年終總結是對自己努力和付出的一種肯定和鼓勵，能夠激勵我們在新的一年中繼續追求更好的自己。在下面的范文中，我們可以看到一些優秀的年終總結，可以幫助我們找到自己年終總結的寫作方向和思路。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇一
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國經濟合同法》及行業有關規定，結合本合同的具體情況，經雙方協商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。
第一條：工程概況。
1、工程名稱：xx工程。
2、工程地點：成都市xx。
3、工程內容：xx工程安裝、網絡綜合布線、多媒體家庭工程安裝。
第二條：工程期限。
1、本工程合同總工期為60天（具體根據裝修進度）。
2、本合同開工日期：20xx年3月5日
3、竣工日期：20xx年5與6日
4、如遇下列情況，經甲方代表簽證后作相應順延，并用書面形式確定順延期限。
1）甲方在合同規定開工日期前7天不能交給乙方施工現場；
2）不屬包干范圍內的重大設計變更；
3）未按合同規定撥付預付款而影響施工進度者；
4）因人力不可抗拒的自然災害而影響進度者。
第三條：工程合同總價。
1、本合同總造價為人民幣xx元，優惠后價格為xx元（xx），具體設備型號、數量和單價見清單。
2、如遇下列情況，合同總價作相應調整。
1）合同總價內的經雙方確認的暫估價變化；
2）在施工中新增加了工程項目；
3）其它。
第四條：工程質量和檢查驗收。
1、乙方必須嚴格按設計、施工方案，圖紙、說明資料和國家頒布的有關規范、規程進行施工，并接受甲方代表的監督檢查。
2、乙方按工程進度，及時提供工程質量的技術資料。
3、隱蔽工程由乙方自檢后，填寫隱蔽工程驗收單通知甲方代表檢查驗收，經驗收合格簽證后生效。
4、工程驗收應以設計、施工方案，圖紙、說明資料及施工驗收規范和質量標準為依據。
5、工程竣工后，乙方按規定整理提供完整的技術檔案資料。并發出竣工通知書，經雙方協定確定驗收時間，組織有關人員進行竣工驗收。
6、驗收合格后，雙方簽署交工驗收證明，并將工程交給甲方管理。
7、已竣工未驗收工程，在交工前由乙方負責保管，甲方不得動用，若甲方已經使用，即視同交驗。
8、工程交工驗收后，硬件產品提供一年免費服務；軟件系統在不大幅度增加相應功能的情況下可以免費提供三個月的升級和維修。
第五條：雙方責任事項。
1、甲方。
1）負責提供現場辦公場所；
2）提供網絡建設的詳細需求資料及內部辦公軟件的基本要求；
3）提交需要施工建筑物群平面布置圖及辦公場所結構分布圖；
4）負責施工現場的協調工作。
5）審核施工方案、施工計劃，及時向乙方支付合同款；
6）委派施工現場代表，對工程進度、工程質量、隱蔽工程和合同執行情況進行監督檢查；
7）組織對工程的竣工驗收，及時了結工程尾款。
2、乙方。
3）提供竣工驗收資料，辦理工程竣工結算，參加竣工驗收；
4）在合同規定的保修期內，對屬于乙方責任的工作質量問題，負責無償修理；
第六條：工程價款的支付與結算。
1、本合同簽訂生效后3日內，甲方支付工程預付款，合同總價的30%，計人民幣xx元。
2、在所有系統設備到達現場前一周，甲方支付工程款的`50%，即人民幣xx元。
3、在所有系統設備安裝調試完畢后，經甲方確認后支付全部工程余款，即人民幣xx元。
第七條：違約責任。
1、乙方責任。
1）工程質量不符合規定的，負責無償修理或返工；
2）工程交付時間不符合規定的，按有關規定處理。
2、甲方責任。
2）工程中途停建、緩建造成的停工，應采取措施彌補或減少損失。
3）工程未經驗收，甲方提前使用或擅自動用，由此而發生的質量或其他問題，由甲方承擔責任。
第八條：爭議的解決方法。
合同過程中如發生爭議，雙方應及時協商解決，協商不成時可通過法律途徑解決。
第九條：附則。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，合同條款未盡事宜，雙方協商解決。自雙方簽字蓋章后生效至本合同履行完畢之日。
甲方（公章）：_________。
乙方（公章）：_________。
20xx年xx月xx日。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇二
買方（以下簡稱甲方）：
賣方（以下簡稱乙方）：
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關規定，經詢價協商一致后，簽訂本合同。
一、采購產品名稱，數量，價格規定甲方向乙方采購詳見采購清單，含普稅價為：元。
二、商品交付與驗收。
（一）交付方式：送貨上門；送貨時間：合同簽定后送貨地址：運費由乙方承擔。
（二）驗收方式：由甲乙雙方共同驗收。
乙方向甲方說明商品的配置，核對商品品牌、型號，通電調試，符合使用說明書中的配置和產品質量狀況，經甲方確認后，驗收完畢。
三、貨款結算。
甲方收到貨品三天內，應向乙方支付全部貨款，同時乙方應該提供普通發票給甲方。
收款單位信息名稱：
開戶行名稱：
開戶行賬號：
四、商品售后服務。
乙方有義務向甲方提供質量保證和售后服務；所有產品按照廠家規定的質保時間和質保范圍進行質保。
1、產品送貨上門后，乙方應派專業技術人員為甲方提供技術支持，直至全部正常使用方可離開。
2、所有產品按照清單質保時間質保，在規定時間內如有質量問題，進行24小時內免費更換。
3、本產品為正品行貨，全國聯保，質量問題十五天包換，一年包修，終身有償維護。
五、乙方承諾。
1、所售商品質量符合國家質量標準或行業標準，符合國家有關的強制性認證規定，技術性能指標與說明書相吻合。商品為首次使用。
2、商品包裝符合國家質量標準或行業標準，符合品牌廠商在說明書中規定的包裝標準。實物與原包裝內的配置清單相符。
六、甲方須知。
若甲方發現部分貨品有瑕疵需退換時，應在開封后保留商品的原包裝和充填物；在質量保證期內，應妥善保存商品的發票、配置清單和三包憑證。
七、違約責任。
1、乙方不按機器保修卡的規定進行保修，甲方有權要求乙方進行保修，情節嚴重，甲方有權追究乙方所帶來的損失。
2、甲方無故拒收商品的，乙方有權解除合同，甲方應賠償乙方所受損失。
八、爭議解決方式。
合同履行中若發生爭議，由雙方協商解決。
九、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，具有同等效力，其中甲、乙雙方各執一份。
賣方（簽章）：
買方（簽章）：
20xx年xx月xx日。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇三
性別：
男
民族：
漢族。
1986年9月11日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
175cm。
體重：
70kg。
戶籍：
廣東湛江。
現所在地：
廣東湛江。
畢業學校：
一技學院。
學歷：
專科。
專業名稱：
市場營銷。
畢業年份：
工作年限：
五年以上。
職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
銷售/業務。
經營/管理。
職位名稱：
銷售;。
工作地區：
湛江市;。
待遇要求：
面議元/月不需要提供住房。
到職時間：
三天內。
技能專長。
語言能力：
計算機能力：
良好;。
綜合技能：
具有銷售、洽談、及團隊組建與擴充經驗和項目管理與協調經驗。
教育培訓。
教育經歷：
時間所在學校學歷9月-207月一技學院專科。
培訓經歷：
時間培訓機構證書。
工作經歷。
所在公司：北京金瑞萊木業有限公司時間范圍：5月-8月公司性質：民營企業所屬行業：房產/家居/裝修/物業擔任職位：華南銷售主管工作描述：開發區域代表經銷商及維護，協助經銷商銷售終端客戶（散戶），承接工程開發:利用經銷商提供的客戶資源或自己走訪樓盤市場找到相關開發工程部門負責人聯系預約洽談，技術交流，工程建筑，使用面積，結合我司相關產品搭配，有意向者在找相關企業的負責人洽談價格，數量，發貨時間及售后服務跟進。離職原因：
所在公司：海鮮商行時間范圍：5月-203月公司性質：私營企業所屬行業：消費品/汽車/零售/服裝/貿易擔任職位：股份制工作描述：經營以藍美，泥蝦，金須，大明品種為主！凌晨1-3點鐘采購海鮮，調配品種，價格安排,質量檢控，早晨銷售，渠道目標酒店，利用市場的關系網聯系各酒店相關采購部負責人（企業法定人）談判，促成，送貨，收款。節假日或黃歷好，顧客多時，臨時工分配產品品種；能組織協調團隊凝聚力；及反饋問題回收貨款，并具有獨立開拓能力離職原因：
所在公司：純釀酒械有限公司時間范圍：9月-11月公司性質：股份制企業所屬行業：五金/機械/設備/制造擔任職位：釀酒銷售師工作描述：維護本部門質量體系的實施；拜訪客戶及客戶的`培訓（輪值3天課程）/策劃/分析客戶存在的問題/銷售促成；客戶投訴異常的處理及跟進；本部門推廣人員的安排與管理；每月月平均業績成功率達35離職原因：
其他信息。
自我評價：
實際5年以上工作經歷，個體營業海鮮銷售.兼職保險顧問.設備銷售·獨立業務開拓能力·推廣合作商，熟word，excel辦公軟件.電氣儀表自動化,2年多團隊建設管理。
本人心態好，待人熱情、真誠。負責，有強烈的成功欲望，做事者但求誠信·。
本人并持有b牌駕駛執照。
發展方向：
自20起,工作的性質雖大致不同,但通熟互聯網,市場營銷管理等相關的。
工作基本知識.尤其對銷售的經驗不下于5年，從釀酒的設備銷售起至創業以來都離。
不開產品的客戶談判，唯有此能讓雙方益有優厚。
崗位方向：相關的銷售工作及市場管理。
其他要求：
聯系方式。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇四
房地產銷售員年終工作總結一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一.主要工作任務和業務完成情況。
1.完成情況綜述(具體情況由你自定)。
2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)。
3.職業精神。
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況。
房地產市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
以上是我今年的工作總結。
時間過得很快，20__已經成為過去式了。回顧我的20__年，還有很多的意猶未盡。我加入頂固大家庭也有半年時間了，在這里，深深感受到了頂固家人的熱情與親切，頂固品牌的實力與強大，頂固產品的專業與耐用，還有我們公司這樣一個強大的管理體系與售后體系，能在這樣一個公司工作是我今年最大的收獲。
加入到生態門店，了解到我們的造門理念與造門工藝，讓我對我們的產品發展特別的有信心。9月份我們店歷時一個月重新裝修，店面的裝修與裝飾都是谷總親自參與設計與挑選的，讓我們深深感受到了領導的重視與支持。經過12月份的沖刺，我們完成了今年公司制定的任務，營業額與去年相比增長120%以上。
總結了一下我們店的售后問題，發現有很大一部分是因為安裝不到位，比如門縫大小不齊，造成客戶不滿意要求重新去調門縫，雖然這只是一個很小的問題，但是公司還得再花費人力物力去維修，我認為這些問題都可以在安裝過程中一步到位，應避免為公司造成不必要的麻煩與損失。
我們的生態門產品，目前來說在市場上還屬于一種新型產品，對顧客來說還不是特別的熟悉。我認為公司可以考慮以“同時訂購頂固衣柜及生態門產品”為中心去開展促銷活動。比如說再享受折上折，或者其他優惠。以頂固衣柜推拉門產品在市場上的知名度與銷售優勢去帶動生態門的發展與銷售。經了解同行業品牌tata木門每個大型活動前的宣傳造勢影響力都很大，活動很有效果。比如說1月9號的活動在12月份就已經開始在店面宣傳，并神秘折扣當場公布，接受客戶店面提前預定。活動要想效果好，我認為宣傳造勢也是占主要作用的，我們也可以適當的借鑒與學習。
20__年我們的計劃是提高我們每個月的訂單量及平均單值的金額。爭取對每一位意向客戶留下聯系方式，并及時跟蹤聯系，了解客戶家里裝修進度，做到不丟單。并爭取做到銷售一站式服務，盡量讓選購我們生態門產品的顧客同時訂購配套的埡口及踢腳線，衣柜及壁柜門，做到每一位都是我們的大客戶。
20__年爭取每個月在居然之家木門類月度銷售排行能在前八名。希望在我們的努力下，業績能有個大飛躍。20__，我們與頂固一起成長。
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結：
一、20__年銷售情況。
隨著某某產品在西南地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額某某，產銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務完成90%，主要業績完成90%。
二、個人能力評價。
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的`崗位職責，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解某某的動態，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創造更加高的銷售業績。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇五
我于xx年x月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的`本職工作。現將這一年的工作總結如下：
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到事事有著落。
作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務。
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
文檔為doc格式。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇六
甲方（賣方）：
乙方（買方）：
依據《中華人民共和國合同法》及其相關法律、法規，遵照平等、自愿、公平和誠實信用原則，經甲、乙雙方友好協商，訂立合同如下：
第一條紅木家具基本情況。
第二條付款方式。
定貨時，甲方收取貨款總額50%（不得超過50%）的定金（乙方違約定金不予返還，甲方違約定金雙倍返還），余款提貨或送貨前付清。
第三條自提貨物乙方自行提貨，現場驗收，繳清全款方可提貨，提貨時視為當日驗收合格。
第四條甲方送貨，費用由乙方承擔。乙方繳清貨款，經乙方驗貨簽收，賣方應在交貨時督促買方對家具的質量、數量及款式等外觀特征進行驗收，買方發現問題應當場提出，并由雙方協商達成解決方案。
第五條購買家具在保修期內出現質量問題的，乙方告知甲方后，甲方在15天內派專人修理或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨（運費由乙方負責）。三年內包修，人為損壞除外。
第六條合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發生的爭議，由甲乙雙方當事人協商解決；也可由當地工商行政管理部門調解；協商或調解不成的，按下列兩種方式解決：
（一）提交仲裁委員會仲裁；
（二）依法向人民法院起訴。
第七條本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽章之日起生效。合同執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。
甲方（公章）：_________。
乙方（公章）：_________。
20xx年xx月xx日。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇七
時間如白駒過隙，我們告別了20__，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
三、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20__年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇八
時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結銷售過程和經驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇九
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備。
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬·吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的'謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
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服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇十
寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。
通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。
由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。
由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。
由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。
幾天后，對商品的價格已有所了解。
但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：
第一，服務態度至關重要。
做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。
根據不同層次的消費者提供不同的商品。
去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。
這些年貨是去年所沒有的。
現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。
父親確實有經商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。
下聯：您的滿意是我最大的愿望。
橫批：誠信為本。
成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**2000萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
**常規產品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。
團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。
究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們**公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在**州乃至**行業都小有名氣。
應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。
我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。
嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。
又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗 。
公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。
老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。
這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。
否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。
就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。
如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。
由于公司自身結構的'特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。
越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年銷售的初步設想
銷售目標：
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中**為1700萬左右，**2800萬左右，其他2500萬左右。
這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。
為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“**”品牌。
長遠看來，我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。
鑒于此，2006年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。
給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。
定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。
**行業的進入門檻很低，通用**價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。
公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。
這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。
5、 收縮銷售產品線。
銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。
現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。
(這里是指不要外協太雜的產品如**、**、等)
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表
e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。
銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a) 出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。
一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。
培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、 安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇十一
一、努力學習，全面提升個人素質。
作為一個應屆畢業生，我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示中聯水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任_區域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務。
20_年7月22日，_區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到_和_袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此，我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調研，熟悉了_鄉鎮環境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發，走訪了_區域絕大部分的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉鎮布好了網點。
3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了_袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了_袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當地樹立了中聯品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。
三、不足之處，有待改進。
目前_袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由于工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面：
1、對_區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位，導致客戶出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇十二
不知不覺中，2021年即將過去，2021年即將到來，回顧2021年的工作歷程，可以說是百感交集，還記得2021年初到公司到現在，也已經工作了一年多了，經過來來公司的一個磨合期，后期的工作狀態步入了正軌，并且對自己所從事的這個行業及工種，有了更深刻的了解。雖然說這一年里成長了不少，但是整體來說，自己還是有很多方面需要改進，以下是我對于一年工作的一個工作總結：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業，電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售，在這一年里，我通過多個渠道，比如，網絡，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個qq，等聯系到客戶，一切感覺都很輕松。可是當真正的入手這個行業的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售因為不同于店面銷售，大家可以面對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，因為一個產品，然后互相聯系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才可以繼續交談下去，如果上來顧客就對你的產品不感興趣，那么就沒有繼續交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是非常重要的事情。而對于做成單的客戶，也不要不聞不問的，可以時不時的關心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經過一年的工作，發現在還有以下幾個方面需要改進。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下。
五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
以上就是我對于這一年的工作總結，對于不足之處，在新的一年里我會加以改進，努力做到，讓自己快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領導及同事監督我。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇十三
家裝行業和其它行業一樣，是有淡季與旺季之分的。比如運輸行業，每年一到春運（多集中在1-2月）和暑運，都是最好的旺季；另外、五一、九月份學生開學、十一等都是小旺季。商場、超市的旺季，多集中在11-2月（這期間節日眾多、又恰穎中國的農歷春節，這期間人們采購衣物、年貨、禮品的就比較多）。而家裝行業由于其行業的特性，再結合中國的傳統節日狀況，在淡旺季劃分上，有自己的特點，我們結合制訂營銷計劃及每個月的特征進行一下分析（注：由于中國地域廣博，各地的淡旺季可能有所變化，這里以黃河流域及以北地區為案例進行分析）：
1、關于家裝季節的劃分。
我們把家裝季節分成三種：淡季、平季和旺季。
先說淡季，每年的1-2月和7月，可以說是家裝的淡季。1月份，由于氣溫比較低，墻面刮膩子不容易干燥，同時，又臨近年關，中國的春節都在陽歷的1-2月，人們忙于過年，把心思花到裝修上的客戶可以說是少之又少。同時，由于各家裝公司都要放假，農民裝修工要千里迢迢回家過年，所以即使客戶相裝修，也只有等年后才能開工。對中國大部分地區來說，1-2月都是絕對的淡季。7月相對而言也是家裝的淡季，這是由于七月正是中國最炎熱的時候，部分家裝工程不利于在炎熱季節施工，同時，7月又是安徽、江蘇、江西等地裝修工人比較集中的地方回家收割水稻的農忙時間。所以，對大部分地區來說，7月都是家裝的淡季。另一方面，由于7月份的炎熱天氣，無論是客戶還是家裝公司的工作人員，都不愿意在戶外活動，業務員們在7月份頗希望找一個陰涼的地方坐一坐（事實上多數業務員也確是如此），這期間即使有大量的業務員外出做業務，一般也很少產生效果。中國江淮、江南等地，每到6月份都會進入雨季，雨季又稱梅雨，一般要下10-30天，這種天氣，空氣濕度很高，不宜進行裝修施工。
我們把業務量不多，但也不是絕對的旺季的中間月份，稱為平季。平季一般在2月底至3月上旬近一個月的時間，6月份、8月份也是平季。平季要么臨近淡季，要么臨近旺季，都是二者的過渡期。
那么對應的3月中下旬至6月上旬，9-11月都可以說家裝的旺季。從農歷上說，每年元宵節后一個禮拜就進入裝修旺季了，這個季節一般持續在三個月。南方地區下半年的9-11月應該說是最好的旺季，因為此時南方地區的雨季和炎熱天氣都已經過去，部分地區夏季的臺風、熱帶風暴也已經結束。
2、每個月對應裝修季節狀況的分析。
月份淡旺季天氣狀況因素人員因素。
1淡季氣溫較低，空氣干燥受春節影響，部分工人提前回家。
2淡季氣溫較低，空氣干燥春節期間，忙于過年。
3旺季氣溫回升無不良因素。
4旺季溫度適宜，部分地區有風沙無不良因素。
5旺季溫度濕度相對最好，有風沙受到此間外出旅游的影響。
6平季溫度較高，部分地區進入雨季北方部分工人回家收麥子和播種。
9旺季氣溫適宜，秋高氣爽無不良因素。
10旺季氣溫適宜，秋高氣爽受到此間外出旅游的影響。
11旺季氣溫開始下降無不良因素。
12平季氣溫較低，空氣干燥臨近年底，客戶單位工作較忙。
二、公司營銷計劃與季節性劃分的關系。
有很多家裝公司在制訂公司營銷目標時，多采用的是平均法，即首先制訂年目標，然后平均分配到每個月。這種分配方式是不科學的。
我們知道：每個月的營業額和三方面的因素有關：
三是公司人員的工作狀態——7、8兩個月受到天氣炎熱的影響，12、1月受到天氣寒冷的影響，業務人員的工作狀態都會受到很大的影響。同時，1、2兩個月員工急于回家過年，對待工作的熱情也會不夠！
基于以上三個因素，我們就應當采取相應的辦法，盡量結合當月的實際情況，合理制訂當月的工作計劃的業績目標。因此，對于裝修公司而言，我們在一年當中，取得業績的最佳時期應當是家裝上的旺季和人員工作狀態的最佳時期。比如，假定年營業額是500萬元，那么我們應當在旺季的6個月當中完成全年計劃的2/3，而其它的淡季3個月、平季3個月，我們則完成全年計劃的1/3。采用這種營業額目標的制訂方式，才是最科學的。
三、小區營銷也有淡旺季之分。
四、從小區分房時間看小區旺季。
抓住家裝旺季的意義。
一、目前多數家裝公司沒有淡季旺季意識。
雖然多數家裝公司對于家裝的淡旺季行為都非常了解，但根據我們目前對家裝行業的研究，我們發現絕大多數的家裝公司，并沒有按照家裝行業的淡旺季規律，采取相應的營銷行為。多數家裝公司只是被動地接受淡季和平季，在旺季也沒有采取有效的營銷策略，以在家裝旺季中獲得更大的利益。這就使得多數家裝公司既錯過了旺季的黃金時節，又沒有辦法去改善平季的客戶稀少局，更沒有辦法去解決真正的淡季銷售行為，公司長期處于一種自然發展，旺季銷有業績，平季少有業績，淡季沒有業績的局面。
二、錯過旺季就等于親手關閉你的公司。
什么是旺季？旺季就是客戶量最多、人們的裝修欲望最強烈的季節。
我們知道，要想產生家裝業績，首先需要有一定的客戶量。那么什么是客戶量？不是有了房子的人就是我們的客戶，也不是準備裝修的人就是我們的客戶，真正的客戶，是既有房子又馬上準備裝修的人，只有這類人才是我們的準客戶，是我們營銷工作的重點對象。那么，什么時候有了房子又著急裝修的人最多呢？我們把這個時候就稱為旺季。旺季裝修房子的客戶量最大，那么這個量會不會繼續保持下去呢？是不會的。也就是說，客戶一旦在旺季想裝修，他會立即行動，過了旺季，他就已經實施了裝修行為。所以，我們說客戶不等人，旺季不等人，錯過了旺季，就等于你錯過了很多的客戶量！
而使得營銷策略無法奏效或成效不大！
所以我們說，如果你錯過了旺季，也就等于你親手將你的公司關閉，因為淡季時“巧婦也難為無米之炊！”
三、樹立旺季意識可以讓你的公司迅速做大起來。
反之，我們如果抓住了旺季，我們就可以使我們的公司迅速做大起來！
旺季通常都具有下列三種特征：
1、經過一段時間的儲備，客戶量最大化。有些房子是12月分的，當時小區內裝修的只在極少數，至少還有70%以上的客戶會選擇年后裝修；1月份交房的小區可能全有80-90%的客戶會到年后裝修，還有2月份分房子的，3月初分房子的小區，這些小區的客戶量累計起來，數量是驚人的。同時，旺季的月份，也有分房子的，這時候分房的客戶就會馬上裝修，前期累積的客戶量加上后期的.分房客戶量，使得我們每年3月下旬到6月中上旬，客戶量呈現最大的趨勢！
2、客戶的裝修欲望高，選擇面小，成交期短。由于旺季是適全家裝施工的最好季節，錯過這一段時間，客戶就要等到下一個旺季才能裝修，所以，旺季是客戶裝修欲望最高的時候；同時由于分房已經有一段時間了，多數客戶渴望住進新的愿望越來越強烈，這就使得客戶急于裝修，因此，就會造成他出去多方選擇的機會要小一些，多數公司在旺季都會面臨人員施工方面、設計繪圖方面的壓力，所以客戶少數民族選擇對比的機會相對較少。由于多數客戶都在此時裝修，相互對比之下，就更加刺激了客戶馬上裝修的欲望！
3、一般公司在旺季做廣告相對較少，原因正是這類公司沒有淡旺季意識，旺季有一些單公司比較容易滿足。如果我們反道而行，積極在旺季來臨之前或旺季期間，多做廣告宣傳，我們就可以抓住旺季的機會，使我們的營業額最大化。
因此，旺季在一定意義上說，就承擔了我們全年營業額的70%左右的任務！通常情況下，旺季做得好的公司，在平季和淡季，由于前期客戶量的積累和老客戶的推薦，也會有不菲的業績。反之，旺季沒有抓住，平季和淡季的業績就會更慘！
我看過一些做運輸的，他們說每年掙的錢，基本上是春運期間兩個月所掙的，平時只能保住費用。可見旺季才是我們賺錢的最好時機。不要錯過了旺季，才想起要做宣傳，不要客戶大都已經裝修了，才想起要做大客戶量！
如何準備旺季的攻勢。
一、旺季攻勢的四個階段。
我們要想在家裝的旺季多做一些業務，就要充分把握旺季營銷的四個階段：
第一階段：策略準備階段。
第二階段：策略實施階段。
第三階段：旺季營銷階段。
第四階段：資源整合階段。
劃項目的洽談、準備，又需要一段時間，期間可能會出現一些意外，需要我們調整策略或合作伙伴，還會耽誤一段時間，因此，我們要想在旺季做出一些成績，至少要提前兩個月進行準備。營銷策劃20天，促銷活動準備20天，策略調整20天，最遲我們也要提前1個月進行，為各項工作預留出10天左右的時間。
我們很多公司，做營銷策劃時，準備時間不足，策略的臨時性比較大，這就導致很多策略經不起推敲，旺季營銷中容易出現很多的疏漏！一般來說，淡季來臨時，就要開始考慮下一個旺季的營銷計劃，充分利用淡季的時間做旺季的準備。比如，1月份是淡季，又值過年的時間，我們從這時開始就準備來年三月份旺季營銷的策略；6月份開始進入淡季，我們利用7月、8月這兩個月時間，進行旺季的準備工作。
為做好旺季營銷，抓住旺季的第一批客戶，我們就要在旺季來臨之前，將我們的營銷策略實施出去，廣告出去。也就是說3月下旬會進入裝修旺季，我們到少要提前20天就開始進行旺季營銷優惠措施的廣告宣傳，因為廣告宣傳通常都有一個滯后效應，不可能今天做廣告，今天做宣傳，明天就會有很多的客戶，客戶閱讀我們廣告，客戶之間相互傳播也有一個過程，從閱讀廣告到客戶對廣告內容進行分析、甄別還有一個過程，如果不提前做宣傳，那么我們就會錯過旺季的第一批客戶。
家裝旺季一般都持續三個月左右的時間，在這期間，我們不僅要做好營銷服務工作，還要進行持續的宣傳，只有這樣，我們才能抓住旺季一批又一批的客戶。只有不放過每一批的客戶，我們才能使旺季營銷的利益最大化。
旺季結束了，但旺季營銷的工作還沒有做完，這一段時間，我們積累了大量的客戶資源，就要趁旺季結束時，進行很好地回訪、疏理，使我們能夠繼旺季之后，再有一個小旺季。有些公司，旺季結束以后，業績一下子下滑很快，原因就是沒有充分利用旺季積累的客戶資源。如果能夠充分利用，那么旺季結束后的平季，我們又可以做一個小旺季了！
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇十四
我全年完成銷售任務xx萬，公司下達的個人銷售任務指標xx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務xx萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成xx萬，同比增加xx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的.信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發現自己的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：
一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發展奠定人力資源基礎。
二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創造出更好的業績。
取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創造新的銷售亮點。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛！
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇十五
據銷售員以往經驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。
x部近來銷售車少一些，所以網點提車少;x部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯系，自入保險。
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業務更是無人問津。
在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;。
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險;。
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業務。當x去與客戶直接做業務時，遇到了客戶非常反感保險業務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據以上原因種種，x提出對我的要求和一點見意：
一、保險業務能力要繼續提高，多向x學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是x近期保險工作的總結，不足之處，請x經理指正批評。有望更好的開展x部的保險業務。
服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告（精選16篇）篇十六
首先我非常感謝幾位領導對我們工作的'支持與幫助。
而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。
前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到**去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文表達會更好些，什么節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。
最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品**的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。