救援結(jié)束。

    四.應(yīng)急培訓(xùn)、訓(xùn)練和演習(xí)

    1、全員培訓(xùn)

    讓所有員工都知道應(yīng)急救援預(yù)案的內(nèi)容,在事故發(fā)生時知道如何采取應(yīng)急措施。有針對性地對可能發(fā)生的事故情景進行演練。

    2、應(yīng)急管理人員的培訓(xùn)

    對各應(yīng)急工作組進行培訓(xùn),熟知自己的崗位責(zé)任、搶險任務(wù),以及各工作組之間的緊密配合。

    3、訓(xùn)練和演習(xí)

    各應(yīng)急專業(yè)隊要組織訓(xùn)練,熟練掌握應(yīng)急搶險業(yè)務(wù)。公司每年進行一次模擬演習(xí),通過演習(xí)找出不足,及時修改預(yù)案,確保有效性和合理性。

    五.現(xiàn)場恢復(fù)及事故調(diào)查、總結(jié)

    1、組成由安全、保衛(wèi)、生產(chǎn)、工會等部門組成事故調(diào)查小組,調(diào)查事故發(fā)生原因和研究制定防范措施。

    2、成立生產(chǎn)恢復(fù)小組,負責(zé)在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn),并落實防范措施。

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    為了加強對項目爆破安全事故進行有效控制,執(zhí)行公司總的事故應(yīng)急管理 “安全第一、積極預(yù)防、分級指揮、上下協(xié)同、減少損害”的工作方針。認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的總方針,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國礦山安全法》、《中華人民共和國民用爆破物品管理條例》要求及時有效地處置突發(fā)事件,做好安全、醫(yī)療應(yīng)急準(zhǔn)備工作,最大限度地保護職工生命和減少國家財產(chǎn)的損失,預(yù)防或減少可能伴隨的環(huán)境影響。結(jié)合項目實際情況,制定該方案。

    一、目的

    1、風(fēng)險點:粉塵爆炸造成損失。

    2、為落實作業(yè)現(xiàn)場規(guī)范管理規(guī)定的要求,切實保證員工生命和公司財產(chǎn)安全,在發(fā)生粉塵爆炸時,能夠正確有效的進行處理,把公司的風(fēng)險損失降低到最小 ,制定本應(yīng)急預(yù)案。

    二、工作原則

    1、在應(yīng)急救援時,堅持以人為本的原則;

    2、堅持先重后輕的原則;

    3、堅持先近后遠的原則;

    4、控制全局,防止次生災(zāi)害進一步發(fā)生的原則;

    5、密切協(xié)調(diào),相互配合,為公司負責(zé),敢于承擔(dān)的'原則;

    6、積極爭取,積極救援的原則。

    三、適用范圍

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    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇六

    為明確突發(fā)粉塵事故性排放的應(yīng)急處理程序,使之規(guī)范、快速、高效,盡可能減少粉塵排放事故造成的對環(huán)境的污染和公司生產(chǎn)的損失。

    本預(yù)案適用于因收塵裝置故障或生產(chǎn)設(shè)備事故造成的粉塵嚴重超標(biāo)排放事件。

    3.1總經(jīng)理負責(zé)提供本預(yù)案所需人、財、物等各種資源;

    3.2生產(chǎn)副總負責(zé)組織收塵裝置/設(shè)備故障的搶修工作及事故原因的分析處理;負責(zé)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)。

    3.3各部門負責(zé)人安排人力、物力及時支援和配合。

    4.1收塵裝置故障的預(yù)防措施。

    4.1.1成立應(yīng)急小組應(yīng)急小組負責(zé)組織粉塵事故性排放事件的設(shè)備故障的搶修、事故原因分析、現(xiàn)場清理等。應(yīng)急小組組長由公司生產(chǎn)副總或總經(jīng)理助理擔(dān)任,組員由事故發(fā)生所在工段長、機電維修骨干、生產(chǎn)部有關(guān)人員、灑水車駕駛員組成。當(dāng)應(yīng)急小組組長出差在外時,由副組長代替行使職權(quán)。

    4.1.2車間安排巡檢人員檢查現(xiàn)場設(shè)備運行狀態(tài),同時定期觀察收塵器排氣筒是否冒灰。

    4.1.3窯、磨崗位操作人員通過監(jiān)視儀器隨時掌握收塵裝置運行情況,發(fā)現(xiàn)控制參數(shù)異常及時采取措施。

    4.1.4各生產(chǎn)工段做好對本工段除塵設(shè)施的`日常維護管理,確保除塵設(shè)施的運行效率符合設(shè)計要求,滿足粉(煙)塵排放控制指標(biāo)。除塵設(shè)施日常維護管理的主要內(nèi)容有:a)定期檢查除塵設(shè)施的內(nèi)部裝置是否完好,如有缺損應(yīng)及時更換或修理。b)定期檢查除塵設(shè)施的振打裝置、鎖風(fēng)裝置是否完好,運轉(zhuǎn)是否靈活可靠,風(fēng)管灰斗是否破損堵塞,如有故障缺陷、發(fā)生堵塞等應(yīng)及時排除。c)定期檢查除塵設(shè)施的電氣設(shè)備是否運行良好,如有故障缺陷應(yīng)及時整改處理。d)定期檢查除塵設(shè)施的風(fēng)機等運轉(zhuǎn)設(shè)備是否運行平穩(wěn),潤滑是否良好,必要時應(yīng)檢查處理、清洗換油。

    4.1.5生產(chǎn)部指導(dǎo)車間操作人員正確使用和維修收塵設(shè)備,建立收塵設(shè)備備品配件清單,及時有效地組織提供收塵系統(tǒng)設(shè)備維修所需的備品件。4.3粉塵事故性排放的應(yīng)急處理4.3.1當(dāng)巡檢人員發(fā)現(xiàn)收塵器排氣筒/煙囪有明顯粉塵排放或窯尾密封圈嚴重冒灰現(xiàn)象,應(yīng)立即通知操作員,操作員及時分析確定原因并作操作調(diào)整。如在10分鐘內(nèi)收塵器未能恢復(fù)正常運行,則應(yīng)報值班調(diào)度長和生產(chǎn)部長。如車間在10分鐘內(nèi)未能處理解決設(shè)備故障,使收塵設(shè)備正常工作,值班調(diào)度室則下達停窯(磨)搶修指令,同時立即將情況報應(yīng)急小組組長和副組長。當(dāng)因收塵回灰輸送系統(tǒng)嚴重故障,需要停收塵裝置來檢修時,則應(yīng)同時停生產(chǎn)主機。

    4.3.2應(yīng)急小組組長接到報告后及時聯(lián)絡(luò)通知應(yīng)急小組有關(guān)成員趕赴現(xiàn)場,組織事故的分析處理、設(shè)備的搶修、現(xiàn)場的清理,盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序。生產(chǎn)部及時調(diào)整生產(chǎn)計劃,協(xié)調(diào)產(chǎn)、供、銷平衡。

    4.3.3如事故性排放出現(xiàn)在晚間,而值班操作人員未能及時發(fā)現(xiàn),已造成廠區(qū)及周邊社區(qū)粉塵污染,應(yīng)急小組組長應(yīng)及時組織灑水車清洗被污染的地面和樹木埴物,同時報告總經(jīng)理及當(dāng)?shù)丨h(huán)保主管部門。安保部負責(zé)就發(fā)生的情況與周邊居民代表進行溝通,協(xié)商處理居民投訴。

    4.5重大環(huán)境事故搶修清理結(jié)束后,公司副總組織有關(guān)人員進行事故原因分析,制定糾正預(yù)防措施,并就事故原因、造成的損失、糾正預(yù)防措施要求在專題會議上進行溝通,形成會議紀要。

    4.6事后生產(chǎn)部對本預(yù)案進行評估,如有不適宜則按照《文件控制程序》進行修改。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇七

    為了確保學(xué)校師生人身和學(xué)校財產(chǎn)安全,給師生創(chuàng)造一個安靜的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,現(xiàn)制定以下工作制度。

    1、所有學(xué)校保衛(wèi)人員必須服從學(xué)校統(tǒng)一指揮,忠于職守,實行每天24小時輪流值班。

    2、所有保衛(wèi)人員上班時間,講究個人衛(wèi)生,樹立良好形象。

    3、對來我校辦事或來訪的校外人員接待要熱情禮貌,問明具體情況。若需告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師的應(yīng)先通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師,待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師同意后方能讓來校人員進入,進校時應(yīng)實行嚴格登記。

    4、校外閑雜人員或進行其它營業(yè)的人員不得在校門或校門附近擺攤設(shè)點以及叫賣,更不能進入校內(nèi)。

    5、校內(nèi)人員攜帶物品出校,值班人員必須進行查詢。

    6、嚴格控制非公務(wù)機動車輛進校,進入學(xué)校的車輛不得在校園內(nèi)鳴笛。

    7、學(xué)生上課或兩睡期間應(yīng)嚴格控制操場上的活動。

    8、保衛(wèi)人員以及其他人員不得在門衛(wèi)室聚集聊天或做其他與工作無關(guān)的事情。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇八

    為了防止暴雨雷電等惡劣天氣,防止可能發(fā)生的洪水災(zāi)害,確保師生人身和校園財產(chǎn)的安全,結(jié)合我鎮(zhèn)學(xué)校的實際,制定了本應(yīng)急預(yù)案。

    組長:xx。

    成員:xxx。

    2、對師生進行暴雨雷電洪水的安全知識教育,做到未雨綢繆;

    4、檢查電路設(shè)備,防止因淋水引發(fā)事故;

    7、各學(xué)校確定在緊急情況下的疏散路線和安置地點,組織師生開展自救、互救、逃生演練。

    3、強雷電天氣,要做好學(xué)校人員及電氣化、遠程教育設(shè)備的防雷電工作;

    7、按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排,組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務(wù)。

    2、工作上要抓好落實,分工職責(zé)明確,物資儲備到位;

    3、組織上要協(xié)調(diào)有力,保證政令暢通。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇九

    義仰二小防控非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案傳染性非典型肺炎具有病急、傳播迅速、病死率較高等特點,學(xué)校因?qū)W生人數(shù)眾多,預(yù)防能力弱,存在著發(fā)生疫情的嚴重威脅。為了科學(xué)、規(guī)范、有效地預(yù)防和控制傳染非典型肺炎的疫情,做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”,嚴防疫情發(fā)生、擴散和蔓延,努力防止或減少傳染病對我校師生造成的危害,保障師生身體健康和生命安全,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《傳染性非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案(試行)》,結(jié)合本校實際、制定本預(yù)案。本預(yù)案的適用范圍是衛(wèi)生部門通知的發(fā)生在學(xué)校的傳染性非典型肺炎及其相關(guān)疫情。本預(yù)案所指的傳染性非典型肺炎病例是指衛(wèi)生部門確診的病例(包括疑似病例)。

    一、組織領(lǐng)導(dǎo)

    (一)領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校成立以校長林曉霞為組長的非典型肺炎防治領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是:研究提出預(yù)防控制對策和措施,及時準(zhǔn)確地掌握全校疫情動態(tài),在區(qū)教育局和鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織指揮全校非典型肺炎事件的衛(wèi)生救護和防病工作;與衛(wèi)生部門密切溝通、配合,保證防治工作高效、有序進行。

    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負責(zé)日常工作,通力合作、相互協(xié)調(diào)。由專人負責(zé)物資保障、應(yīng)急處置、信息溝通、行政監(jiān)督等工作。

    1、物資保障由總務(wù)主任z老師總負責(zé),z、z等同志配合,主要負責(zé):(1)組織落實傳染性非典型肺炎防治經(jīng)費,及時匯報經(jīng)費需求情況。(2)協(xié)調(diào)組織防治物資的供應(yīng)、發(fā)放、儲備和資金使用監(jiān)管,指導(dǎo)物資采購。(3)收集整理物資儲備、供應(yīng)、需求信息。在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,負責(zé)提供全校應(yīng)急醫(yī)藥用品和物資儲備等技術(shù)指南。

    2、應(yīng)急處置由教導(dǎo)主任z、副教導(dǎo)主任z總負責(zé),z、z等同志協(xié)助,主要負責(zé):(1)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全校非典型肺炎控制和治療等疫情防治工作,了解掌握全校疫情動態(tài)和防治工作進展。(2)督促檢查班級各項防治非典型肺炎措施的落實,檢查指導(dǎo)各班疫情預(yù)防控制工作,督辦落實領(lǐng)導(dǎo)小組下達的防治工作任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)實施強制隔離、觀察等現(xiàn)場控制措施。

    3、信息溝通由衛(wèi)生指導(dǎo)師黃利蕊、大隊輔導(dǎo)員z總負責(zé),z、z配合,主要負責(zé):(1)收集和整理國內(nèi)外和全區(qū)非典型肺炎防治工作信息,編報有關(guān)信息、工作簡報及情況專報。(2)各類文電、信息和有關(guān)會議材料起草、編發(fā)及管理。(3)防治工作情況資料匯總整理、歸檔。(4)匯總?cè)C咳找咔?編報疫情專報。

    4、行政督查由z總負責(zé):(1)負責(zé)督查、檢查各小組及各班級預(yù)案落實情況。(2)負責(zé)防控工作任務(wù)的督辦落實。(3)做好防控工作的查辦工作。

    二、疫情的預(yù)防

    1、學(xué)校利用各種宣傳媒介和多種宣傳形式及健康教育網(wǎng)絡(luò)體系,大力開展預(yù)防傳染性非典型肺炎的科普宣傳;公布傳染性非典型肺炎的傳播途徑、主要臨床表現(xiàn),傳染性非典型肺炎的預(yù)防、診斷、治療與消毒及《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)內(nèi)容。使廣大師生了解傳染性非典型肺炎的`特征和預(yù)防方法,提高師生的防病意識和能力。

    2、學(xué)校要以預(yù)防傳染性非典型肺炎為重點,大力開展愛國衛(wèi)生運動,整治校內(nèi)外環(huán)境,清除垃圾污物、消滅衛(wèi)生死角,努力改善衛(wèi)生條件。通過健康促進和健康教育,使師生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好生活習(xí)慣和健康生活方式,從源頭上防止各類傳染病的滋生和蔓延。

    3、做好學(xué)校人群聚集場所的衛(wèi)生管理,保證學(xué)校教室、宿舍、食堂及其他公共場所的清潔衛(wèi)生和空氣流通。

    4、監(jiān)督落實各項傳染性非典型肺炎的防控措施,確保不發(fā)生校園內(nèi)傳播。

    5、加強對流行區(qū)返校學(xué)生的衛(wèi)生管理,所有流行區(qū)返校學(xué)生都要進行體檢,安排隔離醫(yī)學(xué)觀察,落實各項觀察防護措施。

    6、疫情發(fā)生或流行時,學(xué)校要對教室、宿舍、餐廳等場所,每天進行全面消毒,并確保良好的通風(fēng)條件。建立以班級為單位的安全屏障,堅持每天學(xué)生身體狀況檢測,落實晨檢制度,嚴格控制外來人員進入校園。

    三、報告與響應(yīng)

    1、報告建立每日報告制度,實行報告責(zé)任制和責(zé)任追究制。學(xué)校法人代表為法定報告人,不報、遲報,一經(jīng)查實,將嚴肅處理。當(dāng)班級發(fā)現(xiàn)可疑疫情時,班主任馬上向衛(wèi)生室或校長室報告(電話:z),校長按甲類傳染病的報告要求,以最快的速度向區(qū)疾病預(yù)防控制機構(gòu)或區(qū)衛(wèi)生局報告(電話:z),同時報區(qū)教育局(電話:z)。

    2、響應(yīng)一旦衛(wèi)生部門通知學(xué)校發(fā)現(xiàn)確診的非典型肺炎病例或疑似病例,學(xué)校將按區(qū)教育局非典型肺炎領(lǐng)導(dǎo)防治工作小組意見在最短時間內(nèi)成立臨時現(xiàn)場指揮部,應(yīng)立即采取隔離措施,隔離可能被污染的區(qū)域和人員,并報告區(qū)疾病預(yù)防控制中心。并在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,按照《鹿城區(qū)教育系統(tǒng)傳染性非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案(試行)》中的有關(guān)要求,進行消毒和隔離,嚴防疫情擴散。

    四、學(xué)校疑似病例的管理

    1、學(xué)校要及時掌握近期學(xué)生急性呼吸道感染病人的情況,對缺課學(xué)生要查詢原因并及時與區(qū)教育局和疾病預(yù)防控制機構(gòu)聯(lián)系,并聽從專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)。救治醫(yī)院為溫州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、第二附屬醫(yī)院、溫州市第五人民醫(yī)院。

    2、經(jīng)醫(yī)院診斷為疑似病例的師生,要按有關(guān)規(guī)定進行隔離治療,出院后要留在家中休息1周,病情確無反復(fù)方可回校上課、上班。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇十

    為及時、有效、妥善的處理園林局綠化養(yǎng)養(yǎng)護過程中可能發(fā)生的.地震、臺風(fēng)、洪水、汛情等自然災(zāi)害或其他意外事故造成綠化苗木的損毀、破壞等突發(fā)事件,保證綠化景觀優(yōu)美和人身及公共財產(chǎn)的安全,確保綠化養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達到合格,制定了本應(yīng)急預(yù)案。

    1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長:成員:

    2、搶險工作職責(zé)

    (1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)應(yīng)急的指揮協(xié)調(diào)工作,制定應(yīng)急方案,及時發(fā)布應(yīng)急指令,確保各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各盡其職,步調(diào)一致的投入到應(yīng)急工作中。各部門應(yīng)積極配合搶險工作,以最快的速度,最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。

    當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時,搶險領(lǐng)導(dǎo)小組和養(yǎng)護一隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài),各就各位,做好各項搶險的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好高空車、運輸車、木樁、繩索、油鋸等搶險物資,機械設(shè)備及搶險工具等整裝待命。各部門根據(jù)各自的責(zé)任范圍做好配合工作。

    1、接到搶險指令后,養(yǎng)護一隊立即趕到搶險現(xiàn)場,設(shè)定安全警戒范圍,現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險方案,迅速投入搶險工作。

    2、車隊立即調(diào)配搶險車輛到搶險現(xiàn)場配合搶險工作。

    3、快速處理被毀的樹木,能搶救的及時扶正、加固,不能搶救的及時進行截枝、清運。按照先急后緩的工作秩序,對嚴重影響交通、危及國家財產(chǎn)安全和群眾生命財產(chǎn)安全的要先進行處理。

    4、在搶險工作中,如發(fā)生人員傷亡,立即組織車輛或求助急救中心送往醫(yī)院搶救。

    監(jiān)管科:負責(zé)提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)信息,保持與市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時掌握最新信息,保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通;負責(zé)安全巡查工作。

    辦公室:負責(zé)宣傳報道工作和后勤保障工作;負責(zé)受災(zāi)損失情況的統(tǒng)計上報。

    財務(wù)科:負責(zé)搶險經(jīng)費的落實,負責(zé)有關(guān)資金的申報。養(yǎng)護一隊:負責(zé)行道樹的搶險處置工作,對能搶救的及時扶正、加固。對不能搶救的及時進行截枝、搬運。

    車隊:負責(zé)搶險車輛的調(diào)排,搶險物資的運輸,樹枝垃圾的清運等工作。

    其他養(yǎng)護隊:做好行道樹搶險的配合工作,并負責(zé)組織力量對一般險情的搶救工作。

    1、監(jiān)管科負責(zé)信息傳達,保持為市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時掌握最新信息。

    2、辦公室根據(jù)搶險工作的主要任務(wù),做好宣傳報道和后勤保障工作。

    3、各部門要做好車輛、機械設(shè)備、工具的維養(yǎng)工作。落實專人保管,確保搶險工作順利進行。

    4、接到突發(fā)事件報案或上級的搶險指令,監(jiān)管科立即查明有關(guān)突發(fā)事件的時間、地點、原因、危險程度、影響范圍等并迅速向搶險領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

    5、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況,確定啟動相關(guān)預(yù)案,指示監(jiān)管科發(fā)出抗災(zāi)搶險通知,指揮、協(xié)調(diào)搶險工作。

    6、養(yǎng)護一隊及各部門接到搶險通知后,根據(jù)預(yù)案要求和突發(fā)事件的具體情況,及時出動搶險。領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門的主要負責(zé)人要親臨現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)搶險工作,最大限度地減輕突發(fā)事件所造成的損失。

    7、辦公室及時將搶險受災(zāi)損失情況收集匯總上報。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇十一

    為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險,明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機制與流程,維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益,預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失,妥善解決突發(fā)事件,經(jīng)郵保雙方協(xié)商,特制定本預(yù)案,并共同遵照執(zhí)行。

    (一)突發(fā)事件的定義。

    代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的,可能造成郵保雙方聲譽損失的,或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的,以及政府部門、監(jiān)管部門認為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機制的非常態(tài)事件。

    (二)突發(fā)事件分級定義。

    根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同,對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng),具體分為以下三級:

    1.三級突發(fā)事件。

    出現(xiàn)下列情況之一,為三級突發(fā)事件:。

    (1)3人(含)以上5人(不含)以下的群體性投訴事件;

    (2)客戶情緒較為激動,有可能導(dǎo)致事件升級的情況。

    2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一,即為二級重大突發(fā)事件:。

    (1)5人(含)以上10人(不含)以下的重大群體性投訴事件;

    (2)市級以下(含市級、直轄市、計劃單列市)電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件;

    (3)當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入,要求解決處理的突發(fā)事件;

    (4)三級突發(fā)事件的升級,指網(wǎng)點無法處理的投訴事件,需由上級機構(gòu)解決。

    3.一級特大突發(fā)事件。

    出現(xiàn)下列情況之一,即為一級特大突發(fā)事件:

    (1)10人(含)以上的重大群體性投訴事件;

    (2)省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件;

    (3)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。

    (一)預(yù)防為主原則。

    要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人,涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位,共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合,立足于防范,建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制,對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

    (二)及時處理原則。

    各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險,對于客戶異議或投訴,應(yīng)及時受理,妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通,及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況,果斷、合理地加以控制和處理,避免客戶投訴的升級。

    (三)分級應(yīng)對原則。

    各級機構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限,建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。

    (四)分工配合原則。

    保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司,在保險客戶投訴及危機事件處理過程中,保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件,為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后,保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況,最終做出投訴處理方案,并及時反饋客戶投訴處理進展情況。

    xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu),是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人,要切實成為第一道安撫防線,積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作,不得推諉責(zé)任,不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動,但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責(zé)任人。

    (五)嚴格保密原則。

    在客戶投訴處理過程中,與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑,嚴格保密,不得代表保險公司擅自承諾客戶,不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露,以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。

    (一)市、縣(區(qū))工作小組。

    市、縣(區(qū))郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“(以下簡稱“市縣工作組”)。

    市縣工作組負責(zé)按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;與合作保險公司同級機構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所;做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作;及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。

    (二)營業(yè)網(wǎng)點。

    網(wǎng)點以網(wǎng)點負責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人,負責(zé)本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。

    營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶,對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作:選擇遠離營業(yè)區(qū)域,合適的突發(fā)事件處理場所;做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn);明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工,并做好相關(guān)演練工作;在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作;及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。

    (一)加強預(yù)警分析。

    注意在日常工作中提高工作敏感度,實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化,特別是出現(xiàn)以下情況時,做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時上報有關(guān)情況:

    1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件(含),縣市區(qū)內(nèi)超過5件(含)對單只產(chǎn)品投訴;

    3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件(含對保險公司或?qū)ζ渌y行)發(fā)生;

    4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員;5.敏感時期,如兩會期間、3.15前后等。

    (二)突發(fā)事件處理要求。

    根據(jù)不同突發(fā)事件等級,分別采取不同的應(yīng)對措施:

    1.三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

    (1)現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所,防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員,確保網(wǎng)點正常運營。

    (2)穩(wěn)定客戶情緒,防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見,根據(jù)客戶現(xiàn)狀,對代理保險產(chǎn)品進行講解,盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。

    (3)客戶堅持賠付或退保,并無法勸退的,要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場,安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點,在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進行處理。

    (4)網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司,做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作,或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作,確保盡快了解事件的原因真相,縮短處理環(huán)節(jié),銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。

    2.二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

    (1)當(dāng)出現(xiàn)二級突發(fā)事件時,網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。

    (2)縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后,應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負責(zé)人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴,同時上報市級工作組,市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q,避免問題擴大化。

    (3)對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件,市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委,并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。

    3.一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

    (1)一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報,雙方工作組責(zé)任人第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關(guān)問題。同時,縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的,要上報省級工作組,省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。

    (2)當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件,網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T,網(wǎng)點負責(zé)人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組,各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶,以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。

    (3)一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導(dǎo)小組匯報一次。

    (4)按照監(jiān)管部門要求,做好危機事件對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇十二

    液化石油氣是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活的燃料,液化石油氣從儲罐中泄漏出來很容易與空氣形成爆炸混合物。若在短時間內(nèi)大量泄漏,可以在現(xiàn)場很大范圍內(nèi)形成液化氣蒸氣云,遇明火、靜電或處置不慎打出火星,就會導(dǎo)致爆炸事故的發(fā)生。隨著液化石油氣使用范圍的不斷擴大和用量的不斷加大,近年來較大的液化石油氣泄漏、爆炸事故時有發(fā)生,對人民生命財產(chǎn)造成了極大的威脅。

    液化石油氣主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等烴類介質(zhì)組成,還含有少量h2s、co、co2等雜質(zhì),由石油加工過程產(chǎn)生的低碳分子烴類氣體(裂解氣)壓縮而成。

    外觀與性狀:無色氣體或黃棕色油狀液體,有特殊臭味;閃點―74℃:沸點從―0.5℃到―42℃,引燃溫度426~537℃;爆炸下限[%(v/v)]2.5,爆炸上限[%(v/v)]9.65;相對于空氣的密度:1.5~2.0,不溶于水。

    禁配物,強氧化劑、鹵素。

    危險性類別;第2.1類易燃氣體

    1.燃爆性質(zhì)

    極度易燃,

    受熱、遇明火或火花可引起燃燒;

    與空氣能形成爆炸性混合物;

    蒸氣比空氣重,可沿地面擴散,蒸氣擴散后遇火源著火回燃;

    包裝容器受熱后可發(fā)生爆炸,破裂的鋼瓶具有飛射危險。

    2.健康危害

    不完全燃燒可導(dǎo)致一氧化碳中毒;

    直接接觸液體或其射流可引起凍傷。

    3.環(huán)境危害

    對環(huán)境有危害,對大氣可造成污染,殘液還可對土壤、水體造成污染。

    無關(guān)人員應(yīng)立即撤離泄漏區(qū)至少100米;

    疏散無關(guān)人員并建立警戒區(qū),必要時應(yīng)實施交通管制。

    佩戴正壓自給式呼吸器;

    穿防靜電隔熱服。

    大泄漏:考慮至少隔離800米(以泄漏源為中心,半徑800米的隔離區(qū))。

    火災(zāi):火場內(nèi)如有儲罐、槽車或罐車,隔離1600米(以泄漏源為中心,半徑1600米的隔離區(qū))。

    1.中毒處置

    皮膚接觸:若有凍傷,就醫(yī)治療。

    吸入:迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處,保持呼吸道通暢。如呼吸困難,給輸氧如呼吸停止,立即進行人工呼吸,并及時就醫(yī)。

    2.泄漏處置

    (1)報警(119,120等),并視泄漏量情況及時報告政府有關(guān)部門。

    (2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等,在距離泄漏點至少800米范圍內(nèi)實行全面戒嚴。劃出警戒線,設(shè)立明顯標(biāo)志,以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離,禁止一切車輛和無關(guān)人員進入警戒區(qū)。

    (3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?;穑瑴缃^一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進入危險區(qū)前用水槍將地面噴濕,以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花,作業(yè)時設(shè)備應(yīng)確保接地。

    (4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器,避免液體漏出。如管道破裂,可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏,隨后用高標(biāo)號速凍水泥覆蓋法暫時封堵。

    (5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線完好,可通過出液管線、排污管線,將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐,或采用注水升浮法,將液化石油氣界位抬高到泄漏部位以上。

    (6)罐體掩護。從安全距離,利用帶架水槍以開花的形式和固定式噴霧水槍對準(zhǔn)罐壁和泄漏點噴射,以降低溫度和可燃氣體的濃度。

    (7)控制蒸氣云。如可能,可以用鍋爐車或蒸汽帶對準(zhǔn)泄漏點送氣,用來沖散可燃氣體;用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相,減少液化氣蒸發(fā),用噴霧水(或強制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向,使其在安全地方擴散掉。

    (8)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護隊、警察、武警等現(xiàn)場待命。

    (9)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃氣體檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度,人員隨時做好撤離準(zhǔn)備。

    注意事項:禁止用水直接沖擊泄漏物或泄漏源,防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴散;隔離警戒區(qū)直至液化石油氣濃度達到爆炸下限25%以下方可撤除。

    3.燃燒爆炸處置

    滅火劑選擇

    小火:干粉、二氧化碳滅火器:

    大火:水幕、霧狀水。

    (1)報警(119,120等),并視現(xiàn)場情況及時報告政府有關(guān)部門。

    (2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等,在距離泄漏點至少1600米范圍內(nèi)實行全面戒嚴。劃出警戒線,設(shè)立明顯標(biāo)志,以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離,禁止一切車輛和無關(guān)人員進入警戒區(qū)。

    (3)關(guān)閥斷料,制止泄漏。

    關(guān)閥斷氣:若閥門未燒壞,可穿避火服,帶著管鉗,在水槍的掩護下,接近裝置,關(guān)上閥門,斷絕氣源。

    導(dǎo)流泄壓若各流程管線完好,可通過出液管線、排污管線,將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐,減少著火罐儲量。

    注水升?。喝粜孤┌l(fā)生在罐的底部或下部,利用已有或臨時安裝的管線向罐內(nèi)注水,利用水與液化石油氣的比重差,將液化石油氣浮到裂口以上,使水從破裂口流出,再進行堵漏。為防止液化氣從頂部安全閥排出,可以采取先倒液、再注水修復(fù)或邊導(dǎo)液邊注水。

    (4)積極冷卻,穩(wěn)定燃燒,防止爆炸。組織足夠的力量,將火勢控制在一定范圍內(nèi),用射流水冷卻著火及鄰近罐壁,并保護毗鄰建筑物免受火勢威脅控制火勢不再擴大蔓延。在未切斷泄漏源的情況下,嚴禁熄滅已穩(wěn)定燃燒的火焰。

    干粉抑制法:待溫度降下之后,向穩(wěn)定燃燒的火焰噴干粉,覆蓋火焰,終止燃燒,達到滅火目的。

    (5)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護隊、警察、武警等現(xiàn)場待命。

    (6)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃氣體檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度。

    注意事項:盡可能遠距離滅火或使用遙控水槍或水炮撲救;切勿對泄漏口或安全閥直接噴水,防止產(chǎn)生冰凍;安全閥發(fā)出聲響或儲罐變色,立即撤離;切勿在臥式儲罐兩端停留。

    粉塵應(yīng)急預(yù)案(匯總13篇)篇十三

    公司自職業(yè)健康安全管理體系于 年實施以來,在公司進行了火災(zāi)、觸電、交通等應(yīng)急演習(xí),針對演習(xí)過程,評估如下:

    1、應(yīng)急小組組長、副組長及小組組員職責(zé):職責(zé)分工明確,應(yīng)急管理小組人員均明確自身的應(yīng)急職責(zé)。

    2、通過應(yīng)急演習(xí),各員工明確了應(yīng)急職責(zé)。

    應(yīng)急演習(xí)前,對員工進行了應(yīng)急程序和應(yīng)急技能的培訓(xùn),應(yīng)急物資和設(shè)施等均已到位。

    應(yīng)急救援物資的供給:公司應(yīng)急救援物資供應(yīng)充足,擺放地點合理,員工均明確應(yīng)急救援物資的具體位置,演習(xí)時能夠準(zhǔn)確無誤地找到應(yīng)急救援物資。

    演習(xí)過程中的報警及時,報警系統(tǒng)正常完好,報警程序合理,員工能夠按照報警程序進行報警。

    通過演習(xí),各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應(yīng)急管理小組人員的電話等聯(lián)系方式,模擬現(xiàn)場應(yīng)急事情發(fā)生后,均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門,通訊系統(tǒng)暢通。

    演習(xí)期間,員工基本能做到安全撤離,但是依然存在如下問題:

    1、 觸電應(yīng)急演習(xí):演練時,現(xiàn)場人員能夠熟練撤離現(xiàn)場,但是,對受害者不會進行

    人工呼吸,包扎傷口不夠熟練。

    2、 火災(zāi):演習(xí)時,行政部人員的現(xiàn)場撤離能力較好,能做到很有秩序地、按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序進行,員工也很熟練火災(zāi)的現(xiàn)場撤離。但現(xiàn)場救護能力不夠熟練。

    3、 交通應(yīng)急演習(xí):演習(xí)時順利按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行,應(yīng)急預(yù)案比較符合公司實際情況。根據(jù)現(xiàn)場演習(xí),應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容制定得比較詳細、合理,符合本公司的實際情況,但是,需要在應(yīng)急救護能力方面,對員工進行培訓(xùn)。員工對防護用具的使用比較熟練。

    2、 火災(zāi):設(shè)置了辦公區(qū)因明火引起的火災(zāi)場景,生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴格按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序要求進行,設(shè)置合理。

    3、 交通事故:設(shè)置在廠房空場因地方狹小問題的場景,能夠按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行,設(shè)置合理。

    以上演習(xí)情況的設(shè)置,具有一定的代表性,但也具有一定的局限性,今后在每年的演習(xí)中盡量安排多個場景,多找出一些危險隱患點,這樣可以增強員工的安全意識、緊急狀態(tài)下的反應(yīng)速度和承受能力。

    通過以上評估,公司應(yīng)急預(yù)案的制定基本合理,尚存在如下問題需要改進:加強對員工救護能力的培訓(xùn):如人工呼吸、包扎傷口等。行政人事部于 年 月底以前邀請外單位專業(yè)救護人員對公司員工進行培訓(xùn)。

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