個人總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)成功和失敗的原因，從而更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。領(lǐng)導(dǎo)對個人總結(jié)有一定的要求，可以先閱讀一些領(lǐng)導(dǎo)寫的范文，了解要點和風(fēng)格。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇一
轉(zhuǎn)眼間，20xx又開始了。我還記得去年時光飛逝。即使是剛?cè)胄械娜艘矝]有機(jī)會寫這個報告，但現(xiàn)在都是業(yè)內(nèi)老員工了。雖然只是短短的一年，但感覺生活發(fā)生了翻天覆地的變化，工作學(xué)習(xí)思想也逐漸成熟。
在秀水支行，從事最普通最基礎(chǔ)的工作，柜員。作為一線員工，只有日復(fù)一日重復(fù)的存款、取款、記賬、收付、營銷維護(hù)、迎送等枯燥的操作和復(fù)雜的事務(wù)。在銀行員工中，柜員是直接與客戶打交道的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調(diào)。但在應(yīng)對各類客戶時，柜員要操作熟練，服務(wù)熱情。每一天，有了周到的服務(wù)，客戶才能真正體會到九陰人的真誠，感受到在銀行做生意的.溫暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負(fù)的重任，所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務(wù)、真誠的服務(wù)贏得客戶的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶所想，急客戶所急，卸客戶后顧之憂”的原則，做到操作規(guī)范，服務(wù)規(guī)范，語言禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，贏得了很多客戶的贊賞。在做好柜臺服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù)。因此，在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們勤奮學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實際，熟練掌握各種服務(wù)技能。同時，我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)各種銀行業(yè)務(wù)知識，積極利用業(yè)余時間加強金融理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。我對總行和支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料進(jìn)行了必要的改進(jìn)，如學(xué)以致用的能力、業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力等。
雖然取得了一些成績，但我仍然有以下缺點：
一是業(yè)務(wù)技能提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；
二是與其他同行相比，自身工作還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作發(fā)展不夠大膽。
為了迎接新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)習(xí)從不停止看鏡子。時代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識日新月異。我會不懈努力，學(xué)習(xí)各種金融理論知識，用它來指導(dǎo)實踐，從而更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我會通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
3、實踐是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，“學(xué)善勤，廢于樂”。我想通過實踐不斷鍛煉自己的勇氣和魄力，提高自己解決實際問題的能力，在實踐的過程中慢慢克服自己的急躁，熱情對待每一份工作。
今天，我們把青春獻(xiàn)給銀行，銀行在青春的交替中一步一步發(fā)展。在她清晰的年輪中，我們也將深深地印下我們的青春。作為一個成長中的青年，只有將個人夢想與職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，才能充分發(fā)揮自我的進(jìn)取性、主動性和創(chuàng)造性，在為銀行創(chuàng)造完美明天的過程中實現(xiàn)自己的人生價值。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇二
紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，在__黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、中紀(jì)委__屆二次全會和____工作會議精神，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心服務(wù)大局，認(rèn)真落實__黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作部署，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，加強以完善懲治與預(yù)防腐敗體系建設(shè)為重點的反腐倡廉建設(shè)，加強對領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和員工的教育監(jiān)督，重點抓好違法違紀(jì)違規(guī)案件的查處治理、業(yè)務(wù)違規(guī)屢查屢犯的問責(zé)等工作，鞏固案件治理成果，保障了__改革、發(fā)展和穩(wěn)定，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
一、上半年工作情況。
一是抓好政治理論和金融法規(guī)的學(xué)習(xí)。今年以來，我_堅持發(fā)展經(jīng)營和反腐倡廉兩手抓，兩手都要硬的方針決不動搖，明確新年度我_加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和基本要求，認(rèn)真落實中心組學(xué)習(xí)制度，采取各種有效形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__大和中紀(jì)委__屆二次全會精神以及__黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，繼續(xù)堅持以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，加強理想信念教育、權(quán)力觀教育和黨紀(jì)國法教育，在廣大員工中繼續(xù)開展職業(yè)道德教育、依法合規(guī)和遵章守紀(jì)教育，進(jìn)一步提高干部員工反腐倡廉建設(shè)的自覺性，進(jìn)一步提高廉潔從業(yè)的自覺性，筑牢廉潔從業(yè)思想道德防線。_月_日，召開了__會議，學(xué)習(xí)部署__年工作，__作了《__》工作報告，__在會上作了重要講話，要求全行要把紀(jì)檢監(jiān)察工作貫穿于__各項工作中，與__各項工作同部署、同檢查、同落實，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。為了貫徹落實黨的__大精神，弘揚正氣;_月_日晚，__組織中層干部和黨員80多人，觀看了以“公正司法，一心為民”的好法官---北京市海淀區(qū)人民法院知識產(chǎn)權(quán)庭庭長宋魚水同志的先進(jìn)事跡為原形創(chuàng)作的故事片《真水無香》，學(xué)習(xí)宋魚水的崇高精神，我_把觀看影片作為進(jìn)行反腐倡廉教育和當(dāng)前我_開展__重要內(nèi)容，為充分發(fā)揮該片的宣傳教育作用，各支部還結(jié)合觀看影片組織座談和討論，以進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動成果，推進(jìn)我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。
二是組織開展警示教育。根據(jù)__的部署并結(jié)合__的實際和“內(nèi)控一把手工程”，__決定在近年圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展中心，服務(wù)_工作大局，開展形式多樣的警示教育活動的基礎(chǔ)上，確定今年為深入開展警示教育年，成立了以黨委書記、__為組長、分行其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的深入開展警示教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《__實施方案》，有計劃、有步驟地開展警示教育活動，不斷增強廣大干部員工的思想道德修養(yǎng)、廉潔自律意識和遵章守紀(jì)觀念，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)方案安排和上級行布置，5月份，組織全轄員工觀看了廉政教育光盤《__》和《__》，全行__多名員工觀看光盤，將警示教育活動推向高潮。在__員工集中觀看結(jié)束后，___提出了觀后學(xué)習(xí)討論要求，要求各單位要組織開展學(xué)習(xí)討論，從案例中腐敗分子走上違紀(jì)違法道路的根本原因入手，深刻剖析腐敗分子在理想信念、人生觀、價值觀方面逐步兌化變質(zhì)，思想防線一步一步走向崩潰的過程。同時要求結(jié)合當(dāng)前我行實際，查擺員工中否存在重大違規(guī)違紀(jì)、在職經(jīng)商以及違規(guī)炒股等現(xiàn)象和苗頭，組織員工認(rèn)真反思，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步提高自身的道德修養(yǎng)、廉潔從業(yè)意識和法紀(jì)觀念，走好人生路，為__又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。我_還組織各級管理干部認(rèn)真學(xué)習(xí)總行紀(jì)委編印的《__》，使他們了解掌握必須遵守的各項廉潔從業(yè)規(guī)定，提高他們嚴(yán)格執(zhí)行的自覺性;在全體員工中認(rèn)真抓好總行《__》、《__》、《__》、《__》、“__等規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，提高全員依法合規(guī)經(jīng)營、按章操作的意識和自覺性。
三是繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實。年初，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員變動的情況，調(diào)整了__紀(jì)律檢查委員會，嚴(yán)格執(zhí)行《__》，繼續(xù)將責(zé)任目標(biāo)納入績效考核指標(biāo)體系。在去年工作的基礎(chǔ)上，重新修訂完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任書，增強針對性和可操作性，__黨委與__各部門簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任書，強化“一把手”親自抓的責(zé)任意識，明確責(zé)任，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員調(diào)整及黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工，明確各成員在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和履行的職責(zé)，進(jìn)一步健全“一把手”負(fù)總責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的工作機(jī)制。繼續(xù)按照__制定的六項標(biāo)準(zhǔn)來檢驗和考核黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實情況，完善考核辦法，扎實推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系各項工作的落實。
四是加強對領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定情況的檢查。中紀(jì)委二次全會對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律提出的“七個不準(zhǔn)”，根據(jù)__的布置，__在抓好平時監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，6月中旬，__班子召開了“厲行勤儉節(jié)約反對奢侈浪費”專題民主生活會，班子及其成員重點從五個方面內(nèi)容對照檢查“厲行勤儉節(jié)約反對奢侈浪費”落實的情況，進(jìn)行批評與自我批評，并針對存在問題制定了整改措施和努力方向。
五是加強上級領(lǐng)導(dǎo)干部對直屬下級的教育監(jiān)督，每一個領(lǐng)導(dǎo)干部能做到“了解你的下級”，認(rèn)真履行一崗兩責(zé)，按照加強對干部監(jiān)督與發(fā)揮干部主觀能動性相結(jié)合的要求，在抓好業(yè)務(wù)管理、發(fā)揮管轄干部主觀能動性的同時，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強對下級八小時以外的社交活動的了解，加強對非正常思想行為動態(tài)的監(jiān)管和處置，有針對性開展教育，防范案件風(fēng)險和不廉潔行為。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、民主集中制、述職述廉、廉潔從政談話、戒勉談話、個人有關(guān)事項報告等制度，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。
六是繼續(xù)開展反腐敗抓源頭工作，加強對權(quán)力運行機(jī)制的監(jiān)督。紀(jì)檢監(jiān)察部門能配合有關(guān)部門，介入__等工作，規(guī)范操作程序，加強監(jiān)督，防范道德風(fēng)險。堅持按時上報領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)事項報告制度，報告率100%;對有關(guān)管理人員特別是新任的管理人員上任前進(jìn)行廉政談話;認(rèn)真落實反腐敗抓源頭工作，從制度上加強對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運行的監(jiān)督。認(rèn)真抓好大宗物品集中采購制度、資產(chǎn)處置評審制度、授信評審制度等制度的執(zhí)行，加強執(zhí)行過程環(huán)節(jié)的監(jiān)督，從源頭上防止不廉潔行為的發(fā)生。加強信訪受查與核查，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。對收到的信訪件進(jìn)行認(rèn)真核查，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部，廉潔自律，同時也保護(hù)了舉報人和被舉報人的合法權(quán)益。
七是繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。在去年檢查評估的基礎(chǔ)上，認(rèn)真整改，認(rèn)真總結(jié)商業(yè)賄賂案件教訓(xùn)，開展防治商業(yè)賄賂教育，增強全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺性。建立防范商業(yè)賄賂長效機(jī)制，規(guī)范進(jìn)行各類營銷活動，避免出現(xiàn)涉嫌商業(yè)賄賂的行為，從源頭上堵塞漏洞。對利用工作之便吃、拿、卡、要行為要嚴(yán)肅查處。
(二)繼續(xù)抓好案件專項治理工作。
今年，我們以防范案件特別是防范大要案作為反腐倡廉工作的重點，加大監(jiān)管和內(nèi)控力度，保障措施落實，強化執(zhí)行力。
二、下半年工作計劃。
下半年，繼續(xù)落實____年工作會議和黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作精神，圍繞中心服務(wù)大局，認(rèn)真落實各項工作。
(一)抓好教育監(jiān)督，深入開展反腐倡廉教育，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。一是要繼續(xù)采取各種有效形式，抓好警示教育活動;組織各級管理干部認(rèn)真學(xué)習(xí);二是要認(rèn)真貫徹__;三是要加強對遵守廉潔自律規(guī)定及履行職責(zé)情況的監(jiān)督檢查，檢查領(lǐng)導(dǎo)干部要落實中紀(jì)委二次全會對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律提出的“七個不準(zhǔn)”情況;四是抓好信訪核查等工作，發(fā)揮信訪舉報的職能作用;五是要繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、民主集中制、述職述廉、廉潔從政談話、戒勉談話、個人有關(guān)事項報告等制度，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用;六是加強對非正常思想行為動態(tài)的監(jiān)管和處置，有針對性開展教育，防范案件風(fēng)險和不廉潔行為發(fā)生。七是是繼續(xù)開展反腐敗抓源頭工作，加強對權(quán)力運行機(jī)制的監(jiān)督。
(二)繼續(xù)抓好案件專項治理工作，嚴(yán)防案件風(fēng)險，一要繼續(xù)推進(jìn)__建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)企業(yè)文化建設(shè);二要繼續(xù)加強__監(jiān)督管理;繼續(xù)落實__強制休假和代職制度，落實基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和重要崗位工作人員交流輪崗制度。三要加強員工非正常思想分析和行為排查，落實員工舉報違規(guī)違紀(jì)問題獎勵制度。落實錄像監(jiān)控制度，加強日常操作環(huán)節(jié)的監(jiān)控。四要加強對案件風(fēng)險高發(fā)部位的治理。加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重大問題的控制和治理，糾正日常違規(guī)行為。五要嚴(yán)肅查處各類經(jīng)濟(jì)案件和違規(guī)經(jīng)營案件。要認(rèn)真落實《___》，堅持領(lǐng)導(dǎo)辦案責(zé)任制;進(jìn)一步完善案件應(yīng)急處置機(jī)制.
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇三
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“_”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上_。
一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在“能”方面。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用。
年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，__執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
三、在“勤”方面。
本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
四、在“績”方面。
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。
本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
五、在“廉”方面。
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到_高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇四
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：
(3)貸款余額實現(xiàn)xx億元，較年初增長了xx%；
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番；
前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院。
在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元。為雙方加強長遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好。
通過不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于2014年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：
(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元，結(jié)售匯xx萬美元；
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元；
(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元；
(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。
(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。
為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標(biāo)，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元；(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇五
根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門的工作安排，現(xiàn)將__年__支行工作履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
業(yè)務(wù)收入完成__萬元，完成計劃的__%，比去年同期增加__%。
儲蓄余額達(dá)到___萬元，累計凈增___萬元，完成計劃的__%，全市排名第___，全省排名第_。
活期比例_%，較年初增加_%，全市排名第__，活期占比全省排名第__。
公司業(yè)務(wù)共開戶__戶，余額達(dá)到__元，完成計劃的__%，日均余額達(dá)到__萬元，全省排名第_。
個人商務(wù)貸款累計發(fā)放_筆，金額_萬元，完成全年計劃的_%，全市排名第_，全省排名第_。
小額信貸業(yè)務(wù)累計發(fā)放_筆，余額_萬元，完成指導(dǎo)性計劃_%，累計發(fā)放全市排名第_，全省排名第_。
小額質(zhì)押貸款完成_萬元，完成計劃的_%。
綠卡累計完成_張，完成計劃的_%，其中綠卡通完成_張，完成計劃的_%。全市排名第_。
商易通累計安裝_部，完成二臺階計劃的_%，全市排名第_。
電話銀行業(yè)務(wù)累計完成_筆，完成計劃的_%，全市排名第_。
保險完成_萬元，完成一臺階計劃的_%，全市排名第_。
代銷基金完成_萬元，完成一臺階計劃的_%，全市排名第_。
代銷理財完成_萬元，完成一臺階計劃的_%，全市排名第_。
我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻(xiàn)。在此，我向大家表示衷心的感謝!
二、履職情況。
(一)加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。
作為一級支行的行長，我深知不斷學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)的重要性，因此一方面堅持學(xué)習(xí)掌握國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級分行的戰(zhàn)略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識;另一方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，并親自深入經(jīng)營生產(chǎn)一線，在實踐中提高自身管理能力。自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論與實際并舉，思想素質(zhì)和實際管理水平得到明顯提升。
(二)以客戶為中心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
__年，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項指標(biāo)順利完成。
負(fù)債業(yè)務(wù)：
儲蓄存款增長迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，確立客戶目標(biāo)，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結(jié)合本行特色業(yè)務(wù)，強化員工營銷理念，發(fā)動全員爭存攬儲，年末吸儲金額達(dá)__萬元。
公司業(yè)務(wù)業(yè)績突出。我行公司業(yè)務(wù)成立以來便樹立了以“發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護(hù)，盡可能地為客戶提供更多的方便。在營銷過程中，立足縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不斷加強與當(dāng)?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標(biāo)，充分發(fā)揮我行結(jié)算的優(yōu)勢，積極與財政稅務(wù)部門取得聯(lián)系、三番五次的上門營銷，正是靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可，并最終使新成立的__銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的__占據(jù)了一席之地。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點對象來抓。
1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用手機(jī)群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營業(yè)大廳設(shè)立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營銷，特別是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn)，支行多次召開小額貸款專題會，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、個人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品，自從5月份開辦以來，我支行細(xì)分小企業(yè)貸款市場，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。通過散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴(kuò)大個商貸款在社會上的認(rèn)知度，樹立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開展了個人商務(wù)貸款強勢推進(jìn)突破戰(zhàn)，號召信貸員主動出擊，堅持規(guī)模化發(fā)展，打響品牌，提升市場競爭力，確保個人商務(wù)貸款快速發(fā)展。同時認(rèn)真學(xué)__市分行出臺的《__年個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法的通知》、《__銀行__市分行__年個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎勵辦法的補充通知》等辦法，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績。
3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過柜員的宣傳，得到了較多用戶的認(rèn)可。
在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆不良。
中間業(yè)務(wù)：
強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
1、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，__支行開展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動，篩選高端客戶，進(jìn)行上門營銷，三季度，__市分行在全行范圍內(nèi)開展了“12345”競賽活動，并制定了較高的獎勵政策，商易通(華商聯(lián)盟)是競賽項目之一，支行全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)抓住機(jī)遇搶占市場積極主動營銷，取得了全市第一的好成績。
2、電話銀行是提升競爭力，建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要，通過電話銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿足客戶更新更高的需求。開辦電話銀行以來，我們高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，大力提高電話銀行的交易量，逐步樹立95580品牌形象和社會知名度，有力地促進(jìn)了電話銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時，還積極與客戶進(jìn)行了理財業(yè)務(wù)的營銷工作，既擴(kuò)大了市場份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開戶，針對有意向的客戶，一戶一戶地進(jìn)行公關(guān)，至目前已有6個單位在我行開立了代發(fā)工資戶。
4、確保保險任務(wù)的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和合理安排柜員柜面營銷，使代理保險業(yè)取得了較好的成績。
5、穩(wěn)推理財業(yè)務(wù)。今年各層上級行把理財業(yè)務(wù)作為提高_(dá)_銀行經(jīng)營效益的重要業(yè)務(wù)來抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法，今年三月份設(shè)立了理財經(jīng)理，通過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績，為下一步該項業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。
(三)堅持以人為本，強化內(nèi)控管理。
銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，突出強調(diào)的是風(fēng)險管控能。
力，要求一切經(jīng)營活動都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行。
__年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，深入開展“12345工程”。采取審計人員蹲點式幫扶整改措施，使“橋西街二級支行”網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營銷和管理分開，分別配上了包片風(fēng)險經(jīng)理和駐點風(fēng)險經(jīng)理，使網(wǎng)點資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)清理的整改，確保不留死角。四是對各業(yè)務(wù)實行了每月定點定期檢查，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
堅定不移強內(nèi)控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的責(zé)任意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，6月份組織全體__從業(yè)人員開展了警示教育活動，進(jìn)一步落實案件防范工作責(zé)任制。認(rèn)真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進(jìn)行。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私、以權(quán)謀貸的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。
作為支行負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀__業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識;在生活中做到關(guān)心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，體察民情，慰問職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動態(tài)，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為職工發(fā)放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以權(quán)謀私、不以職謀利，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則;在執(zhí)行上認(rèn)真貫徹落實省市分行的工作部署，進(jìn)一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，深化改革，夯實基礎(chǔ)，加速轉(zhuǎn)型，突出發(fā)展，提升效益。在全行認(rèn)真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動，理順運行機(jī)制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)了__支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。
工作中的不足。
一是員工整體培訓(xùn)力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小。四進(jìn)一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
三、__年工作思路及工作措施。
__年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
__年工作的指導(dǎo)思想：以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，按照總行、省、市分行的總體部署，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持“穩(wěn)步負(fù)債、突出信貸、強化內(nèi)控、提升效益”的十六字方針，牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念，扎實開展“案件防控攻堅年”活動，不斷強化市場營銷能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力，為實現(xiàn)__支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇六
安全保衛(wèi)工作總體要求是：圍繞“建設(shè)平安銀行”目標(biāo)，進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，狠抓防范措施落實，進(jìn)一步完善安全防范設(shè)施，有效防范案件事故發(fā)生，全面提升我行安全防范整體水平，為業(yè)務(wù)經(jīng)營改革發(fā)展提供安全保障。
一、認(rèn)真落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，加大考核力度。一是認(rèn)真落實總行和省行黨委關(guān)于加強安全保衛(wèi)工作的指示、要求和工作部署，進(jìn)一步加強各級行對安全保衛(wèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善保衛(wèi)工作規(guī)章制度，從省行、市分行到縣(市、區(qū))支行層層簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書，切實把安全保衛(wèi)工作落實到各部門、各崗位和每一個員工，形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險共擔(dān)的工作局面。二是認(rèn)真做好對市分行落實安全防范責(zé)任制和日常安全保衛(wèi)工作的考核工作。
二、深入開展安全防范教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行要求結(jié)合省行下發(fā)的通知要求，全省系統(tǒng)有計劃地做好安全防范教育培訓(xùn)工作。切實做到人人受教育，人人有提高，增強全員法紀(jì)法規(guī)意識，筑牢安全防范思想根基。省行計劃上下半年各組織一期安全保衛(wèi)干部培訓(xùn)班。
云臺控制操作與管理等。二是講評分析20全省系統(tǒng)安全評估情況，從評估反映的問題，看全省系統(tǒng)安全防范工作存在的不足，制定整改措施。三是講授我行安全保衛(wèi)工作檢查指引;四是組織知識考試。
下半年培訓(xùn)的主要內(nèi)容：一是解讀營業(yè)場所防范級別及防護(hù)要求(簡稱ga38—要求)、營業(yè)場所防彈玻璃安裝要求、互鎖聯(lián)動門防護(hù)要求等;二是請總行保衛(wèi)部門的領(lǐng)導(dǎo)和省公安廳內(nèi)保總隊領(lǐng)導(dǎo)講授有關(guān)安全防范知識;三是聘請消防專家講授消防安全知識與日常消防安全管理;四是組織觀看突發(fā)事件演練;五是組織參訓(xùn)人員知識測試。
三、加強安全保衛(wèi)監(jiān)督檢查工作。按照總行規(guī)定和要求，嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作檢查制度。按照檢查工作指引，采取現(xiàn)場檢查的方法序時檢查市縣分支機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作情況;充分利用安防遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)優(yōu)勢和現(xiàn)有條件，采用非現(xiàn)場遠(yuǎn)程檢查或抽查的方式，對分支機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查;認(rèn)真配合其他處室對營業(yè)機(jī)構(gòu)的突擊檢查工作。
四、鞏固安全評估成果，確保物防、技防狀態(tài)良好。一是鞏固好安全評估成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)2014年安全評估情況，督促相關(guān)分支機(jī)構(gòu)加強物防、技防設(shè)施存在問題的整改，進(jìn)一步完善并提高防范設(shè)施建設(shè)水平;二是建立市分行遠(yuǎn)程監(jiān)控管理平臺。
驗做法。二是根據(jù)總行培訓(xùn)班精神，做好全省系統(tǒng)寄庫和委托押運情況調(diào)查，為可能出現(xiàn)承擔(dān)我行寄庫和委托押運的商業(yè)銀行陸續(xù)退出或終止與我行的代理業(yè)務(wù)而做好準(zhǔn)備。
六、做好維護(hù)穩(wěn)定工作。黨的十八大將于2014年下半年召開。根據(jù)總行和省行要求，從講政治、促和諧的高度扎實做好“十八大”和“兩會”期間的維護(hù)穩(wěn)定工作;努力通過走訪老職工、慰問困難職工、問計退休職工的活動，增強與員工的溝通，解決職工的實際困難;督促各級行要及時掌握員工思想動態(tài)，加強員工思想教育，行領(lǐng)導(dǎo)要做員工的知心人，要成為員工的知心朋友，要主動排查并積極化解矛盾，妥善處理好影響穩(wěn)定傾向苗頭，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，早做工作。
七、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。認(rèn)真落實總行關(guān)于加強車輛安全和消防安全管理要求，加大車輛安全監(jiān)督管理力度，積極做好交通安全法規(guī)和消防知識的教育宣傳工作。充分利用監(jiān)保工作動態(tài)信息平臺，根據(jù)不同季節(jié)、不同階段的特點有針對性的及時發(fā)布安全生產(chǎn)工作要求和提示信息。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇七
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇八
x年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1.率先垂范，正人先正己，x主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法，xx行網(wǎng)訊和《x日報》已作了相關(guān)報道。
1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《服務(wù)行為規(guī)范》、《x服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2.抓好考核激勵機(jī)制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3.抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)x萬，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1.全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2.拼服務(wù)、情勝一籌。x公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知x商人xx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備x集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與x等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得x人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金x萬。
3.群策群力，挖掘存款源。安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工x利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存x萬。
4.積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月，xx集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x有限公司首次打入注冊資金x萬。
今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機(jī)，對各項工作進(jìn)行了全面梳理，強化內(nèi)部管理。
1.思想重視加強管理。主任室一班人以身作則，身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎，總是認(rèn)真核實授權(quán)。
2.加強對員工的思想教育。首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動配合自查自糾、排除隱患。
3.檢查監(jiān)督到位。認(rèn)真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。
4.重視安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達(dá)86%。通過一系列措施和工作的開展，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故。
經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進(jìn)！
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇九
xxxx年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下，請予以評議。
首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從xxxx年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí)，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀。
可以說，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多，收獲的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來自17個省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。
其次，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，在分管個貸中心工作后，親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計劃，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。
根據(jù)組織安排，xxxx年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當(dāng)好主角。一年來，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展。
(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生，五級分類的真實性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實的基礎(chǔ)。同時認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、審批能力這三個目標(biāo)，貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。xxxx年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前時下降了25%。xxxx年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營銷活動，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。
(三)加強了宣傳信息工作。
xxxx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的'主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強。
當(dāng)然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇十
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的.正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行自查報告網(wǎng)里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇十一
xx年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，作為剛成立一年多的銀行，而我擔(dān)任是第一任行長，這也是我初次擔(dān)任行長工作，雖然我在這個工作崗位是一名新手，但是我憑借著18年從事金融工作的經(jīng)驗，在各級監(jiān)管部門的精心支持下，在地方黨政的關(guān)心支持下，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
我行是由銀行全資組建的首家村鎮(zhèn)銀行，且由于我行剛建立，各方面工作的開展都存在相當(dāng)大的困難。此時作為銀行負(fù)責(zé)人，我深知沒有扎實穩(wěn)健的工作作風(fēng)、堅持不懈的敬業(yè)精神，我行將難以生存和發(fā)展，但是困難不能說明問題，解決困難才能說明更多問題。因此“不僅要帶著干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先，要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰(zhàn)斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進(jìn)取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，這也是贏得日趨嚴(yán)酷競爭市場的必要條件。對此，我確立了：每位員工都要深入貫徹銀行發(fā)展的工作要求，認(rèn)清并分析當(dāng)前形勢，加大營銷力度，為促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實力上臺階，全面完成銀行各項經(jīng)營目標(biāo)的奮斗思路。
其次，攻克上級下達(dá)的每一個考核目標(biāo)成為我前進(jìn)的動力，解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng)新開拓精神，鼓勵先進(jìn)，笨鳥要先飛，允許犯錯但機(jī)會有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動手，絕不等、靠、要的前提下開展工作。
面對銀行屬于新開設(shè)的嚴(yán)峻形勢，我深知銀行不可能立刻就會有很好的發(fā)展。為促進(jìn)銀行的發(fā)展，我組織全體員工，因地制宜，把私金業(yè)務(wù)作為銀行資金運營的主要源動力，全方位地拓展私金業(yè)務(wù)市場。
(一)加大宣傳力度，擴(kuò)大影響。1.充分利用成立一周年的契機(jī)，全方位、多角度加大村鎮(zhèn)銀行宣傳;2.制作了宣傳冊及十多種業(yè)務(wù)宣傳單，通過網(wǎng)點營業(yè)柜面、組織員工上街、客戶經(jīng)理進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳單等形式;3.我行積極承擔(dān)社會責(zé)任，豐富村鎮(zhèn)銀行開業(yè)慶典系列活動內(nèi)容。
(二)建立賞罰制度，提高積極。我鼓勵全行員工做好柜門服務(wù)，努力就會有成就，一定要讓存款成為私金業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾。并且對信用卡推銷、基金銷售、個貸等業(yè)務(wù)均設(shè)專項獎勵，視完成任務(wù)情況有獎有罰，有效地調(diào)動了全員的積極性，挖掘出了員工的潛能。
我堅持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅持自我反省，才能防微杜漸，防患于未然。三是自警。就是用黨紀(jì)、國法、條規(guī)和反面典型時刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中，我始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志。
xx年，我在工作崗位上努力工作，雖然僅用一年就完成三年的考核任務(wù)，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強，積極性不夠。
在今后的工作中，我要努力克服和改掉工作的不足，加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞培訓(xùn)工作的目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為培訓(xùn)工作的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇十二
20xx年，我支行按照總行和xx支行工作部署，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年20xx年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（一）公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為xx億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在xx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xx列xx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，20xx年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對x行了。四級不良貸款收回xx萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
（二）個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，xx項超過x分，x項得到滿分。儲蓄存款余額x億元，較年初增加xx萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)x。
（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬—500萬，500萬—x萬，x萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xx萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
（三）落實總行和xx支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
今年20xx年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
x年x月以來，我擔(dān)任x支行書記兼副行長職務(wù)，負(fù)責(zé)支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認(rèn)真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的法律法規(guī)，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、依法合規(guī)的經(jīng)營理念、誠信為本的經(jīng)營宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
支行開業(yè)x個月以來，在x部門的指導(dǎo)監(jiān)管下，在分行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責(zé)。截至x月末，x支行各項存款余額x萬元，較年初凈增x萬元。其中，儲蓄存款余額x萬元，較年初凈增x萬元，完成分行序時指標(biāo)的x%;對公存款余額x萬元，較年初凈增x萬元，完成分行序時指標(biāo)的x%;法人貸款推薦x萬元，個人貸款推薦x萬元。理財、保險銷售累計x萬元。現(xiàn)將任職兩年來的工作情況述職如下：
在加強理論學(xué)習(xí)中提高自身金融專業(yè)知識，不斷提升政策理論水平。
兩年來始終把加強金融領(lǐng)域的法律、法規(guī)以及業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及理解、把握和執(zhí)行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規(guī)學(xué)習(xí)，深入理解中央經(jīng)濟(jì)工作會議和國家宏觀調(diào)控精神，努力把握宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策，逐步把理論上的提高轉(zhuǎn)化為駕馭全局的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力和執(zhí)行的能力，以更好地履行崗位職責(zé)。其次不斷加強現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學(xué)習(xí)，及時補充新的經(jīng)濟(jì)金融知識，拓寬理論和宏觀視野，并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中，力求從全行工作的大局出發(fā)審視問題、掌握規(guī)律、尋求解法，不斷提高科學(xué)判斷形勢和科學(xué)決策的能力。再次根據(jù)x支行實際工作需要，深入學(xué)習(xí)、研究他行的成功經(jīng)驗和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。
通過兩年來的不斷學(xué)習(xí)，本人熟知了國家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)部門對金融機(jī)構(gòu)高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動;認(rèn)真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查，并對提出的意見、建議及時研究改進(jìn)措施，確保了各項監(jiān)管措施貫徹落實。從業(yè)兩年來，支行各項工作沒有發(fā)生違反國家法律、銀監(jiān)部門及上級行規(guī)章制度的問題。沒有發(fā)生損害本單位、員工和客戶利益的問題。
x月以來根據(jù)x分行的工作統(tǒng)一部署，x支行網(wǎng)點的選址、籌建工作陸續(xù)地展開。我作為x支行籌備組的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)籌備人員對籌建工作進(jìn)行周密地規(guī)劃，在充分收集有關(guān)市場信息的前提下，對網(wǎng)點進(jìn)行合理的布局規(guī)劃和選址。籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調(diào)辦理報批手續(xù)，完善業(yè)內(nèi)資料等大量基礎(chǔ)性工作后于20__年元月2日正式進(jìn)入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務(wù)重、人員少等困難，統(tǒng)一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場和客戶的需求為出發(fā)點，從整體和大局著眼，科學(xué)規(guī)劃，加速建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)的新網(wǎng)點，全面提升網(wǎng)點形象和x品牌。在籌建過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行《x分行網(wǎng)點裝修改造施工現(xiàn)場管理規(guī)定》，切實履行網(wǎng)點籌建人員職責(zé)，加強施工管理，每天召開施工現(xiàn)場總結(jié)匯報會，每周召開一次監(jiān)理例會。提高網(wǎng)點裝修工程質(zhì)量，做到安全生產(chǎn)，文明施工，避免施工事故發(fā)生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升我們的社會形象打好基礎(chǔ)工作。
經(jīng)過x個多月的日夜奮斗，x支行網(wǎng)點裝修基本完成，同時籌建人員在工程建設(shè)達(dá)到營業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)后立即投入到支行營業(yè)證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經(jīng)營相關(guān)證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營鋪平道路。
我行自x日正式營業(yè)以來，通過電子液晶顯示屏的滾。
動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，x網(wǎng)站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認(rèn)知度。
在支行開業(yè)不到半個月的情況下，我們克服了人員少，時間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統(tǒng)一思想，所有前臺人員發(fā)揚了“白加黑”、“5+2”的`工作敬業(yè)精神，完成了x萬名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務(wù)，為我行與x公司開展代發(fā)工資打下了基礎(chǔ)。
我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理及前臺運營人員多次到小__x公司財務(wù)處進(jìn)行營銷，在營銷的過程中遇到了金融同業(yè)的競爭、遇到了關(guān)鍵技術(shù)問題的障礙，始終以身作則奮戰(zhàn)一線，面對新出現(xiàn)的各種問題及時與財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及分行相關(guān)部門進(jìn)行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關(guān)人員的大力支持下，在分行領(lǐng)導(dǎo)及運管部幫助下克服重重困難完成了x網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
在取得階段性成果后，我們并沒有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、后臺人員討論如何順利完成代發(fā)工資后居民日常取現(xiàn)的巨大業(yè)務(wù)壓力問題，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理對周邊進(jìn)行調(diào)研，確定atm自助設(shè)備安裝地點，短短三個工作日在x地區(qū)布放atm自助設(shè)備6臺。同時安排大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理在代發(fā)工資后的一個星期內(nèi)在大堂值班，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮行內(nèi)atm自助設(shè)備分流功能緩解柜面壓力;前臺柜員全部上崗，緩解業(yè)務(wù)量巨增帶來的客戶等待時間，正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證x職工、家屬各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
為了落實服務(wù)中小企業(yè)各項政策，解決企業(yè)貸款難等問題，我行先后走訪x園區(qū)內(nèi)企業(yè)，深入調(diào)研x了解x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶的結(jié)算方式、周期等基本經(jīng)營情況，充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出靈活快捷機(jī)制，利用x業(yè)務(wù)解決部分中小企業(yè)擔(dān)保難的問題，同時更多注重企業(yè)的管理水平、成長性、實際信用狀況和現(xiàn)金流，幫助解決小企業(yè)規(guī)模受限制、財務(wù)不規(guī)范、信息不對稱的難題，并且利用資金管理行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢為x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù)，大大縮短了結(jié)算資金在途時間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務(wù)。
為普及廣x職工金融產(chǎn)品知識，提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù)、促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)效率的全面提升，我行在x多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節(jié)假日宣傳活動。
活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網(wǎng)上支付等，涉及范圍寬廣，內(nèi)容豐富。即有解答又有提問，通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大__x員工充分認(rèn)識和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人員解決了實際生活中的問題。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇十四
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
“逝者如斯夫，不舍晝夜”，20xx轉(zhuǎn)瞬已逝。在這一年里，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，有同事的支持和幫助，也有攻堅克難后的喜悅和欣慰。為了給20xx年的工作打下好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將全年的工作進(jìn)行總結(jié)。
在單位嚴(yán)格要求自己，顧全大局，服從分工，認(rèn)真對待每一項工作，保證各項工作按時完成，切實履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，對風(fēng)險做到零容忍。更多的實踐讓我對老業(yè)務(wù)的操作更加熟練，也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時，認(rèn)真主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其來到新網(wǎng)點后，有機(jī)會接觸到很多不太熟悉的自查報告網(wǎng)業(yè)務(wù)，在大家的'幫助和指導(dǎo)下，學(xué)到了很多相關(guān)知識。對待客戶以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)歷了各種負(fù)雜情境，心理素質(zhì)有所提高，遇事沉著冷靜，掌握了更多好的溝通技巧。
經(jīng)過這一年的歷練，我得到很多方面的進(jìn)步，但也暴露出一些不足，有待提高，具體有以下幾個方面，學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，學(xué)習(xí)的連續(xù)性存在不足，還沒有全部取得與崗位相關(guān)的資格證書；創(chuàng)新意識薄弱，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新；對公業(yè)務(wù)知識相對匱乏；溝通方面可以做得更好。
在新的一年，我將有針對性的彌補自己的不足，取得更大的進(jìn)步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，吸取他人之所長、克已之短，自己成長的同時，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇十五
_____地處祖國的××××，是我國××××××，有國家一級口岸××××，在國家安全和社會穩(wěn)定的戰(zhàn)略格局中，具有十分重要的地位。××××銀行××分行成立于××××年××月，十幾年來××分行始終把保衛(wèi)工作擺到重要議事日程，突出人本管理，做到全行上下齊抓共管，以培養(yǎng)合格保衛(wèi)隊伍為主體，以“三防結(jié)合”(人防、物防、技防)為載體，以全員共同參與為前提“三位一體”的安全防范體系。尤其是近3年來，緊緊圍繞建設(shè)良好公司治理機(jī)制和“效益、質(zhì)量、風(fēng)險”三個方面的總體要求，加強思想教育，按照“從嚴(yán)治行”的要求，以防案為中心，以落實各項規(guī)章制度為重點，加大檢查力度，確保按章操作，有效防止各類案件和事故的發(fā)生。實現(xiàn)了連續(xù)十年安全無事故，為我行各項業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。××××年在××分行保衛(wèi)處的檢查評比中，我行取得了99.2的高分，在××7個兄弟行中我行排列第一。
一、轉(zhuǎn)變觀念、加強領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。
要做好銀行的保衛(wèi)工作，領(lǐng)導(dǎo)觀念上的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。對于安全保衛(wèi)工作，分行歷屆黨委(黨組)都是非常重視，特別是現(xiàn)屆黨委更有其獨到的見解：保衛(wèi)工作不是中心影響中心;不是效益影響效益，不是窗口影響形象。正是在這種理念的指導(dǎo)下，××分行黨委將安全保衛(wèi)工作作為經(jīng)營目標(biāo)管理的一項重要內(nèi)容，工作中始終堅持一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓安全防范，在“誰主管，誰負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總責(zé)”的原則下，一級抓一級，堅持做到“三抓”、“三落實”，即：抓隊伍建設(shè)，抓制度建設(shè)，抓硬件建設(shè)，做到人員落實，措施落實，考核落實，并在人力、物力、財力等方面為安全保衛(wèi)工作開“綠燈”。每年年初行長都要與各部門、網(wǎng)點簽訂《綜合治理、消防、“三防一保”目標(biāo)責(zé)任書》，將安全防范工作落實到各個部門、網(wǎng)點和個人，形成一級抓一級，人人有責(zé)，真正做到了縱向到底，橫向到邊的責(zé)任制格局，把安全保衛(wèi)工作納入全行考核目標(biāo)之中，做到同布署、同檢查、同總結(jié)、同獎懲，實行“三防一保”一票否決制，使安全保衛(wèi)工作有了堅強的后盾。
二、狠抓規(guī)章制度建設(shè)、加大檢查監(jiān)督力度是保證。
規(guī)章制度是加強安全防范工作的重要保證，強化規(guī)范管理是保衛(wèi)部門消除隱患的一項行之有效的措施。前幾年，行里只是做到上級有制度就執(zhí)行，甚至有的同志認(rèn)為有些制度是多余的，執(zhí)行制度多是被動，為了改變這種局面，近3年來，分行結(jié)合實際，注重在工作中有針對性地不斷修改、補充、完善各項規(guī)章制度。對上級下發(fā)的制度堅決執(zhí)行，對上級下發(fā)的制度結(jié)合我行實際能夠加以完善的加以完善和具體，對于上級行沒有的制度結(jié)合實際重新制定。先后完善并下發(fā)了《××銀行××分行金庫守衛(wèi)操作規(guī)程》、《××分行押運工作操作規(guī)程》、《××分行營業(yè)網(wǎng)點通勤門管理規(guī)定》、《××分行槍支彈藥保管使用操作辦法》，使安全保衛(wèi)工作有章可循;結(jié)合全行各網(wǎng)點實際，繪制了《××_銀行××分行安全保衛(wèi)規(guī)范警戒示意圖》，對運鈔車的停位、押運人員的站位、著裝進(jìn)行詳細(xì)的要求和規(guī)定。制定和完善了《××分行非營業(yè)期間進(jìn)入辦公樓規(guī)定》《防搶劫預(yù)案》、《守庫應(yīng)急預(yù)案》、《消防應(yīng)急預(yù)案》、《押運應(yīng)急預(yù)案》等10幾項“規(guī)定”和“預(yù)案”，××年××月××日組織了建行以來首次“防搶劫預(yù)案”演練和“防毒氣彈預(yù)案”演練，提高了從業(yè)人員的防范突發(fā)事件的快速應(yīng)變能力。
為使安全保衛(wèi)工作制度深入人心，成為員工的自覺行為，從源頭上杜絕有章不循，違規(guī)操作現(xiàn)象，確保各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度真正落實到日常工作的每一個環(huán)節(jié)，不給犯罪分子以可乘之機(jī)。分行一改往年檢查方法簡單、形式單一，甚至是走過場的檢查方法，不僅定期和不定期的明查，還于××年全轄率先實行了暗查制度，把檢查重點放在押運、守庫、營業(yè)網(wǎng)點安全管理上，主要檢查具體操作的合規(guī)性。堅持保證每月對網(wǎng)點檢查不少于2次，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場填寫整改通知書，提出整改意見和規(guī)定整改措施及時間。每季度行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，由相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，把問題和隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。使我行保衛(wèi)工作最薄弱的環(huán)節(jié)得到了明顯改變和加強。
加大對違規(guī)責(zé)任人的處理力度，改變以往對違規(guī)責(zé)任人的處理就輕不就重的現(xiàn)象。×××年元月，我行營業(yè)部因大門檢修，行里為了保證安全，特別下發(fā)文件，安排人員24小時值班并提出了具體要求，但營業(yè)部在一個星期六下班后，沒有將通勤門鎖上，行政值班人員又沒有按時到崗，行領(lǐng)導(dǎo)在檢查時發(fā)現(xiàn)后，立即召集有關(guān)部門趕到現(xiàn)場，現(xiàn)場辦公處理，最后經(jīng)黨委研究決定：撤消營業(yè)部兩位主任，對當(dāng)日值班等有關(guān)人員分別進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰和通報批評，使違規(guī)當(dāng)事人和有關(guān)責(zé)任人真正在思想上有所觸動、在個人利益上有所觸動，教育了廣大員工。3年來，因違反安全保衛(wèi)規(guī)章制度受到撤職處分2人、記過、警告處分3人、經(jīng)濟(jì)處罰20多人次、通報批評40余人次。
節(jié)假日是犯罪分子作案的重要時節(jié)，也是員工思想最容易松懈的時候，督促員工履行職責(zé)，確保節(jié)假日的安全顯得特別重要。分行行長，主管保衛(wèi)工作的行領(lǐng)導(dǎo)，每逢節(jié)假日都要帶領(lǐng)保衛(wèi)干部下到網(wǎng)點檢查安全工作，并在節(jié)假日期間親自帶班。為了使安全保衛(wèi)工作落實到實處，分行重點抓了《金庫安全監(jiān)督檢查登記簿》、《押運安全監(jiān)督登記簿》、《槍支管理交接使用登記簿》等十幾種登記薄的登記，要求天天有登記，一目了然，有了問題可及時發(fā)現(xiàn)及時改正，使安全保衛(wèi)工作既有章可循又落到了實處。
三、狠抓隊伍建設(shè)，強化全員安全意識是根本。
建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、技術(shù)精的保衛(wèi)隊伍，是銀行實現(xiàn)防事故保安全的根本保證。為此，分行黨委近3年把加強保衛(wèi)干部隊伍建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性工作常抓不懈。
一是努力抓好保衛(wèi)干部思想建設(shè)工作。以往保衛(wèi)干部存在思想上的誤區(qū)，認(rèn)為保衛(wèi)工作不是行里重要部門，只要堅持按時上下班，不出問題就行，導(dǎo)致工作上散漫、作風(fēng)拖拉，在幾次上級行檢查中留下不好的印象。為貫徹總行黨委關(guān)于“保衛(wèi)隊伍要加強思想工作和思想建設(shè)”的指示精神，全面提高隊伍素質(zhì)，切實加強保衛(wèi)隊伍管理，以適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求。分行保衛(wèi)部每周三下午確定理論學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針政策，上級行的各項安保制度，自始至終堅持不斷。特別是通過2014年4月1日開始至7月30日在全轄保衛(wèi)隊伍中深入開展以“堅定理想信念，嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律，強化職業(yè)道德，提高業(yè)務(wù)技能”為主要內(nèi)容的素質(zhì)教育和2014年6月25日開始至8月25日，認(rèn)真開展警示教育活動，進(jìn)一步增強了全體保衛(wèi)人員遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)的自覺性，使保衛(wèi)干部的思想政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和管理水平有明顯提高，工作作風(fēng)和隊伍形象有較大改變。從而對我行安全保衛(wèi)工作不斷向更高層次發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
二是強化保衛(wèi)人員的技能訓(xùn)練，提高實踐能力。為了使保衛(wèi)人員更加掌握槍支使用知識，分行特聘請了市公安局專業(yè)人員，對我行保衛(wèi)人員進(jìn)行槍支使用、分解結(jié)合、維護(hù)保養(yǎng)等知識的培訓(xùn)，讓保衛(wèi)人員了解和熟悉手中武器的使用。每年組織保衛(wèi)人員進(jìn)行實彈打靶比賽。每年組織全行人員到州消防中隊接受防火知識教育，提高防火應(yīng)變能力。在押運工作中，要求保衛(wèi)人員在押運過程中做到動作規(guī)范、形象威嚴(yán)、觀察嚴(yán)謹(jǐn)、反應(yīng)敏捷、處理迅速、確保平安。高素質(zhì)的保衛(wèi)隊伍，營造了安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
三是抓好對保衛(wèi)人員的考核工作，從嚴(yán)管理。由于保衛(wèi)人員多，且有臨時工守庫，有的夜間值班，白天休息，有的白天上班夜間不知在那交友，為了加強管理2014年建立了家庭、社會、單位三位一體的思想政治工作網(wǎng)，對保衛(wèi)人員實行“全天候”管理，堅持每月抽1——2名保衛(wèi)干部進(jìn)行一次家訪、走訪制度，走訪對象為：配偶、親屬、街道居民委員會及派出所，了解掌握保衛(wèi)守押員考核檔案，對保衛(wèi)人員一年兩次全面考核。
四是針對以往部分員工片面認(rèn)為，安全保衛(wèi)工作是領(lǐng)導(dǎo)的事，是保衛(wèi)部門的事，講起來重要，做起來可要可不要，因而帶來安全意識淡漠，安全思想松懈，工作力不從心的被動局面，分行黨委近3年在全體員工中始終把“安全工作責(zé)任重于天”、“安全無小事”、“寧可千日無事，不可一日無防”“小事當(dāng)成大事抓，無事當(dāng)成有事抓”的思想，貫穿于安全保衛(wèi)工作中去。在實際工作中，利用“講”和“看”來教育員工。
“講”就是定期或不定期進(jìn)行“三防一保”教育，利用系統(tǒng)內(nèi)、系統(tǒng)外的典型材料開展講評教育，對發(fā)生的重大事故和案例材料開展大討論，從中吸取教訓(xùn)。每年不少于2次“三防一保”教育課，讓全體員工明確安全無崗位而不涉及，無工種而不滲透。
“看”就是組織員工觀看案例錄像片，緊繃防事故保安全這根弦，做到警鐘常鳴。組織全體員工觀看××銀行陜西分行攝制的《危急時刻》反搶劫演練教育片，通過教育和學(xué)習(xí)，強化了員工的安全意識，讓全行員工從中懂得安全保衛(wèi)工作的重要性，實現(xiàn)了安全防范意識的大提高。
四、強化技術(shù)防范是基礎(chǔ)。
在實際工作中，分行提出了“人防是根本，物防是基礎(chǔ)，技防是保障”的安全防范思想，始終做到“三防”的有效結(jié)合，在注重增強全員安全防范意識、落實崗位職責(zé)、完善各項制度的同時，還注重加大對物防、技防的投入。近3年來，我行黨委在經(jīng)費十分緊張，工資難保的情況下，堅持對“三防一保”進(jìn)行投入，行黨委認(rèn)為“再窮不能窮保衛(wèi)”，“花小錢保大錢”，先后對行里設(shè)施進(jìn)行了資金投入和改造。
首先，對流動金庫——運鈔車進(jìn)行了更新?lián)Q代。全轄××部運鈔車全部為全封閉防彈運鈔車，提高了運鈔環(huán)節(jié)的安全。
其次，對營業(yè)場所進(jìn)行了徹底的改造。全轄××個營業(yè)網(wǎng)點全部安裝了防彈玻璃，統(tǒng)一安裝了防護(hù)性極強的制式防護(hù)門，使全轄所有營業(yè)網(wǎng)點全部達(dá)到總行和公安部門要求的防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
第三，2014年9月，按規(guī)定對轄區(qū)兩個金庫及守庫值班室進(jìn)行了改造，在金庫內(nèi)安裝了電動提升機(jī)，既保證了金庫的安全又減輕了員工的勞動強度;對守庫值班室進(jìn)行了改造，使值班室與復(fù)點室分離，既保證了安全又改善了值班人員的值班條件。
第四，加強物防的同時，注重搞好技術(shù)含量高的技防設(shè)施建設(shè)。在江澤民責(zé)任重于泰山”的指示下，分行對辦公大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行了徹底改造，消防報警系統(tǒng)技術(shù)在××處于領(lǐng)先地位。2014年底全轄_×個營業(yè)網(wǎng)點及兩座金庫安裝了功能較先進(jìn)的電視監(jiān)控系統(tǒng)，使技防上了一個新臺階。
據(jù)不完全統(tǒng)計，分行近3年來在物防和技防上共投入了730多萬元的資金，從而為分行安全保衛(wèi)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
多年來，××分行保衛(wèi)工作在區(qū)分行保衛(wèi)處的正確指導(dǎo)下，在×分行黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的共同努力下，做了大量的工作，取得了連續(xù)十幾年無事故的好成績，但今后的工作還很艱巨，我們將以求真務(wù)實和態(tài)度，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為×××行事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行行長工作個人總結(jié)（通用16篇）篇十六
xxxx年，無論是對xx支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，不辱使命。
一年來，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)。
沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行，本著求效、務(wù)本、求實、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險，收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，xx年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長;再穩(wěn)定，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行。
1、穩(wěn)定存款。xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠(yuǎn)。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在15億，同時去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬，日均15億元，為下一個存款目標(biāo)2019的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
2、規(guī)模增長。三季度，我開發(fā)的新客戶中國的網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個人存款已達(dá)到10億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段2019。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng)，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力，xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20191億元，較年初凈增5億元，日均存款額19、2億元，較年初增長10億元，分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成。
xxxx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量，嚴(yán)格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當(dāng)然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目。
xxxx年初，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營成本非常高，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要付出更多的努力;另一方面，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營費用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費用少之又少。
面對困境，我堅持節(jié)支、效益的原則，實行兩手抓：一手抓開源，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去;另一手抓節(jié)流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。
經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤1340萬元，完成管理部下達(dá)的1000萬利潤指標(biāo)的110%。創(chuàng)利水平1500萬元，人均利潤達(dá)670萬元，同xx年相比，有了一定的發(fā)展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶。
總之，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績。在此，我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
在剛剛過去的2019年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進(jìn)行總結(jié)：
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的黨書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
2019年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了2019年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達(dá)xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押物貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達(dá)xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《2019年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高x，新增xx萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴(yán)治行，努力強化內(nèi)部管理。
全面加強內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)。
規(guī)章制度。
承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《2019年掃雷及案件防范。
工作方案。
》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風(fēng)險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《2019年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周。
工作報告。
制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性。
一是不斷改革激勵機(jī)制。完善分配激勵機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進(jìn)一步加強黨建工作。制定了支行《2019年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個條例”
心得體會。
交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三。八”婦女愛國主義教育、“七。一”黨員重溫。
入黨誓詞。
“八。一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨愛國愛行愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕結(jié)婚送鮮花禮品員工生病探望特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
2019年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進(jìn)一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴(yán)治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。