計劃書不僅是一份規劃性的文件，更是一個反思和思考的過程，讓我們更深入地認識自己。計劃書的寫作并不容易，但是通過參考以下范文，你可以更好地理解和掌握寫作的技巧。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇一
面對互聯網上海量的輿論資訊信息，監測輿情的最好方式主要是通過專業的網絡輿情監測系統平臺來實現。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節假日、周末、下班時間等這樣的非工作時段就不能及時的進行監測。此外，在這個過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結等，工作量十分龐大。
因而，借助專業的網絡輿情監測系統平臺是企業最好的選擇。下面以識微商情這樣的網絡輿情監測系統平臺為例：
1.可完成對全網輿論輿情信息的實時監測以及指定網站平臺的定向監測，助力用戶及時且全面的掌握與己相關的動態。
2.可自動識別敏感、負面等用戶需要重點關注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內，助力用戶搶占危機處置先機。
3.可對監測到的輿情信息、重點事件、敏感事件等進行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進行傳播趨勢、傳播情感、傳播媒體分析和統計，分析圖表簡報同步生成，并支持一鍵導出，供輿情公關的處置工作提供決策參考依據。
1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。
2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實、公正表達立場、提出解決方案。
3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時間發布對外聲明，贏得話語權。其次，進行輿情監測收集，了解各大網站、媒體平臺上的輿論動態，掌握事件的真相，并且對輿情信息的真實性、來源、證據、意見等都做好編號存儲。第三，根據輿情具體情況做出相應處理，如做好彌補措施、對相關責任人進行處理等，同時做好后續反饋發聲工作。第四，關注輿情處置后輿論導向、建立預防機制。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇二
為扎實落實意識形態工作責任制，切實做好網絡輿情應對處置工作，制定如下實施方案。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實***總書記關于意識形態工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發揮網絡監督的作用，搭建好與群眾、網民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯網成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揚民主、接受人民監督的新渠道。
（一）加強網絡輿情監管。網絡輿情監控人員實行24小時網絡在線值班，加強對節假日、突發事件、重大時間節點的全網全時監測，加強對各大論壇、網站、微博、微信等涉及本轄區的網絡輿情應對處置信息的監控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應對縣網信辦轉交的網絡輿情信息，切實掌握網絡輿論主動權。
（二）及時網絡輿情報告。發現輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預警機制要求先報送鎮網絡輿情應對處置工作領導小組，根據輿情情況鎮領導小組要及時按程序報縣網信辦等相關部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結分析，查找問題不足，并將相關的網絡輿情信息處置情況上報有關部門。
（三）認真進行分析研判。接收輿情后，領導小組要迅速組織相關人員對涉及脫貧攻堅、社會穩定、民生民利、經濟發展、社會治理、便民服務、環境衛生、矛盾糾紛等方面的網絡輿情信息進行分析研判，深入調查了解，及時掌握事實真相和新的發展動態，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯動處置的輿情信息要積極協調相關部門。
（四）及時應對網絡輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，認真處置所接收的網絡輿情信息，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞發布、微信和微博發布等形式，及時回應，正確引導，發布權威信息、公布處置結果，搶占正面信息發布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。對短期內不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網民一個滿意的答復。
（一）分級負責。黨政辦為輿情監控及媒體應對工作組織牽頭部門，機關各部門負責對相關輿情監控及媒體應對工作負責。
（二）合力聯動。鎮機關各部門對各類輿情監控及媒體應對要積極聯動，緊密聯系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復材料和媒體的相關報道等。
隨著網絡輿情事件的頻發，為了能夠及時止損，將帶來的負面影響最小化，網絡輿情監測與處置工作因此而受到重視。為此，接下來下面識微科技為大家整理了一份網絡輿情監測與處置解決方案，可供參考。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇三
為快速妥當處置輿情，有序引導輿論，有效預防、減少和重大輿情造成的負面影響，切實提升應對媒體的能力，營造良好輿論環境，依據有關規定，制定本預案。
一、工作原則。
（一）統一領導，統籌組織。將輿情應對處置工作納入應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
（二）分級負責，依法處置。按照誰主管誰負責的原則，依法組織實施輿情應對處置工作和應急處置工作。
（三）監測預警，及早防范。建立輿情監測、報告、通報制度，及時發現和掌握苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
（四）服務發展，防止危機。立足于服務發展、保障民生、維護穩定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強輿情應對處置工作，有效防止輿情危機發生。
二、組織體系及工作職責。
（一）領導機構及職責。
組長：xxx、
副組長：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、各班主任。
成立輿情應急處置工作領導小組，由校長任組長，副校長任副組長，校委會成員、工會主席及各年級主任為成員，負責輿情應急處置預案、工作方案并組織實施，有效監督。領導小組下設辦公室，負責日常工作。
（二）主要成員單位職責。
學校辦公室：統籌、協調有關科室落實輿情應急處置工作及其他相關工作。
各科室即各級部：負責組織實施本單位輿情的應急處置工作。
三、處置程序及辦法。
（一）研判預警。
對可能引發重大輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。
發現重大輿情后，相關科室或各級部應立即向學校輿情應急處置工作領導小組辦公室報告。一般問題，1小時內反饋情況；重大問題，30分鐘內反饋情況。應急處置過程中，要及時續報事件處置進展和可能衍生的新情況。緊急情況下，可電話口頭報告突發事件信息，并在24小時內報送書面信息。在重大輿情應急處置過程中，要及時續報有關情況。
（三）分類處置。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇四
20--年，為及時監測和穩妥處置可能出現的重要網絡輿情，建立組織機構，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網絡輿情監測和危機化解能力，形成突發事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩定大局，根據上級文件精神和相關要求，結合我鎮實際，制定本工作方案。
以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網上熱點問題，按照“統一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規范、有效的網絡輿論應對工作長效管理機制，為實現與網民的溝通和良性互動，服務鄉的穩定和發展營造良好的輿論環境，提高人民群眾對政府服務的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環節，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。
（三）堅持協調聯動加強輿情處置合力的原則。各村（社區）要高度重視突發事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網絡輿情應對工作領導小組的統一領導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領導小組及成員務必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監測報送處置工作。
（一）領導小組。全面部署、統籌協調重要網絡輿情應急處置工作，協調督促成員單位各司其職，形成應對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進展和處置結果；負責指導信訪和網絡輿情管理工作，對重大信訪和網絡輿情做好跟蹤、督查和協調，深入探索信訪和網絡輿情變化規律，研究有效引導管理信訪和網絡輿情的長效機制，不斷提高應對信訪和網絡輿情的預見性、針對性與有效性；根據輿情的發生、發展、演變情況，適時啟動應急預案；審定輿情應對和處置方案，確定新聞發布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領導小組辦公室。負責信訪和網絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態，了解社情民意，便于回應疑問、改進工作，并根據輿情發展趨勢，適時對輿論進行正面引導。
（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯絡員負責輿情應對工作；及時提供事件有關信息；配合宣傳部門工作，協助做好現場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發言人。建立網絡發言人制度，黨委副書記為網絡新聞發言人，黨政辦工作人員為聯絡員。
（一）加強輿情監控。信訪和網絡輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發現輿情在第一時間報送至領導小組辦公室，上報內容包括網絡名、輿情和網友留言大概內容等，并監測輿情發展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監控。
（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后，立即根據責任范圍將輿情聯系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有關村、單位要在第一時間對輿情進行調查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯系一天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據輿情的發展情況，適時啟動正面引導機制，在網絡上使輿論的導向得到扭轉。
（三）及時發布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網絡輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現反映澡溪的信訪和網絡輿情，有可能引發熱點的重要輿論和敏感話題，發現后要及時上報鄉領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞發布和政務微博發布等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息發布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
加強風險研判，有效引導網上熱點，著力保持網上意識形態積極健康向上。
（一）提高認識，高度重視。信訪和網絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監督的新手段，各村（社區）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉各項工作開展營造良好的網上輿論氛圍。
（二）做好輿情監測研判。密切關注社會熱點、焦點和敏感問題的網上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監測、研判、報送。
（三）解析引導，注重時效。加強與有關部門聯系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設置議題，加強對經濟增速、實體經濟、國企改革、環境保護、金融熱點、就醫就業就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發布準確、權威信息，疏導和穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。對重大突發事件和易引發群體性事件的問題，加強監測預警研判，及時調控熱度，加強權威信息發布，防止出現大的意識形態和輿論漩渦。
（四）上下聯動，快速處理。針對網絡上反映的問題，在網下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網民一個合理的答復。
（五）及時總結，提高水平。加強對信訪和網絡輿情評論員的培訓，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應對結束后要及時總結，分析問題，查找不足，以提高信訪和網絡輿情應對管理水平。
（一）做好應急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發現有關重要輿情，第一時間向鎮有關領導報告，根據領導要求，及時協調溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統一報至鎮領導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩定、保持緊密聯系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務。嚴守工作秘密，不得泄露相關信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規嚴肅追責。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇五
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、嚴格貫徹落實呼倫貝爾市教育黨工委《關于加強全市教育系統意識形態工作的指導意見》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》結合我校工作實際，特制定本預案。
本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校所有教師應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。班主任應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
重大網絡輿情發生后，應立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：各室負責人、各班班主任。
（一）研判預警。學校教導處對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
如有必要需將材料上報上級主管部門及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關人依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2.屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，請執法部門依紀依法查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員請執紀執法部門依紀依法查處。
4.屬對推動學校改革、發展、穩定工作有積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
（一）善后處置。
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析。
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
學校黨支部。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇六
突發疫情災害事件出現后，要把救助人員生命作為首要任務，最大限度實施救助，及時疏散處于危險之中的人員，盡最大可能展開救援工作。
2、迅速報告、及時處理。
突發疫情災害事件出現后，當事人、目擊者及領導要在第一時間內向上級部門和領導報告，及時開展應對災害事件工作。
3、依法管理、強化領導。
嚴格執行國家有關法律法規，對突發公共衛生事件的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責任。
4、預防為主、保護財產。
宣傳普及防治知識；提高防護意識；提高校園公共衛生水平；加強日常監測，發現病例，及時采取有效的預防與控制措施；迅速切斷傳播途徑。積極搶救財產，把事故損失減少到最低程度。
1、有效開展突發疫情災害事件處理工作，學校突發疫情事件應急處置領導小組辦公室會同相關職能處室，成立現場指揮部。
2、突發疫情災害事件處理工作領導小組履行以下職責：根據突發疫情災害發生情況，決定是否啟動本預案；核實災情，制定救災方案，負責重大問題的決策并落實救災措施。
3、學校成立突發疫情災害事件應急處置領導小組。
總指揮：校長、書記（法人）。
副總指揮：副校長（分管安全領導）。
成員：中層以上領導、各處室主任、年級組、班主任、保安。
由校長擔任救援總指揮，（副校級領導）任現場指揮。
搶險行動組組長：xxx。
成員：xxx。
疏散引導組：各班班主任。
通訊聯絡組：辦公室。
人員救護組：校醫。
后勤保障組：總務處。
4、職責范圍。
疏散引導組負責指揮師生轉移到安全場所；
通訊聯絡組負責對內對外的信息溝通和上報工作；
人員救護組負責為現場傷員實施及時有效的救護，并在第一時間就近送至鎮級以上醫院；
后勤保障組負責妥善保管從現場搶救出來的物品，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復損壞、丟失；為現場救護工作提供車輛、水、食物等物資服務工作。
1、加強領導，廣泛宣傳。
學校成立學校疫情災害事件處理工作領導小組及工作小組，并明確人員具體職責；平時加強師生員工的安全衛生常識教育，學會自救的措施和技能，按照應急預案的要求組織師生演練。
2、建立預警，信息收集。
關注上級疫情預報，落實迅情預警預報措施，做到提前預防，及時發現，及時報告，正確應對。
3、落實值班，及時報告。
強化值班制度，公布值班電話，白天、夜間專人負責看守，確保24小時有人值班，領導小組成員保證通訊暢通，做到提前預防。及時、如實、詳細地向上級做出匯報，確保報告數據詳實、可靠。
4、建立隊伍，保障供給。
建立應急搶險救援隊，隨時待命，聽候調遣，準備處理突發事件。購置保障物資，確保用得上、足夠用。
5、安全自查，規范管理。
學期始末，對學校進行拉網式安全自查，盡早發現問題，及時消除安全隱患。還要經常對建筑物、樹木，排水，供電、廁所等組織檢查，針對出現的問題，落實整改措施。開展愛國衛生運動，搞好食堂、教室、宿舍和環境衛生，為學生提供安全衛生的學習和生活環境。
6、常抓不懈，養好習慣。
（1）保持工作、學習、生活環境通風換氣。
（2）少去或不去人群聚集的地方活動。
（3）飯前便后要洗手、正確洗手。
（4）加強鍛煉，保證休息，增強體質。
（一）突發事件監測。
建立突發疫情災害事件的監測系統。健全學生晨檢、因病缺勤追查與登記制度。班主任對早晨到校的每個學生進行觀察、詢問，了解學生出勤、健康狀況。發現學生有傳染病早期癥狀（如發熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等）以及疑似傳染病病人時，應當及時告知學校（年級—校醫），學校要進一步排查，將學生因病缺勤、傳染病早期癥狀、疑似傳染病患病病人，進行登記，以確保做到對傳染病病人的早發現、早報告。
（二）突發事件報告。
1、建立自下而上的突發疫情災害事件逐級報告制度，并確保監測和預警系統的正常運行，及時發現潛在隱患以及可能發生的突發事件。突發事件期間，學校實行24小時值班制，保障信息暢通。
2、嚴格執行學校突發疫情災害事件報告程序。在傳染病暴發、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。各校應嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。
3、發現疫情要立即報告，任何部門和個人都不得瞞報、緩報、漏報突發事件。對違反規定的部門和個人，要嚴格疫情報告責任追究制度，依法查處，追究責任。
班級處置流程：
1、日檢：每早關注學生的健康狀況，統計出勤人數。
2、報告：一旦發現疑似病人，立即告知年級、校醫。
3、勸說：發現身體不適或發熱學生，必須勸其看病，在家休養。
4、記錄：及時統計患病具體情況（班級、人數、癥狀、就醫情況、上課情況、目前康復情況）并上報學校。
5、跟蹤：每天知道患病學生的身體狀況，做好跟蹤觀察。
6、家訪：積極做好患病學生的家訪工作，經常保持聯系。
7、消毒：做好班級室內外消毒工作，停止集體性活動。
8、觀察：對痊愈后返校學生及其他同學，加強觀察了解。
學校處置流程：
學校一旦發現突發疫情災害事件應立即啟動本校應急預案，并及時上報上級教育主管部門。
1、事故發生。學校保持鎮靜，沉著應對，立即向上級教育主管部門匯報，并組織教職工施救及學生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、緊急救援。根據事故性質向公安、交警、應急、衛生、防疫、交通管理等部門緊急救援，使災情較快得以控制，受傷人員及時得到救治。
3、事故現場。學校領導及有關人員立即趕赴事故現場，聽取匯報，召集領導小組應急處理會議，采取應急措施，迅速抽調搶險隊伍、物資，協同有關部門搶險救災，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，對受傷人員展開救援救護，就近送醫院治療，并保護現場，監控險情，關注事態發展。
1、應急狀態解除由學校突發疫情災害事件處理工作領導小組宣布。
2、突發疫情災害事件處理工作小組負責災后的善后處置工作，及時調查災情損失情況，傷亡人員情況，并形成書面材料上報，做好受傷人員的救治和災后現場處理、恢復正常教學秩序及重建等工作。
3、配合有關部門進行事故的調查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯系，依法處理，協調賠償，努力維護學校和社會的穩定。
4、對在突發疫情災害事件中，隱瞞不報、行動遲緩、貽誤戰機，抗令不遵等事件與責任人，將嚴肅處理！
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇七
為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎（以下簡稱新冠）疫情防控工作，加強我校新冠疫情輿情突發事件處置及信息發布工作，正確引導、妥善處置突發公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發公共事件造成的各種負面影響，營造良好的輿論環境，結合我校實際，特制定本方案。
堅決貫徹落實上級關于新冠疫情的重要指示精神和批示要求，貫徹落實國務院防控工作有關會議決策部署，嚴格按照教育部關于做好疫情防控工作文件精神，結合xx省委、省政府、省委教育工委、省教育廳對疫情防控工作的部署，牢固樹立以人民為中心的思想，高度重視學校疫情防控工作，把全校師生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知識、提高廣大師生的自我防護意識為中心，確保校內新冠疫情輿情準確、安全。
1.準確掌握信息、做到及時反饋。及時關注各權威網站，及時準確掌握相關權威信息發布，關注全校師生動態。針對新冠疫情及與我校相關的輿情事件，要做到早發現、早上報、早應對、早處置。
2.提高工作效率，引導正確輿論。在輿情事件發生后，宣傳組及各單位要堅持事件處置與新聞發布同時布置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度，發布最新消息，正確引導輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關證據，打擊不實言論。與新冠疫情相關的輿情突發事件一旦出現，校宣傳組要做到及時收集相關證據，采取有效手段，打擊不實言論，與輿情處置工作同步進行，清除不實言論影響，減少及消除負面效應。
4.監測預警，做到及早防范。建立輿情監測、報告、通報制度，對及時發現和掌握的苗頭性和預警性信息，要第一時間反饋，并加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
1.做好信息研判。對可能引發重大輿情的突發事件、熱點敏感問題，及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網絡媒體等渠道，密切關注新冠疫情動態。
2.及時反饋信息。確定輿情信息聯絡員，發現輿情問題后，校長應立即首先向上級主管領導報告。學校宣傳組對輿情事件進行初步分析，需要形成書面匯報材料，并及時續報事件處置進展和可能衍生的新情況，根據事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應急處置工作會議，并及時向有關部門通報事件發展狀態及相關信息，與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類處置。針對新冠疫情相關的突發輿情，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，做好分類處置。對詢問訴求類問題，安排依法依規進行辦理、提出答復意見，經宣傳組審定后統一回復。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況，關注事態進展，對于造成重大負面影響的，依紀依規查處。對推動工作有重要積極意義類的，要積極采納建議按要求予以回復。力爭在最短時間內，掌握輿論的主動權，引導廣大師生理性面對，端正心態，樹立正確的思想認識。
4.關注實時動態。對新冠疫情相關的突發重大輿情被消除或趨于平穩后，要對事件實行動態實時跟蹤，關注輿情的傳播及處置結果后續影響，并及時采取應對處置措施，堅決防止同一輿情事件再次發生及擴大。
5.及時總結報告。輿情事件處置完畢后，要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，及時向相關部門報告事件發展狀態及相關信息。在此基礎上，針對事件處置過程中的成功經驗及暴露的問題，進一步完善及修改學校輿情工作細則及方案，并健全完善工作機制，不斷提高應對各類重大輿情信息的能力。
新冠疫情相關輿情應急處置工作實行“一崗雙責”制和責任追究制，校長是第一責任人，各工作組組長為本組第一責任人。建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員，對有關責任人嚴肅問責。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的，依規依紀追究有關責任人的責任。
1.建立輿情監控體系。學校要積極應對媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網絡平臺等媒介傳播的輿情信息，加強監控監測力度，做到早發現、早上報、早應對、早處置。
2.加強信息反饋機制。學校負責人，在日常工作中，及時關注師生員工的個人狀況，切實加強工作調度，及時做好信息反饋，嚴格執行信息報送制度。
3.落實信息發布機制。對新冠疫情要及時、有序地進行信息發布，未經同意，任何個人不得擅自接受新聞媒體關于突發事件相關內容的采訪，不得發表和散布不利于處置突發事件的看法、觀點和言論。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇八
以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，推動學校作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題，按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規范、有效的網絡輿情應對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協調和可持續發展，全面提升教育工作質量。
組長：張晶晶副組長：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網絡輿情兼職工作人員：姚新新。
進一步加強網絡輿情監測，掌握網絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。
（一）網絡輿情監控的基本程序為：收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
1.進一步建立完善網上社情民意工作機制。
－1－。
辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，做到責任到人，確保網絡輿情工作落到實處。
2.嚴格網上社情民意辦理時限要求和工作質量。
（1）明確辦理時限。各抓級領導、年級組必須在發現網民發帖時起后5小時內，對網民反映的相關問題予以回應（含休息日、節假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網民發帖后24小時內作出正式解答；一時難以解決的要在回復中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準的問題，須報主要領導審定。
（2）規范回帖內容。對于網絡上出現的涉及我校教育方面的問題，要通過發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學校抓級領導要加強對回復內容的審查，確保相關回復內容既符合法律、法規的規定，又符合上級相關文件要求，同時堅決杜絕在回復內容中出現錯字、別字以及語意不通等問題。回復重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。要增強回復內容的針對性，確保回復內容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節的應對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。
要加強與系統內相關學校的溝通，特別是網民提問涉及交叉管理的內容時，嚴格落實“首問負責制”。即網絡輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規定的辦復時限完成網絡輿情辦復工作。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇九
實施計劃是指從目標、要求、工作內容、方法、工作步驟等方面對工作進行全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應用寫作風格。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
為進一步強化網絡意識形態工作責任制落實，加強網絡輿情應對處置工作，及時回應網民關切問題，有序化解網絡輿論危機，有效預防、縮小和消除網絡輿情造成的負面影響，結合綜合行政執法工作實際情況，制定本工作實施方案。
1、屬地管控，各負其責。局黨組、局屬各單位領導班子對本部門本單位網絡意識形態工作負首要責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。
2、快速反應，妥善處置。要第一時間發現、研判、處置網絡輿情。要堅持“雙處置”，即網下網上同步處置，網下治本、網上治標，積極解決自身存在的現實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應急與新聞應急同步部署、處置工作和對外發布同步研究、處置授權與發布授權同步安排。
3、分級響應，有序應對。根據網絡輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應對的原則，采取不同應對措施，提高效率，注重效果。
(一)領導機構。
成立嘉祥縣城市管理局網絡輿情應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)，黨組書記、局長曹桂生同志任組長，分管副局長牟勇任副組長，科室、執法大隊負責人為成員。
領導小組下設辦公室，辦公室設在區綜合執法局辦公室，辦公室主任由馬殿華同志擔任，王復健同志擔任輿情管理員，具體負責網絡輿情的監測、研判、提出處置建議。
(二)主要成員單位職責。
領導小組：負責審定網絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施，督導、考核有關單位網絡輿情應急處置工作;統籌、協調有關單位落實突發重大網絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
局辦公室：參與網絡輿情的檢測、研判，統籌協調各鎮辦和區直部門處置相關敏感網絡輿情。
局屬單位、機關各股室：負責具體處置涉及本單位、本部門的網絡輿情。
(一)應對原則。
1、黃金24小時法則。力爭第一時間發現傷輿情，贏得話語權。第一時間上報縣網信辦。
2、信息公開原則。根據網民的質疑和提出的問題，及時引導民眾輿論。
3、主動處置原則。突發事件中，主動與民眾溝通，并適時進行權威討論，通過釋疑贏得公眾。
(二)重要措施。
1、建立輿情發布機制。選擇具有豐富的經驗的工作人員，在突發事件應對處置中，根據必要性，有計劃分階段地開展發布會，或者聯系媒體接受專題采訪等方式主動回應。
2、發揮輿論影響力。在突發事件應對中，及時發布專業、權威、客觀的評論性內容，引導負面情緒趨于平和與理性。
3、完善網絡輿情信息員制度。縣城管局各執法大隊配備一名輿情信息員，實時監控輿論發展動向，負責輿情信息的采集上報工作，同時及時回應處置縣網信辦的工作指令任務。
(三)具體方法。
1、迅速調查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調查，核查事實，及時上報黨組和上級部門，并報送縣網信辦。
2、適時跟貼回應。著重觀察負面輿論的發展動向，發現輿論發酵的苗頭，及時主動應對，由涉事主體迅速組織人員，統一口徑，放大正面聲音，稀釋負面影響。
3、快報事實，慎填原因，重報進展。即在著重解決線下現實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴格、全面和深入的調查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發群眾的不信任感。階段性公布調查和解決實況，助推輿論平復。
4、對不實貼文，即刻函告相縣網信辦采取有效措施進行管控，消除負面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應網民關切。
5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規信息，報請公安機關依法處置。
6、主動設置議題。在領導小組的統一指導下，認真分析研判，緊扣網民關心的熱點、焦點問題，設置相關議題，組織網絡宣傳，化解網上疑慮，有序引導網絡輿論。
結合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情危機。
(一)全面監測。
采取人工和技術相結合、網上與網下相結合的方式，對重點領域、重要人物、重大事件進行24小時檢測，確保第一時間發現輿情。
(二)研判預警。
對發現的輿情，各涉事主體迅速對輿情走勢、風險級別進行評估，及時報告黨組、上級部門和縣網信辦。特別重大輿情務必2小時內上報，重大輿情務必3小時內上報，較大和一般輿情酌情適時上報。
(三)分級處置。
1、一般網絡輿情。指網民在網絡論壇/社區、微博、維權網站等平臺對某項政策或某類問題進行詢問、提出質疑、表達訴求，未有主流媒體(電視、報刊)介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網民訴求，回應網民關切。
2、較大網絡輿情。指涉及有損我局系統的敏感信息在不同網站出現的且負面聲音有所上升，發酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關注，及時調查核實，及時跟帖回應，妥善處置。
3、重大網絡輿情。指涉及重點領域、重要節點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發酵，或有主流媒體(電視、報刊等)介入報道，可能造成重大影響的輿情。
4、特別重大網絡輿情。指突發事件引起的、嚴重影響社會穩定、擾亂社會秩序、造成重大負面影響的輿情。在縣網信辦的統一協調下，分級響應，及時有效處置。
(四)輿論引導。
按照“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導”的原則，第一時間發布信息，認真回應質詢議題，適時進行權威評論、積極開展民意互動。
本實施方案自印發之日起施行。
為切實加強公司日常工作中輿情突發事件處理與信息發布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發事件造成的各種負面影響，掌握引導輿情的主動權，及時、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧、穩定的供用電環境，特制定本預案。
1、準確把握、快速反應。輿情事件發生后，首先與市公司新聞中心取得聯系，力爭在第一時間發布準確、權威信息，穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發事件的輿情發布有利于公司工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好媒體，處置輿情突發事件的各部門密切配合輿情發布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發布最新消息，正確引導輿論。
4、嚴格制度、明確職責。完善公司工作信息報送制度，加強組織協調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
為做到早發現、早報告、早應對、早處置日常工作中發生的輿情，經公司研究決定，成立**市**輿情應急處置領導小組，組長由經理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔任，副組長由營銷副經理遲晨林、生產副經理李春文、紀檢書記王超、物資副經理閆鐵君擔任，綜合部、生產部、經營部、安監部、黨群工作部、客服中心等相關科室負責人為成員。領導小組辦公室設在黨群工作部，負責輿情的評估、預警、分析和報告。
工作職責：
1、根據輿情突發事件的發生發展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發布方案，決定新聞發布的口徑、原則和內容，確定負責新聞發布、審定新聞發布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。
3、對輿情突發事件與信息發布應急處置過程中出現的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。
4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序交相關部門處理。
5、落實上級領導交辦的其他事項。
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
1、各部門、各班組要密切注意輿情動態，發現問題及時向公司主要領導報告，由各部室負責人集體對事件進行初步分析，根據事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。
2、輿情應急處置工作領導小組接到匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3、工作領導小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心，及時上報事件有關信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。
4、做好突發公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
1、建立信息反饋常態機制。
在日常工作過程中，要突出重點，把握關鍵，切實加強工作調度，認真做好信息反饋，嚴格執行信息報送制度。
2、建立輿情監控體系。
積極應對于媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網絡等媒介傳播的輿情信息，要加強監測監控力度，設專人進行監控，做到早發現、早上報、早應對、早處置。
3、健全信息公開制度。
3度消除突發事件所帶來的社會負面影響，促進事態向良性方面發展。
4、完善信息摸排機制。
針對用戶對公司工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協商、認真開展調查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認識國家的各項法律、法規。充分體現社會的法制性、民主性和公平性。
為及時聽取和吸納廣大網民的意見和建議，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環境，促進和保障學校網絡信息服務健康、有序發展，我園特制定以下實施方案。
以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，推動學校作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題,按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規范、有效的網絡輿情應對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協調和可持續發展，全面提升教育工作質量。
組長：張晶晶副組長：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網絡輿情兼職工作人員：姚新新。
進一步加強網絡輿情監測，掌握網絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。
（一）網絡輿情監控的基本程序為：收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
1.進一步建立完善網上社情民意工作機制。
－1－。
辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，做到責任到人，確保網絡輿情工作落到實處。
2.嚴格網上社情民意辦理時限要求和工作質量。
（1）明確辦理時限。各抓級領導、年級組必須在發現網民發帖時起后5小時內，對網民反映的相關問題予以回應（含休息日、節假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網民發帖后24小時內作出正式解答；一時難以解決的要在回復中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準的問題，須報主要領導審定。
（2）規范回帖內容。對于網絡上出現的涉及我校教育方面的問題，要通過發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學校抓級領導要加強對回復內容的審查，確保相關回復內容既符合法律、法規的規定，又符合上級相關文件要求，同時堅決杜絕在回復內容中出現錯字、別字以及語意不通等問題。回復重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。要增強回復內容的針對性，確保回復內容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節的應對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。
要加強與系統內相關學校的溝通，特別是網民提問涉及交叉管理的內容時，嚴格落實“首問負責制”。即網絡輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規定的辦復時限完成網絡輿情辦復工作。
2021年，為及時監測和穩妥處置可能出現的重要網絡輿情，建立組織機構，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網絡輿情監測和危機化解能力，形成突發事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩定大局，根據上級文件精神和相關要求，結合我鎮實際，制定本工作方案。
以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網上熱點問題，按照“統一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規范、有效的網絡輿論應對工作長效管理機制，為實現與網民的溝通和良性互動，服務鄉的穩定和發展營造良好的輿論環境，提高人民群眾對政府服務的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環節，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。
（三）堅持協調聯動加強輿情處置合力的原則。各村（社區）要高度重視突發事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網絡輿情應對工作領導小組的統一領導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領導小組及成員務必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監測報送處置工作。
（一）領導小組。全面部署、統籌協調重要網絡輿情應急處置工作，協調督促成員單位各司其職，形成應對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進展和處置結果；負責指導信訪和網絡輿情管理工作，對重大信訪和網絡輿情做好跟蹤、督查和協調，深入探索信訪和網絡輿情變化規律，研究有效引導管理信訪和網絡輿情的長效機制，不斷提高應對信訪和網絡輿情的預見性、針對性與有效性；根據輿情的發生、發展、演變情況，適時啟動應急預案；審定輿情應對和處置方案，確定新聞發布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領導小組辦公室。負責信訪和網絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態，了解社情民意，便于回應疑問、改進工作，并根據輿情發展趨勢，適時對輿論進行正面引導。
（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯絡員負責輿情應對工作；及時提供事件有關信息；配合宣傳部門工作，協助做好現場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發言人。建立網絡發言人制度，黨委副書記為網絡新聞發言人，黨政辦工作人員為聯絡員。
（一）加強輿情監控。信訪和網絡輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發現輿情在第一時間報送至領導小組辦公室，上報內容包括網絡名、輿情和網友留言大概內容等，并監測輿情發展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監控。
（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后，立即根據責任范圍將輿情聯系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有關村、單位要在第一時間對輿情進行調查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯系一天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據輿情的發展情況，適時啟動正面引導機制，在網絡上使輿論的導向得到扭轉。
（三）及時發布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網絡輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現反映澡溪的信訪和網絡輿情，有可能引發熱點的重要輿論和敏感話題，發現后要及時上報鄉領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞發布和政務微博發布等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息發布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
加強風險研判，有效引導網上熱點，著力保持網上意識形態積極健康向上。
（一）提高認識，高度重視。信訪和網絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監督的新手段，各村（社區）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉各項工作開展營造良好的網上輿論氛圍。
（二）做好輿情監測研判。密切關注社會熱點、焦點和敏感問題的網上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監測、研判、報送。
（三）解析引導，注重時效。加強與有關部門聯系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設置議題，加強對經濟增速、實體經濟、國企改革、環境保護、金融熱點、就醫就業就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發布準確、權威信息，疏導和穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。對重大突發事件和易引發群體性事件的問題，加強監測預警研判，及時調控熱度，加強權威信息發布，防止出現大的意識形態和輿論漩渦。
（四）上下聯動，快速處理。針對網絡上反映的問題，在網下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網民一個合理的答復。
（五）及時總結，提高水平。加強對信訪和網絡輿情評論員的培訓，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應對結束后要及時總結，分析問題，查找不足，以提高信訪和網絡輿情應對管理水平。
（一）做好應急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發現有關重要輿情，第一時間向鎮有關領導報告，根據領導要求，及時協調溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統一報至鎮領導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩定、保持緊密聯系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務。嚴守工作秘密，不得泄露相關信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規嚴肅追責。
為充分發揮互聯網的宣傳、監督、引導作用，建立健全處置涉檢網絡輿情的長效機制，東海縣檢察院根據當前涉檢網絡輿情發展特點，研究出臺了《東海縣人民檢察院關于加強涉檢網絡輿情應對工作的實施方案》，以進一步創造有利于檢察工作的良好輿論環境和社會環境。
一是強化組織領導。成立了以檢察長為組長、分管領導為副組長、各部門負責人為主要成員的網絡輿情工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責牽頭組織開展網絡輿情監測、處置等具體工作。成員由各部門抽調，負責具體工作的開展。
二是健全長效機制。建立網絡輿情研判制，網絡輿情研判組根據存在輿情內容性質、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個等級，并明確規定責任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監督制，重、特大輿情處置后，由網絡輿情協調組負責關注事件進展情況，做好跟蹤、監督和協調，防范負面輿情出現反復。建立輿情處置責任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應負的責任，對擅自以檢察機關名義或口吻發帖、跟帖的、執行不力等情況，視情節輕重，追究相應責任。
三是嚴格處置程序。抓“常”，即加強與宣傳、通信、公安、網媒等的溝通聯系，由辦公室負責日常網絡輿情監控和輿情處置備案工作，技術部門協助配合。抓“快”，即在接到輿情報告后，辦公室應迅速向領導小組和上級有關部門匯報相關情況，在領導小組作出決策后，由網絡輿情協調組負責具體指令的落實。抓“巧”，即網評員在對輿情進行發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等回復時，要注重講事實、擺道理，及時釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進一步擴散。
四是提升網評員應對網絡輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業務扎實、網絡操作水平高的網評員隊伍，通過專業培訓和系統培訓，確保網上輿情引導隊伍更加知識化、專業化。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于意識形態工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發揮網絡監督的作用，搭建好與群眾、網民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯網成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揚民主、接受人民監督的新渠道。
（一）加強網絡輿情監管。網絡輿情監控人員實行24小時網絡在線值班，加強對節假日、突發事件、重大時間節點的全網全時監測，加強對各大論壇、網站、微博、微信等涉及本轄區的網絡輿情應對處置信息的監控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應對縣網信辦轉交的網絡輿情信息，切實掌握網絡輿論主動權。
（二）及時網絡輿情報告。發現輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預警機制要求先報送鎮網絡輿情應對處置工作領導小組，根據輿情情況鎮領導小組要及時按程序報縣網信辦等相關部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結分析，查找問題不足，并將相關的網絡輿情信息處置情況上報有關部門。
（三）認真進行分析研判。接收輿情后，領導小組要迅速組織相關人員對涉及脫貧攻堅、社會穩定、民生民利、經濟發展、社會治理、便民服務、環境衛生、矛盾糾紛等方面的網絡輿情信息進行分析研判，深入調查了解，及時掌握事實真相和新的發展動態，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯動處置的輿情信息要積極協調相關部門。
（四）及時應對網絡輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，認真處置所接收的網絡輿情信息，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞發布、微信和微博發布等形式，及時回應，正確引導，發布權威信息、公布處置結果，搶占正面信息發布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。對短期內不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網民一個滿意的答復。
（一）分級負責。黨政辦為輿情監控及媒體應對工作組織牽頭部門，機關各部門負責對相關輿情監控及媒體應對工作負責。
（二）合力聯動。鎮機關各部門對各類輿情監控及媒體應對要積極聯動，緊密聯系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復材料和媒體的相關報道等。
隨著網絡輿情事件的頻發，為了能夠及時止損，將帶來的負面影響最小化，網絡輿情監測與處置工作因此而受到重視。為此，接下來下面識微科技為大家整理了一份網絡輿情監測與處置解決方案，可供參考。
第一條為提高網絡輿情突發事件的應急處置水平，明確網絡輿情突發事件預防、預警、應對的組織機構和程序，及時、準確發布有關信息，澄清事實，引導輿論，制訂本預案。
第二條網絡輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網絡輿論，是社會輿論的一種表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準確把握。事件發生后，在第一時間作出反應，發布準確信息，穩定公眾情緒，掌控輿論的主導權和話語權，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使網絡輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發事件的妥善處置。
3.突出導向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發公共事件和社會高度關注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預案并報局主要領導批準后，統籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構。
成立網絡輿情處置領導小組，局長任組長，其他領導任副組長，成員由各股室負責人擔任。
領導小組主要職責：
1.對涉及工作的網絡輿情采取有效措施，協調和處理與媒體的相關事宜；
2.根據需要確定網絡輿情突發事件應對新聞發言人；
5.向相關領導和部門及時上報信息。
領導小組下設網絡輿情處置、預警工作小組，工作小組設在局辦公室，由各相關人員組成，其中辦公室負責協調和處理與網監、網宣部門及媒體的關系，收集、跟蹤境內外輿情，及時向有關單位、部門通報情況，各股室負責提供情況材料并進行核實、分析。
第五條輿情預警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負責文字及宣傳工作，收集輿情動態，發現涉及審計工作的輿情及時上報，并在領導小組的指導下引導輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態勢趨向和可能產生的社會效果。對發現的輿情，須第一時間向領導小組匯報，提出輿情處置建議并根據情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導機制。
輿情突發事件發生后，要按照“確認事實，快速反應，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應機制。當網上出現涉及審計工作的負面報道后，應堅持積極正面引導，進行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領導小組的指導下，以新聞發布會、通氣會等形式迅速反應，協調主流媒體，推出相關報道，引領社會輿論。
按照“早發現、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發該輿情的不實之處進行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網民的角度對提出的負面質疑進行反駁，引導輿情的正面發展。
當負面影響增大時，領導小組應有意識地選擇重要信息，有側重地在主流媒體公布信息內容，維護審計部門的形象。
1.明確態度。應在第一時間表明態度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關單位和媒體取得聯系，進行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統一尺度。要及時拿出統一的解釋口徑，一時拿不出完整的調查結論時，應考慮梯度發布信息，分階段降低流言的影響。
4.規范法度。在消除負面報道危害時，要有的放矢，方法得當，分清輕重緩急，密切關注媒體動態，防止事態反復。
5.調整角度。對確屬工作失誤的情況，應將著眼點放在事后的處理、原因的調查及責任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協調機制。
建立與宣傳、通信、公安等網絡輿情管理部門的溝通協調機制。加強聯系，定期溝通，及時了解網絡輿情的最新動態，學習、提高網絡輿情應對的科學方法。
第十條責任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責任追究和倒查制度。對網絡輿情突發事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網絡輿情重要情況或者應急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發布有關信息或報道虛假情況，導致重大影響和嚴重后果的，依法依規對有關責任人追究責任。
面對互聯網上海量的輿論資訊信息，監測輿情的最好方式主要是通過專業的網絡輿情監測系統平臺來實現。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節假日、周末、下班時間等這樣的非工作時段就不能及時的進行監測。此外，在這個過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結等，工作量十分龐大。
因而，借助專業的網絡輿情監測系統平臺是企業最好的選擇。下面以識微商情這樣的網絡輿情監測系統平臺為例：
1.可完成對全網輿論輿情信息的實時監測以及指定網站平臺的定向監測，助力用戶及時且全面的掌握與己相關的動態。
2.可自動識別敏感、負面等用戶需要重點關注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內，助力用戶搶占危機處置先機。
3.可對監測到的輿情信息、重點事件、敏感事件等進行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進行傳播趨勢、傳播情感、傳播媒體分析和統計，分析圖表簡報同步生成，并支持一鍵導出，供輿情公關的處置工作提供決策參考依據。
1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。
2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實、公正表達立場、提出解決方案。
3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時間發布對外聲明，贏得話語權。其次，進行輿情監測收集，了解各大網站、媒體平臺上的輿論動態，掌握事件的真相，并且對輿情信息的真實性、來源、證據、意見等都做好編號存儲。第三，根據輿情具體情況做出相應處理，如做好彌補措施、對相關責任人進行處理等，同時做好后續反饋發聲工作。第四，關注輿情處置后輿論導向、建立預防機制。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇十
該計劃從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、細致、可操作性強的計劃。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
1、生命至上、主動搶險。
突發疫情災害事件出現后，要把救助人員生命作為首要任務，最大限度實施救助，及時疏散處于危險之中的人員，盡最大可能展開救援工作。
2、迅速報告、及時處理。
突發疫情災害事件出現后，當事人、目擊者及領導要在第一時間內向上級部門和領導報告，及時開展應對災害事件工作。
3、依法管理、強化領導。
嚴格執行國家有關法律法規，對突發公共衛生事件的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責任。
4、預防為主、保護財產。
宣傳普及防治知識；提高防護意識；提高校園公共衛生水平；加強日常監測，發現病例，及時采取有效的預防與控制措施；迅速切斷傳播途徑。積極搶救財產，把事故損失減少到最低程度。
1、有效開展突發疫情災害事件處理工作，學校突發疫情事件應急處置領導小組辦公室會同相關職能處室，成立現場指揮部。
2、突發疫情災害事件處理工作領導小組履行以下職責：根據突發疫情災害發生情況，決定是否啟動本預案；核實災情，制定救災方案，負責重大問題的決策并落實救災措施。
3、學校成立突發疫情災害事件應急處置領導小組。
總指揮：校長、書記（法人）。
副總指揮：副校長（分管安全領導）。
成員：中層以上領導、各處室主任、年級組、班主任、保安。
由校長擔任救援總指揮，（副校級領導）任現場指揮。
搶險行動組組長：xxx。
成員：xxx。
疏散引導組：各班班主任。
通訊聯絡組：辦公室。
人員救護組：校醫。
后勤保障組：總務處。
4、職責范圍。
疏散引導組負責指揮師生轉移到安全場所；
通訊聯絡組負責對內對外的信息溝通和上報工作；
后勤保障組負責妥善保管從現場搶救出來的物品，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復損壞、丟失；為現場救護工作提供車輛、水、食物等物資服務工作。
1、加強領導，廣泛宣傳。
學校成立學校疫情災害事件處理工作領導小組及工作小組，并明確人員具體職責；平時加強師生員工的安全衛生常識教育，學會自救的措施和技能，按照應急預案的要求組織師生演練。
2、建立預警，信息收集。
關注上級疫情預報，落實迅情預警預報措施，做到提前預防，及時發現，及時報告，正確應對。
3、落實值班，及時報告。
強化值班制度，公布值班電話，白天、夜間專人負責看守，確保24小時有人值班，領導小組成員保證通訊暢通，做到提前預防。及時、如實、詳細地向上級做出匯報，確保報告數據詳實、可靠。
4、建立隊伍，保障供給。
建立應急搶險救援隊，隨時待命，聽候調遣，準備處理突發事件。購置保障物資，確保用得上、足夠用。
5、安全自查，規范管理。
學期始末，對學校進行拉網式安全自查，盡早發現問題，及時消除安全隱患。還要經常對建筑物、樹木，排水，供電、廁所等組織檢查，針對出現的問題，落實整改措施。開展愛國衛生運動，搞好食堂、教室、宿舍和環境衛生，為學生提供安全衛生的學習和生活環境。
6、常抓不懈，養好習慣。
（1）保持工作、學習、生活環境通風換氣。
（2）少去或不去人群聚集的地方活動。
（3）飯前便后要洗手、正確洗手。
（4）加強鍛煉，保證休息，增強體質。
（一）突發事件監測。
建立突發疫情災害事件的監測系統。健全學生晨檢、因病缺勤追查與登記制度。班主任對早晨到校的每個學生進行觀察、詢問，了解學生出勤、健康狀況。發現學生有傳染病早期癥狀（如發熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等）以及疑似傳染病病人時，應當及時告知學校（年級—校醫），學校要進一步排查，將學生因病缺勤、傳染病早期癥狀、疑似傳染病患病病人，進行登記，以確保做到對傳染病病人的早發現、早報告。
（二）突發事件報告。
1、建立自下而上的突發疫情災害事件逐級報告制度，并確保監測和預警系統的正常運行，及時發現潛在隱患以及可能發生的突發事件。突發事件期間，學校實行24小時值班制，保障信息暢通。
2、嚴格執行學校突發疫情災害事件報告程序。在傳染病暴發、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。各校應嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。
3、發現疫情要立即報告，任何部門和個人都不得瞞報、緩報、漏報突發事件。對違反規定的部門和個人，要嚴格疫情報告責任追究制度，依法查處，追究責任。
班級處置流程：
1、日檢：每早關注學生的健康狀況，統計出勤人數。
2、報告：一旦發現疑似病人，立即告知年級、校醫。
3、勸說：發現身體不適或發熱學生，必須勸其看病，在家休養。
4、記錄：及時統計患病具體情況（班級、人數、癥狀、就醫情況、上課情況、目前康復情況）并上報學校。
5、跟蹤：每天知道患病學生的身體狀況，做好跟蹤觀察。
6、家訪：積極做好患病學生的家訪工作，經常保持聯系。
7、消毒：做好班級室內外消毒工作，停止集體性活動。
8、觀察：對痊愈后返校學生及其他同學，加強觀察了解。
學校處置流程：
學校一旦發現突發疫情災害事件應立即啟動本校應急預案，并及時上報上級教育主管部門。
1、事故發生。學校保持鎮靜，沉著應對，立即向上級教育主管部門匯報，并組織教職工施救及學生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、緊急救援。根據事故性質向公安、交警、應急、衛生、防疫、交通管理等部門緊急救援，使災情較快得以控制，受傷人員及時得到救治。
3、事故現場。學校領導及有關人員立即趕赴事故現場，聽取匯報，召集領導小組應急處理會議，采取應急措施，迅速抽調搶險隊伍、物資，協同有關部門搶險救災，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，對受傷人員展開救援救護，就近送醫院治療，并保護現場，監控險情，關注事態發展。
1、應急狀態解除由學校突發疫情災害事件處理工作領導小組宣布。
2、突發疫情災害事件處理工作小組負責災后的善后處置工作，及時調查災情損失情況，傷亡人員情況，并形成書面材料上報，做好受傷人員的救治和災后現場處理、恢復正常教學秩序及重建等工作。
3、配合有關部門進行事故的調查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯系，依法處理，協調賠償，努力維護學校和社會的穩定。
4、對在突發疫情災害事件中，隱瞞不報、行動遲緩、貽誤戰機，抗令不遵等事件與責任人，將嚴肅處理！
為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎（以下簡稱新冠）疫情防控工作，加強我校新冠疫情輿情突發事件處置及信息發布工作，正確引導、妥善處置突發公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發公共事件造成的各種負面影響，營造良好的輿論環境，結合我校實際，特制定本方案。
堅決貫徹落實上級關于新冠疫情的重要指示精神和批示要求，貫徹落實國務院防控工作有關會議決策部署，嚴格按照教育部關于做好疫情防控工作文件精神，結合xx省委、省政府、省委教育工委、省教育廳對疫情防控工作的部署，牢固樹立以人民為中心的思想，高度重視學校疫情防控工作，把全校師生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知識、提高廣大師生的自我防護意識為中心，確保校內新冠疫情輿情準確、安全。
1.準確掌握信息、做到及時反饋。及時關注各權威網站，及時準確掌握相關權威信息發布，關注全校師生動態。針對新冠疫情及與我校相關的輿情事件，要做到早發現、早上報、早應對、早處置。
2.提高工作效率，引導正確輿論。在輿情事件發生后，宣傳組及各單位要堅持事件處置與新聞發布同時布置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度，發布最新消息，正確引導輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關證據，打擊不實言論。與新冠疫情相關的輿情突發事件一旦出現，校宣傳組要做到及時收集相關證據，采取有效手段，打擊不實言論，與輿情處置工作同步進行，清除不實言論影響，減少及消除負面效應。
4.監測預警，做到及早防范。建立輿情監測、報告、通報制度，對及時發現和掌握的苗頭性和預警性信息，要第一時間反饋，并加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
1.做好信息研判。對可能引發重大輿情的突發事件、熱點敏感問題，及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網絡媒體等渠道，密切關注新冠疫情動態。
2.及時反饋信息。確定輿情信息聯絡員，發現輿情問題后，校長應立即首先向上級主管領導報告。學校宣傳組對輿情事件進行初步分析，需要形成書面匯報材料，并及時續報事件處置進展和可能衍生的新情況，根據事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應急處置工作會議，并及時向有關部門通報事件發展狀態及相關信息，與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類處置。針對新冠疫情相關的突發輿情，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，做好分類處置。對詢問訴求類問題，安排依法依規進行辦理、提出答復意見，經宣傳組審定后統一回復。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況，關注事態進展，對于造成重大負面影響的，依紀依規查處。對推動工作有重要積極意義類的，要積極采納建議按要求予以回復。力爭在最短時間內，掌握輿論的主動權，引導廣大師生理性面對，端正心態，樹立正確的思想認識。
4.關注實時動態。對新冠疫情相關的突發重大輿情被消除或趨于平穩后，要對事件實行動態實時跟蹤，關注輿情的傳播及處置結果后續影響，并及時采取應對處置措施，堅決防止同一輿情事件再次發生及擴大。
5.及時總結報告。輿情事件處置完畢后，要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，及時向相關部門報告事件發展狀態及相關信息。在此基礎上，針對事件處置過程中的成功經驗及暴露的問題，進一步完善及修改學校輿情工作細則及方案，并健全完善工作機制，不斷提高應對各類重大輿情信息的能力。
新冠疫情相關輿情應急處置工作實行“一崗雙責”制和責任追究制，校長是第一責任人，各工作組組長為本組第一責任人。建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員，對有關責任人嚴肅問責。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的，依規依紀追究有關責任人的責任。
1.建立輿情監控體系。學校要積極應對媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網絡平臺等媒介傳播的輿情信息，加強監控監測力度，做到早發現、早上報、早應對、早處置。
2.加強信息反饋機制。學校負責人，在日常工作中，及時關注師生員工的個人狀況，切實加強工作調度，及時做好信息反饋，嚴格執行信息報送制度。
3.落實信息發布機制。對新冠疫情要及時、有序地進行信息發布，未經同意，任何個人不得擅自接受新聞媒體關于突發事件相關內容的采訪，不得發表和散布不利于處置突發事件的看法、觀點和言論。
做好學校疫情預防和控制工作，對保障全校學生及教職員工的身體健康和生命安全，維護學校正常的教學秩序，維護社會的穩定意義重大。為了預防、控制和消除各種疫情的發生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人群這三個環節，并結合我校實際情況，特制定本工作計劃。
1、按照國家對疫情實行預防為主的方針，針對學校人口密集的特點，容易在學生中發生的常見疫情，如病毒性肝炎、肺結核、痢疾、腸道疫情等，開展疫情預防知識和預防措施的衛生健康教育工作。
2、定期組織開展愛國衛生運動，增強師生的公共衛生安全意識，促使師生養成良好的衛生習慣，提高自我防范的能力。
3、定期組織力量消除鼠害和蚊蠅等病媒昆蟲及其它傳播疫情的或者患有人畜共患疫情的動物危害。
4、有計劃地建設和改造公共設施，對污水、污物、糞便進行無害化處理，改善飲用水衛生條件。
現傳染病人或者疑似傳染病病人時，均有報告的責任和義務，可用口頭、書面、電話等方式向學校迅速報告，學校向上級主管部門及上級疾病預防控制機構和當地衛生行政部門報告。如果隱瞞不報、漏報、謊報或延期報告的，要追究當事人有關責任。
1、經醫療保健機構、衛生防疫部門確診為疫情者，應及時予以隔離治療(學生應當辦理休學手續)，隔離期限根據醫學檢查結果確定。
2、對疑似疫情的病人，在明確診斷前，安排在指定場所(隔離)進行醫學觀察;密切接觸的人員，實施必要的衛生處理和預防措施。
3、建立學生定期健康檢查制度，及時發現疫情患者并采取相應的隔離防范措施，及時切斷疫情在學校的傳播途徑。
4、對疫情人所在的教室進行必要的消毒處理，并結合當前實際情況，定期安排全校范圍內的消毒工作。
學校對疫情的預防、治療、監測、控制和疫情管理措施進行監督檢查，嚴格責任追究。對發現的問題，及時提出整改措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態。對疫情預防工作措施不力，導致學校發生疫情流行或食物中毒事件，對學生身體健康和生命安全造成嚴重危害;以及在發生疫情流行或食物中毒事件后不及時報告或隱瞞不報的，要依法查處直接責任人，并追究有關領導的責任。
為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎(以下簡稱新冠)疫情防控工作，加強我校新冠疫情輿情突發事件處置及信息發布工作，正確引導、妥善處置突發公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發公共事件造成的各種負面影響，營造良好的輿論環境，結合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想。
堅決貫徹落實習近平總書記關于新冠疫情的重要指示精神、李克強總理批示要求，貫徹落實國務院防控工作有關會議決策部署，嚴格按照教育部關于做好疫情防控工作文件精神，結合xx省委、省政府、省委教育工委、省教育廳對疫情防控工作的部署，牢固樹立以人民為中心的思想，高度重視學校疫情防控工作，把全校師生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知識、提高廣大師生的自我防護意識為中心，確保校內新冠疫情輿情準確、安全。
二、工作目標。
1.準確掌握信息、做到及時反饋。各相關單位及時關注各權威網站，及時準確掌握相關權威信息發布，關注全校師生動態。針對新冠疫情及與我校相關的輿情事件，要做到早發現、早上報、早應對、早處置。
2.提高工作效率，引導正確輿論。在輿情事件發生后，宣傳組及各單位要堅持事件處置與新聞發布同時布置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度，發布最新消息，正確引導輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關證據，打擊不實言論。與新冠疫情相關的輿情突發事件一旦出現，各單位及宣傳組要做到及時收集相關證據，采取有效手段，打擊不實言論，與輿情處置工作同步進行，清除不實言論影響，減少及消除負面效應。
4.各單位監測預警，做到及早防范。建立輿情監測、報告、通報制度，各單位對及時發現和掌握的苗頭性和預警性信息，要第一時間反饋，并加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
三、處置程序及辦法。
1.做好信息研判。各單位對可能引發重大輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網絡媒體等渠道，密切關注新冠疫情動態。
2.及時反饋信息。各單位要確定輿情信息聯絡員，發現輿情問題后，各單位負責人應立即首先向部門主管領導報告，并向宣傳工作組組長報告。相關單位負責人對輿情事件進行初步分析，需要形成書面匯報材料，并及時續報事件處置進展和可能衍生的新情況。宣傳工作組接到匯報后，有針對性地布置處置工作，根據事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應急處置工作會議，并及時向有關部門通報事件發展狀態及相關信息，與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類處置。針對新冠疫情相關的突發輿情，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，要做好分類處置。對詢問訴求類問題，安排相關單位依法依規進行辦理、提出答復意見，經宣傳組審定后統一回復。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況，關注事態進展，對于造成重大負面影響的，依紀依規查處。對推動工作有重要積極意義類的，要積極采納建議按要求予以回復。力爭在最短時間內，掌握輿論的主動權，引導廣大師生理性面對，端正心態，樹立正確的思想認識。
4.關注實時動態。對新冠疫情相關的突發重大輿情被消除或趨于平穩后，要對事件實行動態實時跟蹤，關注輿情的傳播及處置結果后續影響，并及時采取應對處置措施，堅決防止同一輿情事件再次發生及擴大。
5.及時總結報告。輿情事件處置完畢后，要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，及時向相關部門報告事件發展狀態及相關信息。在此基礎上，針對事件處置過程中的成功經驗及暴露的問題，進一步完善及修改學校輿情工作細則及方案，并健全完善工作機制，不斷提高應對各類重大輿情信息的能力。
四、責任追究。
新冠疫情相關輿情應急處置工作實行各單位、部門、工作組領導“一崗雙責”制和責任追究制，各單位、各部門負責人是本單位、部門的第一責任人，各工作組組長為本組第一責任人。建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員及單位，對有關責任人嚴肅問責。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的，依規依紀追究有關責任人的責任。
五、相關要求。
1.建立輿情監控體系。各單位積極應對媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網絡平臺等媒介傳播的輿情信息，加強監控監測力度，做到早發現、早上報、早應對、早處置。
2.加強信息反饋機制。各單位負責人，在日常工作中，及時關注師生員工的個人狀況，切實加強工作調度，及時做好信息反饋，嚴格執行信息報送制度。
3.落實信息發布機制。宣傳組及各單位對新冠疫情要及時、有序地進行信息發布，未經同意，任何單位及個人不得擅自接受新聞媒體關于突發事件相關內容的采訪，不得發表和散布不利于處置突發事件的看法、觀點和言論。
為更好地做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，加強我園新冠疫情輿情突發事件處置及信息發布工作，正確引導、妥善處置突發公共事件輿情，盡最大努力避免或縮小因突發公共事件造成的負面影響，結合我園的實際情況，特定制本方案。
一、應急機構組成。
為更好地應對輿情安全問題，幼兒園能及時、快速做出應急反應，特成立景匯幼兒園輿情監測及應急處置工作領導小組。
組長：xx(總指揮)。
副組長：xx(制度建設)。
成員：xx(宣傳)、xx(后勤)、xx(家長)。
二、主要職責。
1.加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
2.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導全園輿情安全常識的普及教育。
3.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
4.調動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息，全面保證和促進學校輿情安全穩定地運行。
三、預防措施。
1.對幼兒園各項活動進行評估、確定所需的設備及環境。針對疫情防控需要，對幼兒在園重要環節進行評估、檢查、模擬試煉，確保幼兒一日活動的順利開展。
2.提前組織家長針對疫情下，調整的各項制度以及幼兒園提供的各項防護和預防措施等進行了解與學習，并就可能在園出現疫情所采取的各項應急方案進行提前告知。
3.加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握幼兒園各種情況，全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。嚴控疫情不實信息的傳播問題。
4.要充分了解掌握師生的風族習俗，生活習慣等。努力構建和諧平安的校園生活和育人環境。
5.事先應向領導小組匯報可能出現的事故及影響，在事件過程中出現任何問題應立刻向領導小組組長匯報。
四、疫情輿情安全事故發生后有關處理措施。
1.從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關組織隨時準備執行應急任務。
2.發現幼兒園出現輿情惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自園內還是園外;影響范圍有多大。立刻所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。
4.從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長及相關職能部門匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
5.事后迅速查清事件發生原因，查明責任人，并報領導小組根據責任情況進行處理。
6.在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作和家長情緒的疏導工作。迅速恢復正常秩序，全力維護本園安全穩定。
為進一步加強突發公共事件奧情處置工作，正確引導、妥善處置突發公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發公共事件造成的各種負面影響，結合我校實際，特制定本預案。
一、工作原則。
(一)第一時間原則。突發事件發生后，做到第一時間監測、收集、研判輿情發展走向，及時上報輿情動態，為應急處置提供第一手資料;在第一時間對外發布準確信息并慎報原因，情況較為復雜的輿情信息，在事態尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據具體調查情況，再作后續詳細發布，牢牢掌握信息發布的主動權、事件處理的輿論主導權。
(二)全局利益原則。在處置突發公共事件負面輿情信息時，堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發布中，做到步調統統一、口徑一致、權威發布，避免說法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。
(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發布的分寸和節奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權;正確引導和利用網絡傳媒，在公開透明發布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協作協調原則。充分發揮輿情處置工作領導小組團隊協作、上下溝通、左右協調的作用，牢牢把握正確的輿論導向，形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責。
成立學校輿情處置工作領導小組，負責領導和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級中學奧情處置工作領導小組成及職責組長：xx。
常務副組長：xx。
副組長：xx。
成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責：(1)領導和指揮全校輿情處置工作;(2)根據輿情發生、發展、衍變情況，適時啟動本應急預案，召集各相關成員協同開展處置工作;(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時向應急指揮機構和有關部門通報情況;(4)通過學校班隊會及課間操適時適度發布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論;(5)根據事件進展情況，及時向縣委縣政府匯報，并協調派出所等相關單位，共同做好突發公共事件的輿情處置工作。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇十一
為更好地做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，加強我園新冠疫情輿情突發事件處置及信息發布工作，正確引導、妥善處置突發公共事件輿情，盡最大努力避免或縮小因突發公共事件造成的負面影響，結合我園的實際情況，特定制本方案。
為更好地應對輿情安全問題，幼兒園能及時、快速做出應急反應，特成立景匯幼兒園輿情監測及應急處置工作領導小組。
組?長：應靜芝（總指揮）。
副組長：吳旻妍（制度建設）。
成?員:馬聰（宣傳）、柳燕(后勤)、郭崢（家長）。
1.加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
2.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導全園輿情安全常識的普及教育。
3.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
4.調動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息，全面保證和促進學校輿情安全穩定地運行。
1.對幼兒園各項活動進行評估、確定所需的設備及環境。針對疫情防控需要，對幼兒在園重要環節進行評估、檢查、模擬試煉，確保幼兒一日活動的順利開展。
2.提前組織家長針對疫情下，調整的各項制度以及幼兒園提供的各項防護和預防措施等進行了解與學習，并就可能在園出現疫情所采取的各項應急方案進行提前告知。
3.加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握幼兒園各種情況，全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。嚴控疫情不實信息的傳播問題。
4.要充分了解掌握師生的風族習俗，生活習慣等。努力構建和諧平安的校園生活和育人環境。
5.事先應向領導小組匯報可能出現的事故及影響，在事件過程中出現任何問題應立刻向領導小組組長匯報。
四、疫情輿情安全事故發生后有關處理措施?。
1.從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關組織隨時準備執行應急任務。
2.發現幼兒園出現輿情惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自園內還是園外；影響范圍有多大。立刻所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。
4.從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長及相關職能部門匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
5.事后迅速查清事件發生原因，查明責任人，并報領導小組根據責任情況進行處理。
6.在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作和家長情緒的疏導工作。迅速恢復正常秩序，全力維護本園安全穩定。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇十二
（一）落實主體責任。壓實屬地、部門、單位、個人“四方責任”，落實落細基層社區（鄉鎮、村）、單位網格化管理，指導做好轄區和單位內人員往來摸排和健康監測登記工作，對重點場所、重點人群和重點環節進行體溫監測，盡早發現可疑病例。
（二）推進聯防聯控協同防控。部門通力協作，及時排查來自疫情高風險地區人員，提高社區摸排工作效率，快速追蹤密切接觸者。通過視頻滾動播放、張貼宣傳材料、廣播等手段，播放疫情防范知識，提高社區居民防范認識。
實施“外防輸入”的策略。
（一）組織動員：社區要建立新冠肺炎疫情防控工作組織體系，以街道（鄉鎮）和社區（村）干部、社區衛生服務中心和家庭醫生為主，鼓勵居民和志愿者參與，組成專兼職結合的工作隊伍，實施網格化、地毯式管理，責任落實到人，對社區（村）、樓棟（自然村）、家庭進行全覆蓋，落實防控措施。
（二）健康教育：充分利用多種手段，有針對性地開展新冠肺炎防控知識宣傳，積極倡導講衛生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，營造“每個人是自己健康第一責任人”“我的健康我做主”的良好氛圍。使群眾充分了解健康知識，掌握防護要點，養成手衛生、多通風、保持清潔的良好習慣，減少出行，避免參加集會、聚會，乘坐公共交通或前往人群密集場所時做好防護，戴口罩，避免接觸動物（尤其是野生動物）、禽類或其糞便。
（三）信息告知：向公眾發布就診信息，出現呼吸道癥狀無發熱者到社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）就診，發熱患者到發熱門診就診，新型冠狀病毒感染者到定點醫院就診。每日發布本地及本社區疫情信息，提示出行、旅行風險。
（四）重點地區和高風險地區返回人員管理：社區要發布告示，要求從疫情防控重點地區和高風險地區返回人員應當立即到所在村部或社區進行登記，按規定接受集中或居家隔離14天。所有重點地區和高風險地區返鄉的出現發熱呼吸道癥狀者，及時就近就醫排查，根據要求居家隔離或到指定地點或醫院隔離。隔離期間請與本地醫務人員或疾控中心保持聯系，以便跟蹤觀察。
（五）環境衛生治理：社區（鄉鎮、村）開展以環境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對居民小區、垃圾中轉站、建筑工地等重點場所進行衛生清理，處理垃圾污物，消除鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物孳生環境。及時組織開展全面的病媒生物防制與消殺，有效降低病媒生物密度。
（六）物資準備：醫療機構物資保障供應與管理，由專人負責，統一管理，統一調撥，做到日清月結、賬實相符。各社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）按照“分級、分類、定額”的管理原則，根據社區或防控要求實施不同級別的防護措施，根據不同任務和工作人數定額發放相應防控物資。社區和家庭備置必需的防控物品和物資，如體溫計、口罩、消毒用品等。社區居民物資保障，通過電商下單、供應商配送等多種方式保障物資的采購。鼓勵開展露天廣場交易日常物資，超市限時限流營業，避免居民集中采購、取送物資。組織專人做好孤寡老人、殘疾人、單親家庭等物資的采購與配送。
采取“內防擴散、外防輸出”的策略，具體包括上述6項措施，以及密切接觸者管理、加強消毒。
（七）密切接觸者管理：充分發揮社區“五包一”網格管理專班人員作用，對新冠肺炎確診病例的密切接觸者開展排查并實施集中隔離醫學觀察，不具備條件的地區可采取居家隔離醫學觀察，并加強對居家觀察對象的管理。每日隨訪密切接觸者的健康狀況，指導觀察對象監測自身情況的變化，并隨時做好記錄。做好病人的隔離控制和轉送定點醫院等準備工作。
采取“內防蔓延、外防輸出”的策略，具體包括上述8項措施，以及疫區封鎖、限制人員聚集等2項措施。
（九）疫區封鎖：對劃為疫區的社區，必要時可采取疫區封鎖措施，限制人員進出，臨時征用房屋、交通工具等。
（十）限制人員聚集：社區內限制或停止集市、集會等人群聚集的活動，關閉公共浴池、溫泉、影院、網吧、商場等公共場所。必要時停工、停業、停課。
（十一）保持家庭、樓內等室內場所空氣流通。盡可能避免到封閉、空氣不流通的公眾場所和人員集中的場所，到人群聚集的公共場所或與人交談時應當佩戴醫用口罩。
（十二）注意個人衛生。咳嗽或打噴嚏時，應當使用紙巾、彎曲手肘窩遮掩口鼻，防止飛沫傳播。注意手衛生。咳嗽、飯前便后、接觸公共物品（門把手或電梯按鈕等）、處理動物排泄物后，要用流水洗手；或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不用手觸碰鼻腔和眼睛。污染的一次性物品（紙巾、口罩、手套等）應當放置在專門的垃圾袋內，綁緊袋口。避免共用日常生活物品（如牙刷、餐具、毛巾、床單等）。
（十三）特殊人群照顧。為老人、兒童、慢性病患者等特殊人群，提供24小時電話或者線上咨詢服務。可根據社區條件，為獨居或行動不便者，提供必要的上門醫療服務。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇十三
由于互聯網具有開放性、互動性和隱密性的特點，在網絡上的每一個人都可以隨時隨地對網絡事件發表言論、表明態度、參與爭辯，這使得網絡輿情的傳播呈現出載體的多樣化，最常見的有網絡新聞評論（跟帖、轉帖）、論壇、個人博客、播客、微博、qq群、微信等，同時，新的傳播手段和方式還不斷涌現，網絡輿情傳播表現出“海量、迅猛、不可預料”的特點，所以，全面、準確、及時掌握和應對網絡輿情是從更高層次上減少負面信息的關鍵，要積極收集輿情，正視問題，理性應對，在網絡輿情即將成為眾多網民熱議的焦點時，必須掌握相關信息，并在第一時間啟動網絡輿情應對程序。
為了保證對涉檢網絡輿情研判的全面、準確、及時性，建議從以下幾個方面入手：一是設置網絡監督員。在互聯網上設置網絡監督員，不斷培養熟知網絡、技術專業、經驗豐富的監督員隊伍，加強對網絡輿情的日常監控。
二是發動群眾。在一些行業或者社會上聘請兼職的網評員，搜集、整理與監獄機關工作相關的網絡輿情，定期匯報網絡輿情信息。
三是與有影響網站的管理機構或管理員建立相對穩定的聯系。聯系有影響的重點網站的管理員，定期召集開會，加強溝通，保證事件發生后，對一些網站的帖子能做到及時應對、妥善處理。
四是建設網絡輿情搜集平臺，通過論壇、電子信箱、微博、微信等方式讓群眾及時將相關信息反饋過來，盡量不要將其擴散到社會上造成不必要的負面影響。
五是強化與各主流網絡媒體和公安、監察院網監等的交流溝通，建立起信息共享互通機制，以協作互補。
六是在有條件的情況下，可以充分利用網絡技術手段，加強對網絡輿情的監測，特別是應該將監測的重點放在本地網站和全國具有代表性的門戶網站涉及本地的相關信息上。
七是要對輿情統籌全局、綜合考慮，全面了解輿情發生的大背景和深層次原因，從而形成對輿情的預判，同時與輿情直接關聯人加強溝通，全面掌握輿情詳細準確的第一手資料，形成對輿情的實際察知。
八是聘請經驗豐富的專家組成咨詢團，共同參與輿情研判，確保對輿情現狀、特點、發展趨勢的準確把握。
（一）建立網絡輿情值班制度。
1、監獄信息化管理部門設置專人（網絡管理員）值班，及時捕捉信息，分析研判匯總。
2、在工作時間每天瀏覽查看與監獄相關的監控網站至少三次以上，并做好有害信息的記錄情況。記錄應包括：有害信息的網址、主題、發布時間、發現時間、上報時間、處理結果等相關信息。
3、建設網絡輿情監測系統，利用技術手段實時搜集網絡信息，并定期編寫輿情報告，制定輿情疏導方案。
（二）建立網絡輿情報告制度。
網絡管理員要認真整理各類輿情，發現不良信息，要及時備份，并報宣傳部門處理。特殊情況，直接向分管領導匯報。如發現包含以下內容信息的，及時報告；違反法律規定的，應及時上報公安機關。
1、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；
2、損害國家機關聲譽的；
3、煽動分裂國家、破環國家統一的；
4、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；
5、捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；
6、宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、教唆犯罪的；
7、公然侮辱他人或捏造事實誹謗、惡意攻擊他人的；
8、損害黨委政府聲譽，影響我縣安全穩定的；
9、其他違反憲法和法律行政法規的。
????(三)建立網絡輿情引導制度。
1、通過新聞發布、獄務公開、調查處理等方式引導其輿情向正確、健康方向發展。
2、做好網絡輿情疏導工作，利用網絡管理員和宣傳部門作為網絡“寫手”，將輿論向有利于我方的方向疏導，同時積極與相關網站聯系進行刪除或冷處理。
(四)建立網絡輿情協作制度。
1、信息化部門和宣傳部門負責搜集輿情信息，由宣傳部門進行處理。
2、固定管理人員，培訓網絡“寫手”。
3、做好信息備份，在國家有關機關依法查詢時予以提供。
4、對違反網絡安全法規或傳播有害信息的人員，情節嚴重的交予公安部門查處。
(五)建立網絡保密制度，預防內部信息泄露。
1、內外網必須進行物理隔離。
2、內外網u盤必須分開使用，不得將內網文件在互聯網計算機上盡心處理。
3、內外網計算機必須安裝殺毒、防木馬軟件。
4、內網禁止使用無線設備。
5、網絡管理員必須定期對內網服務器進行安全漏洞檢測，升級服務器系統，安裝必要的系統補丁，預防網絡安全漏洞。
6、定期進行網絡安全教育，提高警察保密意識。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇十四
1．準確把握、快速反應。網絡輿情事件發生后，力爭在第一時間發布準確、權威信息，穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。
2．加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發事件的新聞發布有利于學校工作大局，有利于維護全體師生的切身利益，有利于社會穩定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3．講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發事件處置與新聞發布同時布置、同時落實，新聞發布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發事件的各行政部門密切配合新聞發布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發布最新消息，正確引導輿論。
4．嚴格制度、明確職責。完善新聞發布制度，加強組織協調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
1．加大學校網站，包括各部門分網站、易班等專題性教育服務網站的建設力度，增強校園網的"吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。
2.加強對校內網絡信息內容管理，對各部門采寫的信息，在部門負責人審核通過后，由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送，黨委宣傳部進行文字審核，對涉密信息和重大信息還須同時報校保密辦、黨辦、校辦審核。
3.圍繞網上熱點問題，在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等，撰寫正面評論文章；對涉及本校工作的網上不實言論，適時以論壇貼文的形式主動進行引導，消除負面影響。
4.圍繞學校改革發展的重點、難點問題以及重大突發事件，在校園網上主動導貼，積極跟貼，適時結貼。及時發布正面觀點，做好正面引導工作。
5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗爭，發表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵御負面言論的滲透和傳播。
一旦發生網絡輿情突發事件，學校應根據網絡輿情的發生發展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發事件的處置。審定網絡輿情應對方案，決定新聞發布的口徑、原則和內容，確定負責新聞發布、審定新聞發布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下：
1.建立網絡輿情監控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監控信息員，對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監控和引導，特殊時期安排專人24小時監控，加強網上輿情監測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監控，及時了解社情民意，監測輿情發展動向。
2.建立快速報告機制。各單位輿情監控信息員發現有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報，提出處置意見，并在1小時內向校突發公共事件應急處置領導小組報告，經批準后，根據事件進展情況適時采取應對措施。
3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析，把握輿論發展走向，分析判斷突發及重大輿情的程度，提出合理化建議。黨委宣傳部匯總上報的事件進行初步分析，根據事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導部門匯報。
4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況，需要調查的，要迅速組織力量開展調查，與網絡搶時間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實，并構成違紀的，按照有關規定嚴肅查處；與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的，依法送交有關部門處理。
5.建立信息發布機制。加大在學校網站、黨務公開網站及電視媒體公開有關熱點事件的進展情況，完善新聞發布制度，形成權威、暢通的信息發布渠道。如發生輿情突發事件，黨委宣傳部會同黨辦、校辦迅速擬定新聞發布內容和方案，經領導小組審定后，按照統一的口徑，選擇合適的時機發布，并組織媒體進行報道，讓正面信息先聲奪人，為網民提供權威聲音，營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則，不論是網絡輿情初步形成，還是網絡輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網民理解支持。
6.建立輿論引導、疏導機制。搶占網絡“沙發”，主導輿論發展，堅持疏堵結合、以疏為主，在網上及時跟帖、發帖，甚至“灌水”，運用網民易于接受的方式和語言引導網上熱點，努力掌握網上輿論的話語權；必要時邀請相關領導、新聞記者撰寫評論文章，進行專家解答，以權威的、專業的信息贏取網民的信任。
7.學校檔案館要做好輿情突發事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇十五
一、指導思想。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于意識形態工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發揮網絡監督的作用，搭建好與群眾、網民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯網成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揚民主、接受人民監督的新渠道。
二、工作內容。
（一）加強網絡輿情監管。網絡輿情監控人員實行24小時網絡在線值班，加強對節假日、突發事件、重大時間節點的全網全時監測，加強對各大論壇、網站、微博、微信等涉及本轄區的網絡輿情應對處置信息的監控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應對縣網信辦轉交的網絡輿情信息，切實掌握網絡輿論主動權。
（二）及時網絡輿情報告。發現輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預警機制要求先報送鎮網絡輿情應對處置工作領導小組，根據輿情情況鎮領導小組要及時按程序報縣網信辦等相關部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結分析，查找問題不足，并將相關的網絡輿情信息處置情況上報有關部門。
（三）認真進行分析研判。接收輿情后，領導小組要迅速組織相關人員對涉及脫貧攻堅、社會穩定、民生民利、經濟發展、社會治理、便民服務、環境衛生、矛盾糾紛等方面的網絡輿情信息進行分析研判，深入調查了解，及時掌握事實真相和新的發展動態，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯動處置的輿情信息要積極協調相關部門。
（四）及時應對網絡輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，認真處置所接收的網絡輿情信息，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞發布、微信和微博發布等形式，及時回應，正確引導，發布權威信息、公布處置結果，搶占正面信息發布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。對短期內不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網民一個滿意的答復。
三、工作要求。
（一）分級負責。黨政辦為輿情監控及媒體應對工作組織牽頭部門，機關各部門負責對相關輿情監控及媒體應對工作負責。
（二）合力聯動。鎮機關各部門對各類輿情監控及媒體應對要積極聯動，緊密聯系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復材料和媒體的相關報道等。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇十六
隨著互聯網的迅猛發展，網絡媒體已成為繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網絡輿情對社會影響越來越大。在2012年發生的陜西“表哥”事件、重慶“雷政富”事件等一系列涉腐輿情事件中，網民們通過輿論的力量，使得一些官員違法亂紀行為被曝光，并最終使其受到黨紀政紀處理，都凸顯了網絡涉腐輿情的積極推動作用。中紀委十八屆二次全會報告指出：要加強民主監督、法律監督和輿論監督。做好反腐倡廉網絡輿情收集研判、應對處置和引導工作。積極研判、回應網絡輿情，提高應對網絡涉警輿情事件的能力與水平，已經成為加強紀檢監察機關能力建設的重要任務。如何積極回應和妥善處置涉腐網絡輿情成為我們紀檢監察機關面臨的一個新的課題。
（1）傳播快。由于互聯網絡打破了時間、地域的限制，各種類型的信息幾乎能實時發送并接收，信息傳播速度相當快，信息傳播范圍廣。網絡交互性的特點，滿足了民眾的信息需求，成為群體性事件信息來源的主要渠道。很多涉腐網絡輿情事件的發生常常因某論壇的一個帖子、某網站的一個博客、一則新聞而引起網友的關注,繼而上升一些網絡媒體的頭版頭條,其發生往往具有突發性、不可預測性，以雷政富事件為例，從照片公布到各大網站關注，僅用了不到一天時間。
（2）關注高。由于人民群眾對腐敗現象的不滿，加上紀檢監察機關本身的重要性、敏感性和與人民群眾的利益息息相關等特點。導致涉腐輿情事件往往相對于一般輿情所涉及的信息敏感度更高，也更加容易引起大眾的關注，從目前的情況來看，涉腐網絡輿情事件極易形成網絡輿情甚至網絡群體性事件。由于具有很高的關注度,常常被媒體無限的放大,事件的影響在短時間內爆發式膨脹,引發公眾和輿論的激烈評議,這也是網絡傳播迅速的特點之一。在“表哥”事件中,新浪網上一則相關新聞所引發的網民跟帖,就多達25000余條,整個新聞點擊量、發帖量當時都高居榜首。
（3）難控制。與傳統的大眾傳播媒體不同，網絡信息的即時性和跨地域性，決定了網絡輿情在時間和空間的把握上難以進行有效控制。網絡輿情形成快、傳播廣，給適時采取措施、有效加以控制帶來了難度。同時從技術手段來看，雖然能夠將內容進行部分過濾和刪減，但并不能保證所有的網站、論壇不出現類似的言論或內容。
（4）易偏離。在網絡世界，每個網民都可借助虛擬身份暢所欲言，這容易使人失去社會責任感和自我控制能力，在一種沒有社會約束力的狀態下，在法不責眾心理的支配下，一些缺少自律意識的網民在發表言論時采取偏激的態度，進行個人情感宣泄，并出現嚴重的“群體極化”傾向，一些非理性的、偏激的言論在網絡廣泛傳播。在對黨政機關和傳統媒體不信任，在叛逆心理和懷疑精神的影響下，民眾容易倒向網絡媒體一邊，使這種非理性化、情緒化傾向加劇。值得注意的是,情緒化言論很容易得到眾人的響應,從而引發有害輿論,具有很強的煽動性和破壞性。官方輿論的“失語”，或政府信息得不到民眾的信任，一些網民對網絡所發布的信息，不去質疑其真實性，隨意改編、傳播，又形成新的流言，偏離事件的真相，從而形成影響巨大的網絡群體性事件。
一是認識不到位。部分紀檢監察干部面對網絡帶來的挑戰和機遇，缺乏政治敏銳性和預見性，對一些激烈評論，不作深層思考，盲目樂觀。一些領導干部對涉及本地區本部門的違紀違法案件和不正之風的網絡輿論不夠重視，或置之不理或回避壓制，積極應對手段少，以我為主、搶占先機的意識不強。
二是監管不到位。目前，多數基層紀檢監察機關未設專門的機構和專業的隊伍進行網絡監測管理，缺少網絡輿情危機意識和處置網絡輿情危機技巧的訓練，網絡輿情收集和分析工作滯后，網絡輿情的信息掌握不夠，網絡輿情理論研究貧乏，造成及時反映、有效應對涉腐重大輿情的能力不強，使得網絡輿情管理舉步維艱。
三是應對不到位。一些地方沒有建立網絡輿情預警機制，對各種網絡輿情危機情況不能進行科學預測，分析和引導，沒有一套完整的預防網絡輿情危機的具體策略和工作規程。因此，面對涉及腐敗和影響穩定的網絡信息，往往被動出擊，手忙腳亂，缺乏掌握輿論引導的話語權的能力，對輿情研判也是倉促上陣，判斷分析結果相對不太成熟。目前，紀檢監察機關的網絡評論員隊伍不專，業務不熟，大多是身兼數職，沒有時間和精力做好網絡引導工作，不能形成網上正面輿論強勢。
四是技術不到位。網絡輿情監測，少不了及時有效的信息搜集、處理、研判、反饋、決策，這就需要雄厚的資金保障和強有力的技術系統支撐。大部分紀檢監察機關卻沒有與網絡輿情監測分析相匹配的科技手段，在輿情危機事件發生后，難以及時有效獲取深層次、高質量的網絡輿情信息，經常造成輿情危機事件處置工作的被動。
五是共享不到位。目前，各地各部門對本地區出現的不利輿情信息，處置大多采取單一作戰的局面，以最快的速度加以遮掩和封鎖，缺乏上下級和部門間的相互聯動，給信息研判和利用帶來一定難度。
一是提高認識。據統計報告顯示，截至2013年6月底，我國網民規模達到5.91億，互聯網普及率44.1%，面對如此龐大的網絡群體，紀檢監察機關干部特別是領導干部，要有高度的政治敏銳性和政治鑒別力，充分認識網絡輿情應對工作的重要現實意義，始終把科學應對網絡輿情能力建設作為一項基礎工作來抓，不斷加強對新形勢下網絡反腐工作的研究，準確掌握網絡運行規律，切實提高網絡輿情甄別、研判和處置能力。
對于反映情況失實或惡語中傷的，要通過正當途徑公開辟謠、以正視聽；
對于不當炒作、可能引發重大不穩定事件的，依法妥善處置；
對媒體關注甚至熱炒的有關敏感案件，可以通過新聞發布會、接受專訪等方式，做好有關解答。
三是資源共享。在海量的網絡信息中準確及時收集反腐倡廉輿情信息要求我們整合各方資源，匯聚多方力量，努力打造網絡輿情工作的整體優勢。必須建立一套網絡涉腐涉紀輿情收集處置機制，完善的領導體制和工作機制，成立專門機構，形成內外協調的工作合力。紀檢、檢察、公安等部門聯合應對，達到資源的共享。
停電輿情應對方案（熱門17篇）篇十七
為進一步強化網絡意識形態工作責任制落實，加強網絡輿情應對處置工作，及時回應網民關切問題，有序化解網絡輿論危機，有效預防、縮小和消除網絡輿情造成的負面影響，結合綜合行政執法工作實際情況，制定本工作實施方案。
1、屬地管控，各負其責。局黨組、局屬各單位領導班子對本部門本單位網絡意識形態工作負首要責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。
2、快速反應，妥善處置。要第一時間發現、研判、處置網絡輿情。要堅持“雙處置”，即網下網上同步處置，網下治本、網上治標，積極解決自身存在的現實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應急與新聞應急同步部署、處置工作和對外發布同步研究、處置授權與發布授權同步安排。
3、分級響應，有序應對。根據網絡輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應對的原則，采取不同應對措施，提高效率，注重效果。
（一）領導機構。
成立嘉祥縣城市管理局網絡輿情應急處置工作領導小組（以下簡稱領導小組），黨組書記、局長xx同志任組長，分管副局長xx任副組長，科室、執法大隊負責人為成員。
領導小組下設辦公室，辦公室設在區綜合執法局辦公室，辦公室主任由馬xx同志擔任，xxx同志擔任輿情管理員，具體負責網絡輿情的監測、研判、提出處置建議。
（二）主要成員單位職責。
領導小組：負責審定網絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施，督導、考核有關單位網絡輿情應急處置工作；統籌、協調有關單位落實突發重大網絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
局辦公室：參與網絡輿情的檢測、研判，統籌協調各鎮辦和區直部門處置相關敏感網絡輿情。
局屬單位、機關各股室：負責具體處置涉及本單位、本部門的網絡輿情。
（一）應對原則。
1、黃金xx小時法則。力爭第一時間發現傷輿情，贏得話語權。第一時間上報縣xx辦。
2、信息公開原則。根據網民的質疑和提出的問題，及時引導民眾輿論。
3、主動處置原則。突發事件中，主動與民眾溝通，并適時進行權威討論，通過釋疑贏得公眾。
（二）重要措施。
1、建立輿情發布機制。選擇具有豐富的經驗的工作人員，在突發事件應對處置中，根據必要性，有計劃分階段地開展發布會，或者聯系媒體接受專題采訪等方式主動回應。
2、發揮輿論影響力。在突發事件應對中，及時發布專業、權威、客觀的評論性內容，引導負面情緒趨于平和與理性。
3、完善網絡輿情信息員制度。縣城管局各執法大隊配備一名輿情信息員，實時監控輿論發展動向，負責輿情信息的采集上報工作，同時及時回應處置縣xx辦的工作指令任務。
（三）具體方法。
1、迅速調查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調查，核查事實，及時上報黨組和上級部門，并報送縣xx辦。
2、適時跟貼回應。著重觀察負面輿論的發展動向，發現輿論發酵的苗頭，及時主動應對，由涉事主體迅速組織人員，統一口徑，放大正面聲音，稀釋負面影響。
3、快報事實，慎填原因，重報進展。即在著重解決線下現實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴格、全面和深入的調查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發群眾的不信任感。階段性公布調查和解決實況，助推輿論平復。
4、對不實貼文，即刻函告相縣xx辦采取有效措施進行管控，消除負面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應網民關切。
5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規信息，報請公安機關依法處置。
6、主動設置議題。在領導小組的統一指導下，認真分析研判，緊扣網民關心的熱點、焦點問題，設置相關議題，組織網絡宣傳，化解網上疑慮，有序引導網絡輿論。
結合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情危機。
（一）全面監測。
采取人工和技術相結合、網上與網下相結合的方式，對重點領域、重要人物、重大事件進行xx小時檢測，確保第一時間發現輿情。
（二）研判預警。
對發現的輿情，各涉事主體迅速對輿情走勢、風險級別進行評估，及時報告黨組、上級部門和縣xx辦。特別重大輿情務必x小時內上報，重大輿情務必x小時內上報，較大和一般輿情酌情適時上報。
（三）分級處置。
1、一般網絡輿情。指網民在網絡論壇/社區、微博、維權網站等平臺對某項政策或某類問題進行詢問、提出質疑、表達訴求，未有主流媒體（電視、報刊）介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網民訴求，回應網民關切。
2、較大網絡輿情。指涉及有損我局系統的敏感信息在不同網站出現的且負面聲音有所上升，發酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關注，及時調查核實，及時跟帖回應，妥善處置。
3、重大網絡輿情。指涉及重點領域、重要節點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發酵，或有主流媒體（電視、報刊等）介入報道，可能造成重大影響的輿情。
4、特別重大網絡輿情。指突發事件引起的、嚴重影響社會穩定、擾亂社會秩序、造成重大負面影響的輿情。在縣xx辦的統一協調下，分級響應，及時有效處置。
（四）輿論引導。
按照“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導”的原則，第一時間發布信息，認真回應質詢議題，適時進行權威評論、積極開展民意互動。