實習報告是在實習期間對自己的工作表現和成果進行總結的一種書面材料。實習報告是在實習期間對所學知識和實際工作情況進行總結和闡述的一份書面材料,它可以促使我們思考和進一步提高自己的工作能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的實習報告呢?以下是小編為大家收集的優秀實習報告范文,僅供大家參考和借鑒。通過閱讀這些范文,我們可以更好地了解和理解什么樣的實習報告是較為完美的,還能夠給我們提供一些寫作的參考和思路。希望這些實習報告范文對大家在寫實習報告時起到一定的借鑒和指導作用,幫助大家寫出一篇令人滿意的實習報告。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇一
在學校學了三年的課程,中間利用暑期和課余時間也曾在新聞單位做過短期的實習,只是接觸了一些新聞采編而已。從xx年7月大三暑假開始,一直到今年2月大四寒假,前后半年多的時間,作為“全職”實習,收獲與以前的短期實習還是有很大不同的。這半年多,我也沒想到,自己會“跑遍大江南北”,這其中有許多人生的機遇,抓住的,失去的,但我覺得抓住和失去都有原來想不到的價值。下面就按時間,以實習時不同的單位來做個總結報告,算是對我畢業實習畫上一個句號。
放假前,托人幫忙與東方今報胡楊副總聯系好了實習崗位,一放假,我和新聞班的惠萬里就到了今報熱線部實習。今報的記者都很年輕,大家關系都好相處,帶我的楊海霞記者和與我座位相臨的孫旭陽記者對我特別好。
到那后,第一次出去采訪是和一位做實習攝影的同學一起跟著楊文哲和攝影記者邱琦去做個車禍稿子。是一位農民開一奔馬機動三輪賣菜,可對他們鄭州市區是禁止進入的,當在一路口交警要將他們攔下時,農民可能心里一慌,車子沒控制住就把交警給撞飛了。我們接到線索時,也沒有現場,受傷交警被拉往醫院,農民正被帶往交警隊。我們就直接去了醫院。到了醫院,受傷交警正接受檢查,一名女士扶著一名兒童(交警的女朋友和外甥)都在哭泣,哭聲充滿了驚恐。
第一次見到如此的場景,我嚇呆了。哪里還會采訪新聞當事人,就跟著他們亂轉。等把交警安置住院,我們就離開了。離開時,楊記者問我“你怎么不采訪啊?”我說“我沒見過這樣的場面,不知道該怎么采訪,他們在痛哭啊!”“這算什么啊,以后比這更慘烈的場面多的是!”他有點生氣的對我說。接著邱老師也發話了,“你看看你們兩個,一個不問一個不拍,以后還這樣就不帶你們出來了!”我們兩個聽了,都低著頭。
楊海霞老師讓我做的第一個稿子就是個大策劃,是“重磅閱讀”版上的,主題是探討社會上出現的“啃老族”(就是子女長大了但養活不了自己,不但不贍養父母,反而倒吃父母的年輕一代)問題。她只把選題告訴我,讓我去鄭州的都市村莊里去采訪尋找這樣的案例,她也找案例并且采訪有關專家。我就一個人到都市村莊里去找,以租房的名義,邊談房子邊和房東老太太們聊他們的兒女,讓我慶幸的是,我去的每一家都算比較有典型意義,有新聞價值。就這樣跑了三個都市村莊,第二天又去了兩個街道辦事處,問問他們年輕人有多少事業登記,及這些人的基本情況。就這樣,光這一個事,跑了4天,寫好稿子,等了一個周,稿子終究沒有刊登。接著又做了黑龍江某地恢復婚檢和大學生可以結婚規定的“重磅閱讀”稿,我就一個人去河南財院、河南農業大學、鄭州大學工學院等校園轉悠,采訪大學生對可以結婚的看法。碰巧遇到了一位來自武漢的大學生,因為他們學校就有一名女大學生結婚了,女孩出嫁當天也也經歷了。這真是可遇不可求的沒事。但等我回去,被楊老師一提問,才發現自己問的好不詳細,許多細節都沒有問到。稿子寫好就刊登了,但沒有署我的名。這個雖然心里有點不是滋味,但還是可以接受的。與此同時,做了其他的一些小稿子。
后來得知我們那篇啃老族報道沒有刊登是因為采訪中心的領導與我們熱線部主任工作思路不和,因為我們這個稿子部主任也參與了就以一些理由給拿下了。與此同時,他們刊登了一篇確實很爛的稿子,我很生氣,就在內部論壇上發對刊登的這篇稿子的批評意見,講了些這篇稿子從選題到采寫的種種缺陷。后來,又因為一篇模仿杭州《都市快報》風格的稿子被有象征意義的評為a稿而引起極大爭議(大家爭議的不是能否學習,而是應該如何去學習,不僅僅是只學到外在的形式)。該稿第一部分是群眾來信,訴說了自己乘公交的痛苦經歷,說司機態度如何如何不好。第二部分也是結尾僅用了100字左右的“記者核實”,說是核實只是打電話,問了問公交公司,公交公司說若有這樣的事,我們一定嚴肅處理,但他卻沒有采訪當事司機。但由于是所謂的都市快報風格就被評為了a稿。稿子刊登的第二天,一位女同志就來到報社要見記者。我才知道,公交公司有規定因負面事件只要見報,司機就被辭退。一篇小小的稿子,卻使一名工人失業了。我又在內部論壇上表示了自己的看法。然后,我就得到了應該承受的東西——部主任一連兩次在辦公室里傳達上面的指示:實習生不準亂發帖子。又告訴我連在“西祠胡同河南媒體”里也不準我發帖子。我很惱火,不讓我在內部論壇上發就算了,為什么外邊的網站也不讓我發,管制也太嚴了。其實,在這之前,我一到報社,就在內部論壇上發了一些對今報辦報的一些建議和活動策劃,受到了大家的好評。到的第7天就被采訪中心的主任(屬于報社領導級別)電話打到辦公室給叫了過去“接見”,問了我哪個學校的畢業了沒有以后有什么打算如此等等,還鼓勵說以后多提意見。回頭看看,成也發帖,敗也發帖!楊老師就私下對我講,其實報社里也不是那么的簡單,剛畢業以后別那么沖動了,有些時候哪怕你說的是對的,但你卻妨礙了別人或損害了別人,那么你就會有麻煩的。以后做人要低調,工作要高調,不差于任何人。孫大哥(我是這樣稱呼他的)常在請我吃飯的時候給我講些做人做事的道理。這些對我以后的影響是長遠的。
后來上面又有規定說不讓署實習生,只能署通訊員。這也是我不能接受的。這時,我見網上。
了別,只身南下了。走的時候,因為來的時候是告訴胡總要實習2到3個月的,可我呆了20天就要走,心里沒有勇氣去見他,給他發了個短信就匆匆地很不好意思到離開了東方今報。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇二
實習目的:
實習是大學生涯中必不可少的學習環節,它是所學理論知識與生產實踐的統一。我來到了中公交通監理咨詢河南有限公司鄭州至民權高速公路鄭州段總監辦來完成我的實習。在實習過程中,我以中心試驗室實驗員的身份深入到施工單位,在中心試驗室主任的指導下,參加施工檢測工作,完成了半年了的實習任務。實習要求:
通過這一實踐性教學環節,熟悉和了解了施工現場的過程,加深了對施工活動的感性認識。并通過實習活動,鍛煉了分析實際問題的能力,培養認真,主動的工作作風和學習態度,逐步樹立與工人群眾相結合的思想,培養理論聯系實際的好學風。
實習的單位簡介。
中公交通監理咨詢河南有限公司,是由焦作市公鼎路橋工程監理事務所控股,自然人參股,吸納豫北四地市(安陽、鶴壁、濟源、焦作)公路交通系統工程監理骨干組建的,以公路工程監理咨詢為主業的專業公司。主管部門為焦作市公路管理局,具有獨立法人資格。
實習的崗位簡介:
對道路的路基,基層,面層以及附屬構筑物進行檢驗與評定,以保證道路施工的質量,掌握試驗室有關的職責之內的實驗原理和實驗技術,較熟練地使用實驗室各種儀器設備,能對一般儀器設備的故障進行診斷和維修。
實習的意義:
這是一個讓我了解施工現場的好機會,可以很直觀的了解建設施工的過程,讓我更深一步了解理論與實際的差別。雖然和我的專業關聯不密切,但培養了我吃苦耐勞的精神,讓我明白在實踐中學習會進步的更快,同時也為大學畢業后走向工作崗位打下了良好的基礎。
實習內容:
灌砂法檢驗路基的壓實度:
路基工程質量的好壞,壓實度是最重要的內在指標之一,只有對路基進行充分壓實,才能保證路基的強度、整體穩定性,并保證和延長公路的使用壽命。路基現場壓實度檢測主要檢測方法有灌砂法、環刀法、核子法、水袋法等檢測方法。根據施工實際情況和業主要求,在實習時主要運用灌砂法進行路基壓實度檢測。灌砂法基本原理灌砂基本原理是利用粒徑0.30~0.60mm或0.25~0.50mm清潔干凈的均勻砂,從一定高度自由下落到試洞內,按其單位重不變的原理來測量試洞的容積,并根據集料的含水量來推算出試樣的實測干密度。但是現場壓實層厚度往往在200mm左右,而且一般壓實度在壓實表層都比較高,現場測試時,儲砂筒中砂面高度和重量與室內標定時保持一致,大大提高了檢測數據的準確性。砂的自重一樣,顯然其下落速度也能保持一致,筒內砂的高度與筒頂的距離不超過15mm,原因是不同砂面高度的砂,其下落速度不同,因而灌進標定罐內砂的密實程度也不同,這就直接影響了量砂的密度。因此,儲砂筒中砂面高度必須嚴格控制;另外,筒內砂的質量準確至1g。每次標定及以后的試驗都維持這個質量不變。儲砂筒砂面高度、砂的總重、標定罐深度、砂的顆粒組成等均在一定程度上影響量砂的密度。量砂密度標定準確與否,也將影響路基壓實度的檢測精度。所以,在進行路基壓實度檢測之前,標定工作不容忽視,必須引起足夠的重視。路面結構承受一定的受力都是傳遞到路基上的,壓實路基是必須的,必須提高路基的承載力,減少由于路基不穩定造成的路面結構的破壞。
回彈法檢驗混凝土強度:
回彈法檢測混凝土強度屬于經驗無損檢測法。由于混凝土的抗壓強度與其表面硬度之間存在某種相關關系,而回彈儀的彈擊錘被一定的彈力打擊在混凝土表面上,其回彈高度(通過回彈儀讀得回彈值)與混凝土表面硬度成一定的比例關系。因此以回彈值反映混凝土表面硬度,根據表面硬度則可推求混凝土的抗壓強度。回彈法測定的強度不是一個嚴格的結果,對于不同配比、不同原料、不同強度等級的混凝土應該是有所不同的。用回彈法檢測混凝土抗壓強度,雖然檢測精度不高,但是設備簡單、操作方便、測試迅速,以及檢測費用低廉,且不破壞混凝土的正常使用,故在現場直接測定中使用較多。影響回彈法準確度的因素較多,如操作方法、儀器性能、氣候條件等。為此,必須掌握正確的操作方法,注意回彈儀的保養和校正。
用彎沉儀檢測路面的總體強度:
貝克曼彎沉儀概述:彎沉值就是從整體上反映了路面各層次的整體強度,路基的強度一般用回彈模量來反映。如果彎沉值過大,其變形也就越大,路面各層也就容易破裂。彎沉值過大,其原因一般與路面各層的材料性質,厚度,整體性。
貝克曼彎沉儀用途及原理:本儀器適用于測定凈土加載時或非常慢的速度加載時路面彈性彎沉值能良好的反映路面的總體強度。路面彎沉值是指在車輪載荷作用下路面所產生的垂直變形,它式反映路面時一項指標,路面材料或路基的強度越高則彎沉值越小,反之則彎沉值越大,因此路面設計、施工、養護、加固等工作中制定一條即經濟又合理的方案。路面彎沉值時不可少的手段,近年來為公路部門廣泛應用。路面彎沉儀是采用杠桿原理制成的,用來測定汽車后軸雙輪之間的路面彎沉值。路面在負荷作用下形成局部下沉(即垂直變形),路面反映的形狀是以負荷為中心盤形,稱之為彎沉盆。當負荷移開后彈性使路面恢復到原狀,彎沉盆消失,負荷前后的差值即稱改點的彎沉值。試驗證明,總彎沉和彈性彎沉不相當時即負荷離開后,路面彎沉盆并不消失,路面還會存在微量的變形,路面彎沉值與車速、溫度等因素有密切關系。儀器具有結構簡單,使用方便,靈敏度高,結構緊固輕便等特點。不受天氣、風力、日照等客觀條件等影響。
實習建議:
1.由于路橋檢測是實踐性較強,需要豐富的經驗,因此,在實習過程中應該去多去施工現場學習,加以實踐。并要時時翻閱規程,理論聯系實際。
2.檢測過程當中有很多細致工作,一個小數點的錯誤可能會導致檢測結果的錯誤,因此在工作過程中,要相當的細心。
3.當天的工作要盡量完成,比如在檢測路基壓實度過程中,土樣要在第一時間稱量放進烘箱,否則由于水分的蒸發會導致含水量不準確,從而導致檢測結果的不準確。
4.檢測資料要及時要規定格式錄入表格,找負責人簽字后,歸類存檔。實習總結:
實習是從學校到社會的環境改變,身邊接觸的人也完全變了角色,老師變成了老板,同學變成了同事,相處之道也完全不同。在這巨大的轉變中,唯一能做的就是適應,同時不斷的學習,不斷的提高自己鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。雖然實習的時間并不長,但卻學到了很多在學校里學不到的關于做人和做事的道理,讓我更好的了解到了自己的不足,也深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實際運用中的匱乏,真真切切的領悟到了學無止境的道理。讓我更早的為自己做好職業規劃,向成功邁進了一大步。
致謝:
感謝學校和用人單位給我這次實習的機會,讓我在畢業前夕能有機會深入實踐,讓我懂得實踐出真知。感謝老師們在大學四年間對我的培養和教育,如今我即將走出校門,我會繼續努力,不辜負老師們的教導。感謝我所在試驗室主任的親切關懷和悉心指導,他精益求精的工作作風,吃苦耐勞的精神深深地感染和激勵著我。同時也感謝他對我犯錯誤時對我的包容,這種包容對我來說是一種激勵,我會不斷努力,不斷進步。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇三
實習時間:年月日至年月日。
實習地點:國際酒店。
實習目的:將專業與3接軌,逐步認識、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習酒店:國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區三十公里,距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業設計,注重人文、生態和環境有機結合的設計理念,引進建筑風貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。
實習內容:我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會:作為一名學生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監,下至普通服務員,同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系,在工作上我們是上級下屬的關系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節費等。
經過這為期半年的實習,我們學會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象,陳列事態百千,之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現實是如此的復雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我我們看到酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對我們短期實習生,也必須經過嚴格的培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平。在這里,我們學會了什么是責任;在這里,我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學問,人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這里,我們學會了正視現實,學會在適當的時候撫平不安和浮躁。
實習總結:
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現優秀,得到上司的賞識和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學歷,知識的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不可少的。在我們樓層服務員中,有一個被升為領班的同事,也許他的鋪床技術沒有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機會,他幫經理處理了一個電腦技術上的問題,他就成為了經理常常關注的對象,發現他各方面的技能還可以,就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣,因為別人有準備,且遇上了機會。所以想要以后有所建樹,就必須學好各方面的專業技能。雖然機遇也不可缺少,但機遇從來都是為有準備的人留的。
2、社交是一項不可缺少的活動。經過這半年的實習,讓我明確的認識到,以后的工作中,人脈關系是非常重要的。俗話說:“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中,自己的工作表現得到了管理層人員的肯定和認可,這樣我們畢業后又多了一條就業渠道。
3、要有警惕感和責任心。在日常工作中,我們做服務員的有義務保護客人的人身財產安全,對不能確認身份的客人,我們不能隨便給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮斗史,并且很珍惜在基層打拼的機會。我們經理經常對我們說的是,他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,現在對那一塊布是很了解。
最后,非常感謝國際酒店給我的這次實習機會,相信在以后的學習工作中我會更加努力。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇四
昆明安影科技有限公司。
公司地址。
昆明市五華區小萊園146號5棟附1棟。
實習部門聯系電話。
昆明安影科技有限公司是平安福監控產品廠家云南辦事處,艾禮富報警產品廠家(深圳艾禮安安防設備有限公司)云南總代理,同時總代華斯迪樓宇對講系統、代銷深圳多個廠家安防配件產品,也是云南最早(成立于20xx年)一家專注于安防產品研發、生產與銷售的民辦現代化高科技企業,公司致力于為云南客戶提供性價比最高的安防產品,并以積極的態度、強大的技術支持、完善的品質管理和嚴謹的工作態度在業內贏得良好的口碑。公司立足安防行業,有自主品牌、商標、專利和防偽標簽。公司銷售模式主要是發展渠道商,包括代理商和經銷商。
該公司供貨穩定、國家三包、一級維修、售后快捷、方案專業,生產基地座落于世界生產大都市,珠海之濱深圳-寶安區石巖德政路1號興強工業區,公司總部成立于20xx年,現有員工300余人,中高層員工50人左右,銷售人員80余人,一線生產員工100余人。其中云南辦事處也就是昆明安影科技有限公司云南公司,員工總數20余人,部門劃分為行政部、渠道部、技術部、貨監部、售后部。
公司把“思路決定出路、行動決定成敗”作為企業口號,以“品質鑄就未來,服務決定成功”為企業文化,一直重視對員工的培養,本著尊重個人、尊重團隊、尊重夢想的理念逐步建立一套適合自身特點的企業管理制度,通過不斷的培訓提高員工素質。秉承以顧客為導向的服務原則,把公司和員工之間、公司和顧客之間共同的快樂和默契作為企業發展最主要的原動力,把顧客和員工的滿意作為最大的工作愿望,堅持不斷將最新科技提供給市場,不斷強調產品質量,努力提高服務意識,積極拓展市場的知名度。
畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節,通過實習在實踐報告中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。20xx年3月23日-5月28日大概二個月的時間里,我在昆明安影科技有限公司,該公司屬于安防類生產企業,公司總部負責生產、研發、營銷總策劃,最新產品是“幸福眼”可視電話。云南分公司即昆明安影科技有限公司負責云南地區和云南周邊國家的銷售,我的主要實習部門是渠道部。實習內容主要有:
1.熟悉公司規章制度和企業文化。
公司只有20多人,但規章制度基本健全,分工合作明確,獎懲分明,又不失人性化管理,在云南昆明也建有售后部,這是其他品牌不能比的。公司始終堅持‘大道惟誠,樹百年品牌’的信念,員工認同并信服,具有很強的凝聚力和向心力。目前該公司員工中,有70%以上和公司風雨同路,這些勤勤懇懇的人在各自的崗位上為了同樣的信念努力著。
2.熟悉渠道部工作。
渠道部主要負責銷售、制定營銷計劃。
3.“幸福眼”可視電話推廣活動準備、鋪貨。
這些實習工作就是發揮我們在學校所學的理論知識的時候了。包括了解產品性能、產品優勢、產品價格、公司新產品推廣策劃和準備、產品演示,這些都是為銷售做鋪墊,接下來周末舉辦推廣優惠活動,平時要跟著同事去鋪貨。該公司研發出了一款新產品,“幸福眼”可視電話,集監控、電話、報警三大功能,處于推廣期,客戶主要是各大數碼城的商店,也有終端客戶,所以該公司準備了兩個月的推廣活動。在4月份-5月份,公司在一二一數碼城、濱江俊園等小區做演示推廣活動。雖然西南市場已然十分成熟,從20xx年末開始進軍全國市場,公司將尋找全國代理和設立辦事處兩種方式結合來發展全國市場,在市場的營銷及渠道建設上,公司并沒有采用傳統的天女散花式宣傳,而是沉穩、低調地依靠品牌的力量來“造勢”,所以活動主要針對客戶就是中間商。我所做的工作就是協助經理做好準備活動,參與策劃案討論,做活動前聯系租用場地、架子、專用桌椅等,在活動現場負責接待客戶,來訪登記,解答疑問,演示可視電話。電話銷售主要針對中間商而且是老客戶,直接介紹相關信息,并盡量約對方來公司談。我們也對中間商進行了上門推銷也就是鋪貨。
通過2個月的實習,我對該公司有一些建議:
1.新產品推廣需要制定可行性的長期戰略。
有了新產品等于是多了一個對付競爭對手的武器,市場銷售又多了一個增長點和利潤點。新產品推廣要避免盲目追求鋪貨率,要先重點再普及,以點帶面;要避免價格調整太快,可視電話在推廣初期零售價是1280元每臺,兩個月后零售價降到880每臺,降價太快會導致最初購買顧客的怨言,降價可緩慢降,或者初期贈送禮品,給后期降價一個臺階,易于消費者接受;既要追求活動效果,也要有效控制促銷活動成本。
2.權衡與渠道商的利益。
從企業投入來分析,自建渠道必然會額外加大資金、管理的投入。從商品流通的角度講,縮短流通環節并不是每個發展中的企業都能做到的,而廠家自建渠道從中間商那擠占的利潤,最終會讓消費者買單。在經濟社會分工日益細化的發展態勢下,目前沒有哪家企業可以僅依靠自己的力量獨立存活甚至稱霸市場的,都是企業專注于研發生產產品,渠道專注于銷售產品,在專業化分工的道路上,廠、商各司其職才能更加專業和高效地為各自爭取更大的發展空間。長久以來,中國很多制造企業把太多的精力放在了與同行拼價格、與渠道拼終端,但在研發上的投入似乎并不像建設渠道那么執著,很少有機會做到專注產品、貼近消費者。所以,“幸福眼”可視電話的直銷模式和利用中間商的銷售模式同步進行容易激發和中間商的矛盾,因此,需要權衡好公司和中間商的利益關系。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇五
畢業實習是美術組20xx級專業教學,教育工作的重要組成部分,是貫徹黨和國家教育方針,鞏固學生專業思想,培養合格的專業人才的重要環節,目的在于培養學生的綜合素質,獨立承擔產品設計,課外活動和一般藝術實踐的工作能力;培養學生高度的社會責任感,事業心和積極的工作態度,并深入調查研究企業生產的現狀,從而深化教育教學研究和改革,努力培養出適合于企業需要的實用型人才.
1.在實習指導老師和原技師的嚴格要求和指導下,通過鉆研教材,跟班學習,初步熟悉工藝制作的全過程并能獨立完成制作流程.
2.在原班主任的指導下,參與思想教育和管理工作,協助組織集體活動,當好見習管理人員.
3.實習老師必須自覺遵守實習工作條例和實習企業的規章制度.
4.實習生和帶隊老師一般不準請假離崗,只有在極特殊的情況下,經過嚴格的審批手續方可離開實習崗位,實習教師請假一天由實習隊領導批準,一天以上的上報學校批準,帶隊老師請假一律經學校領導批準.
5.服從領導,虛心好學,友愛隊友,尊敬師長.
6.為人師表,講究禮貌,儀表端莊,舉止大方.
7.對實習企業有意見或建議,一定要通過帶隊老師有組織的提出,并協調解決.
8.刻苦鉆研教材,深入了解工作流程,工作認真負責,克服困難,全面完成實習計劃規定的各項任務.
9.不準下河,下塘洗澡,干各種違規違紀事件.
1.實習時間:20xx年9月15日——20xx年元月20日。
2.實習單位:祁東縣一痕廣告公司,祁東縣金鑫廣告公司,神畫玻璃工藝公司,方圓裝飾工程公司,鵬程平面設計制作公司.
a),實習前召開實習動員大會,宣讀實習計劃,宣布實習紀律,明確實習目的要求.
b),請實習單位領導介紹公司的概況和對實習生的要求及工作安排.
c),請實習單位的有關老師介紹有關制作經驗和管理經驗.
d),聽原技師示范課或跟班聽課,請管理人員介紹工作情況,制定管理人員見習計劃.
e),在指導老師指導下分析教材,設計方案與試驗.
a).實習生在獨立鉆研教材的基礎上撰寫詳細方案,于制作前兩天請指導老師審批簽字,否則不準動手制作.
b).在指導老師的指導下,普遍進行試驗,指導老師和帶隊老師應逐一指導,組織學生認真進行評審.
c).同年級的實習生必須相互觀摩,觀摩后由課題組長召開評審會,認真聽取指導老師的意見.
d).實習兩周后召開一次實習經驗交流會,每實習小組確立一人上一堂匯報課,按實習人數選取2名優秀者參加工藝制作比武.
e).每個實習生完成四個以上設計方案,上交四個標準設計方案.
a).實習生制定管理人員工作計劃,要指導老師審批,在原管理人員的指導下開展管理人員見習工作,要堅持向原管理人員請求匯報.
b).按照實習單位要求,抓好員工日常管理,關心員工,熱愛員工,學會做員工深入細致的思想工作.
c).實習結束前召開一次實習管理人員工作交流會.
1,實習結束前兩天實習生向原管理人員和原技師交回工作,征求意見.
2,寫好個人總結,課題組評定意見,于實習結束前兩天分別交原技師,原管理人員,單位簽署實習評語.
3,返校前一天打掃住室,歸還物品,向實習單位領導和教師致謝.
組長:陳紅球。
副組長:劉東洋石友源。
秘書:凡興華。
執行組長:彭晨曦。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇六
本科生畢業頂崗實習,對于每一個即將面臨畢業的學生來說,都是務必經歷的一項重要的實踐課程。它的指導好處不僅僅在于讓我們提前認知社會生存環境、培養求職競聘潛力,同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學有所用的價值肯定,這些都將為每一個畢業生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎。細化看來,畢業頂崗實習的目的不外乎以下三個方面。
1.規劃個人發展前景。
畢業頂崗實習,往往是畢業生擇業、就業的一個踏板。本科四年對理論課程的學習,無非是為了在畢業后能夠找到一份貼合專業性質或個人興趣的工作,因此,畢業頂崗實習就能夠看做是就業前的過渡。對于畢業頂崗實習工作的選取,就需要優先進行比較衡量的,因為這往往和個人未來的發展方向息息相關。頂崗實習單位的性質、經營方式及管理方法等等,都是畢業生在規劃個人發展前景前的基本參考,如果某畢業生的求職意向在金融投資方面,那么頂崗實習時必然會優先選取銀行、證券公司等金融企業,由此一來,畢業生在將來進入該類企業后,能夠更迅速的熟悉公司業務、履行基本工作職能。總的來說,畢業頂崗實習在學生安排未來的就業方向方面,有著十分重要的作用。
2.理論知識實踐化。
在本科的四年學習生涯中,作為經濟類專業的學生,我們不僅僅學習了有關金融、會計、財政的經濟基礎知識,也在專業分流后進行了更系統的專業學習。然而,只具有理論知識是遠遠不夠的,當我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識只能起到最基本的指導和輔助作用。另外,理論知識也往往和現實存在巨大差異,對于不同的業務往來,實際操作方法會受到地區、政策、經濟環境的綜合影響,因此,只有透過頂崗實習,才能走出理論知識的局限,明晰的了解企業現實的經營運作方法。
3.積累經驗、走向就業。
與其說畢業頂崗實習是在完成必修課程,不如說是為了讓我們更好的參與學習、積累經驗。在這個過程中,我們不僅僅能了解企業的運作方式、職責安排、業務規模,而且能提高自身處理工作、交際應酬、團隊合作的基本素質。不管是操作最簡單的辦公設備,還是參與企業的日常工作,我們都能夠積累到基本的工作經驗。頂崗實習,作為一個尋求更優工作的籌碼,在為我們的求職增添一些亮點的同時,更能讓“經驗”有效服務于日后的實際工作。
xx年2月14日起,我開始了為期一個月的畢業頂崗實習工作。出于兩方面的思考,我選取了新疆華龍有限職責會計師事務所。一是服從本科專業性質,由于我的專業是財政學,在課程中涉及到了會計及稅法、財務管理等基礎知識的學習,故必須程度上能夠勝任會計相關工作;另一方面,會計師事務所是一個繁忙而又充實的學習工作地,在工作的過程中,能夠享受到獲得豐富知識充實感。
新疆華龍會計師事務所,成立于xx年,注冊資本金100萬,位于新疆庫爾勒市人民東路華譽商務大廈。其主要經營范圍涉及審計查帳、驗資年檢、資產評估、工程概決算咨詢服務、工程招標代理、礦產清算、司法鑒定、外商投資企業驗資、審計、項目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計代理,經銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。
進入華龍會計師事務所的第一天,我不僅僅感受到了人們所說的緊張繁忙,而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大,這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告,下一刻就會被立即調往單位進行現場查賬。面工作上的問題,普通業務員向資深前輩求教的畫面十分常見,而他們最低都是具有中級會計職稱的人員,由此可見會計師事務所的工作其實并不簡單。
作為一個頂崗實習生,雖然我在學校學到了不少知識,但對會計師事務所的工作仍然十分陌生。我的工作,首先就是從了解審計部的基本業務開始,兩個小時里,我翻看不少單位歷年的審計檔案,也大致了解了編制審計檔案的工作流程,但是看歸看,真正進行編制的時候,我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業務,我接手了若羌縣奇蘭果品有限職責開發公司的審計報告編制工作,作為該項的編制員,我首先需要將上一年度該公司的審計報告調出,把本年數據替換入excel報表中,核對賬本、賬目、憑證、資產負債表、利潤表、現金流量表的金額是否一致,之后編制工作底稿、審計小結、分析賬齡,最后由復核人進行終審、評估并出具審計報告。
這是審計部最基本的工作之一,但是我作為一個財政專業的學生,別說審計,就是會計都沒有真正接觸過,所以當我應對辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時,我頓時眼生黑線。但是,我明白頂崗實習的目的之一就是學習,所以只好虛心向經理求教,硬著頭皮上。
該公司帶給的賬本有明細賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證,我首先要把企業帶給的資產負債表、利潤表數據錄入excel中的試算平衡表,再查閱總賬和明細賬,把總賬的期末期初金額和往來明細按照科目錄入各自的工作底稿,透過excel進行公式設定,試算平衡表中的金額會被自動鏈接到每個科目的工作底稿中,這樣,報表數、總賬數、明細賬數都會清晰的顯示出來,之后對三者進行相互比較,看是否做到賬賬相符、賬表相符,若不相符,可能就是企業進行了調賬或是賬務出現了問題。
第一次真正接觸到了賬本和憑證,情緒還是個性激動的,雖然剛開始在對賬時并不熟練,但隨著逐漸的認識和了解,我也能夠快速的將數據錄入報表中了。在錄入數據之后,就要對有往來的應收、應付、預收、預付等科目進行賬齡分析,透過計算每戶所占比例,從而了解企業的資產負債狀況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢,總負責人帶領我進行了審計報告和審計小結的編制,以便企業能夠了解自身的財務運行狀況、資產運作潛力,從而根據注冊會計師帶給的審計意見調整經營。
該項目完成后,我又跟隨審計業務員前往巴州無線電管理處進行了為期兩天的現場查賬,我的任務是查閱每月憑證,把每號憑證金額和憑證后附單據金額進行核對,查看是否相符,之后對上一年度的所有憑證進行抽查,抽查到的要按照科目編寫紙質工作底稿。現場工作完畢后,需要回到事務所進行電子版審計報告的編制。因為此單位屬于行政事業單位,日常業務較少,基本只涉及政府補助收入和事業費用支出,故在編制報告時工作量并不大,即便如此,我也基本了解了事業單位的運行模式,學習了編制事業單位審計報告的基本流程,工作雖簡單,但是卻進一步完善了我的知識體系,為此我依然感到十分滿足。
在繁瑣的工作之余,我還學習了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機、打碼器、復印機、傳真機等硬件設備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后,務必要進行檔案裝訂,以便會計事務所歸檔,而各項資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應優先附目錄,再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結、資產類、負債類、損益類、備查類工作底稿、管理當局說明書、業務約定書的順序放置,之后打孔、拉線、裝貼封皮,最后用打碼器在頁腳打上編碼,按照裝訂順序將各類別文件名摘入目錄。審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣,但是嚴格性極高,如果裝訂松散,審計檔案則不能歸檔,務必重新返工。而對于驗資報告,則需透過梳式裝訂機進行裝訂,當然這也是一門技術活,封面紙張不僅僅要對齊,裝訂環也務必穿透所有的紙張,否則可能會撕損內頁的報告,或者使報告散落。
在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時,我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的理論知識還十分匱乏,在工作中總會遇到各種問題而無從下手,因此只有不斷加深個人學識,才能彌補這種不足。
歷經一月的頂崗實習,除了收獲知識,我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑,處理工作時的艱難、辛苦。大學時代的我們,仿佛能夠透過一次歷練而陡然變得成熟而世故,也許這就是頂崗實習的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶給一次適應社會、經歷磨練的機會。
1.學會善于求教。
理論知識不全面、實踐潛力較弱,幾乎是每個頂崗實習生都會面臨的問題,我也不例外。應對種種問題,開始我并不好意思求助于各位前輩,只是依靠于自我鉆研,這在處理簡單的問題時是有效的,但一旦碰到難題,就會犧牲超多寶貴的間,影響工作效率,于是,我轉變工作方法,抽出時間認真觀察審計人員處理問題時的方法,在碰到無法解決的難題時認真求教,這樣一來,自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
2.學會嚴謹認真。
從事與數字相關的工作,務必要做到嚴謹認真,這是每位會計審計人員都務必要具備的素質。任何一個數字錯誤都會導致賬賬、賬表不符,一旦開始查錯,審計人員的工作負擔就會被擴大數倍,更甚也會影響企業的經濟利益,損害事務所的聲譽。因此,頂崗實習工作不僅僅讓我學會了嚴謹,也讓我提升了工作職責心。
3.學會為人處世。
都說大學校園是一個小社會,但是真正踏入社會以后才明白,現實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環境,我總是持續著內斂的性格,不善與人交流,對待工作也是自己埋頭鉆研,不善求教,為此沒少挨領導批評。之后我認識到,作為新人,不僅僅要做好自己的本職工作,更應當向前輩多學習、與前輩多交流,讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態度,與此同時我們也才能夠從中吸取更多的經驗;而對于共事的頂崗實習生,則應當互相尊重、互相學習、共同合作。任何企業,需要的都是個充滿熱情自信又善于交談的員工,而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此,我認識到,與人的交流在工作中是十分必要的。
一個月的時間雖然短暫,但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學到的東西并不多,但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信,這些經歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇七
中專校園,成為應屆畢業生的一份子,我心中想的更多的是如何去做好做好畜牧獸醫行業中的每一份工作,把自己在學校所學知識應用到社會中。所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的;這就需要我們去實踐,走進公司,將所學理論與實際相結合,這是我們每一個中專生必須擁有的一段經歷。20xx年8月1日,我應聘進入廣州康致動物藥品有限公司進行危機三個月的實習活動。
廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,為將來更激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。悲傷是:曾有幾次想要過放棄,也許是剛開始工作,不適應這樣的工作環境,就想辭職在重新換個工作就得了。但靜下心開來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生,就慢慢堅持下來了。
就社會知識方面讓我明白以下幾個方面:
第一:在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通,這門藝術需要長期的練習。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程更為融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受,我們做獸藥銷售的更需要這方面的能力,溝通好了,也就證明你是這個行業的一個成功者。
第二:在社會中要有自信。在多次的實踐中使我明白了自信的重要性,有了自信使我更有活力更有精神。
第三:在社會中要克服自己的膽怯心態,在平時生活中我覺得怕做錯了就好多事都不敢去嘗試,總覺得困難重重,可是通過這次實習讓我明白,有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕;嘗試吃了虧就害怕,可是當你克服心理的障礙那一切都變得容易解決了。
挑戰自我,只有征服自己才能征服世界。正如名人所說:“勇者無懼”。
第四:在工作不斷豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
第五:學會品嘗工作中的艱辛和快樂,干銷售的人是“苦并快樂著,苦中有樂,樂中帶苦”。
第六:在工作要有合作精神。因為工作中很多事情都是要經過合作而完成,考一個人的力量是不夠的,尤其是我們銷售中的每一個環節靠一個人的力量遠遠不夠的。在實習過程中,我兢兢業業做好本職工作,從不遲到、早退,心中謹記韋公司樹立良好形象。工作中時刻聽從上級領導的安排,團結同事,正確處理同事、領導之間的關系。認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。在實習期間主要負責對獸藥的銷售。這樣的任務對我來說既新鮮又困難重重的。在學校雖然也學過畜牧獸醫專業知識,但畢竟比較膚淺,特別是銷售方面,更是知之甚少。我們獸醫專業由于開課那學期好多是學習理論知識,只是簡單的學了理論,實踐很少,所以根本就不熟練。就銷售方面,在學校也沒有學過銷售。走上這樣得到工作崗位,這里的一切對于我來說都是從零的開始,但我相信不管從事什么工作最重要的就是學習!通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的畜牧獸醫工作者應當具備良好的協調能力,圓滑的交際能力,以及對疾病防治技術和扎實的專業基礎。就銷售方面我學到了不少知識:
第一:結合課本理論知識見識更多的疾病,加深對知識的記憶,從而進一步了解對疾病的防治技術。
第二:加強自己的溝能力,學會與人相處的方式。
第三:了解各個地方的養殖習慣和養殖戶愛好。投其所好,與其相處。
第四:正確認識自己的缺點和不足,在工作中盡可能完善自己。
第五:發現許多理論知識在實際的體現;知道了理論的重要性,同時我還發現了自己在理論知識的這方面比較缺乏,這需要我在今后的學習中,多去觀察、多去實踐,提高自己的知識層次,為今后實際工作積累豐富經驗。第六:在疾病治療發那個面,讓我進一步明白了理論與實踐的差距。就比如說;在學校我們所做是的計劃都只是紙上談兵,忽略了許多現實性和實際性的東西。就口蹄疫這一病例講,在學校我們所學的只要遇到就不管什么原因,必須上報,多多注意;而在實踐中真正遇到口蹄疫我們必須想盡一切辦法給別人去醫治,因為這關系到養殖戶切身利益,我們必須維護養殖戶的利益。
一年前,我期盼著早日完畢業實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復的校園生活,肯定會輕松多了。可如今真正實習了,才深深體會到它并不是想象中那么簡單,現實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。今年8月我開始了畢業實習,期間我不但學會了許多書本沒有的專業知識,還從中體會到人生的苦與樂,通過實際操作,一方面檢驗課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面也擴大了知識面;在這是鍛煉和增強了實際動手呵獨立工作的能力,培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇八
通過這次在安源電視臺的實習,我不得不承認我的實習更接近于一次獨立學習,而不是一份簡簡單單的工作。這次在萍鄉市安源區廣播電視臺的實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷,該臺的工作態度和專業精神讓我更加感受到作為一個記者的使命感和態度。實習期間讓我學到很多,讓我受益匪淺。這次實習不僅在專業技術方面,更多的是社會交際和為人處事方面都為我上了堂精彩的課。大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。平時我在工作只是采訪幫忙寫寫稿子,幾乎沒用上自己所學的專業知識。修改稿件時,我只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握有關新聞學的知識。平日里勤動腦、動手、好學多問。
20xx年x月3日----20xx年x月x日。
江西省萍鄉市安源區廣播電視臺。
江西省萍鄉市安源區廣播電視臺隸屬萍鄉市安源區廣播電視局,是全額撥款政府事業型單位.電視臺由新聞部,專題部,節目部,廣告部,后期編輯制作部,組成,是萍鄉市安源區權威的信息宣傳部門,安源區黨和政府的喉舌,安源區宣傳和文化傳播的重要門戶。其中的《安源新聞》。網站《安源在線》都是該臺的品牌欄目。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇九
為了加強藥學專業(專科)集中實踐環節的組織和實施工作,保證教學質量和人才培養規格,特制定藥學專業集中實踐環節基本要求。各辦學單位應根據中央電大的要求,加強集中實踐環節的組織領導工作,制定切實可行的集中實踐環節計劃,保證集中實踐環節順利完成。
集中實踐環節包括畢業實習和畢業作業。
畢業實習和畢業作業是重要的實踐性教學環節,通過讓學員有目的的深入工作實際,培養學員良好的職業道德,嚴謹的科學態度和工作作風,鞏固所學的理論知識,提高分析、解決問題的能力。從而為畢業后從事醫藥工作打下基礎。
本專業安排集中實踐環節時間共18周,其中畢業實習12周,畢業實習總結1周;畢業作業5周。
在醫院工作的學員以醫院藥劑科的實習為主,社會藥房可安排1周實習;在社會藥房工作的學員以社會藥房實習為主,醫院藥劑科可安排2周實習。
如果就業需要或實際工作需要,學生也可以選擇有實習條件的藥廠、藥檢所(室)進行實習。實習安排以藥廠、藥檢所(室)為主,醫院藥劑科和社會藥房可安排2周實習。
原則上要求選擇縣級以上(包括縣級)醫院藥劑科和具有一定指導能力的藥品批發及零售企業(社會藥房)進行畢業實習。
1.各教學點應十分重視集中實踐環節的組織領導,成立藥學專業集中實踐環節領導小組。根據學生及實習單位情況,組織實習小組,確定組長和指導教師,指導各組學生指定畢業實習和畢業作業計劃。
2.所有集中實踐環節的組織情況(包括實習計劃、實習單位、指導教師、實習小組成員名單等)均報送(省)級電大備案。
3.畢業實習完成后,對學員成績的鑒定和評語,應由指導教師和實習單位共同填寫。(見附表:中央電大藥學專業(專科)實踐環節評價手冊)。
4.省電大有關部門應對畢業作業評定的成績進行審查,中央電大定期抽查。
5.根據畢業實習的鑒定和畢業作業的評定,綜合確定畢業實習和作業的成績。
6.對指導教師的要求:必須是本專業畢業、具有較豐富的教學和實踐經驗、原則上具有中級以上專業技術職務,對實習者所選作業內容有一定的研究,并能運用現代教學媒體、能經常到各實習點指導學生。每一指導教師同時指導的學生數一般不超過8人。
(一)醫院藥劑科。
1.西藥房。
(1)熟悉處方格式、內容及正確書寫方法;了解常用處方的拉丁文縮寫及各種處方的保存制度。
(2)能按照工作程序完成審方、劃價、配方、發藥等工作。
(3)熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。
(4)掌握常用藥品的名稱(化學名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法、不良反應,藥物的相互作用及配伍禁忌等。
(5)了解處方調配過程及處理辦法。
2.中藥房。
(1)熟悉中醫處方格式、內容及正確書寫方法,處方的保存制度。
(2)掌握審方、劃價、配方、發藥等工作程序以及各程序中特殊問題的處理方法。
(3)能正確、熟練地進行中藥稱量。
(4)熟悉常用中成藥的劑型、組成、功效、主治及注意事項。
(5)了解中草藥及其成品藥的加工、貯存。
3.藥庫。
(1)了解藥庫的工作任務、基本管理制度。
(2)熟悉各類藥品的陳列、保管、應用方面的基本知識。
(3)了解藥品預算、藥品統計、日消月結、領取、報銷及藥品發放等工作程序及注意事項。
(4)熟悉藥庫的設施和設備使用要求。
4.普通制劑室。
(1)了解普通制劑室的工作任務。
(2)了解普通制劑室的業務技術管理。
(3)熟悉普通制劑室常用機械的使用方法及注意事項。
(4)熟悉常用普通制劑(滴眼劑、軟膏劑、合劑、滴耳鼻劑、糖漿劑、乳劑和片劑等)的制備方法及原理。
(二)社會藥房。
1.社會藥房實習基本要求。
(1)了解零售藥店與醫院藥房的差別。
(2)了解社會藥房的工作性質、工作要求和工作任務。
(3)熟悉社會藥房的類型及特點。
(4)熟悉社會藥房的管理制度。
(5)掌握社會藥房的基本工作方法及其藥品質量管理。
2.藥品經營企業實習基本要求。
(1)了解藥品經營企業人員職業道德。
(2)了解開辦藥品經營企業對人員和經營場所的要求。
(3)掌握藥品采購、儲存管理的基本原則。
(4)熟悉醫藥商品流通過程的特點及其配送注意事項。
(5)掌握流通領域中藥品經營質量的監督管理制度。
(6)掌握藥品經營中禁止的行為和與藥品經營有關的不正當競爭行為。
(7)熟悉與藥品管理有關的藥品分類。
(8)了解對藥品銷售人員的監管。
(三)其它。
1.藥檢所(室)。
(1)藥檢所(室)基本知識。
了解藥檢所(室)的工作任務;。
了解藥檢所(室)的業務技術管理;。
熟悉制劑質量檢查的項目、程序及方法;。
了解常用制劑快速檢驗的操作規程;。
掌握藥品檢驗報告書的書寫方法。
(2)了解藥檢中常用操作方法。
2.藥廠參觀實習(實習內容由學校和藥廠協商確定)。
學員在一個單位實習完畢后,要認真進行個人總結,填寫畢業實習報告,交帶教老師審查。帶教老師按優秀、良好、及格、不及格四級評定成績并簽字。
優秀:實習期間遵守實習紀律,出滿勤,工作認真踏實、無差錯事故,理論聯系實際,技術操作規范、熟練,服務態度好,有實習筆記。
良好:實習期間遵守實習紀律,無曠課、遲到早退現象,請假不超過三天,工作認真踏實、無差錯事故,理論聯系實際,技術操作規范但遲到早退不夠熟練,服務態度好,有實習筆記。
及格:實習期間能遵守實習紀律,無曠課現象,請假不超過2周,能理論聯系實際,技術操作基本規范,但學習不夠虛心踏實,工作中有小差錯,服務態度尚好,有實習筆記。
不及格:不能遵守實習紀律,有曠課現象,或經常遲到早退,或請假超過2周,工作有明顯差錯或常出差錯,技術操作欠規范,服務態度不夠好,無實習筆記。
畢業作業主要是培養學生運用所學知識分析、解決問題的能力。學生可結合社會調查、文獻查找或專題實驗完成畢業作業。
畢業作業可以是文獻綜述、專題論文或調查報告。畢業作業必須獨立撰寫,題目由學生和指導教師共同擬定。
文獻綜述和專業論文的字數在3000字以上,調查報告的字數在5000字以上。
每個學生的畢業作業應由2名中級以上職稱的專業人員進行審核,寫出評語并評定成績。成績分優秀、良好、及格和不及格四等。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十
借此機會接觸社會,了解企業,更進一步地學習職業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗。
20xx年xx月——20xx年xx月。
xxxx建設集團有限公司。
公司檔案部。
即將在學校畢業了,為了更好的鞏固所學的知識,進一步了解社會,于是我申請了去xxxx建設集團有限公司實習的機會。在三個多月的實習時間里我確實學到了許多在學校里不曾接觸過的東西,所以我在報告里講述我遇到的問題,和學到的經驗。
初到公司,接待我的xx主任就安排了文秘的工作給我,主要是讓我在檔案室實習一段實習,熟悉熟悉各方面的流程。檔案室的本質特征是統一管理本單位檔案和主要為本單位服務。它是一個單位檔案信息存儲、加工和傳輸的服務部門,與本單位的領導和各組織機構發生聯系,為領導決策、處理工作、組織生產、進行科研等活動提供依據和參考材料。機關檔案室工作是機關工作的組成部分,是提高行政工作效率的必要條件。企業、事業單位檔案室工作是生產管理、技術管理、科研管理不可缺少的環節。
我每天按時的起床做公交車去公司,第一次遲到被領導訓,第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上,第一次和同事一起在食堂吃飯,第一次在公司的報表上核算填上我的名字,有太多的第一次。
耐心的糾正我,教我,真的讓我很感動,于是我下決心一定要認真努力地完成檔案整理工作。
從學校到社會的轉變,老師變成了老板,同學變成了同事,這一切對我而言都是新鮮的。當然我也有感動彷徨,剛開始也對這些瑣碎的工作很有抵觸心里,覺得學校里學的都沒有用上,有失望也有困惑。漸漸的我才知道這些工作多么重要,稍有失誤都會給公司帶來大的損失,真是細節決定成敗埃于是我也開始耐心的完成領導交給我的任務。
人就是要一步步踏踏實實往前走,于是我不再抱怨檔案室工作的鼓噪無味,認認真真地做好自己的本職工作,今后才有更多接觸其他工作的經驗。
果然后來xx主任還讓我接觸一些額外的工作,相比于在檔案室里的工作,這些涉及到文秘的工作就更加靈活了,平時會做個表格,還會接接客戶的電話。感到在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。剛開始我還有點緊張,不知道如何與客戶交談,有些客戶遇到了些問題需要我們解決的,剛開始我害怕自己處理不好,都不太敢接電話,后來xx主任鼓勵我一定要勇敢去做,尋找機會鍛煉自己。雖然我只是個實習生,可我也明顯地感覺到辦公室競爭的激烈性。突然想起那句話:有困難要上,沒有困難也要創造困難上。漸漸地,對于一些公司工作,我也變得得心應手。
隨著實習的進行,我也漸漸明白辦公室文員的基本日常工作項目,我也整理了一下,如下:
一:負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打印:郵件收發,傳送,以及相關文件,材料領取,保存。
二:認真貫徹執行公司的相關規定,制度:領會領導的意圖并認真傳達。
三:將文件資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調用,并負責收發,登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
四:負責辦公室的其他日常事務,并負責來訪,接待,引見,收發傳真,考勤登記,以及接聽電話等。
五:辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責,參與,策劃相關會議:并擬寫通知:傳達相關人員,另外還需要負責會議記錄,會議結束后的材料的整理,并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱。
六:收集有關信息,向領導提出必要的意見建議,并提醒領導需要盡快辦理的有關工作,合格的.辦公室文員都需要認真完成這一使命。
七:辦公室文員崗位工作還包括協調人事,財務,甚至倉庫等部門的關系。
八:及時完成領導交代的事務,并做好辦公室的清潔衛生工作。
還有一次,xx主任讓我去外地收賬單。對于我這個平時不太出門的女生而言,剛開始還真是個難事埃我坐汽車去的,只有一個對方公司的地址。深感責任的重大,我一點也不敢馬虎,但還是覺得時間有點緊。看來在出外地之前得做好充分的準備,把該拿的都要拿上,如果少個收據之類的,那就白去了。充分合理的利用時間也是我今后需要學習和改進的地方。
實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。實際操作能力也是必須培養和提高的,一切都是現代化的辦公手段,很多設備都需要及時掌握。
讓我更有信心進入到社會了。
當然四個多月的實習里,也遇到了各種各樣的困難。不過人生難免都有挫折,遇到困難。應該及時調整心態來疏解壓力。從主觀、客觀來分析原因,及時解決困難,畢竟每一個失敗都是一個成長的過程,我們需要用心去對待,努力去解決。
上述的工作經歷讓我更充分地了解到企業的日常工作。比如讓我去客戶那去收賬單,這讓我學會了如何與人交往,在公共場合做到說話仔細,內外有別,正確表達領導的意圖,辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。力求做到以下幾點:
第一,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發現問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。
而作為文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則:
1、要有充分的政策依據和事實依據。要針對現實狀況,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作,整理提供必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。
2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節,消除“文山會海”的現象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。文秘管理要制發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。秘書人員要認真學習,模范執行,切實做好保密工作。
這些都是我三個多月來的實習心得,說實話,期間雖然有好幾次我想放棄,雖然還是想回到學校的生活,雖然也害怕社會上的殘酷,但最終我還是很驕傲的留到了西安,因為我們還是得進入社會的,只有社會才能真正歷練一個人。畢業實習是每個大學生必須經歷的階段,它使我們初步的認識企業的工作,為真正進入社會工作提供了良好的啟蒙基矗競爭與利益,成功與失敗,工作與生活,許許多多都是我們今后必須面對。而這三個月的經歷將是我受益終生的財富。
最后還要感謝xxxx建設集團有限公司為我提供了這次寶貴的實習機會。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十一
本人是xx學校xx級美術設計專業畢業生,在步入社會正式工作之際,我先到xx公司為期兩個月的實習,兩個月的實習也許是短暫的,但對我來說是十分寶貴的,它是我在學校學習知識和實際應用的充分結合,是走上工作崗位的一個演習,使我不斷的充實自己,提高自己,下面是我的實習鑒定。
我是學設計的,在書本上學過很多套經典設計方法,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正成為一個美工時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的設計案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來成為一名稱職的美工做準備。
在實習期間,我認真的聽從前輩的意見,虛心的像他們學習,不懂的地方就積極的去解決。性格比較開朗的我,能很好的跟同事溝通相處,培養了我良好的團隊精神。
這段時間學到了不少學校里沒有教的東西,感覺很不一樣。也許這就是社會吧。給我感觸最深的還是認真的態度。不管做什么事都要認真對待,否則一不小心就會出錯。因為我馬馬虎虎的毛病,老是做錯。也許現在的錯誤看起來很小。可是如果不能改掉這個毛病的話,以后可能會給公司帶來很大的損失。所以每天都得自我總結一下,做了什么,做好了什么,還有什么缺憾。必須盡快改掉這樣的習慣,做好一個社會工作者。
現在的社會高速發展,競爭激烈程度不言而喻,而正是有了這樣的競爭,優勝劣汰,適者生存,因為挑戰所以存在,我相信自己的實力,在未來的道理上創出自己的天空!
各位老師:大家下午好!提前祝大家圣誕快樂!明天是12月24日,明天的晚上也是外國人的平安夜,在此我祝愿我們所有的老師在新一年里全家平平安安、幸福美滿!一個學期即將過去,我從一個環境走進一個新的環境,從一個崗位換成另一個崗位。...
今天暑假,我被學校安排到楊浦區統計局進行了為期4周的實習。時間不長,整個實習也很平淡。但細細想來,還是有些話可以說,于是寫了這篇文章,同時也作為實習報告應付老師。
時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結束了,經過兩年多專業知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業實習了。xx年2月27日,我被學校安排到東山區稅務局征管科實習。到征管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。
帶著對未來的憧憬和希望,來到了xx區教工幼兒園,隨著時間飛逝,實習生活的結束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說:萬事開頭難。
xx年檢察院司法實習報告:系:法律系專業:法學班級:0309xx1班作者:董學縣學號:0309xx1同作者:刑剛、黃玲玲、賈楠、樂一秀實習地點:桂林市疊彩區人民檢察院指導老師:廖柏明實踐日期:xx年2月26日至xx年3月24日一、實習目的1、熟悉司...
畢業以后,在不知經歷了多少次面試之后,終于有讓有了工作的機會,帶著興奮和激動,我開始了我的實習工作。時間流逝,我的實習將要結束,最先,我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知...
經過這個實習期的檢驗,也發現自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協調能力需要進一步的提高,應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十二
實習項目:建筑設計(autocad程序的運用)。
實習地點:沈陽設計院西安分院。
實習時間:20xx年xx月——xx月。
大二的暑假,我有幸到沈陽設計院西安分院實習,在將近2個月的實習期里,我初步接觸建筑設計的一些運作,學會了如何畫建筑平面,立面,剖面圖,積累了一定的社會經驗。
負責指導我的是一名姓張的建筑結構工程師,而實習內容主要是autocad的運用。經過張工的悉心教導,很快我就熟悉了cad的各項命令,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,碰到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。剛來的時候,積極性很高,天天都在畫圖,在熟練了之后,有些驕傲了,便放松了自己,院長非凡給我們開了會,教導了我們,把我從松懈里又拉了回來。從此我時刻提醒自己,來這里是來實習學東西的,不是來玩的,不能因為一點的自以為是的成就,就沾沾自喜,驕傲自大。在學習的領域里,只有勤學好問。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十三
生產實習是電子信息工程專業以及其他任何專業十分重要的實踐性教學環節,是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練,同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源,為學生進行畢業設計打下扎實基礎。認真抓好生產實習的教學工作,提高生產實習教學質量,是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。
1、訓練學生從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。
2、讓學生了解本專業業務范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。
3、培養學生理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力,將學生所學知識系統化。
4、培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。
1.了解計算機通訊網絡及企業內聯網的構成和配置,掌握所接觸信息系統(軟硬件)的工作原理,結構,安裝,及故障識別方法,熟悉基本網絡測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網絡數據庫的'使用方法。
2.了解服務器、交換機、hub、網卡、光纖和粗細纜的基本功能,了解它們選型的一般原則及對應的網管軟件使用等。
3.了解所在企業信息流的組成,即供應鏈、產品鏈,資金鏈、信息鏈的性質和用途,初步形成企業信息系統和計算機通訊網絡的整體概念。
4.通過講座、參觀,了解通訊及網絡技術、企業信息管理系統、電子商務的發展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。
1.邯鄲鋼鐵股份有限公司
邯鄲鋼鐵集團有限責任公司(簡稱邯鋼)位于我國歷史文化名城、晉冀魯豫四省交界的中心城市、河北省重要工業基地——邯鄲。邯鋼自1958年建廠投產以來,歷經近半個世紀的艱苦創業,已從一個名不見經傳的地方中小企業,發展成為總資產、銷售收入雙雙超過300億元,年產鋼達800萬噸的現代化鋼鐵企業集團。
20世紀90年代,邯鋼在經濟體制轉軌過程中,主動推墻入海、走向市場,通過創立并不斷深化以“模擬市場核算,實行成本否決”為核心的經營機制,創造了顯著的經濟效益和社會效益,成為國有企業實現兩個根本性轉變的成功典范,被國務院樹立為全國學習的榜樣,譽為“全國工業戰線上的一面紅旗”。公司先后榮獲全國質量效益型先進企業、全國五一勞動獎狀、全國優秀企業(金馬獎)和全國文明單位等稱號。
2.中國網通(集團)有限公司邯鄲市分公司
中國網通(集團)有限公司邯鄲市分公司是中國網通集團河北省通信公司的市級運營機構,是邯鄲地區主導的通信運營企業,固定資產總值近40億元,有員工近兩千人,轄15個縣(市)分公司,以經營固定電話和數據通信業務為主,同時承擔著黨政專網和應急通信保障任務.1998年以來,中國網通(集團)有限公司邯鄲市分公司先后歷經郵電分營、移動剝離、政企分開、電信重組等數次改革,現正致力于改制上市,向現代化企業邁進。
中國網通(集團)有限公司邯鄲市分公司及所轄武安、峰峰、涉縣三個縣(市)分公司獲得了河北省委、河北省人民政府頒發的河北省“文明單位”稱號,11個縣(市)分公司獲得了“市級文明單位”稱號;27個營業窗口被省文明委命名為“三星級窗口”,9個班組被命名為“省級青年文明號”;其中電信營業部還獲得了“邯鄲市十佳標兵青年文明號”的榮譽。中國網通(集團)有限公司邯鄲市分公司員工王靜同志獲得“全國青年崗位能手”稱號,成為全省通信行業唯一獲此殊榮的先進個人。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十四
根據高職高專教育教學的有關規定和學校的實習要求、漢語專業的實習大綱要求,xxxx年12月至xxxx年4月10日,漢語專業xxxx級1—6班的學生進行了畢業實習。現將本次實習的情況總結如下:
一、充分做好實習的各種前期準備工作
為使實習工作順利進行,系里成立了領導小組,梁卡琳主任擔任組長,教學副主任朱明秋負責主要具體事務。xxxx年9月,由朱副主任主持召開了專業指導委員會討論了相關事宜,9月26日進行實習動員,要求學生考慮實習方向(語文教育、新聞與宣傳、辦公事務與行政管理)、實習方式(跟班實習還是自主實習)并嘗試自找實習點。11月底,選擇各種實習方向、實習方式的學生人數已基本確定,跟班進行語文教育實習的學生12月初就已配好實習指導老師、找好了大的實習點;指導老師也已將實習篇目分給學生,讓他們在假期備課、寫教案,開學后進行了兩周的試講工作。系里要求每個指導老師要將所指導學生的每一節正課至少聽一次,并給他指出優缺點同時做好聽課記錄。
對于集中非教育實習的學生由系里統一安排到桂林市電視臺進行實習,由原班主任進行實習監控。
自主實習的學生在上學期末離校前系里已將有關規定及相關表格發放到每人手中。他們的實習工作也由原班主任進行監控。
由于班主任,帶隊老師,實習指導教師的盡職盡責,同學們的認真努力,積極進取,實習的準備工作扎實有效,達到了預期的效果,為學生下到實習點進行實習做了很好的鋪墊,為實習工作按計劃圓滿完成打下了基礎。
二、在實習點全面開展實習
(一)集中教育實習
實習生一到實習學校就聽取實習學校領導老師關于學校情況介紹及對他們提出的教學實習要求、班主任工作要求等,同時在實習學校指導老師的指導幫助下,因地制宜,因材施教,進一步備課,調整修改教案,反復試教直到指導老師滿意簽字為止。同時開始了班主任的實習工作,幾天后即全面承擔起班級日常管理任務,虛心向原班主任請教班級管理、學生管理的方式方法,勤下班,深入了解學生,關愛學生,及時發現問題,解決問題,成為學生的良師益友,體現了很強的敬業精神,較強的班級管理能力和思想教育工作能力,他們還根據所在學校班級的具體情況,開展了有聲有色的課內外文藝活動、主題班會等,有些實習組在周末還組織了學雷鋒義務勞動。等等。受到了學生的愛戴,得到實習學校領導和教師的好評。
(二)集中非教育實習
馮志華、李莎鷗、許萍 、鄺少林4位學生參加系集中的非教育實習,由系黨總支書記聶增榮安排到桂林電視臺實習,各班班主任做實習監控教師,經常了解他們的實習情況,指導他的實習。
(三)自主實習
自主實習生離校前,各實習監控老師都對學生做了全面調查,包括了解他們的聯系方式(本人電話、qq、郵箱),家庭的聯系電話,實習方向,實習地點,實習單位及實習單位的聯系人、聯系電話等。并且把這些情況匯總成一覽表,便于聯系溝通。這些實習生基本上是分散在廣西區內各中小學和企事業單位實習,教育實習以初中實習為主。非教育實習的分別到政府機關、公安局、電視臺、各公司進行辦公事務和新聞實習。
根據中文系實習計劃的安排,各實習監控老師都要求自主實習的學生在實習期間必須主動向他們匯報實習的進程四次,匯報方式既有電話匯報,也有通過郵箱或qq或短信。此外,他們積極主動對實習生進行兩到三次的追蹤回訪:第一次是在實習生剛開始實習時,與實習生本人或其家長聯系,了解他們落實實習單位的情況和是否開始實習;第二次是兩三周后與實習生本人聯系,了解他們實習的內容,及時為實習生排憂解難,指導其工作實習。第三次與實習生單位的聯系人交流,了解實習生全面的工作情況和收獲,以便反饋我系培養人才的得失。
實習期間,盡管區評迫在眉睫,但系領導還是抽空巡視了一些實習點,并專門召開了一次自主實習監控教師工作匯報會,了解相關情況。
三、實習總結階段
實習生返校后,實習帶隊老師、監控老師以及全體實習生認真做實習鑒定、實習總結工作,填寫實習調查表,并在班里開展了實習總結報告會,肯定成績,找出不足,為今后的工作奠定了基礎。
四、實習的收獲和成績
此次實習,學生都能嚴格遵守本校本系的實習紀律,并自覺遵守實習學校(單位)的規章制度,以認真努力的態度對待實習工作,展示了當代大學生的精神風貌,順利完成了實習任務。其中,集中進行語文教育實習的學生收獲比較明顯:通過教育教學實習,學生能理論聯系實際,初步掌握了中小學語文課的教學基本技能,學到了多種教學方式方法,能夠靈活地組織課堂教學;在班主任工作方面,能虛心向原班主任請教,了解班級情況,全面承擔起班級的日常管理事務,工作細致周到,態度認真負責,并深入到學生中了解學生,關愛學生,及時發現問題,解決問題,體現了扎實的教育理論水平,先進的教育理念和較強的班級管理能力,成為學生信賴的良師益友,受到實習學校領導和老師的肯定和贊賞。而且本次教學實習,有一個新鮮經驗值得考慮推廣。那就是十幾位同學在靈川九屋初中進行的“自主集體實習”。他們自己聯系實習點,自己安排實習的一切工作,自己請求實習點老師指導教學和班主任工作,并且做得很成功,這是非常好的事情!是對學生能力的極大考驗,也是對學生能力的極大鍛煉!他們通過實習,一定比跟帶隊老師實習的同學得到更多的收獲,因為他們得到了更多的鍛煉機會。這種“自主集體實習”還有利于把老師從繁重的實習工作中解放出來,也利于處理超課時量太多的問題。另外,大量的老師下去帶隊實習,許多課堂空著,校內學生閑著,容易出事情。帶隊老師實習回來后,從早到晚爭著趕著補課,學生沒有消化的時間,教學效果也會收到影響。系里以后會適當采用這種“自主集體實習”的方式,并且更大比例地考慮個體的自主實習,這對學生找工作更加有利,干得好還有可能留下在實習單位工作。
集中在桂林電視臺實習的學生收獲也比較明顯:每個學生都參與制作播出了新聞,其中鄺少林參與制作播出的新聞有四十余條。實習結束后,他和兩位同學還受邀繼續留在電視臺實習,直至畢業。
五、實習存在的問題及不足
普遍存在實習生對初中教材內容及教材體系的編排不熟悉的問題:一是對教材知識點、重點不太清楚,講課時目標不夠明確,重點不夠突出;二是對所教內容與前后知識的聯系不太清楚,講課時不能前聯后引,旁敲側擊,溫故知新;三是課堂教學經驗不足,面對突發狀況不能很好地及時解決,容易自亂陣腳。學生有依賴心理,在自己未寫教案之前,就干脆下載或復印他人的教案,缺乏自己對作品的獨到感受。另外,教學觀念不夠新穎,教學方法也較單一機械,對課文的閱讀理解有障礙,總是套路化的解讀,缺乏鮮活感受,這和我們的課堂教學有關。關于備課和教學觀念、方法的問題,建議教學法課(或教學藝術論課)多促進學生改變。機械唯物論的作品理解,則請全系文學課、文藝理論課督促學生改變。
我們還要增加見習、實訓時間,為學生實習做更多的鋪墊。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十五
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為世界公認的人才。
實習單位:新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會
實習具體崗位:人事部部長辦公室文秘助理
負責事務:各種專題及辦公會議前的準備工作
(一)實習單位簡介:
名稱:新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會(簡稱:新疆殘聯)
殘聯將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業管理機構融為一體的殘疾人事業團體,履行“代表、服務、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護殘疾人合法權益;開展各項業務和活動,直接為殘疾人服務;承擔政府委托的部分行政職能,發展和管理殘疾人事業。
行業:國家機關。
宗旨:弘揚人道主義,發展殘疾人事業,保障殘疾人的**,使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活,共享社會物質文化成果。
目標:密切聯系殘疾人,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務。團結教育殘疾人遵守法律,履行應盡義務,發揚樂觀進取精神,自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業,溝通政府、社會與殘疾人之間的聯系,動員社會理解、尊重、關心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教育、勞動就業、文化生活、福利、社會服務和殘疾預防工作,改善殘疾人參與社會生活的環境和條件。協助政府研究、制定和實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和計劃,發揮促進、綜合、組織、咨詢、服務和監督作用,并對有關領域的工作進行管理和指導,開展國際交流與合作。
(二)實習具體過程:
在實習期間,我先接觸了物業這一塊,學到了單位管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。在實習期間,我不僅接觸了物業這一塊,還有幸去了人事部門鍛煉,主要就是學習文秘這一職位的技能。在剛去的時候,老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內容,為了能讓我達到日常工作的實踐目的,老師還給我制定了一套相應的實習計劃,有了計劃,我的實習工作就更加的得心應手了。
(一)實習工作的總結:
實習階段我參與的主要工作,一是按照領導的安排與布置,在組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時,會議記錄詳細,會務準備周到,并按照領導安排對重要會議下達會議紀要,使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,及時呈送上級下發的各類文件,保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現在的單位,微機使用是辦公室人員必備的素質。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手。復印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯網查詢,傳遞,接收,儲存有關信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作較少,很不熟悉。
(二)畢業實習的體會、收獲:
1.任何工作都應該認真細致,同樣物業也需要嚴謹的工作態度。尤其是工作單位的會計處,這個崗位需要與數字打交道,經常要處理大量數據,要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用收取的核算和記賬時,數字必須完整準確,各項要素必須準確無誤。其實不光是在會計處,在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中,這就應該是企業文化的體現。
2.講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規范。舉例說明吧:進行代理水電費用征收時,必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據的信息都要準確地輸入電腦,還要經過復核。各道工序都互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。
3.與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生,尤其是有些同事之間的關系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。實習之前,總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了,可是實習之后我才發現好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校,而我現在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。也許我有時候會為我曾經做過的一些事情而感到后悔,但是沒關系,我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經驗就有了生活的知識。同事是一個很奇怪的東西,當然這個“東西”并非罵人之詞,我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數場合里同學之間不會有利益沖突,而同事之間的關系會在與領導的關系,權位競爭,工資業績競爭中尋求平衡。實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十六
為了讓我們土木專業技術的學生能夠更多了解一些當前比較普遍的建筑形式及建筑方法,磨練我們當代大學生的吃苦耐勞的毅力及勤看,勤問,勤思,勤學的習慣,把我們從理論的殿堂帶入實踐的前線,為了讓我們下學期更好的學習專業知識,在小學期學院組織我專業的學生進行了五天的土木專業認識實習。
在這五天的實現期間,我們參觀了許多的地方的不少工程,學到了很多課本之外的知識,我們所參觀土木工程實習的地點有:石家莊市護城河上正在建造的幾座不同形式道橋。橋東開發區的居民房建和博物館附近的鋼結構建筑。石太高速公路,滹沱河上的京廣鐵路橋和公路橋。石太鐵路山西的娘子關火車站及附近地區的鐵路、隧道、橋梁、涵洞等;青銀高速公路的道岔施工現場,趙縣趙州橋。石家莊市的立交橋及倉安路跨鐵路斜拉橋等。
1) 拱橋
拱橋的拱型有圓拱,雙曲線拱,拋物線拱等類型,其受力特點各不相同,運用因條件而定,拱的跨度大小,也是各不相同,相對而言。拱橋的跨度比較大,最大跨度可達1500米。不過,根據具體情況,沒有必要修建太長的拱橋。
施工:我們所見的這座拱橋跨度不大,由拋物線拱組成,使用鐵角架模板施工,首先是樁基礎工程,樁分為預制樁和灌注樁,這里的樁為鋼筋混凝土灌注樁。制作順序:場地壓實整平-支模-綁扎鋼筋骨架,安設吊環-澆筑混凝土樁基礎作完,進行養護到一定強度后繼續立支架,組裝模板,這里的上部采用一次性澆灌,拱與拱之間,拱與拱之間有很大一部分為空,這里即為了省料,從力學角度考慮也是很合理,是具有很大的優點的。橋梁內部有空間就有模板,在施工現場為了重新利用模板,在這發間斷都設有一個天窗,以留拆除模板,在施工現場可以見到很多小洞,是為了施工的方便人員和材料的運輸。腳手架的支密度都是經過受力分析計算而定的,拆除的時候也需要根據受力分析計算由受力最小處拆除。如果是土模,先由人工拆除頂部相接處。
2) 高速公路
高等級公路斷面由:面層,基層,墊層,路基面成。其中只有面層使用瀝青混凝土組成,這里的瀝青是經過特殊處理的,進行防曬處理等。道路分為雙向跑道,中間有"中央分離帶"隔離,它在防止汽車竄道的同時,還有隔離,阻擋光線的功能。每一個跑道都分為中間主道,左邊超車道和右邊暫停車道等三部分,每條道寬為3.75米。在"中央分離帶"的上部地下還有電纜,光纜,以滿足交通電力,信號需求,每兩公里設有一個電話亭,用于處理交通事故。在特殊地段,山坡,水溝設立橋梁,擋板,排水溝等設施。
公路和高速公路交叉分為垂直交叉和斜交叉兩類,各有獨立的空間立體感。高速在上,公路在下。
3) 梁式橋
梁式橋是由橋墩和板式梁組成,中間由墊石連接,板一般為預制板。每塊板由四個墊石撐起,為四墊石受力,墊石由橡膠板和鋼板組成。橋梁的施工慢主要是橋墩、基礎的工期較長,有人工控基,也有鉆式控基。根據地質的不同,基控基的進速,采用的方法也有不同,每挖基完成后,必需打樁,防止塌方,對于易塌方的地質就必須用鉆式挖基。
(一)"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。"
這是我第一次,親身感受到土木工程是一門大學問,有很多很多的知識。我還是個連土木工程門都沒進的無知學生,要學的很多,要做的很多,今后的時光應該是自己發奮讀書的日子,是努力求索的日子。
(二)從理論到實踐還有一段路要走。
在我們的第一天第一站一座拱橋的施工現場,謝老師問:"這座橋的拱是雙曲線,還是拋物線。"記得當時我的大腦一片空白,我并不是不知道,但是沒有馬上反應過來,為什么呢?沒有意識,沒有將從課堂上學到的知識運用到實踐中去的意識。以后,要多加努力,大學不是高中,要學真本事,能把課本上的東西運用到實際中去,并有所創新,才能算是真正學會了,才是真正的本事。
(三)要想學好,先要"三勤"
在許多工地中,特別是橋東開發區房建工地,工地技術人員等給我們最多、最寶貴經驗就是"三勤",勤看、勤問、勤思。對各工地、工程,要多留心看,施工技術、施工方法、施工管理等要多留心看,另外,就是對于專業書籍等要多看;對發現的問題和不太清楚的地方要多問,問技術人員,問工人師傅,總之,要在最短的時間內,把問題解決好,搞清楚;對于任何問題、任何方法等,都要經過自己的認真思考,不要把問題留給別人去解決,不要簡單的照搬別人的方法,思考是進步的捷徑。
(四)學真本事,有自己的一技之長。
這一次老師和工地技術人員,讓我記憶最深的話就是"學真本事,有自己的一技之長"。不要死鉆課本,但也不要脫離課本,聯系實際,要把本事真正學到手,學過的就要能用的上,能在將來的崗位上,施展自己的本領。要有自己的特長,用工人師傅的一句話就是"一招先吃遍天",要有自己的奪奪人之處,才有自己的立足之地。
(五)搞工程要能吃苦,要有耐力。
一個連陽光都見不得的人,會有什么作為呢?一個一遇到困難,就退縮的人更不會有什么作為。這次土木工程實習我的又一收獲,就是自己的毅力,又得到了一定的鍛煉,為將來更好的走上工作崗位,準備了一份適應力。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十七
本人是xx屆xx學院的畢業生,專業是生物科學,大學里主要學習了生物學和教育學相關的知識,自己對心理學也很感興趣,對書法和一些球類都很著迷,自身條件方面覺得自己很有耐心,辦事也很細心。自從在中學實習當教師之后,對教師這個職業乃至教育都有了更深層次的理解,我覺得當老師最為重要莫過于一顆愛心了。
一年的實習期馬上就要結束了,通過一年的工作和學習,本人積累了豐富的經驗,為不斷提升自己的專業技能,打下了夯實的基礎。通過向同事們請教學習,通過和學生逐步深入的接觸,不斷的體會到從事教育工作的重要意義,以一顆熱愛教育事業的心,把自己的激情傾注于光榮的'教育事業。
在這個過程當中,本人不斷的提高自己的職業修養,加強自身的師德建設,樹立起良好的教師的形象,通過自己的言談舉止,在潛移默化當中,讓自己的學生受到教育,讓學生懂得自己的責任。不但要提高師德的水平,同時還要讓自己的職業道德在教育工作中發揮重要的作用,用自身的道德水平去影響學生。同時在和學生的接觸過程中,不斷的反思自己工作的得失,注意發現自身存在的不足,針對自己的這些缺點,不斷的加強自己的職業道德修養,提高自身素質水平,在將來的工作中,取得更加優異的成績。
在工作中,本人積極的和同事交流,充分利用自己的時間多去聽經驗豐富的老教師的課,在聽課中不斷的向老教師學習請教,提高自身的素養,把教學理論在實際中靈活應用,不斷的在工作中積累經驗。在這一年的工作當中,和同學的感情是越來越深,工作開展的也是非常順利,同時在各項活動中取得了不菲的成績,這是和同學們的努力和其他老師的大力支持和幫助是分不開的。
不要努力成為一個成功的人,要努力成為一個對社會有用的人。我并不是反對不斷追求自身幸福的人,相反,我認為的幸福應該是建立在為社會貢獻自己力量的基礎上的。我學的師范專業,自己又這么熱愛它,所以我決定做一名教師,希望我的努力是有意義的。
文員專業畢業實習報告范文(18篇)篇十八
一、迄今為止,中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間,已經具備了一定的規模和形態。隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求,伴隨房地產商品經濟發展的必然產物--物業管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下,大多數人將成為物業的產權人和使用權人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創造合理的規模效益,已經成為現今物業管理的關鍵問題。
在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業自己的一面旗幟,建立自己的經營理念,那就是要走企業的品牌化道路。品牌是什么?依據美國市場營銷協會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。
但是在市場經濟發展的今天,品牌已不再是一種簡單的區別標志,而是企業客戶和價值(文化價值、經濟價值)的'來源。物業管理是一種服務,它以物業為管理對象,以廣大業主為服務對象而定位于社會人群。由此,創建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到"未見其人,先聞其聲"靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業的"巨無霸". 但是創建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程。
現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前,物業市場不規范、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束"瓶頸",尤其是北方的地區,在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌,除了要克服大的環境困難外,還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規章制度不健全。主要包括對內(員工規范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業主公約、處理程序等)。
(3)、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情,有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中,服務人員對答允業主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。
(5)、物業經營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間,大多數的公共設施已經老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,筆者認為這些基本的問題已經成為海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。如何解決這些問題,規范物業項目的運作,樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。
建立規范、高效、專業化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素,也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。
規范服務人員形象,加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗,統一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問"海納物業,可以為您做什么"語言要盡量熱情委婉,包括在與業主產生矛盾的時候,"海納物業"應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范,盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面,以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業,其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。