通過醫院工作計劃可以及時發現醫療服務中的問題,并提出相應的解決方案。在這里,小編為大家整理了一些優秀的醫院工作計劃范文,希望能夠對大家的寫作有所啟發。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇一
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效.
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理。
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件。
設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量。
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇二
在院長領導下,我科全體人員將在20xx年完成好如下工作任務:
一.保障我院所有計算機網絡的正常運行。
二.做到每日到各科室巡視監控及電話線路的暢通。
三. 電子病歷系統的維護及使用,保持與軟件公司的業務聯系。
四.定期為監控頭除塵,保證監控的清晰度。
五.網絡直報傳染病和出院患者病歷工作。
六.統計日報工作的及時準確。
七.服務器數據備份工作,確保我院數據安全。
八.加強我科室安全用電管理工作。
九.我院網站信息上傳、更新等工作
十. 加強信息科數據安全保密工作。
十一.計算機的安全防護工作(病毒),確保計算機的
安全運行。
十二.做到節日期間,我科有專人檢查我院的各種電子設備的運行情況,發現問題及時解決
以上各項工作計劃,敬請院領導監督檢查
信息科
20xx年11月20日
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇三
護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取。
質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件。
設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇四
新時期賦予新使命,我院將繼續以“三個代表”重要思想為指導思想,深入學習和貫徹黨的十八屆四中全會的方針政策,與時俱進,認真完成上級部門下達的各項任務。我們會以服務人民、奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,繼續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時,我們會繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求,以“抓改革、更觀念、轉職能、改作風、狠抓實干”為主線,立足本職,注意實效,將圍繞狠抓醫療服務質量、強化精神文明行風建設等方面為重點來開展工作,現將20xx年工作作如下安排:
良好的醫德醫風是醫院立院和發展的根本條件。20xx年我院會根據自己的實際情況,不斷建立健全嚴格的醫院管理制度,強化監督懲處措施,進一步加強制度建設,狠抓醫療服務質量,不斷樹立醫務人員的責任意識,提高醫療技術。
(一)夯實基礎工作。我們會做到對各項工作都有討論、有配合、有總結,從而杜絕醫療責任事故的發生;同時,我們也會加強醫院感染管理工作,建立重大醫療過失行為報告制度,完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法,減少醫療糾紛、醫療事故的發生。
(二)進一步強化管理、理順機制。我院將繼續加強制度建設,加大人事分配制度改革,整合資源,進一步完善規章制度,完善激勵機制,不斷暢通服務流程。一是抓住“龍頭”,精打細算,堅持按標準定“盤子”。在醫院的財務管理方面實行由財務部門統一管理全院的收支核算制度,控制門診、住院費和藥品比的增長速率,嚴格實行醫院內部成本核算制,降低醫療成本,通過控制醫療成本,嚴格價格管理。二是規范藥事采購,確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購小組、評審組和藥事管理委員會,完善采購相關制度,以質優價廉,價格穩定的藥品為醫院藥品供應的主渠道,并制定藥事管理制度,充分發揮藥事管理委員會的監督職能,保證藥品的質量和進購程序的規范,嚴格藥品儲存,藥品采購入床前做好相關檢查記錄,規范醫療人員診療、用藥行為。
(三)進一步加強內涵建設,重視人才培養,提高核心競爭力。“人是生產力中最有決定意義的力量”。我院會堅持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務宗旨,加大人才培養和引進的力度。一是引進并重。大力實施人才立院戰略,引進和培養高學歷、高水平人才,并聘請大醫院離退休專家坐診,拓展業務范圍,實現“不求我所有,但求我所用”的人才使用模式。二是嚴格選拔。嚴格選拔關,招聘選拔優秀人才,對拔尖人才、后備人員分層管理,形成人才互補的結構,使醫院的人員結構趨于合理。三是立足培養。明確培養的任務和目標,使醫院全體人員確立以病人為中心的服務理念,開展主動服務,堅持全程服務,讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強化科研。在注重醫務人員臨床能力培養的同時,加強科研能力的培養,引進相關專科名醫培養專業人才,按功能劃分病區,使人才的能力更專業和明確。從而不斷增強凝聚力與吸引力。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,因此,在管理形式上我們會繼續追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新、積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的休養環境。
(一)加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質。
加強醫護人員的培訓和管理。我們會注重實效,認真落實各項指標,加強學習,使護理人員理論與實踐能夠相結合,使護理人員能夠掌握多學科知識和能力,從而不斷提高護理人員的素質,優化護理隊伍。
(二)進一步抓好醫療質量,確保醫療安全,完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年,我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統工程,從而保障病人就醫安全。
(三)轉變護理觀念,提高服務質量。
我們會繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心,不斷樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
為使醫院發展得更好,我院會進一步樹立以為病人服務的主旨,以“仁愛敬業、求真創新”的工作作風,全心全意為病人服務。把政治思想工作與醫院的文化融為一體,再做好本職工作的同時,使醫院工作慣性運行。
(一)以創先爭優為載體,狠抓落實工作。我們要開展創先爭優活動和創新服務活動,不斷加強醫院的黨團基層組織建設,發揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用,通過典型亮作風,模范亮業績,奉獻亮精神,強化責任意識、帶頭意識、奉獻意識,從而使創先爭優活動扎實開展。
創新服務活動是提升服務質量的有效載體,我們要明確創新服務的目標、方法、步驟和效果,在“細”、“實”、“做”上下功夫,把創新服務和業務工作相結合,將各項創新服務措施落實到具體實際操作和醫療護理行為中,從而讓群眾感受超值的服務。
(二)加強精神文明建設,提升醫務人員素質。我們要認真開展精神文明建設活動,進一步明確目的,明確內容、明確責任,轉變工作作風,提高工作效率,做到有布置、有檢查和有落實,充分發揮工會、共青團、婦聯等的作用,凝聚大家的智慧和力量,加強精神文明建設,提升義務人員的素質。
(三)以環境建設為根本,抓好基礎設施建設。我們會以創新服務為主線,以環境建設為根本,優化增量布局,完善細化各項措施,在細化、深化上下功夫,不斷改善醫院硬件環境,加大設備投入和新技術的引進,從而使醫院的戰略目標有新進展。一方面我院爭取資金支持。先后完成了外科(外1以普外為主,外2以骨科、泌尿為主)、內兒科(分為內科、兒科)分科,住院綜合大樓的建設;完成了洗漿房、供應室等輔助用房建設;另一方面,我院增添c臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫用設備,完善了醫院的硬件設施,提高醫療診治技術、醫療服務能力和輻射帶動指導能力,切實做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時,我們也以社會綜合治理為核心,抓好醫院軟秩序建設,醫院規模在擴大,診療軟環境也需進一步提升,因此,要優化秩序,強化安全生產檢查督導,為創建“二級甲等”醫院打下基礎。
(四)樹立服務意識,認真做好后勤管理服務工作。做好后勤管理工作,要充分認識后勤管理工作在醫院中的地位和作用,牢固樹立服務意識,正確認識自身的價值,以“努力辦醫院滿意后勤”為目標,繼續為臨床節約時間,為醫院節約經費,加強降本增效,不斷提高后勤工作效率與質量,從而確保臨床及時開展各項醫療工作,為建人民滿意醫院,做出我們后勤應有的貢獻。
(五)加快信息化建設進程,實現管理科學化、現代化。采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一,是醫院的必然選擇,是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。我們會以注重醫院文化建設為根本,加大宣傳,創辦網上平臺,營造我院特有的文化底蘊,從而實現管理科學化、現代化。
(六)加強整體隊伍建設,全面提高職業道德。醫院要發展,隊伍是關鍵。我們會以強化醫德提高技能為著力點,大力加強整體隊伍建設,全面提高員工的綜合素質。我們要從細小處下功夫,在細微處見精神,堅決抵制醫療服務中的不正之風,努力打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
20xx年,我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為群眾提供更優質的服務,為我醫療衛生事業的發展注入新的活力!
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇五
2011年的創建國家衛生城市工作,主要緊緊圍繞國家衛生城市標準,根據《南充市衛生局創建國家衛生城市實施方案》要求,結合醫院的實際情況,2011年我院創衛工作安排如下:
調整醫院傳染病管理委員會及科室傳染病管理小組,完善傳染病管理委員會職責,規范傳染病疫情與突發公共衛生事件處理流程,做好環境衛生工作。
提高思想,健全健康教育機構及網絡,做好醫護人員的健康教育工作,進一步擴大開放健康教育宣傳陣地,重視對住院病人的健康教育,繼續做好控煙的健康教育,積極組強醫務人員不定期到社區、鄉鎮、學校等公共場所開展健康教育宣傳活動,完成上級下達的各項健康教育任務,對健康教育資料整理歸檔。
實現本院在年內建成“無煙醫院”將禁煙工作納入醫院工作計劃,認真做好醫院各項控煙工作記錄;擴大禁煙健康教育宣傳,積極勸導員工及病員、家屬戒煙;嚴格監督,禁煙監督小組輪流做好每月的無煙檢查;并將禁煙考評納入年終各科室考評內容。
接上級要求,經院委會決定,由院感辦負責整理收集歸檔創衛相當文件、資料,各科室應積極配合,達到科學、規范。
取締。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇六
醫院收款室工作計劃二0xx年,收款室在醫院領導的正確領導下,依靠全體同志共同努力,以求真務實的工作作風,克服了工作中的種種困難,為醫院的建設和發展提供了優質的服務,較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績。
在外人眼中,收費處的工作相對于其他科室可能輕松了許多,無外乎整日坐在微機前機械的重復操作者劃價,收款,付款簡單的操作,似乎既無需要很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力,然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫院的形象,正是通過我們的工作搭建起來醫患之間溝通,交流的平臺。因此,如何以方便患者,服務患者為榮,如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,如何在細微處搭建起和諧的醫患關系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向,和不懈努力的追求目標。
在醫院領導的正確引導下,幾年來我院正一步一個臺階地穩步向前發展,醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,假如我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以,收款室的每一個收費員,不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神,更重要的要崇尚科學,擁有較高的綜合素質。
一是要嚴格認真的遵守醫院收費的各項規章制度,不準許出現半點馬虎;
二是要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服務好;
三是要對各科室的醫用術語和收費項目了如指掌,減少差錯率;
隨著醫改的不斷完善,電子處方的實行,最近醫院采用一套更加合理的收費程序。我們已經習慣了以前的程序,這就要求我們以更加充分的精力適應到新程序的應用中去,以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室,對于患者你既要讓他們明白你的意思,又要注意你說話的口氣和語調,既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的負擔和麻煩,既要大方得體,又要堅持原則。
人與人之間,最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是在生活中,我們都要學會服務人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇七
隨著社會的發展,競爭與挑戰逐漸成為企業生存與發展的主流,以需求為導向的市場經濟體制代替傳統的計劃經濟體制,以優勝劣汰為本質的競爭體制將代替平均主義,醫院要在未來的市場競爭中生存與發展,脫穎而出,成為品牌,建立醫院的經營理念是必須考慮和實施的必要部分。
1、項目內容:
功能科室年要開展的項目內容,根據成本制定出相應價格(新設備購進后全面制定,原有設備價格xx月底前核定完成)。
2、人員編制:
根據項目內容、工作量情況進行人員配置。(配合業務部門進行合理分科,xx月底前完成此項工作)。
3、科室制度:
科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定(需業務部門配合制定,xx月底前完成)。
4、工作流程:
明確科室工作流程,使科室工作通暢有序(各業務部門制定,xx月底前完成)。
5、部門配合:
細化各部門之間的配合,作好銜接工作(全年工作)。
6、資料統計:
分析各科室工作情況,適時提出整合營銷(全年工作)。
7、績效考核:
提高員工工作能力和積極性為宗旨制定(按以往業績進行分析后制定,xx月底前出臺,每三個月制定一次)。
1、分診制度:
試行掛號制度,以平均分診為主,考慮醫生能力可適當控號(xx月試運行,系統起動起正式完成)。
2、報表制度:
有醫生業績報表和日報表,及時分析(xx月試運行,系統起動起正式完成)。
3、接診技巧:
根據報表數據與醫生溝通以及接診細節(全年工作)。
4、診療方案:
包括開具檢查、手術、治療,進行整合營銷。(全年工作)。
5、醫患關系:
協調醫患關系,提高醫生的信任度。(全年工作)。
1、營銷目的:
指人氣炒作、技術炒作等等。
2、營銷內容:
包括優免、院內營銷等等。
3、活動流程:
制訂活動細節流程圖,發給相關部門,確保活動順暢。
4、廣告投放:
包括電視、報紙、院刊等投放。
5、市場配合:
市場投入管道以及相關配合。
6、效果評估:
通過數據,對院內活動的效果進行評估。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇八
為加強醫療衛生信息服務網站監管,防止利用網站散布、傳播不良醫療信息。保障人民身體健康,根據《廣告法》、《醫療機構管理條例》、《醫療廣告管理辦法》等法律法規規定,我所結合“有利于青少年健康成長的社會文化環境”測評內容的實際情況,計劃對全縣部分網站開展不良醫療信息發布衛生監督檢查,現制定檢查方案如下:
縣設立的網站。
2、發布醫療廣告,必須符合《醫療廣告管理辦法》的有關規定;
3、提供互聯網醫療保健信息服務,應當在其網站主頁底部的顯著位置標明衛生行政部門及《互聯網醫療保健信息服務復核同意書》編號。
2、做到及時總結匯報。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇九
在院領導的帶領下,我科室認真貫徹落實縣委縣政府、縣創衛辦、衛計委創衛精神,積極開展創衛的各項工作,在我院領導的高度重視和創衛領導小組及全院職工的共同努力下,取得了一定的成效。現將我院20xx年創衛工作總結匯報如下:
按照縣委和衛計委的要求,首先成立創衛工作領導小組,進行全員發動,對創衛工作任務進行逐一分解,明確分工,結合我院實際,責任到人,切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局,全年共召開了12次創衛工作專題會議,迎接了省市縣10多次的衛生檢查,取得了檢查組的一致好評并在評比中多次獲獎。
我院在3月份開展了以治理環境衛生、加強病媒防治工作的愛國衛生活動。4月份,我院以;愛國衛生人人參與,健康生活人人享有;為主題開展了愛國衛生宣傳活動,組織全體職工大掃除。并要求全院各科室要堅持每天一小掃,每周一大掃除,節假日徹底清掃,每周進行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作,以保證干凈整潔的辦公環境,確保病媒生物防治工作落到實處,取得良好效果。
保潔員對院內所有區域每天進行認真打掃,對不符合衛生要求的地方及時進行整改,創衛辦對衛生狀況隨時進行督導,不定期組織保潔員開展衛生集中整治活動,全年多次對保潔主管、領班、保潔員進行床單元的清潔消毒培訓,醫療垃圾運送培訓以及醫療廢物管理相關知識培訓,11月份高正物業總公司高級培訓師楊老師對我院保潔員進行了為期三天的集中培訓,培訓內容為病房的日常保潔工作流程、樓層拖把與保潔車的使用規范、床單元消毒步驟、門急診煙灰缸的清潔及保養等等,培訓講解細致深入并理論聯系實際,將全院保潔管理全面提升為全方位的8s管理模式(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、學習)此次培訓取得非常良好的效果,將醫院保潔質量工作提高到新一層臺階。為確保保潔質量,我們建立健全了制度并加強保潔培訓和考核。保潔采取集中培訓保潔主管,再由保潔主管培訓保潔員的層層管理制度,對日常檢查中發現問題及時整改并有針對性的加強培訓。對衛生間管理進行了持續無異味等級提高改進,徹底改變了衛生間的面貌。保潔在日常管理中明確工作責任,嚴格獎罰措施,加大督查力度,定期進行考核評分,并做好檢查記錄,每次檢查結果及時反饋,對保潔不到位的扣分,考核結果直接跟工資、獎金掛鉤。
首先成立了醫院控煙領導小組,組建吸煙勸導員隊伍,制定了醫院禁煙規定。其次,在全院范圍內設置了禁止吸煙標志,在院內各出入口、電梯口、公共場所等都貼有醒目規范的禁煙標識,院內設有禁煙區三個,倡導無煙醫院,享受健康生活,全院職工人人都是控煙勸導員,各病區、公共場所宣傳欄都有控煙知識宣傳板塊,5月31日做好;煙草與心臟病;無煙日的宣傳教育活動。通過宣傳、勸阻院內吸煙人次明顯減少。
一年內我們組織了大量的人力、物力,利用平時積累的豐富的施工養護經驗,不間斷的實施了修剪、施肥、除草、松土、澆灌和防治病蟲害,每個月份實施了不同的養護管理措施,使得所有苗木長勢良好,枝繁葉茂。
并納入考核評分,醫療廢物處理已進入常態化管理,硬件設施已經到位,軟件資料齊全,重點是加強日常監管。
日常保潔資料進行整理歸檔,對保潔周周有考核評分,月月有記錄、有圖片,每月護士長對保潔進行滿意度調查。資料整理有序并電子存檔。
總之,在院領導的高度重視和全院職工的共同努力下,圓滿完成了全年的工作任務,我院的創衛工作取得了較好的成績,但在工作中也發現很多不足之處,今后我們將更加努力,扎實工作,進一步明確工作目標、責任分工和完成時限,制定切實可行的實施方案,把在創建工作中發現的問題和難點,集中力量加以解決,并建立長效管理機制,全面提高創衛水平,為我院的創衛工作添磚加瓦!
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十
人們又將迎來新的兔年。xx年度醫院財務運行情況良好,瞬間虎年又將過去。預計本年度總收入達2。4億元、總收支結余達1100萬元。從這一收支結余結果看,醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來,第一年突破收支結余1000萬元的大關,財務狀況正處于穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下,本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好xx年度財務各項工作,現總結如下:
科學合理安排資金,1做好資金科學運行工作:做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為:一是根據“輕、重、緩、急”原則。保證醫療活動日常正常運行,保證每月人員經費的按時發放;二是有約付款,對藥品、衛生資料等應付款推遲2—3個月付款,一方面緩解醫院支付壓力,另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性,利用理財產品多為醫院獲取較好銀行利息,為醫院獲得更好的收益;三是對于當月要支付的單位,與其友好協商,以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院,從而使醫院又獲得較好的收益。
分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、合理化,2預算管理工作更趨于科學化:根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標。整個醫院經濟運行中特別是控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算符合率達到預期的工作目標。
很有必要作進一步的完善。因此,3完成起草完善綜合目標責任工作:醫院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭。院務委員會決定對醫院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求,對開始執行的醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作,該項工作已起草完畢,待醫院院務委員會研究后付諸實施。
撰寫每季全面的財務與預算執行情況分析演講,4按三甲醫院規范撰寫財務演講:根據浙江省醫院評審規范要求。針對增減原因深入的查找原因并加以分析,并提出相應的措施與建議供領導參考。依據變化因素較大支出科目還進行了專題分析演講。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析演講。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析演講符合省醫院評審規范要求。
進行會計核算與會計監督工作,5依據財政法規做好會計核算工作:根據《會計法》醫院財務制度》醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度。按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看,使用會計科目正確率符合規定要求。
較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,6依據資金結算法規做好資金出納工作:依據《現金管理暫行條例》銀行結算制度》和醫院財務管理制度。根據財務科考核小組季度考核結果看,所料理資金收付手續的正確符合規定的要求。
計算資料翔實,7完成全年績效工資核算和利息效益分析工作:依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求。計算無誤,符合管理目標要求。每季度撰寫《利息效益分析》演講,從中找出管理中的缺乏之處,提出減少利息支出的建議;編制核算科室同比收支結余對比分析演講供領導院周會上通報,使核算科室心里有數,為核算科室進一步做好增收節支工作提供了翔實的信息。
財務科專門設置收支臺帳,8做好醫院與婺城區婦保院技術協作經濟核算工作:自去年6月份起醫院與婦保院開展技術協作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作。核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大,但核算資料牽涉到方方面面,財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作,認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協作取得較好的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會獲得100余萬的純利潤,將成為醫院獲得更多收支結余的一個增長點。
財務科參與省衛生廳舉辦的醫院管理培訓班》兩次;全體財務人員參與了市財政局舉辦的財務人員繼續教育培訓班》一次;財務科本級舉辦了加強內部控制管理》財務人員職業道德教育》兩期學習班,9加強財務人員培訓工作提高綜合素質:本年度在院領導的重視下。通過各類培訓的學習,進一步提高財務人員業務素質,提高了財務人員的職業道德水平,醫院的內控各項制度得到有效的落實。
善于總結管理經驗,10積極撰寫論文:本年度財務科通過醫院財務管理內控制度的進一步貫徹執行。撰寫了醫療機構全利息核算中存在問題與對策》醫院實行全面預算的方法與體會》績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜志上發表。通過總結撰寫論文,一方面提高寫作理論水平;一方面提高了會計核算、會計內控專業水平,并逐一形成一種善于總結提高綜合素質的氛圍。
財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看,11進一步加強內部考核工作:依據醫院財務管理制度和考核職責。各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位,醫院財務管理制度進一步得到有效的落實,財務內控管理工作又上了一個新臺階。
施院長親自帶領下,12積極完成領導臨時交辦工作任務:1積極參與申報成立婺城區人民醫院和婺城區綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起。早上班遲下班,每天工作加班加點,與基建科同志一起協助院長到市政府、婺城區政府相關職能部門積極申報婺城區人民醫院的積極參與婺城區綜合病房大樓項目資金,共爭取中央資金700萬元。2受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案,婺城區人民法院(婺民一初字第1298號民事判決,院敗訴。并判決本院支付醫療費用和其他費用計5萬余元。財務科認真從判決書中找疑點,向施院長作了匯報后。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以:一審判決依據的監定報告》違法監定,不具法律效力,不能作為定案依據;一審判決適用法律不當;大法高于小法等為由進行申訴。金中民一終字第1650號民事判決,判我院勝訴。醫院減少了資金的損失,又為醫院挽回必要的名譽影響。
但是所考核的內容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務科本及考核內容方法,1財務科本級內部考核工作有待完善:內部考核工作雖然一年比一年加強。使考核工作又上一個臺階。
從管理上規范了管理模式,2食堂財務相關內控工作有待解決:食堂財務屬財務科管理。符合省廳規范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任,不符合內控管理的要求。新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
已將面臨青黃不接的局面,3財務科人才梯隊建設單薄:就目前財務主要骨干現狀而言。如不加緊招進財會本科畢業生加以培養,過若干年后將嚴重影響會計核算、會計監督等一系列財務管理工作。為了使會計核算、會計監督等一系列財務管理工作,有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了擬在新的.一年里招進浙江財院或浙商大財會本科畢業生2名,抓緊財務人員梯隊培養。
不對之處請批評指正。xx年財務科工作思路具體見另報《xx年財務科工作目標》以上是財務科xx年度主要工作的總結。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十一
1、在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區域張貼禁煙標志,告知醫院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫院室內吸煙。
2、在導醫臺、病房、候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料,宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
3、利用醫院的宣傳欄進行健康教育宣傳,在科室例會、職工大會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。
4、將控煙宣傳資料納入門診、住院患者指南,宣傳吸煙有害健康的醫學知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。
5、醫務人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。
入科室質控當中。
廣元華西皮膚泌尿專科醫院。
二〇xx年一月三十日。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十二
為實現工作目標,在20xx年我們將著重抓好以下幾方面的工作:
進一步提高合管辦工作人員的綜合素質、嚴肅工作紀律、強化崗位職責,規范科室內部的資料文檔與信息管理。建立工作例會制度,定期召開科室內會議,傳達醫院會議精神,總結前期的工作經驗,及時查找和解決工作中存在的問題,探討下一步工作的方向。同時配備硬件設施:打印機、傳真機等,以方便服務患者。
更好的維護參合患者的利益提高他們對我院的滿意度平衡醫患之間的關系禮貌接待、認真處理參合患者的投訴并保證每一起投訴都有答復和處理結果。
在院內院外同時加強宣傳和導向工作一方面讓社會和廣大參合農民了解我院的醫療服務水平、農合服務承諾;另一方面使全院的一線醫護人員、窗口服務人員、職能科室人員高度樹立關心、關懷廣大農合患者的理念樹立全心全意為農合患者服務的意識。我們將根據需要加印宣傳彩頁制作宣傳欄、拍攝醫院新農合工作匯報宣傳片等務求擴大社會影響切實提高宣傳成效。
完善“一站式”報銷方法,絕不多報、濫報。
合管辦是農合報銷的經辦機構,責任重大。目前,我們已在出院處增設了新農合報銷窗口,并通過各種方式簡化手續,提高效率,基本上滿足了患者“當天出院,當天報銷”的要求。今后,我們將繼續按規定嚴格執行住院醫藥費的審批程序和報銷標準,做到審批及時、準確,墊付現場兌現,手續簡單方便,力求讓每一位走進合管辦的患者滿意。
繼續堅持做到“三步”審核工作:第一步:合管辦登記,審查患者就醫資格;第二步:床頭審核,嚴格執行身份鑒別;第三步:電話核查,驗證患者提供的資料是否真實、準確。嚴格把關,務求讓各旗、縣、市、區的合作醫療管理機構對我們的審核工作放心、滿意。
目前,我們正在使用兩個自主設計的軟件:參合患者登記管理的軟件與補償管理的軟件,各項功能均運行正常,能夠滿足日常工作的需求。今后,我們將完善這兩個軟件的功能,并將民政醫療救助這一部分也放進來,實現我院工作范圍內,醫療救助與新農合兩項信息化平臺的共享。同時,積極探索與各旗縣農合信息管理系統的資源共享。
我們將聯合醫務科,督導各臨床科室全面落實《**市中心醫院關于新型農村牧區合作醫療基本用藥的通知》,要求各臨床科室認真學習《內蒙古自治區新型農村牧區合作醫療基本用藥目錄(修訂版)》,嚴格掌握用藥適應癥、杜絕濫用藥(將自費藥品控制在總用藥范圍的×××以內),超過《基本用藥目錄》用藥,必須征求患者同意,并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》,認真履行簽字手續。
20xx年,將繼續積極開展下鄉交流工作,征求基層合作醫療管理機構的意見和建議,查找工作中的不足之處,及時改進工作。同時,通過電話、網絡、實地考察等方式,經常性的與兄弟市(縣、區)進行交流,借助他們成功的經驗,促進我院新農合的各項工作、機制的日益完善。
向連續參加農村合作醫療,且家庭生活困難的大病、重病患者,發放《**市中心醫院農村合作醫療患者扶貧救助卡》,持有此卡者,即可在政策規定報銷的基礎上,由我院減免其相關診療費用,如:床位費、手術費、治療費等減免×××;ct、核磁、彩超等大型檢查減免×××,化驗費可減免×××等。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十三
回首今年,麻醉科在醫院領導的大力支持下,我科在醫療護理質量、醫療安全、業務收入等各方面都取得了較大的成績,更為可喜的是得到了醫院領導的肯定,年終被雙雙評為先進科室和先進工會。
明年我們將按照醫院領導精神,和兄弟科室緊密配合協作,把醫療安全和醫療服務質量放在各項工作的首位,不斷將我科各項醫療工作推向深入,力爭在原有的基礎上取得更大的進步,為了實現這一目標,計劃重點做好以下幾個方面。
pacu——麻醉復蘇室,我們將配備常規及急救設備和藥品,包括:氧氣、吸引器、多功能監測儀,口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進設備。在復蘇室里,一旦患者有病情變化,麻醉醫師、護士便能在第一時間及時發現,及時處理,保證了患者的生命安全。當患者被送出麻醉復蘇室時,患者的生命體征將更加平穩,安全將得以更加保證,親屬的擔心如同飛機安全平穩降落般,給患者的親屬帶來了極大的安慰。
新型全麻吸入藥——七氟烷,比異氟烷有更快的蘇醒時間,最小的呼吸道刺激,有醇類的香味,特別適用于兒童,對顱內壓的影響更小,更是神經外科手術的首選。
精確麻醉,是通過對病人腦電信號的監控實施的,并配以測算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮痛的效果等,比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監控的麻醉方法,精確麻醉既可以給外科醫生創造更為穩定的病人條件,也能提供患者更舒適的手術體驗。
這不僅保證了手術中患者的安全,也改善了手術后患者的康復質量,還可以有效減少用于手術后并發癥處理的費用。臨床“麻醉深度監測技術”的應用,可以使麻醉深度維持于穩定水平,使得“精確麻醉”成為可能。
目標濃度控制輸注(tci)能夠使血漿或者效應部位的藥物設定濃度迅速達到并平穩維持。在給藥期間的任何時間都可以調節血藥濃度,并加以維持,可以使麻醉控制更精確,進一步縮短醒覺時間,節省用量。
在科主任、護士長的領導下,更好地完成每周質控工作;組織本科醫護人員每月進行一次業務學習或者是病歷大討論;堅持麻醉前訪視病人制度,完善麻醉前對病人病情的評估記錄,進一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度,認真落實術后隨診制度,麻醉并發癥及時發現、及時處理。
總之,20xx年是求真務實,開拓創新的一年,麻醉科將在醫院的各級領導下,團結一致,努力完成好醫院下達的各項工作任務,為創建成為我市的重點科室而奮斗。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十四
我院各項工作在市委市政府和上級衛生主管部門的領導下,堅持以人為本,以發展為目標,不斷改革內部的管理機制,改善就醫環境,形成以病人為中心的氛圍,努力完成20xx年的各項工作。
一、繼續抓好等級醫院評審后的工作,做到機構不散、人員不減、職責分明,按照六個評審組的分工情況,繼續深化查找問題,補缺補漏,完善硬軟件設施的建設,鞏固評審后的成果,把等級醫院工作實現常態化、永久化、合理化的管理目標。
二、加強職工隊伍建設,本著高啟點,高規格,嚴要求的人才引進機制,加大與專業發展相關的人才培養,選送一批有素質、有能力的專業技術人才到國內知名醫院進修學習,配齊與專業發展的儀器設備,鼓勵在職人員搞科研,設立科研專項經費,并根據各級各類的獎勵等級發放適當的獎金,同時為了穩定職工隊伍,提高職工待遇,縮短與沿海同行的差距。
三、繼續簽定科室目標管理責任狀,實現科主任負責制,根據科室的實際,擬出更加合理的管理細則和評分辦法,充分發揮科室主任的作用。
動,”5.12”國際護士節舉辦文藝演出,舉辦第七屆職工運動會,鼓勵職工參加健康向上的社區活動,增強與社區的文化交流與協作,繼續辦好”杏林講壇”、”杏林新風”以適應現代文明社區的要求。
五、以提高醫療質量,保證醫療安全為主線,建立健全醫護人員的安全目標責任制,經常組織對醫療質量安全的檢查,及時杜絕安全隱患,減少醫療糾紛,降低醫療風險,提高安全意識。對出現的醫療糾紛盡量消滅在萌芽之中。
六、支援鄉鎮衛生院建設,繼續響應”千名醫生”下鄉活動,幫助鄉鎮衛生院培訓醫生,經常派出醫生幫助衛生院開展新的技術項目,20xx年將與1――2家衛生院建設幫扶協作關系,同時下鄉開展義診,協助解決農村衛生突發事件,并做好安全防疫工作。
七、繼續按照全國百姓放心示范醫院管理目標,組織醫務工作者參加”大講堂”學習,到20xx年底參加學習的人數達到60%以上,進一步落實動態管理第三周期的考核評價指標,貫徹《患者安全目標》10條措施,增強醫院在社會上的信譽度,從而提高醫院的醫療質量水平和管理水平。
八、增收節支,節能降耗,提倡人人節約一度電,節約一滴水,少用一張紙,倉庫真正實現零庫存,零浪費。
九、改善就醫環境,落實為民辦實事工程,加緊新病房大樓的建設,保證建筑工期,保證建筑質量。做好醫技樓的防漏和防雨的修補工程,修繕辦公室,購買新的辦公桌椅,改善辦公條件。
十、做好電腦軟件升級,保證升級質量。20xx年上半年前實現看病”一卡通”,繼續做好門診預約掛號,按照省廳的要求,預約門診納入門診的目標責任制管理,同時完善單病種限價收費工作。
十一、繼續完善院務公開的管理,做好群眾的來信來訪接待工作,定期召開社會監督員會議,主動到社區了解群眾對醫院工作的意見和建議,20xx年院務公開做到公開、透明,職工滿意,群眾高興。
十二、積極做好援外工作,落實援外人員的各種待遇,幫助援外人員解決實際困難,為援外人員創建良好的條件。
十三、擬定”十二五”醫院規劃,對未來五年要有前瞻性的高度,按照醫院的經濟,人員編制和社會就醫的情況,擬出切合實際的發展規劃。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十五
一、本科室系我院貴重醫療器械保護科室,非本科室人員未經允許,不得擅自入內。
二、要絕對保持科內清潔和安靜,凡進入人員必須遵守本科室制度,一律換脫靴,嚴禁在室內吸煙,高聲喧嘩,隨地吐痰,亂扔東西。
三、為保持計算機機房室溫恒定及清潔,使機器安全運行,除本科室人員進行操作和維修者進入機房內,其他人員一律不得進入。
四、凡來參觀學習者,均需院領導及醫務科批準,并由我室約定時間,在工作人員陪同下參觀。參觀人員不得擅自觸動機器,個人不準私自帶人參觀,更不準在室內會客。
五、使用ct機應嚴格按操作規程進行,開機后不能隨意離開,不懂不得亂動,發現異常情況,應立即停機使用,并報主任。
六、工作技術人員應經常注意儀器的保養工作,定期維修、保養,保證機器正常運轉。
七、下班前要檢查門窗、水電、ct機室空調,保證在安全位置。
八、夜班設值班人員,負責室內及機器安全。
九、認真履行崗位職責,做好本職工作。
一、堅守崗位,認真做好本職工作,各盡其責。
二、保持掃描間清潔衛生,進入機房前換拖鞋,在工作期間內不吸煙,不吐痰。
三、私自預約病人,工作時間不會客。
四、熱情接待病人,耐心向患者解答有關問題。
五、認真搞好科室內各工作間的'環境衛生工作,保持各工作間的清潔、幽雅、安靜。
六、提高警惕,做好安全保護工作,下班注意關電源。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十六
xx年是我院快速發展的第三年,也是我院實現轉折,確定勝勢的關鍵之年,醫院工作的指導思想是:在市委、市政府、市衛生局的領導下,緊緊抓住我院快速發展的大好時機,繼續加快新院及社區項目建設,擴充病床數量,打造優勢專科,大幅度提高業務收入。繼續完善分院目標管理,理順全院管理框架,把內涵管理作為今年的重點工作來抓,提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設,完善分配制度,保障職工待遇。繼續加大市場開發及爭取、引進資金力度,保持醫院快速增長的勢頭,使我院整體規模、業務總量、管理水平躍上新的臺階。
發展預期目標:新院開放床位達到200張。全院業務總量、業務收入增長30%左右,業務收入突破2500萬元。
1、家庭式病房樓竣工,返租3號樓西單元裝修完畢,投入使用,擴充病床100張左右,使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右,為新院在綜合病房樓竣工前,業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。
2、完成地下車庫設計及開工手續,初步完工,為新院綠化、美化創造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計,根據資金到位情況,部分或全部開工。
4、完成兩個社區服務中心建設項目,使兩個分院增加病床80張,保持分院業務收入的增長。
1、新院。
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機,迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施,確立腫瘤科在全市的優勢地位,增強醫院的核心競爭力。
1)規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。
2)合理布局病區,腫瘤內科、外科、放療科適時分科,核算獨立。大幅度增加就診病人數,及手術、放療病人數。
3)病理科擴大業務業務量,檢驗科開展腫瘤標志物檢驗,建立血庫。
4)充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備,發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。完善、規范合作專科的的管理,借鑒其市場運作、服務理念和手段,推進全院的經營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況,提升現有科室的實力和影響適時增加科室,為明年工作培養新的經濟增長點。
1)骨科:骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳,在全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上,開展脊柱外科手術、骨病等項目,成立腦外科治療組,逐步開展腦溢血腦外科手術,為分科打下基礎。
2)成立微創外科,在現有普外科基礎上,增加部分設備,選送人員外出進修,引進部分關鍵技術人才,開展微創外科手術,如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術,通過市場部運作,形成淇濱分院新的經濟增長點。
內科要利用承擔社區服務優勢,增加病人量。要突出一至兩個專病,提升病才質量。
3、腫瘤分院。
腫瘤科要利用現有設備、人員,解放思想,積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段,增加病人量和業務收入,保障職工待遇,化解歷史負債風險。
4、兩個社區服務中心規范運行,擴大收入,實現收支平衡。
1、繼續完善分院目標管理模式,兌現xx年目標獎懲,完善xx年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院,直接管理新院業務,并對兩分院進行業務指導。各分院建立綜合辦公室,代行職能科室職能。
3、實現全院資源(設備、人員)共享,各分院不在重復購買較高價值設備。
4、各分院按收入比例分攤總院各項財務費用。
四加強內涵管理。
1、加強醫療安全管理,提高醫療質量。
1)、深入開展醫療質量萬里行、醫院管理年活動,按照《xx省醫院評審管理辦法》,做好我院各項管理工作,為今后的等級評審申報奠定基礎。
2)、完善院、科二級質量管理組織和醫院質量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現醫療質量管理日常化、規范化。
3)、加強護理管理工作,提高護士隊伍整體素質,合理配備護理人員,維護護士合法權益,切實保障護士待遇。
4)、強化輔助科室管理,加強各分院人員設備共享,提升診斷準確率。
5)、要加強城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險和新農合病人費用管理,提高報銷比例,簡化手續流程。
6)、建立健全設備的各種管理使用規章制度,做好設備維修和保養工作。
2、加強醫療服務管理。開展優質服務活動,制定施,細化各項工作,改善服務態度,轉變工作作風。
3、加強行政、財務、后勤管理,為臨床做好保障。
1)、理順全院行政體制和運行機制,保證醫院高效、有序運轉。
2)發揮財務職能,加強財務基礎工作,理順全院財務管理體制和機制,降低醫院運行成本。全院開始實行預算管理,為逐步實施全面預算管理做準備。
3)、完善醫院分配制度和人事管理制度,調動職工工作積極性。
4)、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉,后勤圍著臨床轉”的服務理念,提高后勤供應的滿意度。降低醫院運行成本。
5)、加強醫院信息系統建設。在條件具備的情況下建立醫生工作站,實施住院電子病歷,為實現數字化醫院打下基礎。
xx年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3-5人。加強現有專業技術人員的“三基”、“三嚴”訓練和考試考核工作,并且根據專業性質強化考核。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作。
研究制定醫院高層次人才發展培養、塑造規劃,培養、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家,成為優秀學科帶頭人。
各分院都要加強宣傳工作和市場開發工作。制定市場營銷方案,制定市場責任目標,針對新開展的業務,運用市場營銷組合,迅速打開市場。建立市抗癌協會、腫瘤專業學會。建立病人、社會與醫院的反饋、應對機制,做好就診病人滿意度調查及反饋工作,改進我院服務。
xx年工作任務繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛生局正確領導下,認真學習實踐科學發展觀,統一思想,堅定信心,開拓創新,攻堅克難,扎實工作,突破改革重點難點,努力開創醫院改革發展新局面。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十七
調研內容包括:市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類,以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式。
3、了解競爭對手目前營業狀況;
調研內容包括:門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境,為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。
1、市場定位。
對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量,評估該地區醫療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位。
根據市場定位和企業級別定位,確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位。
根據企業定位,確定文案寫作的方向(包括:形象廣告臺詞、醫院實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫療促銷廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等)和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。
4、媒體組合營銷定位。
1)各種媒體“多元化投放”的側重點定位;
2)各種媒體“立體化投放”的側重點定位;
3)各種媒體“時段組合”定位;
管理方面:
一、了解新醫療集團公司的企業文化:
1、下屬醫院管理文化;包括:下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。
2、下屬醫院品牌文化;包括:市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫院經營文化;包括:經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。
4、下屬醫院財務管理文化;包括:財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。
5、下屬醫院后勤保障文化;包括:后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制,以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據公司企業文化,擬訂下屬醫院的結構框架:
1:擬訂下屬醫院組織結構一般框架;
1)醫院分成:決策層、執行層、基層等三個等級。
2)根據醫院投資規模,科學整合:企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。
3)按企業戰略規劃和醫療工作制度,科學成立基層各部門。
2:擬訂下屬醫院的企業診療框架;(通過定位來完成)。
1)醫院的級別定位。
根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等,對所經營的。
醫院按:星級醫院、常規醫院和社區醫院(門診)等進行科學定位。
2)診療布局定位。
對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。
3)診療人群定位。
根據醫院的級別定位,對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。
4)診療項目定位。
根據醫院級別和診療人群定位,科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。
5)診療價格定位。
根據診療人群定位,對診療不同級別的社會群體,制定不同檔次的治療方案和價格體系,并對門診平均處方量進行正確引導。
6)醫療服務定位。
根據醫院級別和診療人群定位,對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。
所有崗位的人員進行戰略性配備。
1)下屬醫院設立總經理負責制;
2)對整合后的職能部門分別設立主管和配備專業人員。
3)根據醫院企業定位對基層人員進行合理配備。
醫院企劃主任發展方向工作計劃責任編輯:陳老師閱讀:人次。
醫院導醫臺工作計劃(優秀18篇)篇十八
為切實抓好醫院xx年精神文明單位創建工作,進一步推動“三個文明”建設,不斷把文明創建工作引向深入,現結合我院實際,制定工作計劃如下:
以科學發展觀和黨的十八大精神為指導,全面貫徹落實精神文明建設中創建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要,以科學發展觀強化醫院“以人為本”的服務理念,創新服務模式,創新服務機制,大力宏揚“重德敬業,求實創新”的醫院精神,努力構建和諧社會環境,不斷提高服務質量,改善服務態度,提升社會群眾滿意度。
確保順利完成xx年工作任務,爭創吉林省健康慈善醫院,深入開展長春市精神文明建設和“醫藥回扣專項治理年”活動,鞏固慈善文明單位創建成果。通過扎實有效的創建活動,進一步增強全院干部職工的文明意識,敬業意識,法制意識,激發全院干部職工“愛醫院,愛崗位,愛病人”的熱情,塑造醫院良好文明形象,并以新醫改實施和等級醫院評審為契機,進一步完善醫院績效管理,提升醫療質量和服務質量,優化醫院環境,做到硬件軟件一起抓,兩個效益一起上,以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌,促進醫院跨越式發展,力爭將醫院建設成服務一流,質量一流,設施一流,環境一流,人才一流,管理一流的二級甲等綜合性醫院。
1,圍繞“醫藥回扣專項治理年”活動,不斷加強思想道德和行業作風建設
(1)以思想作風建設為重點,進一步加強醫院黨政領導班子和黨員,干部隊伍建設。通過繼續貫徹學習實踐科學發展觀和黨的十八大學習活動,提高領導干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風建設,打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理,積極發揮黨員在文明創建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫院三個文明建設的骨干力量,要高度重視文明創建工作,牢固樹立文明創建意識,按照市級文明創建實施規化,落實創建措施,把精神文明創建工作滲透到日常工作中去,在完成精神文明創建任務中發揮中堅作用。
(2)加強職工的思想政治和職業道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀,職業觀,道德觀教育,弘揚正氣,廉潔行醫,切實從病人利益出發,愛崗敬業。以增強責任意識,服務意識,崗位意識為重點,豐富和深化醫德建設的內涵,提升醫務人員精神文明素質,樹立良好的衛生行業形象。通過樹立先進典型,大力弘揚高尚的醫德風范,帶動整個職工隊伍的醫德建設。
(3)加強行風監督機制建設。定期召開行風監督員會議,完善醫德考評管理,通過問卷調查,意見箱意見本,公布監督電話,完善投訴處理機制,及時查處違反行風行為。嚴格執行藥品,設備招標采購制度,開展處方點評管理,公布藥品用量排序,實行前幾位藥品限量或停用政策,完善購銷領域不正之風防范機制。
2,加強業務學習和人才培養,提高醫療技術水平
(1)開展定期的業務集中培訓,各科室每月開展以業務講課,疾病查房,病歷討論的業務學習,定期邀請專家來院講座培訓,提高醫務人員業務知識水平。
(2)繼續加強醫務人員的繼續教育和學歷教育,有計劃選派醫療骨干到上級醫院進修。
(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓,開展崗位練兵活動和操作比武。
(4)舉辦法律法規知識講座和知識競賽,提高職工依法行醫水平,保障醫療安全。
3,優化服務管理,改善就醫環境
(1)加強服務流程優化的研究,合理調配資源,簡化服務流程,縮短就診等候時間,改進服務質量。
(2)加強軟硬件投入,加強醫院信息系統建設,緩解看病難問題。
1.積極開展文明創建活動。按照“組織領導有力,創建工作扎實;思想教育深入,道德風尚良好;學習風氣濃厚,文體衛生先進;加強民主管理,嚴格遵紀守法;內外環境優美,環保工作達標;業務水平領先,工作實績顯著”文明單位評選標準,積極開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動,突出誠信建設和優質服務,開展“做人民滿意醫務人員”和“誠實守信、優質服務”活動,不斷提高服務質量和水平。積極參與全國文明城、衛生城創建工作。
2.廣泛開展“講文明樹新風”活動和志愿服務活動。大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育,大力弘揚中華民族優秀文化傳統。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動,運用舉辦禮儀知識講座、“文明生活”主題演講,制作宣傳橫幅、宣傳版面,扎實開展文明禮儀知識普及教育,引導人們摒棄陋習、講文明、講禮儀,塑造文明衛生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動,利用推薦優秀書目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動,引導職工多讀書,讀好書,營造人人讀書、提升素養的濃厚氛圍;扎實開展“資源節約我帶頭”活動,倡導適度消費、節儉生活、資源節約,引導人們養成勤儉節約的美德;深入實施“文明交通行動計劃”,提升交通文明水平。大力開展社會志愿服務活動,結合衛生工作特點,發揮自身優勢,以關愛空巢老人、農民工和殘疾人為重點,廣泛開展形式多樣的主題志愿活動,大力宣傳“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念,宣傳志愿者的感人事跡,征集、宣傳志愿者心得。
3.不斷加強醫院文化建設。積極開展群眾文體活動,爭創“職工之家”,倡導科學、健康、文明的生活方式,充分利用歷史紀念日和民族傳統節日、重大衛生活動日,積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動,豐富職工生活,培育健康向上、積極進取、協調融洽的團隊精神,促進醫院和諧發展。
4.繼續推動“平安醫院”建設,構建和諧醫患關系,要認真做好治安保衛工作,落實安全生產責任制,維護醫療機構正常工作秩序和患者就醫環境,要按照《醫院投訴管理辦法(試行)》規范投訴管理,加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛生事業又好又快發展及和諧三明建設獻計出力。