在撰寫事跡材料時(shí),應(yīng)注重客觀、準(zhǔn)確地記錄相關(guān)事實(shí),體現(xiàn)出作者的嚴(yán)肅和負(fù)責(zé)的態(tài)度。以下是幾篇膾炙人口的事跡材料,它們?cè)诓煌念I(lǐng)域都取得了顯著的成就。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇一
xx男,漢族,山東xx人xx年xx月xx日生人,黨員。現(xiàn)任xx車隊(duì)廣州一組列車員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來,工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)同志,顧全大局、愛護(hù)集體榮譽(yù),在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào),在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中,xxx多次評(píng)為紅旗車廂,是班組中的服務(wù)明星。現(xiàn)將xxx事跡材料匯報(bào)如下:
xxx擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員,眾所周知,軟臥車廂的旅客綜合素養(yǎng)較高,對(duì)服務(wù)的要求,車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xxx在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多,造成列車經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次,由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xxx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢咨詢得知,這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的,差不多購買了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無法趕上去青島的高鐵,更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xxx一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù),用一聲聲的咨詢候;一次次的'供水;一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過查閱列車時(shí)刻表發(fā)覺在0:52分有一趟去青島的火車,這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂,拉著xx的手講:我們明白列車晚點(diǎn)不是你們列車員能左右的了的,我們不分清緣故就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì),你的態(tài)度非常好,讓我們專門感動(dòng),感謝你這一路對(duì)我們的關(guān)心和照顧。到達(dá)濟(jì)南車站后,xxx又把他們送到候車室,而他回到家時(shí)差不多凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xxx就是通過這一件件的小事,詮釋著:以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念,用自己的一言一行,讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇二
現(xiàn)任長白山機(jī)場(chǎng)航務(wù)保障部管制室主任,先后獲20xx年吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“先進(jìn)工作者”、20xx年吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“安全標(biāo)兵”、20xx年首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“五一巾幗標(biāo)兵”等稱號(hào)。她憑借精湛的專業(yè)技能、敬業(yè)的工作精神,打破了所有質(zhì)疑,向大家證明:女性,同樣可以成為一名優(yōu)秀的管制員。
20xx年,孫杰巖來到長白山航務(wù)保障部管制分隊(duì),成為吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)首位女管制員,她從“一張白紙”起步,始終保持著虛懷若谷的上進(jìn)心,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué),航務(wù)保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影,并取得了飛行服務(wù)報(bào)告室執(zhí)照、機(jī)場(chǎng)管制執(zhí)照、icao4英語執(zhí)照和情報(bào)執(zhí)照,工作至今從未發(fā)生過任何事故或差錯(cuò),成為長白山機(jī)場(chǎng)首位持有全部管制類執(zhí)照的管制員。多年的歷練,讓她在長白山機(jī)場(chǎng),在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護(hù)區(qū)、飛行程序受限等復(fù)雜情況下,從容順利的處置南航飛機(jī)因故障中斷起飛、奧凱飛機(jī)座艙失壓等多起緊急情況,讓危險(xiǎn)得到了妥善處置,避免了航空器運(yùn)行中的不安全事件發(fā)生。
工作7年來,她始終以長白山機(jī)場(chǎng)為家,不講條件、不找借口,堅(jiān)決服從組織需要,把熟悉的工作做細(xì)、把重復(fù)的.工作做精,甘做機(jī)場(chǎng)事業(yè)發(fā)展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾,雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責(zé)任的愧疚,但她深知安全是民航事業(yè)發(fā)展的“生命線”,用默默付出換來一次次航班的平安落地,換來一個(gè)個(gè)家庭的幸福團(tuán)圓,她甘愿做“負(fù)重前行”的那一份子。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇三
我叫xxx,是達(dá)州河市機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部服務(wù)室一名普通的xxx員和服務(wù)員。20xx年5月,我懷著對(duì)民航對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的熱愛和對(duì)美好未來的憧憬,邁進(jìn)了達(dá)州機(jī)場(chǎng)的大門。第一天上崗時(shí)師傅教導(dǎo)我xxx服務(wù)的本質(zhì)就是愛的傳遞xxx.從那時(shí)起,我就暗自告訴自己,要做好服務(wù)工作,將愛傳遞下去。
剛到運(yùn)輸部工作時(shí),由于人員緊張,我得兼顧多個(gè)崗位,為念好廣播詞,咬準(zhǔn)每個(gè)字的讀音,我一次次反復(fù)練習(xí)到嘴皮發(fā)麻;為保持貴賓室服務(wù)員良好形象,我每天站到腿發(fā)軟,高跟鞋磨出的繭子一個(gè)接一個(gè);問詢、大廳巡視、登機(jī)口等崗位每天要面對(duì)形形色色的旅客,航班延誤個(gè)別旅客情緒失控時(shí),我和同事就是xxx滅火器xxx,20xx年春運(yùn)的一天,大霧,航班全部延誤,我和同事在候機(jī)廳里穿梭忙碌,為焦急等待的旅客排憂解難。一名脾氣暴躁的旅客,將盒飯向我的臉上潑來,躲進(jìn)衛(wèi)生間,在鏡子里,我看到了臉上屈辱的淚水,也瞧見了自己胸前的黨徽和工作牌。我擦干了淚水,面帶微笑,繼續(xù)服務(wù)……從當(dāng)日早上6點(diǎn)直至次日凌晨2點(diǎn)多,當(dāng)最后一個(gè)航班順利起飛,我和同事們已經(jīng)連續(xù)工作了20多個(gè)小時(shí)。
作為一名勞務(wù)工,我在求職路上經(jīng)歷了諸多坎坷,是機(jī)場(chǎng),給了我機(jī)會(huì)為整日辛苦勞作在地里的父母減輕負(fù)擔(dān);是機(jī)場(chǎng),給了我機(jī)會(huì)幫助弟弟來到城里接受更好的教育;是機(jī)場(chǎng),給了我就業(yè)者的尊嚴(yán)和自信。我從不敢有半點(diǎn)懈怠,以最快的速度熟悉和掌握各崗位技能,自費(fèi)考取普通話等級(jí)資格證,苦練民航服務(wù)常用英語,學(xué)習(xí)用影像和文字記錄日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。有一天,部門經(jīng)理拿著一張報(bào)紙對(duì)我說:xxx,你寫的報(bào)道上集團(tuán)的《天府空港》了!xxx看著自己的文字變成鉛字,被認(rèn)可的喜悅席卷了我!20xx年,我被評(píng)為集團(tuán)公司服務(wù)明星,第一次坐上飛機(jī)走出國門,切身感受和學(xué)習(xí)了國外機(jī)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了充分的認(rèn)可和進(jìn)步拓展的平臺(tái),機(jī)場(chǎng)為我們繳納了各類社會(huì)保險(xiǎn),炎炎夏日為我們準(zhǔn)備涼茶、藥品等防暑降溫用品,數(shù)九寒天送來暖手暖心的'熱水袋,讓我們以更加昂揚(yáng)飽滿的狀態(tài)和一顆感恩的心投入工作中。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表達(dá)州機(jī)場(chǎng)的勞務(wù)工群體,向始終關(guān)心、幫助我們成長的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝。
作為班組里唯一的xxx員,我主動(dòng)把黨組織關(guān)系由社區(qū)轉(zhuǎn)到機(jī)場(chǎng),雖然黨費(fèi)高些,但我覺得值,因?yàn)槟軈⒓訖C(jī)場(chǎng)黨委開展的組織生活,能在崗位上展現(xiàn)機(jī)場(chǎng)黨員的先鋒形象。在工作和生活中,我時(shí)刻以xxx一名黨員,一面旗幟xxx嚴(yán)格要求自己。記不清有多少次旅客滯留候機(jī)樓,我主動(dòng)提出徹夜值守;記不清有多少次克服內(nèi)心的恐懼,深夜里穿過昏暗的小巷到24小時(shí)藥店幫旅客買藥;記不清多少次放棄休息時(shí)間,參與機(jī)場(chǎng)志愿者服務(wù)活動(dòng)。
20xx年7月18日,防洪警報(bào)拉響,我第一時(shí)間趕到機(jī)場(chǎng)搶移設(shè)備,這時(shí)突然接到家里電話說發(fā)生了泥石流,之后電話再也打不通,機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)知道情況后讓我先回家,我咬咬牙說:xxx洪水馬上來了,我要和大家一道轉(zhuǎn)移設(shè)施設(shè)備。xxx……再次接到媽媽的電話,已經(jīng)是第二天了,聽到家里房屋和農(nóng)作物受損,我的眼淚忍不住流淌下來,默默掛了電話,我又投入到機(jī)場(chǎng)清淤工作中去了,在高溫中連續(xù)奮戰(zhàn),我的小腿劃傷化膿,6年過去了,疤痕猶在。在旁人眼里這也許影響美觀,但我卻感到它象一塊閃閃發(fā)光的獎(jiǎng)?wù)拢菓?zhàn)勝洪災(zāi)的記憶,是艱苦奮斗的留存。它激勵(lì)著我在今后的歲月里,繼續(xù)為達(dá)州機(jī)場(chǎng)的發(fā)展去拼搏奉獻(xiàn)!
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇四
xx同事現(xiàn)任銷售公司內(nèi)業(yè)銷售員,主要負(fù)責(zé)資金賬目管理,銷售臺(tái)賬記錄,產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷售,在工作中細(xì)致、認(rèn)真,一絲不茍,處處爭做先進(jìn),爭當(dāng)表率,在全年的各項(xiàng)工作中做出了驕人的業(yè)績。
一、在銷售工作中,與內(nèi)業(yè)其他人員共同努力,全年銷售加氣3萬多立方,遠(yuǎn)超過內(nèi)業(yè)任務(wù)銷量2.5萬立方;在復(fù)合磚銷售上,困難較多,能做到迎難而上,積極開展工作,銷售產(chǎn)品,聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶,銷售復(fù)合磚600多立方,在全年復(fù)合磚銷售中取得了較好的業(yè)績。
二、在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,按照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到上報(bào)資金、發(fā)票、銷量等報(bào)表準(zhǔn)確無誤;用戶和銷售員發(fā)票通知單的開具及已開發(fā)票登記與核對(duì)準(zhǔn)確無誤;每日登記的日記賬、臺(tái)帳準(zhǔn)確無誤,為紛繁復(fù)雜的銷售管理工作提供了詳實(shí)的`原始記錄,給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中,做到按時(shí)上下班,認(rèn)真核對(duì)每日客戶資金數(shù)與發(fā)貨數(shù)量,做到賬貨相符,為確保產(chǎn)品銷售資金回收率100﹪把好關(guān),杜絕欠賬的發(fā)生,切實(shí)維護(hù)公司利益和銷售員利益;內(nèi)業(yè)銷售工作較為特殊,作為一個(gè)女同事,能克服家庭因素等較多困難,值班發(fā)貨,早到晚歸,認(rèn)真履行職責(zé),以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),認(rèn)真做好銷售服務(wù)工作,贏得了廣大客戶和員工的好評(píng),給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。
xx同事還積極要求進(jìn)步,她的出色表現(xiàn)也得到了基層黨支部的鼓勵(lì)和肯定,七月份,銷售公司黨支部經(jīng)認(rèn)真考察,正式吸納xx同事為一名預(yù)備黨員,她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后,踐行《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,先公后私,是一名合格的預(yù)備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇五
7月的上海驕陽似火,酷暑難耐,但是炎炎烈日沒有阻擋上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)的同學(xué)們觀察社會(huì),了解民生的腳步。在上海這個(gè)繁華的大都市,往往人們看到的只是高樓大廈,商業(yè)繁華,卻很少有人去關(guān)注經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展背后,默默做出貢獻(xiàn)的民工們,更不用說去了解他們的生活,他們的苦處與辛酸。民工子女,生活在上海,有機(jī)會(huì)去改變和父母一樣的命運(yùn)嗎?上海是否能夠真正包容他們。他們是否能夠在上海真正得到發(fā)展,還是只是一群社會(huì)的“邊緣人”?為了了解上海民工子女在滬的受教育及生活狀況,引起社會(huì)對(duì)民工子女生活和教育的關(guān)注,會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)的同學(xué)們進(jìn)行了此次社會(huì)實(shí)踐。
在與相關(guān)部門交流聯(lián)系之后,7月4日,實(shí)踐小隊(duì)頂著高溫來到了阜盛民工子弟期望學(xué)校。校舍并沒有人們想象中那樣破舊。李校長熱情地向隊(duì)員們介紹了學(xué)校的辦學(xué)狀況和面臨的困難。原先學(xué)校的舊貌換新顏是得益于由諾基亞贊助的nba“籃球無疆界”活動(dòng)。
7月11日,實(shí)踐小組走訪了寶山區(qū)江楊期望小學(xué)。走進(jìn)學(xué)校大門,一排大字赫然印入眼簾:“期望在那里播種”。但是在學(xué)校里,隊(duì)員們看到的是破碎的門窗玻璃,掉落的天花板,掛著半邊的廣播蓋……江楊期望學(xué)校的一位副校長接待了他們,并向他們介紹了學(xué)校的基本狀況。校長告訴隊(duì)員們雖然條件比較差,但是學(xué)校還是堅(jiān)持“一切為了孩子”的辦學(xué)理念。
在對(duì)江楊期望小學(xué)學(xué)生家長的采訪中,實(shí)踐隊(duì)的同學(xué)們聽到了與校方截然不一樣的聲音:老師資質(zhì)低,教學(xué)不負(fù)職責(zé),為了成績縱容孩子考試作弊,學(xué)校存在安全隱患,胡亂開設(shè)初中……種種問題浮出水面。學(xué)生們受到的是怎樣的教育?學(xué)校時(shí)候真的遵循“一切為了孩子”宗旨嗎?隊(duì)員們憂心不已。
經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查,隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)了民工子弟學(xué)校不少面臨的困難和存在的隱患。在學(xué)校所面臨的困難中,最明顯的是經(jīng)費(fèi)的短缺和政府的消極態(tài)度。同時(shí)民工學(xué)校也存在著管理混亂,衛(wèi)生設(shè)施簡陋,對(duì)孩子的教育不付職責(zé)等諸多問題。
民工的孩子們同樣是他們父母心頭的寶貝,是含苞待放的花朵,是國家未來的期望,但是他們所處的環(huán)境和理解的教育卻不得不讓人擔(dān)心他們的未來。民工和他們的孩子理應(yīng)得到尊重和平等的對(duì)待。民工子弟學(xué)校也需要更多社會(huì)的關(guān)注,政府的扶持,需要你我他的幫忙。
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三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇六
現(xiàn)任通化機(jī)場(chǎng)安全質(zhì)量部副經(jīng)理,20xx年、20xx年兩次獲得吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)先進(jìn)工作者稱號(hào)。入職5年來,她以“抓鐵有痕、踏石留印”的工作作風(fēng),在自己的崗位上書寫著美麗人生。
20xx年11月,通化機(jī)場(chǎng)安全質(zhì)量部成立,作為臨時(shí)負(fù)責(zé)人的她,用自身特有的耐力和堅(jiān)韌,勇挑大梁。在她的'努力及同事們的大力配合下,通化機(jī)場(chǎng)安全服務(wù)管理逐漸向規(guī)范化發(fā)展,初步建立了服務(wù)質(zhì)量管理體系,服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力得到全面提升,在20xx年“平安民航”考核中,位列東北地區(qū)四類機(jī)場(chǎng)第一名。
談到姜雪,大家對(duì)她一致的印象就是肯吃苦、工作能力強(qiáng)。入職至今,加班加點(diǎn)工作一直是她的工作常態(tài)。因?yàn)榕碌⒄`工作,原定20xx年的婚禮時(shí)間一拖再拖,直到婚禮前四天才回家準(zhǔn)備,新婚后第三天就投入到工作當(dāng)中。面對(duì)家人,她深感愧疚,曾多次與家人進(jìn)行溝通并得到家人的支持與理解。她還是一個(gè)熱心腸,很多機(jī)場(chǎng)員工在遇到工作中的問題和困難時(shí)都喜歡向她請(qǐng)教,而她都會(huì)盡自己所能幫助大家。她始終懷揣著一顆真摯善良的心,任勞任怨、勤勤懇懇,印證了民航人恪盡職守、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),更唱響了一位共產(chǎn)黨員甘于奉獻(xiàn)的華美篇章。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇七
入校以來,我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻不忘團(tuán)員的職責(zé),嚴(yán)格遵守團(tuán)員的守則,積極參加團(tuán)組織的活動(dòng),積極改正自身的不足,并且積極進(jìn)取。這次三下鄉(xiāng),對(duì)我而言又是一次鍛煉自己、提升自己的機(jī)會(huì);也讓我看見聽見感受到許多以前不曾有過的東西;也讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友。
通過本次活動(dòng),我知道了在我們生活的這個(gè)發(fā)達(dá)的城市中,有著這么一個(gè)地方,沒有高樓大廈,卻有著村名和孩子們樸實(shí)的微笑。這次三下鄉(xiāng)的活動(dòng)對(duì)我們來說是一次很好的歷練,對(duì)于即將走入社會(huì)的我們也是一次很好的社會(huì)實(shí)踐。這次的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)隊(duì)到松林村農(nóng)村基層開展為期四天農(nóng)村信息化現(xiàn)狀調(diào)查,以信息化支農(nóng),努力幫助農(nóng)民做實(shí)事,將自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí),為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,百姓進(jìn)行義務(wù)工作,展現(xiàn)自我特長所在。
在這次活動(dòng)之中,我學(xué)到了許多,懂得了什么叫書到用時(shí)方恨少,也懂得了什么叫學(xué)以致用。我們的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)隊(duì)到衡東縣德圳村農(nóng)村基層開展為期三天的農(nóng)村用電知識(shí)宣傳,努力幫助農(nóng)民做實(shí)事,結(jié)合自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí),為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,百姓進(jìn)行義務(wù)工作,展現(xiàn)自我特長所在。現(xiàn)將本次“三下鄉(xiāng)”服務(wù)實(shí)踐的實(shí)施與收到的效果情況小結(jié)如下:
一、肯定自我,熱情服務(wù)。
從進(jìn)入衡東縣德圳村的那一刻開始,自己就清楚意識(shí)到我們“三下鄉(xiāng)”服務(wù)不僅僅只是為村民們做一些微不足道的事情,不僅僅是為了達(dá)到鍛煉自己的目的,我們最重要的是給松林村的村民們帶去新文化、新信息、新希望。用自己的熱情去幫助他們。
二、身體力行,親自感受。
我們不應(yīng)該是聽“民間疾苦”,而是要身體力行,把自己當(dāng)作松林村的一員。比如我們小組成員幫忙村民打掃衛(wèi)生、幫忙村民維修電器……這種體驗(yàn),是我們?cè)趯W(xué)校里體會(huì)不到的,只有自己去做了,才能感受到。
三、全力以赴,團(tuán)結(jié)友愛。
在這次活動(dòng)中,我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友,我們一樣都有一顆去奉獻(xiàn)的心。在活動(dòng)期間,我們彼此之間越來越熟悉,一起討論、一起干活……原本不怎么熟悉的我們,感情愈加深厚。我相信,這幾天的經(jīng)歷我們永遠(yuǎn)也不會(huì)忘懷,將成為我們?nèi)松械囊荒n麗的色彩。
在下鄉(xiāng)的三天時(shí)光里,我們做了許多,走訪、座談、參觀學(xué)習(xí)、交流體悟。這短短三天的實(shí)踐路途并非一帆風(fēng)順,相反卻是坎坷前行。這其中最大的困難莫過于語言不通,難以交流。在問卷調(diào)查時(shí)農(nóng)戶表現(xiàn)出的熱情讓我們很開心,但他們無法使用普通話與我們交流讓我們的交談甚是艱難。但是失落并沒有挫敗我們對(duì)實(shí)踐的熱情,透過總結(jié)我們?cè)鯓优c村民交流才能取得更好的效果,在之后的活動(dòng)開展和調(diào)查的繼續(xù)進(jìn)行中起到了很好的效果。實(shí)踐出真知,古人誠不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實(shí)踐,才能獲得更多的知識(shí)和收獲,不斷完善自身。真正好處上的鍛煉自我,以在將來的工作中更好的服務(wù)他人。
三下鄉(xiāng)的目的是為了讓村民了解有關(guān)電器方面的問題,可能并沒有對(duì)村民有什么實(shí)際性的幫助,我們走了什么都不會(huì)變,唯一會(huì)變得可能只有我們修好的電器,但是我相信只有真正被這里的人和事感動(dòng)的人,才會(huì)永遠(yuǎn)的記住這里,這次活動(dòng)無疑是我們?nèi)松幸欢螝v練,一段不可磨滅的回憶。
以上便是我這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)的個(gè)人總結(jié),以后我將繼續(xù)努力,希望組織給我提出寶貴的意見,讓我在將來的工作當(dāng)中能有更大的進(jìn)步。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇八
張瑋玲:客戶滿意是我最大的追求!
我叫張瑋玲,2009年9月帶著一身稚氣來到移動(dòng)公司,懷著對(duì)未來的夢(mèng)想和對(duì)移動(dòng)公司的憧憬成為了移動(dòng)公司的一名營業(yè)員,開始深入的了解移動(dòng)公司這個(gè)大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。
苦練業(yè)務(wù),提高技能。
我一向認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時(shí)不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),掌握各中手機(jī)操作方法是期望在前臺(tái)遇到客戶咨詢的時(shí)候能夠在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決難題,在平時(shí)工作中透過空閑時(shí)間在移動(dòng)平臺(tái)搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時(shí)應(yīng)采取何種辦法解決的方案,等等看起來很簡單的一個(gè)個(gè)小問題、小資料,自編了一本移動(dòng)寶典,在客戶遇到緊急的狀況下可及時(shí)為用戶解決難題,我始終認(rèn)為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題,不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟,如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下,應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式,避免用戶來回跑的狀況,每一位用戶的時(shí)間都是寶貴的。如果他是一位商人,那這些時(shí)間他或許能完成很多業(yè)績;如果他是一位醫(yī)生,那這些時(shí)間他或許能醫(yī)救很多的病人;如果他是一位教師,那這些時(shí)間他或許傳授了很多新知識(shí)給他的學(xué)生,總之,為用戶爭取時(shí)間也是她工作的目標(biāo)之一,時(shí)間很寶貴,平時(shí)的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時(shí)間,可這一分鐘為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)卻是無法計(jì)算的,因此,在這個(gè)動(dòng)力下,我就應(yīng)更加努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
"為您服務(wù)是我的職責(zé),您的滿意是我最大的樂趣",把這一諾言作為追求目標(biāo),貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù),讓客戶真正地感受中國移動(dòng)的服務(wù)理念,在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢(shì)的客戶,比如聾啞人、老人、文盲,針對(duì)此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍,操作上必須要手把手地教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù),針對(duì)普通類客戶做到提醒用戶每月消費(fèi)重點(diǎn),為用戶優(yōu)選更適合的套餐,讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的,在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。
"不怕客戶挑刺兒,就怕服務(wù)不到位,只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里,才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺(tái)工作中,不免會(huì)遇到會(huì)發(fā)牢騷的客戶,針對(duì)這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天,一位用戶怒氣沖沖地跑進(jìn)營業(yè)廳,把手機(jī)一摔,大聲叫到"移動(dòng)公司就明白騙錢,辦了手機(jī)報(bào),收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了,我要銷戶",這時(shí)候她看到用戶一臉不滿意的樣貌,立刻安撫客戶情緒,叫客戶稍等片刻,查詢到是什么原因?qū)е碌臅?huì)為用戶一個(gè)滿意的交代,然后仔細(xì)詢問用戶狀況,什么時(shí)候開通的?開通后分別哪幾天收到過手機(jī)報(bào)?這些時(shí)間有沒有更換過手機(jī)?客戶一一作答,先在系統(tǒng)上查詢gprs是否正常,排除;再查詢業(yè)務(wù)是否存上,排除;之后更換到自已的手機(jī)上使用,發(fā)送一條彩信成功。找到問題所在點(diǎn)了,再更換到用戶手機(jī)發(fā)送彩信失敗,繼續(xù)查看用戶手機(jī)設(shè)置,設(shè)置出現(xiàn)問題,調(diào)回正確的手機(jī)設(shè)置,引導(dǎo)用戶回憶是否設(shè)置過手機(jī)或更換過手機(jī),用戶稱可能是因?yàn)楦鼡Q過手機(jī)后就沒有收到,此時(shí)用戶自我也明白是自我的手機(jī)設(shè)置的問題,跟移動(dòng)公司沒有任何關(guān)系,她擔(dān)心問題沒有真正解決,留下自我的聯(lián)系方式,如果還是收不到可致電咨詢,再為用戶解決。用戶回去后,晚上發(fā)來短消息,稱已經(jīng)能正常收到手機(jī)報(bào),并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后,這位用戶成為了我們廳店的常客,但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了,而是變成一位主動(dòng)要求開通各種活動(dòng),有疑問也是很客氣讓我們幫他看看,然后都會(huì)滿意地離開,再也看不到怒氣沖沖地他了,他此刻已經(jīng)完全信任移動(dòng)公司了。有時(shí)候耐心地解決看似矛盾的事情,其實(shí)是一件充滿幸福的事情,只要我們真城地去溝通、去處理,信任的橋梁會(huì)建立在中國移動(dòng)與所有的用戶之間!
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇九
現(xiàn)任長白山機(jī)場(chǎng)公司綜合辦公室主任兼機(jī)關(guān)黨支部書記,連續(xù)兩年獲吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。自20xx年加入民航事業(yè)工作至今已有14個(gè)年頭,她始終恪盡職守、清正廉潔,出色地完成了長白山機(jī)場(chǎng)公司的各項(xiàng)任務(wù),為長白山機(jī)場(chǎng)公司的.發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
作為一名基層黨支部書記,所在支部也被評(píng)為優(yōu)秀黨支部。在與同事相處時(shí),總是以“與人為善”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人,積極主動(dòng)的幫助職工解決實(shí)際問題。讓“黨員”這一光榮稱號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。
在平時(shí)的工作中,作為長白山機(jī)場(chǎng)公司工會(huì)女工委主任,她積極維護(hù)職工合法利益、為職工辦實(shí)事辦好事、堅(jiān)持實(shí)施“送溫暖、送涼爽、真情暖人心”活動(dòng)。多年來號(hào)召全體員工先后三次為重大病職工及親屬捐款近8萬元,遇到職工孕產(chǎn)或生病住院,她都要親自來慰問;她還積極引導(dǎo)女工委員們獨(dú)立自主地開展工作,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳相關(guān)法律知識(shí)。為了解決機(jī)場(chǎng)大多男同胞離家在外的生活難處,她號(hào)召機(jī)場(chǎng)女同志擔(dān)任“最美繡娘、最美廚娘”一角,幫助男同志解決衣服縫補(bǔ)問題和吃上可口飯菜。作為一名綜合辦公室的工作人員,她會(huì)選擇在機(jī)場(chǎng)航班旺季保障之時(shí),利用自己僅有的一點(diǎn)業(yè)余時(shí)間下一線去支援地面服務(wù)部保障航班,想旅客之所想,解旅客之所急。因此,機(jī)場(chǎng)人都親切地稱她為“馬大姐”。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十
xx,臺(tái)州和豐公司經(jīng)理。
一路思索,一路跋涉,一路勇于擔(dān)當(dāng)、開拓進(jìn)取。他扎根駐外銷售點(diǎn),勇挑重?fù)?dān),積極開發(fā)新客戶,尋找新產(chǎn)品,加強(qiáng)客戶服務(wù),明確責(zé)任分解,他帶出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),克服了一個(gè)個(gè)困難,刷新了一項(xiàng)項(xiàng)銷售紀(jì)錄。
被譽(yù)為銷售一線的“常青樹”、驍勇善戰(zhàn)的老將——臺(tái)州和豐公司經(jīng)理xx,用勇氣和智慧實(shí)踐著元立鋼材銷售的企業(yè)愿景、經(jīng)營理念和遠(yuǎn)大目標(biāo),以優(yōu)異的工作成績,先后獲得了元立十佳青年、崗位操作能手、公司先進(jìn)個(gè)人和臺(tái)州銷售區(qū)域銷售突破獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
已經(jīng)處于不惑之年的xx始終有著一股不畏難、不服輸?shù)木瘛U缢Uf的“市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),我這個(gè)老兵就是要沖鋒陷陣,不能退縮!”憑著這種精神,在近10年的銷售工作中,作為骨干客戶經(jīng)理的他,經(jīng)歷過太多市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭,多年的風(fēng)雨洗禮讓他痛并快樂著,為了元立事業(yè),他無怨無悔。
xx在平日的工作崗位上堅(jiān)持先學(xué)一步,多學(xué)一點(diǎn),深學(xué)一層,結(jié)合自身的思想、切合實(shí)際,做到邊學(xué)邊思。從事銷售工作一直以元立利潤高的產(chǎn)品為銷售重點(diǎn),緊緊圍繞開發(fā)和服務(wù)的宗旨,帶領(lǐng)和豐團(tuán)隊(duì)大力開發(fā)新客戶、新終端。
在工作之余,他結(jié)合平日工作努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)營銷管理和產(chǎn)品知識(shí),在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn)結(jié)合自己在業(yè)務(wù)上的不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平,并能學(xué)之所用。工作中同事遇到困難,他總是耐心和同事一起找到困難所在,給出好的銷售建議和解決辦法。待人接物,為人處世積極、樂觀,虛心向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高自身素質(zhì)和工作能力。
為了使元立的產(chǎn)品贏得更多的市場(chǎng),xx深入調(diào)研和開拓市場(chǎng),以求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),抓住機(jī)遇把握大局,他深知市場(chǎng)在企業(yè)的決定性作用,工作重心圍繞市場(chǎng)而全面展開。憑借多年對(duì)市場(chǎng)的敏感和超前思維經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常跑市場(chǎng),帶領(lǐng)營銷人員到臺(tái)州及周邊地區(qū)走訪客戶,研判市場(chǎng),精準(zhǔn)施策,創(chuàng)新管理。根據(jù)元立的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在利潤最大化的`指導(dǎo)原則下,結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況,開發(fā)新客戶,尋找新產(chǎn)品,加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域及客戶重點(diǎn)維護(hù),讓客戶和元立產(chǎn)品產(chǎn)生粘和性,共同發(fā)展。重視公司管理,獎(jiǎng)罰分明,和豐團(tuán)隊(duì)在他的帶領(lǐng)下不斷鞭策、努力學(xué)習(xí)、相互理解,具有較強(qiáng)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)管理中,xx總是堅(jiān)持實(shí)事求是,勤勉務(wù)實(shí)與同事之間團(tuán)結(jié)、協(xié)作理念,注重公司管理和和豐團(tuán)隊(duì)思想業(yè)務(wù)培養(yǎng),對(duì)總部下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行。銷售工作是一個(gè)涉及環(huán)節(jié)、部門比較多的工作,他以“只有企業(yè)的發(fā)展,個(gè)人才能發(fā)展,家庭才能幸福”為理念同公司員工共勉,時(shí)常提醒自己和員工注意個(gè)人形象,自律個(gè)人行為,提高素質(zhì)和綜合服務(wù)質(zhì)量。雖然駐外銷售工作十分艱辛,與家人也是聚少離多,但在他的帶領(lǐng)下,全體員工在工作中鍛煉了自己、提高了認(rèn)識(shí)、端正了心態(tài),快樂、有條不紊地工作,從而使直供業(yè)績明顯提升,銷售網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。
20xx年,由他帶領(lǐng)的臺(tái)州和豐銷售團(tuán)隊(duì)取得較好的成績:銷量從20xx年的月銷量2萬噸增加到至今的月銷量5萬多噸,并持續(xù)每年為公司創(chuàng)造了更多的利潤。通過20xx年對(duì)客戶的大力開發(fā)和培養(yǎng),他引導(dǎo)和豐下游部分穩(wěn)定型客戶在20xx年直接同元立簽訂鋼材合同。
一路思索,一路跋涉,一路勇于擔(dān)當(dāng)、開拓進(jìn)取。20xx又是一個(gè)新的起點(diǎn),他將以一身的正氣帶領(lǐng)臺(tái)州和豐全體員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新,勵(lì)精圖治,以昂揚(yáng)的斗志,充足的信心,不辱使命,正確應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì),嚴(yán)于律己、以身作責(zé),全身心地投入到元立的建設(shè)與發(fā)展之中。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十一
xx,男,漢族,xx年4月生,xx省xx市人,中共黨員,生命科學(xué)學(xué)院xx級(jí)生物科學(xué)專業(yè)學(xué)生。曾擔(dān)任班級(jí)勞動(dòng)委員、學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室副主任、生命科技協(xié)會(huì)團(tuán)支書、校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)副主席、主席等職務(wù)。
思想上,他認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,擁護(hù)黨的路線、方針、政策。[蓮山課件]作為一名共產(chǎn)黨員,他履行黨章規(guī)定的義務(wù),帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,樹立正確的榮辱觀,發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚,敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭。
工作上,他開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,勇于擔(dān)當(dāng),全身心投入到團(tuán)學(xué)工作中,取得了優(yōu)異成績。在校黨委宣傳部舉辦的xx年普法周系列活動(dòng)中被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”;xx年世界紅十字日當(dāng)天,他聯(lián)合xx市紅十字會(huì)成功舉辦了健康知識(shí)普及和義診活動(dòng);xx年,在擔(dān)任全國公路自行車冠軍賽暨第三屆xx杯全國公路自行車公開賽及第十九屆xx國際茶文化節(jié)志愿者期間,表現(xiàn)突出,榮獲“xx市優(yōu)秀志愿者”稱號(hào);在xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,被評(píng)為xx省暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人;xx年,他所帶團(tuán)支部被評(píng)為xx省“五好團(tuán)支部”,并有多個(gè)社團(tuán)被授予xx省“優(yōu)秀社團(tuán)”。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十二
xx,男,中共黨員,1982年出生,20xx年7月從湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)后,報(bào)名參加大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃。在志愿服務(wù)期間,他深入基層、勤于實(shí)踐、刻苦鉆研,并創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作,為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展發(fā)揮了積極作用,曾擔(dān)任平樂鎮(zhèn)團(tuán)委書記,現(xiàn)任xx市xx鎮(zhèn)景區(qū)管理局辦公室主任。
志愿者,不是一個(gè)簡單的稱號(hào),是一種榮譽(yù),更是一個(gè)人身處社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。成都市是西部中心城市,要成功創(chuàng)建“中國最佳旅游城市”,要建成最好的旅游景區(qū),具備最優(yōu)秀的人文及服務(wù)環(huán)境,需要廣大市民的積極參與和支持。作為xx鎮(zhèn)一名普通旅游建設(shè)工作者,賀金林用自己的行動(dòng)詮釋著一名志愿者應(yīng)如何為成都“創(chuàng)佳”添磚加瓦,盡獻(xiàn)力量。自xx市召開“創(chuàng)佳”動(dòng)員會(huì)以來,賀金林便響應(yīng)團(tuán)xx市委號(hào)召,組織成立xx鎮(zhèn)“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導(dǎo)游服務(wù)隊(duì),這是繼成立“志愿者義務(wù)導(dǎo)游團(tuán)”之后,第二次為隊(duì)伍改名第一次為“創(chuàng)優(yōu)”志愿者義務(wù)導(dǎo)游服務(wù)隊(duì),專門宣傳xx“創(chuàng)優(yōu)”。但隨著對(duì)“創(chuàng)佳”的不斷深入了解,“創(chuàng)優(yōu)”是“創(chuàng)佳”的重要組成部分,“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。服務(wù)隊(duì)成員由“西部計(jì)劃”和“一村一名大學(xué)生計(jì)劃”的志愿者組成。
服務(wù)隊(duì)在賀金林的帶領(lǐng)下,周末和平日休息時(shí)間活躍在xx鎮(zhèn)的街頭巷尾。為了更好的發(fā)揮“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)的作用,賀金林一方面加大對(duì)志愿者的旅游基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)力度,從“創(chuàng)優(yōu)”到“創(chuàng)佳”;從xx的xx鎮(zhèn)、天臺(tái)山再到成都的杜甫草堂、武侯祠,只要他知道的,甚至他不知道的,他都通過查翻閱地圖、翻資料、搜索網(wǎng)絡(luò)、咨詢他人等方式來不斷提高自己,然后講述給志愿者們。他說:“要想讓志愿者成為‘成都通、‘創(chuàng)佳通’,首先自己得是,否則?”。在寒風(fēng)里、炎日下的xx鎮(zhèn),他和志愿者們做著讓每一位來到這里的'游客都能收到的感動(dòng)“小事”一句問候、一個(gè)指示、一個(gè)微笑、一次簡短的講解、一份創(chuàng)佳資料傳單……,他們讓游客、居民、商家認(rèn)識(shí)“創(chuàng)佳”、了解“創(chuàng)佳”、支持“創(chuàng)佳”,最后成為“創(chuàng)佳”隊(duì)伍中的一員。
“創(chuàng)佳”需要志愿者參與,但作為建設(shè)工作者,還需要將景區(qū)打造成旅游精品,不為成都旅游建設(shè)抹黑,這才是“創(chuàng)佳”需要的“真功夫”。為了盡快地摸透古鎮(zhèn)的旅游現(xiàn)狀和存在的問題,他配合古鎮(zhèn)旅游景區(qū)管理局,對(duì)古鎮(zhèn)旅游資源進(jìn)行了細(xì)致調(diào)查,制定了游客意見調(diào)查表、居民意見調(diào)查表等,通過其他志愿者的幫助,將調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,將古鎮(zhèn)建設(shè)情況向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了集中匯報(bào),為古鎮(zhèn)旅游開發(fā)建設(shè)提供了詳實(shí)而準(zhǔn)確的資料。結(jié)合他提出的一些問題,政府對(duì)癥下藥,改善了古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)旅游環(huán)境,亮化了景點(diǎn)及街道,旅游配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量有得到了明顯改善,在“創(chuàng)佳”系列活動(dòng)的“成都市十佳景區(qū)”評(píng)選中,xx鎮(zhèn)得到了游客和網(wǎng)友們的充分肯定和支持,順利進(jìn)入“十佳”景區(qū)之列。10月份xx鎮(zhèn)被成都市精神文明辦列為“成都市旅游文明鎮(zhèn)”……成績的獲得,是對(duì)他辛勤努力付出的回報(bào)。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十三
xx,今年35歲,現(xiàn)任xx縣委副科級(jí)組織員、干部科科長。她以一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的實(shí)際行動(dòng),忠實(shí)地實(shí)踐著“三個(gè)代表”重要思想。她始終嚴(yán)格要求自己,用自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),贏得人們的一致好評(píng)。她堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起,用“黨的利益、群眾的利益高于一切”來規(guī)范自己的一言一行,謙虛謹(jǐn)慎,刻苦學(xué)習(xí),恪盡職守,愛崗敬業(yè),廉潔奉公,勤奮工作,用她自己的話來說:就是“踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做人”。她是這樣想的,也是這樣做的,在組織戰(zhàn)線上一工作就是十六年,充分展示了新時(shí)期組工干部的新形象。
為使自己真正成為組工干部隊(duì)伍中的行家里手,不辜負(fù)組織和群眾對(duì)自己的期望,xx針對(duì)自己工作時(shí)間短,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多,政治理論基礎(chǔ)、政策水平和業(yè)務(wù)能力相對(duì)薄弱的實(shí)際,多年如一日,總是再忙再累也要擠出時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。xx認(rèn)為,只有理論基礎(chǔ)扎實(shí)了,才能站得高看得遠(yuǎn),才能心明眼亮,工作中才不會(huì)迷失方向。在實(shí)際工作中,她堅(jiān)持向老同志請(qǐng)教,從中掌握工作方法,積累工作經(jīng)驗(yàn)。為不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),她參加了長春師范學(xué)院本科班的在職函授學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中,始終堅(jiān)持讀書有筆記,學(xué)習(xí)有總結(jié),刻苦鉆研,做到學(xué)有所思,學(xué)有所感,學(xué)有所獲,學(xué)有所用,使自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷得到強(qiáng)化,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性意識(shí),牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
風(fēng)不變;無論任務(wù)如何繁簡,她認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人誠懇、熱情周到、不求索取,樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)不變。在辦公室工作的6年時(shí)間里,無論是上級(jí)還是下級(jí),無論是熟人還是生人到辦公室辦事,她都以燦爛的微笑,迎接每一個(gè)人,為他們讓座,為他們倒茶,仔細(xì)地傾聽或記錄來訪者反映的情況。特別是對(duì)一些來要求落實(shí)政策的老同志,即使他們火氣再大,她寧愿自己受委屈,也不得罪任何一個(gè)老同志,并根據(jù)情況給予耐心細(xì)致的解答,使他們真切地感受到組織部門的關(guān)心和溫暖。
辦公室工作,事無巨細(xì)。她每天都是提前上班推遲下班,當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,從不拖辦。每天都主動(dòng)打掃辦公室和走道衛(wèi)生,為組織部營造一個(gè)整潔干凈的工作環(huán)境。這些看似小事,但對(duì)于一些人來說卻難以持之以恒,對(duì)于她來說,卻成了習(xí)慣,真正體現(xiàn)了“細(xì)微之處見精神”。她辦事認(rèn)真細(xì)致,原則性強(qiáng),任何事情總是“丁是丁卯是卯”。辦事講究效率,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),總是不折不扣地努力完成。
幾年來,她先后具體負(fù)責(zé)過文件收發(fā)、文書歸檔、干部檔案管理、擬文稿寫總結(jié)等工作,常常是幾人的擔(dān)子一人挑。無論怎樣苦,無論怎樣累,她都無怨無悔地把工作做好,使她所在部門充分發(fā)揮承上啟下的橋梁和紐帶作用,保證了縣委部織部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。19xx年,她接手干部檔案管理工作,每年歸檔材料多達(dá)幾千份,她常常一個(gè)人加班加點(diǎn)在辦公室工作到深夜,對(duì)每一份檔案材料進(jìn)行仔細(xì)的鑒別、分類、組卷。同時(shí),還指導(dǎo)人事和教育部門做好干部檔案整理工作。
每當(dāng)干部調(diào)整時(shí),少數(shù)干部總想從xx那里打探到一點(diǎn)“消息”,她始終堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)定和制度,做到不該說的堅(jiān)決不說,不該做的堅(jiān)決不做,嚴(yán)守工作秘密。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和扎實(shí)的工作,xx的工作業(yè)績贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定,也獲得了眾多榮譽(yù)。在榮譽(yù)面前,xx說:“榮譽(yù)只說明過去,而且那里有領(lǐng)導(dǎo)和同事的功勞,我不應(yīng)該一個(gè)人擁有。作為個(gè)人,榮譽(yù)是一種激勵(lì),是一種鞭策,而不是驕傲的資本。自己的道路還很長,還需要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力做好本職工作,才能不辜負(fù)組織的期望。”這些語言盡管很樸實(shí),但卻真實(shí)地展示了新世紀(jì)新時(shí)期一位基層組工干部的不懈追求。
愛崗敬業(yè)、在工作中甘于吃苦。作為一名組工干部,該同志非常熱愛自己的工作,正因?yàn)槿绱耍诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性,遇到困難的工作總是主動(dòng)承擔(dān)。在組織部門工作,加班加點(diǎn)是常有的事,有時(shí)還不得不犧牲一些個(gè)人的利益,但是他從沒有半句怨言,為了盡快完成工作任務(wù),經(jīng)常一個(gè)人在單位加班到深夜,有時(shí)連星期天也自覺單位加班。
憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法,該同志在不同的崗位上取得了突出的成績,充分發(fā)揮了一名組工干部的模范作用。該同志一開始在辦公室工作,主要負(fù)責(zé)組工信息的編發(fā)和非公有制企業(yè)黨建工作。一開始對(duì)工作并不熟悉,但他勤于學(xué)習(xí),主動(dòng)向周圍的同志請(qǐng)教,很快就適應(yīng)了工作,在他的努力和同志們的幫助下,短短的幾個(gè)月內(nèi),太谷縣的信息工作由落后轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)。非公有制企業(yè)黨建工作也取得了突破性的進(jìn)展,并受到了省委組織部的表彰。20xx年初,該同志被調(diào)整到組織組工作,主要負(fù)責(zé)黨員管理和非公有制企業(yè)黨建工作。在工作頭緒多,壓力大的情況下,在部領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的協(xié)助下,他大膽工作,在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作取得了較大的進(jìn)展。
該同志在工作中,積極探索大膽創(chuàng)新,總是能使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面。在負(fù)責(zé)黨員管理工作以來,為使各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作走上制度化、規(guī)范化的軌道,在部領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的配合下,僅用了2個(gè)月的時(shí)間,就在全縣建立起了黨員信息庫系統(tǒng)。全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,6個(gè)省專單位、經(jīng)貿(mào)、縣直90余個(gè)單位全部建立了黨員信息庫,并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化管理。在此基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照中組部的黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)建立了全縣黨費(fèi)管理數(shù)據(jù)庫,全縣的黨費(fèi)收繳工作實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理,徹底規(guī)范了黨費(fèi)收繳管理中一度存在的`標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不準(zhǔn)確、不規(guī)范的狀況。之后,該同志又著手對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)貿(mào)、社區(qū)的1萬余份黨員檔案進(jìn)行了為期一個(gè)月的集中整理,使組織部管理的檔案基本達(dá)到了二級(jí)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。通過以上的幾項(xiàng)工作,使全縣的黨員管理工作呈現(xiàn)出規(guī)范、統(tǒng)一的全新工作局面。
在工作的進(jìn)程中,該同志面臨著種種困難,但他總是能夠在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同志們的幫助下一一加以解決。要在全縣建立黨員管理信息庫,面臨著人員素質(zhì)參差不齊,計(jì)算機(jī)設(shè)備不能配套,沒有現(xiàn)成的培訓(xùn)材料等問題,但他沒有氣餒,想辦法借來了液晶投影儀等先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)備,自己編寫印刷了培訓(xùn)教材,對(duì)全縣的100余名黨務(wù)工作者進(jìn)行了直觀的培訓(xùn),為建立黨員管理信息庫工作奠定了基礎(chǔ)。對(duì)那些計(jì)算機(jī)知識(shí)較少通過培訓(xùn)仍不會(huì)操作的人員,他都親自上門手把手的教,直到能夠正常操作為止。在即將全部完成時(shí),由于軟件設(shè)計(jì)方面的問題,縣直一大塊黨員的庫內(nèi)信息出現(xiàn)了重復(fù),沒有辦法只能一個(gè)個(gè)地修改,他用了兩個(gè)休息日才修改完畢。
在建立黨費(fèi)數(shù)據(jù)庫的過程中,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的工資情況在財(cái)政局沒有數(shù)據(jù),他就坐著公交一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地去拷貝數(shù)據(jù),硬是將9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)全部拷貝了回來。
在日常工作中,該同志經(jīng)常學(xué)習(xí)黨員管理的規(guī)章制度,基本上做到了對(duì)有關(guān)規(guī)定了如指掌,業(yè)務(wù)十分熟悉。對(duì)前來事求助的黨員同志,他總是笑臉相迎、熱情接待,想方設(shè)法讓同志們滿意,但對(duì)原則性問題,卻把關(guān)極嚴(yán)。在今年9月份,有一個(gè)學(xué)生黨員來轉(zhuǎn)組織關(guān)系,他經(jīng)過審查發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生在高中上學(xué)卻在農(nóng)村支部入的黨,這明顯有問題,就堅(jiān)決卡了下來。后來,經(jīng)過調(diào)查落實(shí),這個(gè)學(xué)生黨員得確有問題,不僅將這個(gè)學(xué)生的黨員關(guān)系作廢,還追究了當(dāng)事人的責(zé)任。在年初,有幾個(gè)黨員在辦理退休手續(xù)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初的招工表等材料找到了,他們也就有十幾年的工齡無法證明,無耐之下抱著試一試的心情來查找他們的黨員檔案,他了解了情況后便立即給這幾個(gè)黨員查找,結(jié)果還真找到了他們所需的材料,他還熱情地幫助他們復(fù)印材料,幾個(gè)老黨員感動(dòng)的熱淚盈框。
xx就是這樣,在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn),在平凡的崗位上樹立了一名組工干部的良好形象。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十四
xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè),始終遵循:“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨,持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條,有國家級(jí)“文明服務(wù)”線路1條、國家級(jí)“青年文明號(hào)”車組2個(gè),省級(jí)“青年文明號(hào)”線路4條、“職工先鋒號(hào)”線路1條、“工人先鋒號(hào)”車組10個(gè)。
目前,xx公交正在深入開展“星級(jí)文明服務(wù)達(dá)標(biāo)”活動(dòng),全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員,其中62路五星級(jí)駕駛員xx,他十余年如一日,盡職盡責(zé),在工作中視乘客如親人,xx年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
xx,1995年從部隊(duì)退伍分配到xx市公共交通總公司,現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī)、一名班長、一個(gè)共產(chǎn)黨員,在工作中始終為乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人,用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持勤奮工作,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色,在平凡的工作中,創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績,受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎(jiǎng),多次收到乘客送來的錦旗和表揚(yáng)信,《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》、《中原商報(bào)》和xx電視臺(tái)也分別進(jìn)行了報(bào)道,多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人,xx年被命名為xx市勞動(dòng)模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范,xx年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
公交車是一個(gè)城市的文明窗口,服務(wù)工作的好壞,直接影響著城市對(duì)外的良好形象,服務(wù)工作做的好,乘客就愿坐你的車,公交公司的效益就能夠好,作為一名線路司機(jī)、一名班長,就要帶頭做到想乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人、朋友。在日常的運(yùn)營工作中,他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心,為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯(cuò)車、走錯(cuò)方向,造成不必要的麻煩,xx首先帶頭喊話報(bào)站,同時(shí)要求全班成員嚴(yán)格使用“無人售票車司機(jī)五句服務(wù)用語”;62路開通以來,極大地方便了沿線居民的出行,隨著客流量的增多,每到高峰時(shí)期,一些老人和抱小孩的乘客都會(huì)遇到找座困難,現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄,老人或抱小孩的乘客站在他們身邊,他們都無動(dòng)于衷,每當(dāng)遇到這種情況x_就勸導(dǎo)座位上的.乘客:“獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心,世界會(huì)更美好。”一句發(fā)自肺腑的話,能觸動(dòng)乘客內(nèi)心,許多乘客會(huì)讓出自己的座位。有一次,一位老大娘剛下火車,帶的東西又多,行動(dòng)很不方便,再加上車乘客多又沒有座,為了讓老人得到片刻的休息,通過申師傅的勸導(dǎo),有位乘客主動(dòng)站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說:“謝謝你們,現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話,讓申師傅看到了自己的責(zé)任,更體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次,一位乘客在火車站上了申師傅的車,他問該乘客到哪里,該乘客回答只說到貿(mào)易街,并沒有說明到哪一站,憑借多年跑車的經(jīng)驗(yàn),斷定這是一名外地乘客,在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人,但地點(diǎn)只知道在貿(mào)易街內(nèi),具體地點(diǎn)卻不詳,天已經(jīng)黑了,這名乘客非常的焦急,申師傅看出了乘客的心情,對(duì)他做了很多的工作,答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方;收完車后,申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找;憑借著這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址,四處打聽,功夫不負(fù)有心人,在1個(gè)小時(shí)后,終于找到了該人要去的地方,這位乘客拉著申師傅的手,熱淚盈眶,親人們也要他留在家中吃飯表示感謝,申師傅說“不用謝了”,便匆忙離去;類似這樣的事跡,申師傅還有很多、很多;車廂有如動(dòng)蕩的海,與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出,就是披著月光歸,寒來暑往,冬去春來,xx駕駛著62路46號(hào)車總是光潔如新,他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法,即對(duì)待老年人要關(guān)心;對(duì)待小孩要細(xì)心;對(duì)待外地人要熱心;對(duì)待殘疾人要有愛心;對(duì)待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng),每個(gè)人都可能面對(duì)抉擇時(shí)的無奈。xx和別人一樣要面對(duì)生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間,他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病,他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時(shí)間在家侍奉老人,但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹,全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時(shí)候,但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時(shí)候,特別是春節(jié)前后那幾天,客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六,xx母親不幸去世,當(dāng)他得知這一消息后,心情萬分悲痛,但支持完成了當(dāng)天的工作,并把其他工作安排妥當(dāng)后,才連夜趕回家里,與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子,而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說,特別是在農(nóng)村作為長子的他,母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局,而且又到年關(guān),雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān),但對(duì)于xx一家來說這個(gè)年就是一道關(guān),切全家人一起才能過的關(guān)。而他對(duì)正值高峰的春運(yùn)放不下心,本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個(gè)春節(jié),以盡孝心,可是他考慮到62路線人手較少,司機(jī)緊缺,年輕人都想回家過春節(jié)的情況,為了顧全大局,他把方便留給了其他同志,大年三十毅然離開了小家,走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假,就讓他陪家里人在家過年,可他對(duì)工作了那份責(zé)任感讓他無法在家安心待下去,他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作,對(duì)xx這種顧全大局的行為是支持的,家人對(duì)他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持勤奮工作,保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色,他就是這樣情系乘客,愛灑車廂,每天只要一走進(jìn)屬于他的車廂,他就會(huì)全身心地投入到工作中,用他的真誠服務(wù)乘客,多年來沒有一起服務(wù)投訴,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十五
現(xiàn)任空港服務(wù)公司綜合辦綜合助理,20xx年獲全國民航“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號(hào)。入職以來,她以主人翁的責(zé)任感對(duì)待每一份平凡的工作。
大學(xué)畢業(yè)分配到機(jī)場(chǎng)先后做過大巴車售票員、結(jié)算員、機(jī)場(chǎng)賓館綜合助理,后通過競(jìng)聘成為空港服務(wù)公司綜合辦綜合助理。工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干,5+2和白+黑,成為她的工作常態(tài)。
20xx年5月,空港運(yùn)輸分公司“嘉躍班組”申報(bào)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司優(yōu)秀班組,前期評(píng)審需要整理大量的班組臺(tái)賬,為了完成工作,她以辦公室為家,經(jīng)過5天5夜的連續(xù)奮戰(zhàn),終于如期完成了班組建設(shè)需要檢查的44項(xiàng)工作任務(wù),清晰完整的臺(tái)賬在檢查中獲得首都機(jī)場(chǎng)班組建設(shè)檢查組的一致好評(píng),“嘉躍班組”被評(píng)為首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司優(yōu)秀班組。
20xx年11月16-18日,長春連續(xù)普降3天大雪,積雪的厚度達(dá)到了歷史頂峰。18日晚,已經(jīng)下班休息的'她,接到公司指令后,立即就到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。餓了就吃幾口面包,渴了就喝幾口帶冰渣的礦泉水,在零下20幾度的冰雪天氣里,經(jīng)過3天3夜的轉(zhuǎn)運(yùn),累計(jì)銷售15000多張客票,創(chuàng)造了運(yùn)輸公司銷售客票的最高紀(jì)錄。正是由于和同事們一起頂風(fēng)冒雪、同甘共苦、共同服務(wù)旅客的切身經(jīng)歷,撰寫的《1+2旅客地面運(yùn)輸新模式》獲得首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司管理案例創(chuàng)新精神獎(jiǎng)。
20xx年,恰逢集團(tuán)公司團(tuán)委開展“暖心行動(dòng)”,她倡議集團(tuán)公司團(tuán)委與雙陽石橋社區(qū)結(jié)對(duì)共建。活動(dòng)開展以來,共計(jì)捐助衣物1200件,米面油共計(jì)3000斤,受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十六
xx,男,漢族,山東xx人x年x月x日生人,黨員.現(xiàn)任xx車隊(duì)廣州一組列車員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來,工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)同志,顧全大局、愛護(hù)集體榮譽(yù),在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào),在“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中,xx多次評(píng)為“紅旗車廂”,是班組中的服務(wù)明星。現(xiàn)將xx同x材料匯報(bào)如下:
xx擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員,眾所周知,軟臥車廂的旅客綜合素質(zhì)較高,對(duì)服務(wù)的要求,車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xx同x作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多,造成列車經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次,由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動(dòng)。經(jīng)詢問得知,這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的,已經(jīng)購買了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無法趕上去青島的高鐵,更有可能影響他們第二天參加親人的'婚禮。xx同x上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù),用一聲聲的問候;一次次的供水;一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過查閱列車時(shí)刻表發(fā)現(xiàn)在0:52分有一趟去青島的火車,這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興,拉著xx的手說:“我們知道列車晚點(diǎn)不是你們列車員能左右的了的,我們不分清原因就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì),你的態(tài)度很好,讓我們非常感動(dòng),謝謝你這一路對(duì)我們的幫助和照顧。”到達(dá)濟(jì)南車站后,xx同x他們送到候車室,而他回到家時(shí)已經(jīng)凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xx就是通過這一件件的小事,詮釋著:“以服務(wù)為宗旨待旅客如親人”的服務(wù)理念,用自己的一言一行,讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十七
xx客運(yùn)段列車長xxx同仁,參加工作以來,他熱情誠摯的客運(yùn)服務(wù)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和出色的工作成績得到了段領(lǐng)導(dǎo)和旅客的一致好評(píng),。在今年春運(yùn)旅客服務(wù)方面做出了積極的貢獻(xiàn)。
今年1月28日,xx客運(yùn)段動(dòng)車隊(duì)列車長xxx在值乘d52次處理一起違章時(shí)做到了"打不還手、罵不還口"。
這天,列車長xxx在值乘d52次至xx西站時(shí)接到乘務(wù)員報(bào)告一等座有兩人越席乘車,列車長xxx在接到報(bào)告后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)并亮明身份對(duì)兩名越席人員進(jìn)行解釋和勸阻,遭到其中一人辱罵、威脅、推搡和毆打,直到其他旅客看不慣上前制止。到xx西站時(shí)又被其推到在站臺(tái)上,而后被聞?dòng)嵹s到的乘警與乘務(wù)員攙扶到列車上。當(dāng)乘警尋找旅客為此事證明時(shí),周圍的旅客紛紛主動(dòng)證明,并稱贊列車長是好樣的!xxx在被毆打及謾罵的過程中,始終"打不還手、罵不還口",他的行為維護(hù)了鐵路職工的形象。
由于春運(yùn)期間,工作比較緊張,還在病床上的xxx同仁帶傷提前回到了崗位上。
xxx表示,作為一名黨員"打不還手、罵不還口"是在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì),作為一名列車長"打不還手、罵不還口"是當(dāng)前工作環(huán)境下必須要做到的.,在擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作中與旅客發(fā)生矛盾那是在所難免的,作為服務(wù)者應(yīng)該做大最大限度的容忍和克制,不管誰對(duì)誰錯(cuò),與之對(duì)罵會(huì)嚴(yán)重?fù)p毀列車的形象,同樣也會(huì)損毀鐵路在旅客心中的形象。但是在合理服務(wù)旅客的前提下,旅客仍舊不服從管理,我們就應(yīng)該從自身找原因,及時(shí)反省自身的所作所為,并積極改正自身的缺點(diǎn)和不足,做到自我反省。
xxx同仁用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了他愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,用自己的一言一行讓旅客改變了以往對(duì)"鐵老大"的看法,展現(xiàn)了鐵路人的新面貌。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十八
xxx,女,20xx年入職,現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今,已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間,她通過不斷的。學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉,不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步,更重要的是站在集團(tuán)層面的高度,去指導(dǎo)安排人力資源部的工作,具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。
工作雖然繁忙而瑣碎,但是她盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
萬事開頭難。20xx年1月,xxx初涉人力資源工作,在這之前,她只是企管部的員工,對(duì)于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統(tǒng)計(jì)、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更,領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作,負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核,到練兵課堂的管理。這些工作對(duì)于一個(gè)新人來說,任務(wù)重、時(shí)間緊,是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),但是她倒覺得這是一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會(huì),是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。她利用各種時(shí)機(jī)走訪各部門,了解部門具體工作情況,堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪,匯聚了大量的資料,找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效,員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善,工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
起步的順利并沒有讓xxx對(duì)自己的工作滿意,她意識(shí)到自己在人力資源專業(yè)知識(shí)上的欠缺。她積極參加培訓(xùn),閱讀人力資源專業(yè)書籍,為自己充電。通過知識(shí)積累,讓她在工作中更加得心應(yīng)手,結(jié)合公司的實(shí)際情況,先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度,為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
有了實(shí)踐的鍛煉,加上理論知識(shí)的學(xué)習(xí),xxx于20xx年5月考取了國家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書,證書對(duì)她來說只是一次知識(shí)和能力的認(rèn)可,但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授,其中針對(duì)人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn),讓她覺得受益匪淺。
人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),尤其作為公司的人力資源部門,需要審核各部門報(bào)送的人力資源數(shù)據(jù)、信息,進(jìn)行匯總核對(duì),為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理,關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以,對(duì)于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人,不僅要為人員入口把好關(guān),也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xxx深刻意識(shí)到,在今后的工作中,要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn),根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,對(duì)各崗位人員的招聘精挑細(xì)選,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿足招聘需求,使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大,人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風(fēng)上,該同志一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,腳踏實(shí)地,勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部,她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作,為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理,提高員工的執(zhí)行力,規(guī)范內(nèi)部工作程序,注重溝通,調(diào)動(dòng)員工積極性。20xx年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際,公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系,簽訂勞動(dòng)合同,xxx為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行,針對(duì)員工關(guān)心的幾個(gè)問題,在公司例會(huì)上多次進(jìn)行講解說明,并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的.員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑,保證了續(xù)簽工作的順利完成。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn),這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識(shí)人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策,對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé),扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作,來自方方面面的誘惑很多,人情世故的東西又摻雜其中,這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守,時(shí)時(shí)刻刻要秉持著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對(duì)于這一點(diǎn)要求,xxx比誰都清楚,所以在工作中,她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對(duì)待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上,xxx更能意識(shí)到保密內(nèi)容對(duì)于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng),在沒有成文發(fā)布之前,她堅(jiān)持原則,絕不泄漏任何信息,嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。
作為公司的人力資源部門,掌握著最全最新的人力資源信息。xxx能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé),為幫助各部門完善人力資源工作,主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報(bào)告和人力資源工作的可行性建議,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),成為xxx非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙,任務(wù)也是艱巨的,但是她決定,無論遇到多大的困難,都要無所畏懼,腳踏實(shí)地,帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù),奉獻(xiàn)她的力量。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇十九
xxx,家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組,雖已步入年邁,但她精湛的技能,正直的人品,誠實(shí)的性格,待人如至親的情懷,不嫌臟,不怕累的精神,啥活都能干,啥活都干得好,是對(duì)她多年來從事家政服務(wù)工作的最好詮釋、她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務(wù)質(zhì)量好,員工贊,雇主夸的服務(wù)標(biāo)兵,一面德才兼?zhèn)湮拿鞣?wù)的旗幟。
xxx深知打鐵還需本身硬,她把學(xué)習(xí)家政理論,掌握家政服務(wù)技能,當(dāng)作合格家政員的根本,她把學(xué)習(xí)叫做強(qiáng)身健體,在培訓(xùn)中她如饑似渴的聽講,馬不停蹄的記筆記,課間也不失時(shí)機(jī)的與學(xué)員交流,課余自個(gè)模擬練習(xí),并書寫了大量的學(xué)習(xí)心得,她善于抓重點(diǎn),勤于學(xué)習(xí),她對(duì)人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫,嬰幼兒飲食的劑量、時(shí)間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂于助人,幫助文化程度低的學(xué)員講重點(diǎn),手把手的模擬實(shí)操,在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高,扎實(shí)的學(xué)習(xí),為做一個(gè)合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。
她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護(hù)老人工作之中,她以敬重之心、孝敬之情管護(hù)老人,她幾乎是醫(yī)院重病陪護(hù)的專業(yè)戶,像在家里一樣像對(duì)她的親人一樣,照顧年事已高的或生活不能自理的老人,她把老人病人當(dāng)作小孩一樣護(hù)著哄著,想盡千方百計(jì)讓老人吃得好睡得好,不論陪護(hù)的老人是何狀況,她總是笑盈盈、喜呵呵的,有些老人大小便失禁,她不厭其煩的管戶及時(shí)的更換衣褲,有些老人隨意發(fā)脾氣,她總是笑臉相迎,順著她逗她了,有些老人言行連其子女都討厭,她常說:“老小老小,別嫌棄。”她的忍耐,她的大度,她的優(yōu)良品德,受到所有雇主的贊賞,一位雇主深情的說:“管父母是兒女之責(zé),盡父母是兒女之孝,阿姨替我們做了,感謝之情難以言表”,人間的真情成為美好的定格。
她在看護(hù)嬰幼中,首先建立在嬰幼兒是家庭的未來、祖國的未來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛護(hù)、呵護(hù),根據(jù)嬰幼兒的特點(diǎn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程看護(hù)吃喝,定時(shí)定量洗澡,嚴(yán)格控制溫度,衣被洗滌與其它衣物嚴(yán)格分開,及時(shí)更換,嬰幼兒出現(xiàn)的不良習(xí)慣及時(shí)糾正。給幼兒教畫畫,教識(shí)字,時(shí)刻觀察嬰幼兒的身體狀況,一旦小孩生病急,怕是半夜,她比其父母都心急,正是她是為視人為己的情懷,嬰幼兒的家人無不贊揚(yáng)。
她嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,無論是管護(hù)老人或嬰幼兒,不論陪護(hù)對(duì)象生活能自理或不能自理,都愉快的工作,不論白天黑夜,不管刮風(fēng)下雨,只要公司安排任務(wù),她都設(shè)法克服一切困難立即到崗,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護(hù)中,嚴(yán)格服務(wù)規(guī)程,用心謀劃用情做事,各項(xiàng)工作井井有條,對(duì)陪護(hù)對(duì)象體貼入微,儼然像一個(gè)老廚師,老月嫂,老護(hù)士,她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂,她精湛的技能和熱情的.服務(wù)使很多患病的老人康復(fù),很多嬰幼兒長得白白胖胖。卓越的服務(wù),贏得所有雇主的夸獎(jiǎng),有些雇主為了感謝另外付工資,她說公司有規(guī)定,這是我的份內(nèi)事,有些雇主服務(wù)結(jié)束,私自介紹其她工資優(yōu)厚的事,她說我是公司的一員,必須經(jīng)過公司,一流的業(yè)績和良好的口碑,造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人,孩子都已成家立業(yè),事業(yè)有成,家庭盈實(shí),但她熱愛家政事業(yè),在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績,公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年,但她說我還能干也能干好,她已成為勸都勸不走的明星家政員。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇二十
林惠群,女,漢族,中共預(yù)備黨員。現(xiàn)就讀于海南政法職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)系09級(jí)五大四中隊(duì),現(xiàn)任職務(wù)系部團(tuán)總支副書記,中隊(duì)團(tuán)支記,第二學(xué)生黨支部負(fù)責(zé)人。
本人7份和1月份出去見習(xí)一個(gè)月以來,本人就在海南省白沙縣幫溪鎮(zhèn)派出所見習(xí)。
通過這兩次的見習(xí)我計(jì)劃了我一個(gè)學(xué)期要做的事情。第二我要學(xué)好五筆,第二我要把自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)好,第三積極做好系部和中隊(duì)的工作。第四提高交際能力。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)踐個(gè)人事跡材料(熱門21篇)篇二十一
歲月匆匆,三載春秋,從進(jìn)入大學(xué)學(xué)校開始,她就以高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我,全面發(fā)展。大學(xué)三年,她不但學(xué)到了許多書本上的專業(yè)知識(shí),也經(jīng)歷了無數(shù)次的考驗(yàn)、挑戰(zhàn)和歷練,鍛煉了社交、組織和表達(dá)等本事。她經(jīng)過三年的歷練,逐漸成為了一名自信、堅(jiān)強(qiáng)、踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇髮W(xué)生。
現(xiàn)將她的主要經(jīng)歷總結(jié)如下:
思想上——堅(jiān)定信念、進(jìn)取提高。
從進(jìn)校開始,她就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。確立自我的目標(biāo),樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀,嚴(yán)格要求自我,經(jīng)常向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。深入地認(rèn)識(shí)和了解黨的路線、方針、政策。關(guān)心國家大事,堅(jiān)決擁護(hù)黨的決定。遵紀(jì)守法,廉潔自律,具有良好的社會(huì)公共道德和職業(yè)道德。2008年4月,她參加了我院組織的第四期團(tuán)校暨學(xué)生干部培訓(xùn),順利的拿到結(jié)業(yè)證書,并獲得“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)。2008年5月,參加了我校第十四期入黨進(jìn)取分子培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證書。她的思想進(jìn)取要求提高,經(jīng)過組織兩年的培養(yǎng)和她堅(jiān)持不懈的努力,于2009年5月被黨組織接納成為一名預(yù)備黨員。在入黨之后,進(jìn)取的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,帶領(lǐng)身邊的同學(xué),進(jìn)取的向黨組織靠攏。
學(xué)習(xí)上——刻苦努力、進(jìn)取進(jìn)取。
一向以來,她勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),進(jìn)取進(jìn)取,嚴(yán)于律己,不斷地加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、提高專業(yè)實(shí)踐水平。她熟練掌握photoshop、coreldraw、flash、dreamweaver、3dsmax等設(shè)計(jì)軟件。對(duì)于每一門課程她都是認(rèn)真對(duì)待,沒有絲毫的懈怠。上課認(rèn)真聽講,課后針對(duì)不懂的問題進(jìn)取的請(qǐng)教教師和同學(xué)。她堅(jiān)持不懈地努力,學(xué)習(xí)成績一向名列前茅。2008年、2009年連續(xù)獲得我系“十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。2008年12月考取國家信息化計(jì)算機(jī)教育——平面設(shè)計(jì)師證書,計(jì)算機(jī)應(yīng)用本事考試證書、全國信息化工程師崗位技能證書。2009年被信息工程系“四維設(shè)計(jì)工作室”聘為設(shè)計(jì)員。由于成績、表現(xiàn)突出,她在班級(jí)能起到先鋒模范作用,維護(hù)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),帶動(dòng)同學(xué)一齊學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。2008年11月,經(jīng)過班級(jí)的公開表決,獲得我院2007-2008年度“三好學(xué)生”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí),獲得2007-2008年度國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、2008-2009年度國家獎(jiǎng)學(xué)金。
工作上——進(jìn)取主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
她在工作中進(jìn)取主動(dòng)、敢于突破和創(chuàng)新,在學(xué)生干部的崗位上取得了不少的成績。獲得2007-2008年度、2008-2009年度xx工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號(hào)。她牢固樹立服務(wù)意識(shí),時(shí)刻以同學(xué)滿意作為根本出發(fā)點(diǎn),進(jìn)取與同學(xué)溝通、交流。在班級(jí),她一向擔(dān)任副班長的職務(wù),記錄好班級(jí)的考勤,管好班級(jí)的紀(jì)律,團(tuán)結(jié)班級(jí)同學(xué),是教師的得力助手。經(jīng)過她的組織和同學(xué)們的共同努力,在晚自習(xí)的紀(jì)律評(píng)比中獲得2007-2008年信息工程系“優(yōu)秀班級(jí)”稱號(hào)。第一學(xué)年,在教師的帶領(lǐng)下,她和其他班干團(tuán)結(jié)起來,經(jīng)過同學(xué)們的配合,把我系32071班打造成了一個(gè)先進(jìn)的班團(tuán)體。
生活中——艱苦樸素、樂觀向上。
生活中,她樸素節(jié)儉﹑性格開朗,嚴(yán)以律己寬以待人。在校期間,無晚歸、未歸現(xiàn)象。她團(tuán)結(jié)寢室同學(xué),寢室多次獲得優(yōu)秀寢室,也是我系學(xué)生干部示范寢室。她待人和善,熱心幫忙同學(xué),很容易和同學(xué)打成一片,所以建立了良好的人際關(guān)系。她還利用假期,運(yùn)用自我所學(xué)的專業(yè)給小孩上美術(shù)培訓(xùn)課。她擁有進(jìn)取向上的心態(tài),健康的生活,也體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)取上進(jìn)、樂觀進(jìn)取的生活態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌。
獲獎(jiǎng)情景。
2008年第四期團(tuán)校暨學(xué)生干部培訓(xùn)班“優(yōu)秀學(xué)員”
xx同學(xué)個(gè)人成長、成才感悟:
三年的大學(xué)生活,給了她許多鍛煉機(jī)會(huì),讓她從實(shí)踐中不斷吸取成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),與初為大學(xué)生相比,今日的她更能沉著、冷靜地應(yīng)對(duì)問題并逐漸構(gòu)成了自我的人生觀和價(jià)值觀。總之,她在校表現(xiàn)優(yōu)秀,思想覺悟高,進(jìn)取要求提高。學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,成績優(yōu)秀,有很強(qiáng)的職責(zé)心,生活作風(fēng)優(yōu)良,受到教師和同學(xué)的一致好評(píng)。在以后,她必須能在自我的崗位上有所收獲,做一個(gè)所社會(huì)、對(duì)人民有幫忙的人。
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